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      辦公樓物業(yè)合同(五篇范文)

      時間:2019-05-14 09:41:34下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:辦公樓物業(yè)合同

      XXX辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

      甲 方: 乙 方:

      第一章 總 則

      第一條 本合同當(dāng)事人 委托方(以下簡稱甲方)單位名稱: 法定代表人:

      住 所 地: 郵編: 受委托方(以下簡稱乙方)企業(yè)名稱: 法定代表人: 住 所 地: 資質(zhì)等級:

      證書編號: 郵編:

      根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對XXXX(以下簡稱本物業(yè))提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。

      第二條 物業(yè)基本情況 1.物業(yè)名稱: 物業(yè)類型:辦公樓

      2.座落位置:??偨ㄖ娣e約 ㎡。

      第二章 委托管理事項

      第三條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域

      1.乙方所提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至六層。2.以下除特別注明外,均指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事項。第四條 物業(yè)管理服務(wù)委托事項包括:

      1.辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括:辦公樓內(nèi)一層至六層公共區(qū)域走廊、樓道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。

      2.辦公樓內(nèi)公共秩序的維護。包括:辦公樓內(nèi)一層大廳值班崗、二層服務(wù)區(qū)巡邏崗、停車場的車輛疏導(dǎo)崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。

      3.辦公樓內(nèi)花卉擺放和養(yǎng)護管理。包括:辦公樓內(nèi)公共區(qū)域、行長辦公室及會議室。

      4.辦公樓內(nèi)三層及六層客戶接待服務(wù)。5.辦公樓內(nèi)的工程維修服務(wù)。6.院落停車場公共秩序維護。

      第三章

      委托管理期限

      第五條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。本合同期滿前 XX個 月,甲乙雙方應(yīng)就是否終止本合同期限達成協(xié)議;否則本合同自動延續(xù)。

      第四章

      第六條 甲方權(quán)利和義務(wù)

      雙方權(quán)利和義務(wù)

      (一)甲方權(quán)利

      1.審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度;

      2.檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況及有關(guān)制度的落實情況,提出整改意見。

      3.監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。

      4.授權(quán)乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。

      5.建議乙方對思想素質(zhì)低,道德修養(yǎng)差,服務(wù)質(zhì)量差,工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調(diào)離。

      6.根據(jù)本合同第八條對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

      (二)甲方義務(wù)

      1.按有關(guān)規(guī)定,向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務(wù)需求的物業(yè)辦公用房。

      2.協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛,為乙方管理工作提供便利。

      3.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳,協(xié)助乙方開展文化活動。4.根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求,對不完善的設(shè)備設(shè)施及安全隱患給予解決。

      5.承擔(dān)本物業(yè)日常維修及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)除人工費外所產(chǎn)生的一切費用。

      第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

      (一)乙方權(quán)利

      1.根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī),制定物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度,依法實施管理。

      2.依據(jù)本合同委托管理的事項,在向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議的同時,采取積極措施予以解決。

      3.規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務(wù)合同》及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)章制度的行為。有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同的約定對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行規(guī)勸或者建議甲方予以處理。4.按本合同約定使用物業(yè)管理用房。

      5.依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關(guān)費用。

      6.選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

      7.積極開展各種多種經(jīng)營服務(wù)活動,所得收入由本物業(yè)處使用。

      (二)乙方義務(wù)

      1.履行本合同并依法經(jīng)營管理,制止各種破壞、侵占共用部位、公共設(shè)施的行為,切實維護甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)益。2.接受甲方監(jiān)督,實行重大事項報告制度。3.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。

      4.加強公共秩序維護隊伍建設(shè)和安全保衛(wèi)工作,建立健全各項規(guī)章制度,嚴格值班紀律和安全責(zé)任制,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定。

      第五章 物業(yè)管理服務(wù)標準

      — 4 — 第八條 在乙方全面接管后,嚴格按照“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務(wù)標準及一級物業(yè)服務(wù)標準提供服務(wù)。接管后,一年爭創(chuàng)“濟南市金融業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號,達到如下服務(wù)質(zhì)量標準:

      1.本物業(yè)外觀保持完好、整潔,地面光潔無雜物、衛(wèi)生間干凈無異味、垃圾清倒及時、墻面干凈無蛛網(wǎng)。

      2.嚴格監(jiān)控、門崗、巡邏崗值班制度,認真執(zhí)行大觀園支行辦公樓綜合管理規(guī)定。接到報警及時到達,發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時報公安部門處理。嚴格遵守考勤制度,不空崗、缺崗、睡崗。

      3.辦公樓內(nèi)擺放的花卉,要加強管理,經(jīng)常修剪更換確保綠植無干枯、病蟲,更換及時。

      4.設(shè)立服務(wù)接待中心,對欲進入辦公區(qū)的外來人員進行詢問,阻止閑雜人員進入;來訪人員須登記進入;對服務(wù)需求和投訴、實行跟蹤管理,定期進行滿意度調(diào)查,有滿意度調(diào)查反饋、糾正預(yù)防、完善提高措施。

