第一篇:汽車租賃公司策劃書
商務(wù)車服務(wù)部工作策劃方案
一 成立背景
隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展,城鎮(zhèn)化進(jìn)程進(jìn)一步加快,城鄉(xiāng)、區(qū)域一體化迅速推進(jìn),人民群眾生活水平顯著提高,駕駛技能廣泛普及,企事業(yè)單位用車制度改革,“普通公務(wù)出行實行社會化提供”。汽車商務(wù)服務(wù)需求十分旺盛,發(fā)展?jié)摿薮?,具備了快速發(fā)展的基礎(chǔ)條件。
二 主要經(jīng)營范圍、服務(wù)對象
公司成立商務(wù)車(帶駕駛員)服務(wù)部,主要承接機關(guān)事業(yè)單位的人員出差和會議用車,重大活動的包車,機場火車站的接送,旅游包車,商務(wù)旅游等業(yè)務(wù)。三 辦公地點及人員配置
辦公室設(shè)在集團公司下屬的酒業(yè)公司,辦公用具為辦公桌一張,電腦二臺,打印機一臺,會客茶幾沙發(fā)一套,資料柜一個,電話一部。
人員配置:服務(wù)部負(fù)責(zé)人一名。財務(wù)人員先由集團公司財務(wù)部兼職。辦公室管理人員一名:兼資料整理(車輛檔案、駕駛員檔案、車輛外出記錄與車輛維護記錄、駕駛員出勤記錄等)。業(yè)務(wù)員一名:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的承接、宣傳、同行之間的互聯(lián)、車輛維護的跟蹤等。專職駕駛員一名(持A1A2證照),兼職二名。
人員服裝:商務(wù)車服務(wù)部工作人員統(tǒng)一服裝,夏天白色短袖陪黑色長褲(兩套),冬天白色寸衫加西裝陪黑色長褲(兩套)。
四 擬定投放的車輛數(shù)量及車型
目前擬定投放車十輛,其中奔馳商務(wù)車一輛、別克商務(wù)三輛(新款二輛、老款一輛)、越野車一輛、轎車三輛、考斯特會議車二輛(暫租用仁懷旅游車隊)。
車輛停放:目前車輛停放在公司門前,預(yù)計可以停放五輛,業(yè)務(wù)發(fā)展好了,部門采取租賃停車場或自辦停車場。
車輛保險:采用公司自用非營運車輛購買保險。(險種包括:交強險、第三責(zé)任險100萬、車上人員三十萬險、車損險(含自燃險)、玻璃險、盜搶險、不計免陪險)。
五 經(jīng)營方案
(一)公司業(yè)務(wù)承接:
主要主要承接機關(guān)事業(yè)單位,針對企業(yè)客戶,通過建立客戶檔案,來實現(xiàn)對客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且可以極大的穩(wěn)固公司的客戶群體。
(二)業(yè)務(wù)承接后服務(wù)流程
車輛預(yù)定:客戶通過電話或親自到公司進(jìn)行汽車預(yù)定服務(wù),從車的類型、品牌、顏色、出車時間、歸還時間、以及其他相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)客戶要求登記有關(guān)的車輛接待信息,確定車輛,準(zhǔn)備出車前車輛的檢查。
(三)簽訂服務(wù)合同
簽訂車輛服務(wù)合同,填寫車輛交接單(注明車輛公里數(shù),車輛駕駛?cè)?、車輛現(xiàn)有油量,用車金額,押金金額,車輛外觀及內(nèi)飾的檢查等)。
(服務(wù)部不提供駕駛員情況)
管理人員應(yīng)對車輛駕駛員進(jìn)行信息登記:(1)本人身份證(戶口 本(2)本人駕駛證(3)交保證金2000元(以備在此期間的違章處理)
(四)還車結(jié)算:車輛回到公司的停車場,公司管理人員對照《車輛交接單》信息進(jìn)行驗車登記,油箱必須和接車時一樣多或者多于接車時油箱刻度,低于接車時油量,客戶需按標(biāo)準(zhǔn)補足加油的差價,并支付50元的加油服務(wù)費,然后進(jìn)行費用結(jié)算。
(五)車輛的維護:當(dāng)班駕駛員對車輛進(jìn)行收車后的正常的檢查和維護,以準(zhǔn)備下次出行之用。六 人員配置及工作職責(zé)
三 車輛的定價
前面價格為平時淡季的價格,后面價格為節(jié)假日高峰期的價格。車輛價格:(不含司機、油料、過路費)10萬以上15萬以下轎車:200-300/天 15以上25以下轎車:300-400/天 越野車:300-500/天 寶馬越野車:550-750/天 別克商務(wù):450-700/天 奔馳商務(wù):600-800 新款別克商務(wù):500—750/天
考斯特:1200-2000/天(具體價格按照時間而定,包月或者包年優(yōu)惠幅度更大)
以上為一次性付款價格(不含燃油、路橋、停車、違章、事故處理等費用)包月車輛代駕司機工資為3000元,日租代駕費每天200(公司提留100)元,食宿由客戶承擔(dān)。
六 商務(wù)服務(wù)的推廣
公司可以通過遵義晚報、遵義都市報、通過業(yè)務(wù)員在各單位聯(lián)系,與其他兄弟單位互發(fā)名片,車輛可以進(jìn)行內(nèi)部平調(diào),還可以去各大賓館留些宣傳彩頁,或者打些固定廣告。網(wǎng)絡(luò)推廣,利用58同城平臺,提供車輛信息,以供客戶可以在電腦上選擇所需車型的預(yù)定。七 存在的風(fēng)險及解決辦法
1、車輛安裝GPS全球定位步定價500元,(包含一年的費用),對車輛的位置進(jìn)行監(jiān)控,若發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)違法行為,可以將車輛的位置告訴警方,以免出現(xiàn)不必要的損失。
2、當(dāng)車輛沒有按時歸還,延期,及時聯(lián)系客戶,如若聯(lián)系不到客戶,可以通過GPS遠(yuǎn)程對車輛進(jìn)行滅火鎖定,及時找到車輛避免不必要的損失。
3、客戶借車后發(fā)生事故,外借車輛必須辦理車輛全險,在保險公司登記車輛為公司接待用車輛,當(dāng)客戶發(fā)生事故時,必須及時通知公司并且報保險公司,如出現(xiàn)客戶問題出險的保險拒賠所有費用由客戶承擔(dān),對于保險責(zé)任外的事故損失,客戶需承擔(dān)車輛的維修費用,停用損失和車輛貶值損失,以及事故造成的其他所有的損失。如在借期內(nèi)出現(xiàn)車輛盜搶與報廢,客戶需支付車輛費用直到公安部門立案或車輛管理部門出具報廢證明之日。
4、客戶借車后的違章行為無法及時界定和判斷。
只要是在車輛租期產(chǎn)生的所有違章均由客戶自行承擔(dān),違章需要客戶主動自行去清除,如讓公司幫忙處理,需繳納50的服務(wù)費。
七 總結(jié):我們定位在政府公車改革的方向,只做長期自駕或者長期代駕,以規(guī)避短租騙車風(fēng)險。運營周期定在三年,即36個月后將車子賣掉的殘值為營業(yè)利潤。我們?nèi)觊g的車輛總租金必須滿足的費用和成本包括:車輛折舊、保險、維修保養(yǎng)、年檢清潔、GPS、駕駛員費用、公司運營及人員工資費用、業(yè)務(wù)公關(guān)費用以及銀行財務(wù)費用。三年后,所有車輛以殘值出售的最終價值為投資收益。還是以一臺別克GL8行政版為例,購置價所有費用為28萬,三年后收益為車輛殘值
一臺12萬。
第二篇:汽車租賃公司策劃書
汽車租賃公司策劃書
一 項目前景(汽車租賃行業(yè)的優(yōu)勢)
隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展,城鎮(zhèn)化進(jìn)程進(jìn)一步加快,城鄉(xiāng)、區(qū)域一體化迅速推進(jìn),人民群眾生活水平顯著提高,駕駛技能廣泛普及,企事業(yè)單位用車制度改革,汽車租賃需求將十分旺盛,發(fā)展?jié)摿薮?,具備了快速發(fā)展的基礎(chǔ)條件。由于車改,汽車租賃將進(jìn)入全新的時代。
“普通公務(wù)出行實行社會化提供”。這是車改方案中最關(guān)鍵的一句話。單位不養(yǎng)車隊,社會上有的是提供者。預(yù)計,在市內(nèi)以及需要出市區(qū)要用到車輛時,可以通過電話預(yù)約的方式提供,辦公室只要準(zhǔn)備一筆錢即可。租車公司會和定點飯店一樣有個名單。
