第一篇：蘇州市環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范

蘇州市環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范

——清掃、保潔、巡檢篇

一、作業(yè)術(shù)語

一級道路：指商業(yè)網(wǎng)點集中的繁華鬧市地段；主要旅游點和進(jìn)出機(jī)場、車站、港口的主干道及所在地路段；大型文化娛樂場所、展覽等主要公共場所所在地路段；人流量大和公共交通線路較多的路段；主要行政機(jī)關(guān)、外事機(jī)構(gòu)所在地道路。

二級道路：指城市的主、次干道及其附近路段；商業(yè)網(wǎng)點較集中的路段；公共場所所在路段；人流量較大的路段；有固定公共交通線路的路段。

三級道路：指商業(yè)網(wǎng)點較少的路段；人、車流量一般的路段。街巷：指連接城市主次干道的道路及里巷。

新村：新村也稱“居住小區(qū)”是指由居民集中居住的地區(qū)。普掃：指對作業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共面積全部進(jìn)行清掃。保潔：指為了維護(hù)城市道路和公共場所整潔，在普掃之后進(jìn)行的清掃環(huán)境衛(wèi)生保持工作。巡檢：負(fù)責(zé)路段保潔工作；檢查、監(jiān)督當(dāng)班環(huán)衛(wèi)工人勞動紀(jì)律、著裝規(guī)范、作業(yè)質(zhì)量等；匯報及處理突發(fā)情況。

道路人流量：指單位時間內(nèi)通過道路某一斷面的行人數(shù)量。道路車流量：指單位時間內(nèi)通過道路某一斷面的機(jī)動車輛數(shù)量。

二、作業(yè)制度 一、二、三級道路及街巷、新村實行普掃+全時段保潔+全時段巡檢。

三、作業(yè)時間

普掃時間：所有類型道路的普掃作業(yè)時間為凌晨4:00至早上7:00前全部結(jié)束。

保潔時間：一級道路保潔時間為早上7:00至夜晚24:00結(jié)束；二級路段保潔時間為早上7:00至夜晚22:00結(jié)束；三級路段保潔時間為早上7:00至夜晚20:00結(jié)束；街巷、新村保潔時間（中心城區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部街巷保潔時間為早上7:00至夜晚20:00結(jié)束；行政村保潔時間為早上7:00至下午17:00結(jié)束。）巡檢時間：全作業(yè)時段。

四、作業(yè)準(zhǔn)備

1、服裝準(zhǔn)備

作業(yè)前應(yīng)穿好制式反光工作服，帶好制式帽子，佩戴工作證件，穿平跟類鞋子。

2、工具準(zhǔn)備

普掃工具：

1、大掃把、2、小掃把、3、簸箕、4、保潔車、5、抹布、6、竹簽

保潔工具：

1、小掃把、2、簸箕、3、抹布、4、水桶、5、垃圾車、6、保潔車

巡檢工具：

1、巡檢車輛、2、垃圾夾

五、作業(yè)方法

1、普掃

普掃范圍：人行道、自行車道、快車道、公交車道、廣場、過街天橋、地下通道、街巷、新村；

普掃方法：a.普掃寬敞道路及廣場時可采用兩種方式：一是沿道路橫向直線清掃，每把

清掃寬度為2-3米，長度視情況掌握。風(fēng)小條件下，可往復(fù)清掃，也可始終同向清掃，把垃圾掃到路牙，再沿路牙進(jìn)行清掃。二是聚集式清掃，即從四周向某點聚集清掃。b.普掃小街巷時可根據(jù)人、車流量、路面等實際情況自主選擇縱向清掃（沿道路同一方向進(jìn)行平推清掃）、橫向清掃、聚集清掃等方式。

c.普掃天橋時應(yīng)先清掃上部通道，從通道兩邊往中間清掃并將垃圾歸堆、清除；清掃階梯時應(yīng)自上而下，從一側(cè)清掃到另一側(cè)，將垃圾逐級往下清掃，最后歸堆、清除。d.普掃地下通道是應(yīng)先清掃階梯，自上而下，從一側(cè)清掃到另一側(cè)，將垃圾逐階往下清掃，最后歸堆、清除；清掃地下通道時可根據(jù)通道內(nèi)實際情況自主選擇普掃方法。e.普掃時應(yīng)避開窨井；若窨井蓋腰眼有堵塞，應(yīng)使用竹簽疏通窨井蓋腰眼。

f.垃圾歸堆后及時將垃圾清理入保潔車，避免受車輛、行人、風(fēng)力等因素的影響。風(fēng)大時應(yīng)順著風(fēng)向掃，壓低掃把高度。

g.果皮箱清理時應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)垃圾傾倒入保潔車并清理垃圾桶底部遺漏垃圾，然后將垃圾桶放回原處，利用濕抹布將果殼箱整個外部擦拭干凈，擦拭時后道擦拭面應(yīng)與前道擦拭面重疊2-3公分，避免擦漏然后用干抹布擦干。

2、保潔

保潔范圍：人行道、自行車道、快車道、公交車道、廣場、過街天橋、地下通道、街巷、新村、綠化帶、花壇、小游園、交通隔離欄等。保潔方法：保潔員應(yīng)攜帶相應(yīng)作業(yè)工具在作業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)來回進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的零散垃圾及時清掃、清理、及時處理街巷、新村路面、墻面、公用設(shè)施等處的亂涂亂貼現(xiàn)象。垃圾房、垃圾亭及垃圾桶保潔：

垃圾房、垃圾亭及垃圾桶周邊應(yīng)保持干凈、整潔。每天定時使用垃圾清運(yùn)車清空垃圾桶中的垃圾。垃圾房四周地面應(yīng)使用掃帚清掃干凈，歸堆后將垃圾倒入垃圾桶挪離原位，將垃圾桶所在位置、垃圾亭內(nèi)外及四周清掃干凈，歸推后將垃圾清理入垃圾桶。

垃圾房、垃圾亭及垃圾桶應(yīng)定期擦洗。擦洗垃圾房及垃圾亭時應(yīng)從上到下清洗，垃圾房的外立面、垃圾亭的內(nèi)外立面及立柱均應(yīng)擦洗干凈，先使用濕毛巾擦拭一遍，后道擦拭面和前道重疊2-3公分左右，擦拭寬度10公分左右，避免漏擦，然后用干抹布擦干，地面應(yīng)用水擦洗干凈、并將水漬處理干凈，最后將垃圾桶擺放回原位。垃圾桶可始終保持有一個空桶打開，其余全部關(guān)閉，當(dāng)一個垃圾桶裝滿后應(yīng)及時關(guān)閉，并重新打開一個空桶。

