第一篇：商務(wù)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)作業(yè)
情景模擬寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)
一、請(qǐng)閱讀下文，分析其毛病，并寫(xiě)出修改稿。
XX面試通知
XX先生：
最近的一段時(shí)期里，我們公司的工作人員一直在招聘有關(guān)人員，看到你的來(lái)信，我們很高興，你能夠勇于推薦自己，并且對(duì)我們公司表示很高的信任，在此，我們深深地表示真摯的感謝。也請(qǐng)你在收到我們的信以后，可不可以請(qǐng)你在這個(gè)月的25日下午（星期五）3點(diǎn)整，準(zhǔn)時(shí)到我們公司的人力資源部來(lái)，見(jiàn)見(jiàn)面，詳細(xì)談?wù)勀愕那闆r。來(lái)的時(shí)候，最好帶上你的身份證和學(xué)歷、經(jīng)歷的證件，給我們參考，你看好嗎？再一次對(duì)你的應(yīng)聘，表示感謝。祝你取得成功，成為我公司的一員。
特此通知。
xx外貿(mào)公司人力資源部
xx年x月x日
二、閱讀材料，請(qǐng)問(wèn)需使用什么文種撰寫(xiě)文書(shū)，并按照你所選用的文種寫(xiě)出正式的文書(shū)。
某企業(yè)告知：2007年8月15日上午8:00至10:00時(shí)，某地區(qū)韶山路與人民路交口處因修路，需定時(shí)爆破，屆時(shí)過(guò)往行人及車(chē)輛應(yīng)繞行。
三、閱讀材料，寫(xiě)一份表彰性通報(bào)。
12月3日中午，光明出租汽車(chē)公司司機(jī)李平安正在西四路口整理汽車(chē)，準(zhǔn)備回家吃午飯。忽然發(fā)現(xiàn)后車(chē)座上有一個(gè)藍(lán)色尼龍綢包，打開(kāi)一看，里面有一張12萬(wàn)5千元的建行存折及取款密碼等物。李平安顧不上回家吃飯，迅速駕車(chē)到地處天壇東里的公司，向公司領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)并交了所有拾物。公司經(jīng)多方努力，尋到了失主，當(dāng)天就把存折等物交到失主手中。
寫(xiě)作：根據(jù)上述素材，代光明出租汽車(chē)公司寫(xiě)一份通報(bào)，贊揚(yáng)李平安拾金不昧的精神和可貴的職業(yè)道德，并號(hào)召公司全體員工向李平安學(xué)習(xí)。
要求：（1）按通報(bào)格式書(shū)寫(xiě)，必須有標(biāo)題、主送對(duì)象、正文、發(fā)文單位和成文日期。（2）結(jié)構(gòu)、層次清楚，語(yǔ)言通順，字?jǐn)?shù)約300字上下。
四、閱讀下面材料，請(qǐng)你以該店名義向長(zhǎng)沙市國(guó)有資產(chǎn)管理局寫(xiě)一個(gè)請(qǐng)示，以長(zhǎng)沙市國(guó)有資產(chǎn)管理局寫(xiě)一個(gè)批復(fù)。
“稻香村”食品店是長(zhǎng)沙市的一家百年老字號(hào)商店，此店由于經(jīng)營(yíng)有傳統(tǒng)特色的食品，加之經(jīng)營(yíng)有方，又地處市中心繁華街面上，故生意好，常年的資金利潤(rùn)率都高出同行業(yè)70％到80％。現(xiàn)在該店即將實(shí)行租賃經(jīng)營(yíng)，為避免無(wú)形資產(chǎn)損失，此店向該市國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)提出意見(jiàn)要求，在資產(chǎn)評(píng)估時(shí)考慮這一因素，提出租賃方每年應(yīng)多交４萬(wàn)元，以避免無(wú)形資產(chǎn)損失。
五、請(qǐng)閱讀下文，分析其毛病，并寫(xiě)出修改稿。
關(guān)于要求報(bào)價(jià)的函
××茶廠經(jīng)理：
我們對(duì)你廠生產(chǎn)綠茶很有興趣，十分想買(mǎi)一批君山毛尖茶。我公司要求不高，只要求該茶葉品質(zhì)一級(jí)，規(guī)格為100克一包，望你廠能告訴單價(jià)報(bào)價(jià)和交貨日期、結(jié)算方式等給我公司。
如果價(jià)錢(qián)合理，且能給予最好的折扣，我們將做到大批量訂貨。
此致 敬禮
××副食品公司
××××年××月××日
六、經(jīng)貿(mào)商務(wù)系想讓商管專業(yè)的學(xué)生參觀某連鎖企業(yè)，目的是想增強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代連鎖企業(yè)采購(gòu)、配送、營(yíng)運(yùn)流程以及管理的感性認(rèn)識(shí)。請(qǐng)以學(xué)校的名義寫(xiě)一封聯(lián)系參觀事宜的公函，并以某企業(yè)名義寫(xiě)一封復(fù)函。
七、經(jīng)貿(mào)商務(wù)系擬實(shí)行班干部輪崗制度。試擬一份班干部輪崗管理辦法的詳細(xì)提綱。
制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：
一、制定該制度的目的、要求、適用范圍。
二、崗位輪換的原則
三、實(shí)施辦法：
1.時(shí)間
2.選舉方法（自薦、同學(xué)老師推薦、競(jìng)聘前演說(shuō)）3.考評(píng)辦法、標(biāo)準(zhǔn)、人員
四、其他要求
八、請(qǐng)根據(jù)以下提示創(chuàng)作廣告語(yǔ)。
1.某洗手液，具有除菌和滋潤(rùn)的功能，請(qǐng)撰寫(xiě)一條廣告語(yǔ)。2.某綠色天然葵花籽油，請(qǐng)撰寫(xiě)一條廣告語(yǔ)。
九、以小組為單位，任選一種產(chǎn)品，為其撰寫(xiě)一篇營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃書(shū)。
