第一篇：保安工作管理程序

保安工作管理程序

1.0小區(qū)年治安防范措施的制訂和實(shí)施。

1.1保安交通部部長每年元月中旬根據(jù)治安形勢(shì)擬定小區(qū)年度安全防范措施。

1.1.1年度安全防范措施的內(nèi)容應(yīng)包括： 1.1.1.1保安交通部編制的調(diào)整。1.1.1.2警械、警具、警服的配置。1.1.1.3監(jiān)視、報(bào)警系統(tǒng)的考慮。1.1.1.4緊急集合方案及應(yīng)急處理措施。1.1.1.5其它防范措施。

1.1.2年度安全防范措施由管理處主任審閱簽署后報(bào)公司經(jīng)理審批。

1.1.3 經(jīng)批準(zhǔn)的年度安全防范措施由管理處主任安排執(zhí)行。1.1.4保安員的集訓(xùn)由保安交通部部長與管理處主任共同制訂集訓(xùn)方案，保安交通部部長按方案召集保安員進(jìn)行。1.1.5日常治安管理：

1.1.5.1崗?fù)ず脱策壉０矄T按《停車管理程序》對(duì)車輛安全，停放和行車秩序進(jìn)行控制。

1.1.5.2崗?fù)け０矄T應(yīng)密切注意出入小區(qū)人員情況，巡邏隊(duì)員對(duì)自己的崗位范圍的治安情況，每1小時(shí)巡視檢查一遍，同時(shí)注意對(duì)小區(qū)公共設(shè)施安全和清潔衛(wèi)生的保護(hù)。

1.1.5.3監(jiān)控值班隊(duì)員應(yīng)密切注意出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問

題，及時(shí)錄像并通知巡邏隊(duì)員前往處理，總監(jiān)室值班人員留意監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)修或維護(hù)。

1.1.5.4保安員的交接班按《保安員交接班制度》進(jìn)行，并認(rèn)真填寫《保安員值班記錄表》。

1.1.5.5保安員的軍容風(fēng)紀(jì)由物業(yè)管理員隨時(shí)按《保安員的著裝要求》進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格要求的，及時(shí)令其改正。1.1.5.6保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的治安案件可疑情況，應(yīng)區(qū)別情況分別按規(guī)定進(jìn)行處理，有疑難問題時(shí)，報(bào)告物業(yè)管理員處理。

2.0重大案件（事故）的處理：

2.1保安員在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)重大案件（事故）時(shí)，應(yīng)通過最迅速的途徑，通知物業(yè)管理員或直接通知保安交通部部長，以及公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)現(xiàn)場。2.2保安交通部部長應(yīng)立即通知管理處主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.3管理處主任組織調(diào)查，積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查處量該案件（事故）。

2.4案件（事故）處理完畢，管理處主任將重大案件（事故）處理情況寫成書面報(bào)告，報(bào)公司經(jīng)理審批。2.4.1緊急治安案件的處理：

2.4.1.1保安員在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)緊急治安案件時(shí)，首先應(yīng)通知所有當(dāng)值巡邏保安員協(xié)助，若認(rèn)為力量不足時(shí)，可同時(shí)通知班長召集宿舍輪休保安員協(xié)助與此同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2.4.1.2班長認(rèn)為力量不夠應(yīng)付緊急情況時(shí)，及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理員，保安交通部部長，管理處主任。

2.4.1.3保安交通部部長認(rèn)為需要調(diào)集其他管理處保安部協(xié)助時(shí)，并按《治安計(jì)劃》、《緊急集合方案》調(diào)度，組織其他管理處保安部協(xié)助應(yīng)付緊急情況積極配合公安機(jī)關(guān)處理事件。

2.4.2治安工作監(jiān)控。

2.4.2.1物業(yè)管理員對(duì)保安員值勤情況每周不定時(shí)抽查，但至少在夜間抽查一次，抽查情況記入《保安員值班記錄表》，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)命令其改正，保安員不服從命令的，物業(yè)管理員報(bào)告管理處主任處理。

2.4.2.2管理處主任每月不定期抽查夜間值勤情況的次數(shù)不少于兩次，抽查情況記入《保安員值班記錄表》。

第二篇：保安工作管理程序

保安工作管理程序

1．目的建立一支訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍、加強(qiáng)所轄區(qū)域的保安管理。

