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      碧桂園物業(yè)公司裝修管理規(guī)定

      時(shí)間:2019-05-13 22:50:46下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:碧桂園物業(yè)公司裝修管理規(guī)定

      碧桂園物業(yè)公司裝修管理規(guī)定

      為保護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,規(guī)范小區(qū)施工管理,保證建筑物的完好和安全,保持住宅區(qū)的美觀和清潔,根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》,結(jié)合“愛(ài)家名邸”小區(qū)物業(yè)實(shí)際,特制訂本規(guī)定:

      一、房屋裝修遵循先申請(qǐng),后施工原則,具體報(bào)批程序如下:

      1、業(yè)主與裝修施工單位負(fù)責(zé)人到物管處申報(bào)辦理裝修手續(xù),裝修負(fù)責(zé)人到該公司財(cái)務(wù)部交納裝修履約金。

      2、業(yè)主與施工單位負(fù)責(zé)人持裝修履約金的付款憑證到物管處詳細(xì)、如實(shí)填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》,并提交裝修方案由物管處進(jìn)行審批同意。

      3、作為業(yè)主聘請(qǐng)的施工單位,需具有一定資質(zhì),并向物管部提供施工單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、安全施工許可證等復(fù)印件備案,以確保工程質(zhì)量,方便后期開(kāi)展工作,上述證件齊全方可入場(chǎng)施工。

      4、施工單位負(fù)責(zé)人要辦理裝修人員臨時(shí)《出入證》。施工人員憑《出入證》進(jìn)出小區(qū)

      二、裝修管理要求:

      (一)裝修期限

      業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間(自驗(yàn)收接管2年)內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行裝修。對(duì)逾期不裝修的房屋,裝修過(guò)程中,室內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題物管部不負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

      裝修期限原則上控制在90天之內(nèi),如需延期,業(yè)主應(yīng)提前向物管部提出申請(qǐng),經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可繼續(xù)施工。

      (二)裝修時(shí)間

      裝修施工應(yīng)安排在上午8:00—12:00,下午14:00—18:00時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,星期

      六、星期日時(shí)間早9:00—12:00,下午14:00—18:00,以免影響他人正常生活。

      如在裝修前期,無(wú)業(yè)主入住時(shí),裝修時(shí)間也可適當(dāng)延長(zhǎng)(但須經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可施工)。

      (三)物管部將派管理人員對(duì)正在裝修中的房屋進(jìn)行不定期檢查,裝修人員不得拒絕和阻礙物管

      三、業(yè)主裝修管理:

      (一)室內(nèi)部分:

      1、嚴(yán)禁拆改原房屋的墻、柱、梁、樓板、樓梯等主體結(jié)構(gòu)部件,允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、頂棚進(jìn)行表面裝修。

      2、不得鑿除地面和房頂?shù)乃鄬?,不得隨意鑿動(dòng)衛(wèi)生間地面,有防水層的不得破壞原有防水層。嚴(yán)禁將沒(méi)有防水要求的房屋或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房,亂接水管,亂改電路,若改動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題由業(yè)主負(fù)責(zé)。

      3、嚴(yán)禁改變房屋配套設(shè)施的使用功能,嚴(yán)禁亂改動(dòng)房屋原有門(mén)、窗。擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸,拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體。樓面裝修設(shè)計(jì)荷載不得大于150KN。?

      4、在封包和拆改水電路改管線(xiàn)及配套設(shè)施時(shí),業(yè)主必須監(jiān)督裝修施工企業(yè)按規(guī)定重點(diǎn)部位(如:廚房、衛(wèi)生間有存水灣處),必須預(yù)留檢查孔,(不小于30×30cm)并方便拆卸。否則,物業(yè)在維修時(shí)發(fā)生的損壞由業(yè)主自負(fù)。

      5、需改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層的,應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制定施工方案,五、裝修履約金:(其裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)、樓道恢復(fù)費(fèi)詳見(jiàn)裝修管理協(xié)議)

      2、裝飾企業(yè)統(tǒng)一交納1000.00元整。

      3、裝修押金的退還:裝修登記完工3個(gè)月后符合條件給予退還。

      六、違規(guī)責(zé)任

      1、違反第一條有關(guān)規(guī)定除責(zé)令其限期恢復(fù),扣除保證金外,對(duì)裝修業(yè)主(業(yè)主)處500元以上,1000元以下罰款,對(duì)裝修企業(yè)(對(duì)人員)處1000元以上5000元下罰款。

      2、違反第二條有關(guān)規(guī)定的責(zé)令其限期改正,對(duì)裝修企業(yè)(住戶(hù))處500元以上1000元以下罰款。

      3、未按照第三條有關(guān)規(guī)定辦理的一律處1000元以上5000元以下罰款。

      4、在裝修施工中有違反上述規(guī)定之行為的。物管部有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度給予扣除部分至全部押金的處理。

      5、裝修施工中有意或無(wú)意損壞公共設(shè)施、設(shè)備和他人財(cái)產(chǎn)物品造成損害的必須照價(jià)賠償。

      6、裝修造成他人損失或公共財(cái)產(chǎn)損失由裝修業(yè)主(住戶(hù))承擔(dān)賠償責(zé)任。

      7、裝修造成重大影響,嚴(yán)重影響使用安全或公眾利益的報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。

      8、裝修未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)就擅自進(jìn)行裝修的,物管公司有權(quán)進(jìn)行糾正,并處500—1000元罰款。

      七、違章處理:

      根據(jù)情節(jié)輕重,管理處有權(quán)按下列方式處理。

      1、責(zé)令停工;

      2、停水、停電;

      3、責(zé)令恢復(fù)原狀;

      4、延期退還裝修履約金;

      5、賠償經(jīng)濟(jì)損失;

