第一篇：文書處理實訓(xùn)作業(yè)

一、法文實訓(xùn) 背景資料：

中國維行保險股份有限公司是一家全國性、綜合性保險公司，經(jīng)營范圍包括各類財產(chǎn)保險、人身保險、國際再保險以及證券、信托業(yè)務(wù)等。公司總部設(shè)在廣州，主要股東包

括：廣州市投資管理公司，招商局佛山工業(yè)區(qū)有限公司、中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）公司、摩根亞洲投資有限公司、廣盛有限合伙集團(tuán)公司等。

中國維行保險股份有限公司南京分公司于1995年4月21日，由中國人民銀行批準(zhǔn)正式成立。從成立起，南京分公司便著手建立科學(xué)明晰的組織架構(gòu)，專業(yè)化的決策和規(guī)范化的風(fēng)險控制體系，使公司在風(fēng)險控制、投資管理、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)體系等方面在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位，業(yè)務(wù)得到了長中的發(fā)展。

為響應(yīng)總公司號召，早日實現(xiàn)維行進(jìn)入“規(guī)模500強(qiáng)，品質(zhì)400優(yōu)”的目標(biāo)，中國維行保險股份有限公司南京分公司決定從2012年4月1日起開展“扎實基礎(chǔ)、提升品質(zhì)，促進(jìn)南京產(chǎn)險持續(xù)快速發(fā)展”活動。主要活動是頭腦風(fēng)暴會、主題演講會和合理化建議征文。各部門和各分支機(jī)構(gòu)必須在2012年3月28日前上報活動開展情況。按照活動方案要求：頭腦風(fēng)暴會是指每月邀請著名專業(yè)顧問前來講座；演講會每月一個主題，全體員工必須積極參與；合理化建議活動全體員工必須參與，每月評選出3篇優(yōu)秀征文上報；按期上報活動組織和進(jìn)行情況。

發(fā)文實訓(xùn)要求

2012年3月12日，南京分公司總經(jīng)理王浩將秘書劉麗叫到辦公室，對她說明了這次活動的目的要求，讓她馬上寫一份通知，發(fā)到分公司各部門和南京各分支機(jī)構(gòu)，告知有關(guān)活動事項。劉秘書用記事本將王總經(jīng)理的話記錄下來，走出經(jīng)理辦公室，回到自己辦公室，立即開始擬寫通知，①請演示領(lǐng)導(dǎo)交擬和秘書撰寫通知的過程，并請制作出通知的初稿。

初稿完成后，劉秘書將這份通知寫在統(tǒng)一的發(fā)文稿紙上，拿給王總經(jīng)理審核，王總看后簽字同意發(fā)出。②請演示領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)過程。

劉秘書將這份通知編上發(fā)文號“蘇維?！?012〕10號”，寫在發(fā)文稿紙的相應(yīng)欄內(nèi)，再檢查一遍通知的正文內(nèi)容，確定無誤后，把這份發(fā)文稿拿到文印室，交給打字員郭蘭打印成定稿，打印份數(shù)為10份。小郭讓劉秘書明天下午2：00來取。③請演示秘書編號印制文件的過程。

3月13日下午2：00，劉秘書將打印好的通知定稿從文印室取回，逐一蓋章，并在發(fā)文登記薄上填寫好內(nèi)容，再分別將每份通知用信封套好，封上口。④請演示秘書發(fā)文登記和裝封的過程。

實訓(xùn)說明：（人員安排可根據(jù)具體情況有所調(diào)整）

1、每組3-4人為分別扮演總經(jīng)理王浩、總經(jīng)理秘書劉麗（可由2人分飾①、④）、打印員郭蘭。

2、事先要求寫通知初稿（要求在發(fā)文稿紙上寫），王浩簽發(fā)后的定稿由打字員郭蘭現(xiàn)場制定打印。要求格式完整，該項環(huán)節(jié)完成時間不超過15分鐘。

●法文實訓(xùn)需提交的材料有：通知的初稿1份、定稿1份、發(fā)文登記薄1張。

二、收文實訓(xùn) 背景資料：

中國維行保險股份有限公司南京分公司收到總公司的一份通知，得知南京保監(jiān)辦將于近期對南京地區(qū)進(jìn)行保險信用體系全面檢查，以下是這份通知：

中國維行保險股份有限公司文件 中維保〔2012〕30號

關(guān)于迎接南京保監(jiān)辦保險信用體系檢查的緊急通知 各分支機(jī)構(gòu)：

根據(jù)2012年度江蘇保險信用體系工作安排，南京保監(jiān)辦將于近期開始對南京地區(qū)進(jìn)行全面檢查。希各分支機(jī)構(gòu)高度重視，3 對照2012年度保險公司信用考核指標(biāo)，全面自查整改，并作好接受檢查的準(zhǔn)備。各分支機(jī)構(gòu)將自查報告于3月18日之前上報至中心分公司人事行政部。

特此通知。

中國維行保險股份有限公司（公章）二〇一二年二月二十日 收文實訓(xùn)要求

2012年2月22日，總經(jīng)理秘書劉麗收到這份通知，拆啟后，將文件取出，核對好份數(shù)、日期后，將文件的內(nèi)容登記在收文登記簿上。①請演示秘書拆封文件和收文登記的過程。

