第一篇：食品企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理如何開(kāi)展工作0901

食品行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理如何開(kāi)展工作

作者：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部 Leo

一、產(chǎn)品經(jīng)理工作時(shí)間分配：

50%的戰(zhàn)略性質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)市場(chǎng)用戶等的研究工作 30%的產(chǎn)品設(shè)計(jì)性工作

20%的產(chǎn)品市場(chǎng)化工作，就是產(chǎn)品包裝，買賣點(diǎn)歸納等等

二、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的思路和方法：

食品行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)惡劣的行業(yè)，同質(zhì)化及進(jìn)入門檻較低等特征，決定了其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大量的用到價(jià)格戰(zhàn)等犧牲利潤(rùn)的方式。而另一方面，在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中，又因?yàn)楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的失誤，而留下大量的問(wèn)題庫(kù)存，從而造成資金積壓和成本分?jǐn)傔^(guò)高等問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題基本上是食品企業(yè)的通病，幾乎每個(gè)企業(yè)都存在著這樣的問(wèn)題：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度很快，一年下來(lái)，少則數(shù)十個(gè)SKU，多則上百個(gè)SKU。但是，新的產(chǎn)品總是成活不了，原材料的首批采購(gòu)量還沒(méi)生產(chǎn)完，就停產(chǎn)了，因?yàn)槭袌?chǎng)走不動(dòng)。于是，企業(yè)明星、現(xiàn)金牛產(chǎn)品的利潤(rùn)，都讓這些過(guò)早夭折的產(chǎn)品給吃掉了。更可怕的是，這些原材料，很大一部分都是沒(méi)有再利用價(jià)值了，比如包裝紙、包裝箱。而即便生產(chǎn)出來(lái)的食品，也因經(jīng)銷商不愿意要貨，拖幾個(gè)月后只能忍痛甩賣。

食品行業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)就是非常惡劣，而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，更多的是聚焦于產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)是否能成為行業(yè)的領(lǐng)先者，它的產(chǎn)品絕對(duì)是否具有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成敗，一直都是決定企業(yè)生存狀態(tài)的關(guān)鍵。如何不斷的開(kāi)發(fā)出成功的產(chǎn)品，這是所有產(chǎn)品經(jīng)理每天在考慮的。

讓我們首先來(lái)找到失敗的源頭：這些新產(chǎn)品是如何開(kāi)發(fā)出來(lái)的？

1、模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某個(gè)產(chǎn)品很跑火，于是，跟風(fēng)開(kāi)發(fā)類似的產(chǎn)品。

2、聽(tīng)信區(qū)域經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理在營(yíng)銷會(huì)議上報(bào)告，說(shuō)為什么他的區(qū)域難做，是因?yàn)閷?duì)手的產(chǎn)品太強(qiáng)了，于是，公司特批開(kāi)發(fā)幾個(gè)新產(chǎn)品去攻打該市場(chǎng)。

3、聽(tīng)信老板武斷：敬業(yè)的老板到日本韓國(guó)出了一趟差，然后給研發(fā)帶來(lái)一堆的國(guó)外的食品，并對(duì)其中幾款贊賞有加，于是，研發(fā)部加班加點(diǎn)，相同的產(chǎn)品也上市了。

4、為開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)：市場(chǎng)部人員依照年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的進(jìn)度排程，埋頭苦干，開(kāi)發(fā)出一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品。

5、調(diào)研出產(chǎn)品：MS（行銷服務(wù)）人員到各市場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈后，發(fā)現(xiàn)公司的產(chǎn)品線太少了，對(duì)手的產(chǎn)品、品味、規(guī)格非常齊全，于是，出差一趟，幾個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃又形成了。大家看到這樣的現(xiàn)象，相信都有似曾相似的感覺(jué)。中國(guó)食品企業(yè)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原因，大部分都是這樣出來(lái)的。

讓我們分析其中的真相吧。

1、模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：這種開(kāi)發(fā)原因是常用的，也是正確的，但企業(yè)常常會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，比如為了爭(zhēng)取盡快上市而省去市場(chǎng)研究、消費(fèi)者試吃、局部試銷等過(guò)程，從而開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品成了完全的模仿，沒(méi)有自己特色、沒(méi)有與對(duì)手形成區(qū)隔。試想當(dāng)對(duì)手的同樣的產(chǎn)品賣得很火的時(shí)候，你再開(kāi)發(fā)一模一樣的，結(jié)果一般都只有失敗。因?yàn)?，?duì)手可能已形成了區(qū)隔作用，“第一”占位可能已經(jīng)形成。

2、聽(tīng)信區(qū)域經(jīng)理：在企業(yè)工作的時(shí)候，對(duì)于區(qū)域經(jīng)理的報(bào)告，我基本上是持半信半疑的態(tài)度?！敖?jīng)驗(yàn)老道”的區(qū)域經(jīng)理，對(duì)于如何推卸業(yè)績(jī)不佳的責(zé)任，能將小問(wèn)題無(wú)限放大。比如，對(duì)手的產(chǎn)品銷量上升的原因，可能只是因?yàn)楫?dāng)月加大了一個(gè)階段性促銷，卻讓區(qū)域經(jīng)理放大，這個(gè)時(shí)候，如果聽(tīng)信了其觀點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品，自然是必死無(wú)疑。

3、聽(tīng)信老板武斷：這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，存在著沒(méi)有認(rèn)真分析市場(chǎng)，分析消費(fèi)者的問(wèn)題，于是造成對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的誤判。我們知道，營(yíng)銷的根本，無(wú)非就是兩點(diǎn)，一是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者潛在的需求，二是制造區(qū)隔，形成你自己差異化的東西。就第一點(diǎn)而言，表明一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：不同區(qū)域的消費(fèi)者，會(huì)因?yàn)槠貌煌胁煌男枨?。韓國(guó)的未必適合中國(guó)。

