第一篇：章丘四中自動錄播系統(tǒng)建設標準要求

章丘四中自動錄播系統(tǒng)建設標準要求：

系統(tǒng)先進可靠、操作簡單，滿足教學過程常態(tài)化（不改變原有的授課習慣），教學互動和管理方便的要求。

一、錄制模式：錄制采用主流流媒體格式，錄制結(jié)果能形成一個視頻文件，也能選擇多路視頻分別形成單個文件的存儲方式。生成的視頻文件在Windows下能做到不使用特定播放器正常播放。支持單屏全過程自動錄制，能輸出顯示一個最符合用戶要求的畫面，同時系統(tǒng)可實現(xiàn)全景模式、電影模式、資源模式三種現(xiàn)場錄播策略。

① 支持多屏錄制，按用戶需求可選擇至少3路高清視頻（教師、學生、板書）和1路VGA信號進行全程錄制，并能進行后期編輯。多屏疊加錄制時對視頻采樣分辨率可調(diào)。

②視頻輸入設備采樣分辨率要求：要求采用高清自動錄播設備（不低于1080P），不低于4路高清信號采集（通常采用3路1080P高清視頻+1路高清VGA），其中電腦VGA信號能達到1024×768標準，錄播幀率能以25幀/秒錄制，碼流可調(diào)。

③ 支持導播錄制模式，專業(yè)人員能利用云臺控制器手動定位并進行畫面切換。并能在自動跟蹤模式下隨時切換到導播模式。要具有簡單的現(xiàn)場同步編輯功能。

④ 系統(tǒng)在錄制的同時能進行校園網(wǎng)絡直播，支持公網(wǎng)直播。直播時聲話必須同步，傳輸延時（延時越短越好）小于一秒。

⑤ 必須有一鍵上下課功能。必須有暫停功能，恢復后從原停止位繼續(xù)錄播，不另

外生成文件全自動多場景錄制，系統(tǒng)能全過程自動錄制，可實現(xiàn)教師、學生、黑板和多媒體設備等多個場景之間，依據(jù)動作、聲音或其它特征因素應用智能化策略進行自動切換，全過程自動錄制和自動編輯，場景轉(zhuǎn)換畫面切換要平滑有過渡效果。

二、支持師生互動和生生互動場景的錄制，多學生互動場景錄制應采用全場景。多場景全自動錄播應避免場景切換中出現(xiàn)無效劣質(zhì)畫面，如鏡頭抖動引起的畫面模糊等。

三、拍攝自動跟蹤定位模式：跟蹤定位設備的電磁指標符合國家相關安全標準，對人體無傷害。為滿足教學互動的要求，教師和學生能實現(xiàn)常態(tài)下的教學互動自動錄播跟蹤模式均可。跟蹤無盲區(qū)，不受環(huán)境因素影響，無須攝像人員控制，教師能夠在教室內(nèi)自由走動，攝像機自動連續(xù)跟蹤拍攝，其跟蹤拍攝的活動范圍不局限于講臺；自動策略需支持學生隨機分組合作型授課模式，根據(jù)學生座位調(diào)整實際，確保拍攝主體在圖像中央。

四、手動錄制模式：需要專業(yè)人員參與，利用云臺控制器對教師手動定位并應用專業(yè)切換臺進行畫面切換。并能在自動跟蹤模式下隨時切換到手動模式。要具有簡單的現(xiàn)場同步編輯功能。

五、音頻采集：音頻子系統(tǒng)需實現(xiàn)教師講課、學生答問及課件音頻的采集和混音，并將信號輸出到錄播服務器與擴音系統(tǒng)。拾音方式要能能滿足常態(tài)（包括互動分組）的教學需求。對主講人要有識別措施，只拾取主講人的聲音信號進行放大。同時保證錄制

聲音清晰。應對學校的特殊需要可以增加混音策略，或使用智能音頻控制設備來完成音頻智能管理和自動混音功能。

六、錄制人性化措施：

1）設置片頭片尾：開始錄制或直播前，系統(tǒng)應可根據(jù)教師個人喜好自動或手動設置、選擇合適的片頭、片尾圖片、及文字信息，系統(tǒng)自帶豐富的素材和模板供用戶選擇。

2）支持LOGO、索引 3）支持切換效果

4）配套工具軟件必須齊備，特別是編輯軟件、播放器

5）支持自動添加課名和校標：開始錄制或直播前，系統(tǒng)應可輸入授課教師姓名、課程名稱、校標或者課標，在直播或錄制過程中自動添加到輸出畫面中，給觀眾必要的信息提示。

6）支持一鍵開關機、一鍵錄制和停止

七、支持電子文檔和電腦軟件：系統(tǒng)必須能夠支持各種格式電子文件和常用電腦軟件，如PDF、Office、各種圖片、CAD、Flash等，在教師講課時根據(jù)需要同步錄制。對主流視頻格式和播放器提供支持。

八、錄播節(jié)目播放：要求為主流流媒體格式，可通過多種網(wǎng)絡瀏覽器和通用的流媒體播放器播放。播出畫面質(zhì)量可達到1024X768分辨率或更高分辨率。如有多畫面錄制

下來節(jié)目可以使用提供播放器軟件進行瀏覽，但同時生成的單流節(jié)目（含單流多畫面）可以在任意計算機上通過瀏覽器播放錄制的資源，無需專用播放器。發(fā)布和存儲：全自動錄播課堂教學后，能結(jié)合錄制軟件自動上傳至服務器并進行發(fā)布，實現(xiàn)點播和直播；同時對資源能按照學科、年級等需求進行自動分類。

第二篇：精品課程錄播系統(tǒng)建設計劃

攀枝花市建筑工程學校 精品課程錄播室建設計劃

一、項目建設背景與現(xiàn)狀

（一）項目建設背景

攀枝花市建筑工程學校建校三十多年來已經(jīng)積累了豐富的專業(yè)課程建設經(jīng)驗，一批省級骨干教師、專業(yè)名師帶領著專業(yè)課程團隊勵精圖治，刻苦攻關，銳意進取，積極申報省級、部級精品課程，專業(yè)骨干課程上網(wǎng)率已經(jīng)達到一定規(guī)模。一批課程已經(jīng)或正在申請省級、部級精品課程。課程錄播系統(tǒng)建設勢在必行。

（二）現(xiàn)狀

各課程組已經(jīng)深刻認識到課程錄播系統(tǒng)不可或缺。由于缺少課程錄制系統(tǒng)，教師們不得不利用最簡易的設備，土法上馬搞課程錄制，其制作水平、播放效果可想而知，課程視頻往往不能和課件實現(xiàn)同步，掛網(wǎng)也很不便，這一切嚴重挫傷了廣大中青年教師高課程建設的積極性。更甚者，學?；ㄖ亟鹫垇淼膰鴥?nèi)行業(yè)專家教授訪問講座，往往因為錄像質(zhì)量不佳，節(jié)目制作困難等原因，寶貴的知識信息資源得不到及時高效完成制作上網(wǎng)共享，而存放在一盤又一盤錄像帶里，隨著時間的流逝，這些寶貴的課程資源流失殆盡。

隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，信息技術在高等教育教學上的應用日益廣泛。利用視頻攝錄編系統(tǒng)對課堂教學的全過程進行實錄，并運用全校的教育網(wǎng)絡系統(tǒng)向有關學校進行實時轉(zhuǎn)播，是深化課堂教學改革、推進信息技術與課程整合，實現(xiàn)網(wǎng)上教研和提高教學質(zhì)量的有效手段，建設課程錄播系統(tǒng)的需求十分迫切，刻不容緩。

二、項目建設的必要性

（一）是深化課堂教學改革、推進信息技術與課程整合，實現(xiàn)網(wǎng)上教研和提高教學質(zhì)量的有效手段。

隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，信息技術在高等教育教學上的應用日益廣泛。利用視頻攝錄編系統(tǒng)對課堂教學的全過程進行實錄，并運用全校的教育網(wǎng) 絡系統(tǒng)向有關學校進行實時轉(zhuǎn)播，是深化課堂教學改革、推進信息技術與課程整合，實現(xiàn)網(wǎng)上教研和提高教學質(zhì)量的有效手段，建設課程錄播系統(tǒng)的需求十分迫切，刻不容緩。

