第一篇：2012年官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院績效考核方案（大全）

官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院 績 效 工 資 考 核 實 施

方 案

為了進一步深化我鄉(xiāng)衛(wèi)生院人事分配制度改革，加強我鄉(xiāng)衛(wèi)生院管理，調(diào)動鄉(xiāng)衛(wèi)生院人員的工作積極性，提高農(nóng)村衛(wèi)生服務質(zhì)量和效率，根據(jù)沁源縣衛(wèi)生局和沁源縣人社局《關(guān)于進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革的意見》沁源縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資考核的實施辦法的精神，制定本辦法。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以滿足農(nóng)村群眾就醫(yī)保健需求，實現(xiàn)人人享有衛(wèi)生保健為目標，全面建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效綜合評價、考核機制，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務水平，深化衛(wèi)生院分配制度改革，逐步建立按崗取酬，按工作業(yè)績?nèi)〕甑臋C制，充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員工作積極性和勞動創(chuàng)造性，促進我鄉(xiāng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、工作目標

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核堅持公開、公平、公正的原則，實行綜合評價考核，注重社會效益，立足實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職業(yè)能由重醫(yī)療轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曓r(nóng)村公共衛(wèi)生服務；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作由被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃眨蝗青l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由片面追求經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厣鐣б?；四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員工資由 按檔案工資分配轉(zhuǎn)變?yōu)榘垂ぷ髂芰?、勞動強度、貢獻大注、風險系數(shù)分配。五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作實績由單一部門評價轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T及社會公眾共同評價。

三．考核對象

本衛(wèi)生院在編聘用人員。

四、考核內(nèi)容及考核辦法

臨床醫(yī)師，護理人員績效考核辦法

1.每月出勤在25天為滿勤，超一天加2分，缺一天扣5分。2.每月必須穿戴工作衣帽，發(fā)現(xiàn)一次不穿扣1分。3.住院病人必須保證每月5人以上，病床使用率9天以上，超一例加2分，缺一例扣3分，門診病人每日必須就診在5人以上。

4.醫(yī)德醫(yī)風建設，三好一滿意設立意見箱，每月公示一次，讓群眾對衛(wèi)生院醫(yī)護人員進行反饋意見并測評填寫征求意見表，滿意度在85分以上者，86—90分加1分，91—95分加2分，96—100分加3分，不滿意者低于85分以下，缺5分扣2分，逐一扣分。

5.醫(yī)療文書規(guī)范必須在80%以上，護理質(zhì)量在90%以上，絕不允許有醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，如發(fā)生一例，當事人負全部責任。

6.必須保證上報每月的藥物不良反應與院內(nèi)感染的記錄，消毒記錄等有關(guān)醫(yī)療方面的工作，保證門診，病房的環(huán)境衛(wèi)生。7.必須保證包村公共衛(wèi)生服務項目工作農(nóng)民的健康信息和慢性病管理與隨訪，工作不到位扣5分，抓好村衛(wèi)生所的日常工作事務管理，執(zhí)行好基本藥物零銷售和合作醫(yī)療規(guī)范等管理工作。

8.服從衛(wèi)生院領導的工作安排，遵守規(guī)章制度，團結(jié)同志，有崇高的人道主義思想，一項不遵守不服從扣10分。

9.必須保證完成好衛(wèi)生局簽訂的責任書要求，一項不達標扣3分。

功能科人員的績效考核辦法 執(zhí)行以上1.2.5.6.7.8.9.3.必須服從醫(yī)務科的安排，診斷檢查率必須保證85%以上，絕不出現(xiàn)錯診斷，誤操作發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

防?？迫藛T績效考核辦法 執(zhí)行以上1.2.7.8.9.制定健康教育工作計劃和干預策略：確定開展每次健康教育活動的內(nèi)容、形式、時間、實施質(zhì)量控制的方法、組織實施過程、工作人員和設備；具備開展健康教育的場地、設備，并保證設備完好，正常使用。（3分）無健康教育工作計劃和干預策略不得分；工作計劃和干預策略具有較強的可操作性，內(nèi)容全面得0.6分；場地、設備、設施落實到位得1.8分，各項如不規(guī)范，酌情扣分，扣完為止。發(fā)放健康教育印刷資料：印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方、健康手冊和醫(yī)學科普讀物等。每個機構(gòu)每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料。（6分）本項考核得分=健康教育 印刷資料發(fā)放率（每年發(fā)放健康教育印刷材料種類/12*100%）*6 播放健康教育音像資料：音像資料包括錄音帶、VCD、DVD等視聽傳播資料，每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。（3分）本項考核得分=健康教育音像資料播放率（每年播放健康教育音像材料種類/6*100%）*3。設置健康教育宣傳欄：社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄不少于2個，每個宣傳欄面積不少于2平方米，每年更新12次。（6分）無宣傳欄不得分；宣傳欄面積少于2平方米不得分；更新少一次扣0.5分，扣完為止。社區(qū)衛(wèi)生服務站和村（居）衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄面積不少于2平方米，每年更新6次（6分）無宣傳欄不得分；宣傳欄面積少于2平方米不得分；更新少一次扣1分，扣完為止。開展公眾健康教育咨詢活動：利用各種世界健康主題日或節(jié)假日，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。每個機構(gòu)每年至少開展6次公眾健康咨詢活動。（6分）本項考核得分=公眾健康咨詢活動完成率（每年組織公共健康教育活動次數(shù)/6*100%）*6。舉辦健康知識講座：針對高血壓、糖尿病、結(jié)核病、精神分裂癥患者或家屬、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童家長等，定期舉辦健康講座，每個機構(gòu)每月至少要舉辦1次健康知識講座。（6分）本項考核得分=健康教育知識講座完成率（每年舉辦健康教育知識講座次數(shù)/12*100%）*6。為0-6歲兒童建卡建證：為轄區(qū)所有適齡兒童建立預防接種證和預防接種卡等兒童預防接種檔案，每半年對轄區(qū)內(nèi)兒童的預防接種卡（證）進行一次核查和整理。（9分）本項考 核得分=預防接種建證（卡）率[年度轄區(qū)內(nèi)建立預防接種證（卡）人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應建立預防接種證（卡）人數(shù)*100%]*9。為適齡兒童按規(guī)定全程接種疫苗：為適齡兒童按規(guī)定全程接種疫苗，包括乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗等疫苗，并定期開展補種工作。及時發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助專業(yè)機構(gòu)完成現(xiàn)場調(diào)查和處理。（9分）未建立傳染病報告和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度不得分；不能及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例扣6分；不能協(xié)助專業(yè)機構(gòu)開展疫點處理扣6分；未開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務扣6分，扣完為止。

