第一篇：站外EDM發(fā)送流程

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.站外EDM發(fā)送流程

市場部EDM負(fù)責(zé)人提前3個工作日發(fā)送郵件給北分/實(shí)物部助理尋找產(chǎn)品 北分/實(shí)物部助理初步篩選可以在線15天、優(yōu)單或者爆款、符合當(dāng)前季節(jié)并且可以全國包郵的實(shí)物產(chǎn)品給部門總監(jiān)審核（接到需求后1個小時內(nèi)完成）北分/實(shí)物部總監(jiān)審核通過后，由助理填寫產(chǎn)品提交審核表，并發(fā)送郵件給市場部EDM負(fù)責(zé)人（2個小時內(nèi)完成）

市場部EDM負(fù)責(zé)人收到郵件后交給專人篩選產(chǎn)品，并由孫川宇和市場部總監(jiān)確認(rèn)（1個小時內(nèi)完成）

符合要求，確認(rèn)之后由市場部EDM負(fù)責(zé)人將產(chǎn)品素材發(fā)送郵件給市場部設(shè)計(jì)組（不符合要求的需要北分/實(shí)物部重新提交，直至符合要求）（半個小時內(nèi)完成）

市場部設(shè)計(jì)組組長收到郵件后安排設(shè)計(jì)制作設(shè)計(jì)稿，并將初稿交給市場部總監(jiān)審核（2個小時內(nèi)完成）

審核通過之后，由市場部設(shè)計(jì)組組長將設(shè)計(jì)終稿發(fā)送郵件給市場部EDM負(fù)責(zé)人（不符合要求的經(jīng)過討論/記錄反饋由設(shè)計(jì)組重新制作，并再次送審直至符合要求）（半個小時內(nèi)完成）

市場部EDM負(fù)責(zé)人收到設(shè)計(jì)終稿后上傳至億業(yè)EDM平臺并匹配好發(fā)送用戶對象數(shù)據(jù)庫（如果出現(xiàn)問題立刻尋找解決方案，直至完全解決）（1個小時內(nèi)完成）

一切就緒之后，確認(rèn)之前流程全部符合要求，即可開始發(fā)送EDM EDM發(fā)送完畢之后，第二天必須將億業(yè)EDM平臺數(shù)據(jù)導(dǎo)出給市場部張巖 市場部張巖收到數(shù)據(jù)后，整理匯總反饋給相應(yīng)負(fù)責(zé)人

第二篇：EDM加工操作流程

EDM加工操作流程

（1）交接

EDM加工交接時操作員必需十分清楚工程/鉗工的加工要求，并檢查電極、工件、圖紙是否對應(yīng)錯漏；

（2）工件上機(jī)前

去除工件的鐵渣及毛刺，并檢查加工機(jī)臺磁盤水平，有無毛刺、膠水等；

（3）工件上機(jī)后

校正工件并檢查工件垂直度、水平度及外形尺寸是否正確；

（4）電極上機(jī)前

順序:選取需加工的圖紙及圖紙相對應(yīng)的電極；（原則上以由上至下、由大至小的順序加工）圖紙:檢查圖紙數(shù)據(jù)是否錯漏；

電極:檢查電極火花位、有無毛刺及是否缺損變形；

避空:了解加工位置并檢查電極是否避空及裝夾是否合適；

（5）電極上機(jī)后

校正： 校正電極并檢查基準(zhǔn)方向是否裝反；

（注意：如電極基準(zhǔn)變形，須查清原因方能進(jìn)入下一道工序）

分中： 認(rèn)清

（注意：當(dāng)工件外形不規(guī)則時，需再三確認(rèn)X、Y、Z零位）

深度： 深度定取有效零位面并檢查電極底部火花位

（注意：如與圖紙不符，須查清原因方能進(jìn)入下一道工序）

座標(biāo)： 電極擺至有效座標(biāo)并檢查加工位置及形狀是否與圖紙相符合；

（6）放電加工

檢查： 再次檢查上述六條，確認(rèn)無誤后方能加工；

（注意：放電前記得關(guān)閉機(jī)箱門并把校表、工具歸位）

參數(shù)： 根據(jù)電極及電極形狀設(shè)置最優(yōu)參數(shù)；

沖油： 根據(jù)實(shí)際情況選擇最佳

電極亦不因發(fā)熱而變形；

過程： 放電過程中盡量多檢查是否放電正常，有問題及時修正參數(shù)及沖油方式；

對懷疑有可能出錯的地方多做檢查以期及時發(fā)現(xiàn)并改正；

準(zhǔn)備： 準(zhǔn)備好下一步的工作，做好第四章電極上機(jī)前的工作；

5S ： 工作之余做好5S；（內(nèi)容：機(jī)臺、地板清潔及電極、工件、圖紙擺放在規(guī)定區(qū)域）

（7）放電結(jié)束

查看： 查看是否加工到位、錯漏；

記錄： 加工完成下機(jī)后操作員須記錄好加工時間、電極有無異常、數(shù)據(jù)有無異常、本人

姓名及認(rèn)真填寫EDM加工記錄；（注：電極、數(shù)據(jù)如無異常則無須記入）

(8)后記品質(zhì).效率源于有條不紊的工作方法!

制定-----------審核-------------復(fù)審--------------批準(zhǔn)-------------

第三篇：EDM邀請函

篇一：2014第十五屆中國信息安全大會邀請信1 篇二：edm郵件營銷概述 edm郵件營銷概述 課堂導(dǎo)入：

丁?。喊ミ习ミ?，煩死了！

宋宋：怎么了？遇到什么煩心事了？大周一的，就開始！

丁?。喊パ剑悴恢姥?，這一早上，什么都沒干，光處理這些郵件了，就周末兩天時間，這個郵箱里邊就堆了幾百封郵件，嗚。我都奔潰了。關(guān)鍵是好多都是垃圾郵件。多的都讓你頭疼，但是還不能不看，就怕?lián)腻e過了客戶的有用郵件。

宋宋：是啊，edm營銷發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)被商家用濫了。大家越來越反感了。丁?。菏裁词裁矗縠dm？那是什么東東哎？

宋宋：也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道啊。還是一種很有效的手段呢。當(dāng)然了，如果用的得當(dāng)?shù)脑?！在所有的營銷手段中，只有這一種方法可以和客戶保持最親密的聯(lián)系。咱們以后也會用的上的。

丁?。菏菃?？我都沒聽說過哎，太孤陋寡聞了，宋宋，講講唄。宋宋：好吧，那我就給你講講吧。edm營銷：

edm營銷這門課程，我們在課程開始之前先從總體上來了解一下這門課程，我們在前面的網(wǎng)絡(luò)整合營銷概述中多多少少的了解點(diǎn)這門課程，像基本概念、特點(diǎn)等等的，當(dāng)然了，在哪里知識一個簡單的了解，我們會在這個課程中詳細(xì)的全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓你在以后實(shí)際的工作中能順利的進(jìn)行操作，學(xué)習(xí)這門課程我對你的要求是認(rèn)真仔細(xì)的聽講理論知識，積極勤勞的動手操作練習(xí)，那我們就先來了解一下課程大綱吧！

edm營銷課程是一門全新的課程，和論壇，微博，sns等互動 方式不會有太多的聯(lián)系，edm營銷也是一種非常有效的營銷手段，如果操作得當(dāng)可以起到非常大的效果，是所有的營銷手段中最能和客戶保持更加親密的聯(lián)系、增加客戶忠誠度的手段。

在這么課程中我主要按照edm營銷包括的幾個基本問題來劃分問題來進(jìn)行學(xué)習(xí)，總共分為六個專題，第一個專題：edm營銷概述，大概了解一下edm營銷的相關(guān)知識，第二個專題：獲取郵箱，第三個專題：郵件內(nèi)容設(shè)計(jì) 第四個專題：郵件如何發(fā)送，第五個專題：如何從整體上策劃一個edm營銷計(jì)劃，第六個專題：依然是***慣了最后的效果統(tǒng)計(jì)分析，今天，我們就先學(xué)習(xí)第一個專題：edm營銷概述。edm營銷概述： 第一專題，edm營銷概述我們主要了解一下和edm營銷相關(guān)的一些術(shù)語啊理論知識等，對edm 營銷有一個更加深入的了解。

首先，我們先 來看一下主要內(nèi)容，在這一專題中，主要包括四部分內(nèi)容，第一，edm營銷的定義，第二，edm營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，第三，edm營銷的分類，第四，也是本專題的重點(diǎn)，edm營銷的三個基本問題。了解了主要內(nèi)容，我們在來明確一下我們這一專題的學(xué)習(xí)目標(biāo)，前三個部分我們主要是讓大家對edm營銷相關(guān)的知識有一個更加深入的了解，了解一下edm營銷的定義、優(yōu)缺點(diǎn)及分類，最后一部分你需要掌握并牢牢記住edm營銷的三個基本問題，因?yàn)椋@整個edm課程的學(xué)習(xí)主要是圍繞這三個基本問題來學(xué)習(xí)的。接下來，就讓我們正式的進(jìn)入課程吧！edm營銷的定義：

