第一篇：汽車美容裝飾店 管理制度
汽車美容裝飾店 管理制度
【一】考勤制度
員工考勤是考核員工工作紀律、領取報酬和晉升的重要依據(jù)，嚴格考勤管理是公司管理的重要工作。為了使之更加趨于制度化、正規(guī)化，特制定本制度：
一、店面考勤
1、作息時間：早7:30-晚19:30 根據(jù)行業(yè)特點，此阿勇調班輪休制，每月休息一天。
嚴格遵守作息時間，考勤實行簽到制，由店長負責監(jiān)督；月末按實際簽到情況核發(fā)工資。
二、考勤管理
1、嚴格遵守作息時間，不得遲到、脫崗或早退。
2、上班未準時到店即為遲到；未下班而離店者則為早退；無故遲到、早退超過一小時者算曠工。
3、事假者提前半天向店長請假，保證工作銜接，經(jīng)批準后方可不上班。
4、病假者以醫(yī)院開具的診斷證明為準，前三天扣除當日工資的50%，之后每天扣除當日工作；
【二】員工崗位行業(yè)規(guī)劃
員工即是店面形象代表，員工的儀容儀表和行為形象直接反映出店員的綜合素質，影響店面的聲譽及格調。公司員工除嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度外，根據(jù)客戶服務的特性須遵守如下行為規(guī)范：
1、上班時間內，員工應著規(guī)定工服，配工號，并保持健康活潑、積極向上的精神狀態(tài)和形象。
2、員工工作時應穿著干凈整齊，注意儀表，不準嬉笑打鬧，大聲喧嘩。
3、員工應舉止文明，對顧客熱情、禮貌，面帶笑容，“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客親切愉快的感覺。
4、上班期間不得隨意串崗、脫崗；不準利用店內設施做私人事情或與工作無關的事情。
5、施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。
6、根據(jù)值班表進行辦公區(qū)域的保潔。有必要的物品依規(guī)定定制管理，沒有必要的清除掉。
7、員工工作中應有成本觀念，節(jié)約用水、電和易耗品；不亂拿亂用公物，不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每項服務按服務價目表向客戶說明，不得隨意說出。
9、對于沒有把握的服務項目，不要隨意承諾客戶，但可以向客戶建議其他服務項目。
10、不得將店內和客戶的物品占為己有，視情況處罰，情節(jié)嚴重者交由司法機關處理。
11、除公司指定的人員進行必要的移車外，其他工作人員不得隨意動用客戶車輛。
12、給顧客以效率快，良好服務印象，盡職盡責，關注工作技術細節(jié)，一切務求及時圓滿的效果。
13、當客戶對某項服務產(chǎn)生異議時，讓店長來解決，不要與客戶發(fā)生爭吵，一旦發(fā)生，嚴肅處理。
14、必須按操作流程進行，不允許隨心所欲進行施工，否則出現(xiàn)事故或損失由操作者本人負責。
【三】衛(wèi)生負責管理制度
衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，每個員工內應保持衛(wèi)生責任區(qū)內整潔衛(wèi)生。
1、根據(jù)值班表進行辦公區(qū)域的保潔。
2、各責任區(qū)內不得有煙頭、碎紙等雜物；地面不得有污漬、污水；展臺及展品上不得有浮塵。
3、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不得隨地吐痰，亂丟煙頭和雜物。如果在店內發(fā)現(xiàn)雜物等，應隨手撿起來。
4、各區(qū)域內保持整齊，禁止放雜物或與工作無關的物品。
5、工具設備負責人定位擺放，使用完畢搽拭干凈，歸還原位。
6、作業(yè)完畢即應立即進行現(xiàn)場清理、保證工作區(qū)域整潔清爽。
7、節(jié)約用水、用電和易耗品、不準亂拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、毛巾、蹭毯應清洗、絞干；易揮發(fā)耗材應有效封存。
9、每日下班前打掃衛(wèi)生：清理工作區(qū)和個人衛(wèi)生。有用的物品依規(guī)定歸位，沒有用的清除掉。
【四】工具設備管理制度
1、工具設備的使用
新進店的員工必須在部門技師或主管的指導下操作設備，通過考核方可獨立操作。
使用人員必須做到： 管好：
1）所有設備都要嚴格實行定人、定機和定崗的規(guī)定；多人操作的設備，由專人負責。2）未經(jīng)設備操作人同意，其他人員不得隨意使用。借用者用完后，必須向操作人交代清楚。用好：
1）操作者要了解設備的結構、性能、使用注意事項。做到合理使用及維護保養(yǎng)良好。2）嚴格執(zhí)行設備安全操作規(guī)程，禁止超負荷使用。
