第一篇：督查工作制度

督查工作制度

為促進(jìn)督促檢查（以下簡(jiǎn)稱督查）工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保政令暢通，提高工作質(zhì)量和效率，監(jiān)督各項(xiàng)工作貫徹落實(shí)情況，根據(jù)上級(jí)有關(guān)加強(qiáng)督查工作的要求，制定本制度。

一、總體原則

圍繞本系統(tǒng)工作中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及本部門重要工作部署，堅(jiān)持“實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、注重實(shí)效”的原則，認(rèn)真地開展督促檢查，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的各種問(wèn)題。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及辦公室；辦公室具體承辦，負(fù)責(zé)督查的日常工作。

三、工作職責(zé)

（一）辦公室為督查工作主管部門，基本職責(zé)是：

1、建立健全督查工作規(guī)章制度，規(guī)范督查工作職責(zé)，完善工作流程。

2、負(fù)責(zé)督查工作立項(xiàng)、分解、登記，按事項(xiàng)類別分別向本機(jī)關(guān)有關(guān)部門下達(dá)督查任務(wù)。

3、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門的督查工作。

4、根據(jù)下屬各職能部門反饋的督查工作情況編發(fā)《督查通報(bào)》，或向本部門領(lǐng)導(dǎo)作專題書面匯報(bào)。

5、做好督查資料的整理、歸檔及保管工作。

（二）各職能部門為督查工作的實(shí)施部門，基本職責(zé)是：

1、對(duì)本部門需要督查的事項(xiàng)制定督查方案，提出擬辦意見(jiàn)和時(shí)限等具體要求。

2、填報(bào)督辦審批事項(xiàng)，向其主管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室呈報(bào)本部門督查事項(xiàng)。

3、根據(jù)辦公室下達(dá)的督查事項(xiàng)通知組織開展督查工作。

4、根據(jù)辦公室下達(dá)的督查事項(xiàng)問(wèn)題整改通知，督促或指導(dǎo)被督查單位進(jìn)行督查事項(xiàng)整改。

5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向辦公室反饋本部門開展督查或整改的情況。

6、及時(shí)向辦公室報(bào)送督查資料。

7、完成其他需要辦理的督查事項(xiàng)。

四、督查任務(wù)

督查工作的主要任務(wù)有：

（一）上級(jí)機(jī)關(guān)作出的重大決策和工作部署以及上級(jí)文件和上級(jí)會(huì)議決定中需要報(bào)告貫徹落實(shí)情況的事項(xiàng)。

（二）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示的貫徹落實(shí)情況。

（三）上級(jí)主管部門和本級(jí)重要會(huì)議作出的工作部署、重大決定和議定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況。

（四）本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示和交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。

（五）年度重要工作目標(biāo)和階段性重要工作的貫徹落實(shí)情況。

（六）領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)，基層機(jī)關(guān)部門和群眾反映問(wèn)題、提出建議的辦理情況。

（七）重要信訪案件和群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題的辦理情況。

（八）社會(huì)新聞媒體以及本部門內(nèi)部媒體反映的有關(guān)問(wèn)題的辦理情況。

（九）有關(guān)部門來(lái)電、來(lái)函征求意見(jiàn)、會(huì)簽文件的辦理情況。

（十）本部門安排布置的主要工作完成情況。

（十一）下級(jí)部門請(qǐng)示答復(fù)的辦理情況。

（十二）其他需要列入督辦事項(xiàng)的辦理情況。

五、督查程序

凡列為督查的事項(xiàng)，一般應(yīng)按督查立項(xiàng)、分辦、承辦、督辦、反饋、審核、通報(bào)、整改、歸檔的程序進(jìn)行工作。

（一）立項(xiàng)。督查部門根據(jù)督查工作范圍，對(duì)需要督辦的事項(xiàng)，需認(rèn)真填寫督辦事項(xiàng)，由辦公室負(fù)責(zé)人提出建議后，報(bào)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

（二）分辦。經(jīng)審定的事項(xiàng)，督查部門應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)承辦單位辦理。需要多部門共同完成的督辦事項(xiàng)，應(yīng)明確主辦單位，由主辦單位向相關(guān)單位提出協(xié)辦要求。

（三）承辦。承辦單位收到督辦事項(xiàng)通知后，應(yīng)按督辦要求盡快落實(shí)。

督辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門的，由牽頭部門綜合協(xié)辦部門意見(jiàn)后統(tǒng)一辦理。牽頭部門應(yīng)向協(xié)辦部門提出明確的協(xié)辦要求和時(shí)限，督促協(xié)辦單位按時(shí)回復(fù)；協(xié)辦單位應(yīng)積極配合，按時(shí)回復(fù)協(xié)辦意見(jiàn)。

