第一篇：成功從優(yōu)秀員工做起

演講科目：成功從優(yōu)秀員工做起

——安防物業(yè)部

首先我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我展現(xiàn)自我與大家共同學(xué)習(xí)的機(jī)會！通過對前階段工作的反思和總結(jié)，我深刻的認(rèn)識到做一名優(yōu)秀員工的重要性，下面我把一些個人感想與大家分享一下。

第一、一個人對待事情的態(tài)度，決定了他做事情的方式；而做事情的方式，則直接決定了做這件事的結(jié)果。正如老話所說“態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運(yùn)！”所以我們要樹立正確的理想觀、職業(yè)觀、金錢觀、名利觀、苦樂觀、道德觀、成才觀、幸福觀。

第二，我們要干一行愛一行專一行。一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該熱愛自己的工作，根據(jù)崗位職責(zé)做好本職工作的同時，能夠刻苦鉆研，精益求精，多付出一點。有的人以拿多少錢就做多少事的心態(tài)工作，是不可取的。這不會讓你成為優(yōu)秀的員工，因為如果你只做與自己報酬相當(dāng)?shù)氖?，那你所得的報酬就只會原地踏步。有句俗話說的好“沒有付出，哪有回報”。

第三、我們處在工作學(xué)習(xí)中，免不了要遇到挫折，甚至可能是重大的人生挫折。在暫時的困難和挫折面前，或許您會抱怨老天不公，或許您會瞧不起自己，怪自己太笨；或許怪您沒出生在一個好的家庭 受到好的教育等等，人就從此一蹶不振，喪失了以后更多的機(jī)遇。但，如果他有不服輸?shù)囊庵?，?dāng)你正確認(rèn)識到挫折對于一個人真正的含義時，你可能反而會“感謝”命運(yùn)帶給你一個這樣“機(jī)會”。這時我們要感恩命運(yùn)！激勵自己！因為“別人身上沒有發(fā)生的事情竟然發(fā)生在我的身上，讓我又有了一次新的成長的空間?！?/p>

第四、作為一名優(yōu)秀員工要有愛崗敬業(yè)的精神和團(tuán)隊合作精神，一個成功團(tuán)隊要有明確的分工和責(zé)任，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，有共同的目標(biāo)和嚴(yán)格有效的行為規(guī)范制度。作為公司的細(xì)胞，每一名員工都要把這些牢記在心，優(yōu)秀的員工應(yīng)該具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能與其他員工團(tuán)結(jié)、合作、互助，努力實現(xiàn)公司的奮斗目標(biāo)。當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，我們的選擇就以大局為重，因為集體主義高于一切。公司的成功更多信賴的是集體的凝聚力。盡管每個人從事的崗位不同，每個部門的職責(zé)不同，但是有一點是相同的，那就是為實現(xiàn)公司的奮斗目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，竭盡全力！所以做一名優(yōu)秀員工應(yīng)該明白合作精神對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性。

第五、樹立強(qiáng)烈的主人翁意識，一名合格的員工要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任心，在工作中爭做主人翁，“想主人事，干主人活，盡主人責(zé)”，要時時處處考慮公司的利益，關(guān)注公司發(fā)展，心系公司建設(shè)，積極主動的為公司發(fā)展出謀劃策，從一點一滴的小事做起，以主人翁的精神為公司做出最大的貢獻(xiàn)。

第六、一名優(yōu)秀員工要勤奮好學(xué)，具有開拓進(jìn)取創(chuàng)新精神。工作上勤奮努力、學(xué)習(xí)上態(tài)度積極。從不懂到懂，從懂到精，從精到成為專業(yè)能手，就是一個不斷學(xué)習(xí)實踐的過程。在工作中做任何事情別為自己的懶惰和失誤找借口，絕對服從積極行動。我們要為成功找方法，不要為失敗找理由！