      5.工程技術(shù)人員對辦公區(qū)域內(nèi)一層至四層水、電、暖設(shè)施及各種管道、門窗、門鎖、辦公家具等設(shè)備定期巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。接到報修迅速到場,維修及時,并進行維修登記。

      第六章 物業(yè)服務(wù)費用

      第九條 物業(yè)管理服務(wù)費 1.本物業(yè)的管理服務(wù)費

      合同年度總金額:人民幣

      2.本物業(yè)的管理服務(wù)費支付方式采用按月支付方式,具體支付方式如

      — 5 — 下:

      合同生效后,由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理服務(wù)費共計:人民幣。

      3.根據(jù)國家及地方政策變動雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上需對物業(yè)服務(wù)費標準調(diào)整時,按雙方協(xié)議調(diào)整。

      4.乙方接管后,甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務(wù)費用,甲方逾期未交納物業(yè)管理服務(wù)費的,從逾期之日起,按照應(yīng)交金額的0.2%按日交納違約金。

      第七章 違約責(zé)任及有關(guān)責(zé)任的界定

      第十條 甲方違反本合同第六條第(二)項有關(guān)約定,使乙方無法開展物業(yè)管理工作的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決,造成經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。

      第十一條 乙方違反本合同第七條第(二)項有關(guān)約定及本合同第二章和第五章的約定,未達到本合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標準,甲方有權(quán)要求乙方改善和解決,逾期未解決,給甲方造成的經(jīng)濟損失,乙方應(yīng)予賠償。

      第十二條

      甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外,無法律依據(jù)和正當(dāng)理由,提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對方1萬元的違約金,造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)給予賠償。

      第十三條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任: 1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。

      — 6 — 2.乙方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。3.乙方為維護甲方或者業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見的突發(fā)情況下(如救助人命,協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù),發(fā)生火災(zāi),發(fā)生嚴重漏電、水管破裂事故等),因采取有關(guān)法律認可的緊急合理措施而造成甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的。

      第八章 附 則

      第十四條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對本合同的條款進行修訂更改或補充,并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

      第十五條 本合同無論因何種原因終止后,雙方須按有關(guān)約定辦理物業(yè)交接手續(xù)。在本合同終止之日起7日內(nèi),乙方須向甲方移交全部物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)辦公用房。

      第十六條 在本合同有效期內(nèi),乙方物業(yè)管理達到本合同第五章所約定的服務(wù)標準,實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理目標,甲方評價優(yōu)良,甲方在續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同時給予乙方優(yōu)先待遇。

      第十七條 本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

      第十八條 本合同在履行中如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,可向濟南市仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟。

      第十九條 本合同內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

      — 7 — 第二十條 本合同一式 四 份,甲、乙雙方各執(zhí) 兩 份,每一份具有同等法律效力。

      第二十一條 本合同自簽訂之日起生效。

      甲方(簽章)地址: 法人代表: 委托代理人:年

      日 乙方(簽章)地址: 法人代表: 委托代理人:

      年 — 8 —

      月 日 月

      第二篇:辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

      委托方:××市中級人民法院(以下簡稱甲方)

      受托方:××××物業(yè)管理有限公司(以下簡稱乙方)

      甲方為加強對××市中級人民法院辦公樓物業(yè)的管理,特委托乙方派遣治安秩序維護員、設(shè)備維護員和保潔員到本大樓實行物業(yè)服務(wù)。根據(jù)中華人民共和國合同法和物業(yè)管理條例相關(guān)法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商,就有關(guān)服務(wù)事宜簽訂如下條款:

      第 一 章 委托服務(wù)的物業(yè)

      第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

      甲方委托服務(wù)的辦公樓座落于新興三路 號,為1幢高15層樓宇,占地面積約×××××㎡,庭院道路和綠化面積約×××㎡,大樓總建筑面積為×××××㎡。

      第 二 章 物業(yè)服務(wù)事項

      第二條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共庭院、房屋公用部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運及“門前三包”。

      第三條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)護理工作。

      第四條 維持本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共治安秩序,包括大門值班、樓宇巡視。

      第 三 章 服務(wù)期限

      第五條 服務(wù)期限為壹年零貳個月,從××××年×月1日起至××××年12月31日止。

      第 四 章 雙方權(quán)利和義務(wù)

      第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

      一、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行情況。甲方每月對乙方的服務(wù)工作進行考核,對不滿意現(xiàn)象提出改進意見和建議。

      二、甲方每月20日前將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費支付給乙方。

      第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

      一、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的相關(guān)條款制訂具體的物業(yè)服務(wù)制度。

      二、落實安全防范措施,協(xié)助甲方認真做好維護公共治安秩序的服務(wù)工作。

      三、有義務(wù)配合甲方協(xié)調(diào)處理與本合同及各具體服務(wù)條款有關(guān)的事宜;

