第一篇：裝修管理培訓(xùn)

裝修管理培訓(xùn)

1、目的

規(guī)范裝修管理手續(xù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的流程，確保園區(qū)裝修有序進(jìn)行。

2、范圍

適用于物業(yè)服務(wù)中心裝修申請(qǐng)受理、手續(xù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)管、裝修驗(yàn)收等操作流程管理。

3、職責(zé)、3.1物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審批裝修備案登記、保證金退還。3.2客服前臺(tái)負(fù)責(zé)備案手續(xù)以及相關(guān)問題協(xié)調(diào)。

3.3工程維修部負(fù)責(zé)裝修圖紙的審核、監(jiān)督裝修現(xiàn)場(chǎng)施工等。

3.4秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)核查裝修人員、裝修材料的進(jìn)場(chǎng)、放行，負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)安全消防器材、人員問詢等。

3.5樓宇管理員負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

4、方法和過程控制 4.1裝修申請(qǐng)

4.1.1物業(yè)服務(wù)中心客服前臺(tái)須核實(shí)前來(lái)辦理裝修備案登記手續(xù)的業(yè)主身份，如備案登記人為非業(yè)主的，需提供業(yè)主同意其進(jìn)行裝修的書面授權(quán)托及業(yè)主與受委托人身份證復(fù)印件，必要時(shí)還需用錄音電話進(jìn)行核實(shí)。

4.1.2客服前臺(tái)核實(shí)業(yè)主身份或裝修授權(quán)無(wú)誤后，指導(dǎo)備案登記人填寫《裝修備案登記表》，并向備案登記人收集如下資料： 4.1.2.1裝修合同。

4.1.2.2裝修設(shè)計(jì)方案（如更改水電線路需提供水電線路圖）。4.1.2.3加蓋公章的施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照和施工單位資質(zhì)證書。4.1.2.4施工負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件及聯(lián)系電話。

4.1.3客服前臺(tái)對(duì)備案登記人提出鋪地板、墻避表面粉刷、貼墻紙等簡(jiǎn)單裝修的，核實(shí)無(wú)誤后，可由業(yè)主提出自行裝修的書面申請(qǐng)，只需提供施工負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件及聯(lián)系電話等相關(guān)資料。4.1.4裝修申請(qǐng)項(xiàng)目不得改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)，如因特殊確需改變的，由業(yè)主或政府相關(guān)部門申請(qǐng)。4.2裝修備案登記手續(xù)辦理

4.2.1物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)部、工程維修部負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)主提交的《裝修備案登記表》內(nèi)的裝修內(nèi)容進(jìn)行審核，出具審核意見，對(duì)于涉及拆墻及水電改裝的項(xiàng)目，工程維修部還需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。

4.2.2對(duì)裝修過程有裝修材料及垃圾進(jìn)出的，須要求施工單位對(duì)公共通道及電梯進(jìn)行成品保護(hù)。

4.2.3相關(guān)部門及物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人須在申請(qǐng)人提交裝修備案登記申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)審批完畢，客服前臺(tái)在審批完畢后當(dāng)日將審批結(jié)果通知申請(qǐng)人及裝修施工負(fù)責(zé)人。

4.2.4對(duì)于審批合格的裝修申請(qǐng)，物業(yè)服務(wù)中心須與申請(qǐng)人及裝修施工單位分別簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》、《裝修承諾書》、《裝修/施工防火責(zé)任書》，施工單位還須上交施工人員照片及身份證復(fù)印件。

4.2.5相關(guān)資料簽訂完畢后，客服前臺(tái)通知申請(qǐng)人和裝修單位繳納裝修押金及人員出入證工本費(fèi)，押金收取標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行，如當(dāng)?shù)責(zé)o明確規(guī)定的，收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為住宅申請(qǐng)人與施工單位各1000元，商鋪裝修申請(qǐng)人與施工單位各2000元，人員出入證工本費(fèi)5元/個(gè)，具體由地區(qū)物業(yè)公司自行確定。4.2.6客服前臺(tái)憑繳費(fèi)證明，向申請(qǐng)人及施工單位核發(fā)加蓋物業(yè)服務(wù)中心印章的《裝修許可證》及《人員出入證》。

4.2.7《裝修許可證》及《人員出入證》有效期不超過3個(gè)月，到期仍未完工的，裝修申請(qǐng)人及施工單位應(yīng)到物業(yè)服務(wù)中心辦理裝修延期手續(xù)，客服前臺(tái)重新核發(fā)《裝修許可證》及《人員出入證。

4.2.8如裝修需進(jìn)行氣焊、燒焊等動(dòng)火作業(yè)，業(yè)主或施工單位須向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》。

4.2.9如裝修商戶需設(shè)置燈箱、霓虹燈、電子顯示顯示屏、招牌、櫥窗等戶外廣告，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)中心提供工商或城管部門簽發(fā)的戶外相關(guān)許可證明。4.2.10客服前臺(tái)將審批合格的裝修情況記錄于《裝修情況一覽表》，按規(guī)定填寫相關(guān)信息。4.3裝修監(jiān)管

4.3.1裝修單位憑《裝修許可證》進(jìn)行施工，并將《裝修許可證》張貼于裝修單元大門外。

4.3.2裝修工人憑《人員出入證》進(jìn)入小區(qū)，出入口值班人員須仔細(xì)核對(duì)《人員出入證》照片、有效日期等相關(guān)信息，嚴(yán)禁信息不符者進(jìn)入小區(qū)。

4.3.3出入口值班人員對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修材料進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)不銹鋼防盜網(wǎng)、玻璃、鋁合金窗框、紅磚等材料需經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心樓宇管理員在值班崗位記錄表進(jìn)行書面確認(rèn)后方可放行。

4.3.4樓宇管理員每天對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查不少于1次。4..3.5工程維修部每周對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查不少于1次。

4.3.6秩序維護(hù)部保安員每天對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查不少于2次，其中1次為物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定的當(dāng)天施工截止時(shí)間，秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人每周抽查裝修戶，每月至少覆蓋全部裝修戶。

4.3.7裝修垃圾原則上由施工單位裝袋運(yùn)送至裝修垃圾集中堆放點(diǎn)后，由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一有償清運(yùn)，如申請(qǐng)人要求自行清運(yùn)的須按物業(yè)服務(wù)中心指定時(shí)間與裝車地點(diǎn)清運(yùn)，物業(yè)服務(wù)中心指派專人監(jiān)督。

4.3.8巡查人員須對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于以下方面： 4.3.8.1裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)張貼《裝修許可證》，《裝修許可證，有無(wú)過期。4.3.8.2裝修人員有無(wú)辦理出入證，出入證信息與裝修人員是否相符，有無(wú)違規(guī)留宿及生火做飯、裝修人員有無(wú)在公共區(qū)域溜達(dá)。

4.3.8.3現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)按規(guī)定配備滅火器，滅火器是否處于正常使用狀態(tài)。4.3.8.4現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)拆打承重墻，有無(wú)私接電線，有無(wú)違規(guī)動(dòng)火操作。4.3.8.5裝修垃圾有無(wú)違規(guī)堆放。

4.3.9巡查人員將巡查情況記錄于《工作巡查表》，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為立即責(zé)令施工人員進(jìn)行整改；對(duì)于多次違規(guī)拒不整改或拆打承重結(jié)構(gòu)、在公共區(qū)域堆放裝修垃圾等情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，巡查人員須責(zé)令施工單位立即停工并上報(bào)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人，由物業(yè)服務(wù)中心下發(fā)《裝修違規(guī)整改通知書》，待整改完畢后方可繼續(xù)施工。

4.3.10裝修施工單位須對(duì)防水部位作存水實(shí)驗(yàn)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序。4.4裝修驗(yàn)收與退款

4.4.1裝修項(xiàng)目完工后，經(jīng)業(yè)主申請(qǐng)，由物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)部聯(lián)合工程維修部進(jìn)行初驗(yàn)。客戶服務(wù)部及工程維修部部門負(fù)責(zé)人在《裝修備案登記表》中填寫驗(yàn)收意見，初驗(yàn)合格后，1個(gè)月組織復(fù)驗(yàn)。

4.4.2初驗(yàn)合格后，客戶服務(wù)部收回《裝修許可證》、《人員出入證》等相關(guān)證件，裝修押金在復(fù)驗(yàn)合格后退還，裝修過程如有損壞公共設(shè)施，需從押金扣除相應(yīng)款項(xiàng)，不足部分，須另行向業(yè)主收取。

4.4.3驗(yàn)收不合格的，物業(yè)服務(wù)中心開具《裝修整改通知書》，要求裝修申請(qǐng)人和施工單位進(jìn)行整改，直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.5資料歸檔