2．范圍

適用于公司各管理處

3．職責(zé)

3．1部門經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3．2保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓(xùn)。

3．3保安班長負(fù)責(zé)保安工作的具體實(shí)施。

4．方法和過程控制

4．1來訪人員的管理

4．1．1任何來訪人員進(jìn)入小區(qū)（大廈）、須在來訪登記處進(jìn)行登記。

4．1．2來訪人員必須服從小區(qū)（大廈）管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

4．1．3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入小區(qū)（大廈）。

4．1．4執(zhí)行公務(wù)的部隊(duì)、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進(jìn)入小區(qū)（大廈）、也應(yīng)出示證件并登記入冊(cè)。

4．1．5無明確探訪對(duì)象的人員、在未明來意之前、不得進(jìn)入小區(qū)（大廈）。

4．1．6來訪人員進(jìn)入小區(qū)（大廈）內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

4．1．7小區(qū)（大廈）內(nèi)所有設(shè)施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

4．1．8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進(jìn)入小區(qū)（大廈）。

4．1．9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應(yīng)請(qǐng)其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入小區(qū)（大廈）。

4．2進(jìn)場施工人員的管理

4．2．1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》進(jìn)入小區(qū)（大廈）。

4．2．2保安員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí)、應(yīng)核對(duì)相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4．2．3若出入證丟失、施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件后方可通行。

4．3內(nèi)部員工管理

4．3．1內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理、主動(dòng)提供配合。

4．3．2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

4．3．3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時(shí)、如有必要、應(yīng)自覺接受安全檢查。

4．3．4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)現(xiàn)象。

4．4要害部門（位）的管理

4．4．1凡能影響全面安全的部門（位）均為要害部門（位）、包括：高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、消防中心、財(cái)務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門（位）要有明顯標(biāo)識(shí)。

4．4．2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門（位）、需經(jīng)值班人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

4．4．3凡在要害部門（位）工作的人員要忠于職守、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識(shí)、熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4．4．4一切要害部門（位）、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入。

4．4．5消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴(yán)禁移動(dòng)或挪作它用。

4．4．6機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

4．4．7主管需定期對(duì)要害部門（位）的安全落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

4．5對(duì)拾遺物品的管理

4．5．1員工在小區(qū)（大廈）內(nèi)撿獲任何物品都必須及時(shí)交到管理處。

4．5．2管理處當(dāng)值人員在接到物品時(shí)、必須將所撿物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4．5．3所拾物品均由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

4．5．4貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理上報(bào)公司另行處理、一般物品保留三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理做出處理決定并報(bào)公司備案。

4．5．5顧客認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)、須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。

4．6控制中心的管理

4．6．1控制中心是整個(gè)大廈的控制樞紐、負(fù)責(zé)對(duì)接收到的信息進(jìn)行處理、及時(shí)調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。

4．6．2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責(zé)范圍和特長、熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4．6．3了解各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。

4．6．4通過各類通訊設(shè)施、及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系。

4．6．5受理顧客投訴、及時(shí)調(diào)配人員處理并做好記錄。

4．6．6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機(jī)、及時(shí)處理火警、故障信號(hào)、并做好記錄。

4．6．7檢查消防控制主機(jī)回路、分區(qū)、隔離點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監(jiān)控性能及信號(hào)燈狀況。

4．6．8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。

4．6．9做好大廈公用房、設(shè)備房鑰匙的管理。

4．6．10指揮處理任何緊急情況、下達(dá)作戰(zhàn)方案、必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求援、并做好詳細(xì)記錄。

4．6．11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。

4．6．12每天7：00收聽新聞及天氣預(yù)報(bào)、8：00~22：00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設(shè)備是否處與正常位置。

4．6．13做好交接班記錄。

4．6．14顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時(shí)隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)、應(yīng)積極配合、及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。

4．6．15嚴(yán)格遵守設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。

4．7對(duì)停車場的管理

4．7．1小區(qū)（大廈）內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進(jìn)入。

4．7．2顧客可根據(jù)需要向管理處申請(qǐng)租用車位。

4．7．3顧客申請(qǐng)經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。

4．7．4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對(duì)車輛進(jìn)行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號(hào)碼、車位號(hào)碼、車主房間號(hào)碼等資料、若資料有所變動(dòng)、應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理處重新辦理。