3）操作過程中，操作者應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，精神集中，設備工作中不準離開工作崗位。4）下班后設備負責人做到：清洗設備，確定所有設備關閉或斷電后，方可離崗。
2、工具設備的維護保養(yǎng)
1）保持設備工具表面的清潔，做好防塵防銹處理。
2）計劃保養(yǎng)：每周按保養(yǎng)計劃進行專業(yè)檢查、清潔擦拭、潤滑等常規(guī)維護，并有記錄。
3、基礎設備、設施的管理 注意各插座之使用不可超載
【五】崗位安全責任制度 為保證安全生產(chǎn)工作的順利進行，本店特制定此制度。要求各崗位員工認證閱讀責任書內容，增加防范意識，重視安全責任，增強法制觀念，保證落實到每個崗位每個員工。
（一）、區(qū)域劃分：
營業(yè)區(qū)域：安全責任人 前臺
操作區(qū)域：安全責任人 各區(qū)域負責人/組長 員工宿舍：安全責任人 宿舍長
（二）、安全管理
1、用電安全
1）按電器使用說明書正確操作用電器。2）禁止超負荷使用用電器，避免發(fā)生火災。
3）營業(yè)結束后，關好各處電源，檢查各項安全事宜。
2、安全防火：
1）店內必須依據(jù)消防管理規(guī)定設置安全通道及消防器材。2）按安全管理規(guī)定處理好易燃易爆品的使用和放置。3）工作區(qū)域嚴禁抽煙或玩弄明火。
3、安全防盜：
1）前臺負責營業(yè)區(qū)內財產(chǎn)及展品的監(jiān)管工作。
2）店長及宿舍長做好鑰匙保管工作，一旦遺失，及時上報，以便做好有效防盜措施。3）下班后，店長和主管負責關好門窗；報警監(jiān)控設施的啟動。
4、安全施工 1）、嚴格按照施工流程施工。一旦出現(xiàn)不合格工程和車輛損壞事故，由操作人承擔相應法律責任或賠償。
2）施工過程中，時刻保持警惕，保證安全施工。
3）未經(jīng)施工技師允許，禁止動用不熟悉的施工設備和工具，避免發(fā)生事故。4）未經(jīng)主管領導允許，嚴禁私自駕駛顧客車輛。
5、崗位安全責任：
1）遵守本店規(guī)章制度，保衛(wèi)店面財產(chǎn)安全，及時發(fā)現(xiàn)和治理消除治安隱患。
2）經(jīng)常自查本崗位的安全防護情況，每天下班后做到所門窗、關水電及設備檢查。3）出現(xiàn)設備丟失、損壞或過期現(xiàn)象均對該區(qū)域負責人進行處罰，按設備折舊程度進行賠償。4）如有違規(guī)操作現(xiàn)象，店長根據(jù)事情輕重給予警告或處罰，造成財產(chǎn)損失的由當事人自行負責。
5）如自身負責引起的偷盜事件，造成公司或個人財產(chǎn)損失則自行承擔。
6）如發(fā)現(xiàn)員工中有監(jiān)守自盜行為，公司除追究其經(jīng)濟責任，有權向法律機關提起訴訟。7）請大家自覺遵守本制度，不按本制度施工或違反本制度，將根據(jù)內部管理制度進行處罰，一旦發(fā)生事故，將追究責任人法律責任。
【六】員工獎懲制度
獎勵
1.本職工作效率、質量高，遵守店內各項制度，客戶點名表揚者，公司給予記次獎勵 2.每月設有“季度服務之星”考核評比，符合標準者獎勵100元 3.向店內提出合理化建議被采用者，一次獎勵20元起
4.刻苦專研使店增加盈利項目并得到較大利潤一次獎勵200元起 5.給店內做出重大貢獻者（大家認為），一次獎勵200元起 6.根據(jù)記次獎勵，年度優(yōu)秀員工獎金500元
處罰
1.衛(wèi)生檢查不合格者扣罰5元/次；工作完畢后，操作區(qū)域未整理干凈，工具未歸位者罰5元/次。
2.衣服包裹等四人物品不按規(guī)定定位放置，隨意占用場所者，扣罰5元/次。3.當日值日生疏于職守，未按要求值日者，扣罰5元/次。
4.遲到、早退半小時內，罰款10元/次；超過半小時罰款15元。月累計五次者扣除當月提成。無故曠工一天者扣除三天工資。
5.上班時間不穿工作服扣罰5元/次。上班時間不準穿拖鞋，違者扣罰5元/次。
6.下班前，各設施負責人確定設備電源關閉后方可離店。如有疏于職守，一次罰款10元。7.在工作崗位上吸煙者，一次罰款10元。
8.不按施工流程作業(yè)，造成原材料浪費者，超出部分由當事人承擔。輕者扣罰5元/次以示警告。
9.因技術水平造成的失誤或損失由當事人承擔。
10、按價格表向顧客如實報價，隨意報價者，按情節(jié)輕重處以錯報差額罰款。
11.不得在客戶車中拿取東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按物品價值十倍罰款，情節(jié)嚴重者，送公安機關處理。