（四）督辦。督辦事項(xiàng)下達(dá)后，督查人員應(yīng)采取督查調(diào)研、明查暗訪、組織協(xié)調(diào)、跟蹤檢查、實(shí)地督查、電話、發(fā)函等多種形式進(jìn)行督查。做到重要事項(xiàng)，重點(diǎn)督辦；緊急事項(xiàng)，跟蹤督辦；一般事項(xiàng)，定期督辦。

（五）反饋。督查事項(xiàng)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并反饋。由辦公室負(fù)責(zé)的督辦事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)跟蹤督辦事項(xiàng)辦理情況；由其他部門承辦或牽頭督辦的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將督辦情況報(bào)送辦公室。

各類督辦事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)如下： 1.上級(jí)交辦事項(xiàng)、有關(guān)部門征求意見(jiàn)或會(huì)簽的文件，以局領(lǐng)導(dǎo)審定或局正式發(fā)文的時(shí)間為準(zhǔn)。

2.本部門重要會(huì)議議定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，以向領(lǐng)導(dǎo)正式簽報(bào)的時(shí)間為準(zhǔn)。

3.下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示需要書面答復(fù)的，以向來(lái)文單位答復(fù)的時(shí)間為準(zhǔn)；不需要書面答復(fù)的，以電話溝通、說(shuō)明情況的時(shí)間為準(zhǔn)。

4.其他事項(xiàng)，以向申請(qǐng)方作出答復(fù)的時(shí)間為準(zhǔn)。

（六）審核。督查部門對(duì)承辦單位反饋的辦理結(jié)果要認(rèn)真進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的，應(yīng)退回承辦單位補(bǔ)辦或重新辦理。

（七）通報(bào)。督查事項(xiàng)完結(jié)后，應(yīng)及時(shí)通報(bào)督查情況。辦公室根據(jù)承辦或牽頭部門報(bào)送的情況報(bào)告，編發(fā)《督查通報(bào)》。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括督查事項(xiàng)、督查方式、主要成績(jī)、存在的問(wèn)題、建議及要求等。

（八）整改。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由辦公室下發(fā)督查事項(xiàng)問(wèn)題整改通知，對(duì)被督查單位提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)、建議和要求。整改單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改到位，并如實(shí)報(bào)送督查事項(xiàng)問(wèn)題整改情況，未整改的，要說(shuō)明理由。

（九）歸檔。對(duì)經(jīng)審理符合辦理要求的督辦事項(xiàng)予以核銷，并按照檔案管理規(guī)定，將有關(guān)資料收集齊全，整理歸檔。

六、督查方式

（一）由辦公室將督查事項(xiàng)進(jìn)行分解，按不同職能分別通過(guò)紙質(zhì)督查單、電子督查單、文件等形式下達(dá)有關(guān)部門，明確責(zé)任人，并提出辦結(jié)時(shí)限，做到任務(wù)明確，責(zé)任清楚，承辦及時(shí)。

（二）各督查承辦部門應(yīng)采取以下形式開展督查工作：

1、聽(tīng)取被督查單位專題匯報(bào)。

2、召開專題座談會(huì)和專題調(diào)研會(huì)。

3、查閱有關(guān)制度、文件、會(huì)議和學(xué)習(xí)記錄、報(bào)表資料、登記薄等。

4、深入基層和群眾調(diào)查，必要時(shí)可進(jìn)行暗訪。

5、通過(guò)電話督查。

6、其他實(shí)地督查形式。

（三）根據(jù)決策實(shí)施的具體情況，督查人員要經(jīng)營(yíng)進(jìn)行督查調(diào)研。采取開座談會(huì)、聽(tīng)情況介紹、深入基層（或承辦單位）抽查等形式，及時(shí)了解掌握督查事項(xiàng)的落實(shí)情況，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出推動(dòng)工作落實(shí)的建議。對(duì)一些重大、緊迫事項(xiàng)，辦公室應(yīng)做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作，協(xié)同承辦或牽頭部門實(shí)地督辦，提高督查效率。

七、工作要求

（一）督查工作實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，一級(jí)督查一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。情況特殊的，上級(jí)機(jī)關(guān)可以越級(jí)進(jìn)行督查。

（二）凡督查事項(xiàng)，原則上都應(yīng)明確目標(biāo)任務(wù)、工作內(nèi)容、督辦要求、完成時(shí)限、承辦（牽頭）部門和協(xié)辦部門及責(zé)任人。

（三）督查時(shí)限要求。督查立項(xiàng)事項(xiàng)，必須有明確的時(shí)限要求，承辦單位必須按時(shí)限要求辦結(jié)。情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)限的，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因和辦理進(jìn)展情況、預(yù)計(jì)完成時(shí)間，經(jīng)承辦單位分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后報(bào)督查部門確認(rèn)，對(duì)上級(jí)和本級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)重要交辦件的延期，應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可延期辦理。對(duì)需由多個(gè)單位共同完成的督辦事項(xiàng)，總的時(shí)限要求由牽頭部門負(fù)責(zé)確定。對(duì)有特殊要求的，要特事特辦，隨到隨辦，并及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。1.上級(jí)機(jī)關(guān)重大決策和工作部署、重要文件和會(huì)議議定事項(xiàng)中涉及稅收工作的重要事項(xiàng)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的辦理。有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在時(shí)限要求內(nèi)提前2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)；沒(méi)有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)；有特殊要求的，應(yīng)特事特辦，并及時(shí)向督查部門反饋辦理結(jié)果。

