第一篇：XX大飯店各職能部門(mén)業(yè)務(wù)分工有關(guān)規(guī)定

XX大飯店各職能部門(mén)業(yè)務(wù)分工有關(guān)規(guī)定

一，總務(wù)部職能

1，總務(wù)科

總務(wù)，文書(shū)

（1）股東大戶，董事會(huì)事務(wù)（2）商業(yè)登記，年檢事務(wù)（3）相關(guān)法律，法令的調(diào)查研究（4）公章管理

（5）內(nèi)外部文書(shū)的受理，通報(bào)和處理（6）內(nèi)部慶典，捐贈(zèng)，公關(guān)等事務(wù)處理（7）組織，制度事項(xiàng)（8）重要會(huì)議會(huì)務(wù)（9）保險(xiǎn)事務(wù)（10）安全衛(wèi)生管理（11）內(nèi)部食堂管理（12）借貸物管理（13）預(yù)算管理（14）工裝管理

（15）接待傳票匯總與報(bào)告（16）各類(lèi)合同事項(xiàng)

（17）郵品發(fā)送（18）車(chē)輛管理

（19）飯店內(nèi)部刊物編輯，發(fā)行（20）部門(mén)間業(yè)務(wù)調(diào)整（21）職工停車(chē)場(chǎng)管理（22）科內(nèi)部事務(wù)（23）職工健康管理（24）更衣室管理（25）常務(wù)會(huì)議記錄（26）房間鑰匙管理（27）防災(zāi)事務(wù)（28）其他特命事項(xiàng) 人事，勞務(wù)

（1）組織設(shè)計(jì)，權(quán)限劃分（2）制定各類(lèi)人事制度

（3）錄用正式工，臨時(shí)工，小時(shí)工（4）人事記錄整理，保管（5）晉升，提薪事務(wù)（6）人事調(diào)動(dòng)

（7）職工獎(jiǎng)賞，懲罰事項(xiàng)

（8）改善工作條件（9）工會(huì)事務(wù)

（10）制定與實(shí)施就業(yè)規(guī)定，工資規(guī)定和其他人事規(guī)定

（11）職工訴怨處理

（12）福利衛(wèi)生制度企劃與實(shí)施（13）傷害保險(xiǎn)事務(wù)（14）工資支付事務(wù)（15）人事資料管理

（16）高層經(jīng)營(yíng)管理者秘書(shū)事務(wù)（17）外部機(jī)關(guān)，團(tuán)體，協(xié)會(huì)事務(wù)（18）職工教育培訓(xùn)計(jì)劃的企劃與實(shí)施（19）職工互助會(huì)事務(wù)（20）QC沙龍事務(wù)（21）其他特命事項(xiàng) 修繕科

有關(guān)NBS事務(wù)

（1）飯店內(nèi)外檢修，清掃（2）管理日?qǐng)?bào)受理

（3）每周一次的與NBS例會(huì)

（4）與NBS的委托和費(fèi)用交涉 修繕管理窗口業(yè)務(wù)

（1）客房，會(huì)議廳，舞廳，球場(chǎng)等的檢修（2）電力，供水，供氣，供暖等檢修（3）各類(lèi)設(shè)施檢修

（4）修繕經(jīng)費(fèi)預(yù)算（5）消防事務(wù)（6）科內(nèi)事務(wù)

二，財(cái)務(wù)部職能

1，財(cái)務(wù)科

會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)

（1）填報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表（2）月度決算（3）年度決算（4）稅務(wù)申報(bào)

（5）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)察（6）制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（7）編制單位年度預(yù)算（8）預(yù)算管理

（9）會(huì)計(jì)憑證管理（10）編報(bào)客房業(yè)務(wù)總表（11）固定資產(chǎn)臺(tái)賬（12）現(xiàn)金出納

（13）獎(jiǎng)金計(jì)劃

（14）銀行存款和借款手續(xù)（15）稅務(wù)檢查

（16）經(jīng)營(yíng)信息收集與分析（17）科內(nèi)事務(wù)

（18）部?jī)?nèi)事務(wù)

（19）其他特命事務(wù) 收入管理

（1）編報(bào)銷(xiāo)售與收入報(bào)告，日?qǐng)?bào)，月報(bào)和年報(bào)（2）帳薄管理與保管（3）客戶收入核算（4）稅金申報(bào)

（5）賒銷(xiāo)款回收管理

（6）贈(zèng)卷及分期付款核算（7）外幣及旅游票核算管理（8）外幣兌換管理

（9）飯店促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理（10）收據(jù)，發(fā)票管理（11）零錢(qián)準(zhǔn)備款管理（12）顧客信用調(diào)查

（13）營(yíng)業(yè)收入交款處理（14）其他會(huì)計(jì)事務(wù) 2，供應(yīng)科

管理

（1）物品，食品庫(kù)存管理（2）消耗品，備品管理（3）（4）（5）（6）實(shí)地盤(pán)點(diǎn)及盤(pán)點(diǎn)報(bào)告 帳票類(lèi)管理 固定資產(chǎn)管理 其他特命事項(xiàng)

購(gòu)入

（1）物品，食品訂貨，驗(yàn)收出庫(kù)（2）購(gòu)入與價(jià)格交涉（3）制定購(gòu)入計(jì)劃

（4）采購(gòu)價(jià)格匯總分析（5）與供應(yīng)商聯(lián)系 一般業(yè)務(wù)

（1）確定指定入貨的單價(jià)，數(shù)量，金額（2）購(gòu)入臺(tái)賬記賬（3）帳票類(lèi)整理與保管（4）小額現(xiàn)金管理（5）文書(shū)管理

（6）相關(guān)資料的收集，保管（7）編制餐飲成本核算表（8）購(gòu)入商品成本管理（9）科內(nèi)況務(wù)

三 營(yíng)業(yè)企劃室職能 企劃，開(kāi)發(fā)管理

（1）確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（2）市場(chǎng)調(diào)查，需求預(yù)測(cè)分析（3）（4）（5）（6）營(yíng)銷(xiāo)方法研究

相關(guān)信息資料收集與分析 產(chǎn)業(yè)動(dòng)向調(diào)查 慶典策劃

（7）收入分析預(yù)測(cè)

（8）會(huì)員組織（LC.HVC）管理（9）會(huì)員組織（LC.HVC）事務(wù)（10）新事業(yè)發(fā)展研究（11）營(yíng)業(yè)部門(mén)間的業(yè)務(wù)調(diào)整（12）營(yíng)業(yè)會(huì)議事務(wù)（13）室內(nèi)事務(wù)

廣告，宣傳

（1）制定年度宣傳計(jì)劃

（2）廣告宣傳活動(dòng)的策劃與實(shí)施（3）各類(lèi)宣傳印刷品編寫(xiě)（4）飯店內(nèi)指南標(biāo)牌管理（5）公共媒介宣傳報(bào)道（6）其他廣告宣傳活動(dòng) 客房管理