關(guān)于企事業(yè),由于單位的品牌效應(yīng),可以更容易承接一些企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)的上下班用車,企事業(yè)的接待用車,重大活動的包車,機場火車站的接送,旅游包車等業(yè)務(wù)。
關(guān)于個人,利用單位品牌的信譽度增加客戶對我們的信任。
優(yōu)勢是我們不僅具有讓人信賴的好品牌而且我們具有高素質(zhì)的駕駛員隊伍和豐富的接待用車經(jīng)驗。
二 項目規(guī)劃 1 門店人員的設(shè)立:
門店:可開在單位保安室旁邊的門向雪絨巷開的那間辦公室,室內(nèi)需要辦公桌一套,電腦一套,打印機一臺,會客茶幾沙發(fā)一套,資料柜
一個,電話一部。
人員配備:一個會計兼接待人員(建議女性),一個業(yè)務(wù)員(同行之間的互聯(lián),賓館企事業(yè)單位的宣傳)2 公司的租賃業(yè)務(wù)將采用:
1)會員制:主要針對企業(yè)客戶,通過建立客戶檔案,來實現(xiàn)對客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且可以極大的穩(wěn)固公司的客戶群體
2)客戶公司的賬戶管理:針對不同公司的情況和商務(wù)需求提供專門的團體費率計劃和相應(yīng)的配套服務(wù),并參與客戶公司差旅交通費用的管理控制,極大的方便客戶。
3)“以人為本”的全方位客戶服務(wù):主要針對個人租車客戶,后期我們可以組建車友俱樂部,為客戶提供高品味,多層次,人性化的互動交流平臺。汽車租賃服務(wù)的業(yè)務(wù)流程
1)租車預(yù)定:客戶通過電話或親自到公司進(jìn)行汽車預(yù)定,登記有關(guān)的租賃內(nèi)容。如租賃時間,歸還時間,租賃類型以及其他相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)客戶要求按時提供租賃用車。
2)選擇汽車:客戶可以親自選車,從車的類型,品牌,顏色以及在可接受的付費條件下的用車等級方面,都可進(jìn)行選擇,直到滿意為止。3)還車結(jié)算:客戶只需把車開到公司的停車場,告訴服務(wù)員汽車的行駛里程,油箱所剩油量,以及都車輛的是否滿意,服務(wù)員會認(rèn)真記錄以上信息,并進(jìn)行付費結(jié)算。
4)車輛的維護:歸還的車輛進(jìn)行正常的檢查和維護,以準(zhǔn)備下次租用。
三 具體實施方案 1 租車流程
1)到達(dá)門店出示證件:
本市居民:(1)本人身份證(2)本人駕駛證(3)戶口本(4)信用卡/押金(最好對方有醫(yī)保卡或社???,這就能闡明他在銀川已居住多年了,且有固定工作)
外省市居民:(1)本人身份證(2)本人駕駛證(3)信用卡/押金(4)本地?fù)?dān)保人身份證,戶口本或者房產(chǎn)證做擔(dān)保。
事業(yè)單位:(1)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證(復(fù)印件并加蓋公章)(2)公章/經(jīng)辦人信用卡(3)經(jīng)辦人身份證、駕駛證(4)私營、集體企業(yè)另需法人代表身份證/介紹信 以上證件需為合法有效證件 2)信用卡預(yù)授權(quán)、押金及租金支付
可以接受信用卡預(yù)授權(quán),或者借記卡或現(xiàn)金支付押金,租金。利用信用卡預(yù)授權(quán)本地人可以不用本人的戶口本復(fù)印件,外省人員可以不需要本地的擔(dān)保人。(信用卡預(yù)授權(quán)是租賃公司按合同發(fā)起的刷信用卡付出押金,也即是刷信用卡預(yù)授權(quán),銀行在給客戶處理信用卡之前,會嚴(yán)厲審閱用戶的信息,這無疑等于幫租賃公司增加了一層穩(wěn)妥,信用卡預(yù)授權(quán)的優(yōu)點即是,假如租車者在做完預(yù)授權(quán)之后就把車騙走了,那么公司可以向銀行方面供給租車者的花費單據(jù)和預(yù)授權(quán)單據(jù),這樣銀行就可以把租車者信用卡里的錢劃入上圈套車行的賬戶。)信用卡額度不得低于20000元,根據(jù)所租車型不等做不低于5000-20000元的預(yù)授權(quán)。
一般一輛車的現(xiàn)金押金在2000到5000元,根據(jù)租車時間而定。3)簽訂租車合同
合同需注明車輛公里數(shù),現(xiàn)有油量,租金金額,押金金額,車輛外觀及內(nèi)飾的檢查等細(xì)則(明細(xì)請看《汽車租賃合同》)4)將車鑰匙交與客戶 2 還車流程 1)車輛檢驗
客戶將車輛開回門店停車場,對車輛進(jìn)行檢驗,包括車輛外觀檢查,車輛內(nèi)部設(shè)施的檢查,隨車工具,千斤頂之類的檢查,油箱必須和接車時一樣多或者多于接車時油箱刻度,低于接車時油量,客戶需按標(biāo)準(zhǔn)補足加油的差價,并支付50元的加油服務(wù)費。2)結(jié)算租車費用
按照合同結(jié)算租車費用,并刷取信用卡預(yù)授權(quán)或者刷取1000元的押金,用于客戶可能存在的違章,2個星期后如果證明沒有違章,客戶再來全額退取押金。
3)對車輛進(jìn)行正常的維護
3車輛的定價(銀川租賃公司的報價區(qū)間)
前面價格為平時淡季的價格,后面價格為節(jié)假日高峰期的價格,由于本公司車輛以改裝天然氣,會更加的具有競爭力。車輛價格:(不含司機)捷達(dá) 160-200/天 新桑塔納:200-300/天
圣達(dá)菲:200-300/天 進(jìn)口圣達(dá)菲:300-500/天 BYD S6:400/天 江淮瑞風(fēng):450-600/天 依維柯:1000/天
考斯特:1500-2000/天(具體價格按照時間而定,包月或者包年優(yōu)惠幅度更大)
*自駕車非會員每日限駛200公里,銀卡會員每日限駛300公里,超出公里按每公里1元錢收費。
*以上為一次性付款價格(不含燃油、路橋、停車、違章、事故處理等費用)*包月車輛代駕司機工資為3000元,日租代駕費每天100元,食宿均由客戶承擔(dān)。經(jīng)營范圍
公司現(xiàn)推出車輛的個人短租,長租,企事業(yè)單位的短租,長租,提供單位領(lǐng)導(dǎo)的上下班用車,企事業(yè)的接待用車,重大活動的包車,機場火車站的接送,旅游包車,長途代駕、酒后代駕、商務(wù)旅游、婚慶、應(yīng)急代駕等專業(yè)代駕服務(wù)以及一些
增值服務(wù),如兒童座椅,GPS導(dǎo)航儀,電子狗等的出租
前期我們可以主推帶司機的業(yè)務(wù),如:機場的接送,旅游包車等(主推機票代售點,或者與旅行社合作),火車站的接送(火車站出站口打廣告,或者各大賓館前臺留宣傳彩頁),車改后提供單位領(lǐng)導(dǎo)的上下班用車,企事業(yè)的接待用車,重大活動的包車等活動。
后期我們可以與其他省市規(guī)模大的租賃公司聯(lián)盟,辦理異地租車業(yè)務(wù),使客戶無論何時何地都能享受最全面,最快捷的租車服務(wù)。5 租賃公司的推廣
公司可以請電視臺各位領(lǐng)導(dǎo)參加剪彩開業(yè)儀式,由寧夏電視臺,寧夏廣播頻率播出,然后由業(yè)務(wù)員去和各個租賃公司互發(fā)名片,車輛可以進(jìn)行內(nèi)部平調(diào),還可以去各大賓館留些宣傳彩頁,或者打些固定廣告。公司可以實行會員制度,預(yù)存一定數(shù)額的金錢可以成為本公司會員。網(wǎng)絡(luò)推廣,做一網(wǎng)站,以供客戶可以在電腦上選擇所需車型的預(yù)定。
四 汽車租賃行業(yè)存在的風(fēng)險及解決辦法
1)用租賃公司的車進(jìn)行詐騙、作案等違法犯罪活動。
車輛安裝GPS全球定位(寧夏銀川聯(lián)合安業(yè)GPS,0951-6086703,初步定價950元一輛車,包含一年的費用),對車輛的位置進(jìn)行監(jiān)控,若發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)違法行為,可以將車輛的位置告訴警方,以免出現(xiàn)不必要的損失。
