第一篇：從安然和銀廣廈事件引發(fā)對(duì)企業(yè)倫理的思考

從安然和銀廣廈事件引發(fā)對(duì)企業(yè)倫理的思考

摘要：安然公司曾是世界上最大的綜合性天然氣和電力公司之一，在北美地區(qū)是頭號(hào)天然氣和電力批發(fā)銷(xiāo)售商。2000年，營(yíng)業(yè)額達(dá)1010億美元,《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第16位之巨，連續(xù)六年被評(píng)為“美國(guó)最具創(chuàng)新精神公司”。真正使安然公司在全世界聲名大噪的，卻是這個(gè)擁有上千億資產(chǎn)的公司2002年在幾周內(nèi)破產(chǎn)，持續(xù)多年精心策劃、乃至制度化系統(tǒng)化的財(cái)務(wù)造假丑聞。安然破產(chǎn)前的資產(chǎn)規(guī)模為498億美元，并有312億的沉重債務(wù)。“安然”已經(jīng)成為公司欺詐以及墮落的象征。與此類(lèi)似，中國(guó)也出現(xiàn)了“安然”事件，那就是深圳的銀廣廈事件，牽涉財(cái)務(wù)造假，不僅欺騙投資者和廣大民眾，更給社會(huì)造成了不可估計(jì)的損失。由此可見(jiàn)，企業(yè)急需建立健全監(jiān)督管理機(jī)制。企業(yè)急需建設(shè)以企業(yè)道德為基礎(chǔ)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任落實(shí)到所有環(huán)節(jié)上，做到誠(chéng)實(shí)守信，完善企業(yè)道德建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理 誠(chéng)實(shí)守信 社會(huì)責(zé)任 企業(yè)道德

前 言：企業(yè)倫理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身的倫理。不僅企業(yè)，凡是與經(jīng)營(yíng)有關(guān)組織都包含有倫理問(wèn)題。只要由人組成的集合體在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，在本質(zhì)上始終都存在著倫理問(wèn)題。一個(gè)有道德的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視人性，不與社會(huì)發(fā)生沖突與摩擦，積極采取對(duì)社會(huì)有益的行為。企業(yè)倫理決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗，不同的企業(yè)倫理意識(shí)，決定了企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)，決定了企業(yè)的效益，進(jìn)而決定企業(yè)的生存和發(fā)展。

案例一：一直以來(lái)，安然身上都籠罩著一層層的金色光環(huán)：作為世界最大的能源交易商，安然在2000年的總收入高達(dá)1010億美元，名列《財(cái)富》雜志“美國(guó)500強(qiáng)”的第七名；掌控著美國(guó)20％的電能和天然氣交易，是華爾街競(jìng)相追捧的寵兒；安然股票是所有的證券評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)都強(qiáng)力推薦的績(jī)優(yōu)股，股價(jià)高達(dá)70多美元并且仍然呈上升之勢(shì)。直到破產(chǎn)前，公司營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋全球40個(gè)國(guó)家和地區(qū)，共有雇員2．1萬(wàn)人，資產(chǎn)額高達(dá)620億美元；安然一直鼓吹自己是“全球領(lǐng)先企業(yè)”，業(yè)務(wù)包括能源批發(fā)與零售、寬帶、能源運(yùn)輸以及金融交易，連續(xù)4年獲得“美國(guó)最具創(chuàng)新精神的公司”稱(chēng)號(hào)，并與小布什政府關(guān)系密切。2001年年初，一家有著良好聲譽(yù)的短期投資機(jī)構(gòu)老板吉姆·切歐斯公開(kāi)對(duì)安然的盈利模式表示了懷疑。他指出，雖然安然的業(yè)務(wù)看起來(lái)很輝煌，但實(shí)際上賺不到什么錢(qián)，也沒(méi)有人能夠說(shuō)清安然是怎么賺錢(qián)的。據(jù)他分析，安然的盈利率在2000年為5％，到了2001年初就降到2％以下，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，投資回報(bào)率僅有7％左右。切歐斯還注意到有些文件涉及了安然背后的合伙公司，這些公司和安然有著說(shuō)不清的幕后交易，作為安然的首席執(zhí)行官，斯基林一直在拋出手中的安然股票———而他不斷宣稱(chēng)安然的股票會(huì)從當(dāng)時(shí)的70美元左右升至126美元。而且按照美國(guó)法律規(guī)定，公司董事會(huì)成員如果沒(méi)有離開(kāi)董事會(huì)，就不能拋出手中持有的公司股票。也許正是這一點(diǎn)引發(fā)了人們對(duì)安然的懷疑，并開(kāi)始真正追究安然的盈利情況和現(xiàn)金流向。經(jīng)過(guò)后來(lái)的逐漸調(diào)查證明了安然確實(shí)虛報(bào)了財(cái)務(wù)狀況。

事實(shí)上，安然破產(chǎn)的原因綜合起來(lái)有如下幾個(gè)方面：

一、內(nèi)部交易、圈內(nèi)交易

通過(guò)內(nèi)部交易，安然公司獲得了不為其他同行所共知的消息，是自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，安然也將一些它不希望被披露的經(jīng)營(yíng)虧損轉(zhuǎn)移。安然的公司高層對(duì)這種行為顯然是知情的而且是默許的，他們通過(guò)這么一種不正當(dāng)方式和手段來(lái)達(dá)到美化公司財(cái)務(wù)狀況的目的。但安然的這種行為只能是害人害己，虧損就是虧損，掩蓋虧損那就意味著公司要提供更多的假信息掩飾自己的這一行為，即使在這一時(shí)期轉(zhuǎn)移了，但它始終是存在的，會(huì)在另外的時(shí)刻集中爆發(fā)，這種破壞力將是無(wú)法控制的，公司破產(chǎn)、形象覆滅是必然的。此外，安然的行為會(huì)引起同行的模仿，這是一種“破窗理論”。行業(yè)都不務(wù)正業(yè)尋求正確的發(fā)展之路，紛紛通過(guò)幕后交易來(lái)謀求公司的擴(kuò)張，最終誤入歧途，這對(duì)于國(guó)家社會(huì)行業(yè)都是一種悲哀！

二、利用政治力量

這是影響最?lèi)毫拥男袕?，通過(guò)對(duì)政治施加影響獲得傾斜于自己的政策，這方便企業(yè)以一種“合乎法律”的方式經(jīng)營(yíng)，其他人也不會(huì)對(duì)此產(chǎn)生懷疑，因?yàn)檫@是權(quán)力機(jī)構(gòu)承認(rèn)的。權(quán)力機(jī)構(gòu)應(yīng)該是獨(dú)立公正的，它憑著自己的判斷作出公正合理的行為。人們對(duì)權(quán)力機(jī)構(gòu)的信任度很高，因?yàn)樗巧鐣?huì)規(guī)則的制定者和執(zhí)法者。官商勾結(jié)歷來(lái)是破壞力最大的，連游戲制定者和監(jiān)督者都和你站在一起，還有什么不敢干、不能干的呢！

三、制造景氣報(bào)道，誤導(dǎo)民眾

虛增的利潤(rùn)、形勢(shì)一片大好的報(bào)道讓不知情的民眾買(mǎi)進(jìn)下跌的安然股票，而安然的高層卻在不斷賣(mài)出。民眾的知情權(quán)被無(wú)情的蹂躪，企業(yè)的信譽(yù)形象在高層眼中顯然不如美元實(shí)在。

四、戰(zhàn)略失誤

安然是做天然氣起家的，天然氣和相關(guān)的天然氣管線是安然的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也是基本業(yè)務(wù)。安然盲目冒進(jìn)拋棄傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，挺進(jìn)陌生的金融、電子貿(mào)易業(yè)務(wù)。眾所周知，金融、電子貿(mào)易在今天也是極為復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)很高的，更何況十幾年前呢。盲目的追求高、新，不注重自己是否有實(shí)力、是否做好了準(zhǔn)備，就涉足陌生領(lǐng)域，后果只能是有去無(wú)回。

五、文化迷失

戰(zhàn)略方向的調(diào)整導(dǎo)致企業(yè)文化的波動(dòng)，基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的原有文化和新業(yè)務(wù)的新文化發(fā)生沖突，安然的企業(yè)文化處在一個(gè)不知所措的境遇。原有的文化受到?jīng)_擊，新的文化不能被一時(shí)接受，安然的文化是空白的。到最后是兩頭吃虧，什么業(yè)務(wù)都沒(méi)做好。此外，狂妄的企業(yè)決策者鄙視企業(yè)文化的繼承與延續(xù)規(guī)律，正是安然戰(zhàn)略管理中最不可能“安然”的因素。安然公司的破產(chǎn)給全球企業(yè)敲響了警鐘。