我們作為天天購物廣場的員工，應(yīng)該感到無比的驕傲和自豪，因為她是我們的家，是我們成長和磨練的地方！我們將從這里得到進(jìn)步、得到提升、走向成功！所以讓我們努力工作，爭做一名優(yōu)秀員工，為我們公司創(chuàng)造更大的效益，為社會做出更大貢獻(xiàn)而努力奮斗！

第二篇：成功從優(yōu)秀員工做起

《成功—從優(yōu)秀員工做起》學(xué)習(xí)心得

我有幸被公司選中參加于大成老師講《成功—從優(yōu)秀員工做起》課程的培訓(xùn)，課程內(nèi)容豐富、經(jīng)典、實際，學(xué)習(xí)完這堂課，一語驚醒夢中人。課程的內(nèi)容通俗、簡單、都是平時知道的道理，只是不知道怎么做，怎樣才能做到，沒有深刻認(rèn)識到這些意義。通過這次學(xué)習(xí)，使我對職業(yè)、事業(yè)、人生有了更深層次覺悟，獲益良多。

作為一名員工，就要做企業(yè)里優(yōu)秀的員工。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到以下幾點：

一、沒有退路就是出路

做事要有破釜沉舟的勇氣，內(nèi)心持有沒有退路，才有出路的心態(tài)，方能成功。愛迪生發(fā)明電燈，經(jīng)過了7000次以上的失敗和試驗，終于發(fā)明了人類史上的電燈。在發(fā)明的過程中他從未考慮過結(jié)果，所以他成功了。在企業(yè)做員工也是如此，如果因為工作累、壓力大，受不了就不干，反正換一家企業(yè)還是工作，那么終究不會有成就的。

沒有誰在發(fā)展過程中是一帆風(fēng)順的。遇到困難、挫折、失敗時能堅忍不拔、不拋棄、不放棄地去解決困難，并在困難中成長。在下一次遇到困難的時候，就可以知道如何去解決、避免、克服。

通過老師的指點，我知道在今后工作中，應(yīng)當(dāng)在遇到問

題的時候要學(xué)會解決問題、克服困難，謹(jǐn)記“使我痛苦者，必使我強(qiáng)大”。假設(shè)遇到困難時退縮、害怕、逃避，那么最后得到的結(jié)果就是以失敗告終。大多成功者遇到困難，都能穩(wěn)如泰山，是因為成功者遇到的困難太多了，已經(jīng)習(xí)慣面對困難了，所以他們成功了。

二、工作提前，自我退后

把工作放在第一，把自我放在最后，才能體現(xiàn)自我的價值。一輛勞斯萊斯的車價值幾千萬，而從勞斯萊斯的車上擰了一個螺絲扔在大街上，這個螺絲一文不值。假設(shè)我是個很有能力的人，但是沒有企業(yè)提供的平臺，我的才能無法發(fā)揮，等于一文不值。

不要把自己當(dāng)回事，要把工作當(dāng)成一回事。把工作做好，把事做好，才是體現(xiàn)我的價值的所在，因為決定我價值的人，不是我自己，而是我做的事、我身邊的人對我的評價。

三、做工作就是做結(jié)果

做了沒做到，本質(zhì)上等于沒做，工作沒做出結(jié)果，和沒工作是一樣的。某記者到中國采訪，看到有兩人，一名在不停的挖坑，一名在不停的填土，她很不理解，于是問道：“對不起，我是老外，能告訴我你們在干什么嗎？”一人答到：“我們在種樹呀”。記者疑惑道：“可是我沒看到你們種的樹在哪，只看到你們一個人挖坑，一個人埋土?！贝鸬溃骸拔覀兘裉毂緛碛腥齻€人，我是A，負(fù)責(zé)挖坑，B負(fù)責(zé)種樹，不

巧他今天有事，沒來，這是C負(fù)責(zé)填土?！弊詈罂油诹撕芏?，也填了很多，但樹一棵也沒種上。這樣的工作就是在完成任務(wù)，而不是在完成結(jié)果。挖坑是任務(wù)、填土也是任務(wù)，栽樹才是結(jié)果。