（二）是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享的必要條件

系統(tǒng)將多媒體教室中教師講課的計算機屏幕、多媒體教學的聲音、視頻、實物展臺、以及手寫板書等內(nèi)容，無需經(jīng)過任何加工，成為網(wǎng)上可實時直播、點播的學習資源，全真再現(xiàn)課堂教學的全過程。是優(yōu)秀教師的課程建設成果和教學資源更方便地生成網(wǎng)絡資源，為廣大教室同行和校內(nèi)外學生共享，使教學效益得到時空延伸，符合教育部優(yōu)質(zhì)教育資源共享的課程建設指導思想。

（三）是提高教育質(zhì)量的有效手段

系統(tǒng)集實驗室、實訓室現(xiàn)場錄播，技能訓練，精品課程、優(yōu)秀課、示范課、公開課的自動錄制，視頻點播、評估觀摩、教學研究，日常教學自動生成網(wǎng)絡課程，視頻會議主播室、電子教室、網(wǎng)上直播教學現(xiàn)場等功能為一體。能夠?qū)崟r記錄教學課堂教學的實況，并能迅速得到反饋。同時還可以得到系統(tǒng)的教學資源的支持，申報精品課程，自動積累教學素材，提高教學質(zhì)量。

三、項目建設規(guī)模與內(nèi)容

（一）項目建設規(guī)模

只需要選用現(xiàn)有一間或兩間普通教室，加裝設備簡單裝修即可實現(xiàn)。是全硬件系統(tǒng)，使用專用的控制板控制，無病毒干擾，安裝操作方便、安全，是實用性很強的實時錄播編系統(tǒng)。整個系統(tǒng)性能優(yōu)越實用、穩(wěn)定可靠、安全，操作使用簡單、便捷、靈活，具有良好的兼容性和可擴展性。

（二）建設目標

通過先進的流媒體技術及自動化控制技術，自動實時將教師教學講解視頻聲音、和學生進行溝通實際演練的場景，記錄成標準MPEG4/H.264流媒體文件，通過即時的回放和點評，更好地對學生的訓練活動進行控制。減少不必要的節(jié)目制作時間，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育教學資源的同步制作、同步上網(wǎng)。為學校構建自主學習的網(wǎng)絡課堂，豐富課程教學資源，建立完善網(wǎng)上教學資源庫，開展網(wǎng)上教學，引導學生網(wǎng)上進行溝通的學習、討論和信息交流。使盡可能多的學生在更多時間、更多地點掌握本課程的教學內(nèi)容，建立可以完全自主學習的公安特色教學體系。

（三）系統(tǒng)功能要求

1、全自動多場景自動錄制和自動編輯：可實現(xiàn)教師、學生、黑板板書和多媒體設備、計算機VGA信號等多個場景之間的自動切換，進行全過程、全場景的無人值守自動錄制和自動編輯（不得進行任何人工干預操作），自動生成基于MPEG4標準的ASF格式文件（必須采用支持文件災難性恢復、無延時的ASF編碼技術），并可以通過網(wǎng)絡遠程實時直播。

2、錄制過程常態(tài)化: 教師授課的同時，不需要助理或他人幫助而自動完成授課全過程的錄制。在錄播過程中，授課教師可以自主的控制開始和結(jié)束。

3、錄制模式：必須為單畫面電影模式，結(jié)果不能為多畫面、多窗口。

4、支持電子文件和電腦軟件：系統(tǒng)必須能夠支持任意格式電子文件和任何電腦軟件，如PDF、Office、各種圖片、CAD、Flash等，在教師講課時根據(jù)需要同步錄制，保證錄像文件能看清各類教材。

5、多媒體設備的統(tǒng)一控制：為方便教師使用，錄播系統(tǒng)應提供一體化的人機操作面板。

6、支持黑板板書錄播：要求全自動錄播系統(tǒng)所配備的板書攝像機智能定位模塊必須采用穩(wěn)定、綠色的超聲波技術的定位模塊，而非易受環(huán)境光線、濕度等影響的紅外定位方式或是對人體有傷害的微波技術定位方式。

7、錄播系統(tǒng)的分辨率和碼流可根據(jù)用戶要求自行設定。

8、設置片頭片尾：開始錄制或直播前，系統(tǒng)應可根據(jù)教師個人喜好自動或手動設置、選擇合適的片頭、片尾圖片及文字信息。

9、錄播系統(tǒng)應支持在錄播完成后，授課教師直接應用錄播系統(tǒng)查看錄像并導出錄像文件。并支持后臺非線性編輯：如果需要，教師還可以在后臺非線性編輯機上重新編輯已錄制好的課件。

10、錄播系統(tǒng)應支持用戶管理，可以在錄播系統(tǒng)上建立教師數(shù)據(jù)庫，教師用賬號密碼登錄到錄播系統(tǒng)后，系統(tǒng)能自動找到對應的教師名字、教授的課程名稱，并將這部分信息自動添加到錄播的畫面中。

11、錄播系統(tǒng)可以通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程監(jiān)控和管理及操作等功能。

12、錄播策略調(diào)度軟件功能要求：能夠根據(jù)外部各種音視頻輸入設備和定位模塊的工作狀態(tài)，自動判斷并選擇最主要的場景，將該場景對應的音視頻信號自 3 動即時的記錄下來。

13、錄播系統(tǒng)必須支持筆記本電腦的錄制，并且筆記本電腦也能運用自動策略，當接動筆記本電腦的鍵盤、鼠標時，錄播系統(tǒng)自動開始錄播筆記本電腦的畫面。

（四）建設內(nèi)容 建設一套系統(tǒng)包括：

（一）專用講臺、控制臺

（二）錄播編輯控制器

（三）圖形工作站

（四）專業(yè)采集模塊

（五）攝像機、云臺

（六）專業(yè)拾音設備

（七）專業(yè)錄播系統(tǒng)控制軟件

四、分項目建設規(guī)劃與投資需求

（一）2013-2014：項目建設完畢。

（二）2014：初步實現(xiàn)課程資源全部建立網(wǎng)絡資源庫。

（三）2014：初步實現(xiàn)教育課程教學網(wǎng)絡平臺化。

五、預期效益分析

（一）該項目將有力配合各專業(yè)課程建設進程，促進課程建設成果迅速轉(zhuǎn)化為可共享的知識成果，為教育服務。

（二）項目的實施可以極大減輕電教技術人員的工作強度，提高課程節(jié)目制作水平，使學校課程資源網(wǎng)絡化建設實現(xiàn)規(guī)?；s效應。

第三篇：錄播系統(tǒng)建設的意義和作用

1、錄播系統(tǒng)建設的背景

國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）指出“信息技術對教育改革發(fā)展具有革命性影響”。在當前“十三五”期間，我國教育信息化要圍繞堅持促進信息技術與教育教學的深度融合這一核心理念，堅持應用驅(qū)動，機制創(chuàng)新兩個方針的基本思路。

教育信息化是衡量一個國家和地區(qū)教育發(fā)展水平的重要標志，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、創(chuàng)新教學模式、提高教育質(zhì)量，迫切需要大力推進教育信息化。“十三五”時期，要大力推進“三通兩平臺”建設，即寬帶網(wǎng)絡校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡學習空間人人通，建設教育資源公共服務平臺、教育管理公共服務平臺。

教育部杜占元副部長發(fā)表講話，提出三點要求，一是加快推動優(yōu)質(zhì)資源班班通，實施專遞課堂，名師課堂和名校網(wǎng)絡課堂，建立“一校帶多點，一校帶多?！蹦Ｊ?；第二，利用信息技術探索教師協(xié)同備課和網(wǎng)絡研修模式，普遍提升教師課堂教學質(zhì)量，開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動；第三，利用信息技術探索新的教學模式和學習方式，大力推進網(wǎng)絡學習空間建設與應用，助力減輕學生學業(yè)負擔。國務院劉延東副總理在第二次全國教育信息化工作電視電話會議上講話，強調(diào)了提升教育信息化促進教育公平、提高教育質(zhì)量的能力。通過“專遞課堂”，大力推廣“一校帶多?！钡慕虒W教研組織模式，既要提高教學點和薄弱學校的開課率，更要重視提高教育教學質(zhì)量。通過“名師課堂”，充分發(fā)揮名師的示范、輻射和指導作用，提升廣大教師的教學能力和水平。通過“名校網(wǎng)絡課堂”，鼓勵名校帶動薄弱學校，使優(yōu)質(zhì)教育資源得到共享。原則上所有教師都應利用信息技術改進教學方法、創(chuàng)新教學模式，推進課堂信息化教學全面普及。

