第一篇：2017年最新電大專(zhuān)科工商管理《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試

經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ) 試題

一、單項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）

二、填空題（每小題3分．共15分）

三、微積分計(jì)算題（每小題10分，共20分）

四、線性代數(shù)計(jì)算題（每小題15分，共30分）

五、應(yīng)用題（本題20分）

試卷代號(hào)：2006 中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題3分．本題共15分）1．D 2．B 3．A 4．C 5．A

第二篇：電大專(zhuān)科工商管理《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案2

、單項(xiàng)選擇(請(qǐng)從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案的字母填入括號(hào)。每小題2分，共20分。)

1．決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。

A.對(duì)人的合理使用B．科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用

C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D．資金的合理流動(dòng)

2．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。

A.情感的邏輯B.正規(guī)的程序

C.效率的邏輯D．高度的責(zé)任心

3．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于()。

A.科研部門(mén)B．軍隊(duì)

C．學(xué)校D．工業(yè)企業(yè)

4．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是()。

A.專(zhuān)題計(jì)劃B．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃

C.預(yù)算D．?dāng)?shù)量計(jì)劃

5.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是()。

A.科學(xué)管理理論

B．行為科學(xué)理論

C.組織理論．

D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

6．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷(xiāo)量。()。

A．12500件B．25000件

C.20000件D．40000件

7．為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是()。

A.組織的一般含義B．組織的動(dòng)態(tài)含義

C．組織的靜態(tài)含義D．組織的管理學(xué)含義

8．依據(jù)控制的()分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

A.內(nèi)容B.環(huán)節(jié)

C．對(duì)象D.對(duì)象的性質(zhì)

9．如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：()

A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

C．其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D．充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

10．以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()

A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B．窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

二、判斷正誤(下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的劃√；錯(cuò)的劃×并改正。每小題2分，共20分。)

1．組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。()

2．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。()

3．對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè)。()

4．任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。()

5．企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。()

6．組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。()

7．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。()

8．需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論。()

9．一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。()

10．現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突對(duì)組織是不利的，因此，管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。()

三、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共30分)

1．什么是管理理論叢林?

2．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?

3．如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義?

4．衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些?

5．簡(jiǎn)述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。

四、論述題(10分)

試論述企業(yè)與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。

五、案例分析(20分)

案例一：(12分)

聯(lián)合郵包服務(wù)公司(UPS)雇用了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)的培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線都進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)美中運(yùn)貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師記錄了紅燈、通行、按門(mén)鈴、穿過(guò)院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計(jì)的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開(kāi)安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推倒1擋上，為送貨完畢的啟動(dòng)離開(kāi)做好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右平拿著車(chē)鑰匙。他們看一跟包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門(mén)前，先敲一下門(mén)以免浪費(fèi)時(shí)間找門(mén)鈴。送貨完畢后，他們?cè)诨氐娇ㄜ?chē)上的路途中完成登錄工作。

問(wèn)題：

1.本文主要體現(xiàn)了什么管理理論?是誰(shuí)提出來(lái)的?(2分)

2．這一管理理論的指導(dǎo)思想有哪些?(2分)

3．這一管理理論主要有哪些內(nèi)容?(6分)

4．你如何評(píng)價(jià)這一管理理論?(2分)

案例二：(8分)

張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來(lái)，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯梏的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)張宏偉丁解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。

經(jīng)過(guò)多次會(huì)談，她說(shuō)服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開(kāi)始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并且在組織里開(kāi)始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。

首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷(xiāo)就是對(duì)他們工作成績(jī)的最大肯定，而且公司通過(guò)發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定。總之他們認(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和張宏偉比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開(kāi)玩笑地說(shuō)：“宏偉，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了?！?/p>

裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程中受到了表?yè)P(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命的工作，同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開(kāi)始叫嚷要聯(lián)合罷工來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)益。

張宏偉萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來(lái)她很信任和支持的高層管理者也開(kāi)始懷疑她的計(jì)劃，批評(píng)她考慮不周全。

問(wèn)題：(單項(xiàng)選擇，請(qǐng)將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)。每題2分，共8分)

1．你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么?()

A．高層管理者沒(méi)有參與計(jì)劃的制定和實(shí)施工作中來(lái)

B．企業(yè)中人員對(duì)于雙因素理論缺乏了解

C.員工不配合D．她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)

2．根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?()

A.設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表?yè)P(yáng)、賞識(shí)等，說(shuō)明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)

B．大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求

C.設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會(huì)需求

D．A和B

3．根據(jù)案例提供的信息，你認(rèn)為張宏偉對(duì)于需求層次理論的理解錯(cuò)誤最可能是：()

A．她認(rèn)為保健因素不重要，激勵(lì)因素重要

B．她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的C.她認(rèn)為保健因素達(dá)到行業(yè)最高水平就足夠了

