第一篇：督查工作制度

督查工作制度

為逐步實現(xiàn)部機(jī)關(guān)督查工作的制度化、規(guī)范化、程序化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，確保各項工作順利完成，制定本制度。

第一條

督查范圍

1、上級及本部關(guān)于組織工作的重大決策和工作部署。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)的批示及上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的批辦件、督辦件。

3、部務(wù)會和部領(lǐng)導(dǎo)決定交各科室辦理的重要事項。

4、人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、回復(fù)。

5、各科室落實重點工作計劃的進(jìn)展情況。

6、需要督查的其它事項。第二條

督查原則

1、實事求是。督查工作必須全面、準(zhǔn)確、客觀地反映督查事項的落實情況，不允許敷衍塞責(zé)、弄虛作假。

2、突出重點。圍繞全縣和本部的中心任務(wù)和重要工作部署進(jìn)行立項督查。

3、注重實效。通過督促檢查，促使立項督查事項件件有落實，事事有回音。第三條

督查程序

（一）督查工作的一般程序

1、立項。綜合科根據(jù)市組考評方案把工作任務(wù)分解到科室、人員，明確工作目標(biāo)、責(zé)任人、完成時限，經(jīng)會議研究后下發(fā)《任務(wù)分解表》。

2、督辦。綜合科按《任務(wù)分解表》的內(nèi)容和時限要求進(jìn)行督辦。對未按期辦結(jié)的，要求承辦科室說明原因并及時報告進(jìn)展情況。

3、反饋。綜合科對各科室完成任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行經(jīng)常性督查、調(diào)度，并向部領(lǐng)導(dǎo)反饋督查事項完成情況。

（二）重大任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的督查程序

1、分解。綜合科進(jìn)行分解立項，擬定階段督查工作要求，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)審定后交有關(guān)科室承辦。分解立項應(yīng)突出重點，對任務(wù)、責(zé)任、時限提出明確要求。

2、督辦。綜合科對影響全局的重大事項應(yīng)集中力量督查；對周期較長的任務(wù)分階段跟蹤督查；對緊急事項及時督查。要綜合運用交辦與自辦、實地督查與聯(lián)合督查相結(jié)合等方式抓落實。

3、協(xié)調(diào)。凡涉及一般性的具體事項，由綜合科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；凡涉及全局性的重大問題，綜合科應(yīng)先提出預(yù)案和建議，由部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。

4、反饋。由綜合科轉(zhuǎn)各科室承辦的督查事項，綜合科負(fù)責(zé)督查反饋；由部領(lǐng)導(dǎo)直接交有關(guān)科室辦理的督查事項，由承辦科室向部領(lǐng)導(dǎo)反饋。

第四條

督查責(zé)任制

1、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在堅持集中領(lǐng)導(dǎo)的同時，按照誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確督辦落實的責(zé)任。

2、目標(biāo)責(zé)任制。對于部里確定的重點工作，應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和責(zé)任人以及完成的時限和質(zhì)量要求，確保重點工作落到實處。

3、督查通報制。綜合科每月、季度對重點工作實施進(jìn)展情況作一次督辦通報，年終作總結(jié)通報。對各科室的督查反饋情況和查辦件辦理情況定期進(jìn)行通報。

第二篇：督查工作制度

XXXXXX公司 督查工作制度

為加強(qiáng)公司執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)公司管理水平上臺階，結(jié)合公司實際，經(jīng)研究，制定本制度。

一、督查組的構(gòu)成

公司組成由機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員為成員的督查工作小組，在公司黨政主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。督查組有調(diào)查權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)和一定的處理處罰權(quán)。

二、督查工作的性質(zhì)

督查組不干涉公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各單位和科室的正常管理工作，而是在發(fā)揮所在科室正常職能的基礎(chǔ)上，集中力量采取調(diào)查調(diào)研、突擊檢查、專項督辦等方法，對公司各項管理活動本身進(jìn)行監(jiān)督、檢查、督促，重在對失職、瀆職行為的處理、處罰。通過督查制度，進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。

