第一篇：服務(wù)員崗前一周培訓(xùn)計(jì)劃

服務(wù)員崗前一周培訓(xùn)計(jì)劃

第一天：上崗前儀容儀表、站姿的標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語(yǔ)的講解；

兩例會(huì)制度、時(shí)間、口號(hào)的了解； 熟悉酒店人事構(gòu)造； 了解整棟延年酒店樓層分布；

第二天：熟悉各區(qū)域的分布及所在部門的職責(zé)；

熟記各大、小廳名、臺(tái)號(hào)及包廂名字；

熟悉宿舍及周邊環(huán)境；

對(duì)《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，了解酒店各項(xiàng)規(guī)章制度；

第三天：獨(dú)立學(xué)會(huì)做開市；

學(xué)習(xí)擺臺(tái)、托盤、折花，了解上菜注意事項(xiàng)；

對(duì)于收市程序培訓(xùn)；

第四天：熟悉菜譜，對(duì)菜式搭配醬汁的了解和認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)酒水飲料，擺臺(tái)、托盤、折花的細(xì)致講解和強(qiáng)化訓(xùn)練；

學(xué)習(xí)怎樣與客人溝通；

第五天：學(xué)習(xí)上菜、分菜、斟酒的注意事項(xiàng)和要求；

學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及日工作流程，學(xué)習(xí)值班日志；

對(duì)前期培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，對(duì)掌握不到位的部分進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練；

第六天：對(duì)整個(gè)服務(wù)流程培訓(xùn)，針對(duì)買單進(jìn)行細(xì)致培訓(xùn)；

在師傅的指導(dǎo)下單獨(dú)看臺(tái)，對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行分析及改進(jìn)；

第七天：了解餐飲服務(wù)員應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)；

注意餐中的細(xì)節(jié)；

對(duì)所有培訓(xùn)進(jìn)行考核，上崗。

第二篇：服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)主持人：

協(xié)助副經(jīng)理： 主 任 級(jí)

：

領(lǐng) 班 級(jí) ： 具體培訓(xùn)內(nèi)容： 第一節(jié)課：（每半小時(shí)）

一、1：?jiǎn)T工手冊(cè)公司各規(guī)章制度以及獎(jiǎng)罰制度。2：酒樓各部門架構(gòu)和動(dòng)作。

3：?jiǎn)T工的基本職業(yè)道德和自尊素質(zhì)。4：層次管理和服從意識(shí)。

二、（每半小時(shí)）

1：?jiǎn)T工的儀容儀表禮節(jié)及禮貌用語(yǔ)。

2：?jiǎn)T工的站姿、起姿、表情、談吐和笑容。3：服務(wù)員的基本職責(zé)及應(yīng)具備的條件。第二節(jié)課：（每半個(gè)小時(shí)）1：?jiǎn)T工的服務(wù)意識(shí)。

2：開口服務(wù)、迎客、送客意識(shí)。第三節(jié)課：

服務(wù)員的基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和實(shí)操。托盤和分更的使用 A:鋪臺(tái)裙、臺(tái)布的手勢(shì)和標(biāo)準(zhǔn)。B:擺位手勢(shì)和標(biāo)準(zhǔn)。C:席巾折花。

D：倒酒水的操作手法和倒各類酒水的標(biāo)準(zhǔn)。第四節(jié)課：服務(wù)程序（重點(diǎn)：餐前準(zhǔn)備工作及巡臺(tái)服務(wù)）（分一小時(shí)）

第五節(jié)課：菜式汁醬知識(shí)（分一小時(shí)）

第六節(jié)課：介紹酒樓的經(jīng)營(yíng)方針、招牌菜、特價(jià)菜、新出菜式。1：酒水品種、價(jià)格和推銷。

2：海鮮斤兩、品種價(jià)格及制作方法。第七節(jié)課：（分一小時(shí)）

1：觸摸屏電腦和酒吧部電腦的基本操作。2：上菜程序。第八節(jié)課：（分一小時(shí)）

1：宴會(huì)接待服務(wù)留意事項(xiàng)及程序。2：簡(jiǎn)單突發(fā)事件的處理及解決方法。第九節(jié)課：燕鮑翅分量及價(jià)格、做法。

