第一篇：商超保密管理制度

百信樂購(gòu)超市有限公司保密制度

第1條

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合《公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定》及具體情況，為保障公司整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高效地發(fā)展，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，特制定本制度。

第2條

適用范圍

1．本制度適用于公司所有員工。

2．公司所有人員，包括門店?duì)I運(yùn)人員、行政管理人員、財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)人員等（以下簡(jiǎn)稱“工作人員”），都有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

公司秘密的范圍

第3條

公司秘密是指不為公眾所知曉、能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性且由公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

1．本制度所稱的不為公眾所知曉，是指該信息不能從公開渠道直接獲取。

2．本制度所稱的能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性，是指該信息具有確定的可應(yīng)用性，能為公司帶來現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3．本制度所稱的公司采取保密措施，包括訂立保密協(xié)議、建立保密制度及采取其他合理的保密措施。4．本制度所稱的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括內(nèi)部文件，如公司資料、核心業(yè)務(wù)、管理訣竅、銷售數(shù)據(jù)、系統(tǒng)信息、客戶名單、市場(chǎng)情報(bào)、經(jīng)營(yíng)策略、合同及合同內(nèi)容等。

第4條

公司秘密包括但不限于以下事項(xiàng)。1．公司日常運(yùn)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。2．公司就經(jīng)營(yíng)管理作出的重大決策中的秘密事項(xiàng)。

3．維護(hù)公司安全和追查侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng)。4．客戶及其網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)資料。5．其他公司秘密事項(xiàng)。

第5條

公司秘密分為三類：絕密、機(jī)密和秘密。

第6條

絕密是指與公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重大利益關(guān)系，一旦泄露會(huì)使公司的安全和利益遭受特別嚴(yán)重?fù)p害的事項(xiàng)，主要包括以下內(nèi)容。

1．公司股份構(gòu)成，投資情況，業(yè)務(wù)資料，各種市場(chǎng)拓展渠道等。

2．公司總體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣策略、商務(wù)談判內(nèi)容及載體，正式合同和協(xié)議文書。4．公司重要會(huì)議紀(jì)要。

第7條

機(jī)密是指與本公司的生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系，一旦泄露會(huì)使公司安全和利益遭受嚴(yán)重?fù)p害的事項(xiàng)，主要包括以下內(nèi)容。1．尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況，人事資料。2．公司與外部高層人士來往情況及其載體。

3．公司薪金制度，財(cái)務(wù)專用印簽、賬號(hào)，保險(xiǎn)柜密碼，月度、季度、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，電腦開啟密碼，重要磁盤、磁帶的內(nèi)容及其存放位置。

4．公司大事記。

5．獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策。

第8條

秘密是指與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有較大利益關(guān)系，一旦泄露會(huì)使公司的安全和利益遭受損害的事項(xiàng)，主要包括以下內(nèi)容。

1．消費(fèi)層次調(diào)查情況，市場(chǎng)潛力調(diào)查預(yù)測(cè)情況，未來新市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況及其載體。2．廣告企劃、營(yíng)銷企劃方案。第9條

員工離職規(guī)定

1．員工離開公司時(shí)，必須將有關(guān)本公司技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息的全部資料（如客戶資料、內(nèi)部賬號(hào)等）交回公司。

2．員工離開公司時(shí)，公司需要以書面或者口頭形式向該員工重申保密義務(wù)和競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，并可以向其新任職的單位通報(bào)該員工在原單位所承擔(dān)的保密義務(wù)和競(jìng)業(yè)限制義務(wù)。

3．員工離開公司后，利用在公司掌握或接觸的由公司所擁有的商業(yè)秘密不得外傳。

違紀(jì)處理

第10條

公司對(duì)違反本制度的員工，可視情節(jié)輕重，分別給予教育、經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司將依法追究其刑事責(zé)任。對(duì)于泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果者，公司將給予警告處分，處以

500 元至

1000 元的罰款。

第11條

利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反本制度者，公司將給予開除處理，并處以

1000 元以上的罰款。第12條

泄露公司秘密造成嚴(yán)重后果者，公司將給予開除外理，必要時(shí)依法追究其法律責(zé)任。

附則

第13條

本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。

第14條 本規(guī)定未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定辦理。

第二篇：5 商超理貨員工作管理制度

商超理貨員工作管理制度

一、理貨員主要職責(zé)

1、為了保證賣場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，使顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，促進(jìn)商品管理，銷售規(guī)范化，制度化，遵守理貨員工作細(xì)則。包括人員的監(jiān)督管理，商品陳列，商品的先進(jìn)先出，商品的保質(zhì)期，貨道的衛(wèi)生的檢查。

2、理貨員除了在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域整理貨物，引導(dǎo)顧客購(gòu)物以外，還應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，機(jī)動(dòng)支援其他部門的工作。

3、熟悉自己責(zé)任區(qū)商品的名稱、規(guī)格、保質(zhì)期限、消費(fèi)使用方法、供應(yīng)商等。

4、遵守倉(cāng)庫管理和商品調(diào)撥的有關(guān)規(guī)定，按作業(yè)流程進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè)。

5、掌握商品的標(biāo)價(jià)知識(shí)，正確標(biāo)好價(jià)格，保證商品的價(jià)目牌和商品一一對(duì)應(yīng)。

6、掌握商品陳列原則和方法，正確進(jìn)行商品陳列，同時(shí)密切注意商品銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充商品。

7、保證商品安全。如發(fā)現(xiàn)有人破壞商品的傾向，應(yīng)及時(shí)予以禮貌地制止。

8、做好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔。

9、理貨員應(yīng)熟悉賣場(chǎng)服務(wù)政策，商品變價(jià)情況，促銷活動(dòng)，當(dāng)期特價(jià)品重要商品位置等。

10、對(duì)顧客的合理化建議，要及時(shí)記錄，并向上級(jí)主管匯報(bào)。

11、認(rèn)真清點(diǎn)和收取貨物。

12、上貨時(shí)按照貨位圖的擺放來上貨，按照貨物的擺放準(zhǔn)確放置標(biāo)價(jià)簽，沒有條形碼的商品，一定要把自編碼和價(jià)格打在貨物上，然后排上貨架。

13、上貨時(shí)把原貨架上貨物或日期提前的貨物往前擺，新到的貨排放在后面。上不完的貨要反回原位，如果貨源不夠或缺貨，先把別的貨物排面加大。

14、要經(jīng)常檢查庫存，那些貨少了，要寫商品補(bǔ)貨單，上報(bào)公司。

15、理貨員應(yīng)關(guān)注三方面衛(wèi)生，清潔衛(wèi)生、賣場(chǎng)衛(wèi)生、商品衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生。

16、熟練使用打價(jià)槍，打碼紙打在商品的右上方，熟記賣場(chǎng)內(nèi)各種商品的陳列位置及價(jià)格。

二、理貨員工作流程

1、理貨員應(yīng)遵守公司的作息制度，冬季營(yíng)業(yè)時(shí)間為8:30—20:30，夏季營(yíng)業(yè)時(shí)間為8:30—21:00；理貨員上班時(shí)間冬季為8:00—20:30，夏季為8:00—21:00，分為早班、晚班。在法定的節(jié)假日或特定的促銷日，將在排班上做一些更動(dòng)與調(diào)整。

2、理貨員基本流程： A、上午營(yíng)業(yè)前：

1、點(diǎn)名、上班：整理商品；

2、早會(huì)：聽取店長(zhǎng)主持早會(huì)的內(nèi)容，確認(rèn)當(dāng)天的特價(jià)品、變價(jià)品、促銷活動(dòng)，以及重要商品的位置。B、營(yíng)業(yè)中：

