第一篇：海外游學(xué)常見問題詳解

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海外游學(xué)常見問題詳解

一、游學(xué)市場中常見的游學(xué)組織機構(gòu)有哪些?

1、游學(xué)中介

優(yōu)勢：熟悉簽證申請流程，更好獲得簽證。與海外學(xué)校關(guān)系緊密，可以更好的提供學(xué)生需要的資源。

劣勢：領(lǐng)隊老師資質(zhì)參差不齊，游學(xué)業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包，營員海外游學(xué)質(zhì)量存在隱患

2、正規(guī)學(xué)校

優(yōu)勢：領(lǐng)隊都是學(xué)生熟悉的老師，不必?fù)?dān)心孩子的管理問題

劣勢：領(lǐng)隊熟悉海外情況，更好因?qū)ν话l(fā)情況。熟悉申請流程，幫助獲得簽證

3、旅行機構(gòu)

優(yōu)勢：領(lǐng)隊熟悉海外情況，更好因?qū)ν话l(fā)情況。熟悉申請流程，幫助獲得簽證

劣勢：組織方為追求利益縮減海外內(nèi)容，加入購物環(huán)節(jié)，多為純旅游或逛學(xué)校，無學(xué)校學(xué)習(xí)

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4、自助游學(xué)

優(yōu)勢：節(jié)省開支，可以比較選擇適合的課程

劣勢：不熟悉海外情況，難以應(yīng)對突發(fā)情況(適合海外有親朋，英語能力好的同學(xué))

二、游學(xué)時間及費用

1、時間：國際游學(xué)涉及辦理護照、申請簽證、準(zhǔn)備材料、等環(huán)節(jié)。因此，報名都需要提前2個月左右

2、費用：主流游學(xué)時長均為2周-3周;主流歐美國家一般價格3萬-4萬，特色高端應(yīng)5萬-6萬;亞洲游學(xué)大部分在2萬以下。

三、游學(xué)申請材料

1、國家不同材料略有不同，申請材料基本包括：護照(辦理護照需要申請人近期正面免冠彩色照片)、戶口本、居民身份證原件及復(fù)印件、照片、全家的戶口本、父母的結(jié)婚證和在職證明及學(xué)生的在校證明等。如果有房產(chǎn)證、駕駛證和行駛證，最好也能提供，會有利于簽證。

2、不同國家的簽證材料會有不同的要求，例如：(1)美國要求提供10萬元余額以上的銀行流水單;英國則要求提供孩子的出生證明或者獨生子女證及父母的銀行工資流水單，需要提前確認(rèn)清楚，以免遺漏資料。(2)美國和法國需要學(xué)

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生本人到所屬領(lǐng)區(qū)面簽;英國需要學(xué)生本人到所屬領(lǐng)區(qū)采集指紋;澳大利亞、加拿大。歐洲、亞洲等國家只需要遞交材料;德國在遞交材料后，有可能會被要求面試。

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第二篇：海外游學(xué)生意暴利

海外游學(xué)生意暴利：赴美加游學(xué)市場規(guī)

模達百億

僅中國赴美加游學(xué)的市場規(guī)模就能達到上百億元人民幣暴利的海外游學(xué)生意

《中國經(jīng)濟周刊》記者侯雋 見習(xí)記者劉洋 實習(xí)生王璐|北京報道她們本來應(yīng)該在陽光明媚的南加州享受一個快樂的游學(xué)夏令營：參觀加州常春藤大學(xué)的校園，學(xué)習(xí)英語俚語、到當(dāng)?shù)刂黝}公園看看、游游泳，并且到知名企業(yè)谷歌公司一游。

然而，一切隨著一場空難戛然而止。

7月6日，一架韓亞航空的客機在美國舊金山國際機場著陸時發(fā)生事故，截至7月12日，已造成3名中國學(xué)生遇難。失事飛機上，有141名中國公民，其中，中國師生70人，屬于3所國內(nèi)中學(xué)的3個海外游學(xué)夏令營。一次突發(fā)的災(zāi)難，將近年來頗為火爆的海外游學(xué)呈現(xiàn)于公眾面前。赴美加游學(xué)的市場規(guī)模達百億元

每年七八月份和春節(jié)期間，在加拿大溫哥華一家旅行社工作的Jane就成了“超級孩子王，外加保姆”。Jane所在的旅行社相當(dāng)于地陪，要全面負(fù)責(zé)來自中國的游學(xué)生在加拿大的一切行程?！扒靶┠晔琼n日的游學(xué)團比較多，這幾年幾乎全是中國學(xué)生來游學(xué)?！?/p>

“每個團隊的要求都不一樣，根據(jù)價格不同，我每次都要量身定做不同的‘中加少年國際交流行程單’，短短15天，要從溫哥華到渥太華，再趕赴蒙特利爾，參觀4所大學(xué)、8處景點，安排到當(dāng)?shù)丶彝プ∷抟煌?，還要留出一天的時間供孩子們血拼(購物)，不經(jīng)過精心設(shè)計根本不行！”Jane告訴《中國經(jīng)濟周刊》。

游學(xué)(StudyAbroad)，號稱“微留學(xué)”，是一種邊學(xué)邊玩的國際性文化體驗?zāi)Ｊ?，自上世紀(jì)90年代開始興起。

據(jù)外媒報道，2012年中國赴南加州游學(xué)約15萬人次，比2011年增長50%。因中國游學(xué)人數(shù)激增，每年暑期，加拿大發(fā)放簽證的時間都在成倍延長。Jane告訴記者，游學(xué)已經(jīng)成為近年來加拿大一些旅行社的主打項目，按照人均3萬元人民幣的團費計算，每年來自中國大陸的夏令營和游學(xué)團已超過10萬人。據(jù)估算，僅中國赴美加游學(xué)的市場規(guī)模就能達到人民幣上百億元。

“每年到了暑假，加拿大當(dāng)?shù)氐挠螌W(xué)團就呈現(xiàn)井噴，能借得到的教室?guī)缀醵紳M了，以往由院校老師來上課的內(nèi)容不得不變成請當(dāng)?shù)匾恍┐髮W(xué)生來做臨時代課老師。同時還要協(xié)調(diào)各方的時間?！盝ane說。

對于旅行社來說，游學(xué)的利潤很可觀。游學(xué)學(xué)生團基本報價是一個人3萬元人民幣，行程一般是15~20天，每個團20人左右，兩三個老師帶隊。游學(xué)期間，大多數(shù)團只安排一兩天時間在當(dāng)?shù)芈?lián)系一所大學(xué)或中學(xué)交流，其他時間以旅游為主。美國和加拿大的很多景點都屬于免費參觀，沒有任何費用。在加拿大包一輛大巴的費用在500美元左右/天，15天費用加上司機小費也不到8000美元，折合下來，人均不到400美元(約人民幣2500元)。而住宿一般都是不到100美金的經(jīng)濟型酒店。一個團下來，實際每人的食宿和交通花銷平均在人民幣1萬元左