2.部門會(huì)簽或征求意見(jiàn)的公文的辦理。有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在時(shí)限要求內(nèi)提前2個(gè)工作日?qǐng)?bào)領(lǐng)導(dǎo)審定后回復(fù)；沒(méi)有時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；特急件，一般應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；急件，一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

3.本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦事項(xiàng)的辦理。有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在時(shí)限要求內(nèi)提前2個(gè)工作日?qǐng)?bào)領(lǐng)導(dǎo)審定；沒(méi)有明確時(shí)限要求的，承辦單位一般應(yīng)在30日內(nèi)辦結(jié)并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；需要其他部門報(bào)送有關(guān)情況的，承辦單位要明確提出報(bào)送時(shí)限，并督促報(bào)送單位按時(shí)報(bào)送。

4.本級(jí)機(jī)關(guān)重要會(huì)議議決定事項(xiàng)的辦理。有明確時(shí)限要求的，一般應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成；沒(méi)有明確時(shí)限要求的，由辦公室征求承辦單位意見(jiàn)，提出時(shí)限要求，下發(fā)督辦事項(xiàng)通知，承辦單位應(yīng)按相應(yīng)的時(shí)限要求完成。

5.領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)反映問(wèn)題的辦理。由負(fù)責(zé)單位或領(lǐng)導(dǎo)指定牽頭部門收集整理相關(guān)問(wèn)題，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定后經(jīng)督查部門立項(xiàng)，轉(zhuǎn)送承辦單位；承辦單位研究后，負(fù)責(zé)或牽頭單位應(yīng)在30日內(nèi)答復(fù)；牽頭單位需要其他單位協(xié)辦的，協(xié)辦單位應(yīng)在15日內(nèi)向牽頭單位提供答復(fù)材料。

6.對(duì)重要信訪案件的辦理。相關(guān)部門在接到重要信訪件后2日內(nèi)，提出初步處理意見(jiàn)送辦公室督查部門立項(xiàng)，承辦單位應(yīng)按要求及時(shí)辦理。

7.其他需要列入督辦事項(xiàng)的辦理。承辦單位應(yīng)按督辦事項(xiàng)通知的時(shí)限要求完成。

（四）對(duì)重要督查事項(xiàng)的工作進(jìn)度和落實(shí)情況，督查部門應(yīng)客觀、真實(shí)地撰寫督查工作情況通報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)作專題報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價(jià)值的情況和建議。重要督辦事項(xiàng)在落實(shí)中遇到重要情況或特殊問(wèn)題的，督查部門應(yīng)以書面形式及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。應(yīng)根據(jù)工作需要或上級(jí)督查部門要求，定期或不定期向上級(jí)督查部門報(bào)送重大專項(xiàng)督查活動(dòng)的專報(bào)。

（五）對(duì)重大決策部署的落實(shí)情況要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)落實(shí)工作抓得好的要表?yè)P(yáng)；對(duì)措施不得力、工作不落實(shí)的要督促整改。督查部門應(yīng)定期對(duì)督辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，每年進(jìn)行一次總結(jié)。

（六）對(duì)違反督辦時(shí)限規(guī)定，特別是無(wú)故拖延、推諉、拒辦而貽誤工作，造成嚴(yán)重影響的，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（七）辦公室應(yīng)按照重點(diǎn)涉密部位的保密要求，采取物理和技術(shù)防范措施，確保存儲(chǔ)的各類督查涉密載體安全可靠。

八、此制度從2014年11月X日起執(zhí)行。

督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2014年11月X日

第二篇：督查工作制度

XXXXXX公司 督查工作制度

為加強(qiáng)公司執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)公司管理水平上臺(tái)階，結(jié)合公司實(shí)際，經(jīng)研究，制定本制度。

一、督查組的構(gòu)成

公司組成由機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員為成員的督查工作小組，在公司黨政主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。督查組有調(diào)查權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、建議權(quán)和一定的處理處罰權(quán)。

二、督查工作的性質(zhì)

督查組不干涉公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各單位和科室的正常管理工作，而是在發(fā)揮所在科室正常職能的基礎(chǔ)上，集中力量采取調(diào)查調(diào)研、突擊檢查、專項(xiàng)督辦等方法，對(duì)公司各項(xiàng)管理活動(dòng)本身進(jìn)行監(jiān)督、檢查、督促，重在對(duì)失職、瀆職行為的處理、處罰。通過(guò)督查制度，進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。

