第一篇：2011年電大管理會(huì)計(jì)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案--完整版

開放教育專科會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)《管理會(huì)計(jì)》作業(yè)講評(píng) 考核內(nèi)容

第一章 管理會(huì)計(jì)概論

第二章 成本習(xí)性與變動(dòng)成本法 第三章 本量利分析

一．單項(xiàng)選擇題

1．下列選項(xiàng)中，（）不是在管理會(huì)計(jì)初級(jí)階段產(chǎn)生的。

A．變動(dòng)成本法 B．經(jīng)濟(jì)增加值 C．本量利分析 D．預(yù)算控制

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)的發(fā)展歷程經(jīng)歷了兩個(gè)階段，初級(jí)發(fā)展階段和高級(jí)發(fā)展階段。初級(jí)發(fā)展階段也稱為傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)階段，這一階段從20世紀(jì)50年代到20世紀(jì)70年代。在這個(gè)階段現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)并大規(guī)模應(yīng)用于生產(chǎn)，各企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)上相差不大，所以控制成本成為他們競爭的關(guān)鍵。于是變動(dòng)成本法、預(yù)算控制、本量利分析等方法運(yùn)營而生。【答案】B 2．管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容不包括（）。

A．成本控制 B．經(jīng)營預(yù)測 C．預(yù)算管理 D．成本核算

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容主要包括三個(gè)方面。

1、預(yù)測與決策會(huì)計(jì)（主要包括經(jīng)營預(yù)測、短期經(jīng)營決策和長期投資決策等方面）

2、規(guī)劃與控制會(huì)計(jì)（主要包括預(yù)算管理、成本控制等）

3、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)會(huì)計(jì)（也稱為責(zé)任會(huì)計(jì)）?！敬鸢浮緿 3．現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)的兩大分支：除了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)還有（）。A．財(cái)務(wù)管理 B．預(yù)算會(huì)計(jì) C．管理會(huì)計(jì) D．成本會(huì)計(jì)

【講評(píng)】現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)有兩個(gè)分支：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)?！敬鸢浮緾 4．管理會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)主體不包括（）。A．責(zé)任人 B．個(gè)別產(chǎn)品 C．總經(jīng)理 D．個(gè)別部門

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)側(cè)重于部分，個(gè)別的產(chǎn)品、個(gè)別部門、個(gè)別責(zé)任中心均可作為會(huì)計(jì)主體，除此之外個(gè)別人也能作為管理會(huì)計(jì)主體，但是這個(gè)人必須是責(zé)任人?！敬鸢浮緾 5．下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別內(nèi)容（）。A．會(huì)計(jì)主體不同 B．核算依據(jù)不同

C．法律效力不同 D．最終目標(biāo)不同

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)既然從會(huì)計(jì)這個(gè)大學(xué)科中分離開來，二者之間肯定是有差別的，它們之間的差別主要有以下幾個(gè)方面：職能目標(biāo)、會(huì)計(jì)主體、資料時(shí)效、核算依據(jù)、信息精確度、編報(bào)時(shí)間、法律效率等。兩者的最終目標(biāo)是相同的，都是為了改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。【答案】D 6．管理成本是對(duì)企業(yè)為了特殊管理目的而引入或建立的各類成本概念的總稱。管理成本的內(nèi)容不包括（）。A．決策成本 B．預(yù)測成本 C．控制成本 D．責(zé)任成本

【講評(píng)】成本按其應(yīng)用情況分類，可以分為財(cái)務(wù)成本和管理成本。管理成本是對(duì)企業(yè)為了特殊管理目的而引入或建立的各類成本概念的總稱。管理成本的內(nèi)容大致可分 為三類：決策成本、控制成本和責(zé)任成本。

【答案】B 7．通過成本性態(tài)的分析，把企業(yè)全部成本最終分為（）A．變動(dòng)成本和銷售成本 B．變動(dòng)成本和固定成本

C．固定成本和生產(chǎn)成本 D．銷售成本和生產(chǎn)成本

【講評(píng)】成本性態(tài)分析是在明確成本性態(tài)分類的基礎(chǔ)上，按照一定的程序和方法，最終將全部成本分為固定成本和變動(dòng)成本兩大類。【答案】B 8．租賃費(fèi)屬于（）。

A．酌量性固定成本 B．約束性固定成本C．技術(shù)性變動(dòng)成本 D．酌量性變動(dòng)成本

【講評(píng)】酌量性固定成本，又稱選擇性固定成本，這類成本一般由企業(yè)的管理當(dāng)局在會(huì)計(jì)年度開始之前進(jìn)行預(yù)算（在執(zhí)行過程中也可能進(jìn)行調(diào)整），如廣告費(fèi)、租賃費(fèi)等。

【答案】A 9．低坡式混合成本又稱（）。

A．半變動(dòng)成本 B．半固定成本 C．延期變動(dòng)成本 D．曲線式混合成本

【講評(píng)】低坡式混合成本，又稱延期變動(dòng)成本，在一定的業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)其總額保持固定不變，一旦突破這個(gè)業(yè)務(wù)量限度，其超過部分的成本就相當(dāng)于變動(dòng)成本。【答案】C 10．歷史資料分析法是根據(jù)企業(yè)若干期成本與業(yè)務(wù)量的相關(guān)歷史資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以完成成本習(xí)性分析任務(wù)的一種定量分析方法。歷史資料分析法不包括（）。

A．直接分析法 B．高低點(diǎn)法

C．散布圖法 D．回歸直線法

【講評(píng)】歷史資料分析法是根據(jù)企業(yè)若干期成本與業(yè)務(wù)量的相關(guān)歷史資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以完成成本習(xí)性分析任務(wù)的一種定量分析方法。具體包括高低點(diǎn)法、散布圖法和回歸分析法。

【答案】A 11．變動(dòng)生產(chǎn)成本不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)（）。A．直接人工 B．直接材料

C．制造費(fèi)用 D．變動(dòng)性制造費(fèi)用

【講評(píng)】變動(dòng)生產(chǎn)成本包括直接材料、直接人工和變動(dòng)性制造費(fèi)用?！敬鸢浮緾 12．在完全成本法下，其利潤表所提供的中間指標(biāo)是()。

A.貢獻(xiàn)毛益 B．銷售毛利

C．營業(yè)利潤 D．期間成本

【講評(píng)】在完全成本法的傳統(tǒng)式損益確定程序下，營業(yè)利潤計(jì)算步驟為：銷售收入-銷售成本=銷售毛利；銷售毛利-銷售費(fèi)用-管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用=營業(yè)利潤。所以所提供的中間指標(biāo)為銷售毛利?！敬鸢浮緽 13．如果某期按變動(dòng)成本法計(jì)算的營業(yè)利潤為8000元，該期產(chǎn)量為4000件，銷售量為2000件。期初存貨為零，固定性制造費(fèi)用總額為4000元，則按完全成本法計(jì)算的營業(yè)利潤為（）。

A.10000元 B.8000元 C.5000元 D.6000元

【講評(píng)】固定性制造費(fèi)用在變動(dòng)成本法下計(jì)入期間成本，都是由當(dāng)期承擔(dān)；完全成本法下計(jì)入產(chǎn)品成本，該案例期初存貨為零，本期銷量為2000件，存貨為2000件，所以各承擔(dān)2000元的固定性制造費(fèi)用，所以相比在變動(dòng)成本法下，當(dāng)期少承擔(dān)了2000元的成本，所以在完全成本法下的營業(yè)利潤比變動(dòng)成本法下要多2000元。因此全成本法計(jì)算的營業(yè)利潤為8000+2000=10000元。【答案】A 14．下面哪種表述不屬于變動(dòng)成本法的優(yōu)點(diǎn)（）。

A.揭示利潤和業(yè)務(wù)量之間的正常關(guān)系，促使企業(yè)重視銷售工作

B.提供的成本信息有利于科學(xué)地進(jìn)行成本分析和控制

C.提供的成本、收益資料便于企業(yè)進(jìn)行短期經(jīng)營決策

D.變動(dòng)成本法的產(chǎn)品成本觀念符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

【講評(píng)】變動(dòng)成本法的優(yōu)點(diǎn)包括：1.揭示利潤和業(yè)務(wù)量之間的正常關(guān)系，促使企業(yè)重視銷售工作；2.提供的成本信息有利于科學(xué)地進(jìn)行成本分析和控制；3.提供的成本、收益資料便于企業(yè)進(jìn)行短期經(jīng)營決策；4.簡化了成本核算工作 【答案】D 15．變動(dòng)成本率和貢獻(xiàn)毛益率的關(guān)系是（）。A.變動(dòng)成本率大于貢獻(xiàn)毛益率 B．變動(dòng)成本率小于貢獻(xiàn)毛益率

C．變動(dòng)成本率等于貢獻(xiàn)毛益率 D．兩者相加等于1 【講評(píng)】貢獻(xiàn)毛益率=（銷售收入－變動(dòng)成本）÷銷售收入；變動(dòng)成本率=變動(dòng)成本÷銷售收入，所以貢獻(xiàn)毛益率+變動(dòng)成本率=1 【答案】D 16．保本點(diǎn)的表現(xiàn)形式除了保本銷售量，還有（）。

A.實(shí)際銷售量 B．實(shí)際銷售額

C．保本銷售額 D．預(yù)計(jì)銷售額

【講評(píng)】保本點(diǎn)有以下兩種表現(xiàn)形式：

1、保本銷售量，以實(shí)物量來計(jì)算保本點(diǎn)。

2、保本銷售額，以貨幣金額來計(jì)算保本點(diǎn)?！敬鸢浮緾 17．某公司單位變動(dòng)成本為10元，單價(jià)15元，固定成本10000元，欲實(shí)現(xiàn)保本，應(yīng)銷售()件產(chǎn)品。A.200 B．2000 C．100 D．1000 【講評(píng)】保本銷售量=固定成本÷（單價(jià)－單位變動(dòng)成本）=10000÷（15－10）=2000件?！敬鸢浮緽 18．在計(jì)算保本銷售量時(shí)公式的分母可以是()。A.單位貢獻(xiàn)毛益 B．單位變動(dòng)成本

C．貢獻(xiàn)邊際率 D．固定成本

【講評(píng)】保本銷售量=固定成本÷（單價(jià)－單位變動(dòng)成本）=固定成本÷單位貢獻(xiàn)毛益 【答案】A 19．某公司生產(chǎn)A產(chǎn)品，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為50元，單價(jià)為80元，如果固定成本保持不變，當(dāng)單位變動(dòng)成本上升20%時(shí)，想保持保本銷售量不變，單價(jià)應(yīng)調(diào)整為（）。

A.10元 B．96元

C．90元 D．60元

【講評(píng)】單價(jià)－單位變動(dòng)成本=80－50=30元，單價(jià)=單位變動(dòng)成本+30=50×（1+20%）+30=90元。

【答案】C 20．多品種本量利分析的方法中，哪種方法必須先計(jì)算產(chǎn)品的保本銷售額（）。A.聯(lián)合單位法 B．分算法

C．主要產(chǎn)品法 D．加權(quán)平均法

【講評(píng)】加權(quán)平均法是以企業(yè)銷售各種產(chǎn)品的比重為權(quán)數(shù)，對(duì)各產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益率進(jìn)行加權(quán)，計(jì)算出加權(quán)平均貢獻(xiàn)毛益率，計(jì)算出綜合保本銷售額，然后再乘以各種產(chǎn)品的銷售比重，計(jì)算出各種產(chǎn)品的保本點(diǎn)銷售額?！敬鸢浮緿 二．多項(xiàng)選擇題

1．下列哪些方法是在管理會(huì)計(jì)的發(fā)展階段才出現(xiàn)的（）。A．經(jīng)濟(jì)增加值 B．平衡計(jì)分卡 C．變動(dòng)成本法

D．本量利分析 E．作業(yè)成本法

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)的發(fā)展歷程經(jīng)歷了兩個(gè)階段，初級(jí)發(fā)展階段和高級(jí)發(fā)展階段。高級(jí)發(fā)展階段也稱為現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)發(fā)展階段，這一階段從20世紀(jì)70年代至今。這個(gè)階段管理會(huì)計(jì)不管是在概念還是在內(nèi)容和方法上都有了很大的發(fā)展，涌現(xiàn)出以作業(yè)成本法、經(jīng)濟(jì)增加值、平衡計(jì)分卡等為典型代表的管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新方法與理念?！敬鸢浮緼BE 2．下列哪些內(nèi)容屬于預(yù)測與決策會(huì)計(jì)的范疇（）。

A．銷售預(yù)測 B．成本預(yù)測 C．銷售決策 D．生產(chǎn)決策 E．定價(jià)決策

【講評(píng)】預(yù)測與決策會(huì)計(jì)是以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)，運(yùn)用一系列現(xiàn)代管理技術(shù)和方法預(yù)測企業(yè)前景，并決定日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和長期投資活動(dòng)的可行性方案。主要包括經(jīng)營預(yù)測（銷售預(yù)測、成本預(yù)測和利潤預(yù)測等）、短期經(jīng)營決策（生產(chǎn)決策、定價(jià)決策等）和長期投資決策等方面。【答案】ABDE 3．管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別包括（）。

A．最終目標(biāo)不同 B．會(huì)計(jì)主體不同 C．資料時(shí)效不同

D．核算依據(jù)不同 E．法律效力不同

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)既然從會(huì)計(jì)這個(gè)大學(xué)科中分離開來，二者之間肯定是有差別的，它們之間的差別主要有以下幾個(gè)方面：職能目標(biāo)、會(huì)計(jì)主體、資料時(shí)效、核算依據(jù)、信息精確度、編報(bào)時(shí)間、法律效率等。兩者的最終目標(biāo)是相同的，都是為了改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益?！敬鸢浮緽CDE 4．制造成本亦稱生產(chǎn)成本，是指為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的成本。制造成本按照成本項(xiàng)目分類，還可以細(xì)分成（）。A．直接材料 B．折舊費(fèi) C．制造費(fèi)用

D．修理費(fèi) E．直接人工

【講評(píng)】成本按其經(jīng)濟(jì)用途進(jìn)行分類，可以分為制造成本和非制造成本兩大類。制造成本亦稱生產(chǎn)成本，是指為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的成本。包括直接材料、直接人工和制造費(fèi)用。【答案】ACE 5．未來成本是根據(jù)相關(guān)資料預(yù)先測算的尚未實(shí)際發(fā)生的成本。主要包括（）。A．標(biāo)準(zhǔn)成本 B．實(shí)際成本 C．預(yù)算成本

D．估算成本 E．計(jì)劃成本

【講評(píng)】成本按其形成時(shí)間分類，可分為歷史成本和未來成本。未來成本是歷史成本的對(duì)稱，是根據(jù)相關(guān)資料預(yù)先測算的尚未實(shí)際發(fā)生的成本。主要包括估算成本、計(jì)劃成本、預(yù)算成本和標(biāo)準(zhǔn)成本等?！敬鸢浮緼CDE 6．歷史資料分析法包括（）。

A．回歸直線法 B．高低點(diǎn)法 C．工程技術(shù)法 D．直接分析法 E．散布圖法

【講評(píng)】歷史資料分析法是根據(jù)企業(yè)若干期成本與業(yè)務(wù)量的相關(guān)歷史資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以完成成本習(xí)性分析任務(wù)的一種定量分析方法。具體包括高低點(diǎn)法、散布圖法和回歸分析法?！敬鸢浮緼BE 7．下列各項(xiàng)中，一般應(yīng)納入固定成本的有()。

A．直接材料 B.折舊費(fèi) C．單獨(dú)核算的包裝物成本 D．按產(chǎn)量法計(jì)提的折舊 E．廣告費(fèi)

【講評(píng)】固定成本是指在相關(guān)范圍內(nèi)其總額不隨業(yè)務(wù)量發(fā)生任何變化的那部分成本，但就單位固定成本而言其與業(yè)務(wù)量的增減成反比例變動(dòng)。固定成本一般包括：租賃費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、廣告費(fèi)、管理人員薪金、直線法計(jì)提的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等。【答案】BD 8． 在保本銷售量的計(jì)算中，需要以下哪些已知數(shù)()。A．固定成本 B．實(shí)際銷售量 C．營業(yè)利潤 D．單價(jià)

E．單位變動(dòng)成本

【講評(píng)】保本銷售量=固定成本÷（單價(jià)－單位變動(dòng)成本）【答案】ADE 9．從保本圖得知（）。

A.保本點(diǎn)左邊，收入大于成本，是盈利區(qū)

B.銷售量一定的情況下，保本點(diǎn)越高，盈利區(qū)越大 C.變動(dòng)成本越高，其他條件不變，保本點(diǎn)就會(huì)下降

D.價(jià)格越高，其他條件不變，保本點(diǎn)就會(huì)下降 E．銷售量一定的情況下，保本點(diǎn)越低，盈利區(qū)越大

【講評(píng)】在保本圖中，保本點(diǎn)左邊，成本大于收入，是虧損區(qū)；在銷售量一定的情況下，保本點(diǎn)越低，盈利區(qū)越大；在其他條件不變的情況下，成本（包括變動(dòng)成本和固定成本）升高，保本點(diǎn)也升高，價(jià)格升高，保本點(diǎn)減低。【答案】DE 10．在下列因素單獨(dú)變動(dòng)時(shí)，不會(huì)對(duì)保本點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生影響的是（）。A．銷售額 B．單位變動(dòng)成本 C．銷售量 D.固定成本 E．單價(jià)

【講評(píng)】保本銷售量=固定成本÷（單價(jià)－單位變動(dòng)成本），所以在其他條件不變的情況下，成本（包括變動(dòng)成本和固定成本）升高，保本點(diǎn)也升高，價(jià)格升高，保本點(diǎn)減低?！敬鸢浮緼C 三．簡答題

1．管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別表現(xiàn)在哪些方面？

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)既然從會(huì)計(jì)這個(gè)大學(xué)科中分離開來，二者之間肯定是有差別的，它們之間的差別主要有以下幾個(gè)方面：1．職能目標(biāo)不同2．會(huì)計(jì)主體不同3．資料時(shí)效不同4．核算依據(jù)不同5．信息精確度不同6．編報(bào)時(shí)間不同7．法律效力不同 2．簡述變動(dòng)成本法的優(yōu)缺點(diǎn)? 【講評(píng)】變動(dòng)成本法的優(yōu)點(diǎn)1.揭示利潤和業(yè)務(wù)量之間的正常關(guān)系，促使企業(yè)重視銷售工作2.提供的成本信息有利于科學(xué)地進(jìn)行成本分析和控制3.提供的成本、收益資料便于企業(yè)進(jìn)行短期經(jīng)營決策4.簡化了成本核算工作。

變動(dòng)成本法的缺點(diǎn)1.變動(dòng)成本法的產(chǎn)品成本觀念不符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則2.受相關(guān)范圍的制約，不適應(yīng)長期決策的需要3.現(xiàn)實(shí)中的問題——對(duì)所得稅、投資者的影響。四．計(jì)算分析題

1．某電器公司上半年各月的產(chǎn)銷量與成本水平如下：

項(xiàng)目 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份

產(chǎn)量（臺(tái)）4100 4400 4200 5100 4300 4800 總成本（元）230000 250000 240000 270000 230000 250000 要求：（1）采用高低點(diǎn)法對(duì)總成本進(jìn)行成本性態(tài)分析并建立相應(yīng)的成本模型。（2）7月份預(yù)計(jì)產(chǎn)量5500臺(tái)，用高低點(diǎn)法預(yù)計(jì)7 月的總成本是多少。

【講評(píng)】高低點(diǎn)法的基本原理是：各期的總成本或混合成本都可以用成本習(xí)性模型y=a+bx表示，從相關(guān)資料中找出高低點(diǎn)業(yè)務(wù)量及其相應(yīng)的總成本或混合成本，運(yùn)用解析幾何中的兩點(diǎn)法公式，即可求出單位變動(dòng)成本b的值，然后求出固定成本a的值，并建立相應(yīng)的y=a+bx成本模型。高低點(diǎn)確定以自變量即業(yè)務(wù)量x為標(biāo)準(zhǔn)。a、b計(jì)算公式分別為：（1）高點(diǎn)（5100，270000）；低點(diǎn)（4100，230000）

b=（270000-230000）÷（5100-4100）=40000÷1000=40元/臺(tái) 將 40元/臺(tái)代入低點(diǎn)或高點(diǎn)，a=230000-4100×40=66000元

或a=270000-5100×40=66000元 成本模型為y=66000+40x 從案例解析所得，總成本中固定部分為66000元，變動(dòng)部分為40x（2）y＝66000＋40x＝66000＋5500×40＝286000（元）

2．某家電企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價(jià)60元，單位變動(dòng)生產(chǎn)成本35元，固定生產(chǎn)成本總額30000元，推銷及管理費(fèi)用總額18000元，均為固定性的。該產(chǎn)品期初無存貨，本期生產(chǎn)5000件，銷售3000件。

要求：用變動(dòng)成本法計(jì)算期末存貨成本、本期銷售成本、貢獻(xiàn)邊際、營業(yè)利潤。

【講評(píng)】變動(dòng)成本法是指在計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，以成本習(xí)性分析為前提，只將變動(dòng)成本作為產(chǎn)品成本的構(gòu)成內(nèi)容，而將固定生產(chǎn)成本與非生產(chǎn)成本一起作為期間成本的一種成本計(jì)算模式。

在變動(dòng)成本法的貢獻(xiàn)式損益確定程序下，營業(yè)利潤應(yīng)按下列步驟和公式計(jì)算： 銷售收入－變動(dòng)成本=貢獻(xiàn)毛益 貢獻(xiàn)毛益－固定成本=營業(yè)利潤

變動(dòng)成本=本期銷貨成本+本期變動(dòng)非生產(chǎn)成本

=本期銷售量×單位變動(dòng)生產(chǎn)成本+本期銷售量×單位變動(dòng)非生產(chǎn)成本 固定成本=本期固定生產(chǎn)成本+本期固定非生產(chǎn)成本

=固定性制造費(fèi)用+固定性銷售費(fèi)用+固定性管理費(fèi)用+固定性財(cái)務(wù)費(fèi)用 期末存貨成本=2000×35=70000元

本期銷貨成本=3000×35=105000元

貢獻(xiàn)邊際=3000×（60－35）=70000元 營業(yè)利潤=70000－30000－18000=22000元

3．某服裝生產(chǎn)企業(yè)，2007年生產(chǎn)某款服裝共24000件，銷售了20000件，單價(jià)為10元，該批產(chǎn)品的直接材料48000元，直接人工19200元，變動(dòng)制造費(fèi)用4800元，固定制造費(fèi)用12000元，變動(dòng)推銷及管理費(fèi)用8000元，固定推銷及管理費(fèi)用4000元，假定該企業(yè)無期初存貨。要求：分別按全部成本法和變動(dòng)成本法計(jì)算營業(yè)利潤。

【講評(píng)】在變動(dòng)成本法的貢獻(xiàn)式損益確定程序下，營業(yè)利潤應(yīng)按下列步驟和公式計(jì)算： 銷售收入－變動(dòng)成本=貢獻(xiàn)毛益 貢獻(xiàn)毛益－固定成本=營業(yè)利潤

變動(dòng)成本=本期銷貨成本+本期變動(dòng)非生產(chǎn)成本

=本期銷售量×單位變動(dòng)生產(chǎn)成本+本期銷售量×單位變動(dòng)非生產(chǎn)成本 固定成本=本期固定生產(chǎn)成本+本期固定非生產(chǎn)成本

=固定性制造費(fèi)用+固定性銷售費(fèi)用+固定性管理費(fèi)用+固定性財(cái)務(wù)費(fèi)用

在完全成本法的傳統(tǒng)式損益確定程序下，營業(yè)利潤應(yīng)按下列步驟和公式計(jì)算： 銷售收入-銷售成本=銷售毛利

銷售毛利-銷售費(fèi)用-管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用=營業(yè)利潤 銷售成本=本期的銷貨成本

=期初存貨成本+本期發(fā)生的生產(chǎn)成本-期末存貨成本 全部成本法的營業(yè)利潤計(jì)算如下：

單位產(chǎn)品成本=生產(chǎn)成本總額÷產(chǎn)量

=（48000+19200+4800+12000）÷24000=3.5（元/件）銷售毛利=銷售收入—銷售成本

=10×20000—3.5×20000=130000(元)營業(yè)利潤=銷售毛利—期間費(fèi)用=130000—12000=118000（元）變動(dòng)成本法的營業(yè)利潤計(jì)算如下：

單位產(chǎn)品成本=變動(dòng)生產(chǎn)成本總額÷產(chǎn)量 =（48000+19200+4800）÷24000=3（元/件）

貢獻(xiàn)毛益=銷售收入—變動(dòng)成本

=10×20000—（3×20000+8000）=132000 營業(yè)利潤=貢獻(xiàn)毛益—固定成本=132000—（12000+4000）=116000（元）

4．某軸承制造公司只產(chǎn)銷一種型號(hào)的軸承，本年單位變動(dòng)成本為12元，變動(dòng)成本總額為120000元，獲營業(yè)利潤140000元，假設(shè)該公司計(jì)劃下一年度變動(dòng)成本率仍維持本年度的30%，其它條件不變。

要求：預(yù)測下一年度的保本銷售量及保本銷售額。

【講評(píng)】保本點(diǎn)，也稱為損益兩平點(diǎn)，盈虧臨界點(diǎn)。企業(yè)在這一點(diǎn)上正好處于不虧不賺、利潤為零的狀態(tài)，也就是銷售收入等于銷售成本，即通過銷售正好可以補(bǔ)償成本。保本點(diǎn)有以下兩種表現(xiàn)形式：

（1）保本銷售量，以實(shí)物量來計(jì)算保本點(diǎn)。（2）保本銷售額，以貨幣金額來計(jì)算保本點(diǎn)。

保本銷售量=固定成本÷（單價(jià)－單位變動(dòng)成本）

保本銷售額=單價(jià)×保本銷售量 本年銷售量=120000÷12=10000（個(gè)）

單價(jià)=12÷30%=40元

固定成本=（40—12）×10000—140000=140000元 下一年度的保本銷售量=140000÷（40—12）=5000個(gè) 保本銷售額=5000×40=200000元

5．某飲水器生產(chǎn)公司生產(chǎn)三個(gè)類型產(chǎn)品，有關(guān)資料如下： 項(xiàng)目 銷售單價(jià)(元)單位變動(dòng)成本(元)銷售結(jié)構(gòu)(％)甲 30 18 40 乙 16 8 20 丙 10 7 40 固定成本總額 19000元

要求：用加權(quán)平均法計(jì)算出每類產(chǎn)品的保本額。

【講評(píng)】加權(quán)平均法是以企業(yè)銷售各種產(chǎn)品的比重為權(quán)數(shù)，對(duì)各產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益率進(jìn)行加權(quán)，計(jì)算出加權(quán)平均貢獻(xiàn)毛益率，計(jì)算出綜合保本銷售額，然后再乘以各種產(chǎn)品的銷售比重，計(jì)算出各種產(chǎn)品的保本點(diǎn)銷售額。計(jì)算步驟如下：（1）計(jì)算全部產(chǎn)品的銷售額

銷售額=∑（各種產(chǎn)品的銷售單價(jià)×銷售量）（2）計(jì)算各種產(chǎn)品占總銷售額的比重

各產(chǎn)品占總銷售額的比重=某產(chǎn)品的銷售額÷全部產(chǎn)品的銷售總額

（3）計(jì)算加權(quán)貢獻(xiàn)毛益率合計(jì)。首先計(jì)算出各自產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益率，再以各種產(chǎn)品的銷售為權(quán)數(shù) 加權(quán)貢獻(xiàn)毛益率合計(jì)=∑（各種產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益率×各種產(chǎn)品的銷售額占總銷售額的比重）（4）計(jì)算綜合保本銷售額

綜合保本銷售額=固定成本總額÷加權(quán)貢獻(xiàn)毛益率合計(jì) 甲產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益率=（30—18）÷30×100%=40% 乙產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益率=（16—8）÷16×100%=50% 丙產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益率=（10—7）÷10×100%=30%

各類產(chǎn)品的加權(quán)貢獻(xiàn)毛益率合計(jì)=40%×40%+50%×20%+30%×40%=38%

綜合保本銷售額=19000÷38%=50000元

甲產(chǎn)品的保本銷售額=50000×40%=20000元

乙產(chǎn)品的保本銷售額=50000×20%=10000元 丙產(chǎn)品的保本銷售額=50000×40%=20000元 章節(jié)作業(yè)