D.她認(rèn)為只有激勵(lì)因素可以發(fā)揮激勵(lì)的作用

4，張宏偉對(duì)與這種結(jié)果很苦惱，為此她請(qǐng)教了一位資深顧問(wèn)，如果你是這位顧問(wèn)，你認(rèn)為下列做法哪個(gè)更可取?()

A.進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工了解雙因素理論，增進(jìn)對(duì)于新計(jì)劃的認(rèn)可

B.停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況，以及他們對(duì)于新計(jì)劃的評(píng)價(jià)

C．爭(zhēng)取高層管理者的支持，繼續(xù)推行新計(jì)劃

D．安撫一線員工，給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償

試卷代號(hào)：2064

中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)第一學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試

各專(zhuān)業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(供參考)

2005年1月

一、單項(xiàng)選擇(請(qǐng)從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案的字母填入括號(hào)。每小題2分，共20分。)

1．C2，C3．B4．C5，D

6．C7，A8．B9．B10．C

二、判斷正誤(下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的劃√；錯(cuò)的劃×并改正。每小題2分，共20分。)

1．答：對(duì)。

2．答：錯(cuò)。將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”

3．答：錯(cuò)。將“生產(chǎn)預(yù)測(cè)”改為“市場(chǎng)預(yù)測(cè)”

4．答：錯(cuò)。“目標(biāo)性特征”應(yīng)為“超前性特征”

5．答：錯(cuò)?！凹瘷?quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”

6．答：將“直線制”改為“直線職能制”

7，答：錯(cuò)。將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”

8．答：錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論

9．答：錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改為“剛性預(yù)算”

10．答：錯(cuò)。今天的沖突理論認(rèn)為，沖突是有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)，沖突對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，不完全是不利的，而管理的重點(diǎn)應(yīng)該是減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極作用。

三、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共30分)

1．什么是管理理論叢林?

第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說(shuō)，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系形成了盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。(4分)這些學(xué)派主要包括：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。(2分)

2．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?

(1)知人善任的藝術(shù)。(2分)

(2)量才適用的藝術(shù)。(2分)

(3)用人不疑的藝術(shù)。(2分)

3．如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義?

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個(gè)方面來(lái)理解：

(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。(2分)

(2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。(2分)

(3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。(2分)

4．衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些?

衡量一個(gè)組織集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)志主要有：

(1)決策的數(shù)量。(2分)

(2)決策的范圍。(2分)

(3)決策的重要性。(1分)

(4)決策的審核等。(1分)

需做簡(jiǎn)要說(shuō)明(6分)

5．簡(jiǎn)述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。

與其他系統(tǒng)相比，控制系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：

(1)控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性；(2分)

(2)控制系統(tǒng)具有自身的目的性；(2分)

(3)控制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的反饋功能。(2分)

四、論述題(10分)試論述企業(yè)與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。

(1)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的協(xié)調(diào)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，建立和維護(hù)良好的企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系是企業(yè)發(fā)展中的頭等大事。協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的目的，是促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通，在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立起相互了解、相互信任、相互依存的關(guān)系，并使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，在消費(fèi)者心目中建立起良好的企業(yè)形象。協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系首先需要企業(yè)牢固樹(shù)立消費(fèi)者導(dǎo)向觀念。為協(xié)調(diào)好與消費(fèi)者的關(guān)系，企業(yè)還需做好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，改進(jìn)、完善企業(yè)服務(wù)體系(包括售前、售中、售后)，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)投訴、質(zhì)詢、批評(píng)和糾紛，積極與社會(huì)上的消費(fèi)者組織進(jìn)行合作，維系好與老顧客的關(guān)系。

(2)企業(yè)與政府關(guān)系的協(xié)調(diào)。企業(yè)作為社會(huì)的一員，必須接受政府的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。協(xié)調(diào)好企業(yè)與政府的關(guān)系，是企業(yè)對(duì)外關(guān)系的重要內(nèi)容，它有助于企業(yè)順利的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先要加強(qiáng)企業(yè)與政府的信息溝通；熟悉政府機(jī)構(gòu)的內(nèi)部層次、部門(mén)職能和辦事程序；擴(kuò)大企業(yè)在政府部門(mén)的影響和信譽(yù)；正確處理企業(yè)利益與國(guó)家利益的關(guān)系。

(3)企業(yè)與新聞界關(guān)系的協(xié)調(diào)。企業(yè)可以借助新聞界，迅速擴(kuò)大影響，塑造自己的良好形象，加強(qiáng)與政府、消費(fèi)者等外界間的溝通。

(4)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系。任何組織都是在一定的社區(qū)中運(yùn)作的，必然與社區(qū)及社區(qū)中的社會(huì)公眾發(fā)生種種聯(lián)系。這要求企業(yè)必須從多方努力，搞好與社區(qū)的關(guān)系，以取得社區(qū)的支持，使企業(yè)能夠順利地發(fā)展下去。(只要答出要點(diǎn)，就可以得分)