案例二：銀廣廈事件：銀廣夏公司全稱(chēng)為廣夏（銀川）實(shí)業(yè)股份有限公司，現(xiàn)證券簡(jiǎn)稱(chēng)為ST銀廣夏（000557）。1994年6月上市的銀廣夏公司，曾因其驕人的業(yè)績(jī)和誘人的前景而被稱(chēng)為“中國(guó)第一藍(lán)籌股”。2001年8月，《財(cái)經(jīng)》雜志發(fā)表“銀廣夏陷阱”一文，銀廣夏虛構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)表事件被曝光。專(zhuān)家意見(jiàn)認(rèn)為，天津廣夏出口德國(guó)誠(chéng)信貿(mào)易公司的為“不可能的產(chǎn)量、不可能的價(jià)格、不可能的產(chǎn)品”。以天津廣夏萃取設(shè)備的產(chǎn)能，即使通宵達(dá)旦運(yùn)作，也生產(chǎn)不出所宣稱(chēng)的數(shù)量；天津廣夏萃取產(chǎn)品出口價(jià)格高到近乎荒謬；對(duì)德出口合同中的某些產(chǎn)品，根本不能用二氧化碳超臨界萃取設(shè)備提取。

事實(shí)上，銀廣廈事件中所關(guān)系的倫理問(wèn)題綜合起來(lái)有如下幾個(gè)方面：⑴商業(yè)企業(yè)與政府之間的倫理關(guān)系；⑵相互競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)企業(yè)之間的倫理關(guān)系；⑶商業(yè)企業(yè)、投資者及政府之間的倫理關(guān)系。

我們逐個(gè)進(jìn)行如下分析：⑴ 毫無(wú)疑問(wèn)，一方面，任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該合法經(jīng)營(yíng)，這也是企業(yè)與政府間最基本的倫理關(guān)系。而銀廣廈顯然違背了這一條最基本的準(zhǔn)則，銀廣廈用假的財(cái)務(wù)信息欺騙廣民眾，政府。另一方面，國(guó)家有權(quán)利及義務(wù)監(jiān)督企業(yè)的商業(yè)行為是否合法合理，否則質(zhì)監(jiān)部門(mén)的設(shè)立只是一個(gè)幌子，政府的存在有何意義。⑵銀廣廈在國(guó)內(nèi)本就存在著多家與其競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，自中國(guó)加入WTO后，又面臨著來(lái)自國(guó)外諸多公司的競(jìng)爭(zhēng)。難免企業(yè)用不正當(dāng)?shù)氖侄稳フ碱I(lǐng)市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)者。⑶企業(yè)和投資者之間存在著信任的問(wèn)題，這是最關(guān)鍵的問(wèn)題。企業(yè)誠(chéng)信是其在社會(huì)立足的根本所在，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。而該案例中，銀廣廈顯然違背了基本的誠(chéng)信守則，欺騙投資者，利用較高利潤(rùn)率來(lái)誘使投資者購(gòu)買(mǎi)其股票，極大地?fù)p害了投資者的權(quán)益。因此，當(dāng)其丑惡的行為曝光后，面臨的必然是社會(huì)輿論的筆誅口罰以及破產(chǎn)倒閉的危險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)，政府，投資者三方被擺在同一平臺(tái)上，我們可以看到中國(guó)的政府和企業(yè)在某種程度為了實(shí)現(xiàn)GDP的常年增長(zhǎng)，忽視核心的投資者利益，置其不理。這是很可怕的惡性循環(huán)。

立屬于自己的企業(yè)文化是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)需要思考的問(wèn)題之一。最后，進(jìn)入WTO后的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力也是此類(lèi)事件發(fā)生的助推因素。原本加入WTO意味著講究商業(yè)道德、恪守商業(yè)倫理，按國(guó)際慣例行事的商家自然會(huì)越來(lái)越多，但現(xiàn)狀是ＷＴＯ帶來(lái)的是企業(yè)不合理競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)道德的進(jìn)一步淪喪，不知道這是不是值得我們進(jìn)一步反思與探討。

在這樣一種綜合環(huán)境下，我國(guó)的企業(yè)如何構(gòu)建自己的價(jià)值體系，企業(yè)文化，成為了應(yīng)該考慮的熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)倫理建設(shè)的常年忽視，使得現(xiàn)今的思考變得勢(shì)在必行，以后的社會(huì)誠(chéng)信體制的重新構(gòu)建也依靠著企業(yè)倫理的重新崛起。

綜上所述，企業(yè)倫理的建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)倫理是企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間，企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，利潤(rùn)關(guān)系到每一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，因此有的經(jīng)營(yíng)者為了追求利潤(rùn)，不把經(jīng)營(yíng)事業(yè)的目光放在“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”上，而著眼于“短線操作”，為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，不惜采取各種非法途徑去達(dá)到目的：假冒仿制、欺詐行騙、商業(yè)賄賂、行業(yè)壟斷等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，猶如商海里的一股逆流，擾亂了市場(chǎng)秩序，也使企業(yè)掉入火坑，萬(wàn)劫不復(fù)。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中，必須加強(qiáng)倫理建設(shè)。那我們?cè)撊绾螌?duì)企業(yè)倫理進(jìn)行建設(shè)呢？ 首先，培養(yǎng)完善的倫理約束機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，也是道德經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有法和德的雙重約束，市場(chǎng)就會(huì)在很大程度上處于混亂狀態(tài)。為此，各方必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的管理，建立有效的監(jiān)管體系，敦促企業(yè)推進(jìn)自律建設(shè)，共同創(chuàng)造公平、開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。要完善行政監(jiān)督體系，企業(yè)以追逐利益最大化為最終的目標(biāo)，因此需要國(guó)家的宏觀調(diào)控，才能保證其不犯錯(cuò)，或者在犯了錯(cuò)之后及時(shí)的懸崖勒馬；

其次，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的倫理戰(zhàn)略。必須在企業(yè)戰(zhàn)略中引入倫理戰(zhàn)略的內(nèi)容，把倫理當(dāng)作企業(yè)的重要戰(zhàn)略要素，進(jìn)行企業(yè)的倫理戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，推進(jìn)企業(yè)倫理管理，使企業(yè)朝著倫理水準(zhǔn)更高、倫理意識(shí)更強(qiáng)、倫理戰(zhàn)略設(shè)計(jì)領(lǐng)先、倫理品質(zhì)優(yōu)異的目標(biāo)邁進(jìn)，為社會(huì)和自身生產(chǎn)創(chuàng)造更大的價(jià)值。事實(shí)上，作為成功的企業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)合乎高標(biāo)準(zhǔn)倫理的公司，在勞資關(guān)系、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、遵守法令等企業(yè)文化上，都有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步；而成功企業(yè)中卓有成就、德高望重的領(lǐng)袖人物，恰恰是最又資格提升社會(huì)倫理道德的人物。因此高層領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)之一是賦予企業(yè)的指導(dǎo)價(jià)值觀以生命，建立一個(gè)支持各種道德行為的環(huán)境，并在員工中灌輸一種共同承擔(dān)的責(zé)任感，讓員工體會(huì)到遵守倫理是企業(yè)積極生活的一面，而不是權(quán)威強(qiáng)加于的限制條件。領(lǐng)導(dǎo)要敢于承諾，敢于為自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念而采取行動(dòng)，同時(shí)當(dāng)?shù)赖铝x務(wù)存在沖突時(shí)，敢于以身作則。如果絕大部分的企業(yè)領(lǐng)袖能充分認(rèn)識(shí)并致力于提高企業(yè)倫理，我們社會(huì)的人文精神、生活品質(zhì)自然也就提高了。

另外，誠(chéng)信是社會(huì)契約的前提，道德是商業(yè)文明的基石。作為人們共同的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，道德是構(gòu)成社會(huì)文明的重要因素，也是維系和諧人際關(guān)系、良好社會(huì)秩序的基本條件。我們放心走路，是因?yàn)槲覀兿嘈跑?chē)流會(huì)在紅燈前停下來(lái)；我們安心睡覺(jué)，是因?yàn)橄嘈盼蓓敳粫?huì)無(wú)緣無(wú)故塌下來(lái)。沒(méi)有這種基本的信任，社會(huì)就不可能正常運(yùn)行；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本秩序，也就無(wú)從存在。如果誠(chéng)信缺失、道德敗壞、是非不分、榮辱顛倒，文明底線失守，再好的制度也無(wú)法生效，再快的發(fā)展也會(huì)出問(wèn)題。

最后，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀作為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的指引，與企業(yè)的核心文化必然高度一致。企業(yè)中存在文化，文化中存在力量，企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，是企業(yè)的行為指引。因此，要求企業(yè)職員樹(shù)立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，要正確對(duì)待，勇于承擔(dān)責(zé)任。

