物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料1

最近，公共自行車(chē)公司的保潔員xx老師傅成為了公司的名人，因?yàn)榍皟商焖敖鸩幻恋氖论E在公司內(nèi)部悄然傳開(kāi)......

小編專(zhuān)程趕到魏師傅工作的市政總公司公共自行車(chē)租賃站點(diǎn)就此事進(jìn)行采訪，魏師傅一聽(tīng)說(shuō)來(lái)意，連忙微笑地?fù)u著手說(shuō)：“不用采訪，沒(méi)什么，這都是我應(yīng)該做的”。

看著皺紋已遍布他的手背，穿著干凈而整潔的工裝，把他的樸實(shí)厚道呈現(xiàn)得淋漓盡致。在小編的懇請(qǐng)下，魏師傅一邊干活一邊講述了當(dāng)天事情的經(jīng)過(guò)：

原來(lái)，6月25日上午9時(shí)左右，魏師傅像往常一樣，騎車(chē)來(lái)到位于市政總公司附近的`公共自行車(chē)租賃站點(diǎn)展開(kāi)一天的工作，從第一個(gè)鎖樁依次進(jìn)行打掃，當(dāng)打掃到第20個(gè)鎖樁的時(shí)候，他低頭一看，忽然發(fā)現(xiàn)車(chē)籃里放著一個(gè)黑色皮包，經(jīng)驗(yàn)告訴他，一定又是哪位市民在還了公共自行車(chē)之后，將自己的皮包遺落在了這里，因?yàn)檫@種事情在他四年多的工作時(shí)間里已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，由于這里人員流動(dòng)性較大，一時(shí)又無(wú)法確定是誰(shuí)遺落的東西，魏師傅警覺(jué)的將皮包收起來(lái)，等待失主回來(lái)尋找，可是等了十來(lái)分鐘也不見(jiàn)人來(lái)找，自己還要到下一個(gè)站點(diǎn)打掃衛(wèi)生，于是魏師傅收起清潔工具去到下一個(gè)自行車(chē)站點(diǎn)繼續(xù)工作。

中午回到家，魏師傅把這件事告訴了家人，在兒媳的建議下，魏師傅打開(kāi)皮包查看有沒(méi)有一些身份信息可以找到失主，皮包打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)，里面有將近一千元現(xiàn)金，幾張銀行卡，還有一部手機(jī)和一些票據(jù)，拿起手機(jī)一看，原來(lái)是手機(jī)沒(méi)電了，難怪這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有人打來(lái)電話尋找，想必失主現(xiàn)在一定很著急，于是魏師傅讓兒媳趕緊給手機(jī)充上電并開(kāi)了機(jī)，不一會(huì)兒，電話鈴聲響了，魏師傅接起來(lái)后，對(duì)方正是自己苦苦等待的失主晉先生，魏師傅告訴對(duì)方自己的家庭住址，過(guò)了幾分鐘晉先生來(lái)到了魏師傅家，剛進(jìn)家門(mén)晉先生就一把握住魏師傅的手激動(dòng)地說(shuō)：“您真是一個(gè)好心人!這一上午可把我給急壞了”，由于財(cái)務(wù)較多，魏師傅不得不一一進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)完之后，又致電公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示，出于對(duì)當(dāng)事人的保護(hù)，公司負(fù)責(zé)人示意魏師傅將全部失物進(jìn)行拍照留證，然后將財(cái)務(wù)還給了失主。晉先生也提出想與魏師傅合影留念，希望與這位拾金不昧的好心人成為好朋友，隨后晉先生拿出部分現(xiàn)金想表達(dá)謝意時(shí)，也被魏師傅婉言拒絕了。

當(dāng)同事們?yōu)樗敖鸩幻恋木褙Q大拇指的時(shí)候，他卻微微一笑，很平淡地說(shuō)：“這真沒(méi)什么，不是咱的東西就不能要，拿了心里不踏實(shí)”。

這就是xx，一個(gè)普普通通的老人，卻在這平凡的崗位上彰顯了新時(shí)代保潔員的風(fēng)采。

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料2

保潔員xx于20xx年3月來(lái)到溫泉花園小區(qū)工作，現(xiàn)在是一名保潔組長(zhǎng)。

主要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)保潔工作。環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，工作中不怕吃苦，遇到艱苦工作不怕臟、不怕累，但她無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，來(lái)溫泉花園一年多日子里，按照物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求切實(shí)地做好了本職工作。

她良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。她在工作中嚴(yán)格要求自己，臟活、苦活、累活她都是主動(dòng)沖在最前面，從來(lái)不發(fā)牢騷，在其他人想偷懶、發(fā)牢騷的時(shí)候，她不聲不響，主動(dòng)帶頭去做工作，用自己的切身行動(dòng)為他人樹(shù)立了一個(gè)榜樣，潛移默化的.帶動(dòng)了大家工作的積極性。

在帶好本組職工的同時(shí)，她還負(fù)責(zé)各垃圾投放點(diǎn)的生活垃圾、路面垃圾及清掃道路。清理垃圾是一項(xiàng)不僅累人，還很臟的活兒，也是大家都不愿意干的活兒。尤其是酷暑時(shí)，夏天，垃圾池在高溫的蒸發(fā)下，散發(fā)出強(qiáng)烈的臭味，好幾次把她都薰的嘔吐起來(lái)，但她毫無(wú)怨言，默默承擔(dān)。

到了冬天，她本人有寒腿病，本不適宜吹風(fēng)受寒，有好幾次她的腿都被寒氣浸得劇烈疼痛，有時(shí)疼痛得站都站不起來(lái)，但她一直咬牙堅(jiān)持干，從沒(méi)主動(dòng)休息過(guò)一天天。

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料3

xx是交通物業(yè)交通大廈管理處的一名保潔工，他是負(fù)責(zé)交通大廈保潔工作，他能在平凡的崗位上，幾年如一日，做事不聲張，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群眾的高尚情操和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大業(yè)主的交口稱贊。

交通大廈是解放北路鬧市區(qū)的商業(yè)辦公樓，xx在保潔工中雖然年歲較高，但在保潔工作當(dāng)中，不管是夏日炎炎，還是白雪皚皚，他始終認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，從未叫過(guò)苦、叫過(guò)累。一批批同事來(lái)來(lái)去去，而他卻從未有過(guò)一絲動(dòng)搖。他說(shuō)，每個(gè)人都要看清自己，不能好高鶩遠(yuǎn)，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本職工作做好。這句話雖然很樸實(shí)，但是卻體現(xiàn)了作為一名普通的物業(yè)員工難能可貴的工作態(tài)度，而作為一名普通的'基層員工，他身上的這份執(zhí)著、這種對(duì)工作堅(jiān)守的精神，不正是交通物業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)所提倡的鮮明的工作觀和價(jià)值觀嗎？

xx生活上養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，他同樣也把這種習(xí)慣帶到了工作當(dāng)中。在日常保潔作業(yè)中，他發(fā)現(xiàn)用的拖把經(jīng)常會(huì)散落，給工作造成一定影響，于是他就自己找工具動(dòng)手扎拖把。這樣一來(lái)，不但拖把結(jié)實(shí)耐用，方便工作，而且也節(jié)省了成本。保潔工作既臟又累，無(wú)論在平常或在突擊檢查保潔工作中，他從無(wú)怨言，默默地工作，不遺余力。他用自己的言行影響著身邊的同事，同時(shí)也贏得了大家的尊重。

