第一篇：酒店保安部崗位職責
酒店保安部崗位職責
保安部經(jīng)理崗位職責
1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后實施。
5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。
8、負責本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。
11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。
12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。
13、協(xié)助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。
保安部副經(jīng)理崗位職責
1、保安部經(jīng)理不在時，代行經(jīng)理職權(quán)。
2、獨立處理發(fā)生的各種治安問題。
3、負責調(diào)動各部保安力量處理應(yīng)急安全事務(wù)。
4、督促酒店各部門落實安全管理崗位職責，分析存在問題，及時提出改進意見，促使各部門加強安全管理，確保酒店及客人的人身和財產(chǎn)安全。
5、根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)情況，建議上級獎勵或直接簽單處罰。
6、分管當值保安工作和員工培訓的副經(jīng)理的職責：
（1）監(jiān)督各班運作，包括人員、崗位、記錄等情況；
（2）如發(fā)生事故，處理好后應(yīng)填事件處理報告；
（3）每周上呈一份保安運作報告給保安部經(jīng)理；
（4）與培訓部配合，使每一個保安員達到酒店的規(guī)定標準；
（5）每三個月對員工進行一次紀律、禮貌、英語水平評估，作表呈報保安部經(jīng)理。
7、分管消防、停車場、監(jiān)控室、待命室的副經(jīng)理的職責：
（1）完善消防責任制；
（2）督促各部門、各租戶完善消防設(shè)施及消防組織；
（3）定期組織人員檢查酒店各部位的消防設(shè)施；
（4）組織酒店員工的消防演習；
（5）指導停車場、監(jiān)控室、待命室的各項工作。
保安主管崗位職責
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負責；
2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；
3、督導各級領(lǐng)班及保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；
4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。大門口保安員崗位職責
1、維護大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
2、著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人；
3、對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的賓客要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼?，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；
4、若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團的安全準備工作；
5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要勸其交保安部代為保管；
6、對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；
7、保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點進行判斷，以便提高工作質(zhì)量；
8、嚴格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，堅決攔阻其入內(nèi)；
9、時刻有高度的注意力，切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒，注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，保證門前的安全，對夜間23：00以后開出的車輛要嚴格驗證，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時記錄和報告。
大堂保安員崗位職責
1、注意大堂出入客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全；
2、認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失；
3、維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜；
4、注意保護大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境；
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻；
6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻；
7、深夜時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問；
8、不得在大堂和其他人閑聊；
9、不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
娛樂場所保安員崗位職責
1、維護好售票秩序，在人多的情況下、節(jié)假日或旅游旺季，組織客人有秩序地排隊，防止擁擠；
2、對娛樂場所要嚴格按規(guī)定進行管理，維護好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧，若發(fā)生上述事件，要將肇事者帶到場外或保安部妥善處理，避免造成壞的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動；
3、密切注意場內(nèi)動向，防止客人的財物被偷和遭受損害，若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿，并保護好客人的生命財產(chǎn)安全；
4、娛樂場所若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要及時搶救，并組織客人有秩序地疏散，防止事態(tài)擴大，并立即報告當班領(lǐng)導；
5、娛樂活動結(jié)束，讓客人有秩序地離開場所后，要協(xié)同服務(wù)員清理好場地，檢查有無客人遺留物品、危險品、火種，并關(guān)好音響、燈光。
停車場保安員崗位職責
1、認真學習法律知識，認真學習酒店的各項制度和部門規(guī)定，增強法制觀念，遵紀守法，廉潔奉公；
2、維護好車場交通治安秩序，做好防火、防盜、防偷、防破壞等工作，嚴格把好安全關(guān)；
3、對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況是否完好，并做好詳細記錄，填好表格，然后告知車主讓其當場驗證，同意屬實簽名后方可接收；
4、做好對進入車場停放車輛的收費工作，車走收費并注銷，不得損公肥私、利用自己工作方便謀取私利，一經(jīng)查獲將按情處罰；
5、對開出車場的車輛要仔細、認真地做好驗證工作，在情況確實時才可放行，如驗證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進行查詢、攔阻，并及時報告；
6、不得在車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場停留；
7、夜班值勤時要加強警戒，特別是23：00以后開出的車輛，認真把好驗證關(guān)，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時進行阻攔并報告。
