第一篇：大學(xué)生蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)

調(diào)研報(bào)告

XX班級(jí) xxx 目錄

一.摘要………………………………………… 1.手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀…………………………… 2.調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容…………………………… 二.序言………………………………………… 1.蘋(píng)果手機(jī)簡(jiǎn)介……………………………… 2.開(kāi)展此次調(diào)查的原因……………………… 三.正文………………………………………… 1.調(diào)查目的…………………………………… 2.調(diào)查對(duì)象……………………………………… 3.調(diào)查方式……………………………………… 4.調(diào)查結(jié)果及分析……………………………… 5.調(diào)查建議……………………………………… 6.調(diào)查總結(jié)……………………………………… 四.附錄…………………………………………… 1.調(diào)查問(wèn)卷……………………………………

一.摘要

這次針對(duì)蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)以及大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求進(jìn)行調(diào)查分析，本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究。調(diào)查方面包括著在大學(xué)生眼中蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況,分析消費(fèi)需求和消費(fèi)行為,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及在他們眼中蘋(píng)果手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)。大學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及分析蘋(píng)果與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)。

1.手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀

行業(yè)新加入者的威脅加大,市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國(guó)投資建廠?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈,國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。替代產(chǎn)品的威脅增加,用戶(hù)數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力而核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

外資企業(yè)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額進(jìn)一步提高。國(guó)外品牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)憑借其強(qiáng)大的資本和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在充分掌握國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況后，一方面加快新品推出速度，搶占市場(chǎng)，另一方面在產(chǎn)品上全線出擊，全面覆蓋高、中、低檔產(chǎn)品，并加大了在中低檔產(chǎn)品上與國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。2.本調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

這次所做的調(diào)查是對(duì)大學(xué)生蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,并對(duì)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的喜好和看法做了調(diào)查,通過(guò)調(diào)查分析蘋(píng)果手機(jī)應(yīng)該修正改進(jìn)哪些方面的內(nèi)容,對(duì)它目前的處境有一定的認(rèn)知。

二．序言

1.蘋(píng)果手機(jī)簡(jiǎn)介

1976年4月1日，蘋(píng)果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋(píng)果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來(lái)了新的電子科技的體驗(yàn)。

蘋(píng)果公司在2007年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能看見(jiàn)它的身影。

2013年9月21日凌晨，蘋(píng)果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone 購(gòu)買(mǎi)潮，無(wú)數(shù)人不惜排長(zhǎng)隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。

去年上市的iPhone6與iPhone6P也同樣在全球引起了轟動(dòng)，于年底登陸115個(gè)國(guó)家，由此可見(jiàn)iPhone的影響力非同凡響。

2.開(kāi)展此次調(diào)查的原因 目前的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng),經(jīng)過(guò)前幾年的高速增長(zhǎng)時(shí)期后,已基本達(dá)到飽和狀態(tài)。而在手機(jī)消費(fèi)者中,現(xiàn)今的大學(xué)生群體也已成為不可小視的一個(gè)較大的潛力市場(chǎng)。目前蘋(píng)果手機(jī)風(fēng)靡一時(shí)，成為潮流的新寵，為了了解在大學(xué)生對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的看法以及對(duì)手機(jī)的偏好對(duì)手機(jī)看重的方面進(jìn)行調(diào)查分析,以便能更準(zhǔn)確地把握這一市場(chǎng)動(dòng)向,從而進(jìn)行了本次調(diào)研活動(dòng),并撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告。

三．正文

1.調(diào)查目的

1．）明確在大學(xué)生眼中蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況 2．）了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為

3．）了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的認(rèn)知和建議，在他們眼中蘋(píng)果手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)

4．）了解大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的認(rèn)知和建議，以及在他們心中蘋(píng)果與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)

5．）掌握一些品牌手機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略與推廣方式

2.調(diào)查對(duì)象

本學(xué)校的大學(xué)生,需要選取不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,最好也分年級(jí)進(jìn)行發(fā)放,男女生都要有,這樣才能盡可能的使調(diào)查有效化。

3.調(diào)查方式

采用了文案調(diào)查，堵截法及非隨機(jī)的方式

1）文案調(diào)查法 通過(guò)在網(wǎng)上和雜志上查找關(guān)于蘋(píng)果手機(jī)的資料以及一些網(wǎng)友和被采訪人給出的建議進(jìn)行深思，通過(guò)資料查閱尋找進(jìn)行間接調(diào)查研究法。利用現(xiàn)有的各種信息、情報(bào)，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。