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料4

她叫劉xx，一名46歲普通的農(nóng)村婦女，家住文昌社區(qū)北小區(qū)，1992年選擇了平凡而崇高的環(huán)衛(wèi)清掃崗位，成為縣建設(shè)局1名環(huán)境衛(wèi)生清掃工人，在環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上一干就是16個(gè)春秋，她憑著對(duì)自己鐘愛(ài)事業(yè)的追求，任勞任怨，埋頭苦干，不怕臟和累，清掃著縣城街道。整整16個(gè)春秋，她用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著，弘揚(yáng)“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)人潔”的行業(yè)精神，把美好年華無(wú)私地奉獻(xiàn)了摯著追求的環(huán)衛(wèi)事業(yè)，用真情實(shí)意、言傳身教引導(dǎo)人們熱愛(ài)自己的家園，用五尺掃把在大街上譜寫(xiě)了一曲以艱苦的勞作和辛勤的汗水給市民群眾創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適環(huán)境的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)者之歌。

一、無(wú)怨無(wú)悔的選擇

1992年3月，由于城市建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大，正值風(fēng)華正茂的加入環(huán)衛(wèi)這一特殊的行業(yè)，在當(dāng)時(shí)縣環(huán)衛(wèi)站從事道路清掃保潔作業(yè)，毅然選擇了工資微薄、工作辛苦的環(huán)衛(wèi)工作，從此，便與街道清掃、垃圾收運(yùn)結(jié)下了不解之緣。剛在街上干清掃保潔時(shí)，總是紅著臉，把工作帽沿壓得很低，低著頭默默地作業(yè)，擔(dān)心熟人遇見(jiàn)，親朋好友也不贊同，勸說(shuō)：“干什么不好，偏去掃大街”。在以后實(shí)際工作中，她才親身體會(huì)到清掃工作的艱辛和其中的酸甜苦辣，每天早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻，有時(shí)還不被市民群眾理解，受一些不明不白的委屈。隨時(shí)有市民把生活垃圾倒在已清掃干凈的街道上，她上前好言相勸，不要亂倒垃圾、污染環(huán)境衛(wèi)生，卻得不到人們的理解。單位領(lǐng)導(dǎo)、同事及時(shí)地關(guān)心、幫助、支持她，以環(huán)衛(wèi)工人的杰出勞模時(shí)傳祥的先進(jìn)事跡感染她，用“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)人潔”的行業(yè)精神教育她，使對(duì)自己的工作有了清楚的認(rèn)識(shí)，環(huán)衛(wèi)工作雖然臟苦累，卻與群眾身體健康息息相關(guān)，是城市中必不可少的工作，任何工作都需要人去干，只是分工不同，“七十二行，行行出狀元”。就這樣，當(dāng)了一名名副其實(shí)的“城市美容師”，任勞任怨地工作在環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上。

二、愛(ài)崗敬業(yè)作表率

最初參加環(huán)衛(wèi)清掃工作時(shí)，就擔(dān)任了縣城最主要的干道、最繁華的“窗口”右甸路環(huán)島至興寧街段的清掃保潔工作，每天清掃道路面積平方米，還負(fù)責(zé)果皮箱清洗及沿線臨街亂張貼城市“牛皮癬”清除工作，大大超過(guò)了國(guó)家勞動(dòng)定額規(guī)定的工作量。為了保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，每天凌晨5點(diǎn)半鐘就來(lái)到崗位上，一天作業(yè)下來(lái)，經(jīng)常使她累得滿頭大汗、腰酸腳痛，面對(duì)困難不泄氣、不動(dòng)搖。同時(shí)虛心向老同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，特別是有關(guān)請(qǐng)掃保潔作業(yè)技巧，回家還利用休息時(shí)間，苦練“叉頭掃把”捆扎技術(shù)，有時(shí)所用的竹梢把手刺成了一道道傷痕，她也不在乎，以使清掃工具耐用，為單位節(jié)約費(fèi)用，提高工作效率和道路清掃保潔質(zhì)量。多年來(lái)，練就了一套清掃作業(yè)又快又好的基本功，遇到有車(chē)輛?？吭诼愤吺?，總是彎下腰一點(diǎn)一點(diǎn)地把車(chē)下的`垃圾掃出來(lái)，不留清掃灰痕;清掃到道路兩側(cè)落水窗時(shí)，放慢速度仔細(xì)掃，若落水窗被堵塞積污，還用手把落水窗縫隙中雜物清除掉，道路衛(wèi)生經(jīng)常保持整潔清爽。

10月份，天氣日漸轉(zhuǎn)涼，為確保70周年縣慶活動(dòng)期間有一個(gè)干凈整潔的市容環(huán)境，迎接省市領(lǐng)導(dǎo)及廣大客商的光臨，右甸路環(huán)島至興寧街段因地處縣城中心，所以污染特別嚴(yán)重，管理難度最大，他不得不加班加點(diǎn)干，從每天早上6點(diǎn)開(kāi)始直到傍晚9點(diǎn)，清除落水窗的垃圾污物，撿除路邊的白色垃圾及路人隨手丟棄的垃圾，他平均每天工作近二十個(gè)小時(shí)，實(shí)在太困了就靠在行道樹(shù)下稍稍打一下盹兒。在短短10多天時(shí)間里，她一共清除垃圾污物近3噸。還給了群眾一個(gè)潔凈環(huán)境，受到了社會(huì)的好評(píng)。

，我縣環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，又被安排到興寧街清掃，由于人員精減，的清掃面積增加到了5000平方米，為了使所清掃路段的環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、干凈，她早晨第一個(gè)到崗，傍晚最后一個(gè)離崗，堅(jiān)持全天巡回檢查落水窗是否被污物堵塞、果皮箱是否清潔、臨街門(mén)店是否亂倒垃圾污水，總是經(jīng)常對(duì)那些亂倒垃圾污水的人進(jìn)行耐心細(xì)致的宣傳教育，有時(shí)還要受氣挨罵，原本身體就不好的她干累后，稍休息后，又繼續(xù)干。同事心疼地對(duì)她說(shuō)：“于大姐，您回去休息吧，少干一下沒(méi)有什么，何必呢?可她說(shuō)：城市衛(wèi)生靠我們大家來(lái)維護(hù)，單位把任務(wù)交給我，就應(yīng)向單位、社會(huì)負(fù)責(zé)，給老百姓一個(gè)干凈環(huán)境。

