第一篇：構(gòu)思服裝網(wǎng)絡(luò)營銷

構(gòu)思服裝網(wǎng)絡(luò)營銷

這是一個在線銷售女性服裝為主的網(wǎng)站，在線銷售范圍包括女性各個年齡的服裝，以及女性的首飾、化妝品、鞋、包包等等，而且還提供一定的個性化服務(wù)，是一個較全面的女性消費網(wǎng)站。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴張。少數(shù)富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對網(wǎng)上商務(wù)信息的強烈需求。

2、經(jīng)濟環(huán)境分析

國民生產(chǎn)總值經(jīng)濟增長速度為近年來最快。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元，增長2.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元，增長12.5%；第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元，增長6.7%。國民收入人均國內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美元，達(dá)到1090美元，標(biāo)志著中國已站在一個新的發(fā)展起點。

3、人口

互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國的經(jīng)濟，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面：電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時間可以看出，人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)對人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透性也越來越強?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費需求，以網(wǎng)民需求為主導(dǎo)，提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。第二部分：企業(yè)分析

一、產(chǎn)品分析

服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

二、女裝業(yè)的發(fā)展

毫無疑問，女子服裝占據(jù)了整個服裝市場的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個重要的賣點。

以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個性化的特點日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成：一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活規(guī)律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。

在以前女裝店的對象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會，時裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場發(fā)展空間也很大。因此我們定位為一個盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購物網(wǎng)。

第三部分：域名選擇

域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個企業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個標(biāo)識而已，域名在很大程度上也是重要的營銷資源，需要慎重對待域名注冊。在域名選擇上我們主要從這六個方面考慮。(1)短?。?2)容易記憶；(3)不容易與其它域名混淆；(4)不容易拼寫錯誤；(5)與公司名稱、商標(biāo)或核心業(yè)務(wù)相關(guān)；(6)盡量避免文化沖突。

第四部分：網(wǎng)站規(guī)劃

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

1、消費者分析

1)網(wǎng)民的年齡分布

網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到34、1%，其次是18歲以下的網(wǎng)民(18.8%)和25-30歲的網(wǎng)民（17、2%)，30歲以上的網(wǎng)民隨著年齡的增加所占比例相應(yīng)減少，31-35歲的網(wǎng)民占到12.1%，36-40歲的占到7.6%，41-50歲的為6、4%，還有3.8%的網(wǎng)民在50歲以上。35歲以下的網(wǎng)民占82.2%，35歲以上的網(wǎng)民占17.8%。

2)網(wǎng)民的個人月收入

第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，個人月收入在500元以下(包括無收入)的網(wǎng)民所占比例最高，達(dá)到34.2%，其次是月收入為1001-1500元和501-1000元的網(wǎng)民(比例分別為16.5%、15.6%)，11.3%的網(wǎng)民個人月收入在1501-2000元，個人月收入在2000元以上的網(wǎng)民為22.4%。低收入的網(wǎng)民仍然占據(jù)主體，這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該與網(wǎng)民中學(xué)生及年輕人較多有很大關(guān)系。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、模式定位：B2C

針對網(wǎng)站的實際情況，要想在價格競爭上取得優(yōu)勢，是因為我們采取了差異化渠道--直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對的是廣大的消費者，并且我們網(wǎng)站不但會在線銷售服裝，而且還會提供專業(yè)服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為B2C。

2、內(nèi)容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊

建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場需求開始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占（53、1%)和休閑娛樂占（24、6)。網(wǎng)絡(luò)營銷就是靠網(wǎng)站作為一個平臺，通過提供給消費者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。

(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊性。

(2)個性化服務(wù)。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒有的個性化服務(wù)，因為現(xiàn)在是強調(diào)個性化的年代，而且通過個性化服務(wù)，可以與消費者之間建立穩(wěn)定、長久的關(guān)系。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1)服務(wù)器

PC服務(wù)器：惠普公司的HP NetServer E800充分體現(xiàn)了我們網(wǎng)站對性價比、易安裝、擴展備份、查等的需求，能夠確保霓裳坊借以在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界中暢通無阻。另外，HP NetServer E800的最大優(yōu)勢就是其良好的可操控性，具體體現(xiàn)在四個方面：易于擴展、易于安裝、易于備份、易于查錯，而這四個方面恰恰是我們網(wǎng)站最看重的地方。應(yīng)用這個服務(wù)器系統(tǒng)更增加了我們的儲存量，在服裝產(chǎn)品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保證有足夠的儲存空間，并有助于我們大大提高系統(tǒng)整體可用性、可管理性和擴展性，對我們資料儲存和整理都有一個好大的發(fā)展空間，為日后的發(fā)展提供了一個很好的平臺。

2)網(wǎng)絡(luò)安全

A、加密技術(shù)

加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站中，有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取，尤其是數(shù)據(jù)庫中的資料，我們應(yīng)有好的加密技術(shù)，把這些數(shù)據(jù)安全地保密。

B、防火墻

放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障，簡化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理，是網(wǎng)站必備的安全措施。在設(shè)計網(wǎng)站時，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰保護客戶資料外，還要設(shè)計防火墻，防止外來因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，使資料的保密多了一道屏障。

售后服務(wù)

A、退換：由于我們是在線銷售網(wǎng)站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯并且該錯誤是我們造成的，我們網(wǎng)站是包退換的。

B、傾聽：由專門的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。

C、跟蹤：通過電話回訪或電子郵件，了解客戶購買產(chǎn)品后的滿意程度以及對我們網(wǎng)站的建議。

網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

(1)、公司簡介和產(chǎn)品介紹

(2)、價格策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價格策略有： A、網(wǎng)上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當(dāng)某一樣商品集體購買人數(shù)達(dá)到6個人時，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個人時，可以以低至8折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，也可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。B、會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買的時候享受折購優(yōu)惠。C、靈活定價策略：因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。