Lee牛仔褲、Only女裝、美特斯·邦威休閑服飾、七匹狼男裝、斯柯達(dá)skoda汽車(chē)（也可選擇其他品牌產(chǎn)品）策劃書(shū)擬包括以下內(nèi)容：
一、企業(yè)公司的概況——公司簡(jiǎn)介
二、產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析
（一）品牌類型
（二）品牌目標(biāo)
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
（一）目標(biāo)市場(chǎng)
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
四、消費(fèi)者分析
（一）消費(fèi)者總體態(tài)勢(shì)
（二）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素
五、廣告策略
（一）廣告目標(biāo)策劃
（二）消費(fèi)市場(chǎng)策略
六、廣告設(shè)計(jì)
平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告 包括廣告主題、時(shí)間和具體構(gòu)思
七、廣告實(shí)施計(jì)劃
起止時(shí)間、選擇媒體、投放頻率
九、價(jià)格策略
低價(jià)or高價(jià)、價(jià)格折扣、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)
十、渠道策略
十、假使你今年畢業(yè)，針對(duì)你自身的專業(yè)、個(gè)性、興趣、能力，針對(duì)你所應(yīng)聘的某公司的職位（公司和職位名稱自擬），寫(xiě)一封求職信。
十一、公司成立二十周年在即，請(qǐng)你代表公司公關(guān)部起草一份邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)相關(guān)人員出席成立典禮、晚宴等聚會(huì)活動(dòng)。公司名稱、時(shí)間、地點(diǎn)自擬。
十二、xx集團(tuán)是北方地區(qū)著名的大型商業(yè)集團(tuán)，其業(yè)務(wù)涉及電子產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、醫(yī)療器械代理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、影視制作等多個(gè)領(lǐng)域。3月20日，其在長(zhǎng)沙的分公司即將開(kāi)業(yè)，進(jìn)一步拓展其在中部地區(qū)的業(yè)務(wù)。作為集團(tuán)總經(jīng)理助理，請(qǐng)你為他寫(xiě)一份開(kāi)業(yè)賀詞。
十三、修改下面這份歡迎詞，并說(shuō)明修改的理由。
××學(xué)院旅游管理系的部分師生去杉湖賓館參觀學(xué)習(xí)，賓館總經(jīng)理在歡迎儀式上致詞。歡迎詞如下：
歡 迎 詞
尊敬的各位教師、各位同學(xué)們：
在此謹(jǐn)代表本賓館的全體員工歡迎閣下同志們光臨慈湖賓館。
杉湖賓館座落于風(fēng)景秀麗的東湖岸邊，三面環(huán)水，環(huán)境幽雅。具有島國(guó)風(fēng)情，是岳川市委、市政府接待和開(kāi)放的窗口。希望我們的服務(wù)能夠讓閣下有賓至如歸的感覺(jué)，在此將賓館內(nèi)設(shè)備及服務(wù)向你們作一介紹。
我們將忠誠(chéng)地為閣下服務(wù)效勞，并希望你們能夠提出寶貴意見(jiàn)。
杉湖賓館
總經(jīng)理謹(jǐn)致
十四、某職業(yè)學(xué)院旅游管理分院馬院長(zhǎng)帶領(lǐng)部分酒店管理專業(yè)的學(xué)生到長(zhǎng)沙神龍大酒店參觀學(xué)習(xí)，受到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工的熱情歡迎和款待。神龍大酒店在師生到來(lái)時(shí)召開(kāi)了歡迎會(huì)，臨別時(shí)召開(kāi)了歡送會(huì)。請(qǐng)你為酒店總經(jīng)理分別寫(xiě)一篇?dú)g迎詞和歡送詞。
十五、實(shí)訓(xùn)作業(yè)：給一家即將開(kāi)業(yè)的超市（百貨大樓、服裝專賣(mài)店）寫(xiě)一則開(kāi)業(yè)啟事。
正文的內(nèi)容應(yīng)包括：
①開(kāi)業(yè)企業(yè)的名稱、開(kāi)業(yè)時(shí)間。
比如：本公司經(jīng)過(guò)三個(gè)月的籌備，各項(xiàng)工作已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，茲于五月一日正式開(kāi)業(yè)。
②開(kāi)業(yè)企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)的商品或業(yè)務(wù)范圍介紹，如果是連鎖企業(yè)（分店）開(kāi)業(yè)，還應(yīng)對(duì)連鎖總部或者總公司發(fā)展歷史做介紹。
③開(kāi)業(yè)期間為消費(fèi)者提供哪些優(yōu)惠讓利服務(wù)。
④開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)起止的時(shí)間。
⑤聯(lián)系方式應(yīng)有開(kāi)業(yè)企業(yè)的聯(lián)系信息（名稱、地址、電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址）。
第二篇：商務(wù)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)總結(jié)
商 務(wù) 秘 書(shū) 寫(xiě) 作 實(shí) 訓(xùn) 總 結(jié)