垃圾房、垃圾亭及垃圾桶除定期人工擦洗外還應(yīng)定期進(jìn)行機(jī)洗。機(jī)洗時首先使用消毒水自上而下擦洗消毒，然后使用車載水泵自上而下沖洗，沖洗干凈后將水漬處理干凈。

交通隔離欄及天橋欄桿保潔：

交通隔離欄及天橋欄桿應(yīng)定期擦洗，擦洗時以一段欄桿為基準(zhǔn)單位，先使用濕抹布，將上下橫桿從一側(cè)擦洗至另一側(cè)，然后擦洗兩邊立柱，擦洗鏤空處時應(yīng)沿內(nèi)側(cè)邊擦洗，不留死角，最后擦洗兩邊立面，抹布應(yīng)勤清洗。將欄桿上的灰塵及油污擦洗干凈，擦洗干凈后用干抹布擦干。

3、巡檢

巡檢范圍：人行道、自行車道、快車道、公交車道、廣場、過街天橋、地下通道、街巷、新村、綠化帶、花壇、小游園、交通隔離欄等。

巡查方法：巡查員應(yīng)在作業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)來回巡檢，對當(dāng)班環(huán)衛(wèi)工人的勞動紀(jì)律、著裝規(guī)范、作業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對發(fā)現(xiàn)的零散垃圾及時清理，發(fā)現(xiàn)成片的不潔處垃圾應(yīng)立即通知保潔員處理，對突發(fā)情況應(yīng)及時匯報，并按指示處理。巡檢車輛應(yīng)嚴(yán)格按照交通規(guī)則行駛和?？?，巡檢車輛應(yīng)每天進(jìn)行清洗，保持車輛干凈、整潔。定期參加驗車，保持車輛各項性能良好。

六、安全文明規(guī)范

1、環(huán)衛(wèi)工人上班作業(yè)時必須穿著反光工作服、佩戴工作證件、著裝干凈整潔。

2、作業(yè)時根據(jù)路段人、車流量，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開人、車高峰，以免發(fā)生意外。

3、清掃、保潔作業(yè)時，應(yīng)按本行線方向清掃。清掃隔離護(hù)欄要提高警惕，注意來車。保潔車應(yīng)靠邊停在非機(jī)動車道上，并設(shè)置反光隔離安墩或者提示牌，做好防護(hù)措施。

4、清掃、保潔、巡查作業(yè)原則上部橫穿馬路，尤其是道路較寬或快速路段，均按一側(cè)作業(yè)進(jìn)行安排。

5、發(fā)生意外事故時，應(yīng)立即進(jìn)行自救或協(xié)助受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場搶救，及時報警并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如實匯報情況，同時注意保護(hù)現(xiàn)場、保留證據(jù)。

6、頭發(fā)梳理整齊、修飾得當(dāng)，不留長指甲，作業(yè)時不抽煙、不閑坐、不扎堆聊天、不無故脫崗。

7、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員應(yīng)一身作則，不亂吐亂扔，不隨處小便，愛護(hù)公物，文明禮貌。

8、不在作業(yè)車輛上亂掛亂放，保持作業(yè)車輛干凈、整潔。

9、文明規(guī)范作業(yè)，遇矛盾糾紛時應(yīng)心平氣和、文明禮貌、以理服人。

10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施因破損而影響公共安全時應(yīng)及時撥打應(yīng)急電話或向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

七、考核標(biāo)準(zhǔn)

主次干道保潔（100分）

（一）管理指標(biāo)：

按道路等級標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到規(guī)定保潔時間和要求；按作業(yè)定額（招標(biāo)文件）配備人員；上門收集垃圾路段一天不少于兩次；夜排檔等疏導(dǎo)點周邊設(shè)施配套、環(huán)境整潔、管理規(guī)范。

（1）道路保潔時間未達(dá)到定額要求（以及道路保潔至24:00、二級道路至22:00、三級道路至20:00）第一次普掃未在7:00之前完成，每個路段扣5分；

（2）未按作業(yè)定額（招標(biāo)文件）配足保潔人員，每缺一人扣5分；（3）上門收集垃圾路段未實行一天兩收集，每路段扣2分

（4）夜排檔等疏導(dǎo)點周邊未放置垃圾收集設(shè)施、周邊環(huán)境不整潔、無保潔人員，每項扣2分。

（二）保潔指標(biāo)：

實行道路從墻根到墻根保潔，快慢車道、人行道（含匝道、天橋、地下通道、綠化帶、交通隔離欄等）、廣場無垃圾、無油污跡、無積泥、無積水、窖井腰眼暢通。

（1）點狀垃圾（紙張、煙蒂、飲料瓶、塑料袋、磚頭、果皮、窖井腰眼不暢通等）每處扣0.5分。

（2）堆狀垃圾（袋裝垃圾、成堆垃圾等）每處扣2分。

（3）面狀垃圾（三個及以上點狀垃圾組成的、積泥、積沙。積水、油污等）1平方米以內(nèi)每處扣1分，1-3平方米的每處扣2分，3平方米以上的每處扣5分。交通隔離欄有明顯灰塵或污跡的，每條段扣2分；

（三）作業(yè)規(guī)范指標(biāo)：

文明作業(yè)，遵章守紀(jì)，作業(yè)時穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證，道路保潔使用的各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)工具有序放置，保持整潔。

（1）未按規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服（未佩戴工作證）或衣著不整潔，每人次扣2分；

（2）工作時間內(nèi)聚堆閑聊、瞌睡、言語舉止不文明、撿拾廢品等與作業(yè)無關(guān)的事項，每

起扣2分；

（3）作業(yè)人員有隨意將垃圾掃入及倒入污（雨）水井、河道，每次扣5分；（4）作業(yè)人員有焚燒垃圾、樹葉等雜物的行為，每起扣5分；（5）作業(yè)不規(guī)范造成二次污染的，每起扣5分。

（四）果皮箱、垃圾房（桶）保潔管理指標(biāo)：

實行一日兩清，體表整潔，無滿溢。

（1）果皮箱、垃圾箱（桶）內(nèi)垃圾未一日兩清，有滿溢現(xiàn)象，每個扣1分；（2）果皮箱、垃圾箱（桶）周邊有污水、有散落垃圾，每個扣1分；（3）果皮箱、垃圾箱（桶）未每日擦洗，體表積灰、有污跡（含涂貼），每個扣1分；（4）果皮箱、垃圾箱（桶）發(fā)生損壞未及時維修，每個扣2分；擅自封閉或移除，每個扣2分；