首先，我們先來了解一下edm營銷的定義，我知道，在前面的網(wǎng)絡(luò)整合營銷中我們一已經(jīng)學(xué)習(xí)過了，這里，是更加深入的了解。在這一小節(jié)中，我們主要學(xué)習(xí)兩個方面的內(nèi)容。edm營銷的定義和edm 營銷的特點(diǎn)，那我們就來看一下edm營銷的定義吧，我們在網(wǎng)絡(luò)整合營銷概述專題中，已經(jīng)簡單的了解了edm營銷的知識，現(xiàn)在就考考你，還記得edm是什么的縮寫嗎？回想一下吧！然后做一下后面的測試題吧！

1、edm是----的縮寫？

a:electrcal discharge machining b:email direct marketing c: electrcal direct marketing d:enterprise datamangememt 正確答案：b edm：

edm就是email direct marketing的縮寫，故名思議就是電子郵件營銷，也叫email營銷，這里講的是一個相對廣泛的定義，指的就是凡是通過發(fā)送電子郵件給已有客戶或是潛在客戶的都可以被看做是電子郵件營銷。

edm營銷同論壇，微博，sns等互動營銷一樣都是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之一，但是edm營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手段中相對比較獨(dú)立的方式，可以單獨(dú)的進(jìn)行，而其他的營銷方式往往都是結(jié)合在一起穿插的進(jìn)行才能達(dá)到更好的效果，當(dāng)然，edm營銷如果可以和別的方式結(jié)合起來使用，那么效果會更好.edm營銷與一般的營銷方式最大的區(qū)別就是edm是一對一的溝通，就像我前面提到過的那樣，edm營銷是最能與用戶進(jìn)行更加親密的聯(lián)系，以增加用戶忠誠度的營銷手段，這種一對一的溝通，讓你的用戶感覺到受尊重，讓他感覺到這是為他所建立的并且是他所獨(dú)享的溝通 方式，我們還是來看一下個例子。

這就是一個典型的edm營銷的郵件，可以看一下，京東商城發(fā)出的郵件，因?yàn)?，我在京東上買過東西，我對與京東來說就是已有客戶，京東給我發(fā)的這種促銷郵件，就屬于edm 營銷。dm：

而談到edm營銷，我們就不得不說dm了，dm是direct marketing的縮寫，也就是直接營銷，最常見的表現(xiàn)形式是雜志，雙數(shù)函件，商品目錄，商品說明書小冊子，名片，以及傳單等，一般都是廣告紙印刷而成，采取郵寄定點(diǎn)派發(fā)等方式來宣傳，因此，現(xiàn)在dm 也表示為marketing，dm作為一種營銷方式由于他排除了新聞文字的干擾，應(yīng)具有針對性強(qiáng)、投遞準(zhǔn)確、信息攻勢猛烈、免費(fèi)閱讀等優(yōu)勢在美國廣告市場占有20%的份額，目前在國內(nèi)，也可謂是風(fēng)起云涌，發(fā)展迅速，被大家所看好，而edm其實(shí)就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的dm，主要表現(xiàn)形式是電子郵件方式，內(nèi)容分電子期刊中的廣告和純廣告形式。

我們依然是來看幾個例子，dm的形式就很多了，像這種超市的節(jié)日促銷活動傳單，這張信用卡郵寄的分期付款信息冊子。這兩種都屬于dm性質(zhì)的，而這種的就是edm形式的，以電子郵件形式發(fā)送的純廣告郵件。

詳細(xì)了解了edm營銷的定義，在看來edm 營銷的特點(diǎn)就更加容易理解了，因?yàn)樵谇懊娴木W(wǎng)絡(luò)營銷概述中，我們已經(jīng)講解過了這些內(nèi)容，在這里，就不在重復(fù)了，咱們通過一個小測試題來簡單的回顧一下。

請選擇以下屬于edm營銷特點(diǎn)的正確答案

1、edm營銷的特點(diǎn)？ a：準(zhǔn)確直效 b：個性化定制 c：信息豐富全面 d：具備追蹤分析能力

答案解析：精準(zhǔn)直效，可以精確篩選發(fā)送對像，將特定的推廣信息投遞到特定的目標(biāo)人群，個性化定制，根據(jù)人群的差異，制定個性化內(nèi)容，讓商家根據(jù)用戶的需要提供最有價值的信息，信息豐富全面：文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超鏈接都可以在edm中體現(xiàn)，具備追蹤分析能力，根據(jù)用戶的行為，統(tǒng)計(jì)打開郵件，點(diǎn)擊數(shù)并加以分析，獲取銷售線索。答案： abcd edm營銷獨(dú)特優(yōu)勢：

edm營銷之所以可以得到商家的親睞，除了那些特點(diǎn)外，勢必還有他的獨(dú)特優(yōu)勢，那么edm營銷到底有那些優(yōu)勢呢？還有一句話這樣說任何事物都有兩面性，有好的一面，也有壞的一面，edm營銷，也是如此，因?yàn)閑dm的迅速發(fā)展，勢必會有一些商家為了追求短暫的利益，而錯誤的使用了edm營銷，因此，伴隨著又會出現(xiàn)一些缺點(diǎn)，那么edm營銷有存在哪些劣勢呢？在這第二小節(jié)里，我們就主要來講一下edm營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，當(dāng)然啦就主要包括兩部分內(nèi)容，edm營銷的優(yōu)點(diǎn)和edm營銷的缺點(diǎn)，edm的優(yōu)點(diǎn)：

我們就來先來看一下edm營銷都要哪些優(yōu)點(diǎn)，我大致總結(jié)了七點(diǎn)，咋們挨個來看一下，首先是第一個優(yōu)點(diǎn)：那就是可以利用自己郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶，電子郵件營銷可以提供一個聯(lián)系推銷自己的機(jī)會，我們來想象一個場景，一個瀏覽者，也就是一個潛在客戶，通過搜索引擎來到你的網(wǎng)站，他正在尋找某種需要的商品，而你的網(wǎng)站正好提供這個商品，用戶瀏覽了你的首頁和產(chǎn)品頁以后很感興趣，但并不肯定在你的網(wǎng)站上買，貨比三家嗎？

我們一般也有這樣的習(xí)慣，這在什時候都非常正常，用戶想在看看其他的網(wǎng)站，于是又回到了搜索引擎，但十分可惜的是，這個用戶極有可能永遠(yuǎn)都不會再回到你的網(wǎng)站了，普通用戶很可能不記得自己是通過搜索什么關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊了每個鏈接，去過了那 個網(wǎng)站，瀏覽者一旦離開了特定的網(wǎng)站再次進(jìn)入的幾率就非常低了，除非你的產(chǎn)品在頁內(nèi)已經(jīng)很有名了，四處都有你網(wǎng)站的信息和鏈接，在正常的情況下，一般電子商務(wù)，網(wǎng)站的的轉(zhuǎn)化率為1%，換句話說，99%的潛在客戶來到了你的網(wǎng)站，沒買東西就離開了，而且以后再也不會回來，那么這樣對再次之前的所有網(wǎng)站的推廣成效，實(shí)在是一個浪費(fèi)了。

我們再來想向一下另外一個場景，一個瀏覽者來到你的網(wǎng)站，他想買某種商品，或者有一個問題要解決，而你的網(wǎng)站剛好能滿足他的要求，不過，畢竟是第一次來，用戶雖然感興趣，當(dāng)99%的可能性不會馬上購買，這時候，如果你的網(wǎng)站剛剛好提供一個電子雜志，并且注冊電子雜志的用戶，可以得到10元的優(yōu)惠券外加免費(fèi)的電子書，而電子書討論的話題，正好是這個潛在用戶，想解決的問題，順其自然，用戶填上名字和郵件地址得到了優(yōu)惠券和電子書，作為網(wǎng)站運(yùn)營者的你，拿到潛在客戶的電子郵件地址，也就相當(dāng)于拿到了后續(xù) 溝通不斷提醒潛在用戶你的存在的權(quán)利，用戶通過你發(fā)的電子書以及電子雜志中的小竅門，行業(yè)新聞，節(jié)日問候等等，更加信任你和你的網(wǎng)站，并且，由于這些重復(fù)的提醒，讓潛在用戶記住了你的網(wǎng)站，當(dāng)他決定要買這個商品的時候，你的網(wǎng)站就在他的備選網(wǎng)站的最前面了，如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及電子雜志策劃的好的話，注冊電子雜志的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到20%左右也是常見的，相對于1%的營銷轉(zhuǎn)化率，通過電子郵件營銷將極大地提高最終銷售轉(zhuǎn)化率！