劉秘書取出文件處理單，填上內(nèi)容、提出初步辦理意見，再將文件處理單夾在通知原件上，拿到總經(jīng)理辦公室，給王浩總經(jīng)理批示。②請演示秘書擬辦文件的過程。

總經(jīng)理辦公室內(nèi)，王總經(jīng)理看了通知后，同意了劉秘書的處理意見，指明此份通知中要求辦理的事項具體應(yīng)由人事行政部負(fù)責(zé)辦理。他立即打電話讓劉秘書過來，讓她將這份通知和辦理意見傳達(dá)給人事行政部。③請演示領(lǐng)導(dǎo)批辦文件的過程。

劉秘書將這份通知和辦理意見，交給人事行政部部長陳明，請他負(fù)責(zé)辦理。陳明看過后，以電話形式告知3個分支機(jī)構(gòu)：白下區(qū)營運(yùn)部、鼓樓區(qū)營運(yùn)部、秦淮區(qū)營運(yùn)部，要求他們對照2012年度保險公司信用考核指標(biāo)進(jìn)行自查，并在3月10日前將自查報告交至人事行政部。④請演示承辦文件的過程。

2012年3月10日，3家分支機(jī)構(gòu)的自查報告均按要求上報，陳明在文件處理單上，填好辦理結(jié)果、方式和日期，然后和通知原件一起，交還給劉秘書。⑤請演示注辦文件的過程。

實訓(xùn)說明：

1、每組4-5人為分別扮演總經(jīng)理王浩、總經(jīng)理秘書劉麗（可由2-3人分飾①、②、⑤）、人事行政部長陳明。

2、每組要求準(zhǔn)備好信封一枚，內(nèi)有總公司發(fā)來的通知，封好口，以備拆封使用。

●收文實訓(xùn)需提交的材料有：收文登記簿1張、文件處理單1張、裝在信封里面的總公司發(fā)來的通知1份。

第二篇：實訓(xùn)作業(yè)

關(guān)于**申請信用貸款的調(diào)查報告

借款人***因購買上海通用雪佛蘭轎車的需要，于2011年7月15日向我行提出了15 萬元的信用貸款申請，我們于2011年7月16日對其基本情況及借款用途等進(jìn)行了實地調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該筆業(yè)務(wù)符合《三法一指引》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為可以為借款人發(fā)放金額為15 萬元，期限 5年，利率為6.93 ‰的信用貸款。

現(xiàn)將借款申請人截止目前的基本情況、資產(chǎn)負(fù)債、家庭成員信用等情況的調(diào)查結(jié)果報告如下：

一.借款人申請情況

***，曾用名***，女，漢族，今年28歲，身份證號碼是 ***6785，戶籍所在地是重慶市沙坪壩派出所。2009年7月畢業(yè)于重慶市工商大學(xué) ；現(xiàn)在重慶市金鼎黃金有限公司，任總經(jīng)理助理，工作穩(wěn)定，月工資性收入12000元。借款人為人厚道、講究誠信、交際面廣泛、清正廉潔，目前住址為重慶市。聯(lián)系電話：156********231。

二.借款人家庭財產(chǎn)債務(wù)及收入支出情況

（一）、借款人家庭資產(chǎn)情況

經(jīng)調(diào)查，***家庭總資產(chǎn)75萬元。明細(xì)如下：

***有一處房產(chǎn)，價值50萬元。位于重慶市沙坪壩，面積60平方米，購入時房屋總價款50萬元，現(xiàn)價75萬元。

（二）、借款人家庭負(fù)債情況：

借款人未向他人借款，也無其他債務(wù)。

（三）、借款人收入情況：

1、工資收入。申請人***月工資收入為12000元。

（四）、借款人支出情況：

1、借款人家庭生活消費(fèi)支出每年約3萬元。

2.借款人家庭年住房按揭貸款還貸支出約3.84萬元。

借款人家庭年凈收入為7.56萬元。

三、借款人債務(wù)詳細(xì)信息及對外擔(dān)保情況

經(jīng)授權(quán)，我行通過中國人民銀行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫對

***進(jìn)行了查詢。

該借款人無其他債務(wù)關(guān)系。

四、借款原因及還款來源

要供房貸每年3.84萬，不能一次性全額支付買車的費(fèi)用

有穩(wěn)定的工作，收入穩(wěn)定

五、貸款擔(dān)保分析

我認(rèn)為可以將該筆貸款發(fā)放為信用貸款，借款人同意承擔(dān)還本

還息義務(wù)，并已出具我行認(rèn)可的保證書。

六、貸款的支付方式

經(jīng)調(diào)查，借款申請人交易對象不具備條件有效使用非現(xiàn)金結(jié)算

方式，約定在取得貸款后以自主支付方式使用貸款，并向我行通報資金使用情況。

七、貸款風(fēng)險分析

借款人為人誠實，注重信用，信譽(yù)度較高，能重合同守信用，是我行的長期往來客戶，一直為我行的健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。我行已經(jīng)給予借款申請人額度為人民幣壹拾伍萬元整的授信，期限為2011年7月20日到2016年7月20日，授信剩余期限為**月。