(3)聯(lián)系方式

公司地址：

公司電話：

公司傳真：

(4)網(wǎng)上訂單

客戶對網(wǎng)站提交訂單時，工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中，記錄客戶姓名、地址、電話號碼，購買的產(chǎn)品類型等。當(dāng)倉庫處每天接到這些訂單的時候，都要以最快的時間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi)，這樣既能保證客戶收到貨物的時間，又能提高公司的運作效率。

第五部分：網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站建成后，為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我們的網(wǎng)站。

登陸搜索引擎

搜索引擎注冊是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC 2003年1月的報告顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達(dá)68.3%。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性，他們是主動找上你的網(wǎng)站的，所以他們對商業(yè)網(wǎng)站的價值也特別高。

BBS社區(qū)推廣

達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上，因為其在線人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的人訪問或發(fā)布些軟性信息。

E-mail營銷推廣

郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時便會有幾間不熟悉的公司發(fā)E-mail給你，雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產(chǎn)下印象，并且我們會將郵件的標(biāo)題寫得生動點，從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。

第六部分、網(wǎng)站服務(wù)

當(dāng)今社會，人們對服裝的要求越來越高，這不但體現(xiàn)在對服裝的面料上，還體現(xiàn)在對服裝款式的設(shè)計上，所以我們公司的網(wǎng)站就為消費者提供一項特別的服務(wù)：定制屬于你的個性化服裝。

現(xiàn)在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數(shù)，你是否試過在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子，卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個的工作坊，可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點：

A、客戶寄樣，提出生產(chǎn)要求

明確你的生產(chǎn)要求，給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類型、色種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。

B、預(yù)報單價，首次確認(rèn)單價

根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認(rèn)產(chǎn)品單價，具體價格要在出了樣品后確認(rèn)。

C、制作樣品，根據(jù)要求出樣

根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣，調(diào)整確認(rèn)樣品的規(guī)格、型號參數(shù)，進入生產(chǎn)分階段。

D、確認(rèn)生產(chǎn)，正式投入生產(chǎn)

確認(rèn)以上生產(chǎn)因素，與此同時確認(rèn)款項付齊后，工作坊開始投入正式生產(chǎn)階段。

E、產(chǎn)品運輸，確認(rèn)運輸方式

你可以指定運輸方式和運輸公司，確認(rèn)運輸周期和相關(guān)事項。

F、售后服務(wù)，產(chǎn)品售后服務(wù)

及時跟蹤服務(wù)，售后咨詢等相關(guān)服務(wù)

第二篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

服 裝 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 策 劃 書

礦建12-2 王 家 興

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服裝網(wǎng)絡(luò)營銷方案書

目錄

簡介

第1 章 形勢分析

1.1 SWTO分析 1.2 政策分析 1.3 技術(shù)分析 1.4 市場分析

第2 章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 細(xì)分市場 2.2 目標(biāo)市場

第3 章 經(jīng)營目標(biāo) 第4 章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

4.1 Product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略 4.2 Price（價格）戰(zhàn)略 4.3 Place（渠道）戰(zhàn)略 4.4 Promotion（促銷）戰(zhàn)略 4.5 客戶關(guān)系管理策略

第5 章 實施計劃 第6 章 評估方案 簡介

中國服裝網(wǎng)

中國服裝網(wǎng)（004km.cn）成立于2001年7月，是領(lǐng)先的服裝行業(yè)門戶網(wǎng)站、主流網(wǎng)絡(luò)媒體；提供專業(yè)的B2B電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；創(chuàng)建網(wǎng)上虛擬服裝產(chǎn)業(yè)鏈、在服裝上下游產(chǎn)業(yè)之間搭建橋梁和紐帶；主營網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、電子商務(wù)交易、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、誠信會員服務(wù)等五大業(yè)務(wù)。

1產(chǎn)品與服務(wù)

中國服裝網(wǎng)以“不斷創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，建立了商業(yè)資訊、交易市場、人才市場、服裝論壇四大平臺；并擁有商機數(shù)據(jù)庫、品牌數(shù)據(jù)庫、企業(yè)數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、人才數(shù)據(jù)庫等五個專業(yè)數(shù)據(jù)庫；能夠為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷、在線廣告、電子商務(wù)、人才招聘、企業(yè)上網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)解決方案；采用國際前沿的管理模式為廣大服裝品牌、企業(yè)設(shè)計鮮明的互聯(lián)網(wǎng)形象，推動其實現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展！

2003年6月，中國服裝網(wǎng)推出國際站。作為中國服裝網(wǎng)面向世界的窗口，國際站為中國服裝品牌企業(yè)、加工企業(yè)及進出口公司拓展國際市場提供專業(yè)服務(wù)。2006年初，中國服裝網(wǎng)國際站進行了全面改版，使之更加貼近用戶需求、方便用戶操作。目前，國際站擁有最新的海外服裝行業(yè)資訊、行業(yè)展會信息，全球范圍內(nèi)的服裝采購、供應(yīng)、合作等信息，以及可靠、權(quán)威的中國服裝制造商企業(yè)數(shù)據(jù)庫、國際服裝買家數(shù)據(jù)庫等。國際站同時也成為中國服裝品牌走向世界的橋梁、國際品牌進入中國的快速通道！

2發(fā)展

中國服裝網(wǎng)是我國最早成立、也是最大的服裝電子商務(wù)網(wǎng)站，目前擁有注冊會員50萬名、日均頁面訪問量520萬次、日均獨立IP地址訪問量50萬，居服裝行業(yè)網(wǎng)站之首。為包括LOIS、GUESS、卓凡妮·華倫天奴、夢特嬌、英坦峽軟件、格柏科技、杉杉、雅戈爾、莊吉、七匹狼、艾格、歐時力、高邦、美國U牌、哈根、波司登、帕蘭朵、中捷縫紉機等在內(nèi)的眾多服裝品牌、企業(yè)提供了專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，所取得的推廣效果得到客戶的廣泛認(rèn)可和好評！

