第一篇：浙江省省級機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)

浙江省省級機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè) 費(fèi)支出暫行標(biāo)準(zhǔn) 1．實(shí)施范圍。省級機(jī)關(guān)辦公樓，即省級機(jī)關(guān)進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)所使用的房屋建筑及相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地。所稱省級機(jī)關(guān)指浙江省省本級機(jī)關(guān)，含依照公務(wù)員法 的省級單位。2．物業(yè)管理范圍。按照國家物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè) 范圍主要包括：（1）“顧客服務(wù)”，即接待、收發(fā)、裝修管理等服務(wù)。（2）“設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”，即對變配電、給排水、空調(diào)、鍋爐、電梯、消防、安全、樓控、網(wǎng)絡(luò)通訊、門禁、有線電視、公共照明、標(biāo)識、測量計(jì)量裝置等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。（3）“辦公樓秩序維護(hù)和安全服務(wù)”，即門衛(wèi)、安全監(jiān)控、交通、安全管理等服務(wù)。（4）“環(huán)境保潔服務(wù)”，即環(huán)衛(wèi)設(shè)施、各區(qū)域清潔、環(huán)境消殺、垃圾清運(yùn)等服務(wù)。（5）“綠化擺放與養(yǎng)護(hù)服務(wù)”，即室內(nèi)綠化擺放與室外綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。3．物業(yè)管理費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)。支出參考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于6.8元/平方米/月。各省級機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)辦公樓及其設(shè)施設(shè)備具體狀況和物業(yè)服 項(xiàng)目內(nèi)容和質(zhì)量水平，結(jié)合設(shè)施設(shè)備運(yùn)行使用和維護(hù)維修實(shí)際情況和人均建筑面積情況，具體的支出標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)政部門將根據(jù)市場物價(jià)水平波動(dòng)等因素，對支出參考標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行修訂。4．物業(yè)管理提倡市場化操作。按照省政府確定的省級年度集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，支出預(yù)算金額在20萬以上的物業(yè)費(fèi)支出需進(jìn)行政府采購。自行管理物業(yè)的單位應(yīng)逐步過渡到采用公開招標(biāo)方式選擇物業(yè)公司；未自行 物業(yè)和新建物業(yè)的單位原則上應(yīng)采用公開招標(biāo)方式選擇物業(yè)公司。

第二篇：辦公樓物業(yè)客服

管理范圍

寫字樓客服部的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理所有與客戶有關(guān)的問題包括：收集并反饋客人的意見，督促相關(guān)部門處理客人的投訴，監(jiān)控相關(guān)部門的服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施物業(yè)公司的各項(xiàng)管理方案?？头康墓芾矸秶ǎ何飿I(yè)辦公室、前臺接待臺、郵件分揀室、話務(wù)臺、商務(wù)中心。下面按各個(gè)區(qū)域分別介紹相應(yīng)的管理范圍：

一、客服部辦公室:

（一）保持物業(yè)公司同客戶的聯(lián)系，通過與客人接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。

（二）接受處理客人投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本。負(fù)責(zé)下發(fā)派工單，并對派工單進(jìn)行跟進(jìn)工作。

同時(shí)把客戶的意見和要求傳遞給有關(guān)部門，并督促其迅速解決,將處理意見反饋給客戶。

（三）委派專人負(fù)責(zé)對保潔公司的管理工作和制定各項(xiàng)清潔計(jì)劃。

（四）控制和提高保潔公司的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

（五）安排新入住公司辦理入住手續(xù)，辦理二次裝修申請手續(xù)。會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行收樓、完善一裝、監(jiān)督二裝工作。定期整理大廈入住客戶名單并分發(fā)給相應(yīng)的部門。

（六）配合財(cái)務(wù)部對財(cái)務(wù)應(yīng)收費(fèi)用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。

（七）負(fù)責(zé)公司部分對外聯(lián)絡(luò)工作。

（八）負(fù)責(zé)總經(jīng)理布置的其它工作。

二、大堂接待臺:

（一）準(zhǔn)確掌握有關(guān)大廈的結(jié)構(gòu)、布局及方位。

（二）準(zhǔn)確掌握有關(guān)大廈客戶的中英文名稱、單元號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

（三）接待來往的客人，回答客人提出的問詢。

（四）規(guī)范接聽服務(wù)電話，給客人留言準(zhǔn)確無誤并作好記錄。

（五）以電話、信函、拜訪和張貼通知等形式將物業(yè)公司的信息通知客戶并給予解釋。

（六）提供必要的服務(wù)信息。

（七）處理大堂內(nèi)發(fā)生的一切緊急事件并通知客服部及相關(guān)部門。

（八）隨時(shí)接收客戶投訴，將投訴內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的知會(huì)客服部及相關(guān)部門。

三、郵件分撿室：

（一）負(fù)責(zé)郵件的分揀、投遞及管理工作。

（二）設(shè)立專用信件登記薄，嚴(yán)格執(zhí)行簽收制度。

四、話務(wù)臺：

（一）接聽并迅速準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接所有進(jìn)大廈的電話。

（二）負(fù)責(zé)解釋并回答客人提出的電話問訊。

五、商務(wù)中心: 為大廈客戶提供商務(wù)秘書服務(wù)。

寫字樓日常管理

一、計(jì)劃管理

根據(jù)大廈的住戶情況和公司的經(jīng)營管理的總體目標(biāo),客服部要制定出各種配套計(jì)劃,以使工作更加主動(dòng)、有效和協(xié)調(diào)。主要計(jì)劃有：

（一）編制和控制部門的各項(xiàng)預(yù)算；

（二）根據(jù)大廈租戶情況制定每月工作計(jì)劃；召開每周業(yè)務(wù)工作會(huì)議，確保工作區(qū)域處于良好狀態(tài)。

（三）制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

（四）制定好物資設(shè)備的管理計(jì)劃。

二、組織管理

根據(jù)大廈的規(guī)模及管理體制,設(shè)置、調(diào)整和完善客服部的各種機(jī)構(gòu)和崗位，明確各種崗位的職責(zé)和任職要求，并制定各項(xiàng)工作的操作程序和業(yè)務(wù)流程，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、人員管理