收集已經(jīng)加工過(guò)的信息，做初步的確定與了解，收集動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的資料，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行思考分析，做撰寫(xiě)報(bào)告之用。2）堵截法

這次調(diào)查采用堵截法，克服了入戶(hù)訪問(wèn)的不足。由于訪問(wèn)地點(diǎn)比較集中，時(shí)間短，可節(jié)省一定的費(fèi)用，調(diào)查的答案正確率高，適合本次調(diào)查。訪問(wèn)內(nèi)容不長(zhǎng)并不復(fù)雜，結(jié)果較為可信精確。3）非隨機(jī)方式

此次調(diào)查采用非隨機(jī)的方式，提高了可信度，盡可能的減少誤差，使得調(diào)查分析更能真實(shí)的將所調(diào)查的信息體現(xiàn)出來(lái)。

4.調(diào)查結(jié)果及分析

(一).大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)注重品牌還是外形及功能探究 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),對(duì)于品牌和功能外形的選擇沒(méi)有明顯的差距,但是還是注重品牌的更多一些。有時(shí)候品牌的知名度與功能及外形成正比，蘋(píng)果是一個(gè)知名的品牌所以對(duì)占領(lǐng)市場(chǎng)這一方面是有優(yōu)勢(shì)的。

（二）.大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌探究

在詢(xún)問(wèn)有關(guān)蘋(píng)果手機(jī)的內(nèi)容前，詢(xún)問(wèn)了在大學(xué)生心里哪個(gè)品牌占有較重要的位置，從而發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果的最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

通過(guò)餅形圖顯示，在大學(xué)生心中喜歡的手機(jī)品牌中蘋(píng)果和三星都得到了較多的選擇率，從這個(gè)方面來(lái)看三星與蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)肯定是激烈的。

（三）.大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)會(huì)在乎哪些功能

手機(jī)在使用過(guò)程中已不僅僅作為通話和短信功能使用，mp3以及數(shù)碼相機(jī)的功能幾乎每個(gè)品牌的手機(jī)都有，區(qū)別就在于音質(zhì)和像素的差別，蘋(píng)果手機(jī)不僅在音樂(lè)播放方面有優(yōu)越的領(lǐng)先，而且像素也是其他手機(jī)不能比擬的，蘋(píng)果手機(jī)是觸屏手機(jī)支持手寫(xiě)功能，并且具有GPS定位導(dǎo)航功能操作方便，并且能下載各種類(lèi)型的程序。

（四）.大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)注重的因素

大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)往往會(huì)考慮很多的因素，追求性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，對(duì)功能的要求不是很高，但是會(huì)在意質(zhì)量和款式。蘋(píng)果手機(jī)想要進(jìn)入并站穩(wěn)大學(xué)生市場(chǎng)需要考慮這些方面的因素。

（五）.通過(guò)什么渠道知道蘋(píng)果手機(jī)的上市

蘋(píng)果作為一款智能手機(jī)，具有不可小覷的影響力，在消費(fèi)者心里必然占有一定的位置。大學(xué)生平時(shí)的交淡中有時(shí)候也會(huì)提及蘋(píng)果手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)與雜志上也常常有對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的評(píng)價(jià)和廣告，一些蘋(píng)果愛(ài)好者也會(huì)自發(fā)的去了解蘋(píng)果的產(chǎn)品，這與蘋(píng)果成功的渠道選擇密不可分。

（六）.對(duì)蘋(píng)果品牌的產(chǎn)品印象如何

從大學(xué)生對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的評(píng)價(jià)可以看出在大學(xué)生眼里，蘋(píng)果手機(jī)有一個(gè)很好的印象，品牌如果在消費(fèi)者心里留有很好的印象，在購(gòu)買(mǎi) 手機(jī)時(shí)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)該品牌的產(chǎn)品多加留意。