      6、扣除裝修履約金。

      第二篇:物業(yè)公司二次裝修管理規(guī)定文檔

      物業(yè)公司二次裝修管理規(guī)定

      為了加強(qiáng)房屋二次裝修的管理,保障小區(qū)所有業(yè)主的安全及利益,維護(hù)小區(qū)的公共秩序,制定如下裝修管理規(guī)定。

      一、承重結(jié)構(gòu)

      大樓承重結(jié)構(gòu)(如:承重墻、柱、梁、板等)的位置、尺寸、強(qiáng)度都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格設(shè)計(jì)計(jì)算得出的,任何情況下都不得隨意鑿打,更不能開(kāi)洞或開(kāi)門(mén)。

      二、液化氣管道

      大樓室內(nèi)的燃?xì)夤艿朗前磭?guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行敷設(shè),并通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格的,嚴(yán)禁隨意改動(dòng)或進(jìn)行掩蓋。如確屬需要進(jìn)行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請(qǐng),經(jīng)市供氣企業(yè)更改并驗(yàn)收后開(kāi)通點(diǎn)火。業(yè)主應(yīng)向管理處提供相關(guān)證明。

      三、電氣線(xiàn)路

      電線(xiàn)的敷設(shè)和電器的安裝,業(yè)主應(yīng)聘請(qǐng)持有操作證的工人施工,電器的容量不應(yīng)大于原設(shè)計(jì)的負(fù)荷。

      四、給排水

      給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主的正常使用。業(yè)主裝修時(shí)應(yīng)對(duì)衛(wèi)生潔具、地漏、下水管道等采取有效的防護(hù)措施,如因施工原因造成堵塞由業(yè)主負(fù)責(zé)清理疏通并承擔(dān)一切費(fèi)用。在修改排水管道時(shí),嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。

      五、防水

      業(yè)主裝修時(shí)對(duì)廚房、洗手間等部位應(yīng)做好防水管理。如因施工原因造成房屋滲漏水,由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)一切費(fèi)用。

      六、裝修材料

      (一)裝修一律采用防火材料。

      (二)外墻門(mén)窗、防盜網(wǎng)、空調(diào)架等選用材料應(yīng)以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后不污染外墻為原則。

      七、外部裝修

      (一)安裝防盜網(wǎng)。底層允許安裝防盜網(wǎng),但業(yè)主必須按管理處規(guī)定的統(tǒng)一式樣、材料、安裝方法安裝。

      (二)進(jìn)戶(hù)門(mén)可以加裝防盜金屬門(mén),但業(yè)主不得改變?cè)虚T(mén)洞的設(shè)計(jì),不得妨礙樓道通行及違反消防管理規(guī)定。

      (三)外墻門(mén)窗不得隨意改動(dòng)。

      八、施工場(chǎng)地

      業(yè)主裝修期間,不得占用公用地方加工或堆放材料。

      九、垃圾裝運(yùn)及清理

      業(yè)主的裝修垃圾須用袋裝運(yùn),出戶(hù)的垃圾不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所過(guò)夜堆放,須及時(shí)運(yùn)走,防止阻塞公共通道和影響小區(qū)美觀。

      十、裝修時(shí)間

      (一)業(yè)主在進(jìn)行房屋裝修時(shí)不得影響周?chē)鷺I(yè)主的休息,施工時(shí)應(yīng)盡量降低噪音(如關(guān)好門(mén)窗等)。

      (二)小區(qū)內(nèi)裝修時(shí)間為早上8:00~12:00,下午2:00~6:OO。

      (三)如業(yè)主裝修工期緊,征得管理處同意后,裝修時(shí)間可延長(zhǎng)至晚上9:00但必須在晚上6:00~9:OO間,禁止使用電動(dòng)機(jī)械,禁止在樓內(nèi)噴油漆、烤漆。

      (四)裝修工期一般不超過(guò)30天。

      十一、防火

      業(yè)主在裝修期間,應(yīng)確保裝修施工人員遵守防火的有關(guān)規(guī)定,如不得將電源線(xiàn)直接插入插座中,嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、用電爐做飯等。進(jìn)行電焊時(shí),應(yīng)采取有效的防護(hù)措施防止火災(zāi)。

      十二、其它

      (一)業(yè)主應(yīng)在申請(qǐng)獲管理處正式批準(zhǔn)后,方可派施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。

      (二)業(yè)主在裝修過(guò)程中臨時(shí)增加裝修項(xiàng)目,須報(bào)管理處審核批準(zhǔn)。

      十三、處罰

      (一)業(yè)主若不按第一、第二項(xiàng)要求進(jìn)行施工,經(jīng)管理處檢查發(fā)現(xiàn),限其修復(fù),情節(jié)嚴(yán)重的管理處有權(quán)向有關(guān)機(jī)構(gòu)提出訴訟。

      (二)業(yè)主若不按第三至十二項(xiàng)要求施工,管理處有權(quán)采取沒(méi)收工具等強(qiáng)制性措施暫停業(yè)主的裝修。

      (三)業(yè)主裝修完畢須由管理處進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后方可入住。

      十四、施工隊(duì)伍

      (一)業(yè)主應(yīng)確保所有進(jìn)入小區(qū)內(nèi)裝修的施工人員到管理處辦理登記手續(xù)、簽訂《裝修責(zé)任書(shū)》并領(lǐng)取臨時(shí)出入證和施工許可證,如管理處檢查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證施工人員,將強(qiáng)制其離開(kāi)樓宇。

      (二)業(yè)主應(yīng)確保進(jìn)入樓宇裝修的施工隊(duì)伍服從管理處管理,遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。如施:工人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者,管理處有權(quán)拒絕該施工隊(duì)伍進(jìn)入小區(qū)。

      第三篇:物業(yè)公司管理規(guī)定

      物業(yè)公司管理規(guī)定

      一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。

      二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對(duì)工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行)