五、案例分析(20分)

案例一：(12分)

問(wèn)題

1．本文主要體現(xiàn)了什么管理理論?是誰(shuí)提出來(lái)的?(2分)

2．這一管理理論的指導(dǎo)思想有哪些?(2分)

3．這一管理理論主要有哪些內(nèi)容?(6分)

4．你如何評(píng)價(jià)這一管理理論?(2分)

1．科學(xué)管理理論，泰羅(2分)，2．這一管理理論的指導(dǎo)思想主要有：(2分)

(1)科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；

(2)實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學(xué)的管理替代傳統(tǒng)的管理。

3．這一管理理論主要有哪些內(nèi)容?(6分)

(1)(1)制定科學(xué)的作業(yè)方法;

(2)科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人；

(3)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；

(4)將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)；

(5)實(shí)行職能工長(zhǎng)制；

(6)在管理上實(shí)行例外原則。

4．如何評(píng)價(jià)這一管理理論，主要考核學(xué)生綜合分析管理理論的能力，只要在答案中涉及正面(先進(jìn)性等)、負(fù)面(剝削性等)兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)和分析，即可酌情給分。(2分)

案例二：(8分)

問(wèn)題(單項(xiàng)選擇，請(qǐng)將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母填人括號(hào)內(nèi)。每題2分，共8分)

1．D2．B3．B4．B

第三篇：電大專(zhuān)科工商管理《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案1

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第二學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試

管理學(xué)基礎(chǔ)試題

一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填

入括號(hào)中。每小題2分，共20分）

1．下列各選項(xiàng)中，()屬于管理的對(duì)象。

A.組織資源和組織目標(biāo)B．組織資源和組織活動(dòng)

C．組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D．組織中的人

2．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是()。

A.弗雷德里克·泰羅B．喬治·梅奧

C．赫伯特·西蒙D．彼得·德魯克

3．()以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。

A.20世紀(jì)60年代B．20世紀(jì)70年代

C．20世紀(jì)80年代D．20世紀(jì)90年代

4．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于()。

A.日常管理決策B．程序化決策

C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策

5．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。

A.25臺(tái)B．100臺(tái)

C．125臺(tái)D．12.5臺(tái)

6．M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即()。

A．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C．直線職能制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)

7．考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向()獲取信息。

A．上級(jí)部門(mén)B．關(guān)系部門(mén)

C．下屬部門(mén)D．協(xié)作部門(mén)

8．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面()。

A.品德、學(xué)識(shí)、能力、情感B．品德、學(xué)識(shí)、能力、體力

C．品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感D．品德、學(xué)歷、能力、情感

9．按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是()。

A．正式溝通。B．非正式溝通

C．工具式溝通D．感情式溝通

10．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即()。

A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．前饋控制

C．反饋控制D．局部控制

二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有二至四個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）

11.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由()三個(gè)部分組成。

A．精神文化B．傳統(tǒng)文化

C．制度文化D．物質(zhì)文化

12．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有()。

A．特爾菲法B．頭腦風(fēng)暴法

C．盈虧平衡點(diǎn)法D．哥頓法

13.領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)入際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如()。

A．轉(zhuǎn)移法B．不為法

C．換位法D．糊涂法

14．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如()等。

A．戰(zhàn)略B．技術(shù)

C．環(huán)境D．組織規(guī)模

15．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成()。

A．單位成本B．固定成本

C．平均成本D．可變成本

三、判斷正誤

16．處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。()

17．只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司胃戰(zhàn)略是一樣的。()

18．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這卡才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。()

19．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。()

20．表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。()

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）

21．什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)與缺陷？

22．如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義。

23．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有哪些？

24．什么是全面質(zhì)量管理？它包括哪些內(nèi)容？

五、案例分析（20分）

25．準(zhǔn)確決策與盲目投資

Y市建筑衛(wèi)生陶瓷廠是一家國(guó)有中型企業(yè)，由于種種原因，2005年停產(chǎn)近一年，虧損250萬(wàn)元，瀕臨倒閉。2006年初，鄭先生出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，鄭先生認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專(zhuān)多能的治廠隊(duì)伍。鄭先生還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式：對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一銷(xiāo)售、統(tǒng)一財(cái)務(wù)）的管理方法；對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對(duì)特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。

改制后的企業(yè)像開(kāi)足馬力的列車(chē)急速運(yùn)行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場(chǎng)的劣勢(shì)，從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有入主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬(wàn)元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績(jī)。鄭先生根據(jù)職工代表大會(huì)的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足200萬(wàn)元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)80萬(wàn)件衛(wèi)生瓷、20萬(wàn)平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2006年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對(duì)此，鄭廠長(zhǎng)沒(méi)有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查論證，認(rèn)為中低檔衛(wèi)生瓷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力很大，一味上高檔衛(wèi)生瓷不符合國(guó)情。于是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，該廠新上了20多個(gè)中低檔衛(wèi)生瓷產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。與Y市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮明對(duì)比的是，河南省SD陶瓷公司，該公司也是一家國(guó)有中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的國(guó)有企業(yè)債臺(tái)高筑。

