第一篇：碧桂園物業(yè)公司裝修管理規(guī)定

碧桂園物業(yè)公司裝修管理規(guī)定

為保護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，規(guī)范小區(qū)施工管理，保證建筑物的完好和安全，保持住宅區(qū)的美觀和清潔，根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法》，結(jié)合“愛(ài)家名邸”小區(qū)物業(yè)實(shí)際，特制訂本規(guī)定：

一、房屋裝修遵循先申請(qǐng)，后施工原則，具體報(bào)批程序如下：

1、業(yè)主與裝修施工單位負(fù)責(zé)人到物管處申報(bào)辦理裝修手續(xù)，裝修負(fù)責(zé)人到該公司財(cái)務(wù)部交納裝修履約金。

2、業(yè)主與施工單位負(fù)責(zé)人持裝修履約金的付款憑證到物管處詳細(xì)、如實(shí)填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》，并提交裝修方案由物管處進(jìn)行審批同意。

3、作為業(yè)主聘請(qǐng)的施工單位，需具有一定資質(zhì)，并向物管部提供施工單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、安全施工許可證等復(fù)印件備案，以確保工程質(zhì)量，方便后期開(kāi)展工作，上述證件齊全方可入場(chǎng)施工。

4、施工單位負(fù)責(zé)人要辦理裝修人員臨時(shí)《出入證》。施工人員憑《出入證》進(jìn)出小區(qū)

二、裝修管理要求：

(一)裝修期限

業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間(自驗(yàn)收接管2年)內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行裝修。對(duì)逾期不裝修的房屋，裝修過(guò)程中，室內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題物管部不負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

裝修期限原則上控制在90天之內(nèi)，如需延期，業(yè)主應(yīng)提前向物管部提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方可繼續(xù)施工。

(二)裝修時(shí)間

裝修施工應(yīng)安排在上午8:00—12:00，下午14:00—18:00時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，星期

六、星期日時(shí)間早9:00—12:00，下午14:00—18:00，以免影響他人正常生活。

如在裝修前期，無(wú)業(yè)主入住時(shí)，裝修時(shí)間也可適當(dāng)延長(zhǎng)(但須經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可施工)。

(三)物管部將派管理人員對(duì)正在裝修中的房屋進(jìn)行不定期檢查，裝修人員不得拒絕和阻礙物管

三、業(yè)主裝修管理：

(一)室內(nèi)部分：

1、嚴(yán)禁拆改原房屋的墻、柱、梁、樓板、樓梯等主體結(jié)構(gòu)部件，允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、頂棚進(jìn)行表面裝修。

2、不得鑿除地面和房頂?shù)乃鄬?，不得隨意鑿動(dòng)衛(wèi)生間地面，有防水層的不得破壞原有防水層。嚴(yán)禁將沒(méi)有防水要求的房屋或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房，亂接水管，亂改電路，若改動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題由業(yè)主負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)禁改變房屋配套設(shè)施的使用功能，嚴(yán)禁亂改動(dòng)房屋原有門(mén)、窗。擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體。樓面裝修設(shè)計(jì)荷載不得大于150KN。?

4、在封包和拆改水電路改管線(xiàn)及配套設(shè)施時(shí)，業(yè)主必須監(jiān)督裝修施工企業(yè)按規(guī)定重點(diǎn)部位(如：廚房、衛(wèi)生間有存水灣處)，必須預(yù)留檢查孔，(不小于30×30cm)并方便拆卸。否則，物業(yè)在維修時(shí)發(fā)生的損壞由業(yè)主自負(fù)。

5、需改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制定施工方案，五、裝修履約金：(其裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)、樓道恢復(fù)費(fèi)詳見(jiàn)裝修管理協(xié)議)

2、裝飾企業(yè)統(tǒng)一交納1000.00元整。

3、裝修押金的退還：裝修登記完工3個(gè)月后符合條件給予退還。

六、違規(guī)責(zé)任

1、違反第一條有關(guān)規(guī)定除責(zé)令其限期恢復(fù)，扣除保證金外，對(duì)裝修業(yè)主(業(yè)主)處500元以上，1000元以下罰款，對(duì)裝修企業(yè)(對(duì)人員)處1000元以上5000元下罰款。

2、違反第二條有關(guān)規(guī)定的責(zé)令其限期改正，對(duì)裝修企業(yè)(住戶(hù))處500元以上1000元以下罰款。

3、未按照第三條有關(guān)規(guī)定辦理的一律處1000元以上5000元以下罰款。

4、在裝修施工中有違反上述規(guī)定之行為的。物管部有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度給予扣除部分至全部押金的處理。

5、裝修施工中有意或無(wú)意損壞公共設(shè)施、設(shè)備和他人財(cái)產(chǎn)物品造成損害的必須照價(jià)賠償。

6、裝修造成他人損失或公共財(cái)產(chǎn)損失由裝修業(yè)主(住戶(hù))承擔(dān)賠償責(zé)任。

7、裝修造成重大影響，嚴(yán)重影響使用安全或公眾利益的報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。

8、裝修未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)就擅自進(jìn)行裝修的，物管公司有權(quán)進(jìn)行糾正，并處500—1000元罰款。

七、違章處理：

根據(jù)情節(jié)輕重，管理處有權(quán)按下列方式處理。

1、責(zé)令停工;

2、停水、停電;

3、責(zé)令恢復(fù)原狀;

4、延期退還裝修履約金;

5、賠償經(jīng)濟(jì)損失;

6、扣除裝修履約金。

第二篇：物業(yè)公司二次裝修管理規(guī)定文檔

物業(yè)公司二次裝修管理規(guī)定

為了加強(qiáng)房屋二次裝修的管理，保障小區(qū)所有業(yè)主的安全及利益，維護(hù)小區(qū)的公共秩序，制定如下裝修管理規(guī)定。

一、承重結(jié)構(gòu)

