第一篇：學校門衛(wèi)(保安)文明用語及行為規(guī)范

學校門衛(wèi)（保安）文明用語及行為規(guī)范

門衛(wèi)（保安）工作是學校的一個重要窗口，文明用語是樹立學校形象的重要標志。為進一步樹立和提高學校門衛(wèi)（保安）良好形象和工作質量，現(xiàn)將學校門衛(wèi)（保安）文明用語及行為規(guī)范下發(fā)給你們，請參考并對相關人員進行培訓。

一、文明用語

1、接電話

文明用語：您好，請講?；颍篨X不在，有事我?guī)湍D告。

2、接到語言粗魯，不禮貌，無休止糾纏的電話

文明用語：請不要講粗話，注意文明禮貌。或：我們這里很忙，請不要妨礙我們工作。

3、接待外來人員或學生家長找人

文明用語：請稍等，請問您找誰？我?guī)湍?lián)系。

4、接待外來人員進出查驗證件

文明用語：對不起，請出示證件，謝謝合作。

5、遇到來人沒帶證件

文明用語：請您以后注意，下次別忘帶證件，希望您自覺遵守門衛(wèi)制度。

6、與校領導和教職工打招呼

文明用語： “您早”、“您好”、“請進”、“再見”、“您慢走”。

7、遇到有人咨詢，又不太清楚時

文明用語：對不起，這方面的事情請您與學?！痢痢痢谅?lián)系，電話是××××

8、接到有教師或有關人員要求幫助 文明用語：請您不要著急，我們馬上來幫助您。或：對不起，我正在值班，實在走不開，真是不好意思。

9、工作中接待多人

文明用語：對不起，請稍等，我馬上給您辦。

10、接待處理糾紛

文明用語：對不起，請冷靜一點，有話好好說，不要爭吵。

11、接教職工或學生報警

文明用語：請您慢慢講，把情況（經(jīng)過）講清楚。我會立即向領導匯報處理?；蛘埳缘?，我們馬上到現(xiàn)場。

12、接報不屬于管轄范圍事項

文明用語：請您不要著急，我們幫您聯(lián)系。

13、維持校門前停車秩序

文明用語：對不起，為了方便車輛出入，請您靠這邊停。

二、行為規(guī)范

1、工作值班時，制服穿戴整齊潔凈，在校門及附近定時不定時巡視檢查，不得讓外來人員隨意進入校園。

2、接待來訪時，態(tài)度不卑不亢親切友好，引導客人做好詳細登記。遇到參觀、視察、來訪等外來人員應微笑點頭示意，如遇上級領導詢問要熱情有禮。

3、在校園內遇到陌生人時，要禮貌詢問，必要時要向有關部門進行確認。

4、不得利用工作便利，將校外人員帶入校內，不得從事非法和違反學校規(guī)章制度的活動。

5、工作時間不得在值班室做與工作無關的事。

第二篇：醫(yī)務人員行為規(guī)范和文明用語

一、基本文明用語

1、您好！

2、請！請進。

3、請坐、請稍候。

4、對不起、不客氣、謝謝！

5、請合作一下、謝謝合作。

6、您需要幫助嗎？

7、祝您早日康復！您走好。

8、請多提寶貴意見。

9、您提的意見很好，我們一定會認真改進的。

10、感謝您對我們工作的理解與支持。

二、導醫(yī)員文明用語

11、您好，請問您看什么科？

12、您哪里不舒服？建議您掛**科。

13、請您慢走。我送您去。

14、**科由此往前走（往右走、往左走），請上**樓。

三、住院處、收費室工作人員文明用語

15、請大家排好隊，他是看急診，讓他優(yōu)先一下，請各位原諒。

16、請您預交住院費**元。收您**元，請將收據(jù)保管好，出院結算時請交回。

17、您的住院手續(xù)已辦好，請到**樓**層**科住院，您走好。

18、您好，病人住哪科，叫什么名字？請把預交款收據(jù)給我。

19、病人住院費用共計**元，預交了**元，請再補交**元（應退**元）。20、這是**病人的結算單，請收好。

21、找零有沒有錯？請當面點清。您慢走，請妥善保管好自己的錢物，不要把東西遺忘了。

四、門診文明用語

22、你好，請坐，請問哪里不舒服？