2002年，由國(guó)家計(jì)委、省計(jì)經(jīng)委批準(zhǔn)，為該公司投資1200萬(wàn)元建立大斷面窯生產(chǎn)線。但該公司為趕市場(chǎng)潮流，不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬(wàn)元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過(guò)，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷(xiāo)無(wú)望的情況下，公司只好重新投入1000多萬(wàn)元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠?，債臺(tái)高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬(wàn)元。五年來(lái)，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營(yíng)決策6項(xiàng)，使國(guó)有資產(chǎn)損失數(shù)百萬(wàn)元。企業(yè)不僅將以前積累的數(shù)百萬(wàn)元自有資金流失得一千二凈，而且成了一個(gè)“老大難”企業(yè)。Y市建筑衛(wèi)生陶瓷廠由衰變強(qiáng)和河南省SD陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對(duì)比。問(wèn)題：

(1)決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）

(2)案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么？（6分）

(3)科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題？（6分）

試卷代號(hào)：2064

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第二學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試

管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

2011年7月

一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分-共 20分）

1．B2.D3．B4．B5．C

6．B7.A8.A9．A10.B

二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有二至四個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中．多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）

11.ACD12.ABD13.ABCD14.ABCD15.BD

三、判斷正誤【下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×：每小題2分，共10分）

16.×17．√18.√19.×20.×

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）

21.什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)與缺陷？

目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。具體而言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。

目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢(shì)：

(1)有效地提高管理效率。

(2)有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革。

(3)有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)。

(4)實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。

目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在：

(1)目標(biāo)制定較為困難。

(2)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。

(3)目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。

(4)組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。

22.如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義。

組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。

正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)的含義，必須把握三方面的要素：

(1)組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報(bào)告關(guān)系。

(2)組織結(jié)構(gòu)明確了將個(gè)體組合成部門(mén)、部門(mén)再組合成整個(gè)組織的方式。

(3)組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T(mén)溝通、協(xié)作的制度設(shè)計(jì)。

23.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有哪些？

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來(lái)源；另一種是非職位的權(quán)力來(lái)源，個(gè)人自身影響力。

(1)職位權(quán)力包含三種：法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力。

(2)自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。

24.什么是全面質(zhì)量管理？它包括哪些內(nèi)容？

全面質(zhì)量管理是指企業(yè)內(nèi)部的全體成員都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過(guò)程中，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、專(zhuān)業(yè)操作和開(kāi)發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段等結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)中普遍建立從研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。

全面質(zhì)量管理包括全員參與的質(zhì)量管理和全過(guò)程質(zhì)量管理兩個(gè)方面。

五、案例分析（20分）

25.答案要點(diǎn)：（僅供參考。答案只要能夠自圓其說(shuō)即可。）

(1)決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）

決策過(guò)程：識(shí)別問(wèn)題——確定決策目標(biāo)——擬訂可行方案——分析評(píng)價(jià)方案——選擇方案——實(shí)施方案

關(guān)鍵步驟是選擇方案。

(2)案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么？（6分）

決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成發(fā)差的原因。

(3)科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題？（6分）

科學(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。

第四篇：電大專(zhuān)科工商管理《經(jīng)濟(jì)法律概論》試題及答案3

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第一學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試

經(jīng)濟(jì)法律基礎(chǔ)試題

注意事項(xiàng)

一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校（工作站）名稱填寫(xiě)在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開(kāi)考場(chǎng)o

二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明，并按題目要求答題。答案一定要寫(xiě)在答題紙的指定位置上，寫(xiě)在試卷上的答案無(wú)效。

三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無(wú)效。

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，計(jì)20分，請(qǐng)將你認(rèn)為的正確答案的序號(hào)填在答題紙上）

1．規(guī)定國(guó)家根本制度和根本任務(wù)的法律是()。

A．民法B．經(jīng)濟(jì)法

C．憲法D．行政法規(guī)

2．構(gòu)建經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的首要要素是()。

A．經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的主體B．經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的客體

C．經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的內(nèi)容D．經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的體系

3．中華人民共和國(guó)民法調(diào)整()。

A．所有的財(cái)產(chǎn)關(guān)系

B．縱向的財(cái)產(chǎn)關(guān)系

C．平等主體間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系

D．經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系

4．債務(wù)人明確表示履行拖欠的債務(wù)，這在法律上將引起()。

A．訴訟時(shí)效的中止B．訴訟時(shí)效的中斷

C．訴訟時(shí)效的延長(zhǎng)D．法定訴訟時(shí)效期間的改變

5．職工代表大會(huì)是國(guó)有企業(yè)的()。

A．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策機(jī)構(gòu)

B．企業(yè)的生產(chǎn)指揮機(jī)構(gòu)