根據(jù)各崗位的任職要求和待遇,聘用合適人員,通過培訓(xùn)使他們掌握客服部工作的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)和養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)，通過有效的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)管理，使員工能始終積極、主動(dòng)地進(jìn)行工作。

四、物資設(shè)備管理

制定好客服部物資設(shè)備的管理計(jì)劃。與采購部、倉庫、工程部等部門分工合作，做好客服部物資設(shè)備的采購、領(lǐng)用、安裝、維修、保養(yǎng)、更新等各項(xiàng)工作，以減少資金的耗費(fèi)與占用。

五、質(zhì)量管理

培訓(xùn)員工樹立質(zhì)量意識，實(shí)行全面質(zhì)量管理。通過對客服部各項(xiàng)工作

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施、檢查、改進(jìn)這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，不斷保持和提高客服部的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量水平。

六、預(yù)算管理

按照責(zé)任會(huì)計(jì)制度的要求，編制和控制客服部月、的各項(xiàng)預(yù)算。通過向總經(jīng)理提出各種有利于單元的出售出租的建議，來不斷增加收入。

同時(shí)，在審批部門領(lǐng)用的物資時(shí)，努力在不降低規(guī)格的前提下，盡可能降低成本。

七、協(xié)調(diào)管理

協(xié)調(diào)好客服部與大廈內(nèi)及大廈外各部門的關(guān)系。前者如與發(fā)展商、銷售部、秩序維護(hù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、綜合部、保潔公司及財(cái)務(wù)采購人員的關(guān)系，后者如與街道辦事處、公安局、航空公司、快遞公司、郵局等的關(guān)系，以取得它們對客服部工作與管理工作的支持和合作。

寫字樓崗位職責(zé)

一、客服部經(jīng)理崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：客服部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級：客務(wù)主管 內(nèi)務(wù)主管 前臺接待員 客務(wù)代表 職責(zé)范圍：

1．貫徹執(zhí)行總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令，負(fù)責(zé)大廈有關(guān)客戶服務(wù)，清潔，外委公司管理等日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織工作，及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；

2．負(fù)責(zé)制定部門工作程序，規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范等條例，并監(jiān)督貫徹實(shí)施；

3．全面負(fù)責(zé)大廈用戶的投訴工作，審定緊急情況的應(yīng)急處理程序，對緊急發(fā)事件及時(shí)做出決策，正確處理，盡可能將大廈及商戶（使用人）的損失降到最小限度； 4．負(fù)責(zé)與部門工作相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)及地方單位的外聯(lián)工作；

5．參加大廈內(nèi)各種協(xié)調(diào)會(huì)，針對相應(yīng)問題找相關(guān)人員及時(shí)予以解決；

1．隨時(shí)對部門內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)，了解掌握部門員工的思想狀況，提高員工的團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神，服務(wù)意識，職業(yè)道德及對公司的責(zé)任感； 2．

負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃部門年終總結(jié)及財(cái)務(wù)預(yù)算； 8．負(fù)責(zé)簽訂部門內(nèi)的外委合同；

9．安排、協(xié)調(diào)部門內(nèi)的日常工作，對員工作進(jìn)行考核評定；

10．每周對大廈進(jìn)行巡視，檢查衛(wèi)生，租擺，殺蟲，設(shè)備，設(shè)施等存在的問題，及時(shí)予以解決；

11．每日審核員工的巡視記錄表，每周對工作單完成情況進(jìn)行檢查； 12．審核每月《物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)收表》，并跟進(jìn)收費(fèi)情況，對欠費(fèi)現(xiàn)象制定出相應(yīng)措施； 13．審核財(cái)務(wù)單據(jù)及各種上報(bào)文件；

14．制定、審定月度及每周部門工作計(jì)劃。

二、客務(wù)主管崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：客務(wù)主管 報(bào)告上級：客服部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：前臺接待員 客務(wù)代表 職責(zé)范圍：

1．定期對大廈用戶進(jìn)走訪，對用戶提出的合理要求及時(shí)予以解決，確保物業(yè)公司與用戶之間良好的溝通關(guān)系，通過與客人接觸和定期拜訪，收集，整理用戶信息和需求，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門；

2．接待客戶的投訴，確定投訴性質(zhì)，解決處理或呈報(bào)相關(guān)部門，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理結(jié)果； 3．對寫字樓、公寓內(nèi)公共區(qū)域的設(shè)備，設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并跟進(jìn)處理結(jié)果；

4．每日結(jié)清工程報(bào)修單，將巡視記錄交至經(jīng)理審閱并存檔； 5．協(xié)助相關(guān)部門辦理用戶入住退租等各項(xiàng)手續(xù)；

6．按時(shí)核查收繳物業(yè)管理費(fèi)，定期向財(cái)務(wù)部索要繳費(fèi)實(shí)收表欠收表，對欠費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)解決； 7．協(xié)助客戶辦理二次裝修各項(xiàng)事宜；

8．遇有緊急事故，負(fù)責(zé)處理緊急事項(xiàng)，并做好善后工作。如火災(zāi)、水 等事項(xiàng)應(yīng)立即進(jìn)行妥善處理，并疏導(dǎo)客戶撤離，做好事后的善后工作；

9．以《員工守則》及相關(guān)崗位職責(zé)，崗位標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求客務(wù)部門員工，做好員工培訓(xùn)工作并協(xié)助部門經(jīng)理對員工進(jìn)行考評，對客服部經(jīng)理負(fù)責(zé)； 10．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦門其他工作。

三、內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé) 職務(wù)名稱：內(nèi)務(wù)主管 報(bào)告上級：客服部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：外委清潔公司及所屬員工 職責(zé)范圍：

