第一篇：市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

崗位理解

在充分理解公司戰(zhàn)略圖謀和產(chǎn)品/服務(wù)特征前提下，充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源、合理利用外部資源，進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)界定和分解、定位分析再定位、制定戰(zhàn)略、策略、擬定計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施，并在實(shí)施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？傊?，此崗位是對(duì)公司市場(chǎng)擁有全面權(quán)力和負(fù)有絕對(duì)責(zé)任的職位。角色理解

——規(guī)劃者角色：參與公司經(jīng)營(yíng)模式、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略的制定和設(shè)計(jì) ——管理者角色：建設(shè)、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)；流程設(shè)計(jì)、制度/政策制定；日常管理和協(xié)調(diào)

——策劃者角色：產(chǎn)品/服務(wù)定義；推廣規(guī)劃（創(chuàng)意、活動(dòng)、傳播）

——執(zhí)行者角色：協(xié)調(diào)執(zhí)行品牌和市場(chǎng)方案；調(diào)動(dòng)資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；垂直，深入一線

——分析者角色：清醒頭腦，時(shí)刻保持市場(chǎng)敏感性；常態(tài)分析企業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以保持企業(yè)和品牌的市場(chǎng)有利位置 ——公關(guān)者角色：制定危機(jī)處理預(yù)案；密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)處理和化解危機(jī) 崗位職責(zé)

1、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。銷售“管什么”與“怎么管”

管理的核心就是要解決“管什么”與“怎么管”兩件事。但是多數(shù)銷售管理干部在這兩個(gè)方面是非常薄弱的，很多人都是憑借著自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺進(jìn)行管理，從團(tuán)長(zhǎng)到一線的連長(zhǎng)都一樣。這種典型的“見招拆招”式的管理方式，嚴(yán)重的制約了企業(yè)的發(fā)展！讓一個(gè)管理干部真正明白應(yīng)當(dāng)“管什么”，以及應(yīng)當(dāng)“怎么管”是一個(gè)非常困難的事情，有些人一輩子可能都會(huì)在這兩個(gè)問題上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。管什么

如果我們?cè)儐栆粋€(gè)銷售管理干部：你每天應(yīng)當(dāng)管什么呀？回答是五花八門的。有的說要管計(jì)劃；有的說要管績(jī)效；有的說要管人等等。這些回答似乎都對(duì)，但是又感覺有點(diǎn)“虛頭巴腦”的。如果我們真的“較真”去問：按照你說的管理內(nèi)容，就一定能提高銷售業(yè)績(jī)嗎？這時(shí)候一定會(huì)沒有人吱聲了，為什么呢？因?yàn)榇蠹覍?duì)上面的管理內(nèi)容心里是沒底的。我們就是在這些沒底的指揮棒下，干很多沒底的事。

“管什么”必須從搞懂“銷售過程”開始。首先，什么是“銷售”，我們?cè)谝郧暗奈恼轮幸呀?jīng)反復(fù)探討過，所謂“銷售”就是“將產(chǎn)品變成錢的過程”。不同的銷售類型它將“產(chǎn)品變成錢的過程”是不同的，比如，大客戶銷售有大客戶將產(chǎn)品變成錢的過程，渠道銷售有渠道銷售把產(chǎn)品變成錢的過程；導(dǎo)購(gòu)有導(dǎo)購(gòu)的過程等等，不同的銷售類型這個(gè)過程是非常不同的。所謂的銷售管理，就是管理將產(chǎn)品變成錢的過程。為此，管什么就必須搞清楚“產(chǎn)品變成錢的過程”。只有搞清在這一個(gè)過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是重要的，哪個(gè)動(dòng)作是重要的；我們才能搞清楚管什么，即應(yīng)當(dāng)在哪個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行監(jiān)督，在哪個(gè)環(huán)節(jié)上設(shè)置指標(biāo)，對(duì)哪個(gè)動(dòng)作進(jìn)行輔導(dǎo)、管理等等。如果不明白“產(chǎn)品變成錢”的過程，我們很難說是在進(jìn)行有效的管理。但是企業(yè)的現(xiàn)狀恰恰就是這樣，沒有人真正的研究過這個(gè)問題，也沒有人真正的明白產(chǎn)品是如何變成錢的，所有的管理，所有的計(jì)劃，所有的績(jī)效，都是拍腦袋的即興產(chǎn)物，今天一個(gè)樣，明天一個(gè)樣。這個(gè)問題的根源不在于計(jì)劃、績(jī)效方法本身，而是在于對(duì)銷售的理解不到位，不知道應(yīng)當(dāng)“管什么”。

銷售管理的價(jià)值在于“更多的”、“更快的”將產(chǎn)品變成錢。如果一個(gè)管理干部不能通過自己的管理，指導(dǎo)下屬或者是經(jīng)銷商，使他們更多、更快的將產(chǎn)品變成錢，那么他自身就沒有價(jià)值，就無法實(shí)現(xiàn)有效的管理。曾經(jīng)有一家企業(yè)，他們的銷售主要是通過經(jīng)銷商完成的，渠道銷售人員的日常工作就是“管理”這些經(jīng)銷商。但是，企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商并不服從銷售人員的管理，甚至是看不起企業(yè)的銷售人員。經(jīng)銷商認(rèn)為：銷售額是他們自己完成的，客戶是他們自己開發(fā)的，每天也是他們?cè)谶M(jìn)行銷售，企業(yè)的銷售人員有什么用呢？他們就是送送貨，傳遞企業(yè)的政策，充其量就是個(gè)二傳手，還能有什么用處呢？管理我們？他們都管什么呢？這些問題的核心就是“管什么”沒有搞清楚。

渠道銷售人員的價(jià)值在于指導(dǎo)經(jīng)銷商，“更多的”、“更快的”將產(chǎn)品變成錢。由于渠道銷售人員的指導(dǎo)，原來銷售100萬元，現(xiàn)在銷售150萬；原來需要賣1個(gè)月，現(xiàn)在只需要賣半個(gè)月，這才是銷售人員的價(jià)值。你去管理經(jīng)銷商就必須做到這一點(diǎn)，只有做到這一點(diǎn)，經(jīng)銷商才會(huì)接受銷售人員的管理。而這就必須依靠“對(duì)產(chǎn)品變成錢的過程”的正確理解。企業(yè)的渠道銷售人員必須清楚在這一過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)是最重要，哪個(gè)動(dòng)作是最重要的，哪個(gè)流程是最重要的，才能指導(dǎo)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“更多”“更快”銷售的目的。以上的狀況，也適用于管理干部對(duì)內(nèi)部銷售人員的管理，如果你希望管好銷售人員，并使他們服從我們的管理，那么就必須具有指導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)“更多”、“更快”銷售的能力，而這就必須依賴對(duì)“銷售”的理解，也就是對(duì)“將產(chǎn)品變成錢”的理解。管理價(jià)值的本質(zhì)就是“管什么”，管什么的核心就是對(duì)“銷售過程”的認(rèn)識(shí)。怎么管