（二）一．單項(xiàng)選擇題

1．經(jīng)營預(yù)測結(jié)果的表述必須清晰，不能模棱兩可，似是而非，含糊不清，是指經(jīng)營預(yù)測的什么特點(diǎn)（）。A.預(yù)見性

B.相對(duì)性

C.明確性

D.客觀性

【講評(píng)】經(jīng)營預(yù)測的特點(diǎn)包括1.預(yù)見性2.明確性3.相對(duì)性4.客觀性5.可檢驗(yàn)性6.靈活性.明確性特點(diǎn)是指經(jīng)營預(yù)測的結(jié)果必須具有明確性，即結(jié)果的表述必須清晰，不能模棱兩可，似是而非，含糊不清?！敬鸢浮緾 2．在進(jìn)行銷售預(yù)測時(shí)應(yīng)考慮外部因素和內(nèi)部因素，外部因素不包括（）。A.信用政策

B.市場需求變化

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

D.企業(yè)的市場占有率

【講評(píng)】影響銷售的外部因素主要有：（1）市場需求變化；（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢；（3）同業(yè)競爭動(dòng)向；（4）企業(yè)的市場占有率；（5）政府相關(guān)政策及其變化。影響銷售的內(nèi)部因素主要有：（1）銷售策略；（2）信用政策；（3）銷售團(tuán)隊(duì)能力；（4）生產(chǎn)能力；（5）產(chǎn)品售后服務(wù)?！敬鸢浮緼 3．在產(chǎn)品經(jīng)過一定時(shí)間推廣以后，產(chǎn)品已經(jīng)在市場上占有一定份額，銷售量迅速增加，是指產(chǎn)品生命的哪個(gè)周期（）。A.萌芽期

B.成長期 C.成熟期

D.衰退期

【講評(píng)】產(chǎn)品生命周期法，就是利用產(chǎn)品銷售量在不同生命周期階段上的變化趨勢進(jìn)行銷售預(yù)測的一種定性分析方法。產(chǎn)品成長期的特性是在產(chǎn)品經(jīng)過一定時(shí)間推廣以后，產(chǎn)品已經(jīng)在市場上占有一定份額，銷售量迅速增加?！敬鸢浮緽 4．某小家電生產(chǎn)企業(yè)5月實(shí)際銷售臺(tái)燈為6000臺(tái)，原來預(yù)測該月銷售量為5500臺(tái)，則預(yù)測6月銷售量為（）臺(tái)，假設(shè)平滑指數(shù)為0.6。

A.5500 B．5700 C.5800 D.6500 【講評(píng)】指數(shù)平滑法是根據(jù)前期銷售量（或銷售額）的實(shí)際數(shù)和預(yù)測數(shù)，利用事先確定的平滑指數(shù)預(yù)測未來銷售量（或銷售額）的一種方法。本期預(yù)測值=平滑指數(shù)×基期實(shí)際銷售量+（1－平滑指數(shù)）×基期預(yù)測銷售量=0.6×6000+（1－0.6）×5500=5800

【答案】C 5．某服裝生產(chǎn)企業(yè)，2006年實(shí)際銷售收入20萬元，2007年度預(yù)計(jì)銷售收入增長率為10%，預(yù)計(jì)銷售利潤率為8%，預(yù)測2007年的目標(biāo)利潤（）萬元。A.1.86 B．2.06 C.2.16 D.1.76 【講評(píng)】目標(biāo)利潤=預(yù)計(jì)銷售利潤率×預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售額=8%×（1+10%）=1.76萬元?！敬鸢浮緿 6．已知某企業(yè)06年、07年和08年的貢獻(xiàn)毛益總額分別為500萬元、570萬元和600萬元，三年相對(duì)應(yīng)的利潤分別200萬元、300萬元和300萬元；2008年經(jīng)營杠桿系數(shù)（）。

A．2.5 B．1.9 C．2 D．3 【講評(píng)】經(jīng)營杠桿系數(shù)=基期貢獻(xiàn)毛益÷基期利潤=570÷300=1.9 【答案】B 7．由于生產(chǎn)能力利用程度不同而形成的成本差異，稱()。A．付現(xiàn)成本 B．重置成本 C．邊際成本 D．增量成本

【講評(píng)】差量成本也稱為差別成本，是指由于生產(chǎn)能力利用程度不同而形成的成本差異，又稱增量成本?！敬鸢浮緿 8．短期經(jīng)營中，如果固定成本為相關(guān)成本，（）不能用來進(jìn)行短期決策分析。

A.差量分析法 B.相關(guān)成本分析法

C.貢獻(xiàn)毛益分析法 D.利潤總額對(duì)比法

【講評(píng)】短期經(jīng)營中，生產(chǎn)能力一般不會(huì)改變，因此固定成本通常被視為無關(guān)成本。在各方案成本相同的情況下，貢獻(xiàn)毛益總額最大的方案即為利潤最大的方案?！敬鸢浮緾 9．短期經(jīng)營決策中，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)（）情況下時(shí)，就應(yīng)當(dāng)停產(chǎn)。A.單價(jià)大于其單位變動(dòng)成本

B．單位貢獻(xiàn)毛益小于零

C.收入大于其成本

D.貢獻(xiàn)毛益額大于零

【講評(píng)】虧損產(chǎn)品一旦停產(chǎn)，其產(chǎn)生的貢獻(xiàn)毛益就會(huì)消失，固定成本就需要由其他產(chǎn)品產(chǎn)生的貢獻(xiàn)毛益來負(fù)擔(dān)。如果銷售的虧損產(chǎn)品產(chǎn)生的貢獻(xiàn)毛益為正數(shù)（單價(jià)大于單位變動(dòng)成本、收入大于成本、單位貢獻(xiàn)毛益大于零等情況下），就可以彌補(bǔ)一部分固定成本，那么就不應(yīng)該停產(chǎn)。【答案】B 10．在產(chǎn)品的市場生命周期中，（）我們需要采取降價(jià)的定價(jià)策略，以便充分發(fā)掘產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

【講評(píng)】產(chǎn)品的市場生命周期包括四個(gè)階段，即投入期、成長期、成熟期和衰退期。不同的生命周期，產(chǎn)品的定價(jià)策略有所不同。投入期的價(jià)格，既要補(bǔ)償高成本，又要能為市場接受；成長期和成熟期是產(chǎn)品大量銷售、擴(kuò)大市場占有率的時(shí)機(jī)，要求穩(wěn)定價(jià)格以便開拓市場；進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品，一般采取降價(jià)措施，以便充分發(fā)掘產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。

【答案】D 11．（）導(dǎo)向的定價(jià)策略是針對(duì)對(duì)手的情況，區(qū)別對(duì)待，適當(dāng)定價(jià)。A．競爭 B．需求

C．利益 D．成本

【講評(píng)】以競爭為導(dǎo)向的定價(jià)策略是針對(duì)競爭對(duì)手的情況，區(qū)別對(duì)待，適當(dāng)定價(jià)。企業(yè)可以根據(jù)競爭對(duì)手的實(shí)力定價(jià)?！敬鸢浮緼 12．在完全成本加成定價(jià)法下，成本加成率=（）÷ 完全成本。

A.變動(dòng)成本 B.銷售毛利 C.固定成本 D.貢獻(xiàn)毛益

【講評(píng)】完全成本加成定價(jià)法是以產(chǎn)品生產(chǎn)的完全成本作為定價(jià)基礎(chǔ)，加上一定比例的利潤來確定產(chǎn)品價(jià)格的一種方法。加成的利潤比例一般參照同類產(chǎn)品的成本利潤率。計(jì)算公式為： 【答案】B 13.相比短期經(jīng)營決策，長期投資決策的特點(diǎn)不包括（）。

A.投入多 B.回報(bào)快 C.周期長 D.風(fēng)險(xiǎn)高

【講評(píng)】長期投資是指投入資金量較大，獲取報(bào)酬和收回投資的持續(xù)時(shí)間較長（一般在一年以上），能在較長時(shí)間內(nèi)影響企業(yè)經(jīng)營獲利能力的投資，如固定資產(chǎn)改擴(kuò)建及更新、新產(chǎn)品的研制、購買長期證券等方面的投資。長期投資具有投入大、周期長和風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)。【答案】B 14．()是按復(fù)利計(jì)算的某一特定金額在若干期后的本利和。A．年金終值 B．復(fù)利現(xiàn)值

C．復(fù)利終值 D．年金現(xiàn)值

【講評(píng)】復(fù)利終值是按復(fù)利計(jì)算的某一特定金額在若干期后的本利和。【答案】C 15．下列項(xiàng)目中哪個(gè)屬于預(yù)付年金現(xiàn)值系數(shù)（）。A.[(F/A,i,n+1)-1] B.[(P/A,i,n+1)-1]

C.[(F/A,i,n-1)+1] D.[(P/A,i,n-1)+1] 【講評(píng)】[(F/A,i,n+1)-1]為預(yù)付年金的年金終值系數(shù)，[(P/A,i,n-1)+1]為預(yù)付年金的年金現(xiàn)值系數(shù)?！敬鸢浮緿 16．某股票每年的股利為8元，若某人想長期持有，則其在股票價(jià)格為（）時(shí)才愿意買？假設(shè)銀行的存款利率為10%。A．80 B．100 C．90 D．85 【講評(píng)】永續(xù)年金是指無限期等額收付款的年金。由于永續(xù)年金持續(xù)期無限，沒有終止，所以永續(xù)年金沒有終值，永續(xù)年金的現(xiàn)值可以通過普通年金的現(xiàn)值公式 推導(dǎo)出： =8÷10%=80元 【答案】A 17.現(xiàn)金流量作為評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，在長期投資決策分析中的假設(shè)不包括（）。A.全投資假設(shè)

B．建設(shè)期投入全部資金假設(shè)

C.項(xiàng)目計(jì)算期時(shí)期假設(shè)

D.現(xiàn)金流量符號(hào)假設(shè)

【講評(píng)】現(xiàn)金流量作為評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，在長期投資決策分析中有以下假設(shè)：1．全投資假設(shè)2．建設(shè)期投入全部資金假設(shè)3．項(xiàng)目計(jì)算期時(shí)點(diǎn)假設(shè)4．現(xiàn)金流量符號(hào)假設(shè)。

【答案】C 18．某人每年末將5000元資金存入銀行作為孩子的教育基金，假定期限為10年，10%的年金現(xiàn)值系數(shù)為2.594，年金終值系數(shù)為15．937。到第10年末，可用于孩子教育資金額為（）元。A．12970 B．50000 C．50000 D．79685 【講評(píng)】普通年金是指每期期末收付等額款項(xiàng)的年金，又叫后付年金。它的終值是一定時(shí)期內(nèi)每期期末收付款項(xiàng)的復(fù)利終值之和，就像零存整取的本利和。FA=A(F/A,i,n)=5000×15.937=79685元?！敬鸢浮緿 19．在長期投資決策的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，哪個(gè)指標(biāo)屬于反指標(biāo)（）。A.內(nèi)含報(bào)酬率 B.投資回收期 C.凈現(xiàn)值 D.獲利指數(shù)

【講評(píng)】項(xiàng)目的投資回收期越短，表明該項(xiàng)目的投資效果越好，投資方案所冒風(fēng)險(xiǎn)也就越小。因而投資回收期為反指標(biāo)?！敬鸢浮緽 20．進(jìn)行投資決策時(shí)，采用投獲利指數(shù)評(píng)價(jià)方案是否可行的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A．投資方案的獲利指數(shù)＜1 B．投資方案的獲利指數(shù)＜0 C．投資方案的獲利指數(shù)≥1 D．投資方案的獲利指數(shù)≥0

【講評(píng)】進(jìn)行投資決策時(shí)，采用獲利指數(shù)評(píng)價(jià)方案是否可行的標(biāo)準(zhǔn)是：投資方案的獲利指數(shù)≥1，接受投資方案。投資方案的獲利指數(shù)＜1，拒絕投資方案?！敬鸢浮緾

二．多項(xiàng)選擇題

1．經(jīng)營預(yù)測的特點(diǎn)包括（）。

A．預(yù)見性

B.明確性

C.相對(duì)性

D.真實(shí)性

E.靈活性

【講評(píng)】經(jīng)營預(yù)測的特點(diǎn)包括1.預(yù)見性2.明確性3.相對(duì)性4.客觀性5.可檢驗(yàn)性6.靈活性?！敬鸢浮緼BCE 2．下列選項(xiàng)中，哪些是經(jīng)營預(yù)測的內(nèi)容（）。

A．銷售預(yù)測

B.成本預(yù)測 C.收入預(yù)測

D.利潤預(yù)測

E.利息預(yù)測

【講評(píng)】經(jīng)營預(yù)測的內(nèi)容，主要包括銷售預(yù)測、成本預(yù)測、利潤預(yù)測和資金預(yù)測等方面?！敬鸢浮緼BD 3．歷史資料分析法可以用來進(jìn)行成本預(yù)測，下列（）屬于歷史資料分析法。A．預(yù)計(jì)成本測算法 B.定額測算法 C.因素分析法 D.一元回歸法 E.多元回歸法

【講評(píng)】歷史資料分析法的一般思路是以成本的歷史資料為依據(jù)，按照成本習(xí)性的原理，通過建立總成本模型y = ax + b(其中：x表示銷售量的預(yù)測值；a表示固定成本；b表示單位變動(dòng)成本)來預(yù)測未來總成本和單位成本。成本預(yù)測的方法主要有高低點(diǎn)預(yù)測法、加權(quán)平均法和回歸分析法等?！敬鸢浮緿E 4.短期經(jīng)營決策分析的主要特點(diǎn)有（）。A.短期經(jīng)營決策是一種方案的選擇 B.短期經(jīng)營決策分析必須著眼于未來 C.短期經(jīng)營決策要有明確的目標(biāo)

D.短期經(jīng)營決策可以沒有明確的目標(biāo) E．以上均正確

【講評(píng)】短期經(jīng)營決策分析的主要特點(diǎn)有：第一，短期經(jīng)營決策分析必須著眼于未來。第二，短期經(jīng)營決策要有明確的目標(biāo)。第三，短期經(jīng)營決策是多種方案的選擇。【答案】BC 5.影響短期經(jīng)營決策的因素有（）。A．差量收入 B.邊際收入 C.付現(xiàn)成本 D.機(jī)會(huì)成本 E.重置成本

【講評(píng)】短期經(jīng)營決策影響企業(yè)的近期經(jīng)營活動(dòng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響往往在一年以內(nèi)，因此短期經(jīng)營決策側(cè)重于收入、成本、利潤、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面，主要考慮怎樣充分地利用現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)資源，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。影響短期經(jīng)營決策的因素主要包括相關(guān)收入、相關(guān)成本和相關(guān)業(yè)務(wù)量?！敬鸢浮緼BCDE 6．短期經(jīng)營決策中，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)（）情況下時(shí)，就應(yīng)當(dāng)停產(chǎn)。A.單價(jià)大于單位變動(dòng)成本 B.貢獻(xiàn)毛益率小于1 C.變動(dòng)成本小于銷售收入 D.變動(dòng)成本大于固定成本

E.貢獻(xiàn)毛益小于零

【講評(píng)】在短期經(jīng)營決策中，只要滿足以下任何一個(gè)條件，就不應(yīng)當(dāng)停產(chǎn)：產(chǎn)品的單價(jià)大于其單位變動(dòng)成本；產(chǎn)品的單位貢獻(xiàn)毛益大于零；產(chǎn)品的收入大于其變動(dòng)成本；產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益大于零；產(chǎn)品的貢獻(xiàn)毛益率大于零；產(chǎn)品的變動(dòng)成本率小于1?！敬鸢浮緽CE 7．下列哪些決策屬于企業(yè)的定價(jià)策略（）。

A．成本導(dǎo)向的定價(jià)策略 B．需求導(dǎo)向的定價(jià)策略 C．利益導(dǎo)向的定價(jià)策略 D．競爭導(dǎo)向的定價(jià)策略 E.以上都是

【講評(píng)】企業(yè)的定價(jià)策略可以歸納為以下四種類型：需求導(dǎo)向的定價(jià)策略、競爭導(dǎo)向的定價(jià)策略、利益導(dǎo)向的定價(jià)策略和成本導(dǎo)向的定價(jià)策略?！敬鸢浮緼BCDE 8.固定資產(chǎn)更新改造項(xiàng)目，涉及（）投資。A.流動(dòng)資產(chǎn)

B.開辦費(fèi)

C.無形資產(chǎn)

D.固定資產(chǎn) E.以上都是

【講評(píng)】固定資產(chǎn)更新改造項(xiàng)目，一般只涉及固定資產(chǎn)投資，而不涉及墊支流動(dòng)資產(chǎn)?！敬鸢浮緽CD 9.長期投資決策的過程比較復(fù)雜，需要考慮的因素很多。其中主要的因素包括（）。A.貨幣時(shí)間價(jià)值

B.產(chǎn)品成本

C.投資項(xiàng)目計(jì)算期

D.資本成本 E.現(xiàn)金流量

【講評(píng)】長期投資決策的過程比較復(fù)雜，需要考慮的因素很多。其中主要的因素包括貨幣時(shí)間價(jià)值、投資項(xiàng)目計(jì)算期、現(xiàn)金流量和資本成本等?！敬鸢浮緼CDE 10.項(xiàng)目計(jì)算期包括（）。

A.達(dá)產(chǎn)期 B.建設(shè)期

C.生產(chǎn)經(jīng)營期 D.試產(chǎn)期 E.以上都是

【講評(píng)】項(xiàng)目計(jì)算期包括建設(shè)期和生產(chǎn)經(jīng)營期。生產(chǎn)經(jīng)營期，是項(xiàng)目預(yù)計(jì)的經(jīng)濟(jì)使用壽命期，包括試產(chǎn)期和達(dá)產(chǎn)期。【答案】ABCDE 三．簡答題

1．簡述現(xiàn)金流量的內(nèi)容? 【答案】現(xiàn)金流入量。（1）營業(yè)現(xiàn)金收入；（2）固定資產(chǎn)報(bào)廢時(shí)的殘值收入；（3）收回墊付的流動(dòng)資金。現(xiàn)金流出量。（1）建設(shè)投資支出；（2）墊付的流動(dòng)資金；（3）營運(yùn)資本；（4）各項(xiàng)稅款。2．銷售預(yù)測的定義？銷售預(yù)測的基本方法？

【答案】銷售預(yù)測是在充分考慮未來各種影響因素的基礎(chǔ)上，根據(jù)歷史銷售資料以及市場上對(duì)產(chǎn)品需求的變化情況，對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)產(chǎn)品的銷售發(fā)展變化趨勢所進(jìn)行的科學(xué)預(yù)計(jì)和推測。

銷售預(yù)測的定性分析方法。（1）調(diào)查分析法；（2）專家集合意見法；（3）推銷員判斷法；（4）產(chǎn)品生命周期法。

銷售預(yù)測的定量分析方法。（1）趨勢預(yù)測分析法（包括：算術(shù)平均法、移動(dòng)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法和指數(shù)平滑法等）；（2）因果預(yù)測分析法。四．計(jì)算分析題

1．某染料生產(chǎn)企業(yè)9月份實(shí)際銷售量為2000公斤，原來預(yù)測該月的銷售量為1840＝0.6。?公斤，平滑指數(shù) 要求：請(qǐng)運(yùn)用平滑指數(shù)法預(yù)測10月份的銷售量。

【講評(píng)】指數(shù)平滑法是根據(jù)前期銷售量（或銷售額）的實(shí)際數(shù)和預(yù)測數(shù)，利用事先確定的平滑指數(shù)預(yù)測未來銷售量（或銷售額）的一種方法。本期預(yù)測值=平滑指數(shù)×基期實(shí)際銷售量+（1－平滑指數(shù)）×基期預(yù)測銷售量

10月份銷售量預(yù)測數(shù)＝0.6×2000＋（1－0.6）×1840＝1936（公斤）

2．某服裝企業(yè)生產(chǎn)一款新服飾，今年的生產(chǎn)量為2000件，售價(jià)200元/件，單位變動(dòng)成本90元/件，獲利100000元。要求：

（1）計(jì)算經(jīng)營杠桿系數(shù)。

（2）明年計(jì)劃增加銷售10%，預(yù)測可實(shí)現(xiàn)的利潤。

【講評(píng)】經(jīng)營杠桿系數(shù)是指利潤變動(dòng)率與銷售量變動(dòng)率的比率，也是貢獻(xiàn)毛益總額和利潤額的比率。也就用簡化公式計(jì)算，經(jīng)營杠桿系數(shù)=基期貢獻(xiàn)毛益÷基期利潤。利用經(jīng)營杠桿系數(shù)可進(jìn)行利潤的預(yù)測，在一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，經(jīng)營杠桿系數(shù)確定后，即可結(jié)合計(jì)劃期的銷售增長率來預(yù)測計(jì)劃期的目標(biāo)利潤。計(jì)劃期的目標(biāo)利潤=基期利潤×（1+銷售量變動(dòng)率×經(jīng)營杠桿系數(shù)）

（1）基期貢獻(xiàn)毛益=2000×（200—90）=220000元

經(jīng)營杠桿系數(shù)=220000÷100000=2.2

（2）預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)利潤=100000×（1+2.2×10%）=122000元 3．某機(jī)械制造企業(yè)每年需用軸承2000件，原由金工車間組織生產(chǎn)，年總成本為20000元，其中，固定生產(chǎn)成本為8000元。如果改從市場上采購，單價(jià)為10元，同時(shí)將剩余生產(chǎn)能力用于加工其他型號(hào)的軸承，獲得3000元的貢獻(xiàn)毛益。

要求：采用相關(guān)成本分析法為企業(yè)作出自制或外購軸承的決策，并說明理由。

相關(guān)成本分析表 自制軸承 外購軸承 變動(dòng)成本

機(jī)會(huì)成本 相關(guān)成本合計(jì)

決策結(jié)論：

【講評(píng)】相關(guān)成本分析法是指在備選方案收入相同的情況下，只分析各備選方案增加的固定成本和變動(dòng)成本之和，采用這一方法必須是在備選方案業(yè)務(wù)量確定的條件下。

相關(guān)成本分析表 自制軸承 外購軸承

變動(dòng)成本 20000-8000=12000 10×2000=20000 機(jī)會(huì)成本 3000 0 相關(guān)成本合計(jì) 9000 20000

決策結(jié)論：應(yīng)當(dāng)安排自制軸承，這樣可使企業(yè)節(jié)約11000元成本（20000-9000）。

4．某電器生產(chǎn)企業(yè)最新購入一臺(tái)設(shè)備可以生產(chǎn)A、B兩個(gè)類型的產(chǎn)品，該攝別最大生產(chǎn)能力為18000機(jī)器銷售，有關(guān)資料如下： 項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 每臺(tái)機(jī)器銷售 45 60 銷售單價(jià)（元/臺(tái)）25 16 單位成本

單位變動(dòng)成本（元/臺(tái)）11 7 固定制造成本（元/臺(tái)）12 8 要求：用差量分析法作出生產(chǎn)何種產(chǎn)品的決策。

【講評(píng)】差量分析法是在計(jì)算兩個(gè)備選方案的差量收入和差量成本的基礎(chǔ)上，計(jì)算差量損益，并據(jù)此選擇決策方案。如果差量損益為正，則選擇前一方案；反之，選擇后一方案。

根據(jù)機(jī)器的最大生產(chǎn)能力計(jì)算出兩種產(chǎn)品的最大產(chǎn)量。A產(chǎn)品的最大產(chǎn)量=（18000÷45）=400臺(tái) B產(chǎn)品的最大產(chǎn)量=（18000÷60）=300臺(tái) 差量收入=（25×400－16×300）= 5200元

差量成本=（11×400－7×300）=4400－2100=2300元 差量損益=5200－2300=2900元

結(jié)論：差量損益為2900元，因此，應(yīng)選擇生產(chǎn)A產(chǎn)品。

5．某化工企業(yè)擬新建一條生產(chǎn)線，廠房機(jī)器設(shè)備投資總額800萬元，營運(yùn)資本100萬元，年內(nèi)即可投入生成，壽命為3年，固定資產(chǎn)采用直線法計(jì)提折舊。該項(xiàng)目固定資產(chǎn)殘值為80萬元，投產(chǎn)后預(yù)計(jì)每年銷售收入為500萬元，第一年的付現(xiàn)成本為120萬元，以后每年遞增10萬元，企業(yè)所得稅率為25%。要求：計(jì)算該項(xiàng)目每年的凈現(xiàn)金流量。

【講評(píng)】凈現(xiàn)金流量是指在項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)，一定時(shí)期（通常以年為單位）的現(xiàn)金流入量和現(xiàn)金流出量之間的差額，記作NCF，其計(jì)算公式為： NCFt=第t年的現(xiàn)金流入量－第t年的現(xiàn)金流出量

（1）項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)的凈現(xiàn)金流量NCF0=－第0年的項(xiàng)目投資額（2）項(xiàng)目經(jīng)營期內(nèi)的凈現(xiàn)金流量 NCFt=營業(yè)收入－付現(xiàn)成本－所得稅

=營業(yè)收入×（1-稅率）－付現(xiàn)成本×（1-稅率）+（年折舊額+年攤銷額）×稅率

=稅后凈利+年折舊+年攤銷額（3）項(xiàng)目終結(jié)點(diǎn)的凈現(xiàn)金流量

項(xiàng)目終結(jié)點(diǎn)的凈現(xiàn)金流量是指項(xiàng)目經(jīng)營期終結(jié)時(shí)發(fā)生的現(xiàn)金流量，除了上述項(xiàng)目經(jīng)營期計(jì)算出的凈流量外，還包括固定資產(chǎn)的凈殘值收入、墊付流動(dòng)資金的回收等。固定資產(chǎn)年折舊額=（8000000—800000）÷3=2400000元

第1年的稅后凈利=（5000000—1200000—2400000）×（1—25%）=1050000元 第2年的稅后凈利=（5000000—1300000—2400000）×（1—25%）=975000元 第3年的稅后凈利=（5000000—1400000—2400000）×（1—25%）=900000元 每年的凈現(xiàn)金流量為

NCF0= —（8000000+1000000）= —9000000元 NCF1=1050000+2400000=3450000元 NCF2=975000+2400000=3375000元 NCF3=900000+2400000=33000000元

章節(jié)作業(yè)

（三）一．單項(xiàng)選擇題

1．全面預(yù)算包括財(cái)務(wù)預(yù)算、特種決策預(yù)算與（）三大類內(nèi)容。

A.經(jīng)營預(yù)算 B.資本預(yù)算 C.銷售預(yù)算 D.生產(chǎn)預(yù)算

【講評(píng)】全面預(yù)算是一系列預(yù)算的總稱，就是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃所編制的經(jīng)營、資本、財(cái)務(wù)等方面的年度總體計(jì)劃，包括日常業(yè)務(wù)預(yù)算（經(jīng)營預(yù)算）、特種決策預(yù)算（資本預(yù)算）與財(cái)務(wù)預(yù)算三大類內(nèi)容?！敬鸢浮緼 2．財(cái)務(wù)預(yù)算不包括（）。A.預(yù)計(jì)利潤表 B.現(xiàn)金收支預(yù)算

C.銀行借款預(yù)算 D.預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表

【講評(píng)】財(cái)務(wù)預(yù)算是一系列專門反映公司未來一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，以及現(xiàn)金收支等價(jià)值指標(biāo)的各種預(yù)算的總稱。它具體包括預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表、預(yù)計(jì)利潤表和現(xiàn)金收支預(yù)算等內(nèi)容。

【答案】C 3．預(yù)算控制包括預(yù)算執(zhí)行與（）兩個(gè)方面。A.預(yù)算編制 B.預(yù)算分析

C.預(yù)算評(píng)價(jià) D.預(yù)算激勵(lì)

【講評(píng)】預(yù)算控制包括預(yù)算執(zhí)行與預(yù)算分析兩個(gè)方面?！敬鸢浮緽 4．不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制，能夠調(diào)動(dòng)各方面降低費(fèi)用的積極性和有助于企業(yè)未來發(fā)展，是指（）方法的優(yōu)點(diǎn)。A.固定預(yù)算 B.彈性預(yù)算