回顧這倆個(gè)案例，從各方面給中國(guó)很多企業(yè)以啟示，中國(guó)是一個(gè)崇尚倫理道德的文明古國(guó)，孔子曰：“道之以德，齊之以禮，有恥且格?！蔽迩甑膫鹘y(tǒng)教給我們的也是最簡(jiǎn)單的兩個(gè)字：道德。它值得我們用生命來(lái)捍衛(wèi)，因?yàn)樗膬r(jià)值比生命有過(guò)之而無(wú)不及。企業(yè)倫理的捍衛(wèi)，應(yīng)該是每個(gè)有良心的中國(guó)企業(yè)家應(yīng)該關(guān)注的，因?yàn)?，做一個(gè)有良心的人才能做一個(gè)真正偉大的人。只有尊重生命，尊重他人的人，才能贏得別人對(duì)他們的尊重。

第二篇：淺議美國(guó)安然事件引發(fā)的對(duì)企業(yè)倫理的思考

淺議美國(guó)安然事件引發(fā)的對(duì)企業(yè)倫理的思考 安然事件的背景及事件的主要發(fā)生過(guò)程：

安然公司，成立于1985年7月，總部設(shè)在美國(guó)休斯敦，曾被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范，做著實(shí)在的生意，有良好的創(chuàng)新機(jī)制，曾是一家位于美國(guó)得克薩斯州休斯敦市的能源類(lèi)公司。安然公司在2000年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第16位，是美國(guó)最大的天然氣采購(gòu)商及出售商，也是領(lǐng)先的能源批發(fā)做市商。另外，該公司還運(yùn)營(yíng)著一家天然氣管道系統(tǒng)和寬頻部門(mén)。安然公司同時(shí)也經(jīng)營(yíng)紙、煤和化學(xué)藥品等日用品。該公司在美國(guó)控制著一條長(zhǎng)達(dá)32000英里的煤氣輸送管道，并且提供有關(guān)能源輸送的咨詢(xún)、建筑工程等服務(wù)。公司所屬7家分公司分別負(fù)責(zé)運(yùn)輸與儲(chǔ)存、國(guó)內(nèi)天然氣與電力服務(wù)、國(guó)際經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、油氣勘探與生產(chǎn)和再生能源開(kāi)發(fā)利用等5個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。1996年公司總收入達(dá)到132.89億美元，凈收入達(dá)到5.84億美元，總資產(chǎn)為162億美元。主要子公司有：安然天然氣管線集團(tuán)、安然投資公司、安然能源服務(wù)公司、安然國(guó)際公司、安然石油和天然氣公司、安然再生能源公司、安然資本和貿(mào)易資源公司等。

在2001年宣告破產(chǎn)之前，公司的營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋全球40個(gè)國(guó)家和地區(qū)，安然擁有約21000名雇員，資產(chǎn)額高達(dá)620億美元，總收入達(dá)1 000億美元，而下屬公司(包括合作項(xiàng)目)更是達(dá)到3 000多個(gè)，曾是世界上最大的電力、天然氣以及電訊公司之一，2000年披露的營(yíng)業(yè)額達(dá)1010億美元之巨。公司連續(xù)六年被財(cái)富雜志評(píng)選為“美國(guó)最具創(chuàng)新精神公司”，然而真正使安然公司在全世界聲名大噪的，卻是這個(gè)擁有上千億資產(chǎn)的公司2002年在幾周內(nèi)破產(chǎn)，持續(xù)多年精心策劃、乃至制度化系統(tǒng)化的財(cái)務(wù)造假丑聞。安然歐洲分公司于2001年11月30日申請(qǐng)破產(chǎn)，美國(guó)本部于2日后同樣申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。但在其破產(chǎn)前的資產(chǎn)規(guī)模為498億美元，并有312億的沉重債務(wù)。過(guò)度膨脹的快速發(fā)展使其無(wú)法應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的逆轉(zhuǎn)，而導(dǎo)致無(wú)法經(jīng)營(yíng)運(yùn)作狀況的惡化，以破產(chǎn)結(jié)束企業(yè)。

其實(shí)正如“千里之堤，毀于蟻穴”的道理一樣，安然公司的破產(chǎn)并不是一朝一日的事情。壯大后的安然不再依靠自己起家的產(chǎn)業(yè)，不滿足于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，于是便開(kāi)始把目光投向能源證券。安然管理層認(rèn)為，為任何一個(gè)大宗商品創(chuàng)造衍生證券市場(chǎng)都是可能的，安然公司不斷開(kāi)發(fā)能源商品的期貨、期權(quán)和其他金融衍生工具，把本來(lái)不流動(dòng)或流動(dòng)性很差的資產(chǎn)“盤(pán)活”，在能源證券交易中獲得壟斷地位，至20世紀(jì)90年代末，安然已從一家實(shí)體性的生產(chǎn)企業(yè)搖身一變成為了一家類(lèi)似于對(duì)沖基金的華爾街式的公司；另外安然與當(dāng)時(shí)位列五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所串通，通過(guò)運(yùn)用巧妙的會(huì)計(jì)手段，創(chuàng)造了一套十分復(fù)雜的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，用于資本運(yùn)作。

安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所自安然公司1985年開(kāi)始就為它做審計(jì)，做了整整16年。除了單純的審計(jì)外，安達(dá)信還提供內(nèi)部審計(jì)和咨詢(xún)服務(wù)。安然從1997年到2001年間虛構(gòu)利潤(rùn)5.86億美元，并隱藏了數(shù)億美元的債務(wù)。從一系列的真是數(shù)據(jù)中不難看出，安然公司在“轉(zhuǎn)型”后，整個(gè)公司完全變成了一個(gè)虛構(gòu)的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)表面風(fēng)光但內(nèi)在早已空虛的泡沫，在其分公司在拉丁美洲等地收到強(qiáng)烈的政治壓力之后，這個(gè)泡沫終于被戳破了。于是在2000年，安然公司的股價(jià)一夜之間從原本每股90美元跌至不到1美元，并最終于2001年12月2日申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，成了美國(guó)歷史上最大的破產(chǎn)案。安然破產(chǎn)不僅使數(shù)百萬(wàn)持股人損失慘重，而且造成該公司大批員工投資在本公司股票上的退休金血本無(wú)歸。2001年11月下旬，美國(guó)最大的能源交易商安然首次公開(kāi)承認(rèn)自1997年至今，通過(guò)復(fù)雜的財(cái)務(wù)合伙形式虛報(bào)盈余5.86億美元，在與關(guān)聯(lián)公司的內(nèi)部交易中，隱藏債務(wù)25.85億美元，通過(guò)大約3 000家SPE(其中有900家設(shè)在避稅天堂)進(jìn)行自我交易、表外融資、編造利潤(rùn)，管理層從中非法獲益。消息傳出后，立刻引起美國(guó)金融與商品交易市場(chǎng)的巨大動(dòng)蕩，負(fù)責(zé)對(duì)安然財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)的安達(dá)信也成為傳媒焦點(diǎn)。人們指責(zé)其沒(méi)有盡到審查職責(zé)。2002年12月4日，安然正式宣布申請(qǐng)破產(chǎn)。安然公司董事會(huì)特別委員會(huì)于2002年2月2日在紐約聯(lián)邦破產(chǎn)法院公布一份長(zhǎng)達(dá)218頁(yè)的報(bào)告，據(jù)該報(bào)告，安然公司之所以倒閉，是因?yàn)楣芾韺咏?jīng)營(yíng)不善，以及部分員工利用職權(quán)之便為自己聚斂財(cái)富。報(bào)告揭露，安然公司從90年代末期到2002年夏天的金融成功都是虛幻的泡沫。多年來(lái)，安然公司一直虛報(bào)巨額利潤(rùn)。一些高級(jí)經(jīng)理不但隱瞞上一個(gè)財(cái)政(2000年9月到2001年9月)安然公司高達(dá)10億美元的虧損，并且出售了價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的安然股票。報(bào)告還揭露，安然公司內(nèi)部的高層經(jīng)理們成立了許多復(fù)雜的機(jī)構(gòu)，并和公司外部人員勾結(jié)，操縱安然的財(cái)務(wù)報(bào)表，從中賺取了數(shù)千萬(wàn)美元的本不該屬于他們的黑心錢(qián)。在美國(guó)證券與交易委員會(huì)(SEC)對(duì)安然破產(chǎn)事件的調(diào)查過(guò)程中，德勤已經(jīng)受委派進(jìn)駐安然，調(diào)查安達(dá)信在美國(guó)的會(huì)計(jì)和審計(jì)業(yè)務(wù)。盡管安然歐洲分公司已于11月29日宣布與母公司分道揚(yáng)鑣，普華永道倫敦事務(wù)所依然受命監(jiān)管安然歐洲公司。結(jié)果為安然出具審計(jì)意見(jiàn)的安達(dá)信只能陪同安然坐在火山口。淺議安然事件出現(xiàn)的問(wèn)題：