三、督查的主要內(nèi)容

1、公司、月度計劃執(zhí)行情況。

2、公司總經(jīng)理、黨總支書記交辦督查的事項。

3、總經(jīng)理辦公會、工作例會及各類專題會等議定決策的事項。

4、各級管理人員和員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度情況。

5、單位、科室及員工投訴事項。

6、根據(jù)公司要求需要進(jìn)行督查的其它事項。

四、督查方法

1、督查組將根據(jù)督查的主要任務(wù)，按業(yè)務(wù)職責(zé)范圍開展常規(guī)督查、專項督查、綜合督查、專題調(diào)研等活動，督促各單位的工作，做到件件有人負(fù)責(zé)，事事有具體人員承辦。

2、根據(jù)被督查事項的時限要求，要根據(jù)工作實施的進(jìn)度，分階段、有側(cè)重地及時進(jìn)行。采取電話督查、現(xiàn)場督查、會議督查、上門督查等方式查進(jìn)度、查效果、查問題、查根由。

3、對督查過程中發(fā)現(xiàn)需要協(xié)調(diào)的事項，一般事項由督查責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；重要事項報請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。對重要問題提出建設(shè)性的意見和建議，及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

4、各單位根據(jù)督查組的要求，在規(guī)定時限內(nèi)落實并報告落實情況，必要時提交專題報告。

五、督查流程

1、確定目標(biāo)。督查組至少每周集中活動一次，有針對性地確定日常督查的側(cè)重點、確定需要進(jìn)行專項督查的內(nèi)容，確定督查的具體方法、時間和參加人員。

2、查前準(zhǔn)備。參加專項檢查人員根據(jù)專項檢查的內(nèi)容、對象和方法，學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明了公司要求，并準(zhǔn)備好檢查記錄和有關(guān)文書。

3、實施檢查。按確定的檢查內(nèi)容、對象和方法，逐項進(jìn)行檢查，并將檢查情況記入檢查記錄。

4、查后處理。檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，現(xiàn)場向當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人指出，現(xiàn)場落實整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的不能立即整改的問題，下達(dá)《督查整改建議書》，限期改正，實行閉合整改。對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題，及時形成督查報告和處理建議，報請公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策處理，并按要求進(jìn)行監(jiān)督落實。

5、總結(jié)歸檔。每次檢查結(jié)束后，對全部檢查情況作出書面總結(jié)，著重歸納存在的問題，分析產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)的措施。檢查所形成的書面材料整理后做好歸檔。

六、幾點要求

1、督查組要堅持原則，實事求是，公正公平，大膽工作，講求時效和實效，有查必果。每周至少一次通報督查情況或形成督查報告提交公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

2、各單位要支持督查組的工作，如實提供信息、反映實際情況，不得以任何借口頂住不辦、拖延不辦或弄虛作假。

3、督查組成員要處理好各自日常工作職責(zé)和督查工作的關(guān)系，履行好各自科室的服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)職責(zé)。

4、督查組對公司各項工作的督查做到督辦不包辦、到位不越位，促進(jìn)公司執(zhí)行力的不斷提升，促進(jìn)整體管理水平的不斷提高。

二○一二年八月十日

第三篇：督查工作制度

為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)《遼寧省工商局機(jī)關(guān)政務(wù)督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理機(jī)關(guān)工作原則》，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認(rèn)真落實國家法律、法規(guī)、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負(fù)責(zé)和整體協(xié)作原則。

二、督查工作任務(wù)

1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家重大方針政策，落實省工商局、市委、市政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級局決定的重要事項和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、督促、檢查人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、落實情況。

4、對工作中發(fā)現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，提出建議。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、局辦公室是承擔(dān)督查工作的綜合機(jī)構(gòu)（以下簡稱督查機(jī)構(gòu)），按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)分工協(xié)作開展工作。

2、督查機(jī)構(gòu)的職責(zé)：組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動；通報有關(guān)工作的進(jìn)展和落實情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見處理有關(guān)問題；對有關(guān)工作提出評議意見等。

3、其他各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門應(yīng)密切配合督查機(jī)構(gòu)，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，講求效率。

四、督查工作程序

1、登記立項

凡需督查的事項，由督查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由督查機(jī)構(gòu)按內(nèi)容和時限要求填發(fā)《督查通知單》，分送有關(guān)單位辦理。