      四、按物業(yè)服務(wù)方案各項規(guī)范向甲方提供服務(wù),保證服務(wù)的及時性和有效性。

      第 五 章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

      第八條 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

      一、實行規(guī)范化清掃保潔,垃圾日產(chǎn)日清。

      二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室保持清潔。

      三、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時清洗。

      第九條 共用設(shè)施設(shè)備的運行和養(yǎng)護服務(wù)。

      一、供電設(shè)備、給排水設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常清潔、潤滑、調(diào)試運行服務(wù)及制訂月度、維修方案。

      二、各種水管閘門滲漏和損壞,室內(nèi)外上下水道堵塞不暢,以及衛(wèi)生潔具的使用護理。

      三、各種插座、插頭、開關(guān)、燈座的故障維修和更換等,但材料及大中修工料費用由甲方承擔(dān)。

      第十條 治安維護防范服務(wù)

      一、實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度。

      二、停車場車輛出入和停放秩序的調(diào)度服務(wù)。

      其他具體詳細內(nèi)容、范圍、要求,參見附件《辦公樓物業(yè)服務(wù)方案》。

      第 六 章物業(yè)服務(wù)費等費用的計算及支付

      第十一條 物業(yè)服務(wù)費

      一、物業(yè)服務(wù)費用單價

      按辦公樓及周邊庭院道路總體面積×××××平方米計,每月每平方米物業(yè)服務(wù)費為人民幣×元。即從××××年×月1日至××××年12月31日共××個月,乙方每月向甲方收取物業(yè)服務(wù)費為人民幣×萬×仟×佰×元整(¥×××××元/月)。

      第三篇:辦公樓物業(yè)合同

      商丘市梁園區(qū)法院辦公樓

      物業(yè)服務(wù)合同

      甲 方:商丘市梁園區(qū)法院辦公樓 乙 方:商丘尚居物業(yè)有限管理公司

      第一章 總 則

      第一條 本合同當(dāng)事人 委托方(以下簡稱甲方)單位名稱: 法定代表人:

      住 所 地: 郵編: 受委托方(以下簡稱乙方)企業(yè)名稱: 法定代表人: 住 所 地: 資質(zhì)等級:

      證書編號: 郵編:

      根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對商丘市梁園區(qū)法院辦公樓(以下簡稱本物業(yè))提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。

      第二條 物業(yè)基本情況

      1.物業(yè)名稱: 河南省商丘市梁園區(qū)人民法院 物業(yè)類型:辦公樓

      2.地點 民主路與長征路交叉向南300米路東。

      第二章 委托管理事項

      第三條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域

      1.乙方所提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至五層。2.以下除特別注明外,均指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事項。第四條 物業(yè)管理服務(wù)委托事項包括:

      1.辦公樓兼執(zhí)行局的清潔衛(wèi)生。包括:辦公樓內(nèi)一層至五層公共區(qū)域走廊、樓道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓樓外垃圾的清運、辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。

      2.辦公樓內(nèi)外花卉擺放和養(yǎng)護管理。包括:辦公樓內(nèi)外公共區(qū)域、辦公室及會議室。

      第三章

      委托管理期限

      第五條 本合同期限自 2017 年 11 月 1 日起至 2020 年 10 月 31 日止。本合同期滿前 1 個月,甲乙雙方應(yīng)就是否終止本合同期限達成協(xié)議;否則本合同自動延續(xù)。

      第四章

      第六條 甲方權(quán)利和義務(wù)

      (一)甲方權(quán)利

      1.審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度;

      2.檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況及有關(guān)制度的落實情況,提出整改意見。

      雙方權(quán)利和義務(wù) 3.監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。

      4.授權(quán)乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。

      5.建議乙方對思想素質(zhì)低,道德修養(yǎng)差,服務(wù)質(zhì)量差,工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調(diào)離。

      6.根據(jù)本合同第八條對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

      (二)甲方義務(wù)

      1.按有關(guān)規(guī)定,向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務(wù)需求的物業(yè)辦公用房。

      2.協(xié)助乙方妥善處理與工作人員或物業(yè)使用人間的糾紛,為乙方管理工作提供便利。

      3.根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求,對不完善的設(shè)備設(shè)施及安全隱患給予解決。

      4.承擔(dān)本物業(yè)日常維修及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)除人工費外所產(chǎn)生的一切費用。

      第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

      (一)乙方權(quán)利

      1.根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī),制定物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度,依法實施管理。

      2.依據(jù)本合同委托管理的事項,在向甲方及有關(guān)單位提出整改意見和建議的同時,采取積極措施予以解決。

      — 3 — 3.按本合同約定使用物業(yè)管理用房。

      4.依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關(guān)費用。

      5.選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將整體物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

      (二)乙方義務(wù)

      1.履行本合同并依法經(jīng)營管理。

      2.接受甲方監(jiān)督,實行重大事項報告制度。3.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。

      第五章 物業(yè)管理服務(wù)標準

      第八條 在乙方全面接管后,嚴格按照“物業(yè)管理優(yōu)秀辦公樓”服務(wù)標準及物業(yè)服務(wù)標準提供服務(wù)。達到如下服務(wù)質(zhì)量標準:

