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      信息化建設(shè)管理制度

      2023-09-01下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了這篇《信息化建設(shè)管理制度》及擴展資料,但愿對你工作學(xué)習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《信息化建設(shè)管理制度》。

      信息化建設(shè)管理制度

      信息化建設(shè)管理制度1

      第一章總則

      第一條為加強全省檔案信息化建設(shè)過程中的保密管理,確保國家檔案信息資源的安全和國家利益不受侵害,根據(jù)《中華人民共和國擋案法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《江蘇省檔案管理條例》和國家其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。

      第二條本辦法所稱的檔案信息化建設(shè),亦稱檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè),是指檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、檔案管理綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、檔案館庫智能化軟硬件系統(tǒng)建設(shè),以及各種載體檔案的數(shù)字化工程建設(shè)等。

      第三條接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的檔案管理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò),按照《江蘇省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)保密管理暫行規(guī)定》進行管理。依托當?shù)仉娮诱?wù)內(nèi)網(wǎng),接收黨政機關(guān)等單位電子檔案信息數(shù)據(jù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。其安全保密解決方案及安全保密產(chǎn)品的選用,按照有關(guān)保密管理規(guī)定執(zhí)行。

      第四條檔案信息化建設(shè)保密管理,實行控制源頭、集中管理、分級負責、突出重點、協(xié)調(diào)促進的原則。

      第五條省檔案行政管理部門負責全省檔案信息化建設(shè)的保密管理工作,市、縣(市、區(qū))檔案行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)檔案信息化建設(shè)的保密管理工作。省保密工作部門負責全省檔案信息化建設(shè)保密管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查,市、縣(市、區(qū))保密工作部門負責本行政區(qū)域內(nèi)檔案信息化建設(shè)保密管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。檔案信息化建設(shè)單位,在其職責范圍內(nèi)負責本單位檔案信息化建設(shè)保密工作,并接受同級檔案行政管理部門的管理。

      第六條本辦法適用于全省各級黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位檔案信息化建設(shè)的保密管理工作。

      第二章系統(tǒng)工程建設(shè)

      第七條檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)的規(guī)劃和設(shè)計,應(yīng)當同步規(guī)劃并落實相應(yīng)的安全保密措施。檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)中各類軟、硬件系統(tǒng)的研制、開發(fā)和安裝,必須符合保密管理要求,做到防泄密、防竊密。涉及保密的檔案信息化系統(tǒng)工程所采取的安全保密措施應(yīng)與所處理信息的密級管理要求相一致,并按其最高密級的防護要求進行防護。

      第八條承擔檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)的系統(tǒng)集成、綜合布線、軟件開發(fā)、服務(wù)咨詢及工程監(jiān)理等單位,必須通過檔案行政管理部門和保密工作部門的保密審查。檔案信息化系統(tǒng)工程一般不得交由境外機構(gòu)或人員承建。

      涉及國家秘密信息的檔案計算機信息系統(tǒng)的承建單位,必須具有《涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》。

      第九條檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)的保密管理實行審核備案制度。檔案信息化工程建設(shè)單位在確定檔案信息化工程建設(shè)項目后、決定招標前,應(yīng)向同級檔案行政管理部門報送《江蘇省檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)項目審核備案表(甲表)》(見表一),通過審核,才可實施檔案信息化系統(tǒng)工程;未通過審核的,應(yīng)按規(guī)定調(diào)整后再報審核。招標或信息化系統(tǒng)工程建設(shè)開工后,10日內(nèi),向同級檔案行政管理部門報送《江蘇省檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)項目審核備案表(乙表)》(見表二)。

      第十條縣(市、區(qū))檔案行政管理部門對本行政區(qū)域內(nèi)檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)項目進行初審,初審合格后報省轄市檔案行政管理部門審核備案;省轄市檔案行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)項目的審核備案,重大項目報省檔案行政管理部門審核備案;省檔案行政管理部門負責省轄市檔案行政管理部門及省級各部門、單位檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)項目的審核備案。

      第十一條全省各級國家綜合檔案館館藏檔案的批量數(shù)字化工程報省檔案行政管理部門審核備案。

      第十二條涉及國家秘密信息的檔案計算機信息系統(tǒng),應(yīng)報經(jīng)省轄市以上保密工作部門審批通過后,才能運行國家秘密信息。

      第三章檔案信息保密

      第十三條涉及保密和不開放檔案的計算機信息系統(tǒng),應(yīng)當采用身份鑒別、訪問控制、加密存儲和傳輸、審計跟蹤、防電磁泄漏等安全保密措旋,加強管理。對其系統(tǒng)的訪問應(yīng)當采用權(quán)限管理機制,不得越權(quán)操作。未采取安全保密技術(shù)防范措施的數(shù)據(jù)庫不得聯(lián)入局域網(wǎng)、公共信息網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)。

      第十四條涉及保密和不開放檔案的計算機信息系統(tǒng),不得直接或間接地與電子政務(wù)外網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)等公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接。

      第十五條符合政務(wù)公開規(guī)定的已公開的現(xiàn)行文件等檔案信息應(yīng)盡早上網(wǎng),有關(guān)辦法按國家規(guī)定執(zhí)行。中共中央文件不得自行上網(wǎng)。

      第十六條凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的檔案信息,除在其它新聞媒體上已公開的,組織者在上網(wǎng)前,應(yīng)當征得檔案信息提供單位或個人的同意;凡對網(wǎng)上信息進行擴充或更新,應(yīng)當執(zhí)行上網(wǎng)信息保密審查制度。

      第十七條凡在檔案網(wǎng)站上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室和網(wǎng)絡(luò)新聞組等,應(yīng)由單位保密工作機構(gòu)審批,明確相關(guān)保密要求和責任。任何單位和個人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室和網(wǎng)絡(luò)新聞組等、談?wù)摵蛡鞑ド婕氨C芎筒婚_放檔案的內(nèi)容及信息。

      第十八條不得在公共信息網(wǎng)絡(luò)上利用電子郵件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送涉及保密和不開放檔案的`內(nèi)容及信息。

      第十九條涉及保密和不開放檔案信息資源載體的復(fù)制,即用掃描、復(fù)印、翻拍、手工抄錄或印刷等方法仿制原稿,必須執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定,履行相關(guān)審批手續(xù)。

      第四章保密管理制度

      第二十條在公共信息網(wǎng)或與公共信息網(wǎng)相聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)上檔案信息,堅持“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。

      凡向公共信息網(wǎng)提供或檔案信息,必須通過單位保密工作機構(gòu)書面審查批準。

      第二十一條各級國家綜合檔案館上網(wǎng)公開檔案目錄或全文信息,必須按照有關(guān)信息上網(wǎng)保密規(guī)定,建立健全上網(wǎng)信息保密審查制度,做到由本館鑒定機構(gòu)按有關(guān)規(guī)定逐條鑒定、審閱簽字。

      第二十二條檔案信息化建設(shè)保密管理實行單位領(lǐng)導(dǎo)責任制。各單位應(yīng)將檔案信息化建設(shè)保密管理工作列為單位保密工作的重要內(nèi)容,明確檔案信息化建設(shè)保密管理工作的主管領(lǐng)導(dǎo)。

      單位網(wǎng)絡(luò)安全管理人員和檔案管理人員負責本單位檔案信息化建設(shè)各項保密措施的落實及日常管理。

      第二十三條檔案信息化建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)所處理的信息涉密等級及其重要程度制訂相應(yīng)的管理制度,落實保密措施,并依照有關(guān)保密和檔案工作的要求和標準,對檔案信息化建設(shè)保密管理工作情況進行年度檢查,確保國家秘密的安全。

      第二十四條檔案信息化建設(shè)單位的保密管理人員應(yīng)經(jīng)過嚴格審查,并保持相對穩(wěn)定。檔案行政管理部門和保密工作部門應(yīng)定期組織有關(guān)培訓(xùn)和考核。

      第二十五條任何單位和個人發(fā)現(xiàn)檔案信息泄密情況,應(yīng)及時采取補救措施,并按有關(guān)規(guī)定及時向同級檔案行政管理部門和保密工作部門報告。

      第二十六條違反本辦法規(guī)定的,由檔案行政管理部門和保密工作部門責令限期改正;拒不改正的,責令停止實施檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)并向社會公布,同時對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人給予通報批評或建議給予行政處分;造成嚴重后果,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

