第一篇：頂崗實習手冊 實習報告

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關(guān)鍵詞

正文

結(jié)語

參考

目錄

第一章..................................................................實習目的 第二章.................................................................實習概況

第三章.................................................................實習內(nèi)容和部分知識

匯總

第四章................................................................心得體會和反思 第五章...............................................................結(jié)語

第一章

實習目的

大學(xué)時代已經(jīng)悄然走過！經(jīng)過大學(xué)三年的學(xué)習，我們到底學(xué)會了什么，增加了什么本領(lǐng)，所學(xué)理論是否會運用，掌握的理論知識是否過硬等等，這些都需要在實習工作和實踐中檢測！實習不再是簡單的考試，它是對我們?nèi)矫娴目简灒瑫r也是人生從走出學(xué)校到不如社會的一個銜接！通過實習，我們變得更加成熟；通過實習我們掌握了一定的技能，掌握了一定的生存能力！從而使我們更平穩(wěn)的步入社會！

所以，我認為，實習還是很有必要的！結(jié)合我的具體工作具體有，1、2、3、4、了解了路橋、地基、石油天然氣、地鐵、凈化、安裝、裝修等建筑相關(guān)行業(yè)，對建筑行業(yè)有更深入的了解。

知道了各個公司的運作、施工、管理、盈利等具體細節(jié)。熟練的運用了專業(yè)知識或技能（測量、建筑施工和招投標）。培養(yǎng)來年更好的交際與溝通能力，適應(yīng)社會的需要。

第二章

實習概況

我是武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑專業(yè)一名學(xué)生，根據(jù)學(xué)校安排，全院學(xué)生在第三學(xué)年開始實習。學(xué)校采用‘推薦’和‘自聘’兩種就業(yè)模式。

2012.05我開始了實習工作，通過應(yīng)聘我來到了湖北省地質(zhì)勘查基礎(chǔ)工程公司，試用期三個月。該公司承接的項目是關(guān)山區(qū)新灣還建項目，我主要是負責測量放線和控制樁位以及質(zhì)量控制，施工記錄。經(jīng)過了武漢的最炎熱的夏天，做到第4個月時，因為工資只能給到1500，沒能實現(xiàn)應(yīng)聘時的承諾，還有結(jié)合公司的實際情況，我選擇了離開。

緊接著，我通過一個朋友介紹，來到了漳州，這是一個路橋公司！項目是中鐵一局漳州天寶特大橋，在這里我充當?shù)氖且粋€雜工，也可以說是一個見習技術(shù)員，凡事都參與，包括購買配件、材料的裝卸、T梁的制作、報檢等等，在這里過的很充實！一直做到2013的春節(jié)！這里留下了很多汗水，但也學(xué)到了很多，包括技術(shù)和技能！

春節(jié)過后，我不甘工地的平庸，不甘工地的枯燥，希望找到一份更好的更加輕松的工作，然后我毅然選擇了重新求職！每天在趕集網(wǎng)，武漢人才網(wǎng)等投遞簡歷，白天去參加招聘會！就這樣我先后接觸到很多行業(yè)：

1、武漢元錦機電公司，主要從事凈化行業(yè)，承接各種實驗室。包括化學(xué)、物理、生物、醫(yī)學(xué)等無塵無噪聲的房屋裝修，了解到江蘇吳江人在建筑方面的特長。

2.北京通鑫恒科技有限公司，這個公司主要是做西氣東輸管道的！該公司應(yīng)該說是河北恒通管道有限公司的子公司，項目是西氣東輸三線，起點是新疆霍爾果斯—寧夏—甘肅—河南—湖北—湖南—江西—福建—廣東，一共三條支線，五條支干線。該公司主要負責壓縮機和管道閥門這一塊，代表的是中石油，在現(xiàn)場有監(jiān)督作用。