——文秘1201常人豪
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的第二課堂，也是大學(xué)生鍛煉能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效途徑，學(xué)習(xí)就是為了實(shí)踐，而一個(gè)人的能力和知識(shí)也只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高，不斷總結(jié)，不斷完善。
為了使我們更好的學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作，從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐，快速上手，這星期老師讓我們進(jìn)行了一周的商務(wù)秘書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)，以下就是我對(duì)這周實(shí)訓(xùn)得失的總結(jié)和感悟。
一、對(duì)秘書(shū)寫(xiě)作的認(rèn)識(shí)
所謂商務(wù)寫(xiě)作，就是根據(jù)工作需要，撰寫(xiě)各類公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作，老師講過(guò)，秘書(shū)的工作主要包括“辦文、辦事、辦會(huì)”。以我的理解，無(wú)論是辦文、辦事還是辦會(huì)，都要撰寫(xiě)和處理各種大量的文件，所以，作為文秘專業(yè)的學(xué)生，“秘書(shū)寫(xiě)作”是本專業(yè)的核心課程，是本專業(yè)從業(yè)人員最富有獨(dú)特性的一種標(biāo)志，是秘書(shū)人員的核心技能之一。
一周的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)秘書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)有以下幾個(gè)感悟：
（一）首先就是其實(shí)用性，這也是商務(wù)寫(xiě)作與其他文種最大的區(qū)別，商務(wù)寫(xiě)作不像其他文種一樣，可以有感而發(fā)，可以藝術(shù)加工，商務(wù)寫(xiě)作講究實(shí)用，目的就是為了解決實(shí)際問(wèn)題，因此，商務(wù)寫(xiě)作一般一文一事，內(nèi)容真實(shí)、專業(yè)，客觀。
（二）其次就是結(jié)構(gòu)和格式的規(guī)范化，商務(wù)寫(xiě)作無(wú)論是標(biāo)題還是正文，一般都有標(biāo)準(zhǔn)的格式，尤其像商務(wù)公務(wù)類的文書(shū)，格式要求一
般較為嚴(yán)格，結(jié)構(gòu)一般比較固定，有一定的規(guī)律可循，甚至由國(guó)家或有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定，嚴(yán)格遵守。
（三）最后就是商務(wù)文書(shū)的專業(yè)性，商務(wù)文書(shū)有很強(qiáng)的專業(yè)性，尤其在語(yǔ)言方面有一定的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，作者不可根據(jù)自己的語(yǔ)言習(xí)慣進(jìn)行撰寫(xiě)，必須做到其準(zhǔn)確性，標(biāo)準(zhǔn)化。
總的來(lái)說(shuō)，秘書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)可以用以下這幾個(gè)詞形容，簡(jiǎn)明、實(shí)用、樸實(shí)、莊重。
二、秘書(shū)寫(xiě)作注意事項(xiàng)
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，我總結(jié)了以下幾項(xiàng)在寫(xiě)作過(guò)程中的需要注意的事項(xiàng)，從而更好更快速的寫(xiě)作：
（一）平時(shí)多觀察、多收集、多練習(xí)
秘書(shū)寫(xiě)作要想上手快速，就要平時(shí)多觀察、多收集資料，對(duì)一些商務(wù)類的文書(shū)進(jìn)行有效的收集、整理，如果了解的多了，收集的多了，在遇到需要寫(xiě)作任務(wù)時(shí)，腦子中有大量的資料可以利用，比如格式過(guò)著專業(yè)用語(yǔ)可以作為模板使用，其次就是多練，在多收集的基礎(chǔ)上要多寫(xiě)，尤其是商務(wù)文書(shū)的格式和一些慣用語(yǔ)等，只有多練筆才能融會(huì)貫通，并且不會(huì)忘記，不管什么樣的文書(shū)都能下手快，寫(xiě)的好，游刃有余。
（二）熟悉各種商務(wù)文書(shū)種類
商務(wù)文書(shū)的文種多種多樣，如公務(wù)類文書(shū)、禮儀類文書(shū)、事務(wù)類文書(shū)等等，面對(duì)各種情況，每種文種內(nèi)又有不同的文書(shū)種類，例如涵、通知、請(qǐng)示；邀請(qǐng)函、感謝信、慰問(wèn)信、賀詞等等，每種文書(shū)都有自
己的格式和適用范圍，這就要求我們要熟悉各種文書(shū)種類，并在寫(xiě)作時(shí)選用合適的文種，如果文種選錯(cuò)，不僅起不到作用，還有可能造成負(fù)面的效果。
（三）寫(xiě)作時(shí)明確目的，理清思路，符合邏輯
寫(xiě)作，一定要理清寫(xiě)作思路，但是，不同的文種也有自己模式化的寫(xiě)作思路和格式，因此，在進(jìn)行寫(xiě)作時(shí)，一定要明確寫(xiě)作的主旨和目的，根據(jù)一定的格式理清思路，做到心中有數(shù)，簡(jiǎn)單明了的、有針對(duì)性的進(jìn)行寫(xiě)作。
