第一篇：江西信息系統(tǒng)項目驗收方法

信息系統(tǒng)項目驗收方法

由于信息系統(tǒng)工程資金投入大、工程項目多、技術(shù)性復(fù)雜，工程驗收已成為工程管理的重要一環(huán)，有必要對信息系統(tǒng)工程驗收內(nèi)容、程序及方法認真研究。

本辦法所稱信息系統(tǒng)工程項目是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。

(一)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指以信息技術(shù)為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);(二)信息資源系統(tǒng)是指以信息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、存儲、處理(GPS/GIS等)的資源系統(tǒng);(三)信息應(yīng)用系統(tǒng)是指以信息技術(shù)為主要手段建立的各類業(yè)務(wù)管理(網(wǎng)上審批/ERP/CRM等)的應(yīng)用系統(tǒng)。

一、信息系統(tǒng)工程驗收中存在問題

這是因為，我們所實施的信息系統(tǒng)工程從制定工程計劃、組織設(shè)備工程，進行工程施工，直到工程結(jié)束驗收完畢，是一套完整的管理過程，每個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接，只有每個環(huán)節(jié)都做好了，才能最終取得一個好的結(jié)果。但在目前的信息系統(tǒng)工程管理過程中，工程驗收成為工程實施及管理中的薄弱環(huán)節(jié)。主要存在以下問題：

1、對工程驗收缺乏足夠重視。

工程驗收環(huán)節(jié)是檢驗整個工程結(jié)果成效的重要步驟，也是工程實施工程中最后的檢驗步驟。工程合同到底履行到什么程度，是否達到既定要求，只有在此環(huán)節(jié)才能得到更好的驗證。因此，履約驗收是工程實施最后的守護者。然而，在工程管理過程中，許多管理機關(guān)和代理機構(gòu)只重視設(shè)備工程環(huán)節(jié)，而對履約驗收環(huán)節(jié)很不重視，使工程驗收流于形式。

2、驗收人員敷衍了事。

由于對工程驗收的不夠重視，造成部分工作人員粗心馬虎，直接導(dǎo)致驗收結(jié)果缺少準(zhǔn)確性。例如對于一些大型設(shè)備的驗收，驗收小組往往因為缺乏必要的相關(guān)知識，驗收人員在驗收時往往僅對產(chǎn)品外觀、規(guī)格型號等進行考核，對最重要的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)忽略不計，嚴重影響了驗收結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3、驗收方案科學(xué)性差。

驗收是對整個工程結(jié)果的檢驗，要真正發(fā)揮履約驗收的作用，還必須有一套科學(xué)合理的驗收方案。但是，現(xiàn)在某些工程實施項目的驗收方案往往過于簡單，欠缺科學(xué)性，不能完全滿足驗收的需要。

4、工程驗收環(huán)節(jié)缺失。

有的工程項目根本沒有驗收環(huán)節(jié)，或者有驗收要求而并未實施，這主要體現(xiàn)在服務(wù)類項目的工程中。例如：

一是對軟件系統(tǒng)進行工程實施時，一般在工程實施預(yù)算安排、工程執(zhí)行環(huán)節(jié)都能夠按規(guī)定進行，但是卻往往忽視了驗收環(huán)節(jié)。由于軟件系統(tǒng)是一項“軟”服務(wù)項目，與硬件設(shè)備相比不容易區(qū)分，它不像設(shè)備那樣可以了解、掌握設(shè)備實體組織驗收。類似軟件系統(tǒng)驗收的特殊要求造成了有些服務(wù)類工程項目缺少了驗收環(huán)節(jié)。如信息安全系統(tǒng)驗收等

二是驗收中沒有工程變更或綜合布線系統(tǒng)中無隱蔽工程相關(guān)文件。這樣，整個工程驗收將存在嚴重隱患。

二、信息系統(tǒng)工程驗收分類

工程驗收是為推進國民經(jīng)濟和社會信息化建設(shè)，確保信息系統(tǒng)工程的安全和質(zhì)量，規(guī)范信息系統(tǒng)工程順利實施的重要措施。由于其處于不同工程階段、不同工程環(huán)境，因此根據(jù)不同情況分類如下：

1、按照時間階段區(qū)分：工程初驗(階段過程驗收)及終驗

2、按照驗收順序劃分：設(shè)備點驗及竣工驗收

3、按照工程性質(zhì)區(qū)分：隱蔽工程驗收和明示工程驗收

4、按照性能區(qū)分：工程功能驗收及工程質(zhì)量(性能)驗收

三、為什么要實施信息系統(tǒng)工程驗收

1、工程驗收是確保信息系統(tǒng)工程的安全和質(zhì)量的必要條件

2000年1月30日朱镕基總理簽發(fā)的中華人民共和國國務(wù)院第279號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定“建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工報告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進行竣工驗收。

建設(shè)工程竣工驗收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(1)完成建設(shè)工程設(shè)計和合同約定的各項內(nèi)容;

(2)有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料;

(3)有工程使用的主要和設(shè)備的進場試驗報告;

(4)有勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件;

(5)有施工單位簽署的工程保修書。

建設(shè)工程經(jīng)驗收合格的，方可交付使用。

2、工程驗收是政府采購程序的一部分，是保證采購質(zhì)量的有效措施

2002年6月29日第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過《中華人民共和國政府采購法》第41條對此作出了明確規(guī)定，即：“第四十一條采購人或者其委托的采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織對供應(yīng)商履約的驗收。大型或者復(fù)雜的政府采購項目，應(yīng)當(dāng)邀請國家認可的質(zhì)量檢測機構(gòu)參加驗收工作。驗收方成員應(yīng)當(dāng)在驗收書上簽字，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！?/p>

履約驗收是對供應(yīng)商履行合同情況的檢查和審核，是檢驗采購質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做好驗收工作，可以檢驗供應(yīng)商的履約能力和信譽。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以根據(jù)合同相關(guān)條款規(guī)定，及時處理，從而保護采購人的合法權(quán)益。

第41條規(guī)定的主要含義：一是驗收是政府采購程序中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。二是驗收工作要由采購人來組織進行。三是驗收方人員要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3、工程資料完整及工程責(zé)任清晰的需要

通過工程驗收，可以將工程立項直到工程竣工較長時間內(nèi)的工程全部資料、圖紙較整齊地保留下來，同時也便于明確工程責(zé)任。

四、信息系統(tǒng)工程驗收步驟及方法

(一)驗收步驟

1、系統(tǒng)檢測

信息系統(tǒng)工程(項目)驗收前必須經(jīng)檢測通過，即信息系統(tǒng)工程(項目)在正式驗收前，設(shè)計，系統(tǒng)集成單位必須向其上級管理部門申請或直接向具有法定資質(zhì)的工程檢測機構(gòu)出具檢測委托書。未經(jīng)檢測的工程(項目)不能實施工程驗收。

(1)檢測機構(gòu)：

--產(chǎn)品檢測機構(gòu)：國家及省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)的產(chǎn)品檢測機構(gòu);

--工程檢測機構(gòu)：經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部或省信息產(chǎn)業(yè)廳授權(quán)或認可的省級信息工程監(jiān)理(檢測)機構(gòu)。

根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第一章第二條“在中華人民共和國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動，必須遵守本法。本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定”。另根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法條文釋義》中第一章總則第二條：“建設(shè)工程不適用本法規(guī)定,是指建筑物、工程等不動產(chǎn)不適用本法規(guī)定”。

由此可見，可見，產(chǎn)品監(jiān)督檢驗認證是由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對廠商所銷售的IT產(chǎn)品(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及布線材料)進行產(chǎn)品檢驗，并不適用于由信息產(chǎn)業(yè)主管部門負責(zé)的信息系統(tǒng)工程進行監(jiān)理檢測。信息系統(tǒng)工程(包括計算機網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、機房工程、安防監(jiān)控工程“的檢測、監(jiān)理，必須按照國家主管部門信息產(chǎn)業(yè)部及省信息產(chǎn)業(yè)廳相關(guān)要求實施，以確保工程質(zhì)量。

