第一篇：國家工商行政管理局關于切實加強春節(jié)“黃金周”期間旅游市場日常

【發(fā)布單位】工商行政管理總局 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】2001-01-20 【生效日期】2001-01-20 【失效日期】

【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網

國家工商行政管理局關于切實加強

春節(jié)“黃金周”期間旅游市場日常監(jiān)管工作的通知

（2001年1月20日發(fā)布）

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市工商行政管理局：

黨中央、國務院高度重視旅游工作。最近中辦國辦專門下發(fā)了《關于做好2001年元旦、春節(jié)期間有關工作的通知》，全面部署了春節(jié)假日旅游的各項工作。為認真貫徹《關于做好2001年元旦、春節(jié)期間有關工作的通知》和《國務院辦公廳關于轉發(fā)國家旅游局等部門關于進一步發(fā)展假日旅游若干意見的通知》（國辦發(fā)〔2000〕46號）文件，促進春節(jié)假日經濟發(fā)展、拉動內需，規(guī)范市場交易秩序，維護旅游消費者的合法權益，現將進一步搞好旅游市場日常監(jiān)管工作等有關問題通知如下：

一、不折不扣地貫徹落實中央決策，提高對假日旅游工作重要性的認識

旅游活動是人民群眾物質文化生活的重要內容之一，涉及面寬，影響巨大。各級工商行政管理機關要認真學習《關于做好2001年元旦、春節(jié)期間有關工作的通知》和國辦發(fā)〔2001〕46號文件，準確掌握中央關于進一步發(fā)展假日旅游經濟決策的精神實質，要從講政治、促繁榮、保穩(wěn)定的高度，充分認識做好2001年春節(jié)期間旅游市場日常監(jiān)管工作以及促進假日經濟發(fā)展的重要性，同時結合“兩節(jié)”市場整治工作，將“黃金周”為核心的旅游市場日常監(jiān)管逐步納入整治范圍，組織實施好對假日旅游市場的全面監(jiān)管。

二、有關地區(qū)工商行政管理局業(yè)已建立旅游市場管理機構要繼續(xù)完善，努力保證節(jié)日期間運轉良好，發(fā)揮應有的作用

旅游城市和重點景區(qū)景點的工商行政管理機關要抽調業(yè)務政治素質高、工作作風過硬、業(yè)務能力強的干部，專門承擔旅游市場管理工作。要按照國家工商行政管理局《關于認真貫徹〈國務院辦公廳轉發(fā)國家旅游局等部門關于進一步發(fā)展假日旅游若干意見的通知〉進一步搞好旅游市場監(jiān)督管理的通知》（工商明電〔2000〕24號）要求，實行專人值班，不允許出現失控。市場管理部門要保持與旅游、公安等部門的密切協(xié)作，加強信息溝通，全面掌握市場動態(tài)。要有專人負責旅游市場管理統(tǒng)計報表，按期將統(tǒng)計報表及旅游市場整治情況上報上級工商行政管理機關。對敷衍塞責、不按期上報情況的工商行政管理機關，要進行批評。各省級工商行政管理機關應在每六個月將加強旅游市場日常監(jiān)管的有關情況和統(tǒng)計報表上報國家工商行政管理局市場規(guī)范管理司。尤其是春節(jié)、“五?一”、“十?一”三個旅游“黃金周”，要在節(jié)后的十天內單獨就“黃金周”旅游市場整治的書面情況專報國家工商行政管理局，供領導決策參考。

三、繼續(xù)強化對以“黃金周”為中心的旅游市場日常監(jiān)管力度，維護旅游市場正常的交易秩序，保護旅游消費者的合法權益。

各級工商行政管理機關要進一步強化以“黃金周”為核心的旅游市場日常監(jiān)管，重點抓好以下幾方面工作：

一是聯合旅游、公安等部門按照當地人民政府的統(tǒng)一部署，在春節(jié)“黃金周”期間開展一次旅游市場檢查活動。重點打擊和查處違法經營、無照經營和超范圍經營。對強拉強賣、欺行霸市、哄抬物價、設托設套、商標侵權、虛假廣告、銷售假冒偽劣旅游商品以及利用旅游格式合同欺騙消費者等擾亂市場交易秩序的不法行為，要嚴厲懲處。情節(jié)嚴重的，要對其曝光。

二是加強對節(jié)日商品和旅游商品的規(guī)范管理。重點管好那些與人民群眾生活密切相關的煙、酒、食品、營養(yǎng)保健品、飲料、農副產品。從嚴從重從快打擊經營假冒、過期、不合格食品、飲料、酒類及非法生產、銷售煙花爆竹等威脅人民群眾身體健康和生命安全的違法行為。旅游城市和景區(qū)景點的基層工商行政管理機關還要進一步加強對珍稀、瀕危野生動植物的保護。對賓館飯店、娛樂場所、旅游用品市場、旅游交易市場等經營單位和景區(qū)景點個體工商戶，有出售、收購國家和地方重點保護野生動植物或相關制品的違法行為，依法嚴厲查處。