對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門負(fù)責(zé)立項并做好有關(guān)內(nèi)容的登記，并由督查機(jī)構(gòu)統(tǒng)一填發(fā)《督查通知單》。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內(nèi)容和時限要求，督促承辦單位認(rèn)真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結(jié)的，要求承辦單位說明原因并及時報告進(jìn)展情況；對重要和緊急督查事項，應(yīng)當(dāng)隨時掌握辦理進(jìn)度并及時催辦。

3、審核辦理報告

對承辦單位上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結(jié)論是否準(zhǔn)確，處理是否得當(dāng)，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進(jìn)行審核。對不符合要求的，要退回承辦單位重辦、重報。

4、辦結(jié)反饋

凡是符合辦理要求的，由督查部門匯總形成《鞍山工商督查》，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否在全系統(tǒng)發(fā)布。對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門與督查機(jī)構(gòu)勾通后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、立案歸檔

督查事項辦結(jié)后，由督查機(jī)構(gòu)將有關(guān)材料收集齊全，整理歸檔。

五、督查工作方式

1、催辦查辦。對需要落實和辦理的事項，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式，監(jiān)督承辦單位按時上報貫徹落實情況。

2、重點督查。對重大督查事項，要指派專人，重點落實。

3、實地督查。對質(zhì)量要求高，內(nèi)容較為復(fù)雜，時間要求緊的事項，督查機(jī)構(gòu)應(yīng)派人會同有關(guān)承辦部門進(jìn)行實地督查落實。

4、跟蹤督查。對有連續(xù)性特點的重大工作事項，應(yīng)對各個工作環(huán)節(jié)實施階段性督查，并對全過程進(jìn)行跟蹤督查。

六、督查工作要求

1、督查工作要嚴(yán)格按照督查時限和質(zhì)量要求，務(wù)求實效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

2、督查工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對上級下達(dá)的督查事項要認(rèn)真研究部署，并對督查結(jié)果負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)格督查工作獎懲。對督查工作落實好的單位和個人，以《鞍山工商督查》形式給予通報表揚(yáng)；對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。并在《鞍山工商督查》上給予通報批評。

4、督查工作人員應(yīng)努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保密秘密。

第四篇：督查工作制度

督查工作制度

為確保上級和鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和重要工作部署得到有效落實，建立健全監(jiān)督、保障機(jī)制，促進(jìn)我鎮(zhèn)督查工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全鎮(zhèn)各時期的中心工作，立足全局，分級負(fù)責(zé)，求真務(wù)實，注重實效，確保政令暢通。

二、督查職責(zé)

（一）督促檢查上級和鎮(zhèn)黨委、政府的重要決策、重要工作部署的貫徹落實；

（二）督促檢查上級和鎮(zhèn)黨委、政府重要會議、重要文件精神的貫徹落實；

（三）督促檢查上級和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神、重要批辦、交辦事項的貫徹落實；

（四）督促檢查市相關(guān)單位（部門）交辦事項的辦理落實；

（五）督促檢查新聞媒體、內(nèi)部刊物反映涉及本地區(qū)重要問題的處理；

（六）督促檢查鎮(zhèn)有關(guān)單位（部門）和干部群眾反映帶有全局性、苗頭性、傾向性問題的處理；

（七）督查檢查其他需要落實的事項。

三、督查程序

督查工作一般遵循立項登記、交辦處理、催辦協(xié)調(diào)、綜合反饋、辦結(jié)歸檔等程序開展。

（一）立項登記。黨政辦對納入督查的事項進(jìn)行立項登記，并根據(jù)督查事項的具體內(nèi)容，填寫《督查事項擬辦呈批表》，列明主要事項、立項依據(jù)、辦理要求，承辦單位和反饋時限等。特別重大或涉及

多個部門的督查事項，擬定具體督查方案。《督查事項擬辦呈批表》或督查方案經(jīng)黨政辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審定。

（二）交辦處理?！抖讲槭马棓M辦呈批表》或督查方案經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審定通過后，由黨政辦填寫《督查通知書》，并轉(zhuǎn)有關(guān)承辦單位辦理。承辦單位需按相關(guān)要求，及時辦理。