C.零基預(yù)算 D.定期預(yù)算

【講評(píng)】零基預(yù)算優(yōu)點(diǎn)是（1）不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制（2）能夠調(diào)動(dòng)各方面降低費(fèi)用的積極性（3）有助于企業(yè)未來發(fā)展 【答案】C 5．與零基預(yù)算相對(duì)應(yīng)的預(yù)算是()。

A．增量預(yù)算 B．固定預(yù)算 C．彈性預(yù)算 D．定期預(yù)算

【講評(píng)】成本費(fèi)用預(yù)算根據(jù)預(yù)算編制的出發(fā)點(diǎn)特征不同，可分為增量預(yù)算方法和零基預(yù)算方法兩大類。所以和零基預(yù)算相對(duì)應(yīng)的預(yù)算是增量預(yù)算?！敬鸢浮緼 6．預(yù)算控制原則不包括（）。A.分級(jí)控制 B.全員控制

C.全程控制 D.全面控制

【講評(píng)】在實(shí)行預(yù)算控制的時(shí)候，需要遵循以下原則：全面控制、全程控制和全員控制?！敬鸢浮緼 7．預(yù)算控制的方法主要有三種類型，其中不包括（）。A.預(yù)算授權(quán)控制 B.預(yù)算審核控制

C.預(yù)算調(diào)整控制 D.預(yù)算變動(dòng)控制

【講評(píng)】預(yù)算控制的方法主要包括三種類型：預(yù)算授權(quán)控制、預(yù)算審核控制和預(yù)算調(diào)整控制?！敬鸢浮緿 8．（）是指從企業(yè)全范圍的角度進(jìn)行成本控制的原則，即在企業(yè)中要求人人、處處、時(shí)時(shí)都要進(jìn)行成本控制。A.經(jīng)濟(jì)效益原則 B.全面性原則 C.全程性原則 D.統(tǒng)籌性原則

【講評(píng)】全面性原則，是指從企業(yè)全范圍的角度進(jìn)行成本控制的原則，即在企業(yè)中要求人人、處處、時(shí)時(shí)都要進(jìn)行成本控制，具體包括全員控制、全程控制和統(tǒng)籌考慮。

【答案】B 9．標(biāo)準(zhǔn)成本控制主要是指對(duì)（）進(jìn)行的控制。

A.產(chǎn)品預(yù)算階段 B.產(chǎn)品入庫階段 C.產(chǎn)品銷售階段 D.產(chǎn)品生產(chǎn)階段

【講評(píng)】標(biāo)準(zhǔn)成本控制是以事先確定的標(biāo)準(zhǔn)成本為基礎(chǔ)，通過比較標(biāo)準(zhǔn)成本和實(shí)際成本，核算分析成本差異的成本控制方法。標(biāo)準(zhǔn)成本制度的核心是按標(biāo)準(zhǔn)成本記錄和反映產(chǎn)品成本的形成過程和結(jié)果，并實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的控制。標(biāo)準(zhǔn)成本控制主要是指對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)階段進(jìn)行的控制?！敬鸢浮緿 10．在采用變動(dòng)成本法計(jì)算的企業(yè)中，單位產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本中不包括（）的標(biāo)準(zhǔn)成本。A.直接材料 B.直接人工

C.變動(dòng)制造費(fèi)用 D.固定制造費(fèi)用

【講評(píng)】在變動(dòng)成本法下，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本包括直接材料、直接人工和變動(dòng)制造費(fèi)用?！敬鸢浮緿 11.成本差異是指在標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)下，企業(yè)在一定時(shí)期生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所發(fā)生的實(shí)際成本與（）之間的差額。A.計(jì)劃成本 B.歷史成本 C.標(biāo)準(zhǔn)成本 D.預(yù)算成本

【講評(píng)】成本差異是指在標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)下，企業(yè)在一定時(shí)期生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所發(fā)生的實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差額。【答案】C 12.固定制造費(fèi)用耗費(fèi)差異是指固定制造費(fèi)用的實(shí)際金額與固定制造費(fèi)用（）之間的差額。A.預(yù)算金額 B.歷史金額 C.標(biāo)準(zhǔn)金額 D.計(jì)劃金額

【講評(píng)】固定制造費(fèi)用耗費(fèi)差異是指固定制造費(fèi)用的實(shí)際金額與固定制造費(fèi)用預(yù)算金額之間的差額?！敬鸢浮緼 13.（）是指由存貨的買價(jià)和運(yùn)雜費(fèi)等構(gòu)成的成本，其總額取決于采購數(shù)量和單位采購成本。A.缺貨成本 B.訂貨成本 C.儲(chǔ)存成本 D.購置成本

【講評(píng)】購置成本是指由存貨的買價(jià)和運(yùn)雜費(fèi)等構(gòu)成的成本，其總額取決于采購數(shù)量和單位采購成本?！敬鸢浮緿 14．公司每年耗用材料2500千克，每批訂貨成本為160元，每千克材料年平均儲(chǔ)存成本為20元，則在定量采購方式下每次采購量為（）千克。A．100 B．200 C．300 D．400 【講評(píng)】 【答案】B 15.（）發(fā)生的成本額可以通過技術(shù)分析相對(duì)可靠地估算出來。

A．費(fèi)用中心 B．酌量性成本中心 C．標(biāo)準(zhǔn)成本中心 D．產(chǎn)品成本中心

【講評(píng)】按照成本控制對(duì)象特點(diǎn)的不同，可以將成本中心分為標(biāo)準(zhǔn)成本中心和費(fèi)用中心兩類。標(biāo)準(zhǔn)成本中心又稱技術(shù)性成本中心，其發(fā)生的成本額可以通過技術(shù)分析相對(duì)可靠地估算出來，如生產(chǎn)過程中發(fā)生的直接材料、直接人工、制造費(fèi)用等。【答案】C 16.利潤中心和投資中心的區(qū)別在于，不對(duì)（）負(fù)責(zé)。A．投資效果 B．收入

C．利潤 D．成本

【講評(píng)】利潤中心是指對(duì)利潤負(fù)責(zé)的責(zé)任中心，由于利潤是收入扣除成本費(fèi)用后的余額，因此，利潤中心既要對(duì)收入負(fù)責(zé)，也要對(duì)成本費(fèi)用負(fù)責(zé)。投資中心是指既要對(duì)成本和利潤負(fù)責(zé)，還要對(duì)投資的效果負(fù)責(zé)的責(zé)任中心?！敬鸢浮緼 17.在三種責(zé)任中心中，（）中心的組織形式一般不是法人。A．成本中心 B．利潤中心

C．投資中心 D．都具有法人資格

【講評(píng)】投資中心一般是法人，利潤中心可以是法人，也可以不是法人，成本中心不是法人。

【答案】A 18.下列對(duì)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的表述不正確的是（）。A.所涉及的買賣雙方都同時(shí)存在于企業(yè)內(nèi)部

B．內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的實(shí)質(zhì)是一種管理工具

C.目的是為了激發(fā)各責(zé)任中心降低成本

D.內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的變動(dòng)會(huì)影響企業(yè)利潤

【講評(píng)】內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格和外部市場價(jià)格不同，它所涉及的買賣雙方都同時(shí)存在于企業(yè)內(nèi)部，內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的變動(dòng)不會(huì)影響企業(yè)利潤，只是影響了內(nèi)部利潤在各責(zé)任中心之間的分配；內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的實(shí)質(zhì)是一種管理工具，目的是為了激發(fā)各責(zé)任中心降低成本、提高經(jīng)營業(yè)績的積極性。【答案】D 19．以標(biāo)準(zhǔn)成本作為基價(jià)的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格主要適用于（）。A．自然利潤中心 B．人為利潤中心 C．投資中心 D．成本中心

【講評(píng)】以標(biāo)準(zhǔn)成本作為基價(jià)的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格主要適用于成本中心?！敬鸢浮緿 20．作業(yè)成本庫的間接費(fèi)用按（）一一分配到各個(gè)產(chǎn)品。

A．成本動(dòng)因 B．標(biāo)準(zhǔn)成本 C．間接工時(shí) D．直接工時(shí)

【講評(píng)】作業(yè)成本法首先將間接費(fèi)用按作業(yè)成本庫進(jìn)行歸集，然后按作業(yè)的成本動(dòng)因?qū)㈤g接費(fèi)用一一分配到各個(gè)產(chǎn)品中去，從而計(jì)算出各種產(chǎn)品的總成本和單位成本 【答案】A 二．多項(xiàng)選擇題

1．全面預(yù)算是一系列預(yù)算的總稱，就是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃所編制的經(jīng)營、資本、財(cái)務(wù)等方面的年度總體計(jì)劃，包括（）三大類內(nèi)容。A.資本預(yù)算 B.財(cái)務(wù)預(yù)算

C.經(jīng)營預(yù)算 D.特種決策預(yù)算 E.日常業(yè)務(wù)預(yù)算

【講評(píng)】全面預(yù)算是一系列預(yù)算的總稱，就是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃所編制的經(jīng)營、資本、財(cái)務(wù)等方面的年度總體計(jì)劃，包括日常業(yè)務(wù)預(yù)算（經(jīng)營預(yù)算）、特種決策預(yù)算（資本預(yù)算）與財(cái)務(wù)預(yù)算三大類內(nèi)容?！敬鸢浮緼BCDE 2.特種決策預(yù)算也叫資本預(yù)算，內(nèi)容包括（）。A.采購預(yù)算 B.現(xiàn)金收支預(yù)算

C.研究與開發(fā)預(yù)算 D.固定資產(chǎn)投資預(yù)算

E.銀行借款預(yù)算

【講評(píng)】特種決策預(yù)算也叫資本預(yù)算，它是企業(yè)對(duì)將要著手的長期工程（如廠房、研究開發(fā)）和將要引進(jìn)的固定資產(chǎn)（如生產(chǎn)設(shè)備）等的投資和籌資計(jì)劃，如研究與開發(fā)預(yù)算、固定資產(chǎn)投資預(yù)算、銀行借款預(yù)算等?！敬鸢浮緾DE 3.增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.容易理解 B.不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制

C.有助于企業(yè)未來發(fā)展 D.便于操作 E.能夠調(diào)動(dòng)各方面降低費(fèi)用的積極性

【講評(píng)】增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)的有點(diǎn)是容易理解、便于操作?！敬鸢浮緼D 4．確定需要進(jìn)行例外管理的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.重要性 B.一貫性 C.可控性 D.特殊性

E.全面性

【講評(píng)】確定需要進(jìn)行例外管理的標(biāo)準(zhǔn)有以下四個(gè)：重要性、一貫性、可控性和特殊性?！敬鸢浮緼BCD 5．取得成本是下列哪些選擇之和（）。A.訂貨固定成本 B.訂貨變動(dòng)成本 C.購置成本 D.儲(chǔ)存成本 E.缺貨成本

【講評(píng)】取得成本是指為取得某種存貨而支出的成本，可分為訂貨成本和購置成本。訂貨成本是指取得訂單的成本，包括采購部門的日常運(yùn)營費(fèi)用（如辦公費(fèi)、水電費(fèi)、折舊費(fèi)等）、采購人員的工資和差旅費(fèi)等。訂貨成本可以分為固定訂貨成本和變動(dòng)訂貨成本。【答案】ABC 6．責(zé)任會(huì)計(jì)的基本原則有（）。

A．一致性原則

B．可控性原則 C.反饋性原則 D.前饋性原則

E．激勵(lì)性原則

【講評(píng)】責(zé)任會(huì)計(jì)的基本原則包括一致性原則、可控性原則、反饋性原則和激勵(lì)性原則?！敬鸢浮緼BCE 7.責(zé)任中心的設(shè)置應(yīng)具備的條件（）。A．責(zé)任者

B．資金運(yùn)動(dòng) C.經(jīng)營績效 D.職責(zé)和權(quán)限 E．以上均是

【講評(píng)】責(zé)任中心的設(shè)置應(yīng)具備如下四個(gè)條件：一是有承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的主體——責(zé)任者；二是有確定經(jīng)濟(jì)責(zé)任的客觀對(duì)象——資金運(yùn)動(dòng)；三是有考核經(jīng)濟(jì)責(zé)任的基本標(biāo)準(zhǔn)——經(jīng)營績效；四是具備承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的保證——職責(zé)和權(quán)限。不具備上述條件的不能成為責(zé)任中心?！敬鸢浮緼BCDE 8.內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的作用（）。

A.有利于分清各個(gè)責(zé)任中心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B.有利于正確評(píng)價(jià)各責(zé)任中心的經(jīng)營業(yè)績 C.有利于進(jìn)行正確的經(jīng)營決策 D.有利于提高企業(yè)的利潤

E.以上都是

【講評(píng)】內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的作用包括1．有利于分清各個(gè)責(zé)任中心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，2．有利于正確評(píng)價(jià)各責(zé)任中心的經(jīng)營業(yè)績3．有利于進(jìn)行正確的經(jīng)營決策。【答案】ABC 9.制定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格應(yīng)遵循以下（）原則。A．全局性

B．公平性 C.自主性 D.重要性 E．以上都是

【講評(píng)】制定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格應(yīng)遵循以下原則：1．全局性原則2．公平性原則3．自主性原則4．重要性原則?！敬鸢浮緼BCDE 10.作業(yè)成本法的主要特點(diǎn)（）。

A.作業(yè)成本法是以“作業(yè)”為中心 B.作業(yè)成本法是以“可控成本”為中心

C.作業(yè)成本法通常和適時(shí)生產(chǎn)管理制度相結(jié)合

D.作業(yè)成本法將計(jì)算重點(diǎn)放在了成本發(fā)生的前因后果上 E.以上都是

【講評(píng)】作業(yè)成本法的特點(diǎn)表現(xiàn)在：第一，作業(yè)成本法是以“作業(yè)”為中心。第二，作業(yè)成本法通常和適時(shí)生產(chǎn)管理制度（JIT）相結(jié)合。第三，作業(yè)成本法將計(jì)算重點(diǎn)放在了成本發(fā)生的前因后果上?！敬鸢浮緼CD 三．簡答題

1．簡述預(yù)算控制的程序與方法。

【答案】預(yù)算控制的程序包括預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算分析兩個(gè)環(huán)節(jié)，具體又包括（1）下達(dá)執(zhí)行；（2）反饋結(jié)果；（3）分析偏差；（4）采取措施。預(yù)算控制的方法主要包括（1）預(yù)算授權(quán)控制；（2）預(yù)算審核控制；（3）預(yù)算調(diào)整控制。2．簡述成本中心的特點(diǎn)? 【答案】（1）成本中心的考核對(duì)象只包括成本費(fèi)用，而不包括收入。（2）成本中心只對(duì)可控成本負(fù)責(zé)。（3）成本中心只控制和考核責(zé)任成本。

四．計(jì)算分析題

1．某電動(dòng)玩具生產(chǎn)企業(yè)預(yù)算銷售量在5000～8000件之間變動(dòng)；銷售單價(jià)為80元；單位變動(dòng)成本為56元；固定成本總額50000元。要求：根據(jù)上述資料以1000件為銷售量的間隔單位編制產(chǎn)品的彈性利潤預(yù)算。

彈性利潤預(yù)算 單位：元 銷售量（件）銷售收入 變動(dòng)成本 貢獻(xiàn)毛益 固定成本

營業(yè)利潤

【講評(píng)】彈性預(yù)算又稱變動(dòng)預(yù)算或滑動(dòng)預(yù)算，是指在編制預(yù)算時(shí)，考慮到計(jì)劃期間業(yè)務(wù)量可能發(fā)生的變化，以業(yè)務(wù)量、成本和利潤之間的邏輯關(guān)系，按照多個(gè)業(yè)務(wù)量水平為基礎(chǔ)，編制能夠適應(yīng)多種情況預(yù)算的一種方法。彈性利潤預(yù)算 單位：元

銷售量（件）5000 6000 7000 8000 銷售收入：單價(jià)×銷售量 400000 480000 560000 640000 變動(dòng)成本：單位變動(dòng)成本×銷售量 280000 336000 392000 448000 貢獻(xiàn)毛益：銷售收入－變動(dòng)成本 120000 144000 168000 192000 固定成本 50000 50000 50000 50000 營業(yè)利潤：貢獻(xiàn)毛益－固定成本 70000 940000 118000 142000 2．某燈飾制造廠有關(guān)固定制造費(fèi)用的資料如下：固定制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)分配率按正常生產(chǎn)能力12000小時(shí)計(jì)算，每機(jī)器小時(shí)費(fèi)用預(yù)算為2元。該廠生產(chǎn)A掛燈耗費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器小時(shí)為2.5小時(shí)/臺(tái)。本月實(shí)際生產(chǎn)A掛燈4000臺(tái)，共耗費(fèi)9500機(jī)器小時(shí)。本月固定制造費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額為21750元。要求：用三因素法分析固定制造費(fèi)用差異?！局v評(píng)】在固定制造費(fèi)用三因素分析法下，固定制造費(fèi)用成本差異分為耗費(fèi)差異、效率差異和能力差異三部分。耗費(fèi)差異＝固定制造費(fèi)用實(shí)際數(shù)－固定制造費(fèi)用預(yù)算數(shù) ＝21750－2×12000＝－2250（元）

能力差異＝（預(yù)算產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)－實(shí)際產(chǎn)量實(shí)際工時(shí)）×固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率 ＝（12000－9500）×2＝5000（元）

效率差異＝（實(shí)際產(chǎn)量實(shí)際工時(shí)－實(shí)際產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)）×固定制造費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分配率

＝（9500－4000×2.5）×2

＝（9500－10000）×2＝－1000（元）

總差異＝－2250＋（－1000）＋5000＝1750（元）

3．某投資中心投資額為16000元，年凈利潤為4000元，公司為該投資中心規(guī)定的最低投資報(bào)酬率為18%。要求：請(qǐng)計(jì)算該投資中心的投資利潤率和剩余收益。

【講評(píng)】投資中心考核的內(nèi)容是利潤與投資效果。因此，投資中心除了考評(píng)利潤指標(biāo)，還有考核利潤與投資額的關(guān)系性指標(biāo)，它們是投資利潤率和剩余收益。投資利潤率＝

剩余收益＝利潤－投資額×預(yù)期投資報(bào)酬率 投資利潤率=4000÷16000=25%

剩余收益=4000-16000×18%=1120元 一．單項(xiàng)選擇題

1．采用科學(xué)的方法預(yù)計(jì)企業(yè)未來發(fā)展的必然性和可能性的行為，是在描述管理會(huì)計(jì)的哪個(gè)目標(biāo)（）。A．規(guī)劃目標(biāo) B．控制目標(biāo) C．預(yù)測目標(biāo) D．決策目標(biāo)

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)概括起來主要有以下五個(gè)方面：預(yù)測目標(biāo)、決策目標(biāo)、規(guī)劃目標(biāo)、控制目標(biāo)和評(píng)價(jià)目標(biāo)。采用科學(xué)的方法預(yù)計(jì)企業(yè)未來發(fā)展的必然性和可能性的行為是指預(yù)測。【答案】C 2．現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容包括預(yù)測與決策會(huì)計(jì)、規(guī)劃與控制會(huì)計(jì)和（）。A．責(zé)任會(huì)計(jì) B．成本會(huì)計(jì) C．內(nèi)部會(huì)計(jì) D．外部會(huì)計(jì)

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容主要包括三個(gè)方面。

1、預(yù)測與決策會(huì)計(jì)（主要包括經(jīng)營預(yù)測、短期經(jīng)營決策和長期投資決策等方面）

2、規(guī)劃與控制會(huì)計(jì)（主要包括預(yù)算管理、成本控制等）

3、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)會(huì)計(jì)（也稱為責(zé)任會(huì)計(jì)）。【答案】A 3．財(cái)務(wù)成本和管理成本是根據(jù)成本按其（）分類的。A．應(yīng)用情況 B．經(jīng)濟(jì)用途

C．與決策的關(guān)系 D．發(fā)生可否加以控制

【講評(píng)】成本按其應(yīng)用情況分類，可以分為財(cái)務(wù)成本和管理成本?！敬鸢浮緼 4．在成本性態(tài)分析的各種方法中，必須先計(jì)算固定成本a，再計(jì)算單位變動(dòng)成本b的方法是（）。

A．直接分析法 B．散布圖法 C．回歸直線法 D．高低點(diǎn)法

【講評(píng)】散布圖法又稱布點(diǎn)圖法或目測畫線法，是指將若干期業(yè)務(wù)量和成本的歷史數(shù)據(jù)標(biāo)注在坐標(biāo)紙上，通過目測畫一條可能接近所有坐標(biāo)點(diǎn)的直線，并據(jù)此來推斷固定成本（或混合成本中的固定部分）a和單位變動(dòng)成本（或混合成本中的變動(dòng)成本部分的單位額）b的一種成本習(xí)性分析方法。【答案】B 5．貢獻(xiàn)毛益，又稱邊際貢獻(xiàn)、邊際利潤等。它是指產(chǎn)品銷售收入減去（）后的余額。A.變動(dòng)成本 B．固定成本

C．期間成本 D．全部成本

【講評(píng)】貢獻(xiàn)毛益，又稱邊際貢獻(xiàn)、邊際利潤等。它是指產(chǎn)品銷售收入減去變動(dòng)成本后的余額。【答案】A 6．已知某企業(yè)生產(chǎn)電水壺，產(chǎn)品單價(jià)為500元，變動(dòng)成本率為 40％，固定成本總額為 9000 0元，則企業(yè)的保本量為（）件。A.200 B．300 C．500 D．600 【講評(píng)】變動(dòng)成本率=單位變動(dòng)成本÷單價(jià)，所以單位變動(dòng)成本=40%×500=200元。保本量=固定成本÷（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）=90000÷（500-200）=300件?！敬鸢浮緽 7．因果預(yù)測分析法是根據(jù)某項(xiàng)指標(biāo)與其他有關(guān)指標(biāo)之間的相互依存來進(jìn)行預(yù)測的一類分析方法，在下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不屬于因果預(yù)測分析法（）。A.本量利分析法

B.指數(shù)平滑法

C.回歸分析法

D.投入產(chǎn)出法

【講評(píng)】因果預(yù)測分析法是根據(jù)某項(xiàng)指標(biāo)與其他有關(guān)指標(biāo)之間的相互依存、相互制約的規(guī)律性聯(lián)系，建立相應(yīng)的因果數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行預(yù)測的方法。它的實(shí)質(zhì)就是通過事物發(fā)展的因果關(guān)系來推測事物發(fā)展的趨勢。因果預(yù)測法主要包括本量利分析法、投入產(chǎn)出法和回歸分析法等。【答案】B 8．（）只適用于銷售業(yè)務(wù)量比較穩(wěn)定的產(chǎn)品的預(yù)測，如不存在季節(jié)性差別的食品、日常生活用品和文具等。

A.移動(dòng)加權(quán)平均法 B.移動(dòng)平均法 C.指數(shù)平滑法 D.算術(shù)平均法

【講評(píng)】算術(shù)平均法只適用于銷售業(yè)務(wù)量比較穩(wěn)定的產(chǎn)品的預(yù)測，如不存在季節(jié)性差別的食品、日常生活用品和文具等。【答案】D 9．在產(chǎn)銷量上升時(shí)，經(jīng)營杠桿系數(shù)（）。A．上升 B．下降

C．不變 D．成正比例變動(dòng)

【講評(píng)】經(jīng)營杠桿系數(shù)=貢獻(xiàn)毛益÷利潤=1+固定成本÷利潤，所以當(dāng)產(chǎn)銷量增加時(shí)候，利潤就上升，利潤上升時(shí)經(jīng)營杠桿系數(shù)就下降?！敬鸢浮緽 10．相關(guān)成本是指與特定的決策方案相聯(lián)系的、能對(duì)決策產(chǎn)生重大影響的、在短期經(jīng)營決策中必須予以充分考慮的成本。相關(guān)成本不包括（）。

A．沉沒成本 B．差量成本 C．邊際成本 D．專屬成本

【講評(píng)】相關(guān)成本是指與特定的決策方案相聯(lián)系的、能對(duì)決策產(chǎn)生重大影響的、在短期經(jīng)營決策中必須予以充分考慮的成本。包括差量成本、機(jī)會(huì)成本、邊際成本、付現(xiàn)成本、重置成本、專屬成本。

【答案】A 11．短期經(jīng)營決策分析中，（）是金額低的方案為優(yōu)。A.差量分析法 B.相關(guān)成本分析法 C.貢獻(xiàn)毛益分析法 D.利潤總額對(duì)比法

【講評(píng)】相關(guān)成本分析法是指在備選方案收入相同的情況下，只分析各備選方案增加的固定成本和變動(dòng)成本之和，采用這一方法必須是在備選方案業(yè)務(wù)量確定的條件下。該方法相關(guān)成本是個(gè)反指標(biāo)，判斷標(biāo)準(zhǔn)為哪個(gè)方案的相關(guān)成本最低，哪個(gè)方案最優(yōu)。【答案】B 12．某股票每年的股利為4元，若某人想長期持有，則其在股票價(jià)格為（）時(shí)才愿意買？假設(shè)銀行的存款利率為8% A．32 B．50 C．10 D．200 【講評(píng)】永續(xù)年金是指無限期等額收付款的年金。由于永續(xù)年金持續(xù)期無限，沒有終止，所以永續(xù)年金沒有終值，永續(xù)年金的現(xiàn)值可以通過普通年金的現(xiàn)值公式 推導(dǎo)出： =4÷8%=50元 【答案】B 13．當(dāng)某方案的凈現(xiàn)值大于零時(shí)，其內(nèi)部收益率()。A．可能大于零 B．可能等于設(shè)定折現(xiàn)率 C．一定小于零 D．一定大于設(shè)定折現(xiàn)率

【講評(píng)】當(dāng)某方案的凈現(xiàn)值大于零時(shí)，其內(nèi)部收益率一定大于設(shè)定折現(xiàn)率?！敬鸢浮緿 14．項(xiàng)目終結(jié)點(diǎn)的凈現(xiàn)金流量是指項(xiàng)目經(jīng)營期終結(jié)時(shí)發(fā)生的現(xiàn)金流量不包括（）。A．項(xiàng)目投資額 B．固定資產(chǎn)的凈殘值收入C．稅后凈利 D．墊付流動(dòng)資金的回收

【講評(píng)】項(xiàng)目終結(jié)點(diǎn)的凈現(xiàn)金流量是指項(xiàng)目經(jīng)營期終結(jié)時(shí)發(fā)生的現(xiàn)金流量，除了上述項(xiàng)目經(jīng)營期計(jì)算出的凈流量外，還包括固定資產(chǎn)的凈殘值收入、墊付流動(dòng)資金的回收等?！敬鸢浮緼 15．銷售預(yù)算、采購預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算屬于（）。

A.經(jīng)營預(yù)算 B.資本預(yù)算C.特種決策預(yù)算 D.財(cái)務(wù)預(yù)算

【講評(píng)】日常業(yè)務(wù)預(yù)算也叫經(jīng)營預(yù)算，它是企業(yè)關(guān)于日常經(jīng)營活動(dòng)如銷售、采購、生產(chǎn)等需要多少資源以及如何獲得和使用這些資源的計(jì)劃，如銷售預(yù)算、采購預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算等?！敬鸢浮緼 16．與滾動(dòng)預(yù)算相對(duì)應(yīng)的預(yù)算是()。

A．增量預(yù)算 B．定期預(yù)算C．彈性預(yù)算 D．固定預(yù)算

【講評(píng)】預(yù)算編制方法根據(jù)預(yù)算的時(shí)間特征不同，可分為定期預(yù)算方法和滾動(dòng)預(yù)算方法兩大類。【答案】B 17．標(biāo)準(zhǔn)成本的作用不包括（）。A．加強(qiáng)成本控制 B．提高決策依據(jù)

C．便于利潤計(jì)算 D．可以簡化成本核算工作

【講評(píng)】標(biāo)準(zhǔn)成本的作用包括1.加強(qiáng)成本控制2.提高決策依據(jù)3.便于考核業(yè)績4.可以簡化成本核算工作 【答案】C 18．下列不屬于責(zé)任中心考核指標(biāo)的是（）。A．利潤 B．可控成本