在解決了“管什么”的基礎(chǔ)上，另一個(gè)重要問題就是“怎么管”。我們很多管理問題不僅是出在管什么的問題上，還有很多是出在怎么管的問題上。比如一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，他對(duì)銷售中應(yīng)當(dāng)關(guān)注什么環(huán)節(jié)，在哪里應(yīng)當(dāng)投入更多精力等等，理解是非常到位的，如果接受系統(tǒng)的模壓式訓(xùn)練，他對(duì)“產(chǎn)品變成錢”的自我管理，很快就會(huì)有非常大的提高。但是，當(dāng)我們讓他當(dāng)班長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)兩三個(gè)人的時(shí)候，很多人不僅不能管好下屬，甚至連自己的業(yè)績(jī)也完成不了了。知道應(yīng)當(dāng)管什么，但是不知道如何指導(dǎo)他人；只能自己干的好，不能領(lǐng)導(dǎo)別人干的好，這就是典型的“怎么管”出現(xiàn)了問題。

同樣的事情還會(huì)出現(xiàn)在現(xiàn)有的管理干部中。比如，一個(gè)主管，你讓他管理兩三個(gè)人的時(shí)候，管理的相當(dāng)不錯(cuò)，但是當(dāng)你讓他管理10個(gè)人的時(shí)候，他卻管理不了了。人數(shù)的增加，使得管理方式發(fā)生了巨大的變化，也就是“怎么管”發(fā)生了變化。

“怎么管”是一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)技能，或者是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我們總是發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，同樣的事情不同的人去做，哪怕程序都是一樣的，但是得到的效果卻是不同的，有時(shí)候甚至是兩種完全相反的結(jié)果。因此，我們?cè)谥匾暪苁裁吹臅r(shí)候，一定要結(jié)合“怎么管”?！霸趺垂堋钡暮诵挠袃蓚€(gè)，第一是訓(xùn)練，第二就是管理。作為銷售管理干部來說，70%的管理工作是訓(xùn)練，也就是我們以前提到的“帶兵”，30%的工作是在管理。如何訓(xùn)練自己的下屬，如何幫助他們成才是管理干部最重要的使命，而這就需要“帶兵”的技巧，也就是訓(xùn)練的技巧。但是很多干部是不會(huì)訓(xùn)練自己的下屬的，所以他們就不能培養(yǎng)人，不能建設(shè)隊(duì)伍，造成的結(jié)果就是：“事必躬親”，個(gè)人很累，下屬還不斷抱怨。上面提到的主管就是這個(gè)問題，自己干的好，但是沒有掌握如何訓(xùn)練下屬的技術(shù)，所以就教不會(huì)別人，別人也就不能協(xié)助他完成任務(wù)，最后就會(huì)成為孤家寡人。

訓(xùn)練技巧已經(jīng)在模壓式訓(xùn)練中得到了發(fā)展與提煉，比如多米諾訓(xùn)練法、比較訓(xùn)練法、迭代訓(xùn)練法、標(biāo)桿訓(xùn)練法等等，這些訓(xùn)練法都是教育、訓(xùn)練員工的重要手段，掌握這些訓(xùn)練手段，管理干部就可以解決：如何從自身傳承給更多人；如何從一個(gè)人讓更多人掌握；如何從少數(shù)人向更多人過渡等等一系列的問題。掌握訓(xùn)練技術(shù)就等于掌握了怎么管的最基礎(chǔ)動(dòng)作。

除了70%帶兵、訓(xùn)練的技能之外，另外30%的管理技能，就應(yīng)當(dāng)是諸如計(jì)劃、考核、監(jiān)督、流程等等，我們經(jīng)常提到的管理技術(shù)，這些管理技術(shù)也是MBA管理課程里面講得最多的內(nèi)容，在此不再贅述。總之，“怎么管”一定要先掌握帶兵中的訓(xùn)練問題，再解決之后的管理問題，這對(duì)于一線的管理干部尤為重要。日志作為管理工具多長(zhǎng)時(shí)間抽檢一次，由誰抽檢，抽檢什么內(nèi)容？

一位營(yíng)銷總監(jiān)的辭職信

某企業(yè)，曾花了半年時(shí)間，到另一家著名企業(yè)去挖來了一位營(yíng)銷總監(jiān)。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，這位年僅26歲的營(yíng)銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績(jī)。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)，他卻毅然決然地辭職而去。這是為什么呢？

*總：

轉(zhuǎn)眼間，我來公司已三個(gè)多月了。

回首三個(gè)多月以來，真是一言難盡。既有成績(jī)，也有不足，但，還有很多的無奈和心酸。

也許下面很多話都比較尖銳，比較直接，也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟到公司的時(shí)間還不長(zhǎng)。但我的目的只有一個(gè)，那就是：希望能對(duì)公司的發(fā)展對(duì)公司的發(fā)展有所裨益，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點(diǎn)，走得更健康一點(diǎn)，走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。

這就夠了。革命是為了什么！革命的目的是什么？

從歷史和實(shí)踐來看，革命無怪乎兩個(gè)目的，一是推翻；二是改良。那公司招我來的目的是什么呢？從進(jìn)入公司的第一天開始，我就一直在問自己這個(gè)問題。這個(gè)問題，也許當(dāng)初公司和我都沒有認(rèn)真去地考慮。但這個(gè)卻是公司為什么請(qǐng)我來的根本點(diǎn)，也是我為什么到公司來的根本點(diǎn)。正因?yàn)闆]有考慮清楚，所以到今天，就出現(xiàn)一些原本就沒有必要出現(xiàn)的問題。終于直到現(xiàn)在，公司和我，雖然沒有經(jīng)過坦誠(chéng)地溝通，但大家彼此卻也終于知道：公司原本并不需要一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)；公司也許更需要一個(gè)又一個(gè)的區(qū)域經(jīng)理，一個(gè)又一個(gè)能夠把爛市場(chǎng)起死回生的區(qū)域經(jīng)理。

洪秀全，因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗蕴教靽?guó)失敗了； 孫中山也因?yàn)椴恢栏锩哪康氖鞘裁矗詫O中山也失敗了；

而只有毛澤東，清楚地知道，革命的目的就是：打土豪分田地，推翻舊社會(huì)，建立新社會(huì)，所以帶領(lǐng)一幫兄弟，經(jīng)過若干年艱苦卓絕的戰(zhàn)爭(zhēng)，終于實(shí)現(xiàn)了革命的目的。

而我們呢？

營(yíng)銷總監(jiān)是做什么的呢？

雖然，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，但我們彼此并沒有去認(rèn)真深入地溝通和探討。就我個(gè)人來看，營(yíng)銷總監(jiān)無非做三種事。

一是建立、規(guī)范和強(qiáng)化營(yíng)銷管理體系，職能側(cè)重在于規(guī)范銷售管理和品牌建設(shè)，但它往往是以犧牲短期業(yè)績(jī)著眼于持續(xù)健康發(fā)展為前提。如果企業(yè)還沒有超越生存基礎(chǔ)目的的話，那聘請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān)還并沒有必要。這種營(yíng)銷總監(jiān)才真的叫營(yíng)銷總監(jiān)。

二是鞏固和提升銷售業(yè)績(jī)，職能側(cè)重在于市場(chǎng)開發(fā)和完成銷售業(yè)績(jī)，但它是往往以犧牲和透支市場(chǎng)為代價(jià)，搞掠奪式開發(fā)，與老板下達(dá)的業(yè)績(jī)壓力競(jìng)賽，尤其是在中國(guó)目前的這種企業(yè)環(huán)境里。這種營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該叫銷售總監(jiān)才對(duì)，因?yàn)樗成媳持鴥蓚€(gè)指標(biāo)：銷量與回款。如果說我們公司還需要營(yíng)銷總監(jiān)的，也只是需要這種營(yíng)銷總監(jiān)。