（三）催辦協(xié)調(diào)。督查事項交辦處理后，黨政辦要注意跟蹤辦理情況，可通過電話、通知、座談、調(diào)研等形式，及時了解承辦單位的工作進(jìn)度，督促其在規(guī)定時限內(nèi)報送辦理情況。黨政辦在督促落實中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時加以協(xié)調(diào)解決，重大問題和協(xié)調(diào)解決不了的，應(yīng)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報告或提出建議。

（四）綜合反饋。承辦單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將辦理情況書面報黨政辦，未能按時辦結(jié)的要詳細(xì)說明原因，并定期續(xù)報，直至辦結(jié)。黨政辦要對報告內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核，若報告未達(dá)到要求，要提出具體意見，要求承辦單位在指定期限內(nèi)重新辦理。

督查時間辦結(jié)后，應(yīng)視具體情況，在《督查情況反映》及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報。特別重大或涉及面廣的，經(jīng)請示鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，印發(fā)至全鎮(zhèn)或有關(guān)單位。

（五）辦結(jié)歸檔。對已完成或基本完成的督查事項，要將辦結(jié)報告與有關(guān)材料一并歸檔。如鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)有批示的，要根據(jù)批示精神進(jìn)一步處理后再歸檔。

四、督查要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真對待。分管領(lǐng)導(dǎo)，承辦部門負(fù)責(zé)人要高度重視，認(rèn)真對待。把督查工作成效作為檢驗單位部門整體工作的重要標(biāo)志，作為衡量工作水平的重要方面。

（二）實事求是，講求實效。要全面、準(zhǔn)確、客觀地了解和掌握情況，查清原委，既反映成績，又反映問題，堅決反對弄虛作假。

（三）注重時限，定期督促。所有督查事項都必須依照批示批辦意見及時辦理，按時完成，及時反饋，不得拖沓延誤。

（四）有查必果，一督到底。嚴(yán)格按照督查程序，堅持“批必查，查必果，果必報”原則，堅決“一督到底”，做到“事事有落實，件件有回音”。

本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

督查督辦工作制度

一、總章

第一條為更好地推動上級黨委和鎮(zhèn)黨委的重大決策、重要工作部署及領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示的貫徹落實，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，使黨委、政府督查督辦工作走向規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。

第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、鎮(zhèn)黨委中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級和鎮(zhèn)黨委的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條督查工作的主要任務(wù)是：

（一）上級機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）上級及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項的落實情況。

（三）鎮(zhèn)黨委、政府的重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執(zhí)行情況。

（四）對基層反映強(qiáng)烈的“熱點”、“難點”問題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項的查辦。

第四條督查工作的程序

一、鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署貫徹落實的督查程序

（一）立項 鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署（包括文件、會議紀(jì)要的決定事項等）出臺后，督查督辦工作組根據(jù)決策精神和工

作要點進(jìn)行登記立案后，在2個工作日內(nèi)向有關(guān)單位或職能部門發(fā)出“督查通知”，明確承辦單位需辦理的具體內(nèi)容、完成時限和辦理要求。

（二）催辦

1、根據(jù)已發(fā)出的“督查通知”所要求的完成時限和辦理要求，以電話、書面或上門等形式了解各項工作的實施計劃和辦理情況，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、對超過完成時限仍未反饋辦理結(jié)果的，及時查問原因，并發(fā)“催辦通知書”進(jìn)行催辦。對久拖不辦的，要到責(zé)任單位向責(zé)任人當(dāng)面督辦。

3、對一些涉及多個單位（部門）而久拖不辦的事項，要及時做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)未果的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（三）督查調(diào)研

1、對一些重點、難點和重大的綜合性問題以及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的督查事項，要制訂具體的督查方案，通過調(diào)研、檢查、暗訪等形式進(jìn)行重點督查。

2、通過督查調(diào)研掌握的有關(guān)情況、數(shù)據(jù)和資料，督查督辦工作組在進(jìn)行綜合整理，形成書面報告，提出建議或處理意見后報送分管領(lǐng)導(dǎo)審示。