C．剩余收益 D．產(chǎn)品成本

【講評(píng)】責(zé)任中心所考核的成本是可控成本?！敬鸢浮緿 19.在正常市場價(jià)格的基礎(chǔ)上，通過定期共同協(xié)商所確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格是（）。

A．市場價(jià)格 B．雙重價(jià)格 C．協(xié)商價(jià)格 D．成本價(jià)格

【講評(píng)】協(xié)商價(jià)格是指在正常市場價(jià)格的基礎(chǔ)上，由企業(yè)內(nèi)部責(zé)任中心通過定期共同協(xié)商所確定的為供求雙方能夠共同接受的價(jià)格?！敬鸢浮緾 20． EVA與基于利潤的企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的最大區(qū)別（）。A.將權(quán)益資本成本計(jì)入資本成本 B.不考慮權(quán)益資本成本 C.以作業(yè)為基礎(chǔ) D.容易導(dǎo)致經(jīng)營者操縱利潤

【講評(píng)】EVA不僅僅考慮了債務(wù)資本成本，同時(shí)還考慮了權(quán)益資本成本?！敬鸢浮緼 二．多項(xiàng)選擇題

1．管理會(huì)計(jì)的職能包括（）。A.預(yù)測 B.決策 C.規(guī)劃

D.控制 E.評(píng)價(jià)

【講評(píng)】管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)是管理會(huì)計(jì)職能的具體化，是指管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理所應(yīng)起到的作用，它主要包括預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制及評(píng)價(jià)等方面。【答案】ABCDE 2．完全成本法計(jì)入當(dāng)期利潤表的期間成本包括（）。A.固定性制造費(fèi)用 B.變動(dòng)性制造費(fèi)用

C.固定性銷售和管理費(fèi)用 D.變動(dòng)性銷售和管理費(fèi)用

E.制造費(fèi)用

【講評(píng)】完全成本法是指在計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，以成本按經(jīng)濟(jì)用途分類為前提，將全部生產(chǎn)成本作為產(chǎn)品成本的構(gòu)成內(nèi)容，而將非生產(chǎn)成本作為期間成本的一種成本計(jì)算模式。非生產(chǎn)成本包括銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用?！敬鸢浮緾D 3．下列項(xiàng)目中，其變動(dòng)可以改變保本點(diǎn)位置的因素包括（）。A.目標(biāo)利潤 B.單位變動(dòng)成本 C.銷售量 D.固定成本 E.單價(jià)

【講評(píng)】保本銷售量=固定成本÷（單價(jià)－單位變動(dòng)成本），保本銷售額=保本銷售量×單價(jià)?！敬鸢浮緽DE 4．銷售利潤率法是根據(jù)企業(yè)（）來預(yù)測計(jì)劃期目標(biāo)利潤的方法。A．上年度的實(shí)際銷售收入 B.預(yù)測年度的預(yù)計(jì)銷售增長率 C.實(shí)際的銷售利潤率 D.上年度的預(yù)測銷售收入 E.預(yù)計(jì)的銷售利潤率 【講評(píng)】銷售利潤率法是根據(jù)企業(yè)上年度的實(shí)際銷售收入、預(yù)測年度的預(yù)計(jì)銷售增長率和預(yù)計(jì)的銷售利潤率來預(yù)測計(jì)劃期目標(biāo)利潤的方法?！敬鸢浮緼BE 5．相關(guān)成本分析法是指在備選方案收入相同的情況下，只分析各備選方案增加的（）之和。A.差量收入 B.固定成本

C.邊際成本 D.變動(dòng)成本 E.差量成本

【講評(píng)】相關(guān)成本分析法是指在備選方案收入相同的情況下，只分析各備選方案增加的固定成本和變動(dòng)成本之和，采用這一方法必須是在備選方案業(yè)務(wù)量確定的條件下。

【答案】BD 6．在長期投資決策的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，哪些指標(biāo)沒考慮貨幣資金的時(shí)間價(jià)值（）。A.內(nèi)含報(bào)酬率 B.凈現(xiàn)值 C.平均報(bào)酬率 D.獲利指數(shù) E.投資回收期

【講評(píng)】長期投資決策的靜態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)是指不考慮貨幣資金的時(shí)間價(jià)值而直接按投資項(xiàng)目形成的現(xiàn)金流量計(jì)算的指標(biāo)，包括投資回收期和平均報(bào)酬率。長期投資決策中的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)是指考慮貨幣資金的時(shí)間價(jià)值后按投資項(xiàng)目形成的現(xiàn)金流量計(jì)算的指標(biāo)，包括凈現(xiàn)值、內(nèi)含報(bào)酬率、獲利指數(shù)。【答案】CE 7．預(yù)算管理包括（）等環(huán)節(jié)，從而構(gòu)成了一個(gè)完整的循環(huán)。A.預(yù)算編制 B.預(yù)算考評(píng) C.預(yù)算方法 D.預(yù)算執(zhí)行 E.預(yù)算目標(biāo)確定

【講評(píng)】預(yù)算管理包括預(yù)算目標(biāo)確定、預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算分析、預(yù)算考評(píng)（包括預(yù)算評(píng)價(jià)和預(yù)算激勵(lì)）等環(huán)節(jié)，從而構(gòu)成了一個(gè)完整的循環(huán)?！敬鸢浮緼BDE 8．成本差異按其數(shù)量特征可以分為（）。A.材料成本差異 B.有利差異 C.直接人工成本差異 D.不利差異 E.制造費(fèi)用差異

【講評(píng)】成本差異按其數(shù)量特征可以分為有利差異和不利差異?！敬鸢浮緽D 9.根據(jù)責(zé)任中心的權(quán)責(zé)范圍以及業(yè)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，責(zé)任中心可劃分為（）。A．投資中心

B．銷售中心 C.利潤中心 D.管理中心

E．成本中心

【講評(píng)】根據(jù)責(zé)任中心的權(quán)責(zé)范圍以及業(yè)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，可以將責(zé)任中心劃分為成本中心、利潤中心、投資中心三大類?！敬鸢浮緼CE 10．平衡記分卡的基本思路就是，將影響企業(yè)運(yùn)營的各種因素劃分為（）。A．財(cái)務(wù)

B．客戶

C．學(xué)習(xí)與成長 D．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

E．以上都是

【講評(píng)】平衡記分卡的基本思路就是，將影響企業(yè)運(yùn)營的包括企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境、表面現(xiàn)象和深層實(shí)質(zhì)、短期成果和長遠(yuǎn)發(fā)展的各種因素劃分為幾個(gè)主要的方面，即財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長等四個(gè)方面。

【答案】ABCDE 三．簡答題

1．簡述固定成本的概念及特征？并舉例3個(gè)常見的固定成本。

【答案】固定成本是指在相關(guān)范圍內(nèi)其總額不隨業(yè)務(wù)量發(fā)生任何變化的那部分成本，但就單位固定成本而言其與業(yè)務(wù)量的增減成反比例變動(dòng)。固定成本的特征主要呈現(xiàn)為其總額的不變性以及單位固定成本的反比例變動(dòng)性。

固定成本一般包括：租賃費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、廣告費(fèi)、管理人員薪金、直線法計(jì)提的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等。2．簡述預(yù)算編制的程序與方法

【答案】預(yù)算編制的程序包括（1）下達(dá)目標(biāo)；（2）編制上報(bào)；（3）審查平衡；（4）審議批準(zhǔn)；（5）下達(dá)執(zhí)行。

預(yù)算編制的方法主要包括（1）固定預(yù)算方法與彈性預(yù)算方法；（2）增量預(yù)算方法與零基預(yù)算方法；（3）定期預(yù)算方法與滾動(dòng)預(yù)算方法。四．計(jì)算分析題

1．某公司甲產(chǎn)品2007年3、4季度各月的制造費(fèi)用與相關(guān)產(chǎn)量的歷史資料如下： 項(xiàng)目 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份

銷售量（件）1700 1920 1200 2000 1800 1950 制造費(fèi)用（元）2450 2750 2000 2800 2620 2680

要求：（1）用高低點(diǎn)法對(duì)制造進(jìn)行分析，并建立數(shù)學(xué)模型以便于公司對(duì)各類成本進(jìn)行控制。（2）假如2008年1月份預(yù)計(jì)的銷售量為2400件，預(yù)計(jì)制造費(fèi)用是多少?！局v評(píng)】高低點(diǎn)法的基本原理是：各期的總成本或混合成本都可以用成本習(xí)性模型y=a+bx表示，從相關(guān)資料中找出高低點(diǎn)業(yè)務(wù)量及其相應(yīng)的總成本或混合成本，運(yùn)用解析幾何中的兩點(diǎn)法公式，即可求出單位變動(dòng)成本b的值，然后求出固定成本a的值，并建立相應(yīng)的y=a+bx成本模型。高低點(diǎn)確定以自變量即業(yè)務(wù)量x為標(biāo)準(zhǔn)。a、b計(jì)算公式分別為：（1）高點(diǎn)（2000，2800）；低點(diǎn)（1200，2000）

b=（2800-2000）÷（2000-1200）=800÷800=1元/小時(shí) 將 b=1元/件代入高點(diǎn)或低點(diǎn)，a=2800-2000×1=800元

或a=2000-1200×1=800元 成本模型為y=800+x 從案例解析所得，制造費(fèi)用中固定部分為800元，變動(dòng)部分為x（2）y＝800＋x＝800＋2400＝3200（元）

2．已知：某燈飾生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)銷A、B兩個(gè)類型的吊燈有關(guān)資料如下表所示： 品種 銷售 銷售收入 變動(dòng)成本 單位貢獻(xiàn) 固定成本 營業(yè) 名稱 數(shù)量 總額 總額 毛益 總額 利潤 A（1）25000（2）10 8000 12000 B 1000 30000 15000（3）18000（4）要求：計(jì)算表中用數(shù)字（1）、（2）、（3）、（4）表示的項(xiàng)目，列出計(jì)算過程。【講評(píng)】本量利分析的基本公式：

利潤=銷售收入－變動(dòng)成本總額－固定成本總額

=單價(jià)×銷售量－單位變動(dòng)成本×銷售量－固定成本總額

單位貢獻(xiàn)毛益=單價(jià)－單位變動(dòng)成本

貢獻(xiàn)毛益總額=銷售收入總額－變動(dòng)成本總額

（1）A品種：銷售數(shù)量（1）=（營業(yè)利潤+固定成本）÷單位貢獻(xiàn)毛益

=（12000+8000）÷10=2000（臺(tái)）

變動(dòng)成本總額（2）=銷售收入—固定成本—營業(yè)利潤

=25000—8000—12000=5000元

（2）B品種：單位貢獻(xiàn)毛益（3）=（銷售收入—變動(dòng)成本）÷銷售數(shù)量

=（30000—15000）÷1000=15元

營業(yè)利潤（4）=銷售收入—變動(dòng)成本—固定成本

=30000—15000—18000=—3000元

3．某電器生產(chǎn)企業(yè)最新購入一臺(tái)設(shè)備可以生產(chǎn)A、B兩個(gè)類型的產(chǎn)品，該攝別最大生產(chǎn)能力為18000機(jī)器銷售，有關(guān)資料如下： 項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 每臺(tái)機(jī)器銷售 45 60 銷售單價(jià)（元/臺(tái)）25 16 單位成本

單位變動(dòng)成本（元/臺(tái)）11 7 固定制造成本（元/臺(tái)）12 8 要求：根據(jù)機(jī)器的最大生產(chǎn)能力計(jì)算出兩種產(chǎn)品的最大產(chǎn)量。用貢獻(xiàn)毛益法作出生產(chǎn)何種產(chǎn)品的決策。

貢獻(xiàn)毛益表

項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 銷售收入 變動(dòng)成本總額 貢獻(xiàn)毛益總額

結(jié)論：

【講評(píng)】短期經(jīng)營中，生產(chǎn)能力一般不會(huì)改變，因此固定成本通常被視為無關(guān)成本。在各方案成本相同的情況下，貢獻(xiàn)毛益總額最大的方案即為利潤最大的方案。根據(jù)機(jī)器的最大生產(chǎn)能力計(jì)算出兩種產(chǎn)品的最大產(chǎn)量。A產(chǎn)品的最大產(chǎn)量=（18000÷45）=400臺(tái) B產(chǎn)品的最大產(chǎn)量=（18000÷60）=300臺(tái) 貢獻(xiàn)毛益表

項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品

銷售收入 400×25=10000 300×16=4800 變動(dòng)成本總額 400×11=4400 300×7=2100 貢獻(xiàn)毛益總額 5600 2700 結(jié)論：生產(chǎn)A產(chǎn)品比生產(chǎn)B產(chǎn)品多獲貢獻(xiàn)毛益2900（5600—2700）元，故企業(yè)決定生產(chǎn)A產(chǎn)品較為有利。

4．某飲料生產(chǎn)企業(yè)擬購置一種新設(shè)備，購價(jià)為300000元，資金成本為10％，該設(shè)備可使用6年，按直線法折舊，期末無殘值。使用該設(shè)備，每年可為企業(yè)增加營業(yè)凈利20000元。

要求：（1）計(jì)算該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值。

（2）計(jì)算該項(xiàng)目的內(nèi)含報(bào)酬率。

（3）根據(jù)計(jì)算出的各項(xiàng)指標(biāo)判斷此方案是否可行。

i% 10% 12 % 14% 16%

6年年金現(xiàn)值系數(shù) 4.355 4.111 3.889 3.685 6年復(fù)利現(xiàn)值系數(shù) 0.564 0.507 0.456 0.410 【講評(píng)】凈現(xiàn)值是指在項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)，按行業(yè)基準(zhǔn)折現(xiàn)率或其他設(shè)定折現(xiàn)率計(jì)算的各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的代數(shù)和，記作NPV。其計(jì)算公式為： 內(nèi)含報(bào)酬率是指一項(xiàng)長期投資方案在項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)預(yù)期可達(dá)到的報(bào)酬率，也稱為內(nèi)部收益率，記作IRR。由此可計(jì)算出IRR:（1）年折舊=300000/6=50000元

每年現(xiàn)金凈流量=20000+50000=70000元

凈現(xiàn)值=70000×4.355—300000=4850元

（2）6年，折現(xiàn)率為i的年金現(xiàn)值系數(shù)=300000/70000=4.286

10%＜IRR＜12%（10%－IRR）÷（10%－12%）=（4.355－4.286）÷（4.355－4.111）

IRR =10.57%（3）決策結(jié)論：由于凈現(xiàn)值為正數(shù)，內(nèi)含報(bào)酬率10.57%大于資金成本10%，所以此方案可行。

第二篇：2012電大作業(yè)辦公室管理形成性考核冊(cè)作業(yè)答案

中央廣播電視大學(xué)行政管理理?？?辦公室管理形成性考核冊(cè)作業(yè)答案（2012)

第一次形成性考核作業(yè)題目解析

一、將辦公室實(shí)務(wù)工作的簡要內(nèi)容填入下列表格，內(nèi)容基本相同的填在一行中。

這道問題是針對(duì)教材第一章中辦公室實(shí)務(wù)范圍和內(nèi)容予以設(shè)計(jì)的，主要考慮是，讓同學(xué)們對(duì)辦公室的具體業(yè)務(wù)有一個(gè)比較全面的了解，能夠?qū)θ愇膯T，即國內(nèi)一般性文秘工作、國外一般性文秘工作和國內(nèi)外企文員工作的共性工作和一般性區(qū)別有一個(gè)大致的了解。同學(xué)們?cè)谔畋砀駜?nèi)容時(shí)，應(yīng)該注意要會(huì)“合并同類項(xiàng)”，也即將內(nèi)容基本相同的，填在同一行中。當(dāng)然有些內(nèi)容可能因工作管轄范圍和責(zé)任等因素置放在一起未必合適，但只要能夠自己說出理由也是可以有自己的判斷和歸類的。

問題源于教材第一章第2點(diǎn)“辦公室實(shí)務(wù)的范圍和內(nèi)容”。（P3—P5頁）

參考性解答： 辦公室實(shí)務(wù)工作一覽表

序號(hào) 國內(nèi)一般性 國外一般性 1 2 3 4 5 6 7 文書撰寫 文書制作 文書處理 檔案管理 會(huì)議組織 調(diào)查研究 信息資料 按上司的口頭或書面指示完成信函。復(fù)印資料。

在權(quán)限內(nèi)按自己的意思發(fā)出信函。檔案管理。

安排會(huì)議事務(wù)，并做會(huì)議記錄或綱要。

國內(nèi)企業(yè)（含外企）記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi)容。

打印文稿及表格。信函和郵件的處理。

記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi)容。

協(xié)助上司準(zhǔn)備書面的財(cái)務(wù)報(bào)告、研究報(bào)告。

準(zhǔn)備好公司要公開的資料； 替上司收集演講或報(bào)告的資料； 整理并組織好粗略的資料。

替上司接洽外界人士。例如記者、工會(huì)職員等。

接待賓客和員工的來訪。接待來訪賓客；

替公司賓客訂飯店的房間、訂機(jī)位、發(fā)電報(bào)、打電話。

以電話往來維持和外界的良好公共關(guān)系。督導(dǎo)一般職員或速記員。替上司定約會(huì)并做好記錄； 為上司安排旅行或考察。

收集及整理各種信息。信訪工作 10 11 12 接待工作 協(xié)調(diào)工作 督查工作 日程安排 日常事務(wù) 閱讀并分類信件；

通訊事務(wù)、電話；

自動(dòng)處理例行的事務(wù)；

照料上司身邊的瑣事。

替上司保管私人的、財(cái)務(wù)的或其他的記錄。

辦公室環(huán)境的布置和整理；

保管辦公室設(shè)備及用品。執(zhí)行上司交辦事項(xiàng)。14 15 16 辦公室管理

其他臨時(shí)交辦以速記記下上司交待的事項(xiàng)； 的事項(xiàng) 執(zhí)行上司留在錄音機(jī)中的吩咐。替上司申報(bào)交納所得稅及辦理退稅。17

外出辦事，如銀行、郵局等。

上面的回答可供參考，因?yàn)橛行﹥?nèi)容劃分在一類中似乎不是很妥當(dāng)。比如：記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi)容一項(xiàng)，它既可以是文書撰寫的內(nèi)容，也可以是會(huì)議組織的內(nèi)容；這種情況，可以將兩欄都填上這一項(xiàng)。還有些內(nèi)容要分開來寫。比如：通訊事務(wù)、電話、信函和郵件處理一項(xiàng)，前兩項(xiàng)是日常事務(wù)的內(nèi)容，后兩項(xiàng)則是文書處理的內(nèi)容。又如外出辦事，如銀行、郵局等工作也可能是“其他臨時(shí)交辦的事項(xiàng)”欄中的工作內(nèi)容。

二、辦公用易耗品主要包括哪些？

這個(gè)問題教材中有明確的表述，只是同學(xué)在回答問題時(shí)，除了回答出教材中的有關(guān)內(nèi)容以外，還應(yīng)注意在日常辦公室工作中，隨著現(xiàn)代化辦公技術(shù)手段的變化，又有很多新的易耗品出現(xiàn)，教材所列出的項(xiàng)目一定不全，我們應(yīng)當(dāng)予以注意，如墨盒、墨粉等等，當(dāng)然完成作業(yè)可以按照教材內(nèi)容回答即可。

問題源于教材第一章第5點(diǎn)的“辦公用品的種類”。（P19—P20）

辦公用易耗品主要有：

1．信封、紙張；

2．軟盤、光盤等；

3．鉛筆；

4．圓珠筆；

5．簽字筆或鋼筆；

6．修正液或修正帶；

7．印盒；

8．各種小型機(jī)器，如訂書機(jī)（包括訂書針）、打孔機(jī)、裝訂機(jī)（包括裝訂線）、日期號(hào)碼機(jī)、切紙機(jī)、計(jì)算機(jī)、拆信器、碎紙機(jī)等；

9．小刀；

10．日歷等；

11．其他，如標(biāo)簽紙、直尺、三角尺、透明膠帶、粘膠帶、繩帶、圖釘、橡皮筋、大頭針、紙夾等。

三、簡要闡述文員工作的三個(gè)步驟，相互關(guān)系如何？

這個(gè)問題主要是通過對(duì)文員工作三個(gè)步驟的認(rèn)識(shí)，加深同學(xué)們對(duì)文員實(shí)務(wù)中工作運(yùn)行科學(xué)有效性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也能夠?qū)θ齻€(gè)步驟之間的關(guān)系問題有一些概念性的認(rèn)識(shí)，注意用一些聯(lián)系的觀點(diǎn)來看待問題，也就是認(rèn)識(shí)到三個(gè)步驟不是分開獨(dú)立的，而是互相聯(lián)系形成一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)。

問題源于教材第二章第1點(diǎn)“文員工作指導(dǎo)思想”。（P25----P27）

文員工作分為三個(gè)步驟：計(jì)劃、實(shí)施和檢查。

1．計(jì)劃的步驟，在事情沒有開始前要先做好計(jì)劃，充分了解即將開始的工作內(nèi)容，并思考以什么方法進(jìn)行效率會(huì)最佳。

2．實(shí)施的步驟，是按照計(jì)劃從事工作的階段，這個(gè)階段檢查是否按照當(dāng)初所擬定的順序進(jìn)行；上司所指示的工作無論是哪一種，都要正確地實(shí)施；配合上司預(yù)期的期限。

3．檢查的步驟，是通過評(píng)估，研究工作是否按照計(jì)劃實(shí)施，是否達(dá)到了預(yù)期，要分析計(jì)劃和實(shí)績的差異，并把以前進(jìn)行過的工作或別人做過的工作和目前自己所從事相同性質(zhì)的工作加以比較分析。

三者的關(guān)系為：

先作計(jì)劃，付諸實(shí)施，然后檢查結(jié)果，圍繞“計(jì)劃——實(shí)施——檢查”這樣一個(gè)滾動(dòng)的過程開展。三者相互聯(lián)系形成一個(gè)循環(huán)。

文員首先要仔細(xì)制定計(jì)劃，然后根據(jù)這個(gè)計(jì)劃去實(shí)施，并嚴(yán)格檢查其結(jié)果，使得這個(gè)結(jié)果對(duì)下一次的計(jì)劃有所幫助和啟示。

同學(xué)們?cè)诨卮疬@道題目時(shí)，需要注意本題一共有兩個(gè)小問題。不僅要闡述文員工作的三個(gè)步驟是什么，而且還要說明三者之間的關(guān)系如何，答案需要自己組織，而且要能夠理解自己所回答的問題。教材中有相應(yīng)的論述，同學(xué)們應(yīng)能夠依據(jù)參考性答案，自己進(jìn)行相應(yīng)的歸納，能夠用自己的語言組織答案更好。

四、按照“優(yōu)先順序”處理工作原則，虛擬一份半天或一天工作（或家務(wù)）計(jì)劃書。

本題主要考核本課程的第二章第1點(diǎn)的“按照?優(yōu)先順序?處理工作”這一知識(shí)點(diǎn)。

在按照“優(yōu)先順序”制定計(jì)劃書時(shí)，要按以下三個(gè)步驟進(jìn)行：

1．將自己要做的事情分為：A.是否應(yīng)該做的事？B.是否做或不做都無所謂的事？C.是否不可以做的事？對(duì)于A要集中精力做，對(duì)于B和C可以從計(jì)劃中刪掉。

2．對(duì)于A類事情再進(jìn)行分類，分為：

重要并且緊急的事（優(yōu)先做）；緊急但是并不重要的事（第二做）；重要但是并不緊急的事（第三做）；雖有做的價(jià)值，但是既不重要也不緊急的事（可以請(qǐng)他人代勞）。

3．與上司形成默契，可以直接找上司商量、請(qǐng)示。

本題的例子請(qǐng)同學(xué)們見教材第28頁，問題的關(guān)鍵是同學(xué)們應(yīng)該盡量結(jié)合自己的工作生活實(shí)際，我們每個(gè)人在自己的工作生活安排中都會(huì)有自己計(jì)劃做的、急于做的、非做不可的一些事情，而能夠按照“優(yōu)先順序”安排自己的工作并處理事情，就會(huì)極大地節(jié)省時(shí)間，有效利用時(shí)間，就會(huì)使得工作忙而不亂，井然有序。同學(xué)們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃書時(shí)一定不要抄襲。

五、從下列文員工作方法中，任意選擇一種或兩種，談?wù)勀愕墓ぷ黧w會(huì)或?qū)Υ斯ぷ鞣椒ǖ恼J(rèn)識(shí)。

1．請(qǐng)示方法和報(bào)告方法；

2．計(jì)劃方法和總結(jié)方法；

3．受意方法；

4．傳達(dá)方法；

5．進(jìn)言方法；

6．變通方法和擋駕方法；

7．分工方法與合作方法。

本題源于教材第二章第3點(diǎn)的“文員的工作方法”（P32---P39）。下面以“受意方法”為例組織相關(guān)答案，同學(xué)們可以參照答題思路作答。

1．簡要說明受意方法：

受意就是文員接受和領(lǐng)會(huì)上司的意圖。可以分為直接受意（即領(lǐng)會(huì)上司在會(huì)議講話、文件批示、工作部署或與文員談話時(shí)，直接就某一問題或某項(xiàng)工作所發(fā)表的意見和想法等，易于文員判斷和領(lǐng)會(huì)）和間接受意（即上司在平時(shí)隨便交談的情況下，或與其他人員談話種就某一問題、某項(xiàng)工作發(fā)表的意見和看法等）。

受意方法要注意：

（1）善于領(lǐng)會(huì)上司意圖，不要曲解上司意圖；

（2）備好記錄本，記錄下指示要點(diǎn)；

（3）注意傾聽，用心判斷指示的用意；

（4）必要時(shí)可以提問，直至明了意圖為止，但不要打斷談話；

（5）如有不同意見，可以公開提出，但要言之成理，并要注意方式、態(tài)度；

（6）接受指示后，要不失時(shí)機(jī)地貫徹實(shí)施。

2．結(jié)合實(shí)際談體會(huì)。

我曾經(jīng)經(jīng)歷過一件事情，使我充分認(rèn)識(shí)到，在受意時(shí)，充分做好記錄的重要性。

才開始工作時(shí)，我到一家房地產(chǎn)公司當(dāng)文員。有一天，總經(jīng)理把我叫到辦公室讓我寫一份公司的簡介，內(nèi)容要包括四個(gè)部分——公司的歷史、公司的現(xiàn)狀、公司的硬件和軟件配備、公司取得的成績。當(dāng)時(shí)，我沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有帶上記錄本，記錄下指示的要點(diǎn)；事后，又怕顯得自己沒有能力，而沒有去請(qǐng)示總經(jīng)理。只好憑自己大腦中的記憶寫，結(jié)果寫出來的簡介根本就不行。后來，我再次向總經(jīng)理詢問，并備好了記錄本做好了記錄，根據(jù)總經(jīng)理的授意，才寫出了各方滿意的公司簡介。

從這個(gè)事情中，我體會(huì)到了在受意時(shí)，做好記錄的重要性。

同學(xué)們?cè)诨卮疬@道題的時(shí)候，可以只選擇其中一個(gè)或兩個(gè)題目進(jìn)行回答。回答問題的思路是，首先說明所寫方法的基本含義，這個(gè)主要依照教材中的表述作答即可?；卮饡r(shí)還應(yīng)將方法涉及到的相關(guān)注意事項(xiàng)予以說明，如受意方法要注意的問題，進(jìn)言法要注意的問題等等?；卮饡r(shí)還一定要要注意結(jié)合教材，聯(lián)系實(shí)際作答。既做到簡要說明教材中的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，又能夠結(jié)合實(shí)際談出自己的體會(huì)。這是一個(gè)比較典型的理論結(jié)合實(shí)際的題目，相信我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)用到這樣一些方法，關(guān)鍵是我們平時(shí)可能不會(huì)太注意這些方法，而一旦將這些方法理論化又會(huì)使我們覺得有些不便，但我們還是應(yīng)該更為自覺地使用并能夠結(jié)合實(shí)際談出我們自己的一些認(rèn)識(shí)。

為了幫助同學(xué)學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容，下面舉例說說進(jìn)言方法。

我是公司一名主管，在做了大量工作并經(jīng)過深入的調(diào)查分析后，覺得有必要向自己的上司提出一些建議，經(jīng)過反復(fù)思考，在這樣一些時(shí)機(jī)下，我應(yīng)該選擇哪個(gè)時(shí)機(jī)，請(qǐng)大家?guī)兔Τ龀鲋饕狻?/p>