就是這樣為了集體榮譽(yù)、改善環(huán)境，用辛勤的汗水、艱辛的勞動(dòng)，甚至是身體健康換來(lái)了城市整潔的道路環(huán)境。她的體質(zhì)逐漸下降，醫(yī)生診斷說(shuō)：”這與她從事的工作有很大的關(guān)系“。的確，環(huán)衛(wèi)工作有它的特殊性，不僅工作時(shí)間長(zhǎng)，而且工作環(huán)境臟亂差，工作過(guò)程中也不知要吸進(jìn)多少灰塵和臭氣，將直接導(dǎo)致體質(zhì)下降，但由于工作的特殊，他所清掃的路段垃圾多，人流量大，請(qǐng)別人代替，她又放心不下，擔(dān)心別人工作質(zhì)量達(dá)不到要求，影響環(huán)衛(wèi)形象，小疼小病她就咬咬牙堅(jiān)持著，實(shí)在堅(jiān)持不住了，就到醫(yī)院掛兩瓶點(diǎn)滴，然后又走上那熟悉而普通的工作崗位。

有人為的工作進(jìn)行了初步估計(jì)，20xx年來(lái)，她清掃道路面積共計(jì)2993萬(wàn)平方米，清除垃圾3800多噸，工作20xx年卻干了20多年的工作量，她卻說(shuō)：”單位給了我一份工資，就應(yīng)該盡心盡職把工作努力地干好“。

三、真情言傳帶動(dòng)人

雖是一名普通的環(huán)衛(wèi)工人，但為了樹(shù)立環(huán)衛(wèi)工作良好形象，以身作則、言傳身教，用真情和關(guān)愛(ài)引導(dǎo)人們自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生。她在干好清掃本職之余，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治、文娛活動(dòng)，把單位提出的”寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)人潔“、”城市不干凈，我們臉無(wú)光“、”環(huán)衛(wèi)是我家，搞好靠大家“等創(chuàng)建口號(hào)熟記于心，說(shuō)服教育同事增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，深受市民群眾的好評(píng)。在生活、思想上，像大姐一樣關(guān)愛(ài)同事，經(jīng)常教育同事上班一定要穿標(biāo)志服，作業(yè)時(shí)一定要注意人身安全。誰(shuí)家有困難，她積極幫助解決，誰(shuí)生病在家，自己主動(dòng)承擔(dān)清掃工作任務(wù)。

經(jīng)常講：”一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，只要大家團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，我們的城市環(huán)境一定能搞好“。正是通過(guò)這樣一點(diǎn)一滴、深入細(xì)致的工作方法，曉之以理，動(dòng)之以情，用真誠(chéng)感動(dòng)市民，讓人們自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，共同努力搞好城市環(huán)境衛(wèi)生。

就這樣，每天的晨曦中她第一個(gè)迎來(lái)陽(yáng)光，暮色中她最后一個(gè)送走夕陽(yáng)，風(fēng)雨中有她彎腰清掏落水窗的身影，烈日下有她揮帚掃地的唰唰聲，正是有這樣的辛勤勞作和任勞任怨，我們才得以有干凈整潔的生活環(huán)境，才得以連續(xù)保持”省級(jí)乙級(jí)衛(wèi)生城市“的創(chuàng)建成果。

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料5

李xx，一位普通的環(huán)衛(wèi)工人城市美容師，在某某區(qū)環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上，傾盡了自己的心血和汗水。她為了樹(shù)立城市潔凈形象，帶領(lǐng)班組成員，在道路衛(wèi)生上”爭(zhēng)創(chuàng)一流“，在平凡的崗位上默默無(wú)聞地工作著，做著不平凡的事。她長(zhǎng)年累月、夜以繼日，維護(hù)著城市的潔凈和美麗。

李xx92年來(lái)到環(huán)衛(wèi)至今，一直在一線從事清掃保潔工作，由于她工作積極肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱愛(ài)環(huán)衛(wèi)事業(yè)、不計(jì)個(gè)人得失，沒(méi)幾年就擔(dān)任了楊渡路清掃班班長(zhǎng)。擔(dān)任班長(zhǎng)后，也總是勤勤懇懇、任勞任怨、吃苦在前、享受在后，帶領(lǐng)班組成員，完成清掃保潔任務(wù)，取得明顯成績(jī)，所在地段的群眾對(duì)其道路衛(wèi)生評(píng)價(jià)很高。95、該班被評(píng)為某某區(qū)先進(jìn)班組，被評(píng)為先進(jìn)集體，作業(yè)路段被市評(píng)為”衛(wèi)生路段“，李xx也被授予cq市”十佳城市美容師“的光榮稱號(hào)。

李xx所在班組，道路干線長(zhǎng)，一邊是區(qū)政府，一邊是城鄉(xiāng)結(jié)合部，也是某某區(qū)與大渡口兩區(qū)連接的重要干線。重鋼的工業(yè)廢渣礦渣是水泥制品的重要原材料，所有礦渣都要經(jīng)過(guò)此條道路運(yùn)往全市各水泥廠，道路窄、車(chē)速快，又是下坡，清掃保潔難度大，工作量也大，并且非常危險(xiǎn)。二道合一后，人行道也很寬，這更加重了清掃保潔的難度，可李xx沒(méi)有被這些困難所嚇倒，她總是堅(jiān)持天天起早貪黑帶領(lǐng)班組成員，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日當(dāng)頭;不管是寒冬臘月，還是三伏酷暑;不管是中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)渝，還是環(huán)衛(wèi)市容檢查;不管是雙休、假節(jié)日，還是周一至周五。年復(fù)一年，日復(fù)一日，從未間斷，為了城市的干凈，一直和班組工人們戰(zhàn)斗在一線，道路清掃衛(wèi)生始終做到四個(gè)一樣：檢查與不檢查一個(gè)樣、節(jié)日和平常一個(gè)樣、繁華地段和城鄉(xiāng)結(jié)合部一個(gè)樣、下雨和晴天一個(gè)樣。

她負(fù)責(zé)的路段，道路泥沙較重，收沙、運(yùn)沙成了班里最苦、最累的活，特別是每當(dāng)大雨、暴雨過(guò)后，大量的泥沙、淤泥積在道路上，影響行人和車(chē)輛的通行，她為了讓市民們?cè)谝粋€(gè)干凈、整潔的環(huán)境中生活，立即帶頭排沙清道，從不向處里請(qǐng)求派車(chē)，也不要求臨時(shí)增加人員，以全班職工每人兩只手將所有的沙、泥、垃圾全部運(yùn)往垃圾站，她就是以自己的實(shí)際行動(dòng)，以自己的實(shí)干精神，以自己過(guò)硬的工作作風(fēng)，贏得了群眾的好評(píng)。

李xx身為一個(gè)班長(zhǎng)，不但帶頭實(shí)干，還把處里提出的`”城市不清潔，我們臉無(wú)光“，”寧愿脫皮掉肉，不愿環(huán)衛(wèi)落后“的環(huán)衛(wèi)精神化成班組的精神動(dòng)力，變成每個(gè)人的行動(dòng)，并教育班員把奉獻(xiàn)擺在第一位，履行好道路衛(wèi)生的各種承諾服務(wù)。并嚴(yán)格按照清潔衛(wèi)生的清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真管理，推行”玻絲“掃把，參加班組流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，把每一個(gè)成員都團(tuán)結(jié)起來(lái)，出色地完成了處交給的各項(xiàng)任務(wù)，她不但工作勤勤懇懇，還是一個(gè)有情班長(zhǎng)，有些職工、臨時(shí)工在工作中有時(shí)情緒不穩(wěn)定，她主動(dòng)找其談心，關(guān)心她們的生活，就象對(duì)待自己的親兄妹一樣。她總是公平、合理、有效地安排工作，由于她一貫平易近人，工作踏實(shí)，班組的每一位職工都很敬佩她。

