第一篇：防止非自愿工作管理程序

防止非自愿工作管理程序

一．自由的勞動時間：

1.公司的管理人員尤其是生產(chǎn)管理人員、班/組長不得強迫員工進行加班工作，所有的加班工作均是員工自愿的；

2.需要制定的生產(chǎn)任務的，指標要合理，應保證決大部分人（90％）能夠在正常工作時間完成任務，且不得對未完成任務的員工延長工作時間或進行處罰；

3.而勞動合同約定的正常工作時間視為自愿的工作時間，員工不得無故缺席，如果因故確實不能出席的應提出請假報告，具體按照公司的相關規(guī)定執(zhí)行；

4.在非工作時間，不得限制員工出入公司，工作期間的人體自然需要時間（如喝水、上廁所）不得受到任何形式的限制，如需要主管批準等。

二.自由的勞動關系

1.所有員工入職均按照法規(guī)要求簽訂勞動合同，并提供一份合同給員工保留，合同條款中不得有強迫性的條款、合理條款或責違約金；

2.無論約定的合同期是否到期，員工均可以提出解除勞動合同關系，在收到員工的解除勞動合同申請后一個月內(nèi)應辦理員工辭職手續(xù)；

3.無論出于何種原因，均不得向員工收取任何形式的押金或抵押物，也不得扣留員工的身份證件、駕駛執(zhí)照、技能證書、學歷證書等原件；如因需要，公司為員工辦理相關手續(xù)需要證件時的短期保留不視為以上定義的扣留，但在相關手續(xù)辦理完成后應立即將證件歸還員工；

4.工資的發(fā)放應每月足額發(fā)放，不得以晚發(fā)工資的方式強迫員工的服務期限。

三．禁止其它形式的強迫勞動

不使用正在服刑的監(jiān)獄囚工，不得使用非法的外來移民，或扣押人員證件或拘留其進行強制勞動。

四．培訓

1.本管理條例內(nèi)容應對所有管理人員進行培訓或宣告，培訓包括新任職管理人員的培訓與管理人員定期培訓，定期培訓為每年一次；

2.如果發(fā)現(xiàn)強迫性勞動事件時候應重新對所有管理人員進行再培訓；

3.員工入職培訓應該包括以上相關內(nèi)容。

五．申訴與處理

參照公司的《申訴處理程序進行》。

行政部2012-4-23

第二篇：防止非停措施(鍋爐)

運行部鍋爐防止非停措施

做為鍋爐燃料專工，結合我自己崗位特點，特制定以下措施，預防非停。

一、每天深入現(xiàn)場審查分析專業(yè)運行日志和各種記錄，全面掌握設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并從技術管理上提出改進意見。

1、做好燃料管理工作。

（1）每天對進入筒倉的煤進行合理配比，力爭使配煤煤質(zhì)發(fā)熱量不小于4500大卡，揮發(fā)份不小于18%；若煤質(zhì)不能達到要求，及時通知值長，做好安全運行措施。

（2）加強天一項目部輸煤的管理，確保操作無差錯，加強運行人員巡回檢查的監(jiān)督，確保設備的缺陷及時發(fā)現(xiàn)和消除，保證上煤正常。

2、防止空氣預熱器重大故障導致機組非停。

（1）對空氣預熱器進行每周不少于2次的檢查,發(fā)現(xiàn)有缺陷及時聯(lián)系并處理。

（2）認真監(jiān)視空氣預熱器驅(qū)動電機電流,發(fā)現(xiàn)有電流擺動,電流有上升趨勢時及時找出原因,并加以處理。

3、防止風機等主要輔機故障導致機組非停。

（1）防止因風機等主要輔機故障而造成機組非停，做日常檢查工作，使設備缺陷及時發(fā)現(xiàn)，及時消除，提高機組健康水平。

（2）堅持“兩票三制”的執(zhí)行監(jiān)督和反習慣性違章工作，牢固樹立安全意識，有可靠的安全預案和危險點預控措施。

4、防止制粉系統(tǒng)重大故障導致機組非停。（1）進一步完善制粉系統(tǒng)的運行規(guī)程，使運行操作、工作票、危險點預控全部統(tǒng)一起來。

（2）重點做好制粉系統(tǒng)的巡回檢查和調(diào)整工作，確保磨煤機的出力，提高磨煤機的健康水平。針對磨煤機存在的問題進行深入的研究，力爭減少不利因素對磨煤機運行的影響。