A.在領(lǐng)導(dǎo)午間休息的時(shí)候提出來。

B.首先簡單地介紹一下你發(fā)現(xiàn)的問題，然后在提出自己的見解。

C.在員工的婚宴上向領(lǐng)導(dǎo)提出來。

D.直截了當(dāng)?shù)靥岢鼋ㄗh。

參考答案：大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都有午休的習(xí)慣，午休期間是忌諱被打擾的，因此選項(xiàng)A時(shí)間選擇不恰當(dāng)。選項(xiàng)C在員工婚宴這樣喜慶的場合中，提出工作建議是不適合的還是另選時(shí)機(jī)為妙。因而C項(xiàng)也非最佳選擇。選擇D是和性格直爽的領(lǐng)導(dǎo)比較適宜，我們應(yīng)該考慮到如果這位領(lǐng)導(dǎo)很愛面子，很注重禮節(jié)性的東西，這樣做成功的幾率就很小，所以選擇D想也不是很合適。在四項(xiàng)答案中選擇B應(yīng)該是比較恰當(dāng)?shù)摹＿@個(gè)選項(xiàng)既注重了說明自己所發(fā)現(xiàn)的問題，同時(shí)也把自己的見解予以表達(dá)。就四個(gè)選項(xiàng)而言，A和B選擇時(shí)機(jī)不當(dāng)，即適時(shí)、適地不當(dāng)，而D項(xiàng)適度有所欠缺。

下面一段文字材料供同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)進(jìn)言方法時(shí)參考：

及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出科學(xué)、合理的意見和建議，既是下屬的應(yīng)盡職責(zé)，更是下屬展示才能、贏得上司賞識(shí)和器重的一條重要途徑。但是，科學(xué)合理的建議并不一定能被領(lǐng)導(dǎo)接受和采納，給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)的部屬也不一定都能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重用。這里的關(guān)鍵就在于要掌握向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言的技巧和方法。

一、適銷對(duì)路

提建議的最終目的是要讓領(lǐng)導(dǎo)采納，但建議能否被采用，首先取決于建議的內(nèi)容是否“對(duì)路”，是否適合領(lǐng)導(dǎo)的“口味”。韓非子就曾提出，下屬不能隨便向上司進(jìn)言。他提出幾種情況：其一，君主秘密策劃的事，不知情者貿(mào)然進(jìn)言就會(huì)有危險(xiǎn)；其二，君主表里不一的事，誰把情況說破，誰就會(huì)有危險(xiǎn)；其三，為官經(jīng)歷還不深，還未得到君主的信任時(shí)，如果把自己的才能全顯露出來，那么即便謀劃成功也不會(huì)受賞；如果謀劃失敗，反而受懷疑。韓非子所列舉的這些情況，其實(shí)就是由于未對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的脾性、好惡等進(jìn)行充分掌握所導(dǎo)致的。這其實(shí)就是在告誡我們，知事固然重要，而知人則更為重要，因?yàn)?，不同的領(lǐng)導(dǎo)具有不同的個(gè)性、習(xí)慣和思維方式，對(duì)于特定問題，有著不同的考慮，而這些都有可能決定性地影響下屬建議的命運(yùn)，影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的評(píng)價(jià)。因此，下屬欲做到“百發(fā)百中”，就首先要做到“知己知彼”，不僅要學(xué)會(huì)“胸中有良方”，還要學(xué)會(huì)“對(duì)癥下藥”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法有一定的了解。為此，應(yīng)該做到：

1.要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)所實(shí)行的方針；

2.要洞悉領(lǐng)導(dǎo)的人格和行為；

3.要掌握領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的期待；

4.要順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和工作思路；

5.要明了領(lǐng)導(dǎo)的好惡及對(duì)問題的看法；

6.要理解和體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的處境和心情。

二、準(zhǔn)備充分

向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)諫，既關(guān)系到建議能否被領(lǐng)導(dǎo)采納，更影響到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的評(píng)價(jià)和看法。因此，下屬不能只是簡單地把自己的意見表達(dá)出來就萬事大吉了，而要進(jìn)行充分的論證。否則會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為部屬想法簡單幼稚、做事粗心、目光短淺或考慮不周，而且這些印象可能會(huì)長久地保留在領(lǐng)導(dǎo)的腦際中，從而影響下屬今后的發(fā)展；而考慮縝密細(xì)致的辦事作風(fēng)，無疑會(huì)增加領(lǐng)導(dǎo)的滿意度和信任度。所以，下屬在向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言前一定要進(jìn)行深思熟慮的準(zhǔn)備，使自己的建議能夠經(jīng)得住各種問題的考驗(yàn)。為此，事先要把準(zhǔn)備工作做足：

1.要搜集詳實(shí)的數(shù)字和事實(shí)材料來論證自己的建議；

2.要充分考慮到各種反對(duì)意見。既要吸收其合理性以彌補(bǔ)自己建議的不足；又要指明其不合理性作為批駁的重點(diǎn)。

3.要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能提出的問題有所準(zhǔn)備；

4.要多準(zhǔn)備幾個(gè)方案，以增大領(lǐng)導(dǎo)接受建議的可能性。

5.要滿懷信心，憧憬未來。不妨對(duì)未來作一預(yù)期，展示自己的建議的光明前景，并對(duì)各種可能性做出估計(jì)，這樣不僅可增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案的信心，也可以表明下屬具有某種長期眼光，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

三、見機(jī)行事

建議都有時(shí)效性，不同的時(shí)間，不同的環(huán)境，建議的“含金量”大不一樣。因此，下屬向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言一定要把握好時(shí)機(jī)，做到言當(dāng)其時(shí)，不失良機(jī)。

1.瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)。主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)出主意與領(lǐng)導(dǎo)要求下屬出主意，其效果截然不同。一般來說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遲遲難以決斷時(shí)，下屬提出的建議往往比較容易被采用。因此，下屬給領(lǐng)導(dǎo)出主意時(shí)一定要把握好時(shí)機(jī)，決策性建議超前出，補(bǔ)救性建議及時(shí)出，一般性建議經(jīng)常出，多出有預(yù)見性建議，少放“馬后炮”。

2.選擇場合。盡量選擇一些非正式場合，如茶余飯后，下班途中，會(huì)議之后，以非工作角色，在領(lǐng)導(dǎo)心情放松時(shí)，把自己的意見和建議在輕松愉快的閑談中以不經(jīng)意的方式傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。

3.察言觀色。人在情緒不佳時(shí)，較之平常更容易悲觀失望，思維遲鈍且惰于思考，情緒波動(dòng)大并容易產(chǎn)生過激行為。因此，在與人交流時(shí)，應(yīng)注意對(duì)方情感的變化。這啟示我們，在向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言時(shí)要學(xué)會(huì)“察言觀色”，注意領(lǐng)導(dǎo)的反映，做到熱心不過度，善謀不亂謀，把握好進(jìn)言的頻率，遇到領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不接受自己的建議時(shí)，下屬不能固執(zhí)己見。

四、講究策略

有參謀之心，不得進(jìn)言之法，也會(huì)南轅北轍，勞而無功。因此，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言必須講究方式方法，使領(lǐng)導(dǎo)樂于接受。對(duì)大度的領(lǐng)導(dǎo)，可以直來直去；對(duì)小心眼的領(lǐng)導(dǎo)，則要婉轉(zhuǎn)，講究說話藝術(shù)。以請(qǐng)教的方式提建議，就不失為一個(gè)好的方法。因?yàn)檎?qǐng)教者首先把自己擺在一種較低的姿態(tài)上，能給人一種心理上的滿足感。下屬以這種方式向領(lǐng)導(dǎo)提建議，表明下屬在提意見之前已經(jīng)仔細(xì)推敲和研究了領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃方案，是以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的思想的。因而，下屬的建議應(yīng)該在尊重領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出來，這就容易被領(lǐng)導(dǎo)采納。

五、擺正位置

1.要擺正心態(tài)，出于公心。下屬在進(jìn)言時(shí)，一定要出于公心，坦蕩無私，真心實(shí)意為領(lǐng)導(dǎo)著想。不能抱著自己的小九九，更不能給領(lǐng)導(dǎo)出餿主意，乘機(jī)整人。必須是從有利于工作，有利于維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，有利于單位的團(tuán)結(jié)出發(fā)，多出工作上的良方，少出影響單位建設(shè)，影響黨群關(guān)系，影響領(lǐng)導(dǎo)形象的是非點(diǎn)子。

2.要調(diào)整角度，大局出發(fā)。提建議、出點(diǎn)子不要囿于部門、科室和個(gè)人分管的工作，要注重從單位建設(shè)的全面發(fā)展和各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成出發(fā)。為此，要強(qiáng)化“三個(gè)思考”，即換位思考-----看問題的站立點(diǎn)要高，能從全局出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出主意、提建議；補(bǔ)位思考-----拾遺補(bǔ)缺，完善決策；易位思考-----站在群眾的角度審視領(lǐng)導(dǎo)決策，提高決策的公正性和可操作性。此外，為了使自己的建議得以實(shí)施，下屬還要學(xué)會(huì)推功讓利，有時(shí)，不妨將自己的成果所帶來的榮譽(yù)送與領(lǐng)導(dǎo)，自己則從想法得以實(shí)施的結(jié)果中獲取成就感。

3.要循規(guī)蹈矩，遵循程序。除非領(lǐng)導(dǎo)有交代，下屬一般不要越級(jí)提建議，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也不要輕易向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言。

《辦公室管理》第二次形成性考核作業(yè)題目解析

一、從文員工作的角度對(duì)比說明打電話和接聽電話的異同。

問題源于教材第三章第1點(diǎn)的“電話接打”，見教材P43—P45及P50—51頁。

相同：

1．都應(yīng)先問好，再傳達(dá)自己的信息；

2．都應(yīng)保持耐性、熱情的態(tài)度；

3．通話結(jié)束，應(yīng)讓對(duì)方感受到自己愉快的心情；

4．都應(yīng)簡明扼要表達(dá)自己的意思。

異處：

1．打電話應(yīng)首先查清楚對(duì)方的電話號(hào)碼，打出電話要等鈴聲響6—7下，無人接聽才可掛機(jī)；接電話應(yīng)等電話鈴響2—4聲就接聽。

2．打電話應(yīng)將重點(diǎn)部分在掛電話之前再確認(rèn)一遍；接電話則沒有這一步；

3.打出電話應(yīng)考慮打電話的時(shí)間是否合適，接聽電話一般沒有選擇。

本題需要同學(xué)們根據(jù)教材內(nèi)容和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析作答，平常我們經(jīng)常要打出或接聽電話，打出和接聽電話實(shí)際差入并不大，但僅有的一點(diǎn)點(diǎn)差別，也是應(yīng)該引起我們的重視的。以上內(nèi)容只是給同學(xué)們做參考，同學(xué)們還可以自己歸納一些要點(diǎn)。

二、了解“電視會(huì)議”、“交互式電話會(huì)議”的基本用途，比較其與一般會(huì)議的不同，談各自的優(yōu)劣或應(yīng)注意的地方。

問題源于教材第三章第3點(diǎn)的“電視會(huì)議”和“交互式電話會(huì)議”這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，見教材P59—P60，還可參閱教材P153,回答問題的關(guān)鍵是，要先說明基本用途，然后進(jìn)行比較。

1．基本用途：

“電視會(huì)議”主要用途是使相隔較遠(yuǎn)的雙方可以面對(duì)面地交談，共享文件、圖表、錄象帶等資料。

“交互式電話會(huì)議”的基本用途是使單位或個(gè)人可以在任意一部電話機(jī)上組織多方的國際、國內(nèi)或本市的電話會(huì)議，聲音清晰宛如一室。

2．兩者與一般會(huì)議的不同：

可以消除時(shí)空上的局限性。

3．各自的優(yōu)劣：

“電視會(huì)議”——

優(yōu)：通達(dá)范圍廣，消除時(shí)空上的局限性，生動(dòng)形象；劣：技術(shù)上的要求較高。

“交互式電話會(huì)議”——

優(yōu)：方便、省時(shí)、高效，消除時(shí)空上的局限性，具有保密功能、報(bào)數(shù)功能和歡迎詞播放功能；劣：費(fèi)用高，技術(shù)含量高。

“一般性會(huì)議”------

優(yōu)：溝通方便、傳達(dá)準(zhǔn)確、便于交流。劣：投入及組織工作量大。

三、簡要回答郵件分揀的一般標(biāo)準(zhǔn)。

問題源于教材第四章第2點(diǎn)“郵件的分揀”，題目比較簡單，同學(xué)們?cè)诨卮饡r(shí)應(yīng)回答出基本要點(diǎn)，并進(jìn)行簡單說明和闡述?？蓞㈤喗滩腜66.（1）按照收件人的姓名分揀；

（2）按照郵件的重要性分揀；

（3）按照收件部門的名稱分揀。

四、怎樣處理上司不在時(shí)的郵件？

問題源于教材第四章第5點(diǎn)“上司不在時(shí)郵件的處理”。

本題的答案請(qǐng)同學(xué)們見教材第72頁。

五、怎樣妥善處理上司拒絕接見的來訪者的來訪？

問題源于教材第五章第3點(diǎn)“上司拒絕接見來訪者的做法”。本題可以從4個(gè)方面進(jìn)行回答，即教材第88頁的相關(guān)表述。

1．上司正在開會(huì)時(shí)；

2．上司繁忙時(shí)；

3．上司即將外出時(shí)；

4．遠(yuǎn)道來訪或有重要事情的來訪時(shí)。

六、結(jié)合下面教材中引用的“案例”，虛擬一份“致歉函”，體會(huì)信訪工作實(shí)務(wù)操作。

美國某花店經(jīng)理接到一位顧客的電話，說她訂購的20支玫瑰送到她家的時(shí)間遲了一個(gè)半小時(shí)，而且花已經(jīng)不那么鮮艷了。第二天，那位夫人接到了這樣一封信：

親愛的凱慈夫人：

感謝您告知我們那些玫瑰在很差的情況下已經(jīng)到達(dá)您家的消息。在此信的附件里，請(qǐng)查找一張償還您購買這些玫瑰所用的全部金額的支票。

由于我們送貨車中途修理的意外耽擱，加之昨天不正常的高溫，所以您的玫瑰我們未能按時(shí)、保質(zhì)交貨，為此，請(qǐng)接受我們的歉意和保證。我們保證將采取有效措施以防止這類事情的再次發(fā)生。

在過去的兩年里，我們總是把您看作一個(gè)尊敬的顧客，并一直為此感到榮幸。顧客的滿意乃是我們努力爭取的目標(biāo)。

請(qǐng)讓我們了解怎樣更好地為您服務(wù)。您真誠的霍華德·佩雷斯（經(jīng)理簽名）××年×月×日

這道作業(yè)題目實(shí)際是讓同學(xué)虛擬一個(gè)案例，模仿上面致歉函的方式，寫一份自己設(shè)計(jì)案例的致歉函，同學(xué)們不要照抄原致歉函，最好也不要依據(jù)本案例寫。寫作當(dāng)中要注意函文格式。通過寫作，體會(huì)文員在信訪工作中的工作責(zé)任。

《辦公室管理》第三次形成性考核作業(yè)題目解析

一、日程安排計(jì)劃表的種類大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份××預(yù)定表。

問題源于教材第八章第4點(diǎn)的“日程安排計(jì)劃表的種類和管理”?？蓞㈤喗滩腜165--P170。本題考察同學(xué)們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的靈活運(yùn)用能力，同學(xué)們要對(duì)以上四種類型的預(yù)定表理解和掌握之后，再結(jié)合自己的實(shí)際情況回答。

1．日程安排計(jì)劃表的種類：

（1）年預(yù)定表。是企業(yè)在每例行的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，及有關(guān)公司的活動(dòng)事項(xiàng)一覽表，所記載的活動(dòng)事項(xiàng)有股東大會(huì)、董事會(huì)、公司創(chuàng)立紀(jì)念日、年休假等。一般于年初將整個(gè)的活動(dòng)事項(xiàng)整理成表，再通知各部門。

（2）月預(yù)定表、周預(yù)定表、日預(yù)定表。

月預(yù)定表是從年預(yù)定表中抽出一個(gè)月的預(yù)定計(jì)劃，以一個(gè)月為單位，填寫該月要進(jìn)行的會(huì)議、面談、出差、訪問等預(yù)定計(jì)劃。

周預(yù)定表是一個(gè)月預(yù)定計(jì)劃中的一周計(jì)劃，此預(yù)定計(jì)劃比月預(yù)定表更詳細(xì)。

日預(yù)定表則是從周預(yù)定表里寫出一天的預(yù)定計(jì)劃，進(jìn)一步以時(shí)間為單位，詳細(xì)地預(yù)定從早到晚的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2．各種預(yù)定表的編制請(qǐng)同學(xué)們參照教材P.166—P.170上的例子，編寫。

二、文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？

問題源于教材第十章第3點(diǎn)“文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐”，可參閱教材P199—P204。答題基本思路如下：

1．提神醒腦的服務(wù)。

上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時(shí)端些飲料或準(zhǔn)備濕毛巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。

2．私事方面的協(xié)助。

協(xié)助的方法應(yīng)視實(shí)際情況，其一是與業(yè)務(wù)有關(guān)的部分，另外是上司身邊的純粹私事：

（1）特別指示事項(xiàng)的時(shí)候——雖然是上司的私事，但以為關(guān)系到上司的形象問題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。

（2）純私人性請(qǐng)求時(shí)——遇到這種情形，就把它當(dāng)作上司利用文秘人員是下屬同事的關(guān)系來協(xié)助他解決私人的事務(wù)。

3．財(cái)物管理。包括：

（1）薪金收入管理——薪金收入達(dá)到一定的金額，或有兩種以上收入來源者，以及薪金以外有超額的收入，都需要按稅法申報(bào)。特別是稿費(fèi)、版稅、演講費(fèi)等副業(yè)收入多的時(shí)候，由文秘人員保管單據(jù)，以備申報(bào)所得，或直接替上司辦理申報(bào)手續(xù)。

（2）支票往來的管理——最主要的是保管支票簿、支票專用印章。文秘人員應(yīng)將支票簿與印章分別收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。

4．其他。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時(shí)要文秘人員代寫致謝函，并做紀(jì)念保管。

三、根據(jù)國際慣例宴請(qǐng)程序及下表中所列的“項(xiàng)目和任務(wù)”，將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行歸類，提出一個(gè)簡約的工作任務(wù)單。

國際慣例的宴請(qǐng)有以下程序：迎接、小憩、開宴、致辭、宴會(huì)、宴畢、休息、告辭。文秘人員經(jīng)常要協(xié)助上司舉辦各類宴會(huì)。準(zhǔn)備宴會(huì)需要精心、細(xì)心和耐心。正式宴請(qǐng)應(yīng)該完全符合社交禮儀規(guī)則。文秘人員對(duì)參加宴會(huì)的每一個(gè)人都應(yīng)彬彬有禮，溫和體貼，不讓任何人受到冷落。文秘人員自始至終都要留意細(xì)節(jié)問題。文秘人員應(yīng)該準(zhǔn)備一份備忘錄，列出需要解決落實(shí)的事項(xiàng)。（如下圖所示）

項(xiàng)目或任務(wù) 宴請(qǐng)人數(shù) 場地 場地布置 完成任務(wù)情況 備注、提示

負(fù)責(zé)人

完成進(jìn)度

重要客人的陪同、接待

餐桌上的裝飾品、姓名 標(biāo)簽 菜單選擇 酒、飲料 招待員安排 現(xiàn)場音樂

主桌和其他席位安排、席位卡 簽到桌和簽到本 門口的接待工作

上司的特別提示、要求（如發(fā)言稿）

衣物寄存處、洗手間

來賓的司機(jī)安排、車輛 停放

意外情況（停電、客人 酒醉等）

桌椅擺設(shè)、其他物品準(zhǔn) 備 結(jié)束后清場

這道題目主要是給同學(xué)們提供了一個(gè)編寫“工作任務(wù)單”的基本框架，同學(xué)們可以參照這個(gè)框架，考慮宴請(qǐng)過程中會(huì)涉及到的相關(guān)程序和基本任務(wù)，如果能夠根據(jù)這個(gè)范本，結(jié)合自己的工作實(shí)踐，編寫出合適的“工作任務(wù)單”則最好。

《辦公室管理》第四次形成性考核作業(yè)題目解析

一、簡單闡述口頭語言的基本特征及敬語應(yīng)用的一般場合。

問題源于教材第十二章第1點(diǎn)“口頭語言的特征”和第2點(diǎn)“敬語的用法”這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)。第一個(gè)問題是要說明口頭語言的基本特征，第二是要回答出敬語應(yīng)用的一般場合，也就是要說明“敬語的用法”。

1．口頭語言的基本特征：

（1）語音聽過就立即消失，但語義讓人明白了，可能留在記憶中；所以發(fā)聲要清楚，盡可能說得通俗、生動(dòng)、規(guī)范，使人一聽就明白，并留下印象。

（2）有重音?？谡Z中，需要強(qiáng)調(diào)的成分，都是通過重音表達(dá)的。

（3）有歧義。因?yàn)闈h字一音多字。

（4）口頭語言視時(shí)間、場合、對(duì)象的不同而有所不同。比如，莊重的場合，口語應(yīng)規(guī)范、簡明些；休息時(shí)間，口語可生動(dòng)些，語調(diào)也可輕松、愉快些。

2．敬語使用的一般場合：

（1）對(duì)于自己尊敬的人，當(dāng)然會(huì)使用敬語。

（2）與并非熟悉的人或是在正式場合（生意場合或婚喪喜慶時(shí)的致詞及談話）也需要使用敬語。

（3）敬語一般針對(duì)：

年長或比自己輩分高者；具有較高職務(wù)、職稱或社會(huì)地位者；給（給過）自己恩惠者；有求于對(duì)方，或希望得到對(duì)方幫助，或好感者。

同學(xué)們要注意，本題有兩個(gè)問題：這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

二、簡要闡述社交話題的選擇。

問題源于教材第十二章第6點(diǎn)“社交話題的選擇”，參見教材P242---P243.1．合適的話題包括：

（1）談話雙方都感興趣的、有共同利益的話題，如合作意向等；

（2）一般人喜聞樂見的話題，如天氣、時(shí)事新聞、體育報(bào)道等；

（3）顯示地方或民族色彩的話題，如本地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、風(fēng)景名勝、歷史名人、風(fēng)土人情等；

（4）比較高雅的話題，如古典音樂、書法、繪畫、中外名著、展覽會(huì)、新聞任務(wù)等；

（5）積極、健康的生活體驗(yàn)的話題；

（6）風(fēng)趣、幽默的小故事，無傷大雅的笑話，有時(shí)也能活躍氣氛。

2．不合適的話題包括：

（1）應(yīng)當(dāng)忌諱的話題。如個(gè)人私生活等。

（2）令人不快的話題。如疾病、殘疾、死亡、兇殺、丑聞、慘案等。

（3）過于敏感的話題。如個(gè)人的特殊的生活習(xí)慣、宗教信仰和政治觀點(diǎn)的分歧等。

（4）自己不甚熟悉的話題。如對(duì)于專業(yè)問題略知皮毛就不應(yīng)隨意發(fā)揮。

（5）夸耀自己的話題。

（6）庸俗的、色情的話題。

（7）不宜談?wù)摰谋Ｃ艿脑掝}。如涉及商業(yè)機(jī)密的話題。

三、印章的使用主要有哪幾種形式，其中落款章、騎縫章、更正章的使用范圍如何？

問題源于教材第十三章第1點(diǎn)“印章的使用”這一知識(shí)點(diǎn)，可以參見教材P246—P247。

1．印章的使用的主要形式為：

（1）落款章；（2）更正章；（3）證見章；（4）騎縫章；（5）騎邊章；（6）密封章；（7）封存章。

2．落款章、騎縫章、更正章的使用范圍：

（1）落款章加蓋于文書作者的落款處，用來表明作者的法定性和文件的有效性。

（2）騎縫章用于帶有存根的公函、介紹信，加蓋在正本和存根連接處的騎縫線上。

（3）更正章用于文書書寫中的錯(cuò)字、脫字、冗字、倒字進(jìn)行改正后，作為法定作者自行更正的憑信。

四、簡要闡述收文處理的程序及分送的基本原則。

問題源于教材第十四章第3點(diǎn)“收文處理”，可以參見教材P257--P258。

1．收文處理的程序：

簽收和拆封——登記——分送——擬辦——批辦——承辦——催辦——注辦。

2．分送的基本原則：

（1）屬于方針政策性的，關(guān)系本機(jī)關(guān)工作全局的指揮性文件或重大問題的請(qǐng)示、報(bào)告之類的文件，均應(yīng)先送辦公部門負(fù)責(zé)人或機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱或處理；

（2）屬于機(jī)關(guān)日常事務(wù)性的已有明確分工的文件，或早有批示規(guī)定和有規(guī)可循的例行公文，按主管業(yè)務(wù)的分工范圍分送給有關(guān)部門或承辦人閱辦；

（3）分送給機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批的文件，要先填好“公文處理單”，連同文件一并送批；

（4）便函、請(qǐng)柬、介紹信、廣告、啟事等，不作登記，直接交具體負(fù)責(zé)人辦理；

（5）在文件份數(shù)少時(shí)，閱辦閱知部門（或領(lǐng)導(dǎo)）多的情況下，應(yīng)按先辦理、后閱知，先主辦、后協(xié)辦，先正職、后副職的次序分別審閱處理，并以秘書為軸心，進(jìn)行輪輻式傳閱。

五、按照文書立卷特征立卷，主要有哪幾種類型？簡要說明按照問題特征立卷的基本含義。

問題源于教材第十四章第6點(diǎn)“文書立卷標(biāo)準(zhǔn)”，可參見教材P266—P267。同學(xué)們?cè)诨卮鸬谝粋€(gè)問題時(shí)，應(yīng)在回答要點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的說明和闡述?；卮鸬诙€(gè)問題時(shí)，應(yīng)舉例說明。

1．類型：

（1）按問題特征立卷；

（2）按作者特征立卷；

（3）按文種特征立卷；

（4）按時(shí)間特征立卷；

（5）按地區(qū)特征立卷；

（6）按通訊者特征立卷。

2．按問題特征立卷的含義：

將反映同一問題的文書組成案卷，這種方法能反映對(duì)某一方面或某一具體問題的相互聯(lián)系和處理情況，運(yùn)用最廣泛。

六、通過檔案利用的途徑和方式，談?wù)剻n案利用的意義。

問題源于教材第十四章第7點(diǎn)“檔案的利用”，可以參見教材P272?；卮饐栴}可以談點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。答題思路：

1．通過設(shè)置檔案室，可以提供檔案原件或復(fù)制件，方便借閱或直接閱讀；

2．通過一定的制度和手續(xù)，如借閱證制度、催還續(xù)借制度和調(diào)離認(rèn)可制度等，可以提供檔案外借；

3．根據(jù)檔案原件制發(fā)各種復(fù)制本，實(shí)行檔案的有償交流，可以提高檔案的利用率；

4．利用所藏檔案中的有關(guān)記載和資料，可以對(duì)申請(qǐng)者提供核實(shí)某種事實(shí)的書面證據(jù)；

5．以檔案為依據(jù)，文秘和檔案人員可以對(duì)查詢者的有關(guān)問題進(jìn)行專業(yè)性的解答，提供咨詢服務(wù)；

6．將檔案目錄印制成冊(cè)，分發(fā)到有關(guān)部門，可以交流信息；

7．通過舉辦檔案展覽，以充分發(fā)揮檔案的作用。

第三篇：電大小企業(yè)管理形成性考核冊(cè)作業(yè)答案

小企業(yè)管理作業(yè)

1當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材第1、第2、第3章之后，完成以下兩個(gè)任務(wù)：

一、教材的第一章從三個(gè)方面論述了小企業(yè)的基本特點(diǎn)，請(qǐng)你用實(shí)例加以說明。

要求：

1、認(rèn)真閱讀教材第一章的相關(guān)內(nèi)容，準(zhǔn)確理解小企業(yè)所具有的基本特點(diǎn)。

2、通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等各種手段，查找我國或者國外小企業(yè)的相關(guān)資料。至少選擇2個(gè)小企業(yè)的案例。