1．每日對大廈內(nèi)公共區(qū)域的保潔、清潔、綠植、消殺等工作進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并跟進(jìn)處理結(jié)果；

2．以《員工守則》及相關(guān)崗位職責(zé)，崗位標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求清潔部門員工，做好員工培訓(xùn)工作并協(xié)助部門經(jīng)理對員工進(jìn)行考評，對客服部經(jīng)理負(fù)責(zé)； 3．每日將巡視記錄交至部門經(jīng)理審閱，并做存檔工作；

4．本著為主創(chuàng)造優(yōu)雅的工作氛圍，美化大廈環(huán)境的目的，就清潔工作向客服部經(jīng)理提出意見建議；

5．做好對外委公司的檢查，督導(dǎo)工作，每月按時(shí)向部門經(jīng)理提供對外委公司的考評結(jié)果，以利于每月的費(fèi)用支付；

6．根據(jù)客服部總體安排制定清潔工作計(jì)劃； 7．對外委公司的工作進(jìn)行客觀評估，并以事實(shí)為依據(jù)向客服部經(jīng)理提交報(bào)告，以利于客服部經(jīng)理做好外委招標(biāo)工作；

8．與外委公司經(jīng)常聯(lián)系溝通，在監(jiān)督檢查的同時(shí)配合他們做好服務(wù)工作； 9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：辦公樓物業(yè)管理制度

辦公樓物業(yè)管理制度

辦公樓物業(yè)管理制度1

一、消防安全組織

(一)建立消防安全組織，確定安全防火責(zé)任人和職能處室，負(fù)責(zé)本單位日常防火安全管理工作;建立群眾性義務(wù)消防隊(duì)伍。

(二)建立防火安全責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，逐級落實(shí)，每年簽訂消防安全責(zé)任書，年底考核。

二、消防安全知識宣傳教育

(一)各單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、《浙江省消防管理?xiàng)l例》和《HZ市高層建筑消防管理暫行規(guī)定》，經(jīng)常性進(jìn)行消防安全知識的宣傳，普及高層建筑防火、滅火、疏散等知識。

(二)分期分批進(jìn)行消防知識和滅火技能培訓(xùn)。受訓(xùn)率：兼職保衛(wèi)干部、義務(wù)消防隊(duì)員及后勤服務(wù)、設(shè)備維修人中達(dá)100%，機(jī)關(guān)干部達(dá)50%以上，使干部職工普遍做到“三懂三會(huì)”(即：懂火災(zāi)危險(xiǎn)性和不安全因素、懂防火措施、懂滅火預(yù)案，會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi))。

(三)切實(shí)加強(qiáng)對招用外來人員的消防安全教育，各單位對外來施工和聘用的臨時(shí)工作人員必須進(jìn)行消防安全教育，未經(jīng)教育者，不準(zhǔn)上崗工(操)作。

三、用火、用電、用氣及危險(xiǎn)物品管理

(一)用火。

1、設(shè)備用火及平時(shí)維修用火，必須報(bào)經(jīng)安全保衛(wèi)部門審核同意后方可實(shí)施。

2、用火必須做到“三定”(即定用火地點(diǎn)、定專人負(fù)責(zé)、定防火措施)。用火設(shè)備必須符合防火要求，并保持良好狀態(tài)。

3、使用易燃易爆物品的場所、物資倉庫、重要機(jī)房、變配電間、機(jī)動(dòng)車庫等要害部位，嚴(yán)禁吸煙、使用明火。

4、大樓內(nèi)禁止使用煤油爐、酒精爐、煤氣爐(機(jī)關(guān)食堂除外)等明火設(shè)備，嚴(yán)禁焚燒廢紙等可燃物。

(二)用電。

1、未經(jīng)安全保衛(wèi)部門同意，不準(zhǔn)接、拉電氣線路，臨時(shí)確需用電的單位，必須報(bào)經(jīng)安全保衛(wèi)部門同意，由職能部門組織本單位的正式電工安裝，用完必須及時(shí)拆除。

2、電氣設(shè)備和電氣線路按技術(shù)要求定期測試、維護(hù)檢修，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行。

3、大樓內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電取暖器、電飯煲、電水壺、電熱杯等電熱器具。確因特殊情況需使用的，須經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人同意后送安全保衛(wèi)部批準(zhǔn)，并采取安全防范措施，落實(shí)專人管理。

4、變配電間實(shí)行正式電工晝夜值班管理，非正式電工不得單獨(dú)操作變配電設(shè)備。

5、照明線路更改，動(dòng)力線安裝(動(dòng)力線應(yīng)外加金屬護(hù)套管)，必須由市綜合辦公樓機(jī)電設(shè)備部負(fù)責(zé)勘察設(shè)計(jì)、安裝、施工。

(三)用氣。

1、使用管道煤氣和石油液化氣，應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)的人員進(jìn)行操作和管理，未經(jīng)培訓(xùn)不得操作和管理。

2、市綜合辦公樓食堂備用的石油液化氣鋼瓶，必須存放在符合消防安全要求的液化氣專用倉庫，數(shù)量不得超過5瓶，并落實(shí)專人管理;其它任何單位和個(gè)人不得將石油液化氣鋼瓶帶入大樓。

3、未經(jīng)安全保衛(wèi)部同意，禁止危險(xiǎn)物品帶(運(yùn))入大樓。

四、消防設(shè)施管理

(一)市綜合辦公樓安全保衛(wèi)部、機(jī)電設(shè)備部應(yīng)按設(shè)備管理要求，定期對消防設(shè)備(消防監(jiān)控設(shè)施自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)噴淋、消火栓、消防泵、滅火器等)進(jìn)行技術(shù)檢測、維修，保持良好狀態(tài)。

(二)市綜合辦公樓安全保衛(wèi)部、機(jī)電設(shè)備部應(yīng)會(huì)同有關(guān)單位(部門)每年聯(lián)合組織1-2次消防、滅火系統(tǒng)綜合演練。