3、武漢景聯(lián)有限公司，這個公司主要是承接中鐵十一局地鐵工程下面的樁工程，是一個小公司。主要有杭州地鐵二號線，寧波地鐵二號線以及廣州和昆明的項目。

在這半年里我經(jīng)歷了很多也學(xué)會了很多！

第三章

實習內(nèi)容和部分技能匯總

我學(xué)的是建筑施工技術(shù)。主要應(yīng)該是房建，但我不管是哪一個工作都沒具體去參加房屋建筑的施工。那我就談?wù)勎以谄渌さ氐膶嵙晝?nèi)容。在樁基公司，首選我的任務(wù)就是放點。這是一個總面積約在11萬方的項目，一共13棟。根據(jù)圖紙設(shè)計在場地一周需要打支護樁。支護樁一共399根，首先需要放點，這就需要我們熟練掌握運用全站儀，水準儀。灌注樁施工流程：場地平整----放點-----旋挖機開挖------放鋼筋籠----安放導(dǎo)管----混凝土的澆筑，這期間我們需要確保樁位準確，確定樁頂標高符合要求，保證鋼筋籠的焊接符合規(guī)范，加強筋間距符合要求！導(dǎo)管一般要在混凝土至少3米，防止混凝土離析！做好成孔記錄和灌注記錄！場地開挖、護坡、錨桿、錨鎖和冠梁的施工。1.場地開挖一般是采用分級開挖，要注意邊坡線，防止超挖和挖不到位，注意坡底和坡頂排水。在開挖完成后盡量完成噴錨。噴錨前根據(jù)圖紙盡快鋪設(shè)鋼板網(wǎng)或鋼筋網(wǎng)，一定要用土釘固定，噴射時要保持噴射距離，保證錨漿均勻，厚度一般在80左右，噴錨后要及時設(shè)置排水管，防止沁水，滑坡！另外需要注意邊坡的安全，不要在坡邊堆置重物，防止車輛碾壓變形，及時做好防護措施。具體要參考《施工安全規(guī)范》。2.錨桿的施工，錨桿要保證質(zhì)量，制作時要按要求，錨桿要達到深度，錨桿端頭要用錨具固定住！3.錨鎖在后期注漿的時候，要保證漿的濃度，保證注漿時間，注漿后要穩(wěn)壓，確定漿的飽滿度！

4.冠梁在施工時要報樁頂清干凈，標高要保持一致，保證完整性。配筋要檢查！

在路橋的施工現(xiàn)場，項目工程主要是預(yù)制T梁和T梁的架設(shè)。施工步驟：鋼筋底筋的綁扎—--波紋管的定位----模板的安裝-----頂板鋼筋的綁扎----波紋管的安裝---澆筑混凝土—T梁的養(yǎng)護----試塊送檢----預(yù)應(yīng)力張拉----孔道注漿----T梁的架設(shè)。低鋼筋的綁扎需要注意水平筋的間距，不能少筋，墊塊要綁扎到位，確保保護層的厚度。

模板拼裝的時候要調(diào)好坡度和高度，注意邊角的間隙，在間隙的位置要噴涂發(fā)泡劑。注意模板的頂拉桿和底拉桿的數(shù)量，保證在澆筑混凝土的時候不跑模、不爆模！

波紋管坐標定位需準確，要嚴格按照圖紙定位，關(guān)系到以后鋼鉸線的受力部位。澆筑混凝土時要用高頻率振動器充分震搗，混凝土在澆筑完成后表面需要鑿毛，以增大摩擦。澆筑完成后及時覆蓋，澆水養(yǎng)護一周，待強度達到后，開始張拉！張拉要每次達到額定強度，梁片起拱要符合要求！孔道壓力注漿保持恒定的壓力，在注滿后要穩(wěn)壓，使注漿飽滿。在注漿完成后，端頭需要封錨！

第四章

心得體會

建筑行業(yè)涉及到很多方面，實習只是一個簡單的認知。我相信我所看到的只是一個皮毛。不管是哪一個工程，都有很多更有價值的東西需要我們學(xué)習。它好比是一杯美味的羹，而我只是淺嘗輒止！在這一方面我需要反思，我更應(yīng)該靜下心來，仔細研究設(shè)計工程的內(nèi)在，研究它的原理，包括好多力學(xué)和規(guī)范上的東西，而不緊緊是看如何施工！每一個施工工序都有它的道理，我們不緊要學(xué)會具體施工，更應(yīng)該了解原理。