三是結合市場預警制度的逐步實施，加強旅游市場日常監(jiān)管制度建設。要督促旅游經營單位和景區(qū)景點個體工商戶健全完善服務承諾、商品索證、質量保證、銷貨憑證、消費者索賠和市場經營者違法違章檔案制度。有條件的地方，可實施對旅游市場經營者的證照懸掛、商品價簽、計量器具、胸牌佩帶“四統(tǒng)一”管理。

四是發(fā)揮“12315”消費者申訴舉報服務網絡作用，加強對旅游消費者合法權益的保護力度。要及時準確、公平認真地處理旅游消費者投訴，文明執(zhí)法，嚴禁對旅游消費者投訴不管不問或處理不及時。

各地尤其是旅游城市或重點景區(qū)景點的工商行政管理機關在接本通知后，要采取有效措施，突出重點，周密安排，切實抓好落實工作，重要情況要隨時向國家工商行政管理局報告。

本內容來源于政府官方網站，如需引用，請以正式文件為準。

第二篇：春節(jié)黃金周市場

一、節(jié)日氣氛濃郁

各地商家抓住節(jié)日旺銷時機，圍繞金蛇迎春、快樂購物、歡慶年俗等主題，紛紛開展購物節(jié)、年貨節(jié)等形式多樣、特色鮮明的主題促銷活動，營造濃厚節(jié)日氛圍。北京舉辦“2013北京城里過大年”活動，為市民和在京過年的外來人員與游客送上節(jié)日盛宴。黑龍江開展“2013龍江迎春年貨購物節(jié)”、寧夏舉辦“蛇舞新春、?；萑f家”活動，為節(jié)日市場增添喜慶氣氛。河南、湖北、天津、重慶、河北重點監(jiān)測企業(yè)銷售額比去年春節(jié)期間分別增長18.0%、17.5%、17.2%、16.2%和15.9%。

二、消費熱點突出

春節(jié)期間，市場消費紅火，呈現多元化。年味十足的傳統(tǒng)消費占主要市場，吃穿用等剛性需求保持穩(wěn)定增長。年貨商品購銷兩旺：全國重點監(jiān)測零售企業(yè)食品、飲料銷售額同比分別增長9.8%和11.2%。廣西、湖南等地超市年貨市場銷售額同比增長20%以上。金銀珠寶熱銷：今年春節(jié)與情人節(jié)相遇，增添了甜蜜氣氛，金銀珠寶市場迎來消費高峰，全國重點監(jiān)測零售企業(yè)金銀珠寶銷售額同比增長38.1%。服裝鞋帽倍受青睞：百貨店針對冬季服飾開展促銷活動，同時款式新穎的春季服飾繽紛亮相，全國重點監(jiān)測零售企業(yè)服裝、鞋帽銷售額同比分別上漲6.3%和7.5%，南京新百、鄭州百貨大樓、駐馬店樂山商場銷售增幅都在30%以上。時尚數碼產品俏銷：數碼相機、手機、平板電腦、單反相機等電子產品成為年貨“新寵”。南京市重點監(jiān)測商貿企業(yè)iPad、iPhone等高端數碼產品黃金周銷售額同比增長約36%。

三、健康休閑消費深受喜愛

健康、休閑過年越來越成為老百姓偏好的度假方式。逛廟會、賞民俗領略傳統(tǒng)年味之余，滑雪、泡溫泉、踏春賞花等健康的全新過年方式也讓南北方百姓感受不一樣的新春。北京廠甸廟會5天接待海內外游客33.3萬人次，陜西關中鳳翔泥塑、皮影等民俗游受到民眾青睞。廣州云臺花園30萬株郁金香競相綻放，吸引游客流連忘返；武漢植物園8000多株熱帶蘭花爭奇斗艷，讓市民大飽眼福。河北崇禮四個滑雪度假區(qū)日均接待游客超過2萬人次，湖北咸寧溫泉一票難求。走進自然，體驗農家生活、飽覽田園風光也成為民眾春節(jié)釋放心情的熱門選擇。湖南炎陵春節(jié)期間接待游客10萬多人次；昆明野鴨湖風景區(qū)人山人海，住房被早早預訂一空；浙江長興、安吉農舍住房一鋪難求。

四、節(jié)儉實惠餐飲形成風氣

今年春節(jié)，餐飲市場出現新風尚，多了節(jié)儉實惠，少了排場浪費。從餐飲市場消費結構看，高檔酒店、高檔食材和高檔酒水的銷售下降明顯，據監(jiān)測，浙江重點監(jiān)測高檔酒店的銷售額比去年春節(jié)期間下降20%以上。而各地主營年夜飯、親友聚餐等大眾餐飲卻銷售火爆，北京、河北、浙江、山東、河南、重慶等地的餐飲企業(yè)還為顧客設置 “半份菜”、“拼盤菜”等適量點餐產品，并提供量需為用、型號不同的餐盤和免費打包服務。春節(jié)期間，天津、湖北、上海、河南重點監(jiān)測餐飲企業(yè)營業(yè)額同比分別增長18.5%、15.5%、6.0%和5.3%。