5、防止鍋爐區(qū)域管道漏泄跑水造成機組非停。（1）加強鍋爐區(qū)域內(nèi)消防水及中、低壓服務水的檢查。（2）加強采暖系統(tǒng)運行工作，防止由于泄漏引起熱控及電氣設備故障。

（3）加強對現(xiàn)場疏放水管道的點檢工作，對所有現(xiàn)存運行中擺動、振動的管道進行普查，及時分析原因，防止由于管道振動造成異常漏泄跑水。

6、防止鍋爐本體設備異常導致機組非停。

（1）應進一步加強吹灰器的運行管理，及時發(fā)現(xiàn)消除吹灰器犯卡和內(nèi)漏現(xiàn)象，確保吹灰供汽管道疏水暢通，吹灰蒸汽不帶水。（2）由于燃料變化較大，鍋爐運行中嚴重偏離設計煤種，煙氣含灰量較大，有可能造成各部受熱面磨損。針對燃料的變化，積極推行燃料配比與摻燒措施，保持燃料發(fā)熱量及燃料輸入量的相對穩(wěn)定，避免發(fā)生急劇磨損。

（3）對＃

1、＃2機組四大管道支吊架工作情況加強檢查。（4）鍋爐運行中時有超溫現(xiàn)象發(fā)生，從燃料、設備、調(diào)整等方面查找原因，開展分析，制定措施，逐步減少甚至不發(fā)生超溫現(xiàn)象。（5）從根本上查找原因，在源頭上加以治理，及時和檢修人員溝通，檢查處理設備存在的隱患，確保設備的穩(wěn)定運行，有效減少機組的非計劃停運。

二、加強技術管理基礎工作，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，編制和修訂現(xiàn)場規(guī)程制度。

1、以鍋爐危險點預控分析為重點，以制定防范措施為手段，全面消除設備潛在的危險。

2、做好防止四管泄漏工作。

（1）嚴禁鍋爐機組超溫超壓運行。制定各種工況下防超溫超壓措施，并對執(zhí)行情況進行落實、監(jiān)督。

（2）加強吹灰工作的管理和系統(tǒng)維護。制定吹灰優(yōu)化方案，既要減少受熱面結焦和積灰，又要減少吹灰對受熱面的磨損。

3、組織各值學習并嚴格執(zhí)行懷電運行規(guī)程和《排渣機系統(tǒng)運行補充規(guī)定》中的各種措施，防止由于排渣機的原因而導致停機。

4、集控運行措施。

（1）保證機組聯(lián)鎖保護功能正確投入。

（2）完善并嚴格執(zhí)行防汛度夏、防寒等確保安全生產(chǎn)的各項規(guī)定及措施。

（3）加強反事故演習及事故處理培訓，嚴格執(zhí)行定期工作制度，確保備用設備可靠投入。

（4）加強對值班員生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查力度和質(zhì)量的監(jiān)督。（5）積極配合設備的消缺工作。（6）加強執(zhí)行“兩票三制”的監(jiān)督，堅決杜絕無票作業(yè)、不按時停、送電等不符合安規(guī)要求的工作方式，確保設備的健康備用。（7）對于已經(jīng)發(fā)生過的非停等不安全現(xiàn)象，進行認真分析，堅持“四不放過”的原則，徹底查清楚原因，并制定針對性的安全及技術防范措施，防止類似不安全事件的再次發(fā)生。

三、加強本專業(yè)的技術培訓工作，利用技術講課、反事故演習、模擬操作、技術問答、現(xiàn)場考問、現(xiàn)場運行規(guī)程考試、默畫系統(tǒng)圖、事故預想、電業(yè)安全工作規(guī)程、現(xiàn)場安全工作規(guī)程考試等形式，不斷提高本專業(yè)運行人員的技術業(yè)務水平。

“防誤調(diào)度造成非停事故措施、防止火災事故、防止大容量鍋爐承壓部件爆漏事故、防止爐外管爆破、防止鍋爐四管泄漏、防止壓力容器及管道爆破事故、防止鍋爐滅火爆燃造成非停事故措施、防止鍋爐主汽嚴重超低溫造成非停事故措施、防止鍋爐汽包嚴重滿缺水造成非停事故措施、防止鍋爐尾部再次燃燒事故、防止嚴重結焦、防止制粉系統(tǒng)爆炸和粉塵爆炸事故”等二十九項反措內(nèi)鍋爐部分的防“非?！贝胧?。