2)不法分子直接將汽車租賃公司的車進(jìn)行轉(zhuǎn)賣或抵押,給租賃公司帶來經(jīng)濟上的損失。
當(dāng)車輛沒有按時歸還,延期,及時聯(lián)系客戶,如若聯(lián)系不到客戶,可以通過GPS遠(yuǎn)程對車輛進(jìn)行滅火鎖定,及時找到車輛避免不必要的損失。3)客戶租車不按時、按期歸還,給租賃公司的管理及車輛調(diào)配帶來麻煩。
當(dāng)對已租車輛進(jìn)行再次安排租賃時,提前詢問現(xiàn)租客戶是否如期歸還車輛,需要延期,請來門店續(xù)簽合同,延時歸還將按:延期4小時以內(nèi)還車,客戶需在還車時支付超時費用;延期4小時以上還車,請在租期屆滿前6小時致電公司提出續(xù)租申請,續(xù)租成功與否視車輛調(diào)配情況、客戶租期類型而定
4)客戶租車后發(fā)生事故,在責(zé)任界定上做為車的擁有人租賃公司有難度,沒有足夠的證據(jù)區(qū)分車況與用戶行為責(zé)任。
租賃車輛必須辦理車輛全險,在保險公司登記車輛為租賃車輛,當(dāng)客戶發(fā)生事故時,必須及時通知我公司并且報保險公司,如出現(xiàn)客戶問題出現(xiàn)的保險拒賠所有費用由客戶承擔(dān),對于保險責(zé)任外的事故損失,客戶需承擔(dān)車輛的維修費用,停用損失和車輛貶值損失,以及事故造成的其他所有的損失。如在租期內(nèi)出現(xiàn)車輛盜搶與報廢,客戶需支付車輛租賃費用知道公安部門立案或車輛管理部門出具報廢證明之日。5)客戶租車后的違章行為無法及時界定和判斷。
只要是在車輛租期產(chǎn)生的所有違章均由客戶自行承擔(dān),違章需要客戶主動自行去清除,如讓公司幫忙處理,需繳納50的服務(wù)費。
策劃人:高存
第三篇:公司汽車租賃協(xié)議
公司汽車租賃協(xié)議
出租方:(甲方)
合同編號: 簽訂地點: 承租方:(乙方)
簽訂時間:
****年**月**日
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及交通部、國家計劃委員會等部門聯(lián)合頒布的《汽車租賃業(yè)管理暫行規(guī)定》。為明確出租方(甲方)與承租方(乙方)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。
第一條 租車期限
甲方將牌車
輛,車牌號碼
從
****年**月**日起交付給乙方使用至
****年**月**日止收回,租賃期
個月,交付地點:
第二條 租金、定金標(biāo)準(zhǔn)及交付期限
1、每月租金¥:
元,共計人民幣¥:
元,乙方于接收車輛時向甲方付清。月租乙方于每月5號前支付租金。
2、乙方租車在三個月內(nèi),每月按簽訂合同規(guī)定日期向甲方預(yù)付下月租金。
3、乙方租車使用時間一般為:早上8:30—12:00,下午,14:30—18:00。特殊情況,如外出跟客戶吃飯或者拜訪客戶需用到車,甲方要無條件配合乙方使用。
第三條 甲方責(zé)任
1、向乙方提供的租賃車輛技術(shù)狀況必須良好,各種證照及規(guī)定費繳訖證齊全。
2、負(fù)責(zé)辦理保險公司為租賃車開辦的險種。
3、負(fù)責(zé)車輛的二級維護和年檢。
4、租賃車在租賃期間,發(fā)生事故,應(yīng)協(xié)助乙方處理事故。
5、租賃期間對車輛使用情況實施監(jiān)督。
6、甲方汽車出租期間,不能隨意拿回去使用。
第四條 乙方責(zé)任
1、租賃期間,應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、法令,安全行車,因違法、違紀(jì)、違章所造成的民事法律責(zé)任,自行負(fù)責(zé),并承擔(dān)給甲方造成的經(jīng)濟損失。
2、租賃期間負(fù)責(zé)對車輛例行保養(yǎng)和小修,如車輛在例行保養(yǎng)和小修時需更換零部件,應(yīng)事前取得甲方的許可。
3、不得用租賃車輛從事營業(yè)性活動,不得將車輛轉(zhuǎn)租、出售、典當(dāng)、抵押、不得將車輛交與無證人員駕駛。
4、承擔(dān)車輛租賃期的油料費、過橋費、過路費、小修費用和車輛被盜后保險公司付賠后的不足部分及其他費用。
5、發(fā)生交通事故,承擔(dān)公安交通管理部門裁定的責(zé)任,并承擔(dān)保險公司付賠甲方后不足部分的損失和修理期間車輛的租金。
6、租賃車輛使用期間,發(fā)生交通事故,及時向當(dāng)?shù)毓步煌ā⒈kU部門報案聯(lián)系。并在24小時內(nèi)通知甲方協(xié)助解決。
第五條 違約責(zé)任
1、甲方未按規(guī)定履行責(zé)任,應(yīng)承擔(dān)乙方受到的損失。
2、乙方未按規(guī)定履行責(zé)任,除承擔(dān)甲方受到的損失外,還應(yīng)承擔(dān)自身損失的部分。
第六條 糾紛解決方式
解決爭議方式:因本合同發(fā)生的爭議,由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成,由惠城區(qū)仲裁委員會仲裁。(當(dāng)事人未在合同中約定仲裁機構(gòu),事后又未達(dá)成仲裁協(xié)議的,可向人民法院起訴)。
第七條 補充條款
1、本合同雙方簽字蓋章生效,本合同一式兩份,雙方各持正本一份。附件為本合同組成部分。
2、如需變更或解除本合同應(yīng)提前7天通知對方。
3、本合同未盡事宜,按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
4、本合同第一頁由甲方留存,第二頁四乙方留存,第三頁交道路運政管理部門備查。
第八條 附則
出租方:(章)
承租方:(章)地址:
地址:
法定代表人:
法定代表人:
委托代理人:
委托代理人:
聯(lián)系電話
聯(lián)系電話:
簽約日期:
第四篇:汽車租賃公司合同
汽 汽 車車 租 賃 合 同
賃 司
租 公 汽車租賃合同
一、名詞解釋 1.出租人:
2.租車人:與出租人簽訂汽車租賃合同的企事業(yè)單位、機關(guān)團體或個人,租車人在租期內(nèi)對車輛擁有使用權(quán)。
3.車輛:出租人向租車人提供使用的車輛,車輛所有權(quán)屬于出租人。
4.租期:自合同簽訂之日起至還車之日止。如在原定租期內(nèi),租車人拖欠租金,租期至拖欠結(jié)清之日止。
5.車輛損失:車輛的車身、車內(nèi)的設(shè)施、各部機件、輪胎、附件工具、證件等裝備的丟失或損壞,以及造成的損失費用。
6.租金:簽訂合同時,合同規(guī)定的租車費用。
7.保證金:為了保證租車人履行合同義務(wù)由租車人預(yù)交的一定數(shù)額現(xiàn)金。8.車輛保險:包括車輛損失險、第三者責(zé)任險、車輛盜搶險、不計免賠。
二、出租人的義務(wù)
1.出租人對租車人提供技術(shù)狀況良好的整潔車輛,配備齊全有效的隨車證件(行駛證、年檢證、稅訖證、養(yǎng)路費證、機動車保險證、車輛購置附加費證、道安費證)。
2.負(fù)責(zé)向租車人介紹車輛的基本性能和一般使用操作要領(lǐng)及有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。3.負(fù)責(zé)車輛定期保養(yǎng)及車輛合理使用過程中出現(xiàn)的故障維修和搶修。
4.負(fù)責(zé)為合理使用過程中因車輛故障不能及時修復(fù)的租車人提供車輛替換,如無替換車,則免收修車期間的租金或順延用車時間。5.負(fù)責(zé)車輛保險。
6.協(xié)助租車人處理發(fā)生的交通事故和按保險公司規(guī)定辦理索賠手續(xù)。
7.出租人為租車人代辦租賃汽車車上人員意外傷害保險及索賠事宜,費用由租車人承擔(dān)。8.根據(jù)租車人需要配備司機服務(wù)或提供有關(guān)車輛的其他服務(wù)。