右，再加上學(xué)生每個人身上都會帶著零用錢在當(dāng)?shù)刭徫铮眯猩绾徒M織方能賺到三分之二的利潤。

價格不透明，可操作空間大

“他們的家長花了很多錢，讓孩子們親眼看看并體驗下美國，他們的第一目的就是為大學(xué)做準(zhǔn)備?！贝舜斡龅斤w機失事的游學(xué)團接待方、西谷基督學(xué)校(WestValleyChristianSchool)的德里克·斯維爾斯說。

而已經(jīng)有3次游學(xué)經(jīng)歷、號稱“游學(xué)達人”的小林這樣向《中國經(jīng)濟周刊》描述游學(xué)的感受：“我覺得游學(xué)挺好的，除了每天必須的英文課學(xué)習(xí)，還安排了精彩的主題課程：藝術(shù)、科學(xué)、自然、高爾夫球、馬術(shù)、自制冰淇淋、擊劍、瑜伽、健身運動及游戲等，這些眾多的課程也不是一般夏令營所能及的。每次出去也很開心，都是和同學(xué)做伴一起去的，就像一年一次旅游一樣?！?/p>

從事微留學(xué)的張先生向《中國經(jīng)濟周刊》透露，目前國內(nèi)旅行社和教育機構(gòu)針對外國游學(xué)、歐美的語言培訓(xùn)學(xué)校、國際夏令營的項目操作已經(jīng)非常成熟了，產(chǎn)品都是設(shè)計好的套餐。這種定制式的留學(xué)項目，游學(xué)簽證因為周期短，成功率高，更容易辦理，而留學(xué)至少要折騰一年，還有可能申請失敗，要退費。加上一些發(fā)達國家放寬簽證政策，助推了國內(nèi)學(xué)生境外游學(xué)熱潮，如英國增加了“學(xué)生訪問簽證”的新種類，部分國家對于有過出境經(jīng)歷、記錄良好的學(xué)生可以免面簽，游學(xué)簽證的辦理時間也大大縮短。

最初開拓游學(xué)市場的都是旅游公司，以“看名?！睘猷孱^帶學(xué)生旅游。之后隨著留學(xué)中介、教育機構(gòu)陸續(xù)進入市場，這些機構(gòu)因為自己的海外學(xué)校資源優(yōu)勢而逐漸成為留學(xué)市場的主角。

目前，提供“游學(xué)”服務(wù)的主要有兩類機構(gòu)，一類是旅行社。比如廣之旅推出“澳洲布里斯班名城名校英文之旅20天”項目，提供澳大利亞布里斯班圣約翰學(xué)院的短期就讀服務(wù)，報價30989元。鴻鵠旅游推出的為期11天的常春藤名校游學(xué)，計劃參觀哈佛、麻省理工、耶魯、哥倫比亞、普林斯頓、喬治華盛頓6所名校，總計費用高達11.9萬元。另一類是教育培訓(xùn)機構(gòu)和咨詢服務(wù)公司。像新東方、環(huán)球雅思、金吉列、澳際教育等這些比較有影響力的留學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)，都把“海外游學(xué)”的條目放在了網(wǎng)站上醒目的位置。而之前韓亞航空飛機上的“游學(xué)團”，是由鎮(zhèn)江博悅國際交流咨詢服務(wù)公司和江山中學(xué)共同組織的。這個項目為期兩周，費用是每人29300元。

一位不愿透露姓名的旅行社從業(yè)者向記者透露，這種以培訓(xùn)為賣點的旅行團利潤都非常高?！氨绕饳C票+酒店的那一類產(chǎn)品，游學(xué)或者培訓(xùn)里的項目價格都很不透明，你說參觀一下名校在總費用中算多少錢？你說聽個老師講課需要付多少錢？你說帶著你做個游戲要花多少錢？這里面可操作的空間都很大?！?/p>

小林的爸爸則直言不諱地說：“現(xiàn)在的獨生子女太嬌氣，與人交往能力差，把孩子扔到一個陌生的環(huán)境，讓他學(xué)會自己解決問題，學(xué)會與同齡孩子交流，游學(xué)能起到家庭旅行不同的效果。至于什么能讓孩子深入當(dāng)?shù)亓私飧鲊奈幕?、培養(yǎng)國際化視野、高端商務(wù)夏令營、歐洲藝術(shù)之游、少年領(lǐng)袖考察，這些名字玩的是文字游戲，能讓孩子心動，讓家長出錢，旅行社和主辦方錢自然就賺到了?！?標(biāo)簽：游學(xué) 中國 加拿大 夏令營 旅行社

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第三篇：海外保險常見問題

近年來，不少大陸人掀起一股赴港買保險的熱潮，大陸客戶大多看中香港保險價格便宜、理賠速度快、保障多、分紅高等優(yōu)點，正是這些優(yōu)點讓人愿意舍近求遠(yuǎn)去香港購買保險。

內(nèi)地人赴香港買保險的熱情不斷攀升，投保人數(shù)和金額均迅速增長。去年，香港保險市場每賣出100港元的新造保單，就有10港元的貢獻來自內(nèi)地投保人。

根據(jù)香港保險業(yè)監(jiān)理處最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年內(nèi)地投保人新造保單保費99億港元，占個人業(yè)務(wù)總新造保單保費的12.8%，而在2008年，這個比例僅為5.4%。

與內(nèi)地人青睞香港保險不同，內(nèi)地人對身邊的保險并不熱情。2012年，內(nèi)地保險業(yè)全年保費收入1.55萬億元，同比僅增長8%，這是保險業(yè)務(wù)增長速度首次降至個位數(shù)，與20年來超過20%的平均增速形成明顯反差。

由于內(nèi)地保險頻頻出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)和理賠難等問題，使得大多數(shù)國人對保險失去信任。保險的本質(zhì)是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財務(wù)安排，是風(fēng)險管理的一種方法。如果失去信任，那么一切都無從談起。

香港特區(qū)擁有相對成熟的市場經(jīng)濟制度、嚴(yán)格的法治和透明的監(jiān)管體系，這使得香港具備公平、開放和自由的經(jīng)商環(huán)境，香港本地和海外的保險公司都會與所有客戶切實履行合約規(guī)定。

人們無論在哪里購買保險產(chǎn)品，最重要是希望為自己買一個保障，如果保險公司信譽好、專業(yè)水平高，而出售的保險產(chǎn)品又有嚴(yán)格的監(jiān)管，自然能帶來更大的信心。這也是為何大陸保險發(fā)展放緩，而內(nèi)地人赴香港買保險的熱情不斷攀升的主要原因。

香港自1840年代即已有保險業(yè)，經(jīng)過100多年的發(fā)展，香港已經(jīng)是世界保險巨頭云集之地。在市場競爭激烈之下，香港的保險產(chǎn)品自然需要通過提高專業(yè)水平、收益、保障范圍、投保理賠率才能搶占市場。

目前，香港保險產(chǎn)品開發(fā)較為充分、選擇也比內(nèi)地多，不僅保障性高，而且回報也比較可觀。

近幾年，香港保險產(chǎn)品中的投資型保險分紅多在4%-5%以上，高者甚至可達8%-10%。相比之下，內(nèi)地近年來多款分紅險投資收益不佳。

與香港不同，目前大陸保險市場對國際巨頭設(shè)置了一些限制，導(dǎo)致一定程度的行業(yè)壁壘，而且大陸保險公司在投資高收益高風(fēng)險金融產(chǎn)品的渠道上也受限，再加上投資能力有限，與香港保險公司形成了較大的差距。

