第一篇：員工管理制度2014

員工管理制度

第一節(jié)服務(wù)員規(guī)章制度 嚴(yán)格遵守作休時間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自離守，有事請假。（扣2點）2當(dāng)工作需要加班加點時應(yīng)服從安排?？?點

3不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關(guān)的事?？?點 4上崗時不吃零食，不吸煙，不接聽私人電話，不聚堆聊天?？?點

5著裝儀容（服裝工牌鞋頭發(fā)手機面容）班前自檢查儀容儀表后方可上可上崗?？?點 6嚴(yán)禁上班期間到包廂睡覺及聊天者扣10點?？?0點 7上班期間要做到形體規(guī)范

站姿：要求無論吧臺，收銀臺及主接臺前要站正直。

坐姿：要求無論開會還是培訓(xùn)，要求員工能自覺坐直坐正。

走姿：員工上班期間走動時不能過于急促，或與同仁嬉戲打鬧?？?點

8禮貌（掌握問候語言，對外主動問候客人。對內(nèi)主動問候上級領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)客人走過時，主動問好，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動點頭致意?？?點 9崗位職責(zé)：（1）上前要求認(rèn)真檢查包廂衛(wèi)生及包廂設(shè)備資產(chǎn)（包廂地面衛(wèi)生，桌面衛(wèi)生，包廂資產(chǎn)，沙發(fā)面衛(wèi)生。）扣2點

（2）在待客期間各區(qū)域人員要熟悉自己區(qū)域的待客狀況。若客離，包廂待客，衛(wèi)生情況不知情者處罰?？?點（3）在包廂服務(wù)時要嚴(yán)格要求培訓(xùn)的內(nèi)容給與客人服務(wù)，要求做到（進房扣門，蹲姿服務(wù)?？?點

10認(rèn)真負(fù)責(zé)每日所需用品，保證營業(yè)需要，服從領(lǐng)導(dǎo)安排?？?點 11各區(qū)域之間嚴(yán)禁員工竄崗發(fā)生?？?點

12上班期間有任何與工作無關(guān)的行為要及時報備上級領(lǐng)導(dǎo)?？?點

13發(fā)生客遺時要在第一時間內(nèi)上交，若發(fā)生歸為己有，或變相變賣扣100—300元。

14工作人員期間要絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排及上級所指派的工作，不可消極怠工?？?00-300元

15盜竊賓客及公司財物者開除處理。

16工作態(tài)度惡劣，侮辱毆打賓客者及上級領(lǐng)導(dǎo)者開除處理。17利用工作便利進行黑單者給與開除處理。

18上下班開例會，在隊列當(dāng)中嚴(yán)禁做小動作及講話。扣2點 19未經(jīng)同意，私自外出幫客人購物，一作弊處理?？?點 20工作疏忽造成客人投訴者扣2點。

21在員工之間搬弄是非，拉幫結(jié)派，誹謗他人或散布謠言，影響團結(jié)者扣100—300元。22故意損壞公司物品者扣5點。

23工作前飲酒，帶醉意上班者?？?0點。24不以職稱稱呼上司或亂叫花名者扣5點。25經(jīng)理及主管給與客人贈送果盤及酒水，服務(wù)員應(yīng)與客人講清楚是贈送。若客人不知者扣5點。

26發(fā)生客離包廂時，要及時報備主接并認(rèn)真檢查包廂資產(chǎn)情況。扣2點 27對講機要小心愛護，若有人為損壞者，要全額賠償并扣5點。28戴對講機同仁統(tǒng)一配戴耳機扣2點。

29服務(wù)員及副接不允許直接派房于客人扣5點。30戴對講機同仁遇客離包廂要在第一時間報備主接。戴對講機人員要合理安排帶客，不可作弊。如有其現(xiàn)象取消戴對講機資格?？?點

31員工大掃除為每月第二周及第四周的周二為員工大掃除日。大掃除時間早9:45—12:00遲到者扣5點，未到者扣20點。

32員工大會定于每月的第一天，開會時間為早上9:45—11:00。遲到者扣5點，未到者扣20點。

33員工全體培訓(xùn)：要求全體員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)時間由經(jīng)理制定，培訓(xùn)期限為一周。遲到者扣2點，遲到一小時扣5點。無故未到者扣10點 34早班吧臺，周一要對吧臺內(nèi)部衛(wèi)生進行大掃除。打掃不干凈者扣5點，未打掃者扣10點。35公司內(nèi)部員工禁止有談戀愛的關(guān)系，如發(fā)現(xiàn)勸退處理。

36主接接電話的語氣要溫和有禮貌，不可帶情緒與對方交談。違者扣2點。37主接不可私自接聽或撥打私人電話。（違者扣5點）

38員工自身佩戴的領(lǐng)結(jié)耳機以及其他資產(chǎn)如非人為損壞，需向干部以舊換新的形式換取。（違者扣2點）。

39員工在與客人交談時不得帶情緒或不禮貌的語氣說話，客人提出過分要求時耐心或報備干部?？?點

40總清完畢后統(tǒng)一在2樓休息區(qū)休息，嚴(yán)禁在包廂私自休息扣5點。第二節(jié)人事管理規(guī)章制度 一請假制度

1.請假類別：事假.時假.病假.換班.加班.曠工.離職.2.請假辦法

（1）請假人員需統(tǒng)一找人事干部填寫請假單并敘述事由。（2）無故請假者，未經(jīng)部門經(jīng)理準(zhǔn)假者，均以曠職論。

（3）請假單由部門經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，送交人事干部，備于月底統(tǒng)計員工出勤。

（4）因特殊緣故，事先未請假者，應(yīng)于當(dāng)天上班前一小時內(nèi)，由本人電話通知部門經(jīng)理。如當(dāng)班時間內(nèi)患病者，需前往醫(yī)院就醫(yī)的，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開。（如以上條例未按規(guī)定執(zhí)行者扣除當(dāng)天薪資外.另扣5點）二各項請假之程序： 程序：

1員工請假必須有部門組長同意，由組長拿員工的請假單向上級申請批準(zhǔn)假期，員工不得越級請假，違者扣五點。請假單由文秘整理備案；

2組長有準(zhǔn)假一天的權(quán)利，但必須找領(lǐng)班簽字確認(rèn)。領(lǐng)班在確保全體人力安排合理的情況下批準(zhǔn)。

3組長、領(lǐng)班請假兩天以內(nèi)由副理批準(zhǔn)，長假由經(jīng)理批準(zhǔn)。

4干部的準(zhǔn)假權(quán)力劃分為：組長可準(zhǔn)一天、領(lǐng)班可準(zhǔn)兩天、副理可準(zhǔn)三天，長假必須由經(jīng)理批準(zhǔn)。

5假別的劃分為：有病例證明者按病假處理，無病例證明者一律按事假處理，（時假除外）喪假只扣除當(dāng)天工資，但只限于直系親屬的喪事。6請假方式采用“逐級上報”，準(zhǔn)假以基層干部建議為主。二類別 事假

（1）需提前一天向人事干部填寫請假單提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。* 時假規(guī)定：2小時內(nèi)扣除半日薪水.2小時以外扣一天薪資并扣除全勤.* 事假：請假者扣除1.5倍薪資并扣除全勤獎.（2）逾期返還者需向人事干部進行銷假.如逾期未返回公司上班者.以其實際情況由部門經(jīng)理作遲到.事假.曠工處理。病假

(1)凡請病假者，當(dāng)天需填寫請假單經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送人事干部備案，方可休假.否則視作曠工處理.（2）在病好后上班的第一個工作日需將醫(yī)院出具的病情診斷書（或病例證明）送交部門經(jīng)理審檢。否則視為事假處理。（3）逾期返還者需向人事干部進行銷假.如逾期未返回公司上班者.以其實際情況由部門經(jīng)理作遲到.事假.曠工處理。

（4）請病假只扣除當(dāng)日薪資。3 換班：

員工如需換班必須報經(jīng)班次負(fù)責(zé)人同意后方可換班，（換班影響全勤獎）如私自換班按曠工處理。4.加班

（1）定義：凡因工作需要并經(jīng)上級主管同意，于非正常工作時間外，繼續(xù)與本崗位上工作者，該工作時間稱之為“加班”。（2）各班次負(fù)責(zé)人基于保證正常營運及人力要求，安排人員工作時間外或休假時前來加班，若無重大理由，各人員不得拒絕。（3）員工加班需填寫加班申請表，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)方為有效.若無部門經(jīng)理簽字者.加班薪資人事干部不予計算.（4）加班計算方法：國家法定假日加班為1X3.平日加班為1x1.5.5 曠工

（1）有下列各款情事之一者，以曠工論：

*.未經(jīng)請假而無故缺勤或擅自離守者。

*.雖請假但逾期未返還者。

（2）凡曠工一日者扣除全勤獎并罰款200元，當(dāng)月連續(xù)曠工2次或月累計曠工2次者給予以開除處理。6 離職:（1）辭職：員工正常辭職需提前15天向人事干部填寫離職申請表，由部門經(jīng)理核實簽字后方可生效.（2）免職：公司有權(quán)對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工做出辭退處理。