大樓承重結(jié)構(gòu)（如：承重墻、柱、梁、板等）的位置、尺寸、強(qiáng)度都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格設(shè)計(jì)計(jì)算得出的，任何情況下都不得隨意鑿打，更不能開(kāi)洞或開(kāi)門(mén)。

二、液化氣管道

大樓室內(nèi)的燃?xì)夤艿朗前磭?guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行敷設(shè)，并通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格的，嚴(yán)禁隨意改動(dòng)或進(jìn)行掩蓋。如確屬需要進(jìn)行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)市供氣企業(yè)更改并驗(yàn)收后開(kāi)通點(diǎn)火。業(yè)主應(yīng)向管理處提供相關(guān)證明。

三、電氣線(xiàn)路

電線(xiàn)的敷設(shè)和電器的安裝，業(yè)主應(yīng)聘請(qǐng)持有操作證的工人施工，電器的容量不應(yīng)大于原設(shè)計(jì)的負(fù)荷。

四、給排水

給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主的正常使用。業(yè)主裝修時(shí)應(yīng)對(duì)衛(wèi)生潔具、地漏、下水管道等采取有效的防護(hù)措施，如因施工原因造成堵塞由業(yè)主負(fù)責(zé)清理疏通并承擔(dān)一切費(fèi)用。在修改排水管道時(shí)，嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。

五、防水

業(yè)主裝修時(shí)對(duì)廚房、洗手間等部位應(yīng)做好防水管理。如因施工原因造成房屋滲漏水，由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)一切費(fèi)用。

六、裝修材料

（一）裝修一律采用防火材料。

（二）外墻門(mén)窗、防盜網(wǎng)、空調(diào)架等選用材料應(yīng)以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后不污染外墻為原則。

七、外部裝修

（一）安裝防盜網(wǎng)。底層允許安裝防盜網(wǎng)，但業(yè)主必須按管理處規(guī)定的統(tǒng)一式樣、材料、安裝方法安裝。

（二）進(jìn)戶(hù)門(mén)可以加裝防盜金屬門(mén)，但業(yè)主不得改變?cè)虚T(mén)洞的設(shè)計(jì)，不得妨礙樓道通行及違反消防管理規(guī)定。

（三）外墻門(mén)窗不得隨意改動(dòng)。

八、施工場(chǎng)地

業(yè)主裝修期間，不得占用公用地方加工或堆放材料。

九、垃圾裝運(yùn)及清理

業(yè)主的裝修垃圾須用袋裝運(yùn)，出戶(hù)的垃圾不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所過(guò)夜堆放，須及時(shí)運(yùn)走，防止阻塞公共通道和影響小區(qū)美觀。

十、裝修時(shí)間

（一）業(yè)主在進(jìn)行房屋裝修時(shí)不得影響周?chē)鷺I(yè)主的休息，施工時(shí)應(yīng)盡量降低噪音（如關(guān)好門(mén)窗等）。

（二）小區(qū)內(nèi)裝修時(shí)間為早上8：00～12：00，下午2：00～6：OO。

（三）如業(yè)主裝修工期緊，征得管理處同意后，裝修時(shí)間可延長(zhǎng)至晚上9：00但必須在晚上6：00～9：OO間，禁止使用電動(dòng)機(jī)械，禁止在樓內(nèi)噴油漆、烤漆。

（四）裝修工期一般不超過(guò)30天。

十一、防火

業(yè)主在裝修期間，應(yīng)確保裝修施工人員遵守防火的有關(guān)規(guī)定，如不得將電源線(xiàn)直接插入插座中，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、用電爐做飯等。進(jìn)行電焊時(shí)，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施防止火災(zāi)。

十二、其它

（一）業(yè)主應(yīng)在申請(qǐng)獲管理處正式批準(zhǔn)后，方可派施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。

（二）業(yè)主在裝修過(guò)程中臨時(shí)增加裝修項(xiàng)目，須報(bào)管理處審核批準(zhǔn)。

十三、處罰

（一）業(yè)主若不按第一、第二項(xiàng)要求進(jìn)行施工，經(jīng)管理處檢查發(fā)現(xiàn)，限其修復(fù)，情節(jié)嚴(yán)重的管理處有權(quán)向有關(guān)機(jī)構(gòu)提出訴訟。

（二）業(yè)主若不按第三至十二項(xiàng)要求施工，管理處有權(quán)采取沒(méi)收工具等強(qiáng)制性措施暫停業(yè)主的裝修。

（三）業(yè)主裝修完畢須由管理處進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可入住。

十四、施工隊(duì)伍

（一）業(yè)主應(yīng)確保所有進(jìn)入小區(qū)內(nèi)裝修的施工人員到管理處辦理登記手續(xù)、簽訂《裝修責(zé)任書(shū)》并領(lǐng)取臨時(shí)出入證和施工許可證，如管理處檢查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證施工人員，將強(qiáng)制其離開(kāi)樓宇。

（二）業(yè)主應(yīng)確保進(jìn)入樓宇裝修的施工隊(duì)伍服從管理處管理，遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。如施：工人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者，管理處有權(quán)拒絕該施工隊(duì)伍進(jìn)入小區(qū)。

第三篇：物業(yè)公司管理規(guī)定

物業(yè)公司管理規(guī)定

一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。

二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對(duì)工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行)

三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活，違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行。

四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。

月底匯總，于次月___日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到事前請(qǐng)假事后銷(xiāo)假。

杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假，違者按曠工處理。

六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)