      三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行。

      四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。

      月底匯總,于次月___日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

      五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度,做到事前請(qǐng)假事后銷(xiāo)假。

      杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假,違者按曠工處理。

      六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)

      七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。

      違者除對(duì)其批評(píng)教育外,按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。

      八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶(hù)任何好處,或以權(quán)報(bào)復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。

      九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對(duì)酗酒,不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。

      十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。

      十一、工作時(shí)間定為每天___小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;

      值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。

      十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。

      禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映,則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行。

      十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

      獎(jiǎng)懲制度

      為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

      獎(jiǎng)勵(lì):

      一、對(duì)完成工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。

      二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。

      1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按___%提取。

      2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。

      處罰:

      三、工作遲到或早退___分鐘以?xún)?nèi)處罰___元,___分鐘以上處罰___元;

      ___分鐘以上者按曠工處理(___分鐘以上為半天,___小時(shí)后為一天)。

      四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;

      曠工超過(guò)一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。

      五、消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰___元。

      六、無(wú)正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。

      七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。

      八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶(hù)好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人___元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。

      九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶(hù)的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰___元,如給住戶(hù)造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。

      十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過(guò)程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人___元。

      十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰___元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門(mén)一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人___元。

      (正當(dāng)理由除外)

      十二、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,請(qǐng)假人不按規(guī)定寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。

      十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月___日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人___元/次。

      十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。

      十五、對(duì)員工的各類(lèi)處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

      考勤制度

      一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到、不早退。

      二、考勤工作由各站責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施,并堅(jiān)持日考日記。

      三、各物業(yè)站應(yīng)對(duì)所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫(xiě),不得弄虛作假,公司將不定期檢查。

      發(fā)現(xiàn)當(dāng)天漏簽或簽到不實(shí),當(dāng)事人要受到一定的處罰(按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行)。

      四、財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)職工請(qǐng)假情況通過(guò)請(qǐng)假報(bào)告做好記錄和匯總,并以此計(jì)算員工工資。

      五、凡因查抄水電等入戶(hù)占用的非工作時(shí)間,不做加班處理,事后也不予以補(bǔ)休,各物業(yè)站可適當(dāng)安排提前___小時(shí)下班,但不能推遲上班時(shí)間,各住區(qū)出現(xiàn)突發(fā)性搶修而占用的非工作時(shí)間由公司組織補(bǔ)休。

      六、考勤記錄要于次月___日?qǐng)?bào)交經(jīng)理,待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工資表,不得無(wú)故拖交,一經(jīng)出現(xiàn)按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。

      請(qǐng)銷(xiāo)假制度

      一、全體職工必須做到有事先請(qǐng)假,事后要銷(xiāo)假。

      二、職工請(qǐng)假要提前寫(xiě)出請(qǐng)假報(bào)告,待逐級(jí)批準(zhǔn)后,方可離崗,不得出現(xiàn)先離崗后請(qǐng)假的現(xiàn)象。

      三、職工請(qǐng)批假范圍

      請(qǐng)假___小時(shí)內(nèi),由所在站站長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假半日以上(含半日),須提前寫(xiě)出請(qǐng)假報(bào)告,由副經(jīng)理或經(jīng)理批準(zhǔn),各站長(zhǎng)一切非因公外出須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

      四、因病請(qǐng)假一日以上(含一日)須有正規(guī)醫(yī)療部門(mén)的證明手續(xù)。

      五、因事、因病請(qǐng)假及晚婚晚育假期均按集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      六、以上事項(xiàng)如有違反,按獎(jiǎng)懲制度第十二條執(zhí)行。

      業(yè)主回訪制度

      一、為確保業(yè)主利益,規(guī)范服務(wù)程序,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),特制定如下制度:

      1、對(duì)業(yè)主提出的各類(lèi)咨詢(xún)應(yīng)做好記錄,并予以答復(fù)。

      2、對(duì)業(yè)主的誤解,物管人員應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

      3、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行回訪。

      4、回訪時(shí),虛心聽(tīng)取意見(jiàn),誠(chéng)懇接受批評(píng),采納合理化建議,做好回訪記錄。

      5、回訪中,對(duì)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn),不能當(dāng)即答復(fù)的,應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。

      6、回訪后遇到的重大問(wèn)題,應(yīng)上報(bào)例會(huì)討論,找出解決方案,做到件件有落實(shí),事事有回音。

      7、對(duì)業(yè)主提出的工程質(zhì)量問(wèn)題,由物業(yè)公司進(jìn)行登記,并以“工作聯(lián)系單”的方式,一式三份,物業(yè)公司存一份,交工程部一份,交客服中心一份,由工程部聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修并承諾修復(fù)時(shí)限,反饋給物業(yè)公司,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)向客戶(hù)解釋。由客戶(hù)服務(wù)中心督促工程部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修完,并讓業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。

      8、對(duì)業(yè)主提出的各類(lèi)在本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的問(wèn)題,應(yīng)承諾解決的方法和時(shí)限,并做好記錄,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。

      9、對(duì)已解決的問(wèn)題按性質(zhì)及需要在不超過(guò)三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主,征求意見(jiàn)。

      10、對(duì)回訪情況要做好完整地記錄,且須由業(yè)主簽字為證。

      二、回訪時(shí)間及形式

      1、物管經(jīng)理/主任每年登門(mén)回訪___次,了解情況,解決問(wèn)題、溝通關(guān)系。

      2、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工,每季回訪___次。

      3、利用節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽(tīng)取住戶(hù)反映。

      4、有針對(duì)性地對(duì)住戶(hù)(業(yè)主)作專(zhuān)題調(diào)查,聽(tīng)取意見(jiàn)。

      5、小區(qū)設(shè)投訴信箱,投訴電話(huà),由專(zhuān)人接收,交物管經(jīng)理/主任及時(shí)處理。

      6、作好回訪登記。

      (一)投訴事件的回訪:

      1、重大投訴由物管經(jīng)理組織進(jìn)行,一般投訴由物管員進(jìn)行處理;

      2、回訪率應(yīng)該達(dá)到___%;

      3、應(yīng)在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進(jìn)行。

      (二)維修工程的回訪:

      1、由小區(qū)物管員進(jìn)行;

      2、回訪率應(yīng)該達(dá)到___%;

      3、應(yīng)在維修完成以后的一個(gè)月以后兩個(gè)月以?xún)?nèi)進(jìn)行。

      (三)業(yè)戶(hù)報(bào)修的回訪:

      1、由物管管理員進(jìn)行;

      2、回訪率應(yīng)該達(dá)到___%;

      3、應(yīng)在維修完成以后三天以?xún)?nèi)進(jìn)行。

      回訪人員領(lǐng)取《回訪記錄表》,通過(guò)與住戶(hù)面談、現(xiàn)場(chǎng)查看的方式進(jìn)行回訪,回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評(píng)價(jià)、服務(wù)效果的評(píng)價(jià)、住戶(hù)的滿(mǎn)意程度評(píng)價(jià)、缺點(diǎn)和不足的評(píng)價(jià)、住戶(hù)意見(jiàn)的征集,將回訪的內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地記錄在《回訪記錄表》上,并請(qǐng)住戶(hù)簽名確認(rèn)。

      管理員每月末對(duì)回訪的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項(xiàng)投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象,寫(xiě)成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,以書(shū)面形式上報(bào)物管經(jīng)理審閱,并做出解決方案。

      第四篇:裝修管理規(guī)定

      裝修管理規(guī)定

      依據(jù)《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、中華人民共和國(guó)建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》及簽訂的《臨時(shí)管理規(guī)約》,為加強(qiáng)本小區(qū)管理,保證建筑物的完好和安全,保持住宅區(qū)的美觀和清潔,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,特制定本規(guī)定,并依據(jù)此規(guī)定對(duì)您或使用人房屋裝修進(jìn)行監(jiān)督和管理。

      一、【裝修范圍】

      業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》中規(guī)定的裝修范圍和要求進(jìn)行室內(nèi)裝修。

      二、【裝修公司的選擇】

      為配合物業(yè)服務(wù)中心對(duì)裝修的管理,業(yè)主裝修應(yīng)盡量選擇實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好的裝修公司。

      業(yè)主選擇的裝修公司必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心資格審查,裝修人員須熟悉房屋結(jié)構(gòu),承諾遵守本規(guī)定后,在物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)督下提供裝修服務(wù)。

      三、【裝修管理費(fèi)用】

      1、(住戶(hù))及裝修公司在辦理裝修申請(qǐng)時(shí),按規(guī)定交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)5元/㎡。

      2、業(yè)主裝修需向物業(yè)服務(wù)中心交納保證金:面積在300平方以?xún)?nèi)交納3000元/戶(hù),面積在300平方以上交納5000元/戶(hù),待竣工初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)合格并使用1個(gè)月后退還保證金。

      3、裝修公司在取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格并接到工程后還需繳納以下費(fèi)用:辦理施工人員臨時(shí)出入證,每位施工人員需交有效身份證明復(fù)印件一張及一寸免冠相片兩張,每證交納工本費(fèi)5元,押金10元(施工結(jié)束臨時(shí)出入證交回物業(yè)服務(wù)中心退回押金);領(lǐng)取裝修施工許可證,每證交納工本費(fèi)5元(裝修結(jié)束將此證交物業(yè)服務(wù)中心)。

      四、【裝修特別提醒】 一)室內(nèi):

      1、裝修前必須安裝臨時(shí)便池及沖水設(shè)施,給裝修工人使用,裝修動(dòng)工前請(qǐng)先對(duì)下水管道地漏做通過(guò)試驗(yàn)(用臉盆倒水),如有堵塞請(qǐng)即報(bào)物業(yè)由施工隊(duì)疏通后交付使用。

      2、您(業(yè)戶(hù)、裝修公司)不得拆改原房屋的承重墻、柱、梁、樓板主體結(jié)構(gòu)部件。

      3、不得鑿除地面和房頂?shù)姆浪畬印?/p>

      4、未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意,不得改動(dòng)、改變房屋及配套設(shè)施的使用功能,不得隨意改動(dòng)共有部位水、電等管線(xiàn)走向。封閉上述管線(xiàn)須嚴(yán)格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

      5、鋪設(shè)衛(wèi)生間、地面管道時(shí)必須保護(hù)好防水層,避免裝修完工后地面滲水至樓下而引起索賠。

      6、外墻體上鉆洞,需提前向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào),禁止在承重梁上鉆孔;鋪設(shè)地板對(duì)樓板打孔時(shí)請(qǐng)注意控制深度,以免將樓板地面打穿,引起索賠。

      7、禁止隨意增加樓地面凈荷載,禁止在室內(nèi)砌磚墻或者超負(fù)荷吊頂。

      8、裝修施工時(shí)不得在樓板上猛力擊打,以免震松樓下平頂粉刷層,引發(fā)塌頂事故。

      9、外墻門(mén)窗進(jìn)行裝修時(shí),必須控制打木楔的深度和直徑,以免將外墻與門(mén)窗之間的嵌縫震裂,引起滲水,不得破壞門(mén)窗上框的滴水槽和下框的排水坡度,防止向室內(nèi)滲水。

      10、在裝修時(shí),需要對(duì)智能化設(shè)備進(jìn)行移位的,須請(qǐng)?jiān)惭b(或?qū)I(yè))單位進(jìn)行操作,支付一定費(fèi)用。否則業(yè)主在裝修時(shí)擅自對(duì)智能化設(shè)備進(jìn)行移位而導(dǎo)致的一切后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。