當(dāng)然，在實施信息系統(tǒng)工程檢測前，用戶可以根據(jù)本單位情況，自主對工程中所采購使用的計算機、服務(wù)器設(shè)備、材料等產(chǎn)品進行CMA/CAL產(chǎn)品檢驗，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

軟件測評和信息安全測評分別由具有相應(yīng)資質(zhì)和相應(yīng)測評能力的第三方機構(gòu)實施。軟件測評或信息安全測評未通過的項目，工程不予驗收，不得投入運行。

(2)圖紙、資料

申請辦理系統(tǒng)檢測手續(xù)同時應(yīng)報送：按照正式設(shè)計方案施工的系統(tǒng)原理框圖，平面圖，器材設(shè)備清單等。檢測機構(gòu)在接到檢測委托書和以上圖紙資料后，應(yīng)及時對系統(tǒng)進行檢測，并出具系統(tǒng)檢測報告。

(3)檢測報告

檢測報告應(yīng)準(zhǔn)確，公正，完整，規(guī)范，并注重量化。系統(tǒng)在線測試抽檢比例;智能大廈(含綜合布線系統(tǒng))的20%-30%;其他系統(tǒng)按前端設(shè)備數(shù)的10%-15%;總數(shù)10臺以下的，至少不低于3臺。

2、系統(tǒng)試運行

信息系統(tǒng)工程驗收前應(yīng)進行試運行，試運行應(yīng)達到設(shè)計要求并為業(yè)主單位認可。

(1)試運行：系統(tǒng)調(diào)試開通后，應(yīng)至少試運行15-30天，并做好試運行記錄。

(2)試運行報告：業(yè)主單位依據(jù)試運行記錄，提出系統(tǒng)試運行報告。內(nèi)容包括：

--系統(tǒng)運行起訖日期，試運行是否正常;

--故障(包括誤報警，漏報警)產(chǎn)生的次數(shù)，原因和排除故障的日期;

--系統(tǒng)功能是否符合設(shè)計要求以及綜合評述。

試運行期間設(shè)計、系統(tǒng)集成及工程監(jiān)理單位應(yīng)配合業(yè)主單位，建立系統(tǒng)的值勤，操作和維護管理制度。

工程變更

施工應(yīng)按照設(shè)計文件及國家相關(guān)規(guī)范的要求進行，按圖施工，不得隨意更改。若根據(jù)實際情況確需作局部調(diào)整或變更的，應(yīng)按程序進行審批，并提供建設(shè)(使用)單位和設(shè)計，系統(tǒng)集成單位雙方認可的更改審核單(附：工程變更)。更改審核單可由設(shè)計，系統(tǒng)集成單位提出，經(jīng)本單位負責(zé)人審核，報業(yè)主單位批準(zhǔn)。重大變更要報信息系統(tǒng)工程管理部門備案，必要時要經(jīng)審查認可;

3、技術(shù)培訓(xùn)：

依據(jù)合同有關(guān)條款對有關(guān)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)提供有關(guān)設(shè)備，系統(tǒng)操作和日常維護的說明，方法等技術(shù)資料。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)征得業(yè)主單位同意。

4、系統(tǒng)竣工

系統(tǒng)按設(shè)計任務(wù)書的規(guī)定內(nèi)容全部建成，經(jīng)試運行達到設(shè)計要求并為業(yè)主單位認可視為竣工。少數(shù)非主要項目未按規(guī)定全部建成，經(jīng)業(yè)主單位與設(shè)計，系統(tǒng)集成單位協(xié)商，對遺留問題有明確處理的辦法，經(jīng)試運行并為業(yè)主單位認可后，也可視為竣工。

系統(tǒng)竣工后由設(shè)計，系統(tǒng)集成單位寫出竣工報告?？⒐蟾鎯?nèi)容包括：工程概況，安裝的主要設(shè)備，對照設(shè)計任務(wù)書或合同所完成的質(zhì)量自我評估，提出維修服務(wù)條款。

5、初驗合格

由業(yè)主單位(含監(jiān)理單位)組織系統(tǒng)集成單位根據(jù)設(shè)計任務(wù)書或工程施工合同提出的設(shè)計使用要求進行初驗，組織初驗單位寫出初驗報告。參加初驗的人員應(yīng)簽名。初驗包括以下內(nèi)容：

(1)系統(tǒng)試運行評述;

(2)對照設(shè)計任務(wù)要求，系統(tǒng)功能檢測情況及質(zhì)量主觀評論;

(3)對照正式設(shè)計方案，核對安裝設(shè)備數(shù)量和型號的結(jié)果;

(4)施工質(zhì)量初驗意見(見隱蔽工程有關(guān)報表)

信息系統(tǒng)工程(項目)在正式驗收前，系統(tǒng)集成單位應(yīng)向驗收小組(驗收委員會)報送下列驗收文件資料：

(1)設(shè)計任務(wù)書(工程立項批準(zhǔn)文件)

(2)項目驗收申請報告;

(3)工程招標(biāo)書/工程投標(biāo)書(系統(tǒng)集成商施工相關(guān)資質(zhì)證書材料)

(4)工程施工中標(biāo)通知書

(5)工程施工合同(含工程預(yù)算表)

(6)項目規(guī)劃設(shè)計方案;

(7)項目實施方案;

(8)項目有關(guān)的測試報告;

(9)項目試運行報告;

(10)項目用戶評價意見;

(11)項目經(jīng)費決算表;

(12)驗收專家組要求提供的其他材料。

含有軟件開發(fā)的項目一般還需提供以下資料：

(1)軟件需求說明書;

(2)概要設(shè)計說明書;

(3)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計要求說明書;

(4)詳細設(shè)計說明書;

(5)操作手冊;

(6)用戶手冊。

資料審查：

(1)資料審查由工程驗收小組(驗收委員會)指定的資料審查組負責(zé)審查。

(2)工程正式驗收時，設(shè)計，系統(tǒng)集成單位應(yīng)提供全套驗收圖紙資料;

(3)圖紙資料應(yīng)保證質(zhì)量，做到內(nèi)容齊全，標(biāo)記正確，文字清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，圖文表一致;

(4)圖樣的繪制應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。

6、工程終驗

驗收組應(yīng)認真閱讀項目驗收全部資料(含軟件測評和信息安全測評結(jié)果)，以經(jīng)批準(zhǔn)的項目可行性報告、合同文本或計劃任務(wù)書約定的內(nèi)容和考核目標(biāo)為基本依據(jù)，通過評議和現(xiàn)場考察等方式，對計劃任務(wù)完成情況、經(jīng)費使用的合理性、項目產(chǎn)生的科技成果水平、應(yīng)用效果和對經(jīng)濟與社會的影響、實施的技術(shù)路線、攻克關(guān)鍵技術(shù)的方案和效果、知識產(chǎn)權(quán)的形成和管理、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)運行維護及升級等做出客觀的、實事求是的評價;驗收組應(yīng)廣泛收集和聽取相關(guān)方面的意見，核實或復(fù)測相關(guān)數(shù)據(jù)，獨立、負責(zé)任地提出驗收意見和建議。

驗收結(jié)論分為“通過驗收”、“整改后再驗收”和“不通過驗收”三種。按期完成合同或計劃任務(wù)書約定的各項任務(wù)，經(jīng)費使用合理，提供的驗收文件和資料齊全、數(shù)據(jù)真實并且軟件測評和信息安全測評結(jié)果均為“通過”的，視為“通過驗收”;目標(biāo)或任務(wù)基本完成并且軟件測評和信息安全測評結(jié)果均為“通過”，但驗收文件、資料不齊全，驗收結(jié)論爭議較大，視為“整改后再驗收”;被驗收項目存在下列情況之一者，視為“不通過驗收”：

1.未按合同或計劃任務(wù)書的要求達到預(yù)定的主要技術(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)的;

2.提供的驗收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實;