23、這位同志先來，給他（她）看了，再給您看，請您稍等一下。

24、對不起，請暫不要講話，我正在給您聽心肺。

25、請將右手衣袖卷上去，讓我給您測量血壓。

26、由于我們權限所在，只能為您開**天病假證明，請見諒。

27、根據(jù)您的病情，需要住院治療，請您準備日常生活用品和住院費。

28、我已經(jīng)給您開了住院通知單，請先去住院處辦手續(xù)，然后再到**樓，**科住院。

五、急診科文明用語

29、你好，請坐，請問哪里不舒服？ 30、請解開衣服和褲帶，讓我為您做檢查。

31、請您將體溫計夾在腋窩，讓我為您測體溫。

32、請您先去做化驗（透視），然后再來做其他檢查。

33、請您扣好衣服，以免受涼。

34、請大家不要圍觀，以免影響我們的搶救工作。

35、就要為您打針了，請放松，不要緊張。

36、請伸出手，由我給您做青霉素皮試，20分鐘后看結果。

37、請您把衣袖卷上一點，我好選一根比較合適的血管扎針。

38、您不舒服嗎？可能是藥物反應，請多喝點水，躺下休息一會。

39、對不起，剛才這一針沒有打好，請原諒。

40、現(xiàn)在為您拔針。棉簽要豎著固定按在穿刺孔上，不要揉動。

六、藥房工作人員文明用語

41、請先到收費室交錢，然后來取藥。

42、請您把繳款單給我。

43、這是您的藥，請拿好。

44、這是注射藥，請到注射室去注射。

45、服藥期間請不要吃生冷、油膩和不易消化的食物。

七、醫(yī)護人員文明用語

46、您好，請問是來住院的嗎？我馬上給您安排床位，請稍等。

47、您好，我是責任護士***，負責您的護理工作，現(xiàn)在給

您介紹一下病區(qū)的有關情況，如果需要我服務，請按床頭呼叫器，我將隨時為您服務。

48、您好，我是護士長，負責全科的護理工作，您有什么要求和意見盡管提出，我們一定會認真聽取和改進的。

49、我是您的管床醫(yī)生，請您先躺好，讓我為您做檢查。

50、由于病人較多，工作很忙，不周到的地方請原諒，歡迎您多提寶貴意見。

51、您是他（她）家屬嗎？如果需要我服務，請隨時找我們。

52、馬上就為您打吊針了，是否先去廁所呢？

53、我們的被子是經(jīng)過嚴格消毒處理了的，您可以放心使用。

54、您進院才只有兩天，現(xiàn)在正在觀察期間。

55、我們會進一步替您查清楚的，必要時給您會診，請不要太擔心。

56、由于條件所限，我院不能確診您的病，建議您到上級醫(yī)院做進一步檢查。

57、請您降低說話的聲音，其他病人需要休息，謝謝您的理解。

58、您好，昨天的藥您沒有按時服用。按時服藥才會使病情好轉，請您一定要配合我們的工作，以免影響療效。

59、您今天可以出院了。我再給您開些藥帶回家服用，回家后仍需靜養(yǎng)X天，而且不要忘記了我向您交待的幾個注意事項。

60、熄燈時間到了，請您早些休息，晚安。

61、同志，請你配合我們搞好病房的管理工作，注意清潔衛(wèi)生，謝謝。

八、檢驗科、病理科文明用語

62、請坐，馬上為您做化驗，請稍等。

63、這是您做肝功能化驗單，請您在**點以后來取化驗結果。64、只需采集少許血，對身體沒有影響，請不要擔心。

九、功能科文明用語（1）心電圖室：

65、您好，請進，請您先休息一會兒。

66、我們會按先后順序給您做檢查，請別著急。

67、請挽起您的衣袖和褲腳，露出胸前區(qū)，準備檢查，不要緊張。68、一會兒給您結果，請您到外面稍等片刻。

69、這是您的心電圖報告，請您保管好，到醫(yī)生那里診斷（復查時請帶來）。70、給您戴了24小時動態(tài)心電圖檢查儀，請您今天不要洗澡，如有不適，請仔細記錄，明天按時來取下儀器。71、24小時動態(tài)血壓檢測儀已給您戴好，請您按要求詳細記錄日志，明天的這個時候由我們醫(yī)生來給您取下儀器。（2）腦電圖室：