三是建設(shè)品牌和公關(guān)策劃，職能側(cè)重于品牌拉動(dòng)和公關(guān)開路，但它往往是來得快去得也快，“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，你方唱罷我登臺(tái)”。這種營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該是市場(chǎng)總監(jiān)才對(duì)，依靠強(qiáng)勢(shì)的品牌拉動(dòng)和公關(guān)新聞策劃，把市場(chǎng)在短期內(nèi)轟起來，市場(chǎng)起來之后，能否守得住，就看企業(yè)的造化了，銷售系統(tǒng)能否支撐得住是關(guān)鍵。

所以，對(duì)比我們公司的現(xiàn)狀來看，我們并不需要營(yíng)銷總監(jiān)，也許更需要一些區(qū)域銷售經(jīng)理。恕我直言。這正好也和當(dāng)初公司邀請(qǐng)我加盟的意向是一致的。但在當(dāng)初，讓我來做區(qū)域經(jīng)理，也許我是不會(huì)來的，因?yàn)槲冶旧砭驮谧鲋鴧^(qū)域經(jīng)理，而且做得很好。于是公司就以做營(yíng)銷總監(jiān)來打動(dòng)我（這只是我的猜測(cè)，是否真的是這樣，我并不知道，也不想知道），因?yàn)槲倚枰粋€(gè)更大的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。于是我就來了。但來了之后，公司在試用期間把我放在某一個(gè)區(qū)域蹲點(diǎn)使用，當(dāng)然，順理成章，我也就成了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理。

這一點(diǎn)，我能理解公司的良苦用心，但這種做法好不好呢？坦白地說，我感覺很不好，這不僅對(duì)我是一種傷害，對(duì)公司更是一種傷害。我敢肯定，我現(xiàn)在蹲點(diǎn)來操作市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比公司直接招我來做運(yùn)作市場(chǎng)困難得多！

來自非市場(chǎng)的因素太多太多！

所以，不知道革命的目的來搞革命，只會(huì)把革命者和革命本身都弄得都很受傷，很被動(dòng)。

說起這些，我不想去糾正我們的過去，過去的已經(jīng)過去，重要的是面對(duì)將來。過去已經(jīng)是這樣的，我不想將來還是這樣，公司和我都受不起這種時(shí)間的浪費(fèi)。所以，我只想說明一點(diǎn)，以后，公司想讓我做什么，就最好明確地告訴我，我覺得能干，我就干；不能干，就不干。

不要連革命的目的都沒有搞清楚，就讓我去干革命。我們是盯著目標(biāo)還是過程？

因?yàn)槲覀兏锩哪康牟磺宄?，我們革命的目?biāo)也就變化莫定。剛來的時(shí)候，公司告訴我：咱們公司的管理很混亂，我們需要把管理規(guī)范起來，加強(qiáng)制度化建設(shè)。于是我就開始抓營(yíng)銷體系的制度化建設(shè)。但制度化建設(shè)有兩個(gè)前提：一是需要時(shí)間；二是需要頂住業(yè)績(jī)壓力。然而，這兩點(diǎn)我們都沒有做到，就急急地否定了新的制度。

第一，任何一項(xiàng)新制度的出臺(tái)，肯定會(huì)破壞現(xiàn)有利益既得者的平衡，所以會(huì)遭到他們的反對(duì)，這肯定是需要時(shí)間和磨合期的。

美的，推行事業(yè)部制，花了三年時(shí)間，三年銷量沒有提升，反而下滑。但現(xiàn)在，美的做得怎么樣呢？主動(dòng)求變，活下來，而科龍一直沒變，卻幾近死了。

第二，我們的制度監(jiān)督者，尤其是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，卻對(duì)新制度抱著一種非常呵求的態(tài)度和原則，好像，新制度一出臺(tái)，他們什么就都萬事大吉了，只要按制度進(jìn)行監(jiān)控，就可以了。從來不從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行一些分析工作，只是按部就班地控制；從來不從財(cái)務(wù)設(shè)計(jì)的角度進(jìn)行一些反思工作，只是抓事后追究和處罰；如果是這樣，那財(cái)務(wù)工作就太好做了。

第三，實(shí)行新制度后，一看，哎，銷售與以前相比，沒有提升，反而下降，所以新制度也不過如此嘛！那我們有沒有分析一下，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢？是新制度的原因嘛？還是有其它因素？我們有沒有深入地分析一下是市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素？沒有啊！

第四，實(shí)行新制度后，制度中的每個(gè)人都得調(diào)整，犧牲短期業(yè)績(jī)不可避免的，我們所能做的，就是把這種時(shí)間盡可能地縮短，而不是一點(diǎn)時(shí)間都不給。**分公司推行新制度，是一個(gè)月時(shí)間都沒給夠。

第五，在新制度的試行過程中，作為制度的設(shè)計(jì)者，必須時(shí)刻跟進(jìn)，隨時(shí)調(diào)整，而公司并沒有給我這個(gè)時(shí)間（我得去別的區(qū)域走訪市場(chǎng)，遠(yuǎn)程跟進(jìn)只能是不解近渴），卻讓制度的監(jiān)督者來跟蹤，可想而知，不能跟著情況的變化而調(diào)整的新制度卻還得遭遇制度監(jiān)督者的呵求（不懂銷售的監(jiān)督，純從財(cái)務(wù)角度考慮），會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。

在上述五種因素的制約下，新營(yíng)銷體系流產(chǎn)是自然而然的，也是情理之中的。就是再好的制度，也是同理。

大家都在盯著過程，就忘了我們的目標(biāo)。

就像一個(gè)故事講的一樣：有一個(gè)父子倆，在雪地上比賽走路，看誰走得直又快。父親看著終點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，做得既直又快，兒子看著自己走的每一步，走一步回頭看一步，結(jié)果是又慢又彎曲。

其實(shí)，*總，您的心情我完全以理解，您也并沒有錯(cuò)。

也許錯(cuò)就錯(cuò)在我們實(shí)行新制度的基礎(chǔ)還不成熟，因?yàn)閷?duì)于我們目前來說，太需要的是業(yè)績(jī)，而不是管理。

但我們的這種做法，讓我害怕，我再不敢去推出了一些新的東西啦！因?yàn)槲疫@樣做的結(jié)果，好比是我拿出更多的繩子讓人往我脖子上套一樣！

而我們千變?nèi)f化的目標(biāo)調(diào)整，卻也是讓我無所適從。

一會(huì)兒，是完善新制度，馬上就能適用全國(guó)；一會(huì)兒是走訪區(qū)域市場(chǎng)，馬上讓它起死回生或者在銷量顯著上升；一會(huì)兒，又讓蹲點(diǎn)區(qū)域上海，兼顧大區(qū)；一會(huì)兒，又讓我就只做市場(chǎng)？下一步，又不知道是什么？

我成什么啦，我？

短短三個(gè)月，就讓我來做這么多事情，能有一個(gè)結(jié)果嗎？就是三個(gè)月，能做好一件事情，都是不容易的。

于是乎，在這種變化的目標(biāo)中，自然而然的，從關(guān)注我的目標(biāo)（目標(biāo)太多變化太快根本無法關(guān)注）就變成盯著我的過程啦！