（1）客房業(yè)務(wù)促銷(xiāo)指導(dǎo)（2）（3）（4）（5）顧客服務(wù)研究與指導(dǎo) 客房服務(wù)員配置

特別慶典的申報(bào)與批復(fù) 營(yíng)業(yè)時(shí)間管理

（6）訴怨事項(xiàng)處理（7）商品銷(xiāo)售管理（8）其他客房事務(wù)（9）主持客房會(huì)議 客房部職能 1，營(yíng)業(yè)科

營(yíng)銷(xiāo)

（1）團(tuán)體旅游，線路旅游策劃（2）旅游合同管理

（3）相關(guān)信息資料的收集管理（4）帳票管理（5）部營(yíng)業(yè)方針確定

（6）客房營(yíng)銷(xiāo)收入目標(biāo)設(shè)定及實(shí)績(jī)管理（7）與旅游公司的費(fèi)用交涉（8）提交營(yíng)業(yè)報(bào)告

（9）飯店附屬銷(xiāo)售業(yè)務(wù)（10）編報(bào)顧客管理臺(tái)賬（11）科內(nèi)事務(wù)（12）部?jī)?nèi)事務(wù)

預(yù)約（1）（2）（3）（4）預(yù)約及變更，取消手續(xù) 預(yù)約資料管理

電報(bào)，傳真預(yù)約處理 預(yù)約登記

（5）預(yù)約報(bào)表處理

（6）其他客房預(yù)約事項(xiàng) 2，顧客接待科

總臺(tái)接待

（1）把握住宿客人和預(yù)約客人動(dòng)態(tài)（2）訂房登記和退房結(jié)賬業(yè)務(wù)（3）VIP及生病人特別處理（4）住宿通報(bào)事項(xiàng)

（5）對(duì)住宿人的特殊商品處理

（6）夜間管理業(yè)務(wù)

（7）住宿登記卡及預(yù)約登記卡整理與保管（8）業(yè)務(wù)報(bào)告（9）郵品處理

（10）消防中心管理（11）藥品管理

（12）紀(jì)念品，贈(zèng)品管理（13）未按約進(jìn)駐客人登記處理（14）集體客人接待業(yè)務(wù)（15）VLP及IP客人接待（16）與陪團(tuán)人員聯(lián)絡(luò)（17）團(tuán)體旅游費(fèi)用核算（18）團(tuán)體旅游接送（19）CPU管理

（20）CPU相關(guān)窗口業(yè)務(wù)（21）IF大廳巡回管理（22）其他客房業(yè)務(wù)（23）科內(nèi)事務(wù)

電話服務(wù)

（1）電話交接及音樂(lè)播放（2）長(zhǎng)途電話記錄（3）電話內(nèi)線管理（4）電話預(yù)約業(yè)務(wù)（5）電話服務(wù)技巧研究（6）其他電話業(yè)務(wù) 客房收入記錄

（1）房費(fèi)計(jì)算和外幣兌換（2）CPU操作

（3）購(gòu)物贈(zèng)卷管理

（4）顧客貴重物品管理

（5）預(yù)收款，貨幣兌換，零錢(qián)準(zhǔn)備款出納業(yè)務(wù)及管理（6）（7）（8）（9）編報(bào)宿費(fèi)核算表 電話收費(fèi)管理 外幣兌換業(yè)務(wù)

客房冰箱銷(xiāo)售管理

（10）其他客房收入管理事項(xiàng) 門(mén)廳服務(wù)

（1）住宿客人行李接送管理（2）門(mén)廳出入口管理（3）大廳服務(wù)

（4）客人用停車(chē)場(chǎng)管理（5）自動(dòng)售貨機(jī)商品補(bǔ)充（6）出租車(chē)輛引導(dǎo)（7）客房介紹，指南

附屬服務(wù)

（1）飯店內(nèi)外介紹及觀光旅游指南窗口業(yè)務(wù)（2）機(jī)票預(yù)訂及變更手續(xù)（3）自動(dòng)售貨機(jī)商品補(bǔ)充（4）報(bào)紙閱覽服務(wù)

（5）大廳公用電話管理

（6）各種購(gòu)入商品銷(xiāo)售管理（7）購(gòu)入商品銷(xiāo)售實(shí)績(jī)檢查（8）銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)管理（9）出租車(chē)服務(wù)

（10）購(gòu)入商品出庫(kù)管理 3客房科

（1）客房維護(hù)整理

（2）客房清掃情況檢查（3）客房清潔員訓(xùn)練

（4）客房冰箱整理，清點(diǎn)和商品補(bǔ)充

（5）客房暫存物，遺失物，借用物，郵送物管理（6）客房藥事管理（7）消防設(shè)施檢查（8）VIP,IP送花與果盤(pán)（9）科內(nèi)事務(wù)（10）NBS對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù) 備品管理

（1）客房備品及消耗品管理（2）客房被褥管理（3）備品管理之道（4）其他相關(guān)業(yè)務(wù)

聞詢(xún)臺(tái)

（1）電話，傳真預(yù)約受理（2）對(duì)各代辦處的業(yè)務(wù)管理

（3）對(duì)主要團(tuán)體客戶的訪問(wèn)（4）客戶訴怨受理（5）填報(bào)業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)

（6）相關(guān)信息資料收集 五 餐飲部職能 1，銷(xiāo)售科

銷(xiāo)售

（1）確定本部的基本營(yíng)業(yè)方針（2）設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)績(jī)管理（3）促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施（4）部預(yù)算編制與管理（5）填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)告（6）顧客卡片管理

（7）宴會(huì)，供應(yīng)伙食業(yè)務(wù)（8）外售，供應(yīng)伙食業(yè)務(wù)（9）營(yíng)銷(xiāo)車(chē)輛管理（10）潛在客戶開(kāi)拓

（11）其他銷(xiāo)售及促銷(xiāo)事項(xiàng) 預(yù)約

（1）受理各種宴會(huì)和會(huì)議等（2）宴會(huì)臺(tái)賬管理（3）（4）（5）（6）

收費(fèi)預(yù)估 預(yù)約確認(rèn)

編制餐飲預(yù)定表和食宿活動(dòng)安排 業(yè)務(wù)收入日?qǐng)?bào)，旬報(bào)和月報(bào)

（7）帳票管理

（8）婚禮，宴會(huì)信息收集（9）科內(nèi)事務(wù)（10）部?jī)?nèi)事務(wù) 2，宴會(huì)服務(wù)科

服務(wù)

（1）各種宴會(huì)（婚禮，一般宴會(huì)，會(huì)議）等服務(wù)業(yè)務(wù)（2）對(duì)VIP服務(wù)業(yè)務(wù)（3）飲食服務(wù)業(yè)務(wù)

（4）各類(lèi)飲料食品的訂貨，入庫(kù)和庫(kù)存管理（5）飲食器具管理（6）餐巾，桌布管理（7）科內(nèi)事務(wù)

（8）其他飲食服務(wù)事項(xiàng)

服務(wù)員管理

（1）服務(wù)員配餐服務(wù)

（2）對(duì)服務(wù)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)（3）服務(wù)員工資管理

（4）其他服務(wù)員管理業(yè)務(wù)

