第一篇：2015微信用戶數(shù)據(jù)報告

2015微信用戶數(shù)據(jù)報告

騰訊公布了2015年業(yè)績報告。而CuriosityChina則根據(jù)這份報告制作了2015微信用戶數(shù)據(jù)，具體如下。

1、微信2015表現(xiàn)

微信已不單單只是一個充滿創(chuàng)新功能的手機應(yīng)用。它已成為中國電子革命的代表。覆蓋90%以上的智能手機，并稱為人們生活中不可或缺的日常使用工具。

截止今年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個，微信支付用戶則達到了4億左右。

2、微信使用人群分析

微信用戶的男女比例為1.8：1，男性用戶約占了64.3%，而女性用戶則只有35.7%，用戶整體以男性為主。

年齡方面，微信用戶平均年齡只有26歲，97.7%的用戶在50歲以下，86.2%的用戶在18-36歲之間。

職業(yè)方面，企業(yè)職員、自由職業(yè)者、學(xué)生、事業(yè)單位員工這四類占據(jù)了80%的用戶，此外，80%的中國高資產(chǎn)凈值人群在使用微信。

3、微信對社交的影響力

25%的微信用戶每天打開微信超過30次。55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。

微信作為中國微信用戶強大的社交工具，接近一半活躍用戶擁有超過100位微信好友。57.3%的用戶通過微信認識了新的朋友，或聯(lián)系上多年未聯(lián)系的老朋友。

4、移動信息消費行為

54%的用戶認為使用微信后，移動流量的用量增加了。40%的用戶微信流量使用占到全部流量30%以上。

微信成為近30%用戶手機上網(wǎng)使用流量最多的應(yīng)用。用戶在微信上的流量為所有應(yīng)用中的最高，遠高于微博，購物，視頻，地圖，郵件等服務(wù)。

5、微信對娛樂和生活方式的影響

微信表情方面，56.5%的用戶未使用過微信表情，38.3%的用戶使用免費微信表情，而只有5.2%的用戶愿意為微信表情付費。

微信直接帶動的消費支出中，娛樂占了53.6%、公眾平臺占了20.%、購物占了13.2%、出行占了11.3%、餐飲只有2%。據(jù)統(tǒng)計，微信直接帶動的生活消費規(guī)模已達到110億元、其中娛樂消費時最大支出，規(guī)模為58.91億元。

另外在微信打車用戶中，每月消費100元左右的用戶比例達到34.3%。

6、微信提供的公共服務(wù)

2015年第一季度末，通過微信已實現(xiàn)大部分城市的當?shù)厣鐣卜?wù)，包括公共交通、生活設(shè)施繳費、醫(yī)療、市政等服務(wù)。

微信“搖一搖”功能也被擴展，繼而使得商家可以為用戶提供優(yōu)惠券等促銷活動。

7、微信支付和錢包

微信支付和錢包功能通過新年紅包等交互活動獲得了用戶的廣泛歡迎。

8、微信公眾號

關(guān)注比例方面，29.1%的用戶關(guān)注了自媒體、25.4%的用戶關(guān)注了認證媒體、20.7%的用戶沒有關(guān)注任何公眾號、18.9%的用戶關(guān)注了企業(yè)商家、而5.9%的用戶則關(guān)注了營銷推廣類賬號。

可以說，公眾號是微信的主要服務(wù)之一，近80%用戶關(guān)注微信公眾號。企業(yè)和媒體的公眾賬號是用戶主要關(guān)注的對象，比例高達73.4%。

微信公眾號用途方面，用戶關(guān)注公眾號主要目的是獲取資訊41.1%，其次是方便生活的36.9%和學(xué)習(xí)知識的13.7%。

微信公眾號的消費比例方面，公眾平臺賬號服務(wù)收費偏向于低單價模式，42.1% 的用戶每月消費低于10元。

9、總體社會影響力

第二篇：大數(shù)據(jù)報告

課程總結(jié)報告

學(xué)生姓名： 尹怡 學(xué)

號： 1370714 導(dǎo)

師： 龐哈利 專

業(yè)： 控制工程 所屬課群： 學(xué)位課

課程名稱： 前沿技術(shù)與職業(yè)發(fā)展 課程負責(zé)人： 徐林

課程開設(shè)日期： 2014.6.23-2014.12.31

東北大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院

2014年

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新對大數(shù)據(jù)發(fā)展的動力

1.緒 論

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會進入數(shù)字信息時代。獲取和掌握信息的能力己成為衡量一個國家實力強弱的標志。一切信息伴隨需求不同決定其效益不同，而一切有益信息都是從大量數(shù)據(jù)中分析出來的。海量數(shù)據(jù)又隨時間持續(xù)產(chǎn)生、不斷流動、進而擴散形成大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)不僅用來描述數(shù)據(jù)的量非常巨大，還突出強調(diào)處理數(shù)據(jù)的速度。所以，大數(shù)據(jù)成為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的前沿技術(shù)。數(shù)據(jù)成為當今每個行業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域的重要因素。人們對于數(shù)據(jù)的海量挖掘和大量運用，不僅標志著產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率的增長和消費者的大量盈余，而且也明確地提示著大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。

數(shù)據(jù)正成為與物質(zhì)資產(chǎn)和人力資本同樣重要的基礎(chǔ)生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)的使成為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素。數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)垂直整合、泛互聯(lián)網(wǎng)化是數(shù)據(jù)時代的三大發(fā)展趨勢。一個國家擁有的數(shù)據(jù)規(guī)模及運用的能力將成為綜合國力的重要組成部分，對數(shù)據(jù)的占有權(quán)和控制權(quán)將成為陸權(quán)、海權(quán)、空權(quán)之外的國家核心權(quán)力。大數(shù)據(jù)與人類息息相關(guān)，越來越多的問題可以通過大數(shù)據(jù)解決。不僅在數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)層次，而且在商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)格局、生態(tài)價值與教育層面，大數(shù)據(jù)都能帶來新理念和新思維，包括政府宏觀部門、不同的產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界，甚至個人消費者。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)一樣，是信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，更加速企業(yè)創(chuàng)新，在全球范圍引領(lǐng)社會變革并啟動透明政府的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)正在引發(fā)一場思維革命，大數(shù)據(jù)正在改變?nèi)藗兛疾焓澜绲姆绞椒椒?，以前所未有的速度引起社會、?jīng)濟、學(xué)術(shù)、科研、國防、軍事等領(lǐng)域的深刻變革。大數(shù)據(jù)除了將更好的解決商業(yè)問題，科技問題，還有各種社會問題，形成以人為本的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。大數(shù)據(jù)這一新概念不僅指數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，也包括處理和應(yīng)用數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)對象、技術(shù)與應(yīng)用三者的統(tǒng)一。大數(shù)據(jù)既可以是如政府部門或企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)庫這種有限數(shù)據(jù)集合，也可以是如微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)上虛擬的無限數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)包括數(shù)據(jù)采集、存儲、管理、分析挖掘、可視化等技術(shù)及其集成。大數(shù)據(jù)應(yīng)用是應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各種類型的大數(shù)據(jù)集合獲得有價值信息的行為。充分實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值惟有堅持對象、技術(shù)、應(yīng)用三位一體同 步發(fā)展。大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)與各行業(yè)領(lǐng)域緊密融合的典型領(lǐng)域，有著旺盛需求和廣闊前景。把握機遇需要不斷跟蹤研究大數(shù)據(jù)并不斷提升對大數(shù)據(jù)的認知和理