2.1 公司管理層一味的追求眼前利益，從而忽略了本企業(yè)利益相關(guān)者的利益。

所謂利益相關(guān)者（stakeholder），即是指是在一家企業(yè)中擁有一種或多種權(quán)益的個(gè)人或群體。在本案例中，主要的利益相關(guān)者主要可以分為以下五類(lèi)：企業(yè)的員工、與安然公司有經(jīng)濟(jì)關(guān)系的普通大眾、與安然公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的各大公司以及美國(guó)乃至全球整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。

對(duì)于企業(yè)的員工而言，廣大的員工將自己大量資產(chǎn)投資在安然公司上的退休金血本無(wú)歸，同時(shí)隨著安然公司的破產(chǎn)，廣大員工們頓時(shí)變成了失業(yè)者；對(duì)于曾對(duì)安然公司進(jìn)行投資的廣大普通民眾而言，這樣的結(jié)局，不僅是他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上遭受到了，是手中原本的潛力股頓時(shí)變成了一張張廢紙，更重要的是使廣大投資者的信心收到了重創(chuàng)；對(duì)于與安然公司有經(jīng)濟(jì)往來(lái)的公司都受到了不同程度的打擊，最為嚴(yán)重的應(yīng)該是替其進(jìn)行虛假報(bào)賬的安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所，隨著安然事件的發(fā)生，安達(dá)信不僅沒(méi)能保住自己的名聲，更重要的是連公司都走向了破產(chǎn)，其管理人員也受到了法律的制裁，可謂結(jié)局很落魄，而像花旗集團(tuán)、摩根大通等這些企業(yè)也不同程度的對(duì)安然公司破產(chǎn)的受害者進(jìn)行了賠償。

安然公司憑借與優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合作，用一個(gè)完美的騙局掩蓋了自己長(zhǎng)達(dá)十年的虧損狀況，并且直接造成了股票市場(chǎng)市值的虛高，在安然事件發(fā)生之后，公司突然出現(xiàn)的高臺(tái)跳水現(xiàn)象使得其對(duì)年來(lái)累積下的頑疾在一瞬間爆發(fā)，并殃及到了廣大的股民與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)。安然公司的這種作假行為，不僅是不合法的，更重要的是它不道德、不符合企業(yè)的基本倫理秩序的，這種行為不僅是其股民遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也使得不僅是美國(guó)的，乃至世界上很多國(guó)家的股票市場(chǎng)都經(jīng)受了一次巨大的沖擊，同時(shí)這也使得很多的股民對(duì)股票市場(chǎng)失去了原有的信心，甚至是對(duì)監(jiān)管不力的政府機(jī)構(gòu)也產(chǎn)生了懷疑的態(tài)度。

2.2 從企業(yè)道德推理的角度來(lái)說(shuō)，安然公司過(guò)于注重自身的功利性。

尤其是安然公司的企業(yè)高管們，為了掩蓋自己對(duì)公司管理不善所引起的長(zhǎng)期虧損現(xiàn)象，不惜借助做假賬等不良手段，不用說(shuō)起碼的道德意識(shí)，就連簡(jiǎn)單的推己及人都沒(méi)有能夠做到，這種以鄰為壑的做法不僅使得本公司各種利益相關(guān)者的利益受到了嚴(yán)重的損害，最終使得自己也沒(méi)有得到很好的結(jié)果。安然公司在本事件中顯然沒(méi)有對(duì)自己所做有清晰的認(rèn)識(shí)，他只是單純的認(rèn)為這是一種零和游戲，其實(shí)如果安然公司能夠及時(shí)的更正自己多存在的問(wèn)題與錯(cuò)誤，很可能與自己的利益相關(guān)者在共贏的狀態(tài)下得到很好的發(fā)展，也不至于自己落得破產(chǎn)的地步?？梢?jiàn)，企業(yè)倫理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)的緊箍咒，如果想逃脫它或者打破它，最終只會(huì)讓一個(gè)企業(yè)落得更為悲慘的下場(chǎng)。

2.3 從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題

一般來(lái)說(shuō)一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任可以分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任四個(gè)階段。破產(chǎn)前的安然公司是一個(gè)具有很有經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)影響力的公司，但是如果從它虛構(gòu)盈利狀況的角度來(lái)說(shuō)，它并沒(méi)有履行到自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，不論是通過(guò)自身的盈利為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，還是遵守法律和嚴(yán)守道德底線不對(duì)股民發(fā)布虛假消息，誤導(dǎo)股民的投資方向。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)外部人員沒(méi)有盡到應(yīng)有的義務(wù)還可以寬恕，那么作為這么大規(guī)模的企業(yè)在破產(chǎn)的時(shí)候?qū)樽约悍瞰I(xiàn)了一切的職工沒(méi)有起到絲毫保護(hù)作用，這樣責(zé)任就是不可推卸的了。整個(gè)事件都充分的說(shuō)明，安然公司的破產(chǎn)從它打破企業(yè)倫理的那一刻就已經(jīng)主動(dòng)了，被揭露出來(lái)只是時(shí)間的長(zhǎng)短問(wèn)題，而不是會(huì)不會(huì)發(fā)生的問(wèn)題。

安然公司這樣一個(gè)大規(guī)模的公司，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有能夠盡全力為社會(huì)創(chuàng)造一切可能的價(jià)值，在出現(xiàn)虧損問(wèn)題后又不及時(shí)補(bǔ)救，而是用拆東墻補(bǔ)西墻的方式掩蓋自己已經(jīng)存在的問(wèn)題與錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致原本一個(gè)前景很好的公司，走向了破產(chǎn)的結(jié)局，同時(shí)還因?yàn)樽约哄e(cuò)誤產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，使得利益相關(guān)者的利益收到重創(chuàng)，使得政府監(jiān)管的公信力下降，使得股民信心大挫，從而影響了整個(gè)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境。對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示：

安然事件雖然已經(jīng)過(guò)去了很多年，但是仍然有很多值得我們思考的地方，基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共通性，而且美國(guó)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿陣地，在很多方面是值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的。鑒于本門(mén)課程的主題是企業(yè)倫理，下面作者就僅就企業(yè)倫理及相關(guān)方面進(jìn)行分析。安然事件引起的對(duì)公司治理、財(cái)務(wù)報(bào)告制度、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)管理體制、注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立性等諸多問(wèn)題的思考，無(wú)疑會(huì)帶給我們很多啟示，這些啟示對(duì)我國(guó)尚不成熟的資本市場(chǎng)的發(fā)展和完善、公司治理，以及會(huì)計(jì)審計(jì)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的制度建設(shè)具有重大借鑒意義。

3.1 從企業(yè)內(nèi)部分析

應(yīng)該建立盡量完善會(huì)計(jì)與審計(jì)制度，不能將監(jiān)事會(huì)、審計(jì)部門(mén)視作限制部門(mén)不起到應(yīng)有的作用，縱容某些高管為了一己私利而放棄應(yīng)有的道德底線，違背一個(gè)企業(yè)人應(yīng)有的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)。健全的公司治理和內(nèi)部控制制度，既可防范公司舞弊行為，也有助于提高會(huì)計(jì)信息的可靠性。美國(guó)式的公司治理和內(nèi)部控制，歷來(lái)倍受推崇，也是我國(guó)重點(diǎn)的借鑒對(duì)象。然而，安然等一系列事件卻證明，美國(guó)公司治理、內(nèi)部控制也同樣存在嚴(yán)重缺陷。正如我們對(duì)事物主次要矛盾與矛盾的主要方面一般規(guī)律的認(rèn)識(shí)一樣，公司治理及其內(nèi)部控制的缺陷才是公司財(cái)務(wù)造假的根源所在。

對(duì)于公司丑聞，所有會(huì)計(jì)師事務(wù)所，不論是對(duì)大公司還是小企業(yè)進(jìn)行審計(jì)，都應(yīng)該關(guān)注管理層的態(tài)度以及高級(jí)管理層的控制責(zé)任。我國(guó)2005年新修訂的《公司法》和《證券法》中突出了完善公司治理結(jié)構(gòu)的立法理念，強(qiáng)化了“三會(huì)”、股東、高管人員以及外部監(jiān)督等各種制度安排的相互制約關(guān)系，加大了公司主體造假的責(zé)任，我們認(rèn)為這是完全正確的。

企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制制度密切聯(lián)系，一個(gè)好的治理結(jié)構(gòu)能夠保證內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施。過(guò)去，我國(guó)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制更多從會(huì)計(jì)控制入手，目前尚未建立起與國(guó)際上相銜接的制度。事實(shí)上，內(nèi)部控制制度涉及股權(quán)結(jié)構(gòu)、公司治理、組織構(gòu)架、人事管理、業(yè)務(wù)流程、薪酬制度、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、信息處理、文化建設(shè)等方方面面的問(wèn)題，并且由于企業(yè)性質(zhì)的差異、規(guī)模的不同，導(dǎo)致在控制程序設(shè)置、控制方法選擇等方面也都體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和要求。