(三)消防設(shè)施周圍和消防安全通道處嚴(yán)禁堆放雜物，消防器材不準(zhǔn)挪作它用，不準(zhǔn)無故按動(dòng)報(bào)警按鈕，不準(zhǔn)擅自動(dòng)用滅火器具和設(shè)施。

(四)市綜合辦公樓監(jiān)控室的工作人員，應(yīng)接受消防監(jiān)控專業(yè)知識培訓(xùn)后方可上崗，無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入。

(五)機(jī)關(guān)內(nèi)各單位的消防器材配置方案，由安全保衛(wèi)部會(huì)同各單位(部門)負(fù)責(zé)制訂，并組織實(shí)施，由各單位負(fù)責(zé)保管、使用。

五、消防重點(diǎn)部位管理

(一)安全保衛(wèi)部每月對消防重點(diǎn)部位進(jìn)行一次安全檢查。

(二)消防重點(diǎn)部位要做到“一清五落實(shí)”。即：要做到火災(zāi)危險(xiǎn)性清，防火責(zé)任人落實(shí)、義務(wù)消防員落實(shí)、消防管理制度落實(shí)、滅火器材落實(shí)、滅火預(yù)案落實(shí)。

六、基建項(xiàng)目、裝飾工程消防安全管理

機(jī)關(guān)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建基建項(xiàng)目，裝飾工程必須經(jīng)市、區(qū)消防部門、安全保衛(wèi)部審核同意后方可施工。各單位應(yīng)加強(qiáng)對工程施工的消防安全管理，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行防火安全制度，杜絕違章作業(yè)。安全保衛(wèi)部應(yīng)經(jīng)常檢查、督促安全、消防措施的落實(shí)。

辦公樓物業(yè)管理制度2

為進(jìn)一步加強(qiáng)辦公樓安全管理，營造良好的辦公環(huán)境，確保各辦公室工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度：

一、實(shí)行安全工作責(zé)任制。各辦公室負(fù)責(zé)人為第一安全責(zé)任人，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本辦公室的安全管理。辦公室其他人員為第二安全責(zé)任人，要對自己的行為負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自身安全觀念。第一安全責(zé)任人要定期向本辦公室人員進(jìn)行安全宣傳，加強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)安全意識，提高自我管理、自我約束、自我防范的能力，督促、檢查本室人員做好安全工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)綜合辦公室報(bào)告。

二、加強(qiáng)用電安全管理。辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全，嚴(yán)禁私拉亂接電線、私自使用大功率電器，確因工作需要使用的，應(yīng)在符合安全要求的前提下，上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，以防止火災(zāi)、觸電等事故發(fā)生。

三、要加強(qiáng)防火安全工作。不準(zhǔn)將易燃易爆危險(xiǎn)品帶入辦公室，辦公室內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物和焚燒廢棄物，公共區(qū)域禁止吸煙，保持辦公室干凈、衛(wèi)生、整潔，杜絕火苗滋生。

四、要加強(qiáng)防盜安全管理。

（一）工作時(shí)間內(nèi)注意保管好現(xiàn)金、手機(jī)及手提電腦等貴重物品，看到陌生人要過問，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人要向集團(tuán)綜合辦公室報(bào)告，謹(jǐn)防盜竊案件的發(fā)生。如無特殊情況，嚴(yán)禁將非本公司人員單獨(dú)留在辦公室。

（二）辦公室內(nèi)嚴(yán)禁大量存放現(xiàn)金、存款單、有價(jià)證券及其它貴重物品。確實(shí)需存放重要檔案資料、儀器設(shè)備和涉及收費(fèi)及有現(xiàn)金往來的辦公室，必須采取完善的安全防范措施，并由專人負(fù)責(zé)管理。

（三）有報(bào)警裝置的辦公室，要有專人負(fù)責(zé)管理，并經(jīng)常對其進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有故障時(shí)要立即報(bào)告公司保衛(wèi)部。辦公室無人時(shí)，要將其設(shè)定在工作狀態(tài)，確保其發(fā)揮作用。

（四）非正常工作時(shí)間辦公樓啟用門禁系統(tǒng)。門禁系統(tǒng)啟用期間：員工憑門卡進(jìn)出辦公樓，并隨手關(guān)門；非本樓人員需征得本樓員工的同意，并在其陪同下進(jìn)出辦公樓。

（五）辦公樓所有辦公室鑰匙和大門門卡由總經(jīng)辦統(tǒng)籌管理、更換和復(fù)制，任何人不得隨意復(fù)制或轉(zhuǎn)借本辦公室以外的其他人員使用。員工離職時(shí)應(yīng)將鑰匙和門卡交回總經(jīng)辦；鑰匙或門卡遺失時(shí)，應(yīng)立即向總經(jīng)辦報(bào)備。個(gè)人辦公桌、櫥柜的鑰匙要隨身攜帶。

五、最后離開辦公室的工作人員要隨手關(guān)門。每天下班前，要關(guān)好門窗，關(guān)閉電燈、電源，消除各種安全隱患。

六、定期對辦公樓內(nèi)的門、窗和設(shè)備進(jìn)行檢查并做好記錄，如有破損，及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行修理或更換。其中各辦公室內(nèi)由安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，公共場所由公司保衛(wèi)部負(fù)責(zé),專用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)。

七、辦公室發(fā)生盜竊案件或火災(zāi)等安全事故時(shí)要及時(shí)上報(bào)。杜絕遲報(bào)、漏報(bào)的情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)辦公室的門、窗、柜、辦公桌被撬被盜時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，立即向校保衛(wèi)處或派出所報(bào)案，嚴(yán)禁任意翻動(dòng)?xùn)|西；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)盡快報(bào)警，同時(shí)疏散辦公室人員，并積極控制和撲滅火災(zāi)。

八、對于各種安全事故，要查明原因，明確責(zé)任，并視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)行政處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交由公安司法機(jī)關(guān)處理。

