第一篇：(12號(hào)附件)關(guān)于開(kāi)展“辦實(shí)事、解難事”活動(dòng)的實(shí)施方案do

關(guān)于開(kāi)展“辦實(shí)事、解難事”活動(dòng)的實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)市委、市政府和市住建委《關(guān)于深入開(kāi)展為人民群眾“辦實(shí)事、解難題”活動(dòng)的決定》要求，我站在認(rèn)真分析和歸納在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，確定為人民群眾“辦實(shí)事、解難事”的具體內(nèi)容、完成時(shí)限、責(zé)任分工等事項(xiàng)，并及時(shí)上報(bào)專項(xiàng)活動(dòng)組，向人民群眾做出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督。特制定如下實(shí)施方案：

一、在“辦實(shí)事”方面，簡(jiǎn)化審批流程，提高辦公效能

1、提高“辦實(shí)事、解難事”接待窗口的處臵能力和辦事效率

通過(guò)專門設(shè)立的“辦實(shí)事、解難事”接待窗口受理群眾有關(guān)咨詢、投訴、意見(jiàn)和建議。實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督專業(yè)工程師值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，該制度規(guī)定群眾來(lái)訪時(shí)，在崗被詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。要求首問(wèn)責(zé)任人對(duì)群眾提出的問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，都要給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

2、科室聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一辦理

各職能科室對(duì)職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，若手續(xù)完備，必

須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)；若手續(xù)不完備，應(yīng)一次性告之其辦事機(jī)關(guān)的全部辦理要求和所需的文書(shū)材料，不要讓群眾多跑或白跑。對(duì)非自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，也要熱情接待，并根據(jù)群眾來(lái)訪事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)該人到相應(yīng)部門，讓來(lái)訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦理。各科室必須充分協(xié)調(diào)配合，保持事項(xiàng)辦理的連續(xù)性，通過(guò)科室聯(lián)動(dòng)形成進(jìn)程同步的辦事方法。

3、監(jiān)理合同備案、簡(jiǎn)化辦事流程、提供一站式服務(wù) 我站在監(jiān)理合同備案中采取一站式服務(wù)、一次性告知、方便企業(yè)能夠盡快辦好有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。同時(shí)，我站還優(yōu)化了監(jiān)理企業(yè)備案登記手續(xù)，打破空間限制，主動(dòng)上門服務(wù)，切實(shí)方便監(jiān)理企業(yè)，以服務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)一步提高企業(yè)的滿意度。

4、從首次監(jiān)督例會(huì)開(kāi)始將“辦實(shí)事”貫穿始終 工程監(jiān)督人員在接到質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)表之日起5個(gè)工作日內(nèi)，必須到工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解有關(guān)情況，并召集各參建責(zé)任主體召開(kāi)首次監(jiān)督會(huì)議。會(huì)議中，監(jiān)督人員必須本著“辦實(shí)事、解難事”的宗旨，在掌握工程建設(shè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式、資質(zhì)審查、施工難點(diǎn)、手續(xù)辦理等情況的基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)調(diào)“以熱忱服務(wù)為理念，以嚴(yán)格執(zhí)法為手段，以工程質(zhì)量為根本，以人民利益為目的”的工作目標(biāo)，充分告知參建各責(zé)任

主體的責(zé)任和義務(wù)，廣泛宣傳“辦實(shí)事、解難事”專項(xiàng)活動(dòng)的重要性，提前告知服務(wù)對(duì)象在日后施工過(guò)程中、驗(yàn)收申報(bào)審批過(guò)程中、各種專項(xiàng)檢查的過(guò)程中、結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)評(píng)選過(guò)程中的注意事項(xiàng)，切實(shí)履行監(jiān)督任務(wù)交底工作，同時(shí)做好參建各責(zé)任主體的協(xié)調(diào)配合工作。

5、簡(jiǎn)化審批流程，遵守審批時(shí)限，提高辦事效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公的建設(shè)和信息化平臺(tái)的使用，將主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收申報(bào)、竣工驗(yàn)收申報(bào)等實(shí)行電子化審批，實(shí)行無(wú)紙化審批，縮減窗口辦理時(shí)間。