3、對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研（工作會議）所定事項的督辦，由黨政辦提出擬辦意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)范督辦。

（四）反饋 各有關(guān)部門單位根據(jù)督辦事項的內(nèi)容和要求所寫的匯報材料送督查督辦工作組后，在一個工作日內(nèi)將匯報材料進(jìn)行綜合整理，報送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，以“督查反饋”的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出反饋。

（五）跟蹤落實 反饋材料報鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，督查督辦工作組仍需密切關(guān)注鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對匯報情況的批示，繼續(xù)做好有關(guān)情況的督辦落實。

二、上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的督查件，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查程序

（一）送審 督查督辦工作組收到上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的督查件，以及鎮(zhèn)黨委、政府的批示件后，應(yīng)在當(dāng)天進(jìn)行登記，并在一個工作日內(nèi)提出擬辦意見，報送分管領(lǐng)導(dǎo)審核后呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批辦。

（二）轉(zhuǎn)辦 根據(jù)上級機(jī)關(guān)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和督查事項的具體內(nèi)容，以兩種方式進(jìn)行辦理：

1、對一些重要的要求上報辦理情況的督查件，以“督查通知”形式轉(zhuǎn)給有關(guān)部門單位辦理，明確承辦單位的辦理內(nèi)容、完成時限和辦理要求。

2、對一些只需有關(guān)部門單位知照并落實，而不要求上報情況的督查件，則填上“領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)辦單”，轉(zhuǎn)有關(guān)部門單位辦理。

（三）催辦

1、督查件轉(zhuǎn)交有關(guān)部門單位后，督查督辦工作組要根據(jù)辦理要求和上報期限，酌情以電話、書面或上門等形式及時掌握辦理情況，及時進(jìn)行跟蹤落實。

2、對涉及多個部門，在辦理過程中確有困難而久拖不決的事項，督查督辦工作組要做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)未果的，報辦分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、對一些難度大，難以如期辦結(jié)的事項，應(yīng)查明原因，了解承辦單位辦理的進(jìn)展情況和將要采取的措施，在規(guī)定上報的期限內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，并提出參考意見。

（四）現(xiàn)場督辦 對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批辦的一些重點、難點或重大綜合性問題的督查事項，督查督辦工作組應(yīng)根據(jù)不同情況組織人力，以召開座談會、深入基層和現(xiàn)場進(jìn)行檢查核實、直接接觸群眾、走訪有關(guān)部門單位等多種方式進(jìn)行督辦，掌握真實、準(zhǔn)確的第一手資料，形成書面報告，提出處理意見后報送分管領(lǐng)導(dǎo)審示后呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（五）審核辦結(jié)報告

督查事項完成，督查督辦工作組收到承辦部門單位的辦結(jié)報告后，要在一個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核的要點包括：報告的內(nèi)容是否合乎政策、法規(guī)；是否符合領(lǐng)導(dǎo)批示的意圖；內(nèi)容是否完整，是否符合客觀事實；文字格式是否合乎規(guī)范等等。

辦結(jié)報告經(jīng)審核合乎要求后，報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核；報告如不合要求，督查督辦工作組應(yīng)在第二個工作日內(nèi)向承辦單位說明原因后退回該單位重新辦理。

（六）反饋

1、對鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項，辦結(jié)后將結(jié)果用“督查反饋”的形式先報分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、對上級機(jī)關(guān)要求報結(jié)果的督查件，如果是上級督查業(yè)務(wù)部門（新聞督查科）轉(zhuǎn)來的，用“督查反饋”或“督查專報”的形式匯報辦結(jié)情況；如果是其他部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的，則用“情況報告”的形式送辦公室制文后上報辦結(jié)情況。

3、需向上級機(jī)關(guān)反饋有關(guān)的督查情況，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定簽發(fā)后才能報送。

（七）跟蹤落實 反饋材料上報后，仍需密切關(guān)注有關(guān)情況。特別是各級領(lǐng)導(dǎo)對反饋材料的意見和批示，督查督辦工作組要根據(jù)批示精神繼續(xù)做好有關(guān)事項的跟蹤落實。