另外，香港作為發(fā)展相對成熟的社會，醫(yī)療條件以及服務(wù)水平一直相對較高，香港醫(yī)療條件優(yōu)越也是讓大陸人決定購買香港保險產(chǎn)品的一個重要因素。

【疑問】：香港壽險有哪些不保事項，香港壽險最大的優(yōu)勢是什么？ 香港保險的賣點是什么？

【解答】：除了一年以內(nèi)自殺，槍斃，無任何事項不保。香港人壽險最大的優(yōu)勢是沒有“免責(zé)條款“或”不保事項“！香港保險賣點：保障高（比如人壽單沒有不保事項)、保費低、保證回報較高、免繳遺產(chǎn)稅、醫(yī)療保障全面、危疾保障項目多、行業(yè)監(jiān)管嚴(yán)謹(jǐn)、投保嚴(yán)格，理賠規(guī)范化、離岸投資（資金合法自由進出香港）、全球聯(lián)保（全球性保障）、保險產(chǎn)品完善、人民幣近年升值，赴港投保更合算、特區(qū)的私隱條例保護投保人的個人私隱、香港保險理賠投訴低，12年比11年增加18%，國內(nèi)理賠投訴增加205.78%、香港代理人流動性低，知識專業(yè)和誠信不誤導(dǎo)。

【疑問】：香港保單的優(yōu)勢有哪些？

【解答】：對比國內(nèi)保險同樣的保額，香港保險保費更便宜，回報高，保障范圍大，理賠條款寬松。因為香港是全球三大金融中心之一，美國洛杉磯，英國倫敦，亞洲香港。所以，在香港投保可以享受較低的保費和較高的投資回報。與此同時，在香港經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的，大多是世界頂級跨國保險公司，加上香港完備的法制，沿用英國法律體系嚴(yán)格的監(jiān)管，都予以投保人高度誠信和全面保障，到香港買保險簽的是法律檔。

1、相同年齡的被保人，香港保費通常是國內(nèi)保單的60%-70%

2、如果是重大疾病，保障病種更多，還保52種早期重疾，保障范圍更全面。

3、保單滿五年后，現(xiàn)金價值一直高于國內(nèi)的保單。這是說明什么？說明兩個問題：

——香港保險是面對全世界投資的，投資管道多，范圍廣，沒有限制，客戶和公司的利益都得到保證。

——香港是全世界第二長壽城市，保費率是按人均壽命計算（香港人均壽命85歲)。國內(nèi)人均壽命75歲，因此保費便宜，保障高，投資回報也高。

【疑問】：為什么說買香港保險可以避稅避債？

【解答】：香港本身就是一個避稅港，遺產(chǎn)稅自2006年后不需要征收遺產(chǎn)稅。即使是在全球征稅的美國，只要是人壽保險金的賠付，不管是在哪里買的，都可以避稅避債。富豪們赴港買保險，多是垂涎「避稅」、「避債」、「避險」的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移功能。保險是隱形資產(chǎn)，保密度高。有知情人士爆料，一些瀕臨破產(chǎn)的中小業(yè)主，居然把實業(yè)抵押給內(nèi)地銀行套取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)手到香港購買保險，將巨額資產(chǎn)暗渡陳倉至境外，期望在境外「保險權(quán)大于債權(quán)」的法律框架下，即使是公司被清盤，手中保單都不會打水漂而達到保全資產(chǎn)的目的。

【疑問】：內(nèi)地客人投保香港保險最關(guān)心的三個問題是什么？ 【解答】：

1/ 匯率貶值問題？ 2/ 如何理賠和繳費？

3/ 內(nèi)地人買香港保險是否受香港法律保護，有糾紛是否可以解決？

【疑問】：港元和美元掛鉤于人民幣兌換價，七年內(nèi)從1.2元跌到0.79元，相當(dāng)于40%下跌，從香港買保險長期看收益未必高？

【解答】：買香港保險匯率確實是大的問題，如果人民幣一直只升不跌，那么客戶確實有匯率損失。但是這個世界會有只升不跌的定律嗎？國內(nèi)短短十幾二十年間，通漲高達600%，貨幣對內(nèi)貶值對外升值，在國內(nèi)高保費的情況下，客戶購買的保單貶值速度更快，而香港保險就算計上匯率損失，也比國內(nèi)保單更便宜更能保值。

【疑問】：現(xiàn)在人民幣升值，購買港幣或美元計價的香港保險，是否劃算？ 【解答】：目前，人民幣確實是每年都在升值，可是從趨勢來看，人民幣升值已經(jīng)接近尾聲，中國內(nèi)地外匯盈余開始持續(xù)減少，制造業(yè)競爭力在下降，人口也開始老齡化，樓市泡沫通脹越來越厲害，作為中國外貿(mào)市場的歐洲和美國，都大幅削減開支，節(jié)儉度日，所以中國經(jīng)濟已經(jīng)不能靠出口來拉動增長。

如果用人民幣投資香港保險，繳費也是分期繳付，匯率波動對保單價值的影響也比較小，而十幾年或者幾十年后的人民幣又是否還能維持今天的價值？如果幾十年以后人民幣兌美元匯率下降，在香港購買保險會獲益更高。（例如：現(xiàn)在人民幣和港幣是1/0.8算，您購入了香港保險，等于打了8折。到十年后美國經(jīng)濟上去了，中央抵制人民幣升值，甚至人民幣主動貶值，那時候人民幣和港幣是1/0.9算了，那你的保單將達到最大收益）

【疑問】：現(xiàn)時美元轉(zhuǎn)弱，是否投保香港保單的時候？ 【解答】：儲蓄壽險是長遠(yuǎn)的人生計劃，不應(yīng)受短期經(jīng)濟波動所影響，美國是世界經(jīng)濟大國，136個國家大量持有和儲蓄美國國債（如果它不保值沒有哪個國家愿意儲蓄美國國債），中國持有量排名第一，所以美元是全世界最保值的貨幣和流通最廣的貨幣。港幣匯率和美元匯率是掛鉤的，長遠(yuǎn)來說，擁有一筆香港保險應(yīng)更穩(wěn)妥。況且，如果您的資產(chǎn)100%是人民幣，您就需要分散風(fēng)險，不要把所有的雞蛋放在一個籃子里。保費每年繳付，匯率變動已充分反映于每年的實質(zhì)保費中。

【疑問】：保險時期長，需要長期服務(wù)，辦理理賠跑香港不便利？

【解答】：一般日常高門趁醫(yī)療等保險，理賠率高，建議買香港的，香港賠付金額大，適合國內(nèi)高級私家醫(yī)院（如和睦家之類）。重疾險，人壽險，分紅險等，理賠售后服務(wù)不多，且優(yōu)勢明顯的產(chǎn)品，更應(yīng)該到香港購買。對于理賠服務(wù)，客戶本人是不需要到港索賠的。把理賠的原文件寄到香港就可以了，香港的保險是面向全世界的，具有很大的便利性。例如一些高端醫(yī)療險，是直接與全球著名醫(yī)院結(jié)算的，客戶可以身無分文地進去進行治療，這些是國內(nèi)的保險遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相提并論的。（一般理賠在單據(jù)齊全情況下，理賠時間一般是3-4個工作日）