解，堅持技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)新協(xié)同共進同時加快經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)開發(fā)與利用，推動國家、行業(yè)、企業(yè)對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求和發(fā)展水平進入新的階段。

在大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)作為一種獨立存在的實體，其資產(chǎn)價值越來越突出，日益引起人們的重視。從具體的個人到形形色色的企業(yè)，從各國政府到各種組織都可以合法地去收集數(shù)據(jù)。不論個人還是企業(yè)，以及政府等都可以是數(shù)據(jù)的擁有者。今后個人隱私與數(shù)據(jù)歸屬權(quán)可能關(guān)系越來越少，歐洲民眾要求政府公開信息的訴求極其強烈，民眾有權(quán)向政府申請信息公開。除了涉及國家安全和個人隱私的公共信息外，大部分政府信息都可以公開。

大數(shù)據(jù)主要有三個方面對人類經(jīng)濟社會發(fā)展影響巨大，歸納起來：一是能夠推動實現(xiàn)巨大經(jīng)濟效益，二是能夠推動增強社會管理水平，三是能夠推動提高安全保障能力。大數(shù)據(jù)在政府和公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用可有效推動政務(wù)工作開展，提高政府部門的服務(wù)效率、決策水平和社會管理水平，產(chǎn)生巨大社會價值?？偠灾?，大數(shù)據(jù)將為人們提供強有力的新工具，使人們能更加容易地把握事物規(guī)律，更準確地認識世界、預(yù)測未來和改造世界。

大數(shù)據(jù)可以分為大數(shù)據(jù)存儲和大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)存儲的目的是支撐大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)存儲致力于研發(fā)數(shù)據(jù)存儲平臺，大數(shù)據(jù)分析關(guān)注在最短時間內(nèi)處理大量不同類型的數(shù)據(jù)集，大數(shù)據(jù)分析相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用數(shù)據(jù)量大、查詢分析復(fù)雜，大數(shù)據(jù)分析平臺需要具備并行數(shù)據(jù)庫、Map Reduce 及基于兩者的混合架構(gòu)。

2.社交網(wǎng)絡(luò)崛起的大爆發(fā)

我們已經(jīng)進入一個復(fù)雜科學(xué)領(lǐng)域，隨著云計算、云存儲、物聯(lián)網(wǎng)、二維碼技術(shù)和 LBS（基于位置的服務(wù)）的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用，人類的各種社會互動、溝通設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)和傳感器正在生成海量數(shù)據(jù)。商業(yè)自動化導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)存儲，但用于決策的有效信息又隱藏在數(shù)據(jù)中，如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)知識，以數(shù)據(jù)挖掘為代表的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)運而生。

1、社交網(wǎng)絡(luò)的公共性

社交網(wǎng)絡(luò)是大數(shù)據(jù)的重要來源，大數(shù)據(jù)的社會應(yīng)用與社會價值就來自于社交網(wǎng)絡(luò)，比如

國外影響巨大的 Facebook 和 Twitter，國內(nèi)近年來風(fēng)起云涌突然興起的微博，特別是大家關(guān)注度非常高的新浪微博，這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺具有媒介屬性，日益成為影響不可忽視的的社會化媒體,每分每秒時時刻刻都在產(chǎn)生數(shù)以億級形形色色 的話語文本。人具有與他人交流、分享、傳播信息的天生需求，與他人直接交流互動和傳播各種信息加大了人的社會交往，基于人際關(guān)系的信息傳播創(chuàng)造了數(shù)量龐大的關(guān)系數(shù)據(jù)，擴大了大數(shù)據(jù)的社會價值與社會影響，帶來商業(yè)上的無限想象力和各種企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用價值，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的技術(shù)背景離不開社交網(wǎng)絡(luò)，移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致大數(shù)據(jù)越來越大，具有隨時收集、即時應(yīng)用、及時生產(chǎn) 的重要特點。

例如時裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)基本源自無處不在的社交媒體。全世界每天都有 10 億人以上在社交網(wǎng)絡(luò)上交流信息發(fā)表觀點。每一刻都會有上百萬人通過社交媒體點贊分享、轉(zhuǎn)發(fā)微博、討論時尚、引導(dǎo)潮流。大數(shù)據(jù)時代，越來越多的各大品牌知名設(shè)計師直接利用社交網(wǎng)絡(luò)與公眾交流，讓大眾直接參與到設(shè)計當中，根本改變了此前這一行業(yè)的封閉性，不再只對時尚界的所謂精英開放。越來越多的品牌比如巴寶莉選擇在時裝秀之前的通過官方微博賬號發(fā)布了模特們在后臺的照片，許多頂級設(shè)計師愿意在網(wǎng)上發(fā)布自己全新的設(shè)計，如奧斯卡?德拉倫塔在Instagram上通過微博發(fā)布了最新款式的高級女裝成衣系列。頂級買家被流行博客寫手取代，網(wǎng)絡(luò)紅人占據(jù)了時尚雜志主編的前排座椅，在社交媒體上擁有大批微博粉絲的攝影師對大眾的時尚影響力遠遠超過傳統(tǒng)的精英人群。

2、社交網(wǎng)絡(luò)的價值性

在一定程度上，大數(shù)據(jù)的社會應(yīng)用價值越來越多的來自新型的社交媒體，在這些影響巨

大的微媒體社會背景下，大數(shù)據(jù)參與滲透進入各種各樣的商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，產(chǎn)生巨大的社會影響，微博營銷開始成為商家的選擇，已成為目前最顯著的商業(yè)模式，是大數(shù)據(jù)最直接的商業(yè)應(yīng)用。社會化媒體直接成為企業(yè)首選地營銷工具，企業(yè)通過社會化媒體發(fā)布有效信息，直接影響和引導(dǎo)消費者的潮流，主動收集來自消費者的反饋信息，積極進行互動，成為利潤來源的重要渠道。社交網(wǎng)絡(luò)互動傳播徹底改變傳統(tǒng)大眾媒體單向的傳播方式，可以針對具體特定不同的各種目標群體，通過信息技術(shù)點對點直接傳遞不同的特定信息，影響輿論，改善聲譽，建立美譽度，有助于形成購買決策。很多企業(yè)關(guān)注從海量采集的關(guān)系數(shù)據(jù)中提取發(fā)現(xiàn)真 正有價值的商業(yè)信息，建立客戶檔案，實現(xiàn)精準營銷，追蹤目標客戶，分析客戶價值建立商業(yè)模型。

企業(yè)開始加強了解社會化媒體，其深刻認知和巨大投入將產(chǎn)生新的媒介形態(tài)并實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的新思路。社交大數(shù)據(jù)不僅僅對個別企業(yè)，而且對一些相關(guān)行業(yè)