自成立以來，中國服裝網(wǎng)先后榮獲2003/2004/2005中國商業(yè)網(wǎng)站100強、浙江省電子商務(wù)十強網(wǎng)站、第二屆上海市優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站等榮譽稱號；先后同中國服裝協(xié)會、中國服裝設(shè)計師協(xié)會、香港貿(mào)易發(fā)展局、中國紡織出版社、中國流行色協(xié)會等行業(yè)組織建立了長期合作關(guān)系；是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會會員單位、中國電子商務(wù)協(xié)會團體會員，在業(yè)界享有很高的聲譽和廣泛的影響力！瀏覽行業(yè)資訊、尋找商業(yè)機會 服裝經(jīng)銷商尋找品牌、自主創(chuàng)業(yè) 服裝品牌尋找經(jīng)銷商、加盟商 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布、招商推廣 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、維護與升級 盡在中國服裝網(wǎng)！

第1 章 形勢分析

1.1 SWTO分析

SWOT是一種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系分析的工具，現(xiàn)在本策劃用該模型來分析中國服裝網(wǎng)在競爭中的優(yōu)劣勢分析。

（1）、優(yōu)勢分析(strength)

①

經(jīng)營理念更新：建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去，而企業(yè)的動態(tài)又會直接反饋到行業(yè)中去，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進，利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務(wù)。

② 技術(shù)優(yōu)勢：利用電子平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動。

③ 成本優(yōu)勢：利用電子商務(wù)，減少了現(xiàn)實交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。

④ 價格優(yōu)勢：在網(wǎng)絡(luò)平臺上降低了交易成本，在公開的環(huán)境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來，爾后帶動更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復(fù)，成為良性循環(huán)。

⑤ 信息優(yōu)勢：電子商務(wù)的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。

⑥ 建立直接的B to C銷售平臺，直接與企業(yè)、機關(guān)、旅行社等機構(gòu)進行買賣交易，使得供求雙方更為方便。

⑦ 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營銷和公關(guān)肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。

（2）、劣勢分析(weakness)

① 新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。

② 網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。

③ 建立門戶網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡(luò)營銷，也許會受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制。

④ 開發(fā)初期用戶缺乏信任感。

⑤ 行業(yè)規(guī)模小，對網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制性。

（3）、機遇(opportunities)

① 目前中國經(jīng)濟快速發(fā)展，人們生活品質(zhì)提高，使得旅游業(yè)發(fā)展迅速，而旅游業(yè)又進一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加。

② 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展。

③

網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機遇。

（4）威脅(threats)

① 缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業(yè)內(nèi)品牌意識不足，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。

② 可能會出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站，與我們形成競爭，爭奪企業(yè)和客戶資源。③ 服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節(jié)性，模仿性。

1.2 政策分析

根據(jù)浙江省十一屆人大二次會議參閱文件，省政府有關(guān)專項工作情況內(nèi)涵，由浙江省發(fā)展和改革委員會對服務(wù)業(yè)發(fā)展情況2009年工作思路和重點的報告第五條所述：引導(dǎo)，鼓勵服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，積極鼓勵服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。培育發(fā)展總部經(jīng)濟，創(chuàng)意經(jīng)濟，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，會展經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟，商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，鼓勵發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟，特許經(jīng)營，電子商務(wù)，物流配送，專賣店，專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式，鼓勵企業(yè)積極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進我省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的實施意見，建立“政府推動，部門聯(lián)動，協(xié)會推助，企業(yè)主動”的品牌建設(shè)工作機制。制定并實施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃。

1.3 技術(shù)分析

傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網(wǎng)絡(luò)載體，網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民，提高網(wǎng)站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。

檢索引擎排名：當(dāng)用戶在檢索引擎輸入相關(guān)服務(wù)的關(guān)鍵詞時，設(shè)法讓公司的網(wǎng)站地址出現(xiàn)在檢索結(jié)果的前十位，首先，主動向各大搜索引擎定期提交網(wǎng)站地址。其次，建立超鏈接，訪問網(wǎng)站論壇名人博客的時候鏈接網(wǎng)站地址，這樣的話網(wǎng)絡(luò)蜘蛛有更大發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站的機率。最后，優(yōu)化網(wǎng)站簡介的關(guān)鍵字，最簡單來說就是高頻詞匯。

網(wǎng)站設(shè)計：1.網(wǎng)頁精美 2.站內(nèi)搜索工具優(yōu)化，無論輸入店鋪還是掌柜名字乃至價格都能找到需要找的信息。3.減少流動廣告和病毒廣告 4.增加更多的咨詢互動內(nèi)容 5.及時更新站內(nèi)產(chǎn)品，站立問答留言窗口

網(wǎng)頁內(nèi)容更新：1.及時更新網(wǎng)站的信息，做好日常的維護和管理 2.聘請專業(yè)客服人員，解答顧客問題

超級鏈接：1.超級鏈接的作用不僅僅在于檢索引擎優(yōu)化，超級鏈接還可以增加網(wǎng)站的知名度，提高網(wǎng)站的點擊率，發(fā)展?jié)撛陬櫩?。在與服裝租賃相關(guān)的網(wǎng)站里建立連接，能最大可能性的吸引消費者。2,。在各大知名的視頻網(wǎng)站，如優(yōu)酷，土豆，人人等，利用蜂鳴營銷，制3造爆炸新聞，超鏈接到本網(wǎng)站

1.4 市場分析

1.4.1宏觀市場分析

21世紀(jì)，在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流，在國內(nèi)更廣受消費者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經(jīng)濟全球化趨勢的進一步增強，服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)得越來越充分。全球服裝貿(mào)易的迅速增長，使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達(dá)國家的進口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。

服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機械設(shè)備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來高新技術(shù)和先進的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用，但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式。這使得服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。

1.4.2微觀市場

我們把目標(biāo)市場定在杭州，進而向整個浙江省，直至全國。這樣由點到線再到面地逐步發(fā)展。

從所處的地理環(huán)境上看，中國服裝網(wǎng)選址在杭州下沙，地處經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和大學(xué)城，同時，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區(qū)的地理差距，具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件。杭州是一個經(jīng)濟發(fā)達(dá)的城市，這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場。人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數(shù)也較頻繁。