12.當客戶產(chǎn)生異議時，讓店長來解決，不要與客戶發(fā)生爭吵、辱罵，一旦發(fā)生，當場開除。13.凡被投訴經(jīng)核實后視情節(jié)嚴重一次罰款50-100元，一季度投訴三次以上者開除。14.參與社會違法活動等行為，輕者扣除當月工資，重者開除或交由司法機關處理。
15.透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇等）查明屬實，將扣除當月工資的30%。
汽車美容裝飾店 行政管理制度
1、崗位設置：本店按布局劃分為銷售營業(yè)廳、操作車間、洗車間三個區(qū)域。1）銷售營業(yè)廳：店長、前臺 2）操作車間：裝飾、美容組 3）洗車間：洗車組
2、崗位責任制度： 1）技師：
（1）服從店長的領導，安排、協(xié)調和屬下助理的工作；
（2）接車時陪同客戶察看車況，并就所需美容的美容項目向客戶提供專業(yè)意見；適時開展附加促銷。
（3）主導完成施工任務，協(xié)調助理配合自己作業(yè)。嚴把質量關：即確保效果，又保證高效率。
（4）嚴格執(zhí)行標準化操作流程規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤、工傷事故及客戶不良投訴事件。（5）交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項，乃至有效跟進促銷。（6）不斷總結提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應用。（7）協(xié)助領導做好車間內的用電安全及防盜工作。（8）負責責任區(qū)內環(huán)境管理。2）助理技師
（1）負責協(xié)助技師完成施工作業(yè)。
（2）作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，認真學習專業(yè)技術，創(chuàng)造良好的作業(yè)效率。（3）做好作業(yè)前、后的衛(wèi)生清理工作；保持工作區(qū)清潔和物品擺放有序。
6、遺失物品補領手續(xù)
1、本店所有發(fā)放給員工之制服、鑰匙、物品均應拖三使用及保管，這些物品離開本店前均須交回，如未能交回者須按規(guī)定賠償。
2、若有遺失或損壞者，應立即報店長申請辦理賠償補領手續(xù)。
7、工作制服
本店員工統(tǒng)一穿著工作服，入職時領取并填寫《工服領取登記》。
1、員工穿著必須保持工作服整齊、清潔。
2、離職時必須將工作服及佩戴品交回店長，如有遺失或損壞，則需按有關規(guī)定賠償。
8、員工宿舍
1、人員于轄區(qū)內無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。
2、住宿員工應遵守《職工宿舍管理規(guī)定》，愛護宿舍公共財產(chǎn)，注意防火防盜，用電安全。
3、員工離職，（包括自動支持，受免職）時，應于離職當日結清分攤水電費用，遷離宿舍。
總則
1、員工必須遵守本公司所有規(guī)章制度及公告，完成本公司規(guī)定的所任職務應完成的全部職責。凡違反本條例而遭受開除者，本公司無須予以提前一個月解雇通知。
2、新員工入公司經(jīng)過考核和試用，經(jīng)審核通過后方成為本公司正式員工，享受本公司員工所應享受的權利。試用期內未造成的均提前三天通知對方解雇或離職，不需要提出任何理由和補償。
3、非上班時間在店外出安全事故，店內不負責任。
4、遵守店內保密制作，禁止向他人泄露客戶信息和重大決策以及不該讓他人知曉的事件文件。
5、員工離任或辭職須提前30天上報公司，獲得批準后辦理完交接手續(xù)方可離開。
6、店內有權對因工作過失，失誤給店內造成損失和不服從管理，違反本規(guī)章制度的員工予以處罰或開除。
第二篇：汽車美容裝飾店面管理制度
汽車美容裝飾店 管理制度
【一】考勤制度
員工考勤是考核員工工作紀律、領取報酬和晉升的重要依據(jù)，嚴格考勤管理是公司管理的重要工作。為了使之更加趨于制度化、正規(guī)化，特制定本制度：
一、店面考勤
1、作息時間：早7:30—晚19:30 根據(jù)行業(yè)特點，采用調班輪休制,每月休息一天。
2、嚴格遵守作息時間，考勤實行簽到制，由店長負責監(jiān)督；月末按實際簽到情況核發(fā)工資；
二、考勤管理
1、嚴格遵守作息時間，不得遲到、脫崗或早退。
2、上班未準時到店即為遲到；未下班而離店者則為早退；無故遲到、早退超過一小時者算曠工。
3、事假者提前半天向店長請假，保證工作銜接，經(jīng)批準后方可不上班。
4、病假者以醫(yī)院開據(jù)的診斷證明為準，前三天扣除當日工資的50%，之后每天扣除當日工資；
【二】員工崗位行為規(guī)范