4.5.1裝修完畢后，客服前臺(tái)須將裝修相關(guān)資料進(jìn)行整理，一并歸存業(yè)主檔案。

第二篇：業(yè)主裝修管理培訓(xùn)

業(yè)主裝修管理培訓(xùn)

一、裝修辦理程序：業(yè)主或委托人（帶上委托書）、裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人（帶上身份證、裝修圖紙、施工人員的身份證及照片一張、相關(guān)費(fèi)用到管理處辦理。（附裝修應(yīng)繳費(fèi)用明細(xì)表）

二、裝修禁止性規(guī)定

1．不得隨意在承重墻上穿洞，拆除連接陽(yáng)臺(tái)門窗的墻體，擴(kuò)大原門窗尺寸或自建門窗；

2．不得隨意增加樓地面靜荷載，在室內(nèi)砌墻或超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具及吊扇；（本公司禁止使用紅磚）

3．不得破壞或拆改廚房、廁所的地面防水層(提醒業(yè)主裝修時(shí)須作好二次防水)，以及水、煤氣等配套設(shè)施； 4．不得大量使用易燃材料等。

二、裝修監(jiān)控要點(diǎn)

1．建筑物結(jié)構(gòu)：各裝修工程只能在自身單元進(jìn)行非結(jié)構(gòu)變更，但不得開鑿、損壞任何承重墻、梁、樓板、屋面及其他任何破壞樓宇的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度的行為。2．建筑物外立面及景觀：對(duì)于建筑物是否封閉陽(yáng)臺(tái)及如何封閉(本小區(qū)禁止封閉陽(yáng)臺(tái),可以用隱形防盜網(wǎng),窗戶防盜網(wǎng)須內(nèi)裝)、建筑物外墻怎樣安裝空調(diào)(外掛機(jī)放在窗戶平臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)上)及如何排放冷凝水(已預(yù)留空調(diào)排水孔)、建筑物外墻能否安裝廣告及無(wú)線(必須有管理處許可)等都必須統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)格監(jiān)管。

3．消防：裝修需動(dòng)火必須先到管理處申報(bào)備案，配備滅火器材，由管理處現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控；消防設(shè)備的保護(hù)、易燃材料的使用及防火處理、消防系統(tǒng)的變動(dòng)及申報(bào)等都是裝修管理中要注意的問題。(易燃物品如煤氣、氧氣瓶、天那水等不得上樓，確有須要須到管理處報(bào)備)4．安全管理：裝修期間施工人員多且復(fù)雜，易發(fā)生竊案、惡意破壞等突發(fā)事件，因此必須嚴(yán)格監(jiān)管（1）嚴(yán)格憑證出入，無(wú)證禁止入內(nèi),并認(rèn)真核查出入證有無(wú)過期、借用等，發(fā)現(xiàn)立即沒收并送交管理處作進(jìn)一步處理；（2）嚴(yán)格控制裝修時(shí)間，施工人員嚴(yán)禁留宿及動(dòng)火做飯；（3）24小時(shí)日常巡查簽到，對(duì)照公司各項(xiàng)管理規(guī)定嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)違章及違法行為立即控制并上報(bào)。（5）各工程人員不得進(jìn)入其他樓層房間內(nèi)，不得斗毆鬧事，不得將雜物拋向窗外，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備等，施工人員只能使用貨梯或走消防通道，不得使用客梯。

-5．環(huán)境保護(hù)：（1）裝修期間對(duì)可能造成的公用墻面、公用地面、電梯轎箱等污染應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，不得污損電梯、通道等公共部位的地面和墻面，不得將垃圾散落在電梯、通道等公共場(chǎng)所，各裝修單元必須負(fù)責(zé)清掃；（2）裝修垃圾須堆放于指定地點(diǎn)并統(tǒng)一清運(yùn)，清運(yùn)前應(yīng)先通知管理處（材料運(yùn)進(jìn)來(lái)及垃圾運(yùn)下去時(shí)須放于指定地點(diǎn)，并登記好時(shí)間、地點(diǎn)、單元，自行清運(yùn)的堆放時(shí)間不得超過6小時(shí)，散裝材料及垃圾必須裝袋。）；（3）對(duì)施工時(shí)間嚴(yán)格控制，施工時(shí)必須將門關(guān)上，以免施工噪聲對(duì)他人構(gòu)成滋擾。（確實(shí)須要加班時(shí)必須到管理處申請(qǐng)，但不得使用電鉆、切割機(jī)、電鋸等能發(fā)出噪聲的工具，以免影響他人休息）

6．公共施設(shè)設(shè)備：特別檢查已落成交付使用的公共建筑、道路或公共施備施設(shè)，包括配電箱、消防栓箱、公共照明、公共管道、公共電路、安全監(jiān)控裝置等，有些需要貼上封條。任何人未經(jīng)管理處同意不得擅自連接公共設(shè)施，如電路、下水道等，也不得導(dǎo)致排水管道系統(tǒng)、化糞池等阻塞或削弱其有效運(yùn)用。遇損壞或因裝修改造而造成樓層漏水、滲水、管道堵塞等，要給予處罰并及時(shí)修復(fù)。

7．檢查、驗(yàn)收：對(duì)裝修單元，管理處會(huì)到場(chǎng)檢查，樓管員巡查時(shí)必須到現(xiàn)場(chǎng)查看，如：施工許可證、施工人員出入證、衛(wèi)生間和廚房的防水、室內(nèi)改動(dòng)情況、空調(diào)須安裝在指定位置、陽(yáng)臺(tái)禁止封閉（允許使用隱形防盜網(wǎng)）、窗戶防盜網(wǎng)須內(nèi)裝、防火措施（動(dòng)用明火、電焊須有管理處許可）、公共走道衛(wèi)生、是否占用公共地方、有無(wú)私搭亂接、裝修垃圾清運(yùn)情況、是否使用違規(guī)材料如紅磚、工人有無(wú)亂竄及可疑行為、搬運(yùn)物品禁止在地板上拖拉撞機(jī)公共設(shè)備等等，并做好登記及時(shí)上報(bào)處理。

第三篇：裝修管理培訓(xùn)之物業(yè)管理員

裝修管理培訓(xùn)資料

一、裝修管理的意義

隨著物業(yè)業(yè)主的相繼進(jìn)駐，物業(yè)管理企業(yè)的日常管理重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到裝修管理中來(lái)，如果說(shuō)業(yè)主辦理進(jìn)駐手續(xù)是跟物業(yè)企業(yè)第一次打交道，那么裝修管理將是業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理企業(yè)的管理模式、管理理念、管理人員素質(zhì)等具體信息，從而認(rèn)識(shí)、了解、認(rèn)可物業(yè)企業(yè)的管理與服務(wù)。同時(shí)也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第一手資料的最佳時(shí)機(jī)。

在業(yè)主裝修的過程中，將會(huì)產(chǎn)生一系列的問題，例如：違規(guī)裝修、環(huán)境衛(wèi)生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業(yè)主關(guān)系的處理等等。如何讓這些問題少發(fā)生或者不發(fā)生，就是考驗(yàn)我們工作能力的時(shí)候。

為了做好裝修管理，要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外，還需要足夠的專業(yè)知識(shí)。例如：房屋建筑知識(shí)、水電知識(shí)、建材知識(shí)、弱電知識(shí)、裝修常識(shí)等等。豐富的知識(shí)帶給業(yè)主的將不只是對(duì)物業(yè)管理人員的敬佩，更多的是對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的認(rèn)可。

二、裝修管理的流程

業(yè)主在整個(gè)裝修過程中按照時(shí)間先后大致可分為三個(gè)階段：裝修手續(xù)辦理、裝修過程、裝修驗(yàn)收等階段。下面就每個(gè)裝修階段的不同特點(diǎn)加以分析。

1、裝修手續(xù)辦理

每個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的裝修手續(xù)辦理可能有所不同，一般的裝修手續(xù)辦理需要以下手續(xù)：、填寫《裝修申請(qǐng)表》、簽訂《裝修管理協(xié)議》、簽訂《施工單位保證書》、審核裝修圖紙、送達(dá)《裝修管理規(guī)定》、交納裝修保證金、交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、辦理施工人員出入證件、辦理施工許可證明等手續(xù)。

在業(yè)主辦理裝修手續(xù)和審核裝修圖紙的時(shí)候，要充分了解業(yè)主的真實(shí)裝修意圖，解答業(yè)主的相關(guān)問題。例如：在承重墻上開門打洞、拆除室內(nèi)承重梁柱、改動(dòng)室內(nèi)門窗位置、移動(dòng)水電線路、移動(dòng)弱電線路（可視對(duì)講、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等）、改變煙道開口位置、改變下水管道、改變暖氣管道線路、改變陽(yáng)臺(tái)用途、改變窗戶玻璃顏色、改變進(jìn)戶門顏色和式樣、隨意安裝防盜網(wǎng)、在頂層搭建構(gòu)筑物、改變室內(nèi)樓梯位置和樣式、改變空調(diào)安裝位置等等。解答了業(yè)主的這些疑問，就等于告知業(yè)主，那些是可以改變的那些是絕對(duì)不可改變的，同時(shí)夸大改動(dòng)后可能給業(yè)主帶來(lái)的后果與麻煩，讓業(yè)主無(wú)形中形成如果這樣做將產(chǎn)生巨大損失的意識(shí)。