李xx在平凡的崗位上做出了不平凡的事，她為了城市這張”臉面"付出了自己的心血和汗水。

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料6

韓xx，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì)，某年被評(píng)為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長(zhǎng)懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳，治安行動(dòng)大隊(duì)四月份內(nèi)部體制改革以來(lái)，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。

急中生智，挽救受損家庭

某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來(lái)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項(xiàng)。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢(qián)追回來(lái)。隨后，韓xx多次與騰訊客服對(duì)接，期間韓xx利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無(wú)獨(dú)有偶，類(lèi)似的事件后來(lái)又發(fā)生了兩次。面對(duì)求助，他仍舊沒(méi)有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過(guò)不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬(wàn)多元。對(duì)于這項(xiàng)份外之責(zé)，面對(duì)群眾心懷感激送來(lái)的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的?！?/p>

細(xì)心觀察，挽救受害司機(jī)

某年某月份，韓xx跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來(lái)途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車(chē)停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過(guò)車(chē)輛時(shí)，他特意向出租車(chē)內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車(chē)副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車(chē)司機(jī)，韓xx急忙叫停警車(chē)，下車(chē)謹(jǐn)慎的向出租車(chē)靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車(chē)司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說(shuō)到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問(wèn)起韓xx當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說(shuō)：當(dāng)時(shí)沒(méi)想到害怕，只是想如何將出租車(chē)司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。

不忘初心，打擊違法犯罪

在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓xx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓xx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。

默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心

某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí)，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門(mén)時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說(shuō)“穿警服去吧，如果他們忙不過(guò)來(lái)我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的'默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來(lái)，同事曾在群里發(fā)到；“看見(jiàn)那個(gè)不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時(shí)看見(jiàn)在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但韓xx只說(shuō)了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

韓xx從某年三月入職開(kāi)始，就被安排在治安大隊(duì)，當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班，面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類(lèi)警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長(zhǎng)很快，現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書(shū)上體會(huì)的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國(guó)警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來(lái)分明后世可畏前途可期。

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料7

xx原是縣鞋廠的一名普通下崗女工。從20xx年下崗后，她打過(guò)零工、當(dāng)過(guò)保姆。直到20xx年，縣出臺(tái)“4050”再就業(yè)政策，她被分配到市容市貌管理局做清掃保潔工作，成為了縣市容市貌局的一名環(huán)衛(wèi)工人。

再就業(yè)，本來(lái)是件好事，但是去掃大街，的心里還真是一時(shí)半會(huì)兒轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)。上班伊始，她心里疙疙瘩瘩，勉強(qiáng)拿起掃帚，捂著大口罩，戴著壓得很低的工帽，硬著頭皮開(kāi)始了第一天的工作。因縣城不大，抬頭低頭總會(huì)碰到熟人，怕人家從心里瞧不起她的職業(yè)，自卑心里作祟，她總是低著頭作業(yè)，下班后便逃也似地往家趕，工作之余，她更不愿意走出家門(mén)，生怕遇到過(guò)去的同事和熟人、生怕別人問(wèn)起她的生活、生怕朋友知道她的現(xiàn)狀……

她負(fù)責(zé)的環(huán)衛(wèi)區(qū)，原先是個(gè)老大難的問(wèn)題，街上商鋪林立，顧客盈門(mén)。一開(kāi)始，小城人的素質(zhì)不高，隨手丟扔垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，臨街商店的垃圾、污水、剩菜剩飯隨處傾倒。夏天惡臭難聞，冬天結(jié)凍成冰，很難清理?？丛谘劾铮痹谛睦?。雖倍感委屈，但她決心用自己的行動(dòng)來(lái)感化身邊的人。每天堅(jiān)持著一點(diǎn)點(diǎn)地把它們清理干凈，清除出去，用自己的汗水為人們換來(lái)整潔的環(huán)境。人心都是肉長(zhǎng)的，時(shí)間一久，人們總看到她辛勞忙碌的身影，從心里有些過(guò)意不去，于是有意無(wú)意間便收斂了自己的行為，自覺(jué)地把生活垃圾裝好袋、堆成堆，這樣一來(lái)，不僅減少了她不少的工作量，也拉近了他們間的關(guān)系。每遇突然刮風(fēng)、下雨，總會(huì)有人拉她到店里避一避，為她送上杯熱水，這讓倍感欣慰。

更讓她心靈感到觸動(dòng)的是，一次，一位年輕的媽媽拉著四、五歲的小女孩從的身邊走過(guò)，那個(gè)孩子突然掙脫她媽媽的手，跑過(guò)來(lái)將手中的`香蕉皮認(rèn)真地放到的鏟斗里，嘴里甜甜地說(shuō)：“阿姨辛苦了！”那一刻，她心底最柔軟的部分感受到了觸動(dòng)，倍覺(jué)溫暖和幸福。

選擇了就得去堅(jiān)持，去面對(duì)，在的人生字典里，沒(méi)有“退縮”二字。漸漸地，她徹底地走出了自卑的陰影，變得陽(yáng)光而自信。她覺(jué)得，工作不應(yīng)該有貴賤之分，憑自己的勞動(dòng)掙錢(qián)，無(wú)論做什么，都光榮。從此一把掃帚、一個(gè)鐵鍬便成了她最好的伴侶，日復(fù)一日、年復(fù)一年，一掃，就是十個(gè)春秋。十年，三千多個(gè)日日夜夜，風(fēng)里來(lái)，雨里去，頂酷暑，冒嚴(yán)寒，從縣城的萬(wàn)人商廈到迎賓樓這條主要街道，一共9個(gè)路桿、二里的路程，她記不清走過(guò)多少個(gè)來(lái)回，掃了多少車(chē)塵土，裝了多少噸垃圾。她只知道，通過(guò)她的年復(fù)一年、日復(fù)一日的努力，街道變得整潔了、市民抱怨少了，領(lǐng)導(dǎo)臉上展開(kāi)笑顏了……

踏實(shí)的工作，忠厚的為人，讓贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)。工作兩個(gè)月后，局里便安排她當(dāng)了一個(gè)6人班組的負(fù)責(zé)人。她的手下，年齡偏大，身體大都不好，為了減輕這些老人的重?fù)?dān)，每天她都會(huì)比別人多干活?？h城遇有重大活動(dòng)，她們更是一加班就是幾個(gè)通宵。在她的帶領(lǐng)下，班組的其他員工沒(méi)有一絲地抱怨，各盡所能，以至組里的工作一直走在全縣的前列，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