1、列隊(duì)迎賓：站立在貨道相應(yīng)位置，歡迎第一批顧客的光臨。

2、打掃貨架、商品衛(wèi)生：打掃貨架衛(wèi)生，保證層板上無灰塵，商品陳列做到美觀易拿。

3、服務(wù)：站立服務(wù)，禮貌待客，熱情和藹回答顧客的詢問。

4、不定時(shí)的及時(shí)補(bǔ)貨：

4.1、先檢查核對(duì)要補(bǔ)貨陳列的價(jià)目牌是否和要補(bǔ)的銷售商品一致。

4.2、補(bǔ)貨時(shí)先將原有的商品取下，然后打掃陳列架，將補(bǔ)充的新貨放在上面，最后將原有商品放在前面。

5、在不需要補(bǔ)貨時(shí)，可以進(jìn)行商品的整理工作： 5.1、手拿干凈抹布，清潔貨架商品，堆頭商品。5.2、做好商品的前進(jìn)陳列，即當(dāng)前面一排商品出現(xiàn)空缺時(shí)，要將后面的移到空缺處，商品朝前陳列。

6、商品退換貨：在營(yíng)業(yè)過程中，會(huì)出現(xiàn)一些商品的損失。根據(jù)商品的調(diào)貨或報(bào)損規(guī)定進(jìn)行操作。

7、檢查POP招貼是否規(guī)范，書寫是否正確。

8、檢查是否有不能上架銷售的十種商品。8.1、過期商品，有變質(zhì)現(xiàn)象的商品；

8.2、接近有效期的商品（保質(zhì)期 為期限）； 8.3、各種嚴(yán)重癟桶商品；

8.4、真空包裝遭到破壞的商品； 8.5、商標(biāo)脫落、包裝破舊的商品； 8.6、產(chǎn)生嚴(yán)重銹蝕現(xiàn)象的商品； 8.7、遭灰塵嚴(yán)重玷污的商品； 8.8、各種標(biāo)識(shí)不清的商品；

8.9、廠家已更改包裝的舊包裝商品； 8.10、有破損，缺件現(xiàn)象的工業(yè)品。

9、檢查有無臨近保質(zhì)期的商品，及時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員調(diào)貨退貨或削價(jià)處理。

10、與對(duì)班的理貨員交接班，并填寫交接班記錄：詳細(xì)填寫當(dāng)班商品的到貨情況，賣場(chǎng)工作情況。需要繼續(xù)完成的工作，及當(dāng)日的變價(jià)、特價(jià)和新品銷售情況。C、晚上營(yíng)業(yè)后：

1、整理商品：將由收銀臺(tái)退回的商品，顧客拿亂的商品整理整齊。

2、補(bǔ)充商品：營(yíng)業(yè)后，將貨架上缺貨商品補(bǔ)充充足，并將第二天商品備貨充足。

3、清潔貨架，貨道衛(wèi)生；

4、核對(duì)價(jià)目牌及商品標(biāo)簽價(jià)格。

三、訂貨作業(yè)流程

1、不安庫存是指商品的量過大，過小（斷檔），不能迎合正常銷售量的庫存。（不適用于新品上架未滿一個(gè)月以上的）

1.1、促銷期商品超過促銷期一個(gè)月以上的。1.2、優(yōu)惠讓利、季節(jié)性商品。

1.3、公司指令，幫助兄弟店解決不良庫存的，庫存過大，過小，過季，滯銷或次品，有效期不足30天的，有效期過半，商品保質(zhì)期已滿，供應(yīng)商不能退換的。

2、訂貨量的計(jì)算：訂貨量=平均日銷量*（報(bào)貨周期+來貨天數(shù)）

3、訂貨流程

3.1、部組相關(guān)實(shí)物負(fù)責(zé)人，根據(jù)銷售狀況提出要貨。3.2、部組主管打出訂貨單并填寫訂貨數(shù)量。3.3、部組主管將匯單傳送咨詢部，錄入數(shù)量。3.4、部組主管將訂單傳真給供應(yīng)商訂貨。

3.5、主管確認(rèn)供應(yīng)商送貨數(shù)量和到貨日期并做好備忘錄。

四、收貨作業(yè)流程

1、收貨部根據(jù)訂單一 一核對(duì)商品。

2、檢查商品的條碼、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及包裝規(guī)格是否符合要求。

3、確認(rèn)到貨數(shù)量和訂單是否相符，按實(shí)收數(shù)量填寫，如多收應(yīng)補(bǔ)訂單，并且由業(yè)務(wù)簽字。

4、由部組相關(guān)人員鑒定確認(rèn)，簽字，相關(guān)部組二次驗(yàn)收并簽字。

5、到貨數(shù)量單據(jù)傳入咨詢部，打出入庫單。

6、賣場(chǎng)相關(guān)部組上貨銷售。

7、收貨的規(guī)定

7.1、超過保質(zhì)期三分之一的不能收，或過半的不收。7.2、不能上架銷售的商品不能收。

五、理貨員的素質(zhì)要求

1、商品打貼標(biāo)價(jià)簽的操作規(guī)范

1.1、價(jià)前要核對(duì)商品的代碼和售價(jià)，調(diào)整好打價(jià)機(jī)上的數(shù)碼。

1.2、價(jià)簽紙要妥善保管，為防止個(gè)別顧客偷換價(jià)簽，即從低價(jià)標(biāo)簽貼在高價(jià)格商品上，通常選用僅能一次使用的折線標(biāo)價(jià)紙。

2、打貼標(biāo)價(jià)簽（自制條型碼）的規(guī)范 2.1、一般商品，打貼在商品正面右上角。2.2、桶裝商品，打貼在桶蓋上方。2.3、瓶裝商品，打貼在瓶頸部位。

2.4、禮品、高檔商品標(biāo)簽打貼在商品右上角側(cè)面。2.5、條碼無法使用的商品打貼覆蓋在原條碼上。

2.6、商品價(jià)格調(diào)高時(shí)將原有標(biāo)簽去掉再打貼，調(diào)低時(shí)可打貼在原有標(biāo)簽上。

3、商品陳列的原則 3.1、顯而易見的原則； 3.2、易拿易放的原則； 3.3、貨架放滿的原則； 3.4、先進(jìn)先出的原則； 3.5、關(guān)聯(lián)性的原則；

3.6、同類商品縱向陳列的原則； 3.7、特殊陳列的原則；

4、商品陳列檢查的要點(diǎn)

4.1、商品是否有灰塵或雜質(zhì)；

4.2、商品價(jià)格標(biāo)簽、品牌標(biāo)簽是否脫落或不明顯； 4.3、商品是否做到讓顧客易拿易放；

4.4、同類商品，不同品種的商品是否縱向陳列； 4.5、貨架最上層的商品是否放得過高、過重；

4.6、貨架上的商品是否有空缺，如果有是否將同類商品80-20商品或高毛利商品暫時(shí)補(bǔ)充陳列；

4.7、商品的補(bǔ)貨陳列是否先進(jìn)先出； 4.8、商品的包裝是否整潔，并且有魅力；

4.9、貨架上的商品配置是否同季節(jié)的變化而變化；

六、關(guān)于不適合正常銷售商品的調(diào)貨、退貨或報(bào)損的規(guī)定

1、不適合正常銷售的商品調(diào)貨、退貨（由理貨員負(fù)責(zé)整理，由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)處理）1.1、距離到期日只有三個(gè)月的保質(zhì)期在一年以上的商品； 1.2、距離到期日只有45天的保質(zhì)期在半年到一年的商品； 1.3、距離到期日只有30天的保質(zhì)期在三個(gè)月到半年內(nèi)的商品； 1.4、由供應(yīng)商負(fù)責(zé)調(diào)換的已變形或變質(zhì)的商品； 1.5、銷售過程中顧客因質(zhì)量問題總是退貨的商品； 1.6、根據(jù)統(tǒng)計(jì)已超過一個(gè)月沒有銷售的商品；