2、高清錄播教室、校級及區(qū)級資源云平臺建設的作用

1、建立校本資源庫、區(qū)本資源庫：利用錄播教室在校級校本課程的實施和各級各類精品課、研究課、優(yōu)質(zhì)課等課程逐步推行教學全過程的視頻錄制，建立教育教學資源庫。逐步提高各個學校的網(wǎng)絡教學建設和教學質(zhì)量。

2、教師開展新型校本、區(qū)本研修：錄播教室推動了校本和區(qū)本資源庫建設，利用教學資源庫展開校本、區(qū)本教研，通過錄播系統(tǒng)，授課老師在課后即能通過網(wǎng)站平臺看到當堂課的錄像資料，在當前互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，教師及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己不足，加強教師自我學習、自我反思、自發(fā)研討的意識，同時把優(yōu)秀的教學方法和成果及時傳遞，對于教師專業(yè)發(fā)展起到關鍵作用。

3、建立網(wǎng)絡課程資源庫、教育大數(shù)據(jù)：隨著當前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，義務階段在線教育已是將來趨勢，建設網(wǎng)絡課程資源庫，形成再生資源，對人人通空間在線學習具有推動作用。利用網(wǎng)絡課程資源庫建立的教育資源云平臺從服務課堂學習拓展為支撐網(wǎng)絡化的泛在學習。利用互聯(lián)網(wǎng)云平臺+錄播教室實現(xiàn)遠程的直播、點播，從而縮小城鄉(xiāng)數(shù)字化差距，促進不同地區(qū)師生共享優(yōu)質(zhì)教育資源。利用錄播教室收集的教師上課數(shù)據(jù)，實施教師專業(yè)評價系統(tǒng)，客觀的實現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展。利用智能信息化技術手段統(tǒng)計的教育大數(shù)據(jù)有利于教育管理者的科學決策。

4、錄播教室與教育資源云平臺實現(xiàn)三個課堂（專遞課堂、互動課堂、直播課堂）的建設：利用錄播教室的互動教學功能，專遞課堂：一位教師同時給本地和遠程的學生進行授課，遠程的學生通過視頻聽講，并與授課教師互動，解決我區(qū)教學點和貧困學校開不起課的問題，互動課堂：多個教室之間互動上課，以互動為核心，各個教室的師生之間、生生之間互相展示、提問、討論，聯(lián)校空間，共享教育資源。以甲秀小學、尚義小學、十八中等優(yōu)質(zhì)學校資源帶動，在全區(qū)中小學十二個教育集團內(nèi)開展聯(lián)校空間，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)學校帶動新建學校、優(yōu)質(zhì)學校扶助薄弱學校的新舉措，達到優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的開發(fā)、利用和共享。

直播課堂：在錄播教室內(nèi)上課，利用資源云平臺教師進行直播授課，學生通過網(wǎng)絡在家或者其他地方聽課并留言提問，教師適度與學生交互，普及大眾，縮小城鄉(xiāng)學校之間、校際之間的差距，實現(xiàn)區(qū)域均衡發(fā)展。

第四篇：群控課件錄播系統(tǒng)建設方案

群控錄播系統(tǒng)建設方案

一.需求背景

希望各教室都能錄制課程

希望對各教室的錄播系統(tǒng)以及各種終端設備能集中管理

二.系統(tǒng)概述

錄播教室應用帶來的精品課程積累、校本資源建設、教研水平的提高，在教學中的作用日益凸顯。一所學校只設置一到三個錄播教室遠遠不能滿足眾多教師課程積累的需求。而增加獨立的錄播教室不僅僅意味著設備成本的增加，人力資源方面也需要增加配備。這些都是錄播教室普及化的門檻。群控系統(tǒng)的應用極大的優(yōu)化了軟硬件資源以及人力資源的利用，整體上降低投入的同時，實現(xiàn)錄播直播功能普及化的目標，整體快速提高教學水平。三.方案介紹

方案以德威錄播大師和德威點直播管理平臺為核心，基于網(wǎng)絡攝像頭搭建各個教室的錄制環(huán)境和中心機房的服務功能，為管理層監(jiān)管、普通師生點直播課件提供基礎環(huán)境。四.部署

升級每個多媒體教室為簡單的錄播教室，使其具備錄課功能。

在中心機房搭建集控中心，集控中心對各個教室的電教設備進行統(tǒng)一開關控制，同時也對各個教室的錄播系統(tǒng)進行遠程啟動、停止，以及實時的監(jiān)控、遠程錄像等，達成監(jiān)控、錄播一體化，并可進行點直播管理服務。

點播服務接收各個教室上傳的精品課件；直播服務接受各個教室的精品課程的直播轉(zhuǎn)發(fā)請求。

五.基本功能 1.課程自動上傳 2.遠程集控 3.課件點直播 六.配置 主要設備：

音視頻采集系統(tǒng) 若干 德威錄播大師（標準版）若干 德威點直播管理平臺 1 中心服務器 1

七.技術團隊：

德威錄播技術團隊188-108-85-158

八.應用領域

普教、職教、高校等錄播監(jiān)控一體化應用

第五篇：120急救中心系統(tǒng)建設要求（定稿）

120調(diào)度指揮系統(tǒng)功能要求

一、系統(tǒng)工作模式

工作模式可有三種：集中接處警模式、集中接警、多級分布式處警模式和集中管理與多級分布式接處警模式。

集中接處警模式，適合縣級或小城市120報警指揮中心； 集中接警、多級分布式處警模式，適合有較完備通信網(wǎng)絡和計算機網(wǎng)絡的大中城市120報警指揮中心；

集中接處警與分類、多級分布式接處警模式，適用于有較完備的通信網(wǎng)絡和計算機網(wǎng)絡的大城市的社會聯(lián)動（緊急救援）中心；

集中接處警模式，分布式處警。120指揮中心可同時受理110、119和122報警電話，方便市民報警，系統(tǒng)的設計同時考慮未來城市應急指揮系統(tǒng)建設的要求。

二、系統(tǒng)構成

急救指揮調(diào)度系統(tǒng)采用開放式、模塊化的設計方法，將系統(tǒng)劃分為：電話通信調(diào)度子系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡信息子系統(tǒng)、接警處警調(diào)度子系統(tǒng)、數(shù)字錄音錄時子系統(tǒng)、網(wǎng)絡醫(yī)院調(diào)度反饋子系統(tǒng)、領導查詢子系統(tǒng)、GIS地理信息子系統(tǒng)、GPRS車載信息子系統(tǒng)、多媒體大屏投影子系統(tǒng)、LED圖文顯示子系統(tǒng)等多個子系統(tǒng)組成。

各個子系統(tǒng)可以單獨建設，但各自之間具備完善的標準接口協(xié)議，保障互連互通，資源共享、操作簡便。

三、設計要求

指揮中心系統(tǒng)建設包含通信部分和接處警系統(tǒng)的建設。通信部分是基于調(diào)度機為核心的通信主體，是系統(tǒng)建設的關鍵。通信主體選用數(shù)字 1 調(diào)度機或數(shù)字板卡作為通信的主體。從電信局到急救指揮中心的機房，通過光纖連接，用一或多條數(shù)字中繼線（采用1、7號或PRI信令），分別作為局外部通信、接警線路和調(diào)度專線。每條數(shù)字中繼線相當于30路雙向模擬電話線。根據(jù)使用單位的實際情況，也可以直接架設模擬信號的電話線路。

考慮今后升級與安全，本次建設通訊主體選擇數(shù)字程控調(diào)度機，基本配制如下圖。2個7號信令做120報警電話呼入，其中1個7號信令做主鏈路，另外一個做備鏈路，一但主鏈路發(fā)生故障，自動切換到備鏈路上。1塊環(huán)路中繼做緊急專線調(diào)度