三、租車人的義務(wù)
1.租車人使用的營業(yè)執(zhí)照、公章或合同章必須真實有效,如屬偽造和超過實效期的,一切經(jīng)濟及法律責(zé)任均由租車人負(fù)責(zé)。
2.租車人配備的駕駛員必須持有中華人民共和國交通管理部門簽發(fā)的有效機動車駕駛證,并具備兩年以上駕駛經(jīng)歷,非經(jīng)出租人同意的駕駛員無權(quán)駕駛出租人的車輛,否則,后果由租車人負(fù)責(zé)。
3.租車人租用的車輛不能轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、處理、抵押,不能對車輛行使超出本合同的其他權(quán)利。4.嚴(yán)禁酒后駕駛,嚴(yán)禁使用車輛進(jìn)行違法活動,嚴(yán)禁使用車輛參加競賽及作測試使用,嚴(yán)禁使用車輛進(jìn)行盈利性質(zhì)的貨物運輸,嚴(yán)禁運送易燃、易爆、易腐蝕品。若有違反,一切經(jīng)濟損失及后果由租車人負(fù)責(zé)。
5.租車人應(yīng)做到每日檢查車輛的機油、剎車油、助力轉(zhuǎn)向油、離合器油、不凍液、燈光、輪胎氣壓、里程表、發(fā)現(xiàn)問題及時與出租人聯(lián)系。
6.租車人因未按車輛技術(shù)規(guī)程檢查操作或使用不當(dāng)造成車輛故障或損壞,出租人不免費提供替換車,車輛修理費和修理期間的車輛租金由租車人承擔(dān)。
7.租車人應(yīng)按出租方的安排,準(zhǔn)時參加車輛的年檢、車輛的維修保養(yǎng)。因逾期年檢、漏保造成的損失和費用由租車人承擔(dān)。8.租車人若遺失牌照或有關(guān)證件,應(yīng)自行去有關(guān)部門申請補辦,補辦期間的車輛租金及補辦手續(xù)費由租車人承擔(dān),直至車輛能正常行駛時止。
9.車輛使用期間,由于租車人使用不當(dāng)造成的如輪胎碾壞、車內(nèi)設(shè)施、附件、工具等遺失、損壞(不屬于保險索賠范圍的損壞)按規(guī)定價格賠償。
10.租車人要保護好出租人車輛上的特征標(biāo)志,不得涂改、摘除和破壞,違者按損失成本的2-3倍賠償。
11.租車人嚴(yán)禁私自拆換車輛的任何機、部件和車上設(shè)備設(shè)施,違者按所拆換原部件價格的2-3倍賠償。
12.租車人嚴(yán)禁拆動里程表。如有拆動,將按使用期內(nèi)規(guī)定里程總數(shù)的5倍賠償。
13.租車人應(yīng)嚴(yán)格履行合同規(guī)定的所有條款,按規(guī)定的還車日準(zhǔn)時將車輛及有關(guān)證件還給出租人。
四、意外交通事故的處理
1.出租人所投保的車輛僅限于出租人允許的駕駛?cè)藛T駕駛。
2.租車人發(fā)生交通事故,應(yīng)當(dāng)及時向交通管理部門報案,保護好現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)向出租人報告,租車人須如實填寫事故報告單,事故處理結(jié)束將交通管理部門的證明和其他資料在15天內(nèi)送交出租人,據(jù)此辦理保險索賠事宜。逾期(15天內(nèi))因不能提供交通管理部門證明和其他資料而無法向保險公司索賠的,其事故造成的全部損失均由租車人承擔(dān)。
3.事故發(fā)生后,租車人未經(jīng)出租人同意,不得擅自處理事故和安排修理。否則,押金轉(zhuǎn)作違約金不予退還。
4.車輛發(fā)生交通事故時,保險公司賠付數(shù)額外的一切損失(包括超出保險金額外的損失部分,保險公司免賠部分及不予賠付的部分等)由租車人承擔(dān)。造成車輛丟失、報廢的,租車人還應(yīng)承擔(dān)保險公司賠償出租人車輛損失之前整個停運期間的租金和因停運而產(chǎn)生的其它損失和費用支出。
5.造成責(zé)任事故的車輛停駛和修理期間,出租人不再免費提供替換車;租車人要承擔(dān)事故停駛、修理期間的租金。
6.若租車人在使用中發(fā)生碰撞等事故,不論租車人或其得到出租人允許的駕駛員有無責(zé)任,駐車人均需負(fù)擔(dān)20%的維修費用,作為加速折舊的補償。
7.未辦理乘員險或人身傷害損失超過乘員險保額的,其損失由租車人承擔(dān)。8.租車人在租用車期間一旦發(fā)生意外需先行墊付資金的,均由租車人承擔(dān)。
五、租金、保證金及付款方式
1.合同簽訂的同時,租車人要交納一定數(shù)額的保證金,同時預(yù)付租金。
2.租車人必須按照出租人要求的付款方式,按時付款。對于逾期付款的租車人,出租人將按照日租價收取租金,并每日收取拖欠總金額的1%的違約金。
3.租期內(nèi)租車人如提前終止合同,則按日租價結(jié)算,并賠付出租人租金總額20%的違約金。4.按照合同規(guī)定,租車人超過限用公里,應(yīng)付超公里費;超過租用時間應(yīng)付超時費。5.租車人如需提供駕駛員服務(wù),出租人將收取一定的服務(wù)費。6.路上費用(過路過橋費等)、車輛燃料費、停車費等由租車人自理。
六、其他
1.租車人若要求延長租期,必須在合同期滿前到出租人所在地辦理合同延期手續(xù),出租人將視情況決定是否簽訂延期合同。
2.對于合同期滿后,未辦合同延期手續(xù),不按時交還出租人車輛的租車人,出租人將按惡意騙租提交公安機關(guān)依法辦理。給出租人造成經(jīng)濟損失的,除按合同第五條第二款支付租金外,押金轉(zhuǎn)做違約金不予退還。
3.對于不履行合同條款和對車主利益造成危害的租車人,出租人有權(quán)隨時收回車輛終止合同,4.5.6.7.8.9.并有權(quán)收取賠償費。賠償標(biāo)準(zhǔn)按違約后果的1-2倍收取。
出租人不負(fù)責(zé)因車輛事故給租車人造成的保險責(zé)任范圍以外的其他經(jīng)濟損失。
租期內(nèi)如遇國家重大經(jīng)濟政策變化,或出租人于租車人遇有不可抗拒的客觀情況時,經(jīng)雙方協(xié)商,可對合同條款作相應(yīng)調(diào)整。
如合同雙方因合同履行發(fā)生爭議,協(xié)商不一致時,由出租人所在地的人民法院提起訴訟。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期限以車輛交接單及租車單的日期為準(zhǔn)。
本合同的條款內(nèi)容有效期限為:自合同簽訂之日起至當(dāng)年有12月31日止,有效期內(nèi)可重復(fù)使用,即:有效期內(nèi)租車人若再次租賃車輛,只需填寫《車輛交接單》及《汽車租賃登記表》并簽字,視為雙方成立新合同。次年,雙方簽訂新合同條款。本合同附件為《車輛交接單》及《汽車租賃登記表》,附件與本合同具有同等效力。
甲方(蓋章): 乙方名稱(或姓名):
甲方代理人: 乙方代理人:
年 月 日
第五篇:汽車租賃公司擔(dān)保書
公司汽車租賃協(xié)議
出租方: 合同編號:
簽訂地點:
承租方: 簽訂時間: 年 月 日
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及交通部、國家計劃委員會等部門聯(lián)合頒布的《汽車租賃業(yè)管理暫行規(guī)定》。為明確出租方(甲方)與承租方(乙方)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同。
第一條 租車期限
甲方將 牌車 輛,車牌號碼 從 年 月
日 時起交付給乙方使用至 年 月 日 時止
收回,租賃期共 年 個月 天 時,交付地點:
第二條:租金、定金標(biāo)準(zhǔn)及交付期限 1.每天(月)租金 元,共計人民幣 元,乙方于接收車輛時向甲方付清。2.乙方按車輛價格總額的 %,即 元,向甲方交保證定金,于接收車輛時付清。3.乙方租車在三個月以上的,每月按簽訂合同規(guī)定日期向甲方預(yù)付下月租
金。逾期交付租金,應(yīng)按超時天數(shù),向甲方交納租金的 %的違約金。4.乙方所租汽車,每天(按24小時計)行駛不得超過 公里,超出部分由甲方每公里加收 元;超出 小時按半天計費,超出 小時按全天計費。