從周邊商業(yè)氛圍來看，杭州是電子商務(wù)之都,是電子商務(wù)發(fā)展最迅速的地區(qū)，我國電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地，網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)味濃厚。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會計了商業(yè)的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望；這里的舞臺表演活動慶典場次較多，舞臺道具也必不可少的需求量大。

第2 章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 細(xì)分市場

2.1.1、性別細(xì)分

女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

男裝市場：目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場定位相對明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2003年有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號，我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn)。

2.1.2、年齡段細(xì)分

18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細(xì)分市場。

30-45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

45-65：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌。

2.2 目標(biāo)市場

2.2.1職業(yè)裝：中 國 服 裝 工 業(yè) 新 的 經(jīng) 濟 增 長 點

“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開始尋求高檔的、有品位的服裝；另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學(xué)生開始為自己置辦起“求職行頭”。

2.2.2中高檔女裝：服裝市場的主力軍

調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達(dá)75%，其中，25——30歲階層的婦女占據(jù)的比例達(dá)50%強。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細(xì)比較服裝的款式、顏色、價格等，有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。

與此同時，我國女裝業(yè)發(fā)展與國外發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距，中國女裝發(fā)展這么多年來，都是一些區(qū)域性品牌，還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響。

2.2.3童裝：

目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨著家長對兒童消費觀念的變化，給童裝市場帶來了發(fā)展空間。

童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者，這加大了市場行銷復(fù)雜性。隨著獨生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主，家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價格也在100--150元之間，但有向高檔市場發(fā)展趨勢。2.2.4寵物服裝：一湖看不見底的深水

如今，家庭中喂養(yǎng)的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行。因此，一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。

據(jù)北京市保護小動物協(xié)會統(tǒng)計，目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實際數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據(jù)統(tǒng)計，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，發(fā)展空間十分廣闊。

2.2.5醫(yī)護裝：

隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫(yī)護服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性價比高、穿著舒適、美麗、環(huán)保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護服裝，作為自己職業(yè)健康和自身健康的最佳選擇產(chǎn)品。

第3 章 經(jīng)營目標(biāo)

中國服裝網(wǎng)始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)抱負(fù)，以“高檔質(zhì)量”、“簡約時尚設(shè)計”、“最真誠服務(wù)”，“創(chuàng)新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護并營造企業(yè)形象為經(jīng)營理念，全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計工藝，面料融為一體，使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服，而是企業(yè)形象的整合，從而在一個平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。

第4 章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

4.1 Product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略

4.1.1.服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺相比，信息集中專業(yè)豐富，支付方式，物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費心理。

4.1.2.為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。

4.1.3.各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和面料能及時滿足消費者的需求。

4.1.4.由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁設(shè)計的人性化，經(jīng)常聽取消費者的意見建議。

4.1.5.快速物流，網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費市場，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準(zhǔn)時準(zhǔn)確原樣送貨到門。

4.2 Price（價格）戰(zhàn)略

4.2.1網(wǎng)上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當(dāng)某一樣商品集體購買數(shù)到達(dá)50人時，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時，可以以低至7.5折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。

4.2.2會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優(yōu)惠。同時對公司也可以固定一部分客源。

4.2.3靈活定價策略：因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。

4.3 Place（渠道）戰(zhàn)略

4.3.1.確定渠道目標(biāo)和限制條件，為消費者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵網(wǎng)站的網(wǎng)點采取這種形式，建立鼓勵機制。

4.3.2.明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無法及時滿足消費者的需求，那么公司立即實行第二套方案，廠商-第一級經(jīng)銷商-采購員-公司-消費者的戰(zhàn)略方式。

4.4 Promotion（促銷）戰(zhàn)略

4.4.1.會員機制，成為VIP會員則有產(chǎn)品打折，服裝清洗等各項服務(wù)。

4.4.2.有服裝定制機制，如果消費者需要購買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的，消費者可以預(yù)定，網(wǎng)站會及時予以回復(fù)。

4.4.3.有假日服裝促銷

4.4.4 注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。4.4.5 合作策略。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。

4.5 客戶關(guān)系管理策略

4.5.1 建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。為用戶建立起完善的個人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便隨時了解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產(chǎn)品。

4.5.2 定期與顧客保持聯(lián)系。可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯(lián)系，增加互動。詢問他們對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費者。

第5 章 實施計劃

5.1.收集各個新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對發(fā)過新聞的編輯重點對待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是獨家新聞。5.2.黑板報。有一種東西叫黑板報，BLOG，專門記錄企業(yè)的新聞的，GOOGLE的就是這樣的?？梢越蓚€欄目，一個是自己的黑板報，一個是別人的黑板報。在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。

5.3 在鮮果，抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力女裝的文章。如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！

5.4.在論壇宣傳網(wǎng)站。發(fā)起一個話題，引起大家熱烈討論;在各大門戶相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題，貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接。

5.5.百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關(guān)的服裝話題，回答完后連接回自己的網(wǎng)站。

5.6.用上RSS推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會大很多。

5.7.找與我們相關(guān)的論壇合作。不一定要找到每個網(wǎng)站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網(wǎng)站，你就可以找各個網(wǎng)站時尚等相關(guān)版快的斑竹，讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設(shè)置精華！

5.8 跟上時代的步伐。象WEB2.0最火的時候，只要網(wǎng)站是WEB2.0，很多blogger就會自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會說，還會說哪家的是這種風(fēng)格。

5.9.跟相關(guān)的網(wǎng)站合作，資源互補。合作才有未來。

5.10 到相關(guān)的BLOG留言，記得留下網(wǎng)址。搞點有深度的評論。5.11找自己喜歡的網(wǎng)站，相關(guān)的網(wǎng)站做連接。5.12.申請登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。

5.13.病毒式營銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比如給網(wǎng)友提供比較獨特的軟件，搞笑的內(nèi)容，免費服務(wù)等等。