4．7．5經(jīng)同意進(jìn)入小區(qū)（大廈）停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進(jìn)行處理。

4．7．6外來車輛停放時(shí)間超過半小時(shí)應(yīng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.7.7出租車接送顧客進(jìn)入后應(yīng)馬上離開如需等候、應(yīng)?？吭谥付ㄎ恢?、司機(jī)不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動(dòng)。

4．7．8進(jìn)入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進(jìn)行車輛外觀檢查、并做好記錄。

4．7．9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時(shí)須請(qǐng)交通部門進(jìn)行處理。

4．7．10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進(jìn)行、維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進(jìn)行。

4．7．11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理、若通知不到車

主須將情況上報(bào)部門主管、并按排保潔員進(jìn)行清理。

4．7．12車場內(nèi)嚴(yán)禁試剎車、駕駛練習(xí)。

4．7．13因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)、要追究車主責(zé)任、并賠償一切損失。

4．7．14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責(zé)任、情況嚴(yán)重時(shí)將追究刑事責(zé)任。

4．7．15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

4．8對(duì)參觀游覽客人的管理

4．8．1進(jìn)入小區(qū)（大廈）的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護(hù)小區(qū)（大廈）環(huán)境。

4．8．2參觀時(shí)應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動(dòng)、按指定路線行走。

4．8．3參觀游覽客人不得在小區(qū)（大廈）內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊(duì)、堵塞交通。

4．8．4損壞公物、照價(jià)賠償。

4．9突發(fā)事件的管理

4．9．1保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與當(dāng)值主管及其他同事聯(lián)系。

4．9．2對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并由當(dāng)值主管組織人員對(duì)可疑人員進(jìn)行查問。

4．9．3保安員對(duì)刑事犯罪現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

4．9．4對(duì)糾紛事件、保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻、以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

4．9．5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進(jìn)行解說并等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場處理。

4．9．6保安員因隊(duì)友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當(dāng)事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

4．9．7當(dāng)值主管到場后應(yīng)了解情況、組織人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對(duì)糾紛雙方進(jìn)行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應(yīng)將糾紛雙方請(qǐng)到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

4．9．8部門經(jīng)理對(duì)糾紛雙方進(jìn)行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。

4．9．9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護(hù)好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

4．10物資放行的管理

4．10．1由顧客到管理處辦理物資搬運(yùn)申請(qǐng)手續(xù)、管理處當(dāng)值人員需詳細(xì)填寫搬運(yùn)物資名稱及搬運(yùn)顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運(yùn)放行條》上的簽名或委托書、當(dāng)值人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認(rèn)。

4．10．2由質(zhì)檢員核對(duì)、追收尚未交繳的各項(xiàng)費(fèi)用、并簽字認(rèn)可。

4．10．3由保安員隨申請(qǐng)人到現(xiàn)場核實(shí)所搬貨物與申請(qǐng)內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運(yùn)車輛車牌號(hào)、司機(jī)證號(hào)、身份證號(hào)、手續(xù)完善后、予以放行。

4．11夜間查崗的管理

4．11．1夜間查崗工作是保安管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。

4．11．2夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為“A級(jí)檢查”、“B級(jí)檢查”和“C級(jí)檢查”三種、A、B級(jí)檢查事先必須制定檢查計(jì)劃、為保證查崗情況的真實(shí)性、須對(duì)制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

A．“A級(jí)檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計(jì)劃由品質(zhì)管理部運(yùn)每年12月出31日前制定完成、報(bào)管理者代表審批、由部門經(jīng)理級(jí)以上人員擔(dān)任查崗人員、計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計(jì)劃實(shí)施前段時(shí)間24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“A級(jí)檢查”必須保證每年至少六次。

B．“B級(jí)檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計(jì)劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報(bào)品質(zhì)管理部審批、由主管級(jí)以上人員擔(dān)任查崗人員、計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計(jì)劃調(diào)節(jié)24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行?！癇級(jí)檢查”每月進(jìn)行一次。

C．“C級(jí)檢查”系無計(jì)劃不定時(shí)的臨時(shí)性突擊檢查、通常在特殊情況下進(jìn)行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)間的組織安排。