四、加強技術圖紙資料的管理工作，繪制、核對和修訂系統(tǒng)圖及設備標志，并保證其正確性。

五、參與討論重要的運行操作、試驗工作，審查操作順序并到現(xiàn)場監(jiān)督指導。

六、參與主要設備的啟、停，設備檢修后的驗收與評定工作，在設備驗收和升、定級評價中必須堅持原則。

七、建立健全本專業(yè)各種運行方面的技術檔案、設備臺帳等資料，達到于現(xiàn)場實際相符，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理，指導運行班組做好技術管理工作。

八、堅持“四不放過”原則，對出現(xiàn)的不安全因素應組織調(diào)查分析，查明原因，制定防范措施。

九、應配合有關機構或部門，調(diào)整機組在最佳工況下運行，并監(jiān)督運行人員執(zhí)行。

十、整理運行記錄后，進行統(tǒng)計分析，分析運行方式、機組出力、安全、經(jīng)濟等各種因素。

第三篇：保安工作管理程序

保安工作管理程序

1.0小區(qū)年治安防范措施的制訂和實施。

1.1保安交通部部長每年元月中旬根據(jù)治安形勢擬定小區(qū)安全防范措施。

1.1.1安全防范措施的內(nèi)容應包括： 1.1.1.1保安交通部編制的調(diào)整。1.1.1.2警械、警具、警服的配置。1.1.1.3監(jiān)視、報警系統(tǒng)的考慮。1.1.1.4緊急集合方案及應急處理措施。1.1.1.5其它防范措施。

1.1.2安全防范措施由管理處主任審閱簽署后報公司經(jīng)理審批。

1.1.3 經(jīng)批準的安全防范措施由管理處主任安排執(zhí)行。1.1.4保安員的集訓由保安交通部部長與管理處主任共同制訂集訓方案，保安交通部部長按方案召集保安員進行。1.1.5日常治安管理：

1.1.5.1崗亭和巡邏保安員按《停車管理程序》對車輛安全，停放和行車秩序進行控制。

1.1.5.2崗亭保安員應密切注意出入小區(qū)人員情況，巡邏隊員對自己的崗位范圍的治安情況，每1小時巡視檢查一遍，同時注意對小區(qū)公共設施安全和清潔衛(wèi)生的保護。

1.1.5.3監(jiān)控值班隊員應密切注意出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問

題，及時錄像并通知巡邏隊員前往處理，總監(jiān)室值班人員留意監(jiān)視系統(tǒng)運行情況，及時報修或維護。

1.1.5.4保安員的交接班按《保安員交接班制度》進行，并認真填寫《保安員值班記錄表》。

1.1.5.5保安員的軍容風紀由物業(yè)管理員隨時按《保安員的著裝要求》進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格要求的，及時令其改正。1.1.5.6保安員在執(zhí)勤時發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的治安案件可疑情況，應區(qū)別情況分別按規(guī)定進行處理，有疑難問題時，報告物業(yè)管理員處理。

2.0重大案件（事故）的處理：

2.1保安員在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)重大案件（事故）時，應通過最迅速的途徑，通知物業(yè)管理員或直接通知保安交通部部長，以及公安機關，同時保護好現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。2.2保安交通部部長應立即通知管理處主任及相關領導。2.3管理處主任組織調(diào)查，積極配合公安機關調(diào)查處量該案件（事故）。

2.4案件（事故）處理完畢，管理處主任將重大案件（事故）處理情況寫成書面報告，報公司經(jīng)理審批。2.4.1緊急治安案件的處理：

2.4.1.1保安員在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)緊急治安案件時，首先應通知所有當值巡邏保安員協(xié)助，若認為力量不足時，可同時通知班長召集宿舍輪休保安員協(xié)助與此同時向公安機關報案。

2.4.1.2班長認為力量不夠應付緊急情況時，及時報告物業(yè)管理員，保安交通部部長，管理處主任。

2.4.1.3保安交通部部長認為需要調(diào)集其他管理處保安部協(xié)助時，并按《治安計劃》、《緊急集合方案》調(diào)度，組織其他管理處保安部協(xié)助應付緊急情況積極配合公安機關處理事件。

2.4.2治安工作監(jiān)控。

2.4.2.1物業(yè)管理員對保安員值勤情況每周不定時抽查，但至少在夜間抽查一次，抽查情況記入《保安員值班記錄表》，發(fā)現(xiàn)問題，及時命令其改正，保安員不服從命令的，物業(yè)管理員報告管理處主任處理。

2.4.2.2管理處主任每月不定期抽查夜間值勤情況的次數(shù)不少于兩次，抽查情況記入《保安員值班記錄表》。

第四篇：采購部工作管理程序2011

版次：C/1文件編號：CG-SC-01

采購工作管理程序

1．目的對采購過程及供方進行控制，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。

2．適用范圍

適用于華東電氣公司經(jīng)營電器產(chǎn)品的采購控制，以及華東電氣工程公司生產(chǎn)所需的原材料、元器件采購、外協(xié)加工及供方服務的控制。