3.擅自修改合同或計劃任務(wù)書中的考核目標(biāo)、內(nèi)容、技術(shù)路線;

4.實施過程中出現(xiàn)重大問題，但未能解決和做出說明，或研究過程及結(jié)果等存在糾紛尚未解決的。

驗收小組(驗收委員會)對竣工驗收情況進行匯總討論，并聽取質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對該工程質(zhì)量監(jiān)督情況。形成竣工驗收意見，填寫《信息系統(tǒng)工程竣工驗收備案表》和《信息系統(tǒng)工程竣工驗收報告》，驗收小組人員分別簽字、建設(shè)單位蓋章。

在作出驗收結(jié)論時，對驗收中存在的主要問題提出建議與要求。當(dāng)在驗收過程中發(fā)現(xiàn)嚴重問題，達不到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)時，驗收小組應(yīng)責(zé)成責(zé)任單位立即整改，并宣布本次驗收無效，重新確定時間組織竣工驗收。

當(dāng)在竣工驗收過程中發(fā)現(xiàn)一般需整改質(zhì)量問題，驗收小組可形成初步驗收意見，填寫有關(guān)表格，有關(guān)人員簽字，但建設(shè)單位不加蓋公章。驗收小組責(zé)成有關(guān)責(zé)任單位整改，可委托建設(shè)單位項目負責(zé)人組織復(fù)查，整改完畢符合要求后，加蓋建設(shè)單位公章。系統(tǒng)驗收通過或基本通過并有整改落實措施后，才能正式移交投入使用。業(yè)主單位或使用單位應(yīng)有專人負責(zé)，并建立系統(tǒng)操作，保養(yǎng)，管理等制度;系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)集成單位應(yīng)建立，落實維修服務(wù)制度。

驗收不通過的系統(tǒng)不得交付使用。設(shè)計，系統(tǒng)集成單位應(yīng)根據(jù)驗收結(jié)論提出的問題，抓緊落實整改后再進行驗收;系統(tǒng)復(fù)測時應(yīng)適當(dāng)提高原不通過部分的抽樣比例。驗收不合格的，上級行政主管部門應(yīng)以書面形式通知建設(shè)單位和設(shè)計、施工單位，限期整改，整改后試運行合格的，建設(shè)單位重新申請驗收。如驗收再不合格，或未按要求進行驗收的，建設(shè)單位負責(zé)人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，施工單位三年內(nèi)不得再承擔(dān)信息化建設(shè)項目。

當(dāng)竣工驗收小組各方不能形成一致竣工驗收意見時，應(yīng)當(dāng)協(xié)商提出解決辦法，待意見一致后，重新組織工程竣工驗收。當(dāng)協(xié)商不成時，應(yīng)報建設(shè)行政主管部門或質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)進行協(xié)調(diào)裁決。

項目建設(shè)單位、項目承擔(dān)方、驗收組和第三方測評機構(gòu)等應(yīng)分別對各自所出具的驗收資料、報告和結(jié)論的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)。對在驗收過程中出現(xiàn)的弄虛作假及瀆職等行為，一經(jīng)查實，將中止或取消其繼續(xù)承擔(dān)電子政務(wù)項目和項目測評及驗收工作的資格，已經(jīng)給國家、社會造成損失的，將依照有關(guān)規(guī)定和法律追究責(zé)任。

參加項目驗收的有關(guān)人員，未經(jīng)允許擅自披露、使用，或者向他人提供和轉(zhuǎn)讓與被驗收項目技術(shù)成果的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。涉及國家技術(shù)秘密的，依照《中華人民共和國保守國家秘密法》和其他相關(guān)法規(guī)處理.(二)驗收標(biāo)準(zhǔn)

竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)為國家及江西省的強制性標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)行質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)、施工驗收規(guī)范、經(jīng)審查通過的設(shè)計文件及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定。

五、工程驗收組織及工作程序

(一)工程驗收的組織

建設(shè)單位應(yīng)在工程通過試運行和測試合格后1個月內(nèi)向行政主管部門提出驗收申請。

信息化建設(shè)項目由建設(shè)單位組織專家負責(zé)組織實施信息系統(tǒng)工程竣工驗收工作，負責(zé)成立工程驗收小組或驗收委員會，工程監(jiān)理或第三方質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對工程驗收實施監(jiān)督。

驗收小組(驗收委員會)由建設(shè)單位負責(zé)人，業(yè)主單位上級業(yè)務(wù)主管部門，信息系統(tǒng)工程管理部門，以及不低于驗收機構(gòu)人員總數(shù)40%的技術(shù)專家組成，并推選組長，副組長(主任，副主任)。驗收組一般為3-7人，驗收組組長由建設(shè)單位法人代表或其委托的負責(zé)人擔(dān)任。驗收組副組長應(yīng)至少有一名專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。專家驗收評審費用由建設(shè)單位負擔(dān)。驗收小組成員中網(wǎng)絡(luò)、軟件等專業(yè)人員應(yīng)綜合考慮，配備齊全。用戶驗收同時應(yīng)有項目批準(zhǔn)部門(含涉密系統(tǒng)批準(zhǔn)部門)的代表參加。必要時還應(yīng)有檢測機構(gòu)代表參加。

驗收機構(gòu)職責(zé)與要求：驗收機構(gòu)對系統(tǒng)(工程)應(yīng)作出正確，公正，客觀的驗收結(jié)論，不利驗收公正性的人員不能參加驗收小組;對國家、省級重點信息系統(tǒng)工程(項目)和保密、機要等要害單位的信息系統(tǒng)工程(項目)的驗收，應(yīng)執(zhí)行國家或公共安全行業(yè)的相關(guān)規(guī)范，規(guī)范，嚴格把關(guān);驗收中，對照設(shè)計任務(wù)書，合同或工程設(shè)計方案，逐項進行審查。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有重大缺陷或明顯不符合要求的，應(yīng)向系統(tǒng)集成單位提出質(zhì)詢，并視答辯情況決定驗收工作是否繼續(xù)進行;驗收機構(gòu)應(yīng)對系統(tǒng)建設(shè)中存在的主要問題提出整改意見和建議。

(二)驗收程序

工程項目一般按下列程序進行：

1、由竣工驗收小組組長主持竣工驗收。

2、建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計、勘察單位分別書面匯報工程項目建設(shè)質(zhì)量狀況、合同履約及執(zhí)行國家法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)情況。

3、現(xiàn)場檢查工程項目總體質(zhì)量及功能抽查測試。即對信息系統(tǒng)工程的使用功能進行抽查、試驗。例機房、設(shè)備通電試驗及絕緣電阻、接地電阻、漏電跳閘測試、軟件應(yīng)用等。

4、檢查工程項目建設(shè)參與各方提供的竣工資料。

5、專家提問咨詢

6、專家組認為需進行的其他程序;

7、專家組宣讀驗收報告。

六、工程驗收應(yīng)注意的主要問題

工程驗收要重點把握以下幾個方面：

1、要組織好驗收工作。

采購人要指定驗收人員，全權(quán)負責(zé)驗收簽字工作。采購人將采購事務(wù)委托采購代理機構(gòu)承辦的，采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托代理協(xié)議的規(guī)定，代理采購人組織驗收。

2.大型或者復(fù)雜的采購項目應(yīng)請專業(yè)機構(gòu)參加驗收。

政府采購項目很多，有大型項目也有小型項目，有復(fù)雜的項目也有簡單的項目。采購人在組織驗收時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項目的具體情況及驗收能力，開展驗收工作。在通常情況下，大型或者復(fù)雜的采購項目，對驗收人員的技術(shù)要求比較高。為了增強驗收能力，開展驗收工作。在通常情況下，大型或者復(fù)雜的采購項目，對驗收人員的技術(shù)要求比較高。為了增強驗收能力，采購人應(yīng)當(dāng)邀請經(jīng)過國家認可的專業(yè)檢測機構(gòu)很多，各行各業(yè)都有這類機構(gòu)，如建設(shè)部門認定的工程管理機構(gòu)、國家質(zhì)量檢測部門認定的檢測機構(gòu)等。按照本法規(guī)定，如果請專業(yè)檢測機構(gòu)參加驗收，采購人或者受其委托的采購代理機構(gòu)仍然為驗收方。