對(duì)于各項(xiàng)分部驗(yàn)收申報(bào)工作，窗口在受理驗(yàn)收申報(bào)申請(qǐng)后，如無(wú)異常情況，當(dāng)日錄入內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng)并通知相應(yīng)主監(jiān)督員。監(jiān)督人員及監(jiān)督科長(zhǎng)接到內(nèi)網(wǎng)任務(wù)提醒后，如無(wú)異議，次日提交審批意見(jiàn)。檢測(cè)科在2個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體抽測(cè)工作，如無(wú)異常，檢測(cè)科長(zhǎng)提交審批意見(jiàn)。分管監(jiān)督及檢測(cè)副站長(zhǎng)接到內(nèi)網(wǎng)任務(wù)提醒后，如無(wú)異議，第四日提交審批意見(jiàn)。站長(zhǎng)于第五日提交審批意見(jiàn)。

6、內(nèi)業(yè)資料同步審核收集，縮短竣工備案辦理時(shí)間 在監(jiān)督檔案日常管理以及內(nèi)業(yè)資料收集審核過(guò)程中，監(jiān)督人員應(yīng)該為所監(jiān)督的工程建立詳細(xì)檔案，及時(shí)整理歸檔，統(tǒng)一收納放臵，同步更新信息。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限，進(jìn)行工程內(nèi)業(yè)檔案的辦結(jié)及移交工作。

在內(nèi)業(yè)檔案的編制過(guò)程中，如遇資料不完備不齊全的，應(yīng)一次性告之其辦事人員檔案辦理要求和所需的文書(shū)材料，不要讓群眾多跑或白跑。對(duì)于地理位臵較遠(yuǎn)、交通不便利的工程項(xiàng)目，本著“辦實(shí)事、解難事”的原則，我站實(shí)行“上門服務(wù)”制度，將內(nèi)業(yè)檔案需提供資料的目錄、附錄以及相關(guān)填報(bào)注意事項(xiàng)送至工地現(xiàn)場(chǎng)，縮短報(bào)送資料所消耗的時(shí)間，提高辦事效率。

工程竣工驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)監(jiān)督內(nèi)業(yè)檔案并出具《質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告》，該報(bào)告由項(xiàng)目監(jiān)督負(fù)責(zé)人編寫，有關(guān)專業(yè)監(jiān)督人員簽認(rèn)，監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審查簽字、加蓋公章后向備案部門報(bào)送。

7、統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和力度，嚴(yán)禁隨意量裁。

監(jiān)督人員必須嚴(yán)格按照《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、站內(nèi)有關(guān)技術(shù)文件的要求進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法。規(guī)范執(zhí)法行為、統(tǒng)一執(zhí)法尺度，嚴(yán)禁執(zhí)法力度和尺度隨意裁量、執(zhí)法口徑隨意更改等情況。對(duì)站內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，監(jiān)督人員必須及時(shí)告知所管轄的工程項(xiàng)目，并在監(jiān)督檢查中抽查落實(shí)情況，由科室負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)督人員的工作進(jìn)行督查。同時(shí)，向社會(huì)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受服務(wù)對(duì)象的廣泛監(jiān)督，對(duì)影響面廣、反映集中的問(wèn)題，一經(jīng)查處，絕不姑息。

8、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部廉政建設(shè)，保證監(jiān)督隊(duì)伍的純潔性。在深入開(kāi)展為人民群眾“辦實(shí)事、解難事”專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好“政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)、規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)，在我站辦事大廳、官方網(wǎng)站的醒目位臵，面向全社會(huì)公布廉政建設(shè)監(jiān)督舉報(bào)電話、電子郵箱，接受人民群眾的監(jiān)督。對(duì)于群眾舉報(bào)的問(wèn)題，細(xì)致調(diào)查取證、認(rèn)真分析研究，嚴(yán)厲查處“吃拿卡要”等一系列有損單位形象的行為。同時(shí)，通過(guò)觀看廉政教育警示片、簽署廉政承諾書(shū)、召開(kāi)廉政建設(shè)專題討論會(huì)等方式，加強(qiáng)全體人員的責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)，從自身工作角度出發(fā)，時(shí)刻警醒、自省，在保證監(jiān)督隊(duì)伍純潔性的基礎(chǔ)上深化“辦實(shí)事、解難事”的各項(xiàng)工作。