（3）注意事項：離職人員離職前應(yīng)交還公司物品于人事干部。制服等其他物品如有短缺人事干部根據(jù)實際情況要求做出賠嘗.7其他

（1）打卡管制制度

*

適用對象：2f全體員工

*

漏打卡處理方法：

員工每漏打卡一次者，給以扣半日薪資，儲備干部以上（含儲備干部）扣半日*1.5薪資，以此類推??；

*

任何人不可委托或代替他人打卡。（違者開除）（2）遲到早退

* 遲到定義：逾規(guī)定上班時間未到達工作地點，謂之遲到；

* 早退定義：未達下班時間，因個人原因.故向部門經(jīng)理申請?zhí)崆半x去，未經(jīng)部門經(jīng)理審核同意者，謂之早退。* 遲到.早退處理方法：

* 30分鐘內(nèi)：扣除2點/次 * 30分鐘-2小時，扣除10點/次

* 超出2小時者以曠職一天論。（扣除當(dāng)日薪資，罰款200元）二公休制度：

員工轉(zhuǎn)正后每月可公休三天。

各班次各崗位公休，為保證工作現(xiàn)場需要，同崗位人員應(yīng)主動服從加班，無重大事情不得推辭，違者罰款50-100元。

月公休必須提前申請，每月的月底28日申請下月公休。

白班每周的五、六、日不可公休，晚班的每周五、六不可公休。公休人員必須提前一天找人事干部申領(lǐng)公休單，填寫后有區(qū)域干部簽字確認(rèn)后方可公休。（扣25元）

每月初公休排好后不可私自更改和調(diào)換。（扣50元）未經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)，雙方私自換休者當(dāng)天考勤作為曠工處理。

8：員工有事若需調(diào)休，必須于本月底28號向人事干部提前申請下個月公休時間，節(jié)假日不得公休。

9：員工申請安排公休，人事干部可根據(jù)實際情況予以安排，對于盲目胡亂，頻繁申請公休者不予以安排。

10：本月公休排出宣達后，任何人不得申請調(diào)休，換休，嚴(yán)格遵守公休規(guī)定時間。11：調(diào)休，換休者本月取消全勤。三停薪留職制度

停薪留職凡具有下列情形之一者，辦理停薪留職手續(xù)：

1、停薪留職久病不愈超過一個月者。

2、停薪留職因在職工作發(fā)生問題暫時公司不允許其上班者。

二、符合情形一者：停薪留職以半月或半月以上一個月以下為限，如需延長，應(yīng)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。停薪留職期間不計工齡及任何獎金。

符合情形二者：停薪留職根據(jù)員工實際工作情況由經(jīng)理給以其停薪留職。（停薪2次者給以開除處理）

三、凡停薪留職期滿的仍不能上班者，按辭退處理。

四、員工在停薪留職期間擅就它職或有其他收入者，一經(jīng)核實，予以除名。

五、公司正組長以上高級員工，不得停薪留職。

六、停薪留職凡停薪留職人員，公司概不保留原任職位，申請復(fù)職時若無相應(yīng)職位空缺或已無需要時，不能復(fù)職。若停薪留職期滿仍不能復(fù)職者，按辭退處理。四歡唱制度：

員工工齡滿三個月后，每月可申請一次免費歡唱機會。申請歡唱的員工必須是在當(dāng)日公休的前提下才可申請歡唱。

每周的的周六和周日員工不可申請歡唱機會，且每日只可有一名員工申請歡唱。

申請歡唱需提前一天找人事干部申領(lǐng)歡唱單，填寫好后由區(qū)域干部找經(jīng)理及財務(wù)簽字確認(rèn)。歡唱當(dāng)天拿昨日簽好字的歡唱單交與白班負(fù)責(zé)人，確認(rèn)后開機歡唱。（可自帶酒水小吃）員工生日可申請歡唱，但必須提前一天拿身份證，找人事干部確認(rèn)并申領(lǐng)歡暢單。生日當(dāng)天可享受公司的福利（水果一份、干果一份、啤酒一箱），歡唱單要寫明是生日歡唱。有員工歡唱的當(dāng)天，柜臺人員要負(fù)責(zé)做好登記。把歡唱人員。歡唱日期、歡唱次數(shù)登記清楚。二樓新工資方案 職位

本薪

全勤獎

工齡工資

級別工資

公共提成

個人提成

營業(yè)額提成 領(lǐng)班

2000 100 有

有

有

有

組長

1700 100 有

有 有

有

副組長

原待遇不變，加津貼200 有

有

儲備

本薪

有

三級

有

主副接

1500 100 有 有

有

有

收銀

1300 100 有

有

有

有

理貨

1300 100 有

有

有

水吧

1300 100 有

有

有

外場

1000 100 有

有

有

保潔

1100 100 有

有

有

員工福利：

1、每月帶薪休息三天。

2、每天提供兩餐免費飲食。

3、工齡工資，第一年每滿半年加薪50元，第二年起每滿半年加薪30元。

4、結(jié)婚帶薪休假5天，紅包300元。產(chǎn)子帶薪休假三天，直系親屬去世，帶薪休假三天。

5、員工住院帶薪休假最長十天，必須提供縣級以上大醫(yī)院住院證明。

6、員工生日帶薪休假一天，白天場公司給與免房間費，同時贈送啤酒一箱、水果拼盤一份，干果拼盤一份。

7、員工工齡滿三個月，每三個月可申請一次白天免費歡唱，可自帶酒水小吃。

8、國家法定節(jié)假日按國家規(guī)定薪資發(fā)放。

五員工晉級管理制度 一.目的: 為規(guī)范員工職業(yè)發(fā)展和內(nèi)部晉升管理

選拔.吸引.穩(wěn)定內(nèi)部優(yōu)秀人才，提高員工的業(yè)務(wù)技能。激勵員工獲得個人進步與成長，規(guī)范人才梯隊建設(shè)。范圍：

入職滿3個月以上（含3個月）的正式員工 定義：

晉升：指公司對符合條件的員工給予職務(wù)遷升及薪資調(diào)整的變動。晉級：指公司在本崗位工作有突出表現(xiàn)的員工給予薪資調(diào)整的變動 執(zhí)行周期與頻度

定期晉級：員工晉級原則上每年執(zhí)行2次，分別在3月或9月

不定期晉級：員工在年度工作中.表現(xiàn)特別優(yōu)異對公司有特殊貢獻等，具情形給予其晉級 晉升.晉級比例：

每次晉升晉級人數(shù)盡量控制在3%到5%之間，具體名額由經(jīng)理及崗位組長依據(jù)工作表現(xiàn)而定。

六.晉升.晉級原則

（1）德才兼?zhèn)洌潞筒哦卟豢善珡U。

（2）機會均等。（3）“階梯晉升”和“破格提拔”相結(jié)合。（4）能者上，平著讓，庸者降。七.晉升.晉級模式（1）按工作表現(xiàn)晉級

（2）按投入程度晉級（3）按年資晉級 八.晉升.晉級資格

1.晉級資格：

（1）連續(xù)2月遲到不超出2次，請假不超出2天，無換班.調(diào)休.無早退，無曠工現(xiàn)象發(fā)生。（2）每日儀容儀表整齊。(每月扣點限制在5點以內(nèi))（2）每月無一次5點以上處罰記錄.（包括5點處罰記錄.）（3）能認(rèn)真高效率執(zhí)行上級安排的工作。（4）對公司制度能熟練掌握并能自覺維護。（5）對自己的工作有責(zé)任感。（6）能與干部保持上下一致。（7）有過硬的專業(yè)服務(wù)技能。

（8）與同事能和諧相處，善于合作。（9）思想要積極先進。

2、晉升資格：

由員工晉升儲備干部，必須在公司工作6個月以上（員工晉級分為3級，每三月為1級，每1級薪資調(diào)整50元.3級員工為公司儲備干部）工作積極主動，表現(xiàn)優(yōu)異，有較強的組織管理能力，由儲備晉升為副組長，必須在公司儲備崗位上工作滿3月以上(包含3月)。必須要有良好的工作態(tài)度和作風(fēng)，符合晉級晉升要求。

九、晉升.晉級程序（1）每3月由各崗位組長對下屬員工依據(jù)晉級資格進行晉級書面申請.并由經(jīng)理及領(lǐng)班組成審核小組開會進行審核。

（2）由經(jīng)理審批并公開晉級名單進行發(fā)布，公開薪資調(diào)整。

十、晉升晉級人員申請表格。

第二篇：員工宿舍管理制度

員工宿舍管理制度

目的：為了給廣大員工提供一個整潔優(yōu)美、安全舒適的住宿環(huán)境，確保住宿員工的身心健康和生命財產(chǎn)安全，維護宿舍生活區(qū)域的正常秩序，特制定《員工宿舍管理制度》。