C．企業(yè)廠長(zhǎng)的咨詢參謀機(jī)構(gòu)

D．企業(yè)職工行使民主管理權(quán)的機(jī)構(gòu)

6．破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)優(yōu)先撥付破產(chǎn)費(fèi)用后的第一清償順序是()。

A．破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款

B．破產(chǎn)企業(yè)所欠銀行貸款

C．破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用D．破產(chǎn)債權(quán)

7．公司法的調(diào)整對(duì)象是()。

A．公司內(nèi)部的組織管理關(guān)系和財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系B．公司外部的財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系和生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系C．公司內(nèi)、外部的財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系和生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系D．公司內(nèi)、外部的組織管理關(guān)系和財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系8．有限責(zé)任公司股東的最高人數(shù)是()。

A.20人B．30人C．40人D．50人

9．溢價(jià)發(fā)行是指發(fā)行人()。

A．按高出面額價(jià)格發(fā)行股票B．按低于面額價(jià)格發(fā)行股票

C．按等于面額價(jià)格發(fā)行股票D．按小于面額價(jià)格發(fā)行股票

10．證券的代銷(xiāo)、包銷(xiāo)期最長(zhǎng)不得超過(guò)()。

A．100天B．60天C．90天D．30天

11．我國(guó)商標(biāo)法規(guī)定，自核準(zhǔn)之日起計(jì)算，注冊(cè)商標(biāo)的有效期為()。

A．20年B．15年C．10年D．8年

12．我國(guó)專(zhuān)利法規(guī)定，專(zhuān)利權(quán)期限的計(jì)算日起算日是()。

A．批準(zhǔn)日B．申請(qǐng)日

C．公告日D．開(kāi)始使用日

13.依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的消費(fèi)者是指()。

A．自然人B．事業(yè)單位

C．團(tuán)體D．機(jī)關(guān)

14．經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的()。

A．一倍B．二倍C．三倍D．四倍

15．我國(guó)目前的財(cái)政監(jiān)督機(jī)關(guān)是()。

A．權(quán)力機(jī)關(guān)B．政府財(cái)政機(jī)關(guān)C．審計(jì)機(jī)關(guān)D．司法機(jī)關(guān)

16．政府采購(gòu)應(yīng)采取的主要方式是()。

A．公開(kāi)招標(biāo)方式B．邀請(qǐng)招標(biāo)方式C．競(jìng)爭(zhēng)性談判方式D．詢價(jià)方式

17．審計(jì)機(jī)關(guān)實(shí)行的領(lǐng)導(dǎo)體制是()。

A．雙重領(lǐng)導(dǎo)B．審計(jì)署垂直領(lǐng)導(dǎo)C．同級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)D．審計(jì)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

18．會(huì)計(jì)法調(diào)整的對(duì)象是()。

A．會(huì)計(jì)制度B．會(huì)計(jì)關(guān)系C．財(cái)務(wù)管理D．資金流向

19.仲裁庭不能形成多數(shù)意見(jiàn)時(shí)，其做出裁決意見(jiàn)時(shí)按照()。

A．少數(shù)服從多數(shù)的原則B．首席仲裁員的意見(jiàn)

C．檢察院的意見(jiàn)D．法院的意見(jiàn)

20．仲裁一般采取的方式是()。

A.調(diào)節(jié)B．判決

C．公開(kāi)D．不公開(kāi)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，計(jì)15分，多選少選均不得分，請(qǐng)將你認(rèn)為的正確答案的序號(hào)填在答題紙上）

21．經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整對(duì)象主要包括()。

A.經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系B．經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)關(guān)系

C．組織內(nèi)部經(jīng)濟(jì)關(guān)系D．經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系E．經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

22．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)具有下列特征()

A．投資者是具有完全民事行為能力和投資權(quán)利的自然人

B．投資者對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限連帶責(zé)任

C．投資者對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任

D．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是非法人企業(yè)

E．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)管理方式靈活

23．專(zhuān)利權(quán)的主體包括()。

A．發(fā)明人、設(shè)計(jì)人B．共同發(fā)明人、設(shè)計(jì)人

C．發(fā)明人、設(shè)計(jì)人所在單位D．專(zhuān)利產(chǎn)品的生產(chǎn)者E．專(zhuān)利產(chǎn)品的使用者

24．政府及其所屬部門(mén)，不得濫用行政權(quán)力()。

A．限定他人購(gòu)買(mǎi)其指定經(jīng)營(yíng)者的商品B．限制其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)

C．限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)D．禁止經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行任何有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)E．禁止本地商品流向外地市場(chǎng)

25.根據(jù)監(jiān)督主體不同，會(huì)計(jì)監(jiān)督可以分為()