72、您好，請進，請先休息一下，我們會按排隊順序提前一個通知您就診。73、請問您今天服了降壓藥嗎？ 74、請問您最近一次洗頭是什么時候？

75、這是您的檢查結果，請您拿好到醫(yī)生那里診斷。（3）超聲室

76、請排隊稍等。

77、請?zhí)上?，并解開衣褲扣。78、已檢查完，請起來。79、報告結果請稍等。80、您的病情請向您的主治醫(yī)師咨詢。

十、手術室文明用語

81、您好，我叫XX，是您的麻醉師，您的手術由我全程負責，有什么問題我會盡力為您解決。

82、您好，手術床較窄，請您躺好。83、您好，有什么不舒服，請您告訴我。

84、您好，我要為您實施麻醉，會有點痛，請您合作。85、您好，家屬不能進入手術場所，謝謝合作。86、謝謝您給我們提出的批評意見，我們將盡快整改。

十一、放射、CT室文明用語

87、您好，請脫鞋進來，頭朝里躺在床上。

88、您好，請去掉身上金屬異物，異物會影響對疾病的診斷。89、小朋友，請不要動，只有幾分鐘，不要害怕。90、請把老片帶來，我們好對比診斷。

91、您的結果大約*小時后出來，請您過*小時候再來取結果。92、您好，您的小孩不太配合，請先鎮(zhèn)靜，等他入睡后再做CT。93、請問您是孕婦吧？X射線對胎兒有影響，請不要在此處逗留。

十二、后勤職能科室文明用語

94、您好，主任（護士長），請問有什么需要我?guī)兔幔睦镄枰S修）？修好啦，請您檢查一下并在這里簽個字。

95、他昨天值班，現(xiàn)在回去休息了。請問您找他什么事，可以由我轉告嗎？ 96、感謝您向我們提建議，我們會盡快研究解決，并給您一個滿意的答復。97、我們工作中確實還存在著不足之處，謝謝您的批評，我們會引起重視的。98、您過獎了，我們做得還很不夠，仍需繼續(xù)努力。99、他是做得不對，我們特地向您道歉來了，請您原諒。100、您反映的情況，我們會配合進行調查處理的，請您放心。

遵化市第二醫(yī)院 醫(yī)務人員行為規(guī)范

一、救死扶傷，敬業(yè)愛崗，弘揚白求恩精神，堅持全心全意為病人服務的宗旨；加強學習，熱愛本職，工作認真負責，責任心強。

二、樹立高尚的職業(yè)道德，尊重患者人格，無論種族，無論高低貴賤，均應一視同仁；尊重患者的隱私權，為患者保守醫(yī)密，向病人和家屬告知病情時，使用規(guī)范性語言；遇到危重病人，不得延誤搶救時機；遇有醫(yī)療爭議要及時報告，自覺維護醫(yī)院、病人合法利益。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和服務規(guī)范，堅決落實首診負責制、首問負責制，隨時注意病人思想情緒變化，尊重、理解病人，多作解釋、說明、安慰工作，病人如有不禮貌言行或提出不合理要求時，不得與病人爭吵、頂撞或以教訓、斥責的口吻對待病人，應冷靜、理智、克制地向病人講清道理，必要時要向上一級報告解決。

四、醫(yī)護要著裝整潔，舉止端莊，語言文明規(guī)范，禮貌待人；工作時間要掛牌上崗，不著工作裝到公共場所；語言樸實、準確、精煉，語調親切，充分體現(xiàn)主動、熱情、禮貌、體貼、周到和謙虛的態(tài)度，主動為病人排憂解難，方便病人就診。

五、文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系。做到服務熱情周到，態(tài)度和藹可親，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。

六、遵紀守法，廉潔行醫(yī)。堅持依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程，無差錯、事故，堅持廉潔行醫(yī)，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂，嚴格執(zhí)行“十不準”規(guī)定，不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)療文書及有關資料，不違反規(guī)定私自外出行醫(yī)。

七、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

八、顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。服從指揮和調配，積極參加指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧義診、助殘、支農等醫(yī)療活動；團結同志，互相尊重，互相學習，互相幫助，互相勉勵，互相配合，取長補短，共同進取，無打罵現(xiàn)象。