      1.本物業(yè)外觀保持完好、整潔,地面光潔無雜物、衛(wèi)生間干凈無異味、垃圾清倒及時、墻面干凈無蛛網(wǎng)。

      2.辦公樓內(nèi)擺放的花卉,要加強管理,經(jīng)常修剪更換確保綠植無干枯、病蟲,更換及時。

      第六章 物業(yè)服務(wù)費用

      第九條 物業(yè)管理服務(wù)費 1.本物業(yè)的管理服務(wù)費

      合同總金額:人民幣 186960 元.2.本物業(yè)的管理服務(wù)費支付方式采用按月支付方式,具體支付方式如下:

      — 4 — 合同生效后,由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理服務(wù)費共計:人民幣 15580 元。

      3.根據(jù)國家及地方政策變動雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上需對物業(yè)服務(wù)費標準調(diào)整時,按雙方協(xié)議調(diào)整。

      第七章 違約責(zé)任及有關(guān)責(zé)任的界定

      第十條 甲方違反本合同第六條第(二)項有關(guān)約定,使乙方無法開展物業(yè)管理工作的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決,造成經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。

      第十一條 乙方違反本合同第七條第(二)項有關(guān)約定及本合同第二章和第五章的約定,未達到本合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標準,甲方有權(quán)要求乙方改善和解決,逾期未解決,給甲方造成的經(jīng)濟損失,乙方應(yīng)予賠償。

      第十二條

      甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外,無法律依據(jù)和正當(dāng)理由,提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對方1萬元的違約金,造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)給予賠償。

      第十三條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任: 1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。

      2.乙方已履行本合同約定義務(wù),但因辦公樓本身固有瑕疵造成損失的。3.乙方為維護甲方或者使用人的切身利益,在不可預(yù)見的突發(fā)情況下(如救助人命,協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù),發(fā)生火災(zāi),發(fā)生嚴重漏電、水管破裂事故等),因采取有關(guān)法律認可的緊急合理措施而造成甲方或物業(yè)

      — 5 — 使用人財產(chǎn)損失的。

      第八章 附 則

      第十四條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對本合同的條款進行修訂更改或補充,并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

      第十五條 本合同無論因何種原因終止后,雙方須按有關(guān)約定辦理物業(yè)交接手續(xù)。在本合同終止之日起7日內(nèi),乙方須向甲方移交全部物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)辦公用房。

      第十六條 在本合同有效期內(nèi),乙方物業(yè)管理達到本合同第五章所約定的服務(wù)標準,實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理目標,甲方評價優(yōu)良,甲方在續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同時給予乙方優(yōu)先待遇。

      第十七條 本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

      第十八條 本合同在履行中如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,可申請仲裁或提起訴訟。

      第十九條 本合同內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第二十條 本合同一式 兩 份,甲、乙雙方各執(zhí) 一份,每一份具有同等法律效力。

      第二十一條 本合同自簽訂之日起生效。

      甲方(簽章)乙方(簽章)法人代表: 委托代理人:年

      月 日— 7 —法人代表: 委托代理人:

      年月 日

      第四篇:辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

      濱海經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈

      物業(yè)服務(wù)委托合同

      濰坊祥福物業(yè)有限公司

      ****年**月**日

      廣場面積________________平方米

      綠化面積_____________ ___平方米

      第二章委托管理事項

      第三條

      大廈建筑公用部位的管理和日常維護和小型維修。

      第四條

      公共設(shè)施、設(shè)備的管理運行和日常維護和小型維修

      (包括大廈內(nèi)部公共通道、衛(wèi)生間、變配電室二次供水設(shè)備,中央空調(diào)、消防設(shè)施不包括消防中控室主機)及更換公共區(qū)域損壞的燈具、開關(guān)。

      第五條

      公共環(huán)境衛(wèi)生包括:大廈公用部位的衛(wèi)生,大廈外公共場所衛(wèi)生(包括公共區(qū)域走廊、樓道、衛(wèi)生間、電梯的清潔、辦公樓垃圾的收集、指定的辦公室的清潔、會議室及接待室室的清潔,廣場 及大廈周邊綠化帶的衛(wèi)生清潔。

      第六條

      物業(yè)管理期間形成的檔案資料的管理。

      第七條

      甲方交代的其它事項。

      第三章

      委托管理期限

      第八條

      委托管理期限為 ——年,自------年----月----日起至------年---月---日止。

      第九條

      ---年---月---日至---月---日為考核月,甲方對乙方本的服務(wù)工作進行考核,甲方有權(quán)根據(jù)考核滿意率情況決定本合同第二是否繼續(xù)履行。如甲方?jīng)Q定不再履行第二合同,雙方物業(yè)合同予以解除,甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。

      第四章雙方權(quán)利義務(wù)

      6、保證甲方大廈劃定區(qū)域的公共場所、公共部位的保潔服務(wù)達到無積塵、無雜物、無積水、廁所無異味、及樓內(nèi)通道暢通無阻;

      7、保潔人員每日對樓宇內(nèi)外公共場所進行保潔服務(wù);