第三篇：服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

場(chǎng)所的發(fā)展，硬件化提升的同時(shí)，深知軟件化服務(wù)質(zhì)量也直接影響到企業(yè)的品牌與銷售，為了塑造企業(yè)的良好口碑同時(shí)提升軟件化的服務(wù)質(zhì)量，追求規(guī)范、個(gè)性、超值、以多層次、多方面、多變化的服務(wù)要求，制定服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃：

培訓(xùn)日期：2011/112至2011/5/19

培訓(xùn)時(shí)間：為期一周的下午16：30至17：30一個(gè)小時(shí)。

培訓(xùn)地點(diǎn)：珠江一號(hào) 六樓大廳 理論加實(shí)際操作演練

培訓(xùn)人：路圣樓

一：2011/5/12培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范

前提做好優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、個(gè)性、超值的服務(wù)，我們必須自身了解每一個(gè)人所處的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范。

1：崗位職責(zé)。（培訓(xùn)目的：了解自己的工作任務(wù)和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和職責(zé)范圍）2：服務(wù)規(guī)范：（培訓(xùn)目的：做好服務(wù)前提是自身的規(guī)范要求）

A:個(gè)人儀容儀表要求。（工作服、發(fā)型、指甲、化妝、首飾）

B：禮貌用語(yǔ)的全面掌握。

二：2011/5/13至5/14培訓(xùn)內(nèi)容：包間對(duì)客服務(wù)細(xì)節(jié)化

1：進(jìn)房后的報(bào)備。

2：客人點(diǎn)單酒水流程。

3：水果分碟的規(guī)范操作。

4；給客倒酒的要求。

5：臺(tái)面及地面的衛(wèi)生清潔細(xì)節(jié)。

6：包間跪式服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

7：客人互動(dòng)時(shí)的要求。

8：三輪對(duì)客敬酒責(zé)任。

9：二次對(duì)客推銷的技巧。

10：對(duì)客上毛巾的要求。

11：點(diǎn)播歌曲的操作及歌曲播放時(shí)客人的需求。

12：對(duì)公關(guān)的服務(wù)工作以及事情的處理報(bào)備。

13：客人買單時(shí)候的注意事項(xiàng)。

14：送客的要求以及客走后的房間衛(wèi)生。

三：2011/5/15至5/17培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)客服務(wù)技巧、和事件的處理方法1：各種類型的客人服務(wù)以及應(yīng)對(duì)技巧。（暴躁型客人、自大型客人、刁蠻型客人、啰嗦型客人）

2：包間各種突發(fā)事件的處理方法。（酒后鬧事、損壞公司財(cái)產(chǎn)、客人之間口交、非正常的包間、客人和員工之間的矛盾、拒絕買單、無(wú)理要求。。）

3：客人的情緒，所需、心理微妙的表現(xiàn)在言行舉止中，如何從客人的行為動(dòng)作儀態(tài)揣摩客人的需求。

4：如何和客人拉近距離更好的溝通，抓好客戶群體。

5：掌握眼神的交流運(yùn)用。觀察客人的情緒。

四：2011/5/18培訓(xùn)內(nèi)容：掌握各種游戲的玩法 調(diào)節(jié)好包間內(nèi)的氣氛1：掌握各種流行的游戲的玩法實(shí)時(shí)的和客人互動(dòng)。比如 吹牛、789、猜大小、2：客人獨(dú)自一人不講話時(shí)候主動(dòng)觀察需上前聊天溝通邀請(qǐng)客人玩一些游戲。3：掌握幾個(gè)經(jīng)典笑話調(diào)節(jié)好包間氣氛，讓客人能放松氣氛活躍、能原意和你交談聊天。