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)存在的不足和缺點(diǎn)
（一）實(shí)訓(xùn)期間最大的不足就是，沒(méi)有清晰地把握各類文書(shū)的結(jié)構(gòu)模式和格式，在進(jìn)行寫(xiě)作時(shí)總是需要翻看書(shū)籍，看看格式后再進(jìn)行寫(xiě)作。
（二）語(yǔ)言不夠標(biāo)準(zhǔn)化，在寫(xiě)作中，有些地方語(yǔ)言不夠標(biāo)準(zhǔn)，不夠規(guī)范。日常用語(yǔ)較多。
（三）平時(shí)收集較少，腦子中資料模板較少，當(dāng)遇到不太熟悉的文種時(shí)需要查閱大量資料進(jìn)行學(xué)習(xí)、借鑒。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是在寫(xiě)作的時(shí)候感覺(jué)沒(méi)什么可寫(xiě)。
以上就是我在這周實(shí)訓(xùn)中的感悟和總結(jié)，我將分析我在實(shí)訓(xùn)中所存在的不足和缺點(diǎn)，按照自己所總結(jié)的注意事項(xiàng)進(jìn)行改正，爭(zhēng)取做的更好。
常人豪
2013年6月13日
第三篇：商務(wù)溝通實(shí)訓(xùn)作業(yè)
第二組商務(wù)溝通實(shí)訓(xùn)安排
第二組組員：黃加云、黃劍鋒、黃蕾、黃于凡、賴書(shū)冰、李彩霞、梁冬媚、梁嘉豪
一、實(shí)訓(xùn)要求：以小組為單位任意選擇某種商品，針對(duì)該商品設(shè)計(jì)一套完整的推銷(xiāo)洽談方案，在實(shí)訓(xùn)課上現(xiàn)場(chǎng)演示和解說(shuō)、展示各小組的推銷(xiāo)洽談方案。
二、指導(dǎo)：
（1）4人扮演4種類型的客戶，要充分體現(xiàn)不同類型客戶的特點(diǎn)。（客戶類型有控制型、分析型、開(kāi)創(chuàng)型和促進(jìn)型）
（2）2人扮演推銷(xiāo)員，分別針對(duì)2種類型的客戶做商品推銷(xiāo)
（3）2人擔(dān)任解說(shuō)員
三、我們組推銷(xiāo)的產(chǎn)品（初定，另行商議）：三星數(shù)碼相機(jī)
四、組員工作安排：
（1）推銷(xiāo)員①：黃加云
推銷(xiāo)員①針對(duì)的顧客：
促進(jìn)型顧客——黃于凡控制型顧客——賴書(shū)冰
推銷(xiāo)員②黃劍鋒
推銷(xiāo)員②針對(duì)的顧客：
開(kāi)創(chuàng)型顧客——梁冬媚分析型顧客——梁嘉豪
工作內(nèi)容：推銷(xiāo)員分別與兩種型顧客的編10分鐘左右的銷(xiāo)售對(duì)話，對(duì)話內(nèi)容由扮演顧客的同學(xué)記錄下來(lái)，整理后用書(shū)面的形式上交。對(duì)話內(nèi)容中，顧客需充分體現(xiàn)自己所扮演的角色的性格特點(diǎn)，而銷(xiāo)售員則需針對(duì)顧客的性格進(jìn)行推銷(xiāo)。
（2）分別輔助兩位推銷(xiāo)員的兩次對(duì)話編寫(xiě)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告編寫(xiě)、解說(shuō)員：
黃蕾、李彩霞
工作內(nèi)容：輔助推銷(xiāo)員的兩次對(duì)話編寫(xiě)、整理上交后的對(duì)話內(nèi)容并寫(xiě)成實(shí)訓(xùn)報(bào)告以及實(shí)訓(xùn)當(dāng)天充當(dāng)解說(shuō)員
六、時(shí)間安排（暫定）：
①星期一、二（17、18號(hào)）扮演推銷(xiāo)員和顧客的同學(xué)討論和編寫(xiě)對(duì)話。②星期三（19號(hào)）晚上9點(diǎn)前上交給黃蕾和李彩霞整理和寫(xiě)成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。③星期四（20號(hào)）上午發(fā)放寫(xiě)成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，人手抄寫(xiě)一份。
④星期五（21號(hào)）上午第一節(jié)課帶上實(shí)訓(xùn)報(bào)告前往3教101進(jìn)行實(shí)訓(xùn)錄像。時(shí)間為40分鐘。
看來(lái)下星期咱們都挺忙的，不管被人組如何安排，總之咱們就那么來(lái)了。如果配合得好的話，時(shí)間不會(huì)那么趕的。
今后我們組的合作機(jī)會(huì)還有很多很多，希望我們組每次的合作都是愉快的。收到請(qǐng)Q我一下！
第四篇：商務(wù)函電實(shí)訓(xùn)（本站推薦）
商務(wù)函電實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)課題一詢盤(pán)及回復(fù)信函
在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，交易一方欲購(gòu)買(mǎi)某種商品的時(shí)候，他會(huì)主動(dòng)向另一方發(fā)出探尋，了解對(duì)方商品的情況或就買(mǎi)賣(mài)該商品提出有關(guān)交易條件，這種表示叫詢盤(pán)，也稱詢價(jià)，通常情況下詢盤(pán)是買(mǎi)賣(mài)雙方交易的開(kāi)始，它有時(shí)只說(shuō)明要買(mǎi)賣(mài)商品的范圍，目的是要對(duì)付進(jìn)一步的介紹情況，有時(shí)還指定商品，甚至連包數(shù)、包裝、交貨期都明確提出，要求對(duì)方報(bào)價(jià)或遞價(jià)。詢價(jià)信一般由買(mǎi)方向賣(mài)方發(fā)出，信中表達(dá)的只是一種愿望，請(qǐng)將來(lái)可能的交易對(duì)象向自己發(fā)盤(pán)。