4、為開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)：這種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，是典型的閉門造車，缺乏對(duì)市場(chǎng)脈搏的真正觸感。但存在這樣的問(wèn)題，有可能并不是開(kāi)發(fā)部門（研發(fā)部、市場(chǎng)部）造成的，很多企業(yè)的產(chǎn)品部或研發(fā)部，人手嚴(yán)重缺編。我接觸過(guò)一個(gè)年產(chǎn)值過(guò)億的企業(yè)，只有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那有時(shí)間來(lái)認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)分析呢？結(jié)果可想而知，產(chǎn)品都是老板、區(qū)域經(jīng)理們臆想“開(kāi)發(fā)”的。

5、調(diào)研出產(chǎn)品：理論上，一個(gè)成功的產(chǎn)品，都是基于充分的市場(chǎng)調(diào)研分析之上的結(jié)果。但很多大型企業(yè)，雖然構(gòu)建了完善的行銷服務(wù)（MS）系統(tǒng)，有專職的調(diào)研人員，但是，在制度上卻缺乏管控，從而使調(diào)研的數(shù)據(jù)失真。一部分大型企業(yè)的調(diào)研人員，去市場(chǎng)就如同是旅游，走一圈各地名勝后，回到賓館后叫幾個(gè)相熟的區(qū)域主管一起拼湊一份調(diào)研報(bào)告。

好，當(dāng)我們分析完產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原因、存在的問(wèn)題點(diǎn)之后，從這樣并不復(fù)雜的原因之中，相信解決之道也自然凸現(xiàn)了。

1、構(gòu)建完善的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。不少食品企業(yè)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程不科學(xué)，或者根本就沒(méi)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。我認(rèn)為，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如同是企業(yè)的憲法，是必要的，而且是必須遵守的。每個(gè)部門，對(duì)應(yīng)不同的工作、職責(zé)，這樣一方面術(shù)業(yè)有專攻，另一方面可以防范因?yàn)楣?jié)省時(shí)間而出現(xiàn)問(wèn)題（如圖為一個(gè)常用的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程）。

2、注重前期的調(diào)研。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)針對(duì)調(diào)研有三個(gè)“一定”：一定要進(jìn)行前期調(diào)研，一定要科學(xué)客觀的調(diào)研，一定要真實(shí)的數(shù)據(jù)。這里特別強(qiáng)調(diào)真實(shí)。如果調(diào)研的結(jié)果不是真的，情愿不要調(diào)研，開(kāi)發(fā)基于不真實(shí)的數(shù)據(jù)，結(jié)果有可能“南轅北撤”。要做到真實(shí)的數(shù)據(jù)，就要有有效的考核。我曾經(jīng)對(duì)我的調(diào)研主管要求，每次出差，必須拍到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所有的主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及其陳列、促銷海報(bào)、終端物料，至少要拍到50個(gè)認(rèn)為有分析價(jià)值、代表意義的終端圖片。這樣即便調(diào)研人員會(huì)偷懶，你要的數(shù)據(jù)他還是能完成。

3、真正發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求。消費(fèi)者的需求是可以透過(guò)訪談、觀察、實(shí)驗(yàn)等方法來(lái)得到的，而不是憑“行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)”。比如去年很火的五谷道場(chǎng)非油炸方便面，概念很好，在韓國(guó)，這類方便面幾乎成為主流，但中國(guó)消費(fèi)者并不太領(lǐng)情，對(duì)無(wú)法明判的“可能危害”，消費(fèi)者情愿選擇油炸的這樣更美味的方便面。我認(rèn)為這就是開(kāi)發(fā)者沒(méi)有真正了解消費(fèi)者，而是憑自己的“行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)”得來(lái)的。

4、模仿中要尋求超越。模仿本身是沒(méi)有錯(cuò)的，模仿對(duì)手，可以節(jié)省很多時(shí)間和少走彎路，但一味的模仿所取得的效果不明顯。娃哈哈是模仿高手，無(wú)論是模仿農(nóng)夫果園、還是樂(lè)百氏AD鈣奶，它都不僅僅是模仿，而是在模仿上多了一分超越，有了自己不同的地方。從而形成新的區(qū)隔。

5、概念一定要清晰易懂。很多產(chǎn)品失敗不是因?yàn)闆](méi)概念，而是概念大多。菜鳥(niǎo)級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，恨不得將所有的產(chǎn)品賣點(diǎn)都表現(xiàn)在包裝上，但要記得，消費(fèi)者是不喜歡動(dòng)腦的，所以，你要把作用不大、無(wú)關(guān)的概念統(tǒng)統(tǒng)刪去。這方面，養(yǎng)生堂是一個(gè)高手，它的每一個(gè)成功的產(chǎn)品，概念都很清晰。

6、細(xì)節(jié)致勝。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅是產(chǎn)品品質(zhì)、口感等元素，包裝、紙箱規(guī)格、設(shè)計(jì)表現(xiàn)等，都是很重要的。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都有可能是致命的。某方便面企業(yè)開(kāi)發(fā)一支0.8的產(chǎn)品，用的包裝紙卻是1.5元檔產(chǎn)品的材質(zhì)，結(jié)果，上市后雖然表現(xiàn)不錯(cuò)，但卻成本太大，毛利不高，扣去運(yùn)營(yíng)費(fèi)用后，面臨虧損，于是迫不得已，降低包裝紙檔次，但重新上市后，消費(fèi)者卻認(rèn)為是假的，質(zhì)量可能有問(wèn)題，從而拒絕購(gòu)買。