（5）果皮箱、垃圾箱（桶）未關(guān)好門、蓋的，每個扣1分；（6）果皮箱、垃圾箱（桶）周邊蚊蠅蟲較多的，每個扣2分。

（五）垃圾收集亭保潔管理指標(biāo)：

桶裝垃圾亭完好整潔美觀、收集亭完好率達(dá)到100%（頂面、標(biāo)示牌、支架立柱、地面無明顯缺損），擦洗外立面及亭頂，確保立柱及立面無亂張貼、亂涂寫、無明顯污跡。垃圾桶密閉、完好、擺放整齊；進(jìn)行有效消殺和味道控制；安全操作，作業(yè)過程無遺漏，無投訴。（1）垃圾桶內(nèi)垃圾一日不少于兩次清理，有滿溢現(xiàn)象，每個扣1分；（2）垃圾收集亭未擦洗、體表有明顯積灰、有污跡（包括涂貼），每個扣2分；（3）垃圾桶未擦洗、體表有明顯積灰、有污跡（包括涂貼），每個扣0.5分（4）未及時消殺，蒼蠅數(shù)量超過三只（可見范圍）、垃圾桶有明顯異味，每處扣1分；（5）垃圾桶周邊地面有污水、污跡、散落垃圾、雜物，每項扣1分；（6）每組垃圾桶有一個以上未關(guān)好的蓋的，每個扣1分；

（7）環(huán)衛(wèi)收集作業(yè)車收集作業(yè)完成后，未將垃圾桶復(fù)位、擺放不整齊的，每組扣2分；（8）垃圾收集亭發(fā)生損壞未及時修理，影響美觀或使用的，扣2分；（9）垃圾桶發(fā)生損壞未及時維修，影響美觀或使用的，每個扣0.5分；（10）設(shè)置分類收集桶的收集亭未按垃圾分類收集要求收集的，扣2分。

街巷新村保潔（100分）

（一）管理指標(biāo)：

按街巷新村規(guī)定保潔時間和要求；按作業(yè)定額（招標(biāo)文件）配備人員；夜排檔、農(nóng)貿(mào)市場等疏導(dǎo)點周邊設(shè)施配套、環(huán)境整潔、管理規(guī)范、積存的建筑、裝修垃圾及時清理。

（1）保潔時間未達(dá)到定額要求（中心城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部道路保潔時間至20:00，行政村保潔時間至17:00），第一次普掃未在7:00之前完成，每個路段扣5分；

（2）未按作業(yè)定額（招標(biāo)文件）配足保潔人員，每缺一人扣5分；

（3）夜排檔等疏導(dǎo)點周邊為放置垃圾收集設(shè)施、周邊環(huán)境不整潔、無保潔人員，每項扣2分；

（4）有無主幾寸建筑裝修垃圾2天內(nèi)未及時清理，每處扣2分；

（5）標(biāo)有有主積存建筑裝垃圾未在3個工作日內(nèi)及時清理，每處扣2分。

（二）保潔指標(biāo)：

實行道路從墻根到墻根保潔，路面、地面（含綠化帶等）無垃圾、無油污跡、無積泥、無積水、窖井腰眼暢通。

（1）點狀垃圾（紙張、煙蒂、飲料瓶、塑料袋、磚頭、果皮、窖井腰眼不暢通等）

每處扣0.5分。

（2）堆狀垃圾（袋裝垃圾、成堆垃圾等）每處扣2分。

（3）面狀垃圾（三個及以上點狀垃圾組成的、積泥、積沙。積水、油污、亂涂亂貼等）1平方米以內(nèi)每處扣1分，1-3平方米的每處扣2分，超過3平方米的每處扣5分。

（三）作業(yè)規(guī)范指標(biāo)：

文明作業(yè)，遵章守紀(jì)，作業(yè)時穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證，保潔使用的各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)工具有序放置，保持整潔。

（1）未按規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服（未佩戴工作證）或衣著不整潔，每人次扣2分；（2）工作時間內(nèi)聚堆閑聊、瞌睡、言語舉止不文明、撿拾廢品等與作業(yè)無關(guān)的事項，每起扣2分；

（3）作業(yè)人員有隨意將垃圾掃入及倒入污（雨）水井、河道，每次扣5分；（4）作業(yè)人員有焚燒垃圾、樹葉等雜物的行為，每起扣5分；（5）作業(yè)不規(guī)范造成二次污染的，每起扣5分。

（四）果皮箱、垃圾房（桶）保潔管理指標(biāo)：

實行一日兩清，周邊硬化，體表整潔，無滿溢，無蚊蠅、無污水。

（1）垃圾箱（桶）、果皮箱內(nèi)垃圾未一日兩清，有滿溢現(xiàn)象，每個扣1分；（2）垃圾箱（桶）、果皮箱周邊有污水、有散落垃圾，每個扣1分；（3）垃圾箱（桶）、果皮箱未每日擦洗，體表積灰、有污跡（含涂貼），每個扣1分；

（4）垃圾箱（桶）、果皮箱發(fā)生損壞未及時維修，每個扣2分；擅自封閉或移除，每個扣2分；

（5）垃圾箱（桶）、果皮箱未關(guān)好門、蓋的，每個扣1分；（6）垃圾箱（桶）、果皮箱周邊未硬化的，每個扣2分； 未定期消殺，周邊蚊蠅蟲較多的，每個扣2分。

（五）垃圾收集亭保潔管理指標(biāo)：

桶裝垃圾收集亭完好、整潔、美觀、收集亭完好率達(dá)到100%（丁敏啊、標(biāo)識牌、支架立柱、地面無明顯缺損），擦洗外立面及亭頂，確保立柱及立面無亂張貼，亂涂貼、無明顯污跡。垃圾桶密閉、完好、擺放整齊；進(jìn)行有效消殺和味道控制；安全操作，作業(yè)過程無遺漏，無投訴。

（1）垃圾桶內(nèi)垃圾一日不少于兩次清理，有滿溢現(xiàn)象，每個扣1分；（2）垃圾收集亭未擦洗、體表有明顯積灰、油污跡（包括涂貼），每個2分；（3）垃圾桶未擦洗、體表有明顯積灰、油污跡（包括涂貼），每個扣0.5分；（4）未及時消殺，蒼蠅數(shù)量超過三只（可見范圍）、垃圾桶有明顯異味，每處扣1分；（5）垃圾桶周邊地面有污水、污跡、散落垃圾、雜物，每項扣1分；（6）每組垃圾桶有一個以上未關(guān)好的蓋的，每個扣1分；

（7）環(huán)衛(wèi)收集作業(yè)車完成作業(yè)后，未將垃圾桶復(fù)位、擺放不整齊的，每組扣2分；（8）垃圾收集亭發(fā)生損壞未及時修理，影響美觀或使用的，扣2分；（9）垃圾桶發(fā)生損壞未及時維修，影響美觀或使用的，每個扣0.5分；（10）設(shè)置分類收集桶的收集亭未按垃圾分類收集要求收集的，扣2分。