員工即是店面形象代表，員工的儀容儀表和行為形象直接反映出店員的綜合素質，影響店面的聲譽及格調。公司員工除嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度外，根據(jù)客戶服務的特性須遵守如下行為規(guī)范：
1、上班時間內，員工應著規(guī)定工服，佩工號，并保持健康活潑、積極向上的精神狀態(tài)和形象。
2、員工工作時應穿著干凈整齊，注意儀表，不準嘻笑打鬧，大聲喧嘩。
3、員工應舉止文明,對顧客熱情、禮貌,面帶笑容,“請”字當頭,“謝”字隨后,給顧客親切愉快的感覺。
4、上班期間不得隨意串崗、脫崗；不準利用店內設施做私人事情或與工作無關的事情。
5、施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。
6、根據(jù)值班表進行辦公區(qū)域的保潔。有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。
7、員工工作中應有成本觀念,節(jié)約用水、電和易耗品；不亂拿亂用公物,不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每項服務按服務價目表向客人說明，不得隨意說出。
9、對于沒有把握的服務項目，不要隨意承諾客戶，但可以向客戶建議其他服務項目。
10、不得將店內和客戶的物品占為己有，視情況處罰，情節(jié)嚴重者交有司法機關處理。
11、除公司指定的人員進行必要的移車外，其他員工不得隨便動用客戶車輛。
12、給顧客以效率快,良好服務的印象,盡職盡責,關注工作技術細節(jié),一切務求及時圓滿的效果。
13、當客戶對某項服務產(chǎn)生異議時，讓店長來解決，不要與客戶發(fā)生爭吵，一旦發(fā)生，嚴肅處理。
14、必須按操作流程進行，不允許隨心所欲進行施工，否則出現(xiàn)事故或損失由操作者本人負責。
【三】衛(wèi)生責任管理制度
衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，每個員工內應保持衛(wèi)生責任區(qū)內整潔衛(wèi)生。
1、根據(jù)值班表進行辦公區(qū)域的保潔。
2、各責任區(qū)內不得有煙頭、碎紙等雜物；地面不得有污跡、污水；展臺及展品上不得有浮塵。
3、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，亂丟煙頭和雜物。如果在店內發(fā)現(xiàn)雜物等，應隨手撿起來。
4、各區(qū)域內保持整齊，禁止放雜物或與工作無關的物品。
5、工具設備由負責人定位擺放，使用完畢應擦拭干凈，歸還原位；
6、作業(yè)完畢即應立即進行現(xiàn)場清理、保證工作區(qū)整潔清爽。
7、節(jié)約用水、用電和易耗品、不準亂拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、毛巾、蹭毯應清洗、絞干；易揮發(fā)耗材應有效封存；
9、每日下班前打掃衛(wèi)生：清理工作區(qū)和個人衛(wèi)生。有用的物品依規(guī)定歸位，沒有用的清除掉。
【四】工具設備管理制度
1、工具設備的使用
新進店的員工必須在部門技師或主管的指導下操作設備，通過考核方可獨立操作。
使用人員必須做到： 管好: 1）所有設備都要嚴格實行定人、定機和定崗的規(guī)定；多人操作的設備，由專人負責。
2）未經(jīng)設備操作人同意,其他員工不得隨意使用。借用者用完后，必須向操作人交待清楚。用好：
1）操作者要了解設備的結構、性能、使用注意事項。做到合理使用及維護保養(yǎng)良好。2）嚴格執(zhí)行設備安全操作規(guī)程，禁止超負荷使用。
3）操作過程中，操作者應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，精神集中，設備工作中不準離開工作崗位。4）下班后設備負責人做到：清洗設備，確定所有設備關閉或斷電后，方可離崗。
2、工具設備的維護保養(yǎng)
1）保持設備工具表面的清潔，做好防塵防銹處理。
2）計劃保養(yǎng)：每周按保養(yǎng)計劃進行專業(yè)檢查、清潔擦拭、潤滑等常規(guī)維護，并有記錄。
3、基礎設備、設施的管理 注意各插座之使用不可超載。
【五】崗位安全責任制度
為保證安全生產(chǎn)工作的順利進行，本店特制定此制度。要求特福萊各崗位員工認真閱讀責任 書內容，增加防范意識，重視安全責任，增強法制觀念，保證落實到每個崗位每個員工。
（一）、區(qū)域劃分：
營業(yè)區(qū)域：安全責任人 前臺
操作區(qū)域：安全責任人 各區(qū)域負責人/組長 員工宿舍：安全責任人 宿舍長