三、督查的主要內(nèi)容

1、公司、月度計(jì)劃執(zhí)行情況。

2、公司總經(jīng)理、黨總支書記交辦督查的事項(xiàng)。

3、總經(jīng)理辦公會(huì)、工作例會(huì)及各類專題會(huì)等議定決策的事項(xiàng)。

4、各級(jí)管理人員和員工執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。

5、單位、科室及員工投訴事項(xiàng)。

6、根據(jù)公司要求需要進(jìn)行督查的其它事項(xiàng)。

四、督查方法

1、督查組將根據(jù)督查的主要任務(wù)，按業(yè)務(wù)職責(zé)范圍開展常規(guī)督查、專項(xiàng)督查、綜合督查、專題調(diào)研等活動(dòng)，督促各單位的工作，做到件件有人負(fù)責(zé)，事事有具體人員承辦。

2、根據(jù)被督查事項(xiàng)的時(shí)限要求，要根據(jù)工作實(shí)施的進(jìn)度，分階段、有側(cè)重地及時(shí)進(jìn)行。采取電話督查、現(xiàn)場(chǎng)督查、會(huì)議督查、上門督查等方式查進(jìn)度、查效果、查問(wèn)題、查根由。

3、對(duì)督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，一般事項(xiàng)由督查責(zé)任人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；重要事項(xiàng)報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。對(duì)重要問(wèn)題提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、各單位根據(jù)督查組的要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)落實(shí)并報(bào)告落實(shí)情況，必要時(shí)提交專題報(bào)告。

五、督查流程

1、確定目標(biāo)。督查組至少每周集中活動(dòng)一次，有針對(duì)性地確定日常督查的側(cè)重點(diǎn)、確定需要進(jìn)行專項(xiàng)督查的內(nèi)容，確定督查的具體方法、時(shí)間和參加人員。

2、查前準(zhǔn)備。參加專項(xiàng)檢查人員根據(jù)專項(xiàng)檢查的內(nèi)容、對(duì)象和方法，學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明了公司要求，并準(zhǔn)備好檢查記錄和有關(guān)文書。

3、實(shí)施檢查。按確定的檢查內(nèi)容、對(duì)象和方法，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，并將檢查情況記入檢查記錄。

4、查后處理。檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)向當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人指出，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不能立即整改的問(wèn)題，下達(dá)《督查整改建議書》，限期改正，實(shí)行閉合整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題，及時(shí)形成督查報(bào)告和處理建議，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策處理，并按要求進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。

5、總結(jié)歸檔。每次檢查結(jié)束后，對(duì)全部檢查情況作出書面總結(jié)，著重歸納存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)的措施。檢查所形成的書面材料整理后做好歸檔。

六、幾點(diǎn)要求

1、督查組要堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，公正公平，大膽工作，講求時(shí)效和實(shí)效，有查必果。每周至少一次通報(bào)督查情況或形成督查報(bào)告提交公司主要領(lǐng)導(dǎo)。

2、各單位要支持督查組的工作，如實(shí)提供信息、反映實(shí)際情況，不得以任何借口頂住不辦、拖延不辦或弄虛作假。

3、督查組成員要處理好各自日常工作職責(zé)和督查工作的關(guān)系，履行好各自科室的服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)職責(zé)。

4、督查組對(duì)公司各項(xiàng)工作的督查做到督辦不包辦、到位不越位，促進(jìn)公司執(zhí)行力的不斷提升，促進(jìn)整體管理水平的不斷提高。

二○一二年八月十日

第三篇：督查工作制度

為確保局黨組各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)《遼寧省工商局機(jī)關(guān)政務(wù)督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理機(jī)關(guān)工作原則》，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅(jiān)持黨的實(shí)事求是的思想路線，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家法律、法規(guī)、深入實(shí)際，緊緊圍繞各個(gè)時(shí)期的中心開展工作。

2、堅(jiān)持實(shí)事求是，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映情況，喜憂兼報(bào)，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅(jiān)持分級(jí)承辦，歸口負(fù)責(zé)和整體協(xié)作原則。

二、督查工作任務(wù)

1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家重大方針政策，落實(shí)省工商局、市委、市政府重大決策、重要會(huì)議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本級(jí)局決定的重要事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。

3、督促、檢查人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、落實(shí)情況。

4、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開展調(diào)查研究，提出建議。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項(xiàng)。

三、督查工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、局辦公室是承擔(dān)督查工作的綜合機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱督查機(jī)構(gòu)），按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)分工協(xié)作開展工作。

2、督查機(jī)構(gòu)的職責(zé)：組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動(dòng)；通報(bào)有關(guān)工作的進(jìn)展和落實(shí)情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見(jiàn)處理有關(guān)問(wèn)題；對(duì)有關(guān)工作提出評(píng)議意見(jiàn)等。

3、其他各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門應(yīng)密切配合督查機(jī)構(gòu)，做好督查工作。實(shí)行誰(shuí)辦文辦事誰(shuí)督查，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，講求效率。

四、督查工作程序

1、登記立項(xiàng)