當(dāng)然，剛才我們所談的，是客戶自己愿意填寫郵箱地址，也就是許可式電子郵件營銷，這個名詞，我們會在后面的分類里詳細(xì)的講解。

這是一個紅酒網(wǎng)站對我進(jìn)行的edm營銷，我們通過這封郵件來看看，edm營銷是如何發(fā)揮它的優(yōu)勢的，假如，我是一個紅酒愛好者，看到了這封郵件，發(fā)現(xiàn)既可以免費(fèi)得到紅酒手冊，還有50元的帶薪券可以拿，那么就肯定很有興趣點(diǎn)擊這個網(wǎng)站看一下，因而，這個網(wǎng)站也因此得到了一個 潛在用戶的機(jī)會，再假如恰巧我又看到網(wǎng)站上的紅酒確實(shí)不錯，而手里有50元的代金券，因此就會順手買下一瓶，這樣，這個網(wǎng)站又完成了銷售轉(zhuǎn)化，可謂是一舉兩得，這就郵件營銷發(fā)展自己潛在客戶的優(yōu)勢所在。edm營銷成本低廉：

我們再來看一下，第二個優(yōu)點(diǎn)，成本十分低廉，edm營銷不用支付巨額的廣告費(fèi)用，相比與電視、報(bào)紙、雜志等其他媒體廣告來說，成本幾乎為零，而且只要有郵件服務(wù)器，聯(lián)系10個用戶和聯(lián)系成千上萬個用戶，成本幾乎沒有區(qū)別，所需要的費(fèi)用就是網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，這與傳統(tǒng)信件，應(yīng)刷，郵寄，派發(fā) 等相比，費(fèi)用要低的多。

第三個優(yōu)點(diǎn)是效果迅速。與其他網(wǎng)絡(luò)營銷相比電子郵件營銷十分迅速。比如說：seo，需要幾個月甚至幾年的努力才能充分發(fā)揮效果，博客營銷更是需要時間和大量高質(zhì)量的文章，互動營銷則是花時間參與設(shè)施活動建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)才行，而電子郵件營銷，只要有郵件數(shù)據(jù)庫在就行，發(fā)送郵件后，幾個小時之內(nèi)就會看到效果甚至產(chǎn)生訂單。

第四個優(yōu)點(diǎn)，對象最精準(zhǔn)，針對性強(qiáng)。最可能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶，反饋率高，這其實(shí)和第一個優(yōu)點(diǎn)有相同之處，其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段，獲得的用戶，大多是隨意的，瀏覽的心態(tài)進(jìn)入網(wǎng)站或接受宣傳的，并不是非常主動的，而電子郵件則不同，凡是進(jìn)入郵件數(shù)據(jù)庫的，都是主動填寫表格，主動要求發(fā)送相關(guān)信息給他們一群人，這樣也積累了廣大用戶的的數(shù)據(jù)信息，并且經(jīng)過幾封郵件的聯(lián)系后，只要你發(fā)送的信息對用戶有幫助。他們就會變成一群忠誠的訂閱者，試想一下還有什么比這樣的一群忠城的潛在客戶更可貴的呢？ 另外，我們還可以 針對特定的某一人群發(fā)送特定的郵件甚至根據(jù)行業(yè)地域等分類，營銷目標(biāo)非常明確，效果也必然 會非常好，銷售轉(zhuǎn)化率比隨機(jī)來的用戶要高的多，增加了銷量。第五個優(yōu)點(diǎn)，能長期與用戶建立更為緊密的連系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋，這是企業(yè)進(jìn)行crm也就是（customer relationship management）的縮寫即客戶關(guān)系管理最重要的方式了。你我都知道，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的信息多不甚數(shù)，令人眼花繚亂的，能長期的與客戶保持聯(lián)系的傳遞信息，以這種方式建立起來的強(qiáng)烈信任和品牌價值，是其他網(wǎng)絡(luò)營銷很方式很少能達(dá)到的，比如，網(wǎng)站的新產(chǎn)品打折促銷等活動，都能及時的傳達(dá)給客戶，還能通過郵件了解顧客的使用情況，及時得到顧客的反饋信息，而這些顧客的信息，對產(chǎn)品的升級有至關(guān)重要的幫助，還可以低成本的為客戶服務(wù)。

另外，edm營銷除了以上都幾個有點(diǎn)以為，還具備應(yīng)用范圍廣，操作簡單效率高等特點(diǎn)，其中，應(yīng)用范圍廣是指：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，全球已經(jīng)有超過20億的網(wǎng)民了，而只要你擁有了足夠多的email地址，就可以在很短的時間內(nèi)，想數(shù)千萬的目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營銷范圍甚至可以是全球，而且適合各行各業(yè)，并且載體的是電子郵件，據(jù)有信息量大，保存期長的特點(diǎn)。還具有長期的宣傳效果，收藏和傳閱也都非常的簡單方便！

操作簡單效率高是指，專業(yè)的郵件群發(fā)軟件，單機(jī)可實(shí)現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速度操作也很簡單，發(fā)送上億封郵件一般在幾個工作日內(nèi)就能 完成。這些也都是其他的網(wǎng)絡(luò)營銷手段無法匹敵的，可以這樣說，電子郵件營銷是一種完美的營銷渠道。以上就是edm營銷的所有優(yōu)勢了。

edm營銷的缺點(diǎn)： 接下來，我們再來看一下edm營銷的缺點(diǎn)，你可以看出來我們剛才學(xué)習(xí)edm營銷優(yōu)勢 的時候，基本上都是從商家的角度考慮的，而所謂的edm營銷的劣勢則是從用戶的角度來看的，下面，我們來具體看一下。

首先，用戶一般稱之為“垃圾郵件”也就是提供的郵件的內(nèi)容對用戶不感興趣，有些時候，用戶只是為了那些免費(fèi)的電子雜志或者是小便宜而進(jìn)行注冊，就算這樣的用戶什么開戶即送10元手機(jī)話費(fèi)，或者是前面我們看到 的那個紅酒郵件中免費(fèi)雜志和50元的代金券，還有的抽大獎等等的，有些用戶往往只是在乎那些小恩小惠，而不是真的對產(chǎn)品和感興趣，得到好處以后，他可能忘記了，曾今注冊過，這時候發(fā)送郵件給他，就會被他們看做是垃圾郵件。另外也因?yàn)殡娮余]件營銷的成本低廉，廣告商就就通過各種渠道得到一大批的郵件地址亂發(fā)一氣，而造成垃圾郵件橫行，就像就是如此，我沒有注冊過，而且這還是男士的眼鏡，也沒有漂亮的設(shè)計(jì)版面，就只是幾句簡單的商業(yè)廣告詞，這對于我來說，就是一封典型的垃圾郵件了。其次，商家不尊重用戶權(quán)利的情況下強(qiáng)制用戶接收郵件，正常是電子郵件都是要有非常方便、簡單的退訂功能的，就像這個郵件一樣，在這里明確的說明了，你收到此郵件，是因?yàn)槟阌嗛喠司〇|團(tuán)購每日推薦，如果你不愿意繼續(xù)接收此類郵件，可隨時退訂本類郵件，而且，你會發(fā)現(xiàn)這個退訂功能非常的簡單，如果用戶不感興趣，可以隨時的退訂，而有些郵件就沒有這樣的設(shè)臵，就像這封郵件一樣，都找不到可以退訂的地方，這就是強(qiáng)制用戶接收郵件，用戶沒法退訂，因此，只要商家發(fā)送用戶就不得不接受。

最后一點(diǎn)，用戶反感郵件發(fā)送方，從而降低品牌美譽(yù)度，如果，你發(fā)送郵件的頻率過高，每天一封，甚至每天幾封，用戶已經(jīng)厭倦了處理你所發(fā)送的郵件，像這個截圖一樣，幾天之內(nèi)，就有七個高鵬的郵件，這時候就造成了反效果了，即使原來你的產(chǎn)品或服務(wù)，在用戶心理，較好的印象，這樣也變成了不好的印象了，從而降低了品牌美譽(yù)度?？偨Y(jié)：

剛才，我們主要講的就是edm營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，講了這么多，是不是有些分散，沒關(guān)系，我們來稍微的總結(jié)一下，加深一下印象。

edm 營銷的優(yōu)點(diǎn)都是從商家角度看的，大概有七點(diǎn)，回想一下，都有那七點(diǎn)?。『梦覀円黄饋砘貞浺幌掳?！

1、可以利用郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶。

2、成本底廉，3、效果迅速

4、對象最精準(zhǔn)，針對性強(qiáng)，最有可能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶，反饋率高。

5、長期與用戶建立更為緊密的關(guān)系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋，6、應(yīng)用范圍廣

