第一篇：開(kāi)工期安全評(píng)估報(bào)告

鳳陽(yáng)老城區(qū)改造安置房（萬(wàn)?；▓@）工程開(kāi)工前安全評(píng)估報(bào)告

為了認(rèn)真貫徹國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的方針政策，進(jìn)一步加強(qiáng)工程安全生產(chǎn)管理，消除各類(lèi)事故隱患，有效預(yù)防生產(chǎn)事故的發(fā)生，保證工程順利完成，本公司項(xiàng)目部始終堅(jiān)決貫徹《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《東營(yíng)市建設(shè)工程安全文明施工管理規(guī)定》，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹《安全生產(chǎn)許可證條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，以創(chuàng)建安全文明工地為切入點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)自控意識(shí)和自控能力的提高。作出以下安全評(píng)估：

一、各項(xiàng)制度的落實(shí)情況

結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際情況，把各項(xiàng)制度分解化，明確責(zé)任，落實(shí)到人，并制定嚴(yán)格的考核制度，在日常的工作中狠抓落實(shí)，切實(shí)做到工作有目標(biāo)、考核有措施、獎(jiǎng)罰有制度、追究有人管，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和責(zé)任的落實(shí)。1.項(xiàng)目部在開(kāi)工前制定好各項(xiàng)管理目標(biāo)，建立各項(xiàng)保障體系廣泛進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳，加強(qiáng)管理，使生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，成立安全生產(chǎn)管理小組，設(shè)立專(zhuān)職安全員。嚴(yán)格“一標(biāo)準(zhǔn)，五規(guī)范”進(jìn)行安全生產(chǎn)。2.實(shí)行以項(xiàng)目經(jīng)理為首的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制，層層分管、條條落實(shí)、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人，建立各項(xiàng)檢查制度，在施工中做到有布置、有檢查、有總結(jié)。

本項(xiàng)目部設(shè)專(zhuān)職安全員，并成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，施工員、安全員為副組長(zhǎng)，各班組長(zhǎng)為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)本工程的安全、文明施工。公司與項(xiàng)目部簽定了《建筑施工安全文明目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和責(zé)任落實(shí)。

項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、安全員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、資料員及各班組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)責(zé)任牌上墻懸掛，并落實(shí)到人。做到制度嚴(yán)明，職責(zé)明確，保證對(duì)安全工作從上到下層層把關(guān)，面面俱到。項(xiàng)目部與職工簽定勞動(dòng)合同及安全用工合同。公司、項(xiàng)目部對(duì)職工定期進(jìn)行安全生產(chǎn)、文明施工教育。強(qiáng)化目標(biāo)管理，提高管理人員、職工的安全思想意識(shí)和安全管理水平。

二、安全文明措施專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況

為保證施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到安全文明施工，我項(xiàng)目部投入部分資金用于安全文明生產(chǎn)。具體使用情況見(jiàn)下表

三、臨時(shí)用電管理情況

施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電做保護(hù)接零，在總箱處，線(xiàn)路中間和末端處做重復(fù)接地，施工現(xiàn)場(chǎng)用電總箱、分箱、開(kāi)關(guān)箱三級(jí)配電，使用省安監(jiān)站推薦產(chǎn)品，在總箱及開(kāi)關(guān)箱內(nèi)設(shè)置觸電保護(hù)器。動(dòng)力配電與照明配電分路設(shè)置。所有線(xiàn)路均采用五芯電纜，不能采用四芯電纜外加一根電線(xiàn)代替。施工現(xiàn)場(chǎng)食堂、浴室等潮濕場(chǎng)所，選用密閉型防水、防塵、防爆照明器具，使用安全電壓?？傁浼胺窒湓O(shè)置防護(hù)欄桿，刷紅白相間漆，并懸掛警示牌?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)有電工巡視、檢查記錄，電工必須是專(zhuān)業(yè)電工，并持證上崗，工作時(shí)必須穿絕緣鞋，戴絕緣手套，必須使用絕緣工具，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。塔吊設(shè)避雷針，安裝接地裝置。