7、拒絕時(shí)間的壓力。為了趕上旺季或某一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，企業(yè)往往會(huì)強(qiáng)令要求產(chǎn)品部門加速開(kāi)發(fā)新品。于是，調(diào)研省去了、消費(fèi)者測(cè)試省去了、局部試銷省去了，快速上市的后果，換來(lái)的是快速終結(jié)。比如某企業(yè)為了迎接一場(chǎng)盛大的經(jīng)銷商會(huì)議，用短短二十天開(kāi)發(fā)出一支全新產(chǎn)品，以博得經(jīng)銷商的歡迎。結(jié)果，產(chǎn)品一出來(lái)，剛擺到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，一位經(jīng)銷商就指出說(shuō)他們當(dāng)?shù)赜袀€(gè)很小的企業(yè)出有同樣名字的產(chǎn)品。企業(yè)法務(wù)中心忙到注冊(cè)公司詳細(xì)查詢，發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的名字，三個(gè)月前那個(gè)小企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)了。結(jié)果，這個(gè)新品就只能草草收?qǐng)觥?/p>

第二篇：食品企業(yè)不合格產(chǎn)品管理制度.

食品企業(yè)不合格產(chǎn)品管理制度 1目的

對(duì)工作的不合格和不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制, 以防止不合格品的非預(yù)期使用或安裝, 避免工 作上的疏忽造成重大的損失。

2適用范圍

本程序適用于本廠原材料驗(yàn)收、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和使用現(xiàn)場(chǎng)不合格品及成品檢驗(yàn)不合格的控制 3職責(zé)

3.1 本程序由質(zhì)管科歸口管理 3.2 評(píng)審職責(zé)

本廠授權(quán)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)本廠內(nèi)不合格品的評(píng)審 現(xiàn)場(chǎng)不合格品的評(píng)審由本廠委派的人員負(fù)責(zé) 3.3 處置職責(zé)

檢驗(yàn)人員作出不合格品的處置決定。若不能處置,則上報(bào)質(zhì)管科處置 生產(chǎn)人員根據(jù)處置決定及時(shí)進(jìn)行處理 4工作程序

原料、成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、評(píng)審, 確定不合格品的范圍和性質(zhì);決定 并實(shí)施不合格品處置方案, 并割據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度和范圍, 通知生產(chǎn)技術(shù)科, 質(zhì)管科有 關(guān)負(fù)責(zé)人

4.1評(píng)審、記錄

4.1.1 原料檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由收購(gòu)檢驗(yàn)人員根據(jù)合同規(guī)定的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ) 充要求作出評(píng)審,做好記錄,不合格原料不予收購(gòu)。

4.1.2產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中不合格品判定由生產(chǎn)技術(shù)人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作出評(píng)審,做好質(zhì)量記錄, 并通知質(zhì)管科。

4.1.3現(xiàn)場(chǎng)不合格由本廠委派專業(yè)人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng),對(duì)標(biāo)有本廠標(biāo)識(shí)的成品進(jìn)行調(diào)查、評(píng)審、記錄,并寫出書(shū)面報(bào)告交供銷科。

4.2 標(biāo)識(shí)、隔離

4.2.1原料收購(gòu)檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品,一律拒收。儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,由倉(cāng)庫(kù) 保管員作出如下標(biāo)識(shí):不合格品應(yīng)設(shè)立紅色標(biāo)志另行隔離堆放。

4.2.2生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不合格品,由該崗位人員根據(jù)技術(shù)規(guī)程規(guī)定作出相應(yīng)標(biāo)識(shí),有條 件時(shí),應(yīng)與合格品隔離。

4.2.3 不符合規(guī)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,不允許包裝入庫(kù) 4.3 處置

4.3.1檢驗(yàn)人員對(duì)不合格品評(píng)審有作出處置決定,由相關(guān)人員進(jìn)行處置。若有爭(zhēng)議,則由 質(zhì)管部負(fù)責(zé)人仲裁。

4.3.2收購(gòu)原料時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格,由供應(yīng)方自行處置。

4.3.3生產(chǎn)過(guò)程中,結(jié)于標(biāo)準(zhǔn)允許返工的不合格品,生產(chǎn)人員應(yīng)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程的 操作工藝,予以返工,并經(jīng)檢驗(yàn)員重新驗(yàn)證合格后方可放行。

4.3.4對(duì)已判定不合格的成品或經(jīng)返工仍不合格的產(chǎn)品另行堆放,并做好標(biāo)識(shí)。4.3.5原料 /成品儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)生的不合格品,由倉(cāng)管人員進(jìn)行處置。

4.3.6現(xiàn)場(chǎng)不合格由本廠委派的人員和客戶協(xié)商處理辦法,做好記錄,并寫成書(shū)面報(bào)告交 供銷科。

4.4工作不合格

對(duì)于制度制定不合理、執(zhí)行情況不好或有差錯(cuò)等工作不合格,對(duì)此類不合格應(yīng)及時(shí)采取

糾正措施。5 其它

5.1 各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中,發(fā)現(xiàn)的不合格品,執(zhí)行上述程序。

5.2 若客戶要求使用不合格成品時(shí),必須經(jīng)供需雙方商定,并形成書(shū)面接受文件,需要時(shí) 右供銷科向客戶說(shuō)明情況,各相關(guān)職能部門做好標(biāo)識(shí)和記錄。相關(guān)記錄

《不合格品處理記錄》

第三篇：食品企業(yè)不合格產(chǎn)品管理制度

不合格產(chǎn)品管理制度 目的

對(duì)工作的不合格和不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止不合格品的非預(yù)期使用，避免工作上的疏忽造成重大的損失。2 適用范圍