4：與可交談聊天時(shí)需認(rèn)真聽客人說(shuō)話眼睛看著對(duì)方，讓客對(duì)你有種信任感。五：2011/5/19培訓(xùn)內(nèi)容：酒水知識(shí)的了解以及杯具的使用和引用方法。

1：掌握酒水知識(shí)、產(chǎn)地、價(jià)格、度數(shù)、分類和簡(jiǎn)單制作方法。

2：各種酒水的飲用方法和勾兌方法比例。

第四篇：2014崗前培訓(xùn)計(jì)劃

2014年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作流程、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法，緊急事件處理辦法，?？谱o(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高，特制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

二、實(shí)施方法：

1、新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃分為兩階段進(jìn)行：

第一階段：在護(hù)理部進(jìn)行，依據(jù)新護(hù)士個(gè)人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)士行為規(guī)范要求、熟悉基本護(hù)理技能操作規(guī)范等。

第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進(jìn)行，主要為?？浦R(shí)培訓(xùn)。各科室護(hù)士長(zhǎng)要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的要求，盡快讓新護(hù)士了解、掌握相關(guān)制度等，培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間、考核方式均應(yīng)有記錄。

2、制訂完善的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)是新護(hù)士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵

護(hù)理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護(hù)理工作技巧等項(xiàng)目均按護(hù)理部制定的統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行。

3、具體培訓(xùn) 科學(xué)制定好方案（見附表1），落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容及授課人，收集整理授課課件。召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員部署。各科室對(duì)照參加培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、方法、時(shí)間和要求，督促培訓(xùn)對(duì)象做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，并結(jié)合科室特點(diǎn)，做好動(dòng)員部署和工作統(tǒng)籌。

培訓(xùn)內(nèi)容主要是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行理論授課、操作輔導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)精

神科專科護(hù)理特點(diǎn)、儀表禮儀、護(hù)理核心制度、政策法規(guī)、醫(yī)療文書等進(jìn)行集中授課；操作輔導(dǎo)主要是對(duì)十七項(xiàng)護(hù)理操作技能進(jìn)行理論輔導(dǎo)與操作相結(jié)合的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。

新護(hù)士分配到病區(qū)后，各科室護(hù)士長(zhǎng)向每位新護(hù)士講解科內(nèi)培訓(xùn)的方法，使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核方式。由護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)介紹培訓(xùn)步驟，了解新護(hù)士的認(rèn)知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法，介紹病房帶教老師特點(diǎn)，減輕新護(hù)士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。病房安排專人帶教、采取單獨(dú)講解及對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自學(xué)的方法相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。

三、考核方式：采用護(hù)理部考核與科室考核相結(jié)合，理論考試與實(shí)際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護(hù)理部組織進(jìn)行理論和技術(shù)操作考試，考核成績(jī)將作為轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。

護(hù)理部

2014.6.28

第五篇：崗前培訓(xùn)計(jì)劃

創(chuàng)隆實(shí)業(yè)（深圳）有限公司

崗前培訓(xùn)

總則：幫助員工了解公司概況、工廠結(jié)構(gòu)，深入學(xué)習(xí)廠紀(jì)廠規(guī)。參考資料（《新員工指南》《員工手冊(cè)》）公司名稱：創(chuàng)隆實(shí)業(yè)（深圳）有限公司

公司前身：香港創(chuàng)良實(shí)業(yè)有限公司

公司成立時(shí)間：1996年6月19日成立于深圳寶安區(qū)沙井鎮(zhèn)茭塘工業(yè)區(qū)