七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。

違者除對(duì)其批評(píng)教育外，按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。

八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶(hù)任何好處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對(duì)酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。

十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。

十一、工作時(shí)間定為每天___小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班;

值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。

十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。

禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映，則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行。

十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

獎(jiǎng)懲制度

為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。

獎(jiǎng)勵(lì)：

一、對(duì)完成工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。

二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。

1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按___%提取。

2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的員工，參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。

處罰：

三、工作遲到或早退___分鐘以?xún)?nèi)處罰___元，___分鐘以上處罰___元;

___分鐘以上者按曠工處理(___分鐘以上為半天，___小時(shí)后為一天)。

四、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;

曠工超過(guò)一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。

五、消極怠工，工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰___元。

六、無(wú)正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。

七、打架斗毆，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的，除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的，按解除勞動(dòng)合同處理。

八、利用工作之便以權(quán)謀私，接受用戶(hù)好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人___元，情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。

九、除工作需要外，嚴(yán)禁中午喝酒，不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶(hù)的服務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一次處罰___元，如給住戶(hù)造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。

十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過(guò)程中弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外，處罰當(dāng)事人___元。

十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰___元，出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門(mén)一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人___元。

(正當(dāng)理由除外)

十二、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度，請(qǐng)假人不按規(guī)定寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。

十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月___日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符，扣責(zé)任人___元/次。

十四、工作要負(fù)責(zé)任，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)事故及損失，按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。

十五、對(duì)員工的各類(lèi)處罰，均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

考勤制度

一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。

二、考勤工作由各站責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施，并堅(jiān)持日考日記。

三、各物業(yè)站應(yīng)對(duì)所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫(xiě)，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。

發(fā)現(xiàn)當(dāng)天漏簽或簽到不實(shí)，當(dāng)事人要受到一定的處罰(按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行)。

四、財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)職工請(qǐng)假情況通過(guò)請(qǐng)假報(bào)告做好記錄和匯總，并以此計(jì)算員工工資。

五、凡因查抄水電等入戶(hù)占用的非工作時(shí)間，不做加班處理，事后也不予以補(bǔ)休，各物業(yè)站可適當(dāng)安排提前___小時(shí)下班，但不能推遲上班時(shí)間，各住區(qū)出現(xiàn)突發(fā)性搶修而占用的非工作時(shí)間由公司組織補(bǔ)休。

六、考勤記錄要于次月___日?qǐng)?bào)交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工資表，不得無(wú)故拖交，一經(jīng)出現(xiàn)按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。

請(qǐng)銷(xiāo)假制度

一、全體職工必須做到有事先請(qǐng)假，事后要銷(xiāo)假。

二、職工請(qǐng)假要提前寫(xiě)出請(qǐng)假報(bào)告，待逐級(jí)批準(zhǔn)后，方可離崗，不得出現(xiàn)先離崗后請(qǐng)假的現(xiàn)象。

三、職工請(qǐng)批假范圍

請(qǐng)假___小時(shí)內(nèi)，由所在站站長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假半日以上(含半日)，須提前寫(xiě)出請(qǐng)假報(bào)告，由副經(jīng)理或經(jīng)理批準(zhǔn)，各站長(zhǎng)一切非因公外出須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

四、因病請(qǐng)假一日以上(含一日)須有正規(guī)醫(yī)療部門(mén)的證明手續(xù)。

五、因事、因病請(qǐng)假及晚婚晚育假期均按集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、以上事項(xiàng)如有違反，按獎(jiǎng)懲制度第十二條執(zhí)行。

業(yè)主回訪制度

一、為確保業(yè)主利益，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特制定如下制度：

1、對(duì)業(yè)主提出的各類(lèi)咨詢(xún)應(yīng)做好記錄，并予以答復(fù)。

2、對(duì)業(yè)主的誤解，物管人員應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

3、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行回訪。

4、回訪時(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，做好回訪記錄。

5、回訪中，對(duì)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn)，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。

6、回訪后遇到的重大問(wèn)題，應(yīng)上報(bào)例會(huì)討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

7、對(duì)業(yè)主提出的工程質(zhì)量問(wèn)題，由物業(yè)公司進(jìn)行登記，并以“工作聯(lián)系單”的方式，一式三份，物業(yè)公司存一份，交工程部一份，交客服中心一份，由工程部聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修并承諾修復(fù)時(shí)限，反饋給物業(yè)公司，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)向客戶(hù)解釋。由客戶(hù)服務(wù)中心督促工程部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)維修完，并讓業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。

8、對(duì)業(yè)主提出的各類(lèi)在本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)承諾解決的方法和時(shí)限，并做好記錄，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。

9、對(duì)已解決的問(wèn)題按性質(zhì)及需要在不超過(guò)三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主，征求意見(jiàn)。

10、對(duì)回訪情況要做好完整地記錄，且須由業(yè)主簽字為證。

二、回訪時(shí)間及形式

1、物管經(jīng)理/主任每年登門(mén)回訪___次，了解情況，解決問(wèn)題、溝通關(guān)系。

2、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工，每季回訪___次。

3、利用節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽(tīng)取住戶(hù)反映。

4、有針對(duì)性地對(duì)住戶(hù)(業(yè)主)作專(zhuān)題調(diào)查，聽(tīng)取意見(jiàn)。

5、小區(qū)設(shè)投訴信箱，投訴電話(huà)，由專(zhuān)人接收，交物管經(jīng)理/主任及時(shí)處理。

6、作好回訪登記。

(一)投訴事件的回訪：

1、重大投訴由物管經(jīng)理組織進(jìn)行，一般投訴由物管員進(jìn)行處理;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到___%;