婦幼科人員績效考核辦法 執(zhí)行以上1.2.7.8.9.協(xié)助定點助產(chǎn)機構(gòu)為本轄區(qū)內(nèi)出生新生兒開展新生兒訪視3次，包括新生兒健康檢查、指導母乳喂養(yǎng)、新生兒護理等。（10分）發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)內(nèi)出生新生兒未開展新生兒訪視1人次扣0.5分。協(xié)助定點助產(chǎn)機構(gòu)為出生兒童建冊登記，掌握本轄區(qū)出生兒童數(shù)量及分布。（10分）發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)0-36個月嬰幼兒未建立兒童保健手冊1人次扣0.5分。對本轄區(qū)內(nèi)出生0-36個月兒童進行系統(tǒng)管理包括生長發(fā)育監(jiān)測及評價、出生缺陷的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)診、嬰幼兒常見疾病的防治、意外傷害預防等，對體弱兒、高危嬰幼兒進行轉(zhuǎn)診及管理。（10分）發(fā)現(xiàn)1人次未按規(guī)定開展兒童系 統(tǒng)管理扣0.5分，未按規(guī)定開展兒童系統(tǒng)管理不得分。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，對轄區(qū)內(nèi)0-36個月嬰幼兒進行系統(tǒng)化管理登記。（5分）漏等1人次扣0.5分。協(xié)助婦幼保健機構(gòu)對本轄區(qū)內(nèi)早孕婦女免費建立保健手冊，掌握孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布；對孕產(chǎn)婦死亡進行監(jiān)測。（10分)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)早孕婦女未免費建立保健手冊1人次扣0.5分。對每個孕婦至少進行5次孕期指導，包括體格檢查和產(chǎn)科檢查（體重、血壓、宮高、胎心、胎位等）、運氣心理、孕期營養(yǎng)等指導。（10分）未對產(chǎn)婦至少進行5次孕期指導，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.5分。配合定點助產(chǎn)機構(gòu)對本轄區(qū)內(nèi)住院分娩產(chǎn)婦進行至少2次產(chǎn)后訪視和1次產(chǎn)后健康檢查，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導；開展計劃生育技術(shù)、衛(wèi)生保健和母乳喂養(yǎng)方面的指導和咨詢。（9分）本轄區(qū)內(nèi)住院分娩未進行至少2次產(chǎn)后訪視和1次產(chǎn)后健康檢查，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.5分；為開展計劃生育技術(shù)、衛(wèi)生保健和母乳喂養(yǎng)方面的指導和咨詢，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.5分。根據(jù)產(chǎn)前檢查、孕產(chǎn)婦保健手冊等數(shù)據(jù)，開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理登記。（5分)未對孕產(chǎn)婦至少進行5次孕期指導，發(fā)現(xiàn)1人次扣0.5分。

財務，統(tǒng)計人員績效考核辦法 執(zhí)行以上1.2.7.8.9.財務等管理要規(guī)范合理。（10分）

出現(xiàn)一次一項管理不規(guī)范扣3分，出現(xiàn)一次管理責任事故扣6分。按時上報各類人事、醫(yī)療、財務等報表。（20分）出現(xiàn)一次不按時扣2分

。各類 醫(yī)用物資、藥品材料和辦公用品等采購供應及時，服務周到。（10分）

發(fā)現(xiàn)一次不及時扣2分，影響正常工作的扣5分。各類行政文件、財務帳冊，公共物資臺賬建立規(guī)范有序。（10分）查歸檔文冊、臺賬，不規(guī)范扣1分，發(fā)現(xiàn)未歸檔，無臺賬扣2分

。嚴格執(zhí)行基本藥物制度。（20分）

擅自采購省《采購目錄》外藥品或擅自網(wǎng)下采購藥品的每個品規(guī)倒扣5分，不按規(guī)定上繳或支付藥款每次倒扣5分，基本藥物使用比例每少一個百分點倒扣1分，不執(zhí)行藥品零差價銷售倒扣100分。必須遵守財務紀錄，服從院領導安排，不得擅自無審核簽字單據(jù)入賬，每月報表及時，上報準確無誤，做到賬.表.物相符。

藥房，收費人員績效考核辦法 執(zhí)行以上1.2.7.8.9.1、藥房處方配藥、藥庫購藥及時準確，網(wǎng)上采購操作規(guī)范。（20分）

抽查100張?zhí)幏?，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣0.5分，一次做不到或不規(guī)范扣2分

2、麻醉藥品和精神藥品管理、發(fā)放規(guī)范。（15分）

查登記、查處方，發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣2分

3、妥善保管藥品，藥品歸類擺放整齊有序，標簽醒目。（20分）

抽查當班人，藥品霉變、過期、擺放零亂發(fā)現(xiàn)一次扣2分

4、無差錯事故和糾紛發(fā)生。（20分）出現(xiàn)一次差錯扣5分。

5、藥房、藥庫杜絕賒欠行為（5分）發(fā)現(xiàn)一次扣2分

6、藥房、藥庫藥品要及時調(diào)撥、補充，做好進銷存臺帳。（20分）

因缺藥投訴等一次扣當班2分，扣負責人1分

7、收費及時準確，按時 存款報賬（50分）

發(fā)現(xiàn)一次不及時扣2分，報賬一次不按時扣3分，挪用公款扣100分

8、執(zhí)行收費管理制度和標準，找零準確，無差錯發(fā)生。（50分）發(fā)現(xiàn)一次差錯扣5分

院辦室負責人績效考核辦法 執(zhí)行以上1.2.7.8.9.1、各項工作及時制訂月計劃、周安排，及時總結(jié)；按規(guī)定開展檢查、考核等工作。（20分）