因此，詢價(jià)函里所列的內(nèi)容多是探詢和參考性質(zhì)的，寫(xiě)信人沒(méi)有必須購(gòu)買(mǎi)的義務(wù)，其內(nèi)容對(duì)雙方也均沒(méi)有約束力。必須清楚的是--詢價(jià)環(huán)節(jié)是買(mǎi)方了解市場(chǎng)供求、尋找交易機(jī)會(huì)的有效手段，寫(xiě)一封有效的詢價(jià)信或?qū)?duì)方的詢價(jià)信妥當(dāng)?shù)幕貜?fù)，在開(kāi)拓市場(chǎng)、尋找客戶的貿(mào)易初級(jí)階段其作用是不容忽視。有些采購(gòu)商他會(huì)提供樣品，提供規(guī)格要求等詳細(xì)資料給你報(bào)價(jià)，這樣的采購(gòu)商你要好好把握，因?yàn)樗麄兊挠唵温屎芨摺?duì)于隨口詢問(wèn)價(jià)錢(qián)的采購(gòu)商，有時(shí)甚至規(guī)格，要求，材質(zhì)等一切資料都沒(méi)有，只是給你一個(gè)圖片要你報(bào)價(jià)，你也要熱情對(duì)待，雖然此采購(gòu)商并非真的有訂單，但并不代表
實(shí)訓(xùn)課題
二報(bào)價(jià)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)信函
在國(guó)際貿(mào)易中，買(mǎi)賣(mài)雙方在簽訂合同之前需要經(jīng)過(guò)“詢價(jià)——報(bào)價(jià)、報(bào)盤(pán)——還盤(pán)——接受”這一流程。買(mǎi)方先向賣(mài)方進(jìn)行詢盤(pán)（或稱詢價(jià)），要求賣(mài)方報(bào)價(jià)或報(bào)盤(pán)，賣(mài)方則據(jù)此發(fā)盤(pán)，提出某些交易條件（如商品名稱、牌號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、包裝、支付、交貨期等）。如果買(mǎi)方認(rèn)為其條件可以接受，同意賣(mài)方報(bào)盤(pán)，雙方則達(dá)成交易。如果買(mǎi)方認(rèn)為其條件可以接受，同意賣(mài)方報(bào)盤(pán)，雙方則達(dá)成交易。如果買(mǎi)方認(rèn)為賣(mài)方報(bào)價(jià)偏高，或有些條款與其所期望的有所出入，則可能拒絕這次報(bào)盤(pán)，或者進(jìn)行還盤(pán)，提出賣(mài)方自己的建議或條件。收到這樣的還
盤(pán)，賣(mài)方可以重新報(bào)盤(pán)。因此，報(bào)盤(pán)和還盤(pán)在交易達(dá)成的過(guò)程中占有至關(guān)重要的地位。
怎樣報(bào)價(jià)才有效呢？報(bào)價(jià)太高，容易嚇跑客戶，還是報(bào)價(jià)太低，客戶一看就知道你不是行家里手，不敢冒險(xiǎn)與你做生意。對(duì)老客戶報(bào)價(jià)也不容易：他會(huì)自恃其實(shí)力而將價(jià)壓得厲害，以至在你接到他的詢盤(pán)時(shí)，不知該如何報(bào)價(jià)：報(bào)得太低，沒(méi)有錢(qián)賺；報(bào)得太高，又怕他把定單下給了別人。有經(jīng)驗(yàn)的出口商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，在報(bào)價(jià)中選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)格術(shù)語(yǔ)，利用合同里的付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等要件與買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)，也可以憑借自己的綜合優(yōu)勢(shì)，在報(bào)價(jià)中掌握主動(dòng)。
在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，發(fā)盤(pán)也稱報(bào)盤(pán)、發(fā)價(jià)、報(bào)價(jià)。法律上稱之為“要約”。發(fā)盤(pán)可以是應(yīng)對(duì)方詢盤(pán)的要求發(fā)出，也可以是在 沒(méi)有詢盤(pán)的情況下，直接向?qū)Ψ桨l(fā)出。發(fā)盤(pán)一般是由賣(mài)方發(fā)出 的，但也可以由買(mǎi)方發(fā)出，業(yè)務(wù)稱其為“遞盤(pán)”
實(shí)訓(xùn)課題三訂單、接受和回絕
在國(guó)際貿(mào)易中，交易的一方明確接受另一方的交易條件，交易即達(dá)成，然后簽訂具有合同性質(zhì)的文件。買(mǎi)方發(fā)出訂購(gòu)信函，寄出訂單或購(gòu)貨確認(rèn)書(shū)，要求賣(mài)方按上面所列出的條件供貨，就是對(duì)自己供貨的確認(rèn)。如果賣(mài)方同意買(mǎi)方訂單中的條件，賣(mài)方必須發(fā)出接受函，表示接受訂單，反之，則發(fā)出回絕訂函，表示拒絕訂單。
三：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：詢盤(pán)及回復(fù)信函（背景知識(shí)及典型信函）
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二: 報(bào)價(jià)，發(fā)盤(pán)與還盤(pán)信函（背景知識(shí)及典型信函）
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三: 訂單，接受和回絕信函（背景知識(shí)及典型信函）
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四：支付方式（背景知識(shí)及典型信函）
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五：裝運(yùn)及保險(xiǎn)信函（背景知識(shí)及典型信函）