7、操作簡單，效率高。

edm營銷的缺點(diǎn)則是從用戶的角度來考慮的，主要有三方面。

1、用戶一般稱之為“垃圾郵件”

2、商家在不尊重用戶權(quán)利的情況下強(qiáng)制用戶接收郵件

3、用戶反感郵件發(fā)送方，從而降低了品牌的美譽(yù)度篇三：edm郵件營銷十大禁忌 你知多少 edm郵件營銷十大禁忌 你知多少? 電子郵件群發(fā)因?yàn)槌杀镜?、方便快捷、無地區(qū)限制傳播快遞等優(yōu)勢，成為各路商家在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中最必不可少的推廣方式。卻因?yàn)槔]件的日益泛濫，嚴(yán)重影響了正常電子郵件營銷的效果，讓企業(yè)啼笑皆非。為了edm郵件營銷 得到最大的營銷效果，以下幾個禁忌要盡量避免：

1、隱藏發(fā)件人的姓名

這類郵件給人的感覺是發(fā)件人在做什么不為人知的事，否則，正常的商務(wù)活動為什么害怕漏出自己的真面目呢?這樣的郵件，其內(nèi)容的可信度能有幾何呢? 還有一些郵件，把發(fā)件人寫成美國總統(tǒng)、你的朋友、漂亮女孩等等無獨(dú)有偶。這樣就讓用戶對你的印象就大打折扣了。所以做好郵件營銷第一步就是要大大方方的亮出你的身份，如果你不是大量發(fā)送垃圾郵件的話，建議你使用自己的企業(yè)郵箱，這樣一方面也顯得你比較專業(yè)、正式，另一方面也能夠樹立統(tǒng)一的品牌形象。

2、大量濫發(fā)郵件

有專家建議，對于未經(jīng)許可的電子郵件，有兩條恒定的規(guī)則：第一，不要發(fā)送垃圾郵件;第二，如果你打算只做一次，請參閱第一條執(zhí)行。你如果要利用大規(guī)模郵件群發(fā)來得到盈利，請你選擇發(fā)給那些事先經(jīng)過許可的人(關(guān)于如何取得收件人的許可，有許多方法，如會員制、郵件列表、新聞郵件等)。

3、郵件沒有主題或主題不明確

電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息，郵件內(nèi)容是否能引人注意，主題起到相當(dāng)重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡意賅，以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。有的人自作聰明地認(rèn)為，別出心裁的主題更能引人注意，采用和內(nèi)容毫不相干的主題，甚至故弄玄虛。

4、郵件內(nèi)容繁雜

電子郵件營銷不同于報(bào)紙、雜志等印刷品廣告，篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實(shí)力和氣魄。電子郵件應(yīng)內(nèi)容簡潔，用最簡單的內(nèi)容表達(dá)出你的訴求點(diǎn)，如果必要，可以給出一個關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接(url)，收件人如果有興趣，會主動點(diǎn)擊你鏈接的內(nèi)容，否則，內(nèi)容再多也沒有價值，只能引起收件人的反感。而且，對于那些免費(fèi)郵箱的使用者來說，因?yàn)橛锌臻g容量限制，太大的郵件肯定是被刪除的首選對象。（每封郵件不宜超過7k字節(jié)）

5、郵件內(nèi)容采用附件形式

由于每人所用的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件會有所不同，附件內(nèi)容未必可以被收件人打開，而且就算是能打開，別人也不一定會去打開，打開附件畢竟是件麻煩的事，尤其對于自己不甚感興趣的郵件。如果別人沒有去打開，那么你的附件有什么價值呢?!所以，最好采用純文本格式的文檔，把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料，請不要使用附件!而且?guī)в懈郊泥]件，也容易被過濾到垃圾箱，如果用戶的垃圾箱郵件特別多的話，說不定就直接清空垃圾箱了。

6、郵件格式混亂

雖然說電子郵件沒有統(tǒng)一的格式，但作為一封商業(yè)函件，至少應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式。包括對收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。如果你收到一封不帶任何基本禮儀的郵件，你還會購買對方的產(chǎn)品嗎?

7、發(fā)送頻率過于頻繁

不要錯誤地認(rèn)為，發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件轟炸，只會讓人厭煩，如果一周重復(fù)發(fā)送幾封同樣的郵件，你肯定會被列入黑名單，這樣，你便永遠(yuǎn)失去了那些潛在客戶，你的edm營銷計(jì)劃只能是賠錢賺吆喝。眾多歷史數(shù)據(jù)研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個月發(fā)送2-3次為宜。

8、沒有目標(biāo)定位

也許你的郵件地址是從網(wǎng)上收集的，也許是從他人手中買來的，或者是根據(jù)某種規(guī)律推斷出來的，總之，得到這些資源后，也不管(實(shí)際上也無法知道)是不是自己的目標(biāo)受眾，不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件，這樣的營銷怎么會有效果呢？

9、對主動來信的顧客抬高價格

打開收件箱，發(fā)現(xiàn)有一封顧客主動發(fā)來的訂購函，如果你認(rèn)為顧客是選定了你的產(chǎn)品，可以對其索要高價，那你就大錯特錯了!因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)這個開放的大市場里，同類產(chǎn)品的供應(yīng)者總是很多，一般來說，顧客會同時向多個廠家發(fā)出同樣的詢問信件，他會對比各家產(chǎn)品的性能和價格，如果你的報(bào)價偏高，你絕對爭取不到這個客戶!相對于面對面報(bào)價，通過e-mail報(bào)價相當(dāng)被動，發(fā)出的郵件無法改變，又無法探聽到競爭者的價格狀況，你更不可能看顧客的反應(yīng)靈活報(bào)價。所以，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最低廉的價格才是取得成功的唯一法寶。

10、沒有選好郵件群發(fā)工具

第四篇：EDM放電作業(yè)指導(dǎo)書

EDM放電作業(yè)指導(dǎo)書

一、放電前的準(zhǔn)備工作。

1、放電前必須仔細(xì)確認(rèn)電極圖，了解電極的形狀，粗精工的數(shù)量，放電的位置，有無特殊的放電要求（皮紋面、鏡面）等。

2、確認(rèn)工件。工件上的各鑲件（CAM指示需配合放電的鑲件除外）必須要求鉗工拆除。

3、確認(rèn)電極是否齊全。確認(rèn)電極的形狀是否正確，外觀是否良好，毛刺是否去除。

二、工件的裝夾。

1、按圖裝夾工件，基準(zhǔn)的位置必須與圖紙相符合，若基準(zhǔn)的位置不明確，不得加工。

2、工件3個方向拉表，公差控制0.015mm以內(nèi)。

3、工件裝夾是整個加工過程的第一步，故以上2點(diǎn)必須再復(fù)查一遍，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)入下一步流程。

三、電極的裝夾

1、按圖選取電極，確認(rèn)電極的編號，粗精工的尺寸，電極的形狀是否正確，拋光是否足夠。

2、確認(rèn)電極裝夾的基準(zhǔn)角是否與圖紙相符合，有無旋轉(zhuǎn)放電。

3、電極3個方向拉表，公差控制0.015mm以內(nèi)。

四、電極碰數(shù)

1、X，Y軸方向碰數(shù)。確認(rèn)基準(zhǔn)和方向是否正確，移到放電位置的數(shù)據(jù)是否和圖紙相符合。

2、Z軸方向碰數(shù)。確認(rèn)工件的零面是否與圖紙相符合，電極上碰數(shù)的零面是否正確。輸入的放電深度是否與圖紙一致。

3、放電的位置與深度十分重要，故以上2點(diǎn)務(wù)必復(fù)查一遍，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行下一步工作。

五、放電參數(shù)的確認(rèn)

1、依圖確認(rèn)電極的火花位。根據(jù)火花位的大小設(shè)定合理的放電參數(shù)。

2、依圖確認(rèn)放電有無特殊要求。如皮紋面，鏡面等。依據(jù)CAM的指示設(shè)定合理的放電參數(shù)。

3、放電參數(shù)的設(shè)置應(yīng)該合理，有效，嚴(yán)禁人為的調(diào)低放電的速度。

六、正式放電

1、放電開始，電極第一次打到工件后，應(yīng)抬起確認(rèn)一下，放電的位置是否正確，有無偏差。

2、澆口、深孔，鏡面及細(xì)筋類的工件要經(jīng)常檢查，確保排屑的狀況良好，防止積碳。

七、放電完成

1、卸下電極前應(yīng)確認(rèn)放電的形狀是否正確，段差是否接順到位。

2、卸下電極（精工）前應(yīng)確認(rèn)電極的損耗狀況，若損耗狀況比較嚴(yán)重，應(yīng)用新電極重新放電。

3、卸下電極前，電極的深度方向應(yīng)用電極頭部碰數(shù)檢測，確認(rèn)是否深度方向已經(jīng)放電到數(shù)。

4、工件卸下前，確認(rèn)所有的電極都已放電完成。確認(rèn)沒有遺漏需要放電的部分。

5、有鏡面、火花紋等特殊要求的加工，若有變更必須在EDM圖上注明。

6、所有EDM圖紙加工結(jié)束后必須妥善保管好，并最終返回CAM留檔。

金型部

第五篇：EDM郵件營銷概述

EDM郵件營銷概述

課堂導(dǎo)入：

丁丁：哎呦哎呦，煩死了！

宋宋：怎么了？遇到什么煩心事了？大周一的，就開始！

丁?。喊パ?，你不知道呀，這一早上，什么都沒干，光處理這些郵件了，就周末兩天時間，這個郵箱里邊就堆了幾百封郵件，嗚。我都奔潰了。關(guān)鍵是好多都是垃圾郵件。多的都讓你頭疼，但是還不能不看，就怕?lián)腻e過了客戶的有用郵件。