在工地上還有一個很值得我們學(xué)習的東西，那就是管理！無論哪個公司，私企還是國企，它都有自己的一套管理系統(tǒng)。繁雜的工序，各種施工班組，有限的場地、有限的設(shè)備，如何安排，如何調(diào)整才能節(jié)約時間、節(jié)約資金，而又較快的完成任務(wù)！這都需要我們成熟的管理經(jīng)驗！

結(jié)束語

大學(xué)三年的生活即將結(jié)束了。三年前，我還只是一個懵懂、稚氣未脫的孩子，三年后，當我告別母校時，我斗志昂揚，意氣風發(fā)。是武職培養(yǎng)了我，我很慶幸大學(xué)三年沒有白費。在這三年里，我獲得了很多，包括知識、友情。在這里我認識了很多朋友，他們來自各地，這幾年的共同學(xué)習生活，將在我的一生中留下美好的回憶！在這黃金的歲月，我們一起學(xué)，一起鬧，一起克服困難，一起迎接著未來！

在這里我還要誠摯地感激我的指導(dǎo)老師們，他們治學(xué)嚴謹，學(xué)識淵博，現(xiàn)場經(jīng)驗豐富，永遠是我們學(xué)習的榜樣。在大學(xué)里面聆聽過許多老師的授課，盡管很多老師對我不是很熟悉，但我仍然十分感謝他們，他們給我的不僅僅是知識還有理念方法和對科學(xué)的信仰。在此深表感謝！

也希望我在以后的工作中能揚帆遠航！

第二篇：中專頂崗實習手冊[范文]

中專頂崗實習手冊范文

頂崗實習體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點,也是職業(yè)教育改革的重要內(nèi)容。本文是小編為大家整理的中專頂崗實習的手冊范文，僅供參考。

中專頂崗實習手冊范文一：

專 業(yè):______________________________

班 級:______________________________

姓 名:______________________________

學(xué) 號:______________________________

校內(nèi)指導(dǎo)教師: __________________________

校外指導(dǎo)教師: __________________________

年 月 日

實習學(xué)生須知

一、頂崗實習為學(xué)生必修課程，頂崗實習成績不合格屬未完成規(guī)定學(xué)分，不得畢業(yè)。

二、頂崗實習期間，學(xué)生若需參加考級、考證及技能鑒定或其他特殊原因，需要離開或更換實習單位，須征得實習單位及學(xué)校同意，并辦理請假手續(xù)。未經(jīng)學(xué)院批準，不得擅自離開或更換與學(xué)院簽約的頂崗實習單位。中途擅自離開實習單位者、不能獲得頂崗實習學(xué)分，情況嚴重者給予相關(guān)紀律處分。

三、頂崗實習結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)將撰寫完成的《頂崗實習手冊》，填好的《畢業(yè)生對學(xué)院教育教學(xué)工作的評價調(diào)查表》，以及請企業(yè)填好并蓋章的《頂崗實習鑒定成績表》，于規(guī)定時間內(nèi)提交校內(nèi)指導(dǎo)教師。未能完成實習和未按時提交以上材料者，不能獲得頂崗實習學(xué)分。

四、頂崗實習的學(xué)生具有雙重身份，既是學(xué)生，又是企業(yè)頂崗的員工。要自覺遵紀守法，嚴格遵守實習單位和學(xué)院的規(guī)章制度，服從管理;要有高度的安全防范意識，切實做好安全防范工作;不得自行在外聯(lián)系住宿;不得從事或參與有損大學(xué)生形象、企業(yè)利益和學(xué)院聲譽、社會公德的活動。