四、塔機(jī)設(shè)備的管理情況

塔式起重機(jī)的基礎(chǔ)施工，必須嚴(yán)格按照廠家使用規(guī)定：塔基土承載能力中型塔為20T/㎡，規(guī)矩偏差不得超過(guò)其名義值的1/1000。在縱橫方向上鋼梁頂面傾斜度不大于1/1000。必須安裝力矩限位器，并安裝釣鉤保險(xiǎn)和防滑脫裝置。起重機(jī)安裝后，在無(wú)荷載情況下，塔身與地面的垂直度偏差不得超過(guò)3/1000。起重機(jī)的塔身不得懸掛標(biāo)語(yǔ)牌，起重機(jī)專(zhuān)用的臨時(shí)配電箱宜設(shè)置在塔基附近，電源開(kāi)關(guān)應(yīng)符合規(guī)定要求。電纜卷筒必須運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、安全可靠，不得拖纜。檢查電源、電壓是否達(dá)到380V，其變動(dòng)范圍不得超過(guò)±20V，送電前啟動(dòng)控制開(kāi)關(guān)應(yīng)在零位。接通電源，檢查金屬結(jié)構(gòu)部件部分無(wú)漏電方可上機(jī)。操縱控制器時(shí)依次逐級(jí)操作，嚴(yán)禁越檔操作，在變換運(yùn)轉(zhuǎn)方向時(shí)，應(yīng)將控制器轉(zhuǎn)到零位，待電動(dòng)機(jī)停止后，再轉(zhuǎn)向另一方向，操作時(shí)力求平穩(wěn)，嚴(yán)禁急開(kāi)急停。按照GB9462的有關(guān)規(guī)定，起重的安全距離為0.5米。嚴(yán)禁用塔吊勾直吊掛重物，必須用吊索吊掛重物，起重重物的過(guò)程中不得擺動(dòng)、旋轉(zhuǎn)，不得在起吊的重物上懸掛任何物品，吊運(yùn)重物時(shí)不準(zhǔn)猛起猛落，起吊時(shí)離地50㎝左右停住，試車(chē)制動(dòng)，捆扎等無(wú)問(wèn)題后方可操作。塔機(jī)設(shè)專(zhuān)職塔吊司機(jī)操作，持證上崗。經(jīng)常對(duì)各運(yùn)轉(zhuǎn)部位進(jìn)行檢查保養(yǎng)，保證塔機(jī)的正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、各類(lèi)機(jī)械設(shè)備的安裝使用管理情況

各種機(jī)械均設(shè)安全防護(hù)棚及防護(hù)罩，做到 “一機(jī)、一閘、一漏、一箱”，并設(shè)專(zhuān)人操作，經(jīng)常對(duì)操作人員進(jìn)行安全操作培訓(xùn)。（1）平刨機(jī)要有分料器觸電保護(hù)器、鋸盤(pán)防護(hù)、擋板防護(hù)、傳動(dòng)防護(hù)。（2）圓盤(pán)鋸要有分料器和觸電保護(hù)器、鋸盤(pán)防護(hù)、擋板防護(hù)、傳動(dòng)防護(hù)。（3）電焊機(jī)一定要有防護(hù)罩、移動(dòng)開(kāi)關(guān)箱、電焊箱金屬外殼要做保護(hù)接零，應(yīng)置設(shè)在干燥的地方，操作時(shí)應(yīng)帶防護(hù)鏡及絕緣手套，并站在木板上。（4）攪拌機(jī)使用前檢查離合、制動(dòng)器、鋼絲繩是否可靠，料斗升起或運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，下部嚴(yán)禁站人，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)禁將工具伸入筒內(nèi)。進(jìn)入筒內(nèi)檢修時(shí)，外面要有人監(jiān)護(hù)。

六、施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工設(shè)施的使用情況

工地周?chē)O(shè)置2.0米彩鋼板圍擋。主道路、砂石料場(chǎng)、鋼筋、模板堆放場(chǎng)地用C20砼硬化?，F(xiàn)場(chǎng)采用自然排水，做到無(wú)積水。施工道路平整，堅(jiān)實(shí)暢通，有回旋余地出入口建造門(mén)欄，并安裝鋼制大門(mén)，設(shè)置門(mén)衛(wèi)室、辦公室、宿舍區(qū)、食堂、廁所、浴室、會(huì)議室、娛樂(lè)室、醫(yī)療室、吸煙室、業(yè)余學(xué)校等。衛(wèi)生專(zhuān)人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生值日制度，責(zé)任人掛牌制度，落實(shí)到人。廁所、食堂衛(wèi)生有防蠅、防鼠措施。炊事員有防疫部門(mén)辦理的健康證。宿舍安裝紗窗，通風(fēng)、照明、防火、防潮等符合要求。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“七牌二圖”與黑板報(bào)、宣傳欄、公示欄等，定期對(duì)職工進(jìn)行法制宣傳教育和安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)木工、鋼筋加工區(qū)、攪拌機(jī)、各種機(jī)械均設(shè)安全生產(chǎn)知識(shí)警示牌和設(shè)置防護(hù)棚，做到防雨、防砸設(shè)施齊全?！八目凇狈雷o(hù)按要求定型化、工具化設(shè)置。腳手架暫采用落地式雙排腳手架，采用安全立網(wǎng)封閉，按要求設(shè)置安全平網(wǎng)及隨層網(wǎng)，驗(yàn)收合格后方可使用。