其中：背景知識(shí)一頁(yè)，典型信函（中英雙譯）一頁(yè)，格式參照要求二，整個(gè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告加上封皮11頁(yè)！
1.詢盤(pán)
敬啟者：
我們從**網(wǎng)站搜索得知貴公司是各種玩具的大出口商，如電動(dòng)玩具、充氣玩具、毛絨玩具等。我們?cè)诒镜貐^(qū)是一家玩具的大經(jīng)銷(xiāo)商。
我們現(xiàn)在正尋找一位貨源供應(yīng)商作為我們的長(zhǎng)期合作伙伴。我們想請(qǐng)你方寄給我們一本你方的產(chǎn)品目錄單或樣品單連同價(jià)表，同時(shí)報(bào)給我方你們到紐約的成本加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)最低價(jià)。如果你方具有競(jìng)爭(zhēng)力，我方將向你方大量訂貨。
望早日聽(tīng)到您的答復(fù)。
保羅?約翰遜 謹(jǐn)上
2009年5月6日
Inquiry
Dear Sirs:
** We know your site search is a big exporter of various toys, such as electric toys, inflatable toys, plush toys.We are in the region is a major distributor of toys.We are now looking for a source suppliers as our long-term partner.We would like to request you to send us a copy of your product catalog with the price of one single or sample table, and reported to us to New York's cost, insurance, freight lowest price.If you are a competitive side, we will be your large orders.Hope to hear your reply soon.Paul ? Johnson move on
May 6, 2009
回復(fù)信函（reply）
Dear buyer:
It is good to hear from you again.You inquired about my bamboo baskets on
September 15,1998.I sent you a company catalog at that time.I can send you a second catalog if you need?
You are not the only importer in Brazil that has asked us about bamboo baskets.I have also received inquires from ABC company,Universal Co Ltd in Brazil,but they always inquired another kind of baskets.I will introduce this kind of basket for you if
you need.Would you like me to help you by making a special sample for you Brazil market?
We are a professional bamboo products manufacture with 14 years experiences in
China,offering over 1,500 various kinds of bamboo products and monthly output up to 5 millions pieces.We are the best manufacturer that you can trust in China.The details for the product(as the attached photo)you inquired as following :FOB
XXX,Min.Order:2,000,Price:USD1.80/pc,Delievery Time:30 days after the receipt of send you a smaple with catalog together.I look forward to see your reply!
買(mǎi)家您好,很高興再次收到您的查詢：您在去年9月15日曾向我們查詢過(guò)竹籃，那時(shí)我們?cè)倪^(guò)公司目錄給您，如您需要我可再寄一次給您。
您并不是巴西唯一向我們查詢過(guò)竹籃的進(jìn)口商，我們也曾收到來(lái)自巴西ABC、Universal等的進(jìn)口商的查詢，但他們總是查詢另一種竹籃，如您有需要，我可以向您介紹那一類的竹籃，您是否希望我為您的巴西市場(chǎng)做些特別的樣品給您？
我們是有十四年專業(yè)竹制品經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)制造商和提供超過(guò)1,500種多樣的竹制品，月產(chǎn)量達(dá)五百萬(wàn)個(gè)，是您最值得信賴的中國(guó)竹制品供應(yīng)商。您詢問(wèn)的產(chǎn)品如附圖資料如后：pictuer123458911。我明天會(huì)寄一份目錄給您，若您能提供您的快遞帳號(hào)，我們將把樣品一同寄給您！
期待盡快收到您的回復(fù)。
2、報(bào)價(jià)、發(fā)盤(pán)和還盤(pán)