第三條:甲方責(zé)任 1.向乙方提供的租賃車輛技術(shù)狀況必須良好,各種證照及規(guī)費繳訖證齊全。2.負(fù)責(zé)辦理保險公司為租賃車開辦的險種。3.負(fù)責(zé)車輛的二級維護和年檢。4.租賃車在租賃期間,發(fā)生事故、應(yīng)協(xié)助乙方處理事故。5.租賃期間對車輛使用情況實施監(jiān)督。
第四條 乙方責(zé)任 1.租賃期間,應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、法令,安全行車,因違法、違紀(jì)、違章所造成的民事法律責(zé)任,自行負(fù)責(zé),并承擔(dān)給甲方造成的經(jīng)濟損失。2.租賃期間負(fù)責(zé)對車輛例行保養(yǎng)和小修,如車輛在例行保養(yǎng)和小修時需更換零部件,應(yīng)事前取得甲方的許可。3.不得用租賃車輛從事營業(yè)性活動,不得將車輛轉(zhuǎn)租、出售、典當(dāng)、抵押、不得將車輛交與無證人員駕駛。4.承擔(dān)車輛租賃期的油料費、過橋費、過路費、小修費用和車輛被盜后保險公司付賠后的不足部分及其他費用。5.租賃高檔車時,應(yīng)出具擔(dān)保人合法有效的擔(dān)保書。6.發(fā)生交通事故,承擔(dān)公安交通管理部門裁定的責(zé)任,并承擔(dān)保險公司付賠甲方后不足部分的損失和修理期間車輛的租金。7.租賃車輛使用期間,發(fā)生交通事故,及時向當(dāng)?shù)毓步煌?、保險部門報案聯(lián)系。并在24小時內(nèi)通知甲方協(xié)助解決。8.如需續(xù)租車輛,須在本合同期滿前向甲方辦理續(xù)租手續(xù),合同期滿未辦理手續(xù),逾期三天(含三天)未交還車輛,除應(yīng)交納逾期期間的租金外,另交納逾期租金 %的違約金,逾期三天以上,未與甲方辦理續(xù)租手續(xù)的,甲方將向有關(guān)部門申報,由此產(chǎn)生的后果及費用由乙方承擔(dān)。
第五條 違約責(zé)任 1.甲方未按規(guī)定履行責(zé)任,應(yīng)承擔(dān)乙方受到的損失。2.乙方未按規(guī)定履行責(zé)任,除承擔(dān)甲方受到的損失外,還應(yīng)承擔(dān)自身損失的部分。
第六條 糾紛解決方式 解決爭議方式:因本合同發(fā)生的爭議,由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成,由 仲裁委員會仲裁。(當(dāng)事人未在合同中約定仲裁機構(gòu),事后又未達(dá)成仲裁協(xié)議的,可向人民法院起訴)。
第七條 補充條款 1.本合同雙方簽字蓋章生效,本合同一式 份,雙方各持正本一份。附件為本合同組成部分。2.如需變更或解除本合同應(yīng)提前 天通知對方。3.本合同未盡事宜,按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。4.本合同租賃期奪一年以上由甲方報送一份給運管部門備案。
第八條 附則
出 租 方:(章)承租 方:(章)地 址: 地 址:
法定地表人: 法定地表人:
委托代理人: 委托代理人:
開 戶 行: 開 戶 行:
帳 號: 帳 號:
電 話: 電 話:篇二:汽車租賃登記表
汽 車 租 賃 登 記 表
租賃車輛隨車證件、工具登記表
注:有劃“√”無劃“x” 汽 車 租 賃 合 同
編號:
出租方: 簽訂地點:
承租方: 簽訂時間: 年 月 日
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及交通部、國家計劃委員會等部門聯(lián)合頒布的〈汽車租賃業(yè)管理暫行規(guī)定》,為明確出租方(甲方)與承租方(乙方)權(quán)利義務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立合同。
第一條:租賃車輛、租車期限、租金、押金標(biāo)準(zhǔn)及費用結(jié)算(詳見合同附件)第二條:甲方責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)
1、租賃車輛產(chǎn)權(quán)屬甲方所有。
2、向乙方提供的租賃車輛技術(shù)狀況良好。
3、負(fù)責(zé)辦理車輛保險。
4、負(fù)責(zé)車輛的年檢。
5、租賃車在租賃期間發(fā)生事故,應(yīng)協(xié)助乙方處理事故。
6、租賃期間對車輛使用情況實施監(jiān)督,乙方有違反合同規(guī)定的行為時,甲方可隨時收回車輛,乙方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
第三條:乙方責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)
1、租賃期間,應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、法令,安全行車,因違法、違紀(jì)、違章所造成的民事、行政等法律責(zé)任,自行負(fù)責(zé),并承擔(dān)給甲方造成的經(jīng)濟損失。
2、租賃期間負(fù)責(zé)對車輛例行保養(yǎng)和修理(僅指長期租賃)。
3、不得用租賃國畫從事營業(yè)性活動,不得將車輛轉(zhuǎn)租、出售、典當(dāng)、抵押,不得將車輛交與無證人員駕駛。
4、承擔(dān)車輛租賃期的油料費、過橋費、過路費、修理費用和車輛發(fā)生事故后保險公司拒賠或賠付后的不足部分及其它費用。(包括處理事故人員的交通費,因訴訟產(chǎn)生的律師費等)。
5、出具甲方認(rèn)為必要的擔(dān)保人的合法有效的擔(dān)保書和證件。
6、發(fā)生交通事故,承擔(dān)公安交通管理部門裁定的責(zé)任,并承擔(dān)保險公司賠付后不足部分的損失和停駛期間車輛的租金。
7、租賃車輛使用期間,發(fā)生交通事故,及時向當(dāng)?shù)毓步煌?、保險部門報案聯(lián)系,并在8小時內(nèi)通知甲方協(xié)助解決。
8、如需續(xù)租車輛,須在本合同期滿前向甲方辦理續(xù)租手續(xù),合同期滿未辦理手續(xù),逾期三天(含三天)未交還車輛,除應(yīng)交納逾期期間的租金外,另交納逾期租金20%的違約金,逾期三天以上,未與甲方辦理續(xù)租手續(xù)的,甲方將向有關(guān)部門申報,由此產(chǎn)生的后果及費用由乙方承擔(dān)。
9、妥善保管隨車證件、牌照,若有丟失應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。
10、不得自行拆除或拆卸車輛的零部件、里程表,不得進(jìn)行破壞性駕駛。第四條:事故及保險
1、租賃期間發(fā)生交通事故、車輛被盜搶或其他車輛損失,滅失事件(以下統(tǒng)稱“事故”),乙方應(yīng)及時向公安交警部門報案,并盡快在第一時間通知甲方。
2、車輛出現(xiàn)事故后或事故車輛修理后恢復(fù)使用但造成貶值的,乙方承擔(dān)保險公司賠付后不足部分的費用及其它相關(guān)費用后,還要承擔(dān)加速折舊費,加速折舊費最高不超過總修理費用的20%,承擔(dān)保險公司賠付期間和車輛停駛期間租賃費用的60%。
3、乙方在出現(xiàn)事故后應(yīng)妥善收集并保管相應(yīng)證據(jù)和材料,否則造成免賠拒賠的乙方應(yīng)承擔(dān)全部的損失和費用。
4、乙方事故造成第三者責(zé)任或保險險種賠償之外的其它損失的,乙方承擔(dān)全部責(zé)任和 相關(guān)費用。
5、租賃期間,如發(fā)生租賃車輛被盜、搶事件所發(fā)生的一切損失由乙方承擔(dān)。
6、事故后修理車輛應(yīng)到保險公司或甲方指定的修理廠修理。更換零配件須用原廠件,否則按規(guī)定賠償。
第五條:違約責(zé)任:
1、甲、乙雙方未按規(guī)定履行責(zé)任和義務(wù)時,除承擔(dān)自己的損失外,還應(yīng)承擔(dān)給對方造成的損失和責(zé)任,并交付違約部分的費用及20%的違約金。