（七）.你最先知道蘋(píng)果公司推出的哪個(gè)產(chǎn)品

一個(gè)品牌往往有不同的產(chǎn)品推出，如果消費(fèi)者對(duì)其中一種產(chǎn)品有了解就有可能去關(guān)注此品牌的其他產(chǎn)品，蘋(píng)果有IPAD系列的產(chǎn)品給它帶來(lái)不小的收益，而ipone手機(jī)本身的宣傳也很到位，所以大學(xué)生市場(chǎng)還是有更進(jìn)一步的機(jī)會(huì)。

（八）.正常情況一般多久更換一次手機(jī)

大學(xué)生的生活費(fèi)來(lái)源大多是父母給予，有的大學(xué)生選擇勤工儉 學(xué)或者打工賺取一部分生活費(fèi)。所以大學(xué)生一般是一兩年換一次手機(jī)，這算是一個(gè)比較普遍的頻率。

（九）.更換手機(jī)的原因主要是什么

大學(xué)生換手機(jī)的原因很多種，但總的來(lái)說(shuō)可以歸結(jié)成幾個(gè)方面，我校大學(xué)生沒(méi)有明顯的攀比現(xiàn)象，基本上是由于手機(jī)外觀款式真的不錯(cuò)，使用方便這類(lèi)的主觀因素。所以，蘋(píng)果要想在大學(xué)生市場(chǎng)發(fā)展還是要提升它的外觀和功能使用這類(lèi)方面。

（十）.一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地方包括專(zhuān)賣(mài)店，大賣(mài)場(chǎng)，移動(dòng)聯(lián)通公司有 小部分去超市或百貨店?，F(xiàn)在大多手機(jī)品牌設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店，蘋(píng)果就有許多的專(zhuān)賣(mài)店，供客戶(hù)體驗(yàn)蘋(píng)果的產(chǎn)品，給予詳細(xì)的產(chǎn)品講解。大賣(mài)場(chǎng)一般比較熱鬧，一般消費(fèi)者去選擇自己已經(jīng)了解到的產(chǎn)品，所以蘋(píng)果的宣傳方面就顯得很重要。蘋(píng)果與聯(lián)通，移動(dòng)，電信都有合作，具有很好的優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心里，移動(dòng)，聯(lián)通和電信推出的話費(fèi)購(gòu)機(jī)活動(dòng)較為劃算一些，實(shí)際上是雙贏策略。

（十一）.意向中合適的手機(jī)價(jià)位是多少

大學(xué)生作為一個(gè)主要的消費(fèi)群體，消費(fèi)能力還是有限的，當(dāng)問(wèn)及意向中合適的手機(jī)價(jià)位時(shí)，回答集中在1000~1500和2000~3000這兩個(gè)數(shù)值段中。這兩個(gè)數(shù)值段也和所選的手機(jī)品牌有關(guān)，和換手機(jī)的頻率也存在一定的關(guān)系。

（十二）.覺(jué)得蘋(píng)果手機(jī)的價(jià)位怎么樣

詢(xún)問(wèn)了大學(xué)生心中合適的手機(jī)價(jià)位后，對(duì)大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)考慮的價(jià)格因素進(jìn)行思考，接下來(lái)詢(xún)問(wèn)蘋(píng)果手機(jī)價(jià)位在大學(xué)生心里是什么情況，從而在價(jià)格方面與其他品牌進(jìn)行對(duì)比與思考。覺(jué)得蘋(píng)果太貴，和覺(jué)得雖然貴但是物有所值這兩類(lèi)占大部分，總的來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果手機(jī)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)算是奢侈品。

（十三）.如果購(gòu)買(mǎi)一部蘋(píng)果手機(jī)，那促使您購(gòu)買(mǎi)的主要原因是什么

這是一個(gè)假想問(wèn)題，假設(shè)購(gòu)買(mǎi)一部蘋(píng)果手機(jī)，那么主要是考慮了什么方面，最多數(shù)的回答是功能強(qiáng)大，滿(mǎn)足對(duì)手機(jī)的很多功能需求，由此可以看出蘋(píng)果手機(jī)是智能機(jī)中功能很強(qiáng)大的一款，它的與眾不同的功能程序是吸引消費(fèi)者的一大特色。

