第一篇：文秘面試試題資料

1、談?wù)剬k公室文秘工作容的認(rèn)識

辦公室是一個單位的行政指揮中心，是一個單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的任務(wù)。起草各種文字材料是文秘工作中的一項重要內(nèi)容。

（1）起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動。起草材料之前，首先需要弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后精心構(gòu)思，認(rèn)真思考，閱讀相關(guān)資料，著手起草文字材料。一份文字材料，往往要經(jīng)過多次修改才能完成。起草文字材料是一項艱苦的腦力勞動，有時材料要得急，為了趕寫材料，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，打通宵、“連軸轉(zhuǎn)”都是家常事。當(dāng)別人休息娛樂或已進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的時間。而且，這種超負(fù)荷的勞動不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰(zhàn)。因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書工作的。這項工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當(dāng)一份材料完成得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許時，每當(dāng)自己的思路和觀點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)所采納，都是文字秘書最高興和最欣慰的時候。其實只要自己的勞動被組織、被領(lǐng)導(dǎo)、被同事所認(rèn)可，對企業(yè)的發(fā)展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

（2）做好服務(wù)是文秘工作者的一項基本工作。文秘工作是一項辛苦又光榮的工作，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為職工服務(wù)，是企業(yè)文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫講話稿，還是搞行政服務(wù)工作，它的成績和效益都不會非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹立不為名、不為利、埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)的精神，甘當(dāng)“無名英雄”。文字秘書的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說明文字秘書的工作不重要，更不能說文字秘書不能有大的作為。眾所周知，對于一個單位來說，大到各項方針政策的制定，小到每項具體工作的組織實施，都離不開文字工作。文字秘書所寫的文字材料首先必須充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這是由辦公部門的性質(zhì)所決定的，但并不排斥文字秘書個人創(chuàng)造性的發(fā)揮。在不背離領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，文字秘書完全可以把自己經(jīng)過學(xué)習(xí)思考、調(diào)查研究形成的思想觀點(diǎn)融入到材料之中，提供給領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。因此，從事文字秘書工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺為領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門做好服務(wù)。

（3）做好保密工作是對文秘人員的一項基本要求。一個文秘工 作者，經(jīng)常會接觸到本單位的機(jī)密。因此，文秘人員必須時刻保持清醒的頭腦，做到不該說的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動”。在工作中，還要防止計算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的泄密，決不能把領(lǐng)導(dǎo)討論未決的事情泄露出來，給單位工作造成被動。

因此，一個文字秘書工作者，作為領(lǐng)導(dǎo)與職工、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個文秘工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)思想、作風(fēng)修養(yǎng)。

2、談?wù)勎拿厝藛T應(yīng)具備的素質(zhì)：

一要牢固樹立忠誠的思想。文秘人員的品德優(yōu)劣直接關(guān)系到工作大局和領(lǐng)導(dǎo)在職工中的形象。因而具備忠誠的品德尤為重要。文秘工作者在任何時候都要作風(fēng)正派、光明磊落，做老實人，辦老實事，說老實話

二要牢固樹立敬業(yè)的思想。要熱愛本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責(zé)任重大。只要樹立正確的人生觀、價值觀和從業(yè)觀，不斷增強(qiáng)做好文秘工作的責(zé)任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責(zé)，盡心盡力，愛崗敬業(yè)，就一定能夠在平凡崗位上做出成績來。

三要牢固樹立奉獻(xiàn)的思想。要不計較個人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應(yīng)當(dāng)甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，埋頭苦干，堅持做到以事業(yè)為重，工作為重。

四要養(yǎng)成踏實的作風(fēng)。要堅持實事求是的工作態(tài)度。不論辦文、辦事，還是進(jìn)行信息調(diào)研、督促檢查，都要從客觀實際出發(fā)，反映的問題，都應(yīng)是真實可靠的，決不能道聽途說，憑主觀臆斷。