本程序適用于本廠原材料驗(yàn)收、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和使用現(xiàn)場(chǎng)不合格品及成品檢驗(yàn)不合格的控制。3 職責(zé)

3.1 本程序由質(zhì)檢部歸口管理。3.2 評(píng)審職責(zé)

本廠授權(quán)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)本廠內(nèi)不合格品的評(píng)審，現(xiàn)場(chǎng)不合格品的評(píng)審由本廠委派的人員負(fù)責(zé)。3.3 處置職責(zé)

檢驗(yàn)人員作出不合格品的處置決定，若不能處置，則上報(bào)質(zhì)檢部處置。生產(chǎn)人員根據(jù)處置決定及時(shí)進(jìn)行處理。4 工作程序

原料、成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、評(píng)審，確定不合格品的范圍和性質(zhì)；決定并實(shí)施不合格品處置方案，并根據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度和范圍，通知生產(chǎn)部、質(zhì)檢部有關(guān)負(fù)責(zé)人。4.1 評(píng)審、記錄

4.1.1 原料檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由收購(gòu)檢驗(yàn)人員根據(jù)合同規(guī)定的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)充要求作出評(píng)審，做好記錄，不合格原料不予收購(gòu)。

4.1.2 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中不合格品判定由生產(chǎn)部技術(shù)人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作出評(píng)審，做好質(zhì)量記錄，并通知質(zhì)檢部。

4.1.3 現(xiàn)場(chǎng)不合格由本廠委派專業(yè)人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)標(biāo)有本廠標(biāo)識(shí)的成品進(jìn)行調(diào)查、評(píng)審、記錄，并寫出書(shū)面報(bào)告交銷售部。4.2 標(biāo)識(shí)、隔離

4.2.1 原料收購(gòu)檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品，一律拒收。儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，由倉(cāng)庫(kù)保管員作出如下標(biāo)識(shí)：不合格品應(yīng)設(shè)立紅色標(biāo)志另行隔離堆放。

4.2.2 生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不合格品，由該崗位人員根據(jù)技術(shù)規(guī)程規(guī)定作出相應(yīng)標(biāo)識(shí)，有條件時(shí)，應(yīng)與合格品隔離。4.2.3 不符合規(guī)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不允許包裝入庫(kù)。4.3 處置

4.3.1 檢驗(yàn)人員對(duì)不合格品評(píng)審有作出處置決定，由相關(guān)人員進(jìn)行處置。若有爭(zhēng)議，則由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人仲裁。

4.3.2 收購(gòu)原料時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，由供應(yīng)方自行處置。

4.3.3 生產(chǎn)過(guò)程中，結(jié)于標(biāo)準(zhǔn)允許返工的不合格品，生產(chǎn)人員應(yīng)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程的操作工藝，予以返工，并經(jīng)檢驗(yàn)員重新驗(yàn)證合格后方可放行。

4.3.4 對(duì)已判定不合格的成品或經(jīng)返工仍不合格的產(chǎn)品另行堆放，并做好標(biāo)識(shí)。

4.3.5 原料、成品儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)生的不合格品，由倉(cāng)管人員進(jìn)行處置。4.3.6 現(xiàn)場(chǎng)不合格由本廠委派的人員和客戶協(xié)商處理辦法，做好記錄，并寫成書(shū)面報(bào)告交銷售部。4.4 工作不合格

對(duì)于制度制定不合理、執(zhí)行情況不好或有差錯(cuò)等工作不合格，對(duì)此類不合格應(yīng)及時(shí)采取糾正措施。5 其它

5.1 各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，發(fā)現(xiàn)的不合格品，執(zhí)行上述程序。5.2 若客戶要求使用不合格成品時(shí)，必須經(jīng)供需雙方商定，并形成書(shū)面接受文件，需要時(shí)由銷售部向客戶說(shuō)明情況，各相關(guān)職能部門做好標(biāo)識(shí)和記錄。

第四篇：產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)1

年關(guān)將近，距離20xx年僅有5天。這一次，我不想感慨光陰之快，逝者如斯夫，不舍晝夜。

20xx年，我想用一句詩(shī)詞來(lái)表達(dá)：

槐根夢(mèng)覺(jué)，苦盡甘來(lái)?；ㄒ蚕矚g，山也相愛(ài)?！獜堭B(yǎng)浩《中呂·普天樂(lè)》

不愉快的事千千萬(wàn)，幸福值得一生追尋?；仡欉^(guò)去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己只做了幾件事情，無(wú)意之間內(nèi)心已悄然發(fā)生了些許小小的變化：

產(chǎn)品經(jīng)理的本來(lái)面目——回歸常識(shí)，所有的`道與術(shù)，都來(lái)自對(duì)生活的用心感受。

樸素內(nèi)心的本來(lái)面目——內(nèi)心獨(dú)立、懂得克制，相信努力。

真實(shí)世界的本來(lái)面目——尊重未必有對(duì)等的尊重，但實(shí)力可以。

直面自己的現(xiàn)實(shí)境遇——不夠勇敢，貧窮、粗鄙，能力平庸。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼間我到XX工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。XXX年X月我從xx調(diào)至XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從xx調(diào)到XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的'客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)3

本人于××年×月份進(jìn)入×移動(dòng)公司工作，產(chǎn)品經(jīng)理考核個(gè)人總結(jié)。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在×移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的.情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成×地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作，個(gè)人工作總結(jié)《產(chǎn)品經(jīng)理考核個(gè)人總結(jié)》。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)×移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼間我到工作已經(jīng)年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。年月我從調(diào)至支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從調(diào)到支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的'服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)5

一、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的'指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