七、現(xiàn)場(chǎng)消防管理情況

項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，施工員、安全員為副組長(zhǎng)，各班組長(zhǎng)為成員的防火管理領(lǐng)導(dǎo)小組。制定消防措施、制度，配備滅火器、消防水桶、消防鐵锨等消防器材。消防器材設(shè)置在電焊作業(yè)區(qū)、木材堆放區(qū)及配電箱、食堂附近，做到合理布局。經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)，保證消防器材靈敏有效，消防器材專(zhuān)人管理。電工電焊工從事電器設(shè)備安裝及電氣切割作業(yè)，配備操作證、用火證，辦理動(dòng)火審批手續(xù)。

第二篇：工期報(bào)告

報(bào)告

桐城市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司：

由我公司承建的貴公司桐城市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)沖塘、姚塘住宅區(qū)工程現(xiàn)基本結(jié)束，目前因貴公司發(fā)包的電梯安裝單位安裝進(jìn)度緩慢，且土建電梯設(shè)計(jì)圖紙和電梯安裝圖紙存在部分不符合處，造成本工程四棟樓的電梯部位工程仍有部分大理石干掛不能按期施工，導(dǎo)致影響工程交工推遲一個(gè)月，特此報(bào)告，懇請(qǐng)貴公司盡快督促電梯施工單位加快進(jìn)度，并對(duì)我公司本工程工期給予順延一個(gè)月為感。

安慶市第一建筑安裝工程公司

桐城市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)沖塘、姚塘住宅樓項(xiàng)目部

二○一三年十一月二十八日

第三篇：安全、工期承諾書(shū)

附件1：安全施工承諾書(shū)

×××公司×××項(xiàng)目部：

我方分包承建的×××采購(gòu)、安裝工程，我方將配備精兵強(qiáng)將，為你方服務(wù)，我將做到：

1、遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)管理規(guī)定，建立完備的安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程組織施工，接受你方相關(guān)人員的監(jiān)督檢查，采取必要的安全防范措施，消除事故隱患，安排專(zhuān)職安全員，若出現(xiàn)安全事故，則由我方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及發(fā)生的一切費(fèi)用；

2、遵守項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)相關(guān)施工管理?xiàng)l例、制度及操作規(guī)程等，做到紀(jì)律嚴(yán)明，管理有序，有章有循；

3、遵照?qǐng)?zhí)行你方上級(jí)主管部門(mén)的施工方案、技術(shù)要求、工程計(jì)劃、進(jìn)度安排、指示精神等情況；

4、不違規(guī)操作，必須保證施工過(guò)程中持證上崗、依章行事、服從指揮、統(tǒng)一調(diào)度、安全施工；

5、加強(qiáng)自身的安全意識(shí)，不隨意與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|而引發(fā)不必要的糾紛；

6、不酗酒鬧事、聚眾賭博，不參與當(dāng)?shù)厣?、邪教等不健康活?dòng)；

7、對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)的勞務(wù)人員經(jīng)常性的安全教育，并對(duì)他們的安全負(fù)責(zé)，若導(dǎo)致安全事故，概由我方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及發(fā)生的費(fèi)用；

8、對(duì)車(chē)輛機(jī)具和勞動(dòng)保護(hù)用品定期檢查和必要的檢驗(yàn)，保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)；

9、在雨季或其它停工期間不擅離職守，遵守你方統(tǒng)一的工休制度和計(jì)劃；

10、加強(qiáng)施工管理與安全生產(chǎn)，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家頒布的安全生產(chǎn)條例、制度及相關(guān)規(guī)定。

11、在施工中若發(fā)現(xiàn)國(guó)防光纜和其他各種地下管線(xiàn)，提前通知你方與有關(guān)部門(mén)協(xié)商移位后，才繼續(xù)進(jìn)行施工。否則由我方承擔(dān)全部責(zé)任及發(fā)生的一切費(fèi)用。