都可以帶來及其深刻的巨大變革。第一大數(shù)據(jù)有效改善傳統(tǒng)的營銷方式，與之相比利用有效精準的大數(shù)據(jù)營銷，可以保持前期的大量曝光，中期的利益轉(zhuǎn)化，到后期的實際購買，所有行為都是可提前預(yù)測并且隨時監(jiān)測的。效果可量化評估是采用大數(shù)據(jù)帶來的前所未有的最實質(zhì)性的根本影響；第二在社交這個環(huán)節(jié)，會產(chǎn)生越來越多的普通消費者在網(wǎng)絡(luò)上通過各種社交媒體隨時反饋自己在使用過程中對企業(yè)突出的產(chǎn)品以及建構(gòu)的品牌形象發(fā)表看法，這個互動的過程會不斷產(chǎn)生各種各樣許多富有價值的有效信息，甚至還會包括發(fā)現(xiàn)一些潛在的意想不到的市場需求。對一個處在發(fā)展階段的企業(yè)來說，這些有效信息不僅幫助他們可能采取措施調(diào)整原有傳統(tǒng)產(chǎn)品，甚至引發(fā)并且催生新的不一樣的商業(yè)模式。洞察消費者需求是大數(shù)據(jù)追求的核心價值；第三大數(shù)據(jù)可以變革某些具體行業(yè)，比如電影行業(yè)大數(shù)據(jù)可以根據(jù)實際數(shù)據(jù)能夠預(yù)估票房，在金融行業(yè)可以進行前瞻預(yù)測提前作出調(diào)控措施，企業(yè)可以根據(jù)采集的大數(shù)據(jù)建立一些加上模型，預(yù)測消費者行為，進行數(shù)據(jù)分析。就連奧巴馬為了贏得美國總統(tǒng)大選，他的團隊就采集利用來自各種社交媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行有效分析，做出民意評估，監(jiān)測輿情，幫助連任，無疑發(fā)揮出來巨大的推動作用。

3、社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用性

社交媒體可以很短時間產(chǎn)生很大信息量，采取有效方法運用海量數(shù)據(jù)才是每個企業(yè)在市場面臨的棘手問題。社會化媒體必須學(xué)會處理數(shù)據(jù)，具體步驟可以分為以下內(nèi)容，首先進行收集，然后根據(jù)數(shù)據(jù)的不同類型導(dǎo)致具有不同用途，經(jīng)過判斷有些可以用于市場評估，反映市場效果，進一步了解市場，時時監(jiān)測競爭對手，獲得市場情報；還有一些可以通過信息技術(shù)采取自然語言處理，比如適當分類，有效聚類，快速獲得消費者的需求以及人們對企業(yè)產(chǎn)品和所在行業(yè)的及時反饋和相關(guān)看法，利于企業(yè)做出判斷，快速做出相應(yīng)調(diào)整。例如電視廣告價格很貴，媒體投放成本相對較高，一個企業(yè)的銷售廣告同時有 15 秒和 30 秒兩個不同版本，但事先難以確定哪個版本更能吸引消費者，這時可以提前把視頻傳播至互聯(lián)網(wǎng)，通過無處不在的社交媒體進行免費傳播。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以把采集消費者的信息，快速收集所有評價加以系統(tǒng)分析，找到有助于傳播的元素，分析引起消費者反感的原因，快速提前測試有助決策，為廣告主節(jié)省大量成本。通過大數(shù)據(jù)企業(yè)與用戶間出現(xiàn)新的溝通方式，商業(yè)模式正在發(fā)生變化，在全世界社交媒體都引起市場變革，表現(xiàn)出企業(yè)日益關(guān)注消費者，用戶重要性正在不斷凸顯。2012

年9月一家美國調(diào)研機構(gòu)對市場營銷人員進行調(diào)查，將近2/3的受訪客戶承認提高在廣告營銷領(lǐng)域采用數(shù)據(jù)管理平臺的原因出于挖掘大數(shù)據(jù)的市場需求。

運用社交大數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于擁有數(shù)據(jù)。盡管用戶數(shù)量不迅速增加，但預(yù)測用戶行為，提出更精準的建議，仍然需要采集更大更多的數(shù)據(jù)量。如果數(shù)據(jù)處理能力沒有提高，不能結(jié)合實際商業(yè)場景，就不會形成精細落地方案，既不可持續(xù)，也不可獲利，導(dǎo)致社交大數(shù)據(jù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。只有提高分布式計算、改善存儲功能，加快實時計算的能力，才會實現(xiàn)價值。如果沒有實際應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)就不會產(chǎn)生實際意義。

大數(shù)據(jù)帶來市場變革，挑戰(zhàn)已有經(jīng)驗，顛覆已知模式，引領(lǐng)人類走向智能社會，數(shù)字化生存成為新的生活方式，社會化媒體隨時記錄人們的社會生活，感知行為態(tài)度、參與交往過程、建立互動關(guān)系，數(shù)據(jù)記錄不僅保存而且可以分析，產(chǎn)生新的社會科學(xué)研究方法，擁有預(yù)知社會的可能性，在社會科學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生革命性變革和影響，大數(shù)據(jù)直接改變社會科學(xué)研究的模式和路徑。

3.物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的促進作用

隨著物聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，各種行業(yè)、不同地域以及各個領(lǐng)域的物體都被十分密切地關(guān)聯(lián)起來。物聯(lián)網(wǎng)通過形形色色的傳感器將現(xiàn)實世界中產(chǎn)生的各種信息收集為電子數(shù)據(jù)，并把信號直接傳遞到計算機中心處理系統(tǒng)，必然造成數(shù)字信息膨脹，數(shù)據(jù)總量極速增長。2.1、物聯(lián)網(wǎng)形成產(chǎn)業(yè)鏈

物聯(lián)信息不僅僅包括物聯(lián)管理對象信息與物聯(lián)感知設(shè)備信息，更突出物聯(lián)實時信息。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的來源可以分成傳感器感知數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)兩種。雖然目前網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多于各種傳感器感知到的數(shù)據(jù)總量，但是隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的日益普及和感知技術(shù)的進步，傳感器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將大幅增加，最終將超過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量，這種趨勢越來越明顯。

物聯(lián)網(wǎng)改變了人們的社會活動形式，改善了人們的生活方式，變革了商業(yè)模式，被稱為第三次信息化高潮，繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之后對社會的發(fā)展產(chǎn)生新的沖擊。物聯(lián)網(wǎng)把對象物和互聯(lián)網(wǎng)相互連接起來，即時信息交換，智能化識別，實現(xiàn)定位跟蹤，監(jiān)控管理對象，產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，影響電力、安防、醫(yī)療、物流、交通、環(huán)保等行業(yè)形成新的商業(yè)模式。物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合大數(shù)據(jù)，正在迅速創(chuàng)造出巨大的社會價值和商業(yè)價值。

中國信息產(chǎn)業(yè)商會樂觀預(yù)測，中國在 2013 年傳感器設(shè)備將繼續(xù)保持市場規(guī)模，表現(xiàn)快速增長勢頭，中國物聯(lián)網(wǎng) RFID 產(chǎn)業(yè)市場達到 320 億元左右，規(guī)模將比 2012 年增長 35%左右。物聯(lián)網(wǎng)伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的迅猛崛起，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)成本減少，相關(guān)產(chǎn)品價格迅速下降，進一步帶來物聯(lián)網(wǎng)硬件及其基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模普及。同時，工信部聯(lián)合財政部提供專項資金用以支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,2013 年投入的專項資金將超 5 億元。而在政策支持與市場反饋的協(xié)同發(fā)展推動下，業(yè)內(nèi)人士大膽預(yù)測未來數(shù)年物聯(lián)網(wǎng)會全面推廣大規(guī)模普及，其產(chǎn)業(yè)規(guī)?；蛟S比現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)大 30 倍。

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展離不開基礎(chǔ)建設(shè)，需要設(shè)備制造企業(yè)提供傳感設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備，隨著存儲能力非常巨大的云計算中心的不斷建設(shè)和投入使用，物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可以隨時存儲，在線處理，產(chǎn)生價值，成為現(xiàn)實。企業(yè)需要思考物聯(lián)網(wǎng)收集的大數(shù)據(jù)與其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合與轉(zhuǎn)換，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為利潤，開辟市場藍海，收獲真金白銀，發(fā)明新的商業(yè)模式，形成新的商業(yè)思維。2.2物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)