公司發(fā)展簡(jiǎn)史：創(chuàng)良科技有限公司創(chuàng)始于1990年，為手表業(yè)提供貴價(jià)金屬電鍍。1996年移遷至中國(guó)深圳，當(dāng)年7月份開始試產(chǎn)，剛起步全廠只有80人左右，廠房與宿舍總面積約3700平方米左右。經(jīng)創(chuàng)隆公司全體同仁的共同努力拼搏，訂單滿天飛，生產(chǎn)不斷擴(kuò)大，舊的廠房已經(jīng)不能適應(yīng)如今的生產(chǎn)，因此2002年10月底遷址于此，發(fā)展至今1700人左右的創(chuàng)隆廠，從原來(lái)單一的水鍍產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今的多產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的公司（現(xiàn)增加了IPG制造，生產(chǎn)眼鏡框和網(wǎng)上貿(mào)易）

公司性質(zhì)：三資企業(yè)（港獨(dú)資）

企業(yè)規(guī)模：中型企業(yè)（在電鍍行業(yè)中的規(guī)模算是大型企業(yè)），廠房、宿舍、飯?zhí)眉熬G色區(qū)總面積約3．7萬(wàn)平方米 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：水電鍍（IP黑、18K、23K表帶、表殼）、真空鍍（IP黑、18K、23K表帶、表殼）、眼鏡框的生產(chǎn)及電鍍（貴金屬類、金架、鈦架）、網(wǎng)上貿(mào)易

產(chǎn)品銷售范圍：遠(yuǎn)銷歐盟國(guó)家及香港地區(qū)（飲譽(yù)海內(nèi)），不在國(guó)內(nèi)銷售。

一、新員工入職指南

新員工入職即發(fā)廠牌，在工廠內(nèi)需正確佩戴廠牌，如有丟失或人為損壞，可補(bǔ)發(fā)，扣工本費(fèi)10元。

新員工入職一周后發(fā)放廠服，上班時(shí)間一律要穿著廠服，并按規(guī)定穿戴整齊，配戴廠牌，不能敞開衣服、不準(zhǔn)穿淺色褲子、裙子、短褲、七分/九分褲，褲子為深藍(lán)或黑色。未領(lǐng)工衣之前可穿便裝，但不可以穿其他廠的工衣。男員工不能留過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)、不能染發(fā)、穿耳環(huán)。

女員工不得濃妝艷抹、披頭散發(fā)、不準(zhǔn)穿過(guò)高的高跟鞋上班。

公司實(shí)行五天工作制，平均每周工作40小時(shí)，超過(guò)40小時(shí)的工作時(shí)間視為加班（實(shí)行計(jì)件工資者除外）。不得在工作區(qū)就餐、大聲喧嘩、吵鬧、或聊天，影響他人工作。

兩班制正常工作時(shí)間如下：

上午：8：00（8：30）-12：00（12：30）

下午：13：30（14：00）-17：30（18：00）

午休：12：00（12：30）-13：30（14：00）午休1.5小時(shí)

二、出勤

1.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。遲到或早退一分鐘扣二元工資，1分鐘至1小時(shí)×2元/分，遲

到或早退1小時(shí)以上，視為曠工半天處理。

2.公司采取指紋打卡，所有員工正常出勤每天應(yīng)打四次卡，加班打加班卡。不得代替他人打卡。如有漏卡，公司將每月給予員工兩次簽卡機(jī)會(huì)。超過(guò)兩次視請(qǐng)假或曠工處理。（電腦故障、指紋機(jī)故障、實(shí)然停電等特殊原因除外）

3.因手指脫皮或其他原因打不上卡，應(yīng)當(dāng)天填寫《簽卡申請(qǐng)單》經(jīng)部門主管核實(shí)后交于財(cái)務(wù)處理。同時(shí)當(dāng)天

應(yīng)立即向行政人事反映，更換指紋，保持正常打卡。

4.曠工者扣除二倍工資。連續(xù)曠工三天即視為自動(dòng)離職。

三、打卡規(guī)定

1.打卡是一個(gè)公正的考勤依據(jù)，也是計(jì)薪的憑證，所以必須正視打卡的重要性。

2.必須自覺按順序排隊(duì)打卡，不得插隊(duì)。

3.我司用的是指紋打卡，指紋打卡有一定的嚴(yán)格性，在指紋打卡時(shí)，紅燈亮后變成藍(lán)色發(fā)出“嘟”的一聲，打卡就算成功；否則要向值班保安反映情況，或者先在保安處登記，上班后到人事部尋求解決。