五、農村消費充分釋放

在國家強農惠農政策支持下，農民收入和生活水平日益提高，蛇年春節(jié)農村市場豐富

多彩，消費增長強勁。湖北、青島“萬村千鄉(xiāng)市場工程”承辦企業(yè)和連鎖農家店組織開展多種形式的商品展銷、送貨下鄉(xiāng)和趕年集等活動，農民與市民一樣在家門口就能享便利、得實惠。在山東、甘肅等地，開私家車走親訪友漸成農民過年的新時尚，駕車采購禮品更是拉動了農村市場消費。據監(jiān)測，春節(jié)期間，天津武清部分商貿企業(yè)的銷售額同比增長翻番，北京順義、懷柔等郊區(qū)部分商業(yè)企業(yè)銷售額同比增長17%以上，上海郊區(qū)縣抽樣企業(yè)銷售額同比增長15.3%。青島等地農村市場食品、煙酒、奶制品、水果等銷售增幅均在12%以上。

六、生活必需品市場平穩(wěn)運行

節(jié)日期間，全國36個大中城市主要生活必需品市場供應充足，價格平穩(wěn)。據商務部監(jiān)測，與節(jié)前一周相比（下同），肉類批發(fā)價格小幅上漲，羊肉、牛肉、豬肉價格分別上漲

1.9%、1.3%和0.9%。18種蔬菜平均批發(fā)價格上漲0.6%。禽蛋零售價格微幅上揚，白條雞、雞蛋價格均上漲0.3%。糧油類零售價格穩(wěn)中有升，花生油、大豆油、小包裝大米價格分別上漲0.3%、0.2%和0.2%，小包裝面粉價格運行平穩(wěn)，菜籽油價格較節(jié)前略降0.2%。食糖零售價格持平

第三篇：2014年嘉興市春節(jié)黃金周旅游市場綜述

2014年我市春節(jié)黃金周旅游市場綜述

在省假日辦和市委、市政府的統(tǒng)一部署下，全市各級各部門精心準備、周密部署、通力合作，整個春節(jié)黃金周期間，各地旅游活動豐富、節(jié)日氛圍濃郁、市場運行平穩(wěn)，沒有發(fā)生重大旅游質量投訴和安全責任事故，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

一、基本情況

今年春節(jié)黃金周期間，天氣總體晴好，市民和游客的出游熱情高漲，旅游接待人次和收入再創(chuàng)新高。據統(tǒng)計，全市共接待游客184.84萬人次，同比增長35.14%；實現旅游收入15.95億元，同比增長29.74%。其中一日游游客134.45萬人次，同比增長18.35%；過夜游客50.39萬人次，同比增長35.64%。水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)游、城市休閑游、近郊鄉(xiāng)村游成為我市的主打產品。

二、主要特點

1.假日經濟持續(xù)擴大。據統(tǒng)計，７天假期，市本級接待游客22.65萬人次，同比增長31.29%；嘉善縣接待游客35.39萬人次，同比增長30.75%；平湖市接待游客17.18萬人次，同比增長15.69%；海鹽縣接待游客17.89萬人次，同比增長71.64%；海寧市接待游客27.85萬人次，同比增長2.95%；桐鄉(xiāng)市接待游客61.44萬人次，同比增長49.34%。各縣（市、區(qū)）旅游接待人數大多呈現兩位數以上的強勁增長態(tài)勢。

2.主要景區(qū)帶動明顯。納入全市春節(jié)黃金周假日旅游統(tǒng)計的11個重點景區(qū)共接待游客114.61萬人次，占全市游客接待總數的62.01%。其中，南湖景區(qū)接待游客12.22萬人次，同比增長39.64%；西塘景區(qū)接待游客31.94萬人次，同比增長40.78%；烏鎮(zhèn)景區(qū)接待游客29.04萬人次，同比增長42.95%。主要景區(qū)的核心帶動作用和游客集聚效應日益凸顯。

3.民俗活動倍受歡迎。全市各地組織了豐富多彩，參與性強的民俗文化活動，為廣大市民和游客提供了豐盛的假日大餐。如南湖景區(qū)推出了新年歡樂送、福娃鬧新春、祈福登高迎新年、賞燈猜謎鬧元宵等主題活動；烏鎮(zhèn)景區(qū)精心策劃了長街宴、祭年神、燒頭香、打年糕、民間堂會等系列活動，特別是長街宴已經成為烏鎮(zhèn)的特色品牌, 大年初四景區(qū)單日接待人數首次突破6萬人次；西塘古鎮(zhèn)每日舉行“過中國年?體驗水鄉(xiāng)婚禮”活動也成為春節(jié)一大看點；鹽官景區(qū)推出了“冬游鹽官〃新春之旅”大型系列活動，僅春節(jié)首日就接待游客1.1萬人次，同比增長95%。梅花洲、南北湖、東湖、碧云花園、蓮泗蕩、皮革城、綺園等景區(qū)（點）也同步開展了迎春系列活動，使游客體驗到與眾不同的嘉興年味。