5.14.活動宣傳。策劃一個活動，例如網(wǎng)站評比之類的，然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站，在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站，讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動做上廣告。博客在活動中也是一個很好的傳播工具，但你的活動必須有意義。

5.15.搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化。

第6 章 評估方案

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。1.評估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；（6）公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

2.評估指標(biāo)主要有：

（1）、網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

（2）、網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。

3.它將發(fā)揮如下作用：

（1）、促進公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

（2）、這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

第三篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

一：對企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化

網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化：結(jié)構(gòu)優(yōu)化，電子商務(wù)運行環(huán)境優(yōu)網(wǎng)絡(luò)策劃團隊亙谷化等;

網(wǎng)站頁面優(yōu)化：頁面布局，頁面設(shè)計優(yōu)化;

導(dǎo)航設(shè)計：導(dǎo)航的方便性，導(dǎo)航的文字優(yōu)化等;

鏈接整理：對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進行處理;

標(biāo)簽優(yōu)化設(shè)計：對相關(guān)標(biāo)簽進行優(yōu)化設(shè)計。

根據(jù)以上我建議：

1：網(wǎng)站設(shè)計要簡潔，大氣，能夠吸引別人繼續(xù)在網(wǎng)站上瀏覽，適合服裝。

2：盡量使用文字加圖片的方式，使網(wǎng)站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。

3：網(wǎng)上商城，要有購物的氛圍。在節(jié)日即將到來之際，應(yīng)該有相當(dāng)?shù)拇黉N活動。這樣能夠吸引潛在顧客進行購買。

4：多幾個在線聯(lián)系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。讓人易找到聯(lián)系方式。

不過，要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。

5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現(xiàn)在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。6：商品的拍攝技術(shù)需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業(yè)做宣傳。

7：商品的描述，簡潔，易懂。但不要只寫個規(guī)格。要更加專業(yè)些。

8：郵寄方式，應(yīng)該寫上。并寫上郵資，讓顧客清楚些。

9：退換貨的說明，應(yīng)該寫上。

10：時刻房地產(chǎn)策劃師考試檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發(fā)生。

11：為了增加有效率的訪問，可與同行業(yè)或同性質(zhì)的網(wǎng)站(但不是競爭對手)作友情鏈接，為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接

1)、文字鏈接，2)、BAR的鏈接，包括交換廣告的鏈接

3)、LOGO的鏈拉

要注意的是，時刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。

二：營銷分析

1.關(guān)鍵詞分析：關(guān)鍵詞是否恰當(dāng)，關(guān)鍵詞密度是否合理等

技巧(1)：選擇關(guān)鍵詞

選擇錯誤的關(guān)鍵字將使您的努力付之東流。相反，一旦選擇了正確的關(guān)鍵詞，你就可使網(wǎng)站訪問量飚升。

以下有幾個很好的關(guān)鍵字選擇原則：

A)把自己放在來訪者的角度上去看問題

B)找出你的競爭對手所使用的關(guān)鍵詞

C)盡量使你的關(guān)鍵字詞短小

D)選擇合適的詞組組合如想在“韓服”這個詞組上得到第1名的排位簡直是浪費時間，而且用戶得到大量的頁面經(jīng)常被十分輕松放棄，單個關(guān)鍵詞得不到目標(biāo)流量，很多用戶意識到用2-3個詞組組合最佳，如組合：便宜韓服，時尚韓服，美女韓服

對YAHOO的注冊不能草率了事

原因：YAHOO是目前最重要也是最難進入的目錄，提交信息會被真正的編輯審查，所以要按信上的指示做。

如例：

1)確定查詢關(guān)鍵詞，以瓷磚為例

2)確定在商務(wù)策劃師YAHOO網(wǎng)站中相應(yīng)的目錄下提交正確的URL進行注冊，如：商業(yè)與經(jīng)濟——公司——建設(shè)營造——地面，墻壁及天花板——瓷磚?；蛘撸簠^(qū)域——國家與地域——中國大陸——省級行政區(qū)——福建省——商業(yè)——建設(shè)營造——瓷磚

3)注冊工網(wǎng)絡(luò)策劃亙谷公司作比較煩瑣，但請耐心注意以下幾個問題：

——從YAHOO中文首頁逐層查找到最具體適合的頁面

——注冊時注意提交有內(nèi)容的頁面，不一定是主頁

——提交前要檢查頁面中是否有死鏈接

——不要試圖使用太多的圖像，以避免下載時間過長，不要有任何“正在建設(shè)中”的網(wǎng)頁

——不必加入有感情丨色彩的關(guān)鍵詞，internet中常用的一些詞匯不要用，如homepage,www,web,webpage……

技巧(2)：網(wǎng)頁標(biāo)題或摘要中一定要含有查詢關(guān)鍵字

即使您排在搜索結(jié)果的第一位，點擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網(wǎng)頁摘要的相關(guān)性。

而用戶判斷相關(guān)性的首要因素是您的網(wǎng)頁標(biāo)題或摘要中是否含有他輸入的關(guān)鍵字。所以您一定要配合您選擇的關(guān)鍵字，認(rèn)真填寫您的網(wǎng)頁摘要，使您的網(wǎng)頁摘要與各關(guān)鍵字相關(guān)，以吸引訪問者。

登陸搜索引擎：首先必須先寫好自己網(wǎng)站提頭(標(biāo)題)和簡介，做到每個搜索引擎登陸時注冊填寫網(wǎng)站介紹一致。

文字突出產(chǎn)品，簡單，概括性強。

搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;

鏈接相關(guān)性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關(guān)性較大的鏈接;

目標(biāo)市場分析：對目標(biāo)市場進行分析，研究目標(biāo)市場與營銷的關(guān)系;

產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣點等;

營銷頁面分析：營銷頁鄭俊雅網(wǎng)絡(luò)策劃顧問面設(shè)置的位置，營銷頁面的內(nèi)容，營銷頁面的第一感覺等;

營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓;

后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析：后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)，服務(wù)的情況反饋分析;