2、裝修施工過程

業(yè)主辦理好裝修手續(xù)后就要開始進(jìn)場(chǎng)裝修，根據(jù)裝修工程的工種大致可分為：水電施工、地板瓷片鋪設(shè)、木工、油漆、粉墻、清潔掃尾等。不同的業(yè)主和施工單位的不同要求，各工序

可能先后進(jìn)行，也可能交叉進(jìn)行，物業(yè)管理人員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活掌握。

業(yè)主的裝修過程將是物業(yè)企業(yè)裝修管理中的重中之重，要求我們的物業(yè)管理人員發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤問、勤看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)，并記錄在巡查記錄上，做到有據(jù)可查，有字（業(yè)主簽字）可認(rèn)。同時(shí)盡可能詳細(xì)記錄業(yè)主的裝修進(jìn)程，包括業(yè)主的水電改動(dòng)情況。當(dāng)業(yè)主入住后，如果裝修工程發(fā)生問題，而物業(yè)企業(yè)能夠從檔案中找出問題所在，將會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大的便利，同時(shí)也會(huì)讓業(yè)主感受到我們的細(xì)心、周到的服務(wù)，貫徹了公司的服務(wù)宗旨。

3、裝修驗(yàn)收

當(dāng)施工單位施工完畢，業(yè)主提出裝修驗(yàn)收需求時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)和業(yè)主、施工單位負(fù)責(zé)人一起對(duì)業(yè)主已經(jīng)裝修完成的房屋進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收的主要任務(wù)是記錄和確認(rèn)業(yè)主在裝修過程中的違規(guī)行為，劃分相應(yīng)責(zé)任。裝修驗(yàn)收過程中如果發(fā)現(xiàn)容然存在相關(guān)問題，一定要讓業(yè)主、施工負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，盡量減少物業(yè)企業(yè)在以后的工作中所擔(dān)的責(zé)任和維修工作量。

通過對(duì)業(yè)主裝修工程的驗(yàn)收，可以替業(yè)主挑裝修施工單位的毛病，讓業(yè)主真實(shí)感受到我們?yōu)樗氲模M(jìn)一步增進(jìn)感情，同時(shí)可以從側(cè)面了解相關(guān)施工單位的整體施工水平，為以后的對(duì)施工單位管理和施工人員管理提供經(jīng)驗(yàn)。

三、裝修施工過程的管理

前面講過，一般情況下業(yè)主的裝修流程為：裝修施工單位測(cè)量尺寸→繪制施工圖紙→辦理裝修手續(xù)→材料、工人進(jìn)場(chǎng)→水、電線路改造→結(jié)構(gòu)改動(dòng)→鋪設(shè)地板、瓷片→木工制作→墻壁施工→油漆→打掃衛(wèi)生→入住。當(dāng)然這個(gè)流程并不是一成不變的，有時(shí)相關(guān)工作可能同時(shí)交叉進(jìn)行。在大多數(shù)業(yè)主的裝修過程中，上下水管線的改造最快，也就是2-3天的時(shí)間，長(zhǎng)一點(diǎn)的大約7天左右，鋪設(shè)地板和瓷片的工期大約在5天左右，木工根據(jù)業(yè)主的需要有很大的變數(shù)，但一般來(lái)講，木工占總工期的時(shí)間最長(zhǎng)，強(qiáng)、弱電線路的改造往往跟隨木工的進(jìn)程而定，墻壁處理一般在10天左右。

分解業(yè)主的裝修流程和大致時(shí)間，目的就是找出容易發(fā)生違規(guī)裝修的階段和時(shí)間段，以便我們?cè)谙鄳?yīng)的階段和時(shí)間段加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)裝修。

四、裝修巡檢

1、裝修前的準(zhǔn)備工作

當(dāng)業(yè)主辦理好裝修手續(xù)以后，我們建議業(yè)主和上下左右鄰居溝通一下：“打擾了，從今天起我家開始裝修，影響了您的生活，請(qǐng)您諒解！”。好話說(shuō)到前面，一旦將來(lái)有些噪音影響，衛(wèi)生影響，相鄰業(yè)主也不好意思投訴，這一點(diǎn)尤其是大多數(shù)業(yè)主已經(jīng)入住的小區(qū)更加重要?？赡苡械臉I(yè)主不愿意做，我們可以告訴業(yè)主，如果有業(yè)主投訴他家產(chǎn)生裝修噪音、衛(wèi)生污染，我們將嚴(yán)加管理，相信他會(huì)做的。

2、材料、工人進(jìn)場(chǎng)時(shí)的管理

在業(yè)主材料、工人進(jìn)場(chǎng)時(shí)，需要安全部門崗的密切配合，如果發(fā)現(xiàn)有異常的裝修材料進(jìn)場(chǎng)，一定要問清楚：具體房號(hào)、材料用途，及時(shí)和業(yè)主溝通，了解材料的真實(shí)用途，對(duì)于違規(guī)裝修用材料阻擋在小區(qū)門崗之外。所謂異常的裝修材料包括：大量水泥砂子磚塊、大型型鋼材料、大量鋼筋、腳手架等等。

往往這些材料的進(jìn)場(chǎng)預(yù)示著業(yè)主將大興土木，在房間內(nèi)砌墻、在頂層復(fù)式露臺(tái)上搭建構(gòu)筑物。因?yàn)榉块g的地板的承受重量是進(jìn)過嚴(yán)格計(jì)算后設(shè)定的，隨意增加地板的荷重，將會(huì)給整個(gè)房屋帶來(lái)極不安全的因素。而頂層樓臺(tái)搭建任何構(gòu)筑物都是違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》和小區(qū)《業(yè)主公約》的行為，這些行為我們都要嚴(yán)加制止。

3、水、電線路施工管理

水電線路的施工也是業(yè)主裝修工程的正是開始，同時(shí)也是我們裝修巡檢工作的重頭戲。絕大多數(shù)業(yè)主為了居住美觀，都將冷熱水管暗埋在墻壁和地板之下，外表好看了，但隱患增大了。

大多數(shù)的水管材質(zhì)是PPR熱融管，相對(duì)來(lái)講，容易漏水的地方是接頭部位。我們可以建議業(yè)主要求施工單位用加壓泵打壓，然后封閉4個(gè)小時(shí)以上，觀察壓力表的讀數(shù)變化情況，壓力表在±0.2個(gè)壓力下變動(dòng)為正常，否則要檢查管道滲漏情況。簡(jiǎn)單的將管道連接在自來(lái)水管道上以不漏水來(lái)確定管道安全，是極端不科學(xué)的。壓力表和打壓泵是正規(guī)裝修公司必備工具，不能聽信施工工人的言詞，他可能是偷懶。

業(yè)主在衛(wèi)生間施工上水管道時(shí)，建議業(yè)主將所有冷熱水管鋪設(shè)在離地面30㎝以上的墻壁上，避免破壞地面上的防水層。一旦施工人員破壞了防水層，必須及時(shí)開具《整改通知單》，提醒業(yè)主防水層已經(jīng)破壞，地產(chǎn)公司將不在負(fù)責(zé)維修其防水層，改由施工單位保修，同時(shí)建議多做幾次防水層。如果業(yè)主不聽，將來(lái)樓下的業(yè)主會(huì)頻繁的拜訪他。業(yè)主的熱水管線從廚房到衛(wèi)生間的鋪設(shè)，我們建議不要鋪在地面下，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的踩壓會(huì)造成水管的破損而引起漏水，檢修起來(lái)將是非常麻煩的事情。

衛(wèi)生間的墻壁要做防水處理，目的是防止相隔房間受潮發(fā)霉。

強(qiáng)電線路的改動(dòng)，要注意電線的質(zhì)量和型號(hào)，對(duì)有大功率電器的線路一定要有相匹配的電線，線路改動(dòng)時(shí)最好走垂直線路，接頭和轉(zhuǎn)彎的地方要設(shè)置接線盒，以便將來(lái)檢修。房頂?shù)幕炷翆虞^薄，切槽深度不得超過1.5㎝。所有線路暗埋必須串管（PVC管），穿線管內(nèi)不準(zhǔn)有接頭。