二塊電源主備板，在出現(xiàn)故障時，自動切換；

二塊七號信令板，組成主備鏈路，當其中一路出現(xiàn)故障，自動切換到備鏈路，并自動發(fā)送報警消息到接警席，如兩個都出現(xiàn)問題，自動切換到環(huán)路中繼，并發(fā)送最高級別的報警信息；

兩塊主板自動切換，當系統(tǒng)檢測到故障，自動切換到另外一塊，并自動報警，如都出現(xiàn)故障，發(fā)出最高級別報警；

所有板卡都可帶電插拔，無須關機操作，確保報警電話暢通； 調(diào)度機重要程序可以在線或遠程升級；

19英寸標準機架式結(jié)構，全分散控制、模塊化結(jié)構，單層6U高度，外型大方美觀，內(nèi)部電路貼片元器件工藝。

集用戶機、端局機、匯接機于一體，適用于社區(qū)、單位、企業(yè)團體作公網(wǎng)的接入設備；

具有Z、S/T、U、E1、E&M、載波等多種中繼接口； E1中繼有中國NO.1、NO.7、R2、ISDN（PRI）、V5信令；

無縫連接的熱備份主機控制系統(tǒng)，熱備份的二次電源與音源系統(tǒng)； 各種線路板都可帶電拔插，給日常維護工作帶來極大方便； 人性化語音信箱，根據(jù)電話操作過程，自動發(fā)出各種語音，指示用戶使用；

故障自診系統(tǒng)，在線自動（人工）診斷調(diào)度機各種故障，診斷精度為具體某一器件。中繼診斷確保任一中繼（環(huán)路/2M）都能正常工作，調(diào)度機可以根據(jù)診斷結(jié)果，自動關閉或開啟外線。分機故障自診功能可以根據(jù)實際情況判別分機端斷路、短路等故障；

具有Caller ID主叫識別功能，內(nèi)外線主叫號碼來電顯示，環(huán)路中繼DTMF與FSK制式兼容，E1中繼信令主叫顯示；

具有無限個發(fā)號器的發(fā)號系統(tǒng)，無一次與二次撥號區(qū)分，用戶可任意重撥；

提供雙話務臺、調(diào)度臺接口。話務臺多種話務功能按鍵的使用使話務員操作更加方便。調(diào)度臺具有內(nèi)外線電話會議、群呼、組呼、一鍵呼、提機呼（熱線）等各種調(diào)度功能；

具有IP電話，IP超市（公話）功能。IP出局可以多局向、多IP字冠、單IP字冠密碼整機共享等；

具有匯接局機功能。進行接口與接口，環(huán)路與接口，環(huán)路與環(huán)路（即進環(huán)路—環(huán)路出）匯接。

四、數(shù)字程控調(diào)度功能 豐富的路由功能

自動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、1024個指定市話號碼出局、768個指定手機號碼出局；

4X100個限用號碼組、4X100個能撥號碼組、4X32個郊區(qū)限用字頭 3 組；

32個專向局、11組等位局、100組用戶－中繼分組；

補網(wǎng)(無IP區(qū)自動從公網(wǎng)出局補網(wǎng))、迂回(IP號碼區(qū)無法接通將自動返回，選擇第二路由)。

強大的號碼處理能力

具備3套用戶號碼、10種發(fā)送主叫號碼方式；

32組專向局號發(fā)/不發(fā)、32組專向局首位發(fā)/不發(fā)、128出局局號發(fā)/不發(fā)、入局局號收/不收；

系統(tǒng)具備4X100個號碼替代組，根據(jù)需要自動改變分機向外呼叫的顯示主叫號碼或外線呼入的被叫號碼；

非本地手機自動加0、本地號碼加發(fā)字冠。齊全的業(yè)務及控制管理

分機級別管理、分時段等級控制、帳號密碼管理；

通話限時、來電全轉(zhuǎn)移、無接聽轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、熱線呼叫、單鍵呼叫；

來電顯示、循環(huán)振鈴、來電選接、轉(zhuǎn)接催掛、轉(zhuǎn)接強插、監(jiān)聽、催掛、強插。

人性化的語音功能

多級IVR語音引導，外線呼入時聽引導語音后直撥分機，當分機忙時，可改撥其它分機號碼或?qū)υ摲謾C進行留言；當分機無人接聽可改撥其它分機號碼或?qū)υ摲謾C進行留言。同時每段引導語音又提供了多達5種選擇，使得系統(tǒng)更具人性化，用戶可自定義每段引導語音內(nèi)容；

智能預付費語音引導，系統(tǒng)注冊用戶呼入時聽預付費使用流程，實現(xiàn)全自動呼叫過程。同時用戶可自定義預付費語音引導內(nèi)容； 支持語音報時間、日期、分機號碼； 提供語音查話費、分機參數(shù)、分機狀態(tài)；

實現(xiàn)呼入中繼提示、錯號提示、遇忙提示、話務處理提示。靈活的時間參數(shù)設置

支持撥號音、聽語音、催掛音、聽忙音等時間參數(shù)調(diào)整； 內(nèi)線呼叫分機振鈴、外線呼叫分機振鈴、轉(zhuǎn)接失敗提示音等時長的參數(shù)可靈活設置。

專用的調(diào)度、處警、呼叫中心功能 提供CTI呼叫中心接口；

群呼、排隊、轉(zhuǎn)接、選接、多方通話、強插、強拆； 惡意電話追蹤、錄音、應用編程接口（API）。強大的程控功能

彩鈴: 在被叫分機沒有接聽時，系統(tǒng)讓主叫聽設定的音樂，每部分機可以設定自己的個性化音樂；

短信: 具有收發(fā)短信息功能。用戶與分機、手機、小靈通、信息電話等互發(fā)短信息；分機無人接聽或分機遇忙時，選擇短信通知分機方式；

廣播: 向帶廣播功能的多功能話機發(fā)起呼叫，多功能話機將自動摘機應答(多功能話機上可外接擴音設備)，實現(xiàn)廣播，方便發(fā)布通知或召開電話會議；

駐留: 當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可將第三方電話轉(zhuǎn)入駐留區(qū)，可轉(zhuǎn)入多個通話，并在多功能電話上顯示駐留序號，可隨時選擇與哪個通話；

保留: 當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可對當前的通話 進行保留，從而與第三方通話；

保持: 當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語音，當前通話結(jié)束后可與第三方通話；

選答: 話機作為話務總機使用，正在通話時，又有多人同時呼入，可根據(jù)來電號碼重要程度進行選答，并將原來與本機通話的一方轉(zhuǎn)入保留區(qū)里；

留言: 分機無人接聽電話時，自動啟動語音信箱留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，分機主人回來后聽取語音信箱留言內(nèi)容；

叫醒服務:預設定時叫醒或一次、多次叫醒，預設時間到時分機振鈴，語音提醒用戶時間到；語音可自行錄制；

電話會議:同時召開三組（120方/組，每組8方全雙工）電話會議或六組（120方/組，每組4方全雙工），支持召開內(nèi)外線的電話會議；

夜服: 總機值班員下班后，將總機轉(zhuǎn)移到其它分機上，由其它分機代行總機功能，此代總機的權限可設定；

手機伴侶:分機來話時，同時向登記的手機發(fā)起呼叫，用戶可選擇手機或分機接聽來話，實現(xiàn)移動辦公的全新功能；

外線連選: 利用若干條普通電話線(稱外線)中的一條(對外公布的總機號)申請來電轉(zhuǎn)移功能后，每當外線用戶連續(xù)呼叫該總機號時，將來電逐一轉(zhuǎn)移到其它空閑外線呼入，使多條呼入外線綁定在1個號碼(對外公布的總機號)上，實現(xiàn)虛擬中繼功能；

經(jīng)理秘書: 所有呼叫經(jīng)理的電話，均轉(zhuǎn)為呼叫秘書分機，秘書預處理后再有選擇地向經(jīng)理轉(zhuǎn)接電話；

錄音: 預設錄音分機的通話進行錄音，記錄重要通話作為商務憑證和管理依據(jù)； 代接: 鄰近電話無人接聽時按單鍵將來話轉(zhuǎn)接過來； 轉(zhuǎn)接: 將呼叫轉(zhuǎn)移給其它分機； 絕對轉(zhuǎn)移:將所有來話轉(zhuǎn)移到指定分機；