二、培訓(xùn)工作

在對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)6

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的'過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到xx科技已經(jīng)x個(gè)月了，雖然時(shí)間不算長(zhǎng)，但是這x個(gè)月讓我在xx學(xué)到了很多東西，結(jié)識(shí)了很多朋友，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛(ài)這份工作。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨新的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，因?yàn)橛X(jué)得自己的水平不夠，感覺(jué)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字、圖片)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于做出來(lái)的時(shí)候倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)!充滿了快意。

一、工作總結(jié)

從開(kāi)始連效果圖都做不好到現(xiàn)在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開(kāi)同事們的幫助。在這x個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了制作網(wǎng)頁(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用xx制作網(wǎng)頁(yè)，最后套程序。每一個(gè)環(huán)節(jié)我都沒(méi)有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會(huì)充分利用時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己貧瘠的知識(shí)。雖然現(xiàn)在的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是捫心自問(wèn)，我在xx的每一天都是充實(shí)的，沒(méi)有虛度，我相信在新的一年里，通過(guò)自己的努力和同事們的幫助，我會(huì)學(xué)到更多的東西，不管是在技術(shù)水平上還是其他方面，都更上一層樓。

二、工作中的不足

雖然通過(guò)x個(gè)月的努力，技術(shù)水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因?yàn)榛A(chǔ)打的不夠好，很多地方學(xué)習(xí)起來(lái)有些吃力，不停的問(wèn)同事，也給別人帶來(lái)了不少麻煩，因?yàn)橹R(shí)的不足，使得開(kāi)始的學(xué)習(xí)有些混亂，感覺(jué)不知道從哪里開(kāi)始學(xué)起，無(wú)從下手，浪費(fèi)了不少時(shí)間。

三、新一年的目標(biāo)

過(guò)去的一年的`整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的'。因?yàn)槲覄倓倎?lái)到xx，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)這也是充滿希望的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時(shí)也加強(qiáng)自身的能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)。

我相信，xx科技的前景是美好的，我期待我們xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司明年有更好的發(fā)展。我會(huì)更加努力!

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)8

一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。

同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力。在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的`情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心。

最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)一年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。后來(lái)從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的`業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)10

20xx的各項(xiàng)工作基本已經(jīng)告一段落，一年以來(lái)我始終嚴(yán)格要求自己，按照規(guī)章辦事，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西，不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶的交流。感謝經(jīng)理對(duì)我的一手栽培對(duì)我的教導(dǎo),如今年末將至，我對(duì)我本的工作做出如下總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。

這一年以來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī)，積極參加行內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的'提高自己的理論知識(shí)水平跟業(yè)務(wù)能力。對(duì)于不懂的問(wèn)題我都會(huì)跟我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)耐心的為我提出一些見(jiàn)解跟處理方法。通過(guò)不斷的接觸跟交流，如今我的成績(jī)已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，也一開(kāi)始有了自己的客戶群體。

二、勤奮務(wù)實(shí)盡職盡責(zé)的工作。

這一年以來(lái)我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置，我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔(dān)任這個(gè)崗位，但是我今后會(huì)不斷地努力。通過(guò)先進(jìn)的方法學(xué)習(xí)。不斷完善自身的缺點(diǎn)，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識(shí)，提供給客戶更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找自身的增長(zhǎng)點(diǎn)。

當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段，我就需要不斷的去開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的新客戶，增加業(yè)務(wù)量。在跟誰(shuí)產(chǎn)品經(jīng)理這一年多，我學(xué)到了很多東西，也知道如何跟客戶進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通，這一年是我成長(zhǎng)很大的一年，如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶，雖說(shuō)存款量并不是很大，但我依然很知足。

當(dāng)然我并不會(huì)滿足于上面的現(xiàn)狀，今后的我還會(huì)不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐，只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶對(duì)你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)11

自入職以來(lái)，我能夠做到嚴(yán)格要求自己，積極投身工作，工作勤奮踏實(shí)。20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度端正，積極投身工作

在xx這個(gè)大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)與大家溝通，與同事打成一片，主動(dòng)為xx的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己

xx團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

三、工作勤奮努力，取得一定成績(jī)

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年以來(lái)，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù)，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。

1.積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力、書(shū)寫語(yǔ)言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場(chǎng)配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。

（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我認(rèn)真做好xx公司的準(zhǔn)入工作，目前，xx已準(zhǔn)入通過(guò)并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對(duì)申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。

（2）產(chǎn)品推廣工作。

為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的困難及建議，在全市開(kāi)展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案，同時(shí)，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。

（3）產(chǎn)品推廣工作。

為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí)，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的`流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。

2.認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作：

按照上級(jí)要求，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來(lái)曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授xx等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升。

3.積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。

四、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作；

1.積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。

2.扎實(shí)開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

（1）認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)目前市場(chǎng)需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。

（2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基礎(chǔ)。

（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。

（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流，爭(zhēng)取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開(kāi)展業(yè)務(wù)。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中，采用真實(shí)案例，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。

4.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)12

出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過(guò)在其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)工程師，等著伯樂(lè)去發(fā)掘，下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。 個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

對(duì)產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛(ài)和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。

用戶立場(chǎng)

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺(jué)能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的'目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。 對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。

智力

人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問(wèn)題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí))。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問(wèn)題略作調(diào)整，詢問(wèn)應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說(shuō)出解決方法。

職業(yè)操守

每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問(wèn)題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來(lái)坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量，付出多少都不為過(guò)。緊急情況下臨時(shí)找來(lái)的救火隊(duì)員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

無(wú)論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。在此也特別為朋友們編輯整理了產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)13

20xx年，對(duì)于身處改革xx中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)xxx萬(wàn)元，完成計(jì)劃的xx%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額xx萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)xx萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近xxx萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

二、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的.作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。