巡邏保安員崗位職責
1、認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時要及時排除，確保安全；
2、加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時向上級報告；
3、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全；
4、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者，要對其進行勸阻或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚恚?/p>
5、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散并保護好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大；
6、保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等；
7、保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好，對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處理。
當值保安主管崗位職責
1、檢查保安員履行崗位職責情況；
2、檢查酒店大門前及大堂安全情況；
3、檢查酒店公共場所、娛樂場所的安全情況；
4、檢查酒店環(huán)境、客房樓層的安全情況；
5、檢查要害、危險部位的安全情況，尤其要注意深夜后酒店的安全檢查；
6、配合大堂副經(jīng)理處理各類安全方面的事件；
7、每班做好記錄，將事件處理報告上呈副經(jīng)理；
8、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時，指揮處理突發(fā)事件。
第二篇：酒店保安部崗位職責
內(nèi)部管理文件
（保安部）
2015年12月31日修訂
目 錄1、2、3、4、5、6、7、保安部經(jīng)理職責 保安部主管職責 保安部領(lǐng)班職責 保安部消防控制室職責 保安部門崗職責 保安部巡視崗位職責 保安部員工通道崗位職責
一、保安部經(jīng)理崗位職責
（一）根據(jù)公安和消防等上級主管部門的要求，結(jié)合酒店實際情況，協(xié)助酒店領(lǐng)導擬定酒店各項安全制度、措施，并負責貫徹落實。
（二）協(xié)助酒店領(lǐng)導督促檢查各部門消防安全管理制度的落實情況，及時整改存在消防和安全隱患；
（三）做好酒店消防安全保衛(wèi)工作保障酒店客人及員工的生命和財產(chǎn)的安全。
（四）負責制定部門各崗位工作計劃，定期做好工作總結(jié)、計劃及各種規(guī)章制度、防范措施的梳理工作。
（五）負責組織對主管、領(lǐng)班等骨干進行業(yè)務(wù)培訓，定期組織部門員工進行業(yè)務(wù)考核和評估。
（六）負責酒店消防安全設(shè)備、器材購置計劃初審。
（七）經(jīng)常對各營業(yè)區(qū)域和重點部位巡查，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題及時預防和整改。
（八）負責處理本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題，處理酒店發(fā)生情節(jié)較為嚴重的突發(fā)事件。
（九）積極配合公安部門處理酒店發(fā)生的一般治安案件或違法行為。
（十）做好酒店員工防火安全的宣傳教育工作，定期組織部門員工總結(jié)工作經(jīng)驗，結(jié)合實際進行案例分析培訓。
（十一）監(jiān)督檢查部門消防安全檢查、防火三斷、消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施及器材檢查操作、進出物品控制、車輛管理等各項安全工作的落實情況。
（十二）檢查消防監(jiān)控、各崗保安人員的日常防火、安全和工作規(guī)范標準的落實情況。
（十三）負責重大節(jié)日、重大活動、大型宴會及有重要客人出席的宴會、聚會和大客情的消防和安全保衛(wèi)工作。
二、保安部主管崗位職責
（一）協(xié)助保安經(jīng)理做好日常的消防和安全保衛(wèi)工作。
（二）協(xié)助部門經(jīng)理與公安部門、消防部門保持密切的聯(lián)系，配合公安、消防等上級主管部門防范違法犯罪行為
（三）督促檢查各部門消防安全管理制度貫徹實施情況，并向部門經(jīng)理匯報。
（四）熱愛本職工作，恪盡職守，以身作則帶領(lǐng)員工遵守酒店各項規(guī)章制度。
（五）定期做好各崗位的工作總結(jié)、計劃和部門員工的日常培訓工作。
（六）協(xié)助部門經(jīng)理檢查落實消防監(jiān)控、各崗保安人員的日常防火安全、儀容儀表和工作規(guī)范標準的落實情況。
（七）協(xié)助部門經(jīng)理做好重大節(jié)日、重大活動、大型宴會及有重要客人出席的宴會、聚會和大客情的消防安全保衛(wèi)工作。
（八）協(xié)助部門經(jīng)理處理酒店發(fā)生的各類突發(fā)事件，并對所發(fā)生的事件、事故要進行完備的登記、存檔。
（九）協(xié)助部門經(jīng)理做好日常的消防安全檢查、防火三斷、消防監(jiān)控設(shè)備設(shè)施及器材檢查操作、進出物品控制、車輛管理等各項安全工作。
（十）及時掌握員工的思想動態(tài)，及時解決員工矛盾和情緒，搞好部門內(nèi)部團結(jié)，員工的工作情緒較大時要及時匯報。
（十一）協(xié)助部門做好義務(wù)消防員的組織培訓防火演練活動。
（十二）完成部門交辦的其它各項工作任務(wù)。
三、保安部領(lǐng)班崗位職責
（一）提前15分鐘到崗，檢查當日值班人員是否到崗，檢查當班值班人員儀容儀表是否符合要求。
（二）了解當日客情，協(xié)助主管做好部門員工的基礎(chǔ)培訓、日常管理、員工考勤工作。
（三）查看各崗交接班記錄，了解有無異常情況和遺漏急需解決的問題。
（四）解決上班遺留問題，安排布置好當日工作重點和消防、保衛(wèi)等日常工作。
（五）當值期間所有異常事件，第一時間向部門匯報，事后做好記錄。
（六）發(fā)生緊急情況或突發(fā)事件時，要及時上報主管、經(jīng)理，增派人手控制事發(fā)現(xiàn)場的局勢，并做好現(xiàn)場的保護工作。
（七）做好本酒店的日常消防檢查工作，確保各區(qū)域消防器材靈敏有效、正常運行。
（八）組織召開班會、布置工作，定期進行日常簡單的業(yè)務(wù)培訓和工作考評。
（九）協(xié)助主管及時掌握下屬人員的思想波動，及時解決突發(fā)問題，搞好部門內(nèi)部團結(jié)，并做好匯報。
（十）協(xié)助主管并做好記錄，按時做好月、季、的工作總結(jié)和計劃。
（十一）協(xié)助主管對義務(wù)消防員的組織培訓和各種形式的防火演練活動。
（十二）協(xié)助部門做好重大節(jié)日、重大活動、大型宴會及有重要客人出席的宴會、聚會的具體安全保衛(wèi)工作。
四、消防監(jiān)控室崗位職責
（一）提前15分鐘認真進行交接班，接受經(jīng)理和主管的各項工作安排，杜絕脫崗、空崗，確保消防控制室內(nèi)24小時有人值班。
（二）當班時間，檢查并保證各種設(shè)施設(shè)備、器材是否正常運行、靈敏完好，保持室內(nèi)整潔及各種物品擺放整齊。
（三）熟悉酒店的布局結(jié)構(gòu)、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況、緊急情況時疏散計劃與路線。每班做好義務(wù)消防隊員領(lǐng)交裝備的登記。
（四）控制各部門領(lǐng)交鑰匙的登記，確認領(lǐng)交鑰匙的人與授權(quán)是否相符，鑰匙是否損壞或丟失。
（五）及時接聽電話，并用標準程序?qū)υ挘瑴蚀_記錄和處理有關(guān)問題，沒有特殊情況未經(jīng)批準不準打私人電話，監(jiān)控畫面的探點及錄像資料不得向外界透露。
（六）嚴密監(jiān)視消防控制盤的工作情況，對任何一種報警都必須嚴格按標準程序進行處理，并及時填寫報警記錄。負責填寫火警、故障及交班記錄。