作為一名九江線材的員工，所做的工作就要做出結(jié)果，一切工作最根本利益就是從結(jié)果開始。具備我是一切的根源，工作的品質(zhì)，就是我做人的品質(zhì)，把目標(biāo)變成結(jié)果，這才是一名合格員工必須的責(zé)任。

四、凡事負(fù)責(zé)任

“使我痛苦者，必能使我強(qiáng)大”，任何成功都要經(jīng)歷無數(shù)次的失敗，要做就要做有責(zé)任的人，要做就做成功之人，你不成就別人，就被別人所成就；任何逆境都是鍛煉人的最佳時機(jī)，當(dāng)我舒服的時候是我落后的時候；我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)，工作就是要用生命來做的事業(yè)，否決自己工作的本質(zhì)就是否決自己做人的資格。

五、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

做工作還是生活凡事都得養(yǎng)成一種慣性，成功者之所以成功那是因為他們擁有別人所沒有的成功者行事的“慣性動作”，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧大局、講道理。于老師說，負(fù)責(zé)任有兩個核心，第一個核心是“我是一切錯誤的根源”，有錯都是我的錯誤，要懂得及時反思自己，及時了解自己的缺陷，存在的弱處，只有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待自己，才能及時

剔除存在于自己身上的不足和缺點，及時得以修正；于老師認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)不是用來挑戰(zhàn)的，是用來服從的”，要相信領(lǐng)導(dǎo)的決定都是正確的決定，因為角度不同、考慮的高度不同。第二個核心是“沒有抱怨、沒有借口、沒有不可能”。借口可以摧毀團(tuán)隊間的信任感、總是找各種理由推脫的人絕對是干不成大事的。

六、凡事積極主動

我們要做積極主動的人，一定要摒棄“什么事應(yīng)該做，什么事不應(yīng)該做”的傳統(tǒng)觀念，其實每一件事都是我們應(yīng)該做的事。

七、付出的心、學(xué)習(xí)的心、感恩的心

付出的心，要有不一樣的結(jié)果，先要有不一樣的付出。學(xué)習(xí)的心，不斷提升學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，不斷的自我更新。感恩是一種回饋他人最好的表達(dá)方式，我為別人做事可以，別人為我做事必須感恩。要感謝偉大祖國、感謝父母、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝身邊所有關(guān)心幫助自己的人。他說“感恩其實是一種姿態(tài)，任何人都可以做到，只是你在生活中有所忽略或是還來不及去做”。

在“八分鐘感恩”環(huán)節(jié)中，輕緩的音樂和于大城有感染力的述說讓現(xiàn)場觀眾回憶一路走過來的日子，感受親情和溫馨。在場的很多學(xué)員都留下了真誠感動的淚水。

再一次感謝公司提供的這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，今天培訓(xùn)的精華和感悟值得好好消化，在今后的實際工作中要學(xué)以致用，與時俱進(jìn)。

第三篇：成功從優(yōu)秀員工做起

成功從優(yōu)秀員工做起

8月4日，暢泰公司的李林講師對我們《新課程》全體員工進(jìn)行了為期一天的關(guān)于《成功從優(yōu)秀員工做起》的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。期間，我們和李林講師一同分享其中的知識和樂趣，我們不斷的學(xué)習(xí)和感動著。李林老師教我們怎樣做一個優(yōu)秀員工，怎樣由優(yōu)秀員工走到成功。

一、以事業(yè)的態(tài)度面對工作

每個人的家庭不一樣，養(yǎng)成每個人的行為習(xí)慣也就不一樣，每個人的命運(yùn)就不一樣，對待事情的態(tài)度也就存在著差異。但我們不管到哪個單位都要對自己所扮演的角色有一個定位，應(yīng)以主人翁的態(tài)度走向自己的崗位，做好自己人生的總經(jīng)理；對領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作不能拖拖拉拉，遇到問題要主動解決，并把它在自己的能力范圍內(nèi)做到最好，而不是轉(zhuǎn)移問題，應(yīng)付交差；每天早到遲退地把自己手上的工作做好，對工作要全力以赴地做。