×××公司

法定代表人

或委托代理人：

二0一0年月

日

岳陽(yáng)市交通公路工程建設(shè)總公司長(zhǎng)江路配套工程項(xiàng)目部：

我方分包承建的長(zhǎng)江路配套工程路燈燈桿采購(gòu)、安裝工程，我方將配備精兵強(qiáng)將，為你方服務(wù)，我將做到：

滿(mǎn)足你方2010年6月25日前完工的工期要求。如我方工期延誤，每推遲一天按10000元罰款，累計(jì)延誤（停工）超過(guò)10天，你方有權(quán)單方解除本合同，解除本合同的通知送達(dá)乙方時(shí)本合同解除。給你方造成其他損失的，我方將承擔(dān)全額賠償責(zé)任。

特此承諾

岳陽(yáng)市湘電電力工程有限公司

法定代表人

或委托代理人：

二0一0年月日

岳陽(yáng)市交通公路工程建設(shè)總公司長(zhǎng)江路配套工程項(xiàng)目部：

我方分包承建的長(zhǎng)江路配套工程工程路燈燈桿采購(gòu)、安裝工程，我方將配備精兵強(qiáng)將，為你方服務(wù)，我將做到：

服從項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一施工調(diào)度，做好與其他專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍的配合協(xié)作工作，否則，如造成項(xiàng)目部和其他專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍損失的我將賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。

特此承諾

岳陽(yáng)市湘電電力工程有限公司

法定代表人

或委托代理人：

二0一0年月日

第四篇：安全、工期承諾書(shū)

附件1：安全施工承諾書(shū)

×××公司×××項(xiàng)目部：

我方分包承建的×××采購(gòu)、安裝工程，我方將配備精兵強(qiáng)將，為你方服務(wù)，我將做到：

1、遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)管理規(guī)定，建立完備的安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程組織施工，接受你方相關(guān)人員的監(jiān)督檢查，采取必要的安全防范措施，消除事故隱患，安排專(zhuān)職安全員，若出現(xiàn)安全事故，則由我方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及發(fā)生的一切費(fèi)用；

2、遵守項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)相關(guān)施工管理?xiàng)l例、制度及操作規(guī)程等，做到紀(jì)律嚴(yán)明，管理有序，有章有循；

3、遵照?qǐng)?zhí)行你方上級(jí)主管部門(mén)的施工方案、技術(shù)要求、工程計(jì)劃、進(jìn)度安排、指示精神等情況；

4、不違規(guī)操作，必須保證施工過(guò)程中持證上崗、依章行事、服從指揮、統(tǒng)一調(diào)度、安全施工；

5、加強(qiáng)自身的安全意識(shí)，不隨意與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|而引發(fā)不必要的糾紛；

6、不酗酒鬧事、聚眾賭博，不參與當(dāng)?shù)厣?、邪教等不健康活?dòng)；

7、對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)的勞務(wù)人員經(jīng)常性的安全教育，并對(duì)他們的安全負(fù)責(zé)，若導(dǎo)致安全事故，概由我方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及發(fā)生的費(fèi)用；

8、對(duì)車(chē)輛機(jī)具和勞動(dòng)保護(hù)用品定期檢查和必要的檢驗(yàn)，保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)；

9、在雨季或其它停工期間不擅離職守，遵守你方統(tǒng)一的工休制度和計(jì)劃；

10、加強(qiáng)施工管理與安全生產(chǎn)，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家頒布的安全生產(chǎn)條例、制度及相關(guān)規(guī)定。

11、在施工中若發(fā)現(xiàn)國(guó)防光纜和其他各種地下管線(xiàn)，提前通知你方與有關(guān)部門(mén)協(xié)商移位后，才繼續(xù)進(jìn)行施工。否則由我方承擔(dān)全部責(zé)任及發(fā)生的一切費(fèi)用。

×××公司

法定代表人

或委托代理人：

二0一0年月

日

附件2施 工 工 期 承 諾 書(shū)

岳陽(yáng)市交通公路工程建設(shè)總公司長(zhǎng)江路配套工程項(xiàng)目部：

我方分包承建的長(zhǎng)江路配套工程路燈燈桿采購(gòu)、安裝工程，我方將配備精兵強(qiáng)將，為你方服務(wù)，我將做到：

滿(mǎn)足你方2010年6月25日前完工的工期要求。如我方工期延誤，每推遲一天按10000元罰款，累計(jì)延誤（停工）超過(guò)10天，你方有權(quán)單方解除本合同，解除本合同的通知送達(dá)乙方時(shí)本合同解除。給你方造成其他損失的，我方將承擔(dān)全額賠償責(zé)任。