3．職責

1）商務部負責編制《采購計劃》，及時下達采購部。

2）工程部負責制定采購產(chǎn)品技術要求，及時下達采購部。

3）采購部對采購過程進行有效控制。

4）倉庫負責元器件等直接入庫產(chǎn)品數(shù)量的驗收。

5）質(zhì)管部負責采購品質(zhì)量特性檢驗。負責柜體等直接進入車間的產(chǎn)品數(shù)量的核查。

6）總經(jīng)理批準《合格供方名單》。主管經(jīng)理負責審批《供方評定記錄表》。

4．工作程序

4.1采購產(chǎn)品分類

根據(jù)采購產(chǎn)品對隨后生產(chǎn)或加工產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，將采購產(chǎn)品分為二類：

1）A類產(chǎn)品：直接影響最終產(chǎn)品使用或安全性能，如柜體、變頻器、電器元件、接線端子、電線、電纜、銅排等；也包括構成最終產(chǎn)品非關鍵部位的批量物資，它一般不影響最終產(chǎn)品的性能，但對產(chǎn)品裝配質(zhì)量會有影響，如螺栓、螺帽、線槽等材料。

根據(jù)采購產(chǎn)品在我公司的應用及銷售范圍，將A類產(chǎn)品按品牌和要求分為三類： a)主營品牌:我公司元器件銷售或工程項目制作使用的常規(guī)產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的供應商應重點控制。通過初評、使用和評價結果將供應商分為三級管理。具體見4.2.2.1條款的規(guī)定。

b)非主營品牌：我公司元器件銷售或工程項目制作使用的非常規(guī)品牌。

c)客戶或工程指定品牌：元器件銷售或工程項目制作時客戶指定的采購產(chǎn)品。

2）B 類產(chǎn)品： 非直接用于產(chǎn)品本身的起輔助作用的物資，如一般包裝材料等；也包括零星急用在市場上單個采購不構成批量的產(chǎn)品。

4.2合格供方評價、選擇、再評價

4.2.1 A類產(chǎn)品的新供方評價、選擇

4.2.1.1資質(zhì)信息收集

收集供方資質(zhì)信息的渠道可以是上網(wǎng)查詢、公司經(jīng)理指定或建議、公司其它部門人員 1

提供信息、業(yè)務單位提供信息等。采購部根據(jù)各種信息，初選適宜的供方，按初選結果要求供方提供相關證明材料。

1.對于經(jīng)銷商應收集營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證、產(chǎn)品代理授權書。

2.對于非3C生產(chǎn)廠應提供以下主要證明材料：

1）營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證、質(zhì)量體系認證證書、生產(chǎn)許可證（國家有規(guī)定的產(chǎn)品)）；

2）對于未作管理體系認證的企業(yè)，初次合作應提供符合產(chǎn)品標準的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告單，或提供少量樣品（件）。

3.CCC生產(chǎn)廠應提供以下主要證明材料：

1)強制性產(chǎn)品認證證書（CCC）、生產(chǎn)許可證

2)強制性產(chǎn)品認證關鍵原材料產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告（必須是CNAS認可實驗室出具的）；

4.2.1.2新供方評價、選擇控制

采購部按以上要求收集完整相關資質(zhì)并整理匯總。對于資質(zhì)滿足初選要求的供方先列入《新供方初次合作登記表》。初選新供方由采購部主管評價，并在《新供方初次合作登記表》上簽字確認。對于A類主營品牌，采購部主管對資質(zhì)評價滿足要求即可要求供貨。對于A類非主營品牌、客戶或工程指定品牌和批量較大的螺栓、螺帽、線槽等材料，除要求提供資質(zhì)外，必要時要求提供樣品或到供方現(xiàn)場進行實地考察。樣品由車間或質(zhì)檢部門進行試用或檢測，如沒有質(zhì)量問題，在《新供方初次合作登記表》的相關欄目填寫“試用（或檢測）合格”，方可要求供貨。如樣品或試用結果有問題，在《新供方初次合作登記表》的相關欄目填寫“試用（或檢測）不合格”。供方現(xiàn)場考察由采購部負責，必要時工程技術或質(zhì)檢部門配合?？疾旖Y果應有考察報告。如合格在《新供方初次合作登記表》的相關欄目填寫“合格”。否則，填寫“不合格”。不合格供方不可再次選用，須另選廠家或供應商。