3、應(yīng)在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進(jìn)行。

(二)維修工程的回訪：

1、由小區(qū)物管員進(jìn)行;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到___%;

3、應(yīng)在維修完成以后的一個(gè)月以后兩個(gè)月以?xún)?nèi)進(jìn)行。

(三)業(yè)戶(hù)報(bào)修的回訪：

1、由物管管理員進(jìn)行;

2、回訪率應(yīng)該達(dá)到___%;

3、應(yīng)在維修完成以后三天以?xún)?nèi)進(jìn)行。

回訪人員領(lǐng)取《回訪記錄表》，通過(guò)與住戶(hù)面談、現(xiàn)場(chǎng)查看的方式進(jìn)行回訪，回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評(píng)價(jià)、服務(wù)效果的評(píng)價(jià)、住戶(hù)的滿(mǎn)意程度評(píng)價(jià)、缺點(diǎn)和不足的評(píng)價(jià)、住戶(hù)意見(jiàn)的征集，將回訪的內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地記錄在《回訪記錄表》上，并請(qǐng)住戶(hù)簽名確認(rèn)。

管理員每月末對(duì)回訪的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項(xiàng)投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象，寫(xiě)成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，以書(shū)面形式上報(bào)物管經(jīng)理審閱，并做出解決方案。

第四篇：裝修管理規(guī)定

裝修管理規(guī)定

依據(jù)《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、中華人民共和國(guó)建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》及簽訂的《臨時(shí)管理規(guī)約》，為加強(qiáng)本小區(qū)管理，保證建筑物的完好和安全，保持住宅區(qū)的美觀和清潔，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本規(guī)定，并依據(jù)此規(guī)定對(duì)您或使用人房屋裝修進(jìn)行監(jiān)督和管理。

一、【裝修范圍】

業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》中規(guī)定的裝修范圍和要求進(jìn)行室內(nèi)裝修。

二、【裝修公司的選擇】

為配合物業(yè)服務(wù)中心對(duì)裝修的管理，業(yè)主裝修應(yīng)盡量選擇實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好的裝修公司。

業(yè)主選擇的裝修公司必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心資格審查，裝修人員須熟悉房屋結(jié)構(gòu)，承諾遵守本規(guī)定后，在物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)督下提供裝修服務(wù)。

三、【裝修管理費(fèi)用】

1、（住戶(hù)）及裝修公司在辦理裝修申請(qǐng)時(shí)，按規(guī)定交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)5元/㎡。

2、業(yè)主裝修需向物業(yè)服務(wù)中心交納保證金:面積在300平方以?xún)?nèi)交納3000元/戶(hù)，面積在300平方以上交納5000元/戶(hù)，待竣工初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)合格并使用1個(gè)月后退還保證金。

3、裝修公司在取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格并接到工程后還需繳納以下費(fèi)用：辦理施工人員臨時(shí)出入證，每位施工人員需交有效身份證明復(fù)印件一張及一寸免冠相片兩張，每證交納工本費(fèi)5元，押金10元（施工結(jié)束臨時(shí)出入證交回物業(yè)服務(wù)中心退回押金）；領(lǐng)取裝修施工許可證，每證交納工本費(fèi)5元（裝修結(jié)束將此證交物業(yè)服務(wù)中心）。

四、【裝修特別提醒】 一)室內(nèi)：

1、裝修前必須安裝臨時(shí)便池及沖水設(shè)施，給裝修工人使用，裝修動(dòng)工前請(qǐng)先對(duì)下水管道地漏做通過(guò)試驗(yàn)(用臉盆倒水)，如有堵塞請(qǐng)即報(bào)物業(yè)由施工隊(duì)疏通后交付使用。

2、您（業(yè)戶(hù)、裝修公司）不得拆改原房屋的承重墻、柱、梁、樓板主體結(jié)構(gòu)部件。

3、不得鑿除地面和房頂?shù)姆浪畬印?/p>

4、未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意，不得改動(dòng)、改變房屋及配套設(shè)施的使用功能，不得隨意改動(dòng)共有部位水、電等管線(xiàn)走向。封閉上述管線(xiàn)須嚴(yán)格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

5、鋪設(shè)衛(wèi)生間、地面管道時(shí)必須保護(hù)好防水層，避免裝修完工后地面滲水至樓下而引起索賠。

6、外墻體上鉆洞，需提前向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)，禁止在承重梁上鉆孔；鋪設(shè)地板對(duì)樓板打孔時(shí)請(qǐng)注意控制深度，以免將樓板地面打穿，引起索賠。

7、禁止隨意增加樓地面凈荷載，禁止在室內(nèi)砌磚墻或者超負(fù)荷吊頂。

8、裝修施工時(shí)不得在樓板上猛力擊打，以免震松樓下平頂粉刷層，引發(fā)塌頂事故。

9、外墻門(mén)窗進(jìn)行裝修時(shí)，必須控制打木楔的深度和直徑，以免將外墻與門(mén)窗之間的嵌縫震裂，引起滲水，不得破壞門(mén)窗上框的滴水槽和下框的排水坡度，防止向室內(nèi)滲水。

10、在裝修時(shí)，需要對(duì)智能化設(shè)備進(jìn)行移位的，須請(qǐng)?jiān)惭b（或?qū)I(yè)）單位進(jìn)行操作，支付一定費(fèi)用。否則業(yè)主在裝修時(shí)擅自對(duì)智能化設(shè)備進(jìn)行移位而導(dǎo)致的一切后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。

11、裝修施工用電不得超過(guò)該裝修別墅的裝表容量,嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線(xiàn)。二）室外：