離位轉(zhuǎn)移:有來話時，若超時無人接聽，將來話轉(zhuǎn)移到指定分機； 遇忙轉(zhuǎn)移:有來話時，若分機正忙，將來話轉(zhuǎn)移到指定分機； 遇忙回叫:若被叫用戶正忙，待主、被叫用戶空閑時由交換機向雙方發(fā)起呼叫；

免打擾: 可設6種免打擾方式，限制內(nèi)外線呼叫本分機； 群呼: 當外線呼入時，向與該外線同一組的所有空閑分機振鈴，任一分機摘機可與來電通話，其余分機停振；

話務分配: 總機循環(huán)振鈴或序號在前的空閑總機先振鈴； 短號沖突解決方案: 當內(nèi)部分機號碼與公網(wǎng)號碼沖突時，可通過撥號位長、完號時間或#號來識別是內(nèi)部分機號碼還是公網(wǎng)號碼，方便用戶任意分配內(nèi)部小號碼，且無需二次撥號出局；

熱線: 用戶摘機后無需撥號，等待設定熱線時長后，自動呼叫設定號碼；

總機功能: 夜服、轉(zhuǎn)接、總機互答、選接、強插、強拆、催掛、插話、代撥、監(jiān)聽、保留、保持等。

五、免費120線路實現(xiàn)行政電話

考慮到報警電話特點，除完成固定電話、移動電話等撥打120報警正常受理功能外，各管轄網(wǎng)絡醫(yī)院、急救站、區(qū)衛(wèi)生院等醫(yī)院系統(tǒng)內(nèi)、外部人員可直接通過撥打120電話，通過自動或人工轉(zhuǎn)接至相關科室?！?20報警平臺” ＋ 行政辦公電話，每年可節(jié)省幾萬元電話費。

六、接處警設計 接處警系統(tǒng)由調(diào)度機一臺、服務器一臺、接處警席若干個組成。其中調(diào)度機完成呼入電話分流、話音轉(zhuǎn)接、排隊、調(diào)度等功能；服務器主要擔任調(diào)度機、接警席之間溝通聯(lián)絡，分配接警席有序接警、送三元信息（主叫號碼、裝機地址、戶主姓名），向地理信息系統(tǒng)發(fā)送三元信息，存儲接警記錄、錄音資料等；接警席完成接警、處警任務，自動錄音，案件調(diào)閱、統(tǒng)計等功能。

七、CTI服務器系統(tǒng)

1、設計要求

服務器是整個系統(tǒng)的聯(lián)絡中樞和數(shù)據(jù)存儲中心，系統(tǒng)必須每天24小時不間斷工作，其穩(wěn)定是十分重要，但由于服務器的工作事務不是十分繁重，所以硬件選用中低檔型HP服務器。對于同時有數(shù)據(jù)庫、CTI、語音等服務器的單位，建議使用機架式服務器，這樣大大節(jié)約占地空間。

服務器操作系統(tǒng)選用微軟公司的Win2003企業(yè)版，也可用Win2000Server，數(shù)據(jù)庫選用微軟公司的SQLServer2005企業(yè)版也可用SQLServer2000企業(yè)版或ORACLE9i企業(yè)版，數(shù)據(jù)庫用Sybase公司的PowerDesinger9.0建模。

接警服務器軟件用Inprise公司的面向?qū)ο驞elphi7.0的高級語言開發(fā)，三層C/S結(jié)構，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、開放性和擴展性。

2、設計要求

接警席是報警系統(tǒng)的終端，直接實現(xiàn)人機對話。工作事務比較繁重，也是24小時不間斷工作，穩(wěn)定性也是設計的第一考慮，又由于接警時界面顯示內(nèi)容比較多，所以主機選用P4.0以上，顯示器應17英寸以上。接警席操作系統(tǒng)選用微軟公司的WIN2000或WINXP，接警軟件選用Inprise公司的面向?qū)ο驞elphi7.0的高級語言開發(fā)，三層C/S結(jié)構，整個系統(tǒng)界面統(tǒng)一風格，操作簡潔易學；也可根據(jù)需要設置成單警種系統(tǒng)使用；接警資料統(tǒng)一放在服務器的GB_120的數(shù)據(jù)庫中。

根據(jù)報警電話字頭，實現(xiàn)調(diào)度電話自動快速綁定，接警員根據(jù)需要點擊一下，實現(xiàn)快速調(diào)度到網(wǎng)絡醫(yī)院或衛(wèi)生所等；

可以實時改變出警人員的上下班狀態(tài)，“笑臉”表示出警人員在上班、“哭臉”表示下班，接警員根據(jù)上下班狀態(tài)，有目的快速調(diào)度。

電子電話薄采用樹狀結(jié)構，可以動態(tài)改變單位類別、單位名稱、人員名稱和聯(lián)系電話。

3、系統(tǒng)功能

實時自動接警，自動主、被叫號碼識別

撥打報警電話，能立即顯示報警電話號碼、裝機地址、裝機姓名或單位名稱等信息在接警席上。后臺處理存儲接警資料、錄音信息。整個系統(tǒng)維護可設置自動或手動模式；

打入、排隊語音提示

當報警電話進入報警平臺，自動播報語音提示：“您好！XXX120報警臺，有事請稍等，撥錯請掛機”，系統(tǒng)自動循環(huán)播報語音；

自動播報值班警員編號，便于群眾監(jiān)督； 電腦語音播報來電號碼，提示接警員接警； 同步數(shù)字錄音、任意檢索 當接警電話進入后，接警員提機接警時，錄音系統(tǒng)自動啟動，實時錄下通話內(nèi)容；錄音資料統(tǒng)一存放在服務器上，可在任一臺接警席上，按日期、錄音號對錄音資料進行檢索，也可遠程利用電話播放；

三方通話，重大事故、突發(fā)事件快速轉(zhuǎn)移和傳遞

接警員根據(jù)接警的需要，可直接點擊指定外線或內(nèi)線電話號碼按鈕，即“一鍵”呼出，實現(xiàn)報警方、接警方、出車救助方的三方同時通話，即實現(xiàn)接警信息快速相互轉(zhuǎn)移與傳遞；

內(nèi)線、外線電話調(diào)度（一鍵調(diào)度）；

有線電話和無線接入設備統(tǒng)一綜合集中調(diào)度； 環(huán)路、數(shù)字中繼、專線等位調(diào)度； 來電號碼通過環(huán)路或數(shù)字中繼快速回撥； 接警席強插、強斷、監(jiān)聽、任意接聽

接警席之間可以相互實現(xiàn)強插、強斷、監(jiān)聽，一個接警電話振鈴，可在另一接警席提機接聽；

多個接警席可以同時并行接警、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)快速查詢； 自動定位地理信息

對一機雙屏的系統(tǒng)，當報警電話進入接警席時，根據(jù)電話裝機地址，自動在電子地圖中定位報警電話目標；

作戰(zhàn)單位和協(xié)作單位電話快速查詢與調(diào)度

點擊電子電話簿單位名稱或調(diào)度按鈕，可快速查詢或調(diào)度作戰(zhàn)單位或協(xié)助單位的電話，供接警員快速接、處警使用；

惡意、騷擾電話攔截

如某一路電話經(jīng)常惡意或騷擾報警，接警員將此號碼存入騷擾電話庫，并設置攔截時間和次數(shù)，此路電話在設定的時間內(nèi)將被自動攔截，報警不再進入接警席，攔截信息通過語音和文字及時顯示；

惡意、騷擾電話鎖定

如惡意或騷擾電話報警，接警員可點擊鎖定按鍵，將此路電話掛起，在設定的時間內(nèi)，使該電話無法正常使用，對方摘機即可聽到系統(tǒng)設定的語音“您的電話由于惡意報警已被鎖定，請到指揮中心接受處理，如真實要報警，請使用其它電話”，接警員可隨時解除鎖定；

呼叫自動分配與排隊

在實際工作中，報警電話按1－N號接警席順序分配，即1號接警席忙，則報警電話來時自動分配給2號接警席，1、2忙則報警電話來時分配給3號，以此類推；當其中某號接警席空閑時，則下一路報警電話來時自動填充該接警席；