4.2.2 A類產(chǎn)品老供方再評價

4.2.2.1A類主營品牌評價方法: 按《供方評定記錄表Ⅰ》中的評定項目,分數(shù)在85以上的列為Ⅰ級供應商；分數(shù)在75—85的列為Ⅱ級供應商；分數(shù)在75分以下的列為Ⅲ級供應商。每年評價一次。Ⅲ級供應商為限用供用商。

4.2.2.2A類非主營品牌和客戶或工程指定品牌評價方法: 車間、工程部、質(zhì)管部對采購品質(zhì)量問題隨時進行反饋，包括性能質(zhì)量、裝配使用質(zhì)量等，由發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的部門負責填寫《供方質(zhì)量反饋單》。車間、商務部負責對采購品的供貨及時性進行反饋，工程項目以生產(chǎn)調(diào)度確認的生產(chǎn)周期為依據(jù)，器件、單機以商務和采購協(xié)商的貨期為依據(jù)，評價供貨時間是否及時和滿足要求。采購每年匯總整理一次各部門意見，根據(jù)各部門意見評價，并填寫《供方評定記錄表Ⅱ》。如車間、質(zhì)管部、工程部、商務部未反饋質(zhì)量和供貨期問題，則視為滿足要求，采購部主管在《供方評定記錄表Ⅱ》上簽字確認，則可列入《合格供方名單》。如以上部門有反饋意見，則由采購部主管將《供方評定記錄表Ⅱ》報主管經(jīng)理審批，視問題的嚴重程度，由主管經(jīng)理評價是否可以繼續(xù)合作。經(jīng)評價合格的納入《合格供方名單》，作為繼續(xù)合作的依據(jù)。

每年12月，除按以上要求進行再評價外，還應核對供方提供的資質(zhì)是否有效，有變更或更新的，要讓供方提供最新資質(zhì)。《合格供方名單》統(tǒng)一由采購部主管報總經(jīng)理批準，方可作為下年繼續(xù)合作的依據(jù)。3C認證產(chǎn)品使用關鍵件按同樣方式評價控制，每年評價一次。沒有變化，則《合格供方名單》繼續(xù)有效。如有變化按3C認證實施規(guī)則的要求進行控制。對于需要報認證機構批準的關鍵件供方，由技術負責人負責申請報批。

4.2.3 A類產(chǎn)品供方穩(wěn)定性要求

A類產(chǎn)品對公司產(chǎn)品質(zhì)量和用戶使用穩(wěn)定性起著重大作用，因此合格供方經(jīng)選定后，無特殊情況和重大質(zhì)量問題，盡量不要隨意更換，供方的相對穩(wěn)定和一致性，是保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致和合格的基礎。

4.2.4B類產(chǎn)品供方評價、選擇、再評價

B類產(chǎn)品和零星急用產(chǎn)品（指因急用且數(shù)量很少，在市面上偶而采購），在采購前經(jīng)主管經(jīng)理對采購計劃進行審批，采購后使用前對其質(zhì)量進行驗證控制，在驗證或入庫記錄中寫明供方名稱，以便有問題時跟蹤。其供方不按A類控制。

4.2.5對服務外包方的控制

為公司提供服務的供方，如運輸公司，簽訂服務合同進行控制；檢測、培訓等選擇有能力、有資質(zhì)的相關機構，不再作能力評價。

4.3采購

4.3.1采購流程

采購計劃采購分工產(chǎn)品到貨驗收產(chǎn)品辦理入庫

登記入賬財務報賬

4.3.2采購控制

1）采購部或銷售中心采購人員接到經(jīng)過批準的采購計劃后，應先核對需采購產(chǎn)品的規(guī)格型號、品牌或其它要求是否明確。若對采購計劃有異議，可及時反饋商務部, 確需修改時，由商務部計劃員重新編制采購計劃注明原采購計劃的一項或幾項變更。采購計劃經(jīng)

確認和審核無誤后，采購人員根據(jù)分工，按照采購計劃要求在規(guī)定的合格供方實施采購，對于長期合作的老供方，直接電話聯(lián)系發(fā)貨，采購人員作好聯(lián)系記錄，明確采購產(chǎn)品各項要求和到貨時間；對于第一次合作的供方和A類主營品牌，應在供貨前簽訂合同；A類非主營品牌和客戶或工程指定品牌，應視供方合作情況及產(chǎn)品具體要求，在供貨前簽訂合同或傳真需貨訂單。合同或訂單內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量要求、技術標準、驗收條件、違約責任及供貨期限等，包括相應的技術要求附件。