辦公室進(jìn)出門管理制度為使公司辦公樓保持良好的工作秩序，預(yù)防安全事故發(fā)生，特制定進(jìn)出門禁制度：辦公大樓進(jìn)出門禁職責(zé)范圍包括：辦公樓出入管理、物品出入管理。

辦公樓物業(yè)管理制度3

第一條 辦公樓是指揮部履行公務(wù)的活動(dòng)場所。為保障辦公樓的正常運(yùn)行，樹立指揮部良好的公眾形象，體現(xiàn)指揮部工作人員優(yōu)秀的素質(zhì)與精神風(fēng)貌，維護(hù)辦公與生活區(qū)域的正常秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作管理要求，特制定本制度。

第二條 辦公樓由辦公室統(tǒng)一管理，具體履行對辦公樓的管理職能和對指揮部的服務(wù)職能。

第三條 辦公樓內(nèi)所有部門員工和進(jìn)入本大樓內(nèi)的個(gè)人均應(yīng)嚴(yán)格遵守制度，努力創(chuàng)建文明辦公樓。

文 明 辦 公

第四條 進(jìn)入辦公樓人員應(yīng)保持儀表整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲等衣冠不整的服飾上班，不準(zhǔn)在辦公大樓內(nèi)大聲喧嘩，不得在辦公樓進(jìn)行與公務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。

第五條 樓內(nèi)辦公人員應(yīng)舉止端莊、語言文明，態(tài)度熱情和藹，禮貌待人，公正處事。

第六條 不準(zhǔn)在公共通道、樓梯間、走廊、墻面、柱子等地方隨意張貼通知、海報(bào)、廣告等標(biāo)識物。不準(zhǔn)在墻面、柱子等地方亂畫、亂刻。

人員與物品進(jìn)出

第七條 外單位人員進(jìn)入大樓聯(lián)系公務(wù)，須向門衛(wèi)出示有效證件，并填寫來客登記單，經(jīng)確認(rèn)后，方可入內(nèi)。進(jìn)入大樓人員，應(yīng)接受門衛(wèi)對攜帶物品的檢查。

第八條 認(rèn)真執(zhí)行24小時(shí)門衛(wèi)值班規(guī)定，咳嗽蔽淳旃胰菪恚旃ツ誆壞昧羲蕖＝詡偃掌詡涿盼樂蛋噯嗽庇Ψ又富硬恐蛋喙ぷ魅嗽鋇墓芾恚⑾忠斐G榭黽笆畢蛑富硬苛斕薊惚ā?/p>

安 全 管 理

第九條 辦公大樓的安全保衛(wèi)工作由辦公室負(fù)責(zé)，指揮部各部室應(yīng)積極協(xié)助配合。

第十條 指揮部各部門要加強(qiáng)職工安全教育，增強(qiáng)安全意識，采取有效措施，內(nèi)外結(jié)合，全方位設(shè)防，確保大樓內(nèi)部安全。

第十一條 辦公室具體負(fù)責(zé)門衛(wèi)聘用并與之簽訂協(xié)議，所聘門衛(wèi)必須做好辦公樓安全保衛(wèi)工作。

第十二條 辦公樓實(shí)行封閉式管理，非工作時(shí)間如有公務(wù)活動(dòng)的，活動(dòng)承辦部門(或承辦人)應(yīng)事先向辦公室報(bào)告，由辦公室通知門衛(wèi)，承辦部門(或承辦人)在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)配合門衛(wèi)搞好辦公樓的安全工作。

第十三條 辦公物品應(yīng)擺放有序;工作人員離開辦公室，應(yīng)隨手鎖門;下班前各辦公室要進(jìn)行安全檢查，切斷電源，關(guān)鎖好門窗，辦公室門鎖應(yīng)處在保險(xiǎn)位置。

第十四條 加強(qiáng)現(xiàn)金和物資管理。財(cái)務(wù)室要認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度，備用金按規(guī)定數(shù)額存放;各部室使用的貴重物品、精密儀器要有專人負(fù)責(zé)，并存放在安全的'地方。

第十五條 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好涉密圖紙、文件、合同、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。

第十六條 認(rèn)真執(zhí)行消防安全的法律法規(guī)。指揮部要經(jīng)常結(jié)合內(nèi)部的安全需求，開展防火宣傳教育，提高消防意識。辦公樓內(nèi)不得存放汽油、火藥、液化石油氣等易燃、易爆物品，工作人員要人人愛護(hù)消防設(shè)備，使消防器材處于戰(zhàn)備良好狀態(tài)。

水 電 管 理

第十七條 全體職工要樹立安全用電意識，不準(zhǔn)亂拉亂接電線，嚴(yán)禁使用電爐;確因工作需要安裝、使用大功率(300W以上)電器的，事先必須向辦公室申報(bào)，辦公室根據(jù)負(fù)荷承受情況確定是否可以安裝使用;未經(jīng)同意擅自安裝的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即拆除。在此期內(nèi)發(fā)生的一切后果，由安裝及使用部室的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

第十八條 加強(qiáng)對用電設(shè)備的檢修。各部室要經(jīng)常對本部門用電設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。

第十九條 辦公室要根據(jù)辦公樓用電實(shí)際情況，每月請電工進(jìn)行一次維護(hù)和檢修，以便及時(shí)排除用電故障。

第二十條 全體職工要堅(jiān)持節(jié)約用電、用水的原則，外出時(shí)要養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)閉電腦等一切用電設(shè)備的良好習(xí)慣，嚴(yán)禁出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象，保證辦公樓的正常辦公用電;夏季室內(nèi)溫度不超過28C不得使用空調(diào)，必要時(shí)，辦公室將根據(jù)用電負(fù)荷采取調(diào)控措施，停止部分大功率電器的使用。

大 樓 衛(wèi) 生

第二十一條 全體職工要牢固樹立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，愛護(hù)公物;不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟雜物。因值(加)班等特殊需要在辦公室用餐的職工，要自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生。