八、調(diào)查結(jié)論

綜上，我們認(rèn)為借款申請人職業(yè)前景較好，收入較高，并且信

用狀況良好，有較強(qiáng)的償債能力。貸款安全性、流動性和效益性良好。我們擬同意在我行授信額度內(nèi)給予借款申請人15萬元貸款，期限5年，利率按6.93‰執(zhí)行。對以上調(diào)查情況，我們愿意負(fù)調(diào)查失實之責(zé)，請審查人員審查。

調(diào)查人:XX團(tuán)隊201*年*月29日

第三篇：電子商務(wù)實訓(xùn)作業(yè)

網(wǎng)絡(luò)營銷具體操作：

1淘寶直通車作用？淘寶的營銷工具都有哪些？是如何收費(fèi)的？ 答：淘寶直通車是淘寶競價推廣的一種方式，可以讓你的寶貝更快更好地展示在買家面前。如果你的寶貝夠吸引（包括價格、標(biāo)題描述、圖片），買家就有可能點擊進(jìn)入你的淘寶店鋪瀏覽你的寶貝，從而有可能產(chǎn)生交易。這是其中一個好處，相信大部分人都知道。但是，很多人不知道，其實淘寶直通車還可以提升你寶貝的自然排名，從而獲得更多的自然流量，這個是免費(fèi)的。淘寶直通車的費(fèi)用是按點擊付費(fèi)的，即是只有當(dāng)用戶點擊你的寶貝進(jìn)入你的店鋪，才會收費(fèi)。關(guān)于收費(fèi)方面，點擊費(fèi)用是自己在后臺設(shè)置的，你設(shè)置越高的價格，獲得的展示排名越好，越有機(jī)會被買家看到和點擊。如果你設(shè)置的價格很低，那展現(xiàn)排名就很低。所以，這個價格的設(shè)置，是要根據(jù)你實際的情況（包括你的預(yù)算、產(chǎn)品利潤等等）來考慮的。而且每次的點擊扣費(fèi)與你的出價息息相關(guān)，最高扣費(fèi)不會超過你的出價，表面上點擊扣費(fèi)與點擊率和銷量沒有關(guān)系，但是實際上點擊率與銷量影響質(zhì)量得分，所以銷量越多點擊率越高也就是表明你的質(zhì)量得分越高，你的點擊單價也就越低。進(jìn)而轉(zhuǎn)化為你的轉(zhuǎn)化率，點擊率，這樣相對而言費(fèi)用就降低了。

淘寶的營銷工具：淘寶直通車、鉆石展位、淘代碼、淘寶試用、淘寶天天特價、淘寶聯(lián)盟自助推廣、會員俱樂部、淘寶客、超級賣霸王等等。

鉆石展位的收費(fèi)：按照包月形式進(jìn)行收費(fèi)10個模板20元/月；20個模板30元/月；40個模板50元/月。而淘代碼開通以后就有，是不用收取費(fèi)用的。而淘寶客推廣是一種按成交計費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家（包括自己在內(nèi)）經(jīng)推廣進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可以得到由賣家支付的傭金。

2淘寶上圖片應(yīng)該如何處理才能使費(fèi)用降低？

直接下載美圖秀秀，對于新手而言既方便也不用花錢。新手開店淘寶贈送30M的圖片空間，可以放幾百張的圖片。在處理圖片時保存為WEB格式，選擇優(yōu)化，不改變尺寸壓縮圖片大小。

3如何對待網(wǎng)上層出不窮的虛假信息？如何看待網(wǎng)絡(luò)水軍的行為？

一是用常識是分辨,二是查閱信息自己設(shè)置一個過濾機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)水軍已經(jīng)作為了一種符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求一門行業(yè)就不可能輕易被取締或取消，正確看待網(wǎng)絡(luò)水軍，合理利用好這門網(wǎng)絡(luò)推廣的好武器，防止其所帶來的危害，作為國民，當(dāng)然希望利大于弊，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)水軍，如何看待網(wǎng)絡(luò)水軍，需要我們的經(jīng)驗及客觀而公正的態(tài)度。我們眼中的網(wǎng)絡(luò)水軍是好事壞，也不能光聽信謠言，要靠自己來判斷是非，這才是我們作為國民應(yīng)該做的。光是解開了大家對網(wǎng)絡(luò)水軍的誤解，我也得說說網(wǎng)絡(luò)水軍的利與弊，首先是弊端所在，網(wǎng)絡(luò)水軍并不是所有的水軍都是高水平的，也有那種給錢不認(rèn)真干活的人，就比如說是一個普通的產(chǎn)品，一家企業(yè)需要一些水軍來散布產(chǎn)品信息，做好銷售前的推廣，但是由于某些很水的水軍敷衍了事，使得一個好生生的產(chǎn)品被搞得一無是處，就那前陣子網(wǎng)上說的，叫個水軍刷個評語，結(jié)果評語里一個關(guān)于產(chǎn)品的詞語也沒有，總之就是平平淡淡，中規(guī)中矩，光看評語根本不知道人家賣的是什么。還有就是這樣刷出來的評語不盡對店家毫無幫助，也更增加了消費(fèi)者對水軍的厭惡，而并非去怪罪于賣家，一