1.7、根據(jù)公司的通知，因業(yè)務(wù)關(guān)系變化需要反回供應(yīng)商的商品； 1.8、根據(jù)公司的通知，需要向供應(yīng)商調(diào)換品種的商品； 1.9、已過季的季節(jié)性商品；

2、需要報(bào)損商品（不適合再銷售）（由理貨員負(fù)責(zé)整理、由店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)總經(jīng)理審批，月底統(tǒng)一報(bào)損）

2.1、由門店負(fù)責(zé)承擔(dān)損失，已變形或變質(zhì)的商品； 2.2、外包裝破損不能銷售的商品； 2.3、已過保質(zhì)期的商品；

2.4、銷售包裝內(nèi)貨品缺少的商品；

第三篇：劍南春商超促銷員工管理制度

劍南春商超部門促銷員工管理制度

為嚴(yán)格紀(jì)律，加強(qiáng)管理，建立一支高素質(zhì)的促銷隊(duì)伍，促進(jìn)銷售，樹立劍南春酒良好的品牌形象，公司特制定以下管理制度。

一、促銷員的工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門店內(nèi)公司產(chǎn)品商品銷售、陳列保持、價(jià)格反饋、競(jìng)品信息、促銷物料保管等店面維護(hù)工作；

2、公司產(chǎn)品在賣場(chǎng)內(nèi)促銷活動(dòng)的具體執(zhí)行；

3、協(xié)助基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員完成門店消費(fèi)者數(shù)據(jù)、門店銷售數(shù)據(jù)的收集工作；

4、協(xié)助基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員完善與門店管理人員的客情工作；

5、對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員的日常走訪情況和客情情況進(jìn)行匯報(bào)

二、促銷員的工作原則：

1、公司促銷員應(yīng)忠于職守，遵守公司的一切規(guī)章制度，服從主管指揮，不得陽奉陰違或敷衍塞責(zé)。

2、促銷員對(duì)待工作應(yīng)積極、熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在工作中不斷完善自我，提高自身素質(zhì)，保守業(yè)務(wù)機(jī)密。

3、促銷員對(duì)于工作中遇到的問題、困難應(yīng)及時(shí)反饋，逐級(jí)反映，不得越級(jí)報(bào)告。

4、工作時(shí)間必須按要求穿著賣場(chǎng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工裝，工裝必須保持整潔、挺闊。工作服應(yīng)避免損壞或遺失，不得隨意亂改動(dòng)，若有遺失、改動(dòng)、或破壞工服者，扣除所交納的服裝押金。

5、促銷部門應(yīng)保持內(nèi)部團(tuán)結(jié)，員工之間應(yīng)互相幫助、體諒，不得拉幫結(jié)派，如有發(fā)現(xiàn)給予開除處理。

6、工作言行及舉止要求

1、作為專業(yè)的銷售人員要具有親切的服務(wù)，熱情的微笑，優(yōu)雅的姿態(tài)，專業(yè)的技能。要保持樂觀，真誠(chéng)，自信的心態(tài)。要休息充分，精力 充沛，心情愉快

2、要保持親切自然的態(tài)度并時(shí)刻牢記

（1）消費(fèi)者是你的上帝（2）愉快情緒是可以傳遞的

（3）消費(fèi)者愿意接受你，你就成功一大半了

三、聘用：

1、本公司聘用的員工必須經(jīng)過培訓(xùn)一天、考核合格、試用后方可正式錄用。

2、試用期限為兩個(gè)月，由進(jìn)入賣場(chǎng)上崗開始之日計(jì)算，公司有權(quán)視其試用期表現(xiàn)情況延長(zhǎng)或縮短試用期天數(shù)。

3、工作期內(nèi)雇用雙方依照下列方法終止雇用關(guān)系：

4、公司對(duì)試用期內(nèi)工作不合格者，不需提出任何理由予以辭退。

5、如有要求辭職者需提前30天書面報(bào)告促銷主管，經(jīng)促銷主管批準(zhǔn)后，方可辭職。

6、凡被我公司聘用的長(zhǎng)促，押金500元，該押金在終止合作，交接完畢，退場(chǎng)一個(gè)月后由公司返還全部押金。工衣押金，更衣柜押金由個(gè)人承擔(dān)，如在退場(chǎng)過程中發(fā)生任何由促銷員本人造成的罰款，罰款由促銷員個(gè)人承擔(dān)，例如工卡、工服丟失、更衣柜鑰匙丟失等情況。

四、工作時(shí)間及要求：

1.促銷員必須按照各個(gè)超市的規(guī)定時(shí)間上下班，需要請(qǐng)假或店內(nèi)輪休必須在休息的前一天通知到促銷主管。如未提前請(qǐng)假者，視為曠工，除扣除當(dāng)日工資外，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款50-100元。

2、促銷例會(huì)

時(shí)間：每周三早上九點(diǎn)半召開例會(huì) 內(nèi)容：①點(diǎn)名簽到；

②促銷員匯報(bào)前一周的工作情況及賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況； ③我公司產(chǎn)品銷量；

④其它品牌的銷售情況及促銷手段； ⑤顧客及賣場(chǎng)的反饋意見； ⑥互動(dòng)學(xué)習(xí)和交流。

3、每周的周三之前填寫好上周的《促銷員周報(bào)表》月銷售在每月最后一日結(jié)帳，促銷員必須每月5日下午6點(diǎn)前將填寫好的本月《促銷員月度報(bào)表》交由促銷主管統(tǒng)計(jì)匯總。

五、薪資：

1、薪資結(jié)構(gòu) 底薪（基礎(chǔ)工資+話補(bǔ)+餐補(bǔ)+浮動(dòng)工資）+提成+保險(xiǎn)

2、薪資標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)工資1400+話補(bǔ)50+餐補(bǔ)50+浮動(dòng)基數(shù)300=1800 浮動(dòng)工資300（完成率低于30%無績(jī)效工資）水晶劍 珍藏劍各占任務(wù)比例的50%

每月20日后周會(huì)傳達(dá)下月任務(wù)指標(biāo)

提成標(biāo)準(zhǔn) 水晶劍15元/瓶

珍藏劍20元/瓶

當(dāng)月銷售三瓶（含三瓶）以上按30元/瓶計(jì)算提成 當(dāng)月銷售六瓶（含六瓶）以上按40元/瓶計(jì)算提成

3、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買五險(xiǎn)一金 重大節(jié)日的相關(guān)福利發(fā)放

4、公司定期開展月銷售冠軍競(jìng)賽 單品銷售競(jìng)賽等活動(dòng) 優(yōu)秀促銷員將獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)

5、每月20日 發(fā)放上月工資

6、在試用期間內(nèi)因個(gè)人原因離職的由促銷員個(gè)人承擔(dān)賣場(chǎng)已經(jīng)交付的培訓(xùn)費(fèi)及空崗管理費(fèi)

六、獎(jiǎng)懲制度：

1、獎(jiǎng)勵(lì)制度：

對(duì)于業(yè)績(jī)突出，工作態(tài)度積極，為公司作出貢獻(xiàn)的促銷員公司將進(jìn) 行季度和評(píng)優(yōu)，給予獎(jiǎng)勵(lì)并以此作為提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、懲罰制度：