病歷按日期自動生成病歷編號、接警日期自動生成接警編號 接警、調(diào)度重復報警給予提示

當同一路電話報警時，系統(tǒng)自動給出報警次數(shù)；當不同或相同電話報相同病歷時，通過相同病歷編號綁定，實現(xiàn)一個病例在多次重復報警后，處警、調(diào)度、反饋、錄音資料的統(tǒng)一；

專家推演輔助決策

根據(jù)病歷類型，系統(tǒng)根據(jù)設定的工作預案，自動檢索相關的工作預案，為接警員接警處警提供輔助決策；

電話點名

各出勤單位定時撥打 120 進行報到，自動對出勤情況進行統(tǒng)計； 坐席電話沒有掛好，系統(tǒng)自動語音提示接警員將電話掛好； 預定電話自動跟蹤；

一機雙屏或三屏（接處警、調(diào)度信息、地理信息）； 接警電話沒有掛好，系統(tǒng)自動語音提示警員重新掛機； 密碼認證查詢或編輯案件資料； 自動生成并顯示接處警記錄表；

接處警記錄通過C/S和B/S結(jié)構實時自動發(fā)布；

自動生成出車單、病歷單，自動生成各種日、周、月、季、年報表； 自動生成病例的24小時、日、月、年等圖形分析； 送到各科室的就診病人人數(shù)統(tǒng)計； 重大傷亡事故統(tǒng)計與打?。?常見病例統(tǒng)計與打??； 司機出車次數(shù)統(tǒng)計與打??；

接警員接警次數(shù)統(tǒng)計與打印； 騷擾電話統(tǒng)計與打?。?/p>

衛(wèi)生部和國家統(tǒng)計局的日、月、年報表自動生成； 簡單快速多條件和綜合多條件查詢；

原始來電號碼、日期、時間、錄音、接警狀態(tài)警員無權修改； 今日求助自動快速顯示； 系統(tǒng)統(tǒng)一使用服務器時間計時；

系統(tǒng)出現(xiàn)異常，服務器、接警席自動及時報警； 警員根據(jù)自己喜好，設置個性化的界面。

八、網(wǎng)絡醫(yī)院調(diào)度與反饋系統(tǒng)

1、警情調(diào)度與受理求助

自動接收指揮中心派車單，電腦音箱報警提示值班人員； 自動編制接處警單、派車單； 病歷資料在線反饋；

受理群眾上門求助、信息上傳。

2、遠程數(shù)據(jù)查詢與反饋系統(tǒng)

在指揮中心機房配置好Web服務器，為接處警系統(tǒng)提供WEB服務。120接處警資料是要嚴格保密的，對廣域網(wǎng)的瀏覽信息包含：重大警情、當日接處警信息、月報、年報等；底層單位可以通過身份和密碼認證，查詢病歷詳細資料。

底層單位現(xiàn)場出警資料，可以通過Inte網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)連接登錄接處警Web服務器，在本地反饋出警病歷的詳細信息。登錄反饋系統(tǒng)需要身份和密碼認證，每個出警單位，只有查詢與反饋本單位出警資料的權限。

九、短信平臺

1、功能介紹

接收報警短信； 短信報警用戶追戶；

短信的模糊查詢與分類統(tǒng)計，日、月、年報表； 短信息群發(fā)、組發(fā)； 短信息會議通知； 短信息點名； 短信息報到； 短信息病例反饋。

2、短信接入模式

短信報警平臺需要通過無線網(wǎng)絡或者有線網(wǎng)絡完成短消息的協(xié)議適配和接收發(fā)送。無線接入方式采用GSM/GPRS/CDMA空中接口，通過移動網(wǎng)絡和短消息中心建立收發(fā)連接；有線接入方式利用互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡直接接入短消息中心或短信網(wǎng)關。目前可以選擇的短信接入方式主要有如下幾種：

通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€接入移動運營商短信中心或短信網(wǎng)關

運用方式是通過自己的服務器直接接入移動運營商的網(wǎng)絡，由于運營商對直接接入的設備有一定的要求，并限制了最低業(yè)務量，而且涉及多個運營商網(wǎng)絡（如中國移動、中國聯(lián)通），還需要分別接入，服務器的價格通常也較貴，因此該種方法僅適用于具有超大型業(yè)務量的單位，對于一般的中小型應用不適合。

通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€接入中間運營商的短信中心 通過擁有移動夢網(wǎng)授權牌照的中間運營商收發(fā)短消息，無需涉及多個運營商網(wǎng)絡，設備投入比較少，但需要與中間運營商簽訂合作協(xié)議，存在依賴于中間運營商等問題，且所有信息必須經(jīng)過服務提供商，信息的安全和服務的質(zhì)量得不到保證。

通過手機模塊或短信貓收發(fā)短消息

這種方法是通過串口利用手機模塊收發(fā)短消息，一個模塊支持一個運營商，可使用單模塊或?qū)⒍鄠€模塊串接，構建簡單，可獨立使用，缺點是速度慢、可靠性低，不能使用特服號。

考慮到安全可靠、實時高效、建設運營費用和簡單方便等諸多使用要求，用戶選用短信貓方式。

急救電話是一個涉及到人命關天的大事，所以急救過程中的每一步，對呼救者和急救中心都是非常重要的交互資料,而最直接,也是最重要的就是雙方通話錄音,通過對急救過程中的對話，進行全程數(shù)字錄音,將為急救的當時(當需要進一步明確呼救者的呼救內(nèi)容)和以后的事故查詢提供最真實、最直接的依據(jù)；同時將數(shù)字錄音與呼救事件相結(jié)合,能在急救信息系統(tǒng)中全面地勾畫出呼救及處置的現(xiàn)場影像(圖形,文字,錄音)。

3、錄音卡性能要求

支持PCI2.1總線:符合PCI2.1總線標準，突發(fā)數(shù)據(jù)傳送速率高達133 MB/s；支持即插即用（PNP），無需任何跳線設置。

具備模擬電話線接口:板載RJ11插座可直接連接電話線，無需外置接線盒，連接方便可靠，故障率低。

2～8路高阻模擬線路監(jiān)聽:可以根據(jù)需要靈活設置監(jiān)聽接入點。如電信局nPBX之間、電信局n電話之間、PBXn電話之間，以及任何模擬音頻信號，例如無線電臺的音頻信號。適用于各種環(huán)境下密度高低不同的場合，可廣泛地應用在電話錄音系統(tǒng)、呼叫中心監(jiān)控和麥克風錄音系統(tǒng)。

可編程的信號音檢測器:可編程的信號音檢測器，可檢測任意頻率的單/雙音頻信號音，方便地與各種型號交換機和集團電話配合使用。

高阻抗錄音:錄音阻抗高達10KΩAC/2MΩDC，不影響被監(jiān)控信號的傳輸。

支持多種語音編解碼格式:支持A-law(G.711)、μ-law、16-bit linear PCM、IMA-ADPCM、VOX以及MP3格式的編碼和解碼，支持WINDOWS標準的WAV文件，錄制的語音文件可以通過Cooledit等聲音工具進行編輯和播放。

具備音頻輸出接口:板卡上的0＃通道集成了模擬音頻放大電路及輸出插座，可直接連接耳機或音箱，通過簡單的函數(shù)調(diào)用就可以實現(xiàn)對指定通道上的聲音進行實時監(jiān)聽。

具有唯一的硬件序列號:每片錄音卡上的固件中均寫入了唯一的硬件序列號，可用于在多卡系統(tǒng)中區(qū)別不同的卡，應用系統(tǒng)通過簡單的函數(shù)調(diào)用即可獲得。

具有硬件授權號識別電路:具有序列號授權識別電路。用戶可申請設定唯一用戶授權號，保護用戶軟件安全。

數(shù)字錄音系統(tǒng)提供8路實時、并行數(shù)字錄音和放音功能(根據(jù)需要可以靈活擴容至64路)16 與電信或網(wǎng)通等交換機同步耦合,對每一個呼救電話及調(diào)度電話，由交換機的振鈴、摘、掛機信號控制，進行實時錄音；錄時提供四種錄音方式：聲控、壓控、碼控、程序控制；