餐廳科管理

（1）（2）（3）（4）餐廳會(huì)計(jì)核算

餐廳促銷(xiāo)策劃與實(shí)施 顧客管理業(yè)務(wù) 餐廳預(yù)約管理

（5）餐廳職工管理

（6）提交各類(lèi)報(bào)表，資料（7）帳薄管理（8）科內(nèi)事務(wù)（9）其他相關(guān)業(yè)務(wù) OR餐廳

（1）顧客服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)

（2）各種酒類(lèi)訂貨，出庫(kù)和庫(kù)存管理（3）環(huán)境清掃，整理（4）設(shè)施，器具管理（5）帳票類(lèi)管理

（6）定期清點(diǎn)商品（7）顧客管理業(yè)務(wù)

（8）提交各類(lèi)報(bào)表，資料（9）促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施（10）顧客消費(fèi)調(diào)查與分析

（11）其他要關(guān)業(yè)務(wù)

OB餐廳，RR餐廳，CB餐廳等同OR餐廳所列內(nèi)容 H.V.C（1）顧客服務(wù)業(yè)務(wù)

（2）各類(lèi)食品，酒類(lèi)訂單，出入庫(kù)存管理（3）環(huán)境清掃與管理（4）實(shí)施，器具管理（5）帳票管理（6）清點(diǎn)業(yè)務(wù)

（7）顧客管理業(yè)務(wù)

（8）統(tǒng)計(jì)資料和業(yè)務(wù)報(bào)告管理（9）對(duì)會(huì)員的促銷(xiāo)策劃與實(shí)施（10）入會(huì)受理與會(huì)員名錄管理（11）會(huì)員動(dòng)向調(diào)查

（12）其他相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)

第二篇：XX公司各職能部門(mén)業(yè)務(wù)分工明細(xì)

XX公司各職能部門(mén)業(yè)務(wù)分工明細(xì)

一，業(yè)務(wù)分工

業(yè)務(wù)分工規(guī)定是在企業(yè)組織定型基礎(chǔ)上，確定各部門(mén)具體的業(yè)務(wù)分工，業(yè)務(wù)內(nèi)容，承擔(dān)的責(zé)任，擁有的權(quán)限和義務(wù)。以使各部門(mén)明確任務(wù)，劃清權(quán)限，了解責(zé)任 1，經(jīng)理（或其他最高經(jīng)營(yíng)管理者）

(1)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(2)檢查和確認(rèn)各部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針

(3)對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督(4)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算(5)確定和修訂企業(yè)規(guī)章制度(6)確定和調(diào)整企業(yè)組織設(shè)計(jì)(7)組織企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)會(huì)議

(8)受理，指導(dǎo)和認(rèn)定部門(mén)經(jīng)營(yíng)會(huì)議報(bào)告(9)稟議事項(xiàng)的決裁及實(shí)施管理(10)決定獎(jiǎng)罰，提薪，聘用，解雇事項(xiàng)

(11)受理和決定重要的契約，涉外事項(xiàng)和供銷(xiāo)業(yè)務(wù)(12)處理借入，貸出，和歸還資金業(yè)務(wù)(13)與重要客戶和經(jīng)營(yíng)伙伴的交涉，聯(lián)絡(luò)(14)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的檢查

(15)對(duì)其他企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的指令，指導(dǎo)和監(jiān)督 2 總務(wù)部業(yè)務(wù)分擔(dān)

（1）總務(wù)科業(yè)務(wù)分擔(dān)

1，提出本科預(yù)算 2，實(shí)施與管理本科預(yù)算

3，商業(yè)信函管理管理及電話業(yè)務(wù)管理 4，重要文書(shū)的制定，管理與保管

5，一般文書(shū)的處理，稟議的處理，通知和通告的處理

6，企業(yè)印章，法人印章的保管及相關(guān)業(yè)務(wù) 7，與經(jīng)理秘書(shū)的有關(guān)業(yè)務(wù)處理 8，經(jīng)理交辦的有關(guān)業(yè)務(wù)處理

9，股份管理，股東管理，股東大會(huì)有關(guān)事務(wù)處

理

10，董事會(huì)及其他會(huì)議會(huì)務(wù)處理

11，本科內(nèi)部規(guī)章制度的制定，修訂，施行和管

理

12，與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律規(guī)定的搜集，整理，保管

13，提出企業(yè)業(yè)務(wù)組織設(shè)立或調(diào)整方案 14，重要契約文書(shū)的處理 15，保險(xiǎn)契約，組約的處理 16，不動(dòng)產(chǎn)管理

17，企業(yè)經(jīng)營(yíng)用房及附帶設(shè)備的管理

18，工資，退休金，差旅費(fèi)的支付管理 19，報(bào)刊，書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)，整理和保管 20，物品的采購(gòu)處理 21，預(yù)算外支出申請(qǐng)?zhí)幚?/p>

22，企業(yè)慶典，職工婚喪嫁娶等事務(wù)處理 23，企業(yè)經(jīng)營(yíng)用車(chē)的管理

24，與同行業(yè)及有關(guān)管理部門(mén)的交涉，公關(guān) 25，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)狀況提出經(jīng)營(yíng)改善提案，并組

織實(shí)施

26，提出本單位事務(wù)合理化計(jì)劃，并組織實(shí)施 27，本單位業(yè)務(wù)工作及人員管理 28，對(duì)其他單位工作的合作與協(xié)助 29，企業(yè)消防安全管理 30，其他業(yè)務(wù)事項(xiàng)的管理（2）財(cái)務(wù)科業(yè)務(wù)分擔(dān)

1，提出本科預(yù)算 2，本科預(yù)算的實(shí)施管理

3，有關(guān)傳票，帳薄的制作，記錄和核算 4，有關(guān)企業(yè)決算方針，實(shí)施要領(lǐng)的制定，調(diào)整

和實(shí)施

5，月度決算及經(jīng)營(yíng)資料的業(yè)務(wù)處理 6，帳票形式，記賬方式的確定與實(shí)施

7，提出經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)報(bào)表和有關(guān)分析報(bào)告 8，經(jīng)營(yíng)資料，財(cái)務(wù)帳票的分類(lèi)整理與保管 9，向金融機(jī)構(gòu)提供有關(guān)報(bào)表 10，提出財(cái)務(wù)管理方針

11，依據(jù)資金計(jì)劃，調(diào)配，通融和使用資金 12，確定自今年融通對(duì)象，處理資金借入及返還

事項(xiàng)

13，制定和管理固定資產(chǎn)臺(tái)賬 14，對(duì)支付要求的調(diào)整與管理 15，賒賣(mài)金的回收管理

16，現(xiàn)金，存款，匯票，期票的保管與處理 17，支付票據(jù)和受付票據(jù)的管理 18，有價(jià)證劵管理

19，有關(guān)債權(quán)和債務(wù)處理事務(wù) 20，對(duì)各部門(mén)財(cái)務(wù)監(jiān)察計(jì)劃的組織實(shí)施 21，本單位業(yè)務(wù)及人員管理 22，對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)人員管理 23，其他業(yè)務(wù)事項(xiàng)的管理 3 營(yíng)業(yè)總部業(yè)務(wù)分擔(dān)