沒有目標(biāo)的過程，又會(huì)是什么樣的呢？我急??？我有力都使不上？ 而這本身，就是一種本末倒置。于是乎，很自然，我每一件事，都無法抓出一個(gè)合理的很好的結(jié)果來。

體系的力量在哪里？

為什么前幾年風(fēng)光的國(guó)內(nèi)家電企業(yè)，尤其是彩電行業(yè)，為什么到現(xiàn)在卻整體虧損？

為什么前幾年風(fēng)光的國(guó)內(nèi)保健品企業(yè)如此NB，為什么現(xiàn)在卻生意慘淡？ 為什么前幾年默默無聞的外資家電企業(yè)，現(xiàn)在卻逐漸擺脫困境從幕后走向前臺(tái)？

不是別的，就是體系營(yíng)銷作戰(zhàn)的作用。這些從打一個(gè)電話就可知道：

*總，你可以以一個(gè)普通人的身份，隨便拔打我們某一個(gè)職能部門或駐地分支機(jī)構(gòu)的電話，隨便了解一些情況，保證有很多人會(huì)說，“這個(gè)我不知道”“這個(gè)不是我管的”“那個(gè)你找**吧”“那個(gè)**現(xiàn)在不在”……

前段時(shí)間，中國(guó)質(zhì)量萬里行的一個(gè)朋友給我來電話說，前段時(shí)間，中國(guó)質(zhì)量萬里行在搞各個(gè)行業(yè)的明查暗訪活動(dòng)，其中抽到了我們公司。當(dāng)時(shí)，抽查了總部的800免費(fèi)電話和北京的服務(wù)電話，是以詢問公司總部的地址為查詢內(nèi)容，但得到的答復(fù)很不令人如意。北京接電話的就很不客氣地回答不知道，總部800電話也是很長(zhǎng)時(shí)間才有人接，接了電話后也是說不知道。當(dāng)初，我還不相信，于是我自己親自試了一次，很讓人生氣。于是，一方面，我趕緊通知了總部和北京加強(qiáng)這一塊；另一方面，趕緊與我那個(gè)朋友溝通，叫他們想辦法一定不要公布了，免得影響不好。經(jīng)過一番周折，花了不少關(guān)系和資源，最后終于搞定了。

這些，我沒有說，又有誰知道呢？（其實(shí)，我是個(gè)很能說的人，只不過，現(xiàn)在我更加嚴(yán)格要求自己做了之后再說，甚至做了都不說！）

我想：

如果我們每個(gè)人都能把工作當(dāng)成自己的家庭一樣經(jīng)營(yíng)，盡心盡力，還有什么搞不好的呢？

如果我們每個(gè)人都能像天堂里的人一樣，相互幫助，我們還有什么搞不定的呢？

如果我們每個(gè)體系的人都能這樣的開展工作，那還有什么難題解決不了的呢？

*總，還是回歸到當(dāng)初您對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的要求：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%，利潤(rùn)提升50%。但這需要哪些前提、充分和必要條件呢？

如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)50%，我們可以設(shè)想，完成上述目標(biāo)還有問題嗎？我敢保證，完成上述績(jī)絕對(duì)沒有問題；

相反，如果我們的市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和行政部門等支持配套職能部門的職能服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平及能力都能同比增長(zhǎng)不大或者下滑，就算我們銷售系統(tǒng)的人員累死一批又一批，又能怎么樣呢？那也很難保證能夠完成上述業(yè)績(jī)啊。

也許是銷售部門的業(yè)績(jī)很好用數(shù)字和指標(biāo)來說明，于是大家都習(xí)慣于用這數(shù)字來往銷售部門身上套。這是對(duì)的。我想每一個(gè)做銷售的，應(yīng)該也能接受。但是，我們其它部門呢？

先說我們財(cái)務(wù)部門：

不是說分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告二十四小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)嗎？但我在某某區(qū)域蹲點(diǎn)的這段時(shí)間里，幾乎很少看到過報(bào)告是在二十四小時(shí)回復(fù)的？絕大部分是必須催了幾次之后才能看得到啊！我的報(bào)銷單是在兩個(gè)月后催了多少次之后才沖掉的啊！

請(qǐng)問全國(guó)這幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，有哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)沒有碰到過財(cái)務(wù)部門開錯(cuò)增值稅票之事？而且是經(jīng)常開錯(cuò)？

幾乎所有分支機(jī)構(gòu)的庫(kù)存的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都有問題，那是不是我們的財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)有問題呢？光來事后追究處罰能頂個(gè)屁用？

我們的財(cái)務(wù)還只停留在基本的記帳的水平上，從目前來看，可能連記帳都會(huì)出問題，更別談?shì)o助決策？我們每一個(gè)新品的推出、每一個(gè)特價(jià)機(jī)的推出、每一個(gè)老款的打折，是否都經(jīng)過了財(cái)務(wù)的科學(xué)計(jì)算？是否都有明確的數(shù)據(jù)分析，告訴公司決策層，這個(gè)新品可以推出還是不要推出？這個(gè)特價(jià)機(jī)可以搞還是不可以搞？這個(gè)老款可以打折還是不可以打折？都沒有??！

薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定，財(cái)務(wù)部門能拿出分析數(shù)據(jù)嗎？沒有??！再說生產(chǎn)部門：

我們產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為什么居高不下？為什么人家的生產(chǎn)成本卻只有不到我們的一半（還開稅票），而我們卻做不了？

我們產(chǎn)品的質(zhì)量為什么老是出一些低級(jí)的錯(cuò)誤？比如：放錯(cuò)了開孔板？或者開孔板的尺寸不對(duì)？安錯(cuò)了燈泡？接上電源燈不亮等等？

我們的型號(hào)很多，卻為什么總是青黃不接呢？老的沒有了，新的還沒有出來？

我們的型號(hào)不少，但我們產(chǎn)品的生命周期卻很短？匆忙上市又匆忙退市？ 再說…… 不說了。

原本我們的力量就很薄弱，原本我們的資源就很分散，我們需要把薄弱的力量分散的資源集中結(jié)合起來使用，我們才可以干點(diǎn)事情！否則，我們只可能是做歷史的匆匆過客，被市場(chǎng)無情地拋棄。

體系的力量是驚人的是巨大的，孤軍作戰(zhàn)只會(huì)是讓“英雄出師未捷身先死”；各自作戰(zhàn)只會(huì)是互相拆臺(tái)只會(huì)加速企業(yè)的滅亡！

第二篇：市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

1、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作

第三篇：市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

在充分理解公司戰(zhàn)略圖謀和產(chǎn)品/服務(wù)特征前提下，充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源、合理利用外部資源，進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)界定和分解、定位分析再定位、制定戰(zhàn)略、策略、擬定計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施，并在實(shí)施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？傊?，此崗位是對(duì)公司市場(chǎng)擁有全面權(quán)力和負(fù)有絕對(duì)責(zé)任的職位。

中文名

市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

性 質(zhì)

總監(jiān)職責(zé)

屬 性

市場(chǎng)

規(guī)劃者角色

參與公司經(jīng)營(yíng)模式

目錄

1.1 崗位理解

2.2 崗位職責(zé)

崗位理解：

角色理解

——規(guī)劃者角色：參與公司經(jīng)營(yíng)模式、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略的制定和設(shè)計(jì)

——管理者角色：建設(shè)、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)；流程設(shè)計(jì)、制度/政策制定；日常管理和協(xié)調(diào)