二、對每件事要有長遠(yuǎn)的眼光

人的一輩子很長卻又很短。好多時候你總是碌碌無為，東奔西走，做一些你不愿意去做卻又不得不做的事情；好多時候你都不知道忙忙碌碌是為何，這時你會發(fā)現(xiàn)人的這一生真得很長很長。而當(dāng)你有了一個機(jī)會，有了一個目標(biāo)并為之努力奮斗的時候，你就會發(fā)現(xiàn)人的一生又是那么的短暫，你的時間是那么緊張。目標(biāo)的設(shè)定是一個非常困難的事情，而許許多多的因素又影響著目標(biāo)的實現(xiàn)。我們今天的選擇就決定了明天的結(jié)果，只有定位一個行業(yè)，堅持做自己的事業(yè)，放眼長遠(yuǎn)把握機(jī)會，朝著自己的目標(biāo)向前，成功就會屬于你。因為你今天的收獲就是你昨天付出的結(jié)果。

三、以積極的態(tài)度對待工作

我們在每天的工作過程中有很多大大小小的事情，同時伴隨著許多的干擾因素，這就要求我們能夠積極地安排自己每天的工作，主動地完成各項工作任務(wù)。思想是行動的先導(dǎo)，當(dāng)工作是一種自覺的行為時才更有效，如果把工作變成一種被別人壓迫的行為，工作的動力就會減弱，久而久之就會產(chǎn)生厭倦感，失去工作興趣，工作效果難以想象。如果我們都能夠積極主動地參與到工作當(dāng)中，積極主動地安排自己的工作任務(wù)，我們的工作就能取得較好的成績，這和積極性是分不開的。

四、用學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作

學(xué)習(xí)之路坑坑洼洼極不平坦。要靠著頑強(qiáng)拼搏自強(qiáng)不息的精神，充分發(fā)揚(yáng)“鉆”和“擠”的學(xué)習(xí)精神，古人尚且有鑿壁偷光的學(xué)習(xí)精神，我想今人應(yīng)該不輸古人，平時力爭擠出飯前飯后、睡前醒后的時間，進(jìn)行零碎的學(xué)習(xí)，持之以恒，堅持不懈，保證學(xué)習(xí)時間，才能不斷地掌握更多的知識，不斷超越自己，及時增添新的“血液”，才能得心應(yīng)手地履行自己的職能。

五、用誠信敬業(yè)的態(tài)度去工作

大家都知道，一諾千金，誠實守信歷來被商家視為圭臬，也就是法條。信譽(yù)是企業(yè)的生命，而現(xiàn)實中真正做到這一點的企業(yè)很少，我們的企業(yè)需要我們每個員工的崇高的誠信品質(zhì)和敬業(yè)的態(tài)度。工作就是你的生命和信仰，你千萬不能褻瀆它！對領(lǐng)導(dǎo)給予你的工作要沒有任何借口的去做，而且要保證完成任務(wù)，并盡自己的最大能力做好。

六、與同事要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度

人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業(yè)的發(fā)展必須合理配置人、財、物，而調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，企業(yè)團(tuán)隊精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進(jìn)行合理的調(diào)動，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的公式表述即為：1＋1＞2模式。團(tuán)隊的力量無堅不摧，我們的企業(yè)需要我們每個人的參與，有團(tuán)隊才能獲得豐收，才能獲得成功。

七、要有一顆感恩的心

企業(yè)是家，那么領(lǐng)導(dǎo)就是你的家長，企業(yè)是團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)就是你的隊長，無論對家長還是對隊長，我們總是有著不滿意，有著或大或小的牢騷，但他們總是顯的那么的大度，默默地承受著，而我們卻又多會兒才能體會到他們的難處。企業(yè)有虧損，他們承受著，卻從不拖欠員工工資；員工有難處，他們總是第一時間想到，處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷，使員工感受到家的溫暖；單位領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)我們花費了多少的人力、財力，有誰能夠看到，而我們只是一味的追求我們自己的小小利益；而他們有難處，我們作為員工又有誰能知道，有誰能關(guān)心。我們每一個人都換位思考一下，當(dāng)我們坐在領(lǐng)導(dǎo)的位置上時，是否能做到他們現(xiàn)在所做到的。我們?yōu)楹尾荒軕阎活w感恩的心來回報他們，我們能做的就是把我們自己手上的工作做好，把好每一份報紙和每一本書的質(zhì)量關(guān)，單位的效益好了，我們所追求的一切還會遙遠(yuǎn)嗎？