促銷員遲到一次扣20元（包括開會(huì)、培訓(xùn)）；

事假、病假須（提前一天）請(qǐng)假并遞交請(qǐng)假條。病假需出具（市級(jí)以上）醫(yī)院證明，事假、病假一律扣當(dāng)日工資，每月不得超過三天；

事假：無特殊性原因事假不得連續(xù)超過2天，否則促銷員底薪降一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

病假：病假達(dá)十天者，公司有權(quán)作勸退處理。促銷員休假期滿必須本人到公司辦理消假手續(xù)，否則超假未申請(qǐng)，公司將做曠工處理。

凡違反以下內(nèi)容者，予以10元/次罰款，并視情節(jié)輕重予以警告或開除等處罰。

⑴未按時(shí)填寫周報(bào)表者 ⑵未按時(shí)填寫月報(bào)表者 凡違反以下內(nèi)容者，予以50元/次罰款，并視情節(jié)輕重予以警告或開除等處罰。

⑴未做到《工作言行及舉止要求》； ⑵未按要求填寫《促銷員月度報(bào)表》； ⑶因?yàn)閭€(gè)人原因造成顧客投訴；

⑷上班時(shí)間與商場(chǎng)工作人員閑聊或交頭接耳；

⑸由于促銷員本人原因?qū)е鲁?、顧客或其它劍南春潛在消費(fèi)者的不滿（如與超市內(nèi)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，與顧客發(fā)生口角等）；

⑹上班時(shí)間吃零食；

⑺未及時(shí)將促銷品及時(shí)交予顧客；

⑻促銷員應(yīng)潔身自好，不拿超市、公司、顧客錢物，發(fā)現(xiàn)作盜竊處理，加倍罰款并立即辭退；

⑼未及時(shí)交工作總結(jié)；

⑽促銷員曠工一次罰款100元，累計(jì)三次曠工，按自動(dòng)除名處理，不予發(fā)放基本工資、提成、服務(wù)押金不退。

以下四種情況亦視為曠工：

①遲到、早退3次視曠工一次；遲到、早退30分鐘以上視為曠工； ②私自換班或倒休；

③請(qǐng)假為經(jīng)批準(zhǔn)或未按正常程序請(qǐng)假； ④無故空崗30分鐘以上。

凡違反以下內(nèi)容者，公司將作出予以開除并扣發(fā)基本工資、提成和不退還服裝押金的處罰。

⑴虛報(bào)銷量者或市場(chǎng)占有率；

⑵不服從促銷主管的工作安排，經(jīng)警告仍不悔改

⑶在外從事第二職業(yè)，正常上班時(shí)間因從事非公司安排的其他工作；

⑷泄露公司機(jī)密（含工資、促銷活動(dòng)、非公開的進(jìn)貨價(jià)等）

請(qǐng)確認(rèn)閱讀并無異議，促銷員簽字！

店名： 促銷員： 時(shí)間：

第四篇：商超專業(yè)術(shù)語

1．貨架：商場(chǎng)中用來存放商品、展示商品的金屬架。通常有幾種類型，有承重式的高達(dá)幾米的，有較矮的，與人的身高差不多。每一種貨架都有其專用的配件。

2．端架：貨架兩端的位置，也是顧客在賣場(chǎng)購(gòu)物經(jīng)過頻率最高的地方。

３．堆頭：即“促銷區(qū)”，以前通常用棧板、鐵筐或周轉(zhuǎn)箱堆積而成，近幾年各大超市基本上開始用低的平臺(tái)做堆頭

４．收銀臺(tái)端架：收銀臺(tái)前面用來陳列貨物的貨架。

５．專柜：指精品區(qū)、煙酒區(qū)用來陳列貴重商品的玻璃柜。

1０． 購(gòu)物車/籃：顧客購(gòu)物時(shí)用的推車和籃子。

1１． 促銷車：專門用來在超市中做商品展示、試吃等活動(dòng)的車子。

1２． 冰臺(tái)：超市中專門用來展示、陳列商品的金屬臺(tái)，臺(tái)上覆蓋冰碎以保持溫度。

1３． 鋁梯：超市中用來到高處取放貨物時(shí)用的鋁制梯子，一般都為帶自鎖裝置梯子

1４．叉車：超市中用來運(yùn)輸貨物的車輛，有手動(dòng)和電動(dòng)兩種。叉車需要有專門的人員操作，操作人員必須要有專門的由勞動(dòng)部門頒發(fā)的上崗證。

1５． 棧板：木制或膠制的用于放貨運(yùn)貨的板子。

1６． 貨架配件：貨架上的配件，主要有層板、掛臂、掛鉤、籃筐、掛籃、網(wǎng)

1７． 主通道：商場(chǎng)布局中的主要通道，一般比較寬，是客人大量通過的地方。

1８． EDP 電腦中心：大潤(rùn)發(fā)稱之為EDP，部分賣場(chǎng)稱之為電腦信息中心，稱謂有一定不同。以電腦中心的稱謂教普遍。

1９． 銷售區(qū)域：商場(chǎng)中銷售商品的區(qū)域，也是客人可以自由購(gòu)物的區(qū)域。

２０． 精品區(qū)：不適合用開架方式進(jìn)行銷售的商品的封閉區(qū)域，一般采取單獨(dú)付款方

２１． 員工通道：超市內(nèi)部員工上下班進(jìn)出的專門通道。

２２． 安全通道：是超市建筑物在設(shè)計(jì)時(shí)留出來的防火通道，以應(yīng)付緊急情況疏散。

２３． 緊急出口：當(dāng)發(fā)生緊急情況如火災(zāi)時(shí)，可以逃離商場(chǎng)的出口。

２４． 配件室：超市中用來存放與商品陳列有關(guān)的用具、道具的房間。

２５． 洗手池：生鮮部門專門用來洗手的地方，按照規(guī)定一般都有貼有洗手的步驟的圖在附近。２６． 更衣室：?jiǎn)T工用來更換工裝的地方。

２７． 更衣柜：?jiǎn)T工用來存放工裝或私人物品的柜子，一般設(shè)在商超的外部。

２８． 電子秤：對(duì)以重量進(jìn)行銷售的商品進(jìn)行稱重的設(shè)備。

２９． 壓紙機(jī)：對(duì)商場(chǎng)中的空紙箱進(jìn)行壓制處理的機(jī)器。一般設(shè)置在收貨部。

３０． 收銀機(jī)：又稱POS(POINT OF SALES)機(jī)、銷售信息管理系統(tǒng)，主要執(zhí)行收銀的功能。

３1． 防盜門：超市中設(shè)置的電子系統(tǒng)的防盜門，具有防盜報(bào)警功能。

３２． 防盜標(biāo)簽：用來防止盜竊的磁性標(biāo)簽或磁扣。一般對(duì)貴重商品、服飾、鞋或是易丟失的商品等，多用防盜標(biāo)簽。

３３． 取釘機(jī)：有的稱之為消磁器，用來取防盜磁扣的設(shè)備，也可以對(duì)磁條進(jìn)行消磁

３４． 收銀小票：指顧客購(gòu)物結(jié)帳后給顧客的所購(gòu)商品的電腦小單，可作為客人付款的憑證。３５． 藥箱：超市中配備的藥箱，以應(yīng)付員工的普通外傷的初級(jí)處理。