句話概括網(wǎng)絡(luò)水軍的弊端就是：容易造成消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)水軍的厭惡以及對市場的一種干擾。

4淘寶網(wǎng)和支付寶的安全機(jī)制都有哪些？如何確保自己賬戶的安全？

網(wǎng)上銀行的安全防范措施：1安裝防毒軟件。2.網(wǎng)盾，也就是選擇有硬件加密的3.還有部分防護(hù)軟件專為網(wǎng)銀的。如：網(wǎng)購保鏢等。

淘寶網(wǎng)支付寶的數(shù)字證書：如果申請了數(shù)字證書，要在某臺電腦上進(jìn)行資金調(diào)用的操作，就必須安裝唯一的數(shù)字證書，如果沒有安裝數(shù)字證書的話，即使你知道支付寶的登錄密碼和支付密碼，都無法使用賬戶中的資金，只有在安裝了數(shù)字證書的電腦上才可以涉款操作。

申請到了數(shù)字證書以后一定要把數(shù)字證書備份好，以免產(chǎn)生因為系統(tǒng)重裝導(dǎo)致的數(shù)字證書不能使用的不良后果。1.備份密碼2.確認(rèn)本機(jī)是否允許再備份

不要輕易登錄需要輸入卡號和密碼的陌生網(wǎng)站，不要泄露個人信息，牢記網(wǎng)銀密碼，保管好自己的動態(tài)口令卡或者U盾。預(yù)留驗證信息，不要在公共場所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）使用網(wǎng)上銀行，這些計算機(jī)可能裝有惡意的監(jiān)測程序。為自己的計算機(jī)設(shè)定密碼，以防止他人擅自取用資料。在每次使用網(wǎng)上銀行后，不要只關(guān)閉瀏覽器，請點擊頁面右上角的“退出登錄”結(jié)束使用。妥善保存您的銀行資料，并仔細(xì)核查。

5開網(wǎng)店時如何防止上當(dāng)受騙？ 網(wǎng)上騙子最喜歡光顧新開的網(wǎng)店，特別是虛擬網(wǎng)店，騙子利用新手不懂的心理，進(jìn)行騙取你的商品，騙子一般的常用手法是：一次性拍下很多商品，而且面額比較大，拍下后沒有付款，而是直接叫發(fā)貨，如果你不發(fā)貨，它就會進(jìn)行投訴等威脅，遇到這種情況我們可以完全肯定，這是騙子，我們可以直接投訴或者直接拉黑它。

對于新手面對這種情況下看到自己的網(wǎng)店商品被拍下，聽到了旺旺的響聲，以為自己有生意了，所以新手一定要注意這方面的問題，現(xiàn)在還是有很多新手上當(dāng)，我們官方在今年就有一名客戶在這方面上當(dāng)過，所以新手開網(wǎng)店，一定要注意騙子這點常用的方法，那么如何開網(wǎng)店，如何才能看出這樣的騙子呢？剛才上面已經(jīng)說到了，一個是看他拍下的商品數(shù)據(jù)包，一個看他有沒有付款，一個看他的語氣是否很強(qiáng)硬，這是判斷騙子常用的方法

一般來說，當(dāng)騙子看到你不相信他說的話后，他們會給你發(fā)他事先經(jīng)過PS處理的圖片，這些圖上包括了商品名稱和訂單號，這時做為新手的你要注意了，不管騙子如何發(fā)證據(jù)都不要相信，只要對方付款了在給他發(fā)貨，方法是我們進(jìn)入淘寶網(wǎng)店后臺，在已賣出的寶貝當(dāng)中，可以看到對方是否已經(jīng)付款，如果付款了，我們在給他發(fā)貨，如果沒有，我們直接拉黑他。

下面給大家講的是騙子最有效的騙人方法，也是我們開店朋友最容易上當(dāng)?shù)牡胤?，就是利用QQ郵件進(jìn)行欺騙，這種騙子一般是冒充淘寶客服，說對方已經(jīng)付款，由于網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е驴床怀鰻顟B(tài)，這時很多新手就暈了，以為這是真的，以為對方真的是淘寶客服，其實都是同樣的騙子，我們的處理方法和上面的方法是一樣的，我們千萬不要被對方冒充淘寶客服以及什么網(wǎng)絡(luò)原因顯示不出效果這些話，淘寶系統(tǒng)會針對每筆訂單做出相應(yīng)的準(zhǔn)確的判斷的，所以新手不要慌亂，一定要查看對方是否已經(jīng)付款，付款了我們在給他發(fā)貨

6.開始網(wǎng)店時面臨的最大困難是什么？如何解決？如何使得自己的網(wǎng)店能夠開設(shè)成功？網(wǎng)上開店容易“看店”難。然后缺少貨源卻是開網(wǎng)店最大的困難。開網(wǎng)店別的門檻不高，商品的門檻卻是越來越高了。網(wǎng)站上每天掛出的商品有幾千萬件，同類商品的競爭異常激烈，大路貨很容易被淹沒。沒有一點新奇的東西，很難引起買家的注意。但對于學(xué)生來說，組織貨源是個最大難題。如果選錯商品，或者商品價格降不下來，在淘寶網(wǎng)這樣網(wǎng)店眾多的平臺上，就完全沒有優(yōu)勢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成功的大學(xué)生店主往往都有固定的進(jìn)貨渠道，可以低價進(jìn)貨，或者能組織到比較少見的商品，靠著“物以稀為貴”，在網(wǎng)店中爭得一席之地。1．批發(fā)市場進(jìn)貨。