      8、配備維修人員對水、電路進行日常維護和維修服務(wù);

      9、對業(yè)主或使用部門違反管理規(guī)定的行為應(yīng)及時規(guī)勸制止,直至通報甲方職能管理部門;

      10、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意并報有關(guān)部門批準后方可實施;

      11、本合同終止時,乙方必須將圖紙資料及其他物業(yè)管理的全部檔案資料移交給甲方;

      12、法律和法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任。

      第五章

      物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

      第十二條

      乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理

      1、房屋外觀:整齊、整潔,保證外表整潔率90%以上;

      2、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護:維修員每天要對各樓層的辦公場所、公共部分以及衛(wèi)生間等部位的電源、照明、用水等進行正常巡視、記錄和必要的維護、更換和維修等,保證及時率在90%以上;

      3、辦公及公共環(huán)境:建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認真落實,環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備,實行標準化清掃、保潔,由專人負責(zé)檢查、監(jiān)督,樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、地下室、道路等所有公共區(qū)域保持清潔,無隨意堆放雜物和占用,不見廢棄物、污漬、衛(wèi)生間潔凈無異味,無積水,接待室,會議室會前會后保持清潔,確保大廈公共區(qū)區(qū)容貌整潔;

      第八章

      附則

      第十八條

      自本合同生效之日起七天,根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。

      第十九條

      雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

      第二十條

      本合同正本連同附件共__頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

      第二十一條

      本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

      第二十二條

      本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或提請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解、協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方同意由____區(qū)仲裁委員會仲裁。

      第二十三條

      合同期滿本合同自然終止,甲、乙雙方需續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿三十天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡曳皆谕葪l件下,有優(yōu)先續(xù)簽合同的權(quán)利。

      第二十四條

      本合同自簽字之日起生效。

      甲方簽章:

      乙方簽章:

      ****年**月**日

      ****年**月**日

      第五篇:法院辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

      鄂托克旗人民法院辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

      委托方:鄂托克旗人民法院(以下簡稱甲方)

      受托方:鄂爾多斯市千牛物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱乙方)

      甲方為加強鄂托克旗人民法院辦公樓的物業(yè)管理,特委托乙方派遣秩序維護員、設(shè)備設(shè)施維修員和保潔員到本大樓實行物業(yè)服務(wù),根據(jù)中華人民共和國合同法和物業(yè)管理條例相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商,就有關(guān)服務(wù)事宜簽訂如下條款:

      第一章 委托服務(wù)的物業(yè)

      第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

      甲方委托的辦公樓位于烏蘭鎮(zhèn),占地面積8734平米,大樓總建筑面積9316平米,綠化面積3318平米。

      第二章 物業(yè)服務(wù)協(xié)議

      第二條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共庭院、房

      屋公共部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清

      運及“門前三包”。

      第三條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)護理工作。

      第四條 維持本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共治安秩序,包括大門值班、樓宇巡視。

      第三章 服務(wù)期限

      第五條 服務(wù)期限為壹年,從2011年12月1日到2012年12月 31日。

      第四章 雙方的權(quán)利義務(wù)

      第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

      一、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行情況,甲方每月

      對乙方的服務(wù)工作進行考核,對不滿意現(xiàn)象提出改進意見和建議。

      二、甲方每月10日之前將上月的物業(yè)服務(wù)費支付給乙方。

      第七條 乙方的權(quán)利義務(wù)

      一、根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)及本合同的相關(guān)條款制定具體的物業(yè)

      服務(wù)制度。

      二、落實安全防范措施,協(xié)助甲方認真做好維護公共治安秩序的服務(wù)工作。

      三、有義務(wù)配合甲方協(xié)調(diào)處理與本合同及各服務(wù)條款相關(guān)的事

      宜。

      四、按物業(yè)服務(wù)方案各項規(guī)范向甲方提供服務(wù),保證服務(wù)的及時

      性和有效性。

      五、對乙方及其工作人員造成的各類事故和糾紛承擔(dān)責(zé)任并負

      責(zé)善后處理。

      第五章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

      第八條 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

      一、實行規(guī)范化清掃保潔,垃圾日產(chǎn)日清。

      二、房屋的公共樓梯、扶欄、走梯等部位和領(lǐng)導(dǎo)的辦公室保持干

      凈。

      三、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染及時清洗。

      四、公共綠地的養(yǎng)護和管理。

      第九條 共用設(shè)施設(shè)備運行和養(yǎng)護服務(wù)

      一、供電設(shè)備、給排水設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、防盜監(jiān)控系

      統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常清潔、潤滑、調(diào)試運行服務(wù)及維修方案。

      二、各種水管、閘門滲漏和損壞,室內(nèi)上下水道堵塞不暢,以及

      衛(wèi)生潔具、化糞池的使用管理。

      三、各種插座、插頭、開關(guān)、燈座的故障維修和更換等,但材料

      及大中修工料費由甲方承擔(dān)。

      第十條 治安維護防范服務(wù)