物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)成為焦點，引起各大 IT 巨頭越來越多的注意，其潛在的巨大價值也正在通過市場逐漸被挖掘出來。微軟、IBM、SAP、谷歌等國際知名 IT 企業(yè)已經(jīng)在全球分別部署了大量數(shù)據(jù)中心，還拿出大筆資金收購擅長數(shù)據(jù)管理和建構(gòu)分析方面的優(yōu)秀軟件企業(yè)。這些物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)來自于不同種類的終端，比如智能電表、移動通信終端、汽車和各種工業(yè)機器等，影響生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，各個層面，不可小覷。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心不是設(shè)備和元器件，而是數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)的核心價值不在感知層和網(wǎng)絡(luò)層，而是在更廣泛的應(yīng)用層。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)經(jīng)過智能化的處理、社會化的分析，將生成各種商業(yè)模式，產(chǎn)生各異的多種應(yīng)用，形成了物聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)價值。

處理物聯(lián)網(wǎng)收集的大數(shù)據(jù)并不容易，物聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)不簡單等同于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)不僅包括社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，更包括傳感器感知數(shù)據(jù)，盡管社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包含大量可被處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如新聞、微博等，但是物聯(lián)網(wǎng)傳感器收集的許多碎片化數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在目前還不能被處理。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于多個行業(yè)，而每個行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有獨特的結(jié)構(gòu)特點，因此就形成很多相異的商業(yè)模式。物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)價值的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)分析，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)

將出現(xiàn)各種類型的數(shù)據(jù)處理公司，比如數(shù)據(jù)分析公司，軟件應(yīng)用集成公司和商業(yè)運營公司將逐步分化，產(chǎn)業(yè)鏈將逐步完善。

中國物聯(lián)網(wǎng)剛剛進入應(yīng)用階段，剛剛起步，調(diào)查物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最前沿的一線參與主體，可以發(fā)現(xiàn)主要包括 RFID 標簽廠商、傳感器廠商、電信運營商和一些系統(tǒng)集成商。目前各地已經(jīng)建成的大量物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)開始進入市場，主要應(yīng)用于遠程測量、移動支付、環(huán)境監(jiān)控等方面。另外主要分布在物品追溯系統(tǒng)和企業(yè)供應(yīng)鏈管理等方面，應(yīng)用較多的醫(yī)療健康、智能電網(wǎng)、汽車通信等服務(wù)也已開始出現(xiàn)，積極探索盈利，努力獲得用戶，占領(lǐng)高端市場。而在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的過程中，我們發(fā)現(xiàn)電信運營商起到主導(dǎo)作用，扮演起行業(yè)龍頭，發(fā)揮帶動的作用，另外中國電信表現(xiàn)突出，也開始宣傳自己物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)用于全球遠程監(jiān)控。而電信運營商之所以分外努力推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，不僅僅在于運營商可整合硬件、芯片、應(yīng)用等各步驟中的許多優(yōu)秀合作伙伴，在運營方面以外，還在于物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用在電信終端，可以有效整合電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的推進。電信運營商的示范不僅積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，甚至可幫助電信運營商將業(yè)務(wù)在物聯(lián)網(wǎng)中拓展為系統(tǒng)方案解決商，介入各種增值業(yè)務(wù)。2.3物聯(lián)網(wǎng)催化大商業(yè)

看待電信運營商，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)的觀點，物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將更多的移動終端容納進來，作為數(shù)據(jù)采集設(shè)備，加以信息化應(yīng)用，適應(yīng)市場需求，成為物聯(lián)網(wǎng)跨界發(fā)展的趨勢。這種數(shù)據(jù)如果能得到運營商快速化、規(guī)?；?、跨領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，那么電信運營商可能獲取的商業(yè)回報會進一步參與到物聯(lián)網(wǎng)的各個建設(shè)環(huán)節(jié)中，并且還可能使越來越多的商業(yè)信息被運營商掌握。這些信息驅(qū)動企業(yè)合作，推動參與各方共同尋找一種多方共贏的路徑，建立新型商業(yè)模式。實現(xiàn)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，特別需要升級商業(yè)模式，真正創(chuàng)造多方共贏的有利環(huán)境。而要建立多方共贏的理念，就應(yīng)該推動物聯(lián)網(wǎng)真正成為市場的中心，變成一種商業(yè)的驅(qū)動 力，吸引產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的所有企業(yè)共同參與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)。

現(xiàn)在大部分行業(yè)的商業(yè)信息移動化、社交化，大數(shù)據(jù)必然會成為最佳捷徑，實現(xiàn)用戶商業(yè)價值的。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)支撐商業(yè)開展，服務(wù)商業(yè)決策，提供各種行業(yè)信息，因此物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的未來是無限的，富有商業(yè)魅力。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)要獲得產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，不能僅在概念上停留，還需要政策支持，市場完善以及產(chǎn)品持續(xù)的不斷創(chuàng)新。而更為重要的方向是推動不同部門、不同機構(gòu)、不同行業(yè)之間共享物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的問題。各部門公開數(shù)據(jù)、分享數(shù)據(jù)才能利用數(shù)據(jù)深層價值，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的附加價值。雖然目前交通、電力、工業(yè)等不同行業(yè)還沒有合為一個物聯(lián)網(wǎng)，但是共享不同行業(yè)的各種數(shù)據(jù)信息是可行的。而目前政府部門也開始意 識到數(shù)據(jù)單一難以發(fā)揮最大效能，開始尋求數(shù)據(jù)交換伙伴，部門之間已經(jīng)開始相互交換數(shù)據(jù)，必將成為一種發(fā)展趨勢，而共享不同部門之間不同種類的數(shù)據(jù)信息有助于發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)更大的價值。

在未來幾十年，物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)面臨著戰(zhàn)略性的時代發(fā)展機遇及挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)握手大數(shù)據(jù)，不僅延伸更為廣泛的應(yīng)用，更會產(chǎn)生出價值更大的產(chǎn)業(yè)鏈，所以，將物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)理念，而大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用進一步加快物聯(lián)網(wǎng)的前進步伐，在互動發(fā)展全過程中，物聯(lián)網(wǎng)能夠促進并帶動大數(shù)據(jù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)的采集和感知技術(shù)的發(fā)展是緊密聯(lián)系的，提升以傳感器技術(shù)、RFID 技術(shù)、指紋識別技術(shù)、坐標定位技術(shù)等為基礎(chǔ)的感知能力是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石。普及智能手機發(fā)展感知技術(shù)的高峰期，如廣泛的應(yīng)用地理位置信息、通過對手機呼氣直接檢測燃燒脂肪量、手機鍵內(nèi)嵌指紋傳感器、可以監(jiān)測從空氣污染到危險的化學(xué)藥品的嗅覺傳感器、可感知用戶當前心情的智能手機技術(shù)及通過衣著進行識別人物的技術(shù)。還有實時監(jiān)控口腔活動及飲食狀況的牙齒傳感器，可追蹤眼球讀懂情緒的 3D 筆記本攝像頭，新型可監(jiān)控用戶心率的紡織材料，引入支付領(lǐng)域的生物測定技術(shù)等。世界被數(shù)據(jù)化的過程就是感知被逐漸捕獲的過程，一旦世界被完全數(shù)據(jù)化了，信息就是世界的本質(zhì)。