九、嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。積極參加職業(yè)技術培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，精益求精，努力學習新知識、新業(yè)務，提高專業(yè)技術水平；增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

十、保持整潔、安靜的工作環(huán)境。根據(jù)病人的不同年齡，使用禮貌用語，不許用“哎”、“喂”或床號代替稱呼；對病人要做到有問必答，不應漫不經(jīng)心、態(tài)度冷淡，不能粗言粗語、高聲喊叫，做到“三聲”服務：即：來有迎聲，問有答聲，走有送聲；征求病人意見或與病人對話時，態(tài)度要誠懇，向病人解釋時要耐心、仔細。

十一、遵守“八個不讓”的工作守則，即：一是不讓就診患者在我這里受到冷遇；二是不讓醫(yī)院護理質量在我這里降低；三是不讓醫(yī)院醫(yī)療差錯在我這里發(fā)生；四是不讓不合理檢查、處方從我手中開出；五是不讓工作失職行為在我這里出現(xiàn)；六是不讓影響醫(yī)患團結的話從我口中說出；七是不讓收受紅包、回扣在我身上出現(xiàn)；八是不讓學習業(yè)務知識的時間從我身邊流失。

行為規(guī)范

1.上班時須佩戴工作牌。

2.按醫(yī)院要求穿好工作服，戴好工作帽。保持清潔平整、大方得體。工作服衣扣齊全，內衣不外露。不準穿工作服入食堂、會場、外出購物。（護理人員按護士有關儀表著裝規(guī)范執(zhí)行）

3.不穿拖鞋、響底鞋、高跟鞋上班，要求鞋面清潔無污垢。

4.工作中注意保持良好的形體姿態(tài)，精神要飽滿，步態(tài)要輕盈，行走、站立時要做到：腰直肩平，挺胸、收腹，不搖擺。機關工作人員不可穿背心、吊帶衣服上班。

5.長發(fā)應盤起，不允許披發(fā)，不戴大發(fā)夾、大發(fā)結，不許戴手鐲、耳環(huán)、腳鏈，不涂指（趾）甲油，不

留長指甲。

6.提倡著淡妝上班，禁止?jié)庋b艷抹。

7.牙齒清潔，口腔清新，無異味。

8.醫(yī)務人員舉止端莊、自然大方，待人禮貌熱情，接待來訪者（參觀、檢查者等）要起立，笑臉相迎。

9.對待病人與家屬要熱情，說話和氣，解釋耐心，不與病人或家屬爭吵。保持辦公場所安靜整潔，做到

走路輕、說話輕、操作輕。開關門窗輕。

10.對待同事團結友愛，相互支持，相互尊重，相互理解，相互信任，不鬧無原則糾紛，不撥弄是非，不

爭吵。

11.上班不遲到、不早退、不曠工、不擅自離崗和私自換班，不閑聊、不干私活。

12.嚴格遵守醫(yī)院下發(fā)的“一個目標、三項任務、五項嚴禁與八項行業(yè)紀律”的要求，做守紀、敬業(yè)、文明的婁醫(yī)人。

文明禮貌用語

1.六個先：

見面先用“您好”

開口先加稱謂

說話先用“請”

休息先表抱歉

操作失誤先道歉

操作結束先謝謝

2.常用忌語“四個不”：

不直呼床號

病人詢問時不說“不知道”

遇難辦的事不說“不行”

病人有主訴時不能說“沒事”

3.常用三要三不要：

不說“等一會兒”，要說“馬上來”

不說“試試看”，要說“我盡力”