實(shí)訓(xùn)課題二報(bào)價(jià)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)信函
在國(guó)際貿(mào)易中，買(mǎi)賣(mài)雙方在簽訂合同之前需要經(jīng)過(guò)“詢價(jià)——報(bào)價(jià)、報(bào)盤(pán)——還盤(pán)——接受”這一流程。買(mǎi)方先向賣(mài)方進(jìn)行詢盤(pán)（或稱詢價(jià)），要求賣(mài)方報(bào)價(jià)或報(bào)盤(pán)，賣(mài)方則據(jù)此發(fā)盤(pán)，提出某些交易條件（如商品名稱、牌號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、包裝、支付、交貨期等）。如果買(mǎi)方認(rèn)為其條件可以接受，同意賣(mài)方報(bào)盤(pán)，雙方則達(dá)成交易。如果買(mǎi)方認(rèn)為其條件可以接受，同意賣(mài)方報(bào)盤(pán)，雙方則達(dá)成交易。如果買(mǎi)方認(rèn)為賣(mài)方報(bào)價(jià)偏高，或有些條款與其所期望的有所出入，則
可能拒絕這次報(bào)盤(pán)，或者進(jìn)行還盤(pán)，提出賣(mài)方自己的建議或條件。收到這樣的還盤(pán)，賣(mài)方可以重新報(bào)盤(pán)。因此，報(bào)盤(pán)和還盤(pán)在交易達(dá)成的過(guò)程中占有至關(guān)重要的地位。
怎樣報(bào)價(jià)才有效呢？報(bào)價(jià)太高，容易嚇跑客戶，還是報(bào)價(jià)太低，客戶一看就知道你不是行家里手，不敢冒險(xiǎn)與你做生意。對(duì)老客戶報(bào)價(jià)也不容易：他會(huì)自恃其實(shí)力而將價(jià)壓得厲害，以至在你接到他的詢盤(pán)時(shí)，不知該如何報(bào)價(jià)：報(bào)得太低，沒(méi)有錢(qián)賺；報(bào)得太高，又怕他把定單下給了別人。有經(jīng)驗(yàn)的出口商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，在報(bào)價(jià)中選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)格術(shù)語(yǔ)，利用合同里的付款方式、交貨期、裝運(yùn)條款、保險(xiǎn)條款等要件與買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)，也可以憑借自己的綜合優(yōu)勢(shì)，在報(bào)價(jià)中掌握主動(dòng)。
在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，發(fā)盤(pán)也稱報(bào)盤(pán)、發(fā)價(jià)、報(bào)價(jià)。法律上稱之為“要約”。發(fā)盤(pán)可以是應(yīng)對(duì)方詢盤(pán)的要求發(fā)出，也可以是在 沒(méi)有詢盤(pán)的情況下，直接向?qū)Ψ桨l(fā)出。發(fā)盤(pán)一般是由賣(mài)方發(fā)出 的，但也可以由買(mǎi)方發(fā)出，業(yè)務(wù)稱其為“遞盤(pán)”.根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約》(后面簡(jiǎn)稱公約)第14 條第一款對(duì)發(fā)盤(pán)的解釋為：“向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人提出的訂立合同的建議，如果十分確定并且表明發(fā)盤(pán)人在得到接受時(shí)隨約束的意旨，即構(gòu)成發(fā)盤(pán)。一個(gè)建議如果寫(xiě)明貨物并且明示或暗示地規(guī)定數(shù)量和價(jià)格 或規(guī)定如何確定數(shù)量和價(jià)格，即為十分確定”。
3、還盤(pán)
受盤(pán)人在接到發(fā)盤(pán)后，不能完全同意發(fā)盤(pán)的內(nèi)容，為了進(jìn)一步磋商交易，對(duì)發(fā)盤(pán)提出修改意見(jiàn)，用口頭或書(shū)面形式表示出來(lái)，就構(gòu)成還盤(pán)。
還盤(pán)的形式可有不同，有的明確使用“還盤(pán)”字樣，有的則不使用，在內(nèi)容中表示出對(duì)發(fā)盤(pán)的修改也構(gòu)成還盤(pán)。
還盤(pán)是對(duì)發(fā)盤(pán)的拒絕。還盤(pán)一經(jīng)做出，原發(fā)盤(pán)即失去效力，發(fā)盤(pán)人不再受其約束。
實(shí)訓(xùn)課題三訂單、接受和回絕
訂單
在國(guó)際貿(mào)易中，交易的一方明確接受另一方的交易條件，交易即達(dá)成，然后簽訂具有合同性質(zhì)的文件。買(mǎi)方發(fā)出訂購(gòu)信函，寄出訂單或購(gòu)貨確認(rèn)書(shū)，要求賣(mài)方按上面所列出的條件供貨，就是對(duì)自己供貨的確認(rèn)。如果賣(mài)方同意買(mǎi)方訂單中的條件，賣(mài)方必須發(fā)出接受函，表示接受訂單，反之，則發(fā)出回絕訂函，表示拒絕訂單。
接受
所謂接受，就是交易的一方在接到對(duì)方的發(fā)盤(pán)或還盤(pán)后，以聲明或行為向?qū)Ψ奖硎就狻７缮蠈⒔邮芊Q作承諾。接受和發(fā)盤(pán)一樣，既屬于商業(yè)行為，也屬于法律行為。對(duì)有關(guān)接受，問(wèn)題在[公約]中也作了較明確的規(guī)定。
根據(jù)[公約]的解釋，構(gòu)成有效的接受要具備以下4個(gè)條件：
a.接受必須是由受盤(pán)人做出