十年春秋、十年寒暑，的掃帚，見(jiàn)證了縣城的飛速發(fā)展。而寬敞的迎賓大道、整潔的文化廣場(chǎng)，挺拔的白楊和市民們一張張燦爛的笑臉，更是見(jiàn)證了她們所付出的點(diǎn)點(diǎn)汗滴。為了道路的整潔，為了城市的美麗，做為城市的美容師，她們功不可沒(méi)！

臟累的勞動(dòng)能夠凈化人的心靈，艱苦的崗位能鍛煉人的意志。十年如一日一路走來(lái)，經(jīng)過(guò)艱苦磨煉，已成為一名業(yè)務(wù)嫻熟的環(huán)衛(wèi)骨干。三百六十行，行行出狀元，在這個(gè)平凡的崗位上，做出了狀元的業(yè)績(jī)，她就是我們這個(gè)時(shí)代的婦女楷模！

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料8

桑柏蓉是達(dá)源物業(yè)奔三小區(qū)一名普通的保潔員，從事保潔工作幾年來(lái)，她一直以“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家凈”為信條，特別是20xx年以來(lái)，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自己的人生價(jià)值, 20xx年她被達(dá)源公司評(píng)為最敬業(yè)的員工。

20xx年由于奔三小區(qū)當(dāng)初沒(méi)有保安，所以從外墻到單元到住戶家貼滿了小廣告，樓道墻壁上到處是亂涂亂畫(huà)的污跡，裝修工人圖省事，直接從陽(yáng)臺(tái)往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，給保潔工作造成了很大困難。在這種條件下，她就用掃帚掃、用耙子摟、用手撿，稍不留神手上就會(huì)劃上幾個(gè)口子，手上經(jīng)常貼滿了邦迪。樓道玻璃上全是密密麻麻的小點(diǎn)子，暖氣、塑鋼窗5毫米縫隙中全是灰塵，在這種情況下，用抹布擦很難清理干凈，于是她自己花錢(qián)買(mǎi)來(lái)鋼絲球、玻璃凈、噴霧、毛刷、鏟子、油漆，由于有了這些工具，清理工作達(dá)到了滿意的效果，窗臺(tái)、垃圾箱也刷上了油漆，雖然很累但她卻認(rèn)為很值得。由于小區(qū)沒(méi)有雨排，每次下雨路面都有很多積水，她就用鐵鍬揚(yáng)到草坪上，晴天以后地面磚縫的塵土，在陽(yáng)光的`照射下，全都像魚(yú)鱗一樣，用掃帚掃不凈，她就頂著烈日蹲在地上用鏟子一點(diǎn)一點(diǎn)的搶?zhuān)筋^的鏟子都成了圓頭了，每次住戶看到她汗流滿面的樣子都說(shuō)她太認(rèn)真了，都那么干凈還掃，但她覺(jué)得這是她的工作，要干就干好。

通過(guò)她的努力，把一個(gè)干凈整潔的小區(qū)送到每個(gè)住戶心田。在工作中經(jīng)常見(jiàn)到老大娘拎著很多東西，吃力的往家走，每次她都急忙迎上去，接過(guò)東西，把老人送上樓。冬天到了，幫助外面有車(chē)的住戶取棉被，幫助住戶收拾東西，無(wú)論做任何事，我覺(jué)得得是我應(yīng)該做的。有付出就有回報(bào)，由于家離單位遠(yuǎn)，每次下雪，她都早上兩三點(diǎn)鐘從家打車(chē)到單位，最讓她感動(dòng)的是無(wú)論大雪小雪都會(huì)有很多業(yè)戶幫助她清掃積雪，那種感覺(jué)非常溫暖。20xx年初，以業(yè)戶周師傅為代表業(yè)主多次給他寫(xiě)表?yè)P(yáng)信，她都極力的阻止他們，她對(duì)他們說(shuō)，這些都是我應(yīng)該做的，群眾的眼睛是雪亮的，他們的舉動(dòng)是發(fā)自內(nèi)心的。20xx年9月，小區(qū)居民周喜武、苑國(guó)華、韓保軍、延輝、邢小明等聯(lián)名代表全小區(qū)居民，再次給公司聯(lián)名寫(xiě)感謝信。他們?cè)谛胖姓f(shuō)：自20xx年正月住進(jìn)小區(qū)以來(lái)，他們多次被公司保潔員桑柏榮同志的工作熱情所感動(dòng)，桑柏榮同志認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，主動(dòng)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物。冬季每逢下雪，她都提前上班，頂風(fēng)冒雪，默默地清掃積雪，有些居民被她的敬業(yè)行為感動(dòng)了，就主動(dòng)來(lái)幫助她清掃，到了中午桑柏榮就主動(dòng)出錢(qián)給大家買(mǎi)工作餐。她視園內(nèi)居民為親人，她看到誰(shuí)家的活忙不過(guò)來(lái)就主動(dòng)幫助干，老人婦女從市場(chǎng)買(mǎi)東西多時(shí)，上樓不方便，她就主動(dòng)幫助拿。就這樣時(shí)間長(zhǎng)了，有些老人把她當(dāng)成了親女兒，年輕人把她當(dāng)成了親姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致認(rèn)為，這樣的保潔員難找呀。

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料9

沒(méi)有聲名顯赫的地位，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，她只是一名普通的環(huán)衛(wèi)工人。然而，就是這樣一位普通的環(huán)衛(wèi)工人在從事著普通甚至部分人認(rèn)為不起眼的工作時(shí)，卻以超群的品格、辛勤的勞動(dòng)、默默的付出贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致贊許。在平凡的工作崗位上留下了閃光的足跡。她就是蕪湖市鏡湖區(qū)環(huán)衛(wèi)所九華清潔公司衛(wèi)生隊(duì)長(zhǎng)xx。

1994年，32歲的xx開(kāi)始走上環(huán)衛(wèi)崗位，至今已有19個(gè)年頭。多年來(lái)，她從一名環(huán)衛(wèi)工人成長(zhǎng)為隊(duì)長(zhǎng)，從一名普通群眾成長(zhǎng)為一名中共黨員。對(duì)待工作認(rèn)真、用心、熱情，敢于創(chuàng)新、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，默默地在自我的工作崗位上奉獻(xiàn)光和熱，在工作中起到模范帶頭作用，受到同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。從事環(huán)衛(wèi)工作十九年來(lái)，她個(gè)人多次獲得市、區(qū)城管系統(tǒng)表彰的“十佳”環(huán)衛(wèi)工人、“城市美容師”光榮稱號(hào)；20xx年被授于蕪湖市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)。

xx愛(ài)崗敬業(yè)，自參加環(huán)衛(wèi)工作以來(lái)，她始終十九年如一日做好自我的本職工作，多年來(lái)，她養(yǎng)成了一個(gè)每一天早上5點(diǎn)巡查早普掃的習(xí)慣，從來(lái)沒(méi)有遲到早退過(guò)。xx有著高度的職責(zé)心，總是把群眾的利益放在第一位，舍小家顧大家，忘我工作，默默奉獻(xiàn)，從不講條件、談報(bào)酬。自擔(dān)任九華清潔公司清掃隊(duì)長(zhǎng)起，她每一天都提前到崗，推遲下班，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，用心做好所轄區(qū)域路段的清掃、保潔工作，平均每一天工作時(shí)光都到達(dá)10小時(shí)以上，每年無(wú)償加班工作的時(shí)光都在600小時(shí)以上。