      信息化建設(shè)管理制度2

      第一條為了促進我市信息化建設(shè),加快城市信息化進程,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),加強對信息化建設(shè)的規(guī)劃和管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本辦法。

      第二條凡在本市區(qū)域內(nèi)從事編制信息化建設(shè)規(guī)劃,制定信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)(有線、無線)及信息應(yīng)用系統(tǒng),開發(fā)和利用信息資源等活動,均適用本暫行辦法。

      第三條信息化建設(shè)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、互聯(lián)互通、資源共享和安全保密的原則。信息化建設(shè)應(yīng)納入我市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,注重社會效益和經(jīng)濟效益,防止盲目投資和重復(fù)建設(shè)。

      第二章信息化管理機構(gòu)

      第四條xx市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組是我市信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在xx市信息產(chǎn)業(yè)局)。xx市信息產(chǎn)業(yè)局是本市信息化建設(shè)行政主管部門,負責本市信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。

      第三章信息化建設(shè)規(guī)劃

      第五條xx市信息化建設(shè)總體規(guī)劃由市信息產(chǎn)業(yè)局負責擬訂,報經(jīng)市政府批準后實施。

      第六條編制市信息化建設(shè)總體規(guī)劃,應(yīng)當廣泛征求各有關(guān)部門和社會各界的意見,并經(jīng)專家論證;應(yīng)當符合國家、省、xx市信息化建設(shè)規(guī)劃和我市國民經(jīng)濟與社會發(fā)展計劃的要求。

      第七條市信息化建設(shè)經(jīng)費納入市年度財政預(yù)算,以確保市信息化建設(shè)進程按計劃實施。

      各鎮(zhèn)、市直各部門也應(yīng)將信息化建設(shè)經(jīng)費納入本級經(jīng)費預(yù)算。

      第八條各鎮(zhèn)、各部門單位要根據(jù)全市信息化建設(shè)總體規(guī)劃的要求,制定本鎮(zhèn)、本部門的信息化建設(shè)規(guī)劃,并報市信息產(chǎn)業(yè)局審核備案。

      第四章信息產(chǎn)業(yè)

      第九條本暫行辦法所稱信息產(chǎn)業(yè),是指電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件業(yè)、系統(tǒng)集成業(yè)、通信業(yè)(有線、無線)及相關(guān)的信息服務(wù)業(yè)。

      第十條全市信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展計劃由市信息產(chǎn)業(yè)局會同市經(jīng)貿(mào)局、市科技局進行編制,指導(dǎo)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

      第十一條鼓勵境內(nèi)外企業(yè)、其他經(jīng)濟組織和個人按國家、省有關(guān)規(guī)定到我市投資信息產(chǎn)業(yè),運用先進的信息技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)先進的信息產(chǎn)品。

      第十二條從事電子信息產(chǎn)品、軟件、集成電路以及其它信息產(chǎn)品的開發(fā)、研發(fā)、制造的企業(yè),應(yīng)當嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)及地方規(guī)定的強制性標準。沒有強制性標準的,鼓勵采用國際先進標準。

      第五章信息工程

      第十三條本暫行辦法所稱信息工程,是指投資主體以計算機、通信、廣播電視以及其它現(xiàn)代化信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò)、信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、信息資源開發(fā)等工程。

      第十四條凡使用市財政性資金建設(shè)的信息工程項目,均須經(jīng)市信息產(chǎn)業(yè)局審查同意后方可實施,非市財政性資金建設(shè)的公共信息工程項目,建設(shè)單位應(yīng)將有關(guān)可行性研究報告、設(shè)計、施工及質(zhì)量監(jiān)理方案報市信息產(chǎn)業(yè)局備案。

      第十五條信息工程設(shè)計,施工單位應(yīng)當嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)及地方規(guī)定的強制性標準。沒有標準的,鼓勵采用國際先進標準。

      市信息產(chǎn)業(yè)局會同市質(zhì)量監(jiān)督主管部門共同編制信息工程標準目錄及索引,并向社會公布。

      第十六條凡符合國家財政部印發(fā)的《政府采購管理暫行辦法》規(guī)定的信息工程,統(tǒng)一由市政府采購中心會同市信息產(chǎn)業(yè)局進行公開招標、投標,擇優(yōu)確定開發(fā)建設(shè)單位。并由市信息產(chǎn)業(yè)局會同其他行業(yè)主管部門對信息工程質(zhì)量進行監(jiān)督。要逐步完善信息工程招投標制度、監(jiān)理制度和竣工驗收制度。

      第六章信息資源

      第十七條按照國家和省的要求,建設(shè)和整合全市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各級政府及有關(guān)部門依托統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺,實現(xiàn)各鎮(zhèn)、市直各部門應(yīng)用系統(tǒng)的.信息交換和互聯(lián)互通。

      第十八條加強政府信息資源的開發(fā)和利用。要打破政府職能部門對可供利用信息資源的壟斷和封鎖,建設(shè)跨部門的,具有基礎(chǔ)性、公益性的數(shù)據(jù)信息庫和辦公信息資源庫,實現(xiàn)資源共享。

      政府機構(gòu)設(shè)置及職責分工、辦事程序、辦事條件及依據(jù)等一切可以公開的政府信息資源,均通過政務(wù)公眾網(wǎng)站向社會公布。

      第十九條各鎮(zhèn)、各部門對外公開的信息,允許社會組織和公民個人無償?shù)夭樵兓蛩魅 4_需收費的,按市物價部門的規(guī)定執(zhí)行。公共信息網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營單位和利用公共信息網(wǎng)絡(luò)從事經(jīng)營活動的單位,要嚴格遵照國家的有關(guān)規(guī)定。

      第二十條公共信息網(wǎng)的經(jīng)營單位和應(yīng)用單位要建立和完善網(wǎng)絡(luò)運行安全保障制度,并接受公安部門的檢查和監(jiān)督。任何單位和個人不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播國家所禁止的信息,不得從事危害計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全的活動。

      第二十一條信息的提供者和者,通過公共信息網(wǎng)絡(luò)信息的,要對信息的真實性和合法性負責。

      合法的信息受國家法律保護。未經(jīng)信息所有者許可或授權(quán),任何單位和個人不得擅自刪除、修改信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中儲存的信息。

      第二十二條xx市信息產(chǎn)業(yè)局負責本市三級域名系統(tǒng)的有關(guān)管理工作,負責監(jiān)督、檢查本市范圍內(nèi)各級域名的注冊使用情況;各鎮(zhèn)政府、市直有關(guān)單位、市屬企事業(yè)單位、社會團體在GOV、ORG、NET下申請三級域名注冊,必須報市信息產(chǎn)業(yè)局審核同意后,再報xx市信息產(chǎn)業(yè)局批準方可向CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)辦理申請注冊手續(xù)。

      第七章信息網(wǎng)絡(luò)管道管理

      第二十三條本暫行辦法所稱信息網(wǎng)絡(luò)管道,是指各類信息傳輸網(wǎng)絡(luò)專用管道和市政綜合性網(wǎng)絡(luò)管道專用管孔,由管道、管道出入口、建筑物的引入管道和上引管道等組成。

      第二十四條市信息產(chǎn)業(yè)局要會同有關(guān)部門編制全市信息網(wǎng)絡(luò)管道規(guī)劃,并納入市信息化建設(shè)規(guī)劃。要加強對信息網(wǎng)絡(luò)管道的規(guī)范管理。

      第二十五條信息網(wǎng)絡(luò)管道建設(shè)工程應(yīng)堅持先立項,后勘察設(shè)計,再施工、驗收的原則。工程的勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工建設(shè)等各階段的管理必須嚴格執(zhí)行建筑工程、城市道路工程和通信工程建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。為抓好全市的信息網(wǎng)絡(luò)管道聯(lián)合共建工作,信息網(wǎng)絡(luò)管道建設(shè)工程在辦理立項和規(guī)劃手續(xù)前,必須報市信息產(chǎn)業(yè)局審查備案。未經(jīng)審查批準的,不得施工。

      第八章無線電管理

      第二十六條市無線電管理按照國家和廣東省的有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

      第九章法律責任

      第二十七條違反本暫行辦法第十條規(guī)定,擅自變更信息化建設(shè)總體規(guī)劃或不按總規(guī)劃內(nèi)容制定專項規(guī)劃,由市信息產(chǎn)業(yè)局責令其改正,并對責任單位及其主要負責人進行通報批評;情節(jié)嚴重的,依法對違法單位主要負責人和直接責任人員給予行政處分。