——策劃者角色：產(chǎn)品定義；推廣規(guī)劃（創(chuàng)意、活動(dòng)、傳播）

——執(zhí)行者角色：協(xié)調(diào)執(zhí)行品牌和市場(chǎng)方案；調(diào)動(dòng)資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；垂直，深入一線 ——分析者角色：清醒頭腦，時(shí)刻保持市場(chǎng)敏感性；常態(tài)分析企業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以保持企業(yè)和品牌的市場(chǎng)有利位置

——公關(guān)者角色：制定危機(jī)處理預(yù)案；密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)處理和化解危機(jī)

崗位職責(zé)：

1、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作

營(yíng)銷總監(jiān)

營(yíng)銷總監(jiān)（Marketing Director）主要是為服務(wù)的企業(yè)制定短期及長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施策略，組織新老產(chǎn)品的成功上市銷售，為企業(yè)打造一支高效、穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)。

書 名

營(yíng)銷總監(jiān)

作 者

廖劍勇

出版社

長(zhǎng)江文藝出版社

出版時(shí)間

2010-1-1

目錄

1.1 管理和考核

2.2 主要職責(zé)

3.? 市場(chǎng)分析

4.? 制定銷售目標(biāo)

1.? 決定銷售策略

2.? 組織行動(dòng)

3.? 利益計(jì)劃和資金管理

4.? 提出市場(chǎng)開發(fā)建議

5.3 圖書信息1.? 內(nèi)容簡(jiǎn)介

2.? 作者簡(jiǎn)介

3.? 圖書目錄

管理和考核：

營(yíng)銷總監(jiān)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，分析和制定出企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略決策，為企業(yè)制定合理的目標(biāo)計(jì)劃與任務(wù)指標(biāo)，使大家能按照企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃順利開展日常工作。對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)的考核指標(biāo)是多方面的，但歸結(jié)為一條就是銷售業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率！

一），打造一支能勝任的、穩(wěn)定的、高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并將團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開拓能力、執(zhí)行力發(fā)揮到極致，嚴(yán)格控制營(yíng)銷成本，促進(jìn)銷售利潤(rùn)的最大化。同時(shí)，作為銷售最高管理者講究的是心懷格局、德行要大于實(shí)際業(yè)務(wù)能力，制定團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)，幫助下屬明確方向、調(diào)整情緒、確定銷售目標(biāo)和計(jì)劃督促其行，協(xié)助談判和協(xié)調(diào)各部門關(guān)系等是營(yíng)銷總監(jiān)的主要工作內(nèi)容。

二），營(yíng)銷總監(jiān)的工資體系制定應(yīng)該為；基本工資+團(tuán)隊(duì)管理提成+績(jī)效。1，營(yíng)銷總監(jiān)的基本工資是應(yīng)得的、等級(jí)確定的、相對(duì)稱的勞動(dòng)報(bào)酬。

2，營(yíng)銷總監(jiān)是管理者而非實(shí)際業(yè)務(wù)開拓者，是協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員開展業(yè)務(wù)工作，所以，營(yíng)銷總監(jiān)個(gè)人名下盡量不劃定具體客戶或只有3到5個(gè)大的專項(xiàng)客戶（此按實(shí)際回款額的2%計(jì)取提成，但不再享受團(tuán)隊(duì)管理提成）。團(tuán)隊(duì)管理提成分為完成既定目標(biāo)和未完成目標(biāo)兩種情況，相應(yīng)管理提成的標(biāo)準(zhǔn)也分為兩級(jí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)，按實(shí)際團(tuán)隊(duì)銷售額的1%提成；如若未完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)，按團(tuán)隊(duì)銷售額的0.5%計(jì)算提成。

3，績(jī)效工資主要依據(jù)利潤(rùn)率來核定，說白點(diǎn)就是作為營(yíng)銷總監(jiān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)率，相應(yīng)的創(chuàng)造的利潤(rùn)高了，績(jī)效工資就高；利潤(rùn)低了績(jī)效工資就低或沒有！

三），營(yíng)銷總監(jiān)向公司承諾季度和銷售目標(biāo)任務(wù)的完成和特殊任務(wù)的完成，做到對(duì)銷售工作的全面負(fù)責(zé)。對(duì)此項(xiàng)考核只能用稱職與適合不適合此崗位來衡量，未能達(dá)標(biāo)或未能使公司滿意，公司有權(quán)第一時(shí)間通知當(dāng)事人交接工作停職、離崗！

鄭州勇威科貿(mào)有限公司 營(yíng)銷總監(jiān)：趙智強(qiáng) 于 2012年8月29日書寫

主要職責(zé) 編輯

市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)變化分析

2.市場(chǎng)占有率調(diào)查 3.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 4.成敗原因分析 制定銷售目標(biāo)

1.制定產(chǎn)品組合計(jì)劃 2.制定銷售組合計(jì)劃 3.制定銷售目標(biāo)計(jì)劃 4.制定價(jià)格政策

5.制定因季節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的應(yīng)變計(jì)劃6.制定費(fèi)用開支計(jì)劃 決定銷售策略

1.銷售渠道戰(zhàn)略 2.市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略 3.廣告促銷戰(zhàn)略 4.支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略 組織行動(dòng)

1.分配各地區(qū)銷售目標(biāo)任務(wù) 2.組織，分配廣告促銷行動(dòng) 3.激勵(lì)銷售工作人員斗志 4.評(píng)定，審核下屬工作能力

5.任免銷售和市場(chǎng)經(jīng)理，進(jìn)行職務(wù)分配 6.內(nèi)部溝通，合理要求生產(chǎn)計(jì)劃 7.銷售數(shù)據(jù)匯總分析

8.各地區(qū)工作量測(cè)定 利益計(jì)劃和資金管理

1.貨款回收管理 2.銷售資金調(diào)度分配 3.經(jīng)營(yíng)效益分析 4.預(yù)算控制 5.資金風(fēng)險(xiǎn) 6.信用控制 提出市場(chǎng)開發(fā)建議

職權(quán)范圍

1.審核并匯編下屬部門的工作計(jì)劃

2.制定銷售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告，報(bào)公司討論通過3.分配銷售任務(wù) 4.調(diào)度銷售資金

5.審核，簽署省級(jí)客戶的合同 6.考核下屬部門的工作效率 7.下屬部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排 8.拜訪重要客戶

9.巡查下屬部門的工作狀態(tài)

10.分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu) 11.編寫本部門經(jīng)濟(jì)效益損益分析 12.審核下屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度 13.組織培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人 14.組織召開營(yíng)銷工作討論會(huì) 15.計(jì)劃外資金使用的審批

16.監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫(kù)管理 17.組織營(yíng)銷工作評(píng)審表彰會(huì)議 18.處理客戶糾紛 19.協(xié)調(diào)同級(jí)部門工作 20.審核下屬部門各項(xiàng)費(fèi)用開支 21.考核銷售成本 22.對(duì)廣告促銷活動(dòng)的審核 23.對(duì)重點(diǎn)客戶的檔案資料管理 24.對(duì)各銷售片區(qū)負(fù)責(zé)

25.廣告促銷分配計(jì)劃的審批

銷售總監(jiān)

如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，營(yíng)銷總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實(shí)踐者。甚至更多時(shí)候，后者由于貼近市場(chǎng)更了解市場(chǎng)而承擔(dān)了決策者的角色。

中文名

銷售總監(jiān)