2．到大型電子商務(wù)平臺

3．各種服裝網(wǎng)站和論壇

4.廠家進(jìn)貨

5．關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品。

6．買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品。

7．尋找特別的進(jìn)貨渠道。

第一：堅守網(wǎng)店，網(wǎng)購賣家要保持長時間在線，如果不在，客戶往往會選擇別家，不要考驗買家的性格，如果不在可以設(shè)置自動回復(fù)的信息。

第二：長期堅持，開網(wǎng)店要耐得住寂寞，開店前就要做好半年沒有生意的準(zhǔn)備，有恒心信心毅力的堅持下去

第三：維護(hù)老顧客。賣家開網(wǎng)店不是在賣東西，而是在培養(yǎng)客戶，給自己的目標(biāo)

不是一年能賣出多少東西，而是要維護(hù)多少客戶，如果有這種想法，一定能做成；第四：網(wǎng)上商品定價有技巧，莫貪多，莫太高。網(wǎng)站要做精做細(xì)，新開店定位和價格不能太高，同等商品要盡量做到價格低廉，網(wǎng)店商品有條件的可以拉開檔次，能夠讓買家選到適合自己價位的產(chǎn)品。

第五：在服務(wù)上一定要下工夫。網(wǎng)店賣家要做到，產(chǎn)品從發(fā)貨到賣家看貨一系列的銷售服務(wù)，不僅在售前有好的態(tài)度，在銷售后也要做一些不定期的問候和新產(chǎn)品展示等一系列的活動，吸引老顧客。

基本做到這些才能取得初步的成功。

7網(wǎng)上銀行的功能都有哪些？

（1）賬務(wù)信息查詢（2）卡賬戶轉(zhuǎn)賬（3）銀證轉(zhuǎn)賬（4）基金業(yè)務(wù)（5）外匯買賣

（6）B2C在線支付（7）異地匯款（8）代繳學(xué)費(fèi)（9）e通卡（10）繳費(fèi)站

（11）個人自助注冊（12）國債業(yè)務(wù)（13）牡丹卡在線辦卡、換卡申請

（14）WAP手機(jī)銀行（15）個人抵押貸款（16）個人理財（17）客戶服務(wù)（18）賬戶掛失

8.網(wǎng)上銀行安全防范措施都有哪些？

1安裝防毒軟件。2.網(wǎng)盾，也就是選擇有硬件加密的3.還有部分防護(hù)軟件專為網(wǎng)銀的。如：網(wǎng)購保鏢等。

9.什么是數(shù)字證書，怎么用？以支付寶數(shù)字證書為例

數(shù)字證書就是互聯(lián)網(wǎng)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種在Internet上驗證您身份的方式，其作用類似于司機(jī)的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證。它是由一個由權(quán)威機(jī)構(gòu)-----CA機(jī)構(gòu)，又稱為證書授權(quán)（Certificate Authority）中心發(fā)行的，人們可以在網(wǎng)上用它來識別對方的身份。數(shù)字證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。最簡單的證書包含一個公開密鑰、名稱以及證書授權(quán)中心的數(shù)字簽名。

用戶在進(jìn)行需要使用證書的網(wǎng)上操作時，必須準(zhǔn)備好裝有證書的存儲介質(zhì)。如果用戶是在自己的計算機(jī)上進(jìn)行操作，操作前必須先安裝CA根證書。一般所訪問的系統(tǒng)如果需要使用數(shù)字證書會自動彈出提示框要求安裝根證書，用戶直接選擇確認(rèn)即可；當(dāng)然也可以直接登陸CA中心的網(wǎng)站，下載安裝根證書。操作時，一般系統(tǒng)會自動提示用戶出示數(shù)字證書或者插入證書介質(zhì)（IC卡或Key），用戶插入證書介質(zhì)后系統(tǒng)將要求用戶輸入密碼口令，此時用戶需要輸入申請證書時獲得的密碼信封中的密碼，密碼驗證正確后系統(tǒng)將自動調(diào)用數(shù)字證書進(jìn)行相關(guān)操作。使用后，用戶應(yīng)記住取出證書介質(zhì)，并妥善保管。當(dāng)然，根據(jù)不同系統(tǒng)數(shù)字證書會有不同的使用方式，但系統(tǒng)一般會有明確提示，用戶使用起來都較為方便。

12.支付寶的數(shù)字證書有什么意義?