特此承諾

岳陽(yáng)市湘電電力工程有限公司

法定代表人

或委托代理人：

二0一0年月日

施 工 協(xié) 作 承 諾 書(shū)

南通世茂一期多層塑鋼門(mén)窗工程項(xiàng)目部：

我方分包承建的長(zhǎng)江路配套工程工程路燈燈桿采購(gòu)、安裝工程，我方將配備精兵強(qiáng)將，為你方服務(wù)，我將做到：

服從項(xiàng)目經(jīng)理部統(tǒng)一施工調(diào)度，做好與其他專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍的配合協(xié)作工作，否則，如造成項(xiàng)目部和其他專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍損失的我將賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。

特此承諾

岳陽(yáng)市湘電電力工程有限公司

法定代表人

或委托代理人：

二0一0年月日

第五篇：安全評(píng)估報(bào)告

紫園安全評(píng)估報(bào)告（2011年第三季度）

1.電梯安全

紫園共有電梯14部，（別墅69部）總體運(yùn)行良好，一旦發(fā)生電梯困人等事件，我處有以下處理方案，如有電梯困人事故，電梯維修人員如下處理。

把電梯電源拉開(kāi)，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。確定梯轎廂位置。

當(dāng)電梯停在距某平層位置約＋60cm的范圍時(shí)維修人員可以在該平層的廳門(mén)外使用專(zhuān)門(mén)的機(jī)械鑰匙打開(kāi)廳門(mén)，并用手拉開(kāi)轎廂門(mén)，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。

當(dāng)電梯未停在上述位置時(shí)則必須用機(jī)械方法移動(dòng)轎廂救人。步驟如下：

1轎廂應(yīng)保持關(guān)閉，如轎廂已被拉開(kāi)，則要叫乘客把轎廂門(mén)手動(dòng)關(guān)上。利用電梯內(nèi)對(duì)講機(jī)通知乘客轎廂會(huì)自動(dòng)移動(dòng)，要求乘客靜待轎廂內(nèi)，不要亂動(dòng)，在曳引機(jī)電動(dòng)機(jī)軸上盤(pán)裝置，兩人把持盤(pán)車(chē)裝置，防止電梯在機(jī)械松閘時(shí)意外或過(guò)快移動(dòng)。然后另一個(gè)人采用機(jī)械方法一松一緊包閘，當(dāng)抱閘松開(kāi)時(shí)，另外兩個(gè)人用力絞動(dòng)盤(pán)平裝置，使轎廂移動(dòng)向正確的方向。

按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動(dòng)到平層正負(fù)15cm位置上，使抱閘恢復(fù)正常，然后再?gòu)d門(mén)對(duì)應(yīng)轎廂門(mén)外機(jī)械打開(kāi)轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。

5、當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止救援并及時(shí)通知大廈電梯維修保養(yǎng)承包商作出處理。

6、事后書(shū)面報(bào)告物管部經(jīng)理。

二、水浸事故

1、電梯維修員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)發(fā)生水浸事故將會(huì)危及電梯運(yùn)行時(shí)慶立刻通知物管部，當(dāng)值保安員通知轎廂對(duì)講通知客人從最近的樓層離開(kāi)受影響的電梯。

2、電梯維修員將受影響的電梯轎廂升至最高處，并關(guān)閉該電梯。

3、攔住水浸樓層的電梯口，以防水浸入電梯井。

4、即刻將情況報(bào)告主管管理咒和電梯承包商。

三、巡查中發(fā)現(xiàn)電梯異常

1、電梯維修員巡查中發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，如鋼纜有毛刺、斷股、控制柜有異聲、異味，轎廂升降異常等將危及電梯安全運(yùn)行的現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)立刻通知監(jiān)控中心。

2、監(jiān)控中心當(dāng)值人員通知轎廂對(duì)講機(jī)通知客人從最近的樓層離開(kāi)故障電梯。

3、電梯維修員將故障電梯關(guān)閉。

4、即刻將情況報(bào)告物管部經(jīng)理和電梯承包商。

二、消防安全

紫園消防設(shè)施設(shè)備使用情況良好，一旦發(fā)生火警我處有以下處理措施.1、學(xué)習(xí)的目的：

增強(qiáng)員工的消防意識(shí)，提高對(duì)火災(zāi)撲救工作的組織能力和處理能力，更好地了解公司的防火制度及消防逃生路徑，提高自救能力。

2、消防學(xué)習(xí)的頻度

公司消防學(xué)習(xí)原則上每年進(jìn)行一次，特殊情況下，經(jīng)防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以增加演習(xí)次數(shù)。