外文名

Sales Director

職 務(wù)

行政人員，總監(jiān)

目錄

1.1 銷售總監(jiān)

2.2 任職資格

3.3 帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)

4.4 制定任務(wù)

5.5 設(shè)定一個(gè)目標(biāo)

1.6 尋求一種方法

2.7 總結(jié)一套模式

3.8 完善一套制度

4.9 建立一個(gè)品牌

5.10 薪資行情

1.11 職業(yè)發(fā)展路徑

2.12 思考方式

3.13 增強(qiáng)市場(chǎng)聯(lián)系

4.14 注意事項(xiàng)

銷售總監(jiān)：

作為一名營(yíng)銷總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨(dú)到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想，以保持市場(chǎng)理念和管理辦法的高度一致。應(yīng)該講，營(yíng)銷總監(jiān)由于經(jīng)常置身市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品的定位、機(jī)會(huì)創(chuàng)新、推廣有著敏銳感覺和獨(dú)到見解，而這些恰恰是制定經(jīng)營(yíng)方針、明確營(yíng)銷策略以及落實(shí)團(tuán)隊(duì)管理的具體表現(xiàn)。對(duì)上要及時(shí)和老總溝通，以求得支持和幫助，對(duì)下，要善于求得團(tuán)隊(duì)理解并為之努力。勿庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多方面都要傾注心血，營(yíng)銷總監(jiān)的職責(zé)就是如何把多年養(yǎng)成的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的綜合優(yōu)勢(shì)與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。切不可存在我來自市場(chǎng)，我比老板更懂得市場(chǎng)和消費(fèi)心理，因而自以為是，我行我素，這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測(cè)，那惹麻煩的首先就是自己。

銷售總監(jiān)的職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售部門的,其工作主要是：調(diào)研和考察市場(chǎng)、督促銷售專員的工作、銷售計(jì)劃的制定、定期的銷售總結(jié)、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、每月每位銷售專員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、制定不定期的促銷優(yōu)惠活動(dòng)、銷售專員的培訓(xùn)、展會(huì)的工作分配以及協(xié)助生產(chǎn)工廠研發(fā)新產(chǎn)品等……現(xiàn)今有些企業(yè)都是由公司制定各種銷售政策，銷售總監(jiān)是一個(gè)執(zhí)行者，也應(yīng)該是決策者，這樣就能完全體現(xiàn)出銷售總監(jiān)的市場(chǎng)的主導(dǎo)能力和市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。

任職資格 ：

1.學(xué)歷要求：大學(xué)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、企業(yè)管理等專業(yè)畢業(yè)； 2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上從事銷售管理工作的經(jīng)驗(yàn)；

3.個(gè)人技能：熟練的外語交流和較強(qiáng)的表達(dá)能力，對(duì)電子辦公軟件熟練使用； 4.工作能力：具有一定抗壓能力，有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓和銷售能力；

5.團(tuán)隊(duì)管理：具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，以往銷售業(yè)績(jī)良好；

6.人際交流：具有很好的人際資源和開發(fā)人際資源能力，與人力資源行業(yè)溝通良好。

帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)：

營(yíng)銷總監(jiān)是整個(gè)營(yíng)銷人員的靈魂和標(biāo)竿，除了自身的責(zé)任外，要具有全局和整體觀念，要站在一個(gè)高度來嚴(yán)格要求自己，而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理，單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)，相反要在領(lǐng)會(huì)公司政策前提下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致認(rèn)真的貫徹執(zhí)行。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強(qiáng)，也要講究團(tuán)結(jié)互助、共同奮斗。在對(duì)員工態(tài)度上，既要有鞭策更要有鼓勵(lì)，碰到成績(jī)不張揚(yáng)，因?yàn)槭袌?chǎng)變數(shù)很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？我們應(yīng)該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務(wù)，而是想方設(shè)法如何凝聚人心，找出市場(chǎng)突破口。

短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷人往往是機(jī)械，被動(dòng)的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。但時(shí)代不同了，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場(chǎng)的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對(duì)決中找尋希望的窗口。

遺憾的是在我們周圍，確實(shí)有一部分人，營(yíng)銷工作僅僅是無奈被動(dòng)謀生過的中轉(zhuǎn)站，當(dāng)歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械，他們沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，也不會(huì)有意識(shí)真正從本質(zhì)上去理解營(yíng)銷的精髓所在，在實(shí)際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略，只是一味機(jī)械的執(zhí)行，有時(shí)甚至是盲從。一旦工作不順心，就立馬想到下一個(gè)港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)該深刻了解營(yíng)銷的 本質(zhì)和洞察市場(chǎng)嚴(yán)峻的變化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度規(guī)劃好營(yíng)銷人的職業(yè)生涯，站在企業(yè)價(jià)值觀的角度實(shí)行“優(yōu)者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學(xué)量化人才標(biāo)準(zhǔn)，把報(bào)酬與績(jī)效緊密結(jié)合，同時(shí)多做幫教說服工作，平時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定任務(wù)：

壓任務(wù)、壓指標(biāo)，對(duì)于置身一線的營(yíng)銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的業(yè)績(jī)指標(biāo)都要求遞增或翻番，而指標(biāo)的合理性常常是考驗(yàn)營(yíng)銷總監(jiān)真功夫的砝碼。訂得太高，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光，但市場(chǎng)人員明知道完不成實(shí)則畫餅充饑，就會(huì)不配合，有時(shí)就不惜手段采取低價(jià)串貨擾亂市場(chǎng)，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權(quán)就難了。訂得太低，老總那里又交代不過去，滋長(zhǎng)了營(yíng)銷人的惰性，按部就班，不求上進(jìn)。因此，如何合理制定分解任務(wù)計(jì)劃，應(yīng)該在認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)有產(chǎn)品銷售運(yùn)行中的真實(shí)情況，要心里明朗清楚才行。

設(shè)定一個(gè)目標(biāo)：

俗話說，有壓力才有動(dòng)力。產(chǎn)品上市，除了要有清晰的定位，要有一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。營(yíng)銷工作中的每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)，都要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理分解。因?yàn)橛辛四繕?biāo)，我們的事業(yè)才有奔頭；有了目標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)的運(yùn)作才會(huì)不偏離航向，并隨時(shí)隨地加以修正和改進(jìn)。因此，根據(jù)目標(biāo)，對(duì)每個(gè)階段、每個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)進(jìn)行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會(huì)耽誤市場(chǎng)進(jìn)程。

尋求一種方法 ：

成功，一定有方法。為什么有的產(chǎn)品在市場(chǎng)上風(fēng)聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。營(yíng)銷總監(jiān)作為整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的靈魂，應(yīng)該站得高，看得遠(yuǎn)，面臨同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的產(chǎn)品如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)如何提高積極性，需要找對(duì)找準(zhǔn)一種方法。尤其是營(yíng)銷總監(jiān)，在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，需要大膽在產(chǎn)品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。比如，就醫(yī)藥保健品來說，許多產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)補(bǔ)鈣，對(duì)消費(fèi)者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感，相反，有個(gè)產(chǎn)品則突出差異化和獨(dú)創(chuàng)性，宣傳中提醒“補(bǔ)充活的鈣”，難道鈣還有死活之分？它的精明就在于充分利用了消費(fèi)者信息不對(duì)稱打了檫邊球。就補(bǔ)腎產(chǎn)品來說，大多針對(duì)男性，而廣東某制藥廠生產(chǎn)的補(bǔ)腎丸，它專門細(xì)分市場(chǎng)針對(duì)女性，而且是補(bǔ)充“女性三虛”：腎虛、血虛、氣虛?？矗@就是超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特方法。這就好比在汽車市場(chǎng)上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位，現(xiàn)代汽車擁有“價(jià)格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。