數(shù)字證書是使用支付寶賬戶資金的身份憑證之一，加密您的信息并確保賬戶資金安全。數(shù)字證書由權(quán)威公正的第三方機(jī)構(gòu)CA中心簽發(fā)。具體的功能有以下兩點：

1、加強(qiáng)保障：將您的支付寶賬號與您使用的電腦或手機(jī)進(jìn)行綁定，即使對方竊取了您的密碼，在其它的設(shè)備上也動不了您的資金，保障了您的資金安全。數(shù)字證書用戶，如果在其他設(shè)備登錄支付寶賬戶，在設(shè)備沒有安裝數(shù)字證書的情況下，只能查詢賬戶，不能進(jìn)行任何操作，數(shù)字證書相當(dāng)于為您的賬戶配置了一把“鑰匙”，大大增強(qiáng)賬戶使用的安全性。

2、提升限額：使用支付寶的數(shù)字證書，當(dāng)您在支付寶網(wǎng)站內(nèi)發(fā)起“轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶”，即時到賬交易限額是20000元；

10.支付寶對淘寶網(wǎng)的意義是什么？

實現(xiàn)淘寶網(wǎng)買賣雙方擔(dān)保交易的支付平臺。有了它，淘寶網(wǎng)的賣家就可以先將貨款打給支付寶，賣家看到支付記錄后，開始發(fā)貨，等買家收到貨以后，再確認(rèn)收貨，這樣支付寶再把貨款最終打入賣家的支付寶賬戶。淘寶網(wǎng)是一個網(wǎng)購平臺,買賣雙方可以在這里進(jìn)行交易,通過支付寶交易保障買賣雙方的利益,安全購物.11.查看網(wǎng)上購物時網(wǎng)上支付的流程，以淘寶的支付寶為例

1.登錄淘寶網(wǎng)首頁，選擇所要購買的商品，選中后點“立即購買”買下所選商品

2.正確填寫收獲地址、收貨人、聯(lián)系電話，以方便賣家為發(fā)貨后的快遞公司聯(lián)系收貨人，填寫所需的購買數(shù)量，補(bǔ)充完成個人基本信息，點確認(rèn)無誤，購買繼續(xù)

3、選擇支付寶賬戶余額支付，輸入支付寶賬戶支付密碼，點“確認(rèn)無誤，付款”，如支付寶賬戶無余額可以選擇網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、網(wǎng)點付款來完成支付：

4、支付寶賬戶余額支付付款成功，點“點此查看本筆交易詳情”：

5、賣家發(fā)貨后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點“確認(rèn)收貨”付款給賣家

6、輸入支付寶賬戶的支付密碼，點“同意付款”付款給賣家：

7、跳出提示框確認(rèn)是否真的收到貨物，如未收到貨物請千萬不要點“確定”按鈕，不然可能會錢貨二空，收到貨請點“確定”付款給賣家：

8、成功付款給賣家：

9、給對方評價：

10、評價成功：

12.淘寶上對網(wǎng)店進(jìn)行推廣的方式都有哪些？

1)以最快的速度提高網(wǎng)店信用等級.開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷.也可能適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些手段來提高自己的信用點.一個沒有信用的店是很難賣掉東西的.有些買家看中了你的商品也可能因為你的信用點是0而轉(zhuǎn)身去別處了.2)網(wǎng)店裝修設(shè)計很重要.一定要將自己的店鋪設(shè)計得美觀并且有個性化

3)利用自己的人脈資源.4)QQ, MSN, 百度Hi等一些IM推廣。

5)論壇微博博客推廣

6)關(guān)鍵詞的優(yōu)化.人們買東西時，往往都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置你的寶貝名稱的時候，設(shè)計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品.加些吸引人的字句在標(biāo)題里, 可以產(chǎn)生更多的點擊率.當(dāng)然, 對商品的描述盡可能詳細(xì)。

7)淘寶直通車推廣

8)淘寶客推廣

9)友情鏈接

10）散發(fā)名片或宣傳單.11)加入消保.13.如何看待3Q大戰(zhàn)？

君子如水，小人如油。一滴水掉進(jìn)油鍋里，那油是絕對不會同意的，一定要把水榨干為快，而一滴油掉進(jìn)水鍋里，水就會把它浮在水面上，讓眾人都看到油的存在。騰訊、百度、金山那幾家都是要錢不要臉的，一旦有一家免費(fèi)的，當(dāng)然就惹眾怒了。為了利益，360免費(fèi)了，用戶多了，瀏覽量鏈接量也大了，產(chǎn)生的附加效益就多了，這些靠榨取用戶生存的公司肯定就不愿意了。

14.如何看待最近網(wǎng)絡(luò)上熱炒的“微信收費(fèi)”？

就感覺是移動公司在那瞎鬧，因為現(xiàn)在微信越來越普及越來越大眾化，以至于沒人發(fā)短信了，短信時代要成過去式了。那移動這些營運(yùn)商肯定不會放過微信咯！其實誰說微信不用收費(fèi)！流量不是錢麼？就算是無線Wifi也要特定的地方有??！去咖啡店等休閑場所蹭Wifi用不買點東西你坐的舒坦麼？這不也要花錢麼？家里的無線，是裝寬帶！寬帶不是錢麼？其實都是要花錢的！所以我感覺微信收費(fèi)這種消息其實真得很作！反正一句話如果微信收費(fèi)了，那么好，最簡單的就是卸載！

第四篇：公共關(guān)系實訓(xùn)作業(yè)

實訓(xùn)作業(yè)要求

在實訓(xùn)期間,走訪身邊的商業(yè)場所,采集1-3 個你感興趣的商業(yè)公關(guān)活動,運(yùn)用公關(guān)關(guān)系學(xué)的基本要素進(jìn)行分析。