（1）經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的提出（2）長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案的制定（3）圍繞經(jīng)營(yíng)方針而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查，景氣預(yù)測(cè)

（4）經(jīng)營(yíng)信息的收集，分析及向相關(guān)部門(mén)的傳送（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)合理化計(jì)劃的提出及組織實(shí)施（6）提出經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)計(jì)劃（7）制定與實(shí)施企業(yè)利潤(rùn)計(jì)劃

（8）確定綜合預(yù)算原則，編制綜合預(yù)算方案（9）檢查分析綜合預(yù)算執(zhí)行情況

（10）組織召開(kāi)預(yù)算會(huì)議，組織，實(shí)施與管理預(yù)

算

（11）制定和實(shí)施本部門(mén)預(yù)算（12）制定和修正銷(xiāo)售計(jì)劃

（13）分析，監(jiān)督，管理各部門(mén)的營(yíng)業(yè)計(jì)劃（14）組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議（15）調(diào)整營(yíng)業(yè)組織（16）管理重要的營(yíng)業(yè)契約（17）管理營(yíng)業(yè)用交際招待費(fèi)用（18）促銷(xiāo)措施，廣告宣傳的策劃實(shí)施（19）商品銷(xiāo)售構(gòu)成的調(diào)整（20）銷(xiāo)售價(jià)格的決定與調(diào)整（21）商品價(jià)格，質(zhì)量的檢查與報(bào)告（22）固定客戶的聯(lián)系與新客戶的開(kāi)發(fā)（23）各分店標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存的確定（24）對(duì)批發(fā)，零售情況的分析把握

（25）本部門(mén)業(yè)務(wù)及人員管理

（26）對(duì)各部門(mén)財(cái)務(wù)監(jiān)查計(jì)劃的組織實(shí)施（27）顧客投訴處理及減少投訴對(duì)策（28）出差事務(wù)管理（29）對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)支援（30）其他業(yè)務(wù)處理事項(xiàng) 4 人事科業(yè)務(wù)分擔(dān)

（1）提出及管理實(shí)施本科預(yù)算（2）負(fù)責(zé)企業(yè)定員，定編工作

（3）負(fù)責(zé)職工的錄用，任免，解聘，辭職，考核，晉升，調(diào)配，休假及復(fù)職工作

（4）確定職工的的賞罰，提薪，工資，退休金（5）職工的考勤和作息時(shí)間管理（6）職工工作紀(jì)律，職業(yè)道德的教育（7）生活福利活動(dòng)的企劃與實(shí)施（8）生活福利設(shè)施的管理（9）職工矛盾的解決

（10）對(duì)勞動(dòng)法規(guī)的調(diào)查與研究（11）就業(yè)規(guī)則及相關(guān)規(guī)章的制度和修改（12）人事檔案的整理保管（13）勞務(wù)統(tǒng)計(jì)分析（14）本科業(yè)務(wù)及人員管理

（15）對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)支援（16）其他業(yè)務(wù)處理事項(xiàng) 5 教育培訓(xùn)科業(yè)務(wù)分擔(dān)（1）提出及管理實(shí)施本科預(yù)算

（2）制定實(shí)施職工教育，指導(dǎo)及培訓(xùn)計(jì)劃（3）對(duì)職工進(jìn)行保健，衛(wèi)生，安全等教育（4）組織有關(guān)旨在提高職工修養(yǎng)的文化，體育等

活動(dòng)

（5）企業(yè)內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行（6）對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)支援（7）其他業(yè)務(wù)處理事項(xiàng) 6，采購(gòu)科業(yè)務(wù)分擔(dān)

（1）提出及管理實(shí)施本科預(yù)算（2）制定并實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃（3）受理各部門(mén)采購(gòu)申請(qǐng)（4）進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查

（5）對(duì)供給商及其產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查研究（6）處理與供給商的交際，聯(lián)絡(luò)等事務(wù)（7）分析采購(gòu)條件及支付條件（8）整理和保管與采購(gòu)行為有關(guān)的資料（9）購(gòu)買(mǎi)帳票，契約，信函的整理與保管（10）材料費(fèi)，采購(gòu)定金及有關(guān)帳票的處理與交

接

（11）采購(gòu)品單價(jià)，成本的核算（12）采購(gòu)品的出入庫(kù)管理（13）采購(gòu)品的配送及殘次品處理（14）采購(gòu)品庫(kù)存量核算與控制（15）采購(gòu)品運(yùn)送車(chē)輛管理（16）本科業(yè)務(wù)及人員管理（17）對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)支援（18）其他業(yè)務(wù)處理事項(xiàng) 7 餐飲部業(yè)務(wù)分擔(dān)

(1)提出及管理實(shí)施本部門(mén)預(yù)算(2)制定本部門(mén)經(jīng)營(yíng)方針及業(yè)務(wù)計(jì)劃

(3)組織實(shí)施被上級(jí)部門(mén)認(rèn)可的經(jīng)營(yíng)方針與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

(4)制定和實(shí)施銷(xiāo)售方針和銷(xiāo)售計(jì)劃(5)把握銷(xiāo)售狀況，采取相應(yīng)對(duì)策(6)營(yíng)業(yè)活動(dòng)分析與報(bào)告(7)營(yíng)業(yè)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)(8)商品價(jià)格確定與檢查

(9)對(duì)各分店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的監(jiān)督與援助(10)組織實(shí)施開(kāi)拓新市場(chǎng)計(jì)劃

(11)處理與長(zhǎng)期客戶交易全過(guò)程的有關(guān)事務(wù)

(12)組織實(shí)施客戶訪問(wèn)計(jì)劃

(13)與客戶的交際，接待，聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)(14)組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查（包括需求調(diào)查，供給調(diào)查，購(gòu)買(mǎi)力調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查）計(jì)劃(15)促銷(xiāo)手段，廣告，宣傳，公共關(guān)系的策劃，組織和實(shí)施

(16)提出并實(shí)施行之有效的的提高服務(wù)水平的方法

(17)處理顧客投訴并采取相應(yīng)措施(18)賒賬的管理

(19)削價(jià)商品，擠壓商品的處理(20)預(yù)算外支出的審批管理(21)原材料的使用管理(22)各分店標(biāo)準(zhǔn)存量的制定(23)批發(fā)品的日常管理

(24)各分店設(shè)施增修計(jì)劃的組織實(shí)施(25)進(jìn)貨的驗(yàn)收管理

(26)督促檢查各分店的環(huán)境衛(wèi)生和店容店貌(27)檢查各分店的建筑物及附屬設(shè)施狀況(28)檢查各分店的安全，衛(wèi)生和消防工作(29)組織部門(mén)的有關(guān)會(huì)議

(30)組織實(shí)施部門(mén)內(nèi)部教育培訓(xùn)計(jì)劃

(31)部門(mén)業(yè)務(wù)及職工的管理與指導(dǎo)(32)對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)援助(33)其他業(yè)務(wù)事項(xiàng)處理 8 分店業(yè)務(wù)分擔(dān)