9、妥善處理人民群眾投訴，維持社會(huì)穩(wěn)定

轉(zhuǎn)變固有思路，做好工程質(zhì)量投訴處理工作，協(xié)調(diào)社會(huì)利益，解決社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。工程質(zhì)量投訴受理窗口對(duì)投訴人必須做到熱情服務(wù)、細(xì)致詢問(wèn)、詳細(xì)記錄、同步上報(bào)、及時(shí)處理、統(tǒng)一回復(fù)。負(fù)責(zé)處理投訴的監(jiān)督人員在受理投訴問(wèn)題后，必須在當(dāng)日與投訴人取得聯(lián)系了解具體投訴事項(xiàng)，隨即召集所涉及的建設(shè)、監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查了解，積極協(xié)調(diào)各方在最短的時(shí)間內(nèi)處理完畢投訴的有關(guān)事項(xiàng)，并于次日將處理結(jié)果以書(shū)面匯報(bào)的形式進(jìn)行上報(bào)。同時(shí)，從工程投訴問(wèn)題再進(jìn)一步要求各參建責(zé)任

主體，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提升施工水平，從“辦實(shí)事、解難事”專項(xiàng)活動(dòng)的角度出發(fā)，徹底排查類似問(wèn)題，嚴(yán)控施工質(zhì)量，杜絕此類投訴問(wèn)題的再次發(fā)生。按照投訴問(wèn)題的嚴(yán)重程度，通過(guò)集體約談、全市通報(bào)、網(wǎng)絡(luò)曝光、責(zé)任追究等方式，從根本上提高參建各方責(zé)任主體的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步改善提高建筑工程使用功能，切斷工程質(zhì)量投訴問(wèn)題的源頭，保證人民群眾的利益得到保護(hù)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

二、在“解難事”方面，落實(shí)行政職能，提供熱忱服務(wù) 自2006年以來(lái)，由于規(guī)劃許可證超面積、消防未進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收等種種原因，部分建設(shè)單位未能履行工程竣工驗(yàn)收備案，導(dǎo)致未經(jīng)竣工驗(yàn)收擅自交付使用的項(xiàng)目約700余項(xiàng)。在此次開(kāi)展的“辦實(shí)事、解難事”活動(dòng)中，我站將集中辦理一批存在遺留問(wèn)題的工程，真正從“解難事”的角度出發(fā)，在嚴(yán)格履職的基礎(chǔ)上，幫助此類項(xiàng)目履行基本建設(shè)程序，解決其竣工備案難題。

我站將及時(shí)與參建各責(zé)任主體通過(guò)電話通知、下發(fā)工作函等方式，告知其竣工驗(yàn)收備案所需要解決的問(wèn)題、需要提供的資料等注意事項(xiàng)，只要具備竣工驗(yàn)收備案條件的項(xiàng)目，通知項(xiàng)目來(lái)我站進(jìn)行申報(bào)，我站將指派專人5個(gè)工作日內(nèi)檢查實(shí)體質(zhì)量，核查工程資料，對(duì)于滿足竣工驗(yàn)收條件的工程項(xiàng)目在3個(gè)工作日內(nèi)安排竣工驗(yàn)收監(jiān)督工作，并在驗(yàn)收合格

后5個(gè)工作日內(nèi)出具《質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告》并向備案部門報(bào)送。對(duì)竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目我站要上報(bào)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)組。

我站將以高度的政治責(zé)任感和嚴(yán)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展為人民群眾“辦實(shí)事、解難事”活動(dòng)，以解決問(wèn)題的實(shí)際成效取信于民，為我市的率先轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和一流省會(huì)城市建設(shè)作出我們積極的努力。

二0一二年八月十五日

第二篇：辦好事、辦實(shí)事、解難事

辦好事、辦實(shí)事、解難事

情系職工保持隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定

一是為職工辦好事，做職工的連心人

“民思我想”。緊扣職工生產(chǎn)生活中普遍關(guān)心的問(wèn)題，盡力為職工辦好事，就能把職工和企業(yè)的心真正連在起來(lái)。近幾年，漢西車站針對(duì)各個(gè)時(shí)期職工的不同需要，廣泛開(kāi)展了“送清涼”、“送溫暖”、“關(guān)愛(ài)鏈接”、走訪慰問(wèn)離退休老干部、革命軍人以及軍烈屬等一系列的思想政治活動(dòng)，并已逐步形成了制度。每年酷暑時(shí)節(jié)，車站不僅為職工送去了防暑降溫物品以外，而且還針對(duì)從事調(diào)車工種的職工在高溫下長(zhǎng)時(shí)間工作不利于生產(chǎn)和健康的實(shí)際情況，規(guī)定凡溫度超過(guò)36度以上的天氣，所有下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃全部避開(kāi)中午12點(diǎn)至15點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段。