3、參加消防演習(xí)的人員

（1）公司防火責(zé)任人及各部門(mén)管理人員。（2）全體保安員。（3）各部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)員。（4）公司防火負(fù)責(zé)人和工作人員。

4、演習(xí)的組織

公司演習(xí)的組織由行政部具體負(fù)責(zé)，其他部門(mén)配合。消防演習(xí)準(zhǔn)備工作步驟如下

（1）行政部部似消防演習(xí)方案。

（2）保安隊(duì)在消防演習(xí)前兩周內(nèi)對(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行消防集訓(xùn)，鍛煉隊(duì)員的耐力和意志，使全體隊(duì)員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法，以達(dá)到備戰(zhàn)的目的。

（3）演習(xí)前公司組織一次消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保大廈現(xiàn)有消防設(shè)備正常使用。

（4）公司確定演習(xí)日期和時(shí)間后，提前一周發(fā)文通知各部門(mén)，并要求各部門(mén)提供參加演習(xí)人員名單。

5、消防演習(xí)過(guò)程

（1）報(bào)警程序（保安隊(duì)負(fù)責(zé)）。①發(fā)生火警，首先把火警地點(diǎn)報(bào)告保安值班室，值班人員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。

②經(jīng)確認(rèn)火警屬實(shí)，立即通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，按計(jì)劃迅速召集各部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)員盡快到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

③安保隊(duì)長(zhǎng)指揮到場(chǎng)人員進(jìn)行滅火和救人工作。（2）疏散搶救（生產(chǎn)部負(fù)責(zé)）。

①負(fù)責(zé)人引導(dǎo)人員向安全區(qū)疏散，護(hù)送行為不便者撤離險(xiǎn)境，然后檢查人員是否有人留在火房?jī)?nèi)；安置好從著火層疏散出來(lái)的人員，并安撫穩(wěn)定其情況。

②疏散次序：先從著火部位開(kāi)始，由內(nèi)到外，由上到下逐步疏散。并安撫人員，使其不至處亂跑。

③引導(dǎo)自救。組織義務(wù)消防員引導(dǎo)員工沿著走火撤離。派人帶領(lǐng)不能從預(yù)定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住鼻從其他地方撤離，并組織水槍噴射掩護(hù)。

（3）組織滅火（保安部及義務(wù)消防員負(fù)責(zé)）。①啟動(dòng)消防水泵，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。②關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)。

③攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和一下層的房間通道查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰。④針對(duì)不同的燃燒采用不同的滅火方法。（4）安全警戒（保安部負(fù)責(zé)）。

①公司外圍警戒任務(wù)是清除路障，指導(dǎo)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過(guò)路行人及無(wú)關(guān)人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好公司外圍的秩序。

②辦公室出口警戒任務(wù)是不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入里面，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，看管好著火處疏散出來(lái)的物件。

（5）醫(yī)療救護(hù)（人力資源部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)）。由部分人員組成醫(yī)療救護(hù)小組，配備所需要的急救藥品和器材，設(shè)立臨時(shí)救護(hù)站。其余人員對(duì)各自部門(mén)的重要資料和帳簿進(jìn)行保護(hù)和轉(zhuǎn)移。

三、治安事件

紫園以及周邊地區(qū)一向治安良好，一旦發(fā)生治安事件有以下處理措施。刑事、治安案件處理宗旨：

1.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并用對(duì)講機(jī)向領(lǐng)班、主管報(bào)告；必要時(shí)及時(shí)投報(bào)110；

2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序，派員在周邊區(qū)域警衛(wèi)；

3.根據(jù)具體情況，實(shí)行區(qū)域隔離，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如有傷員，應(yīng)設(shè)法救護(hù)，但不可挪動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品;4.嚴(yán)禁任何人觸摸現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)物品，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響偵查工作；盡可能配合警方開(kāi)展調(diào)查，取證； 5.必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像，協(xié)助破案。

（一）炸彈恐嚇

1.不管真假，必須以假當(dāng)真、嚴(yán)肅對(duì)待、慎密處置； 2.立即通知警方及管理處；

3、除警方或消防人員外，禁止任何人、車(chē)輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；

4、確保所有電梯暫停使用；

5、按照火警路線(xiàn)，協(xié)助疏散現(xiàn)場(chǎng)人員；

6、在警方人員未到達(dá)前，應(yīng)視察四周是否留有可疑物品；

7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物件時(shí)，應(yīng)立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人靠近；