價格分析：價格如何，合理性等。

三、整合推廣

網(wǎng)站流量推廣策略：關(guān)鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網(wǎng)絡(luò)營銷方法;

外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;

病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用;

其它推廣：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)變化，開發(fā)新的推廣手段。

信息部的組建

信息部要完成的任務(wù)：

1：有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的代理，合作，求購，供應(yīng)等消息的收集及整理，讓自己走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。

2：完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。

3：有專人負(fù)責(zé)阿里巴巴及其他網(wǎng)站，要保持時婚禮策劃師培訓(xùn)時在線狀態(tài)，及時回復(fù)客戶的提問。做到第一時間回復(fù)，回復(fù)要專業(yè)化，固定化。

4：有專人去注冊各大BBS，搜索引擎，發(fā)布商品消息。

5：EMAIL回復(fù)，時間最好在一個工作日內(nèi)。

6：對公司的網(wǎng)站要每天更新，哪怕更新的只是一個小小的圖片。

電子商務(wù)的運作

1：注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，用戶名盡量保持一致，用戶名應(yīng)該讓人容易記住。

2：研究產(chǎn)品的特點及賣點，為商品的推廣做好準(zhǔn)備。

3：商品描述頁面，要專業(yè)化。包含：商品規(guī)格，商品使用時應(yīng)該注意的事項，郵資說明，支付方式，退換貨的說明，客服在線時的說明。

4：企業(yè)在阿里等網(wǎng)站，要有統(tǒng)一的店鋪設(shè)計。設(shè)計要簡潔，突出企業(yè)的專業(yè)化，也要能夠俊雅網(wǎng)絡(luò)策劃體現(xiàn)出產(chǎn)品的特性。

5：分析各大網(wǎng)站，同類別的產(chǎn)品，制定合理的價格。

6：在一些節(jié)日來臨之際，做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。

7：產(chǎn)品郵寄時，包裝要有公司的標(biāo)志，加上一個公司的小卡片，詢問顧客的滿意程度。

8：根據(jù)產(chǎn)品的特性，在社區(qū)里通過發(fā)貼，進行適當(dāng)推廣。

9：在售前，售中時，客服回復(fù)要熱情，百問不厭。

10：做好售后服務(wù)，對要求退貨的顧客，處理好。

第四篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

網(wǎng)絡(luò)營銷企劃書

方案概述：A電子商務(wù)是衣服業(yè)必經(jīng)之路：衣服業(yè)作為時尚產(chǎn)業(yè)，款式更新快、庫存壓力大、成本高、個性化水平高，電子商務(wù)是有效解決以上不懂的題目的必然選擇

B、迅速成長的新分銷渠道：衣服企業(yè)開展電子商務(wù)的短期目標(biāo)是使成為事實營業(yè)的增長，包孕品牌知名度的提升、網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績的成長、加盟代理商的增加、老客戶的重復(fù)購買率增加等等。電子商務(wù)作為新的分銷渠道，幾乎可以承載企業(yè)全部的營業(yè)內(nèi)容，低成本且迅速

C、滿足客戶個性化絡(luò)銷售：越來越多的衣服企業(yè)將職業(yè)裝訂制、禮服訂制、西服訂制等個性化產(chǎn)品的服務(wù)搬到網(wǎng)上，大面積的迅速覆蓋目標(biāo)客戶，減少中間環(huán)節(jié)，帶來營業(yè)的迅速成長

(2)市場分析

A, 凡客誠品近期對外發(fā)布消息稱，2014年銷售額達(dá)到20億元人民幣，服裝銷量增加三倍，達(dá)3000萬件。陳年預(yù)計，凡客誠品在2015年要增長200%，銷售額達(dá)60億。賣1億件衣服

B.阿里巴巴集團總參謀長曾鳴近日表示，阿里巴巴旗下的淘寶2014年銷售額近4000億元，2015年將沖擊1萬億元的目標(biāo)。目前，已經(jīng)有投行給淘寶網(wǎng)的估值超過百億美元。淘寶還在2010年10月獨立成立了B2C淘寶商城業(yè)務(wù)(3)營銷戰(zhàn)略

1、目標(biāo)市場中高收入在2000以上的都市女性，他們獨立、自主、有著成熟的價值觀，齊備敏銳的時尚嗅覺。

2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝漂亮點最好能采用綠色包裝袋。3．價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

5．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的時尚與環(huán)保知識。

6．促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

7．研究開發(fā)于優(yōu)雅、知性、簡約、時尚、4、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

1）產(chǎn)品定位。收入在2000元以上的都市女性，她們獨立，自主，有著成熟的價值觀，具備敏銳的時尚嗅覺

2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。

4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。C、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則：

·拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。

·給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。

·以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。

5、廣告宣傳。

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、具體行動方案。

從營銷手法上，我們采用傳統(tǒng)的4P營銷手法，即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因為現(xiàn)在我公司還處于一個企業(yè)發(fā)展的初步階段，應(yīng)該以適應(yīng)和滿足市場需求為主要目標(biāo)，拓寬市場，提高銷售。

1、產(chǎn)品和價格策略

A 會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優(yōu)惠。同時對公司也可以固定一部分客源。

B 靈活定價策略：因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。

2.渠道與促銷策略 我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。

（1）網(wǎng)站建設(shè)

我公司的網(wǎng)站雖然簡潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。所以這是一個成功的網(wǎng)站。

（2）產(chǎn)品推廣方案

1提供免費服務(wù)

人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站，比被動的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效。我們可以提供最新流行趨勢。以吸引更多的用戶。

2注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。

廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。

a標(biāo)志廣告

標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。Xxx公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。

b關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞，例如手機，街拍、時尚典雅、服飾、女性、歐美風(fēng)、日韓風(fēng)等等。通過關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個期望的目的網(wǎng)頁，廣告的效果便于統(tǒng)計。并做好擴制費用投入與產(chǎn)出利潤之間的比率。

④合作策略

建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。我們可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。

六、活動方案實施計劃

（一）具體行動方案 根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對18至38一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛(wèi)追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：