二是為職工辦實(shí)事，做職工的知心人

“民需我做”。為職工實(shí)實(shí)在在辦事是拉近職工與企業(yè)之間距離的內(nèi)在動(dòng)力。為解決漢西車站職工中午吃飯難的問(wèn)題，車站投資修建了“職工食堂”，為保證職工吃上好飯好菜，每月定期給食堂一定的職工伙食補(bǔ)貼，不僅讓職工吃到飯，還要讓職工吃好飯。為解決舵落口站地處市區(qū)邊緣，文化生活單調(diào)的問(wèn)題，車站投資改擴(kuò)建了舵落口站“職工之家”，添置了一批健身器材和運(yùn)動(dòng)設(shè)備；為解決新墩站職工洗澡難，行路難問(wèn)題，投資購(gòu)買了熱水器，還利用慶祝“七·一”黨的生日機(jī)會(huì)，組織了30多名黨員對(duì)通往新墩站的唯一小路進(jìn)行了義務(wù)修路。

三是為職工解難事，做職工的貼心人

“民困我助”。職工在遇到困難的時(shí)候是最需要幫助的時(shí)候，在這時(shí)候幫助職工渡過(guò)難關(guān)，就能夠充分激發(fā)起職工對(duì)企業(yè)熱情和擁護(hù)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為在本職崗位上敬業(yè)工作的動(dòng)力和活力。漢西車站根據(jù)這一特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展了“一人一事”、“四必訪，五必談”的思想工作。誰(shuí)家有個(gè)婚、喪、嫁、娶，紅白喜事，站領(lǐng)導(dǎo)都必到場(chǎng)。哪個(gè)職工鬧情緒，車站領(lǐng)導(dǎo)都要與之單獨(dú)的交心、談心。今年春節(jié)期間，為11戶特困職工家庭，逐一送去了“幫困扶貧慰問(wèn)金”。有一名離退休老干部叫葛東景，一家四五口人一直住在一間很小的房子里，由于子女長(zhǎng)大要結(jié)婚，使房子小的問(wèn)題更加顯得突出。當(dāng)在走訪中了解到這一情況后，車站黨政領(lǐng)導(dǎo)趕到葛東景家中，現(xiàn)場(chǎng)拍板落實(shí)了有關(guān)住房補(bǔ)貼的政策為他送去了五千元補(bǔ)貼款，老葛激動(dòng)得熱淚盈眶。

第三篇：辦實(shí)事解難事小結(jié)

幼教科解難事辦實(shí)事小結(jié)