2）采購人員負責對所采購產(chǎn)品貨期進行跟蹤，確保采購產(chǎn)品及時準確到貨。如貨期、產(chǎn)品型號等發(fā)生變化，要及時與業(yè)務員或工程技術人員進行溝通，必要時填寫《材料變更確認單》，經(jīng)項目設計人員確認后實施采購。具體執(zhí)行《設計開發(fā)控制程序》4.7條要求。

3）采購作業(yè)控制、采購合同簽訂內(nèi)容和要求，以及采購貨期跟蹤具體見《采購操作規(guī)范》。

4.3.3采購產(chǎn)品驗證控制

產(chǎn)品到貨后采購人員應通知檢驗人員進行采購產(chǎn)品檢驗或驗證；驗證活動可包括檢驗、測量、觀察、驗證、提供合格證明文件等方式。根據(jù)采購產(chǎn)品不同，在相應的檢驗規(guī)程中規(guī)定不同的驗證方式。本公司采購產(chǎn)品主要有以下幾種驗證方式：

1）直接銷售的單機、電器元件，直接送倉庫，由倉庫管理員進行外觀查驗，合格辦理入庫，并及時登記入賬。

2）工程項目安裝使用的電器元件、電線、電纜、銅排等關鍵原材料在入庫前由倉庫管理員核驗數(shù)量準確無誤后，按規(guī)定檢驗要求通知質(zhì)檢員進行外觀全檢和性能抽檢，質(zhì)檢員做好《進貨檢驗記錄》，合格品辦理入庫。

3）柜體外殼等直接進入車間的采購品，由采購人員通知質(zhì)管部檢驗員進行檢驗。對于采購品數(shù)量由質(zhì)檢員和車間主任共同核驗，核驗無誤車間主任在《進貨檢驗記錄》上簽字確認。如核驗數(shù)量有誤，由質(zhì)檢員與采購人員聯(lián)系，由采購人員向供方反饋，要求退換或補供貨。對于質(zhì)量特性由檢驗員進行檢驗。倉庫管理員憑《進貨檢驗記錄》上的“合格”結論辦理入庫。

4）以上各項檢驗發(fā)現(xiàn)不合格品由質(zhì)檢員填寫《不合格品報告單》。采購員或車間依據(jù)《不合格品報告單》上的處置意見進行退換貨或讓步使用。

5）本公司不允許顧客或公司質(zhì)檢員在供方現(xiàn)場實施驗證。特殊情況應在采購合同或

設計輸出的技術要求或材料表中注明。

6）對于連續(xù)3次以上出現(xiàn)質(zhì)量問題（產(chǎn)品外殼破損、性能不合格、包裝損壞、產(chǎn)品規(guī)格不符等）的產(chǎn)品供方，采購部有關采購人員要將質(zhì)量問題形成書面《供方質(zhì)量反饋單》發(fā)傳真給供方，要求其分析原因，采取措施實施改進。由采購部對其改進持續(xù)有效性進行跟蹤。

4.3.4進貨驗證依據(jù)和記錄管理

進貨驗證項目、方法、頻次，抽樣量、判定準則等，在《進貨驗證規(guī)程》中進行規(guī)定，檢驗人員依據(jù)規(guī)程進行檢驗，并按要求作好記錄。每月30日，匯總《進貨檢驗記錄》和《不合格品報告單》，按要求作好合格率統(tǒng)計，將記錄和統(tǒng)計結果交質(zhì)管部統(tǒng)一管理。