又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xx萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

第五篇：產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

2017產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

姓

名：XXX

性

別：女

婚姻狀況：未婚

民

族：漢族

戶

籍：廣東-深圳

年

齡：33

現(xiàn)所在地：廣東-深圳

身

高：168cm

希望地區(qū)：廣東-深圳

希望崗位：計(jì)算機(jī)IT類-開(kāi)發(fā)/應(yīng)用-網(wǎng)站策劃師

尋求職位：產(chǎn)品經(jīng)理

教育經(jīng)歷

2000-09～2004-07深圳大學(xué)工商

企業(yè)管理本科

**公司

公司性質(zhì)：外資企業(yè)

行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位：產(chǎn)品經(jīng)理崗位類別：

工作描述：有較強(qiáng)的邏輯思維能力及細(xì)膩的需求文檔撰寫能力，獨(dú)立完成產(chǎn)品功能策劃;

1.跨部門溝通，推進(jìn)產(chǎn)品方案的執(zhí)行;

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線前的調(diào)研與培訓(xùn)，讓用戶與公司內(nèi)部相關(guān)部門人員了解產(chǎn)品上線目標(biāo)與可能出現(xiàn)的影響;

3.跟蹤產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)分析并據(jù)此優(yōu)化體驗(yàn)，推進(jìn)產(chǎn)品的迭代改進(jìn)。

4.負(fù)責(zé)在線產(chǎn)品的統(tǒng)籌與功能建設(shè)，通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)改善用戶體驗(yàn);

5.有完整項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與跨部門溝通工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站整體構(gòu)建，界面友好度的提升有.豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

6.流利的英文溝通能力，使產(chǎn)品部與Hk及國(guó)外產(chǎn)品部能良好對(duì)接;

**公司

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)

行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位：產(chǎn)品經(jīng)理

崗位類別：網(wǎng)站策劃師

工作描述：

負(fù)責(zé)wEB、wAP網(wǎng)盤、網(wǎng)盤Pc客戶端的需求收集與產(chǎn)品管理，對(duì)“云存儲(chǔ)”有較深刻的認(rèn)識(shí)

1.挖掘和捕捉用戶需求，在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提出新產(chǎn)品概念或者現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn);

2.制定139郵箱網(wǎng)盤工作規(guī)劃;

3.完成產(chǎn)品具體功能的原型設(shè)計(jì)，編寫產(chǎn)品文檔;

3.和設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和發(fā)展。

離職原因：尋求更好發(fā)展

**公司

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)

行業(yè)類別：計(jì)算機(jī)軟件

擔(dān)任職位：產(chǎn)品經(jīng)理

崗位類別：網(wǎng)站策劃師

工作描述：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品策劃，提供需求分析、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、功能描述等文檔的撰寫;

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的改進(jìn)，組織產(chǎn)品測(cè)試，進(jìn)行BUG跟蹤、收集改進(jìn)意見(jiàn)、提供改進(jìn)方案，引導(dǎo)用戶熟悉使用產(chǎn)品。

一、策劃&改進(jìn)產(chǎn)品

改進(jìn)產(chǎn)品：收集來(lái)自各種渠道的需求，在了解本站架構(gòu)與流程邏輯的基礎(chǔ)上判斷可行性，根據(jù)本站情況進(jìn)行需求整理，將需求提交至程序員實(shí)現(xiàn);

策劃產(chǎn)品：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行新產(chǎn)品策劃，包含UI規(guī)劃，前后臺(tái)數(shù)據(jù)流程、規(guī)則的規(guī)劃。

二、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體架構(gòu)設(shè)計(jì)，UI優(yōu)化，包括網(wǎng)站前臺(tái)求職系統(tǒng)與招聘系統(tǒng)流程與功能設(shè)計(jì);

2.網(wǎng)站后臺(tái)業(yè)務(wù)流程與功能設(shè)計(jì);

3.撰寫相關(guān)產(chǎn)品用戶需求文檔，并

提供給開(kāi)發(fā)人員作為開(kāi)發(fā)依據(jù);

4.負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)人員、美工、測(cè)試人員溝通，跟進(jìn)產(chǎn)品制作進(jìn)度與監(jiān)督完成質(zhì)量。

三、優(yōu)化產(chǎn)品：

1.根據(jù)擬訂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的發(fā)展路線、制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新功能研究報(bào)告;

2.通過(guò)產(chǎn)品培訓(xùn)與溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品的地區(qū)性銷售實(shí)施;

離職原因：公司被××收購(gòu)股權(quán)后離開(kāi)

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：

技能專長(zhǎng)：

語(yǔ)言能力

普通話：流利

粵語(yǔ)：一般

英語(yǔ)水平：可處理來(lái)往英文郵件，并進(jìn)行工作氛圍內(nèi)的英語(yǔ)口語(yǔ)交流。口

語(yǔ)一般

英語(yǔ)：良好

求職意向

發(fā)展方向：產(chǎn)品經(jīng)理，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

其他要求：

自身情況

自我評(píng)價(jià)：

本人從事大型互聯(lián)網(wǎng)站策劃經(jīng)驗(yàn)6年，具有豐富網(wǎng)站前后臺(tái)流程與頁(yè)面策劃經(jīng)驗(yàn)。熟悉PhotoShop，Dreamveavor,VISIo流程圖制作軟件，熟悉SEo,具有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、策劃與組織能力、良好的溝通的能力與團(tuán)隊(duì)精神、良好的寫作與溝通能力、細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度、善于在高壓環(huán)境中處理好本職工作