4.宣傳促銷造勢惠民。我市依托電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體的影響力，充分發(fā)揮旅游官方微博、微信等新媒體的傳播力，對假日旅游情況進行實時報道，營造出良好的輿論環(huán)境，達到了彰顯形象、激發(fā)消費、引導出游的效果。同時，推出多項優(yōu)惠措施讓利于民，如我市聯合開展了杭、嘉、湖、紹新春優(yōu)惠月活動，在1月31日-2月28日期間，四城市的市民憑身份證、市民卡、戶口簿、學生證、暫住證，就可以在參加優(yōu)惠月活動的企業(yè)享受各種優(yōu)惠措施；旅游企業(yè)通過媒體宣傳、電商平臺等多種渠道，推出團購、套餐、秒殺等優(yōu)惠措施吸引更多客人，實現了游客、企業(yè)、市場三方共贏。

5.協(xié)調機制高效順暢。按照統(tǒng)一部署，市假日協(xié)調領導成員單位上下聯動，各負其責，齊心合力，保障各項安全預案運行有效。節(jié)前由梁群常務副市長、張仁貴副市長分別帶領市旅游局、市建委、市交通運輸局、市城管執(zhí)法局等部門，檢查了我市旅游安全工作。各成員單位也展開拉網式排查，重點做好安全應急、交通疏導、信息預報等準備工作。節(jié)日期間，由市旅游局牽頭，組成多部門聯合執(zhí)法小組對全市主要景區(qū)進行假日旅游市場檢查，并查實

違法導游1人，給予了扣分處理。由于各項措施的落實到位，確保了我市假日市場平穩(wěn)有序。

6.市場環(huán)境更加優(yōu)化。按照“四統(tǒng)一”的目標，及早做好工作安排，下發(fā)了《關于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》，各級假日協(xié)調機構提前公布了旅游咨詢電話，嚴格執(zhí)行24小時值班制度。市旅游咨詢服務中心窗口也于節(jié)前試運行，盡力為游客提供滿意的旅游公共服務。節(jié)日期間，全市共處理旅游投訴10起，接受市民和游客咨詢51個，無一發(fā)生旅游安全事故和重大旅游服務質量投訴事件。

第四篇：2015春節(jié)黃金周旅游綜述

假日旅游信息 第 八 期

銅仁市假日辦編 2015年2月24日

和你在一起 溫暖過大年

---銅仁市二O一五年春節(jié)黃金周旅游綜述

2015年春節(jié)黃金周，我市精心策劃，周密部署，繼續(xù)開展以“和你在一起〃溫暖過大年”為主題的“美麗梵凈山〃銅仁過大年”主題系列活動，提供豐富的旅游產品供給市場，從而讓銅仁傳統(tǒng)的冬季旅游淡季不淡，取得了良好的經濟效益和社會效益，實現了全市旅游業(yè)發(fā)展的“開門紅”。

一、基本情況

（一）黃金周旅游基本數據。春節(jié)黃金周期間全市共接待游客292.48萬人次，同比增長70.6%；旅游總收入17.93億元，同比增長74.1%（其中過夜游客131.62萬人次，同比增長66.48%；一日游游客160.86萬人次，同比增長74.16%）。梵凈山景區(qū)接待

游客25.59萬人次，實現旅游收入9973.46萬元。紅色旅游景點共接待53968人次，接待海外旅游人數1342人。全市賓館酒店客房平均入住率達到85%以上，無有效旅游投訴和旅游安全事件發(fā)生。游客主要來自貴陽、湖南、四川、重慶、上海、廣東、江蘇及其他省內外客源地。

（二）主要特點

1、春節(jié)旅游活動精彩紛呈。春節(jié)期間，我市推出了以“和你在一起〃溫暖過大年”為主題的系列活動，各區(qū)縣30多個豐富多彩的節(jié)慶活動讓游客接踵而至。為了給春節(jié)黃金周預熱，市委、市政府于2月11日在九龍洞甲洲碼頭舉辦了“美麗梵凈山、銅仁過大年”活動啟動儀式，來自各縣區(qū)的九支舞龍隊舞動九龍與市內外50多家旅行商開展了“過小年，迎新春”活動；梵凈山景區(qū)2月19日推出了“祈福紅絲帶，新春抽大獎”活動，吸引市外內2萬多名信眾上山祈福；苗王城景區(qū)推出“絕技絕活”表演、“苗歌大賽”、“苗年民俗”體驗游等活動，向游客展示了苗家春節(jié)禮儀、祭祀等習俗場景，吸引10多萬名游客前往苗王城過大年；大明邊城舉辦迎春元宵燈會，斥資200萬元，開展了猜燈謎贏大獎、現場學做燈籠、穿越時空拍照留戀、放荷燈祈福、品美食等活動,還有上百件銅仁特色商品進駐景區(qū)，讓外來游客感受不一樣的銅仁；石阡縣推出“泡石阡古溫泉、享長壽健康”