      第二十八條違反本暫行辦法第十二條、第十五條第一款規(guī)定,不執(zhí)行強制性標準的,由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督主管部門對違法單位依法實施行政處罰。

      第二十九條違反本暫行辦法第二十條規(guī)定的,由公安機關(guān)給予警告,并可以對個人處五千元以下的罰款,對單位處一萬五千元以下的罰款;有違法所得的,除處予以沒收外,還可以處以違法所得1至3倍的罰款。情節(jié)嚴重的,給予六個月以內(nèi)停止聯(lián)網(wǎng)、停機整頓的處罰,必要時建議原發(fā)證、審批機構(gòu)吊銷經(jīng)營許可證或者取消聯(lián)網(wǎng)資格;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

      第三十條違反本暫行辦法其他條款的,按國家、省有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章處理。

      第三十一條市信息化主管部門的行政執(zhí)法人員違反管理辦法規(guī)定,或者營私舞弊、濫用職權(quán)、玩忽職守的,依法對主要責任人和直接責任人員給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

      第三十二條對有關(guān)主管部門的行政處罰決定不服的,行政相對人應(yīng)自接到處罰決定書之日起十五日內(nèi)向市政府行政復(fù)議機關(guān)申請復(fù)議,或者直接向人民法院提出訴訟。

      第三十三條本暫行辦法自頒布之日起施行。

      信息化建設(shè)管理制度3

      第一條為促使全系統(tǒng)統(tǒng)計信息化建設(shè)工作的規(guī)范化和系統(tǒng)化,充分發(fā)揮統(tǒng)計信息在重大項目管理與決策中的信息、咨詢與監(jiān)督作用,更好地為全縣重大項目管理工作服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》(以下簡稱《統(tǒng)計法》)及其實施細則、《省統(tǒng)計管理條例》等有關(guān)統(tǒng)計法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,以及上級機關(guān)關(guān)于統(tǒng)計工作的要求制定本制度。

      第二條各科室統(tǒng)計信息化建設(shè)由局辦公室負責統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)和維護。

      第三條計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)一安裝防病毒軟件并確保及時更新。

      第四條定期進行系統(tǒng)軟件、硬件檢查維護,做好維護記錄。對計算機硬件和軟件可能出現(xiàn)的故障,應(yīng)有防范、補救和排除等措施。

      第五條禁止在局域網(wǎng)設(shè)備上安裝運行與工作無關(guān)的`任何軟件。

      第六條嚴格執(zhí)行保密法的有關(guān)規(guī)定,嚴格遵守國家互聯(lián)網(wǎng)有相關(guān)法律、法規(guī),禁止在網(wǎng)絡(luò)上進行任何非法活動。

      第七條各科室在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)硬件和操作系統(tǒng)方面出現(xiàn)問題應(yīng)及時上報局辦公室,并由局辦公室與相關(guān)軟、硬件維護單位聯(lián)系,取得技術(shù)支持,及時排除出現(xiàn)的問題。

      第八條信息化培訓(xùn)應(yīng)將統(tǒng)計內(nèi)容列入年度專業(yè)培訓(xùn)計劃,信息化管理員要鉆研業(yè)務(wù)技能,積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn);每年至少組織本部門及系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)計人員開展一次信息化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

      第九條涉密計算機禁止上外網(wǎng),禁止在非涉密計算機上儲存、處理涉密信息。

      第十條做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)定期備份資料,保障統(tǒng)計資料的延續(xù)性和聯(lián)貫性。

      第十一條本制度由縣發(fā)改局負責解釋。本制度自簽發(fā)之日起施行。

      石家莊腎病醫(yī)院信息管理工作制度

      (1)職能:

      在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責全院計算機網(wǎng)絡(luò)及信息管理工作。(2)請示與上報:院長、分管副院長(3)任務(wù)與職責:

      1、信息科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

      2、負責醫(yī)院信息化建設(shè)、管理工作。

      3、制定醫(yī)院信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃,工作計劃并組織實施。

      4、建立健全信息管理的各項規(guī)章制度。

      5、利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,做好醫(yī)院對外宣傳工作,負責醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)及管理。

      信息科崗位職責

      一、信息科科長崗位職責

      (一)在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負責醫(yī)院信息科的日常工作。

      (二)制定本科室的工作計劃并認真實施,做好工作總結(jié)。

      (三)負責組織全院各類應(yīng)用系統(tǒng)的管理。

      (四)負責組織與外部有關(guān)部門的計算機聯(lián)網(wǎng)和信息交換

      (五)負責組織全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的安全管理。

      (六)遵守醫(yī)院各項保密制度。

      二、成員崗位職責

      (一)參與制定信息化工作規(guī)劃與計劃

      (二)負責信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理工作和有關(guān)資料的統(tǒng)計上報工作。

      (五)負責院內(nèi)對外數(shù)據(jù)交換

      (七)負責計算機及附屬設(shè)備的檔案管理

      (八)負責本部門各類文件收發(fā)、運轉(zhuǎn)和檔案資料管理。

      (九)協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)辦理行政、對外交流和思想政治工作,負責中心內(nèi)部行政事務(wù)工作。

      (十)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      信息科工作制度

      1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴格執(zhí)行崗位職責和請示報告制度。

      2.對所屬部門要建立完善的崗位責任制和嚴格的工作制度,工作有計劃、有落實、有檢查。

      3.定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項工作,充分發(fā)揮信息功能作用,向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料。

      4.定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作,向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

      5.模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,盡職盡責做好本職工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

      6.按照國家有關(guān)規(guī)定,做好信息的保密工作。

      信息科管理目標

      為醫(yī)院總目標的實現(xiàn),信息科管理符合三甲醫(yī)院及山東省基本現(xiàn)代化醫(yī)院的基本要求,做到:

      1.加強對醫(yī)院總目標的貫徹,嚴格遵守科室綜合目標責任考評細則。

      2.建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS),使其促步系統(tǒng)化、完整化,逐步實施PACS。

      3.具有高度的責任心,端正工作作風,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高科室成員素質(zhì)。

      4.加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,使其正常運行。

      5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn),保證數(shù)據(jù)暢通運行,做好數(shù)據(jù)備份。

      6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,確保信息統(tǒng)計的準確性,提供決策依據(jù)。

      7.做好充足的準備,隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。

      信息科業(yè)務(wù)工作規(guī)程與流程

      一、信息科科長工作規(guī)程與流程:

      (一)組織協(xié)調(diào)好全科各項工作。

      (二)組織落實制定全院信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和工作計劃,并組織對計劃落實情況的檢查。

      (三)組織落實計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的使用和維護,對硬件故障、設(shè)備報廢情況報告,提出處理意見報院長;

      (四)組織落實全院信息系統(tǒng)的論證、調(diào)研、系統(tǒng)分析、開發(fā)及應(yīng)用軟件的使用與維護。

      (四)組織落實全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的安全管理,遵守各項保密制度。

      (六)完成上級交辦的各項任務(wù)。

      二、綜合管理崗位工作規(guī)程與流程:

      (一)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),起草全院信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和工作計劃,并實施對計劃情況的檢查。

      (二)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),制定醫(yī)院信息化工作的有關(guān)管理制度及考核辦法,并負責組織實施。

      (三)組織落實信息化技術(shù)培訓(xùn)計劃。

      (四)按照上級規(guī)定及要求,完成信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理以及有關(guān)資料的統(tǒng)計上報。

      (五)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,負責對外交換數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行處理,做好登記工作。

      (六)計算機設(shè)備、耗材的購置要嚴格按照政府采購辦法、醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定,按照各部門的需求,結(jié)合工作實際進行論證后,擬訂設(shè)備購置計劃報告報主任。

      (七)要建立設(shè)備檔案,同時與院固定資產(chǎn)管理部門核對。內(nèi)容包括型號、設(shè)備配置、設(shè)備來源、安裝地點及變動情況、啟用時間、使用科室(人員)、設(shè)備故障情況及檢修記錄等。遇到設(shè)備變更,應(yīng)及時登記變更。

      (八)負責注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限,并適時加以修改,以便增強系統(tǒng)的保密程度。

      (九)負責本部門各類文件收發(fā)、運轉(zhuǎn)和檔案資料管理,并及時歸檔。

      (十)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本院各項信息化工作的日常監(jiān)督,辦理行政、對外交流和思想政治工作以及內(nèi)部行政事務(wù)工作。