為了進(jìn)一步貫徹《教育部關(guān)于規(guī)范幼兒園保育教育工作，防止和糾正“小學(xué)化”現(xiàn)象的通知》和《**市關(guān)于深入開(kāi)展“家園共育”，扭轉(zhuǎn)幼兒園教學(xué)小學(xué)化傾向的通知》精神，在前期幼兒園開(kāi)展宣傳活動(dòng)、公益講座以及班級(jí)教學(xué)展示的基礎(chǔ)上，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的課程有了一定程度的了解，為了引深宣傳活動(dòng)，我區(qū)組織園長(zhǎng)開(kāi)展公益培訓(xùn)活動(dòng)，并將此項(xiàng)工作列為“為民辦實(shí)事、解難事”項(xiàng)目。在2012年9月組織全區(qū)幼兒園園長(zhǎng)為全園家長(zhǎng)進(jìn)行了一次公益培訓(xùn)，共有74所幼兒園參與了此項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容從幼兒各年齡段教學(xué)重點(diǎn)、家長(zhǎng)如何配合完成教學(xué)目標(biāo)及家長(zhǎng)育兒方面的困惑等家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)出發(fā)，使家長(zhǎng)們對(duì)孩子的年齡特點(diǎn)，學(xué)習(xí)特點(diǎn)，發(fā)展需要等有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了家長(zhǎng)育兒觀念。同時(shí)以服務(wù)幼兒、服務(wù)家長(zhǎng)為宗旨，要求全區(qū)幼兒園根據(jù)本園實(shí)際開(kāi)展為民“辦實(shí)事、解難事”活動(dòng)，擬定不少于三件實(shí)事或難事。通過(guò)統(tǒng)計(jì)匯總，辦實(shí)事項(xiàng)目涉及改善辦園條件，增添設(shè)施設(shè)備、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)博客，成立晚托班、雙休日班等諸多方面。2012年11月全區(qū)幼兒園開(kāi)展了家長(zhǎng)育兒經(jīng)驗(yàn)交流，將好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行交流、分享。為創(chuàng)設(shè)一個(gè)適合幼兒發(fā)展的環(huán)境，讓孩子擁有一個(gè)安全、快樂(lè)、幸福的童年，我們組織了“區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)”和“幼兒園弘揚(yáng)優(yōu)秀師德師風(fēng)”專題培訓(xùn)，共有500余名幼兒教師參加了培訓(xùn)。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，規(guī)范了幼兒園辦學(xué)行為，扭轉(zhuǎn)了“小學(xué)化”傾向，進(jìn)一步弘揚(yáng)優(yōu)秀師德師風(fēng)建設(shè)，提升了幼兒教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，評(píng)選出9所家園共育先進(jìn)幼兒園，30名家園共育先進(jìn)個(gè)人。

第四篇：以人為本辦實(shí)事 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難事

×××××單位

以人為本辦實(shí)事 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難事

馮建平

黨和群眾是一種什么關(guān)系？最常見(jiàn)的比喻是“魚(yú)水關(guān)系”。在去年的“七一”講話中，胡錦濤同志又將其概括為“親人關(guān)系”——只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。當(dāng)前，各級(jí)黨的組織，為“喜迎黨的十八大，深入開(kāi)展以人為本、執(zhí)政為民辦實(shí)事，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難事活動(dòng)”有著十分重要的意義。

以人為本，執(zhí)政為民。以人為本，執(zhí)政為民是馬克思主義政黨的生命根基和質(zhì)和宗黨的核充分認(rèn)民的重自覺(jué)實(shí)

本質(zhì)要求，是我們黨的性旨的集中體現(xiàn)，也是我們心價(jià)值追求和執(zhí)政理念。識(shí)堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為要性緊迫性，牢牢把握和踐以人為本，執(zhí)政為民的理念。各級(jí)黨的組織，要深入開(kāi)展以人為本、執(zhí)政為民辦實(shí)事，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難事活動(dòng)，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，引導(dǎo)黨員干部始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。我們共產(chǎn)黨人只有時(shí)時(shí)刻刻想著群眾，堅(jiān)定地同最廣大的人民群眾站在一起，為民辦實(shí)事、解難事，才能做好各項(xiàng)工作，贏得群眾的衷心擁護(hù)。就××××局××單位而言，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，解決群眾的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，以改善黨群關(guān)系為突破口，真心實(shí)意把群眾當(dāng)親人，踏踏實(shí)實(shí)為百姓辦實(shí)事、解難事。