優(yōu)惠活動，思南九天溫泉推出土家擺手舞迎賓活動，成為我市冬季旅游新亮點，溫泉城人頭涌動，客房出租率一直保持100%。石阡縣舉辦夜郎風味小吃薈萃活動，酸菜油炸粑、神仙豆腐、烤全羊、糖麻圓等各種美食讓游客大飽口福。堯上舉辦了民族歌舞、絕技絕活表演、旅游商品展等活動，讓游客看得起勁，玩得帶勁；印江縣舉辦“春節(jié)七天樂”系列活動，整個縣城沉浸在春節(jié)大聯歡的海洋中；思南縣舉辦迎春燈展，讓游客體驗濃濃的年味；沿河縣的金錢桿、花燈、擺手舞表演等特色旅游倍受游客青睞，在紅軍渡休閑廣場舉辦的首屆烏江奇石展，為廣大市民游客奉上了一道豐盛的新春烏江石文化大餐；玉屏茶花泉的萬人尋寶活動，吸引大量市民參與；萬山區(qū)推出“五福臨門”送游客活動，貼春聯、門神、窗花、年畫，做年糕、燃煙花等活動，讓游客盡情享受農家原汁原味的農家年味；德江縣舉辦了萬人狂歡的元宵炸龍活動；江口縣的月上寨沙篝火晚會和云中仙舍民俗文化村文藝表演等系列活動精彩紛呈。同時，各大鄉(xiāng)村旅游點推出了篝火晚會、苗歌會、耍龍燈、舞獅燈、跳花燈等鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文體活動。全市星級飯店也紛紛推出迎春宴、親情宴、團年宴、“五谷豐登宴”、“團圓幸福宴”等迎春美食特惠活動。

2、主要景區(qū)業(yè)績喜人。黃金周期間，全市15個省級重要景區(qū)發(fā)揮了核心吸引作用，旅游人次和旅游收入創(chuàng)歷史新高。其中

梵凈山大景區(qū)（包括江口、印江、松桃環(huán)梵區(qū)域）接待游客25.59萬人次，實現旅游收入30629萬元。黃金周七天，雖然天氣有所降溫，但對海拔2572米的梵凈山影響不大，遲至黃金周最后一天山上還聚集了4000多游客。苗王城景區(qū)接待游客35.4萬人次，實現旅游收入7189.57萬元。大明邊城景區(qū)接待游客16.86萬人次，實現旅游收入1100.3萬元。思南溫泉石林景區(qū)10.8萬人次，實現旅游收入3651.5萬元（其中九天溫泉4.52萬人次，實現旅游收入1899.69萬元）。九龍洞景區(qū)接待游客0.63萬人次，實現旅游收入56.83萬元。石阡溫泉景區(qū)接待游客7.83萬人次，實現旅游收入2172萬元。

3、自駕自助游持續(xù)升溫。隨著私家車擁有量的大幅增長和租車行業(yè)服務體系的日益完善，以及我市公路網絡的大幅提升，自駕游和自助游成為春節(jié)“黃金周”重要的出行方式。全市5個高速公路入口車輛穿流不息，多以湖南、四川、廣州、重慶、貴陽為主，外省市車輛也明顯增多。據市公路管理局高速管理運營中心和高速公路管理處2月24日統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間進出我市的各類車輛達149196輛，其中免費轎車139192輛，收費客車5084輛。在我市城區(qū)及景區(qū)，停滿了來自云南、湖南、湖北，甚至北京、內蒙、江淅等地車輛，全市自駕游比例達70%以上。到梵凈山大景區(qū)自駕游車輛達97868輛，人次占游客總數的83%。

江口縣2月24日在寨沙侗寨舉辦了自駕游啟動儀式，來自北京等地的100多名車友們興致勃勃暢游云舍、佛教文化苑、亞木溝等景區(qū)。根據市100個景區(qū)建設辦公室統(tǒng)計，全市15個省級重點建設景區(qū)近30萬平方米的82個停車場全部爆滿。

4、農業(yè)觀光游、鄉(xiāng)村旅游成為新亮點。自去年開始，我市實施了“園區(qū)景區(qū)化、農旅一體化”工程，農業(yè)園區(qū)基礎設施和配套服務設施不斷完善，農業(yè)旅游產品宣傳促銷力度進一步擴大，農業(yè)園區(qū)成為我市旅游新亮點。據統(tǒng)計，玉屏茶花泉、江口魚糧公園、石阡縣龍?zhí)连F代高效生態(tài)苔茶示范園區(qū)、五德現代高效農業(yè)精品水果示范園區(qū)等8個星級景區(qū)接待游客20萬人次，旅游綜合收入1.2億元。同時，隨著全市農家樂鄉(xiāng)村旅游接待水平的提升，春節(jié)到鄉(xiāng)村過大年不斷升溫，體驗民俗年味，享受節(jié)日休閑，尋找兒時過年記憶，備受游客青睞，全市鄉(xiāng)村旅游共接待游客92萬人次。