無計劃、總結(jié)，檢查、考核不及時分別扣2分

2、按時完成衛(wèi)生局和相關(guān)部門下達的各項工作任務。（10分）

出現(xiàn)一次(月)不完成扣2分，出現(xiàn)一次(季)不符合要求扣3分

3、按時上報各類人事、醫(yī)療、財務等報表。（20分）

出現(xiàn)一次不按時扣2分

4、各類行政文件、財務帳冊，公共物資臺賬建立規(guī)范有序。（10分）

查歸檔文冊、臺賬，不規(guī)范扣1分，發(fā)現(xiàn)未歸檔，無臺賬扣2分

五．考核程序。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的基礎上，由縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革領導小組組織相關(guān)部門，每半年和全年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項指標完成情況進行逐項考核，換算實得分并確定等次和排列名次。

六．考核方法

1、查閱文件資料。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計報表、工作記錄、處方、病歷等相關(guān)文件和醫(yī)療文書。

2、現(xiàn)場檢查。查看衛(wèi)生院的內(nèi)部設置、設備、服務流程和就醫(yī)環(huán)境。

3、走訪調(diào)查。走訪20—30個農(nóng)戶，并進行問卷調(diào)查。

4、召開座談會。隨機抽30%醫(yī)務人員和若干名患者召開座談會征求意見。

5、計算績效值。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成指標情況進行定量和定性分析，按照統(tǒng)一方法計算績效值。

七．考核時間。每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核兩次，時間分別為6月和12月份。

八、考核結(jié)果

我院績效考核分為公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療和社會評價三個部份，每部分滿分均為100分，總分值為300分。年度考核實際得分仍按100分計算。換算公式為：衛(wèi)生院年度考核得分=公共衛(wèi)生考核實際得分×40%+基本醫(yī)療考核得分×40%+社會評價考核實際得分×20%。

考核結(jié)果分為四個等次：績效分值90分以上的為優(yōu)秀，80至89分為良好，60至79分為合格，低于60分為不合格?？己藘?yōu)秀比例不超過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院總數(shù)的20%（即5個）。

九、分配與獎懲

（一）可分配資金來源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可納入績效考核進行分配的資金來源由三部分組成：

1、縣財政每月?lián)芨对诼氃诰幦藛T全額基礎工資（包括退休人員生活費），每月按核定的個人檔案工資標準足額發(fā)放；

2、縣財政每月?lián)芨兜目冃ЧべY（即70%的基礎補貼和30%的獎勵津貼），其中70%部分由單位每月實行崗位考核后發(fā)放；30%部分由縣衛(wèi)生局每年底對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行績效考核后，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工進行二次崗位考核后發(fā)放。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院當月收支結(jié)余部分，可與70%部分績效工資進行整合，納入崗位考核發(fā)放。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收支結(jié)合=當月業(yè)務收入—藥品和醫(yī)用耗材成本及辦公開支—上繳縣財政的非稅收入—事業(yè)發(fā)展基金。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月要從業(yè)務收入純利潤中提取事業(yè)發(fā)展基金，主要用于償還債務、人才培養(yǎng)等方面，提取比例由各單位結(jié)合實際自行確定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在預留事業(yè)發(fā)展基金時，既要考慮到調(diào)動職工工作積極性等因素，同時也要正確處理積累和消費的關(guān)系，防止分光吃凈的短期行為，保證單位可持續(xù)發(fā)展。

（二）工資撥付方式?？h財政每月按標準撥付鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在職在編人員全額基礎工資和績效工資70%部分（即基礎補貼）以及退休人員生活費，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%績效工資（即獎勵津貼）由縣衛(wèi)生部門根據(jù)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院半年和全年績效綜合考核結(jié)果按比例兌現(xiàn)。

（三）獎懲兌現(xiàn)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為單位，對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀等次的，全額撥付剩余30%部分績效工資；考核結(jié)果確定為良好、合格和不合格等次的依法撥付剩余部分績效工資總額的90%、80%和50%，剩余經(jīng)費作為對評選出的年度優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院院長和先進衛(wèi)生工作者的獎勵基金?？冃Э己说梅峙琶笕坏泥l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長不得參與年度優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長和先進衛(wèi)生工作者評選，連續(xù)兩年績效考核排名末位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長撤銷其行政職務，并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)通報批評。

（四）收益分配。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在保證在職職工基礎工資和退休人員生活費足額發(fā)放的基礎上，對縣財政撥付的現(xiàn)行績效工資，在堅持總量控制的前提下，實行崗位績效考核后發(fā)放。具體辦法是：

1、基礎補貼（即績效工資的70%）同單位收支結(jié)余部分進行整治，堅持總量控制，對照職工崗位考核（德、能、勤、現(xiàn)）結(jié)果進行兌現(xiàn)。分配中要克服平均主義，堅持按勞分配和按生產(chǎn)要素分配，效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，按崗位定酬，按業(yè)績定酬，但同一單位最高崗位工資標準與最低崗位工資標準之間的經(jīng)例原則上不能超過2:1。

2、獎勵津貼（績效工資30%部分）由縣衛(wèi)生局年底對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核后按經(jīng)例兌現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)合職工全年崗位履職情況進行二次分配，但同一單位最高分配標準與最低標準之間的比例原則上不能超過2:1。

3、縣財政撥付的人員基本工資（退休人員生活費）、績效工資以及納入分配的收支結(jié)余部分必須保證全部用于職工收益分配，嚴禁截留、挪用或拖欠。

十、組織領導 成立績效工資考核領導小組 組長：史兔元 副組長：郭建紅

成員：張向平史旭崗

史英英

段拴梅

領導小組負責領導和組織全院的考核工作，領導小組下設考核辦公室，負責在規(guī)定時間內(nèi)完成各項指標的考核以及考核結(jié)果的收集，統(tǒng)計，整理，匯報，月報等工作。