要求:書面作業(yè),字?jǐn)?shù)1000~2000字,12月9 日上課時上交,要求打印完整,附帶封面,完整的個人班級信息。實訓(xùn)報告結(jié)構(gòu)要求 第一部分:(1)簡要介紹選取的公關(guān)活動案例,包括對選取活動的簡要概述,活動的范圍,時間,地點,內(nèi)容,特點等;還可以包括活動的策劃方式,完成方式,是否涉及與公眾互動等方面給予介紹。

(2)需要介紹1~3 個案例,不同案例之間要具有一定的關(guān)聯(lián)性,這種關(guān)聯(lián)性包括但不限于相似的產(chǎn)品,相似的活動模式,相同的時間和地點但效果不同的活動等。此處活動的選取要著重后面對于公眾和傳播的比較分析。

第二部分:從公關(guān)關(guān)系的三要素分別入手,即對“主體—社會組織,客體—特定公眾,媒介-傳播手段”進(jìn)行分析。(1)對主體的分析。即對組織此次活動的企業(yè)的所處的競爭環(huán)境進(jìn)行調(diào)查(包括但不限于網(wǎng)上查找相關(guān)網(wǎng)站,新聞,或電話咨詢等方式),并對該企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象兩個方面進(jìn)行陳述。(兩者的內(nèi)涵參閱教材)(2)對客體的分析。即對此次活動的特定公眾進(jìn)行分析。包括該活動所涉及的公眾的分類(公眾分類參閱教材,何種分類取決于所分析的問題)不同種類的公眾對該活動表現(xiàn)出來的區(qū)別等。

(3)對公眾的心理分析。重點分析此次活動迎合或是運(yùn)用了何種公眾的心理(公眾心理類型參閱課堂筆記),分析商家如何運(yùn)用公眾心理設(shè)計這樣的公關(guān)活動,其效果如何,實現(xiàn)方式是否合理。

(4)對媒介的分析。包括此次活動的傳播的信息內(nèi)容,傳播的媒介方式(是否屬于課堂介紹的10 種中的一種或幾種),其設(shè)定的傳播內(nèi)容是否被公眾所完全了解,是否存在誤解或意義損失等。第三部分:點評公關(guān)效果。包括此公關(guān)活動的目的,對不同公眾群體的影響,總體收益,舉辦中的困難或不足等。能夠?qū)x擇的相似的公關(guān)活動進(jìn)行比較分析者,將獲得額外加分。

第五篇：建筑構(gòu)造實訓(xùn)作業(yè)

建筑構(gòu)造實訓(xùn)作業(yè)

班級-----------

學(xué)號-----------

姓名-----------

《建筑構(gòu)造實訓(xùn)》作業(yè)一

一、填空題

1、房屋建筑施工圖是工程技術(shù)的“語言”，它能夠準(zhǔn)確地表達(dá)建筑物的（）、（）、（）、（）等。

2、一套房屋建筑施工圖，一般按專業(yè)可分為（）、（）、（）3類。

3、建筑施工圖主要反映建筑物的（）、（）、（）、（）、（）及施工要求等。

4、總平面圖除總平面圖定位圖外，還包括（）、（）、（）、（）布置圖、詳圖。

5、對于一幢房屋主要有以下幾種平面圖：（）、（）、（）、（）。

6、建筑剖面圖的剖切符號應(yīng)標(biāo)注在（）圖上

7、建筑施工圖主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

8、建筑施工圖中容易出現(xiàn)的問題主要有（）、（）、（）。建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖等其他圖紙相關(guān)的內(nèi)容不呢不過對應(yīng)