五、凡違反實習紀律的學(xué)生，情節(jié)嚴重的，根據(jù)用人單位和學(xué)院相關(guān)規(guī)章制度予以相應(yīng)處理。因違反實習單位管理規(guī)定或操作規(guī)程，致使自身或他人生命受到傷害、公私財物受到損失、生產(chǎn)或商務(wù)秘密外泄等，由學(xué)生本人負全部責任，必要時追究法律責任。

六、學(xué)生實習期間遇到問題或發(fā)生重大事件，應(yīng)及時向所在系領(lǐng)導(dǎo)報告，由所在系協(xié)同就業(yè)處與實習單位協(xié)商解決。實習學(xué)生不得直接與實習單位發(fā)生沖突，若無理取鬧，給學(xué)校聲譽造成不良影響，學(xué)校將給予相應(yīng)紀律處分。

七、頂崗實習學(xué)生必須勤奮工作、刻苦學(xué)習、尊重他人、團結(jié)同學(xué)，遵守職業(yè)道德，按照頂崗實習計劃、工作任務(wù)和崗位特點，安排好自己的學(xué)習、工作和生活，撰寫頂崗實習工作日記和頂崗實習手冊，圓滿完成學(xué)院和用人單位下達的實習、工作任務(wù)。

八、學(xué)生頂崗實習期間，要經(jīng)常主動與班主任、指導(dǎo)教師保持聯(lián)系，每月向班主任 匯報實習小結(jié)。

九、定崗實習單位的權(quán)利和義務(wù)

1、頂崗實習單位負責學(xué)生在實習期間的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，提供實習設(shè)備及場地,對學(xué)生要進行安全生產(chǎn)與企業(yè)管理的教育和培訓(xùn)后方可上崗。

2、頂崗實習單位在學(xué)生實習期間應(yīng)遵守勞動法規(guī)，合理安排學(xué)生的實習并根據(jù)實習任務(wù)書確定實習崗位，定期輪換。嚴格考勤并定期進行技術(shù)考核，督促甲方學(xué)生完成實習任務(wù)。

3、頂崗實習單位對不服從管理、違反各項規(guī)章和法律法規(guī)的學(xué)生有權(quán)教育批評處分直至退回學(xué)校。

4、學(xué)生實習期間如有擅自離職、辭職、退回等，頂崗實習單位要迅速以書面或電話形式通知班主任(帶隊老師)，避免學(xué)生脫管。

5、頂崗實習單位負責學(xué)生在實習期間的安全并為學(xué)生購買工傷保險，學(xué)生實習期間發(fā)生的傷害賠償由頂崗實習單位負責。

6、頂崗實習單位提供學(xué)生在實習期間的食宿及負責生活管理，并提供學(xué)生實習期間的工裝及勞保用品。

7、在學(xué)生實習期間，頂崗實習單位每月按時給學(xué)生發(fā)放實習工資。

十、成績考核評定辦法

1、考核分兩部分：一是企業(yè)指導(dǎo)教師(或人事部門)對學(xué)生的考核，占總成績的70%;二是學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗實習手冊進行評價，占總成績的30%。

2、企業(yè)要對學(xué)生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進行考核，填寫“頂崗實習鑒定成績表”相關(guān)欄目，并簽字確認，加蓋單位公章。

3、由學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗實習手冊進行審閱、檢查評分，填寫“頂崗實習鑒定成績表”相關(guān)欄目，并折算總成績。

4、頂崗實習的成績評定標準：

根據(jù)學(xué)生頂崗實習質(zhì)量，分為五級記分制，分別為：優(yōu)秀(90-100分)、良好(80-89分)、中等(70-79分)、及格(60-69分)、不及格(0-59分)評定成績，具體標準如下：

5、有下列行為之一者，頂崗實習總成績按不合格處理，不予畢業(yè)。

實習期間嚴重違反用人單位規(guī)定，被用人單位辭退者;事、病假累計超過實習時間三分之一者;擅自終止實習者;實習期滿，實習單位考核不合格者;因違反有關(guān)規(guī)定給學(xué)院和用人單位造成嚴重后果者。