（1）本店預(yù)算的提出及實(shí)施

（2）銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售方針的起草，報(bào)審與實(shí)施（3）銷(xiāo)售狀況的把握與對(duì)策（4）營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃的組織實(shí)施（5）營(yíng)業(yè)報(bào)告和報(bào)表的提出（6）月度決算報(bào)告的提出（7）銷(xiāo)售品構(gòu)成及價(jià)格的申報(bào)（8）新客戶，新市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)的申報(bào)（9）客戶管理

（10）服務(wù)技巧的申報(bào)與實(shí)施（11）顧客投訴報(bào)告及對(duì)策

（12）廣告，宣傳及其他促銷(xiāo)活動(dòng)的申報(bào)與實(shí)施（13）賒賬賬戶的開(kāi)設(shè)與取消（14）賒賬的核算與回收

（15）削價(jià)，積壓，和殘次品處理的申報(bào)和實(shí)施（16）出入賬管理（17）預(yù)算外支出的申報(bào)

（18）每日開(kāi)店，閉店，營(yíng)業(yè)規(guī)范的組織實(shí)施

（19）食品衛(wèi)生，食物中毒的檢查和事故報(bào)告的提出

（20）原材料出入庫(kù)管理（21）標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量的核定（22）設(shè)備增減和維修的申報(bào)（23）防火，防盜檢查（24）店堂內(nèi)外衛(wèi)生清掃與檢查（25）業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技巧的交流研究（26）建筑物及附屬設(shè)備的檢查與維護(hù)（27）參加上級(jí)部門(mén)組織的教育培訓(xùn)（28）組織本店職工的培訓(xùn)教育活動(dòng)（29）本店業(yè)務(wù)及職工管理（30）接受上級(jí)的財(cái)務(wù)檢查（31）對(duì)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)支援（32）組織實(shí)施客戶訪問(wèn)計(jì)劃（33）有關(guān)營(yíng)業(yè)契約申報(bào)與鑒定（34）組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃

（35）與客戶的交際，接待，協(xié)調(diào)等公關(guān)活動(dòng)（36）廣告，宣傳及其促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，申報(bào)及

實(shí)施

（37）有關(guān)文書(shū)的起草和申報(bào)（38）其他業(yè)務(wù)事項(xiàng)的處理

第三篇：各職能部門(mén)信訪工作責(zé)任分工

西渚鎮(zhèn)關(guān)于協(xié)調(diào)處理信訪突出問(wèn)題

責(zé)任分工的意見(jiàn)

為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)工作和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，認(rèn)真做好我鎮(zhèn)信訪突出問(wèn)題協(xié)調(diào)處理化解工作，現(xiàn)就有關(guān)部門(mén)責(zé)任分工提出以下意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，建立各司其職、綜合協(xié)調(diào)化解的工作機(jī)制。堅(jiān)持“整合力量、條塊結(jié)合、分級(jí)負(fù)責(zé)、通力合作、落實(shí)措施、提高效率”的方針，達(dá)到明確職責(zé)分工、落實(shí)處置責(zé)任、迅速化解矛盾的目標(biāo)，改變和杜絕推諉扯皮、久拖不決的現(xiàn)象，確保我鎮(zhèn)信訪突出問(wèn)題協(xié)調(diào)處理工作真正落到實(shí)處，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、工作原則

㈠ 依法行政原則。嚴(yán)格依法辦事，依法調(diào)解，堅(jiān)持原則，始終把黨的方針政策以及有關(guān)法律法規(guī)作為化解矛盾的依據(jù)，做到運(yùn)用法律正確，化解矛盾穩(wěn)妥及時(shí)。

㈡ 協(xié)調(diào)配合原則。處理信訪突出問(wèn)題，由本意見(jiàn)確定的牽頭單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，相關(guān)部門(mén)密切配合、共同辦理。㈢ 條塊結(jié)合原則。對(duì)屬于條塊交叉的問(wèn)題，以塊為主，實(shí)行條包塊管，通力合作，共同化解。

㈣ 務(wù)實(shí)高效原則。對(duì)人民群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，堅(jiān)

持實(shí)事求是、注重實(shí)效、迅速辦理。

㈤ 責(zé)權(quán)相當(dāng)原則。根據(jù)工作權(quán)限明確工作責(zé)任，對(duì)工作權(quán)限內(nèi)不認(rèn)真履職，在信訪工作中出現(xiàn)失誤、失職，并造成嚴(yán)重后果的單位、個(gè)人，按照有關(guān)責(zé)任追究辦法，追究相應(yīng)的責(zé)任。

三、責(zé)任分工

1、涉及群眾舉報(bào)、反映黨員、干部廉潔方面的問(wèn)題牽頭單位：監(jiān)察科

參與單位：信訪辦、相關(guān)村、單位

2、涉及離、退休干部以及在職人員工資、福利待遇、勞動(dòng)保護(hù)等問(wèn)題。

牽頭單位：組織人事科

參與單位：工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障所、信訪辦、相關(guān)單位

3、涉及戶口遷移引發(fā)的問(wèn)題

牽頭單位：黨政辦

參與單位：派出所、信訪辦、相關(guān)村

4、涉及村鎮(zhèn)建設(shè)，公建配套設(shè)施建設(shè)，農(nóng)民建房、道路建設(shè)、違章拆除、用水用電用燃?xì)獾确矫娴膯?wèn)題。牽頭單位：規(guī)劃辦辦

參與單位：城管中隊(duì)、信訪辦、自來(lái)水公司、所在村、單位。

5、涉及治安防范、安全生產(chǎn)的問(wèn)題

牽頭單位：綜治辦

參與單位：安環(huán)科、派出所、信訪辦、相關(guān)村、單位

6、涉及環(huán)境污染、噪音、企業(yè)改制引起的債權(quán)債務(wù)、經(jīng)濟(jì)糾紛等問(wèn)題。

牽頭單位：經(jīng)管辦

參與單位：教衛(wèi)辦、城管中隊(duì)、信訪辦、相關(guān)村、單位

7、涉及貧困戶、殘疾人、復(fù)退軍人生活保障、醫(yī)療、教育、衛(wèi)生等方面的問(wèn)題。

牽頭單位：民政科

參與單位：殘聯(lián)、武裝部、信訪辦、衛(wèi)生院、相關(guān)村、單位。

8、涉及婚姻、家庭、鄰里之間的矛盾、有關(guān)債權(quán)債務(wù)、經(jīng)濟(jì)方面的民間糾紛問(wèn)題。

牽頭單位：司法所

參與單位：派出所、婦聯(lián)、信訪辦、民政、居委、相關(guān)村

9、涉及勞動(dòng)就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、征地吸勞、轉(zhuǎn)居安置、勞資糾紛、企業(yè)職工內(nèi)退、下崗、拖欠工資等方面的問(wèn)題牽頭單位：勞動(dòng)和社會(huì)保障所