      11、裝修施工用電不得超過(guò)該裝修別墅的裝表容量,嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線(xiàn)。二)室外:

      1、裝修不得影響、占用公用部位,不得在公用部位搭建、施工。

      2、裝修不得損壞建筑物和外墻,如有損壞及時(shí)修補(bǔ)復(fù)原。

      3、花園、空地不得搭建任何建筑物、構(gòu)筑物、不得開(kāi)挖水池、不得安裝曬衣架。

      4、嚴(yán)禁擴(kuò)大或縮小原有門(mén)窗尺寸,禁止另建門(mén)窗或封閉門(mén)窗,以保持小區(qū)整體外觀。

      5、禁止安裝室外防盜網(wǎng)。

      6、安裝紗窗必須使用與原門(mén)窗顏色一致的材料。

      7、禁止封閉陽(yáng)臺(tái)。

      8、空調(diào)室外機(jī)安裝位置須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意。

      三)陽(yáng)臺(tái):

      1、在陽(yáng)臺(tái)禁止安裝洗衣機(jī),環(huán)保規(guī)定:洗衣污水禁止排入雨水管。

      2、在陽(yáng)臺(tái)(含廳、房間)禁止設(shè)排水管、安裝洗手盆,如私設(shè)排管,水管破裂溢水,造成后果由您自行負(fù)責(zé)。

      3、陽(yáng)臺(tái)嚴(yán)禁堆放超長(zhǎng)、超寬物品,禁止在外墻上亂貼面磚等破壞外立面的整體美觀。

      4、禁止在陽(yáng)臺(tái)外部安裝曬衣架。四)裝修期限及時(shí)間:

      1、裝修期限:中小工程為90天,較大工程為120天,最長(zhǎng)不超過(guò)150天,如確實(shí)需要延期,要到物業(yè)服務(wù)中心辦理延期手續(xù)。

      2、裝修施工應(yīng)安排在上午8:00—12:00,下午14:00—18:00內(nèi)進(jìn)行。雙休日、節(jié)假日應(yīng) 安排在上午10:00—12:00,下午14:00—18:00內(nèi)進(jìn)行。

      3、裝修材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間應(yīng)安排在周一至周五的上午8:30-11:30,下午13:00-18:00。

      4、水泥、顆粒狀裝修材料(如黃沙、瓜子片等)在卸車(chē)前,地面須墊彩條布加以防護(hù),并需要袋裝進(jìn)場(chǎng),離場(chǎng)前卸貨現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈。

      五)驗(yàn)收:

      1、隱蔽工程必須由業(yè)主通知物業(yè)服務(wù)人員在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。如未驗(yàn)收,物業(yè)服務(wù)人員安排拆除隱蔽部分遮擋,再進(jìn)行驗(yàn)收,由此造成的損失由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。

      2、裝修工程結(jié)束后,業(yè)主和裝修負(fù)責(zé)人共同向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)竣工驗(yàn)收,物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行初驗(yàn)。

      3、竣工初驗(yàn)收合格并再使用1個(gè)月,經(jīng)物業(yè)處管理人員復(fù)驗(yàn)后將保證金退還業(yè)主。

      六)裝修垃圾清運(yùn):

      1、裝修垃圾必須及時(shí)袋裝并堆放到指定地點(diǎn),由物業(yè)服務(wù)中心安排統(tǒng)一清運(yùn)。

      2、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所堆放、拋撒建筑垃圾。嚴(yán)禁將垃圾、油漆、膠水、涂料等倒入下水道、景觀水池等處,生活污水嚴(yán)禁由雨水管道排出,如引起下水道堵塞,全部損失由裝修公司賠償。

      五、【裝修責(zé)任】

      1、凡因裝修施工造成損壞公共設(shè)施、設(shè)備及公共部位或給他人財(cái)物造成損失的,由裝修戶(hù)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。

      2、因裝修施工造成管道堵塞、漏水、停電、墜落等事故,裝修戶(hù)須負(fù)責(zé)修復(fù)(或承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用),并視情況予以必要的賠償。

      3、因裝修施工不當(dāng)引起報(bào)修的,裝修戶(hù)應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用。

      4、不得在公共柏油路面調(diào)拌水泥砂漿,不得將水泥缷在柏油路面上,由此導(dǎo)致路面上污染時(shí),裝修戶(hù)應(yīng)承擔(dān)全部清潔維修費(fèi)用。

      5、如您自愿選擇無(wú)資質(zhì)證書(shū)或個(gè)體裝飾從業(yè)者無(wú)上崗證書(shū)的裝修公司裝修,因裝修造成的一切質(zhì)量問(wèn)題及帶來(lái)的損失由您負(fù)責(zé)。

      6、如裝修公司違反本《規(guī)定》,不聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)中心的勸阻和安排,本物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其停止裝修行為,并禁止裝修公司人員進(jìn)入小區(qū),因此產(chǎn)生的后果由違規(guī)的裝修公司及您負(fù)責(zé)。

      7、業(yè)主和裝修公司對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé)?,F(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器等消防設(shè)施,做好裝修現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)消防安全工作,消除各種消防安全隱患(裝修公司可向物業(yè)公司租用滅火器)。

      六、【裝修管理權(quán)限】

      1、裝修公司施工人員應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)中心人員管理,配合物業(yè)服務(wù)中心的日常巡查。

      2、專(zhuān)用設(shè)施的改動(dòng)(如:煤氣管道的變動(dòng)等),必須申報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。

      3、任何人均無(wú)權(quán)批準(zhǔn)超過(guò)本《規(guī)定》之裝修行為。

      七、【裝修公司管理辦法】

      為確保本物業(yè)之業(yè)主的根本利益及本物業(yè)的外部形象,并使其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不受破壞,同時(shí)也為業(yè)主申報(bào)裝修時(shí)對(duì)裝修單位進(jìn)行有序管理,根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》,特制定本辦法。