因此，我國(guó)的的公司應(yīng)該從內(nèi)部建立起一種不僅為了盈利，更重要的是要為企業(yè)的利益相關(guān)者謀取福利的企業(yè)文化，這樣會(huì)使我們的企業(yè)更加壯大。以前通過(guò)一些紀(jì)錄片曾經(jīng)看到，日本作為全世界長(zhǎng)壽企業(yè)最多的國(guó)家，其保持長(zhǎng)壽的秘訣并不是追求最大化的利益，也不是通過(guò)不斷武裝機(jī)器設(shè)備或者打廣告來(lái)虛構(gòu)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他們往往是通過(guò)建立起一套屬于自己的能夠不斷傳承的企業(yè)文化，用文化和信仰來(lái)支撐整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。安然事件的發(fā)生，說(shuō)明整個(gè)公司都沒(méi)有一種保持誠(chéng)信的信仰，因此大家都只是為了追求現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益而做出一些違背企業(yè)倫理的事情，我們國(guó)家擁有深遠(yuǎn)文化的底蘊(yùn)，借助文化的力量來(lái)促使企業(yè)的每一個(gè)都變得誠(chéng)信、遵守道德，那整個(gè)企業(yè)的形象也自然會(huì)高大，企業(yè)倫理才能真正在企業(yè)的管理者那里得到實(shí)踐。3.2從企業(yè)外部分析

安然事件的發(fā)生警示我們，總會(huì)有人千方百計(jì)的去鉆法律、道德的空子，因此如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理控制機(jī)制來(lái)約束人們的行為，這樣的事件只會(huì)層出不窮，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)危害也會(huì)日益嚴(yán)重。因此，我們不僅應(yīng)有證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)等這樣的規(guī)范股票市場(chǎng)的國(guó)家監(jiān)管，還應(yīng)該設(shè)有對(duì)企業(yè)甚至是會(huì)計(jì)師事務(wù)所具有監(jiān)管作用的機(jī)構(gòu)，只有這樣才能從制度上杜絕一切可能出現(xiàn)的破壞正常經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不公平或者不合理的現(xiàn)象與糾紛才能變少，經(jīng)濟(jì)和諧社會(huì)才能真正的構(gòu)建起來(lái)?？偠灾髽I(yè)倫理的發(fā)展與實(shí)踐不應(yīng)僅僅依靠個(gè)人或者是某個(gè)組織自身對(duì)倫理道德認(rèn)知，有時(shí)還需要一些相關(guān)的法律、制度對(duì)其進(jìn)行完善，從而起到監(jiān)督引導(dǎo)的作用，從而在全社會(huì)中樹(shù)立起這樣一種以遵守道德為榮，損人利己為恥的道德觀，這樣我們企業(yè)才會(huì)發(fā)展得更好，更多的利益相關(guān)者也才會(huì)享受到應(yīng)有的福利。

參考文獻(xiàn)：

【1】馬德林.安然事件與我國(guó)會(huì)計(jì)改革.《江蘇商論》，2003，3:23 【2】徐靜.對(duì)安然事件的反思.《科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)》，2005,15:116 【3】馬宏建，朱青，安然事件對(duì)完善我國(guó)公司治理的幾點(diǎn)啟示.《南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)》，2002,15:42

第三篇：再看“安然事件”思考如今企業(yè)倫理

再看“安然事件”思考如今企業(yè)倫理

經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院工商管理五班

趙悅（20097447）2011年10月31日

再看“安然事件”思考如今企業(yè)倫理

一、安然事件 事件回顧：

安然曾經(jīng)是叱咤風(fēng)云的“能源帝國(guó)”，2000年總收入高達(dá)1000億美元，名列《財(cái)富》雜志“美國(guó)500強(qiáng)”中的第七。2001年10月16日，安然公司公布該第三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告，宣布公司虧損總計(jì)達(dá)6.18億美元，引起投資者、媒體和管理層的廣泛關(guān)注，從此，拉開(kāi)了安然事件的序幕。2001年12月２日，安然公司正式向破產(chǎn)法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，破產(chǎn)清單所列資產(chǎn)達(dá)498億美元，成為當(dāng)時(shí)美國(guó)歷史上最大的破產(chǎn)企業(yè)。2002年１月１５日，紐約證券交易所正式宣布，將安然公司股票從道〃瓊斯工業(yè)平均指數(shù)成分股中除名，并停止安然股票的相關(guān)交易。至此，安然大廈完全崩潰。短短兩個(gè)月，能源巨擎轟然倒地，實(shí)在令人難以臵信。

安達(dá)信公司作為安然公司多年的審計(jì)師，在為安然公司提供審計(jì)服務(wù)的同時(shí)，還為其提供了大量非審計(jì)服務(wù)，非審計(jì)服務(wù)的收費(fèi)也高于審計(jì)服務(wù)收費(fèi)。正因?yàn)槿绱?，人們?duì)于安達(dá)信未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安然公司的舞弊行為表示疑問(wèn)。

而2002年1月10日，安達(dá)信公開(kāi)承認(rèn)銷(xiāo)毀了與安然審計(jì)有關(guān)的檔案，這就更加證實(shí)了人們的疑問(wèn)。很快，安然公司丑聞轉(zhuǎn)化為審計(jì)丑聞。2002年10月16日，休斯頓聯(lián)邦地區(qū)法院對(duì)安達(dá)信妨礙司法調(diào)查作出判決，罰款50萬(wàn)美元，并禁止它在５年內(nèi)從事業(yè)務(wù)。

但是事情的變化令人難以臵信，2005年6月，美國(guó)最高法院推翻了3年前對(duì)安達(dá)信公司所作的有罪判決。負(fù)責(zé)審理此案的全體法官一致認(rèn)為，原陪審團(tuán)作出的庭審說(shuō)明太過(guò)含糊，當(dāng)年對(duì)安達(dá)信“妨礙司法公正”的裁決是不恰當(dāng)?shù)?。然而，這一裁定對(duì)因安達(dá)信倒塌而深受打擊的28000名員工來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有太大意義了。事件影響

在安然破產(chǎn)事件中，損失最慘重的無(wú)疑是那些投資者，尤其是仍然掌握大量安然股票的普通投資者。按照美國(guó)法律，在申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)之后，安然的資產(chǎn)將優(yōu)先繳納稅款、賠還銀行借款、發(fā)放員工薪資等，本來(lái)就已經(jīng)不值錢(qián)的公司再經(jīng)這么一折騰，投資人肯定是血本無(wú)歸。

投資人為挽回?fù)p失只有提起訴訟。按照美國(guó)法律，股市投資人可以對(duì)安達(dá)信在財(cái)務(wù)審計(jì)時(shí)未盡職責(zé)提起訴訟，如果法庭判定指控成立，安達(dá)信將不得不為他們的損失做出賠償。在此事件中受到影響的還有安然的交易對(duì)象和那些大的金融財(cái)團(tuán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在安然破產(chǎn)案中，杜克（D uk e）集團(tuán)損失了1億美元，米倫特公司損失8000萬(wàn)美元，迪諾基損失7500萬(wàn)美元。在財(cái)團(tuán)中，損失比較慘重的是J．P摩根和花旗集團(tuán)。僅J．P摩根對(duì)安然的無(wú)擔(dān)保貸款就高達(dá)5億美元，據(jù)稱(chēng)花旗集團(tuán)的損失也差不多與此相當(dāng)。此外，安然的債主還包括德意志銀行、日本三家大銀行等。

二、良好企業(yè)倫理的重要作用

企業(yè)倫理是企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間，企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，利潤(rùn)關(guān)系到每一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，因此有的經(jīng)營(yíng)者為了追求利潤(rùn)，不把經(jīng)營(yíng)事業(yè)的目光放在“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”上，而著眼于“短線操作”，為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，不惜采取各種非法途徑去達(dá)到目的：假冒仿制、欺詐行騙、商業(yè)賄賂、行業(yè)壟斷等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，猶如商海里的一股逆流，擾亂了市場(chǎng)秩序，也使企業(yè)掉入火坑，萬(wàn)劫不復(fù)。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中，必須加強(qiáng)倫理建設(shè)。企業(yè)可以從以下四個(gè)方面入手，推動(dòng)企業(yè)倫理的建立：

1、制定并執(zhí)行企業(yè)倫理守則

倫理守則所規(guī)范的主要內(nèi)容是企業(yè)與其利益相關(guān)者：?jiǎn)T工、顧客、股東、政府、社區(qū)、社會(huì)大眾等的責(zé)任關(guān)系，它同時(shí)包含公司的經(jīng)營(yíng)理念與道德理想，如同一般人的座右銘，多少可以反映公司的文化與行為、生存的基本意義和行為的基本方向。企業(yè)信奉的倫理守則應(yīng)貫徹到經(jīng)營(yíng)決策的制定以及重要的企業(yè)行為中。在建立倫理法則的同時(shí)，通過(guò)一系列的獎(jiǎng)勵(lì)、審核以及控制系統(tǒng)加以強(qiáng)化，并對(duì)破壞倫理規(guī)范的行為予以懲罰，公司必須讓大家都明白，組織里決不容許違反倫理的行為。管理人員對(duì)違規(guī)者的默許，將會(huì)嚴(yán)重破壞組織走向更具倫理氣候的環(huán)境。