凡需督查的事項(xiàng)，由督查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)登記并提出擬辦意見(jiàn)，送主管局長(zhǎng)審定后立項(xiàng)。立項(xiàng)后由督查機(jī)構(gòu)按內(nèi)容和時(shí)限要求填發(fā)《督查通知單》，分送有關(guān)單位辦理。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項(xiàng)，由承辦部門負(fù)責(zé)立項(xiàng)并做好有關(guān)內(nèi)容的登記，并由督查機(jī)構(gòu)統(tǒng)一填發(fā)《督查通知單》。

2、檢查催辦

按《督查通知單》的內(nèi)容和時(shí)限要求，督促承辦單位認(rèn)真辦理，并及時(shí)反饋落實(shí)情況。對(duì)未按期辦結(jié)的，要求承辦單位說(shuō)明原因并及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況；對(duì)重要和緊急督查事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)掌握辦理進(jìn)度并及時(shí)催辦。

3、審核辦理報(bào)告

對(duì)承辦單位上報(bào)的辦理情況書面報(bào)告，按是否符合辦理要求，事實(shí)是否清楚，結(jié)論是否準(zhǔn)確，處理是否得當(dāng)，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進(jìn)行審核。對(duì)不符合要求的，要退回承辦單位重辦、重報(bào)。

4、辦結(jié)反饋

凡是符合辦理要求的，由督查部門匯總形成《鞍山工商督查》，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否在全系統(tǒng)發(fā)布。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項(xiàng)，由承辦部門與督查機(jī)構(gòu)勾通后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5、立案歸檔

督查事項(xiàng)辦結(jié)后，由督查機(jī)構(gòu)將有關(guān)材料收集齊全，整理歸檔。

五、督查工作方式

1、催辦查辦。對(duì)需要落實(shí)和辦理的事項(xiàng)，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式，監(jiān)督承辦單位按時(shí)上報(bào)貫徹落實(shí)情況。

2、重點(diǎn)督查。對(duì)重大督查事項(xiàng)，要指派專人，重點(diǎn)落實(shí)。

3、實(shí)地督查。對(duì)質(zhì)量要求高，內(nèi)容較為復(fù)雜，時(shí)間要求緊的事項(xiàng)，督查機(jī)構(gòu)應(yīng)派人會(huì)同有關(guān)承辦部門進(jìn)行實(shí)地督查落實(shí)。

4、跟蹤督查。對(duì)有連續(xù)性特點(diǎn)的重大工作事項(xiàng)，應(yīng)對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)實(shí)施階段性督查，并對(duì)全過(guò)程進(jìn)行跟蹤督查。

六、督查工作要求

1、督查工作要嚴(yán)格按照督查時(shí)限和質(zhì)量要求，務(wù)求實(shí)效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

2、督查工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上級(jí)下達(dá)的督查事項(xiàng)要認(rèn)真研究部署，并對(duì)督查結(jié)果負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)格督查工作獎(jiǎng)懲。對(duì)督查工作落實(shí)好的單位和個(gè)人，以《鞍山工商督查》形式給予通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)工作不力、逾期不報(bào)或在辦理過(guò)程中弄虛作假的，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。并在《鞍山工商督查》上給予通報(bào)批評(píng)。

4、督查工作人員應(yīng)努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到熟悉、掌握黨和國(guó)家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項(xiàng)不宜公開或者暫時(shí)不宜公開的，要做到保密秘密。

第四篇：督查工作制度

督查工作制度

為確保上級(jí)和鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和重要工作部署得到有效落實(shí)，建立健全監(jiān)督、保障機(jī)制，促進(jìn)我鎮(zhèn)督查工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全鎮(zhèn)各時(shí)期的中心工作，立足全局，分級(jí)負(fù)責(zé)，求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效，確保政令暢通。

二、督查職責(zé)

（一）督促檢查上級(jí)和鎮(zhèn)黨委、政府的重要決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)；

（二）督促檢查上級(jí)和鎮(zhèn)黨委、政府重要會(huì)議、重要文件精神的貫徹落實(shí)；

（三）督促檢查上級(jí)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神、重要批辦、交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)；

（四）督促檢查市相關(guān)單位（部門）交辦事項(xiàng)的辦理落實(shí)；

（五）督促檢查新聞媒體、內(nèi)部刊物反映涉及本地區(qū)重要問(wèn)題的處理；

（六）督促檢查鎮(zhèn)有關(guān)單位（部門）和干部群眾反映帶有全局性、苗頭性、傾向性問(wèn)題的處理；

（七）督查檢查其他需要落實(shí)的事項(xiàng)。

三、督查程序

督查工作一般遵循立項(xiàng)登記、交辦處理、催辦協(xié)調(diào)、綜合反饋、辦結(jié)歸檔等程序開展。

（一）立項(xiàng)登記。黨政辦對(duì)納入督查的事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)登記，并根據(jù)督查事項(xiàng)的具體內(nèi)容，填寫《督查事項(xiàng)擬辦呈批表》，列明主要事項(xiàng)、立項(xiàng)依據(jù)、辦理要求，承辦單位和反饋時(shí)限等。特別重大或涉及