      (一)任何裝修單位進(jìn)入本物業(yè)施工都要接受資質(zhì)審查,提供: 1.室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照; 2.建設(shè)局發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證; 3.裝修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū); 4.法人企業(yè)技術(shù)狀況情況表。

      同時(shí)要接受物業(yè)服務(wù)中心對(duì)其進(jìn)行的住宅裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項(xiàng)和違規(guī)處罰等方面的培訓(xùn)和管理。

      (二)本物業(yè)內(nèi)裝修公司實(shí)行憑《裝修施工許可證》施工、《裝修材料進(jìn)出許可證》進(jìn)出和施工人員憑《臨時(shí)出人證》進(jìn)出制度,各施工單位還必須加強(qiáng)內(nèi)部管理,不得使用三無(wú)人員,政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。請(qǐng)業(yè)主嚴(yán)加管理,以減少今后扯皮,保證裝修質(zhì)量。

      (三)裝修施工時(shí)間:每天施工時(shí)間為8:00-12:00,14:00-18:00。超時(shí)施工,物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令停工,扣留或沒(méi)收工具。

      (四)裝修單位在取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格并接到工程后需辦理以下手續(xù): 施工人員臨時(shí)出入證,每位施工人員需交有效身份證明復(fù)印件一張及一寸免冠相片兩張,每證交納工本費(fèi)5元,押金10元(施工結(jié)束臨時(shí)出入證交回物業(yè)服務(wù)中心退回押金);領(lǐng)取裝修施工許可證,每證交納工本費(fèi)5元(裝修結(jié)束將此證交物業(yè)服務(wù)中心)。

      (五)施工人員只能在“裝修施工許可證”指定的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),不得亂竄場(chǎng)地;施工人員進(jìn)出小區(qū)和施工時(shí)須佩帶裝修人員臨時(shí)出入證。

      (六)施工過(guò)程中要注意垃圾裝清運(yùn),每天垃圾應(yīng)按指定地方放置并當(dāng)天清運(yùn),道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施,保持公用地面、墻壁完好和整潔。

      (七)裝修單位應(yīng)絕對(duì)按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》《“君地新大陸”裝修管理規(guī)定》和《“君地新大陸”住戶(hù)手冊(cè)》中有關(guān)消防管理規(guī)定執(zhí)行。

      (八)施工結(jié)束后,裝修單位和業(yè)主共同向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)交回進(jìn)場(chǎng)“裝修施工許可證”、“臨時(shí)出入證”和“裝修材料進(jìn)出許可證”。

      (九)每項(xiàng)工程驗(yàn)收后,經(jīng)一個(gè)月再?gòu)?fù)驗(yàn),在確定不破壞房屋主體結(jié)構(gòu)的情況,可退回裝修保證金。

      第五篇:裝修管理規(guī)定

      裝修管理規(guī)定

      一、總結(jié)

      為了使小區(qū)內(nèi)的業(yè)主順利進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修,避免在裝修的過(guò)程中,出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,損害戶(hù)內(nèi)自用設(shè)施、公共設(shè)施和他人利益。為此,深圳市金陽(yáng)成物業(yè)管理有限公司根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部[2002]第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等規(guī)定,特制訂本裝修管理規(guī)定。

      二、申請(qǐng)裝修程序

      1、業(yè)主裝修住宅,必須提前三天會(huì)同施工單位攜以資料向管理處申報(bào),并填寫(xiě)《裝修審批表》,詳實(shí)填報(bào)表內(nèi)相關(guān)事項(xiàng),由管理處審核:

      (1)施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件(驗(yàn)原件,管理處留存復(fù)印件);

      (2)施工單位資質(zhì)證書(shū)原件及復(fù)印件,(驗(yàn)原件,管理處留存復(fù)印件);

      (3)施工單位法人委托書(shū)原件;

      (4)裝修方案:施工圖紙(含平面圖、天花圖、地面設(shè)計(jì)資料、廚房及衛(wèi)生間等排水系統(tǒng)圖、電器圖等),裝修期限;

      (5)裝修合同復(fù)印件;

      (6)裝修施工人員身份證原件及復(fù)印件(驗(yàn)原件,管理處留存復(fù)印件);

      (7)裝修施工人員近期免冠一寸彩照兩張。

      2、管理處組織相關(guān)人員對(duì)業(yè)主的《裝修審批表》進(jìn)行審批,業(yè)主和裝修施工單位與管理處簽訂《裝修協(xié)議書(shū)》及《承諾書(shū)》等,繳相關(guān)費(fèi)用,裝修施工單位應(yīng)做好施工單位門(mén)前公共走道及墻面的保護(hù)工作后,辦理“施工人員出入證”填寫(xiě)《水管試壓及廚衛(wèi)地面防滲水試驗(yàn)確認(rèn)表》后發(fā)放《施工許可證》方可開(kāi)始施工。

      3、業(yè)主選擇裝修公司時(shí),應(yīng)按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,聘請(qǐng)持有承建資格證的正規(guī)裝修施工單位進(jìn)行裝修。

      4、物業(yè)公司將嚴(yán)格執(zhí)行《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》,對(duì)無(wú)《資質(zhì)證書(shū)》的裝修企業(yè)禁止承接家庭居室裝飾裝修工程,禁止私自裝修。

      三、裝修注意事項(xiàng)

      1、房屋結(jié)構(gòu):

      (1)物業(yè)裝修不得改變或損壞原有結(jié)構(gòu)、外貌及公用設(shè)施,不得改變物業(yè)