在不知不覺中一天的培訓(xùn)悄然而逝！感慨和收獲并存，驚喜和培訓(xùn)同在！一天的專業(yè)訓(xùn)練讓我們受益匪淺。此良機(jī)佳時，我當(dāng)盡力，多學(xué)知識，多練技能，為新課程也為自己奮力拼搏。

第四篇：成功從優(yōu)秀員工做起

成功從優(yōu)秀員工做起

前言：

建立自我→找出自己的優(yōu)點與缺點，做讓人尊敬愛戴的感人、動情的事情。要從內(nèi)心觸動別人；沒有退路，才有出路。完善自我→ 控制情緒（訓(xùn)服心中野馬），冷靜思考。

把注意力集中用到工作上；工作提前，自我退后。

追求無我 →做工作就是做結(jié)果，要保證完成任務(wù)！把全身心放在企業(yè)的人，做最好的結(jié)果。要想成功，就得做一名：

能力好，態(tài)度好，還可靠，時常感謝老板給我學(xué)習(xí)工作的機(jī)會，積極做好自己的事情。

單位的事情，就是員工的事情，誰看見誰管并解決 我不知道，找知道的人管解決客人的問題 把客人及同事的問題，當(dāng)成工作的主題。

找智慧養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)工作習(xí)慣，學(xué)會換位換心思考，站在老板的高度，角度想問題，用老板的心，做員工的事。任務(wù)是對過程負(fù)責(zé) 結(jié)果是對目的負(fù)責(zé) “你做事我放心，把企業(yè)當(dāng)家”有能力成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心腹。

一、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則

1、凡事負(fù)責(zé)任

一.我是一切問題的根源 按本色做人，按角色做事。

責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升，找到問題，克服困難解決問題 中層干部---是給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題（合理化建議）基層干部---是把話講清楚，把事情講明白，標(biāo)準(zhǔn)化 普通員工---認(rèn)真嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，完全正確執(zhí)行，完成任務(wù)達(dá)到好的結(jié)果。

二．痛則不通，讓我痛苦的人，是打通我心脈的貴人；都是點化我的師傅；都是我的陪練；感謝痛苦，都是幫我過坎的；都是給我加力的。

要對困難麻木，堅定克服困難的決心，不要一點小事，搞得心煩意亂。成功=目標(biāo)-干擾

三．使我痛苦者，必使我強(qiáng)大；一切強(qiáng)大，源自痛苦。

2、凡事顧客至上

沒有抱怨 沒有借口 沒有不可能 克服恐懼，意志堅決，永不放棄 滿足需求，超越期望 打動顧客的心，站在顧客的立場看問題。

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求 向顧客提供稀缺價值

4、凡事積極主動 A積極

a活在當(dāng)下 b過去是負(fù)擔(dān) c未來是虛換 d現(xiàn)在是唯一真實存在 e凡事團(tuán)隊第一 B應(yīng)該與感恩

a 我為別人可以應(yīng)該，別人為我必須感恩 b 激活善心 C一個媒介

媒介帶來好感覺，好感覺帶來好心情，好心情帶來好事情

5、凡事團(tuán)隊第一

合作沒有100%的公平，公平的是買賣，不是合作 發(fā)生問題的焦點放在解決上，而不是情緒上.二、優(yōu)秀員工的三大信念

1、只要開始，永遠(yuǎn)不晚

2、過去不等于未來

3、改變就在一瞬間

三、優(yōu)秀員工的四大核心

1、為自己找到工作上的定位 區(qū)域-行業(yè)（適合自己的位置）-技能

2、為自己找工作上的絕招（一技之長，堅持到底把簡單的事，練到極至。專注 認(rèn)真 有定力）

3、為自己找工作上的使命

（活在這個世上的理由：不成為企業(yè)及家庭的負(fù)擔(dān)，為自己的工作價值，為是家庭支柱而活著。

4、為自己找工作上的榜樣（向比自己優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)）

四、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)