其他人對(duì)發(fā)盤(pán)表示同意，不能構(gòu)成接受。這一條件與發(fā)盤(pán)的第一個(gè)條件是相呼應(yīng)的。發(fā)盤(pán)必須向特定的人發(fā)出，即表示發(fā)盤(pán)人愿意按發(fā)盤(pán)的條件與受盤(pán)人訂立合同，但并不表示他愿意按這些條件與任何人訂立合同。因此，接受也只能由受盤(pán)人做出，才具有效力。
b.受盤(pán)人表示接受，要采取聲明的方式即以口頭或書(shū)面的聲明向發(fā)盤(pán)人明確表示出來(lái)。另外，還可以用行為表示接受。
c.接受的內(nèi)容要與發(fā)盤(pán)的內(nèi)容相符
就是說(shuō)，接受應(yīng)是無(wú)條件的。但在業(yè)務(wù)中，常有這種情況，受盤(pán)人在答復(fù)中使用了接受的字眼，但以對(duì)發(fā)盤(pán)的內(nèi)容作了增加、限制或修改這在法律上稱為有條件的接受，不能成為有效的接受，而屬于還盤(pán)。
d.接受的通知要在發(fā)盤(pán)的有效期內(nèi)送達(dá)發(fā)盤(pán)人才能生效
發(fā)盤(pán)中通常都規(guī)定有效期。這一期限有雙重意義：一方面它約束發(fā)盤(pán)人，使發(fā)盤(pán)人承擔(dān)義務(wù)，在有效期內(nèi)不能任意撤消或修 改發(fā)盤(pán)的內(nèi)容，過(guò)期
第五篇：實(shí)訓(xùn)作業(yè)
關(guān)于**申請(qǐng)信用貸款的調(diào)查報(bào)告
借款人***因購(gòu)買(mǎi)上海通用雪佛蘭轎車(chē)的需要，于2011年7月15日向我行提出了15 萬(wàn)元的信用貸款申請(qǐng)，我們于2011年7月16日對(duì)其基本情況及借款用途等進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該筆業(yè)務(wù)符合《三法一指引》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為可以為借款人發(fā)放金額為15 萬(wàn)元，期限 5年，利率為6.93 ‰的信用貸款。
現(xiàn)將借款申請(qǐng)人截止目前的基本情況、資產(chǎn)負(fù)債、家庭成員信用等情況的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
一.借款人申請(qǐng)情況
***，曾用名***，女，漢族，今年28歲，身份證號(hào)碼是 ***6785，戶籍所在地是重慶市沙坪壩派出所。2009年7月畢業(yè)于重慶市工商大學(xué) ；現(xiàn)在重慶市金鼎黃金有限公司，任總經(jīng)理助理，工作穩(wěn)定，月工資性收入12000元。借款人為人厚道、講究誠(chéng)信、交際面廣泛、清正廉潔，目前住址為重慶市。聯(lián)系電話：156********231。
二.借款人家庭財(cái)產(chǎn)債務(wù)及收入支出情況
（一）、借款人家庭資產(chǎn)情況
經(jīng)調(diào)查，***家庭總資產(chǎn)75萬(wàn)元。明細(xì)如下：
***有一處房產(chǎn)，價(jià)值50萬(wàn)元。位于重慶市沙坪壩，面積60平方米，購(gòu)入時(shí)房屋總價(jià)款50萬(wàn)元，現(xiàn)價(jià)75萬(wàn)元。
（二）、借款人家庭負(fù)債情況：
借款人未向他人借款，也無(wú)其他債務(wù)。
（三）、借款人收入情況：
1、工資收入。申請(qǐng)人***月工資收入為12000元。
（四）、借款人支出情況：
1、借款人家庭生活消費(fèi)支出每年約3萬(wàn)元。
2.借款人家庭年住房按揭貸款還貸支出約3.84萬(wàn)元。
借款人家庭年凈收入為7.56萬(wàn)元。
三、借款人債務(wù)詳細(xì)信息及對(duì)外擔(dān)保情況
經(jīng)授權(quán)，我行通過(guò)中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)
***進(jìn)行了查詢。
該借款人無(wú)其他債務(wù)關(guān)系。
四、借款原因及還款來(lái)源
要供房貸每年3.84萬(wàn)，不能一次性全額支付買(mǎi)車(chē)的費(fèi)用
有穩(wěn)定的工作，收入穩(wěn)定
五、貸款擔(dān)保分析
我認(rèn)為可以將該筆貸款發(fā)放為信用貸款，借款人同意承擔(dān)還本
還息義務(wù)，并已出具我行認(rèn)可的保證書(shū)。
六、貸款的支付方式
經(jīng)調(diào)查，借款申請(qǐng)人交易對(duì)象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算
方式，約定在取得貸款后以自主支付方式使用貸款，并向我行通報(bào)資金使用情況。
七、貸款風(fēng)險(xiǎn)分析
借款人為人誠(chéng)實(shí)，注重信用，信譽(yù)度較高，能重合同守信用，是我行的長(zhǎng)期往來(lái)客戶，一直為我行的健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。我行已經(jīng)給予借款申請(qǐng)人額度為人民幣壹拾伍萬(wàn)元整的授信，期限為2011年7月20日到2016年7月20日，授信剩余期限為**月。
八、調(diào)查結(jié)論
綜上，我們認(rèn)為借款申請(qǐng)人職業(yè)前景較好，收入較高，并且信
用狀況良好，有較強(qiáng)的償債能力。貸款安全性、流動(dòng)性和效益性良好。我們擬同意在我行授信額度內(nèi)給予借款申請(qǐng)人15萬(wàn)元貸款，期限5年，利率按6.93‰執(zhí)行。對(duì)以上調(diào)查情況，我們?cè)敢庳?fù)調(diào)查失實(shí)之責(zé)，請(qǐng)審查人員審查。
調(diào)查人:XX團(tuán)隊(duì)201*年*月29日
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