第二十二條 各辦公室要堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生，做到窗明幾凈，辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序;垃圾要做到袋裝化，定點(diǎn)堆放，及時(shí)清理;任何人不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品，否則將作為廢品收集處理;禁止向窗外拋扔雜物，而影響樓內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

第二十三條 辦公室要定期開展衛(wèi)生檢查和評比活動(dòng)，并通報(bào)結(jié)果，對衛(wèi)生先進(jìn)單位和個(gè)人要給予表彰。

第二十四條 不準(zhǔn)在樓道、會(huì)議室、樓道及標(biāo)明禁止吸煙的公共場所吸煙。

第二十五條 保持衛(wèi)生間的清潔。不準(zhǔn)在衛(wèi)生間內(nèi)亂扔亂倒雜物，衛(wèi)生間使用后應(yīng)及時(shí)沖洗。

第二十六條 全體人員應(yīng)自覺愛護(hù)辦公及生活區(qū)域的一草一木，不得采折和毀壞綠化樹木。

保養(yǎng)與修繕

第二十七條 辦公樓內(nèi)各種公用設(shè)施，如消防與報(bào)警設(shè)備，電源插座等，不準(zhǔn)私自拆裝或挪用，如確實(shí)需要，必須報(bào)請辦公室安排統(tǒng)一辦理。

第二十八條 辦公室的所有裝飾和設(shè)備，各使用部門應(yīng)保持原樣，非經(jīng)指揮部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)自行新增、移動(dòng)或拆

除;不準(zhǔn)在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，更不得自行改造和裝潢。

附 則

第二十九條 本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

辦公樓物業(yè)管理制度4

一、為統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公用品的采購，都應(yīng)由物品需求部門提出計(jì)劃，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、企管部審核、部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后交采購部采購。

二、根據(jù)辦公用品庫存情況以及消耗水平，確定訂購數(shù)量。

三、在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下。按照成本最小原則，選擇直接去商店購買或者訂購的方式。

四、在各部門申請的辦公用品種，如果包含有需要定購得辦公用品，則申請的部門還必須另填一份訂購單，經(jīng)總經(jīng)辦辦公室主任確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店定購。

五、辦公用品原則上由公司采購部統(tǒng)一采購，經(jīng)倉庫辦理入庫后，再由需求部門填寫物品需求計(jì)劃表到倉庫領(lǐng)取。辦公物品的申請、頒發(fā)領(lǐng)用及報(bào)廢處理

六、各部門的申請書必須一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品，另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品登記。在申請書上要寫明所要物品、數(shù)量。

七、對決定報(bào)廢的辦公用品，要做好登記，在報(bào)廢處理冊上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量級報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。

八、所有入庫辦公用品，都必須一一登記。

九、必須清楚地掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理與清掃，并采取必要防蟲等措施。

十、辦公用品每年清點(diǎn)兩次（三月與九月）。清點(diǎn)工作由總經(jīng)辦辦公室負(fù)責(zé)。清點(diǎn)工作要做到帳物一致，如果不一致，必須查找原因，調(diào)整登記表，使其一致。

十一、公司電話只限公司內(nèi)部成員使用。為使電話發(fā)揮最大效力并節(jié)省話費(fèi)，通話時(shí)簡潔扼要，以免耗時(shí)占線、浪費(fèi)資金。十二、禁止將辦公室物品挪為私用，禁止用辦公室電話打私人電話。

十三、其它部門借用辦公室用品，需填寫物品借用單，并在兩天之內(nèi)歸還。

辦公樓物業(yè)管理制度5

一、安全與消防管理

（一）辦公室鑰匙管理

1.辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管，日常使用由各部門自行負(fù)責(zé)，不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)保管自己辦公室的鑰匙，備用鑰匙由前臺負(fù)責(zé)保管。保潔人員需清潔公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，由前臺負(fù)責(zé)開門，清潔完畢后，及時(shí)把辦公室鎖好。

3.嚴(yán)禁私自配置鑰匙。

4.鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，視情節(jié)嚴(yán)重程度，由辦公室決定對門鎖采取更換等相關(guān)措施。

5.鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時(shí)將鑰匙上交辦公室。

6、辦公樓一樓側(cè)門與樓梯門鎖匙交保安管理，負(fù)責(zé)早晚開關(guān)門。

（二）辦公室安全管理

1.辦公樓的安全工作由保安部門負(fù)責(zé)，公司辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。保安服務(wù)工作職責(zé)和要求及保安具體工作細(xì)則及操作規(guī)程見附件。

2.嚴(yán)格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進(jìn)行接待。杜絕外來人員在公司內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3.各部門要認(rèn)真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電、空調(diào)等使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)掉空調(diào)、微機(jī)等用電設(shè)施，確保部門自身安全。

4.有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。

6.財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。

7.各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。

8.保安部門要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。

9.節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。

10.實(shí)行每日清樓制度，清樓時(shí)間為21時(shí)。

（三）辦公室消防安全管理

1.財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉庫等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。

2.各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

3.各部門員工要積極參加公司組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。

4.妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。

5.嚴(yán)禁各部門隨意動(dòng)火作業(yè)，特殊情況需要臨時(shí)用火用電作業(yè)的，在操作前必須向辦公室提出申請，由辦公室安排專業(yè)人員操作，并配備相應(yīng)的滅火器具。對違章操作造成事故的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

6.嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。

7.嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車。

8.公司安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。

二、清潔與綠化管理

（一）清潔管理

1.清潔管理是營造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容，由公司辦公室具體負(fù)責(zé)。

2.樓內(nèi)各部門辦公室的清潔工作由各使用部門（人）負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室及大廳、會(huì)議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)。

3.辦公樓清潔管理的具體要求詳見：辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、辦公樓保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)。

（二）綠化管理

1.綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。

2.管理、愛護(hù)花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。

3.不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

4.禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。

5.不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。

6.不準(zhǔn)私自摘拿花果。

7.不準(zhǔn)行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。

8.不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

9.不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。

10.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

11.凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，要進(jìn)行罰款處理。

12.辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。

三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理

（一）、公共場所的空調(diào)管理

1.辦公室負(fù)責(zé)公共場所空調(diào)日常運(yùn)行管理工作，分管人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，做好開關(guān)使用紀(jì)錄。設(shè)備部負(fù)責(zé)其維修保養(yǎng)工作。