弱電線路的改動(dòng)一定要注意，只有專業(yè)人士才能完成。小區(qū)的可視對(duì)講、安全防范系統(tǒng)必須經(jīng)過物業(yè)管理企業(yè)指定的專業(yè)人員才能移動(dòng)，而且是收費(fèi)服務(wù)，一旦私自移位造成單元系統(tǒng)損失的，要照價(jià)賠償?shù)摹?/p>

4、結(jié)構(gòu)改造

小區(qū)的房屋戶型，是經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的，業(yè)主在購(gòu)買房產(chǎn)時(shí)已經(jīng)認(rèn)可該戶型，因此沒有必要進(jìn)行改建，而且也不準(zhǔn)改建，任何改建都將會(huì)影響到整座樓的安全。

如果業(yè)主改動(dòng)結(jié)構(gòu)，將會(huì)產(chǎn)生很大的響聲，要求安全部的密切配合，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑情況，及時(shí)查看，可以要求施工人員停工，等業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)后問明情況再行處理。

5、地板、瓷片鋪設(shè)

業(yè)主在鋪設(shè)房間的地板時(shí)，建議干鋪，不能鋪設(shè)太厚的混凝土層，以防樓板荷重太大。不能大面積的灌水泡地板，因?yàn)槌诵l(wèi)生間，其他房間都沒有設(shè)置防水層，不能讓樓下“下雨”。

衛(wèi)生間的地板一定要做好坡度，可以相對(duì)大一些，以利于及時(shí)排水。地漏一定要用防臭的，地漏、陰陽(yáng)角、管道等地方要多做一次防水，馬桶安裝不能用水泥，要用洼膠。

6、下水管道、煙道的施工

廚房和衛(wèi)生間的下水管道施工時(shí)，建議業(yè)主用塑料扣板封閉，不主張用水泥板、瓷片封閉，否則將來(lái)維修時(shí)將增加難度和恢復(fù)成本，尤其是底層業(yè)主更應(yīng)該注意。

廚房的煙道開口位置是根據(jù)國(guó)家規(guī)范設(shè)計(jì)的，不能做任何改動(dòng)，否則極易產(chǎn)生串煙現(xiàn)象。如果業(yè)主執(zhí)意要改，應(yīng)該告訴他物業(yè)企業(yè)不會(huì)在接受他的報(bào)修。如果業(yè)主已經(jīng)改動(dòng)，當(dāng)發(fā)生串煙時(shí)，可以購(gòu)買止逆閥安裝上。

廚房的燃?xì)夤艿啦荒苡懈膭?dòng)，否則燃?xì)夤緦⒉粫?huì)通氣，同時(shí)也會(huì)存在安全隱患。連接軟管的長(zhǎng)度不得超過2.5m，連接軟管不得封閉在墻內(nèi)，一旦發(fā)生泄漏，后果將十分嚴(yán)重。

7、木工施工

相對(duì)來(lái)講，對(duì)于業(yè)主的木工施工管理比較輕松，只需要查看業(yè)主的裝修進(jìn)度，注

意防范施工人員的用電安全、消防安全、在公共區(qū)域施工問題、環(huán)境衛(wèi)生的保持等方面的問題。需要提醒業(yè)主的是：在吊頂和家具內(nèi)安裝的電線一定要穿線管，減少火災(zāi)隱患，盡量少安裝大功率的照明設(shè)備。

8、油漆施工

業(yè)主的墻壁和家具油漆施工，也是相對(duì)比較輕松的管理環(huán)節(jié)，需要提醒施工人員的是注意環(huán)境衛(wèi)生，不能影響到相鄰業(yè)主的正常生活，施工時(shí)一定要關(guān)閉進(jìn)戶門，提醒業(yè)主在注意劣天氣情況下門窗要及時(shí)關(guān)閉，以防損壞已經(jīng)完成的裝修工程。

9、裝修工程的收尾及驗(yàn)收

所謂裝修驗(yàn)收，就是將業(yè)主在裝修過程中所發(fā)生的違規(guī)情況匯總，查看整改情況，對(duì)于沒有處理的記錄在檔案中，由業(yè)主、施工負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，分清責(zé)任。然后可以恭喜業(yè)主喬遷新居了，如果知道業(yè)主的詳細(xì)搬家之日，到時(shí)上門恭喜，將會(huì)達(dá)到意想不到的效果。

經(jīng)過2個(gè)月左右的緊張施工，業(yè)主可以松一口氣了，裝修施工基本結(jié)束，剩下收尾工程，我們的工作也即將告一段落。此時(shí)需要提醒業(yè)主的是：注意剩余材料的處理、裝修公司的質(zhì)保金問

題、室內(nèi)有害氣體檢測(cè)、室內(nèi)通風(fēng)除異味問題等。一般建議業(yè)主空置房屋3個(gè)月以后再入住。

可以告知業(yè)主一些常用的消除室內(nèi)異味的方法?；钚蕴繉?duì)對(duì)苯、甲苯、二甲苯、乙醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物質(zhì)都有吸附功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊蘭、蘆薈、虎尾蘭能大量吸收室內(nèi)甲醛等污染物質(zhì)，消除并防止室內(nèi)空氣污染；茉莉、丁香、金銀花、牽?；ǖ然ɑ芊置诔鰜?lái)的殺菌素能夠殺死空氣中的某些細(xì)菌，抑制結(jié)核、痢疾病原體和傷寒病菌的生長(zhǎng)，使室內(nèi)空氣清潔衛(wèi)生。但要注意有些人會(huì)對(duì)花粉過敏，要小心。

10、裝修巡檢的重點(diǎn)

了解了業(yè)主裝修過程中的重點(diǎn)，也就明白了我們?nèi)粘Ｑ矙z的重點(diǎn)。在業(yè)主材料進(jìn)場(chǎng)和水電路改造階段，最少每天要巡查一次，有違規(guī)意圖的業(yè)主，一天要巡檢二次，否則：一天晚上他就可能破壞防水層，第二天封閉了，讓你無(wú)法查看，留下隱患。對(duì)于后面的木工和墻壁施工，一般一天或二天一次巡檢就可以了。

五、違規(guī)裝修的管理

雖然物業(yè)管理人員掌握了業(yè)主裝修的流程，加強(qiáng)了日常裝修巡檢，但容然難以避免違規(guī)裝修的出現(xiàn)，同時(shí)還有些業(yè)主為了自己的需求，明知裝修違規(guī)卻一意孤行，這就需要物業(yè)管理人員努力溝通，盡量減少重大違規(guī)裝修的出現(xiàn)。

1、結(jié)構(gòu)改動(dòng)

這一類違規(guī)裝修是最嚴(yán)重的違規(guī)，主要表現(xiàn)在：在承重墻上開門、開孔、做壁櫥，改變室內(nèi)樓梯位置，在室內(nèi)砌磚墻，在天花板上安裝很重的物品，在室內(nèi)安裝閣樓，拆除臥室窗下墻體，在外墻上隨意打孔開門開窗等等。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)決制止這一類違規(guī)裝修，必要時(shí)可以采取一些非常手段，同時(shí)上報(bào)相關(guān)管理部門共同處理。

2、改變房屋用途

這一類違規(guī)裝修主要表現(xiàn)在：擴(kuò)大衛(wèi)生間的門窗尺寸，更改衛(wèi)生間干濕隔墻的位置，將臥室改為衛(wèi)生間，將陽(yáng)臺(tái)改為洗衣間，將主臥衛(wèi)生間改為書房或衣柜，改變空調(diào)的安裝位置，改變?nèi)細(xì)馀瘹夤艿赖鹊?。針?duì)這類違規(guī)裝修，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)盡量阻止其改動(dòng)，告知業(yè)主這樣改動(dòng)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，可能會(huì)對(duì)其以后的入住生活帶來(lái)的麻煩等后果。將改動(dòng)情況詳細(xì)記錄在檔案中，并讓業(yè)主簽字認(rèn)可。

3、線路改動(dòng)以及房屋外觀改變

這一類違規(guī)裝修主要表現(xiàn)在：破壞了衛(wèi)生間的防水層，上水管道暗鋪在地板內(nèi)，用水泥板和瓷片封閉衛(wèi)生間和廚房的下水管道并沒有預(yù)留檢修孔，改動(dòng)主下水管道，改變煙道的開孔位置，將污水管連接到雨水管中，可視對(duì)講移位，改變進(jìn)戶門樣式顏色，改變窗戶玻璃顏色，隨意安裝防盜網(wǎng)等等。同樣物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)盡量阻止其改動(dòng)，告知業(yè)主這樣改動(dòng)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，相應(yīng)的地產(chǎn)公司保修期將取消。將改動(dòng)情況詳細(xì)記錄在檔案中，并讓業(yè)主簽字認(rèn)可。