3、字?jǐn)?shù)在1000左右。

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該由誰來編制？一份好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該符合哪些要求？

要求：

1、通讀教材第三章的相關(guān)內(nèi)容后在回答問題。

2、字?jǐn)?shù)在500左右。

中小企業(yè)的基本特點(diǎn)

一、小型企業(yè)的基本特點(diǎn)

1．企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣

小企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分（占1000萬家的99%），是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

2．體制靈活，組織精干

小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式形式，生產(chǎn)決策、市場營銷、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、層次、管理人員等方面表現(xiàn)適應(yīng)性強(qiáng)，經(jīng)營手段靈活。

3．管理水平相對(duì)較低

從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。

4．產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱

資本總量小，生產(chǎn)規(guī)模和資本有機(jī)構(gòu)成一般較低，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。

5．“家族”色彩濃

目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大部分為??家族??企業(yè)，“親緣”關(guān)系較重。束縛了人才的引進(jìn)和使用。

中國小企業(yè)的定義和數(shù)量

二、小企業(yè)的定義和標(biāo)準(zhǔn)。

小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而言的概念。小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)和成長階段的企業(yè)，包括規(guī)模在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以下的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。中國過去劃分企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)銷售額和資產(chǎn)總額指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)確定。2003年2月，新確定的小型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)增加了企業(yè)職工人數(shù)指標(biāo)，小企業(yè)的人數(shù)在零售業(yè)為100以下，最高的建筑業(yè)為600人以下。

三、小企業(yè)案例

1、我國第一家由農(nóng)民興辦的股份合作制企業(yè)——開弦弓絲廠

1928年,絲市沉寂,絲價(jià)疲軟,改良絲出于木制絲車,手工操作,水份不勻,斷頭較多,終無法與廠絲匹敵而致 滯銷.女蠶校及開弦弓村領(lǐng)導(dǎo)人深悟:“工欲善其事,必先利其器.”遂有建立合作社的動(dòng)議.是年底,經(jīng)女蠶校校長鄭辟疆,推廣部主任費(fèi)達(dá)生及村領(lǐng)導(dǎo)人周保山,陳杏蓀等人的支持,于1929年2月成立“吳江縣震澤鎮(zhèn)開弦弓有限責(zé)任生絲精制運(yùn)銷合作社”,報(bào)名者400余戶,共集資753股(每股20元)另外還向江蘇省農(nóng)民銀行及震澤江豐農(nóng)工銀行貸得4700元,用以籌建絲廠.4月,在村東購得建廠用地4畝(其中桑地2.6畝,低田1.4畝).奠基以前,還請(qǐng)戲班在空地上演戲,免費(fèi)招待村民,以示慶祝,借此夯實(shí)地基, 節(jié)約工費(fèi).工期45天,建成廠房17間及樓房6間,耗建筑費(fèi)9700元.同時(shí)挑選繅絲成績優(yōu)秀的青年女子,施以2個(gè)多月的技術(shù)培訓(xùn),作好人員 準(zhǔn)備.7月進(jìn)入設(shè)備安裝及試車階段,共設(shè)坐繅車32臺(tái),復(fù)搖車16臺(tái),另有煮繭烘繭及鍋爐發(fā)電等設(shè)備,總設(shè)備費(fèi)用2.1萬元.8月5日,汽笛長鳴,一縷黑煙裊裊升起,中國第一個(gè)農(nóng)村機(jī)械絲廠誕生,全村觀呼雀躍,本村農(nóng)民絲70余人進(jìn)廠工作.開工初時(shí),日產(chǎn)廠絲20市斤,投產(chǎn)2個(gè)月后產(chǎn)絲12擔(dān),其中一等絲10擔(dān),每擔(dān)售價(jià)1534元;二等

2擔(dān),每擔(dān)售價(jià)1425元,據(jù)費(fèi)達(dá)生女士回憶,所產(chǎn)廠絲分別售與上海緯成公司及華順綢莊.年終結(jié)算獲利10870元,社員獲得豐厚的紅利.翌年,又添置繅絲車及復(fù)搖車各5臺(tái),全廠職工增至87人.小企業(yè)管理作業(yè)二

一、認(rèn)真閱讀文字教材第五章，完成下列表中的內(nèi)容。

創(chuàng)新企業(yè)

優(yōu)勢：

1、在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。

2、在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)上面，企業(yè)可以突出自己的特色，樹立自己的品牌。

3、在經(jīng)營場所選擇方面，創(chuàng)業(yè)者擁有主動(dòng)權(quán)。

4、在產(chǎn)品銷售方面，企業(yè)可以開避廣闊的市場。

劣勢：

1、新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接的經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大。融資比較困難。

2、由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。

3、新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很能吸引人才。

4、一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜志繁多，創(chuàng)業(yè)者常常被搞得疲憊不堪。必備條件：

1、擁有專利技術(shù)。

2、擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群。

3、獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。

特許經(jīng)營

優(yōu)勢（受許人方面）：

1、加盟一家實(shí)力雄厚和信譽(yù)高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風(fēng)險(xiǎn)小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。

2、受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3、受許人可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模廣告宣傳等各種促銷活動(dòng)，使公眾熟悉的特許經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)商標(biāo)、所有權(quán)、專利與外觀設(shè)計(jì)，有利于提高競爭力。

4、特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，可隆低成本，保證貨源。

劣勢（受許人方面）：

1、經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。

2、受許人必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)，利潤要按協(xié)議與特許人共享。

3、受許人必須接受經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價(jià)格。

4、一個(gè)特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)的問題，會(huì)連累所有企業(yè)。

特許經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)（特許人方面）：

1、每開設(shè)一家特許經(jīng)營分店都可以收取特許經(jīng)營費(fèi)，而且還可以收取管理費(fèi)，增加特許人的收入。

2、特許經(jīng)營有利于提高特許經(jīng)營在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>

3、特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)的管理水平。

4、特許經(jīng)營能經(jīng)較快的速度、以較少的資金進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，且最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)（特許人方面）：

1、對(duì)加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度較弱。

2、一個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的信譽(yù)。

3、運(yùn)作支持費(fèi)用增加，為維持特許經(jīng)營關(guān)系、進(jìn)行核算及一些通常的服務(wù)，在授權(quán)特許經(jīng)營中花費(fèi)要比集權(quán)的組織花費(fèi)更多。

特許經(jīng)營所必須具備的條件？

特許經(jīng)營，俗稱連鎖加盟，根據(jù)當(dāng)前法律法規(guī)規(guī)定，必須具備下列條件才是合法的商業(yè)特許經(jīng)營。

1、特許人必須是合法存續(xù)的企業(yè)，個(gè)人不得開展商業(yè)特許經(jīng)營。

2、特許人必須擁有注冊(cè)商標(biāo)、專利、專有技術(shù)、企業(yè)標(biāo)志等經(jīng)營資源；

3、特許人必須擁有為被特許人提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的等服務(wù)的能力；

4、擁有至少兩個(gè)直營店，并且經(jīng)營時(shí)間至少滿一年；

5、特許人應(yīng)當(dāng)在首次簽訂商業(yè)特許經(jīng)營合同之日起十五日內(nèi)向省級(jí)或者國家商務(wù)部門申請(qǐng)辦理備案；

6、特許人應(yīng)當(dāng)在訂立特許經(jīng)營合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人提供《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定的信息，并提供特許經(jīng)營合同文本。

7、特許人向被特許人提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞有關(guān)信息，或者提供虛假信息。

8、法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

家族企業(yè)

優(yōu)勢：

1、創(chuàng)業(yè)成本低。

2、企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度。

3、創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)主要的管理者，對(duì)核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)比較熟悉。

劣勢：

1、家族企業(yè)能吸納并留住家族以外的優(yōu)秀人才。

2、家族企業(yè)在人事安排上常常因人設(shè)職。

必備條件：

1、明確家族成員的股權(quán)占有情況。

2、建立合理的董事會(huì)決策制度。

3、聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。

4、逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。

二、什么是差異化戰(zhàn)略？結(jié)合小企業(yè)的特點(diǎn)說明小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。

小企業(yè)差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．差異化戰(zhàn)略有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙。

2．差異化戰(zhàn)略有助于降低顧客的敏感程度。

3．差異化戰(zhàn)略有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力。

4．差異化戰(zhàn)略有助于小企業(yè)防止替代品的威脅。

小企業(yè)管理作業(yè)三

當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材第7、第8、第9章之后，完成以下任務(wù)：

請(qǐng)你為一家小型快餐店選擇一個(gè)合適的地址。

現(xiàn)在開什么店比較好呢?開一家小型快餐加盟店是一件很好的賺錢項(xiàng)目，但是想賺錢，選址是第一步，小型快餐店加盟選址都需要什么呢?

一、了解自己和顧客

知彼知已，百戰(zhàn)不殆。一個(gè)品牌要知道哪些地方適合開店，首先要了解自己，知道自己是誰，清楚產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境和價(jià)格的組合在整個(gè)市場上處于什么水平，還要了解自己的目標(biāo)顧客是誰，實(shí)際上更為哪些顧客所接受和偏愛。顧客特征中最關(guān)鍵的因素是購買力，它決定了一切。其次是年齡，少年兒童、中青年和中老年的消費(fèi)習(xí)慣有很大差別。消費(fèi)偏好也很重要，北方人愛吃面，南方人愛吃飯，留過學(xué)的人更容易接受西式食品等等。已開有店鋪的品牌可以直接從自己的顧客那里得到結(jié)論，尚未開店的新創(chuàng)品牌就要研究產(chǎn)品和定位相同或相似的品牌以得出結(jié)論。

二、了解競爭對(duì)手

競爭對(duì)手不僅是敵對(duì)關(guān)系，是店址的競爭者，也是選址時(shí)的參照物。要了解主要競爭對(duì)手的目標(biāo)顧客有什么特征?重點(diǎn)在那些區(qū)域開店?選址策略是什么?他們?cè)谶x址中有何成功與失敗之處?對(duì)于那些自己的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境和價(jià)格的組合與哪些競爭品牌更為相似，與哪些競爭品牌能形成互補(bǔ)關(guān)系?某一特定店址所在商圈內(nèi)競爭對(duì)手的生存情況如何?

三、熟悉主要商圈

主要是研究重點(diǎn)城市的主要商圈的特征，了解商圈是以商業(yè)為主還是以商務(wù)為主，是市級(jí)商圈還是區(qū)域或社區(qū)商圈，商圈內(nèi)的主要商業(yè)形態(tài)是什么，商圈輻射能力如何，餐飲競爭情況，客流的數(shù)量和特征等。結(jié)

合自身的市場定位，明確市場布局，明確哪些地方可以開店，哪些地方不能開店，尤其要確定應(yīng)優(yōu)先選址的重點(diǎn)區(qū)域。此外還要重點(diǎn)了解了解目標(biāo)顧客在一個(gè)城市及全國的地域分布與活動(dòng)規(guī)律，例如北京的外企白領(lǐng)主要在東三環(huán)附近的寫字樓上班，主要在中高檔百貨商場及秀水街等市場購物。選址就要找到目標(biāo)顧客經(jīng)常出沒的地方開店。

四、廣泛尋找店址信息

好店址難找，相信很多人都會(huì)對(duì)此有同感。必須掌握足夠數(shù)量的優(yōu)質(zhì)備選店址，才有可能進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)。如果手頭只有別人挑剩下的不良店址，最后只能矮子里拔大個(gè)，不可能選到什么好店址。尋找店址信息最好是多管齊下，調(diào)動(dòng)一切力量尋找優(yōu)質(zhì)店址。

知

五、店址調(diào)查

當(dāng)找到一個(gè)看似不錯(cuò)的店址，但沒辦法確定是否真正可行，此時(shí)需要進(jìn)行選址調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容包括：確定店鋪可能的輻射范圍，輻射區(qū)內(nèi)的人口數(shù)量與特征、競爭情況，商圈環(huán)境等內(nèi)容。此外還要調(diào)查了解店址前的客流量、店址的可見度、便利性、攔截與互補(bǔ)等。

六、可行性分析

選址開店是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)很大的投資，可行性分析可以重點(diǎn)從收益和風(fēng)險(xiǎn)兩方面進(jìn)行。收益分析是依據(jù)店址所能帶來的客源的質(zhì)量和數(shù)量在當(dāng)前的產(chǎn)品價(jià)格與服務(wù)速度之下預(yù)測能實(shí)現(xiàn)多少營業(yè)額，然后根據(jù)成本費(fèi)用情況對(duì)盈利進(jìn)行估算，根據(jù)投資總額測算投資回收期和回報(bào)率。風(fēng)險(xiǎn)分析主要是了解商圈發(fā)展、道路改造、人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)的變遷、競爭變化等因素可能對(duì)店鋪未來經(jīng)營產(chǎn)生的影響，評(píng)估實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益的可能性。

七、做出正確的決策

明確了店址未來的預(yù)期收益及實(shí)現(xiàn)收益的可能性與風(fēng)險(xiǎn)，就能一個(gè)店址是否可行做出判斷。但選址決策時(shí)還要參照開店目的、資金情況、發(fā)展戰(zhàn)略等因素，如果是為了迅速獲取利潤，就要求店址的各方面條件都很好，投資回收期很短;如果是為了推廣品牌，要求店址可見度高，客流量大，對(duì)回收期要求不高;如果是搶為了占市場，只要店址所處的商圈和位置較好，成熟度不高也沒關(guān)系，這要求企業(yè)有充實(shí)的資金支持。有了充分的選址調(diào)查和分析，做出正確的選址決策并非是難事。

小企業(yè)管理作業(yè)4

第四篇：2014管理會(huì)計(jì)形成性考核冊(cè)和答案

管理會(huì)計(jì)作業(yè)1

一、單項(xiàng)選擇題

1．下列選項(xiàng)中，（D）不是在管理會(huì)計(jì)初級(jí)階段產(chǎn)生的。

A．變動(dòng)成本法

B．經(jīng)濟(jì)增加值

C．本量利分析

D．預(yù)算控制

2．管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容不包括（D）。

A．成本控制

B．經(jīng)營預(yù)測

C．預(yù)算管理

D．成本核算

3．現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)的兩大分支：除了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)還有（C）。

A．財(cái)務(wù)管理

B．預(yù)算會(huì)計(jì)

C．管理會(huì)計(jì)

D．成本會(huì)計(jì)

4．管理會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)主體不包括（B）。

A．責(zé)任人

B．個(gè)別產(chǎn)品

C．總經(jīng)理

D．個(gè)別部門

5．下列哪個(gè)選項(xiàng)中不屬于管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別內(nèi)容（D）。

A．會(huì)計(jì)主體不同

B．核算依據(jù)不同

C．法律效力不同

D．最終目標(biāo)不同

6．管理成本是對(duì)企業(yè)為了特殊管理目的而引入或建立的各類成本概念的總稱。管理成本的內(nèi)容不包括（B）。

A．決策成本

B．預(yù)測成本

C．控制成本

D．責(zé)任成本

7．通過成本性態(tài)的分析，把企業(yè)全部成本最終分為（B）。

A．變動(dòng)成本和銷售成本

B．變動(dòng)成本和固定成本

C．固定成本和生產(chǎn)成本

D．銷售成本和生產(chǎn)成本

8．租賃費(fèi)屬于（A）。

A．酌量性固定成本

B．約束性固定成本

C．技術(shù)性固定成本

D．酌量性變動(dòng)成本

9．低坡式混合成本又稱（A）。

A．半變動(dòng)成本

B．半固定成本

C．延期變動(dòng)成本

D．曲線式混合成本

10．歷史資料分析法是根據(jù)企業(yè)若干期成本與業(yè)務(wù)量的相關(guān)歷史資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以完成成本習(xí)性分析任務(wù)的一種定量分析方法。歷史資料分析法不包括（A）。

A．直接分析法

B．高低點(diǎn)法

C．散布圖法

D．回歸直線法

11．變動(dòng)生產(chǎn)成本不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)。（C）

A．直接人工

B．直接材料

C．制造費(fèi)用

D．變動(dòng)性制造費(fèi)用

12．在完全成本法下，其利潤表所提供的中間指標(biāo)是（B）。

A．貢獻(xiàn)毛益

B．銷售毛利

C．營業(yè)利潤

D．期間成本

13．如果某期按變動(dòng)成本法計(jì)算的營業(yè)利潤為8000元，該期產(chǎn)量為4000件，銷售量為2000件。期初存貨量為零，固定性制造費(fèi)用總額為4000元，則按完全成本法計(jì)算的營業(yè)利潤為（B）。A．10000元

B．8000元 C．5000元 D．6000元

14．下面哪種表述不屬于變動(dòng)成本法的優(yōu)點(diǎn)。（D）

A．揭示利潤和業(yè)務(wù)量之間的正常關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)重視銷售工作 B．提供的成本信息有利于科學(xué)的進(jìn)行成本分析和控制

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C．提供的成本、收益資料便于企業(yè)進(jìn)行短期經(jīng)營決策 D．變動(dòng)成本法的產(chǎn)品成本觀念符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

15．變動(dòng)成本率和貢獻(xiàn)毛益率的關(guān)系是（D）。

A．變動(dòng)成本率大于貢獻(xiàn)毛益率

B．變動(dòng)成本率小于貢獻(xiàn)毛益率 C．變動(dòng)成本率等于貢獻(xiàn)毛益率 D．兩者相加等于1

16．保本點(diǎn)的表現(xiàn)形式除了保本銷售量，還有（C）。A．實(shí)際銷售量 B．實(shí)際銷售額 C．保本銷售量 D．預(yù)計(jì)銷售額

17．某公司單位變動(dòng)成本為10元，單價(jià)15元，固定成本10000元，欲實(shí)現(xiàn)保本，應(yīng)銷售（B）件產(chǎn)品。

A．200

B．2000 C．100

D．1000

18．在計(jì)算保本銷售量時(shí)公式的分母可以是（A）。

A．單位貢獻(xiàn)邊際

B．單位變動(dòng)成本

C．貢獻(xiàn)邊際率

D．固定成本

19．某公司生產(chǎn)A產(chǎn)品，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為50元，單價(jià)為80元，如果固定成本保持不變，當(dāng)單位變動(dòng)成本上升20%時(shí)，想保持保本銷售量不變，單價(jià)應(yīng)調(diào)整為（C）。A．10元

B．96元

C．90元

D．60元

20．多品種本量利分析的方法中，哪種方法必須先計(jì)算產(chǎn)品的保本銷售額。（D）

A．聯(lián)合單位法

B．分算法

C．主要產(chǎn)品法

D．加權(quán)平均法

二、多項(xiàng)選擇題

1．下列方法是在管理會(huì)計(jì)的發(fā)展階段才出現(xiàn)的（CD）。

A．經(jīng)濟(jì)增加值

B．平衡積分卡

C．變動(dòng)成本法

D．本量利分析

E．作業(yè)成本法

2．下列哪些內(nèi)容屬于預(yù)測與決策會(huì)計(jì)的范疇（ABCDE）。

A．銷售預(yù)測

B．成本預(yù)測

C．銷售決策

D．生產(chǎn)決策

E．定價(jià)決策

3．管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別包括（BCDE）。

A．最終目標(biāo)不同

B．會(huì)計(jì)主體不同

C．資料時(shí)效不同 D．核算依據(jù)不同

E．法律效力不同

4．制造成本亦稱生產(chǎn)成本，是指為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的成本。制造成本按照成本項(xiàng)目分類，還可以細(xì)分成（ACE）。

A．直接材料

B．折舊費(fèi)

C．制造費(fèi)用

D．修理費(fèi)

E．直接人工

5．未來成本是根據(jù)相關(guān)資料預(yù)先測算的尚未實(shí)際發(fā)生的成本，主要包括（ACDE）。

A．標(biāo)準(zhǔn)成本

B．實(shí)際成本

C．預(yù)算成本

D．估算成本

E．計(jì)劃成本

6．歷史資料分析法包括（ABE）。

A．回歸直線法

B．高低點(diǎn)法

C．工程技術(shù)法

D．直接分析法

E．散布圖法

7．下列各項(xiàng)中，一般應(yīng)納入固定成本的有（BD）。

A．直接材料

B．折舊費(fèi)

C．單獨(dú)核算的包裝物成本 D．按產(chǎn)量法計(jì)量的折舊

E．廣告費(fèi)

8．在保本銷售量的計(jì)算中，需要以下哪些已知數(shù)。（ABDE）

A．固定成本

B．實(shí)際銷售量

C．營業(yè)利潤

D．單價(jià)

E．單位變動(dòng)成本

9．從保本圖得知（DE）

A．保本點(diǎn)左邊，收入大于成本，是盈利區(qū)

B．銷售量一定的情況下，保本點(diǎn)越高，盈利區(qū)越大

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C．變動(dòng)成本越高，其他條件不變，保本點(diǎn)就會(huì)下降 D．價(jià)格越高，其他條件不變，保本點(diǎn)就會(huì)下降

E．銷售量一定的情況下，保本點(diǎn)越低，盈利區(qū)越大

10．在下列因素單獨(dú)變動(dòng)時(shí)，不會(huì)對(duì)保本點(diǎn)產(chǎn)生影響的是（AC）。

A．銷售額

B．單位變動(dòng)成本

C．銷售量

D．固定成本

E．單價(jià)

三、簡答題

1．管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別表現(xiàn)在哪些方面？

⑴會(huì)計(jì)主體不同⑵具體工作目標(biāo)不同。⑶基本職能不同⑷工作依據(jù)不同。⑸方法及程序不同。⑹信息特征不同。⑺體系的完善程度不同⑻觀念取向不同。

2．簡述變動(dòng)成本法的優(yōu)缺點(diǎn)。

答：變動(dòng)成本法的優(yōu)點(diǎn)：（1）變動(dòng)成本法能夠揭示利潤和業(yè)務(wù)量之間的正常關(guān)系，有利于促使企業(yè)重視銷售工作；（2）變動(dòng)成本法可以提供有用的成本信息，便于科學(xué)的成本分析和成本控制；（3）變動(dòng)成本法提供的成本、收益資料，便于企業(yè)進(jìn)行短期經(jīng)營決策；（4）采用變動(dòng)成本法簡化了成本核算工作。變動(dòng)成本法的缺點(diǎn)：（1）變動(dòng)成本法所計(jì)算出來的單位產(chǎn)品成本，不符合傳統(tǒng)的成本觀念的要求；（2）變動(dòng)成本法不能適應(yīng)長期決策的需要；（3）采用變動(dòng)成本法對(duì)所得稅有一定影響。

四、計(jì)算分析題

1．某電器公司上半年各月的產(chǎn)銷量與成本水平如下：

項(xiàng)目 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份

產(chǎn)量（臺(tái)）4100 4400 4200 5100 4300 4800

總成本（元）230000 250000 240000 270000 230000 250000

要求：（1）要求高低點(diǎn)法對(duì)總成本進(jìn)行成本性態(tài)分析并建立相應(yīng)的成本模型。

（2）7月份預(yù)計(jì)產(chǎn)量5500臺(tái)，用高低點(diǎn)法預(yù)計(jì)7月的總成本是多少？

解：高點(diǎn)（5100，270000）低點(diǎn)（4100，230000 設(shè)線性方程為y=a+bx

則270000=a+5100b ，230000=a+4100b ∴a=6600 b=40 ∴y=66000+40b

所以7月的總成本：66000+40X5500=286000

2．某家電企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價(jià)60元，單位變動(dòng)生產(chǎn)成本35元，固定生產(chǎn)成本總額30000元，推銷及管理費(fèi)用總額18000元，均為固定性的。該產(chǎn)品期初無存貨，本期生產(chǎn)5000件，銷售3000件。

要求：用變動(dòng)成本法計(jì)算期末存貨成本、本期銷售成本、貢獻(xiàn)邊際、營業(yè)利潤。

解：變動(dòng)成本法

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本期銷貨成本=單位銷貨成本X本期銷貨量=單位變動(dòng)生產(chǎn)成本X本期銷售量

=35X3000=105000（元）

期末存貨成本=單位期末存貨成本X期末存貨量=單位變動(dòng)成本X期末存貨量

=35X（5000-3000）=70000（元）

貢獻(xiàn)邊際=銷售收入-變動(dòng)成本=60X3000-35X3000=75000（元）

營業(yè)利潤=貢獻(xiàn)邊際-固定成本=75000-30000=45000（元）

3．某服裝生產(chǎn)企業(yè)，2007年生產(chǎn)某款服裝共24000件，銷售了20000件，單價(jià)為10元，該批產(chǎn)品的直接材料48000元，直接人工19200元，變動(dòng)制造費(fèi)用4800元，固定制造費(fèi)用12000元，變動(dòng)推銷及管理費(fèi)用8000元，固定推銷及管理費(fèi)用4000元，假定該企業(yè)無期初存貨。

要求：分別按全部成本法和變動(dòng)成本法計(jì)算營業(yè)利潤。

解：完全成本法

銷售收入=10X20000=200000（元）

單位銷售成本（48000+19200）+（4800+12000）再除以247000=3.5（元）

銷售成本=3.5X20000=70000（元）

銷售毛利=200000-70000=130000（元）

銷售費(fèi)用=8000+4000=12000（元）

營業(yè)利潤=130000-12000=118000（元）

變動(dòng)成本法

銷售收入=單價(jià)X銷售量=20000X10=200000（元）

單位變動(dòng)成本=（48000+19200）+4800再除以24000=3（元）

變動(dòng)成本=3X20000=60000（元）

貢獻(xiàn)毛益（邊際）=200000-60000=140000（元）

固定成本=12000+8000+4000=24000（元）營業(yè)利潤=140000-24000=116000（元）

4．某軸承制造公司只產(chǎn)銷一種型號(hào)的軸承，本年單位變動(dòng)成本為12元，變動(dòng)成本總額為120000元，獲營業(yè)利潤140000元，假設(shè)該公司計(jì)劃下一變動(dòng)成本率仍維持本的30%，其他條件不變。

要求：預(yù)測下一的保本銷售量及保本銷售額。

解：∵變動(dòng)成本率=變動(dòng)成本/銷售收入

∴銷售收入=變動(dòng)成本÷變動(dòng)成本率=120000÷30%=400000（元）

∵營業(yè)利潤=銷售收入-變動(dòng)成本-固定成本∴固定成本=400000-120000-140000=140000（元）

銷售數(shù)量=120000÷12=10000（件）單價(jià)=銷售收入÷銷售數(shù)量=400000÷10000=40（元/件）

保本銷售額=固定成本總額÷（1-變動(dòng)成本率）=140000÷（1-30%）=200000（元）

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保本銷售量=保本銷售額/單價(jià)=200000÷40=5000（件）

5．某飲水器生產(chǎn)公司生產(chǎn)三個(gè)類型產(chǎn)品，有關(guān)資料如下：

項(xiàng)目 銷售單價(jià)（元）單位變動(dòng)成本（元）銷售結(jié)構(gòu)（%）

甲 30 18 40 乙 16 8 20 丙 10 7 40

固定成本總額 19000元

要求：用加權(quán)平均法計(jì)算出每類產(chǎn)品的保本額。

解：加權(quán)貢獻(xiàn)毛益率合計(jì)=∑(各種產(chǎn)品貢獻(xiàn)毛益率X銷售比例)=（30-18）÷30X40%+（16-8）X20%+（10-7）X40%=38%

綜合保本銷售額=固定成本總額÷加權(quán)貢獻(xiàn)毛益率合計(jì)=19000÷38%=50000（元）

甲產(chǎn)品保本額=50000X40%=20000（元）

乙產(chǎn)品保本額=50000X20%=10000（元）

丙產(chǎn)品保本額=50000X40%=20000（元）

管理會(huì)計(jì)作業(yè)2

一、單項(xiàng)選擇題

1．經(jīng)營決策結(jié)果的表述必須清晰，不能模凌兩可，似是而非，含糊不清，是指經(jīng)營預(yù)測的什么特點(diǎn)。（C）

A．預(yù)見性

B．相對(duì)性

C．明確性

D．客觀性

2．在進(jìn)行銷售預(yù)測時(shí)應(yīng)考慮外部因素和內(nèi)部因素，外部因素不包括（A）。

A．信用政策

B．市場需求變化

C．經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

D．企業(yè)的市場占有率

3．在產(chǎn)品經(jīng)過一段時(shí)間推廣后，產(chǎn)品已經(jīng)在市場上占有一定份額，銷售量迅速增加，是指產(chǎn)品生命的哪個(gè)周期（B）。