五要養(yǎng)成高效的作風(fēng)。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應(yīng)當(dāng)是高效的，文秘人員應(yīng)當(dāng)樹立效率的觀念，具有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、科學(xué)的組織能力，以保證工作任務(wù)的圓滿完成。

文秘工作是一項責(zé)任重大而且非常辛苦的工作，請結(jié)合自身實際，談?wù)勛龊眠@項

3、文秘工作需要具備哪些素質(zhì)？

（主考官可追問問題：做好文秘工作，你有什么優(yōu)勢和特長？）

答題要點(diǎn)：

1、能夠正確認(rèn)識文秘工作的職責(zé)和所需要的基本素質(zhì)；

2、能夠正確認(rèn)識自己的優(yōu)勢和特長；

3、能夠聯(lián)系實際，思路清晰，層次分明，論述充分。

4、臺長讓你圍繞加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況擬定一份《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見》，請問你將如何去做？

答題要點(diǎn)：

1、與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，明確調(diào)研主題和調(diào)研內(nèi)容；

2、制定調(diào)研方案，審批后，進(jìn)行調(diào)研；

3、對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總和分析,上報領(lǐng)導(dǎo)；

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和調(diào)研情況，擬定《意見》。

5、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項新的工作，由于你對情況不熟悉等一些客觀原因，沒有完成好任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，你將怎樣對待這件事情？

答題要點(diǎn)：

1、正確對待，敢于承擔(dān)責(zé)任，無論什么原因，沒有完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都屬于失職；

2、及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)理解，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求采取彌補(bǔ)措施。

3、認(rèn)真反思自己工作中存在的問題，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

6、假如你正在辦公室值班，突然沖進(jìn)來一個人，他很生氣，指責(zé)你在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上誤導(dǎo)了他，導(dǎo)致他跑了很多冤枉 路，可實際情況是，并非是你而是你的同事接待的他，你如何處理？

答：首先，我認(rèn)為每一位工作人員都代表著一個單位的形象，都應(yīng)切實維護(hù)單位形象，都應(yīng)始終牢記為人民服務(wù)的宗旨。

其次，假如我遇到這樣的情況，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，向當(dāng)事人道歉。等當(dāng)事人冷靜下來后，詳細(xì)而全面地搞清楚整個事件的情況。

第三，在摸清基本情況后，我會根據(jù)事件的性質(zhì)向當(dāng)事人解釋相關(guān)政策，并耐心指導(dǎo)當(dāng)事人使其了解應(yīng)當(dāng)如何處理該問題。

最后，力所能及地為當(dāng)事人做好指引等工作，并送當(dāng)事人出門。

7、.文秘工作涉及文書、檔案、會議、信訪等很多方面，繁瑣而復(fù)雜，很容易給人造成疲憊感，也很容易消磨人的意志，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何在繁復(fù)的工作中保持旺盛的進(jìn)取心？

答：首先，文秘工作的性質(zhì)決定了文秘人員應(yīng)當(dāng)成為多面手，與之相隨的就是工作的繁瑣。

其次，不論是哪個崗位，都即會有中心工作，又會有一些繁雜的工作，在工作中，既要主次分明，又要培養(yǎng)“十個指頭彈鋼琴”的綜合能力。

第三，作為一名辦公室工作人員，要時刻牢記自己的職責(zé)和使命。只要保持一顆為民請命、為黨分憂的忠心，保持一份耐心細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)的平常心，就一定能在任何工作中始終保持旺盛的進(jìn)取心。

8、.你是領(lǐng)導(dǎo)的秘書，正在值班，此時你的好友打來電話要找領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)事先說明不想見這個人，你如何處理？

答： 首先，我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，秘書應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)處理日常事宜，而正確處理來電正是其中較為重要的一項工作。