6、頂崗實習獎勵。

在實習期間，能遵守企業(yè)和學(xué)校規(guī)章制度，表現(xiàn)較好的同學(xué)，1：優(yōu)先推薦每年10月大學(xué)生單招報名，優(yōu)先推薦在每年3月直升專上大學(xué)，2：優(yōu)先向大型國企推薦就業(yè)。

中專頂崗實習手冊范文二：

學(xué)生頂崗實習安全協(xié)議書

甲方：石河子職業(yè)技術(shù)學(xué)院中職分院分院(以下簡稱甲方)

乙方：學(xué)生(以下簡稱乙方)

家長 以下簡稱乙方)

學(xué)生頂崗實習是校企合作教育的重要環(huán)節(jié)，為切實加強學(xué)生實習期間的安全管理，確保實習工作安全有序進行，根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生安全教育及管理暫行規(guī)定》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》和學(xué)院《學(xué)生校外實習實訓(xùn)安全管理規(guī)定》等文件精神，在安排頂崗實習前甲乙雙方簽訂協(xié)議如下：

一、甲方責任

1、甲方在組織實習前，要對乙方進行交通安全、生產(chǎn)安全等教育，向?qū)W生宣講實習過程中各項安全規(guī)定。

2、甲方要在實習期間選派教師了解學(xué)生實習情況，與實習單位進行協(xié)調(diào)溝通，同時進一步對學(xué)生進行安全教育、管理。

二、乙方責任

1、乙方要按照甲方教學(xué)計劃和實習單位的要求從事頂崗實習，實習期間必須服從指導(dǎo)教師的工作安排和指導(dǎo)，努力提高職業(yè)素質(zhì)和工作能力，積極爭取就業(yè)機會。實習期間必須嚴格遵守甲方和實習單位的各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程，積極接受安全教育和管理，加強工作、生活過程的安全意識和紀律，努力維護甲乙雙方的聲譽。

2、乙方在工作之余外出必須征得帶隊教師的同意，并三人以上結(jié)伴而行，嚴格遵守交通規(guī)則，確保自身安全，以防意外事故發(fā)生;杜絕一切危險、違法活動;嚴禁進網(wǎng)吧、歌廳等具有安全隱患的場所;避免與陌生人和流竄人員交往，以防上當受騙。

三、違約責任

1、乙方在實習期內(nèi)，由于客觀原因造成的意外安全事故，學(xué)校將協(xié)助乙方共同向有關(guān)方面追究責任，但學(xué)校不承擔任何經(jīng)濟和法律責任;乙方個人自主選擇實習單位的，如出現(xiàn)安全問題由乙方自己負責處理。

2、如果乙方因違反本協(xié)議以及學(xué)校、實習單位的其它一切安全制度、安全條例、操作規(guī)程，由自身原因而引起的人身傷亡事故，由乙方自己承擔全部責任。

3、乙方到達實習單位后，確需中途離開單位或終止工作，必須提出書面申請，征得帶隊老師及班主任的同意批準，并跟實習單位辦理有關(guān)手續(xù)后方可離開。否則，由此引發(fā)的一切安全責任，由學(xué)生本人承擔。

四、其它約定

1、實習期為_____年____月____日至______年____月____日，實習期滿甲方根據(jù)實習學(xué)生的個人表現(xiàn)給出實習評定。

2、學(xué)生結(jié)束實習后，其行為均由學(xué)生負責。

3、以上未盡事宜，視情雙方協(xié)商處理。本協(xié)議一式兩份，學(xué)院和學(xué)生各留一份，雙方簽字后生效。

4、不滿18周歲，需學(xué)生家長簽字，此協(xié)議方有效。石河子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 分院(蓋章)

班主任簽字： 學(xué)生簽字：

實習負責人簽字： 家長簽字：

年 月 日 年 月 日

中專頂崗實習手冊范文三：

頂崗實習報告內(nèi)容與格式要求

一、格式

頂崗實習報告(宋體、三號、加粗、居中)