4、破壞環(huán)境衛(wèi)生

這一類違規(guī)裝修主要表現(xiàn)在：裝修垃圾沒有按照規(guī)定運(yùn)放，污染損壞公用設(shè)施設(shè)備，噪音污染，高空拋物，空氣污染，將裝修垃圾倒入下水管道等等。這一類違規(guī)一般情況下是施工人員造成的，需要安全部和保潔部的密切配合，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起，必要時(shí)可以要求相關(guān)人員離開小區(qū)，但一定要及時(shí)聯(lián)系施工負(fù)責(zé)人和業(yè)主講明原因，避免不必要的誤會(huì)。

綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)雖然盡力阻止違規(guī)裝修的出現(xiàn)，但我們不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，沒有執(zhí)法權(quán)，相信隨著《物權(quán)法》的頒布執(zhí)行，每個(gè)業(yè)主都有維護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的權(quán)力，我們可以借助相鄰業(yè)主的力量，共同維護(hù)物業(yè)的完好。

第四篇：裝修管理培訓(xùn)之物業(yè)管理員

裝修管理培訓(xùn)之物業(yè)管理員

管理員, 物業(yè), 裝修, 培訓(xùn) 裝修管理培訓(xùn)

一、裝修管理的意義 隨著物業(yè)業(yè)主的相繼進(jìn)駐，物業(yè)管理企業(yè)的日常管理重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到裝修管理中來(lái)，如果說(shuō)業(yè)主辦理進(jìn)駐手續(xù)是跟物業(yè)企業(yè)第一次打交道，那么裝修管理將是業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理企業(yè)的管理模式、管理理念、管理人員素質(zhì)等具體信息，從而認(rèn)識(shí)、了解、認(rèn)可物業(yè)企業(yè)的管理與服務(wù)。同時(shí)也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第一手資料的最佳時(shí)機(jī)。

在業(yè)主裝修的過程中，將會(huì)產(chǎn)生一系列的問題，例如：違規(guī)裝修、環(huán)境衛(wèi)生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業(yè)主關(guān)系的處理等等。如何讓這些問題少發(fā)生或者不發(fā)生，就是考驗(yàn)我們工作能力的時(shí)候。

為了做好裝修管理，要求我們除了擁有飽滿的熱情和充沛的精力外，還需要足夠的專業(yè)知識(shí)。例如：房屋建筑知識(shí)、水電知識(shí)、建材知識(shí)、弱電知識(shí)、裝修常識(shí)等等。豐富的知識(shí)帶給業(yè)主的將不只是對(duì)物業(yè)管理人員的敬佩，更多的是對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的認(rèn)可。

二、裝修管理的流程

業(yè)主在整個(gè)裝修過程中按照時(shí)間先后大致可分為三個(gè)階段：裝修手續(xù)辦理、裝修過程、裝修驗(yàn)收等階段。下面就每個(gè)裝修階段的不同特點(diǎn)加以分析。

1、裝修手續(xù)辦理

每個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的裝修手續(xù)辦理可能有所不同，一般的裝修手續(xù)辦理需要以下手續(xù)：、填寫《裝修申請(qǐng)表》、簽訂《裝修管理協(xié)議》、簽訂《施工單位保證書》、審核裝修圖紙、送達(dá)《裝修管理規(guī)定》、交納裝修保證金、交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、辦理施工人員出入證件、辦理施工許可證明等手續(xù)。

在業(yè)主辦理裝修手續(xù)和審核裝修圖紙的時(shí)候，要充分了解業(yè)主的真實(shí)裝修意圖，解答業(yè)主的相關(guān)問題。例如：在承重墻上開門打洞、拆除室內(nèi)承重梁柱、改動(dòng)室內(nèi)門窗位置、移動(dòng)水電線路、移動(dòng)弱電線路（可視對(duì)講、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等）、改變煙道開口位置、改變下水管道、改變暖氣管道線路、改變陽(yáng)臺(tái)用途、改變窗戶玻璃顏色、改變進(jìn)戶門顏色和式樣、隨意安裝防盜網(wǎng)、在頂層搭建構(gòu)筑物、改變室內(nèi)樓梯位置和樣式、改變空調(diào)安裝位置等等。解答了業(yè)主的這些疑問，就等于告知業(yè)主，那些是可以改變的那些是絕對(duì)不可改變的，同時(shí)夸大改動(dòng)后可能給業(yè)主帶來(lái)的后果與麻煩，讓業(yè)主無(wú)形中形成如果這樣做將產(chǎn)生巨大損失的意識(shí)。

2、裝修施工過程

業(yè)主辦理好裝修手續(xù)后就要開始進(jìn)場(chǎng)裝修，根據(jù)裝修工程的工種大致可分為：水電施工、地板瓷片鋪設(shè)、木工、油漆、粉墻、清潔掃尾等。不同的業(yè)主和施工單位的不同要求，各工序可能先后進(jìn)行，也可能交叉進(jìn)行，物業(yè)管理人員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活掌握。

業(yè)主的裝修過程將是物業(yè)企業(yè)裝修管理中的重中之重，要求我們的物業(yè)管理人員發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤問、勤看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)，并記錄在巡查記錄上，做到有據(jù)可查，有字（業(yè)主簽字）可認(rèn)。同時(shí)盡可能詳細(xì)記錄業(yè)主的裝修進(jìn)程，包括業(yè)主的水電改動(dòng)情況。當(dāng)業(yè)主入住后，如果裝修工程發(fā)生問題，而物業(yè)企業(yè)能夠從檔案中找出問題所在，將會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大的便利，同時(shí)也會(huì)讓業(yè)主感受到我們的細(xì)心、周到的服務(wù)，貫徹了公司的服務(wù)宗旨。

3、裝修驗(yàn)收

當(dāng)施工單位施工完畢，業(yè)主提出裝修驗(yàn)收需求時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)和業(yè)主、施工單位負(fù)責(zé)人一起對(duì)業(yè)主已經(jīng)裝修完成的房屋進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收的主要任務(wù)是記錄和確認(rèn)業(yè)主在裝

修過程中的違規(guī)行為，劃分相應(yīng)責(zé)任。裝修驗(yàn)收過程中如果發(fā)現(xiàn)容然存在相關(guān)問題，一定要讓業(yè)主、施工負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，盡量減少物業(yè)企業(yè)在以后的工作中所擔(dān)的責(zé)任和維修工作量。

通過對(duì)業(yè)主裝修工程的驗(yàn)收，可以替業(yè)主挑裝修施工單位的毛病，讓業(yè)主真實(shí)感受到我們?yōu)樗氲?，進(jìn)一步增進(jìn)感情，同時(shí)可以從側(cè)面了解相關(guān)施工單位的整體施工水平，為以后的對(duì)施工單位管理和施工人員管理提供經(jīng)驗(yàn)。

三、裝修施工過程的管理 前面講過，一般情況下業(yè)主的裝修流程為：裝修施工單位測(cè)量尺寸→繪制施工圖紙→辦理裝修手續(xù)→材料、工人進(jìn)場(chǎng)→水、電線路改造→結(jié)構(gòu)改動(dòng)→鋪設(shè)地板、瓷片→木工制作→墻壁施工→油漆→打掃衛(wèi)生→入住。當(dāng)然這個(gè)流程并不是一成不變的，有時(shí)相關(guān)工作可能同時(shí)交叉進(jìn)行。在大多數(shù)業(yè)主的裝修過程中，上下水管線的改造最快，也就是2-3天的時(shí)間，長(zhǎng)一點(diǎn)的大約7天左右，鋪設(shè)地板和瓷片的工期大約在5天左右，木工根據(jù)業(yè)主的需要有很大的變數(shù)，但一般來(lái)講，木工占總工期的時(shí)間最長(zhǎng)，強(qiáng)、弱電線路的改造往往跟隨木工的進(jìn)程而定，墻壁處理一般在10天左右。分解業(yè)主的裝修流程和大致時(shí)間，目的就是找出容易發(fā)生違規(guī)裝修的階段和時(shí)間段，以便我們?cè)谙鄳?yīng)的階段和時(shí)間段加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)裝修。

四、裝修巡檢

1、裝修前的準(zhǔn)備工作

當(dāng)業(yè)主辦理好裝修手續(xù)以后，我們建議業(yè)主和上下左右鄰居溝通一下：“打擾了，從今天起我家開始裝修，影響了您的生活，請(qǐng)您諒解！”。好話說(shuō)到前面，一旦將來(lái)有些噪音影響，衛(wèi)生影響，相鄰業(yè)主也不好意思投訴，這一點(diǎn)尤其是大多數(shù)業(yè)主已經(jīng)入住的小區(qū)更加重要?？赡苡械臉I(yè)主不愿意做，我們可以告訴業(yè)主，如果有業(yè)主投訴他家產(chǎn)生裝修噪音、衛(wèi)生污染，我們將嚴(yán)加管理，相信他會(huì)做的。