３６． 對(duì)講機(jī)：超市范圍內(nèi)的主要通訊工具。方便各個(gè)部門聯(lián)系用。

３７． 垃圾桶：超市中專門用來裝垃圾的桶。有銷售區(qū)域用和生鮮專用之分。

３８． 促銷員：廠商為了更好銷售、宣傳其商品而派駐商場(chǎng)的員工。

３９． 優(yōu)秀員工：超市中每月評(píng)比出的表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

４０． 優(yōu)秀收銀員：收銀部門最出色的收銀員。

４１．培訓(xùn)員：負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門員工的資深職員。一般由經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉工作、表現(xiàn)優(yōu)秀的人員擔(dān)任，可以是管理層或員工，此稱謂不是所有的大賣場(chǎng)都具備的。４２． 會(huì)員：會(huì)員制超市所發(fā)展的特定顧客群體，享有特定的商家優(yōu)惠，如優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)、免費(fèi)收到商品的特價(jià)快訊等。

４３． 會(huì)員卡：會(huì)員制的超市中會(huì)員資格的憑證。

４４．員工大會(huì)：超市中全體基層員工參加的會(huì)議。主要起分享信息、傳達(dá)政策、培訓(xùn)、激勵(lì)士氣等作用。部分超市只舉行管理層面的大會(huì)。

４５． 晨會(huì)：每日開店前各個(gè)部門或整個(gè)超市值班管理層召開的會(huì)議。一般限制在15分鐘內(nèi)。４６． 管理層周會(huì)：每周整個(gè)超市的管理層召開的營(yíng)運(yùn)溝通會(huì)議，一般限制在2小時(shí)以內(nèi)。４７． SKU：即STOCK KEEP UNIT，單項(xiàng)商品。

４８． 商品：超市中用來銷售的物品。

４９．贈(zèng)品：為刺激銷售，對(duì)購(gòu)買某商品的顧客進(jìn)行搭贈(zèng)，搭贈(zèng)的商品即為贈(zèng)品?？捎蓮S家或商家提供，有時(shí)候贈(zèng)品跟商品都是一致的。

５０． 試用（試吃）品：促銷時(shí)所用的試用（吃）的商品。

５1．自備用品：超市各個(gè)部門自用的辦公耗品，如文具等。自用品上必須有自用標(biāo)簽。

５２．孤兒：被顧客遺棄在非此商品正確陳列位置的商品。如遺留在收銀臺(tái)、其他貨架、購(gòu)物車等地方的商品。孤兒必須及時(shí)收回，特別是生鮮的散貨。各個(gè)商超對(duì)此的稱謂不盡相同，沃爾瑪稱之為零星商品。

５３． 空包裝：只有包裝沒有商品。空包裝應(yīng)交由相關(guān)部門處理。

５４． 消防演習(xí)：商場(chǎng)定期進(jìn)行的消防方面的預(yù)演。

５５． 報(bào)警電話：商場(chǎng)內(nèi)部用來報(bào)警或求助的專用電話。

５６． 工作日志：不同班次用來書寫工作交接內(nèi)容的筆記本。

５７． 班次：表示員工具體上班時(shí)間。不同的班次有不同的代碼，如早班是A，晚班是B等。班次在部門的排班表上明確標(biāo)識(shí)。

５８．陳列圖：說明商品如何在貨架上進(jìn)行擺放的示意圖。正常貨架銷售的商品必須按照陳列圖進(jìn)行陳列，不得隨意更改，各個(gè)商超對(duì)陳列圖的稱謂不盡相同。

５９． 價(jià)格標(biāo)簽：用于標(biāo)示商品售價(jià)等內(nèi)容并輔助作定位管理的標(biāo)簽。價(jià)格標(biāo)簽必須機(jī)印，不得手寫 ６０． 價(jià)格插牌：用于標(biāo)示商品售價(jià)等內(nèi)容的標(biāo)識(shí)牌。價(jià)格插牌必須用公司設(shè)計(jì)的模式，一般用于生鮮區(qū)域。

６１． 條形碼：用以表示一定商品信息的國(guó)際上通用的符號(hào)。一般印制在商品的外包裝上，是黑白相間的條紋圖案。

６２． 店內(nèi)碼：超市內(nèi)部印制的條形碼，遇到無條碼商品或商品條碼損壞等多種原因造成的條碼失效時(shí)使用。

６３． 生鮮條碼：稱重商品的價(jià)格條碼，由電子磅秤稱重時(shí)打印出來。

６４． POP廣告：指POINT OF PURCHASE ADVERTISING，意思是銷售點(diǎn)廣告，指超市中能促進(jìn)銷售的廣告。將促銷信息以美工繪制或印刷方式制作出來，張貼或懸掛在商品附近或顯著之處，吸引顧客注意力并達(dá)成刺激銷售的目的。此類廣告在美工等專門部門書寫，其他人不得隨意書寫。

65． DM快訊：又稱之為DM或者是快報(bào)，大型綜合超市常用的一種促銷的特價(jià)廣告彩頁，發(fā)給會(huì)員或顧客。

66． PLU碼：電子磅秤中用來表示不同商品的代碼。

67． 銷售單位：超市中某商品的銷售單位。也是計(jì)算庫存的單位。

68． 訂貨單位：超市中某商品訂貨的單位。

69． 商品編號(hào)：為方便管理，在電腦系統(tǒng)中，為每一種商品所編的號(hào)碼，一般為六位數(shù)。

70． 供應(yīng)商編號(hào)：為方便管理，在電腦系統(tǒng)中，為每位供應(yīng)商所編的號(hào)碼，一般為五位數(shù)。

71． 貨架編號(hào)：超市中所有貨架的統(tǒng)一編號(hào)。

72．分類號(hào)：商品分類的號(hào)碼，各個(gè)賣場(chǎng)的商品分類號(hào)碼各不相同，有大中小分類三個(gè)級(jí)別的，有大小分類兩個(gè)級(jí)別的，一般以大中小分類三個(gè)級(jí)別為主。

73． 物流管理部：又稱之為ALC，特指大潤(rùn)發(fā)的一個(gè)部門，主要負(fù)責(zé)訂單的審閱跟key in，訂單的跟蹤，價(jià)格標(biāo)簽的列印等，在沃爾瑪稱之為電腦信息中心。

74． 營(yíng)運(yùn)報(bào)告：超市中各種由電腦中心打印的用來幫助、監(jiān)控營(yíng)運(yùn)管理的系統(tǒng)報(bào)告。

75． 交接班：同崗位不同班次進(jìn)行的工作交接。

76． 巡店：超市管理層進(jìn)行的巡視賣場(chǎng)的工作。

77． 理貨：把凌亂的商品整理整齊、美觀，符合營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。

78． 補(bǔ)貨：理貨員將缺貨的商品，依照商品各自規(guī)定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的工作。

79． 缺貨：某商品的庫存低于日銷售，一般超市在商品為零時(shí)稱之為缺貨，缺貨必須要放置專用的標(biāo)簽。

80． 換貨：顧客或商場(chǎng)按有關(guān)規(guī)定將所購(gòu)商品與商場(chǎng)（廠商）進(jìn)行交換。

81． 退貨：顧客或商場(chǎng)按有關(guān)規(guī)定將所購(gòu)商品退回給商場(chǎng)（廠商）。

82． 內(nèi)部轉(zhuǎn)貨：店內(nèi)不同部門之間進(jìn)行的商品轉(zhuǎn)貨。

83． 并板：把兩個(gè)或兩個(gè)以上棧板的商品，有條理地合并在一個(gè)棧板上，是后倉(cāng)整理的一個(gè)重要的工作。

84． 碼貨：堆放及整理商品。

85． 過磅：收貨時(shí)，對(duì)于以重量為進(jìn)貨單位的商品進(jìn)行稱重。

86． 拉排面：商品沒有全部擺滿貨架的時(shí)候，利用先進(jìn)先出原則，將商品向前排列，使排面充盈、豐滿的動(dòng)作。

87． 保質(zhì)期：商品質(zhì)量的保證日期。

88． 生產(chǎn)日期：商品生產(chǎn)出來的日期。

89． 營(yíng)業(yè)高峰：每日較多顧客購(gòu)物的時(shí)間段，也是營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)較高、結(jié)帳客人較多的時(shí)間段。