倫理法規(guī)要想更具效力，必須把組織里經(jīng)理、員工的思想和政策信仰予以具體化。威塞里爾協(xié)會(huì)是一家小型的、威汽車(chē)行業(yè)提供電子部件的私人供應(yīng)商，它擁有一本“質(zhì)量擔(dān)保手冊(cè)”，是思想方針、行為指導(dǎo)、技術(shù)手冊(cè)和企業(yè)簡(jiǎn)介的一個(gè)統(tǒng)一體，記錄了公司對(duì)于正直人格的承諾和關(guān)于正確行為的指導(dǎo)原則。公司從來(lái)不用銷(xiāo)售比賽等來(lái)激勵(lì)員工的個(gè)人工作表現(xiàn)，也不通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)字來(lái)判斷競(jìng)爭(zhēng)狀況，而是教育員工在制定決策時(shí)，既要考慮公司和個(gè)人的利益，也要考慮供應(yīng)商、客戶以及社會(huì)的需求，絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)、禮貌以及尊重他人是公司業(yè)務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)。自步入業(yè)界以來(lái)，威塞里爾的銷(xiāo)售收入不斷增長(zhǎng)，在一個(gè)發(fā)展緩慢的行業(yè)里創(chuàng)造了奇跡。

2、設(shè)定倫理目標(biāo)

企業(yè)倫理目標(biāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還必須具有倫理價(jià)值。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的時(shí)候，往往不由自主地將獲利作為衡量行為價(jià)值的惟一尺度，于是為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化不惜損害他人利益的行為現(xiàn)實(shí)生活中是有發(fā)生，這說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)需要倫理目標(biāo)的調(diào)節(jié)和制約。企業(yè)目標(biāo)制約下的行為不僅不能違背以法規(guī)形式體現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的游戲規(guī)則，而且要進(jìn)一步以倫理準(zhǔn)則來(lái)約束自己，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)道德自律。經(jīng)營(yíng)者必須不斷提醒自己：企業(yè)生存的根本意義是什么？企業(yè)的生存其實(shí)并不是一個(gè)目的，而是一個(gè)手段，是通過(guò)企業(yè)的生存，求得顧客的滿意。所以，當(dāng)一個(gè)企業(yè)非要用不倫理的手段才能生存的話，它就不再有存在的意義和價(jià)值了。

企業(yè)要想獲得持久的發(fā)展，其追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)中應(yīng)該包含有倫理道德的要求，應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與倫理目標(biāo)的統(tǒng)一。實(shí)踐證明，企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和倫理目標(biāo)相輔相成，只有同時(shí)并舉，企業(yè)才能真正興旺發(fā)達(dá)。強(qiáng)生公司在發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的泰諾膠囊被污染以后，當(dāng)時(shí)的CEO詹姆斯?布克當(dāng)即決定在全國(guó)范圍內(nèi)回收所有的泰諾膠囊，這反映了強(qiáng)生公司經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與倫理目標(biāo)統(tǒng)一的企業(yè)文化。如果沒(méi)有一系列在企業(yè)內(nèi)部根深蒂固的、被人們所共同享有的價(jià)值觀和指導(dǎo)原則，很難相信強(qiáng)生公司的反應(yīng)能夠如此迅速、一致而且符合倫理道德。

3、加強(qiáng)員工企業(yè)倫理教育

現(xiàn)在不少?lài)?guó)外的大企業(yè)，在員工的教育訓(xùn)練課程中，邀請(qǐng)?jiān)娙?、哲學(xué)家為員工上課，目的就是希望員工能對(duì)身邊的人與物有更高的敏感度，幫助員工在道德思想和行為中注入強(qiáng)大個(gè)人意志，防止破壞性的道德淪喪。企業(yè)也可參與一些有意義的社會(huì)活動(dòng)，協(xié)助推動(dòng)社會(huì)良性改革，這樣不僅可以提高公司的向心力，激勵(lì)員工士氣，同時(shí)也可提升個(gè)人的品質(zhì)，滿足員工更高層次的精神需求。這種需求的滿足會(huì)進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和敬業(yè)精神，從而更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這樣，道德倫理風(fēng)范不再是企業(yè)必須維持的一個(gè)負(fù)擔(dān)，而是統(tǒng)治一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。

因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工有關(guān)企業(yè)倫理教育，注重培養(yǎng)反應(yīng)企業(yè)價(jià)值觀的態(tài)度觀念、思考方式等，讓員工深刻了解到企業(yè)更高一層的使命。比奇.魯特營(yíng)養(yǎng)公司在發(fā)現(xiàn)公司的一家供應(yīng)商提供的用于制作比特.魯特百分白純正果汁的蘋(píng)果濃縮液不過(guò)時(shí)化學(xué)添加劑和水的混合物以后，為了實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)，竟幾乎沒(méi)有人考慮公司對(duì)于消費(fèi)者肩負(fù)的義務(wù)，也沒(méi)有人想過(guò)一旦問(wèn)題曝光后的嚴(yán)重后果。最后，公司因?yàn)榱P款、訴訟以及損失的銷(xiāo)售量而付出了2500萬(wàn)美元的代價(jià)。

4、由上層開(kāi)始推動(dòng)倫理建設(shè)

事實(shí)上，作為成功的企業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)合乎高標(biāo)準(zhǔn)倫理的公司，在勞資關(guān)系、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、遵守法令等企業(yè)文化上，都有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步；而成功企業(yè)中卓有成就、德高望重的領(lǐng)袖人物，恰恰是最又資格提升社會(huì)倫理道德的人物。因此高層領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)之一是賦予企業(yè)的指導(dǎo)價(jià)值觀以生命，建立一個(gè)支持各種道德行為的環(huán)境，并在員工中灌輸一種共同承擔(dān)的責(zé)任感，讓員工體會(huì)到遵守倫理是企業(yè)積極生活的一面，而不是權(quán)威強(qiáng)加于的限制條件。領(lǐng)導(dǎo)要敢于承諾，敢于為自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念而采取行動(dòng)，同時(shí)當(dāng)?shù)赖铝x務(wù)存在沖突時(shí)，敢于以身作則。如果絕大部分的企業(yè)領(lǐng)袖能充分認(rèn)識(shí)并致力于提高企業(yè)倫理，我們社會(huì)的人文精神、生活品質(zhì)自然也就提高了。那時(shí)候，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境會(huì)大大改善，產(chǎn)品的國(guó)際形象也會(huì)隨之“水漲船高”，企業(yè)也將得到他們應(yīng)享的“回報(bào)”。

企業(yè)管理的主要責(zé)任是教導(dǎo)、促進(jìn)、啟發(fā)員工的誠(chéng)實(shí)、正直、公正感。一個(gè)真正的企業(yè)家，應(yīng)該是凈化社會(huì)風(fēng)氣的先鋒。當(dāng)年，張瑞敏自己掄起鐵錘砸掉了76 臺(tái)冰箱，在家電行業(yè)里以“揮大錘的企業(yè)家”著稱(chēng)。也正是這把大錘，為海爾走向世界立了大功。如今，“精細(xì)化，零缺陷”變成海爾全體員工的心愿和行動(dòng)，那把大錘依然擺在展廳里，讓每一位新員工參觀時(shí)都能記住它。目前，中國(guó)企業(yè)處于公平開(kāi)放的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中，這更要求企業(yè)以誠(chéng)信為本，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，將企業(yè)倫理作為體制改革的一個(gè)重要部分，在組織內(nèi)建立一套行之有效的倫理監(jiān)督機(jī)制，肩負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，共創(chuàng)人間凈土，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、從安然事件看如何加強(qiáng)企業(yè)倫理建設(shè)

安然事件等商業(yè)丑聞?lì)l頻爆出，引起全世界商界和學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)倫理的普遍關(guān)注。對(duì)于負(fù)責(zé)任的企業(yè)而言，為了得到顧客認(rèn)同、形成良好的企業(yè)形象，就必須將企業(yè)倫理作為其發(fā)展中的重要方面。那些漠視商業(yè)倫理的企業(yè)，其最終的結(jié)局已經(jīng)在消費(fèi)者日益成熟的中國(guó)商界中顯示了自身的短板，而那些注重商業(yè)倫理，對(duì)顧客、員工、股東、社會(huì)、政府負(fù)責(zé)的企業(yè)則受到了普遍認(rèn)同，并基業(yè)長(zhǎng)青。