2、材料、工人進(jìn)場(chǎng)時(shí)的管理

在業(yè)主材料、工人進(jìn)場(chǎng)時(shí)，需要安全部門崗的密切配合，如果發(fā)現(xiàn)有異常的裝修材料進(jìn)場(chǎng)，一定要問清楚：具體房號(hào)、材料用途，及時(shí)和業(yè)主溝通，了解材料的真實(shí)用途，對(duì)于違規(guī)裝修用材料阻擋在小區(qū)門崗之外。所謂異常的裝修材料包括：大量水泥砂子磚塊、大型型鋼材料、大量鋼筋、腳手架等等。

往往這些材料的進(jìn)場(chǎng)預(yù)示著業(yè)主將大興土木，在房間內(nèi)砌墻、在頂層復(fù)式露臺(tái)上搭建構(gòu)筑物。因?yàn)榉块g的地板的承受重量是進(jìn)過嚴(yán)格計(jì)算后設(shè)定的，隨意增加地板的荷重，將會(huì)給整個(gè)房屋帶來(lái)極不安全的因素。而頂層樓臺(tái)搭建任何構(gòu)筑物都是違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》和小區(qū)《業(yè)主公約》的行為，這些行為我們都要嚴(yán)加制止。

3、水、電線路施工管理

水電線路的施工也是業(yè)主裝修工程的正是開始，同時(shí)也是我們裝修巡檢工作的重頭戲。絕大多數(shù)業(yè)主為了居住美觀，都將冷熱水管暗埋在墻壁和地板之下，外表好看了，但隱患增大了。大多數(shù)的水管材質(zhì)是PPR熱融管，相對(duì)來(lái)講，容易漏水的地方是接頭部位。我們可以建議業(yè)主要求施工單位用加壓泵打壓，然后封閉4個(gè)小時(shí)以上，觀察壓力表的讀數(shù)變化情況，壓力表在±0.2個(gè)壓力下變動(dòng)為正常，否則要檢查管道滲漏情況。簡(jiǎn)單的將管道連接在自來(lái)水管道上以不漏水來(lái)確定管道安全，是極端不科學(xué)的。壓力表和打壓泵是正規(guī)裝修公司必備工具，不能聽信施工工人的言詞，他可能是偷懶。

業(yè)主在衛(wèi)生間施工上水管道時(shí)，建議業(yè)主將所有冷熱水管鋪設(shè)在離地面30㎝以上的墻壁上，避免破壞地面上的防水層。一旦施工人員破壞了防水層，必須及時(shí)開具《整改通知單》，提醒業(yè)主防水層已經(jīng)破壞，地產(chǎn)公司將不在負(fù)責(zé)維修其防水層，改由施工單位保修，同時(shí)建議多做幾次防水層。如果業(yè)主不聽，將來(lái)樓下的業(yè)主會(huì)頻繁的拜訪他。業(yè)主的熱水管線從廚房到衛(wèi)生間的鋪設(shè)，我們建議不要鋪在地面下，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的踩壓會(huì)造成水管的破損而引起漏

水，檢修起來(lái)將是非常麻煩的事情。

衛(wèi)生間的墻壁要做防水處理，目的是防止相隔房間受潮發(fā)霉。強(qiáng)電線路的改動(dòng)，要注意電線的質(zhì)量和型號(hào)，對(duì)有大功率電器的線路一定要有相匹配的電線，線路改動(dòng)時(shí)最好走垂直線路，接頭和轉(zhuǎn)彎的地方要設(shè)置接線盒，以便將來(lái)檢修。房頂?shù)幕炷翆虞^薄，切槽深度不得超過1.5㎝。所有線路暗埋必須串管（PVC管），穿線管內(nèi)不準(zhǔn)有接頭。

弱電線路的改動(dòng)一定要注意，只有專業(yè)人士才能完成。小區(qū)的可視對(duì)講、安全防范系統(tǒng)必須經(jīng)過物業(yè)管理企業(yè)指定的專業(yè)人員才能移動(dòng)，而且是收費(fèi)服務(wù)，一旦私自移位造成單元系統(tǒng)損失的，要照價(jià)賠償?shù)摹?/p>

4、結(jié)構(gòu)改造

小區(qū)的房屋戶型，是經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的，業(yè)主在購(gòu)買房產(chǎn)時(shí)已經(jīng)認(rèn)可該戶型，因此沒有必要進(jìn)行改建，而且也不準(zhǔn)改建，任何改建都將會(huì)影響到整座樓的安全。

如果業(yè)主改動(dòng)結(jié)構(gòu)，將會(huì)產(chǎn)生很大的響聲，要求安全部的密切配合，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑情況，及時(shí)查看，可以要求施工人員停工，等業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)后文明情況再行處理。

5、地板、瓷片鋪設(shè)

業(yè)主在鋪設(shè)房間的地板時(shí)，建議干鋪，不能鋪設(shè)太厚的混凝土層，以防樓板荷重太大。不能大面積的灌水泡地板，因?yàn)槌诵l(wèi)生間，其他房間都沒有設(shè)置防水層，不能讓樓下“下雨”。衛(wèi)生間的地板一定要做好坡度，可以相對(duì)大一些，以利于及時(shí)排水。地漏一定要用防臭的，地漏、陰陽(yáng)角、管道等地方要多做一次防水，馬桶安裝不能用水泥，要用洼膠。

6、下水管道、煙道的施工

廚房和衛(wèi)生間的下水管道施工時(shí)，建議業(yè)主用塑料扣板封閉，不主張用水泥板、瓷片封閉，否則將來(lái)維修時(shí)將增加難度和恢復(fù)成本，尤其是底層業(yè)主更應(yīng)該注意。

廚房的煙道開口位置是根據(jù)國(guó)家規(guī)范設(shè)計(jì)的，不能做任何改動(dòng)，否則極易產(chǎn)生串煙現(xiàn)象。如果業(yè)主執(zhí)意要改，應(yīng)該告訴他物業(yè)企業(yè)不會(huì)在接受他的報(bào)修。如果業(yè)主已經(jīng)改動(dòng)，當(dāng)發(fā)生串煙時(shí)，可以購(gòu)買止逆閥安裝上。

廚房的燃?xì)夤艿啦荒苡懈膭?dòng)，否則燃?xì)夤緦⒉粫?huì)通氣，同時(shí)也會(huì)存在安全隱患。連接軟管的長(zhǎng)度不得超過2.5m，連接軟管不得封閉在墻內(nèi)，一旦發(fā)生泄漏，后果將十分嚴(yán)重。

7、木工施工

相對(duì)來(lái)講，對(duì)于業(yè)主的木工施工管理比較輕松，只需要查看業(yè)主的裝修進(jìn)度，注

意防范施工人員的用電安全、消防安全、在公共區(qū)域施工問題、環(huán)境衛(wèi)生的保持等方面的問題。需要提醒業(yè)主的是：在吊頂和家具內(nèi)安裝的電線一定要穿線管，減少火災(zāi)隱患，盡量少安裝大功率的照明設(shè)備。

8、油漆施工

業(yè)主的墻壁和家具油漆施工，也是相對(duì)比較輕松的管理環(huán)節(jié)，需要提醒施工人員的是注意環(huán)境衛(wèi)生，不能影響到相鄰業(yè)主的正常生活，施工時(shí)一定要關(guān)閉進(jìn)戶門，提醒業(yè)主在注意劣天氣情況下門窗要及時(shí)關(guān)閉，以防損壞已經(jīng)完成的裝修工程。

9、裝修工程的收尾及驗(yàn)收

所謂裝修驗(yàn)收，就是將業(yè)主在裝修過程中所發(fā)生的違規(guī)情況匯總，查看整改情況，對(duì)于沒有處理的記錄在檔案中，由業(yè)主、施工負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，分清責(zé)任。然后可以恭喜業(yè)主喬遷新居了，如果知道業(yè)主的詳細(xì)搬家之日，到時(shí)上門恭喜，將會(huì)達(dá)到意想不到的效果。經(jīng)過2個(gè)月左右的緊張施工，業(yè)主可以松一口氣了，裝修施工基本結(jié)束，剩下收尾工程，我們的工作也即將告一段落。此時(shí)需要提醒業(yè)主的是：注意剩余材料的處理、裝修公司的質(zhì)保金問題、室內(nèi)有害氣體檢測(cè)、室內(nèi)通風(fēng)除異味問題等。一般建議業(yè)主空置房屋3個(gè)月以后再入住。