作為一名環(huán)衛(wèi)領(lǐng)隊(duì)人，她和工人們的生活都不是很富裕，但她們有真城和友情互相支撐。她不曾忘和工人們晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一臉?biāo)?，也不曾忘和工人們午飯蹲墻根、坐路牙、吃冷飯、喝涼水；更也不曾忘多少個(gè)除夕之夜與工人們?cè)隈R路上“過(guò)年”。也正是她，在生活、工作上像大姐一樣關(guān)愛(ài)同事，經(jīng)常教育工人上班時(shí)必須要穿上工作服，作業(yè)時(shí)必須要注意人身安全。同事有了困難她都愛(ài)幫一把，誰(shuí)的垃圾車(chē)壞了，她幫著整修，誰(shuí)的掃帚散了，她幫著扎，誰(shuí)的鍬頭掉了，她幫著裝，誰(shuí)的載重垃圾手推車(chē)?yán)簧掀?，她停下?lái)幫著推一把。她的行為增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。她和那些樸實(shí)的環(huán)衛(wèi)工人像兄弟姐妹一樣相處，團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成一項(xiàng)又一項(xiàng)上級(jí)交給的重大清掃、保潔任務(wù)。日常工作中，xx還是個(gè)有心人，她用心創(chuàng)新工作方法，提高工作實(shí)效。飄浮物是衛(wèi)生保潔中最為頭痛的問(wèn)題，工人常常是用手拾撿，不僅僅效率低還很不衛(wèi)生，xx用心動(dòng)腦筋、想辦法，自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了鐵絲、鈕扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夾鉗，在班組推廣使用后，拾撿飄浮物的效率大大提高。

臟活累活面前，xx從不躲讓。20xx年夏天，位于赭山東路的垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾坑槽與壓砣出現(xiàn)偏移，不能液壓作業(yè)。務(wù)必將坑內(nèi)的垃圾全部清理干凈后才能操作。此時(shí)由于是最炎熱的天氣，等待上臺(tái)倒垃圾的運(yùn)輸車(chē)輛已圍成一片。如不及時(shí)清理，這一區(qū)域的垃圾中轉(zhuǎn)將全面受影響。xx毫不猶豫地縱身跳入坑槽內(nèi)，冒著惡心的垃圾腐臭味，用雙手將坑內(nèi)垃圾一塊塊捧出坑外，氨氣熏出的眼淚與滿臉汗水混在一齊。坑槽內(nèi)的蛆蟲(chóng)順著她的手和頭發(fā)爬動(dòng)著，就是在這種惡劣的環(huán)境下，堅(jiān)持將垃圾清理干凈，確保了垃圾中轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。她也被垃圾臭味熏得嘔吐不止。

對(duì)工人關(guān)愛(ài)無(wú)微不至，對(duì)自已卻很是茍刻。工作起來(lái)就是拼命，由于常年超負(fù)荷勞動(dòng)，xx的身體也每況愈下，經(jīng)常出現(xiàn)暈眩等身體不適現(xiàn)象。就在20xx年6月的一天中午，她騎車(chē)在赭山東路神山口立交橋檔下檢查空檔時(shí)光衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)橋墩路邊溝槽內(nèi)有零星垃圾。就在她停下車(chē)彎腰用手拾撿時(shí)，眼前一黑，一頭撞在溝槽的水泥面上，當(dāng)場(chǎng)滿面是血，整個(gè)臉胖得變了形。工人們立即將她送到第二人民醫(yī)院，經(jīng)診斷為面部骨折。醫(yī)生嚴(yán)厲地對(duì)她說(shuō)，務(wù)必持續(xù)休息才能恢復(fù)。而她想到的卻是環(huán)衛(wèi)入夏工作任務(wù)十分繁重，如果此時(shí)耽誤了工作，主城區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量就會(huì)下滑。她就堅(jiān)持下班后去打點(diǎn)滴，硬是連一天也沒(méi)休，一向堅(jiān)持在工作崗位上。至今臉上還留下了一塊面骨明顯突出的后遺癥。

xx是一個(gè)樂(lè)觀向上、樂(lè)于助人的人，作為衛(wèi)生隊(duì)長(zhǎng)，她對(duì)同志處處滿腔熱情，充滿了愛(ài)心。九華中路班工人徐國(guó)謙原是一名浪蕩街頭的無(wú)業(yè)人員，一次，xx看見(jiàn)他在赭山公園邊的垃圾桶撿別人丟棄的饅頭在吃。上前一了解才得知原先其老婆帶著小孩離他而去，他很久未找到工作，于是白天四處游蕩，晚上就在公共場(chǎng)所的長(zhǎng)椅上過(guò)夜。xx在驗(yàn)看完身份證后，自已掏錢(qián)給他剃頭、洗澡、吃飯，生活條件并不富裕的她還為徐國(guó)謙在小東郊路租了房子住，并安排在九華中路當(dāng)了一名環(huán)衛(wèi)工人。流浪漢有了溫暖的家，從此也改變了他的.人生座標(biāo)。

近年來(lái)，隨著建立禮貌城市工作的不斷深入，環(huán)衛(wèi)工作量不斷加大，環(huán)衛(wèi)工人付出的辛勞超出常人。正步入五旬的xx在家她是家里的頂梁柱，在單位她是將尾更是兵頭。她用柔弱的雙肩挑起了工作和生活兩副重?fù)?dān)。作為女人，xx沒(méi)有時(shí)髦的衣服，作為母親、妻子和女兒，由于工作關(guān)系，她覺(jué)得愧對(duì)家人的實(shí)在是太多。20xx年4月，她在港務(wù)局工作的丈夫王小鐵因靜脈曲張嚴(yán)重住進(jìn)了醫(yī)院治療，手術(shù)那天，恰逢蕪湖市建立全國(guó)園林城市檢查，xx無(wú)暇顧及丈夫便投入到保障一線。手術(shù)結(jié)束后，她丈夫被護(hù)土推出手術(shù)室，醫(yī)生大喊“病人家屬在哪里”。她丈夫無(wú)力地?cái)[擺手說(shuō):“別喊了，我愛(ài)人很忙，我一個(gè)人能照顧自巳”。同在去年6月底，她年逾七旬的老父親在弋磯山醫(yī)院做左腎癌手術(shù)，由于炎熱的天氣正是垃圾成倍增加高峰期，xx沒(méi)有請(qǐng)一天假陪伴照顧父親，只有到了晚上才能燒上一口湯喂父親喝。如果說(shuō)，當(dāng)初干這項(xiàng)工作是為了生存，那么經(jīng)過(guò)了這許多年，放在心上的更多的是職責(zé)，是使命。

xx是一名優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)人，是一個(gè)稱職的城市美容師，更是我們蕪湖市環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上的一面旗幟，她在平凡的崗位上干著平凡的工作，但卻用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)著“無(wú)怨無(wú)悔，默默奉獻(xiàn)”，這個(gè)環(huán)衛(wèi)人不變的承諾。她把笑意寫(xiě)在臉上，把苦累留在心里，用青春和奉獻(xiàn)譜寫(xiě)著城市建設(shè)的音符，在平凡的崗位上，譜寫(xiě)了一曲以艱苦的勞作和辛勤的汗水給廣大市民群眾創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適環(huán)境的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)者之歌。