多個(gè)部門的督查事項(xiàng)，擬定具體督查方案?！抖讲槭马?xiàng)擬辦呈批表》或督查方案經(jīng)黨政辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審定。

（二）交辦處理。《督查事項(xiàng)擬辦呈批表》或督查方案經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審定通過(guò)后，由黨政辦填寫《督查通知書》，并轉(zhuǎn)有關(guān)承辦單位辦理。承辦單位需按相關(guān)要求，及時(shí)辦理。

（三）催辦協(xié)調(diào)。督查事項(xiàng)交辦處理后，黨政辦要注意跟蹤辦理情況，可通過(guò)電話、通知、座談、調(diào)研等形式，及時(shí)了解承辦單位的工作進(jìn)度，督促其在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)送辦理情況。黨政辦在督促落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)加以協(xié)調(diào)解決，重大問(wèn)題和協(xié)調(diào)解決不了的，應(yīng)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或提出建議。

（四）綜合反饋。承辦單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將辦理情況書面報(bào)黨政辦，未能按時(shí)辦結(jié)的要詳細(xì)說(shuō)明原因，并定期續(xù)報(bào)，直至辦結(jié)。黨政辦要對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核，若報(bào)告未達(dá)到要求，要提出具體意見(jiàn)，要求承辦單位在指定期限內(nèi)重新辦理。

督查時(shí)間辦結(jié)后，應(yīng)視具體情況，在《督查情況反映》及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。特別重大或涉及面廣的，經(jīng)請(qǐng)示鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，印發(fā)至全鎮(zhèn)或有關(guān)單位。

（五）辦結(jié)歸檔。對(duì)已完成或基本完成的督查事項(xiàng)，要將辦結(jié)報(bào)告與有關(guān)材料一并歸檔。如鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)有批示的，要根據(jù)批示精神進(jìn)一步處理后再歸檔。

四、督查要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待。分管領(lǐng)導(dǎo)，承辦部門負(fù)責(zé)人要高度重視，認(rèn)真對(duì)待。把督查工作成效作為檢驗(yàn)單位部門整體工作的重要標(biāo)志，作為衡量工作水平的重要方面。

（二）實(shí)事求是，講求實(shí)效。要全面、準(zhǔn)確、客觀地了解和掌握情況，查清原委，既反映成績(jī)，又反映問(wèn)題，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。

（三）注重時(shí)限，定期督促。所有督查事項(xiàng)都必須依照批示批辦意見(jiàn)及時(shí)辦理，按時(shí)完成，及時(shí)反饋，不得拖沓延誤。

（四）有查必果，一督到底。嚴(yán)格按照督查程序，堅(jiān)持“批必查，查必果，果必報(bào)”原則，堅(jiān)決“一督到底”，做到“事事有落實(shí)，件件有回音”。

本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

督查督辦工作制度

一、總章

第一條為更好地推動(dòng)上級(jí)黨委和鎮(zhèn)黨委的重大決策、重要工作部署及領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，使黨委、政府督查督辦工作走向規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。

第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、鎮(zhèn)黨委中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)和鎮(zhèn)黨委的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。

第三條督查工作的主要任務(wù)是：

（一）上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。

（二）上級(jí)及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。

（三）鎮(zhèn)黨委、政府的重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。

（四）對(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。

（五）其他事項(xiàng)的查辦。

第四條督查工作的程序

一、鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署貫徹落實(shí)的督查程序

（一）立項(xiàng) 鎮(zhèn)黨委、政府重大決策和工作部署（包括文件、會(huì)議紀(jì)要的決定事項(xiàng)等）出臺(tái)后，督查督辦工作組根據(jù)決策精神和工

作要點(diǎn)進(jìn)行登記立案后，在2個(gè)工作日內(nèi)向有關(guān)單位或職能部門發(fā)出“督查通知”，明確承辦單位需辦理的具體內(nèi)容、完成時(shí)限和辦理要求。

（二）催辦

1、根據(jù)已發(fā)出的“督查通知”所要求的完成時(shí)限和辦理要求，以電話、書面或上門等形式了解各項(xiàng)工作的實(shí)施計(jì)劃和辦理情況，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、對(duì)超過(guò)完成時(shí)限仍未反饋辦理結(jié)果的，及時(shí)查問(wèn)原因，并發(fā)“催辦通知書”進(jìn)行催辦。對(duì)久拖不辦的，要到責(zé)任單位向責(zé)任人當(dāng)面督辦。

3、對(duì)一些涉及多個(gè)單位（部門）而久拖不辦的事項(xiàng)，要及時(shí)做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)未果的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（三）督查調(diào)研