1.活動主題

“關(guān)注我公司***，引領(lǐng)風(fēng)尚指標(biāo)，幸運女郎就是你”

2.活動內(nèi)容

（1）活動參與形式

本次活動是讓每一位消費者在新浪微博、十九樓、百度貼吧、騰訊微博等轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于我們網(wǎng)店相關(guān)信息，將選出第8、88、188.288.388.488.588.688.788.888、988.各200元本店抵用券、從而通過活動達(dá)到最好的宣傳方式

(6)策劃方案各項費用預(yù)算。

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

（4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等(7)網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。1.評估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；

（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。2.評估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

第五篇：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

一、產(chǎn)品介紹

江蘇東升艾克科技公司主要生產(chǎn)銷售各類毛絨面料、海派面料、經(jīng)編針織面料、仿裘皮面料、復(fù)合面料、印花、提花、拔色、壓皺等各類風(fēng)格的面料、特種功能性面料及窗簾、床上用品、玩具、服裝、型復(fù)合土工合成材料等上百個系列上千個品種。商品種類繁多，這次主要的進行的是服裝的營銷策劃。

服裝行業(yè)品牌眾多，且針對不同分類方向品牌的側(cè)重點各有不同。服裝行業(yè)企業(yè)特別重視品牌效應(yīng)，注重產(chǎn)品的包裝和個性化闡釋。服裝的產(chǎn)品款式多，質(zhì)量有保證，每年都會有大量的新款上市，而且款式新穎，緊跟時代的流行前沿。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1.網(wǎng)頁分析

1）網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格

這個網(wǎng)站是一個時裝網(wǎng)站,整體風(fēng)格以粉色調(diào)為主.以年輕少男少女充滿活力的動感FLASH為大廣告條,有著一定的視覺沖擊效果.同時整個頁面以寬度為:728PIX 為主, 以心型圖片為背景,脫離不開時代氣息.同時在加上生動幽默的流動文字，可以給人一種時尚、朝氣蓬勃、清新自然的感覺。首頁的制作技術(shù), 整圖畫法,仔細(xì)切割, 再經(jīng)過FLASH交換菜單, 給人很深刻的感受.這樣才能給人留下深刻的印象，才能留住瀏覽者。

2）網(wǎng)頁功能設(shè)計

本網(wǎng)站具有服裝常用的知識問與答、在線提問、郵箱、客戶服務(wù)、公司產(chǎn)品目錄、在線購買、在線交易、網(wǎng)上支付等功能等，力求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷。

3）網(wǎng)頁設(shè)計定位

主要以瀏覽、產(chǎn)品介紹、在線解答和網(wǎng)上交易為主。功能大而全。

2.消費者分析

1）網(wǎng)絡(luò)用戶分析

服飾行業(yè)屬于緊跟時代步伐，流行影響力很大的行業(yè)，迫切需要接受最新反饋信息，并將企業(yè)信息發(fā)布出去。而且時裝消費者主要是面向中高收入年輕人為主的群體，他們大部分都已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實用戶。所以服裝企業(yè)上網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路了。網(wǎng)站年齡構(gòu)成分析

10-16歲學(xué)生群體：非主流群體，生活過于單調(diào)(兩點一線的生活)，使得學(xué)生群體思想極度空虛，最能夠吸引這個群體注意的，就是娛樂性內(nèi)容；這一群體是最有消費能力的，這一特點完全歸咎于他們的靠山：父母；目前大城市的消費水平而言，平均每個孩子每月的基本生活費可以達(dá)到400~600元，平均每天10~20元左右。

16-18歲分劃為學(xué)生和社會人士：獨立劃分為學(xué)生和社會人士主要講兩種人，其一是高中畢業(yè)后沒有續(xù)讀而流向社會的人，其二是繼續(xù)3~9年的讀書生涯。這個年齡的人最容易受到網(wǎng)絡(luò)騙局的影響，網(wǎng)賺騙局、中獎騙局以及各類的詐騙行為，在這一類人群中頗有市場。18-24歲以大學(xué)生群體為標(biāo)志：國內(nèi)大學(xué)松散式的教學(xué)，使得學(xué)生有大量時間上網(wǎng)，而巨大的流量也使得大學(xué)生市場時刻吸引著站長的關(guān)注。主要大中型城市大學(xué)生每月生活費大概是500~800元左右，去掉每日三餐的必要開銷，每月的零花錢只有不到300元。大學(xué)生主要消費能力，已經(jīng)被局限在了學(xué)校周邊或者是游戲、虛擬社區(qū)類網(wǎng)站。大學(xué)生群體雖然不可忽視，但是大學(xué)生的消費水平是這么多個年齡階段中最弱的，電子商務(wù)上講“大學(xué)生群體接受能力強但實際消費水平弱已經(jīng)成為定局”。

24-35歲商業(yè)消費群體：屬于網(wǎng)絡(luò)界最喜歡，也是最容易產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益的一群潛力消費者。這群人比其他年齡段的人更能在廣義上接受網(wǎng)絡(luò)帶來的各種新鮮消費模式。此類用戶網(wǎng)絡(luò)接受程度高，但是只接受一些簡單的傻瓜式操作，還是有很多人喜歡將hao123設(shè)為首頁，如果功能開發(fā)太復(fù)雜，流失的這部分商業(yè)用戶會讓運營者后悔不已。但是商家也需要注意這類消費群體忠誠度低，且理性消費，注重的是精明消費，喜好貨比三家；針對這一類用戶的營銷是網(wǎng)絡(luò)界永遠(yuǎn)不變的熱議話題。

35-50歲中上層階級：此類可暫忽略。

三、SWOT分析

S----優(yōu)勢

1）.國內(nèi)市場需求繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。2009年我國仍將采取積極措施促進國民經(jīng)濟健康快速

增長，衣著類的消費水平將隨之提高。

2）世界經(jīng)濟仍然處于上升空間。根據(jù)有關(guān)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測2008年世界經(jīng)濟增長率達(dá)到3％左右，將有效支撐我國紡織服裝出口的繼續(xù)增長，為我國的服裝出口帶來更多的機遇。我省服裝行業(yè)的競爭力不斷提高。