2、未及時交清相關(guān)費用的,每日加計3%的滯納金。
3、乙方將車輛擅自轉(zhuǎn)借他人,視為連帶擔(dān)保,對轉(zhuǎn)借人的一切行為負(fù)連帶擔(dān)保責(zé)任。
4、合同月租2000元,如租期不夠一年,按每月4000元計算。第六條:補充條款:
1、本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效,合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。附件為本合同組成部分,具有同等法律效力。
2、如需變更或解除本合同應(yīng)提前三天通知對方。
3、乙方和擔(dān)保人變更地址、聯(lián)系方式應(yīng)提前通知甲方。
4、本合同未盡事宜,按有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
出租方: 承租方: 擔(dān)保人:
甲方電話:*** 地 址:三原縣油坊道10---7篇三:汽車租賃合同 zmqycz——2015——0001 合同編號: 慶陽市汽車租賃合同范本
出租人:
承租人:
擔(dān)保人:
慶陽仲裁委員會 監(jiān)制
說 明
一、本合同由慶陽市眾明合同服務(wù)中心制定,免費推薦給合同當(dāng)事人自愿使用,不屬于某一方當(dāng)事人的格式合同。如在使用中發(fā)現(xiàn)不當(dāng)條款,請與慶陽市眾明合同服務(wù)中心聯(lián)系修訂。
二、適用于汽車租賃企業(yè)與法人、公民和其他組織之間租賃汽車訂立合同。
三、請用鋼筆、簽字筆等不易褪變色且不易擦除的書寫工具填寫。
四、本合同的任何涂改,均需由甲乙雙方在涂改處簽章確認(rèn)。
五、合同選填的空格處,請按雙方商定的內(nèi)容填寫,有選項的,將選定的內(nèi)容填寫在空格處,或在選定的內(nèi)容上打“√”確認(rèn),不填寫的空格處寫“無”,不選定的內(nèi)容上打“×”。
六、本合同可以增加補充條款,補充條款由甲乙雙方商定填寫。
七、請仔細(xì)斟酌合同條款的具體涵義,采取相應(yīng)措施,以保護自己的合法權(quán)益,并以免侵害他人合法權(quán)益。
以上說明請仔細(xì)閱讀,以保證您自身的合法利益不受侵害。
汽車租賃合同
出租人:
承租人: 擔(dān)保人:
依照《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)車輛出租人、承租人、擔(dān)保人平等協(xié)商,自愿訂立本合同。
一、租賃車輛型號為 汽車,車牌號,車架號,發(fā)動機號,車輛顏色為,車輛現(xiàn)價值為 萬元。
二、租賃期限:
1、租期為(年、月、天、小時),自 年 月 日 時起,至 年 月 日 時止。
2、承租人在租賃期滿時不能歸還車輛或可能無法歸還車輛或需要繼續(xù)使用而需要延長租賃期限的,應(yīng)當(dāng)在合同到期前 日內(nèi)以(口頭、書面)方式告知出租人,在出租人同意后方可延期,租金按實際租賃期限計算。
三、行使范圍為(全國、省內(nèi)、市內(nèi)、區(qū)內(nèi)、縣內(nèi))。
四、押金:
1、租賃車輛押金為人民幣 元(¥)。
2、車輛押金在合同簽定后一次性付清。
3、承租人退車時結(jié)算車輛押金,同時應(yīng)扣除:拖欠的租金,應(yīng)負(fù)擔(dān)的賠償和處罰的扣款項目。
3、暫扣交通違法罰款,10日后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)查詢無處罰的如數(shù)退還。
4、以上兩項扣除后,余數(shù)當(dāng)時返還。
五、租金:
1、租金為每(年、月、天、小時)元(¥ 元)。
2、租金的交付方式為(一次性交付、分次交付),一次性交付的在
(移交車輛時、歸還車輛時)交付,分次交付的為按(年、月、天)交付。
3、租賃車輛在租賃期間每天行駛里程不應(yīng)超過 公里,超里程行駛的按每公里 元加收租金。
六、出租人須向承租人提供技術(shù)狀況良好的車輛,并交付齊全的行駛證件。車輛移交時,承租人應(yīng)清點隨車工具和物品,認(rèn)真檢查車輛,確認(rèn)車輛達(dá)到合格行駛條件后,與出租人簽訂車輛移交清單。承租人發(fā)現(xiàn)租賃車輛為檢測不合格車輛的,有權(quán)解除合同,因車輛不合格給承租人造成損失的,出租人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、出租人未按時提供合格租賃車輛的,應(yīng)按遲交車輛時間30%的租金承擔(dān)違約金。
八、承租人向出租人提供的身份證件、駕駛資格證件應(yīng)當(dāng)真實合法有效,如有欺詐行為,承租人必須賠償給出租方造成的一切損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。出租在租賃期間發(fā)現(xiàn)承租人有欺詐行為的,可以立即終止合同,收回車輛。
九、承租人應(yīng)在本合同規(guī)定的行駛范圍內(nèi)使用租賃車輛,如確需超范圍使用,必須經(jīng)出租人同意。未經(jīng)出租人同意超范圍行駛的,承租人應(yīng)按
車輛價值的30%承擔(dān)違約金。
十、承租人應(yīng)按照國家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)范性文件規(guī)定使用租賃車輛,安全行車,謹(jǐn)慎駕駛。如因違法造成罰款、扣分及其他損失的,由承租人自行承擔(dān)。
十一、如車輛發(fā)生交通事故時,承租人應(yīng)及時向報警,通知保險公司出險,并通知出租人參加處理。承租人未配合相關(guān)單位處理,致使事故處理結(jié)果有出租人義務(wù)的,承租人應(yīng)全部承擔(dān)。出租人未配合承租人處理交通事故,導(dǎo)致承租人產(chǎn)生額外經(jīng)濟損失的,出租人應(yīng)按相關(guān)事故處理機構(gòu)處理決定承擔(dān)責(zé)任。
十二、、承租人自行加注燃油料,且必須加注與車輛使用說明牌號一致的燃油,否則引發(fā)的損失及修理期間的租車費由乙方負(fù)擔(dān)。
十三、承租人應(yīng)按車輛使用說明對車輛進(jìn)行日常的檢查、保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)即刻與甲方聯(lián)系進(jìn)行維修,如繼續(xù)強行運行出現(xiàn)的損失由乙方負(fù)擔(dān)。租賃時間超過6個月或租賃期間行駛里程超過5000公里的,承租人應(yīng)當(dāng)對租賃車輛進(jìn)行保養(yǎng),保養(yǎng)費用(以4s店保養(yǎng)為準(zhǔn))由承租人承擔(dān)。
十四、車輛發(fā)生故障或損壞需要修復(fù)時,承租人必須向出租人說明情況,經(jīng)出租人同意后方可修理,未經(jīng)出租人許可承租人不得修理。禁止私自更換、拆卸車輛的零部件、附件和設(shè)備裝置及出租人所設(shè)的標(biāo)志鉛封等物。如有違規(guī),將按被拆物件的新件價格的10倍處以罰款。如發(fā)現(xiàn)承租人拆動里程表鉛封,將從租車之日開始每日按行駛600公里,每公里2元計算,收取租金。
十五、車輛在租賃期間因非出租人責(zé)任的汽車修理、交通事故處理、篇四:出租車司機保證書
保 證 書
本人在 年 月 日駕駛 號出租車營運過程中,沒有遵守道路客運管理規(guī)定,在公交車站停車。在道路客運管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)的教育下,我深刻認(rèn)識到了事情的嚴(yán)重性,在今后的營運中我一定按照道路客運管理規(guī)定執(zhí)行,遵守各項交通管理規(guī)定,不在公交站臺點上下客人,堅決服從交通管理。