可以告知業(yè)主一些常用的消除室內(nèi)異味的方法?；钚蕴繉?duì)對(duì)苯、甲苯、二甲苯、乙醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物質(zhì)都有吸附功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊蘭、蘆薈、虎尾蘭能大量吸收室內(nèi)甲醛等污染物質(zhì)，消除并防止室內(nèi)空氣污染；茉莉、丁香、金銀花、牽?；ǖ然ɑ芊置诔鰜?lái)的殺菌素能夠殺死空氣中的某些細(xì)菌，抑制結(jié)核、痢疾病原體和傷寒病菌的生長(zhǎng)，使室內(nèi)空氣清潔衛(wèi)生。但要注意有些人會(huì)對(duì)花粉過敏，要小心。

10、裝修巡檢的重點(diǎn)

了解了業(yè)主裝修過程中的重點(diǎn)，也就明白了我們?nèi)粘Ｑ矙z的重點(diǎn)。在業(yè)主材料進(jìn)場(chǎng)和水電路改造階段，最少每天要巡查一次，有違規(guī)意圖的業(yè)主，一天要巡檢二次，否則：一天晚上他就可能破壞防水層，第二天封閉了，讓你無(wú)法查看，留下隱患。對(duì)于后面的木工和墻壁施工，一般一天或二天一次巡檢就可以了。

五、違規(guī)裝修的管理

雖然物業(yè)管理人員掌握了業(yè)主裝修的流程，加強(qiáng)了日常裝修巡檢，但容然難以避免違規(guī)裝修的出現(xiàn)，同時(shí)還有些業(yè)主為了自己的需求，明知裝修違規(guī)卻一意孤行，這就需要物業(yè)管理人員努力溝通，盡量減少重大違規(guī)裝修的出現(xiàn)。

1、結(jié)構(gòu)改動(dòng)

這一類違規(guī)裝修是最嚴(yán)重的違規(guī)，主要表現(xiàn)在：在承重墻上開門、開孔、做壁櫥，改變室內(nèi)樓梯位置，在室內(nèi)砌磚墻，在天花板上安裝很重的物品，在室內(nèi)安裝閣樓，拆除臥室窗下墻體，在外墻上隨意打孔開門開窗等等。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)決制止這一類違規(guī)裝修，必要時(shí)可以采取一些非常手段，同時(shí)上報(bào)相關(guān)管理部門共同處理。

2、改變房屋用途

這一類違規(guī)裝修主要表現(xiàn)在：擴(kuò)大衛(wèi)生間的門窗尺寸，更改衛(wèi)生間干濕隔墻的位置，將臥室改為衛(wèi)生間，將陽(yáng)臺(tái)改為洗衣間，將主臥衛(wèi)生間改為書房或衣柜，改變空調(diào)的安裝位置，改變?nèi)細(xì)馀瘹夤艿赖鹊?。針?duì)這類違規(guī)裝修，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)盡量阻止其改動(dòng)，告知業(yè)主這樣改動(dòng)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，可能會(huì)對(duì)其以后的入住生活帶來(lái)的麻煩等后果。將改動(dòng)情況詳細(xì)記錄在檔案中，并讓業(yè)主簽字認(rèn)可。

3、線路改動(dòng)以及房屋外觀改變

這一類違規(guī)裝修主要表現(xiàn)在：破壞了衛(wèi)生間的防水層，上水管道暗鋪在地板內(nèi)，用水泥板和瓷片封閉衛(wèi)生間和廚房的下水管道并沒有預(yù)留檢修孔，改動(dòng)主下水管道，改變煙道的開孔位置，將污水管連接到雨水管中，可視對(duì)講移位，改變進(jìn)戶門樣式顏色，改變窗戶玻璃顏色，隨意安裝防盜網(wǎng)等等。同樣物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)盡量阻止其改動(dòng)，告知業(yè)主這樣改動(dòng)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，相應(yīng)的地產(chǎn)公司保修期將取消。將改動(dòng)情況詳細(xì)記錄在檔案中，并讓業(yè)主簽字認(rèn)可。

4、破壞環(huán)境衛(wèi)生

這一類違規(guī)裝修主要表現(xiàn)在：裝修垃圾沒有按照規(guī)定運(yùn)放，污染損壞公用設(shè)施設(shè)備，噪音污染，高空拋物，空氣污染，將裝修垃圾倒入下水管道等等。這一類違規(guī)一般情況下是施工人員造成的，需要安全部和保潔部的密切配合，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起，必要時(shí)可以要求相關(guān)人員離開小區(qū)，但一定要及時(shí)聯(lián)系施工負(fù)責(zé)人和業(yè)主講明原因，避免不必要的誤會(huì)。

綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)雖然盡力阻止違規(guī)裝修的出現(xiàn)，但我們不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，沒有執(zhí)法權(quán)，相信隨著《物權(quán)法》的頒布執(zhí)行，每個(gè)業(yè)主都有維護(hù)自己財(cái)產(chǎn)的權(quán)力，我們可以借助相鄰業(yè)主的力量，共同維護(hù)物業(yè)的完好。

六、裝修管理中的人際關(guān)系處理（暫略）

1、物業(yè)管理人員與業(yè)主的關(guān)系

2、物業(yè)管理人員與施工人員的關(guān)系

3、業(yè)主與施工人員的關(guān)系

4、業(yè)主與相鄰業(yè)主的關(guān)

5、施工人員與相鄰業(yè)主的關(guān)系

七、裝修管理案例（暫略

第五篇：裝修管理規(guī)定

裝修管理規(guī)定

依據(jù)《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、中華人民共和國(guó)建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》及簽訂的《臨時(shí)管理規(guī)約》，為加強(qiáng)本小區(qū)管理，保證建筑物的完好和安全，保持住宅區(qū)的美觀和清潔，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本規(guī)定，并依據(jù)此規(guī)定對(duì)您或使用人房屋裝修進(jìn)行監(jiān)督和管理。

一、【裝修范圍】

業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》中規(guī)定的裝修范圍和要求進(jìn)行室內(nèi)裝修。

二、【裝修公司的選擇】

為配合物業(yè)服務(wù)中心對(duì)裝修的管理，業(yè)主裝修應(yīng)盡量選擇實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好的裝修公司。

業(yè)主選擇的裝修公司必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心資格審查，裝修人員須熟悉房屋結(jié)構(gòu)，承諾遵守本規(guī)定后，在物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)督下提供裝修服務(wù)。

三、【裝修管理費(fèi)用】

1、（住戶）及裝修公司在辦理裝修申請(qǐng)時(shí)，按規(guī)定交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)5元/㎡。

2、業(yè)主裝修需向物業(yè)服務(wù)中心交納保證金:面積在300平方以內(nèi)交納3000元/戶，面積在300平方以上交納5000元/戶，待竣工初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)合格并使用1個(gè)月后退還保證金。

3、裝修公司在取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格并接到工程后還需繳納以下費(fèi)用：辦理施工人員臨時(shí)出入證，每位施工人員需交有效身份證明復(fù)印件一張及一寸免冠相片兩張，每證交納工本費(fèi)5元，押金10元（施工結(jié)束臨時(shí)出入證交回物業(yè)服務(wù)中心退回押金）；領(lǐng)取裝修施工許可證，每證交納工本費(fèi)5元（裝修結(jié)束將此證交物業(yè)服務(wù)中心）。

四、【裝修特別提醒】 一)室內(nèi)：

1、裝修前必須安裝臨時(shí)便池及沖水設(shè)施，給裝修工人使用，裝修動(dòng)工前請(qǐng)先對(duì)下水管道地漏做通過試驗(yàn)(用臉盆倒水)，如有堵塞請(qǐng)即報(bào)物業(yè)由施工隊(duì)疏通后交付使用。

2、您（業(yè)戶、裝修公司）不得拆改原房屋的承重墻、柱、梁、樓板主體結(jié)構(gòu)部件。

3、不得鑿除地面和房頂?shù)姆浪畬印?/p>

4、未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意，不得改動(dòng)、改變房屋及配套設(shè)施的使用功能，不得隨意改動(dòng)共有部位水、電等管線走向。封閉上述管線須嚴(yán)格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

5、鋪設(shè)衛(wèi)生間、地面管道時(shí)必須保護(hù)好防水層，避免裝修完工后地面滲水至樓下而引起索賠。

6、外墻體上鉆洞，需提前向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)，禁止在承重梁上鉆孔；鋪設(shè)地板對(duì)樓板打孔時(shí)請(qǐng)注意控制深度，以免將樓板地面打穿，引起索賠。

7、禁止隨意增加樓地面凈荷載，禁止在室內(nèi)砌磚墻或者超負(fù)荷吊頂。

8、裝修施工時(shí)不得在樓板上猛力擊打，以免震松樓下平頂粉刷層，引發(fā)塌頂事故。

9、外墻門窗進(jìn)行裝修時(shí)，必須控制打木楔的深度和直徑，以免將外墻與門窗之間的嵌縫震裂，引起滲水，不得破壞門窗上框的滴水槽和下框的排水坡度，防止向室內(nèi)滲水。