9、指北針一般應(yīng)標(biāo)注在（）上。

10、詳圖符號用（）線繪制，其直徑為（）mm。

二、簡答題

1、從建筑平面圖上可以了解到哪些內(nèi)容？其識讀要點是什么？

2、從建筑立面圖上可以了解到哪些內(nèi)容？

3、建筑剖面圖一般選擇哪些位置進(jìn)行剖切？建筑剖面圖的主要內(nèi)容有哪些？

4、建筑施工圖的識讀方法和步驟是什么？

三、建筑施工圖的識讀

．認(rèn)真識讀圖中教學(xué)樓的某局部平面圖圖樣，并按要求完成下列各題：（20分）

⑴該平面圖的圖名應(yīng)為幾層平面圖？比例是多少？

⑵縱、橫向各有幾條定位軸線？幾條附加軸線？定位軸線和附加軸線編號分別從幾號到 號？

⑶軸線上有幾個門、幾個窗？其代號分別是什么？

⑷教學(xué)樓的總寬度是多少？房間的最大開間、最大進(jìn)深各是多少？散水的寬度是多少？

《建筑構(gòu)造實訓(xùn)》作業(yè)二

一、填空題

1、墻身節(jié)點詳圖的比例為（）

2、散水的寬度為（），坡度為（）。

3、由于建筑物的沉降，在勒腳與散水交接處應(yīng)設(shè)置分隔縫，縫寬為（）。

4、水平防潮層一般設(shè)在（）處，可采用（）厚的防水砂漿或（）厚的細(xì)石混凝土內(nèi)配（）或（）鋼筋。

5、踢腳的高度一般為（），為突出墻面效果或防潮，可將其延伸至（），形成墻裙。

6、突出墻面的窗臺面應(yīng)做不小于（）的外傾坡度；內(nèi)窗臺應(yīng)比外窗臺高出（）。

7、過梁的寬度與墻厚一致，高度與磚墻皮數(shù)相適應(yīng)，有（）、（）、（）等。

8、墻體大樣圖有（）、（）、（）、（）組成。

9、常見踢腳的飾面材料有（）、（）、（）、（）、（）.10、民用建筑外墻保溫有（）、（）、（）、（）等飾面做法。

二、簡答題

1、勒腳和踢腳的位置有何具體要求？二者有哪些常用的構(gòu)造做法？

2、墻體構(gòu)造的設(shè)計步驟有哪些？

3、窗臺的構(gòu)造要點是什么？

4、民用建筑的樓地面有哪些常用的飾面做法？

二、作圖題

1、試用斷面圖的形式畫出現(xiàn)澆水磨石地面的構(gòu)造層次。

2、畫出面磚飾面聚苯顆粒保溫砂漿外保溫墻面的構(gòu)造做法。

3、畫出水泥砂漿散水的構(gòu)造層次圖。

《建筑構(gòu)造實訓(xùn)》作業(yè)三

一、填空題

1、梯段凈寬是指（）。

2、樓梯建筑詳圖包括（）、（）、（）。

3、樓梯構(gòu)造設(shè)計的相關(guān)知識包括（）、（）、（）和（）。樓梯和樓板的連接關(guān)系；室外臺階、坡道、無障礙坡道的設(shè)置和構(gòu)造要求。

4、樓梯平臺凈寬應(yīng)不小于（），并不小于1.20mm。

5、樓梯每個梯段的踏步數(shù)量不應(yīng)超過（）級，亦不應(yīng)小于（）級。

6、室內(nèi)樓梯扶手高度自踏步前緣線起不宜小于（）m。

7、有兒童經(jīng)常活動的場所的樓梯，當(dāng)梯井凈寬大于（）m時，應(yīng)采取防止兒童攀滑的措施。

8、民用建筑樓梯平臺上部及下部過道處的凈高不小于（）m，梯段凈高不宜小于（）m。

9、設(shè)置有無障礙坡道的中、高層建筑的入口平臺的最小寬度為（）m。

10、普通樓梯梯段寬度按每股人流（）m確定。

二、簡答題

1、樓梯的設(shè)計步驟有哪些？

2、樓梯有那幾部分組成？各部分尺寸是如何具體規(guī)定的？

3、4、樓梯建筑平面圖和剖面圖的尺寸標(biāo)注包括哪些內(nèi)容？ 無障礙坡道有哪些設(shè)計要點？

三、樓梯構(gòu)造設(shè)計

已知某住宅為6層，層高3300mm，樓梯間為開敞式，進(jìn)深5100mm，開間3300mm，為雙跑梯。內(nèi)外墻厚均為240mm，室內(nèi)外高差450mm，樓梯平臺下為一房間。

（1）確定踏步寬度b和踏步高度h。

（2）確定踏步級數(shù)n

（3）確定梯段寬度B和梯井寬度

（4）確定樓梯平臺寬度

（5）確定梯段的水平投影長度L。

（6）按照計算尺寸畫出樓梯的標(biāo)準(zhǔn)層平面圖。

建筑構(gòu)造實訓(xùn)作業(yè)四

一、填空題

1、屋面坡度的形成方法有（）、（）。

2、屋面排水方式非為（）和（）。后者又分為（）和（）。

3、在劃分排水區(qū)域時，每塊區(qū)域的面積不宜小于（）。雨水口的間距一般為（）。

4、檐溝的外璧高度一般為（）。分水線處的最小深度不小于（）。

5、屋面排水及節(jié)點設(shè)計的相關(guān)知識包括（）、（）、（）、（）和（）。

6、水落管距離墻面不應(yīng)小于（）。其排水口距離水坡的高度不應(yīng)小于（）。

7、無組織排水檐口（）mm范圍內(nèi)卷材應(yīng)采用滿粘法。

8、剛性防水屋面水落口周圍直徑500mm范圍內(nèi)坡度必應(yīng)小于（），并應(yīng)用防水涂料涂封，其厚度不小于（）。

9、剛性防水屋面分格縫的寬度宜為（）。

10、年降雨量小于（）的地區(qū)，檐口高度不大于（）時，可采用無組織排水。

二、簡答題

1、屋頂排水平面圖都應(yīng)標(biāo)注那些尺寸？

2、泛水節(jié)點有哪些構(gòu)造設(shè)計要點？

3、屋面排水的設(shè)計步驟有哪些？

5、三、繪圖題

1、繪出剛性防水屋面的構(gòu)造層次圖。檐溝的構(gòu)造要點是什么？其縱向坡度有何具體要求？

2、設(shè)檐溝外排水，周邊檐口要在同一水平位置，為四面排水找坡，相同坡度相交分水線居中，斜脊線45°，繪出平屋面檐溝排水平面圖。