2017產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

個(gè)人信息

姓

名：jsfw8

性

別：男

婚姻狀況：已婚

民

族：漢族

戶

籍：湖南-衡陽(yáng)年

齡：27

現(xiàn)所在地：廣東-東莞身

高：170cm

希望地區(qū)：廣東-東莞、廣東-廣州、廣東-深圳

希望崗位：市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)類-品牌管理助理/專員

市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)類-市場(chǎng)推廣/拓展/合作員

市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)類-市場(chǎng)調(diào)研/業(yè)務(wù)分析員

市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)類-品牌經(jīng)理

尋求職位：市場(chǎng)專員、公關(guān)專員、市場(chǎng)營(yíng)銷助理

教育經(jīng)歷

2004-01～2007-01湖南信息工程學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷本科

2001-01～2004-01湖南江南技術(shù)工程學(xué)校電子中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2010-08～2010-08長(zhǎng)沙智通培訓(xùn)

公司如何打造客戶信賴品牌合格證

**公司

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位：市場(chǎng)專員崗位類別：市場(chǎng)推廣/拓展/合作員

工作描述：

1、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶。增加產(chǎn)品銷售范圍維護(hù)客戶關(guān)系。在湘潭地區(qū)宣傳公司的產(chǎn)品，提高客人對(duì)產(chǎn)品的了解和使用特點(diǎn)。銷售新機(jī)器和二手機(jī)器，羸得客人對(duì)公司產(chǎn)品支持和信任。

2、根據(jù)產(chǎn)品促銷需求，制定常規(guī)活動(dòng)等促銷推廣方案并組織實(shí)施，參與促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，以達(dá)到促銷效果。定期組織邀請(qǐng)客人參觀公司產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，工廠參觀，感受企業(yè)文化精神，增加客人對(duì)公司的歸屬感，認(rèn)可感。

3、對(duì)公司相關(guān)人員與服務(wù)部門一起為客人解決售后問(wèn)題，提高客戶服務(wù)滿意率，更加放心使用公司的產(chǎn)品。

4、與同事互相合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作

用，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。做好客人機(jī)器使用的跟蹤，是否有二次購(gòu)買需求，長(zhǎng)期維護(hù)好與客人的合作關(guān)系。

5、收集市場(chǎng)信息及行業(yè)狀態(tài)。通過(guò)調(diào)查竟品的情況，制定相應(yīng)的銷售方案，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。平時(shí)工作與同事保持多溝通，相互合作，增加自己的商務(wù)談判與交際能力。

6、對(duì)各活動(dòng)促銷申請(qǐng)和促銷費(fèi)用的控制，人員安排。

7、完成公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)，廣告宣傳及投放，協(xié)調(diào)各部門之間的合作。

離職原因：想到更高處發(fā)展

**公司

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：家具、家電、工藝品、玩具

擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員崗位類別：推銷員

工作描述：

1、負(fù)責(zé)4S店面的擺放，產(chǎn)品的陳列，標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生的清理，做好6S管理。讓客人到店里有一種如家舒服溫馨的體驗(yàn)，為客人解答產(chǎn)品各種

情況，了解客戶購(gòu)買需求。

2、長(zhǎng)株潭做市場(chǎng)推廣，幫助客戶做產(chǎn)品活動(dòng)促銷，收集市場(chǎng)信息行業(yè)狀態(tài)。了解所在區(qū)域竟?fàn)帉?duì)手特點(diǎn)，制定相應(yīng)的銷售方案，保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

3、及時(shí)回收貨款，組織公司相關(guān)人員做好客戶服務(wù)滿意度。如果客人有質(zhì)量需求，2個(gè)小時(shí)之內(nèi)上門服務(wù)。真正做到讓客人用的放心，買的安心。做百年品牌老店。

4、通過(guò)貨運(yùn)發(fā)貨給客人，讓客人在最快的時(shí)間拿到自己的產(chǎn)品，跟蹤物流情況。

5、定期舉行公司產(chǎn)品促銷活動(dòng)，邀請(qǐng)客人組織參觀，產(chǎn)品展覽。感受強(qiáng)烈的公司氛圍，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行檢查以達(dá)到促銷效果。

6、通過(guò)與同事的合作，增加自己的學(xué)習(xí)談判能力，共同完成業(yè)績(jī)?cè)黾訄F(tuán)隊(duì)合作感。

7、與各個(gè)經(jīng)銷商客戶進(jìn)行溝通，將公司最新產(chǎn)品信息，動(dòng)態(tài)第一時(shí)間呈現(xiàn)到客戶。及時(shí)把握市場(chǎng)需求，提高公司業(yè)務(wù)占有率。

離職原因：想到高處更加發(fā)展

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

飛利蒲DVD生產(chǎn)計(jì)劃

擔(dān)任職位：生產(chǎn)線長(zhǎng)

項(xiàng)目描述：主要是生產(chǎn)飛利蒲DVD，出口國(guó)外的產(chǎn)品，自己帶30人按時(shí)完成生產(chǎn)出貨任務(wù)。

責(zé)任描述：負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)線生產(chǎn)計(jì)劃，人員安排。準(zhǔn)時(shí)完成公司的生產(chǎn)，出貨，人員出勒管理

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：高級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉計(jì)算機(jī)使用，wordExcel軟件操作。

技能專長(zhǎng)：持有c1駕駛證,熟悉電子商務(wù)，淘寶，阿里旺旺電子商務(wù)操作。

語(yǔ)言能力

普通話：流利粵語(yǔ)：一般

英語(yǔ)水平：英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)一般

求職意向

發(fā)展方向：市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/市場(chǎng)營(yíng)銷助理：通過(guò)與各個(gè)部門一起合作，為業(yè)務(wù)提供意見(jiàn)，分析與支持。通過(guò)幾年的一線市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，相信可以為公司，客戶創(chuàng)造價(jià)值。