（七）監(jiān)控閉路電視圖像，發(fā)現(xiàn)問題及時通知就近保安員趕到現(xiàn)場處理情況，講情區(qū)域、樓層、人員特征、發(fā)生了什麼問題，并及時向當班管理員匯報。
（八）在門崗及地下車庫崗位需要離開崗位執(zhí)行工作任務(wù)時，消防監(jiān)控室密切關(guān)注監(jiān)控區(qū)域畫面，直至人員返回崗位。
（九）電梯故障困人時，立即電話通知工程部電梯具體故障位置，安撫被困人員的情緒。通過畫面給現(xiàn)場人員提供最安全和最捷徑的路線。
（十）發(fā)生火警時，放大錄像確定火情后，迅速呼叫當值主管或領(lǐng)班、保安攜帶滅火器材趕往現(xiàn)場，然后立即通知保安部經(jīng)理和工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理趕赴現(xiàn)場，消防監(jiān)控在保安部經(jīng)理同意后，啟動消防預案。
五、門崗保安崗位職責
（一）提前15分鐘認真進行交接班，保持良好的崗容、崗姿，站崗時不得依靠物體和無故脫崗、離崗。
（二）負責進出酒店大門車輛有序進出，確保車道暢通，引導車輛的停放或引入酒店地下車庫，盡量留下車主的聯(lián)系方式，并通知消防控制室進行登記車輛品牌和車牌號。
（三）嚴格控制施工人員由酒店大門出入，酒店正門禁止施工人員進入。
（四）勸阻攜帶易燃、易爆、化學等危險品進入酒店。
（五）嚴密觀察大門內(nèi)外的無關(guān)人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即利用對講機通知領(lǐng)班進行監(jiān)控，并隨時報告當值主管或領(lǐng)班。
（六）對客服務(wù)賓客時使用文明敬語，在客人有困難或需要幫助時，應(yīng)主動熱情無償提供幫助，不得無故拒絕和推辭。
（七）指揮賓客車輛按位停放，協(xié)助禮賓為賓客開關(guān)車門，遇有雨天為賓客提供撐傘進入其車內(nèi)服務(wù)。
（八）勸阻攜帶寵物進入酒店，遇不配合的情況下，協(xié)助大堂副理將寵物安置到員工通道臨時托管點。
（九）視情況勸止或控制閑雜人員人員進入酒店和地下車庫。對所有車輛檢查其外表是否有傷，車門窗是否關(guān)好，和車燈是否關(guān)閉。
（十）發(fā)現(xiàn)車有新傷或門窗未關(guān)，及時通知當班主管或領(lǐng)班聯(lián)系大副對車內(nèi)物品進行清點并聯(lián)系車主將門窗關(guān)好。
（十一）發(fā)生交通事故時，將肇事車主留下，從消防監(jiān)控車輛登記記錄，查找到被撞車輛車主，讓其與肇事車主雙方自行協(xié)商解決。
六、巡視保安崗位職責
（一）必須熟悉酒店建筑布局,掌握酒店經(jīng)營崗點和重點部位及辦公區(qū)域的營業(yè)和工作時間。
（二）每兩小時巡邏一次，巡邏期間遇到可疑情況和突發(fā)事件立即向當值主管或領(lǐng)班報告，并做好相應(yīng)記錄；情況嚴重時當值主管或領(lǐng)班向部門經(jīng)理匯報。
（三）巡視檢查時，酒店區(qū)域有無人員吸煙或動用明火；檢查酒店各區(qū)域消防設(shè)施和器材是否完好，不能圈占和遮擋，消防通道不能堵塞和堆放雜物。
（四）在巡視時，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)動火的，立即警告停止動火，立即通知工程部主管或部門負責人到場實施處理。
（五）巡視過程中發(fā)現(xiàn)客人房門未關(guān)閉時，通知消防控制室致電前臺或客房，詢問情況督促客房部樓層員工關(guān)門。
（六）進入非公共區(qū)域的可疑人員進行合理控制，在適當時進行合理詢問，注意語氣、態(tài)度，必要時配合消防監(jiān)控進行跟蹤。
（七）巡視中如遇樓層區(qū)域內(nèi)發(fā)生現(xiàn)行刑事案件及其他突發(fā)案件，負責保護現(xiàn)場、維護秩序及疏導圍觀人員，并立即上報部門。
（八）在巡視中不得與服務(wù)員包括其他人員閑聊，未經(jīng)上級同意不得私自進入客房。
（九）對外圍車場和車庫停放的車輛進行檢查登記。
（十）巡視時，在對客區(qū)域如遇客人需要需要幫助，及時聯(lián)系相關(guān)部門做好對客服務(wù)。
七、員工通道崗位職責
（一）所有員工進出酒店一律從酒店指定的員工通道出入。
（二）員工通道出入口的保安嚴格執(zhí)行酒店規(guī)定的查包制度，所有外出物品必須有相關(guān)部門經(jīng)理簽署的《攜帶物品出門證》，帶出的物品必須與《攜帶物品出門證》上所登記的數(shù)量、型號相符，方可放行。
（三）查包保安員既要堅持原則、恪盡職守，又要尊重同事、文明執(zhí)勤。
（四）查包保安員不要動手翻動女員工包內(nèi)的物品，如無法看清包內(nèi)物品，應(yīng)禮貌地請員工本人將包內(nèi)物品出示。
（五）帶出員工通道的物品可疑時一律扣留，并立即請相關(guān)部門管理人員驗證，如確屬酒店物品，則立即記錄并錄像，然后立即通知上級移交人力資源部處理。
（六）對應(yīng)聘人員以及外訪人員實施登記，收發(fā)員工包裹，如會見酒店領(lǐng)導，先與值班室聯(lián)系，由值班室經(jīng)電話確認是否允許其進入，去各部門辦理業(yè)務(wù)，由被訪部門同意后方可進入辦公區(qū)域，嚴禁無關(guān)人員進出員工通道。
（七）做好外來施工人員、婚宴布場人員進入酒店時的登記檢查制度，嚴禁易燃易爆物品進入酒店，撤場時出門的物品必須檢查。
（八）檢查員工停車區(qū)內(nèi)充電的員工車輛，檢查有無安全隱患。
（九）監(jiān)督員工不得穿著酒店制服離開酒店。
（十）夜班徹底清潔員工通道衛(wèi)生。
第三篇：酒店保安部崗位職責
篇一：酒店保安部崗位職責
一、保安部經(jīng)理崗位職責：
1）工作職權(quán)：
a.根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
b.有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。
c.對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。
2)工作職責：
a.對公司董事會、總經(jīng)理負責，負責保安部全面工作。
b.對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責任。
c.負責對下屬考核、培訓。
d.負責酒店保衛(wèi)工作的督導、檢查和落實。
e.負責全酒店員工治安防范宣傳教育。
3)業(yè)務(wù)要求：
a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預見性，防患于未燃。
b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
4)工作內(nèi)容：
a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導落實。
b.對酒店員工進行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。
c.積極開展治安檢查和消防檢查。
d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內(nèi)值班，并督導任務(wù)的落實情況。
e.積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合公司行政辦一起做好違紀人員的檢查工作。
g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財產(chǎn)的損失。
h.建立和完善酒店治安工作檔案。
2、安全主管崗位職責：
1）熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。
2）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。
3）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題），非常事件要及時上報。