四、簽卡手續(xù)

1.公司制造規(guī)定，因遺忘或其它原因未打卡者，可根據(jù)實(shí)情給予簽卡。

2.須有兩位以上同事證明未打卡的原因給予簽卡（特殊情況除外）

3.須有行政部審批核實(shí)方可有效。（附簽卡程序）

五、請(qǐng)假：

1.公司規(guī)定所有員工請(qǐng)假一年累計(jì)不得超過(guò)十二天。

2.請(qǐng)假分為事假、病假、工傷假及其他假（婚假、產(chǎn)假、喪假等），在公司服務(wù)滿半年的員工可享受的假期

（有薪婚假3天、無(wú)薪產(chǎn)假42天、有薪喪假3天）。

六、離職手續(xù)的辦理

1.凡在公司服務(wù)的雇員一星期后因事或其它原因要離開本公司的，必須向部門主管索取辭職通知書并填寫。

2.將填寫好的辭職書交于本部門領(lǐng)導(dǎo)分別簽字。

3.由部門主管或文員將辭職書交于人事部存檔。

4.離職期滿由人事部通知其辦理手續(xù)。

5.離職人收到人事部的放行通知單后，即可將行李收拾好搬至后門保安室，將工衣、廠證、鎖匙、工具等交

于中門保安，由中門保安交于倉(cāng)庫(kù)，將通知單交至財(cái)務(wù)室核算工資。

6.員工試用期為2個(gè)月，試用期內(nèi)辭職的員工必須提前三天向人事部申請(qǐng)，試用期后離職需提前30天向人事

部申請(qǐng)。如在離職期內(nèi)提前離職公司，則需扣除提前天數(shù)的工資。

七、有關(guān)薪資

1.本公司實(shí)行5天半工作制，每天8小時(shí)，底薪1320元，其他時(shí)間按勞動(dòng)法計(jì)算，2.工資發(fā)放時(shí)間：每月22日，如遇節(jié)假日，提前發(fā)放。

3.工資統(tǒng)一在中國(guó)銀行發(fā)放，需提供中國(guó)銀行賬戶到主管處，如未提供賬戶的員工導(dǎo)致領(lǐng)不到工資后果自

負(fù)。

4.公司每年都有升職、加薪機(jī)會(huì)，年底有年終考核，如果有警告、記過(guò)處分等，會(huì)影響到員工升職加薪機(jī)會(huì)

和年年終獎(jiǎng)金，請(qǐng)大家自覺遵守公司規(guī)定、認(rèn)真工作。

八、職業(yè)道德

樹立一個(gè)愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)道德觀念，用企業(yè)的戒律約束規(guī)范自己，力爭(zhēng)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。（舉例具體闡述，如節(jié)約用料等）

九、飯?zhí)玫墓芾?/p>

1.進(jìn)餐時(shí)必須自覺按順序排隊(duì)打卡，不可插隊(duì)，不可代他人打飯。

2.進(jìn)食完畢，自覺將自己餐位上的骨頭及雜物清理干凈。

3.須將剩入的飯菜倒入指定的垃圾桶內(nèi)，不得到處亂扔，弄臟環(huán)境。

4.伙食扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

a.扣費(fèi)分兩個(gè)階段，上半月1—15號(hào)，下半月16號(hào)到月底

b.標(biāo)準(zhǔn)伙食費(fèi)為180元/月，按每半月90元計(jì)算。

c.新員工入職半月固定扣費(fèi)用餐，按上班天數(shù)（含周六、周日）計(jì)算就餐費(fèi)用；

d.離職員工按離職時(shí)間選擇用餐段及實(shí)際天數(shù)（含周六、周日）計(jì)算伙食費(fèi)；其他一律按半月一段計(jì)