【疑問】：香港大病險的疾病名稱與內(nèi)地不同，對理賠是否有影響？

【解答】：由于語言翻譯的原因，同一種疾病，兩地有不同的譯名，例如，Parkinson’s Disease，在內(nèi)地譯為“帕金森氏癥”，在香港稱為“柏金遜癥”，但都指的是一種疾病.因此疾病名稱翻譯上的不同，對理賠沒有任何影響！

【疑問】：在香港購買的保險，以后怎樣繳付每年的保費呢？

【解答】：客戶可在香港開立銀行戶口，使用銀行自動轉(zhuǎn)賬繳付保費，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬是不需手續(xù)費的，至于轉(zhuǎn)賬金額會以當(dāng)日的兌換率結(jié)算。在港開立的戶口，可以透過互聯(lián)網(wǎng)處理轉(zhuǎn)賬，匯款及查賬等，也可在國內(nèi)銀行直接境外匯款到保險公司賬戶中。（國內(nèi)銀行收匯款手續(xù)費138元人民幣，香港銀行轉(zhuǎn)賬收65元港幣手續(xù)費）如果每年來港的話，順便用現(xiàn)金繳付保費都可以，看客戶個人選擇。

【疑問】：中國大陸人士如何享受售后和理賠服務(wù)？

【解答】：一經(jīng)在香港合法投保，客戶將來的售后和理賠服務(wù)均無需親自到香港保險公司辦理。香港保險業(yè)實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務(wù)。如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

1、客戶直接寄索償單據(jù)或別的服務(wù)申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶，并去信確認(rèn)。

2、客戶直接跟保險公司服務(wù)部聯(lián)系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現(xiàn)金支票寄予客戶。另外，每個客戶，都會擁有一個網(wǎng)上服務(wù)賬戶，可以透過公司網(wǎng)址，了解自己賬戶數(shù)據(jù)。并每年均可收到紅利派發(fā)信息的信件，以及與服務(wù)有關(guān)的信件通知。

【疑問】：香港“意外死亡和失肢險”是否理賠地震造成死亡和失肢？ 【解答】：因地震造成的死亡和失肢屬于“意外死亡和失肢險”的保障范圍，完全可以理賠。尤其是“失肢”情況，在地震災(zāi)害中尤為突出。

【疑問】：香港人壽險是否保障因地震造成的死亡？

【解答】：香港人壽險保障因地震造成的死亡，因為香港人壽險沒有免責(zé)條款，只要生命離世，投保人家屬均可獲得理賠?。ǔ艘荒曛畠?nèi)自殺，槍斃之外，無論什么情況的生命離世都可以獲得理賠）

【疑問】：中國國內(nèi)客戶與香港保險公司發(fā)生訴訟如何處理？

【解答】：香港保險公司本著最高誠信原則經(jīng)營業(yè)務(wù)，所發(fā)出的保單透明，公正，最大限度降低與客戶發(fā)生理解分歧，引發(fā)訴訟的可能?？蛻襞c保險公司的分歧，通常由香港保險業(yè)索償侷，本著“并非拘泥條文，以公平合理的協(xié)商”原則進行人性化協(xié)調(diào)處理，以盡量保障客戶利益，避免形成訴訟。如果因為公司出錯，影響索償，會由客戶的保險代理向公司提出申訴，保障客戶權(quán)益。

【疑問】：中國內(nèi)地人（大陸人）買香港保險，是否受法律保護？

【解答】：香港的保險是對全世界開放的，全世界的保險公司都可以申請到香港來經(jīng)營，全世界任何人都可以到香港來買保險，只要過程是符合香港法律，這就是自由市場經(jīng)濟。香港是全世界知名的自由經(jīng)濟體，有英國遺留下來的完善的普通法法治體系，且執(zhí)行有效，所以，只要在香港合法簽訂的保單，不管投保人是何種國籍，一律受香港保險監(jiān)理處監(jiān)管，也受香港法律的保護。

內(nèi)地居民（大陸居民）在香港簽單的合法保單，跟香港本地人簽訂的保單，權(quán)益是完全相同的。

【疑問】：中國國內(nèi)客戶在香港投保是否合法？香港特區(qū)政府主管保險業(yè)的部門是什么？ 【解答】：“根據(jù)香港法例第41章保險公司條例，任何在香港獲授權(quán)之保險公司，在香港推介人壽保險均屬合法，不論銷售對象是香港本地人士，外國人士或中國內(nèi)地人士。”（摘自保險業(yè)監(jiān)理處復(fù)函 檔桉號INS/ADM/7/1)香港保險簽署地在香港為合法保單，簽署地在香港境外為非法保單。中國大陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，復(fù)印存檔，專人驗證，以確保投保地點在香港本地。香港特區(qū)政府“保險業(yè)監(jiān)理處”是香港保險業(yè)的政府主管行政部門。

【疑問】：保險索償投訴局服務(wù)范圍包括非香港居民嗎？非香港居民購買的保險投訴是否受理？

【解答】：投訴局于1990年2月成立，宗旨乃為個別保單持有人或其受益人提供有效免費管道，協(xié)調(diào)及排解他們與投訴局會員公司就個人保單而引致的索償糾紛。過去數(shù)年，由于非香港居民與本地（香港）購買保單的數(shù)量顯著增加，理事會決定由2013年5月1日起，將服務(wù)范圍擴展至非香港居民（所有境外人士，例如中國，日本，臺灣東南亞等地區(qū)的客戶）。理事會相信只要保單是有投訴局會員公司按香港法律出發(fā)，所有保單持有人，不論其居住地，皆可使用投訴局的免費服務(wù)，這是較公平的做法。

【疑問】：計劃書寫著不適合于中國大陸境內(nèi)使用是什么意思？

【解答】：在中國大陸境內(nèi)簽單是無效的，不被認(rèn)可的。買香港保險一定要在香港簽單才有效，受香港法律保護。

【疑問】：在香港買的保險在中國不具備避稅避債功能？

【解答】：由于在香港購買的保險已經(jīng)脫離中國法律的監(jiān)控，中國政府無權(quán)干涉，所以避稅避債功能是絕對比國內(nèi)的更安全有效。

【疑問】：中國法律失蹤兩年可宣告死亡，在香港是規(guī)定失蹤七年才能宣告死亡？若在內(nèi)地出險，香港保險人壽賠償程序是否需要香港律師做死亡認(rèn)定？

【解答】：兩地法律確有不同，例如根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，若被保險人未成年身故，身故保額以10萬為上限，而香港則以最高320萬賠償額為上限。其人壽理賠程序不需要香港律師做死亡認(rèn)定，但需要受益人來港辦理領(lǐng)取賠償款手續(xù)。前提要國內(nèi)公證處公證死亡。（所需檔除公證死亡需要原件外，其他復(fù)印件即可）【疑問】：中國法律規(guī)定保險公司不允許倒閉，監(jiān)管嚴(yán)格，而在國外即使像友邦，富通這樣的大公司2008年也險些倒閉，香港的小保險公司風(fēng)險更大。