1、總則：

（1）酒店員工宿舍施行軍事化管理模式。

（2）所有員工宿舍在宿人員必須按照酒店統(tǒng)一物品擺放標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范擺放私人用品，不得隨意打亂宿舍物品擺放秩序。

（3）酒店人力資源部定期組織檢查員工宿舍衛(wèi)生，并進行相應(yīng)優(yōu)秀衛(wèi)生間評選工作，獎優(yōu)罰劣。

2、制度明細如下：

（1）所有員工和來訪人員在宿舍生活區(qū)域內(nèi)都必須遵守國家政策法規(guī)，遵守員工宿舍管理制度。

（2）嚴(yán)禁私自攜帶酒店物品外出和國家規(guī)定的違禁物品進入宿舍區(qū)，檢查人員有權(quán)當(dāng)場沒收,并根據(jù)情節(jié)追究當(dāng)事人責(zé)任。

（3）宿舍內(nèi)的一切設(shè)施均屬酒店財產(chǎn)，未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，任何人不得將宿舍物品搬離宿舍，否則以偷竊論處。個人大件物品（床上用品、電器等）搬離宿舍必須持有效《放行條》經(jīng)宿管領(lǐng)班和門崗保安員查驗并簽字確認(rèn)后方可放行。

（4）入職員工經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)，由宿管領(lǐng)班安排住宿報到；外住員工如需住宿，應(yīng)填寫《宿舍入住申請表》經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)，辦理入住手續(xù)后方可入住。

（5）員工住宿檔案以宿管領(lǐng)班登記資料為準(zhǔn)，在職員工如需外住，應(yīng)填寫《在職員工退房申請表》向人力資源部申請注銷床位，三個月后才可重新申請入住。員工辦理離職手續(xù)以及衛(wèi)生大檢查獎罰都將以住宿登記檔案為依據(jù)。

（6）員工正常辭職必須在手續(xù)結(jié)清當(dāng)天搬離宿舍，如有特殊情況需在宿舍滯留，必須書面向人力資源部申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可，但最長滯留時間不超過1天。屬辭退人員在辦理離職清單時搬離宿舍。入住者在下列情況下，必須在當(dāng)日內(nèi)離宿。應(yīng)退宿舍而不退宿者，由人力資源部予以強制驅(qū)逐出酒店。

①喪失本酒店員工資格者。

②故意擾亂宿舍秩序，嚴(yán)重違反本規(guī)定者。

③行為怪癖或有傳染疾病，不宜過團體生活者。④無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。

⑤酒店出于某種考慮，命令退宿者。

3、宿舍管理與處罰條例

（1）住宿人員如有下列情形之一者，一次性罰款50元。

-亂扔垃圾，亂倒臟水，隨地吐痰等污染環(huán)境衛(wèi)生者。-在門窗，欄桿，或其他非晾曬物者。

-在宿舍走廊，樓梯間洗臉，刷牙，洗衣物。-在宿舍走廊嬉鬧，喧嘩，影響他人休息者。-在宿舍墻壁上亂涂亂畫，亂拉繩索者。

-不按指定位置擺放私人物品，影響與整潔美觀者。-不服從宿舍長安排衛(wèi)生值日者。

-其他不符合公共道德規(guī)范的不文明行為者。

（2）住宿人員如有下列情形之一者，一次性罰款100元。

-用水后不關(guān)水，人走后不關(guān)電。不按時熄燈就寢，勸導(dǎo)不聽者。

-在廁所之外區(qū)域（如走廊）方便者。

-在門窗，走廊上亂涂亂畫，張貼不健康畫刊者。-在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)動物和占用公共區(qū)域種養(yǎng)植物者。-在房間內(nèi)飲酒、就餐者。

-其它不遵從公共秩序的違紀(jì)行為。

（3）住宿人員有下列情形之一者，罰款150元。

-私自亂接電源線者。

-使用大功率電熱絲，電爐等器具者。

-撕毀或涂改宣傳，公告，通知等公示性文件者。-與室員吵架，制造不和睦氣氛者。-亂動消防設(shè)施者。

-有違風(fēng)俗、傷風(fēng)化的言行者。

-晚上12：00后在樓梯走廊等公共場所聚集閑聊，大聲喧嘩，串門互訪等行為者.-隨意占用公共設(shè)施者。酒店床柜按規(guī)定（一人一床一柜）使用，不可多占他人或者空置床柜。-私自調(diào)換房間和床位者。-其他嚴(yán)重違反規(guī)定者。

（4）住宿人員有下列情形之一者，罰款200元。

-私自帶領(lǐng)非本酒店員工進酒店留宿者。

-燒柴火，點蠟燭等容易引發(fā)火災(zāi)事故行為者。-按消防警鈴，謊報火險情形者。-其它破壞宿舍正常管理秩序者。

（5）住宿人員有下列情形之一者，予以辭退，罰款500元。情節(jié)嚴(yán)重者送公安機關(guān)法辦。

-擅自進入異性宿舍并造成嚴(yán)重后果者，或男女混住。-在宿舍內(nèi)打架鬧事者。

-私藏兇器，易燃易爆物品，以及有毒有害物品者。-在宿舍內(nèi)聚眾賭博者。

-偷盜，侵占或破壞酒店財物或他人財物者。

-在宿舍組織非法集會，或傳播非法出版刊物，淫穢光碟者。-其它嚴(yán)重違法亂紀(jì)破壞宿舍正常管理秩序者。

4、工作時間返回宿舍

（1）一般情況下，所有人員于工作時間內(nèi)一律不得返回宿舍。

（2）白班人員如有合理原因返回宿舍，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，限時予該員工回宿舍，超時不歸者按擅離職守處理。

（3）夜班人員按即定的夜宵、交接班時間。不得以夜宵時間在宿舍怠工。

5、訪客須知（特殊情況或特批后方可。限時，視實際情況而定。）

（1）訪客均須在宿管領(lǐng)班處進行登記及留下身份證明，方可進入宿舍房間。（2）訪客留下的身份證明將于離開宿舍時還予相關(guān)訪客。（3）訪客須男女分隔，不得進入異性所居住之宿舍內(nèi)。

6、直系親屬留宿（特殊情況或特批后方可）

（1）員工或管理人員的直系親屬到酒店探訪需留宿者，由被訪人填寫《外來人員留宿申請單》經(jīng)宿管或宿舍保安報人力資源部審批方可留宿，留宿時間為19：00—7：30，其余時間不得進入酒店，留宿期限為1天。

（2）留宿酒店1天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理特批后方可留宿。（3）留宿人員進出酒店需佩戴《外來人員臨時出入證》，除宿舍區(qū)域外一律不準(zhǔn)在酒店區(qū)內(nèi)逗留。無論兒童（請監(jiān)護人留意）或成人若在酒店內(nèi)發(fā)生安全意外，責(zé)任自負(fù)，酒店不負(fù)任何責(zé)任。

7、入宿須知

（1）住宿人員資格只限于本酒店認(rèn)可之員工，或經(jīng)酒店總經(jīng)理特別批準(zhǔn)者。（2）住宿人員入住前必須先閱讀并認(rèn)同本規(guī)定，不愿遵守規(guī)定者，不得入住本酒店宿舍。

（3）住宿人員入住時必須經(jīng)人力資源部登記，并按指定房間床位號入住，未經(jīng)宿管領(lǐng)班許可，不得私自調(diào)換或移動床位，違者罰款50元并責(zé)令限期搬回原位。

（4）員工入住后不得私自搬出宿舍，違者在酒店外發(fā)生的任何事項與酒店無關(guān)。

（5）宿舍內(nèi)清潔衛(wèi)生由本宿舍員工輪流值班，走道、樓梯的清潔衛(wèi)生由清潔工負(fù)責(zé)。

（6）員工宿舍煤氣、電費每月以表數(shù)的實際用量按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)核算，費用由入住人員共同承擔(dān)且在月度工資中扣除。

（7）酒店向各宿舍長或宿舍人員提供鑰匙一把，領(lǐng)取人員因各種原因離開宿舍必須上交鑰匙于宿管領(lǐng)班，任何人不得私自仿制。

（8）住宿人員的私有財產(chǎn)應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)速報宿舍長或宿管領(lǐng)班。

（9）節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭，用電做到人離燈滅。（10）住宿員工遷出宿舍應(yīng)將床位、物品等清理干凈。（11）所有宿舍23：30分準(zhǔn)時關(guān)燈就寢，22：30分宿舍謝絕異性員工逗留。

8、宿舍調(diào)整

（1）員工因工作異動而涉及房間標(biāo)準(zhǔn)改變，人力資源部于每月底統(tǒng)一安排調(diào)整。

（2）因酒店發(fā)展需要涉及房間標(biāo)準(zhǔn)改變，以人力資源部通知為準(zhǔn)。

9、物品放行、保管

（1）離職、外宿人員離宿時，必須到人事部填寫《行李物品放行條》，由宿舍長或同宿舍2人以上人員負(fù)責(zé)經(jīng)辦，由宿管領(lǐng)班確認(rèn)所使用配置物品是否完好，行李方可出酒店。