1、裝修不得影響、占用公用部位，不得在公用部位搭建、施工。

2、裝修不得損壞建筑物和外墻，如有損壞及時(shí)修補(bǔ)復(fù)原。

3、花園、空地不得搭建任何建筑物、構(gòu)筑物、不得開(kāi)挖水池、不得安裝曬衣架。

4、嚴(yán)禁擴(kuò)大或縮小原有門(mén)窗尺寸，禁止另建門(mén)窗或封閉門(mén)窗，以保持小區(qū)整體外觀。

5、禁止安裝室外防盜網(wǎng)。

6、安裝紗窗必須使用與原門(mén)窗顏色一致的材料。

7、禁止封閉陽(yáng)臺(tái)。

8、空調(diào)室外機(jī)安裝位置須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意。

三）陽(yáng)臺(tái)：

1、在陽(yáng)臺(tái)禁止安裝洗衣機(jī)，環(huán)保規(guī)定：洗衣污水禁止排入雨水管。

2、在陽(yáng)臺(tái)（含廳、房間）禁止設(shè)排水管、安裝洗手盆，如私設(shè)排管，水管破裂溢水，造成后果由您自行負(fù)責(zé)。

3、陽(yáng)臺(tái)嚴(yán)禁堆放超長(zhǎng)、超寬物品，禁止在外墻上亂貼面磚等破壞外立面的整體美觀。

4、禁止在陽(yáng)臺(tái)外部安裝曬衣架。四）裝修期限及時(shí)間：

1、裝修期限:中小工程為90天,較大工程為120天,最長(zhǎng)不超過(guò)150天,如確實(shí)需要延期，要到物業(yè)服務(wù)中心辦理延期手續(xù)。

2、裝修施工應(yīng)安排在上午8:00—12:00，下午14:00—18:00內(nèi)進(jìn)行。雙休日、節(jié)假日應(yīng) 安排在上午10:00—12:00，下午14:00—18:00內(nèi)進(jìn)行。

3、裝修材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間應(yīng)安排在周一至周五的上午8：30-11:30，下午13：00-18：00。

4、水泥、顆粒狀裝修材料（如黃沙、瓜子片等）在卸車(chē)前，地面須墊彩條布加以防護(hù)，并需要袋裝進(jìn)場(chǎng)，離場(chǎng)前卸貨現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈。

五)驗(yàn)收：

1、隱蔽工程必須由業(yè)主通知物業(yè)服務(wù)人員在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。如未驗(yàn)收，物業(yè)服務(wù)人員安排拆除隱蔽部分遮擋，再進(jìn)行驗(yàn)收，由此造成的損失由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。

2、裝修工程結(jié)束后，業(yè)主和裝修負(fù)責(zé)人共同向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行初驗(yàn)。

3、竣工初驗(yàn)收合格并再使用1個(gè)月，經(jīng)物業(yè)處管理人員復(fù)驗(yàn)后將保證金退還業(yè)主。

六)裝修垃圾清運(yùn)：

1、裝修垃圾必須及時(shí)袋裝并堆放到指定地點(diǎn)，由物業(yè)服務(wù)中心安排統(tǒng)一清運(yùn)。

2、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所堆放、拋撒建筑垃圾。嚴(yán)禁將垃圾、油漆、膠水、涂料等倒入下水道、景觀水池等處，生活污水嚴(yán)禁由雨水管道排出，如引起下水道堵塞，全部損失由裝修公司賠償。

五、【裝修責(zé)任】

1、凡因裝修施工造成損壞公共設(shè)施、設(shè)備及公共部位或給他人財(cái)物造成損失的，由裝修戶(hù)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。

2、因裝修施工造成管道堵塞、漏水、停電、墜落等事故，裝修戶(hù)須負(fù)責(zé)修復(fù)（或承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用），并視情況予以必要的賠償。

3、因裝修施工不當(dāng)引起報(bào)修的，裝修戶(hù)應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用。

4、不得在公共柏油路面調(diào)拌水泥砂漿，不得將水泥缷在柏油路面上，由此導(dǎo)致路面上污染時(shí)，裝修戶(hù)應(yīng)承擔(dān)全部清潔維修費(fèi)用。

5、如您自愿選擇無(wú)資質(zhì)證書(shū)或個(gè)體裝飾從業(yè)者無(wú)上崗證書(shū)的裝修公司裝修，因裝修造成的一切質(zhì)量問(wèn)題及帶來(lái)的損失由您負(fù)責(zé)。

6、如裝修公司違反本《規(guī)定》，不聽(tīng)從物業(yè)服務(wù)中心的勸阻和安排，本物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其停止裝修行為，并禁止裝修公司人員進(jìn)入小區(qū)，因此產(chǎn)生的后果由違規(guī)的裝修公司及您負(fù)責(zé)。

7、業(yè)主和裝修公司對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器等消防設(shè)施，做好裝修現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)消防安全工作，消除各種消防安全隱患（裝修公司可向物業(yè)公司租用滅火器）。

六、【裝修管理權(quán)限】

1、裝修公司施工人員應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)中心人員管理，配合物業(yè)服務(wù)中心的日常巡查。

2、專(zhuān)用設(shè)施的改動(dòng)（如：煤氣管道的變動(dòng)等），必須申報(bào)相關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)。

3、任何人均無(wú)權(quán)批準(zhǔn)超過(guò)本《規(guī)定》之裝修行為。

七、【裝修公司管理辦法】

為確保本物業(yè)之業(yè)主的根本利益及本物業(yè)的外部形象,并使其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不受破壞,同時(shí)也為業(yè)主申報(bào)裝修時(shí)對(duì)裝修單位進(jìn)行有序管理,根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》,特制定本辦法。