4.云計算提供的技術(shù)平臺

大數(shù)據(jù)與云計算的關(guān)系密不可分，大數(shù)據(jù)必須采用分布式計算架構(gòu)挖掘海量數(shù)據(jù)，必須依托云計算的分布式數(shù)據(jù)庫、分布式處理、云存儲和虛擬化技術(shù)。大數(shù)據(jù)包括大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，下載這些數(shù)據(jù)到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫用于分析時會消耗大量時間和金錢，因為實時的大型數(shù)據(jù)集分析需要像MapReduce一樣的框架來向許多臺電腦分配工作。依靠寬帶、物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)提供了解決辦法，具有無數(shù)分散決策中心的云計算大系統(tǒng)能夠產(chǎn)生接近整體最優(yōu)的帕累托效應(yīng)，無數(shù)分別思考的決策分中心通過互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)形成超級決策中心。互聯(lián)網(wǎng)中多元動態(tài)、并行實時的大數(shù)據(jù)思維的出現(xiàn)促進重新定義知識的本質(zhì)特性的認識。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的疆界變得模糊、網(wǎng)民和消費者的界限正在消弭、數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)并將深刻影響企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，甚至重構(gòu)其文化和組織。因此大數(shù)據(jù)改善國家治理模式，影響企業(yè)決策、組織和業(yè)務(wù)流程，改變個人生活方式。如果利用大數(shù)據(jù)

貼近消費者、深刻理解需求、高效分析信息并作出預(yù)判，所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為新型用戶平臺級公司的附庸。

大數(shù)據(jù)是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后 IT 產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。云計算主要為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供了保管、訪問的場所和渠道，而數(shù)據(jù)才是真正有價值的資產(chǎn)。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營交信息、互聯(lián)網(wǎng)世界中的人與人交互信息、物聯(lián)網(wǎng)世界中的商品物流信息、位置信息等數(shù)量遠遠超越現(xiàn)有企業(yè) IT 架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的承載能力，實時性要求也將大大超越現(xiàn)有的計算能力。大數(shù)據(jù)的核心議題和云計算必然的升級方向是盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為國家治理、企業(yè)決策乃至個人生活服務(wù)。

大數(shù)據(jù)和云計算這兩個詞經(jīng)常被同時提到，很多人誤以為大數(shù)據(jù)和云計算是同時誕生的、具有強綁定關(guān)系。其實這兩者之間既有關(guān)聯(lián)性，也有區(qū)別。云計算指的是一種以互聯(lián)網(wǎng)方式來提供服務(wù)的計算模式，而大數(shù)據(jù)指的是基于多源異構(gòu)、跨域關(guān)聯(lián)的海量數(shù)據(jù)分析所產(chǎn)生的決策流程、商業(yè)模式、科學(xué)范式、生活方式和關(guān)聯(lián)形態(tài)上的顛覆性變化的總和。大數(shù)據(jù)處理會利用到云計算領(lǐng)域的很多技術(shù)，但大數(shù)據(jù)并非完全依賴于云計算；反過來，云計算之上也并非只有大數(shù)據(jù)這一種應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)出現(xiàn)具有深刻的原因。2009 年至 2012 年電子商務(wù)在全球全面發(fā)展，電子商務(wù)是第一個真正實現(xiàn)將純互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟融合，嫁接在一起發(fā)展的混合經(jīng)濟模式。正是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟的結(jié)合才催生出現(xiàn)在社會高度關(guān)注的大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)鏈接互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且大數(shù)據(jù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，范圍超過純互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。在電子商務(wù)模式出現(xiàn)以前，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)數(shù)量緩慢增長。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫大多數(shù)屬于交易型數(shù)據(jù)，而交易行為處于用戶消費決策的最后端，電子商務(wù)模式使得用戶的搜索、瀏覽、比較等行為企業(yè)可以采集到，這就至少提升了企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模一個數(shù)量級?，F(xiàn)在日益流行的移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)又必將使企業(yè)數(shù)據(jù)量提高兩三個數(shù)量級。從這個角度來看，大數(shù)據(jù)時代必然出現(xiàn)，大有發(fā)展。

5.結(jié)論

大數(shù)據(jù)如同大爆炸一樣強烈沖擊著整個社會，無處不在的社交網(wǎng)絡(luò)、移動物聯(lián)產(chǎn)生難以想象的海量數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為描述整個宇宙一切信息的工具，普適計算、數(shù)據(jù)開放帶領(lǐng)我們邁進穿越時空障礙的信息時代，云計算、大數(shù)據(jù)金融造就擁有更多權(quán)利的智慧地球，開放流動的大數(shù)據(jù)時代帶來更加公平繁榮的大社會！大數(shù)據(jù)可以預(yù)測未來，提供幫助，但未知是永恒的，自由意志永遠存在，10-

第三篇：信用報告（本站推薦）

2012企業(yè)質(zhì)量信用報告

前言

本報告由福建省閩根王木業(yè)有限公司編制，報告內(nèi)容客觀、真實反映了報告期內(nèi)企業(yè)質(zhì)量信用狀況以及企業(yè)在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施和取得的績效等，定期公布，以接受社會監(jiān)督指導(dǎo)。

報告組織范圍：福建省閩根王木業(yè)有限公司

報告時間范圍：2012年

報告發(fā)布周期：（一季度）

報告獲取方式：福建省閩根王木業(yè)有限公司網(wǎng)站（http://004km.cn）

目錄

前言

董事長致辭

公司簡介

一、提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識

二、質(zhì)量組織管理體系

三、質(zhì)量理念

四、內(nèi)部質(zhì)量管理

五、企業(yè)宗旨、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標質(zhì)量承諾

六、法規(guī)保證體系

七、設(shè)備保證體系

八、積極采用國際標準及國外先進標準

九、產(chǎn)品認證認可體系

十、質(zhì)量控制體系

十一、施工績效考核辦法

十二、企業(yè)文化注重質(zhì)量理念

十三、團隊穩(wěn)定擇優(yōu)凝聚人心

十四、售后服務(wù)承諾

十五、確立多種方式御相關(guān)方進行溝通

十六、道德行為

十七、建立完善的顧客滿意測量系統(tǒng)

十八、員工績效管理系統(tǒng)

十九、建立和諧員工人文環(huán)境

二十、員工滿意度的測評

二十一、建立了高標準的工作環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施

二十二、建立健全安全基礎(chǔ)設(shè)施的管理，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境

二十三、結(jié)束語

董事長致辭：

福建省閩根王木業(yè)有限公司衷心感謝社會各界、廣大用戶的厚愛、支持與合作！十年間閩根王人永不滿足、開拓進取，致力于古典工藝家具及根雕產(chǎn)業(yè)的振興與發(fā)展，不斷推陳出新，取得了令人矚目的成績，“閩根王”被認定為福建省著名商標，閩北知名商標，閩北知名字號。在新的世紀里，我們將繼續(xù)弘揚“誠信、務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新”的永進精神，堅持“創(chuàng)名牌、產(chǎn)業(yè)報國；出精品、造福人類；鑄誠信、服務(wù)社會；講創(chuàng)新、走向世界”的經(jīng)營理念，我們將以雄厚的資金實力、高素質(zhì)的人才隊伍、先進的生產(chǎn)設(shè)備和高科技手段，創(chuàng)造中國名牌和世界名牌產(chǎn)品，推動企業(yè)向國際化邁進。