二0一二年四月三十日

第二篇：官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考核辦法

官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考核辦法

為貫徹執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范及實施計劃，搞好醫(yī)德醫(yī)風評價和監(jiān)督，特制定醫(yī)德醫(yī)風考評辦法。

(一)實行院、科兩級考核，醫(yī)院的考核由院辦公室組織各科室共同參加組成考核組，每月(或)每季度對全院各項工作考核一次，考核情況向院辦公會匯報。

(二)堅持定期考核與平時考核相結(jié)合，做好日?？己斯ぷ?，堅持平時檢查考核，并做好記錄。

(三)采取多方位、多渠道考核與評價

1、定期召開工作座談會，院每季一次，其它科室每月一次，及時聽取病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進措施。

2、聘請社會監(jiān)督員，每年召開一次社會監(jiān)督員、各村代表座談會，由院領導和有關(guān)人員參加座談，聽取意見和建議。

3、每月由住院處向各科出院病人發(fā)放《征求意見卡》，由辦公室歸納匯總，并及時反饋到有關(guān)科室和領導，突山的問題要及時研究處理。

4、衛(wèi)生院建立院長接待日制度，設置院長信箱和監(jiān)督舉報電話。

(四)院辦公室每月將各渠道反映的情況匯總，進行綜合分析，向院辦公會匯報。

(五)將醫(yī)德醫(yī)風考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并按照衛(wèi)生院職工管理制度進行獎勵和處罰。

第三篇：衛(wèi)生院績效考核方案（定稿）

謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案

為了進一步深化基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，完善我院績效工資考核分配機制，充分調(diào)動醫(yī)務人員的工作積極性，根據(jù)《武威市涼州區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)<涼州區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案（2009——2010）>的通知》（涼政發(fā)[2010]67號、《武威市衛(wèi)生局、武威市財政局、武威市人口和計劃生育委員會聯(lián)合印發(fā)的關(guān)于<涼州區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法〉的批復》武人社發(fā)[2011]124號、《涼州區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于貫徹落實<涼州區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法〉的指導意見》（涼衛(wèi)發(fā)[2011]119號）文件精神，制定本分配方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，建立我院按崗取酬、績效掛鉤、多勞多得的考核分配機制。遵循“按勞分配、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，同時要按照不同崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數(shù)”的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向“公共衛(wèi)生服務專干和臨床一線傾斜，向優(yōu)秀衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才、學科帶頭人適當傾斜，向兼職專業(yè)技術(shù)人員、復合型專業(yè)技術(shù)人才適當傾斜”的主導思想，使績效工資分配向關(guān)鍵崗位、一線崗位傾斜。努力激發(fā)全體工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以質(zhì)量

為核心，以績效規(guī)范管理的運行機制，切實促進醫(yī)院全面建康和可持續(xù)快速發(fā)展。

二、基本原則

1.堅持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則； 2.堅持向“技術(shù)含量高、風險程度大、工作負荷強、管理責任重”的崗位傾斜的原則。

3.堅持向“因事設崗、以崗訂酬、績效掛鉤”的原則。4.堅持“公開、公平、公正”的原則。

5.堅持科學制定考核指標，以工作數(shù)量和質(zhì)量為主的原則。

6.堅持工作人員的工資增長與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應的原則。

三、績效工資分配實施對象

本院在編工作人員（不包括離退休人員）。

四、績效工資構(gòu)成

本院建立績效工資后，工資結(jié)構(gòu)主要由基本工資和績效工資構(gòu)成。

績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部

分。績效工資包括在編工作人員現(xiàn)享受的生活補貼、崗位津貼、地方崗位津貼、物價補貼、知老補貼、特殊崗位保留部分等津補貼。全年績效工資加上原國家規(guī)定的年終一次性獎金，核定為我院的績效工資總量。

五、績效工資考核分配

（一）、考核項目

績效工資執(zhí)行考核發(fā)放原則?？冃ЧべY中的基礎性績效工資主要體現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、物價水平、崗位職責等，設生活補貼和崗位津貼兩個項目；獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作人員的工作實績和做出的貢獻。主要考核服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務行為、醫(yī)德醫(yī)風、收支結(jié)余等任務完成情況。

基礎性績效工資按月發(fā)放，獎勵性績效工資每月考核，每半年匯總發(fā)放，考核內(nèi)容以每月各項重點工作完成情況和貢獻大小為主。獎勵性績效工資必須全部考核發(fā)放給職工個人，不得挪作他用。

（二）、考核方法

1、崗位分類。根據(jù)我院工作性質(zhì)將職工崗位分為公共衛(wèi)生、臨床、護理、醫(yī)技（包括心電圖、B超、檢驗、放射、藥房等科室）、行政后勤（包括總務后勤、收費等）五個考核單元。

2、崗位考核內(nèi)容。醫(yī)院考核領導小組對每個考核單元服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務行為、醫(yī)德醫(yī)風、收支結(jié)余等指

標核定任務，實行百分制考核。核定任務時要保證公共衛(wèi)生與醫(yī)療工作量的增長。醫(yī)療收入與績效考核原則上不掛鉤核算，但可作為績效考核輔助指標參考應用。

①服務數(shù)量：主要考核公共衛(wèi)生工作量、門診診療人次、住院人次、收治病人數(shù)、病房出院病人次、實際占用床位、手術(shù)臺次、醫(yī)技檢查與治療人次、藥劑調(diào)配處方數(shù)及行政后勤科室完成相關(guān)任務情況等。

②服務質(zhì)量：主要考核公共衛(wèi)生相關(guān)資料、醫(yī)療文書（包括門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷等）合格率、出入院診斷符合率、急危重病人搶救成功率、差錯事故發(fā)生率、病區(qū)管理、消毒隔離管理、整體護理、基礎護理、級別護理、各項報表數(shù)據(jù)的準確率等。