      (十一)遵守各項保密制度,做好安全保密工作。

      三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗位工作規(guī)程與流程:

      (一)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)起草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及發(fā)展總體規(guī)劃和工作計劃,并實施對計劃情況的檢查。

      (二)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須采取防火、防水、防雷擊、防電磁干擾、防盜等防護措施,確保全院的通信設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全與暢通。

      (三)網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護:

      1、每日檢查計算機網(wǎng)絡(luò)的運行情況,確保線路暢通、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全穩(wěn)定運行,做好運行日志。

      2、運用防、殺病毒軟件、防火墻對網(wǎng)絡(luò)實行實時防護,一旦發(fā)現(xiàn)病毒或“黑客”侵入立即向主任匯報并迅速組織清除。

      3、定期檢查內(nèi)網(wǎng)計算機是否與互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔斷。

      (四)負責落實各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和用戶管理,做好客戶端操作系統(tǒng)權(quán)限控制、應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限分級控制、數(shù)據(jù)庫操作權(quán)限分級控制。

      (五)做好網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)監(jiān)督與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份工作;對計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行情況每工作日進行檢查,有異常的立即向主任匯報并迅速組織排障。

      (六)負責網(wǎng)絡(luò)管理資料的整理和歸檔。

      (七)遵守各項保密制度,做好安全保密工作。

      (八)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      四、硬件設(shè)備管理崗位工作規(guī)程與流程:

      (一)計算機設(shè)備的維護和保養(yǎng)

      1、對計算機設(shè)備操作人員的維護、保養(yǎng)情況進行檢查,檢查的主要內(nèi)容是機器清潔、防塵情況;是不是有隨意拆裝、調(diào)試情形;有無對硬件進行技術(shù)改動等。檢查每季進行一次,同時結(jié)合日常抽檢,檢查時做好記錄。

      2、接到設(shè)備異常情況報告單后,要查清故障原因,并記錄故障信息;分別情況給予維修,每次維修工作完成后,在設(shè)備檔案中要作詳細的維修記錄。

      3、確實無法自行修復(fù)的,持各科室報送的設(shè)備維修單交主任簽字后將報修設(shè)備送計算機維修公司維修。

      4、如遇特殊情況,須經(jīng)技術(shù)論證后,書面報主任批準后實施。

      5、對所轄范圍內(nèi)計算機運行所發(fā)生的各類事故應(yīng)當日查明情況,以書面形式報主任。

      (二)每日檢查計算機機房和UPS等的運行情況,作好運行日志。

      (三)協(xié)助專業(yè)人員做好機房內(nèi)各類應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、集成工作,并做好記錄。

      (四)每日檢查各服務(wù)器操作系統(tǒng)的運行情況,確保各服務(wù)器安全穩(wěn)定運行,做好運行日志。

      如遇系統(tǒng)運行中出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo),并組織排查。

      (五)積極普及和宣傳計算機基礎(chǔ)知識并負責指導(dǎo)有關(guān)科室及部門開展計算機使用工作。

      (六)負責計算機等硬件設(shè)備管理的資料整理和歸檔。

      (七)遵守各項保密制度,做好安全保密工作。

      五、應(yīng)用系統(tǒng)管理崗位工作規(guī)程與流程:

      (一)日常管理

      1、在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導(dǎo)有關(guān)科室 5

      及部門開展計算機應(yīng)用系統(tǒng)管理工作。

      2、維護好各系統(tǒng)軟件,掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用,3、每日檢查應(yīng)用系統(tǒng)的運行情況,確保各應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,做好運行日志。

      4、如遇系統(tǒng)運行中出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo),并組織排查。

      (二)對各科室提出的軟件需求修改申請時

      1、經(jīng)調(diào)研、分析后應(yīng)在工作日24小時內(nèi)填寫維護申請單報部門領(lǐng)導(dǎo)審核,并做好記錄。

      2、收到軟件更新通知后,在測試環(huán)境下全面測試,測試無誤后報主任審核。

      (三)及時通知各科更新各工作站端程序,并隨時檢查程序更新情況。

      (四)根據(jù)上級主管部門標準化管理規(guī)定,對應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)標準、數(shù)據(jù)標準、應(yīng)用標準及規(guī)范性制度加以實施。

      (五)負責醫(yī)院網(wǎng)站的軟件開發(fā)、應(yīng)用培訓(xùn)、安全管理。

      (六)負責組織醫(yī)院應(yīng)用軟件使用的專業(yè)培訓(xùn)。配合部門制定培訓(xùn)計劃及編制培訓(xùn)教材。

      (七)對于各科室使用的其它應(yīng)用系統(tǒng),根據(jù)有關(guān)操作說明,協(xié)助其正確安裝,并盡力解決程序運行中出現(xiàn)的問題。

      (八)負責應(yīng)用系統(tǒng)管理資料的整理和歸檔。

      (九)遵守各項保密制度,做好安全保密工作。

      信息保密制度

      為保持醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行,保護集體數(shù)據(jù)財富,保障醫(yī)院和諧發(fā)展,遵循《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等相關(guān)國家和省有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合醫(yī)院實際情況,制訂本管理規(guī)定。

      第一章

      第一條

      本管理規(guī)定適用于院內(nèi)所有使用計算機、服務(wù)器和相關(guān)輔助設(shè)備、設(shè)施的科室和部門。

      第二條

      計算機信息系統(tǒng)的保密管理,實行控制源頭、歸口管理、分級負責、突出重點、有利發(fā)展的原則。

      第三條

      醫(yī)院保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組主管全院計算機信息系統(tǒng)保密管理工作。醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)由專人負責管理相應(yīng)的信息保密工作,要定期監(jiān)督、檢查保密管理規(guī)定的執(zhí)行情況。

      網(wǎng)絡(luò)管理員對信息系統(tǒng)的管理和操作應(yīng)嚴格遵守保密管理規(guī)定。

      第二章 保密制度

      第四條 涉及國家秘密及工作秘密的計算機(含筆記本電腦)和計算機信息系統(tǒng),不得直接或間接地與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接,必須實行物理隔離。涉密計算機(含筆記本電腦)專人專用,嚴禁擅自將涉密計算機(含筆記本電腦)帶出辦公場所。

      第五條 接入國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)的計算機(含筆記本電腦)不得處理、存儲涉密信息。

      第六條 上網(wǎng)信息的保密管理堅持“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。凡向國際聯(lián)網(wǎng)的站點提供或發(fā)布信息,必須經(jīng)過保密審查批準。

      第七條

      存儲涉及國家秘密和工作秘密的涉密移動存儲介質(zhì)(含移動硬盤、優(yōu)盤、軟盤、光盤等)不得接入或安裝在非涉密計算機上,復(fù)制和確因工作需要外出攜帶涉密存儲介質(zhì)的,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。

      第八條 凡以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為目的而采集的信息,除在其它新聞媒體上已公開發(fā)表的,管理員在上網(wǎng)發(fā)布前,應(yīng)當征得提供信息者同意;凡對網(wǎng)上信息進行擴充或更新,應(yīng)當認真執(zhí)行信息保密審核制度。

      第九條 凡在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的用戶,應(yīng)由相應(yīng)的保密工作機構(gòu)審批明確保密要求和責任。任何人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑颐孛苄畔⒑凸ぷ髅孛苄?7

      息。

      第十條 面向社會開放的電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組,開辦人或其上級主管部門應(yīng)認真履行保密義務(wù),建立完善的管理制度,加強監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)有涉密信息,應(yīng)及時采取措施,并報告相應(yīng)的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

      第十一條 用戶使用電子函件進行網(wǎng)上信息交流,應(yīng)當遵守國家有關(guān)保密規(guī)定,不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息和醫(yī)院工作秘密。第十二條

      各接入計算機信息系統(tǒng)(HIS、PACS、LIS等)部門要對醫(yī)院信息資料安全負責,嚴禁外來人員登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)查詢、打印有關(guān)信息資料。

      第十三條

      連接計算機信息系統(tǒng)的計算機,未經(jīng)信息科許可,嚴禁安裝、運行非日常工作需要的任何軟件;嚴禁安裝任何廠家、任何版本的操作系統(tǒng)以及任何有可能干擾、破壞計算機信息系統(tǒng)保密管理的程序。