（十四）.您覺(jué)得蘋(píng)果手機(jī)設(shè)計(jì)具有哪方面 設(shè)計(jì)是選購(gòu)手機(jī)時(shí)給予消費(fèi)者第一印象的要素，通過(guò)詢(xún)問(wèn)我校大學(xué)生對(duì)蘋(píng)果手機(jī)設(shè)計(jì)的看法，明確蘋(píng)果手機(jī)應(yīng)該致力發(fā)展的方面。蘋(píng)果的游戲體驗(yàn)感和超薄方面都很受歡迎，蘋(píng)果游戲程序開(kāi)發(fā)的多，大學(xué)生喜歡這類(lèi)游戲程序，這為蘋(píng)果占領(lǐng)大學(xué)生市場(chǎng)提供了很大的優(yōu)勢(shì)。

（十五）.對(duì)蘋(píng)果手機(jī)iphone評(píng)分

采用對(duì)蘋(píng)果手機(jī)質(zhì)量，蘋(píng)果手機(jī)售后服務(wù)，蘋(píng)果維修店服務(wù)員服務(wù)，蘋(píng)果的游戲，蘋(píng)果的外觀這五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分實(shí)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)蘋(píng)果手機(jī)評(píng)分。質(zhì)量，售后服務(wù)，維修店服務(wù)員態(tài)度，游戲和外觀都是考慮手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的重要的方面。評(píng)分?jǐn)?shù)量大多集中在較好和好的這兩個(gè)方面，說(shuō)明蘋(píng)果在消費(fèi)者心里有很高的評(píng)價(jià)，具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（十六）.手機(jī)品牌和質(zhì)量是否相關(guān)

大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為品牌和質(zhì)量相關(guān)，品牌需要很好的口碑，質(zhì)量的好壞影響著品牌在消費(fèi)者心中的位置，所以一個(gè)好的品牌需要提供好的產(chǎn)品質(zhì)量。本次調(diào)查男生人數(shù)有25人，女生人數(shù)有16人，其中大一學(xué)生有8人，大二學(xué)生有13人，大三學(xué)生19人?；旧峡刂圃陬A(yù)計(jì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，能減少一些誤差。對(duì)生活費(fèi)的詢(xún)問(wèn)分析得知，我校大學(xué)生的生活費(fèi)主要在800-1500這個(gè)數(shù)值段內(nèi)。

5.調(diào)查建議

蘋(píng)果要想占領(lǐng)大學(xué)生的市場(chǎng)，就必須了解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的需求，通過(guò)對(duì)大學(xué)生的蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于手機(jī)看重的方面和需求才能更好的占領(lǐng)大學(xué)生這一龐大的市場(chǎng)。

1.手機(jī)外形一直是吸引消費(fèi)者的方面，蘋(píng)果在設(shè)計(jì)手機(jī)外觀時(shí)可以在本身特有的優(yōu)勢(shì)上再添加一些潮流的元素。

2.蘋(píng)果在大學(xué)生心目中的優(yōu)勢(shì)還是在于它的軟件開(kāi)發(fā)程序，作為一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，蘋(píng)果iPhone不等同于其它智能手機(jī)，它擁有其它智能手機(jī)的基本性能，但是也有其它智能手機(jī)所不具備的高端性能，并且它的創(chuàng)新性是無(wú)與倫比。在發(fā)展中，仍需要堅(jiān)持這項(xiàng)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。3.重視口碑方面，口碑對(duì)品牌有極大的影響力。iPhone 的口碑營(yíng)銷(xiāo)也有著自己的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。我們會(huì)注意到，絕大多數(shù)情況下，iPhone 的口碑傳播并不是蘋(píng)果公司有計(jì)劃的實(shí)施，而是那些消費(fèi)者自發(fā)地、主動(dòng)地去傳播信息，評(píng)論產(chǎn)品。這樣的口碑更具有客觀性、真實(shí)性，更容易被其他人所接受。通過(guò)別出心裁的營(yíng)銷(xiāo)手段和緊湊的供應(yīng)鏈，蘋(píng)果公司對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的打造有效的動(dòng)員了其目標(biāo)客戶(hù)群。口碑營(yíng)銷(xiāo)讓充滿(mǎn)神秘感的蘋(píng)果產(chǎn)品誘惑無(wú)限，引消費(fèi)者先奪為快。4.售后服務(wù)方面還是需要注意加強(qiáng)不足的方面,蘋(píng)果的售后服務(wù)熱線 在官網(wǎng)上就有,并且實(shí)體店提供預(yù)約維修服務(wù),重視維修速度,提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該是它的發(fā)展方向。