③服務行為：主要考核對衛(wèi)生院規(guī)章制度的遵守、醫(yī)療核心制度的執(zhí)行、技術(shù)操作程度、醫(yī)療行為的規(guī)范、公共衛(wèi)生工作的開展與基本藥物制度的執(zhí)行情況等。

④醫(yī)德醫(yī)風：主要考核遵紀守法、因病施治、廉潔行醫(yī)、醫(yī)患和諧、團結(jié)協(xié)作及各項便民惠民措施的落實情況等。

⑤收支結(jié)余：進行科室成本核算，合理核定各考核單元收支指標，根據(jù)收支增減率評價計分。

（三）、崗位系數(shù)

1.臨床（門診）崗位系數(shù)：1.2 2.公共衛(wèi)生崗位系數(shù)：1.0

3.護理崗位系數(shù)：1.0 4.醫(yī)技（包括心電圖、B超、檢驗、放射、藥房）崗位系數(shù)：0.95 5.行政后勤（收費）崗位系數(shù)：0.85 6.管理崗位系數(shù)：1.3 7.中級職稱在本崗位系數(shù)上加0.09 8.初級師（高級工）職稱在本崗位系數(shù)上加0.06 9.無執(zhí)業(yè)資格人員崗位系數(shù)減少0.08 10.院務會成員加崗位系數(shù)0.1 11.兼職人員加崗位系數(shù)0.08（原則上只累加1次）設置崗位系數(shù)是按就高不就低的原則確定。

（四）、考核結(jié)果確定

1.工作人員考核得分系數(shù)根據(jù)考核領導小組對工作人員的考核結(jié)果確定，個人考核得分系數(shù)=考核得分/100×崗位系數(shù)。

2.考核周期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的，經(jīng)核實后，按崗位系數(shù)的50%確定崗位系數(shù)。

（1）違反相關(guān)政策和法律法規(guī)，被上級部門通報處罰的；

（2）收受紅包，回扣等經(jīng)調(diào)查核實的；

（3）私自非正常途徑轉(zhuǎn)診病人、或擅自在院外從事各種醫(yī)療經(jīng)營活動等經(jīng)檢查實的：

（4）違反醫(yī)保和新農(nóng)合政策規(guī)定騙取資金的；（5）因玩忽職守造成醫(yī)療差錯或事故的；因服務態(tài)度引發(fā)醫(yī)療糾紛給單位造成損害的；

（6）遇到重大事件不及時逐級報告，造成不良后果的；（7）私自收取現(xiàn)金不及時入賬的；

（8）以醫(yī)謀私擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費經(jīng)查實的；

（9）對損害本單位榮譽，造成不良后果，或受各種黨內(nèi)、行政記過以上處分的。

（10）不服從院領導及科室負責人工作安排的。（11）不履行崗位職責、不按時完成指令性工作的。

（五）、發(fā)放辦法

（1）、職工基礎性績效工資發(fā)放辦法

職工基礎性績效工資實行統(tǒng)一標準，由區(qū)工資統(tǒng)發(fā)中心按月發(fā)放。

（2）、職工獎勵性績效工資發(fā)放辦法

職工獎勵性績效工資每月根據(jù)《謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院各崗位績效考核標準》考核，半年匯總發(fā)放。

職工個人獎勵性績效工資＝半年獎勵性績效工資÷職工個人當月考核得分系數(shù)之和×職工個人當月考核得分系數(shù)

職工個人當月考核得分系數(shù)＝當月考核得分/100×崗

位系數(shù)

值班費從全院獎勵性績效工資中先行提取發(fā)放。每個值班班次每次10元。

（3）、病假、事假、曠工扣留的績效工資發(fā)放辦法 工作人員病假、事假、曠工扣留的績效工資發(fā)放給同崗位的其他工作人員。

六、成立績效考核小組 組長：張瑞漢

成員：何繼榮 祁全年 達建秀 滿炳隆

考核小組次月10號之前對各崗位工作人員按《謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院各崗位績效考核標準》集中進行考核，并將考核結(jié)果公示兩日后以文件形式歸檔，半年匯總上報獎勵性績效工資發(fā)放花名冊。

七、有關(guān)規(guī)定

（一）、曠工

工作日職工不請假或請假未批準而缺勤均按曠工對待。曠工半日扣除一天工資，曠工一天扣除兩天工資，以此類推扣除。對曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15個工作日或一年內(nèi)累計超過30個工作日的干部職工，按《公務員法》和《全民所有制事業(yè)單位辭退專業(yè)技術(shù)人員暫行規(guī)定》予以辭退。(二)、事假

因私事或其他個人原因請的假為事假。請事假必須有正當、合理理由并說明去向。連續(xù)事假超過3天，須經(jīng)衛(wèi)生局批準。

當月事假在3天以內(nèi)的，在以后休息中扣除事假天數(shù)后,不影響獎勵性績效工資。

4－14天事假，不享受當月獎勵性績效工資。一年累計事假15天（婚、喪、探親假除外）以上者不享受當年獎勵性績效工資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位津貼和單位所有福利待遇。

對因事假超過規(guī)定時限領取不到當月或當年獎勵性績效工資而繼續(xù)請事假的，原則上不予批準。未準假而不上班的按曠工對待。

（三）、病假

職工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫(yī)療時，為其批準病假。職工請病假的，須有二級以上醫(yī)療機構(gòu)鑒定材料。連續(xù)病假超過3天，須經(jīng)衛(wèi)生局批準。

病假期間獎勵性績效工資的執(zhí)行標準：

當月病假在3天以內(nèi)的，在以后休息中扣除病假天數(shù)后,不影響獎勵性績效工資。

當月病假在4－9天的，工作年限不滿10年的，享受當月50%；滿10年或以上的享受當月100%。

10－30天的病假不享受當月或當季度獎勵性績效工資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位津貼。

半年累計病假達60天或一年累計病假達120天者，不享受半年或當年獎勵性績效工資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作崗位津貼和單位所有福利待遇。