（2）住宿人員攜帶物品需外出修理或寄存時，必須需同房間室友擔(dān)保確認(rèn)簽名。經(jīng)宿管領(lǐng)班檢查無誤后才可放行。

10、宿管領(lǐng)班代表人力資源部實施對宿舍的日常管理，具體管理職權(quán)為：

（1）全面負(fù)責(zé)本酒店宿舍的安全、衛(wèi)生、入主秩序、行李外出的監(jiān)督、管理、檢查。（2）負(fù)責(zé)辦理員工入住、遷出、床位更換等手續(xù)。（3）跟進宿舍公用設(shè)施的維修、驗收工作。（4）處理宿舍區(qū)發(fā)生的突發(fā)事件。

11、宿舍設(shè)備維修

（1）宿舍內(nèi)如有設(shè)備受損，由宿舍長或本宿舍人員負(fù)責(zé)填寫《宿舍維修通知單》，并注明其損壞性質(zhì)，由舍監(jiān)或維修人員調(diào)查核實后維修。（2）如查實為人為惡意破壞，由當(dāng)事人承擔(dān)費用，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。若查不實由現(xiàn)住人員共同擔(dān)負(fù)修理費或賠償費。

12、附注說明

所有入住人員須妥善使用和保管宿舍內(nèi)的設(shè)施，禁止隨意挪動宿舍內(nèi)床、柜、桌椅等，如需變更，須經(jīng)宿管員同意方可。人為損壞物品須照價賠償，如損壞物品無法落實到責(zé)任人，則由房間內(nèi)全部住宿員工分擔(dān)，對故意損壞酒店財物者，除負(fù)責(zé)賠償外，將受到嚴(yán)厲處罰。設(shè)施在正常使用期限內(nèi)損壞按人為損壞處理。

（三十）員工宿舍入住管理流程

1、新進人員根據(jù)《入職申請表》，經(jīng)宿管領(lǐng)班登記入冊并安排宿舍。

2、在職人員住宿的調(diào)整、搬遷宿舍必須經(jīng)人力資源部同意并登記備案后方可重新安排；未經(jīng)允許不得擅自搬遷或調(diào)動床位。

3、為確保酒店員工人身及財產(chǎn)安全，如未經(jīng)辦理正常申請手續(xù)，任何人不得留宿非本宿舍人員。

4、凡已辦理完畢離職手續(xù)之留宿人員原則上最多只可留宿一天，超出一天及其它原因離職人員一律不得留宿。

5、宿舍內(nèi)部衛(wèi)生由住宿人員自行清潔，公共區(qū)域衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。

6、住宿人員須保持宿舍干凈、清爽、通風(fēng)、整潔，嚴(yán)禁任何人有破壞衛(wèi)生及安全行為。

7、離職人員須向宿管領(lǐng)班上交宿舍鑰匙后，憑開具之“行李物品放行條”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、同宿舍人員簽名確認(rèn)，由值班保安按章檢查放行。

8、根據(jù)住宿檔案登記，如需外宿者，外宿本人需親自填寫“外宿申請單”，以注銷原床位。

（三十一）借宿（暫?。?、管理規(guī)定

1、借宿只限于酒店員工之夫妻、子女、父母、兄弟、姐妹等直屬親屬，其它非直系親屬人員酒店不提供借宿待遇。

2、親屬需借宿（暫?。┯诰频辏氂缮暾埲颂顚慬借宿申請表]，經(jīng)人力資源總監(jiān)核準(zhǔn)后，交給當(dāng)班宿管人員，方可辦理入住手續(xù)。

3、已辦理正常借宿入住之人員須將其身份證存于宿管處，宿管造冊記錄，并注明借宿樓號、房號和床號，并發(fā)放“來訪證”，離開酒店時憑“來訪證”換取身份證。

4、已入住的借宿人員必須遵守酒店各項管理規(guī)定及宿舍管理規(guī)定，所有借宿人員如在酒店發(fā)生其它意外事故，一概由借宿申請人負(fù)責(zé)。

5、借宿人員離開酒店時所攜帶物品，必須經(jīng)宿管領(lǐng)班開具“行李物品放行條”，值勤保安檢查后方可放行。

6、所有借宿人員住宿時間原則上最長不得超過一晚。借宿一晚以內(nèi)經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)方可，借宿一晚以上須呈報主管（副）總經(jīng)理批示，同意后方可入住。

（三十二）宿舍公用設(shè)施管理

1、宿舍樓內(nèi)的消防器材、水表、電表、電源總閘等公共設(shè)施屬于禁止隨意動用物品，如在沒有特殊情況下（如火患、電線短路）私自動用或破壞，則給當(dāng)事人給予扣除一天薪資，并按損壞物品的原價進行賠償。

2、凡是宿舍樓配置的公用設(shè)施、娛樂設(shè)施必須愛護使用，如發(fā)現(xiàn)有人為性的操作失誤所造成損壞物品或設(shè)施，則由當(dāng)事人按物品原價的三倍做出賠償。

3、每間房的房門鑰匙和家具配置，如在使用期間有人為性損壞或丟失，由當(dāng)事人承擔(dān)更換費用和維修費用；調(diào)動或離職時須交還宿舍管理人員。

4、房間衛(wèi)生間內(nèi)的馬桶，如因亂扔紙巾或雜物造成堵塞，凡屬人為性的堵塞由在住人員承擔(dān)全部維修費用或更換費用。（三十三）宿舍安全管理規(guī)定

1、自覺遵守作息時間，除節(jié)假日特殊規(guī)定外每晚23：00時不得出酒店；如遇突發(fā)事件應(yīng)及時撥打酒店電話或匪警

110、火警119、急救120、交警122求援。

2、為確保防火安全，室內(nèi)、陽臺、樓梯道等公共場所禁止玩火、吸煙。

3、嚴(yán)禁私接電源、電器、破壞電路等公共設(shè)施，違者照價賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重追究相關(guān)人員責(zé)任。

4、宿舍內(nèi)禁止任何人存放易燃、易爆物品，私藏小刀、匕首、銳具等兇器。

5、嚴(yán)禁在宿舍使用高溫電阻、爐具及私人電視等。

6、嚴(yán)禁在宿舍閱覽黃色書籍、六合彩報、報刊、喝酒、觀看黃色電視、影碟等不利于健康之行為。

7、愛護公物、節(jié)約水電，禁止有破壞公共財產(chǎn)及浪費水、電資源。

8、潔身自愛、未經(jīng)許可禁止相互竄房或私自動用他人物品，違者視為偷竊處理。

9、禁止男女竄房、竄舍。

10、禁止在陽臺嬉戲、打鬧，爬越陽臺、窗戶，以防止不安全事故發(fā)生。

11、禁止室內(nèi)喝酒、賭博、打口哨、聚眾鬧事、打架斗毆、拉幫結(jié)派等違法亂紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律嚴(yán)懲，其中打架斗毆之雙方給予罰款500元，雙方一律按開除處理；賭博參與者給予每人每次罰款500元，并對倡導(dǎo)組織者給予開除。

12、不得在陽臺上堆放物品，禁止從宿舍內(nèi)向外潑水或亂扔?xùn)|西。

13、熟悉滅火器的使用方法，在因突發(fā)火情時，應(yīng)立即切斷電源，取下掛在宿舍區(qū)的滅火器，迅速撲滅火患，并及時告之當(dāng)班警衛(wèi)。（三十四）宿舍樓水電配置與扣費標(biāo)準(zhǔn)

1、超支使用水電扣費標(biāo)準(zhǔn)：

（1）超額用電所產(chǎn)生的電費其單價參照供電部門收費標(biāo)準(zhǔn)后，按酒店福利電費核算并由財務(wù)在當(dāng)月工資中扣除（其福利電費單價隨供電部門收費單價標(biāo)準(zhǔn)變動而相應(yīng)變動）。（2）超額用水扣費標(biāo)準(zhǔn)如下：

①冷水：不限量使用； ②熱水：20元/噸

（3）愛惜水、電設(shè)施，嚴(yán)禁任何管理人員、職員在使用過程中故意破壞水表、電表或私自拆卸舞弊現(xiàn)象，經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按十倍的成本予以處罰。

2、員工宿舍生活用水電核算收費的管理辦法

（1）員工應(yīng)負(fù)擔(dān)的電費計算 ①該宿舍當(dāng)月員工應(yīng)負(fù)擔(dān)用電量=該宿舍當(dāng)月用電總量-該宿舍當(dāng)月員工酒店補貼用電量之和（若當(dāng)月計算結(jié)果為負(fù)數(shù)時，當(dāng)月該宿舍員工應(yīng)負(fù)擔(dān)用電量為0，每月清數(shù)，不往后推）

②員工個人當(dāng)月應(yīng)負(fù)擔(dān)電費=該宿舍當(dāng)月員工應(yīng)負(fù)擔(dān)用電量*0.4元/當(dāng)月該宿舍入住員工人數(shù)（若當(dāng)月有員工入住不足一個月的，按入住實際天數(shù)計算）