      一、實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度。

      二、停車場車輛出入和停放秩序的調(diào)度服務(wù)。

      其他具體詳細內(nèi)容、范圍、要求參見附件《物業(yè)服務(wù)方案》。

      第六章 物業(yè)服務(wù)費的計算及支付

      第十一條 物業(yè)服務(wù)費

      一、物業(yè)服務(wù)費用單價

      按辦公樓及周邊庭院道路總體面積9316平米計算,每月每平米服務(wù)費為人民幣3.96元,即從2011年月 日至2012年月日共12個月,乙方每月向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用:36891.36元。

      二、乙方人員在完成合同規(guī)定的服務(wù)工作情況后,若甲方需要增

      加工作量,或超出原有工作時間和范圍所產(chǎn)生的加班,由甲方支付相應(yīng)的費用,例如: 1.法院辦公樓的日常保潔和門前三包以外的城鄉(xiāng)清潔工程,街道

      滅四害、垃圾外運、綠化樹苗補種植等費用由甲方支付,如需乙方提供服務(wù),工料費實報實銷。

      2.甲方委托乙方對辦公樓設(shè)施設(shè)備提供維修服務(wù)的,相應(yīng)的維修

      養(yǎng)護工人、材料以及購置更換費用,由乙方向甲方據(jù)實申報計 劃經(jīng)甲方核準支付。

      三、如遇國家相關(guān)政策對最低工資標準及社?;鶖?shù)有所調(diào)整時,雙方應(yīng)根據(jù)實際調(diào)整費用,及時簽訂增資補充協(xié)議。

      四、甲方每月10號前向乙方支付上月的物業(yè)費用36891.36元和

      甲方應(yīng)付的其他費用。乙方開戶行:鄂托克旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社金山分社,賬戶全稱:鄂爾多斯市千牛物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司,賬號***0000863。甲方逾期支付的,從逾期之日起每天按拖欠費用的萬分之五交納滯納金,如因乙方問題延誤的,甲方不必交納違約金,但甲方還應(yīng)支付應(yīng)付的費用。

      第七章 違約責(zé)任

      第十二條除不可抗力因素和第十四條補充協(xié)議規(guī)定外,雙方均不得單方擅自解除合同,違約方處罰金人民幣伍萬元。

      第十三條 甲乙雙方對辦公樓的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容負有保密的義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向第三方透露,違約方處人民幣壹萬元。

      第十四條 因乙方未盡到管理義務(wù)而造成本物業(yè)發(fā)生停電、水災(zāi)、火災(zāi)、治安事件和其他事故造成經(jīng)濟損失的,由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

      第八章 附則

      第十四條 雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

      第十五條 在本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力致使合同無法履行的,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

      第十六條 本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,或報相關(guān)行政主管部門調(diào)解,協(xié)商或調(diào)解不成的,向上級法院申訴。

      第十七條 本合同期滿前一個月,雙方應(yīng)就是否續(xù)約提出書面意見,如不提出終止意見,則此合同自動延續(xù)。

      第十八條 本合同及其附件自雙方有權(quán)簽字人簽字之日加蓋公章生效。

      第十九條 本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份。甲方(蓋章):乙方(蓋章):

      法定代表或負責(zé)人: 法定代表或負責(zé)人:

      年 月日 年 月 日篇二:辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

      辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

      委托方:××市中級人民法院(以下簡稱甲方)

      受托方:××××物業(yè)管理有限公司(以下簡稱乙方)

      甲方為加強對××市中級人民法院辦公樓物業(yè)的管理,特委托乙方派遣治安秩序維護員、設(shè)備維護員和保潔員到本大樓實行物業(yè)服務(wù)。根據(jù)中華人民共和國合同法和物業(yè)管理條例相關(guān)法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商,就有關(guān)服務(wù)事宜簽訂如下條款:

      第 一 章 委托服務(wù)的物業(yè)

      第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

      甲方委托服務(wù)的辦公樓座落于新興三路 號,為1幢高15層樓宇,占地面積約×××××㎡,庭院道路和綠化面積約×××㎡,大樓總建筑面積為×××××㎡。

      第 二 章 物業(yè)服務(wù)事項

      第二條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共庭院、房屋公用部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運及“門前三包”。

      第三條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)護理工作。

      第四條 維持本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共治安秩序,包括大門值班、樓宇巡視。

      第 三 章 服務(wù)期限

      第五條 服務(wù)期限為壹年零貳個月,從××××年×月1日起至××××年12月31日止。

      第 四 章 雙方權(quán)利和義務(wù)

      第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

      一、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行情況。甲方每月對乙方的服務(wù)工作進行考核,對不滿意現(xiàn)象提出改進意見和建議。

      二、甲方每月20日前將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費支付給乙方。

      第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

      一、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的相關(guān)條款制訂具體的物業(yè)服務(wù)制度。

      二、落實安全防范措施,協(xié)助甲方認真做好維護公共治安秩序的服務(wù)工作。

      三、有義務(wù)配合甲方協(xié)調(diào)處理與本合同及各具體服務(wù)條款有關(guān)的事宜;