算伙食費(fèi)。

5.用餐須知：

a.用餐員工應(yīng)在每半月的12號(hào)和27號(hào)報(bào)名領(lǐng)取飯卡，報(bào)名登記、簽字確認(rèn)后中途不可退餐和訂餐，必須到下半月才可重新退訂.b.廠牌和飯卡必須同時(shí)使用才能用餐，如有飯卡丟失補(bǔ)辦需20元工本費(fèi)

c.就餐過(guò)程中不允許代替他人打餐

d.禁止在食堂喝酒、吸煙

十、宿舍管理

1.新員工入職，公司統(tǒng)一安排宿舍，需要住宿的員工憑廠牌到中門門衛(wèi)室領(lǐng)取鑰匙；不需要住宿的員工，上

班后到部門文員處寫外宿申請(qǐng)單，申請(qǐng)外宿后必須要三個(gè)月后才能申請(qǐng)搬回公司住。

2.宿舍房間每月40度電，每人1.5噸水，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)按宿舍人均平攤費(fèi)用。

3.宿舍物品如有損壞的（如：風(fēng)扇、燈、床板、床架、門等）請(qǐng)到中門門衛(wèi)室填寫維修申請(qǐng)單，工程部會(huì)安

排人員到宿舍進(jìn)行維修（一周內(nèi)）。

4.每個(gè)宿舍成員必須肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，做好宿舍的衛(wèi)生。合理使用宿舍的一切水電及共用設(shè)施，節(jié)約水

電，不浪費(fèi)水源，人離燈息。

5.公共宿舍，注意保管好自己的貴重物品。

十一、廠區(qū)、宿舍區(qū)的環(huán)境及衛(wèi)生

樹立自尊、自愛、自律的衛(wèi)生意識(shí)、切實(shí)落實(shí)到工作與生活的每一個(gè)小環(huán)節(jié)，以捍衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生為己任。樹立愛護(hù)公共衛(wèi)生的道德觀念

1.廁所是大家的公用設(shè)備，所以大家一定要愛護(hù)公共衛(wèi)生，不要在墻上亂寫亂畫、亂踢腳印、亂大小便、亂

排水。

2.樹立嚴(yán)己自律的習(xí)慣，不隨便亂扔垃圾。不得隨地吐痰、亂甩鼻涕，杜絕疾病傳播。

3.不可將零食帶入廠區(qū)，不可以在廠區(qū)內(nèi)亂扔果皮。

4.不要在宿舍門口堆放垃圾，將宿舍門口的衛(wèi)生做好。

5.愛護(hù)花草樹木。

十四、文娛設(shè)施的管理與使用

1.電視機(jī)是公共的物品，任何人都必須遵守電視機(jī)的使用規(guī)定，調(diào)臺(tái)須尊重多數(shù)人的意見。

2.圖書館和體育設(shè)施是供大家工余時(shí)消遣、提高自己素質(zhì)及鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，任何人都不得隨意損壞或

據(jù)為己有。（開放時(shí)間為：每周五18：30-21：30）

十五、有關(guān)工傷

1.發(fā)生工傷后立刻告之部門主管

2.發(fā)生工傷后一定不可以亂走

3.由主管領(lǐng)到寫字樓包扎（輕傷）

4.工傷嚴(yán)重要立刻報(bào)告到人事部，人事部會(huì)安排人和車送往醫(yī)院

5.到沙井醫(yī)院治療后，將所有病歷材料交到人事部

6.以下情形不屬于工傷，并要追究當(dāng)事人的責(zé)任：違反工作操作流程者；上班時(shí)思想開小差者；存心制造傷

害者

十六、有關(guān)社保

1.新員工入職一星期后，公司給新員工參工傷和勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)。

2.勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)每月扣費(fèi)4元（在工資中扣除），工傷給員工交6元。