八、禁止事項

禁止焚燒、亂倒垃圾；禁止將垃圾掃入或倒入下水道口、河道、窨井、綠地內(nèi)；禁止將垃圾從天橋上掃入或倒入下面道路；禁止清掃時產(chǎn)生大的揚(yáng)塵。

九、道德守則

對工作：愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友善、規(guī)范操作、文明安全； 對家庭：尊老愛幼、男女平等、夫妻和諧、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)； 對社會：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法；

十、行為守則

1、遵守單位各項規(guī)章制度。自覺遵守勞動紀(jì)律，營造文明、安全、有序的工作環(huán)境。

2、熟悉崗位職責(zé)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服從單位安排和調(diào)度，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。

3、積極參加單位開展的各項崗位培訓(xùn)，刻苦鉆研，不斷提高操作、作業(yè)技能。

4、作業(yè)時按規(guī)定著裝，或穿統(tǒng)一警示服，注意儀容整潔。作業(yè)準(zhǔn)時、守時，不脫崗、串崗、離崗、不聚堆閑聊、瞌睡或做其他與作業(yè)無關(guān)的事。

5、遇矛盾、起爭執(zhí)時，要有理智及時化解，并視情況主動匯報或報警，嚴(yán)禁出現(xiàn)爭吵、大家、斗毆等惡性行為。

6、嚴(yán)禁焚燒垃圾、樹葉、或?qū)⒗鴴呷牖虻谷胛鬯疅粜袨椤?/p>

7、進(jìn)入填埋場、焚燒廠、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等特定區(qū)域時，應(yīng)服從該區(qū)域管理人員統(tǒng)一指揮、調(diào)度，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度。

8、安全生產(chǎn)、文明作業(yè)牢記在心，各種作業(yè)車輛必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，按操作規(guī)程作業(yè)，不得 超度、超載。

9、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備須定期維護(hù)、保養(yǎng)，完成作業(yè)后對工具、機(jī)器、車輛及時清洗、檢查、按規(guī)定擺放、停放，保持完好率和整潔度。

10、遇自然災(zāi)害或突擊任務(wù)，以大局為重，服從上級部門統(tǒng)一指揮安排。

第二篇：環(huán)衛(wèi)市政道路的清掃保潔作業(yè)規(guī)范

環(huán)衛(wèi)市政道路的清掃保潔作業(yè)規(guī)范

一、術(shù)語

一級道路：一般指商業(yè)網(wǎng)點集中的繁華鬧市地段，主要旅游點和進(jìn)出機(jī)場、車站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娛樂場所、展覽等主要公共場所所在地路段，人流量大和公共交通線路較多的路段，主要領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、外事機(jī)構(gòu)所在地道路。

二級道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商業(yè)網(wǎng)點較集中路段，公共文化娛樂場所所在地路段，人流量較大的路段，有固定公共交通線路的路段。三級路段：指商業(yè)網(wǎng)點較少的路段，人車流量一般的路段。

保潔：為了維護(hù)城市道路和公共場所整潔而從事的清掃和環(huán)境衛(wèi)生保持工作。道路人流量：單位時間內(nèi)通過道路某一斷面的行人數(shù)量。道路車流量：單位時間內(nèi)通過道路某一斷面的機(jī)動車輛數(shù)量。

二、市政道路的清掃保潔

（一）作業(yè)方式及時間

一級、二級道路：一大掃＋全天保潔 大掃時間：

（從11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。（從5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。保潔時間：7：30至24：00。

三級道路：一大掃＋連續(xù)性保潔至21：00 大掃時間：同上

保潔時間：7：30至21:00 路段保潔人員不能少于該路段清掃人員的50%。

大掃時，用大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無五凈”。保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報告城管行政執(zhí)法部門處罰。清掃保潔垃圾應(yīng)及時收集和運(yùn)輸。大掃垃圾應(yīng)在早上7：30之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時清運(yùn)，嚴(yán)禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之間對夜間保潔垃圾和門店垃圾進(jìn)行清運(yùn)，做到垃圾不過夜。

（二）勞動定額

人工清掃、保潔作業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)（平方米/工日）項目

一級道路

二級道路

三級道路

清掃面積

2800

4000

6000

保潔面積

5600

8000

12000

（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

見《深圳市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

（四）質(zhì)量控制體系

應(yīng)建立衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，小組每日檢查一次，聯(lián)組每周檢查一次，清掃所（公司）每周全面檢查一次，并隨時抽查，區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門每半個月檢查一次。市環(huán)衛(wèi)部門每月檢查一次，并隨時抽查。建立獎懲制度，衛(wèi)生質(zhì)量要與工人的工資、獎金掛鉤。

（五）安全生產(chǎn)

1、清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。

2、清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。

3、清潔工人在清掃和保潔時，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護(hù)攔時要提高警覺，注意來車。保潔小車不能太靠近車行線停放。清理主車道上的成堆的泥土?xí)r，應(yīng)在清理點來車方向100米處設(shè)置醒目的路障，并做好防護(hù)措施。

4、機(jī)械化清掃車輛出車前必須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。

5、機(jī)械化清掃車輛作業(yè)時必須開警示燈和壞車燈（大車），司機(jī)必須穿反光衣。

6、清掃車作業(yè)時，最快速度不能超過8公里/小時，正常速度為6–7公里/小時。

7、機(jī)械化清掃車輛司機(jī)在工作過程中，要遵守道路交通規(guī)則，禮讓行車，注意行人的安全。

（六）工具房及工具存放

有工具房的路段，工具應(yīng)放在工具房內(nèi)，保持工具房整潔，對工具房外墻的亂張貼、亂涂畫應(yīng)及時清洗。無工具房的路段，不得將工具擺放在人行道上，要將工具存放在隱蔽位置，并擺放整齊，不得影響觀瞻。

（七）廢物箱設(shè)置及清洗

一級道路按間隔50米、二級道路按間隔80米設(shè)置廢物箱，每天清洗一次，廢物箱垃圾每天清理兩次；三級道路按間隔100米設(shè)置廢物箱，每兩天清洗一次，廢物箱垃圾每天清理一次。市政道路公共汽車上落站點要單獨設(shè)置廢物箱，人流量大的上落站點要設(shè)置兩個以上的廢物箱，其清洗、清理規(guī)范同一級道路。

（八）機(jī)動車道及人行道的沖洗 機(jī)動車道：一級道路每兩天沖洗一次，二級道路每四天沖洗一次，三級道路每周沖洗一次；運(yùn)土車輛造成的道路污染要及時組織沖洗。人行道：