4）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。
5）下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。
6）熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。
7）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。
8）完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場及人員的安全督導、施工辦證工作等。
9）對自己主管的工作負責制定計劃，做好總結(jié)，并及時向上級匯報工作情況。
10）熱情接待來訪。
一、保安部經(jīng)理崗位職責：
1）工作職權(quán)：
a.根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分，有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
b.有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。
c.對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。
2)工作職責：
a.對公司董事會、總經(jīng)理負責，負責保安部全面工作。
b.對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責任。
c.負責對下屬考核、培訓。
d.負責酒店保衛(wèi)工作的督導、檢查和落實。
e.負責全酒店員工治安防范宣傳教育。
3)業(yè)務(wù)要求：
a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預見性，防患于未燃。
b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
4)工作內(nèi)容：
a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導落實。
b.對酒店員工進行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。
c.積極開展治安檢查和消防檢查。
d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內(nèi)值班，并督導任務(wù)的落實情況。
e.積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合公司行政辦一起做好違紀人員的檢查工作。
g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財產(chǎn)的損失。
h.建立和完善酒店治安工作檔案。
2、安全主管崗位職責：
1）熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。
2）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。
3）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題），非常事件要及時上報。
4）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。
5）下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。
6）熟悉酒店的消防設(shè)
篇二：酒店保安部崗位職責
保安部主管崗位職責
崗位名稱：保安主管 直接上司：餐飲部經(jīng)理
行政上級：總經(jīng)理 直接下司：保安部領(lǐng)班、保安員
堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對餐廳的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保餐廳人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全餐廳的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后實施。
5、堅持餐廳保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導下屬員工積極開展全面安全質(zhì)量管理活動。
6、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7、合理分配各個崗位人員（大門、大堂、巡邏、消防、停車場），確保每個崗位做到萬無一失。
8、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查處結(jié)果。
9、負責本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
10、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
11、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。
12、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。
13、協(xié)助總經(jīng)理組建餐廳安全、消防、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。
14、協(xié)助培訓中心組織開展以防火、防盜、防搶、防破壞、防自然災(zāi)害為中心的安全教育和法制教育。
15、完成酒店領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。
保安部領(lǐng)班崗位職責
崗位名稱：保安部領(lǐng)班 直接上司：保安主管
行政上級：餐飲部經(jīng)理 直接下司：保安員
1、協(xié)助部門主管做好日常事務(wù)工作，做好部門主管的助手，努力完成主管布置的各項工作任務(wù)，直接向部門主管負責；
2、熟悉各個崗位業(yè)務(wù)技能，根據(jù)各崗位需要，進行實質(zhì)性引導和培訓。
3、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；
4、督導各級保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；
5、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或員工違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；
6、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
7、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。
8、根據(jù)當日情況，合理分配日常工作安排，確保各崗位盡職盡責。
9、完成酒店領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。
大門保安員崗位職責
崗位名稱：大門保安員 直接上司：保安領(lǐng)班
行政上司：保安主管
維護大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
2、著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人；
3、對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的賓客要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼?，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；
4、若有重要賓客入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接重要的安全準備工作；