-------××××......(副標題，宋體、小四號)

姓名： 學(xué)號： 專業(yè)： 班級：.........(報告正文：宋體、小

四、段落首行縮進2字符、行間距1.5倍)...........................年 月 日

二、報告正文內(nèi)容指南

撰寫頂崗實習報告主要包括兩方面內(nèi)容：一是對實習單位(公司、廠家)的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研;二是個人實習總結(jié)。具體內(nèi)容參考如下：

(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研方面(不少于1000字)

1、實習單位基本概況，主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)，在市場或行業(yè)的地位與作用，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的工作程序等;

2、實習單位對高職人才的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力等方面的基本要求(現(xiàn)狀及分析);

3、其他。

(二)個人實習總結(jié)(不少于1500字)

1、個人實習過程，完成崗位工作任務(wù)情況，專業(yè)能力的實踐鍛煉與提高;

2、對所從事工作崗位的技術(shù)工藝流程的分析與思考;

3、其他收獲體會。

第三篇：電子商務(wù)頂崗實習手冊

頂崗實習實施情況記錄

1月3日至1月9日

實習第一個星期，實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情?？蓜e小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會認真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

1月10日至1月16日

剛開始這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習，我可以簡單的總結(jié)幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

1月17日至1月23日

已經(jīng)實習了兩個禮拜，接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩浅Ｔ缙饋?，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。

1月24日至1月30日

因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

1月31日至2月6日

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天，因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。

2月7日至2月13日

這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。

2月14日至2月20日

這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

2月21日至2月27日

這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上同事們的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。

2月28日至3月6日

現(xiàn)在，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。兩個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。

3月7日至3月13日

面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?，F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運作方式和將進行的活動，了解當時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

3月14日至3月20日

接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網(wǎng)站作產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學(xué)習的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習讓我對電子商務(wù)有了初步的了解，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。

3月21日至3月27日

這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進入阿里巴巴后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了，有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎(chǔ)知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。

3月28日至4月3日

這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了，對阿里巴巴后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途，是不適合用在某個方面上，有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習，不斷進步，繼續(xù)加油。

4月4日至4月10日

我有空的時候，現(xiàn)在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。

4月11日至4月17日

我的實習工作已經(jīng)開始進入后期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作，但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。

4月18日至4月24日

實習馬上就要結(jié)束了，這幾個月的實習中，感覺自己真是學(xué)了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務(wù)的了解，對阿里巴巴這個銷售平臺的了解，再到對馬云這個人物，我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結(jié)報告了。

頂崗實習調(diào)查報告

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，各種各樣的信息快捷交流已成為現(xiàn)實，隨著技術(shù)和服務(wù)方面取得的突破不斷，物流、配送、支付、安全等問題逐漸緩和，人們越來越感覺到離不開網(wǎng)絡(luò)。所以，從短短的幾年互聯(lián)網(wǎng)普及程度的日益加深，已使人們對其有了全新的看法，從國家的統(tǒng)計報告中從網(wǎng)民上網(wǎng)的需求重點還是娛樂與信息方面，但電子商務(wù)在我國網(wǎng)民心目中的價值分量已經(jīng)在逐漸加重，顯示出良好的潛力和前景，互聯(lián)網(wǎng)對我國經(jīng)濟生活的核心價值也隨之漸漸的被釋放出來。

我國電子商務(wù)如火如荼的發(fā)展勢頭，導(dǎo)致專業(yè)人才缺口越來越大，而本該灸手可熱的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生，如今卻成了燙手的山芋。讓企業(yè)自已根據(jù)對電子商務(wù)的發(fā)展的認識，感受網(wǎng)絡(luò)而非局限于信息的展示，釋放電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Γ屍髽I(yè)自發(fā)尋求人才。培養(yǎng)企業(yè)要的人，則是對電子商務(wù)教育方面提出的要求，提高電子商務(wù)人才的能力與企業(yè)需求間的吻合度，把學(xué)生培養(yǎng)成企業(yè)想要人。電子商務(wù)是一個富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè)，對專門人才的層次和能力要求有著更高，除了具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)外，還要求擁有管理、技術(shù)、社會、法律、營銷和物流等多方面的知識和經(jīng)驗，具有系統(tǒng)應(yīng)用，創(chuàng)新以及把握經(jīng)濟和社會發(fā)展脈搏等三層次能力。