福建省閩根王木業(yè)有限公司

董事長：楊則茂

日期：2012年6月2日

企業(yè)簡介

福建省閩根王木業(yè)有限公司成立于2004年，公司位于東游鎮(zhèn)橋東路20號，同年12月注冊了“閩根王”商標，09年“閩根王”獲得福建省著名商標、閩北知名商標稱號。公司占地30畝，擁有近萬平方米的現(xiàn)代化廠房，注冊資金2000萬元，固定資產(chǎn)投資4000多萬元，現(xiàn)有員工100多人，是閩北地區(qū)屈指可數(shù)的的根雕產(chǎn)品制造廠商。公司連續(xù)11年被南平市人民政府評為“守合同、重信用”企業(yè)，同時被省消費者委員會評為省級“誠信單位”，以及被人民日報社新聞信息中心列為第三屆《全國誠信單位光榮榜》上榜單位。

多年來，楊則茂的根雕作品榮獲多個大獎，2009年被中國民間藝術(shù)家協(xié)會授予“最受歡迎的民間藝術(shù)家” 榮譽稱號。同時他也不忘回報社會，凡是各級政府組織的公益事業(yè)，他都積極參與，并以各種名義不斷地資助那些即將面臨失學(xué)的困難學(xué)生，曾多次贊助鎮(zhèn)中心小學(xué)購買電腦和學(xué)習(xí)用品。在端午節(jié)時還首次舉辦了“閩根王”杯龍舟賽，得到了當?shù)卣腿罕姷囊恢潞迷u。本企業(yè)在原料上盡量收購國內(nèi)外現(xiàn)有名貴優(yōu)良木材，與專業(yè)戶訂立長期購銷合同；在生產(chǎn)上按照設(shè)計產(chǎn)品方案、技術(shù)工藝、用料計算、客戶訂單得到近期所做生產(chǎn)計劃年產(chǎn)量。員工按照計劃生產(chǎn)，廠長定期查定生產(chǎn)能力，不足的地方及時改進，通過管理手段而增加生產(chǎn)能力。今年又為擴大生產(chǎn)新增多條生產(chǎn)線，引進國內(nèi)資深工藝大師，為企業(yè)的生產(chǎn)能力提供強有力的后盾；在銷售上，尋找實力強的經(jīng)銷商等，建立長期的供銷關(guān)系；在自身產(chǎn)品上樹立企業(yè)文化及品牌意識提升競爭力。隨著近年來人們生活質(zhì)量的提高，對于崇尚自然美的根雕作品及具有一定收藏價值仿古家具十分寵愛，這無疑是“閩根王”在市場上更上一層樓的大好機會。“閩根王”的根雕產(chǎn)品崇尚自然美的表現(xiàn)，尤其講究名貴優(yōu)良樹種的選擇，喜愛以花梨、黃楊、杜鵑、楠、樟等的根、枝、節(jié)、瘤、疤及風(fēng)化腐蝕形成的殘缺穹隆原生形態(tài)朽木為坯材。刻意追求自然美與藝術(shù)美的和諧統(tǒng)一，出色地繼承了木雕傳統(tǒng)的加工手藝，故其所體現(xiàn)出獨特的創(chuàng)意與深諶的藝術(shù)技巧，從而使根雕產(chǎn)品在市場上倍受消費者青睞。

公司自創(chuàng)辦以來，根據(jù)根雕產(chǎn)品的特點，在經(jīng)營過程中不為小利所惑，堅持品牌經(jīng)營，堅持“閩根王”特色，面對市場的激烈競爭，公司從不在價格上“糾纏”，而在質(zhì)量、創(chuàng)意、服務(wù)上“認真”，把開發(fā)新產(chǎn)品作為企業(yè)突破口，特別在選用材料、生產(chǎn)技術(shù)及品質(zhì)控制等方面進行研究和改進。在開發(fā)新的產(chǎn)品之前，都要咨詢技術(shù)人員及供應(yīng)商的意見，經(jīng)過詳盡而透徹的市場調(diào)查研究。每一件產(chǎn)品基本上都是由工藝師們一刀一鋸一刨完成的，大都采用榫印結(jié)合。在短短兩年之間，公司研究開發(fā)了六大系列、上千個品種，特別是具有現(xiàn)代創(chuàng)意又別具一格的動物系列產(chǎn)品，深深的吸引了海內(nèi)外的客商，贏得同行業(yè)的一致好評。該產(chǎn)品雕飾精細，線條流暢，既有簡潔大方的仿明式，又有雕龍畫鳳、精心雕琢的仿清式，也有典雅大方的法式等，所以適合不同人的審美需求，形成了品牌的聚合優(yōu)勢。

公司力爭創(chuàng)建跨國性、全球化業(yè)務(wù)連鎖的企業(yè)，努力實現(xiàn)“根雕產(chǎn)品無國界”的目標，打響“閩根王”這個品牌，這就是閩根王的將來！

一、提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識

產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)生命，質(zhì)量是企業(yè)的旗幟，是企業(yè)實力的展現(xiàn)。企業(yè)要在激烈的競爭中尋求發(fā)展，要打敗強勁的對手，站穩(wěn)腳跟，最重要的武器就是產(chǎn)品質(zhì)量。對企業(yè)而言，質(zhì)量其實是一個系統(tǒng)工程，它不僅涉及企業(yè)的所有職能部門，貫穿科研、生產(chǎn)、銷售、采購等各個環(huán)節(jié)，而且涵括人員意識、質(zhì)量體系、生產(chǎn)經(jīng)營行為乃至機器設(shè)備等硬件。企業(yè)在全體職工中進行有針對性的質(zhì)量意識教育，從以下幾方面提高員工的質(zhì)量意識：

1、今天的質(zhì)量的好壞，決定明天的市場占有。

2、抓質(zhì)量要從現(xiàn)在抓起，從我抓起。

3、要比其他競爭對手做的更好，最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量比別人更高。

4、質(zhì)量由標準衡量，但反映的是企業(yè)的信用和誠信。

5、抓質(zhì)量是對企業(yè)、業(yè)主、社會乃至員工自己負責(zé)。

6、質(zhì)量不僅僅是技術(shù)問題，最終反映的是員工和企業(yè)的素質(zhì)問題。

企業(yè)以創(chuàng)品牌為目標，加強品牌意識教育。宣貫品牌領(lǐng)先、沖擊未來的理念，在企業(yè)內(nèi)形成了人人關(guān)心質(zhì)量，創(chuàng)品牌人人有責(zé)的良好氛圍。企業(yè)還通過廣泛開展生動活潑的質(zhì)量意識活動，加速企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的陳舊質(zhì)量觀念，增強員工的競爭意識和責(zé)任感，在職工中牢牢樹立愛崗敬業(yè)精神，追求顧客滿意度100%。企業(yè)只有在質(zhì)量意識的教育和活動中，培養(yǎng)職工的團隊精神，才能真正把全面質(zhì)量管理落實到實處，才能讓企業(yè)質(zhì)量意識的得到貫穿和提高。

二、質(zhì)量組織管理體系

我公司質(zhì)量管理組織機構(gòu)由總工程師領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)質(zhì)部檢、技術(shù)部。由總經(jīng)理統(tǒng)一抓，質(zhì)檢部負責(zé)實施，保證全過程質(zhì)量統(tǒng)一管理，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排。這種統(tǒng)一管理模式有利于全員技術(shù)水平和人員素質(zhì)的提高，有利于實現(xiàn)科學(xué)管理，達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

三、質(zhì)量理念

閩根王遵循“以質(zhì)量求生存，以品牌求發(fā)展”的方針，把品牌建設(shè)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的大事來抓，提出了“技術(shù)是品牌的核心、質(zhì)量是品牌的生命、人才是品牌的保證、文化是品牌的靈魂、創(chuàng)新是品牌的動力”的工作思路。