中國(guó)古代儒家思想體現(xiàn)的“禮義仁愛(ài)”一直影響著一代代有良知的中國(guó)商人。從古至今，中國(guó)商人素來(lái)以德為其經(jīng)商的核心和要義，晉商精神就是一個(gè)很好的體現(xiàn)，他們經(jīng)商不忘憂國(guó)憂民，這正是重視商業(yè)倫理的一種體現(xiàn)。實(shí)踐已經(jīng)證明，只有注重商業(yè)倫理的企業(yè)最終才能實(shí)現(xiàn)卓越和持久化的經(jīng)營(yíng)，而中國(guó)管理學(xué)界對(duì)商業(yè)倫理的重視也日漸日明。

2011年10月31日

第四篇：從人力資源角度解讀總經(jīng)理辭職事件引發(fā)的思考

從人力資源角度解讀總經(jīng)理辭職事件引發(fā)的思考

2010年-2011年，《一位總經(jīng)理的辭職信》和《對(duì)（一位總經(jīng)理辭職信）的回復(fù)》發(fā)表后，在各類(lèi)論壇引起廣泛的爭(zhēng)議和探討，在某種程度上折射了當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人與老板深層的糾結(jié)和困境。

五年后，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況確如當(dāng)初職業(yè)經(jīng)理人的判斷一樣，今日再想涅槃重生絕非易事；而職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)局本身已經(jīng)是一種失敗，他算得上一個(gè)清醒的管理者，卻難當(dāng)靈魂式的變革領(lǐng)袖。

當(dāng)初，如果彼此能夠坦誠(chéng)深入地交流，正確認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確定位，這對(duì)歡喜冤家本是一對(duì)絕配：該職業(yè)經(jīng)理人如果不是被硬生生安到了總經(jīng)理的位置，或者退一步，該總經(jīng)理能幫助老板解開(kāi)“對(duì)老臣的感恩”的心結(jié)，而非采取太過(guò)理性、冷血的做法；反過(guò)來(lái)，如果老板能適時(shí)學(xué)習(xí)和改變，敬畏流程和制度，哪怕退一步，在1/4是親戚的復(fù)雜環(huán)境下，進(jìn)行充分的授權(quán)，并協(xié)助解決“老臣”們外圍問(wèn)題，而不是“魚(yú)和熊掌兼得”的瞻前顧后??也許各取所長(zhǎng)后，能演繹出彼此事業(yè)的輝煌。可惜這個(gè)時(shí)間沒(méi)有如果，雙方都過(guò)于自我，導(dǎo)致了無(wú)法挽回的結(jié)局。

在喊腕嘆息的同時(shí)，對(duì)目前職業(yè)生態(tài)的警示又是什么？下面從五個(gè)層面進(jìn)行分析。

一、老板與職業(yè)經(jīng)理人博弈的根源

中國(guó)的職業(yè)環(huán)境中，鮮有空降職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)長(zhǎng)期成功合作的案例，即便職業(yè)經(jīng)理人在職期間取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，最終的結(jié)局也未必皆大歡喜。有些企業(yè)甚至一年能換幾個(gè)總經(jīng)理。職場(chǎng)中，老板與職業(yè)經(jīng)理人這對(duì)喜歡冤家，在不信任中維系著脆弱的關(guān)系，一旦遇到風(fēng)吹草動(dòng)就立即各奔東西。

回歸到簡(jiǎn)單的邏輯就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如今的職業(yè)環(huán)境，老板與職業(yè)經(jīng)理人之間存在兩個(gè)先天的悖論：一是沒(méi)有長(zhǎng)期共同利益驅(qū)動(dòng)，卻不切合實(shí)際地期望各自長(zhǎng)期利益最大化；二是思想不統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，卻試圖把對(duì)方變成自己思維的影子。

二、老板與職業(yè)經(jīng)理人合作的基礎(chǔ)

老板與職業(yè)經(jīng)理人有效合作的基礎(chǔ)，在于擁有共同的追求和價(jià)值觀，在理清角色定位和權(quán)責(zé)的同時(shí)，彼此秉承開(kāi)放、包容的心態(tài)。物以類(lèi)聚，人以群分，這將決定雙方合作的深度（授權(quán)程度）。

目前職業(yè)經(jīng)理人與老板的合作關(guān)系是“先試婚，后戀愛(ài)、再結(jié)婚”。當(dāng)然也有急的，不“戀愛(ài)”，直接結(jié)婚（正式公布職位），結(jié)果就是“閃婚”。中國(guó)式老板與職業(yè)經(jīng)理人的合作，開(kāi)始都是好的，但“蜜月期”一過(guò)，彼此感覺(jué)怎么都不滿意，有些干脆一拍兩散。

良好的合作，基于各方彼此的相容，是不斷摒棄各自的偏見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的一個(gè)過(guò)程。隨著人員、規(guī)模的膨脹，企業(yè)既有的管理模式到一定程度就變成了制約因素，要想實(shí)現(xiàn)螺旋式的發(fā)展，就需要不斷的管理創(chuàng)新，而徘徊后的每一次螺旋上升，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一次艱難的“坎”，對(duì)原有的核心管理團(tuán)隊(duì)也是一次蛻變。這時(shí)，如果核心決策者不能反思自己，突破自己，企業(yè)就會(huì)陷入停滯，進(jìn)而衰退。

因此，站在老板的角度，要清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的現(xiàn)狀，了解自身管理存在的局限。企業(yè)招人的目的究竟是什么？企業(yè)需要突破的瓶頸是什么？問(wèn)題的根源究竟在哪里？未來(lái)要做那么方面的變革？需要匹配怎樣類(lèi)型的人才？團(tuán)隊(duì)的角色應(yīng)該如何搭配？可能遇到的困難會(huì)是什么？企業(yè)變革的風(fēng)險(xiǎn)有多大？招人是基于快速發(fā)展的短板彌補(bǔ)還是停滯不前的破舊立新？是局部問(wèn)題還是全局問(wèn)題？站在職業(yè)經(jīng)理人的角度，要認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，自己的強(qiáng)項(xiàng)在哪里，善于解決那類(lèi)問(wèn)題，弱項(xiàng)在哪里，如何才能有效規(guī)避。人之相惜惜于品，人之相敬敬于德。觀其人，知其事，往往人圓滿了，其事業(yè)才能圓滿。如果對(duì)方是一個(gè)將承諾看的重于生命者，此人可貴，可終生追隨或選為左右。

三、老板與職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略思路的配合

戰(zhàn)略是對(duì)該做事情的統(tǒng)籌規(guī)劃。老板與職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略思路有效配合的前提，是雙方對(duì)企業(yè)愿景的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。這種認(rèn)識(shí)的程度決定雙方合作的寬度（允許管理的幅度）。

在管理中心，再高明的戰(zhàn)術(shù)也有無(wú)法彌補(bǔ)戰(zhàn)略的失誤。因此在確定目標(biāo)計(jì)劃時(shí)，要慎重、嚴(yán)謹(jǐn)、合理。在確定之前，老板和職業(yè)經(jīng)理人都要面對(duì)四個(gè)層面的問(wèn)題：想干什么，要干什么，能干什么，應(yīng)該干什么。不同的企業(yè)，往往有不同的文化積淀。作為老板，要如實(shí)告知企業(yè)現(xiàn)狀，管理的癥結(jié)，問(wèn)題的原因，期望的結(jié)果。然后明確不同階段的目標(biāo)要求、彼此的角色定位、職責(zé)的界定和激勵(lì)方式，責(zé)、權(quán)、利如何劃分等，必要時(shí)可以形成備忘錄。如果擔(dān)心未來(lái)有太多不確定性，至少要明確第一階段的任務(wù)目標(biāo)和角色定位，哪怕借職業(yè)經(jīng)理人之手“清君側(cè)”，也要如實(shí)相告，否則以職業(yè)經(jīng)理人的智慧和判斷力，很快就能覺(jué)察出老板的意圖，同床異夢(mèng)的合作，不可能獲得理想的結(jié)果。

職業(yè)經(jīng)理人要在既定的時(shí)間內(nèi)迅速了解組織的現(xiàn)狀，盡快擬定出組織目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，包括需要的資源、可能遇到的問(wèn)題，需要采取的措施，以及每個(gè)階段輸出的結(jié)果，然后與老板深度溝通，達(dá)成一致。

一旦計(jì)劃確立了，彼此就應(yīng)該尊重這種工作的契約。職業(yè)經(jīng)理定期主動(dòng)向老板匯報(bào)工作的進(jìn)度和遇到的問(wèn)題，并在一起協(xié)商。有些敏感的問(wèn)題即使有把握處理好，也要及時(shí)征求老板的意見(jiàn)，目的是讓其參與和了解事情的過(guò)程，以弱化小報(bào)告的影響，除草的最好辦法就是種莊稼。