【解答】：全世界的人壽保險公司都是不允許倒閉的，否則就不會出現(xiàn)美國雷曼兄弟經(jīng)營的400家銀行和美國友邦A(yù)IA一起到了破產(chǎn)的邊緣，而美國政府沒有伸出援手去挽救雷曼兄弟的400家銀行，任由銀行倒閉；而美國政府出錢收購了友X保險85%的股權(quán)，不允許友X保險公司倒閉。保監(jiān)處規(guī)定經(jīng)營不善的保險公司會有再保公司或者其他規(guī)模大的保險公司收購繼續(xù)經(jīng)營，以確?？蛻舻臋?quán)益。所以客戶最多只會因保險公司經(jīng)營不善損失紅利收益，但保障類投保保額肯定是100%得以保障的。

【疑問】：香港的保險公司是否也有破產(chǎn)的風(fēng)險？

【解答】：對于人壽保險，香港政府對于香港保險業(yè)的監(jiān)管非常嚴(yán)格，每出售一份，香港保險監(jiān)理處都會要求香港保險公司把該份保單80%價值的資產(chǎn)維持在香港，以便更好的保障投保人的利益。如果在香港有人壽保險公司經(jīng)營不善，瀕臨危機，香港政府即會出面，讓有財政實力的保險公司兼并該保險公司，保障香港出售的人壽保單不受損失。香港政府也正在設(shè)立香港人壽保險再保險基金，用以擔(dān)保擔(dān)保香港出售的每一份人壽保單。

【疑問】：為什么說免責(zé)條款最能非常直觀的體現(xiàn)內(nèi)地與香港保險產(chǎn)品的差異？ 【解答】：國內(nèi)與香港保險公司較為常見的責(zé)任免除條款的對比表 內(nèi)地保險公司平X人壽責(zé)任免除條款：

因下列情形之一，導(dǎo)致被保險人身故的，我們不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任：（1）投保人或受益人的故意行為；

（2）被保險人故意犯罪或拒捕，故意自傷；（3）被保險人服用、吸食或注射毒品；

（4）被保險人在本主險合同生效（或最后復(fù)效）之日起2年內(nèi)自殺；

（5）被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛，或駕駛無有效行駛證的機動交通工具；（6）被保險人患艾滋病或感染艾滋病病毒期間；（7）戰(zhàn)爭、軍事行動、**或武裝叛亂；（8）核爆炸、核輻射或核污染。

發(fā)生上述第（4）項情形，本主險合同終止，我們退還本主險合同的現(xiàn)金價值。

發(fā)生上述其他情形，本主險合同終止，如果您已交足2年以上的保險費，我們退還本主險合同的現(xiàn)金價值；如果未交足2年的保險費，我們在扣除手續(xù)費后退還保險費。

香港保險沒有免責(zé)條款，受保人于保單生效日一年之內(nèi)自殺，槍斃不保之外，無論什么情況的生命離世都可以獲得理賠。

【疑問】：什么是“不可爭議”條款？

【解答】：“不可爭議”條款是，香港方規(guī)定保險公司不能以任何理由，宣布生效兩年以上 的壽險保單“作廢”。簡單來說，保險公司以投保人隱瞞、漏報、誤告等理由予以抗辯的期限是兩年，超過兩年保險公司便不得以此為由拒付賠償金。比如李先生在簽下保單之后兩年，突然發(fā)現(xiàn)自己患有某種受保疾病不幸過世，他的家人想要申請理賠，如果在內(nèi)地，保險公司有可能以“受保人當(dāng)時隱瞞疾病狀況”而拒絕理賠，但在香港，一旦過了兩年的可爭議期，“不可爭議條款”就能駁回了保險公司這種理由，從而保障投保人權(quán)益。

【疑問】：為什么國內(nèi)保單保費比香港的高，但回報反而較低？

【解答】：首先，國內(nèi)政府對保險公司的監(jiān)管比較保守，所以公司在投資方面限制比較多資金不能做境外投資，不能最有效的進行投資；再者，兩地的保險公司的費用結(jié)構(gòu)也不一樣，由于香港保險公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量較好可在全世界任何一個國家進行投資，所以費率和分紅都對客戶更有利。香港是世界三大國際金融中心之一，金融服務(wù)的競爭激烈，產(chǎn)品當(dāng)然更有優(yōu)勢，國內(nèi)居民到香港投保，用國內(nèi)同樣的保費，可以得到更高的保額，條款完善，理賠容易，保障更全面（例如國內(nèi)一些保險公司的重疾險是保40+10種重大疾病，而香港的重疾險保56+18種）

【疑問】：內(nèi)地客人來港購買保險，需要攜帶什么？

【解答】：內(nèi)地客人來港投保，需要攜帶本人的港澳通行證（或護照），身份證；如果夫妻互保，需要結(jié)婚證或戶口本；如果為孩子投保，需要孩子出生證等。（帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡刷卡繳款）

【疑問】：國內(nèi)客戶香港投保，需要哪些條件？ 【解答】：A、有合法證件來香港簽署保單。B、對香港的制度有基本了解。C、投保人健康符合投保要求。

【疑問】：內(nèi)地居民投保香港步驟是什么？ 【解答】：

1/ 投保人帶齊證件來港投保（整個流程只需2小時左右）2/ 在保險公司簽單繳費

3/ 在保險公司附近銀行開戶（方便日后繳費和賠付）

【疑問】：買香港保險前，至少應(yīng)該知道那幾件事？ 【解答】：決定買香港保險前，一定要問自己：

1/ 您買的是何種保險？保險方案是否明白？保險目的，保費，繳費期等等 2/ 保障期限和保障范圍是什么？ 3/ 理賠程序是什么？

由于保單售后服務(wù)是一個長久的過程，所以建議：資深的代理人那里購買保險，這樣售后服務(wù)才有保證！因為買保險，實際上買得的是“服務(wù)”。

【疑問】：來港投保走自助過關(guān)通道，為什么要領(lǐng)取“入境紙”？

【解答】：來港投保走香港自助過關(guān)通道時，務(wù)必領(lǐng)取打印的“入境紙”，并交給保險公司以做入境記錄備案！

【疑問】：我在內(nèi)地已經(jīng)有了社保和醫(yī)保，還需要買香港商業(yè)保險？

【解答】：社保和醫(yī)保是最基本和最基礎(chǔ)的保障。而商業(yè)保險，則能提供更廣泛，寬松，充裕的家庭保障。選擇商業(yè)保險，選擇的是一種更優(yōu)質(zhì)的生活方式。社保不足：A、當(dāng)客戶有一天離開家人的時候，社保并不能實時提供一大筆資金照顧到家人和能夠體面地辦理身后事。B、假如客戶需要醫(yī)療治療，社保只能提供當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)，既不能選擇也許更適合自己的外地醫(yī)院，也不能使用非社保指定較爲(wèi)先進的藥品，以及只能使用最低標(biāo)準(zhǔn)的病房，醫(yī)療設(shè)備。與此同時，疾病期間的，營養(yǎng)費，護理費，自負(fù)醫(yī)療費，供樓費用，家人生活費用都要自己承擔(dān)。而社保醫(yī)療的最高保障額的上限，也并不寬松。C、社保的經(jīng)營和管理狀況并不樂觀，隨著中國年輕人口的倍數(shù)降低，社保支付壓力將日益加大，未來并不保證提供一個充裕，體面的退休生活。