總結(jié)一套模式 ：

在經(jīng)濟(jì)過剩時(shí)代，營(yíng)銷總監(jiān)肩上扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費(fèi)用；越來越高的廣告宣傳費(fèi)用；越來越高的人員工資費(fèi)用和越來越低的產(chǎn)品銷售價(jià)格，面對(duì)市場(chǎng)這“三高一低”的現(xiàn)狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，在精細(xì)化上大做文章，還是走“技術(shù)+服務(wù)”的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會(huì)務(wù)營(yíng)銷等等，是避開對(duì)手鋒芒，還是曲線救國(guó)？這些都是營(yíng)銷總監(jiān)經(jīng)過深思熟慮需要作出決定的，比如前段時(shí)間，好記星、統(tǒng)一潤(rùn)滑油等市場(chǎng)火爆是因?yàn)檫\(yùn)用保健品營(yíng)銷模式來武裝電子消費(fèi)類和民用消費(fèi)類行業(yè)從而取得了成功的典范。

完善一套制度 ：

俗話說，沒有規(guī)矩難成方圓，在市場(chǎng)運(yùn)作中，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通、不同職能部門如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理和進(jìn)行績(jī)效考核等等都需要制度來保障。著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生認(rèn)為作為名營(yíng)銷總監(jiān)，千萬不能憑個(gè)人喜好、經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，人都是有惰性的，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個(gè)合理的流程就沒有一個(gè)好的做事準(zhǔn)則，如果沒有一個(gè)完善的制度，那么公司的各個(gè)階層都是在斗心眼、斗能力，這個(gè)時(shí)候如何能夠做的好執(zhí)行呢？

建立一個(gè)品牌 ：

營(yíng)銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。營(yíng)銷總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識(shí)上來。眾所周知，當(dāng)接受產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí)，它所具有的價(jià)值最多只是一個(gè)產(chǎn)品名稱，事實(shí)上，一個(gè)產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么？它會(huì)喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望？它可創(chuàng)造出何種程度的偏好？若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營(yíng)銷總監(jiān)，應(yīng)深刻體會(huì)到當(dāng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作一個(gè)品牌時(shí)，它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系，暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù)，由此，品牌忠誠(chéng)度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)造成影響，品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。

薪資行情：

薪資水平因公司所在的行業(yè)和公司自身規(guī)模的大小而不盡相同，中小企業(yè)的銷售總監(jiān)的薪酬相對(duì)要低一些，平均而言，國(guó)內(nèi)知名公司的銷售總監(jiān)一般年薪范圍在20-80萬元左右，在銷售總監(jiān)的薪資構(gòu)成中，與銷售指標(biāo)完成相關(guān)的業(yè)績(jī)或績(jī)效工資往往占較大比例。職業(yè)發(fā)展路徑：

銷售總監(jiān)的前身可能是銷售經(jīng)理也可能是一個(gè)小小的銷售員，其經(jīng)過不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和歷練才能做到銷售總監(jiān)這個(gè)顯赫的位置。能做到總監(jiān)這個(gè)層級(jí)，一般來說，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富，同時(shí)也積累了很多團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，可以憑借自己的出色表現(xiàn)晉升為主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售總監(jiān)如果有很好的邏輯和管理理論素養(yǎng)，加以適當(dāng)培訓(xùn)和提升，也可以做咨詢方面的工作，當(dāng)然前提是你要有足夠的興趣做咨詢。此類人才的招聘主要是通過獵頭、中高級(jí)人才封閉式洽談會(huì)等方式進(jìn)行。

思考方式：

銷售總監(jiān)首先是一名決策者，其次才是管理者。作為決策層一定不要陷入事務(wù)性工作之中，要盡可能讓下屬經(jīng)理承擔(dān)檢核、督辦、執(zhí)行工作，有些小問題即使看到了也“熟視無睹”，不管工作壓力有多大，始終要盡力保持靜理性的頭腦，氣定神閑的工作節(jié)奏，更多的精力去思考；去做宏觀把握；去觀察目前的管理漏洞出臺(tái)新制度；觀察消費(fèi)者行為、分析本品和竟品的銷售狀況及優(yōu)勢(shì)對(duì)比制定改良策略（如產(chǎn)品的品種、口味、容量、包裝等方面的改變、主攻區(qū)域、渠道的重新界定）；觀察銷售數(shù)字中隱含的問題采取補(bǔ)救的措施（如：發(fā)現(xiàn)弱勢(shì)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)巡訪及時(shí)督促下屬經(jīng)理跟進(jìn)）乃至觀察下屬重要崗位人員是否稱職，決定人員調(diào)整方案。最終實(shí)現(xiàn)銷售總監(jiān)的職能——帶領(lǐng)企業(yè)營(yíng)銷部走入正確方向。

增強(qiáng)市場(chǎng)聯(lián)系：

1）保持于一線市場(chǎng)緊密聯(lián)系。幾乎每個(gè)銷售總監(jiān)都有太多的事要做，所以顧不上看市場(chǎng)，所以時(shí)間一長(zhǎng)自己對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)越來越遲鈍，建議解決方法如下：

給自己規(guī)定例行市場(chǎng)拜訪時(shí)間，屆時(shí)強(qiáng)迫自己放下手頭一切工作，走出門去看市場(chǎng)；每天中午飯后，抓起電話隨便找個(gè)經(jīng)銷商聊上十五分鐘；在總監(jiān)辦公室門口設(shè)置市場(chǎng)信息留言板，各級(jí)業(yè)務(wù)人員有新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或建議第一時(shí)間寫在留言板上，總監(jiān)隨時(shí)可看到。

2）盡可能了解竟品信息： 僅靠員工的竟品的動(dòng)態(tài)匯報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最好想辦法拿到主竟品每個(gè)月的銷售月報(bào)。分析一下他的銷售強(qiáng)勢(shì)在哪個(gè)區(qū)域，哪個(gè)口味，哪個(gè)渠道。思考他為什么要這樣做，從中會(huì)發(fā)現(xiàn)竟品有些強(qiáng)勢(shì)是我們需要辟其峰茫的。而有些優(yōu)勢(shì)正是我們的劣勢(shì)所在，是我們要學(xué)習(xí)并迎頭趕上的，厲害的銷售總監(jiān)甚至?xí)趯?duì)方公司里安排自己的“耳目”，竟品一舉一動(dòng)盡在掌握之中。

3）觀察數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題： 報(bào)表體系的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)問題分析的思想。如：銷售日?qǐng)?bào)表不僅僅反映各部門銷量，還要反映各部門整個(gè)銷售部當(dāng)日銷量，分品種銷量，累計(jì)到目前各品種銷量占總銷量的比例（從而更精確的跟進(jìn)各部門/整個(gè)銷售部各品項(xiàng)的銷售進(jìn)度，貫徹全品項(xiàng)銷售思想）。銷售月報(bào)不但有銷量、帳款匯報(bào)、本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃，還要反 10 映當(dāng)月客戶別銷量和客戶別進(jìn)貨次數(shù)（一旦發(fā)現(xiàn)某重點(diǎn)客戶銷量/進(jìn)貨次數(shù)異常變化馬上跟蹤，避免客戶流失和不法客戶沖貨砸價(jià)擾亂市場(chǎng)秩序）。