90． 先進(jìn)先出：先進(jìn)的商品先銷售。

91． 庫存更正：對(duì)電腦系統(tǒng)的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。

92． 銷售價(jià)格：商品在超市中標(biāo)示的賣價(jià)。是含稅價(jià)格，也是收銀機(jī)內(nèi)的價(jià)格。93． 系統(tǒng)訂單：電子訂貨系統(tǒng)（ELECTRONIC ORDERING SYSTEM）所出的訂單。用于商店的日常訂貨管理，大潤(rùn)發(fā)稱之為OPL訂單，由電腦自動(dòng)訂貨系統(tǒng)根據(jù)銷售生成的訂貨單據(jù)。

94． 負(fù)庫存：電腦記錄的庫存數(shù)量小于該商品的實(shí)際庫存數(shù)量而導(dǎo)致的負(fù)數(shù)差異，或者說是庫存低于零。

95． 滯銷：指商品銷售業(yè)績(jī)不好或很難賣出，通常規(guī)定DMS小于某一數(shù)值。

96． 出清：對(duì)品質(zhì)有瑕疵的或滯銷、積壓、過季的商品進(jìn)行降價(jià)處理的活動(dòng)，有的超市稱之為清貨或者清倉(cāng)。

97． 報(bào)損：由于破包、損壞等原因?qū)е律唐吠耆セ虿荒芫S持其使用價(jià)值，按廢品進(jìn)行處理的商品。

98． 丟棄：專指生鮮部門報(bào)損的商品，此類商品必需要破壞至不能使用，以防止出現(xiàn)問題。

99．生鮮盤點(diǎn)：生鮮部門每月定期進(jìn)行的對(duì)庫存進(jìn)行清點(diǎn)以確定該期間的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和損耗的工作。有的超市每半月盤點(diǎn)一次，時(shí)間不同。

100． 市場(chǎng)調(diào)查：對(duì)同類的存在競(jìng)爭(zhēng)能力的超市進(jìn)行商品、價(jià)格、服務(wù)、促銷等方面的調(diào)查。

101． 試吃：對(duì)食品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加工，讓顧客現(xiàn)場(chǎng)品嘗的活動(dòng)?；蛑干r部門為鑒定商品質(zhì)量而進(jìn)行的小量品嘗。㎡

102． 換檔：相連兩期快訊的更換。相應(yīng)快訊商品的陳列、價(jià)格要更換。

103． 消磁：在收銀后對(duì)貼在商品上的防盜碼，進(jìn)行消除磁性動(dòng)作。

104． 團(tuán)購(gòu)：一次性的大量購(gòu)物。

105． 工傷：?jiǎn)T工或顧客在本商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的意外受傷事件。發(fā)生工傷后，應(yīng)立即通知相關(guān)部門。106．績(jī)效評(píng)估：對(duì)員工在一定時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)進(jìn)行公正評(píng)定的工作，一般由幾個(gè)方面組成，跟員工的薪資獎(jiǎng)金有一定的關(guān)系。

第五篇：保密管理制度

保密管理制度

根據(jù)《保密法》以及有關(guān)保密工作規(guī)定，制定本制度。

一、保密室的標(biāo)準(zhǔn)

保密室的設(shè)置應(yīng)該在辦公樓（二樓以上）高層，人員少過往的房間（最好是單獨(dú)的），安全防范條件好，本室“三鐵”（有鐵門、鐵窗、鐵柜）。有人專管，有安全保障。室內(nèi)有防火、報(bào)警設(shè)備。

二、保密員（含兼職）的條件

1、熱愛祖國(guó)，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的共產(chǎn)黨員（或共青團(tuán)員）。

2、忠誠(chéng)老實(shí)，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法。

3、忠于職守，愛崗敬業(yè)，保密觀念強(qiáng)。

三、保密員崗位責(zé)任：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉保密法規(guī)，嚴(yán)格地執(zhí)行保密法規(guī)。

2、負(fù)責(zé)國(guó)家秘密載體（密件、密品）的管理。認(rèn)真登記造冊(cè)，分類存放。

3、上級(jí)下發(fā)和本級(jí)產(chǎn)生的“三密”文件，資料要做到來龍去脈清楚。分發(fā)、呈閱、借閱的要及時(shí)清退。秘密級(jí)、機(jī)密級(jí)的每季度清核一次，絕密級(jí)的不準(zhǔn)借出保密室。

4、做好文件、資料的完整歸檔工作。每年終對(duì)上級(jí)下達(dá)的密件經(jīng)請(qǐng)示不需退回的以及本級(jí)產(chǎn)生的密件都要做好歸檔（一般在次年四月份前）和銷毀工作。

四、收文

1、簽收。屬郵電機(jī)要室送來的要核對(duì)信封機(jī)要號(hào)碼。屬外部門送來的要清點(diǎn)份數(shù)。屬領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)帶回的密件也要清點(diǎn)份數(shù)，才能簽收姓名、日期要詳細(xì)登記。屬本級(jí)產(chǎn)生的密件也要登記好份數(shù)。

2、呈批送辦。收文后要及時(shí)呈請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示。及時(shí)呈閱辦理。急件速辦，一般件應(yīng)在于24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

五、發(fā)文

1、密件要堅(jiān)持只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人的原則。

2、需要寄出的密件一定要到郵電局辦好機(jī)要郵寄手續(xù)，不得以掛號(hào)或普通郵件寄出。不能辦理機(jī)要交寄的，要派車專程送達(dá)或通知收文單位派員領(lǐng)取。

六、登記

1、分類設(shè)本。密件、密品和一般件要分類設(shè)專本登記，不可混雜。收文、借文和轉(zhuǎn)文也要分設(shè)專本登記。

2、項(xiàng)目清楚。對(duì)來文單位、文件號(hào)、收件信封號(hào)、總份數(shù)、密級(jí)、發(fā)往單位、簽收人、日期等，每欄都要填寫清楚，以便于今后泄密查處。

3、用于收發(fā)、借文、清退、銷毀國(guó)家秘密文件、資料、密品的登記本（包括表格）用完后至少保存5年，絕密級(jí)、密碼、密碼電報(bào)的登記本用完后至少保存10年。

七、傳遞

1、傳遞國(guó)家秘密文件、資料、密品應(yīng)套封裝，數(shù)量大的應(yīng)用鐵箱或郵袋包裝，在封面上或包上加蓋密封章，標(biāo)明密級(jí)和統(tǒng)一編號(hào)，并交由機(jī)要通信（專車、專人護(hù)送，不得用普通郵寄或托運(yùn)）傳遞。

2、傳遞國(guó)家秘密文件、資料、密品時(shí)，傳遞人不得拆閱、啟封、不得 2 把文件袋夾在單車、摩托車尾架上或在途中辦理個(gè)人私事。

3、絕密件應(yīng)單獨(dú)裝封，并有兩人護(hù)送。

八、復(fù)制、摘抄

1、秘密文件以及發(fā)文單位規(guī)定不準(zhǔn)翻印的文件，任何部門和個(gè)人不得擅自翻印；確需要復(fù)印時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)制文機(jī)關(guān)或者授權(quán)單位批準(zhǔn)。翻印復(fù)印件應(yīng)注明翻印、復(fù)印的機(jī)關(guān)，份數(shù)和日期，按原件規(guī)定管理，用后及時(shí)收回。