5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要勸其交保安部代為保管；
6、對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；
7、保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點進行判斷，以便提高工作質(zhì)量；
8、嚴格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，堅決攔阻其入內(nèi)；
9、時刻有高度的注意力，做好門前的警戒，特別是夜間警戒，注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，保證門前安全。
大堂保安員崗位職責
崗位名稱：大堂保安員 直接上司：保安領(lǐng)班
行政上司：保安主管
注意大堂出入客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全；
2、認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕，協(xié)助樓面服務(wù)員或迎賓做好迎接客人的準備，防止客人因此引起投訴；
3、維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜；
4、注意保護大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境；
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻；
6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻；
7、深夜時要加倍警惕，注意警戒，對晚上進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問；
8、不得在大堂和其他人閑聊；
9、不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
停車場保安員崗位職責
崗位名稱：停車場保安員 直接上司：保安領(lǐng)班
行政上司：保安主管
認真學習法律知識，認真學習酒店的各項制度和部門規(guī)定，增強法制觀念，遵紀守法，廉潔奉公；
2、維護好車場交通治安秩序，做好防火、防盜、防搶、防偷、防破壞等工作，嚴格把好安全關(guān)；
3、對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況是否完好，并做好詳細記錄，填好表格，然后告知車主讓其當場驗證，同意屬實簽名后方可接收；
4、做好對進入車場停放車輛的停放安置工作，不得損公肥私、利用自己工作方便謀取私利，一經(jīng)查獲將按情處罰；
5、對開出車場的車輛要仔細、認真地做好驗證工作，在情況確實時才可放行，如驗證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進行查詢、攔阻，并及時報告；
6、不得在車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場停留；
7、夜班值勤時要加強警戒，特別是23：00以后開出的車輛，認真把好驗證關(guān)，做到三對照：對照駕駛證、行車證和身份證，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時進行阻攔并報告。
巡邏保安員崗位職責
崗位名稱：巡邏保安員 直接上司：保安領(lǐng)班
行政上司：保安主管
認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時要及時排除，確保安全；
2、加強對各個樓層和重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時向上級報告；
3、在樓層巡邏時要檢查包廂和公共區(qū)域安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全；
4、對違反餐廳規(guī)定，在樓層或包廂鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者，要對其進行勸阻或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚恚?/p>
5、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散并保護好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大；
6、保安員不得借工作之便使用包廂設(shè)施，如到包廂睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等；
7、保護酒店走廊和包廂里的花草樹木、園林建筑完好，對惡意損壞、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處理。
消防監(jiān)控保安員崗位職責
崗位名稱：消防監(jiān)控保安員 直接上司：保安領(lǐng)班
行政上司：保安主管
1、認真執(zhí)行酒店和部門制定的各項規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護設(shè)備，注意檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。
2、熟悉掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。
3、非本室工作人員未經(jīng)許可嚴禁入內(nèi)。值班人員不準脫崗或睡崗，不得干與工作無關(guān)的事情。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時排除。配合設(shè)備部盡快修復，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
5、發(fā)生火警報警，及時將報警位置報告領(lǐng)班，并趕到現(xiàn)場查明原因。
6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動向，發(fā)現(xiàn)情況及時報告領(lǐng)班。并做好錄像追蹤工作。
7、熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個火災(zāi)自動控制報警，離子感煙探測器的具體位置。
8、認真做好工作記錄和交接記錄
篇三：酒店保安部崗位職責
一、保安部經(jīng)理崗位職責:
1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有重要的責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。
3、敬業(yè)樂業(yè),堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財、物的絕對安全。
4、負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實,審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報請總經(jīng)理批準后實施。
5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化,堅持以身作則,最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、維護酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報查處結(jié)果。
8、負責本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全要加強管理。
9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。