A．內(nèi)部監(jiān)督B．外部監(jiān)督C．部門(mén)監(jiān)督D．行業(yè)監(jiān)督E．個(gè)人監(jiān)督

三、判斷分析題（每題3分，判斷正誤1分，分析2分，計(jì)15分）

26.法是統(tǒng)治階級(jí)全部意志的體現(xiàn)。

27.國(guó)有企業(yè)就是國(guó)家和政府管理的企業(yè)。

28.對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

29.國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以國(guó)務(wù)院公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

30.行政訴訟中貫徹“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”原則，即當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張負(fù)舉證責(zé)任。在民事訴訟中，被告應(yīng)對(duì)其作出的具體行政行為承擔(dān)舉證責(zé)任。

四、筒答題（計(jì)20分）

31．民事法律行為的有效條件。（6分）32.證券發(fā)行的審核制度。（6分）

33.政府采購(gòu)的方式。（8分）

五、案例分析題（每題10分，計(jì)30分）

34.2001年3月初甲公司與乙糧油公司簽定了購(gòu)銷(xiāo)100噸大豆的合同，單價(jià)每噸2400元，總價(jià)款24萬(wàn)元，交貨款為當(dāng)年11月30日，交貨地點(diǎn)為天津港碼頭。合同簽定后，甲

公司于2001年4月預(yù)付貨款24萬(wàn)元。乙糧油公司為了向甲公司供貨于3月底與某糧庫(kù)簽定大豆購(gòu)銷(xiāo)合同，約定由該糧庫(kù)提供乙糧油公司100噸大豆，單價(jià)每噸2000元，總價(jià)款20萬(wàn)元。11月28日在天津港交貨，并于4月底預(yù)付了部分貨款，某糧庫(kù)必須依質(zhì)按期交貨。2001年10月，某糧庫(kù)向乙糧油公司提出，由于國(guó)家調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格，每噸須漲價(jià)200元方能供貨，乙糧油公司立即通知甲公司是否同意漲價(jià)，甲公司不同意。乙糧油公司即電復(fù)某糧庫(kù)不同意漲價(jià)，并于10月15日派人赴某糧庫(kù)商談。乙糧油公司考慮其與該糧庫(kù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，同意漲價(jià)100元，但糧庫(kù)堅(jiān)持200元。甲公司在交貨無(wú)望的情況下，訴諸法院，要求乙糧油公司、某糧庫(kù)履約，否則賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。

請(qǐng)問(wèn)：(1)甲公司、乙糧油公司、糧庫(kù)之間簽定的合同是什么合同？是否有效？(2)甲公司要求糧庫(kù)作為第三人履約有法律根據(jù)嗎？

(3)如逾期不履約，違約金由誰(shuí)支付？如何支付？(4)本案訴訟費(fèi)由誰(shuí)支付？

35.某市一家生產(chǎn)保溫瓶的工廠，研制出一種新型保溫瓶膽并為此召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。該廠在會(huì)上稱：“現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的保溫瓶膽內(nèi)均含有‘有毒砷化物’，只有該廠研制的這種新型瓶，具有無(wú)毒、保健的特點(diǎn)?！蓖瑫r(shí)，還允諾消費(fèi)者可用普通保溫瓶膽換取該廠產(chǎn)品。此消息通過(guò)新聞媒體廣為傳播，在同行業(yè)中引起極大震動(dòng)，許多銷(xiāo)售單位紛紛與原來(lái)的供貨者終止合同，致使許多普通保溫瓶生產(chǎn)廠家損失極其慘重。為此，保溫行業(yè)許多廠家聯(lián)系要求有關(guān)部門(mén)處理此事。

請(qǐng)問(wèn)：該保溫瓶廠的行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為嗎？為什么？

36.2002年3月，王晶與太平洋電腦設(shè)計(jì)公司簽訂為期5年的勞動(dòng)合同，被聘為該公司高級(jí)工程師，同年9月公司送王晶等去國(guó)外考察培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用約53000元。2003年9月回國(guó)后讓王晶主要負(fù)責(zé)某重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。2004年3月3日，王晶向公司遞交了辭職書(shū)，第二天離開(kāi)公司，因此耽誤了該重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程，公司為另聘用技術(shù)開(kāi)發(fā)人員多支出費(fèi)用32000元。辭職之后，王晶于2004年3月15日，又受聘于某計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)中心擔(dān)任高級(jí)工程師，領(lǐng)取了工資并享受了福利待遇。

問(wèn)題：(1)王晶的做法是否合法？

(2)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)太平洋電腦設(shè)計(jì)公司的經(jīng)濟(jì)損失？

試卷代號(hào)：2605

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第一學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試

經(jīng)濟(jì)法律基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

2011年1月

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，計(jì)20分）

1．C2．A3．C4．B5．D6．C7．D8．D9．A10．C11．C

12．B13．A14．A15．C16．A17．A18．B19．B20．D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，計(jì)15分，多選少選均不得分）