宋宋：是啊，EDM營銷發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)被商家用濫了。大家越來越反感了。丁?。菏裁词裁?？EDM？那是什么東東哎？

宋宋：也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道啊。還是一種很有效的手段呢。當(dāng)然了，如果用的得當(dāng)?shù)脑挘≡谒械臓I銷手段中，只有這一種方法可以和客戶保持最親密的聯(lián)系。咱們以后也會用的上的。

丁?。菏菃?？我都沒聽說過哎，太孤陋寡聞了，宋宋，講講唄。宋宋：好吧，那我就給你講講吧。

EDM營銷：

EDM營銷這門課程，我們在課程開始之前先從總體上來了解一下這門課程，我們在前面的網(wǎng)絡(luò)整合營銷概述中多多少少的了解點(diǎn)這門課程，像基本概念、特點(diǎn)等等的，當(dāng)然了，在哪里知識一個簡單的了解，我們會在這個課程中詳細(xì)的全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓你在以后實(shí)際的工作中能順利的進(jìn)行操作，學(xué)習(xí)這門課程我對你的要求是認(rèn)真仔細(xì)的聽講理論知識，積極勤勞的動手操作練習(xí)，那我們就先來了解一下課程大綱吧！

EDM營銷課程是一門全新的課程，和論壇，微博，SNS等互動 方式不會有太多的聯(lián)系，EDM營銷也是一種非常有效的營銷手段，如果操作得當(dāng)可以起到非常大的效果，是所有的營銷手段中最能和客戶保持更加親密的聯(lián)系、增加客戶忠誠度的手段。

在這么課程中我主要按照EDM營銷包括的幾個基本問題來劃分問題來進(jìn)行學(xué)習(xí)，總共分為六個專題，第一個專題：EDM營銷概述，大概了解一下EDM營銷的相關(guān)知識，第二個專題：獲取郵箱，第三個專題：郵件內(nèi)容設(shè)計(jì) 第四個專題：郵件如何發(fā)送，第五個專題：如何從整體上策劃一個EDM營銷計(jì)劃，第六個專題：依然是***慣了最后的效果統(tǒng)計(jì)分析，今天，我們就先學(xué)習(xí)第一個專題：EDM營銷概述。

EDM營銷概述：

第一專題，EDM營銷概述我們主要了解一下和EDM營銷相關(guān)的一些術(shù)語啊理論知識等，對EDM 營銷有一個更加深入的了解。

首先，我們先 來看一下主要內(nèi)容，在這一專題中，主要包括四部分內(nèi)容，第一，EDM營銷的定義，第二，EDM營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，第三，EDM營銷的分類，第四，也是本專題的重點(diǎn)，EDM營銷的三個基本問題。了解了主要內(nèi)容，我們在來明確一下我們這一專題的學(xué)習(xí)目標(biāo)，前三個部分我們主要是讓大家對EDM營銷相關(guān)的知識有一個更加深入的了解，了解一下EDM營銷的定義、優(yōu)缺點(diǎn)及分類，最后一部分你需要掌握并牢牢記住EDM營銷的三個基本問題，因?yàn)?，這整個EDM課程的學(xué)習(xí)主要是圍繞這三個基本問題來學(xué)習(xí)的。

接下來，就讓我們正式的進(jìn)入課程吧！

EDM營銷的定義：

首先，我們先來了解一下EDM營銷的定義，我知道，在前面的網(wǎng)絡(luò)整合營銷中我們一已經(jīng)學(xué)習(xí)過了，這里，是更加深入的了解。在這一小節(jié)中，我們主要學(xué)習(xí)兩個方面的內(nèi)容。EDM營銷的定義和EDM 營銷的特點(diǎn)，那我們就來看一下EDM營銷的定義吧，我們在網(wǎng)絡(luò)整合營銷概述專題中，已經(jīng)簡單的了解了EDM營銷的知識，現(xiàn)在就考考你，還記得EDM是什么的縮寫嗎？回想一下吧！然后做一下后面的測試題吧！

1、EDM是----的縮寫？

A:Electrcal Discharge Machining B:Email Direct Marketing C: Electrcal Direct Marketing D:Enterprise Data Mangememt 正確答案：B EDM：

EDM就是Email Direct Marketing的縮寫，故名思議就是電子郵件營銷，也叫Email營銷，這里講的是一個相對廣泛的定義，指的就是凡是通過發(fā)送電子郵件給已有客戶或是潛在客戶的都可以被看做是電子郵件營銷。

EDM營銷同論壇，微博，SNS等互動營銷一樣都是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道之一，但是EDM營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手段中相對比較獨(dú)立的方式，可以單獨(dú)的進(jìn)行，而其他的營銷方式往往都是結(jié)合在一起穿插的進(jìn)行才能達(dá)到更好的效果，當(dāng)然，EDM營銷如果可以和別的方式結(jié)合起來使用，那么效果會更好.EDM營銷與一般的營銷方式最大的區(qū)別就是EDM是一對一的溝通，就像我前面提到過的那樣，EDM營銷是最能與用戶進(jìn)行更加親密的聯(lián)系，以增加用戶忠誠度的營銷手段，這種一對一的溝通，讓你的用戶感覺到受尊重，讓他感覺到這是為他所建立的并且是他所獨(dú)享的溝通 方式，我們還是來看一下個例子。

這就是一個典型的EDM營銷的郵件，可以看一下，京東商城發(fā)出的郵件，因?yàn)椋以诰〇|上買過東西，我對與京東來說就是已有客戶，京東給我發(fā)的這種促銷郵件，就屬于EDM 營銷。

DM：

而談到EDM營銷，我們就不得不說DM了，DM是Direct Marketing的縮寫，也就是直接營銷，最常見的表現(xiàn)形式是雜志，雙數(shù)函件，商品目錄，商品說明書小冊子，名片，以及傳單等，一般都是廣告紙印刷而成，采取郵寄定點(diǎn)派發(fā)等方式來宣傳，因此，現(xiàn)在DM 也表示為Marketing，DM作為一種營銷方式由于他排除了新聞文字的干擾，應(yīng)具有針對性強(qiáng)、投遞準(zhǔn)確、信息攻勢猛烈、免費(fèi)閱讀等優(yōu)勢在美國廣告市場占有20%的份額，目前在國內(nèi)，也可謂是風(fēng)起云涌，發(fā)展迅速，被大家所看好，而EDM其實(shí)就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的DM，主要表現(xiàn)形式是電子郵件方式，內(nèi)容分電子期刊中的廣告和純廣告形式。

我們依然是來看幾個例子，DM的形式就很多了，像這種超市的節(jié)日促銷活動傳單，這張信用卡郵寄的分期付款信息冊子。這兩種都屬于DM性質(zhì)的，而這種的就是EDM形式的，以電子郵件形式發(fā)送的純廣告郵件。

詳細(xì)了解了EDM營銷的定義，在看來EDM 營銷的特點(diǎn)就更加容易理解了，因?yàn)樵谇懊娴木W(wǎng)絡(luò)營銷概述中，我們已經(jīng)講解過了這些內(nèi)容，在這里，就不在重復(fù)了，咱們通過一個小測試題來簡單的回顧一下。

請選擇以下屬于EDM營銷特點(diǎn)的正確答案

1、EDM營銷的特點(diǎn)？ A：準(zhǔn)確直效 B：個性化定制 C：信息豐富全面 D：具備追蹤分析能力

答案解析：精準(zhǔn)直效，可以精確篩選發(fā)送對像，將特定的推廣信息投遞到特定的目標(biāo)人群，個性化定制，根據(jù)人群的差異，制定個性化內(nèi)容，讓商家根據(jù)用戶的需要提供最有價值的信息，信息豐富全面：文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超鏈接都可以在EDM中體現(xiàn)，具備追蹤分析能力，根據(jù)用戶的行為，統(tǒng)計(jì)打開郵件，點(diǎn)擊數(shù)并加以分析，獲取銷售線索。