對電子商務(wù)的發(fā)展前景：

1、電子商務(wù)促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變：基于互聯(lián)網(wǎng)與系統(tǒng)管理技術(shù)基礎(chǔ)、實現(xiàn)商品經(jīng)營與價值活動的電子商務(wù)，降低了交易成本，減少了人員物資損耗，減輕了交通壓力等。

2、影響變革經(jīng)濟貿(mào)易形式與體制：隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，人們的思維、工作和生活方式不斷發(fā)生改變，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與管理方式也產(chǎn)生了深刻變革，在實踐中逐步形成了電子商務(wù)這種新型生產(chǎn)關(guān)系。

3、促進企業(yè)管理創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新：電子商務(wù)本質(zhì)上是創(chuàng)新的理念與實踐，它的優(yōu)勢是基于信息共享和資源協(xié)同而帶來的高效和諧與價值提升。

4、良好環(huán)境促其健康和諧發(fā)展：以協(xié)助政府部門推動電子商務(wù)發(fā)展為主要業(yè)務(wù)的中國電子商務(wù)協(xié)會，在政府支持下，也積極組織開展電子商務(wù)法律研究，組織信用宣傳、倡導(dǎo)網(wǎng)上行業(yè)自律。

對電子商務(wù)的看法：我認為電子商務(wù)說白了是用電子或者網(wǎng)絡(luò)的形式來實現(xiàn)商務(wù)，其中商務(wù)是核心，電子只不過是實現(xiàn)它的手段。在電子商務(wù)實現(xiàn)的過程中，最重要的還是品牌、渠道、誠信、服務(wù)和產(chǎn)品屬性這些傳統(tǒng)商務(wù)的要素，點擊率、時空無限性這些網(wǎng)絡(luò)屬性永遠只應(yīng)該是輔助其成功的一方面。第一誠信為先是首要一條；第二堅持有多少能力辦多少事的原則。第三讓您的商品上升到解決方案的高度；第四不要把電子商務(wù)理解成簡單的網(wǎng)上購物；第五注意建立和顧客的感情。

對電子商務(wù)的體會：電子商務(wù)的優(yōu)點：從現(xiàn)在來看，電子商務(wù)具備了很多優(yōu)點：第一減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，可以直接由廠家通過電子商務(wù)網(wǎng)站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現(xiàn)在這種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務(wù)現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務(wù)問題，沒有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對商場而言價格更低的產(chǎn)品，但同時也保證了品質(zhì)。電子商務(wù)的缺點：因為電子商務(wù)現(xiàn)在處于起步階段，因此相應(yīng)的配套付款方式還不完善，很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當?shù)貙嵭兴拓浬祥T，這影響了他的進一步發(fā)展。同時因為社會現(xiàn)階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。

頂崗實習總結(jié)

通過這次的商務(wù)實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學(xué)習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。這次讓我對電子商務(wù)有了新的認識。電子商務(wù)顧名思義是指在網(wǎng)上進行商務(wù)活動。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)。電子商務(wù)肯定會替代傳統(tǒng)行業(yè)，因為電子商務(wù)并不是簡單第傳統(tǒng)的購買過程搬移到互聯(lián)網(wǎng)上，具有沃爾瑪、大潤發(fā)超市等我們身邊的各個大型超市的產(chǎn)品種類齊全和價格低廉吸引和留住顧客的條件也有。也有麥當勞、肯德基店面小營業(yè)時間長降低成本，以數(shù)量多、購物方便吸引顧客 的優(yōu)勢，關(guān)鍵是利用人脈把支出轉(zhuǎn)化成收入，因為電子商務(wù)可以大大減低管銷成本。真正讓顧客消費省錢并且可以選擇更好的產(chǎn)品。讓我體會最深的就是收入是跟你的廣告效應(yīng)的增長而增長的運用客戶關(guān)系管理來更好地了解網(wǎng)站客戶的成分和行為方式需經(jīng)過整合、分析、行動三個階段。