3.驗收方的權(quán)利與義務(wù)。

驗收方對供應(yīng)商的履約進行驗收，最后要將驗收情況在驗收書上如實說明，并親筆簽字。驗收方要對自己的驗收意見負責(zé)，如果驗收意見與事實不符，損害采購人或者供應(yīng)商的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

執(zhí)行中應(yīng)注意的問題

(1)建設(shè)單位(業(yè)主)應(yīng)當(dāng)給予高度重視，依法組織驗收工作。參與驗收人員要客觀公正地提出驗收意見，不得搞假驗收，否則將受到法律的制裁。供應(yīng)商要按照合同約定履約，如果發(fā)現(xiàn)有以劣充優(yōu)、偷工減料的行為，同樣會受到應(yīng)有的處罰。情節(jié)嚴重的，還要被列入不良供應(yīng)商名單。所以，工程實施履約驗收是法定的，不可缺少的。工程實施監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)通過加大對工程實施法規(guī)的宣傳和執(zhí)行力度，進一步明確工程實施履約驗收的法定地位，將其納入工程實施的必備程序。加強驗收檢查把好最后關(guān)口

(2)有針對性地成立驗收小組。工程實施履約驗收小組的構(gòu)成一般涉及到如下人員：工程人或者其委托的工程代理機構(gòu)人員、質(zhì)量檢測機構(gòu)人員、供應(yīng)商代表、工程實施監(jiān)管部門代表，另外如有必要，還可以邀請紀(jì)檢部門代表參加驗收。同時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的驗收標(biāo)的成立不同的驗收小組，也就是說對技術(shù)驗收環(huán)節(jié)所需要的技術(shù)人員的選擇要恰如其分。例如網(wǎng)絡(luò)工程工程的驗收，就要在驗收小組中配備必要的網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)人員參與，并且其數(shù)量還要達到驗收小組人數(shù)的一定比例。

(3)確保驗收的重點內(nèi)容。項目驗收工作必須遵循實事求是、客觀公正、注重質(zhì)量、講求實效的原則，引入科學(xué)的評估機制，做到公平、公正、公開，保證驗收工作的嚴肅性和科學(xué)性。

一是檢查工程實施合同的履約情況，看其是否符合既定約定(包括合同中的交貨時間、貨物數(shù)量、交貨方式等);二是驗收所工程產(chǎn)品(尤其是大型設(shè)備、精密儀器)的質(zhì)量，即檢查其技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格型號是否符合工程要求以及供應(yīng)商的承諾;三是對大型建筑工程項目的驗收要符合國家工程驗收的有關(guān)規(guī)定，要由專業(yè)的質(zhì)量檢測機構(gòu)進行驗收，并且檢查是否有違規(guī)轉(zhuǎn)包的情況發(fā)生。

(4)加強驗收的紀(jì)律約束。由于驗收是工程實施不可或缺的一項工作，而且是對整個工程行為最后把關(guān)的一個重要環(huán)節(jié)，如果在這個環(huán)節(jié)上發(fā)生差錯，必然會給整個工程行為帶來不可挽回的損失。而且，驗收環(huán)節(jié)也是容易發(fā)生腐敗行為的一個環(huán)節(jié)。所以，必須建立起嚴格的紀(jì)律約束，規(guī)范驗收人員的工作態(tài)度和行為。每名驗收人員都要在最后的驗收文件上簽字，每個人都要對自己的行為負責(zé)任，對于驗收人員的瀆職失職行為根據(jù)其錯誤嚴重程度給予相應(yīng)的處罰，對那些與不法供應(yīng)商串通一氣、收受賄賂造成國家、單位重大損失構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)處理。

第二篇：信息系統(tǒng)項目驗收所需文檔目錄

1.基礎(chǔ)資料

1.工程立項批準(zhǔn)文件（設(shè)計任務(wù)書、開工報告或項目章程）2.項目驗收申請報告； 3.工程招標(biāo)書/工程投標(biāo)書 4.工程施工中標(biāo)通知書

5.工程施工合同（含工程預(yù)算表）

6.批準(zhǔn)的項目規(guī)劃設(shè)計方案；（項目建設(shè)目的、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計說明書、系統(tǒng)功能說明書、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖等）。

2.過程中資料

1.批準(zhǔn)的項目實施方案；（項目概述、項目組織結(jié)構(gòu)情況、項目的前期準(zhǔn)備、施工方案、項目保證措施（質(zhì)量、進度、風(fēng)險、成本、范圍、安全、溝通、變更管理等）、培訓(xùn)方案、驗收方案）

2.項目有關(guān)的測試及檢查報告；（材料清單、單個設(shè)備調(diào)試配置報告、系統(tǒng)試運行報告、項目進度表、項目實施質(zhì)量檢查表、項目實施安全檢查記錄、項目變更情況表，每到一個檢查點或者里程碑甲方簽字的驗收報告）3.項目培訓(xùn)文檔及培訓(xùn)簽字表；

4.各設(shè)備的使用說明書、保修卡（紙質(zhì)和電子）； 5.系統(tǒng)運維手冊； 6.售后服務(wù)保證文件；

3.驗收專家組要求提供的其他材料。

第三篇：2015信息系統(tǒng)項目管理師記憶方法

信息系統(tǒng)項目管理師記憶方法大全

一、UML十四圖打油詩記憶法 UML它有十四圖

包含靜態(tài)和動態(tài)（分類）

類圖構(gòu)件搞對象（類圖、構(gòu)件圖、對象圖）復(fù)合生下部署圖（復(fù)合結(jié)構(gòu)圖、部署圖）還送一個小包圖（包圖）六個都是靜態(tài)圖 剩下八個動態(tài)圖

用例狀態(tài)在活動（用例圖、狀態(tài)圖、活動圖）定時順序來通信（定時圖、順序圖、通信圖）二者交互制成品（交互概觀圖、制品圖）十四兄弟是一家 記住我們的名字 保你高項科不掛

二、原創(chuàng)暴強的9大領(lǐng)域聯(lián)想記憶法（44個）看了C哥的信息系統(tǒng)項目管理師輸入輸出聯(lián)想（44個）受到啟發(fā)！

根據(jù)每個輸入的核心字，總結(jié)了9大領(lǐng)域過程數(shù)的詳細記憶法： 1 整體管理

制定項目章程編寫項目范圍說明書編寫項目管理計劃

指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行監(jiān)督和控制項目工作整體變更控制項目結(jié)尾 程書計執(zhí)監(jiān)變結(jié) 呈書記質(zhì)監(jiān)變結(jié) 范圍管理

計劃編制定義范圍創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)范圍確認控制范圍 編范解認制 邊犯解人質(zhì) 時間管理

定義活動活動排序估算活動資源歷時估算定制進度計劃控制進度

義排資歷劃制 一排資歷畫質(zhì) 成本管理

估算成本制定預(yù)算控制成本

估定控

古錠控（三國殺的古錠刀愛好者，你懂的）質(zhì)量管理

規(guī)劃質(zhì)量 實施質(zhì)量保證實施質(zhì)量控制 劃證制 話政治 人力資源管理

制定人力資源計劃組建團隊建設(shè)團隊管理項目團隊

計組建管

機組監(jiān)管 溝通管理

溝通管理計劃編制信息公布、績效報告、項目干系人管理

計公報人 濟公抱人 風(fēng)險管理

編制風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、定量分析、定性分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃編制、風(fēng)險監(jiān)控 計識量性應(yīng)監(jiān) 即時量刑陰間采購管理

采購計劃編制、合同編制、招標(biāo)（詢價）、供方選擇、合同管理、合同收尾

劃 同 招供理尾 話筒招供李偉三、一句話道破項目管理9大領(lǐng)域44個過程九大領(lǐng)域 1.風(fēng)險管理就是將風(fēng)險大事化小，小事化了 2.整體管理就是啥活兒都管點 3.溝通管理就是有話好好說