以人為本，科學(xué)發(fā)展。我們要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)踐行以人為本的理念，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵，精神實(shí)質(zhì)和根本要求，把以人為本的理念貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，始終保持心系群眾安危冷暖的濃厚感情，始終保持為民排憂解難的滿腔熱情，為群眾說(shuō)話，對(duì)人民負(fù)責(zé)。一要為民解難事。黨的基層組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，要深入基層，了解基層干部群眾的期待和要求，始終站在群眾立場(chǎng)上想問(wèn)題辦事情，從思想和感情深處真正把人民群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人，當(dāng)先生，樹(shù)立愛(ài)民、親民、為民的良好形象。也就是對(duì)基層反映的問(wèn)題和矛盾及時(shí)反饋，協(xié)調(diào)解決。視人民群眾為“家人”，視群眾反映的問(wèn)題為“家事”，視群眾來(lái)信為“家書(shū)”，視群眾期待為“家計(jì)”，視群眾工作為“家業(yè)”，時(shí)刻把群眾冷暖安危放在心上，抓在手中。以人為本辦實(shí)事，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難事，才能取得實(shí)效。二要為民辦實(shí)事。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹(shù)立權(quán)為民賦、權(quán)為民用的權(quán)力觀，引導(dǎo)黨員干部切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、民主意識(shí)。黨員干部要認(rèn)窮親，開(kāi)展“一幫一”扶貧，選派得力黨員干部與困難群眾“一加一”認(rèn)窮親，與群眾同吃農(nóng)家飯、同睡農(nóng)家炕、同干莊稼活。把黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力用在解決民生問(wèn)題上，只能用來(lái)為人民謀利益，把服務(wù)群眾，造福百姓為最大責(zé)任，真正做到立身不忘做人之本，為政不移公仆之心，用權(quán)不謀一己之私。三要和諧發(fā)展。針對(duì)幫扶對(duì)象的實(shí)際，認(rèn)真研究幫扶對(duì)策，科學(xué)安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展精神扶志、能力扶技、生活扶貧、經(jīng)濟(jì)扶業(yè)等措施，為民“造血”，解決農(nóng)村道路交通、飲水工程、居住環(huán)境、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)問(wèn)題，做到真幫實(shí)扶要有成效，使群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題能夠解決，黨員干部受教育，基層群眾又能得實(shí)惠。要改變過(guò)去有的領(lǐng)導(dǎo)下基層，坐在車上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，隔著玻璃看一看，如像蜻蜓點(diǎn)水?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部下基層要真辦實(shí)事、解難事，真正解決農(nóng)民的問(wèn)題，廣大群眾才會(huì)高興。

以人為本，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以人為本辦實(shí)事，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難事，是加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵，也是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)重要性和必要性，又是進(jìn)一步提高基層服務(wù)群眾的能力和水平。悠悠萬(wàn)事，民生為大。民生問(wèn)題是人民群眾最關(guān)心國(guó)家大事、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。解決好民生問(wèn)題是最大的群眾工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終是改善民生的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的又是為了改善民生?；鶎狱h員干部處于工作第一線，直接和人民群眾打交道。其作風(fēng)如何，對(duì)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展有著十分重要的影響。做好群眾工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)都在基層。我們要切記：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間越長(zhǎng)，越要防止脫離群眾；獲得的信息量越大，越要防止漠視民生；通訊手段越發(fā)達(dá)，越要防止聽(tīng)不到真實(shí)的聲音。要從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度，著力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，要堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。黨的基層組織要經(jīng)常對(duì)廣大黨員干部的思想教育和作風(fēng)整頓，堅(jiān)持把治理庸、懶、散問(wèn)題作為加強(qiáng)基層黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，以治庸提能力，以治懶增效率，以治散正風(fēng)氣，著力提高基層黨員干部推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定的本領(lǐng)。就泰寧縣住建局黨委認(rèn)真把以人為本、執(zhí)政為民全面貫徹落實(shí)到各支部黨員干部工作中去。如在抓城市規(guī)劃建設(shè)、城市房屋拆遷工作，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)與開(kāi)展以人為本、執(zhí)政為民辦實(shí)事，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難事活動(dòng)，取得明顯成效。城市規(guī)劃建設(shè)、城市房屋拆遷是城市化進(jìn)程的需要，又是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善市民居住條件的需要。近幾年來(lái)，××××局采用科學(xué)規(guī)劃城市、完善旅游景觀、改善市民居住條件，著重抓好拆遷工作，因?yàn)椴疬w工作是科學(xué)規(guī)劃城市建設(shè)的前體，也是改變城市的面貌，又是完善旅游景觀的建設(shè)。因此，×單位在堅(jiān)持以人為本、執(zhí)為民、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，為民辦實(shí)事、解難事為抓手。