【疑問】：為什么投保香港保險時要如實告知？為什么要告知吸煙的情況？

【解答】：保險的基礎(chǔ)是“最高誠信”，因此如實告知自己的生活習(xí)慣（如吸煙，喝酒等）和身體狀況（是否患過重大疾病等）非常重要，因為這些都是保險公司是否批準(zhǔn)保單申請的關(guān)鍵因素。如果不如實相告有吸煙習(xí)慣，萬一以后患上肺癌，保險公司查出會以騙保為理由拒賠保險款。

投保香港保險時，一定要如實告知吸煙情況，因為非吸煙和吸煙的費率不同。

【疑問】：香港保險保單可以選擇的貨幣種類？

【解答】：香港保險可以選擇港幣保單，也可以選擇美元保單，現(xiàn)在慢慢也有人民幣保單，以上3種保單貨幣中，港幣保單和美元保單的收益相對更高，人民幣保單收益比較低。在香港，一般都不給客戶推薦人民幣保單，因為港幣和美元都是可自由兌換貨幣，更國際化，投資管道更廣，而人民幣目前是不可以自由兌換貨幣，投資管道相對比較窄，所以人民幣保單的回報就相對低。

【疑問】：為什么寄來的香港正式保單，沒有公章，是否有公司負(fù)責(zé)人的簽字？

【解答】：香港與內(nèi)地不同，在香港不需要用公司所謂的公章來確認(rèn)保單的有效性，這也是西方國家通行的做法。驗證香港保單的真假，其實很簡單，客戶可以致電香港保險公司的客服，跟客服核對個人資料和保單號碼，就能確定真假；還有一種方法就是，登錄香港保險公司分配給客戶的網(wǎng)上賬戶。香港社會還是一個相對誠信的社會，沒有內(nèi)地社會那樣層出不窮的騙局，只要客戶按照保險公司指定方式投保，一切都沒有問題。香港正式保單合同的封二頁上，有保險公司運營部總經(jīng)理的簽名。

【疑問】：香港保險前三年的現(xiàn)金價值是零或極少，也就是說退保一分錢拿不到。保險是一輩子的事，需全面考慮，一開始就要保險。

【解答】：既然說保險是一輩子的事，那買完又退保這是啥跟啥呀？中途退保無論在國內(nèi)買還是香港買都一樣會有損失，國內(nèi)的退保非常多，2012年的退?？钸_到300億，大多跟代理人在購買時“忽悠”客戶有很大的關(guān)系，和中國保險是寬松投保理賠嚴(yán)格，香港保險是嚴(yán)格投保寬松理賠有關(guān)。在香港，退保人數(shù)很少。

【疑問】：能否為剛剛出生的寶寶投保香港保險？香港重大疾病險的投保年齡是多少 【解答】：無論寶寶在香港出生或在內(nèi)地出生，父母均可以為出生14天以上的寶寶投保香港保險！香港重疾險投保年齡通常為0歲（14天后）—— 65歲。

【疑問】：乙肝（B肝）澳抗陽性帶菌者可以投保香港大病險嗎？是否要加保費？

【解答】：乙肝（B肝）澳抗陽性帶菌者只要肝功正常，無需服用任何藥品和跟蹤治療的情況下，通常都可投保香港重疾險（通常還需要對肝功進行檢查，并根據(jù)檢查報告來決定核保結(jié)果，包括正常批核，增加保費，增加免責(zé)條款和拒保）需要注意的是：有的香港保險公司對乙肝帶菌投保人按照標(biāo)準(zhǔn)費率收費，不增加任何保費或免責(zé)條款；但有的公司要額外增加保費或免責(zé)條款。

【疑問】：香港保險公司的投保年齡有哪幾種核定方法？

【解答】：一般有兩種方法核定投保年齡，一種是按照國內(nèi)身份證上出生年月日來確定。香港是按出生證或身份證上的出生年月日來確定投保年齡。

【疑問】：投保香港保險時，保險合同當(dāng)場能拿到嗎？

【解答】：保單合同要等到保單通過核保程序后，方可領(lǐng)到。

【疑問】：買香港保險需要體檢嗎？ 【解答】：是否體檢通常取決于投保人投保額度，年齡和身體狀況等因素。如需要體檢，由保險公司安排在香港的診所查體，費用由保險公司負(fù)責(zé)

【疑問】：香港保險理賠申請表中為什么設(shè)有“被保人近親簽署”一欄？

【解答】：在向保險公司索償時，考慮到被保人的身體不允許簽字的狀況下，允許被保人親屬在“被保人近親簽署”處簽字。

【疑問】：香港的重疾險與內(nèi)地買的重疾險是否沖突？

【解答】：投保人在香港和內(nèi)地同時購買的危疾險，兩者之間沒有任何沖突，因為理賠時，是分別獨立賠付的。

【疑問】：為什么說健康身體是購買香港保險的最大資本？

【解答】：購買保險的目的是將自己的各種風(fēng)險，如疾病風(fēng)險等轉(zhuǎn)移給保險公司，因此保險公司，尤其是香港保險公司的核保程序非常嚴(yán)格。如果沒有好的身體，通常是無法購買保險的，因此說健康身體是購買保險的最大資本。

【疑問】：為什么說危疾健康險是最具保障作用的保險？

【解答】：保險有很多險種，危疾，人壽，儲蓄，養(yǎng)老，教育，定投等等。我一直以為，危疾健康險是最具保障作用的險種。原因有二：一是人們，無論是兒童，少年還是 成人，現(xiàn)在患病，尤其是患大病的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從前；二是診斷和治療疾病的費用大幅度增加，已經(jīng)成為人們和家庭巨大的潛在經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。因此為了保障自己和家庭，需要盡早建立危疾保障的“防火墻”。

【疑問】：香港大病險多次賠付適用癌癥理賠嗎？香港重疾險多重賠償是什么？

【解答】：香港大病險多次賠付完全適用癌癥理賠！據(jù)最新統(tǒng)計，67%以上的癌癥患者在治愈后可存活五年或以上，他們再次患癌的機會達到80%，因此危疾多重賠付功能對于癌癥患者的保障是非常有效的。香港重疾險多重賠付是指患病第一次賠償后，只要符合理賠條件，投保人還會再有第二或第三次的賠付，通常多重賠付是以附約的形式投保。有些保險公司的多重賠償?shù)谋ｎ~是逐次遞增的。

【疑問】：是否可以給親兄弟姐妹投保香港保險？

【解答】：不可以！因為沒有“可保利益”?！翱杀＠妗敝淮嬖谟诟改概c兒女之間或夫妻之間。也就是夫妻可以互相投保，父母可為兒女投保以及兒女為父母投保。

【疑問】：香港大病險中的“第二醫(yī)療意見”是什么？

【解答】：“第二醫(yī)療意見”是投保香港重疾險的客戶在患病后，可以通過“國際SOS救援中心”，向哈佛醫(yī)學(xué)院等多家美國著名醫(yī)療機構(gòu)，申請額外醫(yī)療咨詢服務(wù)，從而獲得更先進適宜的醫(yī)療方案。