物業(yè)保潔服務(wù)之星事跡材料10

xx，男、67歲，20xx年就開(kāi)始從事保潔員工作。20xx年3月，在全鎮(zhèn)開(kāi)展“美麗新莊清潔家園”農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中，他再次全額得票聘為上塘村的保潔員，負(fù)責(zé)全村垃圾清掃保潔工作。盡管村莊清掃保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、繁雜、重復(fù)性工作，但他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)，以良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了鎮(zhèn)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，確保了全村環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

他在近八年默默無(wú)聞的保潔工作中，總是把全村的保潔工作放在首位。不管是嚴(yán)寒酷暑，還是風(fēng)雨雪霜，每天早上六點(diǎn)鐘前他都會(huì)拿起掃帚，推著板車(chē)，收集農(nóng)戶垃圾，清掃公共場(chǎng)所。在清掃過(guò)程中，他從不留下每一個(gè)“衛(wèi)生死角”，地上的塑料袋、紙屑、煙頭、枯枝爛葉都會(huì)掃起來(lái)放到垃圾桶里，就是倒屋爛宇、田頭地角都一一清檢，做到主路小巷打掃得干干凈凈，還經(jīng)常囑咐村民搞好房前屋后的衛(wèi)生，確保房前屋后干凈整潔，農(nóng)機(jī)具擺放有序。鄉(xiāng)親們說(shuō)，老冷這個(gè)人實(shí)在，把我們村里打掃的比城里還干凈，其實(shí)也沒(méi)必要每天清掃，賺千把塊錢(qián)何必這么認(rèn)真。他卻說(shuō)：我可不賺那“昧心錢(qián)”，再怎么說(shuō)我也得對(duì)得起那點(diǎn)工資!我把村里打掃干凈了，鄉(xiāng)親們住著也舒服，既然村里要我來(lái)干，我就得干出個(gè)樣子。在xx老人這種精神帶動(dòng)下，村民逐漸養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，現(xiàn)在村里風(fēng)清氣正，環(huán)境優(yōu)美。

正是xx的這份堅(jiān)持，換來(lái)了上塘村干凈整潔的村容村貌，也正是xx的.這份堅(jiān)持，鎮(zhèn)里每季度的衛(wèi)生檢查評(píng)比，村里的衛(wèi)生排位都名列前茅，也因此上塘村成為了新莊鎮(zhèn)清潔工程樣板村之一。談到以后保潔工作，xx堅(jiān)定地說(shuō);保潔工作是一項(xiàng)光榮的工作，如果大家相信我，只要我身體能撐得住，我都會(huì)一直堅(jiān)持干下去，盡心盡力為村里衛(wèi)生保潔貢獻(xiàn)力量，決不辜負(fù)大家對(duì)我的信任。

物業(yè)保潔服務(wù)禮儀

物業(yè)保潔人員作為小區(qū)衛(wèi)生的保衛(wèi)者，工作內(nèi)容不光是美化小區(qū)生活，更要注意自己的素質(zhì)。比如個(gè)人儀表，儀態(tài)，禮貌用語(yǔ)，服務(wù)內(nèi)容等這些都要很好的把握，也就是說(shuō)物業(yè)保潔服務(wù)禮儀是必須要學(xué)習(xí)的。也就是說(shuō)服務(wù)質(zhì)量的好壞，由服務(wù)禮儀體現(xiàn)。

一、禮儀的原則

1、遵守的原則：在交際中必須自覺(jué)／自愿遵守禮儀，一言一行，一舉一動(dòng)，不論職位大小，身份高低，財(cái)富多寡。

2、自律的原則：自我要求，自我約束，自我控制，自我對(duì)照，自我反省，自我檢點(diǎn)。

3、敬人的原則：與交往的對(duì)象要互謙互讓?zhuān)プ鸹ゾ矗押孟啻?，和睦共處，重視、尊敬友好放在第一位?/p>

4、寬容的原則：既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人，多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，而不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過(guò)分苛求。

5、平等的原則：在具體運(yùn)用禮儀時(shí)允許因人而異，根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象采取不同的方法，但核心點(diǎn)是－一視同仁，給予同等程度的禮遇。

6、從俗的原則：由于國(guó)籍，民族，文化背景的還不同，存在著十里不同風(fēng)，百里不同俗的的局面，不要自高自大，妄我獨(dú)尊，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣，做法保持一致，切勿目中無(wú)人。

7、真誠(chéng)的原則：務(wù)必待人以誠(chéng)，誠(chéng)心誠(chéng)意，誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，言行一致，表里如一，不能在具體操作時(shí)口是心非，言行不一弄虛作假，投機(jī)取巧。

8、適度的原則：是要求應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧，合作規(guī)范，特別注意把握分寸，認(rèn)真得體。

二、物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容

作為一名保潔人員，不能只懂得打掃衛(wèi)生，還要明白自己具體的工作任務(wù)。如果工作的糊里糊涂，你很快就會(huì)厭煩你的工作。一般物業(yè)公司要求保潔人員要做的有：

1、根據(jù)實(shí)際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無(wú)異味；垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域設(shè)專(zhuān)人保潔，每天清掃2次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏，保持通暢，無(wú)堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫(huà)、亂堆放等現(xiàn)象。

6、建立消殺工作管理制度，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展毒和滅蟲(chóng)除害工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。

7、公共通道每日定時(shí)清掃，樓梯扶手每日定時(shí)清擦不少于1次，公共部位門(mén)、內(nèi)窗每周實(shí)時(shí)清擦不少于2次，外窗視情況急時(shí)清擦。

8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次，電梯轎箱墻每日清擦不少于3次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時(shí)保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專(zhuān)人不間斷的清潔、保潔，并對(duì)過(guò)往顧客有禮貌避讓。

9、對(duì)園區(qū)內(nèi)設(shè)置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔，定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺，消殺每周不低于3次。

三、物業(yè)保潔的儀表要求

物業(yè)保潔人員標(biāo)榜的就是干凈整潔，如果自己的外表邋里邋遢，是沒(méi)人相信你的服務(wù)質(zhì)量的。儀表包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌外在表現(xiàn)。良好的儀表可以體現(xiàn)公司氣氛、檔次、規(guī)格，員工必須講究?jī)x表。具體要求如下：

1、著裝要清潔整齊，上班要穿工作服，并且保持整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷、衣冠不整不潔，工號(hào)牌要戴在左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女員工穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時(shí)要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，發(fā)式按公司的規(guī)定要求，男員工留寸發(fā)，發(fā)角不蓋耳部為宜，女員工不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊，不披頭散發(fā)。