5、城市游、溫泉游、近郊游大受追捧。隨著“景城一體化”工作的推進，碧江區(qū)三江公園，思南獸王山、玉屏茶花泉、沿河沙州城市公園、德江大犀山山體公園、松桃七星廣場、印江美女峰山地公園等城市公園旅游接待功能的日益完善，成為各區(qū)縣城區(qū)市民游覽好去處，城市公園、商業(yè)街圈、購物廣場人頭攢動，熱鬧非凡，到處洋溢著喜慶的節(jié)日氣氛。石阡城南溫泉推出的“泡

溫泉、看表演”活動，思南九天溫泉融入土家文化，用擺手舞迎接四方來客，用露天泡浴、藥療等不同洗浴方式，吸引貴陽、湖南、遵義、重慶等周邊游客和市民前來洗浴，解除疲勞，日均接待量萬人以上。思南九天溫泉城還創(chuàng)新宣傳營銷方式，在梵凈山蓮花廣場設臵吉祥物和宣傳臺，吸引全國各地游客前往游覽沐浴。碧江文筆峰、架梁山，思南萬圣山，石阡五老峰，印江觀音溝濕地公園等，成為市民近郊游首選，春節(jié)期間人們扶老攜幼，呼朋喚友，或登高望遠、強身健體，或燒香拜佛，祈福吉祥；或賞燈猜謎、益智娛樂，一派喜樂融融景象。

6、康體健身游大受歡迎。為了豐富群眾春節(jié)期間的文化體育生活，2月23日，“銅仁市首屆西五縣新春足球邀請賽”在思南縣拉開帷幕，吸引了上千名體育愛好者觀看助威；印江自治縣近百名游客、登山愛好者參加了“春天有約”登山比賽；碧江區(qū)在文筆峰連續(xù)四天組織開展萬名市民登山比賽，讓全體市民感受到了春天的美好風光和春節(jié)期間的喜慶氛圍；萬山區(qū)高樓坪鄉(xiāng)舉辦新春斗牛大賽，吸引上千游客朋友前來觀賞。

7、星級飯店出租率居高不下。全市40家星級飯店在春節(jié)黃金周期間客房平均出租率達80%以上，經濟型酒店、鄉(xiāng)村旅游點客房出租率達90%以上。主要體現在主城區(qū)、景區(qū)和溫泉酒店出租率高，精品鄉(xiāng)村旅舍出租率高。碧江城區(qū)的江華國際大酒店、南長城國際大酒店、溫州大酒店、沿河烏江酒店等星級飯店出租率達90%以上；江口梵凈山棲溪假日酒店、生態(tài)植物園酒店出租率達95%以上；石阡溫泉度假酒店、思南烏江假日酒店、思南白鷺洲大酒店由于城區(qū)聚集了大量來泡溫泉的游客而一直保持著100%的出租率，還帶動周邊經濟型酒店接待人數接近飽和；龍都大酒店、石阡堯上、江口寨沙侗寨等一批經濟型酒店和鄉(xiāng)村旅館因具有靠近客車站、火車站以及熱門景區(qū)的因素，出租率達97%以上?？傮w來看，春節(jié)期間大年三十至正月初四酒店出租率最高，正月初

五、初六出租率有所回落。

二、基本做法

（一）依法治旅確保游客人身和財產安全，依法興旅成為全市上下共識。2月10日，全省2015年春節(jié)、元宵節(jié)旅游安全工作電視電話會結束后，銅仁市召開全市旅游安全工作電視電話會，市人民政府副市長楊同光出席會議，對全市游客集散地安全工作、旅游企業(yè)等各項旅游安全工作做了進一步安排部署。根據國家、省、市一系列強化旅游安全工作的文件要求，下發(fā)了《關于開展春節(jié)黃金周節(jié)前旅游市場秩序檢查的通知》（銅旅通?2015?9號），在春節(jié)前夕對我市旅行社、景區(qū)、旅游飯店等旅游企業(yè)進行安全檢查，共出動旅游執(zhí)法檢查人員351人次，聯合公安、消防、質監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門開檢查56次。檢

查旅行社及分社24家，星級旅游飯店40家，旅游車船公司3家，景區(qū)（點）25個，檢查率達100%。共下發(fā)《責令改正通知書》1份、《旅游市場檢查表》26份，下發(fā)整改意見 132條，對存在嚴重服務質量問題的旅游企業(yè)提出了整改期限，明確了復查時間，并在“春節(jié)”假期正式開始前全部完成整改。為進一步做好“春節(jié)”期間旅游安全工作，副市長楊同光組織召開了銅仁市旅游安全工作電視電話會。對全市人員集散地安全工作、旅游企業(yè)各項安全檢查工作做了進一步安排部署，保證安全檢查全面到位、落到實處。