一、二級每半月清洗一次，三級路每月清洗一次，達(dá)到基本見本色。人行道上的香口膠渣要及時組織清理。

三、商業(yè)步行街的清掃保潔

（一）作業(yè)方式及時間 一大掃＋全天巡回保潔 大掃時間：

（從11月1日至第二年4月30日）早上4：30至7：30。（從5月1日至10月30日）早上4：00至7：30。保潔時間：7：30至24：00。

保潔人員不能少于清掃人員的50%。

大掃時，用大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無五凈”。保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報告城管行政執(zhí)法部門處罰。

清掃的垃圾應(yīng)及時收集和運(yùn)輸。大掃垃圾應(yīng)在早上7：30之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時清運(yùn)，嚴(yán)禁裸露堆放在路面。夜間保潔垃圾要及時清運(yùn)。

（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

見《深圳市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

（三）質(zhì)量控制體系

建立清掃質(zhì)量檢查監(jiān)督系統(tǒng)，小組隨時檢查，聯(lián)組每日檢查一次，公司每周檢查一次，區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門每旬檢查一次。市環(huán)衛(wèi)部門每半月檢查一次，并隨時抽查。

（四）安全生產(chǎn)

與市政道路的清掃與保潔相同

（五）工具房及工具存放

與市政道路的清掃與保潔相同。

（六）廢物箱設(shè)置及清洗

商業(yè)步行街按間隔50米設(shè)置廢物箱，每天清洗一次，廢物箱垃圾即滿即清。

（七）路面的清洗

每天清洗一次，達(dá)到路面見本色，否則，要增加沖洗次數(shù)。人行道上的香口膠渣要及時組織清理。

四、內(nèi)街小巷(包括城中村)的清掃保潔

（一）作業(yè)方式及時間

1、無門店路段：

一大掃＋連續(xù)性保潔至21：00 大掃時間：

（從11月1日至第二年4月30日）早上4：30至8：00。（從5月1日至10月30日）早上4：00至8：00。保潔時間：8：00至21:00

2、有門店路段：

一大掃＋連續(xù)性保潔至24：00 大掃時間同上 保潔時間：8：00至24：00 路段保潔人員不能少于該路段清掃人員的50%。

大掃時，用大掃把對路面、人行道、道牙、沙井口、樹眼周圍進(jìn)行全面清掃，做到“五無五凈”。保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、撮箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應(yīng)用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，報告城管行政執(zhí)法部門處罰。清掃保潔垃圾應(yīng)及時收集和運(yùn)輸。大掃垃圾應(yīng)在早上8：00之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時清運(yùn)，嚴(yán)禁裸露堆放在路面。在22：00－24：00之間對夜間保潔垃圾和門店垃圾進(jìn)行清運(yùn)，做到垃圾不過夜。

（二）勞動定額

負(fù)責(zé)居民住宅區(qū)的清掃保潔和垃圾收集的按每100－110戶配備1名保潔員。其他公共場所按下述標(biāo)準(zhǔn)配備工作人員： 人工清掃作業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)：2800平方米/工日 保潔作業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)：5600平方米/工日

（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

見《深圳市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》

（四）質(zhì)量控制體系

應(yīng)建立衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，小組每日檢查一次，居委會或物業(yè)管理單位每周檢查一次，并隨時抽查，區(qū)環(huán)衛(wèi)管理部門每半個月檢查一次。市環(huán)衛(wèi)部門每月檢查一次，并隨時抽查。建立獎懲制度，衛(wèi)生質(zhì)量要與工人的工資、獎金掛鉤。

（五）安全生產(chǎn)

1、清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。

2、清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。

（六）工具房及工具存放 與市政道路的清掃保潔相同。

（七）廢物箱設(shè)置及清洗

按間隔80米設(shè)置廢物箱，每兩天清洗一次，廢物箱垃圾每天清理一次。

（八）路面及人行道的沖洗 根據(jù)實際情況組織沖洗。

五、垃圾收集

（一）收集點的設(shè)置要求

1、垃圾收集點位置適宜，方便居民投放，服務(wù)半徑一般不超過70米，一般用磚混垃圾屋、玻璃鋼垃圾箱（桶）、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集點應(yīng)實現(xiàn)硬底化，磚混垃圾屋要有給排水設(shè)施。

2、垃圾收集要采取密閉方式，禁止用籮筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。

（二）垃圾收集點的管理

1、保潔員對垃圾收集點的垃圾一天至少收集兩次，做到垃圾不滿溢，垃圾收集點周圍應(yīng)整潔，無散落、存留垃圾和污水。

2、垃圾收集容器、收集設(shè)施應(yīng)無殘缺、破損，封閉性好。收集容器和垃圾收集設(shè)施要每天清洗一次，做到外體干凈，構(gòu)筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積灰、污物。

3、垃圾收集站點一周消殺二次，在可視范圍內(nèi)，蒼蠅應(yīng)少于2只/次。

4、生活垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無積壓；家用電器、沙發(fā)等粗大垃圾應(yīng)按指定地點存放，預(yù)約上門，用專用車輛定期清除。

（三）其他規(guī)定

1、公共大巴及中巴上應(yīng)設(shè)置供市民投放垃圾的收集容器，不得往車外亂丟垃圾。

2、垃圾手推車無破損、銹跡，整潔完好；手推車裝運(yùn)垃圾不過滿，運(yùn)送途中不灑漏。

3、沿街門店（單位）應(yīng)自備衛(wèi)生清潔工具，在店內(nèi)設(shè)置垃圾收集容器，實行垃圾袋裝，應(yīng)將垃圾投放到指定地點或待環(huán)衛(wèi)工人清掃門前道路時將垃圾投放到手推車上，不得隨意堆放在門前的人行道上，更不得直接將垃圾掃出店外。

五、垃圾運(yùn)輸

（一）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的管理

用垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（桶屋）轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾時，每次作業(yè)完后，將垃圾桶、地面、墻壁清洗干凈，并每周噴灑藥物二次，在可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅應(yīng)少于2只/次。

（二）運(yùn)輸管理

1、城市生活垃圾要采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，禁止敞開式運(yùn)送垃圾。

2、在垃圾運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏。吊桶垃圾車應(yīng)加蓋，不得超高超載、掛包運(yùn)輸垃圾。垃圾壓縮車應(yīng)加裝污水收集裝置，在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站裝運(yùn)垃圾時，應(yīng)將污水箱的排污口打開，將污水排放干凈，出站前再將排污水口關(guān)上，防止沿途灑漏。在垃圾處理場（廠）卸完垃圾后，應(yīng)將污水箱的污水排放干凈。經(jīng)常檢查車輛密封構(gòu)件，確保完好，不泄漏污水。

3、運(yùn)輸垃圾應(yīng)盡量避開上下班高峰期。裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋垃圾，在離居民住宅很近的垃圾站裝運(yùn)垃圾時，應(yīng)盡量避開早晨、中午時間，并減少噪聲。