5．相關文件

5.1《進貨驗證規(guī)程》

5.2《采購操作規(guī)范》

6．質(zhì)量記錄

6.1《供方評定記錄表》

6.2《合格供方名單》

6.3《新供方初次合作登記表》

6.5《采購計劃》

6.6《進貨檢驗記錄》

6.7《不合格品報告單》

6.8《供方質(zhì)量反饋單》

換版發(fā)布：2009 年12月01日修改實施日期：2011年03月20日

第五篇：保安工作管理程序

保安工作管理程序

1．目的建立一支訓練有素的保安隊伍、加強所轄區(qū)域的保安管理。

2．范圍

適用于公司各管理處

3．職責

3．1部門經(jīng)理保安工作的全面指導、檢查、監(jiān)督和考核。

3．2保安主管負責保安管理工作的具體組織、落實、建議和培訓。

3．3保安班長負責保安工作的具體實施。

4．方法和過程控制

4．1來訪人員的管理

4．1．1任何來訪人員進入小區(qū)（大廈）、須在來訪登記處進行登記。

4．1．2來訪人員必須服從小區(qū)（大廈）管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

4．1．3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入小區(qū)（大廈）。

4．1．4執(zhí)行公務的部隊、公安、政府公務員等人員、因公進入小區(qū)（大廈）、也應出示證件并登記入冊。

4．1．5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進入小區(qū)（大廈）。

4．1．6來訪人員進入小區(qū)（大廈）內(nèi)應愛護公共設施、維護環(huán)境衛(wèi)生。

4．1．7小區(qū)（大廈）內(nèi)所有設施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

4．1．8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進入小區(qū)（大廈）。

4．1．9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應請其辦妥手續(xù)后再進入小區(qū)（大廈）。

4．2進場施工人員的管理

4．2．1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》進入小區(qū)（大廈）。

4．2．2保安員在檢查《臨時出入證》時、應核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4．2．3若出入證丟失、施工人員應到管理處補辦證件后方可通行。

4．3內(nèi)部員工管理

4．3．1內(nèi)部員工應自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。

4．3．2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

4．3．3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時、如有必要、應自覺接受安全檢查。

4．3．4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權指出員工各種違章違紀現(xiàn)象。

4．4要害部門（位）的管理

4．4．1凡能影響全面安全的部門（位）均為要害部門（位）、包括：高低壓配電房、發(fā)電機房、消防中心、財務部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門（位）要有明顯標識。

4．4．2其它人員因工作需要進入要害部門（位）、需經(jīng)值班人員批準方可進入。

4．4．3凡在要害部門（位）工作的人員要忠于職守、具有強烈的責任心、認真學習崗位技術、消防知識、熟悉并嚴格遵守操作規(guī)程。

4．4．4一切要害部門（位）、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入。

4．4．5消防設施、器材要加強管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴禁移動或挪作它用。

4．4．6機械設備、線路管道、儀表、閥門、開關等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

4．4．7主管需定期對要害部門（位）的安全落實情況進行檢查。

4．5對拾遺物品的管理

4．5．1員工在小區(qū)（大廈）內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到管理處。

4．5．2管理處當值人員在接到物品時、必須將所撿物品進行詳細記錄。

4．5．3所拾物品均由質(zhì)檢員負責保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

4．5．4貴重物品保留一年無人認領時、由部門經(jīng)理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認領時、由部門經(jīng)理做出處理決定并報公司備案。

4．5．5顧客認領失物時、須說明失物的內(nèi)容、失物地點和出示其他有效證明后方可簽字認領。

4．6控制中心的管理

4．6．1控制中心是整個大廈的控制樞紐、負責對接收到的信息進行處理、及時調(diào)度、安排有關人員執(zhí)行。

4．6．2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責范圍和特長、熟悉大廈基本結構、設備、器材布置及其控制范圍。

4．6．3了解各類人員每天工作安排及行動去向。

4．6．4通過各類通訊設施、及時通知有關人員處理有關事宜及與公司的工作聯(lián)系。

4．6．5受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理并做好記錄。

4．6．6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機、及時處理火警、故障信號、并做好記錄。

4．6．7檢查消防控制主機回路、分區(qū)、隔離點、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況。

4．6．8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人員注意和處理、并記錄在案。

4．6．9做好大廈公用房、設備房鑰匙的管理。

4．6．10指揮處理任何緊急情況、下達作戰(zhàn)方案、必要時通知有關領導或向社會機構求援、并做好詳細記錄。

4．6．11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。

4．6．12每天7：00收聽新聞及天氣預報、8：00~22：00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設備是否處與正常位置。

4．6．13做好交接班記錄。

4．6．14顧客裝修或?qū)I(yè)技術人員需暫時隔離某報警點時、應積極配合、及時恢復并做好記錄。

4．6．15嚴格遵守設備保養(yǎng)計劃。

4．7對停車場的管理

4．7．1小區(qū)（大廈）內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進入。

4．7．2顧客可根據(jù)需要向管理處申請租用車位。

4．7．3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。

4．7．4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號碼、車位號碼、車主房間號碼等資料、若資料有所變動、應及時知會管理處重新辦理。

4．7．5經(jīng)同意進入小區(qū)（大廈）停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應立即通知部門主管以上人員進行處理。

4．7．6外來車輛停放時間超過半小時應按收費標準收費。

4.7.7出租車接送顧客進入后應馬上離開如需等候、應停靠在指定位置、司機不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動。

4．7．8進入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進行車輛外觀檢查、并做好記錄。

4．7．9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應立即保護現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時須請交通部門進行處理。