A．萌芽期

B．成長期

C．成熟期

D．衰退期

4．某小家電生產(chǎn)企業(yè)5月實(shí)際銷售臺(tái)燈為6000臺(tái)，原來預(yù)測該月銷售量為5500臺(tái)，則預(yù)測6月銷售量為（B）臺(tái)，假設(shè)平滑指數(shù)為0.6。

A．5500

B．5700 C．5800

D．6500

5．某服裝生產(chǎn)企業(yè)，2006年實(shí)際銷售收入18萬元，2007預(yù)計(jì)銷售收入增長率為10%，預(yù)計(jì)銷售利潤率為8%，預(yù)測2007年的目標(biāo)利潤（D）萬元。

A．1.86

B．2.06

C．2.16

D．1.76

6．已知某企業(yè)06年、07年和08年的利潤分別為500萬元、570萬元和600萬元。三年相對(duì)應(yīng)得貢獻(xiàn)毛益總額為200萬元、300萬元和300萬元。2008年經(jīng)營杠桿系數(shù)（C）。A．2.5

B．1.9

C．2

D．3 7．由于生產(chǎn)能力利用程度不同而形成的成本差異，稱為（C）。

A．付現(xiàn)成本

B．重置成本

C．邊際成本

D．增量成本

8．短期經(jīng)營中，如果固定成本為相關(guān)成本，（C）不能用來進(jìn)行短期決策分析。

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A．差量分析法

B．相關(guān)成本分析法

C．貢獻(xiàn)毛益分析法

D．利潤總額對(duì)比法

9．短期經(jīng)營決策中，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)（B）情況下時(shí)，就應(yīng)當(dāng)停產(chǎn)。

A．單價(jià)大于其單位變動(dòng)成本

B．單位貢獻(xiàn)毛益小于零 C．收入大于其成本

D．貢獻(xiàn)毛益額大于零

10．在產(chǎn)品的市場生命周期中，（D）我們需要采取降價(jià)的定價(jià)策略，以便充分發(fā)掘產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。

A．投入期

B．成長期

C．成熟期

D．衰退期

11．（A）導(dǎo)向的定價(jià)策略是針對(duì)對(duì)手的情況，區(qū)別對(duì)待，適當(dāng)定價(jià)。

A．競爭

B．需求

C．利益

D．成本

12．在完全成本加成定價(jià)法下，成本加成率=（B）÷完全成本。

A．變動(dòng)成本

B．銷售毛利

C．固定成本

D．貢獻(xiàn)毛益

13．相比短期經(jīng)營決策，長期投資決策的特點(diǎn)不包括（B）。

A．投入多

B．回報(bào)快

C．周期長

D．風(fēng)險(xiǎn)高

14．（C）是按復(fù)利計(jì)算的某一特定金額在若干期后的本利和。

A．年金終值

B．復(fù)利現(xiàn)值 C．復(fù)利終值

D．年金現(xiàn)值

15．下列項(xiàng)目中哪個(gè)屬于預(yù)付年金現(xiàn)值系數(shù)（D）。

A．變動(dòng)成本率大于貢獻(xiàn)毛益率

B．變動(dòng)成本率小于貢獻(xiàn)毛益率 C．變動(dòng)成本率等于貢獻(xiàn)毛益率 D．兩者相加等于1 16．某股票每年的股利為8元，若某人想長期持有，則其在股票價(jià)格為（A）時(shí)才愿意買？假設(shè)銀行的存款利率為10%。

A．80

B．100

C．90

D．85

17．現(xiàn)金流量作為評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，在長期投資決策分析中的假設(shè)不包括（C）。

A．全投資假設(shè)

B．建設(shè)期投入全部資金假設(shè) C．項(xiàng)目計(jì)算期時(shí)期假設(shè)

D．現(xiàn)金流量符號(hào)假設(shè)

18．某人每年末將5000元資金存入銀行作為孩子的教育基金，假定期限為10年，10%的年金現(xiàn)值系數(shù)為2.594，年金終值系數(shù)為15.937。到第10年末，可用于孩子教育資金額為（D）元。

A．12970

B．50000 C．50000

D．79685

19．在長期投資決策的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，哪個(gè)指標(biāo)屬于反指標(biāo)（B）。

A．內(nèi)涵報(bào)酬率

B．投資回收期

C．凈現(xiàn)值

D．獲利指數(shù)

20．進(jìn)行投資決策時(shí)，采用獲利指數(shù)評(píng)價(jià)方案是否可行的標(biāo)準(zhǔn)是（C）。

A．投資方案的獲利指數(shù)＜1

B．投資方案的獲利指數(shù)＜0 C．投資方案的獲利指數(shù)≥1

D．投資方案的獲利指數(shù)≥0

二、多項(xiàng)選擇題

1．經(jīng)營預(yù)測的特點(diǎn)包括（A，B，C，E）。

A．預(yù)見性

B．明確性

C．相對(duì)性

D．真實(shí)性

E．靈活性

2．下列選項(xiàng)中，哪些是經(jīng)營預(yù)測的內(nèi)容（A，B，D）。

A．銷售預(yù)測

B．成本預(yù)測

C．收入預(yù)測

D．利潤預(yù)測

E．利息預(yù)測

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3．歷史資料分析法可以用來進(jìn)行成本預(yù)測，下列（C，D）屬于歷史資料分析法。

A．預(yù)計(jì)成本測算法

B．定額測算法

C．因素分析法 D．一元回歸法

E．多元回歸法

4．短期經(jīng)營決策分析的主要特點(diǎn)有（B，C）。

A．短期經(jīng)營決策是一種方案的選擇 B．短期經(jīng)營決策必須著眼于未來

C．短期經(jīng)營決策要有明確的目標(biāo) D．短期經(jīng)營決策可以沒有明確的目標(biāo) E．以上均正確

5．影響短期經(jīng)營決策的因素有（A，B，C，D）。

A．差量收入

B．邊際收入

C．付現(xiàn)成本

D．機(jī)會(huì)成本

E．重置成本

6．短期經(jīng)營決策中，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)（B，E）情況下時(shí)，就應(yīng)當(dāng)停產(chǎn)。

A．單價(jià)大于單位變動(dòng)成本

B．貢獻(xiàn)邊際率小于1

C．變動(dòng)成本小于銷售收入

D．變動(dòng)成本大于固定成本

E．貢獻(xiàn)邊際小于零

7．下列哪些決策屬于企業(yè)的定價(jià)策略（A，B，C，D）。

A．成本導(dǎo)向的定價(jià)策略

B．需求導(dǎo)向的定價(jià)策略 C．利益導(dǎo)向的定價(jià)策略 D．競爭導(dǎo)向的定價(jià)策略

E．以上都是

8．固定資產(chǎn)更新改造項(xiàng)目，涉及（B，D）投資。

A．流動(dòng)資產(chǎn)

B．開辦費(fèi)

C．無形資產(chǎn)

D．固定資產(chǎn)

E．以上都是

9．長期投資決策的過程比較復(fù)雜，需要考慮的因素很多。其中主要的因素包括（A，C，D，E）。

A．貨幣時(shí)間價(jià)值

B．產(chǎn)品成本 C．投資項(xiàng)目計(jì)算期

D．資本成本

E．現(xiàn)金流量

10．項(xiàng)目計(jì)算期包括（B，C）。

A．達(dá)產(chǎn)期

B．建設(shè)期

C．生產(chǎn)經(jīng)營期

D．試產(chǎn)期

E．以上都是

三、簡答題

1．簡述現(xiàn)金流量的內(nèi)容。

對(duì)于投資項(xiàng)目來講，現(xiàn)金流量是指在項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)因資本循環(huán)而發(fā)生的各種現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出量。在企業(yè)的長期投資決策過程中，現(xiàn)金流量是評(píng)價(jià)投資方案是否可行時(shí)必須考慮的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，也是計(jì)算投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)的主要根據(jù)和重要信息。

2．銷售預(yù)測的定義？銷售預(yù)測的基本方法？

銷售預(yù)測的定義

銷售預(yù)測，又叫產(chǎn)品需求預(yù)測，是指在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過一定的分析方法，對(duì)未來特定時(shí)間的全部產(chǎn)品或特定產(chǎn)品的銷售數(shù)

量與銷售金額作出的預(yù)計(jì)和推測。

（1）銷售預(yù)測的定性分析方法

一般來說，在銷售預(yù)測中常用的定性分析方法主要包括調(diào)查分析法、專家集合意見法、推銷員判斷法和產(chǎn)品生命周期法等。

（2）銷售預(yù)測的定量分析方法

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銷售預(yù)測的定量分析方法主要包括趨勢預(yù)測分析法和因果預(yù)測分析法兩種類型。

根據(jù)所采用的具體數(shù)學(xué)方法的不同，趨勢預(yù)測分析法又可以進(jìn)一步劃分為算術(shù)平均法、移動(dòng)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法和指數(shù)平滑法等。因果預(yù)測最常用最簡單的是直線回歸法。

四、計(jì)算分析題

1．某染料生產(chǎn)企業(yè)9月份實(shí)際銷售量為2000公斤，原來預(yù)測該月的銷售量為1840公斤，平滑指數(shù)α=0.6 要求：請(qǐng)運(yùn)用平滑指數(shù)法預(yù)測10月份的銷售量。

解：10月份銷售額=0.6X2000+（1-0.6）X1840=1200+736=1936（公斤）

2．某服裝企業(yè)生產(chǎn)一款服飾，今年的生產(chǎn)量為2000件，售價(jià)200元/件，單位變動(dòng)成本90元/件，獲利100000元。

要求：（1）計(jì)算經(jīng)營杠桿系數(shù)。

（2）明年計(jì)劃增加銷售10%，預(yù)測可實(shí)現(xiàn)的利潤。

解：經(jīng)營杠桿系數(shù)=〔（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）X銷售量）〕/〔（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）X銷售量-固定成本〕=（200-90）X2000/100000=2.2

明年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)利潤=基期利潤X（1+銷售量變動(dòng)充X經(jīng)營杠桿系數(shù)）

=100000X（1+10%X2.2）=122000（元）

3．某機(jī)械制造企業(yè)每年需用軸承2000件，原由金工車間組織生產(chǎn)，年總成本為20000元，其中，固定生產(chǎn)成本為8000元。如果改從市場上采購，單價(jià)為10元，同時(shí)將剩余生產(chǎn)能力用于加工其他型號(hào)的軸承，獲得3000元的貢獻(xiàn)毛益。

要求：采用相關(guān)成本分析法為企業(yè)做出自制或外購軸承的決策，并說明理由。

相關(guān)成本分析表

自制軸承 外購軸承

變動(dòng)成本

機(jī)會(huì)成本

相關(guān)成本合計(jì)

決策結(jié)論：

解：自制

變動(dòng)成本=20000-8000=12000 機(jī)會(huì)成本=3000

相關(guān)成本合計(jì)=12000+3000=15000（元）

外購

相關(guān)成本=變動(dòng)成本=10X2000=20000（件）＞15000(元)決策

自制相關(guān)成本小于外購相關(guān)成本，因此自制。

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4．某電器生產(chǎn)企業(yè)最新購入一臺(tái)設(shè)備可以生產(chǎn)A、B兩個(gè)類型的產(chǎn)品，該企業(yè)最大生產(chǎn)能力為18000機(jī)器銷售，有關(guān)資料如下：

項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品

每臺(tái)機(jī)器銷售 45 60 銷售單價(jià)（元/臺(tái)）25 16 單位成本

單位變動(dòng)成本（元/臺(tái)）11 7 固定制造成本（元/臺(tái)）12 8

要求：用差量分析法作出生產(chǎn)何種產(chǎn)品的決策。

解：

差量收入=25X45-60X16=165（元）

差量成本=45X（11+12）-60X（7+8）=135（元）

差量利潤=165-135=30（元）＞0

結(jié)論：A產(chǎn)品獲得利潤大于生產(chǎn)B產(chǎn)品獲得利潤，所以應(yīng)生產(chǎn)A產(chǎn)品。

5．某化工企業(yè)擬新建一條生產(chǎn)線，廠房機(jī)器設(shè)備投資總額800萬元，營運(yùn)資本100萬元，年內(nèi)即可投入生成，壽命為3年，固定

資產(chǎn)采用直線法計(jì)提折舊。該項(xiàng)目固定資產(chǎn)殘值為80萬元，投產(chǎn)后預(yù)計(jì)每年銷售收入為500萬元，第一年的付現(xiàn)成本為120萬元，以后每年遞增10萬元，企業(yè)所得稅率為25%。

要求：計(jì)算該項(xiàng)目每年的凈現(xiàn)金流量。

解：由題，項(xiàng)目建設(shè)期為0，項(xiàng)目計(jì)算期為3年，終結(jié)點(diǎn)為第3年末。

項(xiàng)目建設(shè)期：NcFo= —800+（—100）= —900（萬元）

項(xiàng)目經(jīng)營期：凈現(xiàn)金流量=稅后凈利— 1年折舊+年攤銷

年折舊=（800-80）÷3=240（萬元）

第一年：稅后凈利=〔500-（120+240）〕X（1-25%）=105（萬元）

第二年：稅后凈利=〔500-（120+10+240）〕X（1-25%）=97.5（萬元）

第三年：稅后凈利=〔500-（120+10+10+240）〕X（1-25%）=90（萬元）

NcF1=105+240=345（萬元）

NcF2=97.5+240=337.5（萬元）

NcF3=90+240+80+100=510（萬元）

管理會(huì)計(jì)作業(yè)3

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第7-10章

一、單項(xiàng)選擇題

1、全面預(yù)算包括財(cái)務(wù)預(yù)算、特種決策預(yù)算與（A）三大類內(nèi)容。

A、經(jīng)營預(yù)算

B、資本預(yù)算

C、銷售預(yù)算

D、生產(chǎn)預(yù)算

2、財(cái)務(wù)預(yù)算不包括（C）。

A、預(yù)計(jì)利潤表

B、現(xiàn)金收支預(yù)算

C、銀行借款預(yù)算

D、預(yù)算激勵(lì)

3、預(yù)算控制包括預(yù)算執(zhí)行與（B）兩個(gè)方面。

A、預(yù)算編制

B、預(yù)算分析

C、預(yù)算評(píng)價(jià)

D、預(yù)算激勵(lì)

4、不愛現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制，能夠調(diào)動(dòng)各方面降低費(fèi)用的積極性和有助于企業(yè)未來發(fā)展，是指（C）方法的優(yōu)點(diǎn)。

A、固定預(yù)算

B、彈性預(yù)算

C、零基預(yù)算

D、定期預(yù)算

5、與零基預(yù)算相對(duì)應(yīng)的預(yù)算是（Ａ）。

A、增量預(yù)算

Ｂ、固定預(yù)算

Ｃ、彈性預(yù)算

Ｄ、定期預(yù)算

６、預(yù)算控制原則不包括（Ｄ）。

Ａ、分級(jí)控制

Ｂ、全員控制

Ｃ、全程控制

Ｄ、全面控制

７、預(yù)算控制的方法有三種類型，其中不包括（Ｄ）。

Ａ、預(yù)算授權(quán)控制

Ｂ、預(yù)算審核控制

Ｃ、預(yù)算調(diào)整控制

Ｄ、預(yù)算變動(dòng)控制

８、（Ｂ）是指從企業(yè)全范圍的角度進(jìn)行成本控制的原則，即在企業(yè)中要求人人、處處、時(shí)時(shí)都要進(jìn)行成本控制。

Ａ、經(jīng)濟(jì)效益原則

Ｂ、全面性原則

Ｃ、全程性原則

Ｄ、統(tǒng)籌性原則

９、標(biāo)準(zhǔn)成本控制主要是指對(duì)（D）進(jìn)行的控制。

A、產(chǎn)品預(yù)算階段

B、產(chǎn)品入庫階段

C、產(chǎn)品銷售階段

D、產(chǎn)品生產(chǎn)階段

10、在采用變動(dòng)成本法計(jì)算的企業(yè)中，單位產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本不包括（D）標(biāo)準(zhǔn)成本。

A、直接材料

B、直接人工

C、變動(dòng)制造費(fèi)用

D、固定制造費(fèi)用

11、成本差異是指在標(biāo)準(zhǔn)成本控制系統(tǒng)下，企業(yè)在一定時(shí)期生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所發(fā)生的實(shí)際成本與（C）之間的差額。

A、計(jì)劃成本

B、歷史成本

C、標(biāo)準(zhǔn)成本

D、預(yù)算成本

12、固定制造費(fèi)用耗費(fèi)差異是指固定制造費(fèi)用的實(shí)際金額與固定制造費(fèi)用（A）之間的差額。

A、預(yù)算金額

B、歷史金額

C、標(biāo)準(zhǔn)金額

D、計(jì)劃金額

13、（D）是指由存貨的買價(jià)和運(yùn)雜費(fèi)等構(gòu)成的成本，其總額取決于采購數(shù)量和單位采購成本。

A、缺貨成本

B、訂貨成本

C、儲(chǔ)存成本

D、購置成本

14、公司每年耗用材料2500千克，每批訂貨成本為160元，每千克材料年儲(chǔ)存成本為20元，則在定量采購方式下每次采購量為（B）千克。

A、100

B、200

C、300

D、400

15、（C）發(fā)生的成本額可以通過技術(shù)分析相對(duì)可靠地估算出來。

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A、費(fèi)用中心

B、酌量性成本中心

C、標(biāo)準(zhǔn)成本中心

D、產(chǎn)品成本中心

16、利潤中心和投資中心的區(qū)別在于，不對(duì)（A）負(fù)責(zé)。

A、投資效果

B、收入

C、利潤

D、成本

17、在三種責(zé)任中心中，（A）中心的組織形式一般不是法人。

A、成本

B、利潤

C、投資

D、都具有法人資格

18、下列對(duì)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的表述不正確的是（D）.A、所涉及的買賣雙方都同時(shí)存在于企業(yè)內(nèi)部

B、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的實(shí)質(zhì)是一種管理工具

C、目的是為了激發(fā)各責(zé)任中心降低成本

D、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的變動(dòng)會(huì)影響企業(yè)利潤

19、以標(biāo)準(zhǔn)成本作為基價(jià)的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格主要適用于（D）.A、自然利潤中心

B、人為利潤中心

C、投資中心

D、成本中心

20作業(yè)成本庫的間接費(fèi)用按（A）一一分配到各個(gè)產(chǎn)品。A、成本動(dòng)因

B、標(biāo)準(zhǔn)成本

C、間接工時(shí)

D、直接工時(shí)

二、多項(xiàng)選擇

1、全面預(yù)算是一系列預(yù)算的總稱，就是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃所編制的經(jīng)營、資本、財(cái)務(wù)等方面的總體計(jì)劃，包括（ABCDE）三大類內(nèi)容。

A、資本預(yù)算

B、財(cái)務(wù)預(yù)算

C、經(jīng)營預(yù)算

D、特種決策預(yù)算

E、日常業(yè)務(wù)預(yù)算

2、特種決策預(yù)算也叫資本預(yù)算，內(nèi)容包括（CDE）.A、采購預(yù)算

B、現(xiàn)金收支預(yù)算

C、研究與開發(fā)預(yù)算

D、固定資產(chǎn)投資預(yù)算

E、銀行借款預(yù)算

3、增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括（A D）.A、容易理解

B、不受現(xiàn)有費(fèi)用項(xiàng)目限制

C、有助于企業(yè)未來發(fā)展

D、便于操作

E、能夠調(diào)動(dòng)各方面降低費(fèi)用的積極性

4、確定需要進(jìn)行例外管理的標(biāo)準(zhǔn)有（ABCD）.A、重要性

B、一貫性

C、可控性

D、特殊性

E、全面性

5、取得成本是下列哪些選擇之和。（ABC）

A、訂貨固定成本

B、訂貨變動(dòng)成本

C、購置成本

D、儲(chǔ)存成本

E、缺貨成本

6、責(zé)任會(huì)計(jì)的基本原則有（ABCE）.A、一致性原則

B、可控性原則

C、反饋性原則

D、前饋性原則

E、激勵(lì)性原則

7、責(zé)任中心的設(shè)置應(yīng)具備的條件（ABCE）

A、一致性原則

B、可控性原則

C、反饋性原則

D、前饋性原則

E、激勵(lì)性原則

8、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的作用（ABC）

A、有利于分清各個(gè)責(zé)任中心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B、有利于正確評(píng)價(jià)各責(zé)任中心的經(jīng)營業(yè)績

C、有利于進(jìn)行正確的經(jīng)營決策

D、有利于提高企業(yè)的利潤

E、以上都是

9、制定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格應(yīng)遵循以下（ABCDE）原則。A、全局性B、公平性C、自主性D、重要性E、以上都是

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10、作業(yè)成本法的主要特點(diǎn)（ACD）

A、作業(yè)成本法是以“作業(yè)”為中心 B、作業(yè)成本法是以“可控成本”為中心

C、作業(yè)成本法通常和適時(shí)生產(chǎn)管理制度相結(jié)合D、作業(yè)成本法將計(jì)算重點(diǎn)放在了成本發(fā)生的前因后果上E、以上都是

三、簡答題

1、簡述預(yù)算控制的程序與方法

預(yù)算控制的程序包括預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算分析兩個(gè)環(huán)節(jié)，具體又包括（1）下達(dá)執(zhí)行；（2）反饋結(jié)果；（3）分析偏差；（4）采取措施。預(yù)算控制的方法主要包括（1）預(yù)算授權(quán)控制；（2）預(yù)算審核控制；（3）預(yù)算調(diào)整控制。

2、簡述成本中心的特點(diǎn)

（1）成本中心的考核對(duì)象只包括成本費(fèi)用，而不包括收入。（2）成本中心只對(duì)可控成本負(fù)責(zé)。（3）成本中心只控制和考核責(zé)任成本。

四、計(jì)算題

1、某電動(dòng)玩具生產(chǎn)企業(yè)預(yù)算銷售量在5000~8000件之間變動(dòng)；銷售單價(jià)為80元；單位變動(dòng)成本為56元，固定成本總額50000元。

要求：根據(jù)上述資料以1000件為銷售量的間隔單位編制產(chǎn)品的彈性利潤預(yù)算。

彈性利潤預(yù)算

單位：元

解：項(xiàng)目

彈性預(yù)算

銷售量（件）

5000 6000 7000 8000 銷售收入

400000 480000 560000 640000 變動(dòng)成本

280000 336000 392000 448000 貢獻(xiàn)毛益

120000 144000 168000 192000 固定成本

50000 50000 50000 50000 營業(yè)利潤

70000 94000 118000 142000

2、某燈飾制造廠有關(guān)固定制造費(fèi)用的資料如下：固定制造費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)分配率按正常生產(chǎn)能力12000小時(shí)計(jì)算，每機(jī)器小時(shí)費(fèi)用預(yù)算為2元。該廠生產(chǎn)A掛燈耗費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器小時(shí)為2.5小時(shí)/臺(tái)。本月實(shí)際生產(chǎn)A掛燈4000臺(tái)，共耗費(fèi)9500機(jī)器小時(shí)。本月固定

制造費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額為21750元。要求：用三因素法分析固定制造費(fèi)用差異。

解：固定制造費(fèi)用成本差異=21750-4000*2.5*2= 1750元

固定制造費(fèi)用耗費(fèi)差異=21750-12000*2=21750-24000=-2250元

固定制造費(fèi)用能力差異=（12000-9500）*2= 5000元

固定制造費(fèi)用效率差異=（9500-4000*2.5）*2=-1000元

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3、某投資中心投資額為16000元，年凈利潤為4000元，公司為該投資中心規(guī)定的最低投資報(bào)酬率為18%。要求：請(qǐng)計(jì)算投資中心的投資利潤率和剩余收益。

3、解：投資利潤率=4000／16000=25% 剩余收益=4000-16000*18%=1120元

綜合測試題

一、單項(xiàng)選擇題

1、采用科學(xué)的方法預(yù)計(jì)企業(yè)未來發(fā)展的必然性和可能性的行為，是在描述管理會(huì)計(jì)的哪個(gè)目標(biāo)。（C）

A、規(guī)劃目標(biāo)

B、控制目標(biāo)

C、預(yù)測目標(biāo)

D、決策目標(biāo)

2、現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容包括預(yù)測與決策會(huì)計(jì)、規(guī)劃與控制會(huì)計(jì)和（A）.A、責(zé)任會(huì)計(jì)

B、成本會(huì)計(jì)

C、內(nèi)部會(huì)計(jì)

D、外部會(huì)計(jì)

3、財(cái)務(wù)成本和成本是根據(jù)成本按其（A）分類的。

A、應(yīng)用情況

B、經(jīng)濟(jì)用途

C、與決策的關(guān)系

D、發(fā)生可否加以控制

4、在成本性態(tài)分析的各種方法中，必須先計(jì)算固定成本a,再計(jì)算單位變動(dòng)成本b的方法是（B）.A、直接分析法

B、散布圖法

C、回歸直線法

D、高低點(diǎn)法

5、貢獻(xiàn)毛益，又稱邊際貢獻(xiàn)、邊際利潤等。它是指產(chǎn)品銷售收入減去（A）后的余額。

A、變動(dòng)成本

B、固定成本

C、期間成本

D、全部成本

6、已知某企業(yè)生產(chǎn)電水壺，產(chǎn)品單價(jià)為500元，變動(dòng)成本率為40%，固定成本總額這90000元，則企業(yè)的保本量為（B）件。A、200

B、300

C、500

D、600

7、因果預(yù)測分析法是根據(jù)基本項(xiàng)指標(biāo)與其他有關(guān)指標(biāo)之間的相互依存來進(jìn)行預(yù)測的一類分析方法，在下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不屬于因果預(yù)測方法。（）A、本量利分析法

B、指數(shù)平滑法

C回歸分析法

D、投入產(chǎn)出法

8、（D）只適用于銷售業(yè)務(wù)量比較穩(wěn)定的產(chǎn)品的預(yù)測，如不存在季節(jié)性差別的食品、日常生活用品和文具等。

A、移動(dòng)加權(quán)平均法

B、移動(dòng)平均法

C、指數(shù)平滑法

D、算術(shù)平均法

9、在產(chǎn)銷量上升時(shí)，經(jīng)營杠桿率（B）.A、上升

B、下降

C、不變

D、成正比例變動(dòng)

10、相關(guān)成本是指與特定的決策方案相聯(lián)系的、能對(duì)決策產(chǎn)生重大影響的、在短期經(jīng)營決策中必須予以考慮的成本。相關(guān)成本不包括（A）A、沉沒成本

B、差量成本

C、邊際成本

D、專屬成本

11、短期經(jīng)營決策分析中，（B）是金額低的方案為優(yōu)。

A、差量分析法

B、相關(guān)成本分析法

C、貢獻(xiàn)毛益分析法

D、利潤總額對(duì)比法

12、基本股票每年的股利為4元，若某人想長期持有，則其在股票價(jià)格為（B）時(shí)愿意買？假設(shè)銀行的存款利率為8%。

A、32

B、50

C、10

D、200

13、當(dāng)某方案的凈現(xiàn)值大于零時(shí)，其內(nèi)部收益率（D）

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A、可能大于零

B、可能等于設(shè)定折現(xiàn)率

C、一定小于零

D、一定大于設(shè)定折現(xiàn)率

14、項(xiàng)目終結(jié)點(diǎn)的凈現(xiàn)金流量是指項(xiàng)目經(jīng)營期終結(jié)時(shí)發(fā)生的現(xiàn)金流量，不包括（A）.A、墊付的流動(dòng)資金

B、固定資產(chǎn)的凈殘值收入

C、稅后凈利

D、墊付流動(dòng)資金的回收

15、銷售預(yù)算、采購預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算屬于（A）.A、經(jīng)營預(yù)測

B、資本預(yù)算

C、特種決策預(yù)算

D、財(cái)務(wù)預(yù)算

16、與滾動(dòng)預(yù)算相對(duì)應(yīng)的預(yù)算是（B）.A、增量預(yù)算

B、定期預(yù)算

C、彈性預(yù)算

D、固定預(yù)算

17、標(biāo)準(zhǔn)成本的作用不包括（C）

A、加強(qiáng)成本控制

B、提高決策依據(jù)