參與單位：規(guī)劃辦、經(jīng)貿(mào)辦、工會(huì)、信訪辦、相關(guān)村、單位。

10、涉及農(nóng)業(yè)承包經(jīng)營(yíng)（包括種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)）、綠化、片林建設(shè)、農(nóng)民減負(fù)、自然災(zāi)害等方面的問(wèn)題。牽頭單位：農(nóng)服中心

參與單位：水務(wù)站、信訪辦、相關(guān)村、單位。

11、涉及到動(dòng)拆遷、房屋評(píng)估、拆遷賠償、相關(guān)政策解釋等方面的問(wèn)題。

牽頭單位：規(guī)劃辦

參與單位：房產(chǎn)總公司、信訪辦、相關(guān)村

12、涉及市場(chǎng)管理

牽頭單位：城管中隊(duì)

參與單位：派出所、稅務(wù)所、司法所、信訪辦、派出

四、工作要求

㈠ 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨政組織要把調(diào)處信訪突出問(wèn)題列入重要議事日程，嚴(yán)格按責(zé)任分工落實(shí)各自責(zé)任。要按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的工作原則，建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的調(diào)處責(zé)任體系，落實(shí)化解措施，一抓到底，務(wù)求化解。㈡ 強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。完善全鎮(zhèn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門(mén)牽頭、各相關(guān)部門(mén)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、通力合作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的處理新機(jī)制。

㈢ 實(shí)行責(zé)任追究。為增強(qiáng)各級(jí)黨政組織和領(lǐng)導(dǎo)干部有效化解突出矛盾的責(zé)任心，調(diào)處信訪突出問(wèn)題將納入政府行政效能建設(shè)和年終考核的內(nèi)容。對(duì)調(diào)處工作中出現(xiàn)的推諉、瀆職，嚴(yán)格追究相應(yīng)的責(zé)任。

西渚鎮(zhèn)人民政府

二Ο一一年三月二十四日

第四篇：XX銷(xiāo)售股份有限公司各職能部門(mén)分工規(guī)定[最終版]

XX銷(xiāo)售股份有限公司各職能部門(mén)分工規(guī)定 一，總裁業(yè)務(wù)職能

1，經(jīng)營(yíng)方針，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方針的審議確定

2，重要規(guī)章制度的制定與修改

3，重要合同，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的決定

4，重要人事事項(xiàng)的決定

5，獎(jiǎng)賞，提薪，懲罰，錄用，解聘事項(xiàng)的決裁 6，資金借貸，返還計(jì)劃的指導(dǎo)與決裁

7，對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督與指導(dǎo)

8，主持科長(zhǎng)會(huì)議

9，干部會(huì)議決議的受理

10，與重要客戶的交涉，聯(lián)系

11，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)查與指導(dǎo)

12，稟議事項(xiàng)的決裁與實(shí)施管理

科長(zhǎng)會(huì)議

1目的（1）研究與審議經(jīng)營(yíng)方針

（2）審議經(jīng)營(yíng)收支計(jì)劃

（3）審議公司規(guī)章制度

（4）制定職工考勤與業(yè)務(wù)處理方法

（5）提交業(yè)務(wù)改革方案

（6）營(yíng)業(yè)制度及交易制度研究

（7）重要營(yíng)業(yè)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃，訂貨計(jì)劃的審議

（8）損益收支狀況分析與研究

（9）各營(yíng)業(yè)部門(mén)日常業(yè)務(wù)的聯(lián)系溝通

2會(huì)議構(gòu)成（1）全體科長(zhǎng)出席

（2）每月X次，有總裁召集

（3）具體運(yùn)作依《科長(zhǎng)會(huì)議固定》進(jìn)行。

三 干部會(huì)議

1，目的（1）研究，審議業(yè)務(wù)方針和業(yè)務(wù)計(jì)劃

（2）職工管理問(wèn)題研究

（3）各種經(jīng)營(yíng)困難，障礙，問(wèn)題的研究與對(duì)策

（4）傳達(dá)科長(zhǎng)會(huì)議的指示

（5）制定貫徹經(jīng)營(yíng)方針的具體措施

（6）各部門(mén)間的聯(lián)系，溝通和協(xié)調(diào)

（7）其他相關(guān)事項(xiàng)

2，會(huì)議構(gòu)成（1）公司各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加

（2）每月X次，由總務(wù)科長(zhǎng)召集

（3）具體運(yùn)作根據(jù)<干部會(huì)議規(guī)定》辦理

四 總務(wù)科業(yè)各職能

1，有關(guān)經(jīng)營(yíng)方針的調(diào)查，研究和申報(bào)

2，經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)

3，個(gè)公司業(yè)務(wù)組織，制度的制定，調(diào)整與企劃 4，各種規(guī)章制度的研究審查

5，重要合同，專(zhuān)利，登記，訴訟等的處理

6，重要文書(shū)的起草與保管

7，公司印章，董事長(zhǎng)印章的保管與管理

8，一般文書(shū)處理，稟議事項(xiàng)處理和公司內(nèi)部通報(bào) 9，信函收發(fā)與電話管理

10，接待，交際，捐贈(zèng)，慶典與吊信事項(xiàng)

11，與同行及政府機(jī)構(gòu)的交涉與聯(lián)系

12，股份，股東，股東大會(huì)等事務(wù)處理

13，科長(zhǎng)會(huì)議，干部會(huì)議及其會(huì)議事務(wù)處理

14，保安，消防等管理

15，轎車(chē)及業(yè)務(wù)車(chē)輛管理

16，總裁秘書(shū)事務(wù)

17，辦公用品管理

18，報(bào)刊與書(shū)籍的購(gòu)入，整理，保管與管理

19，固定資產(chǎn)保全與管理

20，電力，煤氣，電話設(shè)施的管理保護(hù)

21，公司內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生管理

五．勞務(wù)科業(yè)務(wù)職能

1，正式工與臨時(shí)工的錄用，解雇，升降，配置及調(diào)動(dòng)事

項(xiàng)

3，職工的賞罰，提薪，工資支付等處理

4，職工勤務(wù)考核

5，職工社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)

6，填報(bào)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

7，就業(yè)規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)章的制定與修改

8，職工風(fēng)紀(jì)監(jiān)督

9，向政府勞動(dòng)部門(mén)提交有關(guān)報(bào)告

10，有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的調(diào)查與咨詢(xún)

11，對(duì)職工的教育，培訓(xùn)與指導(dǎo)

12，公司內(nèi)部刊物的編輯與分送

13，實(shí)施提案獎(jiǎng)勵(lì)制度

14，職工宿舍等福利設(shè)施管理

15，職工保健衛(wèi)生等事務(wù)處理

16，組織職工文體活動(dòng)

17，有關(guān)工會(huì)事務(wù)

六，財(cái)務(wù)科業(yè)務(wù)職能

1，編報(bào)收支預(yù)算和月度資金平衡表，確定財(cái)務(wù)方針 2，資金籌措，使用與管理

3，預(yù)算控制

4，賒銷(xiāo)款回收管理

5，資金籌措對(duì)象選擇，獎(jiǎng)金借入與返還

6，各類(lèi)支付手續(xù)