4.人力資源管理就是讓你手下的人死心塌地的干活還不計較加班 5.質(zhì)量管理就是整出個合格產(chǎn)品

6.范圍管理就是知道自己在啥時候該干點啥 7.時間管理就是讓你別心急，否則熱豆腐燙了你 8.成本管理就是用最少的錢，辦最多的事兒

9.采購管理就是買技術(shù)買產(chǎn)品買你需要的東西，記得別忘記簽個合同

44個過程

(一)啟動過程組：

（1）制定項目章程：誕生項目，并為項目經(jīng)理“正名”；

（2）識別干系人：搞清楚誰與項目相關(guān)；

(二)規(guī)劃過程組：（3）制定項目管理計劃：編制項目執(zhí)行的藍圖；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定義范圍：確定要做什么；

（6）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：細化交付成果到可管理的程度；（7）定義活動：把工作包分解為可估算、可管理的活動；（8）排列活動順序：確定工作執(zhí)行的先后順序；

（9）估算活動資源：確定到底需要什么才能完成工作；

（10）估算活動持續(xù)時間：確定完成工作所需要經(jīng)歷的時間；（11）制定進度計劃：描繪出整個項目的實施進程；（12）估算成本：確定完成工作所需要付出的代價；（13）制定預(yù)算：批準(zhǔn)完成工作所需要付出的代價；（14）規(guī)劃質(zhì)量：確定合格的標(biāo)準(zhǔn)；

（15）制定人力資源計劃：需要什么人、需要多少人；（16）規(guī)劃溝通：項目干系人需要什么，如何給到他們；（17）規(guī)劃風(fēng)險管理：定義如何對待風(fēng)險；（18）識別風(fēng)險：風(fēng)險，你在哪里；

（19）實施定性風(fēng)險分析：揭開風(fēng)險的面紗；

（20）實施定量風(fēng)險分析：揭開風(fēng)險的真相；（21）規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對：定義如何應(yīng)對風(fēng)險；（22）規(guī)劃采購：買什么，如何買；

(三)執(zhí)行過程組：

（23）指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行：按圖索驥；

（24）實施質(zhì)量保證：通過過程保證質(zhì)量；

（25）組建項目團隊：讓巧婦能為有米之炊；（26）建設(shè)項目團隊：激發(fā)團隊的潛能；

（27）管理項目團隊：大家好才是真的好；（28）發(fā)布信息：把信息傳遞給需要的人；

（29）管理干系人期望：溝通并滿足干系人的需求；（30）實施采購：購買要買的東西；

(四)監(jiān)控過程組：

（31）監(jiān)控項目工作：盯著，不停地盯著；（32）實施整體變更控制：讓變更在可控之內(nèi)；（33）核實范圍：讓用戶接受項目成果；（34）控制范圍：讓范圍在可控之內(nèi)；（35）控制進度：讓進度在可控之內(nèi)；（36）控制成本：讓費用在可控之內(nèi)；

（37）實施質(zhì)量控制：讓結(jié)果滿足既定的合格標(biāo)準(zhǔn)；（38）報告績效：是騾子是馬拉出來溜溜；（39）監(jiān)控風(fēng)險：讓風(fēng)險在可控之內(nèi)；

（40）管理采購：讓本次購買可控；(五)收尾過程組：

（41）結(jié)束項目或階段：給項目（階段）畫“句號”；

（42）結(jié)束采購：給本次購買畫“句號”。

四、CMMI的5個等級記憶法（From 蒼龍）(一)走路法

1.初始：世上本沒有路，2.重復(fù)：走的人多了，就有路了。3.定義：定義什么是人走的路。

4.管理：路多了，我們規(guī)范管理，什么是人走的路，什么是車走的路。5.優(yōu)化：路面由泥巴路變成水泥路。

(二)亞當(dāng)夏娃法

1.初始級：亞當(dāng)和夏娃初嘗禁果，動作還比較生澀；

2.可重復(fù)級：隨著OOXX的次數(shù)增加，亞當(dāng)和夏娃動發(fā)現(xiàn)了幾個讓他們覺得很Hight 的動作，他們每次都會用上這幾個動作，形成規(guī)范和制度；

3.已定義級：亞當(dāng)和夏娃的經(jīng)驗逐漸豐富，從以往OOXX中總結(jié)經(jīng)驗，并形成了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)程向其它人推廣，例如：老漢推車，觀音坐蓮等套路。

4.管理級：因為和其它人相互學(xué)習(xí)，水平不斷提高，每次OOXX的過程質(zhì)量穩(wěn)定。亞當(dāng)和夏娃總結(jié)了每個動作Hight的程度，建立OOXX過程模型，每個動作可以加特定分數(shù)，達到量化預(yù)測OOXX質(zhì)量的水平。

5.優(yōu)化級：亞當(dāng)和夏娃在進步中也不斷的碰到新的問題，偶爾也會覺得不爽。在做好管理級的基礎(chǔ)上，循序漸進的進行動作創(chuàng)新和過程改善，找尋不爽的根本原因，例如加強前戲和事后關(guān)懷，系統(tǒng)地、持續(xù)地改進OOXX的能力與質(zhì)量。

五、質(zhì)量特性的21個子特性的便捷記憶

故事是這樣的，某外語課，老師說了一段外語，諧音“是準(zhǔn)用一安”（可以理解為：是準(zhǔn)備用一安培），某同學(xué)錯誤翻譯成“學(xué)姐操石源(日本人)”結(jié)果老師判定不及格，某同學(xué)試著修改定下的分數(shù)，別人告訴她，應(yīng)該裝一個套套去

...故事簡潔些就是：是準(zhǔn)用一安，錯譯成，學(xué)姐操，石源，試改定分，應(yīng)裝一T（套套一般都用T代替）記憶時的順序按照我前面編的口訣：功能靠用小護翼和533244來記。

功能性——功能 可靠性——靠 可用性——用 效率———小 維護性—護 可移植性—翼 是——適合性 準(zhǔn)——準(zhǔn)確性 用——互用性 一——依從性 安——安全性 錯——容錯性 譯——易恢復(fù)性 成——成熟性 學(xué)——易學(xué)性 姐——易理解性 操——易操作性 石——時間特性 源——資源特性 試——可測試性 改——可修改性 定——穩(wěn)定性 分——易分析性 應(yīng)——適應(yīng)性 裝——易安裝性 一——一致性 T——可替換性

六、生命周期、開發(fā)階段、靜態(tài)、動態(tài)圖的便捷記憶(一)信息系統(tǒng)生命周期：花開云消(散)花——信息系統(tǒng)規(guī)劃階段 開——信息系統(tǒng)開發(fā)階段

云——信息系統(tǒng)運行與維護階段

消(散)——信息系統(tǒng)更新階段(消亡階段)

(二)信息系統(tǒng)開發(fā)階段的幾個階段——劃分即實驗 劃——總體規(guī)劃階段 分——系統(tǒng)分析階段 即——系統(tǒng)設(shè)計階段 實——系統(tǒng)實施階段 驗——系統(tǒng)驗收階段

(三)UML系統(tǒng)靜態(tài)結(jié)構(gòu)的靜態(tài)模型 部隊包袱夠累 部——部署 隊——對象圖 包——包圖 袱——復(fù)合圖 夠——構(gòu)件圖 累——類圖