其次，假如是我的朋友打來電話，我應(yīng)首先弄清朋友來電的用意。

第三，在弄清朋友用意后，區(qū)分不同情況，加以對待。假如朋友是因公事找領(lǐng)導(dǎo)，我會認(rèn)真做好記錄，事后及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以待領(lǐng)導(dǎo)處理。假如是因為私事，我會建議朋友在非工作時間撥打領(lǐng)導(dǎo)私人電話，因為這是辦公電話。

最后，我會禮貌掛機(jī)，有效維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。

9、電視臺準(zhǔn)備舉行一次工作經(jīng)驗交流會，具體會務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會場由你布置，你如何去做？怎樣才能安排和會議。

答案要點(diǎn)： ①選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；

②會場用品包括文具用品與飲品； ③會場的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用； ④簽到、標(biāo)識座次。

10、文秘工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務(wù)性；

11、你覺得你個性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。

12、你怎么看待你的上一份工作? 回答提示：上一份工作給我提供了非常多的機(jī)會，同事相處也很融洽，由于我個人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的原因，我離開上一份工作，其實還是很遺憾的。

13、請在1分鐘內(nèi)做下自我介紹，并讓我能在如此眾多的應(yīng)聘者中，很快能記住你。

回答提示：.你好，我是==，我不了解其他工作，但是如果您讓我安排行程、管理文檔、招待來賓、會議組織的話，我會讓您看到一個專業(yè)而高效的辦公室工作人員.

14、為什么想離開目前的單位？

答案要點(diǎn)：我很希望能夠轉(zhuǎn)到這個行業(yè)中來，同時，很希望能在電視臺工作

15、與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢和劣勢在哪？

我相信其他應(yīng)聘者也都很優(yōu)秀，我相信我的文字水平、語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力能讓我更好的完成這份職責(zé)。

16、你怎么看待你的上一份工作

答案要點(diǎn)：上一份工作給我提供了非常多的機(jī)會，同事相處也很融洽，由于我個人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的原因，我離開上一份工作，其實還是很遺憾的。

17、你認(rèn)為一個出色的秘書必須要具備哪些素質(zhì)？你在之前的工作中，最出色的成績是么？你認(rèn)為自己還有哪些不足？

答案要點(diǎn)：認(rèn)真負(fù)責(zé)、資源分配能力、計劃能力、溝通理解能力和良好的職業(yè)操守是優(yōu)秀的秘書必備的能力。秘書工作比較平淡無奇，往往顯示不出優(yōu)秀的成績，我認(rèn)為我最大的成就是三年來的經(jīng)歷，沒有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒有做到最好，需要努力。

18、在會議召開前的5分鐘，你忽然想起還未通知某個部門負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人與你關(guān)系很差，你非常不愿意直接跟他聯(lián)絡(luò)，和他在一起的同事的電話和手機(jī)無人接聽，這時候，你該怎么辦？

答案要點(diǎn)：.如果離的不遠(yuǎn)，我會跑一趟口頭通知。如果離的遠(yuǎn)，請附近通知代為通知，必須確保通知到人。

19你偶然聽到幾個同事在背后議論你的缺點(diǎn)，通過聲音，你也判斷出了她們是誰，其中有一個還是平時跟你關(guān)系看起來很好的一位，今后，你會如何跟這幾個同事相處？

答案要點(diǎn)：看來我有些地方做的欠妥，需要努力改進(jìn)，這也是一次聽真話的機(jī)會

20、辦公室文秘的具體工作是什么？ 辦公室文秘的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

21、在工作中如何處理與上級的關(guān)系？

這屬于辦公室工作人員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對上級：辦公室工作人員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

22、談一談你的個人工作體會。

在我從事辦公室文秘工作過程中，感覺到了辦公室文秘這一職位在單位運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文秘人員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