3、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)牙齒，男員工堅(jiān)持每天刮胡子，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

4、注意休息好，充足睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時(shí)面帶倦容。

5、女員工要淡妝打扮，但不準(zhǔn)佩戴怪異首飾及夸張的頭飾，戴項(xiàng)鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

6、每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間和工作間，到客人看不到的地方，不要當(dāng)著客人的面在公共場(chǎng)所整理。

四、微笑服務(wù)

1、服務(wù)行業(yè)是離不開(kāi)微笑的，微笑服務(wù)能提升你的親和力，拉近與業(yè)主的距離，以便更好的滿足業(yè)主的需求。

2、微笑的內(nèi)涵。微笑是自信的象征,一個(gè)人充分尊重自己,重視自己,有理想,有抱負(fù),充分看到自身存在的價(jià)值,必須重視強(qiáng)化自我形象,青春常駐,笑臉常開(kāi)。

3、微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),一個(gè)有知識(shí)、重禮儀、懂禮貌的人必然十分尊重別人,即使陌路相逢,也不吝嗇把微笑當(dāng)作禮物,慷慨地奉獻(xiàn)給別人。

4、微笑是和睦相處的反映?，F(xiàn)實(shí)生活豐富多彩,即有風(fēng)和日麗、鮮花盛開(kāi)的暖春,也有風(fēng)雪交加、百花凋謝的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我們臉上充滿微笑,樂(lè)此忘憂,就會(huì)使身處人生這個(gè)大舞臺(tái)的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和。

5、微笑是心理健康的標(biāo)志。一個(gè)心理健康的人,定能將美好的情緒、愉快的心境、溫暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。

6、微笑是一種資本。能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益。

7、微笑是對(duì)別人的尊重也是對(duì)愛(ài)心和誠(chéng)心的一種禮贊，是社會(huì)生活中美好而無(wú)聲的語(yǔ)言。

五、物業(yè)保潔的儀態(tài)要求

儀態(tài)：是指人們?cè)诮煌浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：

1、員工應(yīng)對(duì)業(yè)主時(shí)，行為舉止應(yīng)端莊、穩(wěn)重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠(chéng)懇、和藹可親，同時(shí)應(yīng)精神振奮,服務(wù)情緒飽滿。

2、除特殊情況外，員工接待和應(yīng)對(duì)對(duì)方應(yīng)采取站式服務(wù)，站立時(shí)不得雙手插入衣褲包內(nèi)或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正確的站姿有：側(cè)放式----雙手放在腿部?jī)蓚?cè)，雙手與肩齊寬自然下垂分開(kāi)，挺胸、收腹、兩眼平視前方(男女皆可,以男員工為宜)。前腹式----雙手相交放在小腹部(男女皆可,以女員工為宜)。

4、面對(duì)業(yè)主或有業(yè)主在場(chǎng)時(shí)，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。

5、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，雙肩平正放松，坐時(shí)只應(yīng)坐滿椅子的2/3，手自然放于膝上，雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰，搖腿、蹺腿或跨在椅子上。

6、員工行走：上身正直不動(dòng)，肩平不搖，兩臂擺動(dòng)自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一線;男員工行走時(shí)，兩腳跟交替前進(jìn)在一線上，兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步，切忌行走時(shí)晃頭晃肩,左右搖擺。嚴(yán)禁相互摟腰、搭背、牽手。

7、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)：與業(yè)主交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，介紹某人或?yàn)闃I(yè)主引路指示方向時(shí),應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直，鼓掌時(shí)，應(yīng)用右手手掌拍左手掌心，但不要過(guò)分用力,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：在談到自己時(shí)，可用手掌輕按自己的左胸。

8、取拿低處物品時(shí)，兩腳稍分，屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給業(yè)主的物件應(yīng)雙手奉上。

9、行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)停步，躬身15°—30°，眼往下看，雙手交叉放于小腹部。

10、業(yè)主或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面走過(guò)應(yīng)點(diǎn)頭致意，并側(cè)身讓路或慢步隨后。(因受工作性質(zhì)**時(shí),允許員工邊工作邊致禮)

11、為業(yè)主服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)、吐舌、做鬼臉等，不得因私人的情緒不佳而影響工作。

12、注意做到走路輕、說(shuō)話輕、操作輕,打噴嚏時(shí)要背向業(yè)主或用手帕掩住口鼻。

13、工作時(shí)嚴(yán)**書(shū)、看報(bào)、打磕睡、吃東西、喝酒、聽(tīng)收音機(jī)、辦私事；不得聊天、開(kāi)玩笑、講粗話、臟話、大聲喧嘩或竊竊私語(yǔ)。

14、不準(zhǔn)隨地吐痰。

六、物業(yè)保潔禮貌用語(yǔ)

1、“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒(méi)關(guān)系”“不客氣”“打擾了”

2、與人交談先說(shuō)“您好”

3、要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說(shuō)“請(qǐng)”結(jié)束問(wèn)話時(shí)說(shuō)“謝謝”失誤時(shí)一定說(shuō)“對(duì)不起”

4、給對(duì)方添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”

5、與本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見(jiàn)面稱“您早”前面加上**經(jīng)理或**主任

6、遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去后，再干自己的工作。

七、物業(yè)保潔服務(wù)禁語(yǔ)

1、帶有蔑視性、侮辱性的稱謂，如：老頭、老太太、等等

2、喂，干什么

3、喊什么，等一會(huì)兒

4、少啰嗦，快點(diǎn)講

5、你管不著

6、喂，叫你呢

7、不關(guān)我的事

8、急什么，還沒(méi)上班呢

9、找別人去，我管不著

10、墻上貼著，自己看

11、就你急，怎么不早來(lái)

12、給你講過(guò)幾遍了，怎么還不清楚

13、急什么，沒(méi)看我正忙著嗎？

14、你能怎么樣（你看著辦）

15、沒(méi)看快下班了嗎，早干什么了

16、煩不煩

17、這么晚了明天來(lái)

18、這事我管不了，你去找我們領(lǐng)導(dǎo)。

19、你這人真啰嗦。

20你找誰(shuí)，他不在，跟你說(shuō)過(guò)了，他不在，你耳聾啦？

21、有意見(jiàn)，找領(lǐng)導(dǎo)。

22、我就這態(tài)度。有本事你告去

23、叫什么，等一下。

24、我就這種態(tài)度，怎么啦？

25、不是我管，我不知道，你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)。

26、對(duì)待業(yè)主不應(yīng)用任何使其不知所措的語(yǔ)言。

物業(yè)保潔服務(wù)禮儀針對(duì)保潔人員的行為，及工作制定了一整套實(shí)用的準(zhǔn)則，只要按照禮儀要求提供服務(wù)，一定會(huì)得到業(yè)主們一個(gè)好的評(píng)價(jià)。不單單是保潔人員在工作中需要禮儀的規(guī)范，其他的物業(yè)人員也同樣有各自的禮儀規(guī)范。