      及配套設(shè)施的使用功能。

      (2)允許對(duì)地面、內(nèi)墻面、天棚進(jìn)行表面裝修。樓地面不得鑿除原水泥層,禁止使用20mm厚度以上的大理石、花崗石等超重裝修材料進(jìn)行地面裝修。不得擅自在地面和墻上鉆孔、釘釘,以免破壞原有管線(xiàn)。若確實(shí)需鉆孔,請(qǐng)預(yù)先通知管理處。

      (3)禁止擅自拆修任何梁、柱、承重墻、外墻(墻體、門(mén)窗)及設(shè)有暗敷專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)的內(nèi)隔墻(有插座、開(kāi)關(guān)、控制器件的墻面必有管線(xiàn))。不得在樓板面上開(kāi)槽、安裝水管和增設(shè)任何砌體內(nèi)隔墻。

      (4)不得在樓板、屋面板、梁、柱等鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)件上打洞穿管,禁止拆修復(fù)式房?jī)?nèi)的樓梯、走道。

      2、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái):

      (1)不得在陽(yáng)臺(tái)上安裝防盜網(wǎng)或以其他形式封閉陽(yáng)臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)上不得安裝木柜、接水管、水龍頭、洗衣機(jī)、洗臉池等有礙整體外觀形象和公用設(shè)施正常使用的物品。

      (2)不得改造或更換陽(yáng)臺(tái),露臺(tái)部分的墻面磚及其他房屋的外墻部分,禁止對(duì)陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)進(jìn)行亂搭建。

      (3)禁止在復(fù)式房露臺(tái)加裝防盜網(wǎng)。復(fù)式房允許在鋁合金門(mén)內(nèi)側(cè)安裝不銹鋼拉閘門(mén),在不影響正立面效果的情況下,允許在復(fù)式房露臺(tái)上加建雨棚或棚架,但必須按管理處統(tǒng)一設(shè)計(jì)要求制作。

      3、門(mén)、窗及公共走道

      (1)業(yè)主裝修時(shí)不得以重力碰撞或震動(dòng)窗戶(hù),以免引起床塞縫開(kāi)裂或脫落,造成滲漏現(xiàn)象。嚴(yán)禁在窗臺(tái)內(nèi)側(cè)做木柜。窗戶(hù)護(hù)欄不允許更換、拆除。

      (2)嚴(yán)禁更改已安裝的防火防盜進(jìn)戶(hù)門(mén),嚴(yán)禁擴(kuò)大進(jìn)戶(hù)門(mén)洞和在進(jìn)戶(hù)門(mén)外側(cè)包邊。

      (3)不得在進(jìn)戶(hù)門(mén)前的公共走廊上私設(shè)電燈及鋪設(shè)地磚。不得在公共通道敷設(shè)與原設(shè)計(jì)裝飾色彩有反差的或妨礙公共通行的裝飾品和用具。不得在公共通道設(shè)置影響公共安全或可能引起他人反感的物件(如反光鏡、雕塑、神龕等)。

      (4)允許在窗門(mén)內(nèi)側(cè)安裝紗窗,但紗窗鋁合金條要和現(xiàn)有的鋁窗式樣和顏色一樣。

      4、智能設(shè)置和管線(xiàn):

      (1)不得更改室內(nèi)供電、供水、有線(xiàn)電視、智能設(shè)施管線(xiàn)。嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng),不得擅自移動(dòng)或封閉廚房?jī)?nèi)煤氣探測(cè)報(bào)警器。

      (2)戶(hù)內(nèi)裝修時(shí),應(yīng)妥善保管好室內(nèi)智能系統(tǒng)設(shè)施及設(shè)備,避免灰塵、水霧、腐蝕性氣體等物質(zhì)的介入。

      5、廚房及衛(wèi)生間:

      (1)允許在廚房?jī)?nèi)加設(shè)灶臺(tái)、洗滌池,允許在衛(wèi)生間加建便池、洗臉池等,不得改變?cè)O(shè)計(jì)廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能。嚴(yán)禁擴(kuò)大衛(wèi)生間。

      (2)不允許更改廚房、衛(wèi)生間的給排水(排污)管道。

      (3)嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。

      (4)廚房排煙道口的設(shè)置和安裝應(yīng)按管理處要求的位置安裝。

      (5)衛(wèi)生間已做好防水層,嚴(yán)禁鑿打地面或以重力碰撞、震動(dòng)給排水管,以免造成滲漏水現(xiàn)象。

      6、牌匾及廣告牌的設(shè)置擺放:

      業(yè)主在掛設(shè)牌匾、廣告牌等必須經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)和管理處允許方可施工。

      7、嚴(yán)禁改動(dòng)可視對(duì)講、配電箱等。

      8、裝飾、裝修時(shí)間:

      裝修時(shí)間為每天上午8:00至12:00,下午14:00至18:00.雙休日、節(jié)假日為上午10:00至12:00,下午14:00至17:00,不得延長(zhǎng)施工時(shí)間,以免影響他人休息及安全。

      四、裝修規(guī)范

      1、住宅裝修施工期限:中小工程為20天,較大工程為60天,最長(zhǎng)不得超過(guò)90天,如確需延期,要辦理延期手續(xù)。

      2、業(yè)主申請(qǐng)裝修,應(yīng)向管理處預(yù)交裝修保證金,工程完工經(jīng)管理處檢查驗(yàn)收,無(wú)違章裝修、無(wú)滲、漏、堵、損壞公共設(shè)施及他人房屋等情況,三個(gè)月后管理處將退回全部裝修保證金;如有上述情況,管理處從裝修保證金中扣除賠償費(fèi)用或罰款,裝修保證金多退少補(bǔ);

      3、根據(jù)《深圳市家庭家居室裝修稅收管理暫行辦法》的規(guī)定,家庭居室裝修須交納裝修工程稅,此稅由物業(yè)公司代收,具體辦法按《深圳市家庭家居室裝