第二篇：文秘招聘面試試題

文秘招聘試題

姓名得分

1．對上司交辦的緊急工作，秘書（）

A．在做完自己的計劃工作后就要立即去辦

B．不理解先不要辦

C．理解或不理解都要去辦

D．理解以后就可以去辦

2．接過對方的名片后，要看上幾秒鐘，以示（）

A．敬重

B．關(guān)心

C．記憶

D．謙卑

3．接待未預(yù)約來訪者時，如果無法安排當(dāng)天的接待，秘書不應(yīng)該采取的方法是（）

A．替上司婉言謝絕

B．請客人留言

C．幫助客人預(yù)約下一次來訪時間

D．向客人表示歉意

4．拒絕是一種技巧，如何禮貌地拒絕他人的要求，是秘書人員應(yīng)該熟練掌握的。在拒絕他人的要求時，不應(yīng)該()

A．尋找借口

B．留出時間延后答復(fù)

C．提出替代方案

D．解釋原因

5．在接聽電話時，應(yīng)選擇()的程序

A．問候→詢問對方姓名→報出自己單位(部門)的名稱

B．報出自己單位(部門)名稱→問候→詢問有關(guān)事宜

C．問候→報出自己單位(部門)的名稱→詢問對方姓名

D．問候→報出自己單位(部門)的名稱→詢問有關(guān)事宜 6．某公司的四位員工在寫工作報告的過程中，有以下四種不同的表現(xiàn)，你認(rèn)可哪種做法?

（）

A.甲反復(fù)檢查，確信無錯后再上交

B.乙確信自己做得很好，不檢查就上交

C.丙先讓同事幫助檢查，然后上交

D.丁直接交給上司，視情況再做修改

7．在日常生活中，我通常（）

A.把自己的鐘表調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時間快一點(diǎn)

B.把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時間相同

C.從來不會刻意關(guān)注時間

D.把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時間差不多

8．下午上班時，小李急著到辦公室找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。當(dāng)他路過會議室，看見空蕩蕩的會議室里電燈還亮著。你認(rèn)為此時他應(yīng)該采取以下哪一種做法?（）

A.不管它，見領(lǐng)導(dǎo)要緊

B.關(guān)燈后再去見領(lǐng)導(dǎo)

C.不管，就當(dāng)沒看見

D.路上碰見人，順便告訴他來關(guān)

9．當(dāng)你還是學(xué)生的時候，老師在課堂上提問題，你（）

A.通常是老師的話還沒說完，就搶著舉手發(fā)言

B.有時在老師話還沒說完的時候。就搶著舉手回答

C.通常是無論有沒有想好，都會在老師問完問題以后舉手

D.通常是自己想好后才舉手回答

10．當(dāng)心情不好的時候，我通常（）

A.會發(fā)泄出來，不管身處什么地方

B.有時因為不便發(fā)泄，只好暫時抑制

C.不隨便發(fā)泄出來，除非被別人激怒

D.自己調(diào)節(jié)

11．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時，你（）

A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣

B.能耐著性子做下去

C.先努力做，實在不行再想辦法

D.說明理由，委婉拒絕

12．當(dāng)你的工作得到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時，你（）

A.覺得可以稍微輕松一下了

B.會繼續(xù)保持原來的工作狀態(tài)