      第三章 保密監(jiān)督

      第十四條 涉密計算機進行維護檢修時,對涉密信息應(yīng)采取涉密信息轉(zhuǎn)存、刪除、異地轉(zhuǎn)移存儲等安全保密措施。無法采取上述措施時,單位保密人員和涉密計算機維護人員必須在維護現(xiàn)場,對維修人員、維修對象、維修內(nèi)容、維修前后狀況進行監(jiān)督并做詳細記錄。涉密計算機和涉密移動存儲介質(zhì)淘汰、報廢的一律送保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一銷毀。

      第十五條 處理涉及國家秘密文件和工作秘密文件的數(shù)字復(fù)印機、多功能一體機一律不得接入電話線,接入電話線的數(shù)字復(fù)印機、多功能一體機一律不得處理涉及國家秘密和工作秘密的文件。

      第十六條

      計算機個人工作桌面或開放文件夾不得擺放敏感文件和資料,辦公桌禁止擺放敏感介質(zhì)。

      第十七條

      保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對計算機信息系統(tǒng)的保密檢查,查處各種泄密行為。一旦發(fā)現(xiàn)國家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情況,每個 8

      工作人員都有義務(wù)立即向保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。對網(wǎng)上涉及國家秘密和工作秘密的信息要嚴格按照保密要求,及時予以刪除。

      醫(yī)院信息安全制度

      為保證我院計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行和健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、和國家有關(guān)法律規(guī)定,結(jié)合我院實際情況,針對醫(yī)院信息安全,特制定本規(guī)定。

      (一)醫(yī)院局域網(wǎng)(院內(nèi)網(wǎng))信息安全制度

      一、醫(yī)院局域網(wǎng)(院內(nèi)網(wǎng))的工作人員和連入院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的所有用戶必須遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關(guān)法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行本條例。

      二、院內(nèi)網(wǎng)信息安全管理實施工作責任制和責任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,院領(lǐng)導(dǎo)掛帥各部門主要負責人參與,建立健全醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,配備網(wǎng)絡(luò)安全員,負責本部門內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理工作。

      三、院內(nèi)網(wǎng)的管理部門是信息科,負責院內(nèi)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、應(yīng)用開發(fā)、運行維護與用戶管理。保障網(wǎng)絡(luò)信息、運行環(huán)境的安全;保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常及安全運行,用戶上網(wǎng)采用工號登陸方式,上網(wǎng)操作人員須經(jīng)信息科考核合格后才能上網(wǎng)操作。

      四、院內(nèi)網(wǎng)的信息安全監(jiān)查工作由信息科負責。院內(nèi)網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受醫(yī)院有關(guān)部門的監(jiān)督檢查,并對醫(yī)院采取的必要措施給予配合。

      五、院內(nèi)網(wǎng)的IP地址由信息科統(tǒng)一管理,任何人不得盜用未經(jīng)合法申請的IP地址入網(wǎng)。

      六、為了防止計算機病毒的侵入,凡接入院內(nèi)網(wǎng)的工作站一律禁止使用軟驅(qū)、光驅(qū)、移動硬盤、U盤等設(shè)備。如果要新安裝必要的應(yīng)用程序,9

      必須事先向信息科申請并同意后,由信息科派專人在固定的機器上確保無病毒后再操作,同時做好操作記錄。

      七、禁止自行安裝任何軟、硬件,禁止更改、刪除任何系統(tǒng)文件、設(shè)置等,違反規(guī)定造成病毒傳播、系統(tǒng)軟(硬)件損壞,對整個網(wǎng)絡(luò)造成堵塞、癱瘓等嚴重后果的,按情節(jié)輕重嚴肅處理。

      八、每臺計算機必須安裝防病毒軟件,并定期對計算機進行查毒、殺毒,升級,落實預(yù)防措施。

      九、院內(nèi)網(wǎng)的計算機一律不準上公共網(wǎng)絡(luò)(Internet),與公共網(wǎng)絡(luò)嚴格物理隔離,以確保防止病毒的感染和擴散。

      十、在院內(nèi)網(wǎng)上不允許進行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動;不允許在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實的信息或散布計算機病毒;不允許通過網(wǎng)絡(luò)進入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機系統(tǒng);不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源;不得竊取他人帳號、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源。

      十一、院內(nèi)網(wǎng)所有工作人員及用戶必須對所提供的信息負責;不得利用計算機網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家秘密的活動;不得查閱、復(fù)制和傳播有礙醫(yī)療秩序和淫穢、色情等不良的信息。

      十一、院內(nèi)網(wǎng)的所有用戶有義務(wù)向網(wǎng)絡(luò)管理員和有關(guān)部門報告違法犯罪行為和有害、不健康的信息,發(fā)現(xiàn)有上述行為者。用戶必須在24小時內(nèi)報告信息科。

      十二、各部門、下屬科室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)管理員等應(yīng)認真做好本部門上網(wǎng)人員思想品德教育和心理健康教育,各級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、下屬科室,特別是各科室的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員應(yīng)加強其科室其他職工的思想道德教育和有關(guān)計算機信息系統(tǒng)安全的法律法規(guī)教育。發(fā)現(xiàn)問題要加以引導(dǎo)、及時處理解決。

      十三、為了切實做好病毒防治工作,確保醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)不會因感染病毒而造成停機和不必要的損失,全院各部門必須服從信息科人員的管理,積極配合做好工作。

      十四、凡因違章操作,導(dǎo)致計算機系統(tǒng)病毒感染,造成嚴重后果者將追究當事人責任。

      (二)寬帶上網(wǎng)信息安全管理制度

      一、寬帶上網(wǎng)的所有用戶必須遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關(guān)法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行本條例,不得在網(wǎng)絡(luò)上接收和散布危害國家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息,或任何含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

      二、院外網(wǎng)信息安全管理實施工作責任制和責任追究制。醫(yī)院成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,院領(lǐng)導(dǎo)掛帥各部門主要負責人參與,建立健全醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,配備網(wǎng)絡(luò)安全員,負責本部門內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理工作。

      三、寬帶上網(wǎng)的管理部門是信息科,保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常及安全運行。

      四、寬帶上網(wǎng)的的信息安全監(jiān)查工作由信息科負責。上網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受醫(yī)院有關(guān)部門的監(jiān)督檢查,并對醫(yī)院采取的必要措施給予配合。

      五、寬帶上網(wǎng)的IP地址由信息科統(tǒng)一管理,任何人不得盜用未經(jīng)合法申請的IP地址入網(wǎng)。

      六、寬帶上網(wǎng)目前只限于圖書室及部分科室。確因業(yè)務(wù)開展需要上網(wǎng),須經(jīng)相關(guān)審批同意后方可開通。

      七、不得利用網(wǎng)絡(luò)資源看電影、玩游戲、聊天或做其他任何與工作無關(guān)的事情。

      八、不得隨意將口令告訴他人或借他人賬戶使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得在網(wǎng)上工作過程中隨意將計算機交由不熟悉的人使用。

      九、不得擅自復(fù)制和使用網(wǎng)絡(luò)上未公布和未授權(quán)的文件,不得在網(wǎng)絡(luò)中擅自傳播或拷貝享有版權(quán)的軟件。嚴禁利用網(wǎng)絡(luò)侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán),竊取別人的研究成果或受法律保護的資源。

      十、嚴禁修改本機或他人IP地址及任何計算機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。不得隨意搬動已聯(lián)網(wǎng)的電腦或私自將其他電腦接入寬帶。

      十一、不得使用軟件或硬件的方法竊取他人密碼,非法入侵他人計算機系統(tǒng),閱讀他人文件或電子郵件,濫用網(wǎng)絡(luò)資源,攻擊計算機上系統(tǒng),不得隨便打開來歷不明的電子郵件附件。

      十二、不得在網(wǎng)絡(luò)上捏造事實侮辱、誹謗、損害他人、單位或地區(qū)聲譽的信息。

      十三、不得從網(wǎng)上隨意下載軟件,以免感染病毒,造成不必要的損失。

      十四、聯(lián)網(wǎng)的電腦必須安裝殺毒軟件,并定期上網(wǎng)更新,上網(wǎng)工作時必須開啟殺毒軟件的實時監(jiān)控系統(tǒng)。重要資料請及時備份,以防丟失。