答案： ABCD EDM營銷獨(dú)特優(yōu)勢：

EDM營銷之所以可以得到商家的親睞，除了那些特點(diǎn)外，勢必還有他的獨(dú)特優(yōu)勢，那么EDM營銷到底有那些優(yōu)勢呢？還有一句話這樣說任何事物都有兩面性，有好的一面，也有壞的一面，EDM營銷，也是如此，因?yàn)镋DM的迅速發(fā)展，勢必會有一些商家為了追求短暫的利益，而錯誤的使用了EDM營銷，因此，伴隨著又會出現(xiàn)一些缺點(diǎn)，那么EDM營銷有存在哪些劣勢呢？在這第二小節(jié)里，我們就主要來講一下EDM營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，當(dāng)然啦就主要包括兩部分內(nèi)容，EDM營銷的優(yōu)點(diǎn)和EDM營銷的缺點(diǎn)，EDM的優(yōu)點(diǎn)：

我們就來先來看一下EDM營銷都要哪些優(yōu)點(diǎn)，我大致總結(jié)了七點(diǎn)，咋們挨個來看一下，首先是第一個優(yōu)點(diǎn)：那就是可以利用自己郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶，電子郵件營銷可以提供一個聯(lián)系推銷自己的機(jī)會，我們來想象一個場景，一個瀏覽者，也就是一個潛在客戶，通過搜索引擎來到你的網(wǎng)站，他正在尋找某種需要的商品，而你的網(wǎng)站正好提供這個商品，用戶瀏覽了你的首頁和產(chǎn)品頁以后很感興趣，但并不肯定在你的網(wǎng)站上買，貨比三家嗎？

我們一般也有這樣的習(xí)慣，這在什時候都非常正常，用戶想在看看其他的網(wǎng)站，于是又回到了搜索引擎，但十分可惜的是，這個用戶極有可能永遠(yuǎn)都不會再回到你的網(wǎng)站了，普通用戶很可能不記得自己是通過搜索什么關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊了每個鏈接，去過了那 個網(wǎng)站，瀏覽者一旦離開了特定的網(wǎng)站再次進(jìn)入的幾率就非常低了，除非你的產(chǎn)品在頁內(nèi)已經(jīng)很有名了，四處都有你網(wǎng)站的信息和鏈接，在正常的情況下，一般電子商務(wù)，網(wǎng)站的的轉(zhuǎn)化率為1%，換句話說，99%的潛在客戶來到了你的網(wǎng)站，沒買東西就離開了，而且以后再也不會回來，那么這樣對再次之前的所有網(wǎng)站的推廣成效，實(shí)在是一個浪費(fèi)了。

我們再來想向一下另外一個場景，一個瀏覽者來到你的網(wǎng)站，他想買某種商品，或者有一個問題要解決，而你的網(wǎng)站剛好能滿足他的要求，不過，畢竟是第一次來，用戶雖然感興趣，當(dāng)99%的可能性不會馬上購買，這時候，如果你的網(wǎng)站剛剛好提供一個電子雜志，并且注冊電子雜志的用戶，可以得到10元的優(yōu)惠券外加免費(fèi)的電子書，而電子書討論的話題，正好是這個潛在用戶，想解決的問題，順其自然，用戶填上名字和郵件地址得到了優(yōu)惠券和電子書，作為網(wǎng)站運(yùn)營者的你，拿到潛在客戶的電子郵件地址，也就相當(dāng)于拿到了后續(xù) 溝通不斷提醒潛在用戶你的存在的權(quán)利，用戶通過你發(fā)的電子書以及電子雜志中的小竅門，行業(yè)新聞，節(jié)日問候等等，更加信任你和你的網(wǎng)站，并且，由于這些重復(fù)的提醒，讓潛在用戶記住了你的網(wǎng)站，當(dāng)他決定要買這個商品的時候，你的網(wǎng)站就在他的備選網(wǎng)站的最前面了，如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及電子雜志策劃的好的話，注冊電子雜志的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到20%左右也是常見的，相對于1%的營銷轉(zhuǎn)化率，通過電子郵件營銷將極大地提高最終銷售轉(zhuǎn)化率！

當(dāng)然，剛才我們所談的，是客戶自己愿意填寫郵箱地址，也就是許可式電子郵件營銷，這個名詞，我們會在后面的分類里詳細(xì)的講解。

這是一個紅酒網(wǎng)站對我進(jìn)行的EDM營銷，我們通過這封郵件來看看，EDM營銷是如何發(fā)揮它的優(yōu)勢的，假如，我是一個紅酒愛好者，看到了這封郵件，發(fā)現(xiàn)既可以免費(fèi)得到紅酒手冊，還有50元的帶薪券可以拿，那么就肯定很有興趣點(diǎn)擊這個網(wǎng)站看一下，因而，這個網(wǎng)站也因此得到了一個 潛在用戶的機(jī)會，再假如恰巧我又看到網(wǎng)站上的紅酒確實(shí)不錯，而手里有50元的代金券，因此就會順手買下一瓶，這樣，這個網(wǎng)站又完成了銷售轉(zhuǎn)化，可謂是一舉兩得，這就郵件營銷發(fā)展自己潛在客戶的優(yōu)勢所在。

EDM營銷成本低廉：

我們再來看一下，第二個優(yōu)點(diǎn)，成本十分低廉，EDM營銷不用支付巨額的廣告費(fèi)用，相比與電視、報(bào)紙、雜志等其他媒體廣告來說，成本幾乎為零，而且只要有郵件服務(wù)器，聯(lián)系10個用戶和聯(lián)系成千上萬個用戶，成本幾乎沒有區(qū)別，所需要的費(fèi)用就是網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，這與傳統(tǒng)信件，應(yīng)刷，郵寄，派發(fā) 等相比，費(fèi)用要低的多。

第三個優(yōu)點(diǎn)是效果迅速。與其他網(wǎng)絡(luò)營銷相比電子郵件營銷十分迅速。比如說：SEO，需要幾個月甚至幾年的努力才能充分發(fā)揮效果，博客營銷更是需要時間和大量高質(zhì)量的文章，互動營銷則是花時間參與設(shè)施活動建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)才行，而電子郵件營銷，只要有郵件數(shù)據(jù)庫在就行，發(fā)送郵件后，幾個小時之內(nèi)就會看到效果甚至產(chǎn)生訂單。

第四個優(yōu)點(diǎn)，對象最精準(zhǔn)，針對性強(qiáng)。最可能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶，反饋率高，這其實(shí)和第一個優(yōu)點(diǎn)有相同之處，其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段，獲得的用戶，大多是隨意的，瀏覽的心態(tài)進(jìn)入網(wǎng)站或接受宣傳的，并不是非常主動的，而電子郵件則不同，凡是進(jìn)入郵件數(shù)據(jù)庫的，都是主動填寫表格，主動要求發(fā)送相關(guān)信息給他們一群人，這樣也積累了廣大用戶的的數(shù)據(jù)信息，并且經(jīng)過幾封郵件的聯(lián)系后，只要你發(fā)送的信息對用戶有幫助。他們就會變成一群忠誠的訂閱者，試想一下還有什么比這樣的一群忠城的潛在客戶更可貴的呢？

另外，我們還可以 針對特定的某一人群發(fā)送特定的郵件甚至根據(jù)行業(yè)地域等分類，營銷目標(biāo)非常明確，效果也必然 會非常好，銷售轉(zhuǎn)化率比隨機(jī)來的用戶要高的多，增加了銷量。

第五個優(yōu)點(diǎn)，能長期與用戶建立更為緊密的連系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋，這是企業(yè)進(jìn)行CRM也就是（Customer relationship management）的縮寫即客戶關(guān)系管理最重要的方式了。你我都知道，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的信息多不甚數(shù)，令人眼花繚亂的，能長期的與客戶保持聯(lián)系的傳遞信息，以這種方式建立起來的強(qiáng)烈信任和品牌價值，是其他網(wǎng)絡(luò)營銷很方式很少能達(dá)到的，比如，網(wǎng)站的新產(chǎn)品打折促銷等活動，都能及時的傳達(dá)給客戶，還能通過郵件了解顧客的使用情況，及時得到顧客的反饋信息，而這些顧客的信息，對產(chǎn)品的升級有至關(guān)重要的幫助，還可以低成本的為客戶服務(wù)。

另外，EDM營銷除了以上都幾個有點(diǎn)以為，還具備應(yīng)用范圍廣，操作簡單效率高等特點(diǎn)，其中，應(yīng)用范圍廣是指：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，全球已經(jīng)有超過20億的網(wǎng)民了，而只要你擁有了足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內(nèi)，想數(shù)千萬的目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營銷范圍甚至可以是全球，而且適合各行各業(yè)，并且載體的是電子郵件，據(jù)有信息量大，保存期長的特點(diǎn)。還具有長期的宣傳效果，收藏和傳閱也都非常的簡單方便！