連續(xù)病假超過6個月的，工作年限不滿10年的發(fā)給本人總工資額的70%；工作年限10-19年的發(fā)給本人總工資額的80%；工作年限滿20年和20年以上的發(fā)給本人總工資額的85%。

（四）、進修

非工作急需本人主動申請并經(jīng)單位同意脫產(chǎn)進修的，其進修期間不享受績效工資；單位因工作需要選派進修的人員享受同崗位平均績效工資。

（五）、產(chǎn)假、婚假、喪假

婚假：婚假15天，享受獎勵性績效工資，包括期間正常休息和法定節(jié)假日。

產(chǎn)假：產(chǎn)假90天，休產(chǎn)假期間不享獎勵性績效工資。喪假：職工父母、子女、配偶死亡，給喪假7天。養(yǎng)父母、祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，給喪假3天。包括期間正常休息和法定節(jié)假日。享受獎勵性績效工資。

（六）、因工作需要，經(jīng)批準臨時抽調(diào)到上級部門工作的人員，其個人基本工資和基礎性績效工資由原單位發(fā)放，獎

勵性績效工資及福利待遇由原單位依據(jù)用人單位的考核結(jié)果核發(fā)。

（七）、受到黨紀、政紀處分或違反法律而被追究刑事責任的，其工資待遇按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（八）、見習期工作人員不參與績效考核，上述規(guī)定中獎勵性績效工資扣除按全工資比例的11.4％執(zhí)行。

（九）、工作人員如不能勝任本職崗位工作，經(jīng)院務會研究后可調(diào)整崗位，崗位系數(shù)隨之變動；如還不能勝任新崗位工作，按相關(guān)規(guī)定為其辦理待崗。

（十）、因行業(yè)特點每月休息日為6天，少于6天休息者，在績效工資考核發(fā)放時予以日工資標準補償。

（十一）、對連續(xù)性的?。ㄊ拢┘?天以上者，期間的法定節(jié)假日不予核減。當月事、病假、曠工扣發(fā)工資在當月獎勵性績效工資中不夠扣的，在半年獎勵性績效工資中扣發(fā)；在半年獎勵性績效工資中不夠扣的，批撥工資時在工資中直接扣除。

（十二）、一年內(nèi)出現(xiàn)兩次考核成績低于60分者，考核直接確定為不合格。

（十三）、其他違反《謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院強化內(nèi)部管理從嚴治院實施細則》者的處罰在績效考核中執(zhí)行。

院務會要不斷完善考核內(nèi)容，創(chuàng)新考核機制，規(guī)范考核程序，提高績效考核的科學性、合理性、嚴肅性，充分發(fā)揮

績效考核的激勵作用，進一步調(diào)動工作人員的工作積極性和主動性，推動我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

本方案從2012年1月1日起執(zhí)行，由衛(wèi)生院負責解釋。附件：1《謝和鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核細則》 2《謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員2011崗位系數(shù)確定表》 3 《謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核獎勵辦法》 謝河鎮(zhèn)衛(wèi)生院 二〇一二年一月一日

第四篇：2015衛(wèi)生院績效考核方案

朔城區(qū)南榆林鄉(xiāng)衛(wèi)生院 神武分院績效工資考核方案

為充分調(diào)動我院職工的工作積極性，提高服務質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的管理，努力提高服務水平和工作效率，根據(jù)《朔城區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法（試行）》和市、區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)文件并結(jié)合我院人員崗位情況，經(jīng)院委會、全體職工會研究決定，特制訂我院績效考核方案(試行)。

一、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核重點，促進我院職工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結(jié)合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當拉開差距的原則。

二、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領導小組依據(jù)《朔城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》，對下列各崗位人員進行考核：考慮到不同崗位風險、責任、兼職等因素確定崗位系數(shù)為：公共衛(wèi)生崗0.12，醫(yī)療崗0.12，中醫(yī)中藥崗0.12管理崗0.12，信息崗0.11，護理崗0.115，西

藥劑崗0.11，婦幼保健0.115，收款崗0.11。

三、考核方法和程序

職工本人按照考核標準進行自評，在每周一早會布置下周工作的同時，要求每個職工書面匯報對上周崗位職責及布置的工作任務完成的情況，對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標準，通過調(diào)閱資料、實地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。

四、績效工資的計算

1、基礎性績效工資部分用于基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的６５%部分。

2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。主要考核德、勤、績、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務分值，及上月優(yōu)秀獎，醫(yī)生值班，通訊補貼、公共衛(wèi)生服務下鄉(xiāng)補貼，每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。

五、績效考核內(nèi)容：

德.勤.績、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標。

（一）德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況。

（二）服務數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的數(shù)量，包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃

價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務人次等。

（三）服務質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準確率等，是否都能達到合格的要求。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。

（五）否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的，當月無內(nèi)部績效工資。

六、考核標準

一針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準：德、勤指標占25%、服務數(shù)量指標占30%、服務質(zhì)量指標占35%、群眾滿意度指標占10%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實際結(jié)余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資。

二院長獎勵性績效考核工資，如不參與考核則取第一名職工獎勵標準核算。

三德、勤考核標準和方法（25分）

1、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風（10分）

⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑶科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產(chǎn)、藥流及進行非醫(yī)學需要作胎兒性別鑒定，扣除當月全部工資.由實施者承擔國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟和法律責任。

⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規(guī)定和方案運作，嚴明責任紀律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。

⑸擅自增加收費項目，提高或降低收費標準，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑹醫(yī)務人員相互拆臺，不團結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，并實施誡勉談話。對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經(jīng)查屬實者扣4分，嚴重者上報縣局處理。

⑺提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑻不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排，一次扣5分，并實施誡勉談話。

⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團結(jié)的話、做不利于團結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天（打牌、玩游戲），非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等，一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度，一次扣2分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項，每次扣5分。各科室應厲行節(jié)約，人走電停，違者補交超支電費并扣3分，如造成設備損壞，由個人負責賠償。

⑿上班或值班時在院內(nèi)無正當理由聚集、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實施誡勉談話。

⒀因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責任事故，后果自負。

⒁工作中不嚴格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務學習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超服務能力接診，不及時轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