4．11．3若檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中因人員變動(dòng)或其他原因需改變時(shí)、由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。

4．11．4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容

A． 保安員夜間工作狀況

B． 通信設(shè)備使用情況

C． 保安員準(zhǔn)備配戴情況

D． 交接班記錄

4．11．5查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)表部門（人）。

4．11．6檢查結(jié)果的處理

A． 品質(zhì)管理部須對(duì)A級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍內(nèi)的通報(bào)、并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取預(yù)防和糾正措施。

B． 各部門經(jīng)理須對(duì)B級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報(bào)、并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)B級(jí)檢查的情況決定是否進(jìn)行全公司通報(bào)。

C． 由品質(zhì)管理部組織的C級(jí)檢查結(jié)果處理方式同A級(jí)檢查、由部門經(jīng)理組織的C級(jí)檢查結(jié)果處理方式同B級(jí)檢查。

5．監(jiān)督執(zhí)行

由管理者代表對(duì)保安工作管理的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

6．支持性文件

VPM4。9-05-01《保安崗位管理辦法》

7．質(zhì)量記錄和表格

VPM4。9-05-F1《拾遺物品登記表》

VPM4。9-05-F2《臨時(shí)出入證》

VPM4。9-05-F3《物資搬運(yùn)放行條》

VPM4。9-05-F4《停車場車位租用協(xié)議書》

VPM4。9-05-F5《停車場車輛情況登記表》

VPM4。9-05-F6《中控室交接班記錄表》

VPM4。9-05-F7《來訪人員情況登記表》

VPM4。9-05-F8《車輛出入證》

VPM4。9-05-F9《值班記錄表》

VPM4。9-05-F10《公司進(jìn)出人員登記表》

VPM4。9-05-F11《夜間查崗計(jì)劃安排表》

VPM4。9-05-F12《夜間查崗情況登記表》

VPM4。9-05-02-F1《緊急事件處理記錄表》

第三篇：采購部工作管理程序2011

版次：C/1文件編號(hào)：CG-SC-01

采購工作管理程序

1．目的對(duì)采購過程及供方進(jìn)行控制，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。

2．適用范圍

適用于華東電氣公司經(jīng)營電器產(chǎn)品的采購控制，以及華東電氣工程公司生產(chǎn)所需的原材料、元器件采購、外協(xié)加工及供方服務(wù)的控制。

3．職責(zé)

1）商務(wù)部負(fù)責(zé)編制《采購計(jì)劃》，及時(shí)下達(dá)采購部。

2）工程部負(fù)責(zé)制定采購產(chǎn)品技術(shù)要求，及時(shí)下達(dá)采購部。

3）采購部對(duì)采購過程進(jìn)行有效控制。

4）倉庫負(fù)責(zé)元器件等直接入庫產(chǎn)品數(shù)量的驗(yàn)收。

5）質(zhì)管部負(fù)責(zé)采購品質(zhì)量特性檢驗(yàn)。負(fù)責(zé)柜體等直接進(jìn)入車間的產(chǎn)品數(shù)量的核查。

6）總經(jīng)理批準(zhǔn)《合格供方名單》。主管經(jīng)理負(fù)責(zé)審批《供方評(píng)定記錄表》。

4．工作程序

4.1采購產(chǎn)品分類

根據(jù)采購產(chǎn)品對(duì)隨后生產(chǎn)或加工產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，將采購產(chǎn)品分為二類：

1）A類產(chǎn)品：直接影響最終產(chǎn)品使用或安全性能，如柜體、變頻器、電器元件、接線端子、電線、電纜、銅排等；也包括構(gòu)成最終產(chǎn)品非關(guān)鍵部位的批量物資，它一般不影響最終產(chǎn)品的性能，但對(duì)產(chǎn)品裝配質(zhì)量會(huì)有影響，如螺栓、螺帽、線槽等材料。