(四)UML系統(tǒng)動態(tài)結(jié)構(gòu)的動態(tài)模型

用東西裝信是管制 用——用例圖 東——活動圖 西——順序圖 裝——狀態(tài)圖 信——通信圖 是——定時圖 管——交互概觀圖 制——制品圖

七、關(guān)于小雞公爵六十只的質(zhì)量管記憶法

八、今日賞菊，發(fā)一貼記憶溝通管理的干--干——識別干系人

腚--訂——制訂溝通管理計劃 不--布——發(fā)布信息

理--理——管理干系人期望 雞--績——報告績效

九、ITSM情景記憶（女生甚入）

IT，挨踢。SM，大家懂的，捆綁、滴蠟、虐待等等。虐待呢，你可以把那女的挨踢（IT）也作為一種虐待。ITSM的目的？

1.以客戶為中心提供IT服務(wù)=>想象一個某男去享受特殊服務(wù)，女的肯定以男的為中心。2.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)=>女的質(zhì)量很高，很爽，但某男給的消費很少。3.提供的服務(wù)是可以準(zhǔn)確計價的=>提供一次服務(wù)多少錢？

十、9大管理44過程記憶--七言絕句

我的記憶方法，拿出來大家共享，能理解的說明可以用，理解不了的，就權(quán)當(dāng)一笑： 九大管理七言絕句

三劃一管四過程，兩控一收整體完； 計劃定義出工分，確認控制范圍線； 活動需資源時間，計劃控制進度全； 成本估算預(yù)算難，控制不好白花錢； 質(zhì)量計劃制定好，保證控制是關(guān)鍵； 用人計劃編制完，組團建團管理團； 與誰溝通編制全，信息績效聯(lián)系完； 風(fēng)險計劃識別好，性量應(yīng)對監(jiān)控難； 采購計劃多少錢，招標(biāo)選擇合同管； 四四過程記憶好，論文永遠不算難； 有人提議解釋一下，我就給說說： 主要看關(guān)鍵字就成：

三劃一管四過程，兩控一收整體完；

這句中的三劃就是三個文件（項目章程、范圍說明書初步、項目管理計劃）都是需要寫的，所以是三個計劃文檔；一管是指導(dǎo)和管理項目；兩控指監(jiān)督和控制項目，項目變更控制；一收是項目收尾。

計劃定義出工分，確認控制范圍線；

計劃是范圍規(guī)劃；定義是范圍定義；出工分提在規(guī)劃定義的基礎(chǔ)創(chuàng)建WBS；確認：范圍確

認；控制：范圍控制；另外范圍線是輔助記憶用的，表示是范圍中的過程，要有個范圍線?；顒有栀Y源時間，計劃控制進度全；

活動指活動定義；需是活動排序；資源指估算活動資料；時間指估算活動歷時；后面一句同上，制定進度計劃；進度控制；進度全是輔助記憶用的，表示是進度管理中的過程。成本估算預(yù)算難，控制不好白花錢；這句不解釋了。質(zhì)量計劃制定好，保證控制是關(guān)鍵；這句不解釋了。用人計劃編制完，組團建團管理團；這句不解釋了。與誰溝通編制全，信息績效聯(lián)系完；

與誰溝通編制全是指溝通規(guī)劃，因為這里面寫全了溝通的相關(guān)內(nèi)容；信息是信息分發(fā)；績效是績效報告；聯(lián)系是指要與項目干系人溝通即項目干系人管理。風(fēng)險計劃識別好，性量應(yīng)對監(jiān)控難；

風(fēng)險計劃指風(fēng)險管理計劃編制；識別指風(fēng)險識別；性指定性風(fēng)險分析；量指定量風(fēng)險分析；應(yīng)對指風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃；監(jiān)控指風(fēng)險監(jiān)控。采購計劃多少錢，招標(biāo)選擇合同管；

采購計劃多少錢指采購規(guī)劃編制，多少錢指詢價計劃；招標(biāo)就是招標(biāo)；選擇指供方選擇；最后是合同管理和合同收尾。

四四過程記憶好，論文永遠不算難；

十一、關(guān)于質(zhì)量管理工具：老七種工具和新七種工具，記憶方法 質(zhì)量管理常用工具：

老七種工具：流程圖、因果圖、直方圖、散點圖、排列圖、控制圖、檢查表。

新七種工具：矩陣圖、樹狀圖、相互關(guān)系圖、親和圖、過程決策方法圖、活動網(wǎng)絡(luò)圖、優(yōu)先矩陣圖。

編成一句詩：流因直點列制查，矩樹相親策動優(yōu)。諧音是：劉英只點劣質(zhì)茶，鉅樹相親策動優(yōu)。詩文講的故事是：

有一個叫劉英的人在相親時只敢點最便宜的劣質(zhì)茶，為什么？家里窮呀。原來，她是鉅了家里的樹，賣了錢，來相親的。可見這次相親的策劃活動有多優(yōu)秀。

十三、掙值管理法記憶之我所見

掙值管理法中的PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI這些英文簡寫相信把大家

都搞得暈頭轉(zhuǎn)向的。聽過小馬老師的錄音后，大約有點心得，不敢獨享，寫了出來。在掙值管理法中，需要記憶理解的有三個參數(shù)：PV、AC、EV。

PV：計劃值，在即定時間點前計劃完成活動或WBS組件工作的預(yù)算成本。記憶技巧：PLaned，計劃，Value，數(shù)值，簡寫是PV AC：實際成本，在即定時間段內(nèi)實比分完成工作發(fā)生的實際總成本。記憶 技巧：Actual，實際的，cost，成本，簡寫是AC

EV：掙值，在即定時間段內(nèi)實際完工工作的預(yù)算成本。記憶技巧：Earn，掙，Value，數(shù)值，簡寫的EV 我是在記住PV、AC、EV的英文全稱來記住簡寫，從而記住中文名稱的。只要記得以上三個參數(shù)，以下的計算公式就好辦了。

以下以公式中，以S開頭的縮寫，都是表示進度的，Schedule以C開頭的縮寫，都是表示成本的，cost。而且有一個規(guī)律，計算公式都是EV 開頭；偏差是用

減法，即然是減法，那么肯定也是跟0 比較；指數(shù)是用除法，那么也肯定是跟 1比較。別問我為什么減法跟 0比較，除法跟 1比較，自已想去。

進度偏差SV＝EV－PV，即然是進度方面的偏差，計算的肯定是進度方面的內(nèi) 容，那么上面兩個參數(shù)PV、AC那個是跟進度有關(guān)系呢？肯定是PV計劃值了，所以公式SV＝EV－PV的記憶就出來了。SV>0，進度超前，SV<0，進度落后。

成本偏差CV＝EV－AC，同上道理，成本方面的偏差，計算的也肯定是成本方面的內(nèi)容，那么上面兩個參數(shù)PV、AC那個是跟成本有關(guān)系的呢？肯定是AC實際成本了。所以公式CV＝EV－AC的記憶也出來了。CV>0，成本節(jié)約，CV<0，成本超支。進度績效指數(shù)

SPI＝EV/PV，也好理解了，S開頭的縮寫，肯定是關(guān)于進度方面指數(shù)了，公式以EV作為開頭的，SPI＝1，進度與計劃相符，SPI>1，進度超前，SPI<1，進度落后。

成本績效指數(shù)

CPI＝EV/AC，C開頭的縮寫，關(guān)于成本方面指數(shù)，公式以EV開頭，CPI＝1，資金使用效率一般；

CPI>1成本節(jié)約，資金使用效率高； CPI<1，成本超支，資金使用效率低。

第四篇：2018信息系統(tǒng)項目管理師記憶方法

（三）成本估算的工具與技術(shù)

一、UML十四圖打油詩記憶法 UML它有十四圖 包含靜態(tài)和動態(tài)（分類）

類圖構(gòu)件搞對象（類圖、構(gòu)件圖、對象圖）復(fù)合生下部署圖（復(fù)合結(jié)構(gòu)圖、部署圖）還送一個小包圖（包圖）六個都是靜態(tài)圖 剩下八個動態(tài)圖

用例狀態(tài)在活動（用例圖、狀態(tài)圖、活動圖）定時順序來通信（定時圖、順序圖、通信圖）二者交互制成品（交互概觀圖、制品圖）十四兄弟是一家 記住我們的名字 保你高項科不掛