1、事業(yè)的心態(tài)-堅持不斷的學(xué)習(xí)找經(jīng)驗解決問題 與眾不同 不一樣的付出才會有不一樣的結(jié)果和收獲。對待工作的態(tài)度 職業(yè) 事業(yè) 為別人做 為自己做 打工 人生總經(jīng)理 全力應(yīng)付 全力以赴 逃避問題 解決問題 交差 做好 遲到早退 早到退退

2、付出的心態(tài)

做出越多 收獲越多 堅持不放棄

3、學(xué)習(xí)的心態(tài)

爭取每天有1%的進(jìn)步

現(xiàn)實社會快魚吃慢魚，把事情簡單化-方便培訓(xùn)

簡單做人 復(fù)雜做事 今天哪里不好，哪里能更好，不斷的修正自己。

4、長遠(yuǎn)的心態(tài)

人生是算總帳（世間哪里天空不下雨）

5、感恩的心態(tài)

忠誠家庭→令你動力無窮 忠誠上司→令你功成名就 忠誠企業(yè)→令你扣開成功之門 忠誠職業(yè)→令你照亮光明前途 熱愛每一秒，來證明愛心一偉大，奉獻(xiàn)，感激，感謝，感恩！用最有效的時間，做最有生產(chǎn)力最有意義的事。忠誠 信任 機(jī)會 成功工作就是你的生命和信仰 真正改變的是自己的態(tài)度！

關(guān)心、理解、包容、堅持努力、相互學(xué)習(xí)共同提高。用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人！

第五篇：成功從優(yōu)秀員工做起(原稿)

成功——從優(yōu)秀員工做起

一、值錢的三大命脈

1、當(dāng)我值錢時，錢追我，當(dāng)我不值錢時，我追錢。

2、如何值錢？

3、值錢的三大命脈 ①：一切以結(jié)果為導(dǎo)向。例子： A：激情

B： 挖坑 栽樹 埋土 沒有功勞，也有苦勞 C：睡覺 睡著

D：上班不做結(jié)果，等于不上班。E：沒有結(jié)果的徒勞，是恥辱。②：全身心的投入 例子：

A：談戀愛：喜歡，不知道方法，原創(chuàng)，創(chuàng)新，想

B：工作：想工作好，能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新；能力再強(qiáng)，不想，再強(qiáng)，不會發(fā)揮。

困難、障礙、挫折 找借口 C：把心放在企業(yè)

老板拼命，把心放在企業(yè)，用老板的心做員工的事 一條心，一伙的人，大于親情 兩腳腿 第一腳腿：有能力把周圍的人培養(yǎng)成一伙，懂人心 第二腳腿：把自己培養(yǎng)成跟別人一伙，立場堅定 領(lǐng)導(dǎo)所想的事，你都做完； 領(lǐng)導(dǎo)所操心的事，你都操完。啥都具體，就體現(xiàn)不了你的價值。各種條件不具備，發(fā)揮自己的聰明才智，把領(lǐng)導(dǎo)交待的事情完成，才值錢。③：做什么都超越期望。

二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則

1、凡事負(fù)責(zé)任

①：當(dāng)我不舒服的時候，是我成長的時候。例子：

痛則不通，通則不痛；老天爺派過來的點化你的； 讓你起難受的人，都是你生命中的培練； 敢于面對和擔(dān)當(dāng)