1、對(duì)一些重點(diǎn)、難點(diǎn)和重大的綜合性問(wèn)題以及鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的督查事項(xiàng)，要制訂具體的督查方案，通過(guò)調(diào)研、檢查、暗訪等形式進(jìn)行重點(diǎn)督查。

2、通過(guò)督查調(diào)研掌握的有關(guān)情況、數(shù)據(jù)和資料，督查督辦工作組在進(jìn)行綜合整理，形成書面報(bào)告，提出建議或處理意見(jiàn)后報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審示。

3、對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研（工作會(huì)議）所定事項(xiàng)的督辦，由黨政辦提出擬辦意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)范督辦。

（四）反饋 各有關(guān)部門單位根據(jù)督辦事項(xiàng)的內(nèi)容和要求所寫的匯報(bào)材料送督查督辦工作組后，在一個(gè)工作日內(nèi)將匯報(bào)材料進(jìn)行綜合整理，報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，以“督查反饋”的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出反饋。

（五）跟蹤落實(shí) 反饋材料報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，督查督辦工作組仍需密切關(guān)注鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)情況的批示，繼續(xù)做好有關(guān)情況的督辦落實(shí)。

二、上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)的督查件，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查程序

（一）送審 督查督辦工作組收到上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)的督查件，以及鎮(zhèn)黨委、政府的批示件后，應(yīng)在當(dāng)天進(jìn)行登記，并在一個(gè)工作日內(nèi)提出擬辦意見(jiàn)，報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審核后呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批辦。

（二）轉(zhuǎn)辦 根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和督查事項(xiàng)的具體內(nèi)容，以兩種方式進(jìn)行辦理：

1、對(duì)一些重要的要求上報(bào)辦理情況的督查件，以“督查通知”形式轉(zhuǎn)給有關(guān)部門單位辦理，明確承辦單位的辦理內(nèi)容、完成時(shí)限和辦理要求。

2、對(duì)一些只需有關(guān)部門單位知照并落實(shí)，而不要求上報(bào)情況的督查件，則填上“領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)辦單”，轉(zhuǎn)有關(guān)部門單位辦理。

（三）催辦

1、督查件轉(zhuǎn)交有關(guān)部門單位后，督查督辦工作組要根據(jù)辦理要求和上報(bào)期限，酌情以電話、書面或上門等形式及時(shí)掌握辦理情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤落實(shí)。

2、對(duì)涉及多個(gè)部門，在辦理過(guò)程中確有困難而久拖不決的事項(xiàng)，督查督辦工作組要做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)未果的，報(bào)辦分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、對(duì)一些難度大，難以如期辦結(jié)的事項(xiàng)，應(yīng)查明原因，了解承辦單位辦理的進(jìn)展情況和將要采取的措施，在規(guī)定上報(bào)的期限內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出參考意見(jiàn)。

（四）現(xiàn)場(chǎng)督辦 對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批辦的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)或重大綜合性問(wèn)題的督查事項(xiàng)，督查督辦工作組應(yīng)根據(jù)不同情況組織人力，以召開座談會(huì)、深入基層和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查核實(shí)、直接接觸群眾、走訪有關(guān)部門單位等多種方式進(jìn)行督辦，掌握真實(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料，形成書面報(bào)告，提出處理意見(jiàn)后報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審示后呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（五）審核辦結(jié)報(bào)告

督查事項(xiàng)完成，督查督辦工作組收到承辦部門單位的辦結(jié)報(bào)告后，要在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核的要點(diǎn)包括：報(bào)告的內(nèi)容是否合乎政策、法規(guī)；是否符合領(lǐng)導(dǎo)批示的意圖；內(nèi)容是否完整，是否符合客觀事實(shí)；文字格式是否合乎規(guī)范等等。

辦結(jié)報(bào)告經(jīng)審核合乎要求后，報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核；報(bào)告如不合要求，督查督辦工作組應(yīng)在第二個(gè)工作日內(nèi)向承辦單位說(shuō)明原因后退回該單位重新辦理。

（六）反饋

1、對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)，辦結(jié)后將結(jié)果用“督查反饋”的形式先報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求報(bào)結(jié)果的督查件，如果是上級(jí)督查業(yè)務(wù)部門（新聞督查科）轉(zhuǎn)來(lái)的，用“督查反饋”或“督查專報(bào)”的形式匯報(bào)辦結(jié)情況；如果是其他部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的，則用“情況報(bào)告”的形式送辦公室制文后上報(bào)辦結(jié)情況。

3、需向上級(jí)機(jī)關(guān)反饋有關(guān)的督查情況，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定簽發(fā)后才能報(bào)送。

（七）跟蹤落實(shí) 反饋材料上報(bào)后，仍需密切關(guān)注有關(guān)情況。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)反饋材料的意見(jiàn)和批示，督查督辦工作組要根據(jù)批示精神繼續(xù)做好有關(guān)事項(xiàng)的跟蹤落實(shí)。