      四、按物業(yè)服務(wù)方案各項規(guī)范向甲方提供服務(wù),保證服務(wù)的及時性和有效性。

      第 五 章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

      第八條 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

      一、實行規(guī)范化清掃保潔,垃圾日產(chǎn)日清。

      二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室保持清潔。

      三、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時清洗。

      第九條 共用設(shè)施設(shè)備的運行和養(yǎng)護服務(wù)。

      一、供電設(shè)備、給排水設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常清潔、潤滑、調(diào)試運行服務(wù)及制訂月度、維修方案。篇三:人民法院新辦公樓物業(yè)方案 目錄

      第一章 公司簡介----1 第二章 管理特色與創(chuàng)新------------------------------6 第三章 管理服務(wù)目標及服務(wù)標準--------------------------8 第四章 應(yīng)急管理預(yù)案-----16 第五章 管理策略及管理服務(wù)質(zhì)量保障措施------------------20 第六章 內(nèi)部管理---------22第一節(jié) 培訓(xùn)管理------22 第二節(jié) 管理制度與崗位職責(zé)---------------------------31 第七章 人員配置及費用測算------------------------------32 第一章 公司簡介

      一、公司概況

      陽谷美宜佳物業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)的物業(yè)公司,注冊資金50萬元,國家三級資質(zhì)。公司目前簽約項目類型包括了住宅、行政辦公樓等多種物業(yè)管理服務(wù)類型。

      美宜佳物業(yè)管理有限公司經(jīng)過專業(yè)化、規(guī)范化的培訓(xùn),全面借鑒、吸收了現(xiàn)代物業(yè)管理模式,遵循“全心全意全為您”的服務(wù)理念,力求通過專業(yè)化的技術(shù)、規(guī)范化的管理、標準化的服務(wù)、人性化的理念來成就業(yè)主的理想生活。

      二、經(jīng)營宗旨

      我們的服務(wù)理念是:全心全意全為您; 我們的質(zhì)量目標是:安全,舒適,尊重; 我們的環(huán)境目標是:水清,地綠,潔凈,舒適;

      我們的發(fā)展目標是:提高服務(wù)水平,持續(xù)超越業(yè)主不斷增長的期望;

      第二章 管理特色與創(chuàng)新

      1、結(jié)合人社局辦公特點合理布置各項工作

      如何實實在在地讓人社局領(lǐng)導(dǎo)和職工集中精力于各項業(yè)務(wù)是我們物業(yè)管理人需要考慮的因素之一,我們將結(jié)合人社局辦公特點合理布置各項工作,重點做好對服務(wù)人員儀容儀表的規(guī)范管理、外來人員進出的控制、區(qū)域內(nèi)的秩序維護(安全防范和協(xié)助維持辦公區(qū)域公共場合秩序,避免發(fā)生人員鬧事和高聲喧嘩)、嚴格規(guī)劃各區(qū)域清掃保潔制度,創(chuàng)造良好辦公環(huán)境、嚴格做好設(shè)備設(shè)施日常巡查、維護和保養(yǎng),確保高效運行、及時做好其他各項后勤保障措施,為人社局工作人員提供完備的后勤保障。

      2、過硬的服務(wù)技能

      服務(wù)技能是我公司從業(yè)人員在服務(wù)管理中應(yīng)該掌握和具備的基本功,除了應(yīng)具有良好的服務(wù)意識外,更重要的是員工應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)素質(zhì),我們儲備了一支作風(fēng)扎實、技能過硬、團結(jié)協(xié)作、高效精干的專業(yè)隊伍,這些人力資源的優(yōu)勢將是圓滿完成管理目標的重要保證,我們

      將通過規(guī)范培訓(xùn)和合理細分各工作崗位來努力提升服務(wù)質(zhì)量。

      3、倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新

      我們要求自身的管理服務(wù)上品位、重科學(xué)、有文化內(nèi)涵和富有新意。要求物業(yè)管理服務(wù)既要講求規(guī)范和務(wù)實程序,還要講究開拓性、創(chuàng)造性,有一種超乎規(guī)范和程序之上的創(chuàng)造。物業(yè)管理服務(wù)工作帶有很大的特殊性,程序、制度不可能約束管理中的每一個細節(jié),管理人員需要借助行為科學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)等知識,創(chuàng)造性地完成服務(wù)工作,這就是服務(wù)創(chuàng)新概念,我們提倡的“靜音服務(wù)”、“無干擾服務(wù)”、“環(huán)?!钡鹊染褪且环N“軟化”管理和“隱形”服務(wù),同時我們在服務(wù)中結(jié)合人社局辦公大樓的風(fēng)格,保潔人員在工作人員上班之前對各區(qū)域全面進行保潔,并在工作時間內(nèi)循環(huán)保潔,真正體現(xiàn)無干擾服務(wù)的特點。