4．7．10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進行、維修完后應清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進行。

4．7．11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應立即通知車主進行檢查并處理、若通知不到車

主須將情況上報部門主管、并按排保潔員進行清理。

4．7．12車場內(nèi)嚴禁試剎車、駕駛練習。

4．7．13因車主原因造成車場內(nèi)公共設施、設備損壞時、要追究車主責任、并賠償一切損失。

4．7．14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責任、情況嚴重時將追究刑事責任。

4．7．15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

4．8對參觀游覽客人的管理

4．8．1進入小區(qū)（大廈）的參觀游覽客人應衣冠整齊、注重禮儀、愛護小區(qū)（大廈）環(huán)境。

4．8．2參觀時應在指定范圍內(nèi)活動、按指定路線行走。

4．8．3參觀游覽客人不得在小區(qū)（大廈）內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結隊、堵塞交通。

4．8．4損壞公物、照價賠償。

4．9突發(fā)事件的管理

4．9．1保安當值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與當值主管及其他同事聯(lián)系。

4．9．2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并由當值主管組織人員對可疑人員進行查問。

4．9．3保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進行保護、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

4．9．4對糾紛事件、保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對當事人雙方進行勸阻、以制止事態(tài)的擴大。

4．9．5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當事人應禮貌地進行解說并等待上級領導到場處理。

4．9．6保安員因隊友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

4．9．7當值主管到場后應了解情況、組織人員維護現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

4．9．8部門經(jīng)理對糾紛雙方進行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當事人雙方交有關部門處理。

4．9．9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機關報案。

4．10物資放行的管理

4．10．1由顧客到管理處辦理物資搬運申請手續(xù)、管理處當值人員需詳細填寫搬運物資名稱及搬運顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運放行條》上的簽名或委托書、當值人員除查驗申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認。

4．10．2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項費用、并簽字認可。

4．10．3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運車輛車牌號、司機證號、身份證號、手續(xù)完善后、予以放行。

4．11夜間查崗的管理

4．11．1夜間查崗工作是保安管理的一項主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。

4．11．2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為“A級檢查”、“B級檢查”和“C級檢查”三種、A、B級檢查事先必須制定檢查計劃、為保證查崗情況的真實性、須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。

A．“A級檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計劃由品質(zhì)管理部運每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門經(jīng)理級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計劃實施前段時間24小時內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“A級檢查”必須保證每年至少六次。

B．“B級檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報品質(zhì)管理部審批、由主管級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計劃調(diào)節(jié)24小時內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行?！癇級檢查”每月進行一次。

C．“C級檢查”系無計劃不定時的臨時性突擊檢查、通常在特殊情況下進行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。

4．11．3若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其他原因需改變時、由原計劃編制部門負責調(diào)度、安排。

4．11．4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容

A． 保安員夜間工作狀況

B． 通信設備使用情況

C． 保安員準備配戴情況

D． 交接班記錄

4．11．5查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當值人員簽字確認、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門（人）。

4．11．6檢查結果的處理

A． 品質(zhì)管理部須對A級檢查的結果進行全公司范圍內(nèi)的通報、并負責監(jiān)督有關部門采取預防和糾正措施。

B． 各部門經(jīng)理須對B級檢查的結果進行部門內(nèi)部通報、并監(jiān)督糾正預防措施的實施情況、并將檢查結果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)B級檢查的情況決定是否進行全公司通報。

C． 由品質(zhì)管理部組織的C級檢查結果處理方式同A級檢查、由部門經(jīng)理組織的C級檢查結果處理方式同B級檢查。

5．監(jiān)督執(zhí)行

由管理者代表對保安工作管理的落實情況進行監(jiān)督。

6．支持性文件

VPM4。9-05-01《保安崗位管理辦法》

7．質(zhì)量記錄和表格

VPM4。9-05-F1《拾遺物品登記表》

VPM4。9-05-F2《臨時出入證》

VPM4。9-05-F3《物資搬運放行條》

VPM4。9-05-F4《停車場車位租用協(xié)議書》

VPM4。9-05-F5《停車場車輛情況登記表》

VPM4。9-05-F6《中控室交接班記錄表》

VPM4。9-05-F7《來訪人員情況登記表》

VPM4。9-05-F8《車輛出入證》

VPM4。9-05-F9《值班記錄表》

VPM4。9-05-F10《公司進出人員登記表》

VPM4。9-05-F11《夜間查崗計劃安排表》

VPM4。9-05-F12《夜間查崗情況登記表》

VPM4。9-05-02-F1《緊急事件處理記錄表》