（八）歸檔 督查件辦結(jié)后，按照保密和文件管理規(guī)定進(jìn)行歸檔。

第五篇：督查工作制度

督察工作制度

一、立項

1、內(nèi)容

（1）貫徹落實省委、省政府重要決策、重要工作部署等。（2）集團(tuán)公司黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會議、黨委會議重要議定事項，領(lǐng)導(dǎo)同志現(xiàn)場辦公會議議定事項。

（3）上級機(jī)關(guān)交辦事項和領(lǐng)導(dǎo)同志重要批件。（4）其它督辦事項。

2、初審：由綜合辦進(jìn)行初步審查，符合督辦要求的即可立項。

二、登記

1、對初審立項的督查事項，統(tǒng)一編號登記。

2、承辦單位，督查事由、收文時間等內(nèi)容要逐一認(rèn)真填寫，字跡公正、準(zhǔn)確無誤。

3、辦理過程的重要情況和辦理結(jié)果，要詳細(xì)記錄，以備查詢。

4、轉(zhuǎn)承辦人并辦理簽字手續(xù)。

三、擬辦

1、承辦人按規(guī)定要求認(rèn)真填寫“督查事項辦理卡”，并提出

擬辦意見。

2、擬辦意見要對立項事由、承辦單位、辦理時限等內(nèi)容提出明確、可行的建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

3、承辦單位如果有兩個以上，要明確主辦單位；辦理時限，根據(jù)督辦事項的難易、急緩程度，一般不超過一個月。

四、送審

1、督查事項材料要及時送分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

2、送審材料要齊全、規(guī)范并標(biāo)明總頁碼及附件。

五、下達(dá)

1、督查事項材料經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，填寫“督查事項通知”及時下達(dá)承辦單位。

2、“督查事項通知”要對督查事項、報告時限作出明確要求。

3、下達(dá)“督查事項通知”只附有關(guān)材料復(fù)印件，原件留存?zhèn)洳椤?/p>

六、催辦

1、電話催辦。用于經(jīng)常性的詢問。承辦人每次電話詢問都要作詳細(xì)的記錄，以掌握督查事項進(jìn)展情況。

2、書面催辦。用于逾期催辦。對逾期未報告的督查事項，承辦人要及時向承辦單位發(fā)出“催辦通知”。“催辦通知”應(yīng)要求承辦單位書面報告承辦事項的最新進(jìn)展情況和逾期原因，并進(jìn)一步提出明確要求。

3、當(dāng)面催辦。用于電話催辦、書面催辦仍未落實或緊急事項的催辦?？梢越M織有關(guān)人員深入承辦單位，也可請承辦單位來人，當(dāng)面了解情況，必要時可請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志聽取匯報或出面協(xié)調(diào)。

七、反饋

1、收到承辦單位書面報告后，承辦人要認(rèn)真審閱，不符合辦理要求的報告，要及時退承辦單位重新辦理。

2、經(jīng)審閱符合辦理要求的報告，由承辦人整理并填寫“督查情況專報”后，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、領(lǐng)導(dǎo)同志對辦理結(jié)果有新的批示，繼續(xù)交承辦單位辦理。

4、督查事項辦理結(jié)束后，將全套材料送綜合辦閱知。

八、通報

1、對全面工作有指導(dǎo)意義的重要督查事項的辦理和落實情況，承辦人要及時整理、編寫督查情況材料。

2、材料經(jīng)綜合辦審定后，及時報送有關(guān)單位和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，進(jìn)行通報。

九、歸檔

1、督查事項全套材料，由專人整理。

2、歸檔材料主要包括：“督查事項辦理目錄”、“督查通知”、“催辦通知”、“會議紀(jì)要”、“領(lǐng)導(dǎo)批示”、“承辦單位報告”、“電話記錄”等。

3、歸檔承辦人將督查事項全套材料，按歸檔要求整理成冊，一事一卷，立卷備查。

十、其它

1、督查事項的辦理過程中，要嚴(yán)格履行簽字手續(xù)。

2、凡列入督查的事項，承辦人都要認(rèn)真、及時、高效地完成。

3、秉公辦事，不徇私情，不感情用事，嚴(yán)格按職責(zé)范圍工作。