2.空調(diào)開機(jī)時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化確定，原則上在每年6月1日至9月31日（也可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）開機(jī)制冷。

3.節(jié)假日期間公共場所空調(diào)不開啟，因加班等特殊情況需要使用的，必須提前通知辦公室。

4.空調(diào)使用部門要注意節(jié)約能源，降低能耗?？照{(diào)啟動(dòng)后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門窗，提高降溫效果，夏季設(shè)置空調(diào)溫度不得低于攝氏26度。室內(nèi)無人和下班后，及時(shí)關(guān)閉空調(diào)。

5.各部門（人員）要自覺愛護(hù)空調(diào)設(shè)備，注意保持清潔衛(wèi)生，確保空調(diào)正常運(yùn)行。

（二）、電梯管理

1.設(shè)備部負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)等管理工作，值班人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，做好運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)紀(jì)錄。

2.員工乘坐電梯要文明禮讓，進(jìn)出轎廂時(shí)保持良好秩序。如超載、指示燈報(bào)警應(yīng)自覺退出電梯，保證電梯安全快捷運(yùn)行。

3.員工乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意安全，不可將身體依靠轎門。電梯門在關(guān)閉時(shí)請勿將身體任何部位或其它物品伸出門外，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

4.搬運(yùn)物品時(shí)，對可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝，細(xì)心搬運(yùn)，物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。

5.禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂濫畫、亂扔雜物。

6.電梯運(yùn)行中出現(xiàn)故障，要保持冷靜，可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人員聯(lián)系，嚴(yán)禁敲擊按鈕、強(qiáng)行扒門，以免造成危險(xiǎn)。

（三）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修

1.公司全體員工要愛護(hù)公司物業(yè)、公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。

2.物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。

3、物業(yè)圖紙、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等由公司辦公室和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)部門一式二份分別存放保管。

4、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門提出維修方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。

5、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常報(bào)修，由各部門報(bào)公司辦公室，再由辦公室統(tǒng)一填寫《維修派工單》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，安排設(shè)備或工程部門負(fù)責(zé)維修。

本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

辦公樓物業(yè)管理制度6

1、寫字樓是公司總部及一分廠人員辦公及接待貴賓的場所；

2、寫字樓每晚十點(diǎn)鐘后停止使用，屆時(shí)空調(diào)、照明、電腦服務(wù)器等設(shè)備隨之關(guān)閉；

3、寫字樓辦公桌面、地面、墻面應(yīng)保持整潔，職員應(yīng)按“6s”的要求搞好個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)物品的定置擺放工作；

4、保持辦公環(huán)境的寧靜，低聲講話、低聲通話，辦公桌上的電話機(jī)鈴聲檔應(yīng)設(shè)置為小檔；辦公時(shí)間內(nèi)寫字樓職員的bb機(jī)、手機(jī)應(yīng)設(shè)置為振動(dòng)檔；

5、工作時(shí)間不得處理與工作無關(guān)的事務(wù)，不得閑聊，不得看與工作無關(guān)的書刊（上級批準(zhǔn)的例外）；

6、厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，如所在區(qū)域再?zèng)]有他人辦公時(shí)，關(guān)閉所在區(qū)域的照明燈；

7、對來訪的貴賓應(yīng)禮貌、熱情、主動(dòng)讓路、讓電梯；

8、職員應(yīng)精神飽滿地投入到各自的工作中，行走快捷，力求高效開展工作；

9、本規(guī)定的解釋權(quán)屬公司人力資源部。

此管理規(guī)定從批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

辦公樓物業(yè)管理制度7

為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門的責(zé)任義務(wù)，營造一個(gè)好的工作環(huán)境，特制定本制度。

一、安全與消防管理

（一）辦公室安全管理

1．辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。

2．嚴(yán)格來訪登記制度。凡是來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進(jìn)行接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3．各部門要認(rèn)真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門自身安全。

4．有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。

6．財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。

7．各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。

8．保安部門要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。

9．節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。

（二）辦公室消防安全管理

1．財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉庫等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。

2．各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

3．各部門員工要積極參加組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。

4．妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。

5．嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。

6．嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車。

7．安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。

二、綠化管理

1．綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。

2．管理、愛護(hù)花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。

3．不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

4．禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。

5．不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。

6．不準(zhǔn)私自摘拿花果。

7．不準(zhǔn)行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。

8．不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

9．不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。

10．未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

11．凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

12．辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。

三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理

（一）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修

1．全體員工要愛護(hù)公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。

2．物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。

3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門提出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。

4、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門報(bào)辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負(fù)責(zé)維修。

四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔

1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人管理和清掃；

2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次；

3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；

4、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期的消毒和滅蟲除害。

五、公共治安防范、門衛(wèi)服務(wù)管理

1、由辦公室負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)現(xiàn)有安全、消防隱患及時(shí)向有關(guān)部門做書面匯報(bào)；

2、門衛(wèi)24小時(shí)值班，實(shí)行來客及物品出入登記制度；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；

4、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。

第四篇：辦公樓物業(yè)管理制度

辦公樓物業(yè)管理制度

為了保障公司辦公樓的正常有序使用，明確相關(guān)部門的責(zé)任義務(wù)，營造一個(gè)好的工作環(huán)境，特制定本制度。

一、安全與消防管理

（一）辦公室安全管理

1．辦公樓的安全工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對保安的管理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。

2．嚴(yán)格來訪登記制度。凡是來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進(jìn)行接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3．各部門要認(rèn)真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施，確保部門自身安全。

4．有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失等責(zé)任事故。

6．財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕隱患。

7．各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。

8．保安部門要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人同意。

9．節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。

（三）辦公室消防安全管理

1．財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉庫等重點(diǎn)防火部位，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。