      修稅收管理暫行辦法》執(zhí)行;

      4、施工必須按照審批的裝修方案進(jìn)行。裝修隊(duì)必須遵守管理處各項(xiàng)裝修管理規(guī)定,確保不出現(xiàn)違章作業(yè),損壞公用設(shè)施和損害他人利益的情況下等情況,否則將按章處理,情節(jié)嚴(yán)重者沒(méi)收出入證,拒絕進(jìn)場(chǎng)。

      5、業(yè)主裝修時(shí),裝修垃圾全部實(shí)行袋裝化,裝修垃圾按指定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行堆放、清運(yùn),對(duì)在公共樓梯、樓道及其他公共場(chǎng)地上堆放垃圾者將按規(guī)定予以處罰,并責(zé)令其賠償損失。

      6、裝修施工臨時(shí)用電、用水,應(yīng)提前向管理處申報(bào),由管理處技術(shù)操作人員駁接,業(yè)主不得私自在戶(hù)外(自家以外)駁接臨時(shí)用電、用水,由此造成的后果,由業(yè)主自己承擔(dān)。

      7、裝修期間,嚴(yán)禁動(dòng)用明火或使用易燃易爆物品,如:氧焊、煤氣瓶等,如確施工需要,須報(bào)管理處審批,并在采取有關(guān)防范措施后方可使用;

      8、按消防局規(guī)定,裝修施工隊(duì)伍必須在施工現(xiàn)場(chǎng)裝備兩支4kg滅火器方可開(kāi)始施工;

      9、為確保小區(qū)安全,裝修人員一律不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)留宿;

      10、裝修人員攜物出小區(qū),需到管理處辦理《放行條》;

      11、施工時(shí)不得占用公共場(chǎng)地和損壞公共設(shè)施。材料搬運(yùn)只能經(jīng)消防通道,不得進(jìn)入客運(yùn)電梯。沙子、水泥和垃圾等必須裝袋運(yùn)輸。防止碰傷和污染公共墻壁、樓梯及環(huán)境。如有污染及碰傷,裝修公司必須負(fù)責(zé)清理或賠償。

      12、裝修時(shí)不得將乳膠漆、水泥殘?jiān)冉ㄖ半s物倒入廁所或下水道,施工時(shí)預(yù)留管口應(yīng)采取適應(yīng)的遮蔽措施,以防止堵塞排水管道;

      13、運(yùn)送材料的車(chē)輛,應(yīng)按照管理處指定的出入口停放,小區(qū)嚴(yán)禁1.5噸以上的貨車(chē)通行,裝修材料需用平板車(chē)送入小區(qū)(水泥、沙石等必須袋裝);

      14、裝修公司對(duì)裝修垃圾必須做到袋裝化,不得堆放樓道內(nèi),應(yīng)堆放在樓下指定的地點(diǎn),由管理處統(tǒng)一運(yùn)出小區(qū);

      15、裝修人員、住戶(hù)不得高空拋物,更不得拋垃圾。

      五、監(jiān)督、驗(yàn)收

      1、裝修期間管理處有權(quán)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的裝修進(jìn)度以及公共設(shè)施情況執(zhí)行監(jiān)督管理。

      2、裝修施工許可證需貼示于裝修物業(yè)的戶(hù)門(mén)上,以便檢查,一戶(hù)一證。

      3、所有裝修工程只限在《裝修施工許可證》指定的住戶(hù)室內(nèi)進(jìn)行,裝修材料需放在裝修室內(nèi),不得占用走廊。通道或其他公共地方。

      4、管理處管理人員有權(quán)檢查、抽查裝修人員的臨時(shí)出入證及相關(guān)證件。如發(fā)現(xiàn)證件過(guò)期,立即沒(méi)收,請(qǐng)其重新交款登記辦理并按過(guò)期天數(shù)每天追加5元的違約金。

      5、物業(yè)公司有權(quán)停止違章施工的行為,凡多次違章者,物業(yè)公司有權(quán)采取限制供應(yīng)措施,并按建設(shè)部的規(guī)定向相關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,直至取消企業(yè)在物管區(qū)域內(nèi)的裝修資格,同時(shí)扣除裝修押金,造成的一切后果,違章者自負(fù)。

      6、裝飾、裝修完畢,施工企業(yè)業(yè)主向物業(yè)管理公司申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí),應(yīng)交回《裝修施工許可證》和《臨時(shí)出入證》,如有丟失在裝修保證金中扣除50元/證。

      六、裝飾裝修責(zé)任

      1、因住宅裝飾裝修造成相鄰住宅管道堵塞。滲漏水,停水停電、物品損壞等,裝修公司(業(yè)主)應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

      2、裝飾裝修前發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題,由管理處或裝修人聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員負(fù)責(zé)修復(fù),費(fèi)用由裝修人員承當(dāng)。

      3、裝修發(fā)生違章行為,業(yè)主、裝修公司均為第一責(zé)任者,均獨(dú)立承當(dāng)責(zé)任損失和接受處理。

      七、違章裝修處理

      物業(yè)公司對(duì)違反本規(guī)定者,可視情節(jié)輕重,作如下處理:

      1、說(shuō)服勸告;

      2、責(zé)令停工;

      3、責(zé)令恢復(fù)原狀;

      4、扣留或沒(méi)收工具;

      5、賠償經(jīng)濟(jì)損失;

      6、根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定和《協(xié)議書(shū)》處罰款;

      7、訴諸法律。

      以上幾種處罰可同時(shí)并處。罰款按“取之于民,用之于民”的原則,用于小區(qū)設(shè)施的完善和管理服務(wù)的創(chuàng)新。

      八、本規(guī)定自即日起執(zhí)行。

      九、本規(guī)定解釋權(quán)屬XXX公司。

      XXX

      二0一三年三月二十七日

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