11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。
12、協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織,擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。
13、協(xié)助培訓中心組織開展以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害為中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店領(lǐng)導及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。
二、保安部主管崗位職責:
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù),直接向部門經(jīng)理負責;
2、努力提高酒店競爭意識,提高業(yè)務(wù)管理水平,辦事積極、認真負責、講求效率,樹立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想,作風正派,不謀私利,有勇于獻身的精神;
3、督導各保安員履行其職責,具體檢查各項保安措施的落實,指導開展群眾性安全防范工作;
4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題,并負責分管本部員工的培訓和考核;
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況,編制培訓計劃,輔導新招進的見習保安員,經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育,提高保安部的整體素質(zhì);
6、負責本部人員的考勤、考核工作,并負責消防防范布置及檢查工作。
三、保安員崗位職責:
1、酒店保安員應(yīng)具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為;
2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行賓客至上、服務(wù)第一的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到的酒店服務(wù)風格;
3、努力鉆研保安服務(wù)知識,掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當值時要保持旺盛的精力;
4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責,做好本職工作,確保酒店安全;
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施;
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控;
7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生;
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,護衛(wèi)
財務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出;
9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū);
10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準處理私事,確保安全。
四、酒店內(nèi)部治安管理制度:
1、保安部應(yīng)根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、通道及工程設(shè)備設(shè)施的分布狀況,制定酒店內(nèi)部安全制度,統(tǒng)籌考慮,正確劃定巡邏路線;
2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全,在發(fā)生火災(zāi)時正確使用消防器材;
3、加強對公共場所的管理,如大堂、餐廳、茶區(qū)、咖啡廳、樓層等,對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員,制止其進入營業(yè)場所或勸其離開;
4、負責維護酒店內(nèi)的秩序,制止酒店員工違章違紀,如在酒店內(nèi)嬉戲打鬧、損壞花草樹木等行為;
5、負責對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查;對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進行檢查,防止偷盜行為。
五、酒店消防管理制度:
1、總臺由當班服務(wù)員24小時值班,如有情況,應(yīng)立即通知保安部、工程部值班員,迅速到現(xiàn)場。
2、如發(fā)生火災(zāi),值班員應(yīng)立即先將樓層總電門關(guān)閉,切斷電源,防止爆炸。情況嚴重緊急,應(yīng)邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話。報警時要準確清楚地說明酒店地點報警人姓名及聯(lián)系電話,待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒,同時報警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場救火。
3、各部門員工知道酒店失火后,應(yīng)及時趕到失火現(xiàn)場參加撲救,準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領(lǐng)導在場由領(lǐng)導指揮,如領(lǐng)導不在時,則由在場員工商量決定,作出果斷的措施,立即進行滅火和營救工作。
4、如發(fā)生著火、大火,知情不報或不堅守崗位,離開現(xiàn)場,臨陣逃脫者,按其情況嚴重程度給予行政處分,并追究其責任。
5、學習消防知識,會用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、消防栓和滅火器,保證設(shè)備完整、靈活好用。
六、酒店防火管理制度:
1、酒店內(nèi)部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品,禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。
2、客房內(nèi)不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消保安部同意后方可使用,并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干,不準在房間內(nèi)生火燒東西。
3、配電房內(nèi)不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內(nèi)吸煙,消防分機旁邊不準擺放任何雜物。
4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時,要保持室內(nèi)通風,大量清洗機器時,要到室外通風的地方進行。如無法移動機器時,必須打開門窗,保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通,疏散標志和安全指示燈要保證完好。
七、保安員培訓管理制度:
1、保安部將根據(jù)每個員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及酒店、部門管理服務(wù)工作的需要,進行不同形式、不同層次的培訓。
第四篇：酒店保安部崗位職責（精選12篇）
篇1：保安部崗位職責
(一)保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施地理局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管地理機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳地理工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責