3.有醫(yī)療卡的員工如有生病可到共和社康就診，嚴(yán)重的可轉(zhuǎn)診到沙井人民醫(yī)院，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷比例80%左右。

4.員工入職后第二個(gè)月公司統(tǒng)一安排照相辦社?？?，有卡員工不需要辦理，但接到通知需交社?？ㄔ饺?/p>

事部登記。

5.員工入職兩個(gè)月可申請(qǐng)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，公司是本著員工自愿的原則購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。繳費(fèi)是按照1320元/

月，公司出10%，個(gè)人出8%，在工資中扣除，離職時(shí)可以向公司申請(qǐng)開具證明到社保站打印繳費(fèi)清單。

6.從2010年1月開始養(yǎng)老不能退保，但可以全國(guó)轉(zhuǎn)移，只要確定不在深圳就業(yè)的，離職時(shí)可到社保站打印清

單，拿回戶籍所在地辦理養(yǎng)老關(guān)系。

十七、有關(guān)居住證

1.第一次申請(qǐng)辦理居住證是免費(fèi)制證

2.如果居住證丟失或信息變更需工本費(fèi)20元

3.員工不愿辦理居住證被派出所拘留，后果自負(fù)。

4.新員工進(jìn)廠一個(gè)月內(nèi)公司會(huì)進(jìn)行就業(yè)登記，如發(fā)現(xiàn)有員工在其他廠存在就業(yè)關(guān)系未終止的，請(qǐng)?jiān)搯T工與之

前單位終止勞動(dòng)關(guān)系，取消就業(yè)登記。如果勞動(dòng)站查出未做就業(yè)登記會(huì)處500元/人的罰款，由員工自行承

擔(dān)。

十八、健康與安全

1.公司承諾未員工提供安全的工作環(huán)境。但作為公司的一員，員工有責(zé)任熟悉公司的安全規(guī)章制度、操作規(guī)

程和事故處理流程，時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守安全規(guī)則，使用安全器械，及時(shí)報(bào)告任何不安全隱患。

2.安全操作注意事項(xiàng)：

a.特殊崗位需佩戴各種防護(hù)用具（防護(hù)口罩、防護(hù)耳塞、耳套、防護(hù)眼睛等）。

b.禁止穿拖鞋進(jìn)入車間，女生不可穿鞋跟過(guò)4厘米的高跟鞋，更不可披頭散發(fā)；

c.公司標(biāo)有嚴(yán)謹(jǐn)煙火的存放品場(chǎng)所，不得攜帶火種進(jìn)入；

d.禁止帶煙或打火機(jī)進(jìn)入車間，廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙

e.所有操作機(jī)器人員，必須嚴(yán)格遵守安全操作要求，嚴(yán)禁酒后工作；

f.應(yīng)保持車間、茶水間、洗手間、走廊通道的清潔

g.員工不得無(wú)故在些時(shí)間或走廊逗留，打鬧；不得在宿舍、飯?zhí)脿?zhēng)搶、打鬧；

h.禁止員工乘坐載貨電梯（工作需要必須使用者除外），發(fā)生消防火警時(shí)，禁止使用電梯；

i.消防器材由公司配備以便發(fā)生火警時(shí)使用，在沒有發(fā)生火災(zāi)時(shí)任何員工不可私自用或把消防器材移

位遮蔽，10)如因工作原因必須動(dòng)用或移位須提前知會(huì)行政安全生產(chǎn)小組，得到其批準(zhǔn)后才能進(jìn)

行。

j.保持消防通道和樓道的暢通，消防設(shè)備前面嚴(yán)禁擺放任何物品阻塞；

k.“消防安全，人人有責(zé)”，積極參加消防安全演習(xí)，并主動(dòng)舉報(bào)發(fā)現(xiàn)存在有關(guān)消防安全的健康和隱

患及危險(xiǎn)；

l.工作期間，如發(fā)生工傷的，按《人事流程一》中的“工傷處理辦法”執(zhí)行