7，記賬與財(cái)務(wù)報(bào)表處理

8，確定帳票形式和記賬方式

9，各類(lèi)財(cái)務(wù)帳薄，憑證，報(bào)表的保管

10，稅務(wù)事項(xiàng)

11，銷(xiāo)售，購(gòu)入的會(huì)計(jì)處理

12，成本核算與管理

13，供給市場(chǎng)調(diào)查

14，編制采購(gòu)計(jì)劃

15，制定交易條件和交易方式

16，購(gòu)入原材料，零部件，機(jī)械身背的簽約與交貨管理 17，商品資料，樣品，產(chǎn)品目錄的保管

七 第一營(yíng)業(yè)科業(yè)務(wù)職能

1，確定營(yíng)業(yè)方針，貸款回收方法和交易制度

2，市場(chǎng)調(diào)查和景氣預(yù)測(cè)

3，新客戶開(kāi)拓

4，定貨計(jì)劃，商品計(jì)劃，貸款回收計(jì)劃的調(diào)整與實(shí)施 5，策劃與實(shí)施廣告，宣傳和PR

6，填報(bào)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

7，退換貨，折價(jià)和投訴處理

8，與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系，交涉

9，客戶和供應(yīng)商接待

10，成本調(diào)查與核算

11，價(jià)格調(diào)查和確定

12，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的指導(dǎo)和培訓(xùn)

13，實(shí)施客戶訪問(wèn)計(jì)劃

14，實(shí)施新客戶開(kāi)拓計(jì)劃

15，客戶業(yè)務(wù)及信用調(diào)查

16，與客戶的聯(lián)絡(luò)，溝通，交涉 17，客戶投訴的處理

18，營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和指導(dǎo) 19，營(yíng)銷(xiāo)員考勤管理

20，定貨與交貨管理

21，與同行業(yè)的聯(lián)絡(luò)，溝通和信息交換 22，對(duì)外訂貨方針及計(jì)劃的實(shí)施與管理

第五篇：職能部門(mén)分工

資陽(yáng)弘盛置業(yè)有限公司

行政人事部部門(mén)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司行政管理制度、人力資源管理制度的擬定、修訂、完善并實(shí)施、監(jiān)督、檢查工作；

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司內(nèi)部上下級(jí)之間，部門(mén)之間的信息傳遞及本公司與外部之間的關(guān)系，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；

3、負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的召集，并做好會(huì)議記錄工作，完備會(huì)議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)公司通知、函件等公文的起草、擬定、下發(fā)工作；

5、助參公司發(fā)展規(guī)劃的擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制及各階段工作目標(biāo)分解；

6、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；

7、負(fù)責(zé)公司檔案管理工作，包括合同、文件、各類(lèi)審批單及項(xiàng)目相關(guān)各類(lèi)資料等；

8、負(fù)責(zé)公司的來(lái)電、來(lái)訪、文件、信件、郵件的收發(fā)工作；

9、負(fù)責(zé)公司賓客的酒店及機(jī)票預(yù)定、結(jié)帳等工作；

10、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施、設(shè)備的維修維護(hù)工作；

11、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議接待、主持工作，安排各種宴請(qǐng)相關(guān)事項(xiàng)；

12、負(fù)責(zé)員工用辦公用品配發(fā)、領(lǐng)用、登記工作；

13、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理及維修維護(hù)工作；

14、負(fù)責(zé)公司植物租賃費(fèi)、水電費(fèi)等行政費(fèi)用繳費(fèi)工作；

15、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò)工作；

16、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織；

17、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)、配合其他部門(mén)開(kāi)展工作；

18、收集、管理各部門(mén)工作計(jì)劃及會(huì)議情況。

資陽(yáng)弘盛置業(yè)有限公司

營(yíng)銷(xiāo)策劃部部門(mén)職責(zé)

1、參與項(xiàng)目前期各方案討論，包括規(guī)劃方案、建筑方案、景觀環(huán)境設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)、售樓部臨建方案等，并對(duì)效果進(jìn)行確認(rèn)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)前期顧問(wèn)公司、營(yíng)銷(xiāo)代理公司、招商運(yùn)營(yíng)公司、物業(yè)公司、整合推廣公司、廣告制作公司、媒介及戶外廣告公司等考察、合作及監(jiān)督，并按公司招標(biāo)管理辦法規(guī)定，進(jìn)行招標(biāo)，選擇合作單位并進(jìn)行管理。

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)規(guī)章管理制度的制定及團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、考核等工作，包括各種營(yíng)銷(xiāo)部制度、銷(xiāo)售表格、合同文本、補(bǔ)充協(xié)議、交房標(biāo)準(zhǔn)等。

4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研、結(jié)合公司自身的綜合實(shí)力，為公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)定位提供可行性論證。

5、協(xié)調(diào)各媒體間及政府的關(guān)系，保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，杜絕媒體負(fù)面報(bào)道。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目包裝和VI設(shè)計(jì)，包括項(xiàng)目圍墻、工地、銷(xiāo)售部、戶外廣告及全套VI設(shè)計(jì)。

7、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，把握住業(yè)主論壇。

8、負(fù)責(zé)公司形象的包裝和宣傳。

9、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

10、負(fù)責(zé)收集辦理客戶按揭貸款所需資料與銀行進(jìn)行對(duì)接，并將已辦理完畢貸款手續(xù)的客戶資料移交財(cái)務(wù)部。

11、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好按揭回款工作及負(fù)責(zé)催款工作。

12、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略及價(jià)格策略等，包括入市時(shí)機(jī)的選擇、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)及展銷(xiāo)點(diǎn)的組織、分階段促銷(xiāo)策略、銷(xiāo)控等。

13、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

14、負(fù)責(zé)辦理客戶合同備案、分戶產(chǎn)權(quán)、分戶國(guó)土證等相關(guān)事宜。

15、負(fù)責(zé)做好客戶資源信息及各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作、并按時(shí)提交呈報(bào)，包括：日、周、月來(lái)電客戶、來(lái)訪客戶、成交客戶情況；廣告活動(dòng)日電話進(jìn)線量、客戶來(lái)訪量、成交數(shù)據(jù)情況；營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)分析、客戶情況等。

16、負(fù)責(zé)做好信息匯總反饋工作，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息及客戶動(dòng)態(tài)，研究制定下一階段的營(yíng)銷(xiāo)推廣及營(yíng)銷(xiāo)策略。

17、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商工作，包括招商條件、優(yōu)惠政策、范圍等。

18、負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)工作。

19、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)、配合其他部門(mén)開(kāi)展工作。

1、負(fù)責(zé)積極收集、學(xué)習(xí)并執(zhí)行本專(zhuān)業(yè)規(guī)范、規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；負(fù)責(zé)編制工程部、月度工作計(jì)劃，并組織落實(shí)；參與項(xiàng)目投資測(cè)算及可行性研究報(bào)告編寫(xiě)工作；