不說“沒有”，要說“我們會及時觀察”。

4.常用文明禮貌用語：

(1)您好，您老好。

(2)我能幫您做點什么嗎？

(3)您請坐。

(4)請您稍候，他(我)馬上就來。

(5)很高興為您服務。

(6)別客氣。

(7)對不起。

(8)請原諒。

(9)沒關系。

(10)謝謝。

(11)打擾了。

(12)很抱歉，給您添麻煩了。

(13)歡迎您提寶貴意見。

(14)請您配合一下，謝謝您的合作。

(15)不用謝。

(16)不必客氣。

(17)對不起，讓您久等了。

(18)請注意公共衛(wèi)生。

(19)請不要隨地吐痰。

(20)請您別在醫(yī)療場所吸煙。

(21)對不起，我沒聽清楚，請您再說一遍好嗎？

(22)請您清點好現(xiàn)金。

(23)請您注意安全。

(24)請排好隊。

(25)請安靜些。(26)對不起，您找的XX同志現(xiàn)在不在，有什么事需要我代為轉告嗎？

(27)好的，我馬上請XX同志回答您的問題。

(28)好的，您反映的問題，我們調查落實后盡快給您答復。

(29)請您就診時帶病歷。

(30)您提的意見很好，我們一定改進。

(31)請在這兒簽上您的名字。

(32)我叫XXX，是您的負責護士（管床醫(yī)生），如需要幫助，請您隨時找我。

(33)請注意休息，有什么問題請隨時來就診。

(34)祝您健康！

(35)您慢走，您走好！

第三篇：賓館酒店行為規(guī)范及文明用語

行為規(guī)范及文明用語

一、著裝規(guī)范

1、員工上崗時，必須全部統(tǒng)一著裝,不可工裝便裝混穿。

2、著工裝時，工裝應干凈，整齊、筆挺，領帶必須結正，不得卷起衣袖和褲角。襯衫必須保持干凈并做到常換洗。

3、工裝外不得顯露個人衣物和物品，工裝口袋不要裝過大的物品以免鼓起。

4、上崗時必須佩戴胸卡，胸卡應端正佩戴于胸前。

5、員工需穿黑色皮鞋，深色襪子上崗。女員工穿裙子時必須穿肉色連褲襪或長絲襪，皮鞋必須保持光亮，無污跡。

6、講究個人衛(wèi)生，勤洗澡，勤換衣物，勤剪指甲，保持良好的形象。

二、行為舉止規(guī)定

1、員工上崗時舉止應文明大方。

2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴胸卡。

3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋和赤腳

4、男員工頭發(fā)要整潔，不留長發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發(fā)，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。女員工不染發(fā)（黑色除外），打扮適度不得佩戴飾物。

5、精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手，背手、插腰或將手插入衣袋，不準在當班時吸煙、吃零食。

6、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳、不得隨地吐痰、亂丟雜物。

7、注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

8、不得將任何物體夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其它物品。

三、用語規(guī)范

1、常用文明用語

要求：態(tài)度熱情、友善，服務主動、周到，語氣親切、自然。a)“?先生，您好” b)“您”“您好” c)“謝謝”“非常感謝” d)“對不起”“沒關系” e)“很高興能幫您忙” f)“再見，請走好” g)“請?”

2、問候語

要求：笑臉相迎，語氣柔和，發(fā)自內心，精神飽滿，不卑不亢，顯示出良好的內涵與素質，使業(yè)主產生親切感和信任感。a)“早上好”“您早”“下午好”“歡迎” b)“我能幫您什么忙？”“需要我?guī)兔幔俊?c)“您請講”

d)“請多關照” e)“您請坐”

f)“請喝茶”“請用水”

3、道歉用語

要求：態(tài)度真誠，力求賓客的諒解與理解，不允許推卸責任，強詞奪理，業(yè)主情緒比較激動時，更要語氣委婉，言辭到位，化解矛盾。

a)“對不起，讓您久等了?！眀)“對不起，耽誤您時間了。” c)“真不好意思，打擾您了。”“對不起，給您添麻煩了?！?d)“您還需要我做些什么？”

e)“對不起，我是新員工，介紹不夠詳細，請原諒?！?/p>

f)“ 對不起，我（她/他）是新員工，服務不周到之處，請原諒?！?/p>

第四篇：學校保安（門衛(wèi)）管理制度

學校保安（門衛(wèi)）管理制度范文

為加強學校保安管理，明確保安崗位職責，規(guī)范保安工作行為，特制定本制度。

一、學校保安要遵守職業(yè)道德，遵紀守法，忠于職守，履職盡責，著裝整齊，文明執(zhí)勤，以禮待人，熱情周到。

二、學校保安要自覺維護學校的形象，注重自身和學校聲譽。

三、學校保安必須熟練、規(guī)范操作各種安保、消防器材，愛護配備的安保、消防器材和學校公物。

四、學校保安要嚴格執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，尊重師生，尊重來客，服從學校管理。