      十五、凡違反上述有關(guān)規(guī)定的,除嚴肅通報批評外,按醫(yī)院獎懲管理條例處理。違反國家規(guī)定的,按國家法律法規(guī)處理。

      信息統(tǒng)計管理制度

      1.統(tǒng)計人員要準確、及時、保質(zhì)保量完成各種統(tǒng)計任務(wù)。

      2.任何單位和個人對上級頒發(fā)的統(tǒng)計報表不得虛報。

      3.醫(yī)院統(tǒng)計資料由各職能部門提供,各職能部門要每月、每季度、每向統(tǒng)計人員報送各種統(tǒng)計數(shù)字。統(tǒng)計人員要催報。

      4.統(tǒng)計數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、準確、保密,各部門出具統(tǒng)計數(shù)字,必須以信息科綜合統(tǒng)計數(shù)字為準。統(tǒng)計分類與內(nèi)容如下:醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)院病房床位人員情況、醫(yī)院工作效率及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院經(jīng)濟活動情況、三十個病種基本情況、大型設(shè)備情況、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子情況、重點??频取?/p>

      5.醫(yī)院信息科要加強對信息工作的管理,對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù),及時反饋到有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo),為醫(yī)院管理工作決策和計劃提供依據(jù)。

      6.統(tǒng)計人員定時收集全院統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理、編制統(tǒng)一數(shù)據(jù)表格,定期對各種數(shù)據(jù)進行分析,并把各種數(shù)據(jù)報表與分析報告及時上報有關(guān)部門和院領(lǐng)導(dǎo)。

      7.加強對統(tǒng)計學(xué)原理、統(tǒng)計法基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計專業(yè)知識和實務(wù)等專業(yè)理論和知識的學(xué)習,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,把工作做好。

      Internet網(wǎng)的管理規(guī)章制度

      1.未經(jīng)院部同意,不得隨意拆卸和移動計算機;嚴禁隨意拆卸計算機上的任何接口;嚴禁擅自修改計算機系統(tǒng)設(shè)置。

      2.各科室應(yīng)指派專人負責管理,憑院部簽發(fā)的上崗證使用微機。管理人員變動時需與院部聯(lián)系,由院部更換密碼,由信息科對新任管理人員進行上網(wǎng)所需的各種培訓(xùn)。

      3.凡上機操作者,均應(yīng)接受院內(nèi)計算機的使用培訓(xùn),或在本科室具有院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上機合格者的指導(dǎo)下使用微機;上機操作者應(yīng)嚴格按要求進行操作,不得做任何與工作無關(guān)的操作。

      4.未經(jīng)院部允許,不得使用其他軟件;嚴禁使用游戲軟件和有毒軟盤;杜絕未經(jīng)審批的外源磁盤上機。

      5.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(微機或打印機等)出現(xiàn)故障時,應(yīng)保持現(xiàn)場并及時與信息科聯(lián)系,嚴禁擅自盲目處理,以免造成更大的損壞。(院辦電話號碼:8836信息科電話號碼:8802)

      6.違反操作規(guī)定,造成人為損壞,由責任人和使用者賠償所造成損失的全部金額,并按院規(guī)院紀處理。

      7.使用計算機,嚴禁“黃毒”,嚴防“病毒”;注意防毒軟件的升級,數(shù)據(jù)資料常備份,防患于未然。

      8.做好安全管理工作,數(shù)據(jù)保密;安全用電,防火、防雷、防水;愛護微機,防塵、防震、防盜,保持微機處于良好的工作狀態(tài)。

      9.嚴禁吸煙;嚴禁使用電熱器具;不得存放各種易爆、放射性物品;配備防盜、防火、防雷等安全防范設(shè)施,人人都會使用安全防范設(shè)施。

      10.加強業(yè)務(wù)學(xué)習和專業(yè)培訓(xùn),做到行為規(guī)范,忠于職守;嚴禁有違背道德規(guī)范的事情發(fā)生,樹立良好的工作作風,積極維護醫(yī)院形象。

      11.注意節(jié)約電、紙、電話、磁盤、磁鼓等用品的消耗。

      12.本制度適用于院內(nèi)計算機管理系統(tǒng)及部分科室的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

      醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的人員職責

      系統(tǒng)管理人員負責監(jiān)控全院網(wǎng)絡(luò)工作情況,及時處理網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題,重大問題和難以解決的問題要及時上報,并請有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。

      1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員職責

      (1)系統(tǒng)管理人員負責注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限,并適時加以修改,以便增強系統(tǒng)的保密程度;

      (2)對網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進行監(jiān)視并適時協(xié)調(diào)管理;

      (3)對系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測和維修,防微杜漸,保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài);

      (4)堅持經(jīng)常到站點巡視,了解各站點的人員、設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等改正情況,以便適時進行調(diào)整和維護。

      2.網(wǎng)絡(luò)中心職責

      (1)負責網(wǎng)絡(luò)維護工作,對全院網(wǎng)絡(luò)情況實施監(jiān)控,隨時解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種情況,并在適當時候,根據(jù)醫(yī)院的需求,對網(wǎng)絡(luò)實施改造和更新;

      (2)負責新上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試,參與制定啟用計劃,并指導(dǎo)應(yīng)用;

      (3)負責網(wǎng)絡(luò)計算機的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修工作;

      (4)負責對醫(yī)療信息、設(shè)備資料及消耗材料進行管理,使之充分發(fā)揮作用;

      (5)負責全院人員計算機知識,系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,使全院人員都能正確地利用計算機進行工作;

      (6)設(shè)置數(shù)據(jù)庫管理員,保證數(shù)據(jù)庫24小時正常工作,做好數(shù)據(jù)月、周、日備份工作,備份介質(zhì)由專人登記、歸檔、保管,確保數(shù)據(jù)的準確無誤;

      (7)采取嚴格的保密措施,防止非法用戶入侵,防止病毒傳播;

      (8)根據(jù)醫(yī)院的特點,適時開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng),以滿足醫(yī)院信息的要求,擴展網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍。

      3.系統(tǒng)維護人員職責

      (1)公共字典維護人員職責

      ①了解公共字典庫在系統(tǒng)應(yīng)用中的作用、相互關(guān)系及目前使用情況;

      ②正確掌握公共字典庫的創(chuàng)建、維護及各種參數(shù)的作用;

      ③對公共字典進行監(jiān)控和管理,防止擅自修改字典庫;

      ④及時調(diào)整公共字典庫的內(nèi)容,確保系統(tǒng)的正常運行,對出現(xiàn)的問題能夠及時加以處理。

      (2)系統(tǒng)字典庫維護人員職責

      系統(tǒng)字典是系統(tǒng)本身定義的、相對固定的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)字典庫的維護人員要保證系統(tǒng)字典的完整性,不要隨意修改。確實需要對系統(tǒng)字典進行修改時,要全面考慮其作用以及與其他表的相互關(guān)系,在保證不影響其應(yīng)用的前提下進行修改。

      (3)藥品字典庫維護人員職責

      ①了解藥品字典庫在系統(tǒng)中的作用、地位、使用情況及藥品字典庫與其他字典庫的關(guān)聯(lián)關(guān)系;

      ②正確掌握藥品管理的規(guī)則,合理地創(chuàng)建藥品字典庫,使各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致,正常有序地運行;

      ③對藥品字典庫進行監(jiān)控,對出現(xiàn)的異常情況及時予以排除,及時對藥品字典庫的內(nèi)容進行更新,以滿足各子系統(tǒng)的應(yīng)用;

      ④積累藥品字典庫的維護經(jīng)驗,加強藥品字典庫的維護,確保優(yōu)質(zhì)高效地為臨床服務(wù)。

      (4)價表字典庫維護人員職責

      ①了解價表字典庫在全院醫(yī)療信息中的中堅作用、地位、使用情況及字典庫變化引起的連鎖反應(yīng);

      ②根據(jù)國家物價局有關(guān)文件,合理創(chuàng)建價表字典庫,使醫(yī)院收費合理、15

      清楚;

      ③及時對價表字典庫進行監(jiān)測和維護,處理收費項目的漏費、交計費等情況,努力使得醫(yī)療費用準確收取

      ④對價表字典庫的更新要考慮周全,確保各系統(tǒng)正常運行的情況下進行運作,同時把改變情況通報有關(guān)人員,并做記錄歸檔。

      (5)監(jiān)控人員職責

      收費管理監(jiān)控人員職責:

      ①負責監(jiān)控門診收費處、住院收費處規(guī)章制度落實情況;