（一）任何裝修單位進(jìn)入本物業(yè)施工都要接受資質(zhì)審查,提供： 1.室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照； 2.建設(shè)局發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證； 3.裝修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)； 4.法人企業(yè)技術(shù)狀況情況表。

同時(shí)要接受物業(yè)服務(wù)中心對(duì)其進(jìn)行的住宅裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項(xiàng)和違規(guī)處罰等方面的培訓(xùn)和管理。

（二）本物業(yè)內(nèi)裝修公司實(shí)行憑《裝修施工許可證》施工、《裝修材料進(jìn)出許可證》進(jìn)出和施工人員憑《臨時(shí)出人證》進(jìn)出制度,各施工單位還必須加強(qiáng)內(nèi)部管理,不得使用三無(wú)人員,政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。請(qǐng)業(yè)主嚴(yán)加管理，以減少今后扯皮，保證裝修質(zhì)量。

（三）裝修施工時(shí)間:每天施工時(shí)間為8:00-12:00,14:00-18:00。超時(shí)施工,物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令停工,扣留或沒(méi)收工具。

（四）裝修單位在取得進(jìn)入本小區(qū)施工資格并接到工程后需辦理以下手續(xù)： 施工人員臨時(shí)出入證，每位施工人員需交有效身份證明復(fù)印件一張及一寸免冠相片兩張，每證交納工本費(fèi)5元，押金10元（施工結(jié)束臨時(shí)出入證交回物業(yè)服務(wù)中心退回押金）；領(lǐng)取裝修施工許可證，每證交納工本費(fèi)5元（裝修結(jié)束將此證交物業(yè)服務(wù)中心）。

（五）施工人員只能在“裝修施工許可證”指定的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),不得亂竄場(chǎng)地；施工人員進(jìn)出小區(qū)和施工時(shí)須佩帶裝修人員臨時(shí)出入證。

（六）施工過(guò)程中要注意垃圾裝清運(yùn),每天垃圾應(yīng)按指定地方放置并當(dāng)天清運(yùn),道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施,保持公用地面、墻壁完好和整潔。

（七）裝修單位應(yīng)絕對(duì)按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《蘇州市城市房屋安全管理辦法》《“君地新大陸”裝修管理規(guī)定》和《“君地新大陸”住戶(hù)手冊(cè)》中有關(guān)消防管理規(guī)定執(zhí)行。

（八）施工結(jié)束后，裝修單位和業(yè)主共同向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)交回進(jìn)場(chǎng)“裝修施工許可證”、“臨時(shí)出入證”和“裝修材料進(jìn)出許可證”。

（九）每項(xiàng)工程驗(yàn)收后,經(jīng)一個(gè)月再?gòu)?fù)驗(yàn),在確定不破壞房屋主體結(jié)構(gòu)的情況，可退回裝修保證金。

第五篇：裝修管理規(guī)定

裝修管理規(guī)定

一、總結(jié)

為了使小區(qū)內(nèi)的業(yè)主順利進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修，避免在裝修的過(guò)程中，出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，損害戶(hù)內(nèi)自用設(shè)施、公共設(shè)施和他人利益。為此，深圳市金陽(yáng)成物業(yè)管理有限公司根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部[2002]第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等規(guī)定，特制訂本裝修管理規(guī)定。

二、申請(qǐng)裝修程序

1、業(yè)主裝修住宅，必須提前三天會(huì)同施工單位攜以資料向管理處申報(bào)，并填寫(xiě)《裝修審批表》，詳實(shí)填報(bào)表內(nèi)相關(guān)事項(xiàng)，由管理處審核：

（1）施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件（驗(yàn)原件，管理處留存復(fù)印件）；

（2）施工單位資質(zhì)證書(shū)原件及復(fù)印件，（驗(yàn)原件，管理處留存復(fù)印件）；

（3）施工單位法人委托書(shū)原件；

（4）裝修方案：施工圖紙（含平面圖、天花圖、地面設(shè)計(jì)資料、廚房及衛(wèi)生間等排水系統(tǒng)圖、電器圖等），裝修期限；

（5）裝修合同復(fù)印件；

（6）裝修施工人員身份證原件及復(fù)印件（驗(yàn)原件，管理處留存復(fù)印件）；

（7）裝修施工人員近期免冠一寸彩照兩張。

2、管理處組織相關(guān)人員對(duì)業(yè)主的《裝修審批表》進(jìn)行審批，業(yè)主和裝修施工單位與管理處簽訂《裝修協(xié)議書(shū)》及《承諾書(shū)》等，繳相關(guān)費(fèi)用，裝修施工單位應(yīng)做好施工單位門(mén)前公共走道及墻面的保護(hù)工作后，辦理“施工人員出入證”填寫(xiě)《水管試壓及廚衛(wèi)地面防滲水試驗(yàn)確認(rèn)表》后發(fā)放《施工許可證》方可開(kāi)始施工。

3、業(yè)主選擇裝修公司時(shí)，應(yīng)按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，聘請(qǐng)持有承建資格證的正規(guī)裝修施工單位進(jìn)行裝修。

4、物業(yè)公司將嚴(yán)格執(zhí)行《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，對(duì)無(wú)《資質(zhì)證書(shū)》的裝修企業(yè)禁止承接家庭居室裝飾裝修工程，禁止私自裝修。

三、裝修注意事項(xiàng)

1、房屋結(jié)構(gòu)：

（1）物業(yè)裝修不得改變或損壞原有結(jié)構(gòu)、外貌及公用設(shè)施，不得改變物業(yè)