【疑問】：到底花多少錢買保險？

【解答】：保險有兩大類，一類是保障型的，比如醫(yī)療，大病以及人壽保障等；另一類是儲蓄或投資類的，要根據(jù)自己的儲蓄目標(biāo)和預(yù)算情況來設(shè)定。通常這兩類保險保費大約占全家總收入的20%左右。

【疑問】：住院險是否有“終身保證續(xù)保條款”至關(guān)重要？ 【解答】：住院險如果沒有“終身保證續(xù)保條款”，保戶無法得到絕對持久的保障，因為如果出現(xiàn)一次或數(shù)次重大理賠后，保險公司有可能會拒絕客人的續(xù)保要求。而“終身保證續(xù)保條款“可以使保戶絕對享有終身的，無條件的醫(yī)療保障。

【疑問】：50歲以上的人買什么保險？

【解答】：50歲以上的人，人到中年，最需要是健康保障，因此推薦優(yōu)先購買重疾險，防止自己患了重疾而連累家人，以保障自己同時也保障家庭。其次就是退休險，到65歲每年可以拿錢退休，到百年歸老的時候還有一筆剩余價值留給后代。

【疑問】：為什么第一份商業(yè)險要優(yōu)先考慮保障型的險種？

【解答】：買保險的首要目的就是保障自己，保障家庭，因此保障型的險種是第一選擇。在保障型的險種中，應(yīng)優(yōu)先選擇終身保障疾病+人壽的險種。一是由于生活環(huán)境越來越惡劣，患病的概率越來越大，越來越年輕化；二是治療重疾的費用越來越貴；三是絕大部分人都沒有疾病的保障或保障不夠。

【疑問】：為什么說“重疾險”既保障自己又保障家人 【解答】：隨著醫(yī)療診治的現(xiàn)代化，越來越多的疾病可以治愈，同時治療的費用也相應(yīng)攀升。比如目前治療癌癥較為有效的標(biāo)靶治療，每個針劑都是數(shù)萬元，一個療程下來一般都是數(shù)十萬元，因此購買危疾險是保障自己和家人的有效方法。

【疑問】：艾滋病是否屬于香港重疾險的保障范圍？

【解答】：香港重疾險保障因輸血導(dǎo)致的或因職業(yè)感染的艾滋病。

【疑問】：香港重疾險是否?！耙馔狻?？

【解答】：香港重疾險保障意外導(dǎo)致的疾病，如失明，嚴(yán)重頭部創(chuàng)傷和斷肢。香港重疾險也保障“意外”造成的死亡。

【疑問】：為什么要恭喜被保人的身體好？

【解答】：10月6日，一位先生來公司為55歲的母親投保了一份重疾險。先生的母親對我說“兒子對我好，要為我買一份重疾險，其實我身體好好的，從沒有看過醫(yī)生”。我說首先恭喜你有這么孝敬的兒子，另外也要恭喜你有這么好的身體，否則也買不了重疾險。好的身體是購買保險，尤其是重疾險的重要條件！

【疑問】：為什么說，為客人量身定制的保險是最好的保險？

【解答】：通常每家香港保險公司的保險產(chǎn)品都有幾十種之多，而每位客戶的差異化，決定了他們的保險需求也不盡相同。因此根據(jù)客人具體情況，從專業(yè)的角度，為客人設(shè)計不同和適合的保險方案是保險代理人的職責(zé)之一。

保險產(chǎn)品沒有好與壞的區(qū)別！量身定制滿足客戶需求的保險就是最好的保險。

【疑問】：如何選擇香港保險繳費期？

【解答】：如果購買保障型的險種，如人壽，大病等計劃，建議選擇長的繳費期，因為同樣保額，繳費期長，每年保費便宜，可達到以小博大的目的；如果購買理財型的，返還型的險種，建議選擇繳費期靈活或繳費期略短的計劃，因為這種計劃的投資額較大，繳費期靈活或短的理財計劃可防止今后財務(wù)狀況的不確定狀況發(fā)生。

【疑問】：萬能險的好處是什么？ 【解答】：傳統(tǒng)保單最大的問題就是“不靈活”，比如固定的繳費期，固定時間提取保單利益。萬能險的好處就是三個靈活，即供款期靈活，供款金額靈活，提取保單利益靈活。靈活是萬能險的最大賣點。

【疑問】：為什么說“人人都有建立“疾病防火墻”的需求？

【解答】：隨著醫(yī)療診治技術(shù)的現(xiàn)代化，越來越多疾病已經(jīng)可以治愈，同時，治療費用也大幅度增加?，F(xiàn)在這個時代，“不怕得病，就怕沒錢治病”。坦白地說，無論大人和孩子，都有為自己，特別是為家庭建立”疾病防火錢“的需要。而重大疾病險就是最好的疾病“防火墻”。

【疑問】：保單的冷靜期,寬限期和等候期的區(qū)別是什么? 【解答】：冷靜期是保單生效后的某一段時間內(nèi),投保人可以有權(quán)提出終止保單合約的申請,保險公司必須退回全額保費給客人(投連險除外).寬限期是繳納續(xù)期保費時,保險公司允許投保人在過了繳費日的某一段寬限期內(nèi)(一般為30天)繳納保費.等候期是指住院或大病保單生效后的某一段觀察期,只有在觀察期后,這些保障方可生效。

【疑問】：香港保險續(xù)期保費繳費寬限期有多久？

【解答】：公司會在保單繳費日前一個月通知客人，繳費日后還有30天寬限期，所以前前后后有近二個月長的保費繳費期。

【疑問】：香港保險中的積存紅利是否可隨時提?。刻崛『髮ΡＵ项~是否產(chǎn)生任何影響？ 解答：積存紅利可隨時提取，提取后對保障額沒有任何影響。

【疑問】：為什么要拒絕“人情保單”？ 【解答】：“人情保單”是投保人為了顧及保險代理人或經(jīng)紀(jì)的“面子”而購買的保單?！叭饲閱巍暗淖畲髥栴}是投保人不清楚購買的是何種保障？也不清楚是否是自己需 要的保障？“人情單”的結(jié)果是退單率高，從而造成投保人較大損失。因此，買保險一定要拒絕“人情單”，明明白白買保險。

【疑問】：香港保險建議書中的保證現(xiàn)金價值怎么理解？領(lǐng)走后保單是否終止？

【解答】：“現(xiàn)金價值”就是退保時保險公司保證退還給客人的保單利益；退保后，保單終止。

【疑問】：香港保單生效后，投保人可以上網(wǎng)查閱自己的投保資料嗎？

【解答】：完全可以！只要到公司指定的網(wǎng)站，輸入客戶號碼和密碼，就可上網(wǎng)查閱保單資料，甚至可以做電話，通信地址的網(wǎng)上變更。如果購買香港投連險，還可在網(wǎng)上變更投資組合。

【疑問】：為什么說女性，尤其是中年女性更應(yīng)注重大病保障？

【解答】：據(jù)香港某保險公司最新公布的理賠報告，2011年危疾理賠人數(shù)126宗，其中女性84宗，男性42宗，女性理賠數(shù)量是男性的二倍！在女性理賠中，41-50歲有42宗，占女性理賠的一半；因此女性，尤其是中年女性更應(yīng)注重大病保障！