（二）、安全管理：
1、安全用電：
1）按電器使用說明書正確操作用電器。2）禁止超負荷使用用電器，避免發(fā)生火災。
3）營業(yè)結束后，關好各處電源,檢查各項安全事宜。
2、安全防火：
1）店內必須依據(jù)消防管理規(guī)定設置安全通道及消防器材。2）按安全管理規(guī)定處理好易燃易爆品的使用和放置。3）工作區(qū)域嚴禁抽煙或者玩弄明火。
3、安全防盜：
1）前臺負責營業(yè)區(qū)內財產(chǎn)及展品的監(jiān)管工作。
2）店長、及宿舍長做好鑰匙保管工作，一旦遺失，及時上報，以便做好有效防盜措施。3）下班后，店長和主管負責關好門、窗；報警監(jiān)控設施的啟動。
4、安全施工：
1）嚴格按照施工流程施工。一旦出現(xiàn)不合格工程和車輛損壞事故，由操作人承擔相應法律責任或賠償。
2）施工過程中，時刻保持警惕，保證安全施工。
3）未經(jīng)施工技師允許，禁止動用不熟悉的施工設備和工具，避免發(fā)生事故。4）未經(jīng)主管領導允許，嚴禁私自駕駛顧客車輛。
5、崗位安全責任：
1）遵守本店規(guī)章制度，保衛(wèi)店面財產(chǎn)安全，及時發(fā)現(xiàn)和治理消除治安隱患。
2）經(jīng)常自查本崗位的安全防護情況，每天下班后做到鎖門窗、關水電及設備檢查。
3）出現(xiàn)設備丟失、損壞或過期現(xiàn)象均對該區(qū)域的責任人進行處罰,按設備折舊程度進行賠償； 4）如有違規(guī)操作現(xiàn)象,店長根據(jù)事情輕重給予警告或處罰,造成財產(chǎn)損失的由當事人自行負責。5）如自身責任引起的偷盜事件，造成公司或個人財產(chǎn)損失自行承擔。
6）如發(fā)現(xiàn)員工中有監(jiān)守自盜行為，公司除追究其經(jīng)濟責任，有權向法律機關提起訴訟。7）請大家自覺遵守本制度，不按本制度施工或違反本制度，將根據(jù)特福萊內部管理制度進行處罰，一旦發(fā)生事故，將追究責任人法律責任。
【六】員工獎懲制度
獎 勵
1.2.3.4.5.6.本職工作效率、質量高，遵守店內各項制度，客戶點名表揚者，公司給予記次獎勵 每月設有“季度服務之星”考核評比，符合標準者獎勵100元 向店內提出合理化建議被采用著，一次獎勵20元起
刻苦鉆研使店增加贏利項目并得到較大利潤一次獎勵200元起 給店內做出重大貢獻者（大家認為），一次獎勵200元起 根據(jù)記次獎勵，優(yōu)秀員工獎金500元
處 罰
1.2.3.4.衛(wèi)生檢查不合格者扣罰5元/次；工作完畢后，操作區(qū)未整理干凈，工具未歸位者罰5元/次。衣物包裹等私人物品不按規(guī)定定位放置，隨意占用工作場所者，扣罰5元/次。當日值日生疏于職守，未按要求值日者，扣罰5元/次。
遲到、早退半小時之內，罰款10元；超過半小時罰款15元。月累計五次者扣除當月提成。無故曠工一天者扣除三天工資。
5.上班時間不穿工服者扣罰5元/次，上班時間不準穿拖鞋，扣罰5元/次
6.下班前，各設備負責人確定設備電源關閉后方可離店。如有疏于職守，一次罰款10元。7.在工作崗位上吸煙者，一次罰款10元。8.不按施工流程作業(yè)，造成原材料浪費者，超出部分由當事人承擔。輕者扣罰5元/次以示警告。9.因技術水平而造成的失誤或損失由當事人承擔。
10.按價格表向顧客如實報價，隨意報價者，按情節(jié)輕重處以錯報差額罰款。
11.不得在客人車中拿取東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按物品價值十倍罰款，情節(jié)嚴重者，送公安機關處理。12.當客戶產(chǎn)生異議時，讓店長來解決，不要與客戶發(fā)生爭吵、辱罵，一旦發(fā)生，當場開除。13.凡被投訴經(jīng)核實后視情節(jié)嚴重一次罰款50-100元，一季度投訴三次以上者開除。14.參與社會違法行為等行為，輕者扣除當月工資，重者開除或交由司法機關處理。
15.透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇等）查明屬實，將扣除當月工資的30%。
汽車美容裝飾店 行政管理制度
1、崗位設置：本店按布局劃分為銷售營業(yè)廳、操作車間、洗車間三個區(qū)域。1）銷售營業(yè)廳：店長、前臺 2）操作車間：裝飾、美容組 3）洗車間：洗車組
2、崗位責任制度：
1）技師：
（1）服從店長的領導，安排、協(xié)調和屬下助理的工作；