遼bxxxx 簽名
年 月 日篇五:汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范
汽車租賃經(jīng)營服務(wù)規(guī)范
汽車租賃政策法規(guī) 1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車租賃經(jīng)營服務(wù)的規(guī)范性要求,包括對經(jīng)營主體、經(jīng)營場所、經(jīng)營設(shè)備、租賃車輛、租賃服務(wù)的要求與評價。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事汽車租賃經(jīng)營的企業(yè)法人、企業(yè)法人的分支機構(gòu)等經(jīng)營主體(以下統(tǒng)稱汽車租賃經(jīng)營者)。2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
gb 7258-2004 機動車運行安全技術(shù)條件 gb/t 18344-2001 汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范 3 術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1 租賃車輛 rental car 汽車租賃經(jīng)營者合法擁有的用于租賃經(jīng)營的車輛。3.2 承租人 renter 與汽車租賃經(jīng)營者訂立租賃合同并獲得租賃車輛使用權(quán)及租賃服務(wù)的自然人、法人等消費者。3.3 擔(dān)保人 guarantor 當(dāng)承租人不能履行汽車租賃合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)時,按合同約定代為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)的第三者。3.4 營業(yè)門店(營業(yè)站點)rent-a-car/car rental 汽車租賃經(jīng)營者開設(shè)的為承租人提供汽車租賃服務(wù)的營業(yè)場所。3.5 車輛整備 car maintenance for leasing 3.6 待租車輛 leasable car 具備租賃條件,隨時可供租用的車輛。3.7 在租車輛 leased car 按照租賃合同已交付承租人使用的車輛。4 經(jīng)營主體
4.1 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照。4.2 汽車租賃經(jīng)營者宜創(chuàng)立服務(wù)品牌,注冊或使用服務(wù)商標(biāo)。5 經(jīng)營場所
5.1 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)有固定的營業(yè)門店。5.1.1 租用營業(yè)門店應(yīng)當(dāng)依法簽訂租用合同,其有效期限不少于1年。5.1.2 營業(yè)門店地址應(yīng)與工商注冊地址一致。5.1.3 營業(yè)門店應(yīng)有明顯標(biāo)識,文字標(biāo)志應(yīng)與工商注冊的名稱或字號一致。5.1.4 營業(yè)門店宜設(shè)置中文和英文雙語標(biāo)識。5.1.5 營業(yè)門店宜使用品牌標(biāo)志或商標(biāo)。5.1.6 營業(yè)門店應(yīng)當(dāng)設(shè)立接待服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、車輛交接等功能區(qū)域。
——接待服務(wù)區(qū)域應(yīng)當(dāng)公示經(jīng)營服務(wù)項目、價目和租車手續(xù)、服務(wù)承諾、監(jiān)督投訴事項等,備有相關(guān)的查詢資料,并為承租人提供等候、咨詢等便利服務(wù)。
——車輛交接區(qū)域至少具備1個停車位面積和車輛交接點驗條件。
——同一經(jīng)營主體的2個以上營業(yè)門店,宜實行聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營服務(wù),宜開展預(yù)約租車、異地租(還)車業(yè)務(wù)。5.2 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)有供待租車輛使用的停車設(shè)施,包括自有自用、整體租用停車場(庫)和臨時使用社會公共停車位。5.2.1 整體租用停車場(庫),應(yīng)當(dāng)簽訂1年期以上租用合同。5.2.2 自有自用和整體租用停車場(庫),其使用面積應(yīng)當(dāng)滿足30%以上租賃車輛的停放需求。
5.2.3 汽車租賃經(jīng)營者對自有自用和整體租用的停車場(庫)負(fù)有安全管理責(zé)任,應(yīng)保證其安全布局和安全設(shè)置符合《北京市機動車和機動車停車場停車庫防火安全管理規(guī)定》,并經(jīng)過安全生產(chǎn)相關(guān)部門檢驗合格?!渲梅阑稹⒎辣?、防盜等設(shè)施設(shè)備。
——禁止放置易燃、易爆、易污染環(huán)境的物品。
——與易燃易爆源保持安全距離。
——施劃停車位,預(yù)留車輛緊急疏散通道。
——設(shè)置安全警示和禁令標(biāo)志。
——完備安全管理制度,配備安全值守人員。5.2.4 臨時使用社會公共停車位,不應(yīng)妨礙和危及公共安全。5.3 汽車租賃經(jīng)營者自設(shè)車輛維修作業(yè)場所的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)汽車維修行業(yè)安全管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),完備安全生產(chǎn)規(guī)章制度,明確各類機具設(shè)備、用電設(shè)備、燃?xì)馊加?、壓力容器以及易燃、易爆、劇毒、強腐蝕、強輻射等物料的安全使用規(guī)程和安全防護措施,并明確崗位安全責(zé)任。
計算機設(shè)備
6.1 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配置計算機設(shè)備及經(jīng)營管理軟件。6.2 經(jīng)營管理軟件應(yīng)當(dāng)具備車輛管理、客戶管理、合同管理、租金管理、統(tǒng)計管理等基本功能。
租賃車輛 7.1 租賃車輛應(yīng)取得本市機動車行駛證和機動車號牌。機動車行駛證的車主名稱應(yīng)與持證的汽車租賃經(jīng)營者工商注冊名稱一致。7.2 租賃車輛應(yīng)符合gb7258-2004的要求,持有當(dāng)期有效的機動車安全檢驗合格標(biāo)志。7.3 租賃車輛應(yīng)符合本市環(huán)境保護指標(biāo)要求,持有當(dāng)期有效的綠色環(huán)保標(biāo)志。7.4 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定向有關(guān)部門提供租賃車輛信息。7.5 租賃車輛應(yīng)辦理法定的機動車交通事故責(zé)任強制保險等險種。汽車租賃經(jīng)營者宜為租賃車輛辦理第三者責(zé)任險,車輛損失險、全車盜搶險及其他險種。7.6 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)按照gb/t 18344-2001的規(guī)定,對租賃車輛進(jìn)行周期性技術(shù)維護,包括日常維護、一級維護、二級維護。7.6.1 技術(shù)維護的間隔里程(間隔時間)一般按原車使用說明書的規(guī)定進(jìn)行。車輛使用環(huán)境惡劣或使用強度較大的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)縮短技術(shù)維護的間隔里程(間隔時間)。