根據(jù)采購產(chǎn)品在我公司的應(yīng)用及銷售范圍，將A類產(chǎn)品按品牌和要求分為三類： a)主營品牌:我公司元器件銷售或工程項(xiàng)目制作使用的常規(guī)產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)重點(diǎn)控制。通過初評(píng)、使用和評(píng)價(jià)結(jié)果將供應(yīng)商分為三級(jí)管理。具體見4.2.2.1條款的規(guī)定。

b)非主營品牌：我公司元器件銷售或工程項(xiàng)目制作使用的非常規(guī)品牌。

c)客戶或工程指定品牌：元器件銷售或工程項(xiàng)目制作時(shí)客戶指定的采購產(chǎn)品。

2）B 類產(chǎn)品： 非直接用于產(chǎn)品本身的起輔助作用的物資，如一般包裝材料等；也包括零星急用在市場上單個(gè)采購不構(gòu)成批量的產(chǎn)品。

4.2合格供方評(píng)價(jià)、選擇、再評(píng)價(jià)

4.2.1 A類產(chǎn)品的新供方評(píng)價(jià)、選擇

4.2.1.1資質(zhì)信息收集

收集供方資質(zhì)信息的渠道可以是上網(wǎng)查詢、公司經(jīng)理指定或建議、公司其它部門人員 1

提供信息、業(yè)務(wù)單位提供信息等。采購部根據(jù)各種信息，初選適宜的供方，按初選結(jié)果要求供方提供相關(guān)證明材料。

1.對(duì)于經(jīng)銷商應(yīng)收集營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品代理授權(quán)書。

2.對(duì)于非3C生產(chǎn)廠應(yīng)提供以下主要證明材料：

1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證、質(zhì)量體系認(rèn)證證書、生產(chǎn)許可證（國家有規(guī)定的產(chǎn)品)）；

2）對(duì)于未作管理體系認(rèn)證的企業(yè)，初次合作應(yīng)提供符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單，或提供少量樣品（件）。

3.CCC生產(chǎn)廠應(yīng)提供以下主要證明材料：

1)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書（CCC）、生產(chǎn)許可證

2)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證關(guān)鍵原材料產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告（必須是CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具的）；

4.2.1.2新供方評(píng)價(jià)、選擇控制

采購部按以上要求收集完整相關(guān)資質(zhì)并整理匯總。對(duì)于資質(zhì)滿足初選要求的供方先列入《新供方初次合作登記表》。初選新供方由采購部主管評(píng)價(jià)，并在《新供方初次合作登記表》上簽字確認(rèn)。對(duì)于A類主營品牌，采購部主管對(duì)資質(zhì)評(píng)價(jià)滿足要求即可要求供貨。對(duì)于A類非主營品牌、客戶或工程指定品牌和批量較大的螺栓、螺帽、線槽等材料，除要求提供資質(zhì)外，必要時(shí)要求提供樣品或到供方現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察。樣品由車間或質(zhì)檢部門進(jìn)行試用或檢測，如沒有質(zhì)量問題，在《新供方初次合作登記表》的相關(guān)欄目填寫“試用（或檢測）合格”，方可要求供貨。如樣品或試用結(jié)果有問題，在《新供方初次合作登記表》的相關(guān)欄目填寫“試用（或檢測）不合格”。供方現(xiàn)場考察由采購部負(fù)責(zé)，必要時(shí)工程技術(shù)或質(zhì)檢部門配合?？疾旖Y(jié)果應(yīng)有考察報(bào)告。如合格在《新供方初次合作登記表》的相關(guān)欄目填寫“合格”。否則，填寫“不合格”。不合格供方不可再次選用，須另選廠家或供應(yīng)商。

4.2.2 A類產(chǎn)品老供方再評(píng)價(jià)

4.2.2.1A類主營品牌評(píng)價(jià)方法: 按《供方評(píng)定記錄表Ⅰ》中的評(píng)定項(xiàng)目,分?jǐn)?shù)在85以上的列為Ⅰ級(jí)供應(yīng)商；分?jǐn)?shù)在75—85的列為Ⅱ級(jí)供應(yīng)商；分?jǐn)?shù)在75分以下的列為Ⅲ級(jí)供應(yīng)商。每年評(píng)價(jià)一次。Ⅲ級(jí)供應(yīng)商為限用供用商。