4）走訪市場(chǎng)： 總監(jiān)巡訪市場(chǎng)主要任務(wù)不僅是檢核（那是隨行經(jīng)理的主要工作）。至少留一半腦子在市場(chǎng)調(diào)研上，親自和經(jīng)銷商、商超經(jīng)理人員，一線業(yè)代甚至消費(fèi)者交談；在超市貨架堆頭前花上幾個(gè)小時(shí)觀察消費(fèi)者購(gòu)買特點(diǎn)，親自到縣鄉(xiāng)批發(fā)市場(chǎng)看看那里的通路特點(diǎn)等等，這些無法用數(shù)字反映的市場(chǎng)信息在業(yè)代的市態(tài)反映表上是看不到的。

注意事項(xiàng)：

中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)和銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格認(rèn)證已在全國(guó)范圍內(nèi)全面啟動(dòng)，作為企業(yè)高級(jí)人才的中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)及銷售經(jīng)理即將擁有自己的職業(yè)證書，市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者通過中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)和ATA美國(guó)權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)組織的認(rèn)證培訓(xùn)考試，將獲得“中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)資格證書”及“中國(guó)銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格證書”，并由ATA頒發(fā)“市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)技能水平證書”、“銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)技能水平證書”。中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)和銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格認(rèn)證培訓(xùn)已于6月初同時(shí)在北京、上海、浙江等十多個(gè)省市拉開帷幕，首次認(rèn)證考試將于10月18日舉行。

第四篇：市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)

崗位理解

在充分理解公司戰(zhàn)略圖謀和產(chǎn)品/服務(wù)特征前提下，充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源、合理利用外部資源，進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)界定和分解、定位分析再定位、制定戰(zhàn)略、策略、擬定計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施，并在實(shí)施過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整和修正，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？傊?，此崗位是對(duì)公司市場(chǎng)擁有全面權(quán)力和負(fù)有絕對(duì)責(zé)任的職位。

角色理解

規(guī)劃者角色：參與公司經(jīng)營(yíng)模式、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略的制定和設(shè)計(jì)

管理者角色：建設(shè)、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)；流程設(shè)計(jì)、制度/政策制定；日常管理和協(xié)調(diào)

策劃者角色：產(chǎn)品定義；推廣規(guī)劃（創(chuàng)意、活動(dòng)、傳播）

執(zhí)行者角色：協(xié)調(diào)執(zhí)行品牌和市場(chǎng)方案；調(diào)動(dòng)資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；垂直，深入一線

分析者角色：清醒頭腦，時(shí)刻保持市場(chǎng)敏感性；常態(tài)分析企業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以保持企業(yè)和品牌的市場(chǎng)有利位置

公關(guān)者角色：制定危機(jī)處理預(yù)案；密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)處理和化解危機(jī)

崗位職責(zé)

1、組織編制營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營(yíng)銷部、辦事處、各營(yíng)銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；

3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；

4、組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；

7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；

8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系；

10、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；

11、負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；

12、負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷線的新項(xiàng)目的開發(fā)；

13、組織收集市場(chǎng)銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；

14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；

15、組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；

16、按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作

第五篇：市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)保溫產(chǎn)品的銷售，完成公司制定的銷額及回款計(jì)劃;

2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好公司的營(yíng)銷工作，努力開拓市場(chǎng)，完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù);

3、認(rèn)真執(zhí)行涉及顧客的銷售、服務(wù)等有關(guān)與顧客溝通的控制程序，對(duì)銷售和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成季度銷售額

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)21、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和品牌策劃工作;

2、組織市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施;

3、選擇最優(yōu)渠道組合，組織實(shí)施推廣活動(dòng)，引導(dǎo)上門;

4、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)推廣信息、行業(yè)信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)31、按照公司發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣策略等，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施以提升公司品牌知名度及市場(chǎng)份額;

2、完善部門管理體系及優(yōu)化工作流程，研究、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣方案，審核及控制預(yù)算和支出平衡，確保資源的協(xié)調(diào)和整合，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣效果負(fù)責(zé);

3、跟蹤行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)發(fā)展前景，分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提出相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略，建立有效的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)體系;

4、組織及指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研，提煉出符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的產(chǎn)品觀點(diǎn)，并為之配置相應(yīng)的傳播資源;

5、開發(fā)及建設(shè)KOL專家?guī)?，組織、實(shí)施各型學(xué)術(shù)/專家會(huì)議/市場(chǎng)合作，為產(chǎn)品發(fā)展創(chuàng)造良好的專業(yè)環(huán)境;

6、配合銷售開拓及挖掘需求。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)4

1.協(xié)助公司制定對(duì)應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，并執(zhí)行公司的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。

2.負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目拓展，制定規(guī)劃、設(shè)計(jì)、房建、市政及裝飾工程項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃及運(yùn)作模式，并跟蹤落實(shí)，直至項(xiàng)目落地。

3.關(guān)注、維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.負(fù)責(zé)啟動(dòng)商務(wù)拓展合作，尤其是重點(diǎn)客戶的開發(fā)跟進(jìn)工作。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)51、從事人事代理、人事外包服務(wù)的項(xiàng)目銷售;

2、通過電話、拜訪、招投標(biāo)等各種方式開發(fā)和維護(hù)客戶;

3、持續(xù)做好客戶維護(hù)及需求二次開發(fā)，提升客戶滿意度;

4、深度了解分析客戶需求，為客戶定制人事服務(wù)整體解決方案，多角度、專業(yè)化的呈現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)效果;

5、及時(shí)反饋客戶需求、市場(chǎng)變化，提出新行銷思路、建議。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)的、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定、分解、帶領(lǐng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)與業(yè)績(jī)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與梯隊(duì)培養(yǎng)，打造有執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);

3、負(fù)責(zé)完善公司營(yíng)銷培訓(xùn)體系與實(shí)施，優(yōu)化簽單相關(guān)工作流程，確保營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，指導(dǎo)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，有效推進(jìn)、達(dá)成預(yù)期營(yíng)業(yè)目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)渠道合作與渠道管理，拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)渠道，開拓市場(chǎng);

6、負(fù)責(zé)組織制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和具體實(shí)施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;

7、對(duì)現(xiàn)有管理體系提出改進(jìn)方案，建立有效的企業(yè)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。

市場(chǎng)總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)公司手游產(chǎn)品在海內(nèi)外的市場(chǎng)營(yíng)銷及廣告投放業(yè)務(wù)，對(duì)游戲品牌、用戶增長(zhǎng)及ROI負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告投放業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng);

3、負(fù)責(zé)制定手游產(chǎn)品在海內(nèi)外營(yíng)銷策略、活動(dòng)策劃執(zhí)行方案及預(yù)算;

4、負(fù)責(zé)制定手游產(chǎn)品在海內(nèi)外投放策略、投放效果、投放成本;

5、負(fù)責(zé)公司游戲品牌及行業(yè)影響力的建立，進(jìn)行媒體、展會(huì)、大型活動(dòng)的公關(guān)及營(yíng)銷事件組織聯(lián)絡(luò)，并跟進(jìn)執(zhí)行效果及后期總結(jié)復(fù)盤。