4、垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)車容整潔，車況良好，車牌號碼完整，車門噴印清晰的單位名稱，車頂無亂焊鐵架等現(xiàn)象。

5、運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將車輛清潔干凈。

七、公廁管理

（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

見《深圳市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。

（二）化糞池

采用三級化糞池處理糞污水，處理后污水排入市政污水管道，化糞池每半年清掏一次。

（三）收費

嚴(yán)格按物價部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。

（四）廁內(nèi)設(shè)施

地面、墻壁、門窗、糞槽、池斗、自動沖水器、洗手盆、水龍頭等廁內(nèi)設(shè)施設(shè)備保持完好。廁所管理間不能改變功能，挪作他用。

（五）標(biāo)志牌 按《環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備圖形符號 設(shè)施標(biāo)志》CJ/T13－－1999設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志牌。管理守則、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話懸掛于墻上醒目位置，便于市民監(jiān)督。

（六）公廁保潔

公廁每天全面沖洗一次，并隨時保潔。

八、余泥渣土管理

（一）施工工地

按規(guī)定辦理渣土排放證，工地路口按實際情況鋪設(shè)水泥路面，有沖水槽及沖洗設(shè)備，有專人（2人以上）清掃保潔，工地路口無污染。

（二）臨時受納場

按規(guī)定辦理臨時受納證；禁止受納生活垃圾和其它垃圾；道路兩側(cè)受納場路口要按實際情況鋪設(shè)水泥路面，有沖水設(shè)施，有專人（2人以上）清掃保潔。受納場路口無污染。

（三）運(yùn)土車輛

渣土運(yùn)輸資質(zhì)證和準(zhǔn)運(yùn)證齊全，車輛要加蓋，運(yùn)輸渣土不超高超載、沿途灑漏，車輪不帶泥出工地路口，按指定路線行駛。

第三篇：環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全

環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)安全

為了確保環(huán)衛(wèi)清掃工人一年四季在街路清掃和除雪作業(yè)時的自身安全，防止被撞事故的發(fā)生，特制定環(huán)衛(wèi)清掃工人安全作業(yè)規(guī)定。

一、環(huán)衛(wèi)清掃工人上崗作業(yè)時，保持身體和精神狀況良好，保持精力集中，不得帶病和疲勞作業(yè)。

二、環(huán)衛(wèi)清掃工人上崗作業(yè)時，熟知掌握安全知識和技能，做到熟記于心，問之即答。

三、環(huán)衛(wèi)清掃工人上崗作業(yè)時，必須穿戴統(tǒng)一安全標(biāo)志服裝；在街路清掃和冬季除雪作業(yè)時，正確擺放安全樁，把保潔車放置在過往車輛行使方向前方20米以外，作為防護(hù)提示設(shè)施，隨走隨設(shè)。

四、環(huán)衛(wèi)清掃工人上崗作業(yè)時，隨時注意來往車輛，遇到車輛行駛速度過快和遇到大風(fēng)天氣時，不得強(qiáng)行通行和作業(yè)，嚴(yán)禁不顧個人安危強(qiáng)行撿拾快車道或不安全地段上的飄浮污物。

五、環(huán)衛(wèi)清掃工人冬季除雪作業(yè)時，必須穿有防滑作用的鞋，每個除雪區(qū)域或班組都應(yīng)安排帶有袖標(biāo)的安全員維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場秩序。

六、環(huán)衛(wèi)清掃工人往窨井卸雪時，井口處應(yīng)擺放安全防范設(shè)施，作業(yè)后將井蓋蓋牢固，防止行人或車輛落入井中。

七、環(huán)衛(wèi)清掃工人上崗作業(yè)時，互相關(guān)心，互相愛護(hù)，相互提示安全作業(yè)，遇有突發(fā)事件要互相幫助。

八、發(fā)生事故后，立即報告本單位領(lǐng)導(dǎo)和交通管理部門，要保護(hù)好現(xiàn)場，遇有逃逸車輛要牢記車型、車牌號。

九、各基層所（隊）可依據(jù)上述要求，制定本所（隊）操作細(xì)則，力保不出現(xiàn)任何傷亡事故。

十、環(huán)衛(wèi)清掃保潔人員應(yīng)熟記的安全口訣：

作業(yè)標(biāo)志服，上崗務(wù)必穿；

確認(rèn)沒危險，快行路對面；

污物空中飛，靜觀再拾揀；

雨雪路濕滑，緩行莫蠻干。

第四篇：環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（一）道路清掃保潔

1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1)道路人工清掃保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 清掃作業(yè)時間

清掃步道時，夏季在五點出班七點前完成普掃，冬季在五點半出班七點半前結(jié)束清掃工作，其余時間不間斷巡回保潔。日間實行機(jī)械和人工保潔相互配合作業(yè)。

職工上崗作業(yè)，工作服裝整潔，身著安全標(biāo)志。

職工上崗作業(yè)，注意行人和來往車輛，不揚(yáng)塵、禮貌待人。認(rèn)真貫徹執(zhí)行甲方道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保證安全生產(chǎn)的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。

(2)道路人工清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）便道（包括：樹坑、公交車站）及隔離墩（柵）、周圍的地面無污物，露出道路本色。保潔路牙時要站在牙下依次順序作業(yè)，并帶掃1米寬的路面。

清掃垃圾，隨掃隨清，禁止往雨水口、綠地中倒垃圾。

綠地和綠地內(nèi)無煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝框、箱、盒、袋等污物。

(3)道路機(jī)械清掃、保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)路面污染情況清掃時選用一擋或二檔，保潔時選用二擋。司機(jī)要到指定地點及時加水、卸土。

作業(yè)不揚(yáng)塵、不漏土，清掃后路牙無浮土，地面干凈整潔無污物。(4)道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時間為上午7：00—下午14：00；冬季1次，時間為上午。

作業(yè)量：高壓水車每車每段20萬平方米（10噸）。

司機(jī)上崗前要檢查車輛；按照規(guī)定地段、路線、時間進(jìn)行噴灑，加水 時間不超過30分鐘。

沖刷作業(yè)時要先中央后兩邊，保證路面無污物，路牙無浮土，車速不超過每小時20公里，嚴(yán)禁高速沖刷。

沖刷作業(yè)時，要及時調(diào)整高速壓噴頭位置，保證路面沖刷干凈，如路面較寬，需二次沖刷。

城區(qū)主干道路每月清洗一遍。

(6)保潔作業(yè)人員和作業(yè)工具管理標(biāo)準(zhǔn)

清掃保潔工作人員上崗按照規(guī)定統(tǒng)一著作業(yè)裝。

清掃保潔工作人員著裝要干凈整齊，無破損，不得赤膊作業(yè)。不得利用工作之便檢賣物品、干私活等。清掃保潔工作人員要遵紀(jì)守法、遵守社會公德。

作業(yè)單位作業(yè)工具要配備整齊，保潔清運(yùn)車輛要統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一編號。保持作業(yè)車輛安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，車體干凈整潔，定期維護(hù)，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。