1、負責監(jiān)控室地理屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
(五)停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
篇2：酒店保安部工作制度
酒店保安部工作制度
酒店保安部工作制度提供警衛(wèi)服務(wù)，搞好治安管理，是全面提高服務(wù)質(zhì)量的一個組成部分。為協(xié)調(diào)保安部的禮貌服務(wù)和保安職責，特制定保安工作制度如下：Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
(一)儀容儀表Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
1.上班前要按規(guī)定穿好制服，佩帶警械;工號章佩戴在左胸前;皮帶右挎，橫皮帶統(tǒng)一系在制服的第三顆鈕扣的位置上，對講機和警棍分另掛在右前方和右后方的`橫皮帶上，經(jīng)主管檢查合格，方能上崗。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
2.坐崗時姿勢要端正，雙腿平放，不得交叉腿或蹺二郎腿，不能看報紙或各類書刊。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
3.站崗時精神要飽滿，注意力要集中，腰板要挺直，頭不要抬高或下垂，雙眼平視前方，雙手自然下垂，不能插入褲袋，雙腿稍微分開或做休息站立，不能背靠墻。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
4.巡邏行走時要挺胸，步伐不要太快太急，手不宜抬得太高，雙眼要注視動靜，留意觀察客人情況，不能與人閑談或說笑打鬧。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
5.遵守紀律，不準串崗，不準擅自離崗。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
(二)糾正違章行為Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
1.執(zhí)勤時要注意禮節(jié)、禮貌，使用敬語，聲音要適中，稱呼要得當。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
2.遇到缺乏禮貌、蓄意滋事的客人，要保持冷靜，注意克制，講究禮貌，但當財產(chǎn)受到破壞或人身安全受到威脅時，可采取必要手段進行阻止和自衛(wèi)。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
3.檢查運出貨物時，要核對放行條，手續(xù)不全者，不予放行。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
4.檢查離開職工所攜帶的物品時，要言語禮貌，舉止規(guī)范，如發(fā)現(xiàn)攜帶物品而無放行條，留下物品并做好登記，待補辦手續(xù)后再予放行，必要時可通知當值主管前來處理。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
5.對衣冠不整進園者，應(yīng)禮貌指正，請穿著整齊后方可進店。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
6.對只穿背心、拖鞋或提貨叫賣人員進園應(yīng)上前勸止，使用敬語謝絕進店。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
7.發(fā)現(xiàn)有精神病人進店，不要大聲呼喊，以免病人受刺激，要耐心上前勸其離去。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
8.攔截當?shù)亻e散游客進入時，方法要靈活，使用敬語，首先問客人去向，如客人說找人，要引導其到總臺查詢，并留意觀察，切忌與客人在大門口處爭吵。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
9.巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)衣冠不整、躺臥在椅上或有礙觀瞻者應(yīng)上前禮貌指正，如看見小孩亂撞亂跑或踐踏花草，應(yīng)禮貌勸止，忌用粗魯語言。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
10.深夜花園外圍清場發(fā)現(xiàn)非住店閑散游人時，應(yīng)上前詢問，要注意態(tài)度和藹，切勿與客人爭吵，更不要動手拉人，如發(fā)現(xiàn)特殊情況，找當值經(jīng)理解決。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
11.在歌舞廳值班時要與服務(wù)員密切合作，發(fā)現(xiàn)有爭吵或斗毆苗頭時，及時上前制止，對不聽勸解或滋事斗毆者提出警告，并密切注意，出現(xiàn)搗亂斗毆或流氓行為時，請服務(wù)員迅速亮燈，及時報告值班經(jīng)理，協(xié)同將鬧-事者扭送保安部，不能動手打人。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
12.在車場指揮車輛時，對來往或準備停放的車輛要擺手示意，指示要準確，頻率不要太快，對不按規(guī)定停放車輛的司機，應(yīng)請其迅速開走。Rbe設(shè)備管理資源網(wǎng)
（ ■）
篇3：公司保安部崗位職責
公司保安部崗位職責
（一）保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的.各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
（二）保安部班長崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
（四）監(jiān)控室保安崗位職責
1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
（五）停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
篇4：保安部內(nèi)勤崗位職責
1、負責部門資料管理及日常書寫工作。
2、忠于公司,忠于部門,遵守規(guī)章制度,保守秘密,自覺維護公司與部門利益。
3、負責及時傳達部門經(jīng)理的各項工作指示。
4、負責辦理保安員應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正及離職的相關(guān)手續(xù)。
5、負責部門資產(chǎn)的出入庫盤點。
6、負責部門所需物資的申購、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、回收等工作,并以計劃性支出做詳細匯總報表。
7、按時填寫、匯總部門及中隊的各類報表。
8、完成各類請示、報告、通知的撰寫。
篇5：保安部內(nèi)勤崗位職責
1、負責保安員的招聘、入職離職手續(xù)辦理;
2、負責保安部物資管理;
3、負責完成領(lǐng)導交代的其他工作。
篇6：保安部內(nèi)勤崗位職責
1、負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作;
2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作;
3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作;
4、做好本部門考勤工作。
篇7：保安部內(nèi)勤崗位職責
1.參與保安部各項工作研究，作好文字記錄，匯集整理各種信息，掌握動態(tài)，適時提供給保安部經(jīng)理以作為指導安全管理工作的參考.