筆者接觸過(guò)幾個(gè)二次創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)，無(wú)一例外都是老板首先意識(shí)到自己觀念和管理方式需要徹底轉(zhuǎn)變（老板是決策者），然后心態(tài)歸零，重新提升自己，并通過(guò)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行必要的授權(quán)，實(shí)現(xiàn)了再次騰飛。然而可怕的是，大多數(shù)企業(yè)老板被昔日的成功沖昏了頭腦，固執(zhí)已見(jiàn)，看不到自己才是問(wèn)題的最大根源，導(dǎo)致企業(yè)未老先衰。盡管沒(méi)有一個(gè)老板想讓自己的企業(yè)倒閉，但是客觀事實(shí)是，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命很短。

四、如何成功實(shí)現(xiàn)工作的推動(dòng)

戰(zhàn)略為道，是“做什么”，是理性思考的結(jié)果；推動(dòng)為術(shù)，是“怎么做”，是管理的藝術(shù)。職業(yè)經(jīng)理人的成敗，往往不是死在業(yè)績(jī)上，而是死在關(guān)聯(lián)的處理上。

職業(yè)經(jīng)理人空降到企業(yè)后，周?chē)娜藗兺幱谝环N觀望的狀態(tài)，自己的一舉一動(dòng)，都被密切關(guān)注著，這時(shí)一招不慎，有可能滿盤(pán)皆輸。一個(gè)企業(yè)頹勢(shì)，往往是長(zhǎng)期管理不善的結(jié)果。在企業(yè)招聘時(shí)，連老板都未必有充分的心里準(zhǔn)備，更談不上提供一個(gè)不受掣肘、沒(méi)有內(nèi)耗、輕松干事的工作空間。作為高成本“能人”的職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的往往是呆滯僵化的運(yùn)行機(jī)制、盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的家族勢(shì)力、緊張復(fù)雜的人際關(guān)系、人心渙散的組織環(huán)境、老板急切的變革期待，等等。

對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人“刺頭”不能化敵為友就做到“慈不帶兵”。對(duì)這類(lèi)人的處理不僅要果斷及時(shí)，更要做到殺雞儆猴的目的，要是有背后操作更可起到敲山震虎，最怕的是職業(yè)經(jīng)理人風(fēng)風(fēng)火火，老板瞻前顧后，縮手縮腳。等到無(wú)法統(tǒng)領(lǐng)三軍時(shí)，一切晚矣。

淘汰換人能否處理得當(dāng)，也決定職業(yè)經(jīng)理人成敗的潛在因素之一。也許那個(gè)剛被自己處理過(guò)的阻礙變革。冥頑不化，正是老板一起長(zhǎng)大的發(fā)小或晚輩，他連老板身上幾只痦子都知道，老板肯定不想背“過(guò)河拆橋”的罵名，因此對(duì)待“老臣”，實(shí)在沒(méi)法安置的，就要設(shè)法說(shuō)服老板用人情去解決人情的問(wèn)題，在管理上橋歸橋、路歸路。要么送一筆賞金或股份，要么培養(yǎng)成企業(yè)的供應(yīng)商等等。

在職業(yè)經(jīng)理工作推動(dòng)的過(guò)程中，老板要給職業(yè)經(jīng)理人充分發(fā)揮的空間，并堅(jiān)定地支持職業(yè)經(jīng)理人，只要是非原則問(wèn)題，職業(yè)經(jīng)理人錯(cuò)了也要支持。只有核心團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)議，才能帶動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越，才能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)煥然一新的轉(zhuǎn)變。

五、如何評(píng)價(jià)職業(yè)經(jīng)理的是非功過(guò)

評(píng)價(jià)，是以約定目標(biāo)為基準(zhǔn)對(duì)測(cè)評(píng)者實(shí)績(jī)的評(píng)定，這將決定老板與職業(yè)經(jīng)理人合作的長(zhǎng)度?？陀^公正的評(píng)價(jià)，則體現(xiàn)了老板的智慧。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人大都飽受爭(zhēng)議的人物。如果好人說(shuō)他好，壞人也說(shuō)他好，此人必定是濫好人，要么是大奸之人，要么是大善之人。問(wèn)題是這是企業(yè)所需要的嗎？

因此，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)要回歸到問(wèn)題的本質(zhì)：企業(yè)招聘他來(lái)的目的是什么？難道是為了看員工的臉色和評(píng)論嗎？任何一件事情，站在不同的角度看，結(jié)果也會(huì)截然不同。例如晚上主動(dòng)加班，從另一個(gè)角度看是在浪費(fèi)電費(fèi)等能源；如果別有用心的話，還可以理解成能力不夠，該白天做完的事只能晚上補(bǔ)課，甚至還可以說(shuō)“都不知道他加班在干些什么”等。

客觀、公正的評(píng)價(jià)說(shuō)來(lái)容易，實(shí)際操作非常之難。既不能只要結(jié)果不看過(guò)程，因?yàn)槎唐诋吘篃o(wú)法靠業(yè)績(jī)數(shù)字說(shuō)明；也不能等長(zhǎng)期業(yè)績(jī)結(jié)果出來(lái)再驗(yàn)證，一旦遇上不稱(chēng)職者，將給企業(yè)造成不可挽回的損失。

最好分不同的時(shí)間段和緯度進(jìn)行評(píng)價(jià)。譬如，短期看思路、中期看行動(dòng)、長(zhǎng)期看結(jié)果。除了客觀指標(biāo)外，文化的兼容也應(yīng)該作為一項(xiàng)重要的緯度。譬如，允許試錯(cuò)的范圍是什么，底線是什么，哪些是企業(yè)崇尚的，哪些是不能觸碰的紅線等等。

在老板與職業(yè)經(jīng)理人的配合中，只要彼此明確角色定位，各司其職，一切圍繞為客戶更好地創(chuàng)造價(jià)值，而且彼此常懷感恩之心，閉門(mén)常思自己之過(guò)，就不難實(shí)現(xiàn)老板、企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人多贏的局面。

2017

張尊地 年1月3日

第五篇：對(duì)天津“烏龍限號(hào)”事件引發(fā)的思考（推薦）

對(duì)天津“烏龍限號(hào)”事件引發(fā)的思考

一、回顧“烏龍限號(hào)”事件

12月22日晚，天津市環(huán)保局發(fā)布級(jí)（黃色）重污染天氣預(yù)警，并通知從第二天零時(shí)起實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)限行。隨后，有關(guān)政務(wù)微博紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，但引來(lái)不少網(wǎng)民吐槽，質(zhì)疑連夜通知限行給市民帶來(lái)不便。僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)后，天津市交管局卻緊急宣布，限號(hào)政策暫不執(zhí)行。今年以來(lái)，霧霾不時(shí)圍城，許多城市出臺(tái)有關(guān)霧霾的應(yīng)急預(yù)案，但預(yù)案能否達(dá)到效果，發(fā)布平臺(tái)是否合乎規(guī)范，需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。天津“烏龍限號(hào)”事件的情況是，天津市環(huán)保局官方微博＠天津環(huán)保發(fā)布 22日19點(diǎn)22分發(fā)出消息稱(chēng)，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，明確提出從23日零時(shí)起按照日期末尾數(shù)確定限行尾號(hào)。天津市人民政府新聞辦公室官方微博＠天津發(fā)布 20點(diǎn)13分轉(zhuǎn)發(fā)了＠天津環(huán)保發(fā)布的上述微博并附評(píng)論：請(qǐng)大家關(guān)注！該信息距離實(shí)施時(shí)間只有4個(gè)多小時(shí)，發(fā)布渠道單一，有的機(jī)動(dòng)車(chē)已經(jīng)在路上，嚴(yán)格限行幾乎很難執(zhí)行。

二、對(duì)事件的思考

天津“烏龍限號(hào)”事件，反映出對(duì)霧霾應(yīng)急處置的不銜接、不協(xié)調(diào)。這對(duì)天津防治霧霾是一次檢驗(yàn)，對(duì)其他城市也是一次提醒。

此次“烏龍限號(hào)”事件，也從另一個(gè)側(cè)面反映了政務(wù)微博發(fā)布的問(wèn)題。政務(wù)微博發(fā)布固然速度快、發(fā)布易，但沒(méi)有嚴(yán)肅的審批環(huán)節(jié)，各職能部門(mén)之間不能統(tǒng)一作戰(zhàn)。

面對(duì)共同的霧霾，不該有不同的步調(diào)。霧霾應(yīng)急處置，不是文件一發(fā)了之那么簡(jiǎn)單。各行政職能部門(mén)之間，需要通過(guò)細(xì)節(jié)規(guī)范統(tǒng)一協(xié)調(diào)，權(quán)威操作。

更為關(guān)鍵的是，信息發(fā)布應(yīng)給廣大群眾預(yù)留下充足準(zhǔn)備時(shí)間，機(jī)動(dòng)車(chē)限行，要讓交通部門(mén)提前安排好執(zhí)行方案。霧霾天氣，人們的心情本來(lái)就不好，不能因應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)處理問(wèn)題，再讓市民添堵。