1、和諧拆遷，理順關(guān)系。真貫徹中央政策，服務(wù)城建設(shè)，理順拆遷戶關(guān)系，認(rèn)市維×政從護(hù)被拆遷人的利益。我中心在城市房屋拆遷中，拆遷當(dāng)事人在協(xié)商房屋拆遷補(bǔ)償安臵過(guò)程中，由于各自所處位臵不同，思考問(wèn)題角度的差異以及價(jià)值取向的迥異，因而往往出現(xiàn)矛盾甚至糾紛。把住宅改為經(jīng)營(yíng)性用房，既是拆遷中敏感、頭疼、十分難辦的問(wèn)題，也是一道避不過(guò)、繞不開(kāi)、走不去的門坎，成為“雞肋”，甩不掉的“燙手山芋”，它是拆遷的“心結(jié)”，被拆遷人的“心痛”，政策上難消的“郁結(jié)”。為此，××局×××單位黨委領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部從事和實(shí)施拆遷工作人員必須理順被拆遷人的關(guān)系，建立和諧拆遷。

2、有情管理，無(wú)情制度。××單位在實(shí)施房屋拆遷工作中嚴(yán)格按照制度辦事，必須做到“六公開(kāi)、六制度、兩監(jiān)督”?！傲_(kāi)”是：公開(kāi)房屋產(chǎn)權(quán)面積、公開(kāi)實(shí)際丈量面積、公開(kāi)拆遷補(bǔ)償金額、公開(kāi)拆遷安臵政策、公開(kāi)拆遷資質(zhì)證書(shū)、公開(kāi)安臵房源。“六制度”是：拆遷公事制度、信訪接待制度、拆遷舉報(bào)制度、拆遷承諾制度、拆遷監(jiān)管制度、拆遷責(zé)任追究制度。“兩監(jiān)督”是：接受群眾監(jiān)督、接受社會(huì)監(jiān)督。使城市規(guī)劃建設(shè)拆遷工作從搬遷到安臵過(guò)程的運(yùn)作管理處在群眾的有效監(jiān)督之下，確保拆遷安臵工作的公開(kāi)、公平、公正，防止和杜絕從業(yè)人員在拆遷安臵過(guò)程中出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。

3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，文明拆遷。提高我中心拆遷實(shí)施從業(yè)人員的政治覺(jué)悟和職業(yè)道德，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡“文明拆遷、誠(chéng)信拆遷、溫情工作”。結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展糾正行業(yè)和部門不正之風(fēng)，從思想深處找問(wèn)題、找差距，常抓行風(fēng)教育，結(jié)合被拆遷群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。切實(shí)做到以人為本、執(zhí)政為民、在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中為民辦實(shí)事、解難事。從轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范辦事行為入手，切實(shí)改變過(guò)去不用科學(xué)規(guī)劃城市建設(shè)、合理安排市民居住條件，舊的拆遷工作方法和工作態(tài)度惡劣。要站在群眾的角度想問(wèn)題，上門服務(wù)，不辦違法違紀(jì)事，真心實(shí)意為拆遷戶排憂解難，合情合理地為拆遷戶解決實(shí)際問(wèn)題。

4、依法拆遷，以德辦事。我太原市城市建設(shè)拆遷中心房屋拆遷實(shí)施以 “依法拆遷，以德辦事”為指導(dǎo)思想，緊緊貼近被拆遷群眾，了解被拆遷群眾在想什么、需要什么，并致力于解決被拆遷人所反映的困難和問(wèn)題。在實(shí)際工作中用新思路、新方法解決拆遷工作的難題，用“最真誠(chéng)的語(yǔ)言、最真實(shí)的感情”最好的房屋拆遷安臵工作。建立創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化拆遷服務(wù)職能，提高拆遷隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)，樹(shù)立全新的優(yōu)化拆遷行業(yè)服務(wù)理念。

第五篇：為流動(dòng)人口辦實(shí)事、解難事、做好事”活動(dòng)總結(jié)

軍糧城街開(kāi)展“為流動(dòng)人口辦實(shí)事、解難事、做好事”

活動(dòng)情況總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)好“送春風(fēng)、送溫暖”實(shí)施方案，軍糧城街決定開(kāi)展為流動(dòng)人口辦實(shí)事、解難事、做好事等一系列活，以解決流動(dòng)人口就業(yè)生活和返鄉(xiāng)帶來(lái)的各方面困難為契機(jī)，根據(jù)區(qū)流動(dòng)辦的統(tǒng)一部署，我街結(jié)合工作實(shí)際，充分發(fā)揮流動(dòng)人口服務(wù)管理站的職能作用，聯(lián)合街派出所，在春節(jié)期間大力開(kāi)展了“農(nóng)民工服務(wù)辦證月”活動(dòng)，切實(shí)有效地解決外來(lái)務(wù)工人員的實(shí)際困難，促進(jìn)了節(jié)日期間社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保障