及配套設(shè)施的使用功能。

（2）允許對(duì)地面、內(nèi)墻面、天棚進(jìn)行表面裝修。樓地面不得鑿除原水泥層，禁止使用20mm厚度以上的大理石、花崗石等超重裝修材料進(jìn)行地面裝修。不得擅自在地面和墻上鉆孔、釘釘，以免破壞原有管線(xiàn)。若確實(shí)需鉆孔，請(qǐng)預(yù)先通知管理處。

（3）禁止擅自拆修任何梁、柱、承重墻、外墻（墻體、門(mén)窗）及設(shè)有暗敷專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)的內(nèi)隔墻（有插座、開(kāi)關(guān)、控制器件的墻面必有管線(xiàn)）。不得在樓板面上開(kāi)槽、安裝水管和增設(shè)任何砌體內(nèi)隔墻。

（4）不得在樓板、屋面板、梁、柱等鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)件上打洞穿管，禁止拆修復(fù)式房?jī)?nèi)的樓梯、走道。

2、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)：

（1）不得在陽(yáng)臺(tái)上安裝防盜網(wǎng)或以其他形式封閉陽(yáng)臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)上不得安裝木柜、接水管、水龍頭、洗衣機(jī)、洗臉池等有礙整體外觀形象和公用設(shè)施正常使用的物品。

（2）不得改造或更換陽(yáng)臺(tái)，露臺(tái)部分的墻面磚及其他房屋的外墻部分，禁止對(duì)陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)進(jìn)行亂搭建。

（3）禁止在復(fù)式房露臺(tái)加裝防盜網(wǎng)。復(fù)式房允許在鋁合金門(mén)內(nèi)側(cè)安裝不銹鋼拉閘門(mén)，在不影響正立面效果的情況下，允許在復(fù)式房露臺(tái)上加建雨棚或棚架，但必須按管理處統(tǒng)一設(shè)計(jì)要求制作。

3、門(mén)、窗及公共走道

（1）業(yè)主裝修時(shí)不得以重力碰撞或震動(dòng)窗戶(hù)，以免引起床塞縫開(kāi)裂或脫落，造成滲漏現(xiàn)象。嚴(yán)禁在窗臺(tái)內(nèi)側(cè)做木柜。窗戶(hù)護(hù)欄不允許更換、拆除。

（2）嚴(yán)禁更改已安裝的防火防盜進(jìn)戶(hù)門(mén)，嚴(yán)禁擴(kuò)大進(jìn)戶(hù)門(mén)洞和在進(jìn)戶(hù)門(mén)外側(cè)包邊。

（3）不得在進(jìn)戶(hù)門(mén)前的公共走廊上私設(shè)電燈及鋪設(shè)地磚。不得在公共通道敷設(shè)與原設(shè)計(jì)裝飾色彩有反差的或妨礙公共通行的裝飾品和用具。不得在公共通道設(shè)置影響公共安全或可能引起他人反感的物件（如反光鏡、雕塑、神龕等）。

（4）允許在窗門(mén)內(nèi)側(cè)安裝紗窗，但紗窗鋁合金條要和現(xiàn)有的鋁窗式樣和顏色一樣。

4、智能設(shè)置和管線(xiàn)：

（1）不得更改室內(nèi)供電、供水、有線(xiàn)電視、智能設(shè)施管線(xiàn)。嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)，不得擅自移動(dòng)或封閉廚房?jī)?nèi)煤氣探測(cè)報(bào)警器。

（2）戶(hù)內(nèi)裝修時(shí)，應(yīng)妥善保管好室內(nèi)智能系統(tǒng)設(shè)施及設(shè)備，避免灰塵、水霧、腐蝕性氣體等物質(zhì)的介入。

5、廚房及衛(wèi)生間：

（1）允許在廚房?jī)?nèi)加設(shè)灶臺(tái)、洗滌池，允許在衛(wèi)生間加建便池、洗臉池等，不得改變?cè)O(shè)計(jì)廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能。嚴(yán)禁擴(kuò)大衛(wèi)生間。

（2）不允許更改廚房、衛(wèi)生間的給排水（排污）管道。

（3）嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。

（4）廚房排煙道口的設(shè)置和安裝應(yīng)按管理處要求的位置安裝。

（5）衛(wèi)生間已做好防水層，嚴(yán)禁鑿打地面或以重力碰撞、震動(dòng)給排水管，以免造成滲漏水現(xiàn)象。

6、牌匾及廣告牌的設(shè)置擺放：

業(yè)主在掛設(shè)牌匾、廣告牌等必須經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)和管理處允許方可施工。

7、嚴(yán)禁改動(dòng)可視對(duì)講、配電箱等。

8、裝飾、裝修時(shí)間：

裝修時(shí)間為每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00.雙休日、節(jié)假日為上午10:00至12:00，下午14:00至17:00，不得延長(zhǎng)施工時(shí)間，以免影響他人休息及安全。

四、裝修規(guī)范

1、住宅裝修施工期限：中小工程為20天，較大工程為60天，最長(zhǎng)不得超過(guò)90天，如確需延期，要辦理延期手續(xù)。

2、業(yè)主申請(qǐng)裝修，應(yīng)向管理處預(yù)交裝修保證金，工程完工經(jīng)管理處檢查驗(yàn)收，無(wú)違章裝修、無(wú)滲、漏、堵、損壞公共設(shè)施及他人房屋等情況，三個(gè)月后管理處將退回全部裝修保證金；如有上述情況，管理處從裝修保證金中扣除賠償費(fèi)用或罰款，裝修保證金多退少補(bǔ)；

3、根據(jù)《深圳市家庭家居室裝修稅收管理暫行辦法》的規(guī)定，家庭居室裝修須交納裝修工程稅，此稅由物業(yè)公司代收，具體辦法按《深圳市家庭家居室裝