二、原創(chuàng)暴強的9大領(lǐng)域聯(lián)想記憶法（44個）

1、整體管理

制定項目章程、編寫項目范圍說明書、編寫項目管理計劃

指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行

監(jiān)督和控制項目工作

整體變更控制

項目結(jié)尾 程書計執(zhí)監(jiān)變結(jié)——呈書記質(zhì)監(jiān)變結(jié)

2、范圍管理

計劃編制、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、范圍確認、控制范圍 編范解認制——邊犯解認質(zhì)

3、時間管理

定義活動、活動排序、估算活動資源、歷時估算、定制進度計劃、控制進度 排資歷估計控——一排資歷估計控

4、成本管理

估算成本、制定預(yù)算、控制成本 估預(yù)控——古玉控

5、質(zhì)量管理

規(guī)劃質(zhì)量、實施質(zhì)量保證、實施質(zhì)量控制 劃?？亍拰毧?/p>

6、人力資源管理

制定人力資源計劃、組建團隊建設(shè)團隊、管理項目團隊 計組建管——機組監(jiān)管

7、溝通管理

溝通管理計劃、編制信息公布、績效報告、項目干系人管理 計公報人——濟公抱人

8、風(fēng)險管理

編制風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險識別、定量分析、定性分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃編制、風(fēng)險監(jiān)控 計識性量編監(jiān)

9、采購管理

采購計劃編制、合同編制、招標(biāo)（詢價）、供方選擇、合同管理、合同收尾 劃同招供管尾——話筒招供管委

三、9大領(lǐng)域44個過程九大領(lǐng)域

1.風(fēng)險管理就是將風(fēng)險大事化小，小事化了 2.整體管理就是啥活兒都管點 3.溝通管理就是有話好好說

4.人力資源管理就是讓你手下的人死心塌地的干活還不計較加班 5.質(zhì)量管理就是整出個合格產(chǎn)品

6.范圍管理就是知道自己在啥時候該干點啥 7.時間管理就是讓你別心急，否則熱豆腐燙了你 8.成本管理就是用最少的錢，辦最多的事兒

9.采購管理就是買技術(shù)買產(chǎn)品買你需要的東西，記得別忘記簽個合同 44個過程

(一)啟動過程組：

（1）制定項目章程：誕生項目，并為項目經(jīng)理“正名”；（2）識別干系人：搞清楚誰與項目相關(guān)；(二)規(guī)劃過程組：

（3）制定項目管理計劃：編制項目執(zhí)行的藍圖；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定義范圍：確定要做什么；

（6）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：細化交付成果到可管理的程度；（7）定義活動：把工作包分解為可估算、可管理的活動；（8）排列活動順序：確定工作執(zhí)行的先后順序；

（9）估算活動資源：確定到底需要什么才能完成工作；

（10）估算活動持續(xù)時間：確定完成工作所需要經(jīng)歷的時間；（11）制定進度計劃：描繪出整個項目的實施進程；（12）估算成本：確定完成工作所需要付出的代價；（13）制定預(yù)算：批準(zhǔn)完成工作所需要付出的代價；（14）規(guī)劃質(zhì)量：確定合格的標(biāo)準(zhǔn)；

（15）制定人力資源計劃：需要什么人、需要多少人；（16）規(guī)劃溝通：項目干系人需要什么，如何給到他們；（17）規(guī)劃風(fēng)險管理：定義如何對待風(fēng)險；（18）識別風(fēng)險：風(fēng)險，你在哪里；

（19）實施定性風(fēng)險分析：揭開風(fēng)險的面紗；（20）實施定量風(fēng)險分析：揭開風(fēng)險的真相；（21）規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對：定義如何應(yīng)對風(fēng)險；（22）規(guī)劃采購：買什么，如何買；(三)執(zhí)行過程組：

（23）指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行：按圖索驥；（24）實施質(zhì)量保證：通過過程保證質(zhì)量；（25）組建項目團隊：讓巧婦能為有米之炊；（26）建設(shè)項目團隊：激發(fā)團隊的潛能；（27）管理項目團隊：大家好才是真的好；（28）發(fā)布信息：把信息傳遞給需要的人；

（29）管理干系人期望：溝通并滿足干系人的需求；（30）實施采購：購買要買的東西；(四)監(jiān)控過程組：

（31）監(jiān)控項目工作：盯著，不停地盯著；（32）實施整體變更控制：讓變更在可控之內(nèi)；（33）核實范圍：讓用戶接受項目成果；（34）控制范圍：讓范圍在可控之內(nèi)；（35）控制進度：讓進度在可控之內(nèi)；（36）控制成本：讓費用在可控之內(nèi)；

（37）實施質(zhì)量控制：讓結(jié)果滿足既定的合格標(biāo)準(zhǔn)；（38）報告績效：是騾子是馬拉出來溜溜；（39）監(jiān)控風(fēng)險：讓風(fēng)險在可控之內(nèi)；（40）管理采購：讓本次購買可控；(五)收尾過程組：

（41）結(jié)束項目或階段：給項目（階段）畫“句號”；（42）結(jié)束采購：給本次購買畫“句號”。

四、CMMI的5個等級記憶法 1.初始：世上本沒有路，2.重復(fù)：走的人多了，就有路了。

3.定義：隨著經(jīng)驗逐漸豐富，開始制定規(guī)范，定義修路的標(biāo)準(zhǔn)。

4.管理：路多了，我們開始規(guī)范管理，什么是人走的路，什么是車走的路。5.優(yōu)化：優(yōu)化路面等級，適合各種車輛通行。如：由泥巴路變成水泥路。

五、質(zhì)量特性的21個子特性的便捷記憶

是準(zhǔn)用一安，錯譯成，學(xué)姐操，石源，試改定分，應(yīng)裝一T 功能靠用小護翼和533244來記。功能——功能性 靠

——可靠性 用

——可用性 小

——效

率 護

——維護性 翼——可移植性 是——適合性 準(zhǔn)——準(zhǔn)確性 用——互用性 一——依從性 安——安全性 錯——容錯性 譯——易恢復(fù)性

成——成熟性 學(xué)——易學(xué)性 姐——易理解性 操——易操作性 石——時間特性 源——資源特性 試——可測試性

改——可修改性 定——穩(wěn)定性 分——易分析性 應(yīng)——適應(yīng)性 裝——易安裝性 一——一致性 T——可替換性

六、生命周期、開發(fā)階段、靜態(tài)、動態(tài)圖的便捷記憶(一)信息系統(tǒng)生命周期：花開云消(散)花——信息系統(tǒng)規(guī)劃階段 開——信息系統(tǒng)開發(fā)階段

云——信息系統(tǒng)運行與維護階段

消(散)——信息系統(tǒng)更新階段(消亡階段)(二)信息系統(tǒng)開發(fā)階段的幾個階段——劃分即實驗 劃——總體規(guī)劃階段 分——系統(tǒng)分析階段 即——系統(tǒng)設(shè)計階段 實——系統(tǒng)實施階段 驗——系統(tǒng)驗收階段

七、關(guān)于小雞公爵六十只的質(zhì)量管記憶法

八、今日賞菊，發(fā)一貼記憶溝通管理的干--干——識別干系人

腚--訂——制訂溝通管理計劃 不--布——發(fā)布信息

理--理——管理干系人期望 雞--績——報告績效

九、ITSM情景記憶（女生甚入）ITSM的目的？

1.以客戶為中心提供IT服務(wù)=>想象一個某男去享受特殊服務(wù)，女的肯定以男的為中心。2.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)=>女的質(zhì)量很高，很爽，但某男給的消費很少。3.提供的服務(wù)是可以準(zhǔn)確計價的=>提供一次服務(wù)多少錢？ 十、九大管理七言絕句：

三劃一管四過程，兩控一收整體完； 計劃定義出工分，確認控制范圍線； 活動需資源時間，計劃控制進度全； 成本估算預(yù)算難，控制不好白花錢； 質(zhì)量計劃制定好，保證控制是關(guān)鍵； 用人計劃編制完，組團建團管理團； 與誰溝通編制全，信息績效聯(lián)系完； 風(fēng)險計劃識別好，性量應(yīng)對監(jiān)控難； 采購計劃多少錢，招標(biāo)選擇合同管； 四四過程記憶好，論文永遠不算難；