對清掃保潔作業(yè)車輛（包括三輪車、手推車）進(jìn)行統(tǒng)一編號管理。

2、操作規(guī)程

(1)道路人工清掃保潔操作規(guī)程

上崗前，帶好工具，檢查是否安全完好，上路時先由路牙順行清掃保潔作業(yè)，之后順行巡回保潔。

依次清掃路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）、步道（樹坑）。夏季，水沖洗道路后，先推水，后清掃。垃圾污物及時清運(yùn)，禁止堆放在雨水口邊。

雨天，必須穿帶有安全標(biāo)志的服裝，帶好雨具及時將地段積水推凈。遇大雨先清雨水口表面污物。

(2)道路機(jī)械清掃、保潔操作規(guī)程

出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊刷、上水截門、土箱是否齊全、靈敏有效。對制動系、傳動系、轉(zhuǎn)向系、潤滑系、輪胎確保安全可靠，聽察發(fā)動機(jī)和底盤有無異響。

作業(yè)時先檢查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為合適，吸口調(diào)整到不遺漏為宜。

完成清掃作業(yè)后，要對車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填路單，有故障及時報修，保證次日的正常用車。

(3)道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)操作規(guī)程

出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、上水截門、噴頭是否齊全、靈敏有效。對制動系、傳動系、轉(zhuǎn)向系、潤滑系、輪胎確保安全可靠，聽、查發(fā)動機(jī)和底盤有無異響。

根據(jù)不同作業(yè)需要，按規(guī)定使用前后警燈。在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時，水位報警開關(guān)必須打開，以便及時報警。

加水時要到指定地點加水，嚴(yán)禁浪費水源。司機(jī)在倒車時要照顧前后車輛，保證安全。

作業(yè)完畢后將前噴機(jī)構(gòu)收回原始位置，對車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填行程表，有故障及時報修，保證次日的正常用車。冬季作業(yè)完畢后，把全車各截門打開放凈水，防止凍裂截門。

（二）清潔樓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔樓衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

清潔站內(nèi)要保持干凈整潔，每平方米不超過3塊污物（不足一平方米按一平方米計算）。

清潔站內(nèi)墻壁及機(jī)械部分無蜘蛛網(wǎng)，起落架及垃圾箱外觀整潔，無雜物、墻壁干凈、門窗整潔、無亂貼、亂畫。墻上掛管理規(guī)章制度要保持干凈，完整。

垃圾箱表面保持干凈，無浮土，懸掛物。箱滿后蓋嚴(yán)不得有污物及掛物，后門要求扣好后鉤。大坑及時清掏，做到坑內(nèi)無垃圾，積水,無蛆，下水通暢。經(jīng)常噴灑滅蠅藥，確保站內(nèi)無蚊蠅(視野內(nèi)不超過3只)。清潔站內(nèi)不準(zhǔn)堆放工具、雜物，地面、操作臺，干凈整潔。需垃圾分類的清潔樓，分揀人員必須著裝佩帶胸卡上崗，分揀出來的物品要及時裝袋按指定地點碼放整齊，不得亂堆亂放。

清潔站內(nèi)休息間的桌、椅干凈整潔，玻璃、燈具、水盆、水池等生活用品經(jīng)常保持干凈。工具擺放整齊，有固定地點。站內(nèi)的便池?zé)o尿堿，無便跡。

清潔樓周邊衛(wèi)生保持整潔。

對清潔樓內(nèi)的墻壁每半年進(jìn)行統(tǒng)一粉刷一次，對清潔樓內(nèi)貼磚墻壁及部分門、窗統(tǒng)一進(jìn)行清洗。涂料外墻每年進(jìn)行重新涂刷一次。

地坑式垃圾箱外觀每年重新噴漆一次

3、清潔樓操作規(guī)程、安全操作規(guī)程(1)清潔樓操作規(guī)程

做好日常安全檢查記錄，進(jìn)出車輛及垃圾的臺賬登記，清潔樓衛(wèi)生消殺及記錄工作。

清掃樓內(nèi)衛(wèi)生。清掃地面先將地表面雜物清掃干凈后再進(jìn)行沖刷，最后掃凈積水。清掃垃圾箱坑要先將底部雜物清掃干凈后再進(jìn)行徹底沖刷，最后把積水掃凈。清理垃圾箱坑內(nèi)衛(wèi)生前拉閘斷電。

擦拭樓內(nèi)設(shè)施。門、窗、玻璃、樓梯扶手、吊裝設(shè)備、燈罩、電機(jī)、除臭設(shè)備及可觸摸的物品。電機(jī)設(shè)備要切斷電源擦拭。

不得在清潔樓內(nèi)挑撿可回收垃圾（除垃圾分類外）清理清潔樓外的墻壁上小廣告、蜘蛛網(wǎng)等。清掃清潔樓外周圍5米內(nèi)衛(wèi)生。

（三）公廁作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、公廁保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（1）公廁質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 〃實行專人保潔,隨臟隨保潔制度。

〃屋頂墻壁、門窗紗、地面蹲臺、便器、隔斷板、墩布池、掛衣鉤、標(biāo)志燈具、廣告等各種設(shè)施、設(shè)備清潔衛(wèi)生，無積尿、積水、雜物。

〃廁所外部（周圍3米內(nèi)）衛(wèi)生責(zé)任區(qū)環(huán)境干凈整潔。保持公廁周圍三米內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。

〃公廁整潔有序，無亂寫亂畫、無蚊蠅、無臭味、無尿堿污物、無亂堆物品、無暴露的保潔工具和便紙。

管理間保持干凈整潔，物品擺放整齊。

〃清掃保潔時設(shè)置提示標(biāo)志，地面保潔時設(shè)置防滑標(biāo)志，文字清晰。〃在保潔作業(yè)時必須做到“一掛、十凈、六無”。

一掛：在保潔作業(yè)時必須懸掛作業(yè)提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作）。

十凈：廁牌、宣傳牌、墻壁、墻裙、隔板、老年扶手、窗臺、門窗紗、掛衣鉤、燈具要求干凈，不能有灰塵和污垢。

六無：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池臺、外墻、地面要求無糞跡、尿堿、污物、塵土及無亂寫、亂畫。