（2）員工應(yīng)負(fù)擔(dān)的水費計算

①員工用冷水不限量

②熱水水費=（該宿舍當(dāng)月用水總量-該宿舍當(dāng)月員工酒店補貼用水量之和）*超額用水水價（熱水按20元/噸計算）/該宿舍當(dāng)月入住員工人數(shù)（若當(dāng)月有員工入住不足一個月的，按入住實際天數(shù)計算）

3、員工宿舍生活用水電核算收費的組織實施

員工宿舍生活用電核算工作由酒店人力資源部負(fù)責(zé)，每月進行一次核算，制作水電核算表，計算出每一個入住員工宿舍的員工應(yīng)個人負(fù)責(zé)承擔(dān)的水電費金額，匯總后交財務(wù)部在發(fā)放工資時扣收。（三十五）宿舍空調(diào)使用管理規(guī)范

1、當(dāng)室內(nèi)氣溫高于28℃時方可使用空調(diào)。空調(diào)溫度白天不得低于24℃，晚上控制在26℃左右，將空調(diào)設(shè)定在凌晨3點自動關(guān)機，以避免受涼感冒。

2、空調(diào)使用規(guī)定

（1）空調(diào)搖控器由各宿舍成員負(fù)責(zé)保管，不得遺失，違者負(fù)損壞賠償責(zé)任。開啟或關(guān)閉空調(diào)時必須使用搖控器（非特殊情況嚴(yán)禁使用手動開關(guān)）。（2）開啟空調(diào)時應(yīng)緊閉門窗、拉上窗簾以降低能耗，提高制冷效果。（3）空調(diào)每次開機的時間不能超過5小時，每使用5小時后要停機0.5小時。（4）當(dāng)出現(xiàn)停電或關(guān)機后再啟動時，中間要等待5分鐘。

（5）離開宿舍時必須將空調(diào)關(guān)閉，如遇打雷閃電時必須停機將電源線拔下。（6）室內(nèi)空調(diào)插座為空調(diào)專用插座，嚴(yán)禁私自動用（如手機充電/刮胡刀充電或其他等），違者記警告兩次。

（7）空調(diào)制冷效果不佳或有其它異狀時，應(yīng)及時告知行政管理員安排專業(yè)人員檢查維修，不得私自處理。若因人為原因造成空調(diào)損壞者，除照價賠償外記當(dāng)事人大過一次。

（8）宿舍空調(diào)若需異動，均須按《固定資產(chǎn)異動管理規(guī)范》規(guī)定進行作業(yè)。

3、保養(yǎng)事項

（1）宿舍空調(diào)每月要由專業(yè)人員進行一次檢修。

（2）空調(diào)內(nèi)外嚴(yán)禁放置物品，以免影響散熱和制冷，室外窗機亦然。

（3）為保證空調(diào)的正常使用及延長使用壽命，進入清涼季節(jié)空調(diào)要注意清潔維護并切斷電源。

（三十六）員工入住宿舍規(guī)定

1、新入職員工入職住宿

入職員工經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)后，由宿管領(lǐng)班按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（分部門、職位、性別）分配房間和床位，并引領(lǐng)入住。

2、在職員工（外住）住宿

在職員工需入住宿舍應(yīng)按規(guī)定填寫《宿舍入住申請表》，人力資源部在宿舍房間空位允許的情況下給予批準(zhǔn)，由宿管領(lǐng)班按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（分部門、職位、性別）安排房間和床位。

3、高職員工入住

高職員工（經(jīng)理及以上級別）被確認(rèn)錄用后，宿管領(lǐng)班應(yīng)提前做好房間的分配及房間的清潔整理、物品配置。辦理入職手續(xù)后，由宿管領(lǐng)班按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（分部門、職位、性別）分配房間，并引領(lǐng)入住，并配置鑰匙。

（三十七）員工退宿程序

1、員工正常辭職

員工正常辭職時應(yīng)在宿管領(lǐng)班處辦理退房手續(xù)，交還房間鑰匙，并注銷所住宿的房間和床位。在所限定時間之前搬離宿舍。

2、被辭退或開除員工

被辭退或開除員工應(yīng)在當(dāng)天辦理離職手續(xù)，并按程序注銷房間和床位，即時搬離宿舍。

3、在職員工退宿

在職員工退宿應(yīng)按規(guī)定填寫《在職員工退宿申請表》，在宿舍管理處辦理房間和床位注銷手續(xù)，在一個月后方可重新申請入住。

（三十八）宿舍日常維修程序

1、員工住宿房間設(shè)施損壞需要維修，應(yīng)將所需維修項目寫明及時投放到維修箱或向宿管領(lǐng)班反應(yīng)，經(jīng)宿管領(lǐng)班到現(xiàn)場核實后由其開具工程維修單申請維修。

2、宿舍公共區(qū)域設(shè)施維修由宿管領(lǐng)班到現(xiàn)場核實后，開具工程維修單申請維修。

3、緊急維修項目由宿管領(lǐng)班電話通知維修工先行搶修，然后補寫維修單。

4、工程維修人員到現(xiàn)場進行施工時須由宿管領(lǐng)班引領(lǐng)，一般施工項目在上午9時后和當(dāng)晚20時方可進行(以免影響員工休息)。

5、維修工完成維修項目后，經(jīng)宿管領(lǐng)班工作人員（及宿舍成員）現(xiàn)場驗收，確定修復(fù)正常后在工程維修單上簽字驗收。

（三十九）宿舍物品管理規(guī)定

1、物品申領(lǐng)規(guī)定

（1）固定資產(chǎn)

員工宿舍需新增固定資產(chǎn)須根據(jù)實際情況填寫《采購申請表》，由人力資源部總監(jiān)審批后由采購部采購或由工程部制作。（2）易耗物品

員工宿舍易耗物品的申領(lǐng)由宿管領(lǐng)班根據(jù)實際用量填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)批準(zhǔn)后向酒店總倉領(lǐng)取即可。

2、物品使用規(guī)定

（1）住宿人員負(fù)責(zé)保管員工宿舍內(nèi)資產(chǎn)；人力資源部宿管領(lǐng)班負(fù)責(zé)整體宿舍資產(chǎn)保管，保管人離職時須辦理資產(chǎn)交接手續(xù)。

（2）其他部門借用宿舍物品須由主管以上出示借據(jù)，經(jīng)人力資源部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可借用，并在限定時間內(nèi)歸還。

①員工宿舍如需調(diào)進物品應(yīng)由宿管領(lǐng)班按要求填寫《財產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單》，經(jīng)人力資源部總監(jiān)簽字核準(zhǔn)后向其他部門進行調(diào)撥。②宿舍物品調(diào)出必須有調(diào)出、入部門負(fù)責(zé)人簽字的《財產(chǎn)內(nèi)部調(diào)撥單》，由宿管領(lǐng)班按調(diào)撥單上所列物品規(guī)格、數(shù)量等進行調(diào)撥。③員工宿舍資產(chǎn)因各種原因造成損毀，應(yīng)由宿管領(lǐng)班根據(jù)實際情況填寫《報損報告》，由相關(guān)部門（如工程部等）負(fù)責(zé)人簽署物品報損意見，再交人力資源部總監(jiān)審批，最后經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，由財務(wù)部具體處理。

3、宿管領(lǐng)班應(yīng)按要求做好宿舍每月資產(chǎn)盤點，并填寫報表上交人力資源部，同時做好每季、每年的資產(chǎn)盤點工作。

（四十）員工宿舍稽查標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)酒店《員工宿舍管理制度》相關(guān)規(guī)定，制定《員工宿舍稽查標(biāo)準(zhǔn)》，細則如下：

1、有下列行為之一，給予當(dāng)事人開除處分

-因違法犯罪而被公安機關(guān)拘留或判刑者；-偷竊酒店或者他人財物者；-打架斗毆，聚眾賭博者；

-未經(jīng)批準(zhǔn)，私自留宿他人者；

-故意損壞酒店財產(chǎn)者（除給予開除外，另須照價賠償）；-對檢舉揭發(fā)違法、違紀(jì)事件當(dāng)事人進行打擊報復(fù)者；

傳播、張貼色情、迷信、法輪功書刊、圖片或其它違法物品者；-高空拋物，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者；

-其它違犯酒店紀(jì)律而造成嚴(yán)重后果者；

2、有下列行為之一，給予當(dāng)事人最后警告處分

-不服從管理，頂撞、辱罵、威脅或報復(fù)管理人員者；-攜帶、私藏兇器或其他危險違禁物品者；-未經(jīng)批準(zhǔn)進入異性樓層或親友接待房者；

-私帶外人進入宿舍區(qū)域或私自進入親友接待房者；-私自調(diào)換房間、床位者；-燃放煙花爆竹者；

-粗言穢語、惡語傷人，搬弄是非者；

-私拉電線或使用大功率電器或使用任何炊具者（并沒收相關(guān)物品）；-踩踏或穿行餐廳頂棚或往頂棚上扔擲雜物者；-高空拋物，導(dǎo)致輕微后果者；

-所犯過失和上述條款性質(zhì)類似，按此條款處理。

3、有下列行為之一，給予當(dāng)事人書面警告處分

-隨地吐痰，亂扔垃圾，亂倒臟水者；

-大聲喧嘩，追逐打鬧，放高音量影響他人休息者；

-私自占用空房、空床和空柜者；外住人員使用宿舍資源者；-無故擺弄、挪用消防器材者；

-亂倒雜物，造成馬桶、下水道堵塞者；并責(zé)令其自行疏通或承擔(dān)維修費用；-儀容不整，著睡衣、背心、出現(xiàn)于公共區(qū)域者；-私自移動房內(nèi)床、柜、桌等設(shè)施者；