6.調(diào)查總結(jié)

蘋(píng)果的目標(biāo)市場(chǎng)采用密集式市場(chǎng)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略，在不同時(shí)間用同一款產(chǎn)品征服了追求時(shí)尚、對(duì)科技高度敏感的群體。從iPhone的現(xiàn)有外觀和功能看，蘋(píng)果公司一直將時(shí)尚一族的年輕人作為主要的目標(biāo)顧客。年輕人對(duì)通訊產(chǎn)品功能、外形有著非常高的訴求，蘋(píng)果作為一個(gè)知名的品牌，每年的銷(xiāo)售額還處在上升的趨勢(shì)。所以，如果蘋(píng)果還想要進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)更要去了解年輕人對(duì)手機(jī)功能的更多需求，去滿(mǎn)足他們。

四.附錄

大學(xué)生蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

您好！

為了更好的了解大學(xué)生蘋(píng)果市場(chǎng)的狀況以及大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，更好的為大學(xué)生服務(wù)，我們特地展開(kāi)了此次調(diào)查活動(dòng)。希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問(wèn)卷。謝謝您的合作！

一．現(xiàn)在的手機(jī)多種多樣，我們采用以下問(wèn)題對(duì)大學(xué)生對(duì)蘋(píng)果的看法以及喜好手機(jī)的類(lèi)型進(jìn)行研究

1、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)注重品牌還是外形及功能？（）

A.品牌

B.外形及功能

2、你最喜歡的手機(jī)品牌是？（）

A.諾基亞

B.蘋(píng)果

C.三星

D.索尼

E.其他__________

3、你最喜歡的手機(jī)功能是？（可多選）（）

A.MP3，MP4功能

B.數(shù)碼相機(jī)功能

C.GPS導(dǎo)航

D.手寫(xiě)

E.藍(lán)牙 F.其他______________

4、您是通過(guò)什么渠道知道蘋(píng)果手機(jī)的上市的？（）

A．朋友介紹

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.雜志、報(bào)紙

D.自己本身很關(guān)注蘋(píng)果的產(chǎn)品

5、你選擇手機(jī)注重的因素？（可多選）.（）

A.價(jià)格便宜

B.性能好

C.款式好看

D.質(zhì)量好

E.功能多 F.其他__________

6、你對(duì)蘋(píng)果品牌的產(chǎn)品印象如何？（）

A．很好

B.好

C.一般

D.差

7、你最先知道蘋(píng)果公司推出的哪個(gè)產(chǎn)品？（）

A.ipad

B.iphone

C.ipod

D.MacBook

E.iMac

8、正常情況你一般多久更換一次手機(jī)？（）

A.半年

B.一年

C.二年

D.新款上市即換

E.其他

9、你意向中合適的手機(jī)價(jià)位是多少？（）

A.1000元以下

B.1000-1500

C.1500-2000 D.2000-3000

E.3000以上

10、您覺(jué)得蘋(píng)果手機(jī)的價(jià)位怎么樣？（）

A．太貴了

B．貴一點(diǎn)，但是物有所值

C．能接受

D．一般

11、你更換手機(jī)的原因主要是什么？（可多選）（）

A.外觀好、款式新

B.用起來(lái)更方便

C.身份地位的象征

D.別人有了，我也要有E.嘗嘗鮮

12、你一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？（）

A.專(zhuān)賣(mài)店

B.大賣(mài)場(chǎng)

C.移動(dòng)、聯(lián)通公司

D.超市或百貨店

E.網(wǎng)絡(luò)

13、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，你比較注重什么？（可多選）（）

A.質(zhì)量

B.價(jià)格

C.服務(wù)

D.功能

E.外觀款式

F.健康

G.擴(kuò)展性

H.品牌

I.重量

J.待機(jī)時(shí)間 K.其他___________

14、您覺(jué)得蘋(píng)果手機(jī)設(shè)計(jì)具有哪方面？（可多選）（）

A．可視電話

B.Retina顯示屏高分辨率

C.超薄

D.游戲體驗(yàn)真實(shí)

E.硬件配備強(qiáng)大，多任務(wù)處理功能

15、您對(duì)蘋(píng)果手機(jī)iphone評(píng)分

很差

很好

(1)蘋(píng)果手機(jī)質(zhì)量 2 3 4 5

(2)蘋(píng)果手機(jī)售后服務(wù) 2 3 4 5

(3)蘋(píng)果維修店服務(wù)員服務(wù)