2．各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。

3．各部門員工要積極參加組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。

4．妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。

5．嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。6．嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車。

7．安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。

二、綠化管理

1．綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。2．管理、愛護(hù)花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。

3．不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批準(zhǔn)。

4．禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。5．不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。6．不準(zhǔn)私自摘拿花果。

7．不準(zhǔn)行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。8．不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。9．不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。10．未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

11．凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

12．辦公樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)。

三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理

（一）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修

1．全體員工要愛護(hù)公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。

2．物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時(shí)排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。

3、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門提出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。做到科學(xué)計(jì)劃，周密安排，嚴(yán)格審計(jì)，確保質(zhì)量，厲行節(jié)約。

4、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修，由部門報(bào)辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負(fù)責(zé)維修。

四、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔

1、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人管理和清掃；

2、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次；

3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶，垃圾做到日產(chǎn)日清；

4、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期的消毒和滅蟲除害。

五、公共治安防范、門衛(wèi)服務(wù)管理

1、由辦公室負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全工作，發(fā)現(xiàn)有安全、消防隱患及時(shí)向有關(guān)部門做書面匯報(bào)；

2、門衛(wèi)24小時(shí)值班，實(shí)行來客及物品出入登記制度；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的車輛管理，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通；

4、發(fā)現(xiàn)安全、消防事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。

宿舍管理辦法

為加強(qiáng)各宿舍區(qū)的管理，創(chuàng)造“整潔、文明、安全、有序”的居住生活環(huán)境，特制定本規(guī)定

宿舍所有器具設(shè)備（如電視、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等），住宿員工有責(zé)任維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞者，由其擔(dān)負(fù)修理或賠償費(fèi)用，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。

室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。室內(nèi)不得使用或存放易燃、強(qiáng)腐蝕性等危險(xiǎn)及違禁物品。煙灰、煙蒂不得隨意丟棄在地上。使用電視、收音機(jī)不得妨礙他人休息。

就寢后不得影響他人睡眠。

集體宿舍不得留宿親友，外人拜訪應(yīng)登記姓名、與員工關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間。

夜間應(yīng)于23時(shí)前返回宿舍。

貴重物品應(yīng)妥善保管或避免攜入，違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。

不得在室內(nèi)外任意張貼字畫或釘掛物品。

廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定位置。

房間清潔應(yīng)由住宿人輪流負(fù)責(zé)清潔打掃；

節(jié)約用水、節(jié)約用電，做到人去燈滅；

嚴(yán)禁在床上吸煙；

住宿員工發(fā)生下列行為之一，將呈報(bào)其所屬部門并交行政部進(jìn)行處理直至遣送公安機(jī)關(guān)：

不服從宿舍管理員監(jiān)督、指揮；

斗毆、酗酒及任何有傷風(fēng)化等的過激行為；

在宿舍從事偷竊及“黃、賭、毒”等違法犯罪活動(dòng)；

本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行

第五篇：辦公樓物業(yè)服務(wù)合同

委托方：××市中級人民法院（以下簡稱甲方）

受托方：××××物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）

甲方為加強(qiáng)對××市中級人民法院辦公樓物業(yè)的管理，特委托乙方派遣治安秩序維護(hù)員、設(shè)備維護(hù)員和保潔員到本大樓實(shí)行物業(yè)服務(wù)。根據(jù)中華人民共和國合同法和物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商，就有關(guān)服務(wù)事宜簽訂如下條款：

第 一 章 委托服務(wù)的物業(yè)

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

甲方委托服務(wù)的辦公樓座落于新興三路 號，為1幢高15層樓宇，占地面積約×××××㎡，庭院道路和綠化面積約×××㎡，大樓總建筑面積為×××××㎡。

第 二 章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)

第二條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共庭院、房屋公用部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)及“門前三包”。

第三條 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)護(hù)理工作。

第四條 維持本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共治安秩序，包括大門值班、樓宇巡視。

第 三 章 服務(wù)期限

第五條 服務(wù)期限為壹年零貳個(gè)月，從××××年×月1日起至××××年12月31日止。

第 四 章 雙方權(quán)利和義務(wù)

第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

一、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。甲方每月對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對不滿意現(xiàn)象提出改進(jìn)意見和建議。

二、甲方每月20日前將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付給乙方。

第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

一、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的相關(guān)條款制訂具體的物業(yè)服務(wù)制度。

二、落實(shí)安全防范措施，協(xié)助甲方認(rèn)真做好維護(hù)公共治安秩序的服務(wù)工作。

三、有義務(wù)配合甲方協(xié)調(diào)處理與本合同及各具體服務(wù)條款有關(guān)的事宜；

四、按物業(yè)服務(wù)方案各項(xiàng)規(guī)范向甲方提供服務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

第 五 章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第八條 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

一、實(shí)行規(guī)范化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。

二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室保持清潔。

三、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時(shí)清洗。

第九條 共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

一、供電設(shè)備、給排水設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常清潔、潤滑、調(diào)試運(yùn)行服務(wù)及制訂月度、維修方案。

二、各種水管閘門滲漏和損壞，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢，以及衛(wèi)生潔具的使用護(hù)理。

三、各種插座、插頭、開關(guān)、燈座的故障維修和更換等，但材料及大中修工料費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第十條 治安維護(hù)防范服務(wù)

一、實(shí)行24小時(shí)門崗值班和樓宇巡邏制度。

二、停車場車輛出入和停放秩序的調(diào)度服務(wù)。

其他具體詳細(xì)內(nèi)容、范圍、要求，參見附件《辦公樓物業(yè)服務(wù)方案》。

第 六 章物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算及支付

第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)

一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用單價(jià)

按辦公樓及周邊庭院道路總體面積×××××平方米計(jì)，每月每平方米物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣×元。即從××××年×月1日至××××年12月31日共××個(gè)月,乙方每月向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣×萬×仟×佰×元整（￥×××××元/月）。