-在房門、墻壁、衣柜等設(shè)施上亂畫，亂貼、亂掛者；

-深夜（晚上12：00以后）在走廊、樓梯等區(qū)域長時間聚集閑聊者；-在房間內(nèi)飲酒、就餐者；

-在宿舍內(nèi)飼養(yǎng)動物或占用公共區(qū)域種養(yǎng)植物者；

-人離開房間不關(guān)閉水電、空調(diào)開關(guān)者；無法落實責(zé)任人則由全體住宿人員共同承擔(dān)；

-所犯過失和上述條款性質(zhì)類似，按此條款處理。

4、有下列行為之一，給予當(dāng)事人口頭警告處分

-衛(wèi)生輪值不盡責(zé)者；-使用衛(wèi)生間不沖水者；-床鋪凌亂散發(fā)異味者；

-房內(nèi)個人衣物，鞋襪，箱子亂擺放著；-空調(diào)架，走廊門窗上懸掛或晾曬的衣物；-違反消防規(guī)定使用的插線板；

-違反5、6、7條規(guī)定者除給予口頭警告外，沒收相關(guān)物品；-所犯過失和上述條款性質(zhì)類似，按此條款處理。

-員工對宿舍內(nèi)違紀(jì)現(xiàn)象知情不報與違紀(jì)者一并處罰。

（四十一）水電管理制度

1、為了合理有效地利用水電資源，保障酒店的生活、生產(chǎn)的正常運行，結(jié)合酒店實際情況，特制定本辦法。

2、工程部主要職責(zé)是水電規(guī)劃、水電設(shè)施的新建、改建、維修工作；宿管辦負(fù)責(zé)酒店水電的運行、管理、抄表、費用核算等工作。

3、凡使用酒店水電的個人、集體或享受相關(guān)待遇的所用水電一律實行裝表計量，并按國家相關(guān)法規(guī)和本地區(qū)公布的價格和收費標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店福利制度，承擔(dān)相關(guān)費用。

4、酒店對各中心的用水、用電實行定向管理，財務(wù)管理中心根據(jù)水電用量的具體情況列入各中心部門計成本費用核算。

5、酒店全體員工必須遵守水電管理制度，自覺維護良好的用水用電秩序。

6、用水用電的管理

（1）保證水電設(shè)施安全，任何個人和單位不得以任何理由私自亂接或更改線路，不得擅自安裝水龍頭接水。（2）愛護水電設(shè)施。若計量水電表出現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知人力資源部處理（更換水電表成本費用原則上由水電用戶自理），否則人力資源部有權(quán)參照相應(yīng)行業(yè)規(guī)則估碼計量收費。

（3）酒店租讓經(jīng)營活動的單位一律實行按表計量，每月按時到財務(wù)部交納水電費。

（4）水電用戶實行按表計量、逐月?lián)嵔Y(jié)算在當(dāng)月工資中平均分配扣取。（5）任何水電用戶不得私裝、私拆，否則按違章論處，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

（6）嚴(yán)禁使用大功率電器，不得私接電源線，室內(nèi)無人時，電源應(yīng)拔掉，電燈、電風(fēng)扇等電器應(yīng)關(guān)閉，如因此造成事故將追究責(zé)任，若無法追究責(zé)任人，將由全體人員共同承擔(dān)責(zé)任；

7、違章與處理

（1）有下列違章之一者，人力資源部除按最大用量計算追回水電費外，有權(quán)停止供水供電并全酒店通報批評：

-凡違反用水用電管理規(guī)定，并造成不良影響的；-采取各種手段竊水、竊電的。

（2）竊用水、電量按下列方法計算確定：-在供水、供電設(shè)施上，擅自接管接線用水用電的，所竊水、電量按私接設(shè)備額定容量（千伏安視同千瓦）乘以實際使用時間計算確定；-以其它行為竊水、竊電的，所竊電量按計費電能表所標(biāo)定電流值（對裝有限流器的，按限流器整定電流值）所指的容量（千伏安視同千瓦）乘以實際竊用的時間計算確定；所竊水量按相應(yīng)口徑水表單位時間最大流量乘以實際竊用時間計算確定。

-竊用水、電時間無法查明時，其竊用時間至少以30天計算，對每日竊電時間按6小時計算。

（3）因違章用水用電或竊用水、電造成水電設(shè)施損壞的，責(zé)任者必須承擔(dān)水電設(shè)施的修復(fù)費用或進行賠償。因違章用水電導(dǎo)致他人財產(chǎn)、人身安全受到侵害的，受害者有權(quán)要求違章者停止侵害、賠償損失。

（4）任何個人均有權(quán)監(jiān)督水電用戶遵守酒店水電管理的規(guī)章制度。對檢舉、查獲竊用水、電或違章用水、電的有關(guān)人員應(yīng)予獎勵，其獎勵辦法根據(jù)酒店相關(guān)行政管理制度給予獎勵。

8、員工宿舍水電使用標(biāo)準(zhǔn)按照員工福利管理制度執(zhí)行。

第三篇：員工輪崗管理制度

員工崗位輪換管理制度

第一章 總則

一、目的

為加強員工崗位輪換工作的科學(xué)管理，進一步完善員工崗位輪換管理工作相關(guān)流程，使崗位輪換有制度可依，更好的指導(dǎo)員工崗位輪換管理工作，特制訂本制度。

二、意義

加強崗位輪換管理工作的計劃性、組織性、可行性和科學(xué)性。

三、適用范圍

本制度適用公司全體輪崗員工。

第二章 輪崗組織機構(gòu)

成立公司崗位輪換領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由公司總經(jīng)理及各部門主要負(fù)責(zé)人組成,主要負(fù)責(zé)崗位輪換計劃的決策、執(zhí)行與監(jiān)督等工作；工作小組負(fù)責(zé)制定、提交崗位輪換計劃，并執(zhí)行輪崗計劃，反饋輪崗工作中存在的問題，提出改進意見。

第三章 輪崗對象

公司范圍內(nèi)所有人員均屬于輪崗范圍，由崗位輪換工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定輪崗總體工作計劃，統(tǒng)籌安排，合理配置，分步驟實施輪崗計劃。

1、特定崗位實行定期輪崗。

特定崗位包括采購、財務(wù)、質(zhì)檢、工程、倉儲等，具體崗位由工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定。

2、公司安排有發(fā)展?jié)撡|(zhì)人員進行系統(tǒng)的輪崗。

根據(jù)關(guān)鍵崗位人才梯隊建設(shè)規(guī)劃，對表現(xiàn)優(yōu)秀的后備人選進行系統(tǒng)的輪崗安排，由各部門提交關(guān)鍵人才后備人員輪崗計劃，報輪崗領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、個人申請經(jīng)公司批準(zhǔn)同意可提出申請輪崗。

員工個人可根據(jù)自身職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，申請崗位輪換；申請條件為在現(xiàn)崗位上工作兩年以上且上考核在80分以上。

4、主管以上崗位人員在同一崗位連續(xù)工作五年以上且未得到晉升者必須進行輪崗。

第四章 輪崗的原則

1、不能對崗位輪出和輪入部門的工作產(chǎn)生較大影響。

2、有利于參與崗位輪換的人員提高自身綜合素質(zhì)及工作績效。

第五章 輪崗時間

1、部門內(nèi)部輪崗

部門負(fù)責(zé)人根據(jù)輪崗崗位的工作內(nèi)容、強度及復(fù)雜度確定輪崗時間，報人力資源部審核。人力資源部經(jīng)理根據(jù)崗位工作說明書及工作定額要求提出審核意見，做出縮短或延長崗位輪換時間，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上應(yīng)不少于一個月。

2、跨部門輪崗

輪崗相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)需輪崗崗位工作內(nèi)容、復(fù)雜度及需輪崗人員的知識、經(jīng)驗、能力確定輪崗時間，報人力資源部審核。人力資源部經(jīng)理根據(jù)崗位工作說明書、工作定額要求以及需輪崗人員的以往的績效考核成績提出審核意見，做出縮短或延長崗位輪換時間，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上應(yīng)不少于三個月。

第六章 輪崗流程

1、召開部門會議

每12月初旬，由各部門負(fù)責(zé)人組織召開部門會議，總結(jié)本本部門崗位輪換工作實施情況，評價本崗位輪換效果，提出相關(guān)的意見及改進措施，決定下一本部門崗位輪換人員及人數(shù)。