五、學校保安要維護學校師生的人身、財產安全和學校的設備設施安全。

六、學校保安要認真學習并嚴格貫徹落實學校安全制度，維護校園治安秩序，發(fā)現(xiàn)治安問題或偶遇突發(fā)事件，要迅速作出正確合理的判斷和分析，第一時間阻止師太惡化，及時向主管領導報告，保護好現(xiàn)場。

七、學校保安要安置出勤，不遲到，不早退，認真交接，填寫好各類值班表冊。

八、學校保安不得私自離崗、脫崗、不得玩忽職守，不準在工作崗位上睡覺、喝酒，不在工作期間會客或辦私事。

九、學校保安要加強校園周邊的巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報或處理。

十、本校教職工和家屬及車輛出入，要認真做好登記。

十一、如遇來客（訪），必須問清工作單位、姓名和來訪目的后聯(lián)系被訪人，被訪人允許后，先登記再準入放行；

如遇找校領導的陌生人員，必須先與相關領導聯(lián)系，確認并同意后，再登記放行；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應先確認來訪者身份，及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系，同意后先登記，再引導來訪人員入校，指揮車輛在指定地點有序停放。

十二、無關人員和車輛一律不許進入學校。

十三、經(jīng)同意進入學校的車輛要引導其在指定地點有序停放；

出入學校的外來車輛（特別是貨車）要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領導同意方可放行。

十三、被訪人不在學校的，拒絕來客進入學校。

十四、學生正常上課期間需要離校者，要向班主任或科任教師詢問核實，認真查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，待家長或其他監(jiān)護人到校后方可放行。

違規(guī)放行學生的，學校保安承擔一切責任。

十五、學校保安要做好保安室及周邊衛(wèi)生，應協(xié)助學校做一些力所能及的工作。

十六、學校保安臨時有事（病）需要離開崗位的，必須向主管領導和值班領導請假，經(jīng)同意后方可離校。

第五篇：學校門衛(wèi)保安職責

學校門衛(wèi)保安職責

一、在學校的領導下，服從安排，聽從指揮，全面履行安全保衛(wèi)人員的職責，搞好學校的安全保衛(wèi)工作，切實保障全校師生生命和財產的安全，保證良好的教育教學秩序。堅守工作崗位，嚴格執(zhí)行上下班制度，按時交接班，不遲到，不早退，認真履行交接手續(xù)，二十四小時不斷崗。

二、值班人員值勤時要注意文明禮儀、著裝規(guī)范、語言和藹、認真負責。嚴格制度，認真做好來訪者登記工作和填好值班記錄。值班期間必須穿制服。有進出人員要認真做好來客和物品出入記錄。搞好每一位來人來客的檢查和登記，遇有行跡可疑人員，可疑物品時，要及時處理（進行盤查）或報告，對來校有逗留意圖的社會閑雜人員進行說服教育，制止閑雜人員進入校園。對因公來校的人員和來訪的家長，要熱情接待，由來客和有關人員聯(lián)系，核實后方可放行，防止未經(jīng)允許的人員、機動車輛進入校門；經(jīng)允許進入學校的機動車輛，應監(jiān)督其停放于指定地點。出校物品必須嚴格審查，對于因失職給學校造成經(jīng)濟損失者，應予賠償。雙休日、節(jié)假日和寒暑假除學校組織的活動外，不準學生和校外人員進入校園活動。

三、值班人員不得召集閑雜人員在值班室閑聊，看電視，不得脫崗、睡崗，在崗值班時不得吃零食、下棋。

四、負責門前院及學校門前區(qū)域清潔衛(wèi)生的保持；負責打掃門房、門衛(wèi)人員宿舍清潔衛(wèi)生。

五、監(jiān)督學生出入大門的情況，遇有不禮貌的、不遵守紀律的（如騎自行車、打鬧、不注意環(huán)境衛(wèi)生的人員），給予批評教育。

六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門保衛(wèi)工作，搞好校園巡夜工作，搞好防火防盜等安全工作檢查。

七、值班人員應按學校規(guī)定的時間開門、鎖門。

八、嚴禁學生與外界進行任何違紀活動，若發(fā)現(xiàn)必須立即制止，并對學生進行批評教育。

以上條款必須認真履行，若有違背，將視情節(jié)輕重，追究其相應責任。

2012-4-29