10、在裝修時(shí)，需要對(duì)智能化設(shè)備進(jìn)行移位的，須請(qǐng)?jiān)惭b（或?qū)I(yè)）單位進(jìn)行操作，支付一定費(fèi)用。否則業(yè)主在裝修時(shí)擅自對(duì)智能化設(shè)備進(jìn)行移位而導(dǎo)致的一切后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。

11、裝修施工用電不得超過該裝修別墅的裝表容量,嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線。二）室外：

1、裝修不得影響、占用公用部位，不得在公用部位搭建、施工。

2、裝修不得損壞建筑物和外墻，如有損壞及時(shí)修補(bǔ)復(fù)原。

3、花園、空地不得搭建任何建筑物、構(gòu)筑物、不得開挖水池、不得安裝曬衣架。

4、嚴(yán)禁擴(kuò)大或縮小原有門窗尺寸，禁止另建門窗或封閉門窗，以保持小區(qū)整體外觀。

5、禁止安裝室外防盜網(wǎng)。

6、安裝紗窗必須使用與原門窗顏色一致的材料。

7、禁止封閉陽(yáng)臺(tái)。

8、空調(diào)室外機(jī)安裝位置須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意。

三）陽(yáng)臺(tái)：

1、在陽(yáng)臺(tái)禁止安裝洗衣機(jī)，環(huán)保規(guī)定：洗衣污水禁止排入雨水管。

2、在陽(yáng)臺(tái)（含廳、房間）禁止設(shè)排水管、安裝洗手盆，如私設(shè)排管，水管破裂溢水，造成后果由您自行負(fù)責(zé)。

3、陽(yáng)臺(tái)嚴(yán)禁堆放超長(zhǎng)、超寬物品，禁止在外墻上亂貼面磚等破壞外立面的整體美觀。

4、禁止在陽(yáng)臺(tái)外部安裝曬衣架。四）裝修期限及時(shí)間：

1、裝修期限:中小工程為90天,較大工程為120天,最長(zhǎng)不超過150天,如確實(shí)需要延期，要到物業(yè)服務(wù)中心辦理延期手續(xù)。

2、裝修施工應(yīng)安排在上午8:00—12:00，下午14:00—18:00內(nèi)進(jìn)行。雙休日、節(jié)假日應(yīng) 安排在上午10:00—12:00，下午14:00—18:00內(nèi)進(jìn)行。

3、裝修材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間應(yīng)安排在周一至周五的上午8：30-11:30，下午13：00-18：00。

4、水泥、顆粒狀裝修材料（如黃沙、瓜子片等）在卸車前，地面須墊彩條布加以防護(hù)，并需要袋裝進(jìn)場(chǎng)，離場(chǎng)前卸貨現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈。

五)驗(yàn)收：

1、隱蔽工程必須由業(yè)主通知物業(yè)服務(wù)人員在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。如未驗(yàn)收，物業(yè)服務(wù)人員安排拆除隱蔽部分遮擋，再進(jìn)行驗(yàn)收，由此造成的損失由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。

2、裝修工程結(jié)束后，業(yè)主和裝修負(fù)責(zé)人共同向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行初驗(yàn)。

3、竣工初驗(yàn)收合格并再使用1個(gè)月，經(jīng)物業(yè)處管理人員復(fù)驗(yàn)后將保證金退還業(yè)主。

六)裝修垃圾清運(yùn)：

1、裝修垃圾必須及時(shí)袋裝并堆放到指定地點(diǎn)，由物業(yè)服務(wù)中心安排統(tǒng)一清運(yùn)。

2、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所堆放、拋撒建筑垃圾。嚴(yán)禁將垃圾、油漆、膠水、涂料等倒入下水道、景觀水池等處，生活污水嚴(yán)禁由雨水管道排出，如引起下水道堵塞，全部損失由裝修公司賠償。

五、【裝修責(zé)任】

1、凡因裝修施工造成損壞公共設(shè)施、設(shè)備及公共部位或給他人財(cái)物造成損失的，由裝修戶承擔(dān)全部責(zé)任及后果。

2、因裝修施工造成管道堵塞、漏水、停電、墜落等事故，裝修戶須負(fù)責(zé)修復(fù)（或承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用），并視情況予以必要的賠償。

3、因裝修施工不當(dāng)引起報(bào)修的，裝修戶應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用。

4、不得在公共柏油路面調(diào)拌水泥砂漿，不得將水泥缷在柏油路面上，由此導(dǎo)致路面上污染時(shí)，裝修戶應(yīng)承擔(dān)全部清潔維修費(fèi)用。

5、如您自愿選擇無(wú)資質(zhì)證書或個(gè)體裝飾從業(yè)者無(wú)上崗證書的裝修公司裝修，因裝修造成的一切質(zhì)量問題及帶來(lái)的損失由您負(fù)責(zé)。

6、如裝修公司違反本《規(guī)定》，不聽從物業(yè)服務(wù)中心的勸阻和安排，本物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其停止裝修行為，并禁止裝修公司人員進(jìn)入小區(qū)，因此產(chǎn)生的后果由違規(guī)的裝修公司及您負(fù)責(zé)。

7、業(yè)主和裝修公司對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器等消防設(shè)施，做好裝修現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)消防安全工作，消除各種消防安全隱患（裝修公司可向物業(yè)公司租用滅火器）。

六、【裝修管理權(quán)限】

1、裝修公司施工人員應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)中心人員管理，配合物業(yè)服務(wù)中心的日常巡查。

2、專用設(shè)施的改動(dòng)（如：煤氣管道的變動(dòng)等），必須申報(bào)相關(guān)主管部門批準(zhǔn)。

3、任何人均無(wú)權(quán)批準(zhǔn)超過本《規(guī)定》之裝修行為。

七、【裝修公司管理辦法】

為確保本物業(yè)之業(yè)主的根本利益及本物業(yè)的外部形象,并使其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不受破壞,同時(shí)也為業(yè)主申報(bào)裝修時(shí)對(duì)裝修單位進(jìn)行有序管理,根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》,特制定本辦法。

（一）任何裝修單位進(jìn)入本物業(yè)施工都要接受資質(zhì)審查,提供： 1.室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照； 2.建設(shè)局發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證； 3.裝修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書； 4.法人企業(yè)技術(shù)狀況情況表。

同時(shí)要接受物業(yè)服務(wù)中心對(duì)其進(jìn)行的住宅裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項(xiàng)和違規(guī)處罰等方面的培訓(xùn)和管理。

（二）本物業(yè)內(nèi)裝修公司實(shí)行憑《裝修施工許可證》施工、《裝修材料進(jìn)出許可證》進(jìn)出和施工人員憑《臨時(shí)出人證》進(jìn)出制度,各施工單位還必須加強(qiáng)內(nèi)部管理,不得使用三無(wú)人員,政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。請(qǐng)業(yè)主嚴(yán)加管理，以減少今后扯皮，保證裝修質(zhì)量。

（三）裝修施工時(shí)間:每天施工時(shí)間為8:00-12:00,14:00-18:00。超時(shí)施工,物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令停工,扣留或沒收工具。

（四）裝修單位在取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格并接到工程后需辦理以下手續(xù)： 施工人員臨時(shí)出入證，每位施工人員需交有效身份證明復(fù)印件一張及一寸免冠相片兩張，每證交納工本費(fèi)5元，押金10元（施工結(jié)束臨時(shí)出入證交回物業(yè)服務(wù)中心退回押金）；領(lǐng)取裝修施工許可證，每證交納工本費(fèi)5元（裝修結(jié)束將此證交物業(yè)服務(wù)中心）。

（五）施工人員只能在“裝修施工許可證”指定的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),不得亂竄場(chǎng)地；施工人員進(jìn)出小區(qū)和施工時(shí)須佩帶裝修人員臨時(shí)出入證。

（六）施工過程中要注意垃圾裝清運(yùn),每天垃圾應(yīng)按指定地方放置并當(dāng)天清運(yùn),道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施,保持公用地面、墻壁完好和整潔。

（七）裝修單位應(yīng)絕對(duì)按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》《“君地新大陸”裝修管理規(guī)定》和《“君地新大陸”住戶手冊(cè)》中有關(guān)消防管理規(guī)定執(zhí)行。

（八）施工結(jié)束后，裝修單位和業(yè)主共同向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)交回進(jìn)場(chǎng)“裝修施工許可證”、“臨時(shí)出入證”和“裝修材料進(jìn)出許可證”。

（九）每項(xiàng)工程驗(yàn)收后,經(jīng)一個(gè)月再?gòu)?fù)驗(yàn),在確定不破壞房屋主體結(jié)構(gòu)的情況，可退回裝修保證金。