四、內(nèi)部質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理體系建立 通過體系認證工作，公司建立了一套全面的、完整的、詳盡的、嚴格的質(zhì)量管理和質(zhì)量保障的規(guī)章制度和質(zhì)量保障文件，這些文件含概了市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理、物料管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝管理、質(zhì)量標準管理、質(zhì)量檢驗、銷售管理、銷售服務(wù)管理、市場信息反饋等各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了“全面、全員、全過程的”質(zhì)量管理，做到一切用數(shù)據(jù)說話，一切工作都有章可循，真正體現(xiàn)了質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，使閩根王的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水品都有了質(zhì)的提高。

2、質(zhì)量檢驗方面管理

切實加強供應(yīng)商供貨的質(zhì)量檢查驗收，督促供應(yīng)商依法履行質(zhì)量責(zé)任，嚴把原材料入庫質(zhì)量關(guān)，嚴格工藝紀律，嚴格生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制，加強質(zhì)量監(jiān)督隊伍建設(shè)，加強對監(jiān)督人員的教育和培養(yǎng)，不斷提高其素質(zhì)，完善監(jiān)督手段，提高質(zhì)量改進能力，增強其權(quán)威性和有效性?？傊髽I(yè)牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，把質(zhì)量作為企業(yè)和產(chǎn)品的生命，用以質(zhì)取勝的發(fā)展戰(zhàn)略落實到車間的生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，加強技術(shù)改造，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

五、企業(yè)宗旨、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標質(zhì)量承諾

1、質(zhì)量方針： 以質(zhì)量求生存；充分滿足顧客要求，以信譽求發(fā)展；不斷創(chuàng)新持續(xù)改進。環(huán)境方針： 創(chuàng)新工藝；節(jié)能降耗關(guān)注環(huán)境保護，持續(xù)改進；遵紀守法倡導(dǎo)污染預(yù)防。職業(yè)健康安全方針： 遵紀守法；安全生產(chǎn)以預(yù)防為主； 持續(xù)改進；關(guān)愛員工以健康為先。

2、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾： 從全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)入手，牢固樹立“質(zhì)量第一、信譽第一、用戶至上”的生產(chǎn)經(jīng)營指導(dǎo)思想，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準和廣大消費者的要求。保持管理體系,采取有效措施持續(xù)改進,對任何偏離質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標的行為予以糾正和預(yù)防。

六、產(chǎn)品認證認可體系

企業(yè)先后被評為“中國名優(yōu)產(chǎn)品”、“福建省品牌服務(wù)培訓(xùn)單位”、“閩根王”被國家工商總局認定為“守質(zhì)量，重合同”單位、“閩根王”產(chǎn)品被評為中國名優(yōu)產(chǎn)品、全國重質(zhì)量、守誠信優(yōu)秀企業(yè)。

七、企業(yè)文化 注重質(zhì)量理念

企業(yè)文化是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。如果一個企業(yè)要追求效益，沒有積極向上的精神和良好的文化氛圍，那么這個企業(yè)就不能健康發(fā)展，當然決不能成為一流企業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)意識到制度和收入調(diào)節(jié)雖然是主要的管理手段，但僅僅靠這些硬管理是遠遠不夠的。“員工是企業(yè)的財富”，員工的積極性與創(chuàng)造力關(guān)系到企業(yè)的未來。作為組成企業(yè)的每個人，他在企業(yè)中形成的質(zhì)量觀、道德觀直接影響著日常工作的態(tài)度。因此，企業(yè)要樹立良好的文化內(nèi)涵，就要注重員工精神方面的培養(yǎng)。公司歷來重視廠內(nèi)的廠容廠貌，年年投入，花大力氣整治工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。許多職工開始不理解，認為只要搞好質(zhì)量產(chǎn)量就可以了，費那個勁干啥。但他們看到了廠區(qū)寬敞整潔，年年有新的變化，環(huán)境好帶來心情好，工作效率相應(yīng)提高了。

八、團隊穩(wěn)定 擇優(yōu)凝聚人心

企業(yè)凝聚力、團隊精神與質(zhì)量保證能力關(guān)系密切，凝聚力越強，企業(yè)部門及成員之間的關(guān)系越融洽，企業(yè)的整體目標和質(zhì)量目標越容易實現(xiàn)。要加強企業(yè)凝聚力，必須注重企業(yè)成員之間的相互溝通。通過溝通，可以促進信息在成員之間的流動，使成員之間加強了解，促進成員之間的相互接納，提高企業(yè)成員之間的團隊合作精神。質(zhì)量管理不是一個部門的事，需要所有涉及的部門通力合作。質(zhì)量信息的反饋與傳遞尤為重要，公司實施了從原材料進廠到成品出廠整個流程的內(nèi)部管理，通過信息反饋單、內(nèi)部電話、例會、專題會等方式，讓所有相關(guān)部門都能了解到產(chǎn)品各個過程的質(zhì)量信息，保證了部門之間的有效溝通。另外，公司高層領(lǐng)導(dǎo)形成了深入車間的良好習(xí)慣，每天最少在整個生產(chǎn)線轉(zhuǎn)一到兩圈，隨時了解當天的生產(chǎn)情況，員工有問題建議也能直接上達，提高了效率和親和力。

十、確立多種方式與相關(guān)方進行溝通

a)與員工溝通：通過工會組織、職工大會、調(diào)查問卷、企業(yè)報刊、例會等方式使員工了解企業(yè)文化、制度、目標、措施、動態(tài)等。

b)與供應(yīng)商和客戶溝通。通過供貨會、展會、行業(yè)會議參觀介紹，拜訪、宣傳資料、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式與供應(yīng)商和客戶保持溝通。

d)與公眾溝通。通過標牌、報紙、雜志等媒體廣泛宣傳。通過員工穿著配戴，參與相關(guān)社會活動等形式，讓社會了解。

十一、結(jié)束語

在激烈的國內(nèi)外市場競爭中，閩根王要想立于不敗之地，在很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，取決于企業(yè)核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力，取決于品牌的培育和發(fā)展。進一步開展質(zhì)量振興工作，對我們推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快經(jīng)濟增長具有重大意義，質(zhì)量振興的路，要一直走下去。

第四篇：餐飲業(yè)最新大數(shù)據(jù)報告范文

餐飲業(yè)最新大數(shù)據(jù)報告

時間:2014-11-04來源:紅餐微雜志 作者:

做餐飲生意最怕心里沒底，顧客的喜好、消費力、就餐原因、口味、接受能力等就是造成餐飲老板心里沒底的因素，如果想了解顧客的需求，必然要做好市場調(diào)查。不過這些我們已經(jīng)為你做了，各位餐飲老板可從以下數(shù)據(jù)看出餐飲消費者的需求。

除工作餐外食客外出就餐的原因：

朋友聚餐62.1%

家庭聚會20.7%

商務(wù)活動11.5%

不想也沒時間做飯5.7%

分析：

工作以外的時間，朋友聚餐是最主要的消費行為。講求實惠，輕松而有趣的氛圍是朋友聚餐的首選佳地。

食客能夠接受的上菜速度：

10分鐘以內(nèi) 22.4%

10-20分鐘 70.1%

20-30分鐘 7.5%

分析：

飛速發(fā)展的社會使人的生活節(jié)奏越來越快，如何在食客的耐心時間內(nèi)奉上美味佳肴，依舊是最大的話題。標準化的實現(xiàn)使食材前期處理的時間得以控制，若無法達到上菜的黃金時間（20分鐘內(nèi)），設(shè)計等待時間的小環(huán)節(jié)，降低食客的耐心也是個不錯的方法。