21.ABC22.ACDE23.ABC24.ABCE25.AB

三、判斷分析題（每題3分，判斷正誤1分，分析2分，計(jì)15分）

26.錯(cuò)誤。法是統(tǒng)治階級(jí)基本意志的體現(xiàn)，而不是統(tǒng)治階級(jí)全部意志的體現(xiàn)。27.錯(cuò)誤。國(guó)有企業(yè)是政府投資或者參股設(shè)立的企業(yè)。

28.正確。消法規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨，如果是大件商品經(jīng)營(yíng)者還要承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，這是侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)的民事責(zé)任。

29．錯(cuò)誤。國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

30.錯(cuò)誤。民事訴訟中貫徹“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”原則，即當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張負(fù)舉證責(zé)任。在行政訴訟中，被告應(yīng)對(duì)其作出的具體行政行為承擔(dān)舉證責(zé)任。

四、簡(jiǎn)答題（計(jì)20分）31．參考答案

民事法律行為必須具備一定的條件才能成立，已經(jīng)成立的民事行為，只有具備法定的條件才能生效，并受法律的保護(hù)。（2分）

(1)行為人必須具有相應(yīng)的民事行為能力；

(2)行為人的意思表示必須真實(shí)；

(3)不違背法律或社會(huì)公共利益。（6分）

32．參考答案

證券發(fā)行審核，是證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法對(duì)除豁免證券之外的證券發(fā)行作出是否準(zhǔn)予發(fā)行的制度。主要有兩種方式：一是注冊(cè)制；另一種是核準(zhǔn)制。（3分）

注冊(cè)制與核準(zhǔn)制這兩種證券發(fā)行審核體制各具優(yōu)點(diǎn)，又各有不足。將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，則可有效地彌補(bǔ)它們的不足，達(dá)到相得益彰的結(jié)果。（3分）

33．參考答案

公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，這是主要的采購(gòu)方式；（1分）邀請(qǐng)招標(biāo)方式；（1分）

競(jìng)爭(zhēng)性談判方式；（1分）單一來(lái)源采購(gòu)方式；（1分）詢價(jià)采購(gòu)方式；（1分）

國(guó)務(wù)院政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)定的其他方式，如批量采購(gòu)、小額采購(gòu)和定點(diǎn)采購(gòu)等。（1分）

五、案例分析題（每題10分，計(jì)30分）34．參考答案

(1)三方簽定的是購(gòu)銷(xiāo)合同，意思真實(shí)，內(nèi)容合法，為有效合同；

(2)盡管甲公司與糧庫(kù)無(wú)直接經(jīng)濟(jì)往來(lái)，但兩次法律訴及的標(biāo)的物是同一的，而該標(biāo)的物的交付直接引起三方法律關(guān)系之變更，而甲公司、乙糧油公司之間案件的結(jié)果與第三人有利害關(guān)系，故應(yīng)為本案第三人。

(3)如不履約，三方合同終止。．乙糧油公司退甲公司貨款24萬(wàn)元，并支付違約金與賠償金；糧庫(kù)退還乙糧油公司的預(yù)付貨款并支付違約金與賠償金。

(4)案件訴訟費(fèi)由糧庫(kù)支付。35．參考答案

該保溫瓶廠的行為是屬于虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

因?yàn)槲覈?guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。本案中，保溫瓶廠利用新聞媒體對(duì)其所謂新型保溫瓶的性能作引人誤解的虛假宣傳，違反了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，損害了保溫行業(yè)其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，所以，是屬于虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

36．參考答案

(1)王晶的做法違反了《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同的解除必須依法進(jìn)行，即應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面形式通知用人單位。本案中，王晶提出辭職后第二日就離開(kāi)了公司，其行為違反了《勞動(dòng)法》的規(guī)定，并給公司造成了兩大損失：一是培訓(xùn)所支付的培訓(xùn)費(fèi)；二是因王晶突然辭職延誤了工作進(jìn)程造成的經(jīng)濟(jì)損失。

(2)王晶應(yīng)當(dāng)對(duì)這兩部分的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五篇：電大專(zhuān)科工商管理《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題及答案2

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第一學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試

管理學(xué)基礎(chǔ)試題

一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）

1．古典管理理論對(duì)人性進(jìn)行了基本假設(shè)，認(rèn)為人是()。

A．復(fù)雜人B．社會(huì)人

C．經(jīng)濟(jì)人D．單純?nèi)?/p>

2．計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是()。

A．決策B．預(yù)測(cè)C．控制D．組織

3．企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。

A．現(xiàn)實(shí)性B．協(xié)調(diào)性C．關(guān)鍵性D．權(quán)變性

4．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，()是不準(zhǔn)確的。

A．它說(shuō)明了組織的性質(zhì)B．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

C．它明確了組織所從事的事業(yè)D-它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

5．M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即()。

A．職能制結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu)D．矩陣制結(jié)構(gòu)