2.起草保安部工作計劃、總結(jié)、報告，填寫各種報表，打印文件。
3.管理文件、資料、檔案，組織文件傳閱，掌握各種安全措施的實施情況，適時提供給保安部經(jīng)理。
4.溝通信息，上傳下達，催辦各種事項，做好電話，傳真、大事記記錄等工作，保持酒店安全管理信息暢通。
5.負責辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務(wù)，重要情況及時向經(jīng)理匯報。負責本部門人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。
6.完成經(jīng)理及上級主管部門交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
篇8：公司保安部崗位職責
公司保安部崗位職責
崗位職責
（一）保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的`關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
（二）保安部班長崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
（四）監(jiān)控室保安崗位職責
1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
（五）停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
（七）巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。
6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。
十、操作流程
（一）交接班管理規(guī)程
交接班規(guī)定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
班長交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報告部門主管處理。
（二）警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。
4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負責賠償。
（三）對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
1、使用規(guī)定
（1）、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
（2）、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
（3）、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
（4）、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
（5）、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。
2、對話要求
（1）、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
（2）、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
（3）、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
篇9：保安部經(jīng)理崗位職責
保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施地理局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管地理機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳地理工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
篇10：保安部崗位職責范圍
1、負責大廈的警衛(wèi)、治安工作，檢查各崗位的值班情況，督導值班人員履行職責、文明執(zhí)勤、遵守紀律和規(guī)章制度，做好本崗位工作。
2、負責部門內(nèi)人員崗位安排與調(diào)配，及時處理大廈各崗位發(fā)生的問題和情況，遇有重大問題立即報告上級領(lǐng)導。
3、負責監(jiān)督、檢查、指導各個崗位的工作，
4、負責大廈區(qū)域內(nèi)的安全巡查檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除大廈的安全隱患。
5、負責認真填寫、整理各種工作記錄。
6、負責 做好屬下員工思想引導工作。
7、熟知大廈各區(qū)域，善于與各政府部門的溝通，能夠熟知治安相關(guān)法規(guī)、條例。
8、負責合理安排屬下員工的工作崗位，并不定時地巡查各崗位的當值情況，發(fā)現(xiàn)問題及時給予糾正。
篇11：保安部崗位職責范圍
1、對總公司總裁辦負責，全面組織實施總裁辦的有關(guān)決議和規(guī)定，全面完成總裁辦下達的各項指標;
2、根據(jù)總公司的要求確定分公司的經(jīng)營方針，主持分公司日常各項經(jīng)營管理工作，并組織實施分公司經(jīng)營計劃，完成總公司下達的經(jīng)營目標;
3、根據(jù)市場變化，保持與總公司步調(diào)一致，不斷修正分公司的經(jīng)營方向，使分公司持續(xù)健康發(fā)展;
4、負責確定分公司的財務(wù)預、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案;
5、負責分公司人力資源的開發(fā)、管理和提高;
6、負責組織完成總裁辦下達的其它臨時性、階段性工作和任務(wù);
篇12：保安部崗位職責范圍
1、全面負責項目的安全管理和消防管理工作;
2、負責制定項目的治安、消防計劃，并組織實施各項安全防范措施;
3、組織消防檢查、訓練、演習，處理各類消防事故;
第五篇：酒店保安部主管崗位職責
警衛(wèi)主管崗位職責
位置：酒店區(qū)域。時間：24小時 崗姿：巡視、站立
配置：GP88S對講機一部、耳機一付
鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）
要求：
1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問必答。
2．嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。3．工作時間內(nèi)，無條件服從領(lǐng)導的工作安排及各種指令。
4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。5．按照崗位職責內(nèi)容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。
6．根據(jù)酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。
崗位職責：
1.查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導臨時交辦的工作。2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。3.組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。
4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。5.負責管理日常工作和警力的臨時調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）
6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。
8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團領(lǐng)導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。
9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。10.了解預留車輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應(yīng)急設(shè)施（擴音器、話筒、手電）對現(xiàn)場進行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。
12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。
13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。
14.酒店各對外出入口門主管根據(jù)工作需要批準打開，并對現(xiàn)場進行檢查。15.當發(fā)生丟失物品時間時，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進行調(diào)查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。
16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經(jīng)理一同到場，并對開酒店主庫領(lǐng)取鑰匙及物品進行監(jiān)督。
17.預有施工緊急情況發(fā)生時（17：30 ~ 8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。
18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。
19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。
20.認真完成公安機關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會”
七知：
1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。
3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號、數(shù)量及設(shè)施所在位置。4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。
6.知道酒店會客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。
7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。
一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。
一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。
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