做人不要太敏感，要麻了，淡定 幸福是什么：對另一半的妻子變得麻木 ②：使你痛苦者，必使我強(qiáng)大。例子： 我要，我愿意

企業(yè)中所有的制度，都是為了愛我和磨煉我 ③：我是一切的根源 例子：

作用力與反作用力 心是原件，人是復(fù)印件 把自己改變

人生的一切改變，首先從自己改變。

2、凡是顧客至上

①：內(nèi)部客戶： 上級就是下級的客戶 三大指導(dǎo)方針： A：沒有抱怨，做加分 B：沒有借口，恐懼、超標(biāo)

事業(yè)，想象的恐懼；情感，比真恐懼更可怕 C：沒有不可能

不一個不可能的定義，你就不會前進(jìn) 永不放棄，方法是被逼出來的 ②：外部客戶

A：站在客戶的立場看市場 B：把客戶的問題當(dāng)成工作的主題 C：客戶的感覺大于對錯

3、凡是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

超越客戶期望的標(biāo)準(zhǔn)才是最高標(biāo)準(zhǔn) 如何超越，稀缺價值，做大數(shù)人做不到的事，并是客戶所要的 優(yōu)秀得不到妒嫉，只是羨慕；

4、凡是積極主動

過去的人生大多數(shù)是被逼無奈

沒有選擇的人是絕路，在絕路中，一些人在絕路中殺出一條血路，成就了今天的人生，所以絕路才是路。因為：

①：我們走絕路才能激發(fā)更多的能量，超越常人 ②：主動走絕路的人少，我們主動走，直接成為頂尖 ③：只有走絕路，才能創(chuàng)造超常人生體驗，獨一無二。所以

關(guān)鍵是主動走，還是被動走，如果是被動走，做成了也是牲犧；如果是主動，不成功也幸福，成功者凡是主動。熱愛生活的根本，就是熱愛媒介

5、凡事團(tuán)隊第一

①：高層：得 得不配位，必有遭殃 ②：中層：完善無缺，滴水不漏、以身作則

③：A：親近不能親密、一視同仁B：一身正氣C：一諾千金 前途是光明的，道路是曲轉(zhuǎn)的 高手是不成熟的話不講 基層：

①：我們工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì) 合作：買賣必須公平，合作就有不公平； 不公平叫合作，公平叫買賣

你學(xué)會放棄的方法，你學(xué)不會會堅持的方法 高手會跟合不來的人打交道

別人發(fā)火，你也發(fā)火，不要在乎別人每一句話，心要保持平靜 不是把關(guān)系搞斷，還是把關(guān)系推進(jìn) 轉(zhuǎn)移注意力：找最好的朋友傾訴，假如我跟這事無關(guān)，靈感馬上化開矛盾 使用角度：焦點放在解決上，而非放在情緒上。

三、優(yōu)秀員工的四大核心

1、定位 A：定位一個行業(yè) B：定位一個地區(qū) C：定位一項技能

2、絕招

A：把簡單的事做到極致就是絕招

B：找到樂 成者用樂 靠毅力堅持是短暫的，找到樂，才是永恒的動力

3、一生中找到快樂 大成兩大樂 A：一體之樂 B：征服之樂 找到快樂啥都是享受

4、找到對手把自己逼成高手

四、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)

1、事業(yè)的心態(tài)

始終做同一件事，沒有退路的決心

2、付出的心態(tài)

光：普通人照耀自己，成功者照耀別人 只有付出，方能杰出

3、學(xué)習(xí)的心態(tài) 人不會因知道而改變 用觸動改變

學(xué)習(xí)最高境界不是學(xué)到啥而是消化 消化的力量

A：國家，團(tuán)隊，企業(yè)，人到了什么程度 B：到達(dá)此最根本的因素是什么 C：為我所用的是什么 學(xué)什么都得用出來，否則沒有

人生必須經(jīng)過足夠多的困難，才能變得杰出 學(xué)習(xí)的三大要素 A：寫感想 B：做分享 C：531（做任何學(xué)習(xí)，總結(jié)5個觀點，哪3個是我最需要提升的，哪1個是我現(xiàn)在就能做到的）準(zhǔn)備

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