2、印制國(guó)家秘密文件、資料應(yīng)由本機(jī)關(guān)內(nèi)部的文印室或委托持有《國(guó)家秘載體復(fù)制許可證》的印刷廠（車間）承擔(dān)。嚴(yán)禁在市面營(yíng)業(yè)部門復(fù)印機(jī)或私人印刷廠印制。

3、摘錄秘件或資料時(shí)，不可全文照錄，只能重點(diǎn)摘錄，所摘錄的記錄本用后交回保密室管理銷毀（摘錄本統(tǒng)一用保密室編號(hào)的本子）。

九、閱辦

1、閱辦國(guó)家秘密文件、資料，應(yīng)在辦公室或閱文室進(jìn)行，不得帶出辦公室或閱文室。

2、呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示的密件、保密員要及時(shí)辦理，不得耽誤時(shí)間。

3、領(lǐng)導(dǎo)批示密件呈批單辦理送閱后要暫保留一年。

十、借文

1、保密室借出文件、資料（包括密件和內(nèi)部件）應(yīng)堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理登記，簽收手續(xù)，絕密件不準(zhǔn)外借。

2、借出的文件、資料（密件及普通件）應(yīng)限期退還，保密員應(yīng)常檢查，到期未還的要加以催促。

3、借出的密件不得橫傳。

十一、清退

1、清退文件是做好保密工作的重要環(huán)節(jié)，清退的重點(diǎn)是涉密件，資料。

2、對(duì)上面發(fā)來的密件，要常檢查，閱辦完畢的及時(shí)退回，經(jīng)請(qǐng)示不退的暫保管到一定時(shí)間才銷毀。本級(jí)向下發(fā)的密件每季度消退一次，年終全部清退。

十二、歸檔

1、收集歸檔的文件、資料，應(yīng)該是一年來完整文件、資料，保密員應(yīng)認(rèn)真檢查收發(fā)文本做到完整無缺，然后按內(nèi)容分類立卷裝釘，卷宗里有密件的，卷面要按里面最高密級(jí)和最長(zhǎng)保密期限的文件標(biāo)志和保密期限（在卷面左上角標(biāo)明）。

2、立卷文件、資料要打印目錄一式三份，其一份隨卷裝釘，一份留在保密室作為查文索引，另一份隨卷移交檔案局。

十三、銷毀

1、銷毀涉密文件、資料（包括內(nèi)部的）保密室負(fù)責(zé)；

2、屬省、市、縣分發(fā)各單位的涉密件、資料，由各單位保密室退回省、市、縣處理。屬上級(jí)主管部門下發(fā)各單位的涉密件，年終清理時(shí)應(yīng)征求發(fā)文部門意見，同意自行銷毀的，要列表造冊(cè)。有單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、監(jiān)銷人、銷毀人簽名。

3、銷毀方法一般用碎紙機(jī)，數(shù)量多的，可派人專車送往造紙廠。但要事前聯(lián)系好，涉密件及時(shí)打碎后，人才能離開。

打字室保密管理制度

一、本制度適用于黨、政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部打字室的管理。

二、打字員必須熟悉《保密法》嚴(yán)格遵守保密守則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

三、打印本單位產(chǎn)生的國(guó)家秘密載體（包括國(guó)家秘密文件、資料、圖表、講話等，下同）必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，進(jìn)行登記。

四、不得代處單位翻印國(guó)家秘密載體，有特殊情況需翻印的，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（必須是制文單位同意的）。翻印時(shí)登記清楚按原密件管理。

五、打字室要有三鐵（鐵門、鐵窗、鐵柜）等保密防范設(shè)施。用于處理國(guó)家秘密載體的計(jì)算機(jī)要安裝防電磁輻射干擾器。

六、無關(guān)人員不得進(jìn)入打字室，送取材料或校對(duì)人員不得隨意翻閱與其無關(guān)材料，更不準(zhǔn)接觸涉密載體。

復(fù)印機(jī)保密管理制度

一、根據(jù)《保密法》和國(guó)家保密局等六個(gè)單位關(guān)于《印刷、復(fù)印等行業(yè)復(fù)制國(guó)家秘密載體暫行管理辦法》，制定本制度。

二、本制度適用于黨、政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部非營(yíng)業(yè)性復(fù)印機(jī)的管理。

三、復(fù)印機(jī)必須指定思想好、忠誠(chéng)老實(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員專門管理及操作。

四、不得利用內(nèi)部復(fù)印機(jī)擅自復(fù)印國(guó)家秘密載體（包括國(guó)家秘密文件、資料、圖表等），確因工作需要復(fù)制時(shí)，須經(jīng)制文機(jī)關(guān)或其授權(quán)單位批準(zhǔn)后方可復(fù)印。

五、代外單位復(fù)印國(guó)家秘密載體時(shí)，應(yīng)先驗(yàn)明《國(guó)家秘密載體準(zhǔn)印證》，并對(duì)委托單位名稱、批準(zhǔn)人、經(jīng)辦人、復(fù)制載體名稱、密級(jí)、保密期限、復(fù)印日期、份數(shù)等項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)登記，以備后查。凡未持有《國(guó)家秘密載體準(zhǔn)印證》者，應(yīng)拒絕復(fù)印。

六、不準(zhǔn)復(fù)印貨幣、各種有價(jià)證券以及反動(dòng)淫穢作品。

七、對(duì)復(fù)印機(jī)要重視保密管理，定期進(jìn)行保密檢查，發(fā)現(xiàn)違反保密規(guī)定使用復(fù)印機(jī)造成泄密事件，除對(duì)當(dāng)事人追究責(zé)任外，還要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

傳真機(jī)保密管理制度

一、根據(jù)《保密法》以及有關(guān)保密法規(guī)的精神制定本制度：

二、傳真機(jī)必須指定思想好，保密觀念強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人專門管理和操作。

三、利用傳真機(jī)傳輸國(guó)家秘密載體（指密件、密報(bào)、資料、圖表等）必須利用加密裝置，并且必須履行審批登記制度。

四、傳真機(jī)的管理使用情況列入保密檢查的內(nèi)容，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

五、在傳真機(jī)上加裝其他部件或向境外傳輸信息，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

計(jì)算機(jī)保密管理制度

一、根據(jù)《保密法》和（國(guó)保發(fā)[1998]1號(hào)）文件等有關(guān)保密法規(guī)精神，為保護(hù)計(jì)算機(jī)處理國(guó)家秘密安全，制定本規(guī)定。

二、涉密計(jì)算機(jī)操作人員必須掌握保密基本知識(shí)，熟悉保密法規(guī)。

三、計(jì)算機(jī)處理的秘密信息及載體（磁盤磁帶和打印出的文件等），應(yīng)視為“三密”件，由專人管理體制。

四、加秘密信息不得在加入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)中存銷、處理、傳遞。

五、處理涉密的計(jì)算機(jī)，必須配置視頻幅射干擾器機(jī)。

六、使用進(jìn)口計(jì)算機(jī)處理國(guó)家秘密信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行保密技術(shù)安全檢查。