2、召開輪崗領(lǐng)導(dǎo)工作小組會議

每12月中旬由人力資源部組織召開輪崗領(lǐng)導(dǎo)工作小組會議，會議內(nèi)容包括回顧本崗位輪崗實施情況及效果評價，提出相關(guān)的意見及改進措施，同時做好下一各部門輪換工作計劃，最后由人力資源部匯總下一崗位輪換工作計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。

3、填寫工作業(yè)務(wù)寫實表

需輪崗的人員需要填寫工作業(yè)務(wù)寫實表，要對本崗位工作作出詳細的業(yè)務(wù)寫實，包括本崗位工作的程序、流程、需要注意的問題，為崗位輪換做準(zhǔn)備，填寫完畢后需部門負(fù)責(zé)人審核簽字。

4、制定崗位輪換計劃，組織輪換前的培訓(xùn)

輪換前應(yīng)按計劃進行人員培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃要根據(jù)輪崗人員的實際情況和業(yè)務(wù)能力來進行，讓員工對新崗位的規(guī)章制度、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和要求、基本操作程序和規(guī)范等都有初步的了解，使其能很快適應(yīng)新的工作崗位。同時，要按計劃進行測試，考察其承接新崗位的業(yè)務(wù)能力。

5、做好工作交接工作

需輪崗人員的工作交接一定要徹底，防止因交接不徹底出現(xiàn)工作不能銜接或不連續(xù)的現(xiàn)象，保證工作順利進行，輪崗部門負(fù)責(zé)人對交接工作負(fù)有指導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任。

6、追蹤輪崗結(jié)果

人力資源部對所有參與輪崗的人員進行全過程的跟進，輪崗結(jié)束后輪崗人員需寫出工作總結(jié)，由輪入部門進行評價。輪崗過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，公司將會作出適當(dāng)獎勵，考核結(jié)果作為工資調(diào)級和個人晉升的依據(jù)。短期輪崗結(jié)束后，輪崗人員按計劃回到原工作崗位。

第七章 輪崗期間薪資及績效考核規(guī)定

1、同級輪崗

薪酬標(biāo)準(zhǔn)維持原標(biāo)準(zhǔn),按新崗位工作績效進行考核。

2、升級輪崗

考慮職業(yè)生涯發(fā)展或培養(yǎng)需要，可執(zhí)行原薪酬標(biāo)準(zhǔn)，或取薪酬標(biāo)準(zhǔn)中間某一值，如果輪換只是暫時的，就只執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)。如果輪換變成調(diào)動，則可規(guī)定1-3個月適應(yīng)期，適應(yīng)期過后經(jīng)考核合格按新崗位進行薪酬管理。

3、降級輪換

如果是員工提出的且是短期輪換，執(zhí)行原薪酬標(biāo)準(zhǔn)，在新崗位考核。如果是公司根據(jù)考核情況需要對員工進行降級輪換的，一般執(zhí)行新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。

4、績效考核

輪崗期內(nèi)員工績效以現(xiàn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)考核，并與工資掛鉤。

第八章 輪崗激勵

為加強員工參與崗位輪換工作的積極性和主動性，除制定輪崗期間薪資及績效考核外，公司特建立以下激勵機制：

1、個人發(fā)展

公司在職務(wù)晉升、薪資調(diào)整、培訓(xùn)等方面優(yōu)先考慮具有輪崗經(jīng)歷的員工，并根據(jù)輪崗員工的輪崗經(jīng)歷和工作表現(xiàn)，在晉升考核、內(nèi)部競聘時給予2－10分加分。

2、崗位管理

公司員工晉升上一級行政管理職務(wù)，原則上應(yīng)具有兩個以上不同崗位任職的工作經(jīng)歷。

第九章 其他

輪崗必須由淺入深進行，在初期不可在大范圍進行，這樣會容易產(chǎn)生較大的波動。公司可選取幾個崗位作為試點，先嘗試進行輪崗，不斷總結(jié)經(jīng)驗和完善輪崗體系，運作成熟后全面鋪開，有利于充分發(fā)揮輪崗的作用，降低輪崗帶來的風(fēng)險。

第四篇：員工培訓(xùn)管理制度

員工培訓(xùn)管理制度

目的

為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)、工作能力，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

適用范圍

適用于公司全體員工。職責(zé)

3.1 企管部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。

3.2 企管部負(fù)責(zé)公司級別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項培訓(xùn)的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由企管部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實情況。

3.3 公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會等；培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出培訓(xùn)、參觀以及外出培訓(xùn)后進行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽、工作中的心得體會等。

3.4各部門、各單位均要設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由正職、副職或統(tǒng)計員兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有能力、有時間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受企管部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定與上報、組織實施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。3.5各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議。

3.6每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實情況實施專項獎懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未達到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。管理內(nèi)容 4.1 培訓(xùn)作業(yè)流程

4.1.1 建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實效地進行。

培訓(xùn)需求調(diào)查 → 參訓(xùn)對象分析 → 落實培訓(xùn)資源（教師、教室、教材等）→ 編制培訓(xùn)計劃 → 培訓(xùn)計劃的貫徹落實 → 組織實施 → 培訓(xùn)效果評估 → 培訓(xùn)后的考核（評價）→記錄培訓(xùn)結(jié)果→建立培訓(xùn)檔案 → 培訓(xùn)匯總。4.1.2 培訓(xùn)需求調(diào)查

在制定培訓(xùn)計劃、開展培訓(xùn)之前，應(yīng)對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。4.1.3 參訓(xùn)對象分析

培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象的整體概況。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人物面談，了解當(dāng)時公司在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。4.1.4 編制培訓(xùn)計劃

根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合培訓(xùn)部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓(xùn)計劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、教師等，做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性。

4.1.5 培訓(xùn)計劃的貫徹落實

培訓(xùn)計劃一旦通過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實施計劃，不得隨意更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。企管部和各部門定期對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。4.1.6 培訓(xùn)的組織實施

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員提前15分鐘到達培訓(xùn)地點，檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達培訓(xùn)地點簽到，教師提前10分鐘達到培訓(xùn)地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時、按計劃、按要求進行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓(xùn)可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項，降低培訓(xùn)工作要求。4.1.7 培訓(xùn)效果評估

（1）訓(xùn)中評估：對于時間較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項目，在培訓(xùn)中場休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進一步要求，并與教師及時溝通局部調(diào)整，確保達到最好的培訓(xùn)效果。

（2）跟蹤調(diào)查與回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后，安排教師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達成與否，參訓(xùn)人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進的依據(jù)。4.1.8 培訓(xùn)考核

培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到企管部反映情況，企管部負(fù)責(zé)調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。4.1.9 培訓(xùn)結(jié)果

培訓(xùn)完畢后要檢驗是否達到了培訓(xùn)目的?？己私Y(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交企管部備案。

4.1.10 培訓(xùn)檔案：

一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，企管部保存培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)結(jié)果成績單、培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。4.2 崗前培訓(xùn)與管理方法

4.2.1 崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司企管部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。

4.2.2 所有新加入公司的員工，均要接受企管部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門要積極配合做好培訓(xùn)工作。

4.2.3 成批員工錄用后，企管部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、教師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計劃》，企管部提前兩天將培訓(xùn)計劃下發(fā)相關(guān)用人單位與教師，并做好培訓(xùn)保障工作，保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計劃順利進行。4.2.4 生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)達到5人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向企管部提出崗前培訓(xùn)申請，企管部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計劃，企管部負(fù)責(zé)組織教師、安排培訓(xùn)課程、落實培訓(xùn)場地，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時達到培訓(xùn)地點參訓(xùn)。

4.2.5 對于因崗位急需而零星進廠的人員，采用發(fā)放學(xué)習(xí)資料的形式進行培訓(xùn)。4.2.6 崗前培訓(xùn)：

（1）公共課程，包括企業(yè)簡介與發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范、保險、安全常識等，原則上不低于三天。

（2）專業(yè)課程：

a、生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識、安全操作規(guī)范、工藝操作規(guī)程等； b、供應(yīng)人員：采購常識、談判技巧、合同法等； c、銷售人員：營銷知識理論、技巧、合同法等；

d、技術(shù)人員與質(zhì)檢人員：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)引用標(biāo)準(zhǔn)、工藝操作規(guī)程、產(chǎn)品檢驗規(guī)程、素質(zhì)教育、與產(chǎn)品有關(guān)的煤礦法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)培訓(xùn)等；

e、特殊工種人員應(yīng)進行資格培訓(xùn)，持證上崗；

f、其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天提供培訓(xùn)內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)教師，以保證培訓(xùn)的針對性和實效性。

4.2.7 崗前培訓(xùn)結(jié)束后由企管部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時接受補訓(xùn)、補考，考試合格轉(zhuǎn)正，考試再不合格予以解聘，不參加者立即解聘?？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。

4.2.8 企管部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評估、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原始資料。4.3 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法