7.6.2 汽車租賃經(jīng)營者自行實施部分技術(shù)維護項目的,應(yīng)由持有相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員進(jìn)行操作和檢驗,并制作項目作業(yè)和項目檢驗單(表),履行記錄和簽字手續(xù)。7.7 租賃車輛宜配置使用gps系統(tǒng)或行車記錄儀等終端設(shè)備和通訊設(shè)施。7.8 租賃車輛應(yīng)當(dāng)在經(jīng)過一個租用合同期后,及時進(jìn)行車輛整備。7.8.1 車輛整備的基本內(nèi)容是:全面檢查車輛技術(shù)狀況,進(jìn)行必要的調(diào)試、緊定、潤滑、清潔,補充發(fā)動機燃油、潤滑油、冷卻液和其他油、液,清點和備齊隨車附件、工具、行車牌證,使車輛恢復(fù)完好的待租狀態(tài)。7.8.2 車輛整備由汽車租賃經(jīng)營者自行組織實施。其中技術(shù)性項目由持有相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員進(jìn)行操作和檢驗,并制作項目作業(yè)和項目檢驗單(表),履行記錄和簽字手續(xù)。7.8.3 租賃車輛整備后應(yīng)符合以下要求。7.8.3.1 技術(shù)狀況良好
——發(fā)動機、底盤運轉(zhuǎn)穩(wěn)定、正常、無異響。
——制動、轉(zhuǎn)向、離合、變速各系統(tǒng)操縱靈敏,工作可靠。
——發(fā)動機潤滑油、冷卻液和蓄電池電解液加注量符合規(guī)定,通氣閥(孔)暢通。
——車架、車身、懸掛、輪轂和各傳動桿(件)完好無損,緊固部位緊定可靠,油脂潤滑部位潤滑充分。
——各部管路暢通,密封良好,無漏水、漏油、漏氣現(xiàn)象?!娐愤B接正確可靠,燈光、儀表、喇叭、信號裝置及其他電氣設(shè)備齊全完好?!喬ネ旰?,氣壓正常。
7.8.3.2 外觀內(nèi)飾完好整潔
——車輛外觀無明顯損傷、缺陷和污物。
——車輛原配設(shè)施齊全完好,附加設(shè)施裝配完好。
——車內(nèi)整潔,無異味、無污漬,進(jìn)行了消毒處理。
——行李箱內(nèi)物件有序就位,無雜物、無易燃易爆等危險品。
——發(fā)動機機艙清潔,無明顯油膩和污物。7.8.3.3 隨車物件配備齊全
——隨車工具、備胎、滅火器、故障警示牌、防盜裝置等附屬物件齊備、完好?!熊嚺谱C、檢驗標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡齊全。
——車輛備用燃油量不低于10l。7.9 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立租賃車輛單車管理檔案;并依托經(jīng)營管理軟件,完備租賃車輛管理數(shù)據(jù)信息。
7.9.1 單車管理檔案應(yīng)當(dāng)完整保存和匯集如下基礎(chǔ)資料。
——車輛購置、賦稅、入籍、保險、備案、轉(zhuǎn)籍、注銷等原始憑據(jù)。
——車輛行駛里程以及維護、修理、換件、檢測、整備等累計情況和資料。
——車輛事故損壞、修復(fù)等情況和資料。
——車輛的其他情況和資料。7.9.2 租賃車輛管理數(shù)據(jù)信息,應(yīng)當(dāng)包括車輛牌證管理、車輛技術(shù)管理、車輛租賃管理、車輛運行管理及其他動態(tài)管理的數(shù)據(jù)信息。8 租賃服務(wù) 8.1 接待服務(wù) 8.1.1 接待服務(wù)員工應(yīng)當(dāng)經(jīng)過崗位培訓(xùn),上崗時宜統(tǒng)一著裝,佩戴標(biāo)志,儀表端莊整潔,文明禮貌待客。8.1.2 接待服務(wù)員工應(yīng)當(dāng)向顧客介紹經(jīng)營服務(wù)項目、價目和租賃手續(xù)等事項,需要提供相關(guān)資料的應(yīng)當(dāng)充分提供。
8.1.3 涉外接待服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循涉外禮儀,提供外語服務(wù),宜備有英文查詢資料。8.2 承租人身份核實 8.2.1 租賃雙方確定租賃意向后,汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)查驗承租人的有效身份證件?!獋€人客戶應(yīng)當(dāng)查驗其居民身份證、機動車駕駛證等有效證件。
——團體客戶應(yīng)當(dāng)查驗其組織機構(gòu)代碼證書、營業(yè)執(zhí)照、擬定駕車人員的機動車駕駛證、經(jīng)辦人員的居民身份證及授權(quán)經(jīng)辦書。8.2.2 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對承租人身份查驗及核實情況進(jìn)行登記。必要時可要求承租人提供擔(dān)保人及擔(dān)保書,并對擔(dān)保人身份進(jìn)行核實。擔(dān)保人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事責(zé)任能力。8.2.3 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)完整保存承租人、擔(dān)保人身份核實的有關(guān)資料;完備承租人身份信息、信用信息及其他數(shù)據(jù)信息,實行信息化管理。8.2.4 汽車租賃經(jīng)營者對承租人的有關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。8.3 租賃合同與告知
8.3.1 租賃雙方應(yīng)當(dāng)簽訂租賃合同。租賃合同可使用附錄a提供的示范文本。8.3.2 租賃雙方需要對合同條款進(jìn)行細(xì)化或者有其他事項需要約定的,可以在租賃合同示范文本基礎(chǔ)上簽訂合同增補條款。8.3.3 授權(quán)經(jīng)辦書、擔(dān)保書和合同增補條款,應(yīng)當(dāng)作為租賃合同的附件。8.3.4 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就租賃車輛的正確使用、安全駕駛、日常維護、救援服務(wù)等事項,向承租人書面告知。書面告知可使用附錄b提供的示范文本。8.3.5 租賃合同和書面告知的正本,經(jīng)雙方簽字(簽章)后各執(zhí)1份。8.3.6 汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)完整保存租賃合同及附件資料,完備租賃合同簽訂、履行、變更、終止、續(xù)簽等數(shù)據(jù)信息,實行信息化管理。8.4 租金和保證金
8.4.1 汽車租賃經(jīng)營者按合同約定的金額和方式收取租金,并開具正式發(fā)票。8.4.2 汽車租賃經(jīng)營者按合同約定收取保證金。保證金不得挪作他用,不得在租賃合同正常執(zhí)行期內(nèi)沖抵租金。合同履行完畢,將保證金退還承租人。8.5 發(fā)車交接 8.5.1 發(fā)車交接時,租賃雙方按照租賃車輛交接單進(jìn)行當(dāng)場點驗。點驗中,允許承租人進(jìn)行車輛試操作,汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向承租人全面講解該車性能和安全操作事項。8.5.2 點驗和試操作中發(fā)現(xiàn)問題的,應(yīng)當(dāng)及時處置和補救;一時無法處置補救但不影響車輛正常駕駛和安全運行的,應(yīng)當(dāng)在車輛交接單上注明;承租人對車輛不滿意要求另作選擇的,應(yīng)當(dāng)予以滿足。
8.5.3 經(jīng)點驗無誤后,租賃雙方在租賃車輛交接單上簽字確認(rèn)。8.6 救援服務(wù) 8.6.1 在租車輛因故障或事故不能正常行駛時,汽車租賃經(jīng)營者應(yīng)按照租賃合同約定,提供及時有效的車輛救援服務(wù)。