      4、建立一專多能,各崗位相互監(jiān)督機制

      在服務(wù)人員中,我們提倡一專多能的綜合型人才,在培訓(xùn)管理中,我們?nèi)谌胂嗷ケO(jiān)督的機制,如保潔人員在保潔過程中同樣也可兼做一名公共設(shè)施設(shè)備巡查員,發(fā)現(xiàn)哪里有損壞可立即主動向上級部門反映,而秩序維護員在巡邏時也可兼做保潔巡查員,對公共場所的保潔起到巡檢的作用,這樣在無形中增加了各項工作的巡查頻率,充分利用了各崗位的人員交插工作執(zhí)行力,大大提高了工作效率,而這一切我們將在各崗位培訓(xùn)中加大對他們的思想意識的灌輸,從而有效的提高執(zhí)行力。

      5、培育和建設(shè)精神文明,提高物業(yè)管理檔次

      精神文明建設(shè)是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和實施物業(yè)管理工作的潤滑劑。根據(jù)人社局新辦公樓 的特點,我們將精神文明建設(shè)定位在三項主題上:共建新文明、交流新文化以及環(huán)境維護等。我們將通過循序漸進、潛移默化的精神文明建設(shè),提高人社局新辦公樓的管理檔次。

      第三章 管理服務(wù)目標及服務(wù)標準

      一、總體風(fēng)格定位及管理服務(wù)目標

      1、根據(jù)人社局新辦公樓的實際特點,我公司將采取有針對性的服務(wù),通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水品,以樹立良好服務(wù)形象,延續(xù)并提升服務(wù)層次,明確管理質(zhì)量目標和長效管理方式。

      2、在服務(wù)中考慮到機關(guān)大樓辦公人員的身份,我們將注重服務(wù)中的細節(jié),體現(xiàn)機關(guān)服務(wù)特色,保潔工作基本在工作人員上班時間之前完成一次保潔

      3、考慮到人社局的特殊性質(zhì),我們將合理控制外來人員進出,并維護好辦公場所和大廳公共區(qū)域秩序,協(xié)助做好可能發(fā)生的人員鬧事、聚眾喧嘩的制止工作。

      4、在服務(wù)中實現(xiàn)全方位,具有星級化水平,這是公司管理必須追求的目標,這一目標在模式上展現(xiàn)為三個方面:第一,所有服務(wù)項目在內(nèi)容、標準和質(zhì)量上必須到位,追求最高滿意度。第二,增強員工的服務(wù)觀念,延伸服務(wù)的義務(wù)和施展范圍,使員工對一切責(zé)任和義務(wù)的事項,凡耳聞眼見即動,不分彼此,自覺進行服務(wù)。使服務(wù)覆蓋于每個區(qū)域,每個場合和時間,無時無處不在。第三,充分體察業(yè)主的需要,以做好服務(wù)為出發(fā)點,增設(shè)擴展適其所需的各種有益服務(wù)。通過以上方式,使物業(yè)管理能夠全方位、高水準,提供及時、有效的專業(yè)服務(wù)。

      5、具體分項指標

      二、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準

      (一)基本要求

      1、合理配置人員組織結(jié)構(gòu),加強員工禮儀規(guī)范及操作技能培訓(xùn)。

      2、分管領(lǐng)導(dǎo)和管理部經(jīng)理定期與人社局職能部門進行溝通和交流,努力提升服務(wù)質(zhì)量。

      3、在管理中建立形象識別系統(tǒng):服務(wù)理念、行為規(guī)范(專業(yè)著裝、標志、語言規(guī)范、文明服務(wù))等。

      公共設(shè)施、設(shè)備包含:消防設(shè)備、電梯、空調(diào)、智能化設(shè)備、機電設(shè)備、供水設(shè)備等。

      1、建筑維修管理

      1)每天檢查樓梯墻面,要求整潔無缺,扶手完好,樓梯燈正常使用。2)每周檢查明暗溝,即壞即修,要求暢通,無積水、無塌陷、無鼠洞。3)每周檢查外墻,即壞即修,要求無脫落、無鼓、無滲水。4)公共場所隨時檢查,即壞即修,要求整潔、安全,無亂堆亂放。5)公共照明即壞即修,要求燈泡正常,燈罩完好,完好率100%。每天巡視,確保公共照明按規(guī)定時間定時開關(guān)。

      2、供水設(shè)施管理

      1)供水、供電設(shè)備嚴格按規(guī)范管理,符合標準,運行狀況良好,有可行的應(yīng)急方案,確保供水系統(tǒng)的正常運行。

      2)確保閥門開閉靈活,系統(tǒng)密封良好,運轉(zhuǎn)無異常聲響,連續(xù)不間斷供水,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系維修,有檢查、維修保養(yǎng)記錄。

      3、高配和消控設(shè)備管理 1)每天巡視不得少于一次,并做好值班記錄。巡視內(nèi)容包括:變壓器、各種儀表、接頭、防小動物設(shè)施,接地線、各種標識牌等的檢查。

      2)每天保潔一次,做到地面、設(shè)備表面無灰塵,墻面干凈,室內(nèi)照明、門窗正常完好。3)每天做好對監(jiān)控設(shè)備、周界報警設(shè)備、攝像頭、噴淋、煙感器的檢查,確保設(shè)備完好。

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