2 3 4 5(4)蘋(píng)果的游戲 2 3 4 5(5)蘋(píng)果的外觀 2 3 4 5

二．背景問(wèn)題:

1、性別？（）

A.男

B.女

2、你所在年級(jí)？（）

A.大一

B.大二

C.大三

3、你每月的生活費(fèi)為多少？（）

A600元以下

B.600-1000元

C.1000以上

第二篇：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、調(diào)查人：張國(guó)青、賈美平、楊金鶴

四、調(diào)查時(shí)間：2012年1月21日——2012年2月10日

五、調(diào)查方式：

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用asp.net平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。

1． 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2． 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。

③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以?xún)?nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體??廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

4． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。

第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀

第三篇：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：（見(jiàn)附件1――問(wèn)卷）

四、調(diào)查時(shí)間：2004年10月01日——2002年10月25日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用A.NET平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

第四篇：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

以下是一篇調(diào)研報(bào)告，歡迎大家瀏覽借鑒！

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、調(diào)查時(shí)間：XX年10月01日——XX年10月25日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用asp.net平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。

1． 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2． 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。

③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以?xún)?nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

4． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。

第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念。

第五篇：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、調(diào)查時(shí)間：XX年10月01日——XX年10月25日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用asp.net平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。

1． 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2． 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。

③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以?xún)?nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

3． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體??廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

4． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。

第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀

Q1：您的性別（單選）

男女

Q2：您的年齡（單選）

小于1818-2425-3031-4041-5050以上

Q3：您目前所處的行業(yè)是（單選）

大學(xué)生電信服務(wù)業(yè)其他行業(yè)

Q4：你最看好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌（單選）

華為中興海信步步高海爾其他

Q5：你了解或使用過(guò)華為手機(jī)嗎？（單選）

是否

Q6：你是從哪里了解華為手機(jī)信息的？（多選）

電視廣播報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)活動(dòng)朋友推薦買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)其他

Q7：與其它手機(jī)品牌相比，該品牌的優(yōu)勢(shì)是（多選）

質(zhì)量?jī)r(jià)格功能外形款式其它

Q8：您對(duì)華為手機(jī)整體的滿(mǎn)意程度如何？（單選）

很滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意

Q9：若華為推出價(jià)位在1600-2000元中端機(jī)智能機(jī)，您是否會(huì)關(guān)注？（單選）會(huì)（性?xún)r(jià)比高）不會(huì)

Q10：您是否了解華為推出的榮耀U8860？（單選）

了解想要購(gòu)買(mǎi)了解但不打算購(gòu)買(mǎi)不了解

Q11：您比較重視華為手機(jī)的哪些功能（多選）

打電話發(fā)短信聽(tīng)音樂(lè)拍照片上網(wǎng)玩游戲

用導(dǎo)航待機(jī)時(shí)間其他

Q12：您更換手機(jī)的原因（多選）

外觀過(guò)時(shí)，不再流行功能不能滿(mǎn)足所需操作界面不舒服

電池續(xù)航能力不足運(yùn)行速度慢兼容性較差，好多軟件無(wú)法安裝運(yùn)行 屏幕太小手機(jī)壞掉了

Q13：您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的三個(gè)因素（多選）

品牌質(zhì)量?jī)r(jià)格功能

操作系統(tǒng)外觀電池其他

Q14：您一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)（單選）

專(zhuān)賣(mài)店大賣(mài)場(chǎng)移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司

超市或百貨網(wǎng)站

Q15：您對(duì)華為手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是？（單選）

很滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意

Q16：您對(duì)華為手機(jī)的意見(jiàn)或建議（多選）

價(jià)格要便宜外形要改進(jìn)質(zhì)量要提高 售后要改進(jìn)其他

Q17：您認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)有哪些不足？（多選）

質(zhì)量不好功能太少輻射高

款式過(guò)時(shí)，不夠時(shí)尚科技含量太低設(shè)計(jì)粗糙其它

Q18：您目前正在使用的手機(jī)品牌（單選）

華為蘋(píng)果

HTC中興

黑莓索愛(ài)小米摩托羅拉三星 其他