修稅收管理暫行辦法》執(zhí)行；

4、施工必須按照審批的裝修方案進(jìn)行。裝修隊(duì)必須遵守管理處各項(xiàng)裝修管理規(guī)定，確保不出現(xiàn)違章作業(yè)，損壞公用設(shè)施和損害他人利益的情況下等情況，否則將按章處理，情節(jié)嚴(yán)重者沒(méi)收出入證，拒絕進(jìn)場(chǎng)。

5、業(yè)主裝修時(shí)，裝修垃圾全部實(shí)行袋裝化，裝修垃圾按指定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行堆放、清運(yùn)，對(duì)在公共樓梯、樓道及其他公共場(chǎng)地上堆放垃圾者將按規(guī)定予以處罰，并責(zé)令其賠償損失。

6、裝修施工臨時(shí)用電、用水，應(yīng)提前向管理處申報(bào)，由管理處技術(shù)操作人員駁接，業(yè)主不得私自在戶(hù)外（自家以外）駁接臨時(shí)用電、用水，由此造成的后果，由業(yè)主自己承擔(dān)。

7、裝修期間，嚴(yán)禁動(dòng)用明火或使用易燃易爆物品，如：氧焊、煤氣瓶等，如確施工需要，須報(bào)管理處審批，并在采取有關(guān)防范措施后方可使用；

8、按消防局規(guī)定，裝修施工隊(duì)伍必須在施工現(xiàn)場(chǎng)裝備兩支4kg滅火器方可開(kāi)始施工；

9、為確保小區(qū)安全，裝修人員一律不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)留宿；

10、裝修人員攜物出小區(qū)，需到管理處辦理《放行條》；

11、施工時(shí)不得占用公共場(chǎng)地和損壞公共設(shè)施。材料搬運(yùn)只能經(jīng)消防通道，不得進(jìn)入客運(yùn)電梯。沙子、水泥和垃圾等必須裝袋運(yùn)輸。防止碰傷和污染公共墻壁、樓梯及環(huán)境。如有污染及碰傷，裝修公司必須負(fù)責(zé)清理或賠償。

12、裝修時(shí)不得將乳膠漆、水泥殘?jiān)冉ㄖ半s物倒入廁所或下水道，施工時(shí)預(yù)留管口應(yīng)采取適應(yīng)的遮蔽措施，以防止堵塞排水管道；

13、運(yùn)送材料的車(chē)輛，應(yīng)按照管理處指定的出入口停放，小區(qū)嚴(yán)禁1.5噸以上的貨車(chē)通行，裝修材料需用平板車(chē)送入小區(qū)（水泥、沙石等必須袋裝）；

14、裝修公司對(duì)裝修垃圾必須做到袋裝化，不得堆放樓道內(nèi)，應(yīng)堆放在樓下指定的地點(diǎn)，由管理處統(tǒng)一運(yùn)出小區(qū)；

15、裝修人員、住戶(hù)不得高空拋物，更不得拋垃圾。

五、監(jiān)督、驗(yàn)收

1、裝修期間管理處有權(quán)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的裝修進(jìn)度以及公共設(shè)施情況執(zhí)行監(jiān)督管理。

2、裝修施工許可證需貼示于裝修物業(yè)的戶(hù)門(mén)上，以便檢查，一戶(hù)一證。

3、所有裝修工程只限在《裝修施工許可證》指定的住戶(hù)室內(nèi)進(jìn)行，裝修材料需放在裝修室內(nèi)，不得占用走廊。通道或其他公共地方。

4、管理處管理人員有權(quán)檢查、抽查裝修人員的臨時(shí)出入證及相關(guān)證件。如發(fā)現(xiàn)證件過(guò)期，立即沒(méi)收，請(qǐng)其重新交款登記辦理并按過(guò)期天數(shù)每天追加5元的違約金。

5、物業(yè)公司有權(quán)停止違章施工的行為，凡多次違章者，物業(yè)公司有權(quán)采取限制供應(yīng)措施，并按建設(shè)部的規(guī)定向相關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，直至取消企業(yè)在物管區(qū)域內(nèi)的裝修資格，同時(shí)扣除裝修押金，造成的一切后果，違章者自負(fù)。

6、裝飾、裝修完畢，施工企業(yè)業(yè)主向物業(yè)管理公司申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)交回《裝修施工許可證》和《臨時(shí)出入證》，如有丟失在裝修保證金中扣除50元/證。

六、裝飾裝修責(zé)任

1、因住宅裝飾裝修造成相鄰住宅管道堵塞。滲漏水，停水停電、物品損壞等，裝修公司（業(yè)主）應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

2、裝飾裝修前發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題，由管理處或裝修人聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員負(fù)責(zé)修復(fù)，費(fèi)用由裝修人員承當(dāng)。

3、裝修發(fā)生違章行為，業(yè)主、裝修公司均為第一責(zé)任者，均獨(dú)立承當(dāng)責(zé)任損失和接受處理。

七、違章裝修處理

物業(yè)公司對(duì)違反本規(guī)定者，可視情節(jié)輕重，作如下處理：

1、說(shuō)服勸告；

2、責(zé)令停工；

3、責(zé)令恢復(fù)原狀；

4、扣留或沒(méi)收工具；

5、賠償經(jīng)濟(jì)損失；

6、根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定和《協(xié)議書(shū)》處罰款；

7、訴諸法律。

以上幾種處罰可同時(shí)并處。罰款按“取之于民，用之于民”的原則，用于小區(qū)設(shè)施的完善和管理服務(wù)的創(chuàng)新。

八、本規(guī)定自即日起執(zhí)行。

九、本規(guī)定解釋權(quán)屬XXX公司。

XXX

二0一三年三月二十七日