做好流動(dòng)人口服務(wù)管理工作對(duì)于我街區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，為此街領(lǐng)導(dǎo)高度重視“農(nóng)民工服務(wù)辦證月”活動(dòng)，于春節(jié)前組織流動(dòng)人口服務(wù)管理站及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真研究部署，落實(shí)各部門責(zé)任，結(jié)合本街的實(shí)際情況制定了此次活動(dòng)的方案，要求各部門切實(shí)將工作任務(wù)落到實(shí)處，確?；顒?dòng)取得良好效果。

二、著力宣傳報(bào)道，搭建服務(wù)平臺(tái)

街流動(dòng)辦牽頭，各職能部門積極配合，大力開(kāi)展“農(nóng)民工服務(wù)辦證月”宣傳活動(dòng)，積極建立辦證綠色通道，確?！稗r(nóng)民工服務(wù)辦證月”活動(dòng)取得實(shí)效。利用黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)廣播、宣傳資料等形式大造宣傳聲勢(shì)，向廣大群眾告知各項(xiàng)服務(wù)措施，在全街范圍內(nèi)營(yíng)造一個(gè)容納、關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口的輿論氛圍。同時(shí)，流動(dòng)人口專管員與轄區(qū)民警逐一走訪轄區(qū)村居、企業(yè)、沿街店面和娛樂(lè)場(chǎng)所，在認(rèn)真排摸新進(jìn)人員掌握動(dòng)態(tài)信息的同時(shí)，向他們發(fā)放我區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理溫馨提示卡等宣傳資料，并向他們告知“農(nóng)民工服務(wù)辦證月”活動(dòng)內(nèi)容、辦事程序，切實(shí)做到廣泛宣傳，家喻戶曉。對(duì)于活動(dòng)中群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)行總結(jié)，樹(shù)立典型，為該活動(dòng)及日后提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)搭建平臺(tái)。

三、加強(qiáng)服務(wù)管理，深入開(kāi)展辦證月活動(dòng) 街道流動(dòng)人口服務(wù)管理站聯(lián)合轄區(qū)派出所，結(jié)合農(nóng)民工權(quán)益保障工作，深入開(kāi)展了“農(nóng)民工服務(wù)辦證月”活動(dòng)，不僅服務(wù)了農(nóng)民工群眾的生產(chǎn)生活，而且為農(nóng)民維權(quán)提供了便利條件，為街轄區(qū)構(gòu)筑群防群治局面打下了良好的基礎(chǔ)。采取動(dòng)態(tài)的聯(lián)動(dòng)工作模式，專管員深入企業(yè)單位、建筑工地、出租私房開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)，以上門集中辦證、延長(zhǎng)工作時(shí)間等方式，為返城農(nóng)民工辦理臨時(shí)居住證，為外來(lái)務(wù)工人員提供便利。對(duì)軍糧城新市鎮(zhèn)工地、富士達(dá)集團(tuán)、建成基礎(chǔ)公司、寶豐管樁、太平貨柜等17余家企 業(yè)進(jìn)行上門服務(wù)，登記外來(lái)人口3000余人，發(fā)放宣傳材料7000余份，發(fā)放慰問(wèn)金5000元，幫助外來(lái)人員就業(yè)500余人。

四、強(qiáng)化管理手段，大力開(kāi)展集中清查宣傳活動(dòng) 開(kāi)展宣傳整治專項(xiàng)活動(dòng)控制違法犯罪。配合轄區(qū)派出所開(kāi)展了集中宣傳活動(dòng)和專項(xiàng)行動(dòng)?；顒?dòng)中，流動(dòng)人口專管員、協(xié)管員分發(fā)流動(dòng)人口相關(guān)宣傳資料2000余份。通過(guò)清查活動(dòng)，有效提高了群眾的法律法規(guī)知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了外來(lái)流動(dòng)人口的學(xué)法、懂法、守法意識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)了我區(qū)社會(huì)治安和諧穩(wěn)定。

軍糧城街流動(dòng)人口領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2014年1月23日 2