3.）近幾年我省服裝行業(yè)大力實施名牌戰(zhàn)略、大力推動經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)素質(zhì)明顯提高。

W----劣勢

紡織服裝行業(yè)進入了不斷上升的高成本時期。人民幣升值、出口退稅下調(diào)、成本壓力增大，是2008年我國紡織行業(yè)面臨的三大突出問題，紡織行業(yè)進入了不斷上升的高成本時期。內(nèi)需保持穩(wěn)定增長，但內(nèi)銷產(chǎn)品價格持續(xù)下跌。國際競爭環(huán)境更加嚴(yán)峻。檔次不高，缺乏經(jīng)營人才，網(wǎng)絡(luò)安全等問題。

O---機會

服飾企業(yè)加入 WTO以后，我國將繼續(xù)保持世界服裝貿(mào)易中紡織品服裝的最大出口國的地位，對OEM的需求會大大增加，電子商務(wù)必將成為服裝交易的主要模式之一。而更重要的是電子商務(wù)平臺與企業(yè)ERP系統(tǒng)的無縫集成。

WTO帶給品牌服裝企業(yè)的則是瞬息萬變的世界性市場和更加激烈的競爭，自有品牌服裝企業(yè)要想在殘酷的市場搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競爭成本、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高水平的客戶服務(wù)。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業(yè)自身和它后端的供應(yīng)商、前端的客戶有機聯(lián)系在一起，形成一條完整的供應(yīng)鏈，企業(yè)通過管理這條供應(yīng)鏈實現(xiàn)高效率的市場運作。

T---威脅

在我國有這數(shù)不勝數(shù)的服裝企業(yè)，中國服裝市場潛力巨大，但競爭已將日趨白熱化，國內(nèi)生產(chǎn)商及零售商要積極行動起來，加強市場細(xì)分、個性服務(wù)等措施，用自己的特色去爭取消費者。同時這也是一個美麗而危險的產(chǎn)業(yè)。

四、營銷定位

服飾企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)站定位很重要。江蘇東升艾克科技企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是做成單純意義的企業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報站、精品展示窗等。這種定位符合時裝行業(yè)時尚、先鋒、前衛(wèi)的特色，容易為廣大年輕網(wǎng)民所接受，并留有較深映象。品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來規(guī)劃網(wǎng)站，設(shè)計欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對剝離出來，單獨進行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。

服裝企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示規(guī)劃與一般企業(yè)網(wǎng)站有所區(qū)別，這同服裝產(chǎn)品的特殊性有關(guān)。人們在選購服裝產(chǎn)品的時候，會有很強的效果預(yù)知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評價，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無法做到的。如何展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的用戶體驗效果，這就成為服裝企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否有效果的重要標(biāo)志。

服裝企業(yè)網(wǎng)站面向的是年輕人，如何加強用戶溝通、讓網(wǎng)站與訪客互動起來也是服裝企業(yè)網(wǎng)站策劃所需要考慮的問題。

五、營銷策略的選擇

1.產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)站依然是很重要的武器，要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，網(wǎng)站也是一個重要的環(huán)節(jié)。

在首頁的頂部有公司的產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上目錄手冊，搜索、客戶服務(wù)、常見問題解答、在線解答、聯(lián)系我們。

2.價格策略

定價切忌過高也切忌過低。定價過高，不具有市場競爭力，在網(wǎng)上商品價格基本透明的條件下，過高的價格對于銷售比較不利，妄想通過暴力來經(jīng)營，不具可行性。定價過低，是很多新賣家的通病，只追求銷售，甚至忽略利潤，這不是長期的銷售行為，沒有利潤點的生意沒有存在的意義，對于生意的正常有序發(fā)展比較不利。

靈活定價策略，在一些特殊的日子里，可以對客戶實行超低策略或免費策略。

3.網(wǎng)絡(luò)推廣策略

1）各大搜索引擎收費情況

搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。

a.百度競價排名服務(wù)

搜索排名自己定，只需500元網(wǎng)站就能在36家著名搜索引擎上全排前列，讓客戶從網(wǎng)上很快找到你的網(wǎng)站。競價排名是采取關(guān)鍵詞點擊付費的，每次點擊起價0.3元。

b.雅虎搜索引擎

雅虎用戶可以注冊多個關(guān)鍵詞，按照點擊進行收費，標(biāo)準(zhǔn)是每次點擊收費0.3元，1000元就可以開通。

c.Yahoo快速加注：3500元/網(wǎng)站/年

2）E-mail營銷

E-mail營銷有著比其他營銷工具獨特的優(yōu)勢，越來越多的公司采用email營銷模式。由于Email營銷出現(xiàn)的早且非常普及，相關(guān)技術(shù)成熟，成本低廉，效果顯著，操作簡單，很多中小型企業(yè)甚至大企業(yè)都把Email作為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首選工具。

3）論壇

為了能達(dá)到顯著的推廣效果，還應(yīng)該把目光放在一些知名的論壇上，因為在線人數(shù)多且分布廣，更具有吸引力。比如在阿里巴巴的論壇上，可以發(fā)帖子，傳播公司里的一些產(chǎn)品信息，來吸引一些潛在客戶。

4）博客營銷

博客營銷可以創(chuàng)造潛在顧客，降低客戶開發(fā)成本。博客營銷可以實現(xiàn)企業(yè)與消費者的交流和溝通。博客營銷可以打造企業(yè)品牌、推廣新產(chǎn)品。博客營銷可以實現(xiàn)低成本對讀者行為進行研究。博客營銷減少直接廣告費用，博客營銷可以保持目標(biāo)客戶群體，創(chuàng)造顧客忠誠度。

4.服務(wù)營銷

設(shè)立顧客關(guān)系管理機構(gòu)建立專門從事顧客關(guān)系管理機構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn),考核工作績效。

個人聯(lián)系個人聯(lián)系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關(guān)系。