⒂各臨床醫(yī)務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐心、細心，不在上班時間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項扣1分。

2、考勤（15分）

⑴嚴格實行24小時值班制度.醫(yī)生按排班表執(zhí)行,雙人科室按輪流班執(zhí)行,單人科室按行政班人員執(zhí)行.如有事需先請假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣當月相應固定工資；月出勤超過26天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個人晉升、學習、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員安排好工作，均不計算公差。

⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資.⑶按時參加集體會議和學習，無故不參加會議、培訓、早會的一次扣2分。

⑷堅持24小時服務，上班不脫崗，無正當理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡暢通，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。（手機變換號碼、信號死角，應及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承擔相應的經(jīng)濟和法律責任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應在不影響醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的情況下審批，并報經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分?；榧?、喪假各7天，按日平均績效工資數(shù)補給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天，晚婚、晚育加30天，獨生子女加30天，剖腹產(chǎn)加15天。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天必須經(jīng)院長批準，但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

四服務質(zhì)量考核標準和方法(35分)1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標準方法（35分）

①查當月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項制度（首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等），做不到扣2分；門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分；處方書寫不按照四色處

方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣2分；門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分；介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分；傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分，并依法依規(guī)進行另外處罰。

②查當月住院工作：住院指征不明確，不嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不認真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分；無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%，扣2分；不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現(xiàn)丙級病歷,扣除50分,并責令重寫，出現(xiàn)2例待崗。

③不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分；不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分。

2、護理質(zhì)量考核標準方法（35分）

查當月護理工作情況，不嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度（護理執(zhí)行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等）扣6分；隨機抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護理記錄、危

重患者護理記錄，一樣達不到標準扣4分；常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分；一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分；急救設備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

3、婦幼保健考核質(zhì)量標準方法（35分）

查當月婦幼保健工作情況，不嚴格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分；一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分；孕管、兒管登記不合格每例扣2分；各種報告信息不及時、不規(guī)范，每份扣2分；住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時，每份扣2分；有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分；項目規(guī)定免費孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣2分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補助，每例扣2分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣2妥；不認真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補償政策的扣2分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的扣2分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分；嚴格《出生醫(yī)學證明》發(fā)放，嚴禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責任自負。當月不

能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。

4、公共衛(wèi)生服務質(zhì)量考核標準方法（35分）

查當月各項規(guī)章制度落實情況，各項法律、法規(guī)落實情況，如不遵守或不落實扣2分；每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣2分；新擴大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上，扣1分；預防接種門診管理和運行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時、院感處理不規(guī)范，扣2分；疑似預防接種副反應處理不及時，報告不及時，扣2分；不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達不到50%，扣1分；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達不到95%的，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%，扣1分；傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上，扣1分；對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿?。┻_不到要求的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進行登記管理，扣1分；對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動參與處理，扣2分；不到公共場所、學校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導的，扣2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復需求篩查率達不到80%，扣1分；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理，扣2分。

5、檢驗、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標準方法

兼職科室實行加減分制。按照常規(guī)檢驗0.5分/人次，生化1分/人次，心電0.5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查當月科室各項規(guī)章制度落實不到位，扣2分；查檢驗、心電登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗報告單，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準確扣2分；檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理，發(fā)現(xiàn)一次扣4分；院感落實不到位扣2分；檢驗設備維護不到位扣2分；檢驗試劑不按規(guī)定驗收、保存造成損失的扣4分；發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分；發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時、報告不及時扣4分；不積極配合開展公共衛(wèi)生服務項目的，每次扣4分。查看當月放射、B超登記本，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分；發(fā)現(xiàn)檢查不及時、報告不及時扣4分；發(fā)現(xiàn)報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%，扣4分；科室不衛(wèi)生扣2分；防護做不到位扣2分；片子不統(tǒng)一歸檔扣2分；機器設備保養(yǎng)不到位扣2分；嚴禁胎兒性別鑒定，發(fā)現(xiàn)一例當年無工資，所有責任自負。

6、財務收款質(zhì)量考核標準方法（35分）

查看當月不嚴格執(zhí)行各項財務制度扣4分；不依法設賬扣2分；檔案管理不規(guī)范扣2分；結(jié)算不規(guī)范，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時扣2分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)

金與票據(jù)不相符扣2分；登、記賬發(fā)現(xiàn)錯、漏，一次扣2分；不按規(guī)定收費一次扣2分；各項費用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴處理。

7、中西藥房質(zhì)量考核標準方法（35分）

查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉爛、變質(zhì)、蟲蛀扣2分；藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生,每月處方不按期匯總對賬扣2分；發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分，造成差錯事故責任自負；發(fā)現(xiàn)私自進購藥品扣2分；特殊藥品保管不當扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。

五服務數(shù)量考核標準和方法(30分)

2、醫(yī)生當月考核數(shù)量：

姓 名

門診人次 住院人次 檢驗人次 心電人次 B超人次 放射

人次 理療人次 治療人次

X X X 90 3 5 3 5 3 5 X X X 90 3 5 3 5 3 1 5 X X X 90 3 5 3 5 3 5 X X X 30 1 5 1 8 科室當月考核數(shù)量：超任務后加分：

⑴門診西醫(yī)處方0.15分/人次,中醫(yī)處方0.3分/人次（無登記不得分），夜班9點后0.5分/人次（無登記不得分）出、急診1分/人次（無登記不得分），住院3分/人次（無病歷不得分），手術(shù)主刀5分、助手2分。門診小手術(shù)1分/人次。開化驗、心電、B超、X光片0.2分/人次。

⑵公共衛(wèi)生科：建健康檔案60人/月，村室督導數(shù)5個/月，健康教育宣傳欄7塊/月，其它公共衛(wèi)生和基礎免疫、加強免疫不低于2009每月平均數(shù)。超過每份完整檔案加0.5分，隨訪動態(tài)更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。

⑶護辦室任務數(shù)150人次：超任務后加分：肌注皮試0.075分/人次，輸液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手術(shù)2分/每人，門診小手術(shù)0.5分/人次。夜班9點后0.5分/人次,特護,病房看