錄音存儲文件支持Wav、Mp3、Dat等多種格式，支持多種壓縮方式，如：A-Law、u-Law、ADD 等；

可對數(shù)字、模擬電話機進行同步錄音，數(shù)字電話采用聲控方式，也可對無線對講系統(tǒng)進行在線錄音；

錄音控制臺操作界面靈活,可在線顯示各通道工作狀態(tài)、當前狀態(tài)保持時間、通道的設置方式等信息；

接警席提供按日期、時間、主叫號碼、被叫電話、接警席號、病歷編號、病歷類型、調(diào)度單位、調(diào)度人員、坐席號等多種檢索方式的查詢；

對重大事故和災害，通過病歷編號將多次重復報警電話與多次調(diào)度通話錄音綁定在一起,方便查詢；

在接警席與病歷綁定播放錄音，可進行快進、快退、重復播放,可在播放錄音段中任意定位當前播放位置；

對于無法確定具體條件的記錄,可按多種方式，進行模糊查詢,將符合條件的記錄鎖定到最小范圍；

數(shù)字錄音系統(tǒng)對通話語音進行實時壓縮存儲，錄音磁盤空間滿時，在接警席自動給出報警提示,可以設置成由系統(tǒng)滾動刪除，自動維護磁盤空間，也可將磁盤上的錄音文件通過備份設備刻錄轉(zhuǎn)儲；

系統(tǒng)可自動、實時按設定的網(wǎng)絡路徑，實現(xiàn)錄音文件異地雙機備份，確保錄音文件不會因為病毒或計算機硬件毀壞而丟失；

對錄音文件有完整的維護管理功能,包括對錄音資料的刪除、備份、查詢、統(tǒng)計、病歷錄音取證等,錄音文件的維護由系統(tǒng)管理員進行；

可以根據(jù)白名單或設置特殊功能鍵強制停止錄音，錄音系統(tǒng)沒有任何錄音資料，可以滿足特殊要求；

錄音控制臺軟件可以在Windows操作重新啟動后，自動加載運行，當外界電源突然斷電，重新來電后，系統(tǒng)會以最快的速度自動恢復正常工作；

關閉錄音控制臺，要求操作員錄入對應的密碼，密碼錯誤，無權退出；

整個網(wǎng)絡統(tǒng)一以數(shù)據(jù)庫服務器時鐘為同步時鐘； 支持標準的TCP/IP、UDP網(wǎng)絡協(xié)議。

4、錄音系統(tǒng)容量要求

按每天有效接、處警100次計算，一個呼救受理或調(diào)度過程按3分鐘左右計算，通話錄音占用存儲空間約1.2M（壓縮存儲），每月31天計算，一個月需要存儲空間約3.8G，一年需要約50G左右的存儲空間，如果服務器是1塊160GB的硬盤，應該可以支持錄音存儲在3年左右。

十、地理信息子系統(tǒng)

電子地圖是一個非常重要的基礎數(shù)據(jù),利用它我們可獲得各種信息及進行快捷的定位,地理信息子系統(tǒng)由電子地圖的操作平臺和電子地圖 18 組成。

地理信息系統(tǒng)是基于MapInfo公司的MapInfo7.0，地圖用MapInfo Professional7.0繪制，電子地圖根據(jù)需要可以設置20多個層，分別是：背景、行政區(qū)域、河流與湖泊層、道路與橋梁層、自然村層、行政村層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)層、作戰(zhàn)單位、協(xié)助單位、重點單位層（水電站、發(fā)電廠、工礦企業(yè)）、危險物品、文字層、卡點層等。接警軟件、數(shù)據(jù)庫與電子地圖可以“一機雙屏”實現(xiàn)無縫連接，實現(xiàn)快速定位、顯示等。

1、功能要求（1）定位功能

通過文字定位地圖：在地理信息平臺錄入的地址，直接在地圖上定位；

通過地圖確定文字：點擊地圖信息點，自動提取地點文字到文字框內(nèi)；

通過鷹眼圖定位：在鷹眼圖大范圍的移動地圖,在大圖上精確定位； 漢字模糊定位功能：輸入想定位點的部分漢字,系統(tǒng)即自動搜索出包含這些漢字的地理信息,直接選擇即可定位；

根據(jù)最短距離原則，系統(tǒng)自動推薦距離報警點最近的3個作戰(zhàn)單位，分別以不同的顏色、線條粗細連接作戰(zhàn)單位和報警點，同時顯示距離多少；

根據(jù)電話局向定位：由于各地電信目前一般不提供電話三字段信息, 除老用戶可被精確定位外,新用戶呼救一般不能被精確定位,但可通過電信的局向分布定位到一個較小的區(qū)域（片區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)），然后再通過漫游進行精確定位,建議采用這種方式比較準確有效；

“能量放射”顯示定位信息：當報警電話定位在電子地圖上時，定位點發(fā)出定位信息標記，好似電視塔“發(fā)射的能量”一樣的閃動，接警員看到閃動標記，立即知道事發(fā)地點，和救援力量部署情況，這對120快速反應有很大幫助。

2、縮放功能

系統(tǒng)支持無極放大,縮小功能,也可直接輸入所需比例尺,以鼠標單擊位置為中心進行相應的放大縮小,并可將所選框區(qū)域放大到全屏；

系統(tǒng)的無極縮放功能與地理信息的可視性緊密結(jié)合,當?shù)貓D放大縮小時,地圖上相應的信息可根據(jù)實際自動取舍,避免地圖縮小時信息過度密集,地圖放大時信息量過少而影響視覺效果,而不能有效地輔助調(diào)度員操作。

3、查找功能

提供四種查找方式：按行政規(guī)劃區(qū)域的面積查找、按鼠標拖放的四邊形面積查找、按鼠標拖放的圓形面積查找，鼠標點擊的點查找。

4、動態(tài)漫游

提供詳細和鷹眼兩個窗口,鷹眼圖作為小窗口分布在詳細圖右下角,便于充分利用屏幕空間。

5、測量距離

系統(tǒng)提供測量2點或多點之間的距離,可測量道路長度,路線長度等。

6、圖層控制

可以設置地圖圖層是否可視、可編輯等,一方面,接警員對地圖進行操作時,系統(tǒng)自動控制地圖圖層是否可見,另一方面,為及時更新地圖,維護人員也可手動控制圖層,并根據(jù)需要及時進行增,刪,改,以保障地圖可用性,增強其實用力。

對作戰(zhàn)與協(xié)作單位做醒目標志：對網(wǎng)絡醫(yī)院、急救站、衛(wèi)生所等作戰(zhàn)單位作醒目標注與管理，對重點保衛(wèi)單位如市政機構、醫(yī)院、120急救中心等協(xié)作單位作醒目標注與管理。

十一、電子地圖信息數(shù)據(jù)

1、地圖的標準

比例尺:城區(qū)1:5000,轄區(qū)：1:10000或1:100000； 基準:用經(jīng)緯度坐標系(WGS 84),以利GPS定位和距離計算。

2、地圖的來源

一般從測繪局購買圖紙，由施工單位進行矢量化加工整理,包括:拼接、休整、調(diào)色、文字信息補充等。

十二、GPS車輛全球定位系統(tǒng)

GPS系統(tǒng)經(jīng)過多年的發(fā)展，技術日趨成熟，目前的GPS系統(tǒng)主要以GSM/GPRS或CDMA 1X 為基礎，利用GSM/GPRS或CDMA 1X數(shù)據(jù)傳輸功能建立傳輸通道。

1、車載系統(tǒng)通訊方式

急救中心需要有一臺服務器能夠連接Internet，并且具有靜態(tài)IP地址，車載終端系統(tǒng)通過GSM/GPRS方式連接互聯(lián)網(wǎng)，中心和車載系統(tǒng)在基于互聯(lián)網(wǎng)的鏈路上進行通信。車載終端系統(tǒng)利用GSM/GPRS傳輸通道，自動建立和互聯(lián)網(wǎng)連接，向中心發(fā)送信息，建立通信。