4.2.2.2A類非主營品牌和客戶或工程指定品牌評(píng)價(jià)方法: 車間、工程部、質(zhì)管部對(duì)采購品質(zhì)量問題隨時(shí)進(jìn)行反饋，包括性能質(zhì)量、裝配使用質(zhì)量等，由發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的部門負(fù)責(zé)填寫《供方質(zhì)量反饋單》。車間、商務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)采購品的供貨及時(shí)性進(jìn)行反饋，工程項(xiàng)目以生產(chǎn)調(diào)度確認(rèn)的生產(chǎn)周期為依據(jù)，器件、單機(jī)以商務(wù)和采購協(xié)商的貨期為依據(jù)，評(píng)價(jià)供貨時(shí)間是否及時(shí)和滿足要求。采購每年匯總整理一次各部門意見，根據(jù)各部門意見評(píng)價(jià)，并填寫《供方評(píng)定記錄表Ⅱ》。如車間、質(zhì)管部、工程部、商務(wù)部未反饋質(zhì)量和供貨期問題，則視為滿足要求，采購部主管在《供方評(píng)定記錄表Ⅱ》上簽字確認(rèn)，則可列入《合格供方名單》。如以上部門有反饋意見，則由采購部主管將《供方評(píng)定記錄表Ⅱ》報(bào)主管經(jīng)理審批，視問題的嚴(yán)重程度，由主管經(jīng)理評(píng)價(jià)是否可以繼續(xù)合作。經(jīng)評(píng)價(jià)合格的納入《合格供方名單》，作為繼續(xù)合作的依據(jù)。

每年12月，除按以上要求進(jìn)行再評(píng)價(jià)外，還應(yīng)核對(duì)供方提供的資質(zhì)是否有效，有變更或更新的，要讓供方提供最新資質(zhì)?！逗细窆┓矫麊巍方y(tǒng)一由采購部主管報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可作為下年繼續(xù)合作的依據(jù)。3C認(rèn)證產(chǎn)品使用關(guān)鍵件按同樣方式評(píng)價(jià)控制，每年評(píng)價(jià)一次。沒有變化，則《合格供方名單》繼續(xù)有效。如有變化按3C認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的要求進(jìn)行控制。對(duì)于需要報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的關(guān)鍵件供方，由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)申請(qǐng)報(bào)批。

4.2.3 A類產(chǎn)品供方穩(wěn)定性要求

A類產(chǎn)品對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和用戶使用穩(wěn)定性起著重大作用，因此合格供方經(jīng)選定后，無特殊情況和重大質(zhì)量問題，盡量不要隨意更換，供方的相對(duì)穩(wěn)定和一致性，是保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致和合格的基礎(chǔ)。

4.2.4B類產(chǎn)品供方評(píng)價(jià)、選擇、再評(píng)價(jià)

B類產(chǎn)品和零星急用產(chǎn)品（指因急用且數(shù)量很少，在市面上偶而采購），在采購前經(jīng)主管經(jīng)理對(duì)采購計(jì)劃進(jìn)行審批，采購后使用前對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證控制，在驗(yàn)證或入庫記錄中寫明供方名稱，以便有問題時(shí)跟蹤。其供方不按A類控制。

4.2.5對(duì)服務(wù)外包方的控制

為公司提供服務(wù)的供方，如運(yùn)輸公司，簽訂服務(wù)合同進(jìn)行控制；檢測、培訓(xùn)等選擇有能力、有資質(zhì)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，不再作能力評(píng)價(jià)。

4.3采購

4.3.1采購流程

采購計(jì)劃采購分工產(chǎn)品到貨驗(yàn)收產(chǎn)品辦理入庫

登記入賬財(cái)務(wù)報(bào)賬

4.3.2采購控制

1）采購部或銷售中心采購人員接到經(jīng)過批準(zhǔn)的采購計(jì)劃后，應(yīng)先核對(duì)需采購產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、品牌或其它要求是否明確。若對(duì)采購計(jì)劃有異議，可及時(shí)反饋商務(wù)部, 確需修改時(shí)，由商務(wù)部計(jì)劃員重新編制采購計(jì)劃注明原采購計(jì)劃的一項(xiàng)或幾項(xiàng)變更。采購計(jì)劃經(jīng)