（2）接車時陪同客戶察看車況，并就所需的美容項目向客戶提供專業(yè)意見；適時開展附加促銷；（3）主導完成施工任務，協(xié)調助理配合自已作業(yè)。嚴把質量關：既確保效果，又保證高效率；（4）嚴格執(zhí)行標準化操作流程規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤、工傷事故及客戶不良投訴事件；（5）交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；乃至有效地跟進促銷。（6）不斷總結提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應用。（7）協(xié)助領導做好車間內的用電安全及防盜工作；（8）負責責任區(qū)內環(huán)境管理； 2）助理技師：
（1）負責協(xié)助技師完成施工作業(yè)；
（2）作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，認真學習專業(yè)技術，創(chuàng)造良好的作業(yè)效率。（3）做好作業(yè)前、后的衛(wèi)生清理工作；保持工作區(qū)清潔和物品擺放有序。
6、遺失物品補領手續(xù)
1、本店所發(fā)給員工之制服、鎖匙、物品均應妥善使用及保管，這些物品離開本店前均須交回，如未能交回者須按規(guī)定賠償。
2、若有遺失或損壞者，應立即報店長申請辦理賠償補領手續(xù)。
7、工作制服
本店員工統(tǒng)一穿著工作服，入職時領取并填寫《工服領取登記》。
1、員工穿著必須保持工作服整齊、清潔。
2、離職時必須將工作服及及佩戴交回店長，如有遺失或損壞，則需按有關規(guī)定賠償。
8、員工宿舍
1、人員于轄區(qū)內無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。
2、住宿員工應遵守《職工宿舍管理規(guī)定》，愛護宿舍公共財產(chǎn)，注意防盜防火，用電安全。
3、員工離職，(包括自動辭職，受免職)時，應于離職當日結清分攤水電費用，遷離宿舍。
總則
1、員工必須遵守本公司所有規(guī)章制度及公告，完成本公司規(guī)定的所任職務應完成的全部職責。凡違反本條例而遭受開除者，本公司無須予以提前一個月解雇通知。
2、新員工入公司經(jīng)過考核和試用，經(jīng)審核通過后方成為本公司正式員工，享受本公司員工所應享受的權利。試用期內未造成損失的均提前三天通知對方解雇或離職，不需要提出任何理由和補償。
3、非上班時間在店外出安全事故，店內不負責任。
4、遵守店內保密制度,禁止向他人泄露客戶信息和重大決策以及不該讓他人知曉的事情文件。
5、員工離任或辭職須提前30天上報公司，獲得批準后辦理完交接手續(xù)方可離開。
6、店內有權對因工作過失,失誤給店內造成損失和不服從管理，違反本規(guī)章制度的員工予以處罰或開除。
望店內所有員工熱愛本職工作，遵守社會公德和職業(yè)道德，嚴格遵守店內所有規(guī)章及公告，做到文明禮貌,敬業(yè)奉獻,關心本店發(fā)展,努力學習,刻苦鉆研,不斷提高技 術水平和工作質量。
汽車美容裝飾事業(yè)部 2011-7-12開始執(zhí)行
第三篇：如何開一家汽車美容裝飾店
如何開一家汽車美容裝飾店
開業(yè)前準備的工作。
1、市場定位。開店前一定要做的事情，就是市場調查，可能很多投資者都沒有注意到自己做過這個步驟，調查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關鍵，關乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務的拓展。
2、店鋪準備。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方左右或者以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，這也是確保汽車美容店利潤的一個重要因素。門口要有車位，至少能夠滿足汽車可以直線駛入駛出，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。
3、經(jīng)營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業(yè)，具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下，新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。
4、招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5、裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間!