2、負(fù)責(zé)編制工程總進(jìn)度計(jì)劃及目標(biāo)控制計(jì)劃、管理辦法，制訂分解各階段目標(biāo)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；

3、參與項(xiàng)目立項(xiàng)前期配套（水、電、氣接口位置調(diào)查，周邊建筑、地下管網(wǎng)、場(chǎng)地周邊標(biāo)高測(cè)設(shè)）情況調(diào)查并作出報(bào)告。

4、配合技術(shù)部等部門(mén)在項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中配置論證、戶型布置及細(xì)部尺寸探討、結(jié)構(gòu)選型、地勘報(bào)告提供等；

5、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)工程周例會(huì)，總結(jié)工作情況，工作存在問(wèn)題，檢查施工單位完成情況，部署工作計(jì)劃；

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)施工單位、監(jiān)理公司等各項(xiàng)工程工作的事務(wù)管理；

7、配合技術(shù)部對(duì)施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的錯(cuò)、漏、碰、缺及不合理處，參與解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù) 問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)絡(luò)技術(shù)部進(jìn)行設(shè)計(jì)變更；

8、組織各部門(mén)與施工方進(jìn)行施工技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)管理制度交底；

9、負(fù)責(zé)施工變更、簽證收方，并對(duì)工程款項(xiàng)的確認(rèn)和撥付進(jìn)行會(huì)簽；

10、參與材設(shè)部組織的對(duì)工程材料合作方的考察與選擇，參與認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)工作；

11、按照國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范，負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全的監(jiān)督工作及施工單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)工作；

12、參與優(yōu)化施工方案，有效降低工程成本，做好工程簽證審核工作，嚴(yán)格審核工程竣工決（結(jié)）算資料工作；

13、參與招投標(biāo)、合同文本、合同洽談工作，認(rèn)真審核合同內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理辦法；并負(fù)責(zé)編制工程招標(biāo)項(xiàng)目中符合技術(shù)要求的初稿并提交技術(shù)部；

14、負(fù)責(zé)組織進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的驗(yàn)收工作，做好進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)場(chǎng)檢查記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格拒絕，確保工程質(zhì)量；

15、參與對(duì)施工單位、監(jiān)理單位等合作單位進(jìn)行考察，對(duì)合作單位信譽(yù)、實(shí)力、技術(shù)力量及履約能力等做出客觀評(píng)價(jià)，為信息庫(kù)建立提共基礎(chǔ)資料和實(shí)施合作方的選擇；

16、組織工程分部分項(xiàng)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收，并督促質(zhì)量問(wèn)題整改；

17、配合開(kāi)發(fā)部辦理質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收和備案手續(xù)等工作；配合銷(xiāo)售交房和物業(yè)移交工作；配合成本控制部辦理峻工決算工作；

18、負(fù)責(zé)工程竣工資料的移交及工程檔案及時(shí)歸檔工作；

19、負(fù)責(zé)單項(xiàng)工程現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施清理、移交工作；

20、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)、配合其他部門(mén)開(kāi)展工作。資陽(yáng)弘盛置業(yè)有限公司 工程部部門(mén)職責(zé)

成本控制部部門(mén)職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)基本建設(shè)的法規(guī)和政策，按照國(guó)家及地方的工程造價(jià)管理規(guī)定，有效地控制建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)及成本；

2、配合招標(biāo)部、材設(shè)部，參與工程合同洽談與商務(wù)談判；

3、負(fù)責(zé)做好公司項(xiàng)目建設(shè)的投資成本控制。對(duì)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、技術(shù)核定單、費(fèi)用認(rèn)定等成本控制方面，具有簽認(rèn)權(quán)；

4、根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展的不同階段分別編制投資估算、審核設(shè)計(jì)概算、施工圖預(yù)算控制價(jià)；

5、負(fù)責(zé)測(cè)算和擬定工程項(xiàng)目成本控制總指標(biāo)，供公司領(lǐng)導(dǎo)研討確定，并分解各分項(xiàng)合同分子項(xiàng)成本指標(biāo)，在公司確定成本總目標(biāo)之后，負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)檢查、監(jiān)督和控制工程項(xiàng)目各項(xiàng)涉及成本費(fèi)用工作，確保完成工程項(xiàng)目成本總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

6、配合材設(shè)部對(duì)材料設(shè)備成本目標(biāo)的控制；

7、參與對(duì)公司的建設(shè)項(xiàng)目工程總包、各項(xiàng)分包工程招標(biāo)項(xiàng)目編制招標(biāo)文件；負(fù)責(zé)提供招標(biāo)標(biāo)底（或招標(biāo)控制價(jià)）；

8、負(fù)責(zé)對(duì)工各一部、材設(shè)部進(jìn)行合同、清單交底；

9、審查施工單位編制的施工圖預(yù)算，審核施工單位提出的各項(xiàng)簽證、施工設(shè)計(jì)變更，負(fù)責(zé)工程上所有支付款的審核，嚴(yán)格把關(guān)，作好竣工前收集結(jié)算資料工作，辦理竣工結(jié)算，協(xié)助財(cái)務(wù)辦理財(cái)務(wù)決算工作；

10、負(fù)責(zé)全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制成本；

11、負(fù)責(zé)組織工程結(jié)算工作；

12、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)、配合其他部門(mén)開(kāi)展工作。

合約部部門(mén)職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司全部工程的招投標(biāo)、用款統(tǒng)計(jì)、工程合同、概、預(yù)、結(jié)算和工程撥款、經(jīng)濟(jì)分析等技術(shù)經(jīng)濟(jì)工作。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資估算和經(jīng)濟(jì)分析。

3、負(fù)責(zé)工程的購(gòu)地、拆遷、勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及施工合同的簽訂與管理工作。

4、組織各項(xiàng)工程招標(biāo)工作，負(fù)責(zé)工程招標(biāo)文件、招標(biāo)標(biāo)底的編制及投標(biāo)文件中經(jīng)濟(jì)部分的審核工作，并提供投標(biāo)單位綜合評(píng)審意見(jiàn)。

5、參與規(guī)劃等重大設(shè)計(jì)方案和施工組織設(shè)計(jì)的討論，并從經(jīng)濟(jì)角度提出建議，參與審核及圖紙會(huì)審工作。

6、負(fù)責(zé)工程用款統(tǒng)計(jì)，做好月統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

7、負(fù)責(zé)撥付工程進(jìn)度款及按合同規(guī)定應(yīng)付的各項(xiàng)費(fèi)用的審核工作，并與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，作好工程撥款工作。

8、負(fù)責(zé)行政事業(yè)性收費(fèi)及各種稅費(fèi)的審查工作。

9、負(fù)責(zé)工程概、預(yù)、結(jié)算工作及施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證審核工作。

10、及時(shí)掌握材料、設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格信息，負(fù)責(zé)完成主要器材和設(shè)備選型、定型中的價(jià)格審核工作。

11、負(fù)責(zé)本部門(mén)涉及的工程經(jīng)濟(jì)檔案保管與保密工作。

12、參與各階段的施工驗(yàn)收。

13、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)、配合其他部門(mén)開(kāi)展工作。