〃夏季4月1日—10月31日，每天定時噴灑滅蚊、蠅藥及按季節(jié)投放鼠藥；定時噴灑除臭藥劑，做到廁內(nèi)無臭、異味。

對公廁內(nèi)貼磚墻壁及部分門、窗統(tǒng)一進(jìn)行清洗。對公廁內(nèi)的不銹鋼設(shè)施每半年進(jìn)行一次保養(yǎng)。

2、公廁保潔操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公廁操作保潔操作規(guī)程

〃檢查設(shè)備以確保公廁內(nèi)水、電等設(shè)施完好。

〃進(jìn)入異性廁所前，必須問清楚廁所內(nèi)是否有人使用，如有人用廁，可以先清掃廁所外邊的環(huán)境衛(wèi)生，等廁所無人使用時，再進(jìn)入清掃，并在門口懸掛提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作）。

〃工作中，遇有廁所管道堵塞、糞井滿溢、設(shè)施損壞（腳踏板、蹲坑、隔斷板、座盆、門窗紗、廁牌、宣傳牌、瓷磚等）及水電有問題，及時上報有關(guān)部門，做到當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完成并在最短時間內(nèi)解決完畢。〃不得用水沖墻壁、窗紗和門等，要用干抹布擦干凈，直到用手摸窗臺、門窗等沒有塵土為止。

〃便池的尿堿要用潔廁靈清潔干凈，便池?zé)o堿，無痰跡，便器里外干凈，最后把地面、蹲板積水掃干凈。

〃在保潔工作進(jìn)行時如有人用廁，不要把水濺到用廁人身上，避免與用廁人發(fā)生糾紛。

（2）達(dá)標(biāo)公廁保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 工作時間

4月1日-10月31日5:00-24:00；11月1日-3月31日6:00-22:00（3）保潔員著裝、儀表要求

〃保潔員衣冠整潔,按規(guī)定穿好工服、佩戴胸卡。

〃保潔員不準(zhǔn)佩戴各種飾物,上崗前應(yīng)對照鏡子調(diào)整好自己的工服。（4）保潔員舉止、服務(wù)要求

〃保潔員服裝整沽,儀表端正，服務(wù)時禮貌待人。不可厲聲喝問，嚴(yán)禁發(fā)生爭吵。

〃保潔員服務(wù)時應(yīng)注意避讓,尊重別人隱私 〃隨時添加各種消耗品。

〃在配備有音響設(shè)備的衛(wèi)生間工作時間內(nèi)播放指定的音樂,音量在30-40分貝。

第五篇：環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)管理制度

車輛三檢制度

出車前檢查

1、檢查燃油、機(jī)油、冷卻水是否加滿，有無滲漏現(xiàn)象。

2、檢查液壓部分升降是否正常。

3、檢查方向、制動、喇叭、輪胎、雨刮器是否正常。

4、檢查隨車工具、輔助配件是否帶齊。行駛中注意

1、行駛途中，注意各儀表、發(fā)動機(jī)和底盤各部的工作狀態(tài)是否正常。

2、中途適當(dāng)停車檢查傳動軸、輪胎、鋼板、轉(zhuǎn)向和制動裝置的狀態(tài)是否正常。

3、檢查裝載的物品是否合理、安全可靠。

收車后檢查

1、沖刷車輛，車上垃圾及時清除。

2、加添燃油、機(jī)油、液壓油、冷卻水，并根據(jù)需要潤滑各注油點。

3、檢查風(fēng)扇皮帶和空氣壓縮機(jī)皮帶松緊度。

4、排除儲氣筒內(nèi)的分離水和凝結(jié)物。

5、排除故障，使車輛達(dá)到出車標(biāo)準(zhǔn)。

6、檢查整理隨車工具。

車輛管理制度

1、車輛管理按照“統(tǒng)一”的原則，特車隊要建立全站車輛臺帳。

2、車輛外借時，必須經(jīng)站長同意，方準(zhǔn)出車，車輛超出轄區(qū)，必須經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)、站長同意，方準(zhǔn)出車。

3、車輛駕駛員，任何時間不準(zhǔn)出私車，有事必須提前請示領(lǐng)導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自出車的駕駛員，按照獎罰規(guī)定處理。

4、車輛駕駛員，定車定人，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)外借他人駕駛、串開車輛。

5、車輛駕駛員作業(yè)時，必須嚴(yán)格遵守行車路線、行駛里程，收車后特車隊設(shè)專人進(jìn)行核實。

6、車輛駕駛員不允許私自脫線或改變工作任務(wù)。

車隊設(shè)備維修，保養(yǎng)制度

為了使設(shè)備經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，貫徹預(yù)防為主，強(qiáng)制維修、保養(yǎng)的方針，防止意外事故的發(fā)生，特制定汽車隊設(shè)備維修、保養(yǎng)制度。

1、駕駛員必須經(jīng)常對所操作的設(shè)備進(jìn)行檢查、完成初級保養(yǎng)和操作供應(yīng)知的設(shè)備維修、保養(yǎng)知識。

3、設(shè)備維修、保養(yǎng)需要更換配件或總成時，必須報告上級領(lǐng)導(dǎo)，以舊換新，經(jīng)專業(yè)維修人員鑒定后方可領(lǐng)取或購買，因操作不當(dāng)或違章作業(yè)造成的損壞要根據(jù)情節(jié)，按獎罰規(guī)定處理。

4、設(shè)備維修、保養(yǎng)分定期和不定期，定期是入冬前、開春后和季度，不定期由操作工臨時安排。

5、設(shè)備由專人操作，未經(jīng)允許其他人員不得操作，設(shè)備發(fā)生故障時，要及時排除，不得帶病運(yùn)行。

6、設(shè)備外觀要經(jīng)常保持干凈。

現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)車輛油耗標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)多次駕駛不同型號的環(huán)衛(wèi)車輛往返龍工作固定路線進(jìn)行公里和用油量測算，確定目前線路運(yùn)行的垃圾運(yùn)輸車百公里油耗標(biāo)準(zhǔn),各車輛油耗均按實際核定為準(zhǔn)。參考上面油耗標(biāo)準(zhǔn)做為發(fā)放節(jié)油獎勵標(biāo)準(zhǔn).環(huán)衛(wèi)車輛駕駛工作流程

1.按時上班

2.車輛出車前安全檢查

3.接受出車調(diào)度安排，明確行車路線和工作任務(wù) 4.隨車環(huán)衛(wèi)人員明確分工安排到位

5．到達(dá)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，按安全規(guī)范流程操作，對行駛路線，6.里程，車輛情況，垃圾清運(yùn)地點，時間等配合垃圾中轉(zhuǎn)站如實做好記錄

7.出車任務(wù)完成，及時回到車隊交接待命，調(diào)度單和行車記錄上交主管人員保管，按照車輛管理制度及時進(jìn)行檢查，確保車輛保持正常安全工作狀態(tài)，無異常。

8.下班前，對車輛進(jìn)行清潔檢查，并保證車輛停放在指定安全位置，確保車輛熄火上鎖方可離開。