護病人另加0.1分/小時,（無登記不得分）。灌腸導尿2分/人次，⑷西藥房：任務數(shù)350人次：超任務后加分：每張?zhí)幏絼潈r0.02分取藥0.08分，中藥每張?zhí)幏絼潈r0.05分,取藥0.5分，藥品申購、驗收按藥品品種20個品種加1分。

⑸收款室：任務數(shù)350人次：超任務后加分：每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人計算。

⑹辦公室完成一體化管理任務，完成各科室、村衛(wèi)生室?guī)?、報表，藥品零差率銷售、防范推諉病人，基本藥物目錄學習使用加10分。每增加收支結(jié)余500元加1分。完成收發(fā)文加1分。完成水電管理加5分。醫(yī)保、優(yōu)撫門診、殘疾人項目服務0.1分/人次，負責考勤總值班安排和績效考核管理及核算2分/每周。

⑺保健科：檢查、指導三位一體人員5人/月；按上級規(guī)定和進度每月完成公共衛(wèi)生服務項目指標數(shù)；按月完成全鎮(zhèn)兒保婦保，產(chǎn)后訪視每例1分。超過任務建卡發(fā)證每份檔案完整加0.5分，平產(chǎn)住院3分/人，新生兒采血2分/次，代金券按0.27分/人計算。

⑻辦公室主任、醫(yī)療、公衛(wèi)、中醫(yī)組長、護士長加10分/月。婦幼保健、藥事管理、收款員加5分/月。

⑼組織學習、活動主持人每次獎勵2分，參與者每次獎勵0.5分（有簽到，有學習記錄）。在本院網(wǎng)站發(fā)文章每篇獎勵2分，向上級媒體發(fā)送論文、簡報、新聞一份獎勵3分,在市級發(fā)表一篇獎勵5分,省級獎勵10分,國家級獎勵20分。凡科室或個人收

到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分；受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚的一次加10分；

六群眾滿意度考核標準和方法（10分）

院內(nèi)設有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分；每月進行5名群眾對醫(yī)務人員滿意度調(diào)查問卷，群眾滿意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

七否決性指標考核標準和方法

對當月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無內(nèi)部績效工資。

八責任扣除項目：

①下列情況之一者由當事人承擔全部經(jīng)濟和法律責任,當月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確，誤差率不超過規(guī)定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護理脫崗造成單位損失的。

②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經(jīng)濟責任，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單；處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當事人負責。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗收藥品，因質(zhì)量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當，登記不全而被罰款。

⑷在正常醫(yī)療活動中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失。

③對不主動或不執(zhí)行院領導安排，不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況，不參加公益性活動、義務勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

七、績效考核的管理與監(jiān)督

1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經(jīng)院委會討論，職工會通過后執(zhí)行，并報縣衛(wèi)生局業(yè)務股、計財股備案。于201４年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制。

2、每個職工績效考核根據(jù)工作任務完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務分值，以及每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計算情況統(tǒng)計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總，交由院委會和職工代表參加的績效考核領導小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統(tǒng)計表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表，要附《花園口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會計記帳的依據(jù)。

八、其他

本方案自發(fā)文之日起執(zhí)行，如與上級文件相關(guān)規(guī)定條款相抵觸，以上級文件為準。

朔城區(qū)南榆林神武衛(wèi)生分院

2015年1月5日

第五篇：衛(wèi)生院績效考核方案

衛(wèi)生院績效考核方案

：

為貫徹落實縣衛(wèi)生局、財政局、人力資源和社會保障局《關(guān)于印發(fā)【新縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核工作方案（試行）】的通知〉》（新衛(wèi)字〔2011〕60號）的文件精神，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務質(zhì)量和效率，充分調(diào)動我院工的工作積極性，結(jié)合我院實際，經(jīng)院領導小組研究決定，制訂新集鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案(試行)。

一、成立績效考核領導小組：

組長：xxx

副組長：xxxxxx

成員： xxxxxxxxx

二、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務為考核重點，考核結(jié)果與工作人員收入、待遇相結(jié)合，實行優(yōu)勞優(yōu)酬，兼顧公平，向一線崗位傾斜，向重要崗位傾斜，適當拉開差距的原則。

三、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領導小組依據(jù)《衛(wèi)生院績效考核方案》，對各崗位人員進行考核，考核結(jié)果上報縣衛(wèi)生局。

四、考核方法和程序

衛(wèi)生院績效考核領導小組依據(jù)《衛(wèi)生院績效考核方案》，定期考察，不定期抽查；通過調(diào)閱資料、實地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式進行考察，職工本人按照考核標準進行自評，在月末形成績效考核分值。

五、績效工資的計算

職工工資=基礎工資+績效固定部分+績效活動部分。

工資分配方案：

(一)考核達80分（含80分）以上者：

1.得齊基礎工資+績效固定部分工資。

2.績效活動部分應得工資=實得分-80/全院人數(shù)*（實得分-80）*全院績效工資活動部分之和。

1+2為實得工資。

（二）考核在80分以下者：

應得工資=實得分/80*（個人基礎工資+個人績效固定部分）。

六、績效考核內(nèi)容：

德、勤、績、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標。

⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況。⑵服務數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的數(shù)量，包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕產(chǎn)婦及兒童管理人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務人次等。⑶服務質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準確率等，是否都能達到合格的要求。⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。

⑸否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的，當月無內(nèi)部績效工資

七、績效考核的管理與監(jiān)督

1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經(jīng)院領導小組討論，職工會通過試行，并報衛(wèi)生局備案，于2011年7月份開始實行，發(fā)現(xiàn)問題，及時完善。

2、每個職工績效考核根據(jù)《衛(wèi)生院績效考核方案》工作任務完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務分值，以及每月布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計算情況統(tǒng)計表”并由本人簽字，報績效考核領導小組，對本月份的各崗位績效情況進行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統(tǒng)計表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

3、主要科室考核細則及績效考核表見附頁。

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