4.3.1 轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

4.3.2 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。

4.3.3 部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓(xùn)與考核。

4.3.4 跨部門轉(zhuǎn)崗：企管部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓(xùn)與考核。

4.3.5 培訓(xùn)實施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、培訓(xùn)人員成績單。

4.3.6 轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職、參加先進評選。4.4 外出培訓(xùn)與管理辦法

4.4.1 為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。4.4.2 按公司統(tǒng)一安排外出培訓(xùn)。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實。4.4.3 外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

4.4.4 外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到企管部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將原件交企管部存檔，本人保留復(fù)印件。

4.4.5 所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將培訓(xùn)內(nèi)容向公司相關(guān)人員進行傳達講授，傳達講授時間不得低于外出培訓(xùn)時間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進行傳授培訓(xùn)的，不但不報銷費用，而且對相關(guān)責(zé)任人進行經(jīng)濟處罰。4.6 部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法

4.6.1 部門內(nèi)訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃與落實方案，并要納入到各部門、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。

4.6.2 部門內(nèi)訓(xùn)教師主要由部門主管擔(dān)任，完成對本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)教師擔(dān)任。

4.6.3 培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進行，也可以會代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進行。

4.6.4 各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于2小時，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日前把本部門培訓(xùn)工作開展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計劃報企管部備案,以便檢查。4.5 培訓(xùn)紀(jì)律

4.5.1 參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)教師應(yīng)提前10分鐘到場。

4.5.2 參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論。

4.5.3 因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時，提前把請假條交企管部，并要有本部主管人員簽字，部門負(fù)責(zé)人要有總經(jīng)理簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員代寫請假條并要有本部門負(fù)責(zé)人簽字。不能參加培訓(xùn)而未按照規(guī)定請假者，部門負(fù)責(zé)人以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。4.5.4 參訓(xùn)時將手機關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，參訓(xùn)人員不能因為自身原因干擾培訓(xùn)課的正常進行。

4.5.5 要認(rèn)真聽講，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情；培訓(xùn)中間需要外出時，應(yīng)向管理人員請假，離開時不要影響講課和聽課。

4.5.6 培訓(xùn)考試不及格或沒按規(guī)定書寫學(xué)習(xí)心得體會，按20元/次、人扣款。

4.5.7 培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，廢紙屑帶走，保持桌面清理干凈。不要遺忘個人物品。4.6 員工繼續(xù)教育管理

4.6.1 為了提升員工綜合素質(zhì)，公司會采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，公司也鼓勵有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。

4.6.2 集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表（或外培申請表）》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后參加。但是只有通過相應(yīng)的考核并取得相應(yīng)的資格證書，并且資格證書由公司代為保管，其一切費用集團給予報銷，否則一切費用自理。

4.6.3 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間參加國家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)、考試，如質(zhì)量工程師、安全工程師等，一旦通過相應(yīng)的考試并取得相應(yīng)的資格證書，憑證書和發(fā)票可以報銷與此有關(guān)的書本費、報名費、學(xué)習(xí)費、考試費、路費和住宿費，并且獲得的證書原件由公司代為保管，否則一切費用自理。

4.6.4 參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，未滿五年而主動離職的，必須補償相應(yīng)的費用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。4.11 教育費用的收集、整理、匯總：

所有的培訓(xùn)費用，財務(wù)應(yīng)專門建賬、統(tǒng)計，納入培訓(xùn)教育支出。參加學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)的人員在報銷之前，還要把所有的發(fā)票復(fù)印，把復(fù)印件交到企管部進行統(tǒng)計備案，這也是實施“卓越績效評價準(zhǔn)則”所需要的證明材料。

第五篇：員工檔案管理制度

1，目 的第一，保守檔案機密?，F(xiàn)代企業(yè)競爭中，情報戰(zhàn)是競爭的重要內(nèi)容，而檔案機密便是企業(yè)機密的一部分。對人事檔案進行妥善保管，能有效地保守機密。'

第二，維護人事檔案材料完整，防止材料損壞，這是檔案保管的主要任務(wù)。

第三，便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相聯(lián)的，科學(xué)有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。

2，基本內(nèi)容

建立健全保管制度是對人事檔案進行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分：材料歸檔制度；檢查核對制度；轉(zhuǎn)遞制度；保衛(wèi)保密制度；統(tǒng)計制度。

(1)材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時歸檔，歸檔的大體程序是：首先對材料進行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置；再次，在目錄上補登材料名稱及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。

(2)檢查核對制度。檢查與核對是保證人事檔案完整、安全的重要手段。

檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對人事檔案材料本身進行檢查，如查看有無霉?fàn)€，蟲蛀等，也包括對人事檔案保管的環(huán)境進行檢查，如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放錯誤等。|檢查核對一般要定期進行。但在下列情況下，也要進行檢查核對：

——對有些檔案發(fā)生疑問之后，如不能確定某份材料是否丟失。

——發(fā)現(xiàn)某些損害之后，如發(fā)現(xiàn)材料變霉，發(fā)現(xiàn)了蟲蛀等。

（3），轉(zhuǎn)遞制度

轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動等原因引起的，轉(zhuǎn)遞的大致程序如下：

②在檔案底賬上注銷；

③填寫《轉(zhuǎn)遞人事檔案材料的通知單》；

④按發(fā)文要求包裝、密封。

在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵循保密原則，一般通過機要交通轉(zhuǎn)遞，不能交本人自帶。另外，收檔單位在收到檔案，核對無誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章，及時退回。

(4)保衛(wèi)保密制度

具體要求如下：

①對于較大的企業(yè)，一般要設(shè)專人負(fù)責(zé)檔案的保管，應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。

③庫房、檔案柜保持清潔，不準(zhǔn)存放無關(guān)物品。

④任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場合。

⑤無關(guān)人員不得進入庫房。嚴(yán)禁吸煙。

⑥離開時關(guān)燈關(guān)窗，鎖門。

(5)統(tǒng)計制度

人事檔案統(tǒng)計的內(nèi)容主要有以下幾項：

①人事檔案的數(shù)量。

②人事檔案材料收集補充情況。

③檔案整理情況。

④檔案保管情況。

⑤利用情況。

⑥庫房設(shè)備情況。

⑦人事檔案工作人員情況。

二、員工檔案利用制度

1，目 的第一，建立人事檔案利用制度是為了高效、有序地利用檔案材料。檔案在利用過程中，應(yīng)遵循一定的程度和手續(xù)，這是保證檔案管理秩序的重要手段。

第二，建立人事檔案利用制度也是為了給檔案管理活動提供規(guī)章依據(jù)。工作人員必須按照這些制度行事，這是對工作人員的基本要求。

人事檔案利用的方式

人事檔案的利用有多種方式：

(1)設(shè)立閱覽室以供利用查閱。閱覽室一般設(shè)在人事檔案庫房內(nèi)或靠近庫房的地方，以便調(diào)卷和管理。這種方式具有許多優(yōu)點，如便于查閱指導(dǎo)，便于監(jiān)督，利于防止泄密和丟失等。這是人事檔案利用的主要方式。

(2)借出使用。借出庫房須滿足一定的條件，比如：本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要查閱人事檔案；公安、保衛(wèi)部門因特殊需要必須借用人事檔案等。借出的時間不宜過長，到期未還者應(yīng)及時催還。.(3)出具證明材料。這也是人事檔案部門的功能之一。出具的證明材料可以是人事檔案部門按有關(guān)文件規(guī)定寫出的有關(guān)情況的證明材料，也可以是人事檔案材料的復(fù)制件。要求出具材料的原因一般是入黨、入團、提升、招工、出國等。

3.人事檔案利用的手續(xù)

在通過以上方式利用人事檔案時，必須符合一定的手續(xù)。這是維護人事檔案完整安全的重要保證。

查閱手續(xù)。正規(guī)的查閱手續(xù)包括以下內(nèi)容：首先，由申請查閱者寫出查檔報告，在報告中寫明查閱的對象，目的，理由，查閱人的概況等情況；其次，查閱單位(部門)蓋章。負(fù)責(zé)人簽字；最后，由人事檔案部門審核批準(zhǔn)。人事檔案部門對申請報告進行審核，若理由充分，手續(xù)齊全，則給予批準(zhǔn)。

(2)外借手續(xù)。

首先，借檔單位(部門)寫出借檔報告，內(nèi)容與查檔報告相似。

其次，借檔單位(部門)蓋章，負(fù)責(zé)人簽字。

再次，人事檔案部門對其進行審核、批準(zhǔn)。

然后，進行借檔登記。把借檔的時間，材料名稱、份數(shù)、理由等填清楚，并由借檔人員簽字。最后，歸還時，及時在外借登記上注銷。

(3)出具證明材料的手續(xù)：單位、部門或個人需要由人事檔案部門出具證明材料時，需履行以下手續(xù)：首先，由有關(guān)單位(部門)開具介紹信，說明要求出具證明材料的理由，并加蓋公章；其次，人事檔案部門按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合利用者的要求，提供證明材料；最后，證明材料由人事檔案部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，加蓋公章，然后登記、發(fā)出。