C.認(rèn)為這是自己努力工作的回報

D.想把今后的工作做得更好

13．對于那些總是按既定計劃做事的人，我（）

A.很喜歡，愿意與之交往

B.很佩服，但不喜歡

C.不理解，認(rèn)為他們活得太累

D.很討厭這樣的人

14．一般情況下，我的業(yè)余生活（）

A.事先有計劃再行動

B.只有重要的事才進(jìn)行計劃

C.總是覺得計劃趕不上變化

D.視心情而定

15．當(dāng)陌生人到辦公室向你打聽同事的電話號碼時，你通常會（A.委婉拒絕他

B.直接告訴他

C.征得同事同意后再告訴他

D.先詢問對方的聯(lián)系方式，讓同事與之聯(lián)系）

第三篇：文秘助理人員面試試題

文秘助理人員面試試題 文秘助理人員面試問題

1．用3個詞概括一下你自己？

2．請說說你是如何安排一天的工作的，你用了哪些方法和技巧？

3．用什么具體的方法來確定你的工作重點(diǎn)？為什么？

4．如果你是考官，你覺得具備怎樣的素質(zhì)才適合這個職位？

5．對于這項工作，你認(rèn)為有哪些可以預(yù)見的困難？

6．公司把日常行政事務(wù)交由你負(fù)責(zé)，你應(yīng)該怎么做？

7．向一個比自己年輕的人匯報事情，你感覺怎樣？

8．如果一個客戶怒氣沖沖地打電話過來，要找總經(jīng)理，你該怎么辦？

9．如果讓你安排一次例會，你認(rèn)為應(yīng)特別注意哪些問題？

10．公司上級主管要來檢查，你認(rèn)為應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？

11．上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時你會怎么做？

12．如果你準(zhǔn)備了10個人的會議室但來了13個人開會，你將會如何處理？

13．總經(jīng)理在辦公室里會見一位重要客人，并要求不被打擾，但此時有份緊急文件需要總經(jīng)理批示，你將如何處理？

14．請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務(wù)的經(jīng)歷。有時，為了做好這項工作，需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？

15．請問你對加班有何看法？

16．你找工作最重要的考慮因素是什么？

第四篇：文秘助理類崗位面試試題

文秘助理類崗位

1、請用三個詞概括你的主要特點(diǎn)

2、請闡述一下你對助理崗位工作的理解

3、你認(rèn)為應(yīng)該如何做好文秘工作

4、若一個客戶氣沖沖地打電話來，要找總經(jīng)理，你該怎么辦

5、總經(jīng)理開會說“上個月電費(fèi)開支過大”，作為總經(jīng)理助理的你該怎么辦

6、你如何看待經(jīng)常加班的問題

7、如果你發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理需要你執(zhí)行的命令是錯的，你會怎么辦

8、公司的上級主管明天要來公司檢查，你認(rèn)為應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備

9、作為秘書，你將如何安排總經(jīng)理的日程

10、如果讓你安排一次例會，你認(rèn)為應(yīng)該特別注意哪幾點(diǎn)

第五篇：文秘面試技巧

第二個就是他會給別人一種很細(xì)致的感覺，因為文秘是做旁邊的輔手，會給別人一種很細(xì)致的感覺，所以我覺得在談話的時候，語言上、表情上一定要給別人一種很收得住的感覺，不要太張揚(yáng)，要很冷靜、仔細(xì)，好像深思熟慮想問題似的；

第三個我覺得主要突出的是一種責(zé)任心，責(zé)任心這塊體現(xiàn)出的是一種吃苦耐勞，所以不要太挑剔，比如工資、工作時間，不要在這方面太挑剔。

所以我覺得首先我們把這個崗位的最主要特質(zhì)抓出來，然后在面試的時候第一個服裝、打扮上一定要注意體現(xiàn)這些方面的特點(diǎn)，我有時候看到一些應(yīng)聘我自己的秘書的時候，他們的包很亂，你一打開看那個包很亂，有人應(yīng)聘的時候忘了帶自己的求職簡歷，這些東西是小節(jié)，你如果帶了說明你在為別人考慮，你沒帶可能沒有那么嚴(yán)重，但是也是讓人感覺到多少你想得不夠周到，有這么一種印象。

文秘體現(xiàn)的就是一種特質(zhì)就是有時候會忽視自己替別人考慮。所以我覺得在身邊物品的攜帶上要注意一些，然后說話的時候一定要條例清晰，我有時候見到一些同學(xué)在談自己的過去、想法上他的語言的邏輯性、前后順序老是搞不清楚，你做文秘的時候一旦搞起工作來條例不清晰了，做起來也很混亂了。

然后提問的時候尤其是年齡小，他還特別愛問工資，工資應(yīng)該是問的，但是不著急，有時候企業(yè)好幾關(guān)，第一關(guān)可能不涉及到工資，有時候會問工資和上班時間的話會讓人感覺很挑剔。