確認(rèn)和審核無誤后，采購人員根據(jù)分工，按照采購計(jì)劃要求在規(guī)定的合格供方實(shí)施采購，對(duì)于長期合作的老供方，直接電話聯(lián)系發(fā)貨，采購人員作好聯(lián)系記錄，明確采購產(chǎn)品各項(xiàng)要求和到貨時(shí)間；對(duì)于第一次合作的供方和A類主營品牌，應(yīng)在供貨前簽訂合同；A類非主營品牌和客戶或工程指定品牌，應(yīng)視供方合作情況及產(chǎn)品具體要求，在供貨前簽訂合同或傳真需貨訂單。合同或訂單內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收條件、違約責(zé)任及供貨期限等，包括相應(yīng)的技術(shù)要求附件。

2）采購人員負(fù)責(zé)對(duì)所采購產(chǎn)品貨期進(jìn)行跟蹤，確保采購產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確到貨。如貨期、產(chǎn)品型號(hào)等發(fā)生變化，要及時(shí)與業(yè)務(wù)員或工程技術(shù)人員進(jìn)行溝通，必要時(shí)填寫《材料變更確認(rèn)單》，經(jīng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員確認(rèn)后實(shí)施采購。具體執(zhí)行《設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》4.7條要求。

3）采購作業(yè)控制、采購合同簽訂內(nèi)容和要求，以及采購貨期跟蹤具體見《采購操作規(guī)范》。

4.3.3采購產(chǎn)品驗(yàn)證控制

產(chǎn)品到貨后采購人員應(yīng)通知檢驗(yàn)人員進(jìn)行采購產(chǎn)品檢驗(yàn)或驗(yàn)證；驗(yàn)證活動(dòng)可包括檢驗(yàn)、測量、觀察、驗(yàn)證、提供合格證明文件等方式。根據(jù)采購產(chǎn)品不同，在相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程中規(guī)定不同的驗(yàn)證方式。本公司采購產(chǎn)品主要有以下幾種驗(yàn)證方式：

1）直接銷售的單機(jī)、電器元件，直接送倉庫，由倉庫管理員進(jìn)行外觀查驗(yàn)，合格辦理入庫，并及時(shí)登記入賬。

2）工程項(xiàng)目安裝使用的電器元件、電線、電纜、銅排等關(guān)鍵原材料在入庫前由倉庫管理員核驗(yàn)數(shù)量準(zhǔn)確無誤后，按規(guī)定檢驗(yàn)要求通知質(zhì)檢員進(jìn)行外觀全檢和性能抽檢，質(zhì)檢員做好《進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄》，合格品辦理入庫。

3）柜體外殼等直接進(jìn)入車間的采購品，由采購人員通知質(zhì)管部檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于采購品數(shù)量由質(zhì)檢員和車間主任共同核驗(yàn)，核驗(yàn)無誤車間主任在《進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄》上簽字確認(rèn)。如核驗(yàn)數(shù)量有誤，由質(zhì)檢員與采購人員聯(lián)系，由采購人員向供方反饋，要求退換或補(bǔ)供貨。對(duì)于質(zhì)量特性由檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)。倉庫管理員憑《進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄》上的“合格”結(jié)論辦理入庫。

4）以上各項(xiàng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品由質(zhì)檢員填寫《不合格品報(bào)告單》。采購員或車間依據(jù)《不合格品報(bào)告單》上的處置意見進(jìn)行退換貨或讓步使用。

5）本公司不允許顧客或公司質(zhì)檢員在供方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證。特殊情況應(yīng)在采購合同或

設(shè)計(jì)輸出的技術(shù)要求或材料表中注明。

6）對(duì)于連續(xù)3次以上出現(xiàn)質(zhì)量問題（產(chǎn)品外殼破損、性能不合格、包裝損壞、產(chǎn)品規(guī)格不符等）的產(chǎn)品供方，采購部有關(guān)采購人員要將質(zhì)量問題形成書面《供方質(zhì)量反饋單》發(fā)傳真給供方，要求其分析原因，采取措施實(shí)施改進(jìn)。由采購部對(duì)其改進(jìn)持續(xù)有效性進(jìn)行跟蹤。

4.3.4進(jìn)貨驗(yàn)證依據(jù)和記錄管理

進(jìn)貨驗(yàn)證項(xiàng)目、方法、頻次，抽樣量、判定準(zhǔn)則等，在《進(jìn)貨驗(yàn)證規(guī)程》中進(jìn)行規(guī)定，檢驗(yàn)人員依據(jù)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)，并按要求作好記錄。每月30日，匯總《進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄》和《不合格品報(bào)告單》，按要求作好合格率統(tǒng)計(jì)，將記錄和統(tǒng)計(jì)結(jié)果交質(zhì)管部統(tǒng)一管理。