經(jīng)營汽車美容店，抓住眾人消費心理，直擊最新好財富。如果你能巧妙的經(jīng)營汽車美容店，那么您創(chuàng)業(yè)之夢就很快能實現(xiàn)了，令您親身體驗創(chuàng)富之魅力，打造獲利之奇幻征程，令您魅力人生得以真正的展現(xiàn)。
第四篇：汽車美容裝飾店活動策劃方案
汽車美容裝飾店活動策劃方案
主推項目：
太陽膜
1、貼美裝膜心之海加任意4門后檔送2000元羊毛墊抵用券。
2、貼送純樸價值1500元羊毛墊抵用券。
3、貼送清風價值1000元羊毛墊抵用券。
說明：
1、各款太陽膜以店鋪現(xiàn)有型號為準。
2、此抵用券只能用于購買店鋪羊毛墊，不兌換現(xiàn)金，不找零，不退差。
3、以上項目商品屬于特例商品
羊毛墊
澳皮王羊毛墊3倍積分（即每5元積1分），再送價值168元法國凱奇鑰匙扣1把。優(yōu)倫羊毛墊雙倍積分（即每10元積1分），再送價值128元法國凱奇鑰匙扣1把。HSJ羊毛墊送價值90元稀皮頸枕1對+價值78元羊毛把套1條。
說明：
1、羊毛墊抵用券購買的羊毛墊不參與此活動。
2、任意一款羊毛墊均享受19天價格補償。
3、此項活動不再重復參與店鋪其他活動
專車專用DVD導航
舊機最高折抵500元，再送專用天線加后視攝像頭加精美DVD碟片1張
特例商品
鍍膜
預約更優(yōu)惠，免費鍍膜不是夢
自10月26日起，預約鍍膜每往后推遲1天，即直減10元，最長預約到11月5日。
說明：
1、預約鍍膜以交款為準，客戶需按預約時間來店鋪施工。預約時間不能提前，只能推后。若沒有在預約時間來店，以店鋪安排時間為準。
2、每天預約限2名，以交納現(xiàn)金（不接受刷卡）先后順序為準。
3、鍍膜養(yǎng)護卡VIP卡在鍍膜日發(fā)放。
輪胎：每周推出1個型號的特價優(yōu)惠，敬請關注店鋪海報。
特價輪胎只享受100元積1分活動。
機油
1、預約換油送機油濾芯一個（限20萬以下車型，20萬以上車型濾芯優(yōu)惠30元）
2、更換機油累計3次送室內清洗1次（限在店鋪更換，購買機油帶走無效）
會員獨享
特價活動：10月26號—11月5號
26號：1元，出風口香水，限50個，每人限1個；
27號：2元，巴西瑪瑙掛件，限40個，每人限1個；
28號：3元，南韓彩印防滑墊，限30個，每人限1個；
29號：4元，南韓麂皮，限20塊，每人限1塊；
30號：5元，車香飾香水，限20瓶，每人限1瓶。
31號：6元，鑰匙扣工具，限10個，每人限1個。
1號：7元，霍尼韋爾化油器清洗劑，限10瓶，每人限1瓶。
2號：8元，—20度玻璃水，限10瓶，每人限1瓶。
3號：9元，水晶卡通香薰，限10個，每人限1個。
4號：10元，霍尼韋爾汽油添加劑，限5瓶，每人限1瓶。
5號：11元，車載U盤播放器，限3個，每人限1個。
以上商品不參與積分
免費洗車，是您嗎？
10月26號—11月5號，凡車牌號尾數(shù)對應當天號數(shù)的會員，均可免費洗車1次 說明：必須憑會員卡，所洗車輛為會員等級車輛
11月，會員生日當天來店可免費洗車一次（憑會員卡，以身份證生日為準）
感謝有您，真情回饋
2010年10月26日入會的有效會員，店鋪贈送價值2280元卡泰克鍍膜1次。