（二）嚴肅紀律落實責任，旅游秩序井然有序。市假日辦下發(fā)了《關于做好2015年春節(jié)假日期間旅游工作的通知》（銅假日辦?2015?1號）文件，重點安排好假日期間人員密集場所安全排查；對旅游相關企業(yè)進行安全檢查；做好各種旅游產品供給和為游客提供優(yōu)質的服務；對假日旅游市場進行整頓，保障假日旅游工作運轉正常；進一步完善應急救援體系，切實執(zhí)行領導帶班制和24小時值班制。各區(qū)縣及市級相關部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，接受旅游咨詢，受理旅游投訴，處理旅游突發(fā)事件。交警部門在城區(qū)及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力。旅游、工商、物價、商務、食品藥品監(jiān)督等部門加強了

旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。

（三）宣傳促銷效果明顯，信息服務全方位覆蓋。通過2014年“旅游宣傳年”活動的開展，我委多次組織百家旅行社進入我市踩線考察，加大了與張家界等武陵山區(qū)旅游部門的交流和合作，共同打造了重慶、張家界沿渝湘、杭瑞高速進入我市的四條自駕游精品線路。成功承辦了梵凈山佛教文化論壇，舉辦了市第三屆旅游產業(yè)發(fā)展大會，正在籌辦市第四屆旅發(fā)大會，創(chuàng)建了梵凈山國家級生態(tài)旅游示范區(qū)，提升了銅仁旅游產品的知名度和美譽度。節(jié)前，市旅發(fā)委深入貴陽、張家界等地開展旅游線路產品推介活動，起到了預熱假日市場的作用。借助“雁歸?暖冬志愿服務行動”平臺，在銅仁機場、火車站、客車站等人流集中場所發(fā)放“美麗梵凈山〃銅仁過大年”宣傳單，激發(fā)了返鄉(xiāng)人員的出行欲望。2月16日，市假日辦召集市電視臺、銅仁網站、銅仁日報等市內媒體，安排布臵了春節(jié)期間假日旅游宣傳工作，并通過銅仁電視臺、銅仁網站、市旅發(fā)委微信平臺、微銅仁、高速公路LED顯示屏等載體，適時發(fā)布旅游交通、自駕游線路等信息300多條，在石阡溫泉、苗王城、德江高家灣、銅仁火車站擺放景區(qū)宣傳牌，在寶鑫大酒店、南長城大酒店等16家星級旅游飯店，石阡溫泉度假酒店，思南九天溫泉客房擺放DM單3萬多份，為

游客和市民出行提供參考。同時，農村電商及淘寶銅仁館推送銅仁生態(tài)文化旅游產品及特色旅游商品，旅游服務初步實現了線上營銷和線下推介相結合。

（四）大交通格局初步形成，游客進入性得到提升。市委、市政府高度重視交通體系建設，加大了銅仁機場的改擴建，積極協(xié)調航空公司，做好了開通杭州、昆明等航線工作。目前，銅仁鳳凰機場開通了北京、杭州、廣州、長沙、昆明等8個旅游客源地城市航班，游客進入銅仁旅游方便快捷，據統(tǒng)計，春節(jié)期間每日進出銅仁機場游客量達1000多人次。全市高速公路交通網絡已基本形成，開通了銅松高速，正在建設沿德、德務、安江高速，有9個區(qū)縣通了高速公路，渝湘高速、杭瑞高速、滬昆高速、思劍高速大交通帶動大旅游的效應明顯增強，為我市帶來了滾滾客流。在鐵路建設上，正在加快建設銅仁城際鐵路，完善了銅仁火車站、玉屏火車站接待設施，在銅仁火車站成立了銅仁游客服務中心，方便了游客服務工作。銅仁因交通而改變，旅游經濟得到快速發(fā)展，從過去的旅游“邊城”變?yōu)橘F州的旅游“前沿”和武陵山區(qū)旅游集散“樞紐”。

（五）全域旅游格局初步形成，豐富的產品保障了市場供給。市第三屆旅游產業(yè)發(fā)展大會明確提出了構建旅游產品全域覆蓋、旅游資源全域整合的目標要求。全市上下各級各部門開展了“景