操作簡單效率高是指，專業(yè)的郵件群發(fā)軟件，單機(jī)可實(shí)現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速度操作也很簡單，發(fā)送上億封郵件一般在幾個工作日內(nèi)就能 完成。這些也都是其他的網(wǎng)絡(luò)營銷手段無法匹敵的，可以這樣說，電子郵件營銷是一種完美的營銷渠道。以上就是EDM營銷的所有優(yōu)勢了。

EDM營銷的缺點(diǎn)：

接下來，我們再來看一下EDM營銷的缺點(diǎn)，你可以看出來我們剛才學(xué)習(xí)EDM營銷優(yōu)勢 的時候，基本上都是從商家的角度考慮的，而所謂的EDM營銷的劣勢則是從用戶的角度來看的，下面，我們來具體看一下。

首先，用戶一般稱之為“垃圾郵件”也就是提供的郵件的內(nèi)容對用戶不感興趣，有些時候，用戶只是為了那些免費(fèi)的電子雜志或者是小便宜而進(jìn)行注冊，就算這樣的用戶什么開戶即送10元手機(jī)話費(fèi)，或者是前面我們看到 的那個紅酒郵件中免費(fèi)雜志和50元的代金券，還有的抽大獎等等的，有些用戶往往只是在乎那些小恩小惠，而不是真的對產(chǎn)品和感興趣，得到好處以后，他可能忘記了，曾今注冊過，這時候發(fā)送郵件給他，就會被他們看做是垃圾郵件。

另外也因?yàn)殡娮余]件營銷的成本低廉，廣告商就就通過各種渠道得到一大批的郵件地址亂發(fā)一氣，而造成垃圾郵件橫行，就像就是如此，我沒有注冊過，而且這還是男士的眼鏡，也沒有漂亮的設(shè)計(jì)版面，就只是幾句簡單的商業(yè)廣告詞，這對于我來說，就是一封典型的垃圾郵件了。

其次，商家不尊重用戶權(quán)利的情況下強(qiáng)制用戶接收郵件，正常是電子郵件都是要有非常方便、簡單的退訂功能的，就像這個郵件一樣，在這里明確的說明了，你收到此郵件，是因?yàn)槟阌嗛喠司〇|團(tuán)購每日推薦，如果你不愿意繼續(xù)接收此類郵件，可隨時退訂本類郵件，而且，你會發(fā)現(xiàn)這個退訂功能非常的簡單，如果用戶不感興趣，可以隨時的退訂，而有些郵件就沒有這樣的設(shè)臵，就像這封郵件一樣，都找不到可以退訂的地方，這就是強(qiáng)制用戶接收郵件，用戶沒法退訂，因此，只要商家發(fā)送用戶就不得不接受。

最后一點(diǎn)，用戶反感郵件發(fā)送方，從而降低品牌美譽(yù)度，如果，你發(fā)送郵件的頻率過高，每天一封，甚至每天幾封，用戶已經(jīng)厭倦了處理你所發(fā)送的郵件，像這個截圖一樣，幾天之內(nèi)，就有七個高鵬的郵件，這時候就造成了反效果了，即使原來你的產(chǎn)品或服務(wù)，在用戶心理，較好的印象，這樣也變成了不好的印象了，從而降低了品牌美譽(yù)度。

總結(jié)：

剛才，我們主要講的就是EDM營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，講了這么多，是不是有些分散，沒關(guān)系，我們來稍微的總結(jié)一下，加深一下印象。

EDM 營銷的優(yōu)點(diǎn)都是從商家角度看的，大概有七點(diǎn)，回想一下，都有那七點(diǎn)??！好我們一起來回憶一下吧！

1、可以利用郵件營銷發(fā)展自己的潛在客戶。

2、成本底廉，3、效果迅速

4、對象最精準(zhǔn)，針對性強(qiáng)，最有可能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶，反饋率高。

5、長期與用戶建立更為緊密的關(guān)系，培養(yǎng)用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋，6、應(yīng)用范圍廣

7、操作簡單，效率高。

EDM營銷的缺點(diǎn)則是從用戶的角度來考慮的，主要有三方面。

1、用戶一般稱之為“垃圾郵件”

2、商家在不尊重用戶權(quán)利的情況下強(qiáng)制用戶接收郵件

3、用戶反感郵件發(fā)送方，從而降低了品牌的美譽(yù)度 這是EDM營銷優(yōu)缺全部內(nèi)容了。在前面，我們還深入的講了EDM營銷的定義，并且回顧了EDM 營銷的特點(diǎn)。這就是前面兩個小節(jié)的主要內(nèi)容。

接下來，我們稍微的放松一下，做幾道測試題，在鞏固一下前面的知識吧！

測試題：

1、只要是發(fā)送廣告郵件，不管是給誰發(fā)送，都是EDM營銷 A:Y B:N 答案解析：只有給已有客戶或潛在客戶發(fā)送電子郵件，就都被叫做EDM營銷。EDM營銷師DM營銷的一種高級表現(xiàn)形式，是從DM中發(fā)展過來的。A:Y B:N

2、DM營銷也是營銷的一種手段。A:Y B:N 答案解析：DM營銷是營銷的一種形式，但是不是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種形式，它是線下進(jìn)行的。

3、垃圾郵件的概率是從商家的角度來考慮才產(chǎn)生。A:Y B:N 答案解析：是從用戶角度來看的

4、以下選項(xiàng)屬于EDM營銷的優(yōu)勢的是： A：維護(hù)客戶關(guān)系 B：效果迅速

C：對象精準(zhǔn)，反饋率高 D：操作簡單效率高

答案：ABCD

5、以下選項(xiàng)屬于EDM營銷的劣勢的是： A： 垃圾郵件 B： 強(qiáng)制接收 C：降低品牌美譽(yù)度 D：成本底廉

答案：ABC 許可式實(shí)電子郵件營銷：

在EDM營銷的第一個優(yōu)點(diǎn)里，我曾經(jīng)提到過這樣的一個名詞：許可式實(shí)電子郵件營銷，還記得嗎？你也許會有疑問，他和EDM營銷有什么關(guān)系呢？光是聽名字好像是EDM營銷 的一種，太對了，它就是EDM 營銷的一個分類。

接下來，我們就一起來學(xué)習(xí)第三小節(jié)的內(nèi)容。EDM營銷的分類。在這一小節(jié)中，我會按照三種方式進(jìn)行劃分； 第一種，按是否經(jīng)過用戶許可分類； 第二種，按電子郵件地址的所有權(quán)分類；

第三種，按照營銷計(jì)劃進(jìn)行分類；那我們在看一下具體內(nèi)容吧！

EDM營銷按照是否經(jīng)過用戶許可來分，可以分成三類，分別是，許可式電子郵件營銷，半許可式電子郵件營銷，和未許可式電子郵件營銷。我們先來看第一種許可式電子郵件營銷。

許可式電子郵件營銷指的是，用戶提供了郵箱地址，并同意發(fā)送郵件及相關(guān)信息給他。我們來看幾個例子，先看一下這個截圖，在右上方的部分，有這樣一個內(nèi)容，請輸入Eaiml地址訂閱電子報(bào)，再看一下，這個減肥網(wǎng)站，上面明確提示世界上最多人閱讀，健康生活以減重指南，電子期刊輸入姓名，電話號碼，郵箱地址，你所在城市等信息，勾選是的，我希望收到信息網(wǎng)站訂的獨(dú)家電子期刊，對于這兩個例子，只要你填寫了這兩個網(wǎng)站的信息，商家就會定期的給你發(fā)送郵件期刊，而且，你填寫的時候是完全的自愿的，填寫了就表示你同意發(fā)郵件，以及相關(guān)信息給你，這就是許可式電子郵件營銷。

許可式電子郵件營銷是在用戶事先許可的前期提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)客戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。包含三個基本要素：用戶許可，電子郵件傳遞信息，信息對用戶有用，這三個要素缺一不可。許可式電子郵件營銷是真正有效的電子郵件營銷，也是真正意義上的電子郵件營銷。