【疑問】：買重疾險為什么重要？請看香港某保險公司的最近理賠數(shù)據(jù) 【解答】：剛剛公布的公司最新危疾賠償數(shù)據(jù)如下：

惡性腫瘤占危疾賠償?shù)?3.3%（其中肺癌，肝癌和大腸癌為賠償之首）心臟疾病占危疾賠償?shù)?.5%； 惡性腫瘤占死亡賠償?shù)?5.1%； 心血管疾病占死亡賠償?shù)?0.7%；

肺炎呼吸系統(tǒng)和中風(fēng)疾病占死亡賠償?shù)?0.7% 女性賠償數(shù)目占危疾賠償人數(shù)的79%； 男性賠償數(shù)目占危疾賠償人數(shù)的21%；

內(nèi)地客人投保香港保險最關(guān)心的三個問題是什么？ A:匯率問題？

Q:1月底以來，人民幣兌美元匯率意外連續(xù)走貶引發(fā)的關(guān)注不斷升溫。而2月25日，人民幣即期匯率單日暴跌近300點更是令人咋舌。市場人士指出，25日人民幣匯率罕見暴跌，表明外匯市場已出現(xiàn)恐慌苗頭，大行繼續(xù)購匯疊加投資者被動止損，加劇匯價短期波動。以上報導(dǎo)出自騰訊財經(jīng),據(jù)各大媒體報導(dǎo)與專家推測均是央行引導(dǎo)人民幣貶值。

以上線投資或保障的角度來看待香港保險,那么我們相信美金的避險能力和保值能力是比RMB更具有優(yōu)勢的。

在國內(nèi)投保也是有必要的,但值得關(guān)心的是國內(nèi)通脹高企,在國內(nèi)的保險若干年后是否抵得過通脹猛虎,如國內(nèi)投資型保險是否又真正能夠達到客戶滿意的收益.另外,適當(dāng)?shù)姆稚⒊钟胸泿乓彩峭顿Y理財?shù)钠渲幸豁棻夭豢缮俚姆绞健?/p>

②如何理賠和繳費？

1)理賠:僅需要備齊資料交由保險顧問處理，也可以直接通過快遞到保險公司辦理相關(guān)手續(xù)。

2)保險公司理賠金出具全球通用支票,客戶可在任意一家銀行托收。3)某些保險公司也提供從香港匯款到客戶國內(nèi)銀行服務(wù)。

繳費: 1）授權(quán)保險公司自動扣繳：投保人授權(quán)保險公司，在保單繳費當(dāng)天，從投保人所在的銀行，自動扣繳保費。投保人只要在保單生效后，填寫相關(guān)的授權(quán)書交給代理人即可辦理。(香港銀行開戶自動扣款)2）網(wǎng)上支付：投保人通過香港開戶銀行的“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬”功能直接繳付保費。(香港)3）銀行托收:客戶可以通過香港銀行存入保險公司的銀行賬戶。(香港)4）ATM機繳費：投保人在保險公司的開戶銀行的任何一臺ATM機上繳納保費。(香港)5）國際支票：投保人將銀行的支票直接寄給保險公司或保險顧問。

6)客服中心: 客戶可以親赴保險公司之服務(wù)中心繳納現(xiàn)金保費。(可由親屬代繳)

③內(nèi)地人買香港保險是否受香港法律保護，有糾紛是否可以解決？

在2010年4月1日的羊城晚報中,廣東省保監(jiān)局做出回應(yīng)”如果內(nèi)地投保人自行出境并自愿在香港投保,那么這些保單就是合法的”。

事實上大多數(shù)保險公司均有設(shè)立簽約認(rèn)證中心,赴港投?？蛻舯仨氂H臨辦理,三方見證.以錄音錄像作為客戶赴港投保的記錄,在香港境內(nèi)簽署的投保文件是受到香港法律認(rèn)可以及被保護的。自2013年5月1日起,香港保險索償投訴局處發(fā)布受理非香港居民之投訴,如客戶與保險公司發(fā)生索賠糾紛,該機構(gòu)則出面受理糾紛審判,審判結(jié)果直接產(chǎn)生法律效力。如判決保險公司必須理賠。與國內(nèi)不同的是,假若在國內(nèi)與保險公司發(fā)生糾紛仍需與保險公司對簿公堂。

第四篇：2018海外游學(xué)機場實用英語

2018西地球海外游學(xué)機場實用英語

機場常用英語對話篇托運行李遞給對方護照和機票，對方可能會問： Do you have a carry-on?（你有手提行李嗎？）Can you place your baggage up here?（請把行李放上來）

出票前可能會問：

Do you prefer window or aisle?（想靠窗還是靠走廊）

如果對方不問你，但是你想找個靠窗座位，可以說：

Can I have a window seat?（可以給我安排一個靠窗的位置嗎？）

最后，對方給你登機牌，會告訴你登機門號和時間：

Here are your tickets.The gate number is on the bottom of the ticket.（這是你的機票，登機口號碼顯示在機票下方）

They will start boarding 20 minutes before the departure time.You should report to gate C2 by then.（在起飛前的20分鐘開始登機，你需要到C2登機口登機）

C2 is around the corner and down the hall.（C2登機口在前方拐角處的大廳下方的位置）

如果你行李超重，對方會說

Your luggage is overweight.以上問題請回答都可以用yes或者no來回答。

飛行過程中的英語

空乘可能會提醒你請系緊安全帶： Please fasten your seat belt.讓你選餐時:

Do you prefer chicken or beef?（你想要雞肉還是牛肉？）只要你聽懂了，你想吃啥就說啥。

如果想要喝東西時，句型很簡單，就是

Excuse me, Could I have a cup of orange juice, please.（你好，請給我一杯橙汁）

如果有了一個毯子還是有點冷，想多要一個毯子可以說 Could I get another blanket, please, I'm a little cold.如果要和別人換座，可以說：

Would it be possible to change seats with me?

如果有人坐在你椅子上了，可以說： I'm sorry, I think you are in my seat.其實入關(guān)，不用說什么，很多時候你就微笑下，遞給海關(guān)護照...他蓋章就讓你進去了，下面是可能遇到的標(biāo)準(zhǔn)對話：

海關(guān)：Where did you fly from?（你從哪里飛來？）或者 Where have you come from?（你從哪里來？）

你：From China.（從中國來。）

如果他問你要護照會說 May I have your passport, please?

他問你來這里的目的？ What is the purpose of your visit?

你： Sightseeing旅游.(如果是探親，就說 I'm visiting my relatives.)

問你待多久？

How long are you planning to stay? or:How long will you be staying? 其實有很多不同的表達是同一個意思，如果不是這句，有同學(xué)就聽不懂了，其實不管怎么換句型，聽懂了how long和stay就可以了。

你：Two weeks.（根據(jù)你的時間回答即可）

你住在哪？

Where will you be staying?

你：I'll be staying at a hotel.（我住在旅館。）

or I'll be staying at my friend's.（我住在我朋友家。）

當(dāng)然你以為你說你住在酒店或者朋友家就可以了，還需要具體的酒店名或朋友家住址等，這就需要你提前預(yù)定好，做好準(zhǔn)備啦！

第五篇：出國游學(xué)常見問題的解決方法

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