2010年11月入會的有效會員，店鋪贈送價值260元室內清洗1次。
2010年10月26日入會的有效會員，店鋪贈送價值600元封釉1次。
2010年11月入會的有效會員，店鋪贈送價值150元豪華打蠟1次。
（以上會員詳見店內通知，當月來店有效）
快樂競猜
11月1號、2號，下午15：00—16：00舉行
活動細則：
1、凡參加競猜商品價格均為自愿報名，并同意本細則。
2、每位報名者對活動指定商品有5次競猜機會，5次之內（含第5次）猜對該商品價格，該商品歸競猜者無償所有；5次之內沒有猜對，該商品由競猜者按標價購買。
3、競猜者每次猜出價格后，店鋪主持人只會給出“高了”或者“低了”兩種提示。
4、競猜商品為店鋪商品，價格為店鋪標準價格，不會為本次競猜而作任何改動。
5、本活動每天限10人報名，以報名先后順序為準；每名選手限猜2件商品。
6、競猜不中客戶按標價購買的商品享受正?；顒樱瑹o償所有不參與任何活動。
本活動原則，以樂為主，商品價位不超過100元，每人以一個難度大一個難度小搭配；客戶猜對第一個，第二個繼續(xù)難度大一些，第一個沒猜對，第二個難度小些。
歡樂搖獎、投鏢
活動細則：
1、活動期間，凡當日消費每滿1000元（音響、輪胎、特例商品每滿3000元）以上，即可參加搖獎或投鏢中獎1次。
2、搖獎設特等獎，18點；一等獎，3個同樣的點數(shù)；二等獎，≥9點；鼓勵獎﹤9點。
3、搖獎規(guī)則為：由工作人員把骰子放置搖獎盒里，交給客戶搖動3次以上，放置于桌面后由工作人員打開，鑒定中獎情況。
4、搖獎特等獎為價值325元車載MP3播放器1部；一等獎為價值168元鑰匙扣1把，二等獎為價值128元鑰匙扣1把；鼓勵獎為價值20元玻璃水1瓶。
5、投鏢設特等獎，10環(huán)；一等獎，9環(huán)；二等獎，8環(huán)；鼓勵獎8環(huán)以外。（扎線按線內算環(huán)數(shù)）
6、投鏢規(guī)則為：腳不能踩線，投標后身體不能越過線。
7、投鏢特等獎為價值168元鑰匙扣1把，一等獎為價值128元鑰匙扣1把，二等獎為價值88元鑰匙扣1把；鼓勵獎為價值20元玻璃水1瓶。
第五篇：汽車美容裝飾教學大綱
汽車美容裝飾教學大綱
模塊一 汽車漆面養(yǎng)護：
1、汽車美容用品原理及使用
2、專業(yè)香波洗車
3、新車開蠟、整車打蠟
4、車身焦油瀝青處理
模塊二
汽車漆面美容拋光、增艷：
1、車身淺劃痕修復
2、車身漆面拋光
3、車身漆面增艷、漆面上蠟、封釉、鍍膜
模塊三
汽車室內、輪胎養(yǎng)護及內外飾件安裝：
1、室內清洗清潔
2、室內蒸汽消毒、桑拿
3、室內皮革上光、上蠟
4、輪胎升級
5、輪胎拆裝及更換、修補
6、輪胎平衡
7、防撞條、晴雨擋、擋泥板、輪眉、車牌架、靜電帶、車輪飾蓋
8、底盤裝甲
9、全車隔音、隔熱
模塊四
汽車防爆膜：
1、防爆膜粘貼技術、無水烤膜
2、前后風擋烤制技術
模塊五
汽車電器安裝：
1、倒車雷達原理及安裝）
2、中控鎖原理及安裝
3、防盜器原理及安裝
4、音響安裝調試
5、氙氣大燈原理及安裝
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