5．相關(guān)文件

5.1《進(jìn)貨驗(yàn)證規(guī)程》

5.2《采購操作規(guī)范》

6．質(zhì)量記錄

6.1《供方評(píng)定記錄表》

6.2《合格供方名單》

6.3《新供方初次合作登記表》

6.5《采購計(jì)劃》

6.6《進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄》

6.7《不合格品報(bào)告單》

6.8《供方質(zhì)量反饋單》

換版發(fā)布：2009 年12月01日修改實(shí)施日期：2011年03月20日

第四篇：78文秘工作管理程序

文秘工作管理程序

一、目的

為加強(qiáng)文秘管理工作，不斷提高文秘人員素質(zhì)，確保文秘工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本程序。

二、適用范圍

本程序適用于文字材料撰寫、收發(fā)文管理、機(jī)要管理等工作。

三、職責(zé)

1．負(fù)責(zé)（季度、月度）工作總結(jié)、綜合性匯報(bào)材料、主要領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫和信息調(diào)研工作。

2．負(fù)責(zé)廠級(jí)會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、黨政發(fā)文的審核、排版印發(fā)、上網(wǎng)發(fā)布；

3．負(fù)責(zé)發(fā)文編號(hào)、登記、存檔工作，上級(jí)來文處理；印章管理、機(jī)要管理等工作；

4．負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)公文收發(fā)模塊的維護(hù)服務(wù)工作。

四、工作程序

本管理程序包括的管理／作業(yè)活動(dòng)有：文字材料撰寫、公文收發(fā)、印章管理、機(jī)要管理。具體要求如下：

（一）文字材料撰寫

撰寫月度、季度、半、工作總結(jié)及工作計(jì)劃，草擬廠主要領(lǐng)導(dǎo)講話、整理會(huì)議紀(jì)要并印制下發(fā)；列席廠長辦公會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、月調(diào)度會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。

（二）公文收發(fā)

發(fā)文審核、編號(hào)登記、排版印發(fā)、存檔工作，來文接收、登記、傳閱、轉(zhuǎn)呈、回收等工作，具體執(zhí)行《兗礦魯南化肥廠文件辦理規(guī)定》、《兗礦魯南化肥廠公文處理暫行辦法（暫行）》和《兗礦魯南化肥廠會(huì)議制度》。

（三）印章管理

廠印章、黨委印章、廠長名章的使用和管理，具體執(zhí)行《兗礦魯南化肥廠印章管理規(guī)定》。

（四）機(jī)要管理

管理、使用好廠部傳真機(jī)，上級(jí)機(jī)關(guān)機(jī)要文件、資料，傳閱、存檔回收等工作，具體執(zhí)行《兗礦魯南化肥廠保密制度》，機(jī)要文件由機(jī)要秘書做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的傳閱。

五、適用的法律法規(guī)和上級(jí)公司規(guī)定

《煤化公司辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

六、支持性文件

無

七、流程圖

無

八、記錄

收文登記簿

發(fā)文登記簿

收到傳真登記簿

第五篇：保安工作

保 安 職 責(zé)

1、下午06：00以前，在大廳執(zhí)勤，做好一樓大廳的巡視工作和詢問工作，有來往醫(yī)院的陌生人一定要上前詢問其來由。

2、早晨員工上班時(shí)和下午員工上班時(shí)，負(fù)責(zé)指揮員工的車輛和電動(dòng)車擺放整齊

3、下午或晚上，把替換下來的床單、被罩、枕套等，放進(jìn)洗衣機(jī)洗滌干凈，甩干后放置晾衣架。

4、晚上10點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)關(guān)門，關(guān)門前，上樓巡視一次，只留下樓梯口處的燈光，其它關(guān)閉，并把熱水器電閘關(guān)閉。

5、早晨07：00開門，開門前，上樓巡視一次，把燈全部關(guān)掉，并把熱水器打開。

6、如有其它工作安排和改動(dòng)，另行通知。

濱海醫(yī)院 人事部