      ②負責監(jiān)控價表項目是否符合當?shù)厥召M標準,新增項目是否有嚴格的申報審批手續(xù),以及會計項目分類、核算項目分類歸類的準確性;

      ③負責監(jiān)控收費費別、身份、體系合同單位及收費項目等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入的準確性,發(fā)票打印是否標準,項目歸類是否準確,底聯(lián)發(fā)票保存是否按照財務(wù)制度要求執(zhí)行;

      ④負責監(jiān)控預(yù)交金錄入的及時性、準確性,監(jiān)控病人醫(yī)療過程的預(yù)交金使用情況,按規(guī)定及時進行摧款,防止病人欠費、逃費,嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定,對有欠費、逃費病人的科室予以處罰;

      ⑤負責監(jiān)控收費結(jié)帳人員執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)減免費、費別修改審批權(quán)限及減免額度的情況;

      ⑥參與門診收費和住院收費的日結(jié)、月結(jié)工作,監(jiān)控日結(jié)帳與醫(yī)療會計現(xiàn)金交接工作;監(jiān)控核對會計轉(zhuǎn)記帳數(shù)據(jù)準確性;參與監(jiān)控成本核算數(shù)據(jù)的準確性、可靠性。

      ⑹藥品管理監(jiān)控人員職責:

      ①負責監(jiān)控全院藥品采購的入庫上賬,藥品發(fā)放的出庫上賬及各藥房藥品請領(lǐng)的入庫上賬等數(shù)據(jù)的準確性和及時性;

      ②負責監(jiān)控門診藥房、住院藥房、藥庫規(guī)章制度落實情況,要求門診藥房必須核對處方與計算機處方信息后方可發(fā)藥;要求住院藥房嚴格按計算機醫(yī)囑擺藥;

      ③參與門診藥房、住院藥房、藥庫的日結(jié)和月結(jié)工作,嚴格審核匯總數(shù)據(jù)的準確性。每月底憑各點月結(jié)報表庫存數(shù)進行清點庫工作,做到賬物相符;

      ④監(jiān)督藥庫及各藥房月底盤點工作,要求做到賬物相符,并與藥劑科主任經(jīng)常抽查。

      ⑺醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員職責:

      ①負責指導(dǎo)和監(jiān)督所有醫(yī)療信息工作站的業(yè)務(wù)工作,如門診掛號、住院登記、入出轉(zhuǎn)院、數(shù)據(jù)錄入、護士工作站、差錯與事故、病案編目、病案流通、綜合查詢等系統(tǒng);

      ②負責監(jiān)控門診就診病人、住院病人的費別、體系單位等病人基本信息的準確性;確保診斷、入院時間、入院科室等醫(yī)療信息的準確性;監(jiān)控住院病人入科時間、等級護理、病情狀態(tài)等數(shù)據(jù)的準確性;監(jiān)控病人入出轉(zhuǎn)院情況,確保流動日報的準確性;監(jiān)控醫(yī)技科室工作量錄入的準確性;監(jiān)控手術(shù)例數(shù)與大、中、小手術(shù)數(shù)據(jù)的準確性;

      ③負責制定本院醫(yī)療質(zhì)量等級標準,監(jiān)控數(shù)據(jù)分析結(jié)果的質(zhì)量和可靠性,并用于指導(dǎo)科室工作。

      網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與規(guī)則

      1.網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

      (1)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用,應(yīng)遵守國家有關(guān)計算機管理規(guī)定參照執(zhí)行;

      (2)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限控制;安全等級和用戶使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及用戶口令密碼的分配、設(shè)置由計算機中心專人負責制定和實施;

      (3)計算機中心機房應(yīng)當符合國家相關(guān)標準與規(guī)定;

      (4)在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近實施的維修、改造及其他活動,必須提前通知信息科一邊做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份,不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè),須事先通知計算機中 17

      心,經(jīng)信息科負責人和主管院長同意并采取相應(yīng)的保護措施后,方可實施作業(yè);

      (5)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用單位和個人,都必須遵守計算機安全使用規(guī)則,以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)定制度。對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題,有關(guān)使用單位負責人應(yīng)立即向計算機室有關(guān)工程技術(shù)人員報告;

      (6)對計算機病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防范工作,由計算機中心負責處理,其他人員不得擅自處理;

      (7)所有上網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)直接連接。

      2.網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)則

      (1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理;

      (2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)有專人負責管理和維護,建立健全計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各種管理制度和日常工作制度,如:值班制度、維護制度、數(shù)據(jù)備份制度、工作移交制度、登記制度、設(shè)備管理制度等,以確保工作有序進行,網(wǎng)絡(luò)運行安全穩(wěn)定;

      (3)設(shè)立系統(tǒng)管理員,負責注冊用戶,設(shè)置口令,授予權(quán)限,對網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進行監(jiān)控。重點對系統(tǒng)軟件進行調(diào)試,并協(xié)調(diào)實施。同時,負責對系統(tǒng)設(shè)備進行常規(guī)檢測和維護,保證設(shè)備處于良好功能狀態(tài);

      (4)設(shè)立數(shù)據(jù)庫管理員,負責用戶的應(yīng)用程序管理、數(shù)據(jù)庫維護及日常數(shù)據(jù)備份。每周、每月必須進行一次全備份,每日進行一次日志備份,數(shù)據(jù)和文檔及時歸檔,備份介質(zhì)應(yīng)由專人負責登記、保管;

      (5)對服務(wù)器必須采取嚴格的保密防護措施,防止非法用戶侵入。系統(tǒng)的保密設(shè)備及密碼、密鑰、技術(shù)資料等必須指定專人保管,設(shè)專用庫房或?qū)9翊娣???截惢蛘呓栌蒙婷茌d體必須按同等密級文件確定權(quán)限,履行審批手續(xù),嚴禁擅自拷貝或者借用;

      (6)系統(tǒng)應(yīng)有切實可行的可靠性措施,關(guān)鍵設(shè)備需有備件,出現(xiàn)故障應(yīng) 18

      能夠及時恢復(fù),確保系統(tǒng)不間斷運行

      (7)所有進入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤,必須經(jīng)過嚴格殺毒處理,對造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員,應(yīng)嚴格按照有關(guān)條款給予行政和經(jīng)濟處罰;

      (8)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須指定專人負責,其他人員不得隨意拆卸和移動;

      (9)所有上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止無關(guān)人員在工作站上進行系統(tǒng)操作;

      (10)保持機房的清潔衛(wèi)生,并做好防塵、防火、防水、防觸電、防輻射、防雷擊等安全防護工作;

      (11)計算機工程技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

      3.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督制度

      計算機室對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護工作行使下列監(jiān)督職權(quán):

      (1)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護工作;

      (2)查處危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的違規(guī)行為;

      (3)計算機工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全隱患時,可立即采取各種有效措施予以消除;

      (4)計算機工程技術(shù)人員在緊急情況下,可以主涉及計算機網(wǎng)絡(luò)安全的特定事項采取特殊措施進行防范;

      (5)履行計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護工作的其他監(jiān)督職責。

      4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理規(guī)則

      (1)計算機工程技術(shù)人員是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責任者,應(yīng)為滿足系統(tǒng)功能要求和用戶需求而對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行操作和維護的全部活動進行管理;

      (2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中種類設(shè)備的配置,由系統(tǒng)負責人提出規(guī)劃和計劃,報醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施。系統(tǒng)硬件設(shè)備的購買、使用、保管、登記、報廢等,均按醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理規(guī)定執(zhí)行;

      (3)系統(tǒng)軟件在交付用戶使用前,計算機工程技術(shù)人員必須嚴格按照功 19

      能要求全面調(diào)試,達到系統(tǒng)功能要求后交用戶使用;

      (4)計算機工程技術(shù)人員實行分工負責制。

      6.數(shù)據(jù)質(zhì)量分析評價制度

      (1)統(tǒng)計室負責每月定期在醫(yī)務(wù)統(tǒng)計子系統(tǒng)中完成月統(tǒng)計工作,保證院領(lǐng)導(dǎo)及時查詢醫(yī)院醫(yī)療工作效率、效益及質(zhì)量;

      (2)完成統(tǒng)計分析和統(tǒng)計簡報,將統(tǒng)計分析結(jié)果及時提供給醫(yī)療管理部門和院領(lǐng)導(dǎo);