2、車載終端設備

車載終端包括：車載主機、GPS及GSM天線、通話手柄、信息顯示屏、語音播放模塊等。信息終端功能齊全，操作簡單，操作面板按鍵設計合理，簡潔，明了，LCD和鍵盤裝配有綠色背光燈，即使在晚上和光線昏暗條件下同樣可以操作。具有菜單熱鍵和遙控小鍵盤功能，使操作非常簡便靈活。終端監(jiān)控范圍廣，使用中國移動或中國聯(lián)通，可以實現(xiàn)全國漫游。終端數(shù)據(jù)傳輸采用專用的糾錯技術，誤碼率低，穩(wěn)定可靠。

3、車載終端功能介紹 可通過手柄和耳麥通話；

通過中心下發(fā)指令設置電話熱鍵，通過熱鍵直接撥號通話； 接收中心的調(diào)度指令，包含：患者姓名、現(xiàn)場地點、患者主訴、等車地點、患者性別、患者身份、病情輕重、主叫電話、年齡、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、來電時間等等；

可上傳定位信息，如經(jīng)緯度、高度、速度、方向等

可通過按鍵上傳命令執(zhí)行時救護車狀態(tài)信息,救護車狀態(tài),根據(jù)調(diào)度指令變化的狀態(tài)隨帶上傳,這些狀態(tài)包括:未上班,站內(nèi)待命,收到指 22 令,駛向現(xiàn)場,搶救轉(zhuǎn)送,途中待命,暫停調(diào)用等；

車輛熄火/啟動標志； 車載終端電源打開標志。

十三、系統(tǒng)接口與協(xié)議

120急救指揮系統(tǒng)是一個多專業(yè),多設備,多系統(tǒng)的復雜系統(tǒng),作為一個單獨的子系統(tǒng),都有其缺陷,因此必須將作好各個系統(tǒng)之間的接口，為今后系統(tǒng)擴展和對接提供方便。

1、CTI接口

系統(tǒng)通過接口實現(xiàn)有、無線的通信基礎集成，實現(xiàn)對話機/無線設備的狀態(tài)監(jiān)控，對有線/無線調(diào)度機的控制，并實現(xiàn)軟電話的功能；

系統(tǒng)可以提供數(shù)字中繼接口、環(huán)路中繼接口、E&M中繼接口等，根據(jù)要求不同，選擇調(diào)度機的不同配置，如：數(shù)字中繼板（1號、7號信令）、環(huán)路中繼、E&M中繼；

接口主要功能：簽入、簽出、座席狀態(tài)設置、查詢話機狀態(tài)信息、外撥、掛機、電話會議、電話轉(zhuǎn)移、會議拆除、電話保持等；

采用 RS-232C串行連接，也可采用Ethernet網(wǎng)絡（RJ45）連接。

2、GIS接口

電子地理信息和接處警系統(tǒng)實現(xiàn)無縫耦合，地圖上所有信息，用戶可以根據(jù)需要更改維護，以適應城市發(fā)展變化的需要；

電子地圖子系統(tǒng)應基于指揮中心地理信息應用作統(tǒng)一規(guī)劃，系統(tǒng)應能夠滿足接處警實時性高、信息量大、調(diào)用頻繁的需求；

3、GPS接口

功能：發(fā)送命令、發(fā)送/接收文本短消息、發(fā)送/接收圖形消息、車輛狀態(tài)查詢、實時跟蹤、車輛軌跡回放等；

4、視頻接口

功能：視頻點的查詢、歷史視頻播放、即時視頻播放、云臺操作等?？梢愿鶕?jù)不同廠家的監(jiān)控系統(tǒng)提供的接口進行對接，實現(xiàn)報警聯(lián)動；

5、一打一送接口

當公網(wǎng)（PSTN）電話或短信網(wǎng)關打入系統(tǒng)后，系統(tǒng)通過此接口可以得到打入電話的三字段信息。三字段信息包括：機主姓名、裝機地址、主叫號碼。接到三字段信息后，根據(jù)數(shù)據(jù)庫中是否存在該記錄及該記錄是否是最新數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動在數(shù)據(jù)庫中更新或添加數(shù)據(jù)；

接口形式：系統(tǒng)物理上通過外置調(diào)制解調(diào)器建立與電信局的連接，當系統(tǒng)有呼叫到達時，電信局（中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動和中國聯(lián)通等）主動向此連接發(fā)送打進系統(tǒng)的報警電話的三字段信息。

6、手機定位接口

手機求助報警，一直無法確定報警人的位置，是困擾快速出警的原因之一。指揮中心與移動公司達成協(xié)議后，可以通過光釬或ADSL與移動公司的機房設備聯(lián)網(wǎng)，通過固定的端口，實時的將報警手機的經(jīng)緯度傳送到指揮中心，在指揮中心的電子地圖和大屏就能顯示報警的位置。

7、短信報警接口

8、計算機網(wǎng)絡的協(xié)議

整個網(wǎng)絡系統(tǒng)，計算機與計算機之間，各個軟件模塊之間的數(shù)據(jù)交換，都是基于TCP/IP協(xié)議。

十四、指揮中心網(wǎng)絡設計要求

1、網(wǎng)絡架構

指揮中心各項功能的實現(xiàn)主要基于高速網(wǎng)絡通信技術，作為系統(tǒng)的通信平臺，網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計將直接影響到指揮中心系統(tǒng)的性能。指揮中心組網(wǎng)方案主要要素有：局域網(wǎng)、與公安專網(wǎng)連接、網(wǎng)絡管理和安全性等。

網(wǎng)絡解決方案實現(xiàn)應用有以下幾個方面：首先是資源共享，網(wǎng)絡內(nèi)的各個桌面用戶可共享數(shù)據(jù)庫、共享打印機，實現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)中的各項功能；其次是通信服務，最終用戶通過與公安專網(wǎng)連接可以接警數(shù)據(jù)的自動收集、自動備份，收發(fā)電子郵件、實現(xiàn)Web應用、進行安全的互聯(lián)訪問；再次是多媒體應用，該方案支持多媒體組播，實現(xiàn)數(shù)字視頻的共享。

2、網(wǎng)絡安全設計

下面是針對中型網(wǎng)絡的一種安全解決方案，該方案適用于多個用戶的網(wǎng)絡應用，通過防火墻實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)絡的安全隔離，并采用集成的思科合作伙伴產(chǎn)品實現(xiàn)網(wǎng)絡病毒檢測和網(wǎng)站過濾的功能。

在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的接入處，放置路由器和防火墻，其中路由器的訪問 25 控制列表（ACL）對訪問數(shù)據(jù)流進行初步檢測，只允許合法數(shù)據(jù)流進入，對內(nèi)部網(wǎng)提供了基本的安全保障，如：對私有IP地址的過濾、對蒙騙IP地址的過濾、對網(wǎng)絡探測數(shù)據(jù)流的過濾等。防火墻對經(jīng)過路由器過濾后的有效數(shù)據(jù)流進行進一步檢測，提供更加細化的安全措施和更強大的保護處理能力，如禁止非法數(shù)據(jù)流進入內(nèi)網(wǎng)；將進入的數(shù)據(jù)流分類到所訪問的相應服務器；防止內(nèi)部網(wǎng)的用戶非法訪問和攻擊外網(wǎng)的計算機；針對某一IP地址或MAC地址進行訪問控制等功能。

專用安全防火墻工具提供了無與倫比的高水平網(wǎng)絡安全性。作為專用的工具，這些防火墻不提供WAN接口，也不支持除RIP之外的任何路由協(xié)議。該產(chǎn)品安裝在一個WAN路由器和內(nèi)部網(wǎng)絡之間，提供了基于自適應安全算法（ASA）的高級狀態(tài)訪問控制。能夠根據(jù)分組起始點和目的地址、TCP序列號、端口號和其它TCP分組標志跟蹤單個連接。分組只有在與來自網(wǎng)絡內(nèi)部的某個有效會話相關聯(lián)時才會被允許通過防火墻。這使得機構的內(nèi)部和授權外部用戶能夠進行透明訪問，同時保護內(nèi)部網(wǎng)絡免受未授權訪問。防火墻的另一個安全特性是非UNIX嵌入的操作系統(tǒng)。這種專有的控制軟件消除了通用操作系統(tǒng)的缺陷，提供了驚人的性能。