城（村）一體化”、“園區(qū)景區(qū)化”、“五城聯創(chuàng)”等活動，加強了碧江區(qū)等區(qū)縣城市、15個重點景區(qū)的基礎設施建設和配套服務功能建設，加大了梵凈山智慧景區(qū)、銅仁市智慧城市建設，構建了梵凈山、思南、石阡三大旅游圈，營造了良好的旅游發(fā)展環(huán)境。推進了全省旅游改革試點工作，建立健全了旅游業(yè)發(fā)展的機制和體制，成立了市旅發(fā)委，明確了15個旅發(fā)委兼職成員單位，增強了旅發(fā)委在旅游產業(yè)發(fā)展中的綜合協(xié)調職能。在旅游產品打造上，連續(xù)三年開展的“美麗梵凈山、銅仁過大年”活動，已成為銅仁冬季節(jié)慶旅游成熟品牌。開展了梵凈山申遺和創(chuàng)AAAAA級旅游景區(qū)工作，新增九龍洞、苗王城、萬山礦山公園、思南溫泉石森4個AAAA級旅游景區(qū)，加大了“農旅一體化”進程，新評定8個星級園區(qū)。為市場提供了溫泉游、休閑游、科普游、健康養(yǎng)生游、鄉(xiāng)村體驗游、農業(yè)觀光游、體育游、水上觀光游、民俗風情游等旅游產品。年味濃郁的美食大賽、健康向上的登山體驗、民族風情濃郁的“苗歌大賽”、“絕技絕活”表演、燈展等，并向市場提供了44個免費景區(qū)，吸引了大量游客前來銅仁過大年。極大地釋放了“梵天凈土、桃源銅仁”生態(tài)養(yǎng)生、佛教養(yǎng)心的獨特屬性。各區(qū)縣在全域旅游發(fā)展中，享受到了旅游改革帶來的紅利，提高了旅游業(yè)發(fā)展的積極性。

三、存在問題和下步打算

（一）進一步加大自駕游配套設施建設力度。近年來，自駕游已成為游客出行的主要方式，但我市酒店賓館、游客服務中心、高速旅游服務區(qū)、旅游商品店、停車場、標識標牌等配套設施建設還不夠完善，很大程度上影響了自駕游服務質量。我們將以今年銅仁市“自駕游服務年”為契機，協(xié)調各級涉旅部門，進一步加大自駕游配套設施建設力度，為游客出行提供高效、便捷的服務。

（二）進一步豐富旅游商品種類。我市旅游商品目前存在種類少、特色不鮮明、缺乏文化內涵等不足，游客的購買欲不強，在旅游收入中“購”的比例不高。下步將在旅游商品中融入文化元素，體現獨特性、新穎性、實用性，按照市場運作模式，包裝打造具有地方特色的旅游商品，使之成為旅游產業(yè)發(fā)展鏈中的重要一環(huán)。

（三）文明旅游任重而道遠。部分游客公共場所大聲喧嘩吵鬧、隨地吐痰亂扔垃圾、旅游景區(qū)刻上“到此一游”等不文明還不同程度存在，少數旅行社、導游人員引導、制止游客不文明行為力度不夠。下步將以我市開展的“五城聯創(chuàng)”（含創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游目的地城市）工作為載體，做好對游客的文明旅游宣傳，強化旅游從業(yè)人員的組織引導職責，營造和諧、有序的文明旅游氛圍。

（四）加大對旅游產品的升級。目前，全市旅游產品雖然種類齊全，基本能夠滿足市場需要。但產品離“商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”的新六素要求還相差較遠，還遠遠不能滿足旅游市場的需求。下步將重點圍繞新六要素做文章，加大產品的升級打造，不斷提升產品的市場吸引力。

第五篇：春節(jié)黃金周旅游工作總結

春節(jié)黃金周旅游工作總結

春節(jié)黃金周期間，為了讓游客在我縣度過一個愉快的節(jié)日，按照“安全、秩序、質量、效益四統(tǒng)一”的原則，切實做好黃金周各項工作，現將黃金周期間的工作情況小結于下：

一、基本情況

前期工作 根據州旅游局及縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和通知要求，認真安排好春節(jié)期間值班人員，切實做到分工明確，責任到人,確保節(jié)日期間各項工作正常有序地開展。

游客接待情況根據我縣現有的旅游基礎設施和獨特的歷史人文旅游資源，XXX景區(qū)是春節(jié)黃金周期間到我縣旅游的游客較為集中的目的地。相比之下，我縣的游客以自助游和自駕車的旅游者居多，占總接待人數的70％。游客多為文化層次較高，歷史、人文類專家學者等，多集中在我縣XXX、XXX等景區(qū)景點。春節(jié)期間，共接待游客1錯誤！未找到引用源。人次，其中過夜旅游者錯誤！未找到引用源。人次，一日游錯誤！未找到引用源。人次，相關產業(yè)綜合收入錯誤！未找到引用源。萬元。節(jié)日期間一切工作正常，無旅游者投訴。

住宿接待情況 節(jié)日期間全縣賓館（飯店）共接待6895人次，上檔次賓館（飯店）接待：2897人次，出租率錯誤！未找到引用源。轄區(qū)內其它飯店接待：XXX人次，出租率錯誤！未找到引用源。

二、存在的問題

1、基礎設施差，主要體現在旅游硬件設施方面。

2、宣傳、促銷不力，旅游經濟效益低下。

三、今后工作的對策及建議

1、對策

一是加強旅游硬件設施建設的工作力度，重點加強旅游公路及旅游接待設施的建設；二是加大旅游宣傳、促銷工作力度；三是加強全縣賓館、飯店從業(yè)人員的培訓力度。

2、建議

請求州旅游局在旅游基礎設施建設項目上給予大力的支持。具體要求：一是景區(qū)內的旅游線路連結公路；二是XXX景區(qū)旅游接待站。