6．有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即()。

A．有計(jì)劃的提升B．委以助手職務(wù)C．職務(wù)輪換D．臨時(shí)提升

7．溝通的深層次目的是()。

A．展示才能和影響力B．激勵(lì)或影響人的行為

C．將工作布置下去D．將信息傳遞給別人

8．控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息()過(guò)程。

A.通報(bào)B．下達(dá)C．反饋D．上報(bào)

9．()控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。

A．工作質(zhì)量B．產(chǎn)品質(zhì)量

C．服務(wù)質(zhì)量D．售后服務(wù)質(zhì)量

10.對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的()是最為重要的。

A．人際技能B．管理技能

C．技術(shù)技能D．概念技能

二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有二至四個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）

11．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括()。

A．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B．企業(yè)中存在著非正式組織

C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理方法可以提高效率

12.目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該()。

A．盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B．把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

C．期限適中D．目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主

13．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性。也就是說(shuō)，()都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

A．組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤(rùn)的高低D．職位的安排

14．當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（A．積極進(jìn)取的措施

B．緊張不安的措施C．消極防范的措施D．尋求激勵(lì)的措施

15．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括()。

A．政府主管人員B．基層管理人員C．中層管理人員D．企業(yè)高層管理人員

三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每小題2分，共10分）

16．管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。()

17．任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。()

18.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（19．考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（20．根據(jù)戴維·麥克和蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。()

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）

21．如何理解管理的內(nèi)涵？

22．一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？23．外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

24．什么是控制？它有哪些作用？

五、案例分析（20分）

25．文化到位找到新感覺(jué)

四川華誠(chéng)銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱銀華公司）堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤(rùn)1 680萬(wàn)元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號(hào)的本色。

一、認(rèn)識(shí)到位

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國(guó)有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問(wèn)題的根源是什么？出路何在？公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營(yíng)管理。

高度的重視帶來(lái)自覺(jué)的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理胥明東說(shuō)：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！比靖鞑块T(mén)高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。

二、機(jī)制到位

銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。

首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤(rùn)、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過(guò)摸索形成公司、分廠、輪班三級(jí)公開(kāi)制度，職工對(duì)應(yīng)知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對(duì)照公開(kāi)欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。

最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場(chǎng)擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。

三、教育到位

銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。

職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級(jí)黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評(píng)選百名勞模。公司還常年開(kāi)展“巾幗建功”、“百千萬(wàn)無(wú)疵”、“操作明星”等競(jìng)賽。

抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。

四、投入到位

銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做一把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。

投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡(jiǎn)非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒(méi)有削弱，相反還得到加強(qiáng)。

公司有從事文化建設(shè)的職能部門(mén)和人員，分廠有專(zhuān)職總支、支部副書(shū)記、分工會(huì)主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。

銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬(wàn)

元，先后實(shí)施“廠門(mén)形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門(mén)內(nèi)外寬敞整潔、氣勢(shì)宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫(xiě)著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動(dòng)中心、圖書(shū)閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。

問(wèn)題：

(1)銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的？（6分）(2)銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？（6分）(3)怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？（8分）

試卷代號(hào)：206

4中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第一學(xué)期“開(kāi)放專(zhuān)科”期末考試

管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

2011年1月

一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共20分）

1．C2．A3．D4．B5．B6．C7．B8．C9．A10．D

二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有二至四個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）

11.ABC12.ABC13.ABD14.AC15.BCD

三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每小題2分，共10分）16．√

17．×18．√19．√20．×

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？

管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

它包含以下幾層意思：

(1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)；

(2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終；

(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織活動(dòng)的成效；(4)管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。

22．一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？

一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素；戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。

(1)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說(shuō)明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。

(2)目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。

(3)資源。組織中的資源包括有形資源和無(wú)形資源。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫(kù)存等；無(wú)形資源主要包括品牌、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、組織文化以及各種組織能力等。(4)業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

(5)組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。

23.外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？外部選聘的優(yōu)點(diǎn)：

(1)被聘干部具有“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”，沒(méi)有“歷史包袱”，如果他確實(shí)具有較強(qiáng)的工作能力，便可迅速地打開(kāi)局面。

(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。(3)能夠?yàn)榻M織帶來(lái)新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。

外部選聘的不足主要表現(xiàn)在：

(1)外聘人員很難迅速打開(kāi)局面。

(2)組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。

(3)外部招聘會(huì)打擊內(nèi)部員工的工作積極性。24.什么是控制？它有哪些作用？

控制是管理者對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措施的活動(dòng)。

控制的作用如下：

(1)控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。(2)控制是及時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。

五、案例分析（20分）

25．答案要點(diǎn)：（僅供參考。答案只要能夠自圓其說(shuō)即可。）(1)銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的？（6分）

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過(guò)調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。

(2)銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？（6分）

①?gòu)臋C(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。②從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。③加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。

(3)怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？（8分）

企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個(gè)部分：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場(chǎng)和增加產(chǎn)品附加值；對(duì)內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長(zhǎng)。