食客平時比較親睞的口味：

辣 37.9%

清淡的 25.3%

濃厚的 20.7%

其他 0.6%

分析：

雖然“辣”依然高居榜首，但現(xiàn)今對健康生活方式的不斷追求，對辣的依賴正在減弱。

食客外出就餐時比較喜歡的飲食風(fēng)味：

【傳統(tǒng)菜系】

分析：

食客對辣的癡迷，對濃厚口味的追求，直接顯現(xiàn)在食客對菜系的選擇上。

【特色飲食】

分析：

2013年有關(guān)餐飲國家統(tǒng)計報告中，火鍋異軍突起顯示出勃勃生機。這個對標準化要求頗高的飲食類別，也是較易擴張的餐飲形式。2014年餐飲百強中，火鍋是唯一一個平均單店收入、平均每平勞效、凈利潤率都正增長的業(yè)態(tài)，還是具有較強的盈利能力。

【國際菜系】

分析：

食客對于西餐的認識程度越來越高，接受與喜愛程度也相對提升。

消費者選擇餐廳的關(guān)注因素：

分析：

口味與氛圍是最食客最為關(guān)心的就餐因素，無疑味道是最為核心的競爭力。口碑、服務(wù)以及安全衛(wèi)生是檢驗餐廳長久性的軟性旗幟。

2013餐飲百強企業(yè)區(qū)域分布情況：

分析：

上海、北京、重慶位居三甲，這三個城市的飲食特色較為多樣化，且注重餐飲行業(yè)的發(fā)展。

2013年部分省市餐飲業(yè)發(fā)展狀況：

分析：

數(shù)據(jù)并不是市場的唯一指標，但我們可以通過數(shù)據(jù)得知市場的方向。無論是作為餐飲從業(yè)者還是餐飲愛好者，都可從中得到不少啟發(fā)。

誰在選擇預(yù)訂餐廳時更有話語權(quán)？

分析：

大眾點評數(shù)據(jù)顯示：在預(yù)訂餐廳時，女人更有話語權(quán)，店內(nèi)可開展更多針對女性的促銷或贈送活動，有助于吸引女性用戶關(guān)注。

消費者在訂座時，更愿動動手還是動動口？

分析：

通過電腦或手機在線預(yù)訂餐位的消費者人數(shù)是電話預(yù)訂的3倍，相比打電話訂座，人們其實更愿意用在線訂座。

大眾點評數(shù)據(jù)顯示：在人氣旺的本地生活類網(wǎng)站增加在線訂座入口，一方面增加店鋪的曝光量；另一方面吸引更多客流。

消費者更愿意預(yù)訂什么時間的餐位？

分析：

大眾點評數(shù)據(jù)顯示：每日12點和18點左右分別是午晚餐就餐高峰期，餐廳常常出現(xiàn)排隊情況，而在餐點前后時段則經(jīng)常坐不滿。為使上座率最大化，餐廳可以根據(jù)不同時間段給予到店客人不同優(yōu)惠。譬如如果在13-14點到店就餐，客人可享9折優(yōu)惠；14--15點到店就餐可享8折優(yōu)惠，以此類推。

此外，在線訂座高峰期比較集中在就餐前1--2小時。

大眾點評數(shù)據(jù)顯示：消費者傾向于在飯點前1--2小時訂座，因此餐廳最好安排有專人在飯點前2小時特別留意網(wǎng)上訂座信息，如果沒有及時給予在線訂餐人群反饋，很可能導(dǎo)致客流的流失。

幾人就餐最常提前訂座？

分析：

2--4人位訂座率最高，相應(yīng)大廳比包間訂的更多。

大眾點評數(shù)據(jù)顯示：在規(guī)劃可預(yù)訂區(qū)域時，可以更多的預(yù)留大廳2-4人的小型聚會餐桌，降低空桌率。

消費者更愿意通過哪種支付方式買單？

分析：

大眾點評數(shù)據(jù)顯示：大部分客人在買單時依然更喜歡刷卡或者支付現(xiàn)金，但用手機支付買單的客人也在逐漸增多，餐廳可以嘗試開通手機在線支付等新興支付業(yè)務(wù)，目前尚無需手續(xù)費。

千萬別小瞧了訂座人群的消費能力。人均消費高于平均水平！大眾點評數(shù)據(jù)顯示：習(xí)慣餐廳訂座的人群消費能力比其他顧客較強。全國范圍內(nèi)，餐廳訂座人群單次人均消費為102元。

第五篇：2017餐飲消費大數(shù)據(jù)報告

《2017中國餐飲消費報告》

6月27日，本地生活服務(wù)平臺“口碑”聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布《2017中國餐飲消費報告》。報告顯示，80后和90年輕人群在餐飲用戶中占比接近7成，而90后正在逐漸超越80后，成為餐飲業(yè)消費主體。

2016年中國餐飲市場規(guī)模突破3.5萬億元，呈現(xiàn)出兩大特征：

1.餐飲行業(yè)競爭加劇，大品牌發(fā)展勢頭不如中小品牌。

2.主打線上消費的外賣餐飲品牌、O2O平臺、餐飲管理服務(wù)商及美食新媒體等不斷涌現(xiàn)，運營玩法日趨多樣。在這樣的市場中，餐飲消費有什么新趨勢？餐飲經(jīng)營有什么新玩法？ 飲食健康受重視：北京人最喜歡吃素菜

年輕化的消費群體是傳統(tǒng)餐飲改革的動力。口碑的消費數(shù)據(jù)顯示，90后消費者初入社會，經(jīng)濟實力相對較弱，所以他們在線下的餐飲消費會先從快餐、烘焙、燒烤等輕食開始，逐漸“消費升級”到正餐。年輕人的消費習(xí)慣與觀念也在引領(lǐng)著餐飲行業(yè)的潮流?？诒南M數(shù)據(jù)顯示，外賣平臺上沙拉訂單量的占比從2016年的1%躍升到了現(xiàn)在的5%。沙拉品類已經(jīng)逐漸從“嘗鮮品”變成人們?nèi)粘５恼瓦x擇之一。

按照素食訂單的占比，北京是最愛吃素菜的城市，其次是廈門、成都、南京、廣州。而綜合素食、粥，湯，生鮮水果等品類的占比情況，北京的城市餐飲健康化指數(shù)最高，位列全國第一，其次是廈門、杭州、成都、南京。川菜粵菜成全民菜品

根據(jù)《報告》測算，2016全年，中國餐飲市場規(guī)模突破3.5萬億元。從全國范圍看，按照餐飲消費額，廣東是全國餐飲市場規(guī)模最大省份。前十大餐飲大省分別是：廣東省、山東省、江蘇省、河南省、浙江省、四川省、湖南省、湖北省、福建省、安徽省。

而按照城市對比，餐飲消費力指數(shù)排名前15名的城市分別是：上海、北京、蘇州、深圳、廈門、廣州、杭州、南京、天津、長沙、青島、成都、武漢、鄭州、重慶。

口碑的消費數(shù)據(jù)顯示，從菜系看，在外地也受到歡迎的為川菜和粵菜。從訂單占比看，川菜在各個城市都占據(jù)了相當大的比重。成為當之無愧的“全民地方菜”。

加劇，中小餐飲發(fā)展勢頭強勁（是中小品牌比重發(fā)展更大）

新一線城市發(fā)展情況較為飽和，二線餐飲商家市場拓展樂觀，中小城市市場成熟度低，潛力較大。