（八）歸檔 督查件辦結(jié)后，按照保密和文件管理規(guī)定進(jìn)行歸檔。

第五篇：督查工作制度

督察工作制度

一、立項(xiàng)

1、內(nèi)容

（1）貫徹落實(shí)省委、省政府重要決策、重要工作部署等。（2）集團(tuán)公司黨政聯(lián)席會(huì)議、總經(jīng)理辦公會(huì)議、黨委會(huì)議重要議定事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)同志現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議議定事項(xiàng)。

（3）上級(jí)機(jī)關(guān)交辦事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)同志重要批件。（4）其它督辦事項(xiàng)。

2、初審：由綜合辦進(jìn)行初步審查，符合督辦要求的即可立項(xiàng)。

二、登記

1、對(duì)初審立項(xiàng)的督查事項(xiàng)，統(tǒng)一編號(hào)登記。

2、承辦單位，督查事由、收文時(shí)間等內(nèi)容要逐一認(rèn)真填寫，字跡公正、準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、辦理過(guò)程的重要情況和辦理結(jié)果，要詳細(xì)記錄，以備查詢。

4、轉(zhuǎn)承辦人并辦理簽字手續(xù)。

三、擬辦

1、承辦人按規(guī)定要求認(rèn)真填寫“督查事項(xiàng)辦理卡”，并提出

擬辦意見(jiàn)。

2、擬辦意見(jiàn)要對(duì)立項(xiàng)事由、承辦單位、辦理時(shí)限等內(nèi)容提出明確、可行的建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

3、承辦單位如果有兩個(gè)以上，要明確主辦單位；辦理時(shí)限，根據(jù)督辦事項(xiàng)的難易、急緩程度，一般不超過(guò)一個(gè)月。

四、送審

1、督查事項(xiàng)材料要及時(shí)送分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

2、送審材料要齊全、規(guī)范并標(biāo)明總頁(yè)碼及附件。

五、下達(dá)

1、督查事項(xiàng)材料經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，填寫“督查事項(xiàng)通知”及時(shí)下達(dá)承辦單位。

2、“督查事項(xiàng)通知”要對(duì)督查事項(xiàng)、報(bào)告時(shí)限作出明確要求。

3、下達(dá)“督查事項(xiàng)通知”只附有關(guān)材料復(fù)印件，原件留存?zhèn)洳椤?/p>

六、催辦

1、電話催辦。用于經(jīng)常性的詢問(wèn)。承辦人每次電話詢問(wèn)都要作詳細(xì)的記錄，以掌握督查事項(xiàng)進(jìn)展情況。

2、書面催辦。用于逾期催辦。對(duì)逾期未報(bào)告的督查事項(xiàng)，承辦人要及時(shí)向承辦單位發(fā)出“催辦通知”?！按咿k通知”應(yīng)要求承辦單位書面報(bào)告承辦事項(xiàng)的最新進(jìn)展情況和逾期原因，并進(jìn)一步提出明確要求。

3、當(dāng)面催辦。用于電話催辦、書面催辦仍未落實(shí)或緊急事項(xiàng)的催辦?？梢越M織有關(guān)人員深入承辦單位，也可請(qǐng)承辦單位來(lái)人，當(dāng)面了解情況，必要時(shí)可請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志聽(tīng)取匯報(bào)或出面協(xié)調(diào)。

七、反饋

1、收到承辦單位書面報(bào)告后，承辦人要認(rèn)真審閱，不符合辦理要求的報(bào)告，要及時(shí)退承辦單位重新辦理。

2、經(jīng)審閱符合辦理要求的報(bào)告，由承辦人整理并填寫“督查情況專報(bào)”后，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)辦理結(jié)果有新的批示，繼續(xù)交承辦單位辦理。

4、督查事項(xiàng)辦理結(jié)束后，將全套材料送綜合辦閱知。

八、通報(bào)

1、對(duì)全面工作有指導(dǎo)意義的重要督查事項(xiàng)的辦理和落實(shí)情況，承辦人要及時(shí)整理、編寫督查情況材料。

2、材料經(jīng)綜合辦審定后，及時(shí)報(bào)送有關(guān)單位和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，進(jìn)行通報(bào)。

九、歸檔

1、督查事項(xiàng)全套材料，由專人整理。

2、歸檔材料主要包括：“督查事項(xiàng)辦理目錄”、“督查通知”、“催辦通知”、“會(huì)議紀(jì)要”、“領(lǐng)導(dǎo)批示”、“承辦單位報(bào)告”、“電話記錄”等。

3、歸檔承辦人將督查事項(xiàng)全套材料，按歸檔要求整理成冊(cè)，一事一卷，立卷備查。

十、其它

1、督查事項(xiàng)的辦理過(guò)程中，要嚴(yán)格履行簽字手續(xù)。

2、凡列入督查的事項(xiàng)，承辦人都要認(rèn)真、及時(shí)、高效地完成。

3、秉公辦事，不徇私情，不感情用事，嚴(yán)格按職責(zé)范圍工作。