其他要求：可以從基層做起，到一個(gè)新的公司有很多前期了解，學(xué)習(xí)公司的制度和流程。相信是金子總會(huì)發(fā)光，自身情況

自我評(píng)價(jià)：能夠服從上級(jí)的工作安排，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，與人合作，自我上進(jìn)。相信可以為公司，客人創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。

通過(guò)長(zhǎng)期在公司里發(fā)展，成為職業(yè)經(jīng)理人。為客人，公司，自己都有更好的發(fā)展。

2017產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

姓名：jsfw8

目前所在：天河區(qū)

年 齡：26

戶口所在：梅州

國(guó)

籍：中國(guó)

婚姻狀況：未婚

民

族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加

身

高：178cm

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)

體

重：65kg

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)

我的特長(zhǎng)：

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：網(wǎng)站策劃：網(wǎng)站策劃經(jīng)理，網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)經(jīng)理/主管：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，產(chǎn)品/品牌經(jīng)理：電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理

工作年限：5

職

稱：無(wú)職稱

求職類型：全職

可到職日期：兩個(gè)星期

月薪要求：5000--8000

希望工作地區(qū)：廣州,，工作經(jīng)歷

廣州市信景技術(shù)有限公司

起止年月：2008-05～至今

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔(dān)任職位：產(chǎn)品經(jīng)理

工作描述：

1、團(tuán)隊(duì)管理，電子商務(wù)產(chǎn)品管理，電子商務(wù)策劃項(xiàng)目管理;

2、負(fù)責(zé)電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃;

3、電子商務(wù)產(chǎn)品原始需求分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品跟蹤，及后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化工作;

4、負(fù)責(zé)與研發(fā)、營(yíng)銷、客服團(tuán)隊(duì)配合，協(xié)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)工作;

5、結(jié)合公司核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研和分析;

6、公司品牌宣傳，產(chǎn)品推廣，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站策劃和公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作。

7、定制電子商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃工作，包括網(wǎng)站總體規(guī)劃、需求分析和詳細(xì)解決方案的編寫;

8、相關(guān)的項(xiàng)目文檔管理工作。

突出的策劃項(xiàng)目經(jīng)歷：

1、信景電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品規(guī)劃

2、大商網(wǎng)大商集團(tuán)旗下官方購(gòu)物網(wǎng)站，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)百貨零售電子商務(wù)新模式。

3、中糧我買網(wǎng)，我買網(wǎng)是中糧集團(tuán)旗下食品購(gòu)物網(wǎng)站，一套相當(dāng)完整的電子商務(wù)解決方案。

4、信景公司企業(yè)形象網(wǎng)站

離職原因：

廣東地球村計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

起止年月：2007-05～2008-04

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/

電子

擔(dān)任職位：實(shí)施工程師/項(xiàng)目助理

工作描述：

1、參與“珠海移動(dòng)位置信息綜合服務(wù)業(yè)務(wù)模式及規(guī)劃”咨詢項(xiàng)目，包括對(duì)相關(guān)行業(yè)的調(diào)研、資料的收集和業(yè)務(wù)模式的分析及規(guī)劃。

2、在軟件項(xiàng)目實(shí)施方面，參與項(xiàng)目包括：廣東電信ABc，廣東移動(dòng)工程管理項(xiàng)目系統(tǒng)，基建工程管理系統(tǒng)，包括項(xiàng)目前期的需求分析，模型的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。

離職原因：

廣州市信景技術(shù)有限公司

起止年月：2005-05～2007-05

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

擔(dān)任職位：軟件開(kāi)發(fā)工程師

工作描述：在公司曾擔(dān)任角色：

1、程序員--網(wǎng)站開(kāi)發(fā)

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及改進(jìn)，參與公司網(wǎng)上商城系統(tǒng)產(chǎn)品功能

設(shè)計(jì)及實(shí)施工作。

2、項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)--電子商務(wù)網(wǎng)站策劃

負(fù)責(zé)客戶調(diào)研、客戶需求分析、方案寫作等工作，參與公司多個(gè)大型電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃工作，擔(dān)任大商集團(tuán)網(wǎng)上商城一期建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校：廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷：大專

畢業(yè)日期：2005-07

專業(yè)：信息網(wǎng)絡(luò)工程

2002-092005-07廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)工程--

2008-032011-03中山大學(xué)工商管理--

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ) 一般

粵語(yǔ)水平：良好

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長(zhǎng)

1、有豐富的電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，出色的電子商務(wù)項(xiàng)目分析和策劃能力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用有著深刻的認(rèn)識(shí)，并且有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。

2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠很好地處理與同事以及客戶之間的關(guān)系，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。

3、善于與客戶溝通，能夠很好地理解客戶需求，并很好地與客戶溝通，維護(hù)好客戶關(guān)系。

4、知識(shí)全面，基本工扎實(shí)，做事情有條理，富有創(chuàng)造性思維。

5、具有良好的心理素質(zhì)、職業(yè)操守、個(gè)人修養(yǎng)及人際關(guān)系。

自我評(píng)價(jià)

我衷情于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，專注于電子商務(wù)領(lǐng)域，目標(biāo)能夠成為一個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的專家，并在該領(lǐng)域有所建樹(shù)。從學(xué)校出來(lái)工作五年，通過(guò)自己的努力，從一開(kāi)始的軟件開(kāi)發(fā)工程師，發(fā)展到現(xiàn)

在從事電子商務(wù)網(wǎng)站策劃擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，我有了不錯(cuò)的成績(jī)，并且在各方面都積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。在不斷提升自己的同時(shí)，我正在尋找，希望可以有一個(gè)更好的展示自己的平臺(tái)，能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同努力成就一番新的事業(yè)。