通信保密管理制度

一、為了維護(hù)國(guó)家秘密的安全，根據(jù)《保密法》和有關(guān)保密法規(guī)制定本規(guī)定。

二、國(guó)家秘密文件、資料和涉及秘密信息的郵件應(yīng)通過機(jī)要通信部門傳遞，不得用平信或掛號(hào)信郵寄。

三、國(guó)家秘密文件、資料不得寄給私人（包括領(lǐng)導(dǎo)），而應(yīng)寄送保密室，由保密室統(tǒng)一辦理登記手續(xù)。

四、在未采取保密措施的情況下，使用電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、傳真機(jī)、手機(jī)等不得涉及國(guó)家秘密信息。

五、黨政機(jī)關(guān)及重要會(huì)議場(chǎng)所，從境外購(gòu)進(jìn)或接受贈(zèng)送的通信和辦公自動(dòng)化設(shè)備（如手機(jī)、電腦）以及其它物品，應(yīng)當(dāng)經(jīng)安全保密技術(shù)檢查后才能使用。

六、嚴(yán)禁在無加密裝置的傳真機(jī)上傳輸國(guó)家秘密文件、資料，向境外發(fā)傳真必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，辦理登記手續(xù)。

七、用于處理國(guó)家秘密的電子計(jì)算機(jī)，必須配置防射干擾器。

上網(wǎng)發(fā)布信息保密管理制度

第一條 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)發(fā)布信息的保密管理工作實(shí)行“誰上網(wǎng)，誰負(fù)責(zé)”的原則。

第二條 機(jī)關(guān)、單位在網(wǎng)上對(duì)外發(fā)布信息，實(shí)行保密審批制度，確保國(guó)家秘密不上網(wǎng)。

第三條 上網(wǎng)發(fā)布信息的保密審批由發(fā)布信息的機(jī)關(guān)、單位的保密組織指定一至二名政治上可靠、工作責(zé)任心強(qiáng)、對(duì)保密工作業(yè)務(wù)和本單位保密范圍熟悉的黨、團(tuán)員負(fù)責(zé)初審，其保密組織負(fù)責(zé)人終審。

第四條 上網(wǎng)發(fā)布信息實(shí)行登記制度。登記內(nèi)容包括:信息采集人、保密審查人、終審人以及信息上網(wǎng)時(shí)間。

第五條 嚴(yán)禁國(guó)家絕密、機(jī)密、秘密信息上非涉密的電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。第六條 工作秘密、敏感信息等原則上不允許在非涉密的電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理和對(duì)外公布，確需對(duì)外公布的，由單位主管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審批。

第七條 更改原對(duì)外發(fā)布的信息內(nèi)容，也應(yīng)進(jìn)行保密審批和登記。第八條 上網(wǎng)發(fā)布的信息必須具有真實(shí)性、合法性，并符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。

第九條 對(duì)違反規(guī)定擅自上網(wǎng)發(fā)布信息，造成泄密的，將依照保密法規(guī)追究有關(guān)人員的責(zé)任。

計(jì)算機(jī)外存儲(chǔ)器保密管理制度

第一條 本制度所稱的計(jì)算機(jī)外存儲(chǔ)器，是指可移動(dòng)的計(jì)算機(jī)信息存儲(chǔ)器，包括計(jì)算機(jī)的軟盤、U盤、光盤等。

第二條 處理涉密信息的計(jì)算機(jī)外存儲(chǔ)器，必須定密。其定密的法定程序與紙介質(zhì)的秘密文件資料定密方法相同。其密級(jí)按所存儲(chǔ)信息的最高級(jí)確定標(biāo)志。

第三條 涉密信息原則上不存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤上。存儲(chǔ)于外存儲(chǔ)器上的重要涉密信息必須進(jìn)行備份，備份盤與正式盤同等管理。

第四條 存儲(chǔ)涉密信息的外存儲(chǔ)器，應(yīng)在顯眼位置貼上或標(biāo)明“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”等密級(jí)的記號(hào)，標(biāo)明“嚴(yán)禁拷貝”字樣，并按相應(yīng)的密級(jí)文件進(jìn)行管理。

第五條 存儲(chǔ)過涉密信息的外存儲(chǔ)器，不得降低密級(jí)使用，不得與存儲(chǔ)普通信息的外存儲(chǔ)器混用。

第六條 新啟用存儲(chǔ)涉密信息的外存儲(chǔ)器或使用外來外存儲(chǔ)器，必須進(jìn)行安全檢查和殺病毒處理。

第七條 由單位的“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理員”負(fù)責(zé)管理，不使用時(shí)應(yīng)放置電腦密碼文件柜內(nèi)，不得隨意丟放。

第八條 重要的涉密信息存儲(chǔ)采用磁盤信息加密技術(shù)。磁盤信息加密技術(shù)可分為文件名加密、目錄加密、程序加密、數(shù)據(jù)庫加密和整盤加密等，具體應(yīng)用可視磁盤信息的保密強(qiáng)度要求而定。

第九條 涉密的外存儲(chǔ)器原則上不得外借，確需借閱某些文件、資料時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理登記手續(xù)。外借使用專用的外借盤，外借盤要標(biāo)明“嚴(yán)禁拷貝”字樣，借閱的文件、資料內(nèi)容由負(fù)責(zé)保管的保密員拷貝到外借盤上。歸還的外借盤除辦理歸還手續(xù)外，還要及時(shí)清除盤內(nèi)的文件、資料，并對(duì)磁盤進(jìn)行殺病毒處理。

第十條 涉密磁盤信息清除采用交流消磁法。可使用國(guó)家有關(guān)部門研制的磁盤消磁設(shè)備消磁，以防涉密信息泄露。

第十一條 涉密的外存儲(chǔ)器銷毀要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并進(jìn)行注銷登記，可采用軟盤、光盤粉碎機(jī)碾碎或敲爛后丟進(jìn)焚化爐熔化。如果本單位沒有條件進(jìn)行處理的，應(yīng)集中交到保密工作部門進(jìn)行處理。

第十二條 對(duì)違反保密制度，丟失外存儲(chǔ)器造成泄密的，將依照保密法規(guī)追究有關(guān)人員的責(zé)任。

嚴(yán)格執(zhí)行涉密計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

第一條 要根據(jù)監(jiān)管范圍，確定本單位的監(jiān)管計(jì)算機(jī)及其涉密等級(jí)（秘密級(jí)、機(jī)密級(jí)、絕密級(jí)），并在監(jiān)管計(jì)算機(jī)上統(tǒng)一張貼相應(yīng)的密級(jí)標(biāo)識(shí)。

第二條 涉密計(jì)算機(jī)要指定專人管理，“誰管理、誰負(fù)責(zé)”，并按涉密等級(jí)設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼（秘密級(jí)8位、機(jī)密級(jí)10位、絕密級(jí)12位）。

第三條 各單位新購(gòu)置或確定監(jiān)管的計(jì)算機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)同級(jí)保密部門備案，并安裝監(jiān)管軟件。

第四條 已安裝監(jiān)管軟件的計(jì)算機(jī)，未經(jīng)保密部門同意，不得對(duì)監(jiān)管軟件進(jìn)行卸載、刪除或?qū)τ?jì)算機(jī)硬盤進(jìn)行格式或，確因需要的，應(yīng)報(bào)保密工作部門批準(zhǔn)并重裝監(jiān)管軟件。

第五條 已安裝監(jiān)管軟件的計(jì)算機(jī)單機(jī)，必須拆除網(wǎng)卡、網(wǎng)線設(shè)備（筆記本電腦還需拆除或屏蔽無線傳輸設(shè)備）。

第六條 已安裝監(jiān)管軟件的計(jì)算機(jī)，禁止與接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)共享辦公自動(dòng)化設(shè)備。