C、便于利潤計(jì)算

D、可以簡化成本核算工作

18、下列不屬于責(zé)任中心考核指標(biāo)的是(A)A、利潤

B、可控成本

C、剩余收益

D、產(chǎn)品成本

19、在正常市場價(jià)格的基礎(chǔ)上，通過定期共同協(xié)商所確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格是（C）

A、市場價(jià)格

B、雙重價(jià)格

C、協(xié)商價(jià)格

D、成本價(jià)格

20、EVA與基于利潤的企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的最大區(qū)別（A）

A、將權(quán)益資本成本計(jì)入資本成本

B、不考慮權(quán)益資本成本

C、以作業(yè)為基礎(chǔ)

D、容易導(dǎo)致經(jīng)營者操縱利潤

二、多項(xiàng)選擇題

1、管理會(huì)計(jì)的職能包括（ABCDE）

A、預(yù)測

B、決策

C、規(guī)劃

D、控制

E、評(píng)價(jià)

2、完全成本法計(jì)入當(dāng)期利潤表的期間成本包括（CD）.A、固定性制造費(fèi)用

B、變動(dòng)性制造費(fèi)用

C、固定性銷售和管理費(fèi)用

D動(dòng)性銷售和管理費(fèi)用

E、制造費(fèi)用

3、下列項(xiàng)目中，其變動(dòng)可以改變保本點(diǎn)位置的因素包括（BDE）.A、目標(biāo)利潤

B、單位變動(dòng)成本

C、銷售量

D、固定成本

E、單價(jià)

4、銷售利潤率法是根據(jù)企業(yè)（BDE）來預(yù)測計(jì)劃期目標(biāo)利潤的方法。

A、上的實(shí)際銷售收入

B、預(yù)測的預(yù)計(jì)銷售增長率

C、實(shí)際的銷售利潤率

D、上的預(yù)測銷售收入

E、預(yù)計(jì)的銷售利潤率

5、相關(guān)成本分析法是指在備選方案收入相同的情況下，只分析各備選方案增加的（BD）之和。

A、差量收入

B、固定成本

C、邊際成本

D、變動(dòng)成本

E、差量成本

6、在長期投資決策的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，哪些指標(biāo)沒考慮貨幣資金的時(shí)間價(jià)值。（CE）

A、內(nèi)含報(bào)酬率

B、凈現(xiàn)值

C、平均報(bào)酬率

D、獲利指數(shù)

E差量成本

7、預(yù)算管理包括（ABDE）等環(huán)節(jié)，從而構(gòu)成了一個(gè)完整的循環(huán)。

A、預(yù)算編制

B、預(yù)算考評(píng)

C、預(yù)算方法

D、預(yù)算執(zhí)行

E預(yù)算目標(biāo)確定

8、成本差異按其數(shù)量特征可以分為（BD）.A、材料成本差異

B、有利差異

C、直接人工成本差異

D、不利差異

E、制造費(fèi)用差異

9、根據(jù)責(zé)任中心的權(quán)責(zé)范圍以及業(yè)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，責(zé)任中心可劃分為（ACE）.cma.gaodun.cn

A、投資中心

B、銷售中心

C利潤中心

D、管理中心

E、成本中心

10平衡記分卡的基本思路就是，將影響企業(yè)運(yùn)營的各種因素劃分為（ABCDE）.A、財(cái)務(wù)

B、客戶

C、學(xué)習(xí)與成長

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

E、以上都是

三、簡答題

1、簡述固定成本的概念及特征，并舉例3個(gè)常見的固定成本。

固定成本是指在相關(guān)范圍內(nèi)其總額不隨業(yè)務(wù)量發(fā)生任何變化的那部分成本，但就單位固定成本而言其與業(yè)務(wù)量的增減成反比例變動(dòng)。

固定成本的特征主要呈現(xiàn)為其總額的不變性以及單位固定成本的反比例變動(dòng)性。

固定成本一般包括：租賃費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、廣告費(fèi)、管理人員薪金、直線法計(jì)提的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)等。

2、簡述預(yù)算編制的程序與方法

預(yù)算編制的程序包括（1）下達(dá)目標(biāo)；（2）編制上報(bào)；（3）審查平衡；（4）審議批準(zhǔn)；（5）下達(dá)執(zhí)行。

預(yù)算編制的方法主要包括（1）固定預(yù)算方法與彈性預(yù)算方法；（2）增量預(yù)算方法與零基預(yù)算方法；（3）定期預(yù)算方法與滾動(dòng)預(yù)算方法。

四、計(jì)算分析題

1、某公司甲產(chǎn)品2007年3、4季度各月的制造費(fèi)用與相關(guān)歷史資料如下：

項(xiàng)目

7月份

8月份.9月份

10月份

11月份

12月份

銷售量（件）

1700

1920

1200

2000

1800

1950

制造費(fèi)用（元）

2450

2750

2000

2800

2620

2680 要求：（1）用高低點(diǎn)不對(duì)制造進(jìn)行分析，并建立數(shù)學(xué)模型以便于公司對(duì)各類成本進(jìn)行控制。

（2）假如2008年1月份預(yù)計(jì)的銷售量為2400件，預(yù)計(jì)制造費(fèi)用是多少？

解：

（1）高點(diǎn)是10月份（2000,2800），低點(diǎn)是7月份（1700,2450）

b =（2800-2450）/（2000-1700）= 1.167元/件

a =2800-1.17*2000或2450-1.17*1700=466元

則成本模型：y=466+1.167x

（2）2008年1月份預(yù)計(jì)制造費(fèi)用=466+1.167*2400=3266.8元

2、已知：某燈飾生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)銷A、B兩上類型的吊燈有關(guān)資料如下表示：

品種名稱

銷售數(shù)量

銷售收入總額

變動(dòng)成本總額

單位貢獻(xiàn)毛益

固定成本總額

營業(yè)利潤

A

(1)

25000

(2)

8000

12000 B

1000

30000

15000

(3)

18000

(4)

要求：計(jì)算表中用數(shù)字（1）（2）（3）（4）表示的項(xiàng)目上，列出計(jì)算過程。

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解：

（2）變動(dòng)成本總額=25000-8000-12000=5000元

（1）銷售數(shù)量=（銷售收入總額-變動(dòng)成本總額）／單位貢獻(xiàn)毛益

=（25000-5000）／10=2000件

（4）營業(yè)利潤=30000-15000-18000=-3000元

（3）單位貢獻(xiàn)毛益=（銷售收入總額-變動(dòng)成本總額）／銷售數(shù)量

=（30000-15000）／1000=15元

3、某電器生產(chǎn)企業(yè)最新購入一臺(tái)設(shè)備可以生產(chǎn)A、B兩個(gè)類型的產(chǎn)品，該攝別最大生產(chǎn)能務(wù)為18000機(jī)器銷售，有關(guān)資料發(fā)下：

項(xiàng)目

A產(chǎn)品

B產(chǎn)品

每臺(tái)機(jī)器銷售

銷售單價(jià)（元/臺(tái)）

單位成本

單位變動(dòng)成本（元/臺(tái)）

固定制造費(fèi)用（元/臺(tái)）要求：用貢獻(xiàn)毛益法作出生產(chǎn)何種產(chǎn)品的決策。

根據(jù)機(jī)器的最大生產(chǎn)能力計(jì)算出兩種產(chǎn)品的最大產(chǎn)量

貢獻(xiàn)毛益表

項(xiàng)目

A產(chǎn)品

B產(chǎn)品

銷售收入

變動(dòng)成本總額

貢獻(xiàn)毛益總額

結(jié)論：

解：

題目不清，“這里的固定制造成本是否是相關(guān)成本”不清。從題目中的兩種產(chǎn)品的固定制造成本金額不一樣看，可以推出其不應(yīng)該是一項(xiàng)無關(guān)成本，因?yàn)楣潭ㄖ圃斐杀救绻亲鳛闊o關(guān)成本，應(yīng)該A和B產(chǎn)品共用固定制造成本。如果固定制造成本不是無關(guān)成本的

話，則不能簡單地采用貢獻(xiàn)毛益法。

根據(jù)機(jī)器的最大生產(chǎn)能力計(jì)算出兩種產(chǎn)品的最大產(chǎn)量。A產(chǎn)品的最大產(chǎn)量=（18000÷45）=400臺(tái) B產(chǎn)品的最大產(chǎn)量=（18000÷60）=300臺(tái)

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貢獻(xiàn)毛益表 項(xiàng)目 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品

銷售收入 400×25=10000 300×16=4800 變動(dòng)成本總額 400×11=4400 300×7=2100 貢獻(xiàn)毛益總額 5600 2700 結(jié)論：生產(chǎn)A產(chǎn)品比生產(chǎn)B產(chǎn)品多獲貢獻(xiàn)毛益2900（5600—2700）元，故企業(yè)決定生產(chǎn)A產(chǎn)品較為有利。

4、某飲料生產(chǎn)企業(yè)擬購置一種新設(shè)備，鳳價(jià)為300000元，資金成本為10%，該設(shè)備可使用6年，按直線法折舊，期末無殘值。使

用該設(shè)備，每年可為企業(yè)增加營業(yè)凈利20000元。

要求：（1）計(jì)算該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值，（2）計(jì)算該項(xiàng)目的內(nèi)含報(bào)酬率，（3）根據(jù)計(jì)算出的各項(xiàng)指標(biāo)判斷此方案是否可行？

I%

10%

12%

14%

16% 6年年金現(xiàn)值系數(shù)

4.355

4.111

3.889

3.685

6年復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)

0.564

0.507

0.456

0.410

解：

（1）折舊=300000／6=50000

每年經(jīng)營現(xiàn)金凈流量=20000+50000=70000

凈現(xiàn)值=70000*（P／A，10%，6）-300000=70000*4.355-300000=304850-300000=4850元

（2）內(nèi)含報(bào)酬率

70000*（P／A，IRR=？，6）=300000（P／A，IRR=？，6）=4.286

運(yùn)用內(nèi)插法：（P／A，10%，6）=4.355（P／A，12%，6）=4.111

IRR=10%+（12%-10%）*（4.355-4.286）／（4.355-4.111）=10.56%

（3）從凈現(xiàn)值大于0，內(nèi)含報(bào)酬率大于資金成本呂10%，都可以判斷此方案可行。

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第五篇：電大心理學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案

電大2010春漢文本科專業(yè)心理學(xué)形成性考核作業(yè)3參考答案

（第7—9章）

一、名詞解釋（每題2.5分，共25分）

1．自我實(shí)現(xiàn)需要

答：自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實(shí)現(xiàn)自身理想和價(jià)值的需要。

2．成就動(dòng)機(jī)

答：成就動(dòng)機(jī)是指對(duì)自認(rèn)重要或有價(jià)值的工作或活動(dòng)，個(gè)人愿意去做并力求成功的一種內(nèi)在推動(dòng)力量，是個(gè)體克服困難、力求成功的內(nèi)部動(dòng)力。

3．權(quán)力動(dòng)機(jī)

答：就是對(duì)權(quán)力的欲求，是一種強(qiáng)烈地影響別人或支配別人的欲望。

4．親和動(dòng)機(jī)

答：是指個(gè)體愿意歸屬于一種團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、愛情、支持、合作與贊賞。

5．智力G因素與S因素

答：英國心理學(xué)家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時(shí)成績的相關(guān)程度，提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡稱G因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個(gè)人能力高低的主要因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱S因素，它是保證人們完成某些特定的作業(yè)或活動(dòng)所必需的。許多特殊因素與某種普遍因素結(jié)合在一起，就組成人的智力。

6．情境智力

答：有目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力，統(tǒng)稱為情境智力。

7．智商

答：智商也叫智力商數(shù)，常用IQ表示，是根據(jù)一種智力測驗(yàn)的作業(yè)成績所計(jì)算出的分?jǐn)?shù)，它代表了個(gè)體的智力年齡與實(shí)際年齡的關(guān)系。

8．人格

答：人格是個(gè)體在對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感行行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。

9．認(rèn)知風(fēng)格

答：認(rèn)知風(fēng)格是指人們?cè)趯?duì)事物、現(xiàn)象或人進(jìn)行認(rèn)識(shí)過程中，個(gè)人所偏愛使用的加工信息方式，也叫認(rèn)知方式。

10．氣質(zhì)與性格

答：氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面的穩(wěn)定的心理特征，即我們平常所說的脾氣、秉性。性格是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格特征，表現(xiàn)了人們對(duì)現(xiàn)實(shí)和周圍世界的態(tài)度，并顯示在他的行為舉止中，主要體現(xiàn)在對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)事物的態(tài)度上和所采取的言行上。

二、簡答題（每題5分，共50分）

1．簡述馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)。

答：馬斯洛的動(dòng)機(jī)需要層次論認(rèn)為動(dòng)機(jī)歸納為五大類，即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理的需要是人類生存的最基本、最原始的本能需要。安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到滿足后就產(chǎn)生安全需要。歸屬與愛的需要是指感情與歸屬上的需要，體現(xiàn)了人有明確的社會(huì)需要和人際關(guān)系需要。尊重的需要包括自我尊重和受人尊重兩種需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實(shí)現(xiàn)自身理想和價(jià)值的需要。

2．什么是動(dòng)機(jī)？動(dòng)機(jī)和需要、誘因是怎樣的關(guān)系？

答：動(dòng)機(jī)是引起和維持個(gè)體活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。需要是引發(fā)動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件，誘因是引發(fā)動(dòng)機(jī)的外在條件。

3．動(dòng)機(jī)強(qiáng)度越大，行為效果越好嗎？用耶克斯——多的森定律來說明。

答：在一般情況下，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和任務(wù)表現(xiàn)之間的關(guān)系是一個(gè)倒U曲線的關(guān)系，也稱為耶克斯—多德森法則。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度需要有一個(gè)適宜的水平，動(dòng)機(jī)過強(qiáng)或者過弱都不利于高效率地完成任務(wù)。一般來說，對(duì)于中等難度的任務(wù)來說，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最利于任務(wù)表現(xiàn)。而當(dāng)任務(wù)非常難時(shí)，動(dòng)機(jī)水平低一些會(huì)更有利于行為表現(xiàn)。

4．簡述有關(guān)能力或智力的主要理論（代表人物和主要觀點(diǎn)）。

答：（1）獨(dú)立因素說。代表人物桑代克，認(rèn)為人的能力是由許多獨(dú)立的成分或因素構(gòu)成的，不同能力和不同因素是彼此沒有關(guān)系的，能力的發(fā)展只是單個(gè)能力獨(dú)立的發(fā)展。（2）二因素說。英國心理學(xué)家斯皮爾曼提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡稱G因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱S因素。（3）智力多元理論。美國心理學(xué)家加德納提出，認(rèn)為智力內(nèi)涵是多元的，由7種相對(duì)獨(dú)立的智力成分所構(gòu)成。每種智力都是一個(gè)單獨(dú)的功能系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以相互作用，產(chǎn)生外顯的智力行為。

5．使用智力測驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

答：在使用智力測驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該意識(shí)到智力測驗(yàn)可能存在的局限性，避免對(duì)測驗(yàn)結(jié)果的濫用。（1）如果使用不當(dāng)，往往會(huì)給一個(gè)兒童貼上標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽半將跟隨他終身，而實(shí)際上人的智力是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。（2）使用那種只給出單一智商值的測量可能不太恰當(dāng)，因?yàn)槿说闹橇τ卸喾N成分，單一的智商值不能分別表明一個(gè)人許多方面的能力。（3）有些智力測驗(yàn)有很大的文化偏見，如一些題目可能更有利于城市的孩子而不利于農(nóng)村的孩子。（3）許多因素會(huì)影響智力測驗(yàn)的結(jié)果，如健康狀況、環(huán)境氛圍、心理狀態(tài)等。

6．如何理解能力的個(gè)體差異。

答：能力的個(gè)體差異主要表現(xiàn)在：（1）能力發(fā)展水平的差異。即在智力發(fā)展水平上，不同的個(gè)體所達(dá)到的最高水平并不相同。（2）能力表現(xiàn)早晚的差異。人的能力發(fā)展過程有不同形態(tài)有人早慧，有人大器晚成。能力表現(xiàn)早晚差異有三種模式，一是穩(wěn)定發(fā)展，是大多數(shù)人的發(fā)展模式，二是早慧，年齡很小時(shí)就表現(xiàn)出才華，三是大器晚成。（3）能力結(jié)構(gòu)的差異，每個(gè)人智力的結(jié)構(gòu)總是會(huì)存在或多或少的區(qū)別。（4）能力的性別差異，主要表現(xiàn)在一些特殊能力方面。能力的個(gè)體差異是由遺傳因素、環(huán)境與教育、自身努力等先天與后天因素共同影響的結(jié)果。

7．簡述人格的概念及其基本特征。

答：人格是個(gè)體對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人的基本特征主要有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性。

8．簡述人格的自我調(diào)控系統(tǒng)的成分及其作用。

答：自我調(diào)控系統(tǒng)是人格中的內(nèi)控系統(tǒng)，它分為自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我控制三個(gè)子系統(tǒng)。其作用是對(duì)人格的各種萬分進(jìn)行調(diào)控，保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。

9．簡述有關(guān)人格的主要理論（代表人物和主要觀點(diǎn)）。

答：（1）人格特質(zhì)理論。主要代表人物是美國心理學(xué)家奧爾波特和卡特爾。奧爾波特把特質(zhì)分為共性和個(gè)性兩類。共同物質(zhì)是在某一社會(huì)文化形態(tài)下，大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)；個(gè)人特質(zhì)是指個(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)?？ㄌ貭柼岢隽?6種相互獨(dú)立的根源特質(zhì)。20世紀(jì)80年代末以來，人格研究者們?cè)谌烁衩枋瞿Ｊ缴线_(dá)成了比較一致的共識(shí)，提出了現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論。這五種人格特質(zhì)表現(xiàn)為神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性、盡責(zé)性。（2）人格類型說。代表人物為德國心理學(xué)家施特恩。類型模式主要是用以描述一類人與另一類人之間的心理差異，他把類型概括為三種模式：單一型式；對(duì)立型模式；多元型模式。（3）人格維度說。人格維度是將人格特征差異放在一個(gè)連續(xù)變量上進(jìn)行描述的方法。艾森克是人格維度說的重要代表人物，他提出了兩個(gè)基本的人格維度，即外傾—內(nèi)傾、情緒穩(wěn)定性。兩個(gè)維度構(gòu)成四各人格類型：偏于內(nèi)傾又情緒穩(wěn)定的黏液質(zhì)；偏于外傾又情緒不穩(wěn)定的膽汁質(zhì)；偏于內(nèi)傾而情緒不穩(wěn)定的抑郁質(zhì)；偏于外傾而情緒穩(wěn)定的多血質(zhì)。

10．人格測量的方法有哪些？各有哪些特點(diǎn)與不足？

答：（1）測驗(yàn)法。是在標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)條件下，對(duì)受測者的行為和內(nèi)部心理變化進(jìn)行探察和鑒別的方法。其優(yōu)點(diǎn)是題目數(shù)固定，題目內(nèi)容具體而清楚，施測簡單，記分方便。缺點(diǎn)是因編制時(shí)缺乏客觀指標(biāo)，不容易保證有效性；而且測驗(yàn)內(nèi)容多屬于情緒、態(tài)度等方面的問題，每個(gè)人對(duì)同一問題常因時(shí)空的改變而選擇不同答案；還難免出現(xiàn)反應(yīng)的偏向。（2）投射法。是以人格的精神分析理論為依據(jù)，投射測驗(yàn)一般是由若干個(gè)模棱兩可的刺激所組成，被試可任加解釋，使自己的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、感情以及性格等在不知不覺中反映出來，然后由主試將其反應(yīng)加以分析，就可以推出若干人格特征。投射法主要有羅夏克墨漬測驗(yàn)和主題統(tǒng)覺測驗(yàn)。投射測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是彈性大，可在不限制被試的狀況下，任其隨意反應(yīng)。其缺點(diǎn)有；一是評(píng)分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)測驗(yàn)結(jié)果難以進(jìn)行解釋。二是對(duì)特定行為不能提供較好的預(yù)測。三是需要花費(fèi)大量時(shí)間。（3）情境測驗(yàn)。是將被試放在類似或模擬“真實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)情境中，通過觀察被試的實(shí)際表現(xiàn)以推測其能力、品行或人格的方法。情境測驗(yàn)多用于測查人的實(shí)際能力，以及與工作要求相匹配的人格特征。具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可信性。

三、論述題（共25分）

1．試述主要的工作動(dòng)機(jī)理論，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜\(yùn)用工作動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)。（9分）

答：工作動(dòng)機(jī)理論主要有X理論、Y理論和雙因素理論。

X理論把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這種理論特別重視滿足職工及安全的需要，同時(shí)很重視懲罰，認(rèn)為懲罰是最有效的管理工具。

Y理論認(rèn)為，人是負(fù)責(zé)、有創(chuàng)造力的，人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。

雙因素理論認(rèn)為，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。激勵(lì)因素就是那些使職工感動(dòng)滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

根據(jù)動(dòng)機(jī)理論，員工的工作動(dòng)機(jī)受多種因素影響。激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)不能單靠物質(zhì)手段，應(yīng)當(dāng)物質(zhì)與精神手段相結(jié)合，懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，既要改善企業(yè)政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督、人事關(guān)系等保健因素，又要改善工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身樂趣、工作成就感、對(duì)未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等激勵(lì)因素。

2．聯(lián)系實(shí)際論述影響能力發(fā)展的因素（8分）

答：（1）遺傳因素。能力尤其是智力，具有遺傳性，父母智力水平高，其孩子很可能智力會(huì)相對(duì)較高。（2）環(huán)境與教育的因素。環(huán)境影響人，環(huán)境塑造人，包括產(chǎn)前環(huán)境、兒童早期環(huán)境能能力都有很大影響。胎兒生活在母體的環(huán)境中，這種環(huán)境對(duì)胎兒的生長發(fā)育及出生后智力的發(fā)展，都有重要的影響。許多研究表明，母親懷孕期間服藥、患病、大量吸煙、遭受過多的輻射、營養(yǎng)不良等，能造成染色體受損或影響胎兒細(xì)胞數(shù)量，使胎兒發(fā)育受到影響，甚至直接影響出生后嬰兒的智力發(fā)展。在兒童成長的整個(gè)過程中，智力的發(fā)展速度是不均衡的，往往是先快后慢。美國著名的心理學(xué)家布盧姆對(duì)近千人進(jìn)行追蹤研究后，提出這樣的假說，即五歲前是兒童智力發(fā)展最為迅速的時(shí)期。日本學(xué)者木村久一提出了智慧發(fā)展的遞減規(guī)律，他認(rèn)為，生下來就具有100分能力的人，如果一出生就得到最恰當(dāng)?shù)慕逃?，那么就可以成為?00分能力的人；如從五歲才得到最恰當(dāng)?shù)慕逃?，那么就只能具?0分能力；若從十歲才開始教育，就只能成為有60分能力的人?？梢?，發(fā)展能力要重視早期環(huán)境的作用。一個(gè)人能朝什么方向發(fā)展，發(fā)展水平的高低、速度的快慢，主要取決于后天的教育條件。家庭環(huán)境、生活方式，家庭成員的職業(yè)、文化修養(yǎng)、興趣、愛好以及家長對(duì)孩子的教育方法與態(tài)度，對(duì)兒童能力的形成與發(fā)展有極大的影響。如歌德小時(shí)候，歌德的父親就對(duì)他進(jìn)行有計(jì)劃多方面的教育，經(jīng)常帶他參觀城市建筑物，并講解城市的歷史，以培養(yǎng)他對(duì)美的欣賞和歷史的愛好；他的母親也常給他講故事，每講到關(guān)鍵之處便停下來，留給歌德去想象，待歌德說出自己的想法后，母親再繼續(xù)講。歌德從小就受到良好的家庭教育，這為他能成為世界著名的大詩人打下了基礎(chǔ)。在教育條件中，學(xué)校教育在學(xué)生能力發(fā)展中則起主導(dǎo)作用。學(xué)校教育是有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)學(xué)生施加影響，因此，不但可以使學(xué)生掌握知識(shí)和技能，而且在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的同時(shí)促進(jìn)了其能力的發(fā)展。在教育教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的能力并不是無條件的、絕對(duì)的、自發(fā)的，而是依賴教育教學(xué)內(nèi)容的正確選擇、教學(xué)過程的合理安排、教學(xué)方法的恰當(dāng)使用等。（3）自身努力。人的能力是在實(shí)踐活動(dòng)中形成發(fā)展起來的。離開了解實(shí)踐活動(dòng)，即使有良好的素質(zhì)和環(huán)境，能力也得不到發(fā)展。能力的提高離不開個(gè)人的主觀努力，許多名人在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)都非常強(qiáng)調(diào)主觀努力的結(jié)果。在個(gè)體努力過程中，諸如動(dòng)機(jī)、勤奮、謙虛和堅(jiān)強(qiáng)的毅力等都有助于能力的形成和發(fā)展。

能力是多種因素共同影響的結(jié)果。先天和后天的因素往往交織在一起，共同影響個(gè)體能力的發(fā)展過程和水平差異。

3．結(jié)合實(shí)例說明影響人格形成與發(fā)展的因素（8分）

答：影響人格形成與發(fā)展的因素很多，生理遺傳因素、家庭因素、童年經(jīng)歷、學(xué)校教育、社會(huì)因素、自然環(huán)境等都對(duì)人格產(chǎn)生了不同程度的影響。簡言之，人格是在遺傳與環(huán)境交互作用下逐漸形成的。

（1）生物遺傳因素。雙生子的研究說明遺傳對(duì)人格具有重要影響。但遺傳因素對(duì)人格的作用程度卻因人格特征的不同而異。在個(gè)體發(fā)展中，人格是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果，遺傳因素影響人格的發(fā)展方向。

（2）家庭環(huán)境因素。社會(huì)遺傳因素主要表現(xiàn)為家庭對(duì)子女的教育作用，父母按照自己的意愿和方式教育孩子，使他們逐漸形成了某些人格特征。權(quán)威型教養(yǎng)方式下成長的孩子，容易形成消極、被動(dòng)、依賴、服從、懦弱、做事缺乏主動(dòng)性，甚至不誠實(shí)的人格特征。放縱型教養(yǎng)方式下成長的孩子，多表現(xiàn)為任性、幼稚、自私、野蠻、無禮、獨(dú)立性差、唯我獨(dú)尊、蠻橫胡鬧等。民主型教養(yǎng)方式下成長的孩子，容易形成比如活潑、快樂、直爽、自立、彬彬有禮、善于交往、容易合作、思想活躍等積極人格品質(zhì)。

（3）早期童年經(jīng)驗(yàn)。早期童年經(jīng)驗(yàn)是影響人格發(fā)展的一個(gè)重要因素，幸福的童年有利于兒童向健康人格發(fā)展，不幸的童年也會(huì)引發(fā)兒童不良人格的形成。但兩者之間并不存在一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。早期兒童經(jīng)驗(yàn)是否對(duì)人格造成永久性影響也因人而異。

（4）學(xué)校教育因素。教師對(duì)學(xué)生人格的發(fā)展具有指導(dǎo)定向的作用。同伴群體對(duì)學(xué)生人格也具有巨大影響。班集體是學(xué)校的基本團(tuán)體組織結(jié)構(gòu)，班集體的特點(diǎn)、要求、輿論和評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生人格發(fā)展具有“棄惡揚(yáng)善”的作用。

（5）社會(huì)文化因素。社會(huì)文化塑造了社會(huì)成員的人格特征，使其成員的人格結(jié)構(gòu)朝著相似性的方向發(fā)展，而這種相似性又具有維系一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定的功能。這種共同的人格特征又使個(gè)人正好穩(wěn)穩(wěn)地“嵌入”整個(gè)文化形態(tài)里。

（6）自然物理因素。生態(tài)環(huán)境、氣候條件、空間擁擠程度等物理因素都會(huì)影響人格。

綜上所述，人格是先后天的合金，是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果。在人格的培育過程中，各個(gè)因素對(duì)人格的形成與發(fā)展起到了不同的作用。遺傳決定了人格發(fā)展的可能性，環(huán)境決定了人格發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性，其中教育起到了關(guān)鍵性作用，自我調(diào)控系統(tǒng)是人格發(fā)展的內(nèi)部決定因素。