      (3)院領(lǐng)導(dǎo)不定期地在全院周會上用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行講評,講評內(nèi)容包括全院醫(yī)療工作效率、效益和工作質(zhì)量指標完成情況、醫(yī)療費收入、病種管理等情況。

      7.網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度

      (1)各工作站一律不配軟驅(qū)和光驅(qū),避免因病毒傳播造成數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)癱瘓;

      (2)嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到細致認真、快速準確,及時完成各項錄入工作

      (3)經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔,認真做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日清月檢,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);

      (4)加強設(shè)備定位定人管理,責任到人,并簽定管理責任書;未經(jīng)計算機工程技術(shù)人員允許,不得隨意挪動、拆卸和外借;

      (5)機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品;遇有臨時停電及雷電天氣,應(yīng)采取保護措施,避免發(fā)生意外;機房內(nèi)不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩;嚴禁無關(guān)人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的工作;

      (6)做好工作紀錄,嚴格交接班制度,工作中遇到的問題要及時妥善報告和處理。

      醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案

      一、總則

      (一)目的

      為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的風險,預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失,建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機制,提高計算機技術(shù)和醫(yī)院業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力,確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療,確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。

      (二)編寫依據(jù)

      根據(jù)《浙江省網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章,并結(jié)合醫(yī)院的實際,編制本預(yù)案。

      (三)工作原則

      統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責、嚴密組織、協(xié)同作戰(zhàn)、快速反應(yīng)、保障有力

      (四)適用范圍

      適用于醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)及各類應(yīng)用系統(tǒng)

      二、組織機構(gòu)和職責

      根據(jù)計算機信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求,成立醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組(簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組),負責領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。

      1.領(lǐng)導(dǎo)小組成員: 組長由院長擔任。副組長由相關(guān)副院長擔任。

      成員由信息科、院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、門診辦公室、財務(wù)科、醫(yī)保辦、總務(wù)科等部門主要負責人組成。

      應(yīng)急小組日常工作由醫(yī)院信息科承擔,其他各相關(guān)部門積極配合。2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責:

      (1)制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。(2)做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。

      (3)協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作,協(xié)調(diào) 21

      與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運營商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。

      (4)組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量,做好應(yīng)急處置工作。

      三、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

      當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時,要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視,做好記錄,經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息,同時召集有關(guān)人員及時進行分析,如果故障原因明確,可以立刻恢復(fù)的,應(yīng)盡快恢復(fù)工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的,應(yīng)立即報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作,以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

      四、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

      根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障:

      一類故障:由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

      二類故障:由于單一終端軟、硬件故障,單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

      三類故障:由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。其它故障:由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障 針對上述故障分類等級,處理原則如下:

      一類故障——由信息科主任上報院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo),由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

      二類故障——由系統(tǒng)管理人員上報信息科主任,由信息科集中解決。三類故障——由系統(tǒng)管理員單獨解決,并詳細登記維護情況。

      其它故障——由財務(wù)科、醫(yī)保辦、門診辦公室按醫(yī)保相關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)解決。

      五、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作

      1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時,首先是立刻報告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo),同時組織恢復(fù)工作,并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

      2、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時,各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作,具體時限明確如下(如病人或病情需要可隨時轉(zhuǎn)入手工操作):

      (1)30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

      (2)6小時內(nèi)不能恢復(fù)——住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。

      (3)24小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

      六、各部門的具體協(xié)調(diào)安排

      1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知,相關(guān)部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作,在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。

      2、門診掛號、收費工作協(xié)調(diào)

      (1)門診收費處由門診部主任、財務(wù)科負責聯(lián)系協(xié)調(diào),與信息科保持聯(lián)系,及時反饋溝通最新消息;

      (2)當網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時,要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序;

      (3)門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本,對發(fā)票使用情況做詳細登記;

      (4)當系統(tǒng)恢復(fù)正常時,由收款員負責對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測,如不穩(wěn)定,及時向信息科反饋情況。

      (5)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后,操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機;

      3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

      (1)由財務(wù)科科長總體負責聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào);

      (2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄,以防止出現(xiàn)帳目混亂;(3)當系統(tǒng)停止運行超過24小時,對普通出院患者,推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄,進行手工核算,出具手寫發(fā)票。

      (4)在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間,出院患者急需結(jié)算時,應(yīng)由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目,并向出院結(jié)算處提供詳細費用情況后,方可送交結(jié)算。

      4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)

      (1)醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào);

      (2)電子病歷系統(tǒng)中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質(zhì)手寫方式;

      (3)出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況,如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥;

      (4)對即將出院或有出院傾向的患者,主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明;

      (5)接到信息科通知恢復(fù)運行時間,按要求補錄醫(yī)囑等紙質(zhì)信息。

      5、護士工作站的協(xié)調(diào)

      (1)護士工作站由護理部組織協(xié)調(diào);

      (2)網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況;

      (3)詳細填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單(包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量),一式兩份,一份用于科室補錄醫(yī)囑,另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

      (4)接到信息科通知恢復(fù)運行時間,按要求補錄紙質(zhì)信息。

      6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

      (1)醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào);

      (2)網(wǎng)絡(luò)故障期間Pacs、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式;

      (3)在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián);

      (4)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記,通過手工記價補錄患者費用。(注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通)

      (5)對即將出院或有出院傾向的患者,檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。

      7、藥房工作協(xié)調(diào)

      (1)藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào);

      (2)嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作;(3)準備好紙質(zhì)藥品價格表,以便手工劃價,并及時更新。(3)網(wǎng)絡(luò)故障時,門診根據(jù)醫(yī)生的手工處方劃價、發(fā)藥;住院根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥;

      (4)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對門診手工處方統(tǒng)一交收費處進行補錄,對住院臨床科補錄的藥品醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認;同時與發(fā)藥時藥品處方、請領(lǐng)單內(nèi)容詳細核對,如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符,須詳細追查;

      (5)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進行確認; 各工作站接到重新運行通知時,需重新啟動計算機,整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作,由信息科嚴格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復(fù)工作。

      七、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定

      1、當服務(wù)器確認出現(xiàn)故障時,由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進行系統(tǒng)恢復(fù)。

      2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負責恢復(fù)。當人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。

      3、當網(wǎng)絡(luò)線路不通時,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進行維護,當光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進行恢復(fù),交換機出現(xiàn)故障時,應(yīng)使用備用交換機。

      4、對每次的恢復(fù)細節(jié)應(yīng)做好詳細記錄。

      5、平時應(yīng)定期對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復(fù)一次,以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

      八、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

      網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止,一旦發(fā)生故障,按下列規(guī)程處理。

      1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。發(fā)現(xiàn)問題,在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后,應(yīng)完成故障報告,在技術(shù)討論會上匯報。

      2、遇到較大故障,信息科工作人員應(yīng)迅速集合,集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作:

      (1)故障檢修組:集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

      (2)技術(shù)聯(lián)絡(luò)組:迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系,采取有效手段獲得技術(shù)支持。

      (3)院內(nèi)協(xié)調(diào)組:通知全院各科室故障情況,并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

      3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施,并建立數(shù)據(jù)搶錄小組,發(fā)現(xiàn)停機,應(yīng)保存斷點,保護原始數(shù)據(jù),斷點前后表單分開存放。

      4、在停機期間,相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命,一旦系統(tǒng)恢復(fù),當日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入,第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。

      5、故障排除后,信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干,協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。

      6、故障排除后2天內(nèi),信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會,分析故障原因,制定預(yù)防措施,完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)

      九、應(yīng)急保障

      (一)平時網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護

      1、組織管理措施:應(yīng)急組織機構(gòu)要進行層層把關(guān),層層落實,對組織機構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式,要做到及時更新,并進行定期的安全知識培訓(xùn)。

      2、技術(shù)保障:一方面進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固,例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設(shè)備等,對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序,另一方面要進行技術(shù)儲備,對內(nèi)部進行人員定期培訓(xùn),同時采取通過向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購買安全服務(wù)的方式,加強處理緊急情況的能力和效率。

      3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面,要切實加強網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮,設(shè)計時要考慮設(shè)備的冗余備份,信息存儲的異地備份等。

      (二)應(yīng)急預(yù)案演練

      應(yīng)急小組要定期進行應(yīng)急預(yù)案的演練,增強應(yīng)急響應(yīng)的能力和意識。

      石家莊腎病醫(yī)院信息科 2012年

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