有人提議解釋一下，我就給說說（主要看關(guān)鍵字就成）： 三劃一管四過程，兩控一收整體完；

這句中的三劃就是三個文件（項目章程、范圍說明書初步、項目管理計劃）都是需要寫的，所以是三個計劃文檔；一管是指導(dǎo)和管理項目；兩控指監(jiān)督和控制項目，項目變更控制；一收是項目收尾。

計劃定義出工分，確認控制范圍線；

計劃是范圍規(guī)劃；定義是范圍定義；出工分提在規(guī)劃定義的基礎(chǔ)創(chuàng)建WBS；確認：范圍確認；控制：范圍控制；另外范圍線是輔助記憶用的，表示是范圍中的過程，要有個范圍線。活動需資源時間，計劃控制進度全；

活動指活動定義；需是活動排序；資源指估算活動資料；時間指估算活動歷時；后面一句同上，制定進度計劃；進度控制；進度全是輔助記憶用的，表示是進度管理中的過程。成本估算預(yù)算難，控制不好白花錢；這句不解釋了。質(zhì)量計劃制定好，保證控制是關(guān)鍵；這句不解釋了。用人計劃編制完，組團建團管理團；這句不解釋了。與誰溝通編制全，信息績效聯(lián)系完；

與誰溝通編制全是指溝通規(guī)劃，因為這里面寫全了溝通的相關(guān)內(nèi)容；信息是信息分發(fā)；績效是績效報告；聯(lián)系是指要與項目干系人溝通即項目干系人管理。風(fēng)險計劃識別好，性量應(yīng)對監(jiān)控難；

風(fēng)險計劃指風(fēng)險管理計劃編制；識別指風(fēng)險識別；性指定性風(fēng)險分析；量指定量風(fēng)險分析；

應(yīng)對指風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃；監(jiān)控指風(fēng)險監(jiān)控。采購計劃多少錢，招標(biāo)選擇合同管；

采購計劃多少錢指采購規(guī)劃編制，多少錢指詢價計劃；招標(biāo)就是招標(biāo)；選擇指供方選擇；最后是合同管理和合同收尾。

四四過程記憶好，論文永遠不算難；

十一、關(guān)于質(zhì)量管理工具：老七種工具和新七種工具，記憶方法 質(zhì)量管理常用工具：

老七種工具：流程圖、因果圖、直方圖、散點圖、排列圖、控制圖、檢查表。

新七種工具：矩陣圖、樹狀圖、相互關(guān)系圖、親和圖、過程決策方法圖、活動網(wǎng)絡(luò)圖、優(yōu)先矩陣圖。

編成一句詩：流因直點列制查，矩樹相親策動優(yōu)。諧音是：劉英只點劣質(zhì)茶，鉅樹相親策動優(yōu)。詩文講的故事是：

有一個叫劉英的人在相親時只敢點最便宜的劣質(zhì)茶，為什么？家里窮呀。原來，她是鉅了家里的樹，賣了錢，來相親的?？梢娺@次相親的策劃活動有多優(yōu)秀。

十三、掙值管理法記憶之我所見

掙值管理法中的PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI這些英文簡寫相信把大家

都搞得暈頭轉(zhuǎn)向的。聽過小馬老師的錄音后，大約有點心得，不敢獨享，寫了出來。在掙值管理法中，需要記憶理解的有三個參數(shù)：PV、AC、EV。

PV：計劃值，在即定時間點前計劃完成活動或WBS組件工作的預(yù)算成本。記憶技巧：PLaned，計劃，Value，數(shù)值，簡寫是PV AC：實際成本，在即定時間段內(nèi)實比分完成工作發(fā)生的實際總成本。記憶 技巧：Actual，實際的，cost，成本，簡寫是AC EV：掙值，在即定時間段內(nèi)實際完工工作的預(yù)算成本。

記憶技巧：Earn，掙，Value，數(shù)值，簡寫的EV我是在記住PV、AC、EV的英文全稱來記住簡寫，從而記住中文名稱的。只要記得以上三個參數(shù)，以下的計算公式就好辦了。

以下以公式中，以S開頭的縮寫，都是表示進度的，Schedule以C開頭的縮寫，都是表示成本的，cost。而且有一個規(guī)律，計算公式都是EV 開頭；偏差是用

減法，即然是減法，那么肯定也是跟0 比較；指數(shù)是用除法，那么也肯定是跟 1比較。別問我為什么減法跟 0比較，除法跟 1比較，自已想去。

進度偏差SV＝EV－PV，即然是進度方面的偏差，計算的肯定是進度方面的內(nèi)

容，那么上面兩個參數(shù)PV、AC那個是跟進度有關(guān)系呢？肯定是PV計劃值了，所以公式SV＝EV－PV的記憶就出來了。SV>0，進度超前，SV<0，進度落后。

成本偏差CV＝EV－AC，同上道理，成本方面的偏差，計算的也肯定是成本方面的內(nèi)容，那么上面兩個參數(shù)PV、AC那個是跟成本有關(guān)系的呢？肯定是AC實際成本了。所以公式CV＝EV－AC的記憶也出來了。CV>0，成本節(jié)約，CV<0，成本超支。進度績效指數(shù) SPI＝EV/PV，也好理解了，S開頭的縮寫，肯定是關(guān)于進度方面指數(shù)了，公式以EV作為開頭的，SPI＝1，進度與計劃相符，SPI>1，進度超前，SPI<1，進度落后。

成本績效指數(shù)

CPI＝EV/AC，C開頭的縮寫，關(guān)于成本方面指數(shù)，公式以EV開頭，CPI＝1，資金使用效率一般；

CPI>1成本節(jié)約，資金使用效率高； CPI<1，成本超支，資金使用效率低。

第五篇：項目驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法

項目驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法

初步驗收：綠化及景觀工程基本完成，可綠化的段面全部完成，栽植苗木基本成活，直播草坪已成坪，栽植草坪基本成坪、景觀工程基本完成，可申請驗收。

2、工程申請初步驗收時，在一周前提供下列文件各兩份： 1）初步驗收申請報告； 2）施工總結(jié)報告（自檢報告）；

3）工程監(jiān)理簽認的工程進度、質(zhì)量憑證；

4）設(shè)計變更文件、到申請初驗時工程經(jīng)費使用情況。

3、驗收小組根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計方案現(xiàn)場檢查綠化工程及景觀工程的數(shù)量及質(zhì)量，評定初驗是否合格。獲得合格的工程，從驗收之日起，即為養(yǎng)護管理的起使期。在合同規(guī)定的養(yǎng)護期滿后進行竣工驗收。

4、初步驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1）綠化工程嚴格按綠化設(shè)計組織實施；

2）建筑、安裝、裝飾工程符合國家驗收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求 3）全面完成承包段的施工；

5、在達到合同規(guī)定的養(yǎng)護期滿后進行竣工驗收。工程竣工驗收時，施工單位應(yīng)于一周前提供下列有關(guān)文件各兩份：

1）施工單位竣工驗收申請報告； 2）初步驗收結(jié)果評定； 3）養(yǎng)護工作總結(jié)報告；

4）工程監(jiān)理簽認的養(yǎng)護工作進度、數(shù)量、質(zhì)量憑證； 5）竣工圖和工程結(jié)算。

6、竣工驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1）綠化工程嚴格按綠化設(shè)計組織實施；

2）綠帶（地）內(nèi)土壤疏松、濕潤、基本平整、清潔； 3）施工完成總工程量核實率100%；

7、景觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 1）符合國家驗收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求；

2）配置圖案達到設(shè)計效果，色塊分明，線條清晰流暢，無污染；

14、工程竣工驗收時應(yīng)甲方由驗收小組會同施工方代表、監(jiān)理代表依據(jù)設(shè)計方案及上述各條標(biāo)準(zhǔn)進行現(xiàn)場對照驗收。