8、檢查搜索時(shí)，應(yīng)由外而內(nèi)、由公共區(qū)域到室內(nèi)，注意： ①開(kāi)啟任何門(mén)時(shí)，要留心可疑點(diǎn)； ②切勿自行接觸或處理可疑物件;③切勿在現(xiàn)場(chǎng)使用無(wú)線(xiàn)電通訊機(jī)、閃光燈或開(kāi)關(guān)電器； ④切勿移挪、遮蓋可疑物體。9．接恐嚇電話(huà)后，應(yīng)冷靜處理： ①不能用語(yǔ)言刺激對(duì)方； ②拖延與對(duì)方通話(huà)時(shí)間；

③注意背景、聲音、動(dòng)靜、估計(jì)對(duì)方人數(shù)、年齡等情況； ④記錄所有對(duì)話(huà)內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)情況等；

⑤用其它方法如書(shū)寫(xiě)、手勢(shì)、動(dòng)作通知其他員工報(bào)警； ⑥千萬(wàn)不要中斷對(duì)話(huà)，采取內(nèi)緊外松的方法了解并穩(wěn)定對(duì)方。10．事后填寫(xiě)《事件報(bào)告》呈交管理處。

（二）發(fā)現(xiàn)可疑物品 1.110報(bào)警

2.通知附近保安到場(chǎng)，關(guān)閉對(duì)講機(jī)。

3.警告任何人不能接近、檢查該物品，直至警方到來(lái) 4.通知物業(yè)經(jīng)理到場(chǎng) 5.用警告帶將可疑物品隔離。

6.協(xié)助疏散人群，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，指揮交通，以便緊急車(chē)輛盡速到場(chǎng)； 7.事后填寫(xiě)《事件報(bào)告》呈交管理處。

（三）自殺或企圖自殺 1.應(yīng)盡快通知警方及管理處、2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免任何人觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品，包括自殺者所用的器械、藥物等；

3.任何人不得開(kāi)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險(xiǎn)； 4.如自殺者利用煤氣自殺，應(yīng)按泄漏氣體予以處理；

5.如自殺者尚有生還可能，應(yīng)一邊撥打120救護(hù)電話(huà)，一邊由專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)急救；

6.當(dāng)警方調(diào)查完畢后，應(yīng)通知有關(guān)部門(mén)清理現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)，事先做好錄像、拍照取證工作；

7．如遇企圖自殺者，首先應(yīng)穩(wěn)定其情緒，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件見(jiàn)機(jī)行事設(shè)法救助，同時(shí)報(bào)警救援；

8、記錄一切有關(guān)資料，填寫(xiě)《事件報(bào)告》呈交管理處。注意事項(xiàng)： ①處事要冷靜；

②如了解到自殺者曾服藥物，須向警方及救護(hù)人員說(shuō)明。

（四）偷盜、搶劫

1.保持冷靜、沉著應(yīng)對(duì)并立即發(fā)出信號(hào)，通知各崗位保安人員；切毋輕易接近罪犯，確保自身安全； 2.若罪犯正在企圖做案時(shí)，應(yīng)間隔距離暗中觀察，不要驚動(dòng)，并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現(xiàn)行；

3.可能情況下，及時(shí)報(bào)警，請(qǐng)示警方到現(xiàn)場(chǎng)處理；

4.若罪犯正在行兇時(shí)，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面在大聲呼叫鄰近保安協(xié)同擒獲；

5．若罪犯正在逃跑時(shí)，應(yīng)迅速用對(duì)講機(jī)呼叫各崗保安（尤其是門(mén)崗保安），講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù)等，如有兇器，要特別提醒防備；

6.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬(wàn)不可自行處理，以便警方取證處理，必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像。

（五）發(fā)現(xiàn)可疑份子

1.先觀察，后盤(pán)問(wèn)，注意對(duì)方的神態(tài)、動(dòng)作、衣袋等，如有異樣，及時(shí)通知領(lǐng)班，主管并采取相應(yīng)措施；

2.對(duì)確認(rèn)可疑的人員，要嚴(yán)密監(jiān)視、暗中觀察，通知各崗位協(xié)作防范，防止其破壞或造成其它意外事故；

3．若發(fā)現(xiàn)可疑分子與警方通輯的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，通報(bào)警方或?qū)⑵溲核偷貐^(qū)警署；

4.對(duì)一時(shí)無(wú)法確認(rèn)的可疑人員，要注意派專(zhuān)人跟進(jìn)及掌握其去向、目的，直到弄清來(lái)由和身份為止；