第四篇：學(xué)生頂崗實習手冊

學(xué)生頂崗實習手冊

姓名：

學(xué)號：

專業(yè)：

系別：

班級：

校內(nèi)指導(dǎo)教師：

企業(yè)指導(dǎo)教師：

實習時間：

年月日至年月日

第五篇：文員頂崗實習手冊總結(jié)

頂崗實習總結(jié)

2011年11月7號開始，我在常州市鐘樓區(qū)西林方正五金工具廠辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。早上8 ：30-11：00，下午2：00-5：30和上學(xué)是差不多，這一天的辦公室生活便度過了。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。主要是協(xié)助辦公室其他人員的工作，我的主要工作：

（1）、記錄倉庫中的貨物中轉(zhuǎn)情況

（2）、復(fù)印辦公文件和表格

（3）、送文件至各領(lǐng)導(dǎo)

（4）、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

剛開始，工作起來沒有條理，腦袋還有點混亂。感覺自己很不適應(yīng)，部門里的其他同事看到我這樣的時候，他們并沒有取笑我，都很細心的指導(dǎo)我怎樣去適應(yīng)，怎樣做才會做得更好。而我也虛心的接受別人的批評，漸漸的工作上的事才比較順手了。

我的工作就是在電腦上記錄下倉庫里貨物中轉(zhuǎn)情況，打印一些配的表單，送送文件之類的事情。記錄倉庫貨物的中轉(zhuǎn)情況時，倉庫中有許多卡車上的配件，這些配件在記錄時，有些配件名字一樣但名字后面的型號不同，所以記錄時必須謹慎對待，馬虎不得，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生錯誤。每天大部分時間就在電腦面前打字度過了很枯燥，甚至產(chǎn)生了抵觸和排斥心理，但時間長了到讓我學(xué)會了耐心。

現(xiàn)在才知道，踏上社會，我們要與形形色色的人打交道。看待問題的時候，不能只單純的看表面，要全面的了解他。在學(xué)校時不用理會這些復(fù)雜的社會現(xiàn)象，參加工作后才深深的體會了老師們常說的職場生存之道。職場如戰(zhàn)場，在職場上就要遵守它的規(guī)則。言行舉止體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，在陌生的環(huán)境與人相處更要謹慎。穿衣打扮也不能像在學(xué)校時那么隨意，要注重個人形象，因為現(xiàn)在我不僅僅是個人也是代表了公司。不管在什么場合都必須做到面面俱到。

我第一個月拿到自己那微薄的實習工資時，心里真的很開心?？嗔艘粋€月終于有了成果，真不容易。以前我不怎么心疼錢，那是因為不是自己賺的，不知道父母賺錢的辛苦。現(xiàn)在的每一分都是靠自己，雖然有錢了，但辛苦得來的錢卻不舍得花，所以都存起來了。以前有許

多想買的東西，但錢不夠?，F(xiàn)在有點辛苦錢了，我又舍不得花了。我知道了賺錢不容易，知道了辛苦。

在實習過程中，我學(xué)會了很多，也懂得了很多，知道了父母賺來的錢是他們辛苦換來的成果。知道了天底下沒有免費的午餐，沒有勤勞就沒有收獲。知道了面對困難時，要保持自信和樂觀的態(tài)度。學(xué)會自我寬慰，能容忍，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心飛輕松，重新爭取成功。

環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。

總之，在 實習的這幾個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗，寶貴的經(jīng)驗。

在這里我很感謝常州市鐘樓區(qū)西林方正五金工具廠給了我這樣一個實習的機會，讓我學(xué)到了很多書本以外的知識，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，謝謝她們對我的幫助和包容我的錯誤，讓我不斷的進步。