5、處理過(guò)程中要隨時(shí)關(guān)注自身的安全。

（六）發(fā)現(xiàn)易燃、易爆物品

1.先進(jìn)行規(guī)勸，宣傳消防管理?xiàng)l例，講明攜帶此類(lèi)危險(xiǎn)品進(jìn)入的危害性；

2.如客戶(hù)臨時(shí)需要存放的，保安部在確認(rèn)沒(méi)有危害的情況下，可在檢查登記后在指定地點(diǎn)作保護(hù)性寄存；

3、如施工人員因作業(yè)需攜帶入仙，必須經(jīng)物業(yè)部辦理許可手續(xù)，并由工程部、保安部在作業(yè)區(qū)域監(jiān)護(hù)的情況下，方可登記入內(nèi)； 4.隨時(shí)關(guān)注該物品的管理情況，確保安全；

5.原則上物業(yè)內(nèi)不得存放易燃、易爆物品，如私自堆放，或未經(jīng)許可攜帶入內(nèi)的，按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（七）打架

1.在值勤中（及用戶(hù)投訴）發(fā)現(xiàn)用戶(hù)之間有爭(zhēng)吵、斗毆現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。2.制止原則

①勸阻雙方住手、住口； ②將雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)；

③持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；

④如有傷懷，輕傷或征求當(dāng)事人意見(jiàn)是否報(bào)案，重傷或流血嚴(yán)重時(shí)應(yīng)報(bào)警，等待處理，送傷員到醫(yī)院去，應(yīng)征求當(dāng)事人意見(jiàn)或警方?jīng)Q定，費(fèi)用由當(dāng)事人自理，值勤部只從社會(huì)公德角度出發(fā)協(xié)助；

3.迅速報(bào)告主管，由主管報(bào)告管理部出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援，必要時(shí)致電110報(bào)警。

4.在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不能動(dòng)粗。惡語(yǔ)相向、5.如對(duì)物業(yè)設(shè)施的損害，應(yīng)作記錄，拍照備查，并由當(dāng)事人簽字，如有警方在場(chǎng)，由警方作勘察報(bào)告。

6.填寫(xiě)《事件報(bào)告》上報(bào)。

（八）強(qiáng)奸非禮

1.問(wèn)清地點(diǎn)、當(dāng)事人安危，110報(bào)警

2.通知當(dāng)值安保負(fù)責(zé)人前往，盡量安排一名女同事陪同 3.了解事件情況，保持現(xiàn)場(chǎng)直至警方到場(chǎng) 4.協(xié)助警方處理

5.事后填寫(xiě)《事件報(bào)告》呈交管理處。注意事項(xiàng)：

①不得將受害人資料及事件過(guò)程向與事件無(wú)關(guān)的人透露； ②不可向任何人發(fā)表此事件的消息或個(gè)人意見(jiàn)。

（九）恐嚇勒索 1.記錄客戶(hù)受何種勒索

2.如當(dāng)事人要求代為報(bào)警，則致電110 3.協(xié)助警方處理

4.事后填寫(xiě)《事件報(bào)告》呈交管理處。

（十）偷車(chē)

1.嚴(yán)格按照停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定控制車(chē)輛進(jìn)入，憑證停放； 2.發(fā)現(xiàn)可疑人員主動(dòng)盤(pán)問(wèn)；

3.記錄被偷車(chē)輛車(chē)牌、顏色及型號(hào)等；

4、留意竊賊人數(shù)、樣貌，衣著及是否帶武器，有無(wú)駕車(chē)逃離及車(chē)號(hào) 5.注意逃走方向，報(bào)警110 6.協(xié)助警方查證 7.通知車(chē)主

8.事后填寫(xiě)《事件報(bào)告》呈交管理處。注意事項(xiàng)

①注意安全，切勿自行攔截； ②勿移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)證物及竊賊遺物； ③核對(duì)車(chē)主物證準(zhǔn)確方允車(chē)輛通行。

（十二）跳樓

1.了解過(guò)程后立即致電110報(bào)警（提及現(xiàn)場(chǎng)狀況）； 2.保安員及主管迅速到場(chǎng)處理;3.封鎖現(xiàn)場(chǎng)直至警方到達(dá)，協(xié)助維持秩序，疏導(dǎo)交通； 4.協(xié)助找出傷者或死者親屬或居住地址； 5.協(xié)助警方尋找證人；

6.通知經(jīng)理，必要時(shí)調(diào)度管理處人員跟進(jìn)處理； 7.事后填寫(xiě)《事件報(bào)告》呈交管理處。