半許可式電子郵件營銷

第二類是半許可式電子郵件營銷，指的是用戶提供郵箱地址，但并沒有同意發(fā)郵件及其相關(guān)信息給他。這個到底是什么意思呢？我們還是來看幾個例子吧！先看一下這個網(wǎng)站截圖，這是一個購物網(wǎng)站，為了吸引用戶到網(wǎng)站做客，給出了很多的誘惑條件，像這樣的，新會員獨(dú)享專利注冊免費(fèi)送，送購物金35元，還送面膜，這樣的例子有很多很多，向前面我們看到過的開戶就送十元電話費(fèi)等等的，這些，都是用實(shí)物來誘惑的方式來得到你的郵箱地址，而又些用戶或者說大部分用戶，可能是為了得到贈品才去注冊的，這時候的用戶根本不是真正關(guān)心網(wǎng)站的內(nèi)容或者產(chǎn)品，當(dāng)然就沒有誠意發(fā)郵件給他們了，他們在乎的只是獎品而已，通過這種方式來得到郵箱地址，進(jìn)行的EDM營銷就屬于占時可式電子郵件營銷，這種半許可式電子郵件營銷更多還是在會員制的網(wǎng)站上，國內(nèi)大部分的網(wǎng)站都采用了會員制，注冊后才能進(jìn)行各種活動，這樣又能得到用戶的郵箱地址以及信息了，商家在得到用戶郵箱地址后，就可能會進(jìn)行EDM營銷，不過，誰的EDM營銷迅速發(fā)展，半許可式電子郵件營銷也慢慢的歸入了許可式的范圍了，原則上，只要是用戶主動提供郵箱地址的，都屬于許可式電子郵件營銷，而我們在以后的提到的EDM 只要不是特別指出的，也都是指的許可式電子郵件營銷。

未許可式電子郵件營銷：

第三類是未許可式電子郵件營銷，指的是，用戶完全沒有提供郵箱地址的情況下給他發(fā)郵件及相關(guān)信息，也就是所謂的垃圾郵件。在這里，咱們就重點(diǎn)來看一下垃圾郵件的相關(guān)知識，國家相關(guān)機(jī)構(gòu)和一些企業(yè)對垃圾郵件的定義通常包含了三個要素，第一未經(jīng)允許，也就是收件人沒有主動提供郵箱地址，就像前面我們提到的紅酒的郵件，我可以肯定的是從來沒有在那個網(wǎng)站上注冊過，也沒有透入過郵件地址，因?yàn)槲覍t酒更本就不敢興趣，而是他們通過別的渠道得到了我的郵箱地址，因而對我進(jìn)行EDM營銷，這對于我來說就是未經(jīng)允許的。第二，用戶對郵件內(nèi)容不感興趣，這才是最主要的問題，接收者之所以不喜歡，甚至拒絕垃圾郵件，正是因?yàn)閷?nèi)容不感興趣，就像這個郵件一樣，就那么簡單的幾句話，商業(yè)企劃很嚴(yán)重，而且，也沒有華麗的版面設(shè)計(jì)，最主要的是郵件內(nèi)容是男士太陽鏡，對于我一個女生來說一點(diǎn)價值都沒有，我完全不感興趣，因此，這份郵件對我來說，就是典型的垃圾郵件了。第三，不可退訂，這里指的和我們前面所包括的商家在不尊重用戶的情況下，防止郵件接收是一個道理，凡是沒有退訂功能的推廣郵件都屬于垃圾郵件。

總之，垃圾郵件是EDM營銷的大忌，千萬不能濫用而影響了自己的品德美譽(yù)度，更何況，垃圾郵件還有更嚴(yán)重的危害。

垃圾郵件都有哪些危害： 剛才，我們說到了垃圾郵件的嚴(yán)重危害，下面我們就先了解一下垃圾郵件都有哪些危害。第一，垃圾郵件是一種違法行為，法律上是嚴(yán)禁發(fā)送垃圾郵件的，第二，發(fā)送過多的垃圾郵件還會對自己的網(wǎng)站或者是上網(wǎng)接入服務(wù)產(chǎn)生致命的傷害，尤其是英文網(wǎng)站，接收到垃圾郵件的收信人，可很方便的像ISP（上網(wǎng)接入服務(wù)商）及反垃圾組織報(bào)告，絕大部分的ISP和服務(wù)商發(fā)送垃圾郵件都是嚴(yán)格禁止的，并會采取相關(guān)行動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)是垃圾郵件立即會停止網(wǎng)站賬號或上網(wǎng)服務(wù)，反垃圾組織會把發(fā)送垃圾郵件的人IP地址以及域名放入垃圾郵件黑名單，供全世界ISP使用，趙成其他的郵件被其他的ISP拒收，而且垃圾郵件還會造成收件人時間、精力上的浪費(fèi)，以及整個網(wǎng)站寬帶的浪費(fèi)，是一件很不道德的事，在這里，我只是很簡單的和你一起了解了垃圾郵件的相關(guān)知識，我還給你提供了垃圾郵件的詳細(xì)的信息，你可以去擴(kuò)展資料里看一下。

按照是否經(jīng)過用戶許可的分類標(biāo)準(zhǔn)就講完了。我們接著再學(xué)習(xí)一下，按電子郵件地址的所有權(quán)分類是怎么樣的呢？按照電子郵件地址的地址進(jìn)行劃分可以分為兩類，內(nèi)部電子郵件營銷和外部電子郵件營銷，很明顯的就是內(nèi)部和外部之分。咱們就來看一下其中的具體內(nèi)容。

首先是內(nèi)部電子郵件營銷，通常也可以稱為：內(nèi)部列表，或者就叫郵件列表，這個很好理解，內(nèi)部的就是屬于自己的，前面，我們提到過，商家得到郵箱的方法，可以通過會員注冊，或者是參加網(wǎng)站的活動等，各種方式主動去獲取用戶的郵箱的地址，用戶主動提供的這些郵箱地址，都是存在網(wǎng)站自己的數(shù)據(jù)庫里的，而這個數(shù)據(jù)庫可能存儲著成千上萬個郵件地址，這對于網(wǎng)站來說，就是自己的客戶的資源，也叫做內(nèi)部列表，而針對這些郵箱地址展開的Emal營銷就叫做“內(nèi)部電子郵件營銷”或“郵件列表營銷”。常見的形式如：新聞郵件，會員通訊，電子刊物等。

外部電子郵件營銷也簡稱為外部列表，顧名思義外部的就是不屬于自己的，就像紅酒的那個郵件不是我主動填寫的郵件地址，而是通過別的渠道得來的，比如通過郵件外包服務(wù)商購買郵件地址，像這種方式得到的郵箱地址發(fā)送郵件的形式，就叫做外部電子郵件營銷

了解了內(nèi)部列表營銷和外部列表的定義以后，我想，你也差不多明白了，內(nèi)部列表營銷其實(shí)就是許可式電子郵件營銷，而外部列表營銷就相當(dāng)于未許可式電子郵件營銷，在這里我針對這兩種營銷方式做一個簡單的對比，從主要功能、投入使用、用戶信任程度、獲得新用戶的能力，用戶資源規(guī)模，郵件列表維護(hù)內(nèi)容設(shè)計(jì)，以及營銷效果，這八個方面進(jìn)行了一個全面的對比，下面我們就一起來看一下。

首先是功能方面，內(nèi)部列表更注重的是和客戶的密切聯(lián)系，建立客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶服務(wù)，通過這種密切聯(lián)系，樹立品牌的形象，進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣等，有些時候也會做一些在線調(diào)查資源合作等等的事情，而外部列表，因?yàn)槭鞘状闻c客戶接觸，主要是通過發(fā)送郵件來獲得用戶的興趣，通過用戶點(diǎn)擊，進(jìn)入網(wǎng)站產(chǎn)生活動，然后才能建立起長期的關(guān)系，因此，更加注重的是品牌的宣傳，產(chǎn)品的推廣。投入費(fèi)用方面內(nèi)部列表營銷相對固定，主要取決于日常經(jīng)營維護(hù)費(fèi)用，因?yàn)?，是自己收集的郵箱列表，因此，就需要不斷的維護(hù)，增加新增的郵箱地址，刪除、退訂的郵箱地址等等的工作，通常與郵件地址的數(shù)量無關(guān)，用戶數(shù)量越多，推廣的效果就增加，而評估費(fèi)用費(fèi)用也就越低。而外部郵件列表，和沒有日常的維護(hù)費(fèi)用，費(fèi)用主要是由發(fā)送的數(shù)量以及客戶的定位程度來定，數(shù)量越多費(fèi)用越高，定位程度越精確，費(fèi)用越高，在用戶信任程度方面，自然的因?yàn)椋瑑?nèi)部列表是用戶主動加入的對郵件信任程度自然就好，而外部列表營銷都是第三方發(fā)送的，對郵件的信任度通常要取決于服務(wù)商的信用，企業(yè)自身的品牌等等其他的因素，在用戶定位程度上，外部列表因?yàn)槭怯脩糇约杭尤耄际抢峡蛻艋蚴菨撛诳蛻?，因此，定位較準(zhǔn)確。而外部列表則無法確定，這樣取決于服務(wù)商郵件列表的質(zhì)量。

在獲得新用戶的能力方面，內(nèi)部列表相對于外部列表要弱一些，外部列表因?yàn)楸旧砭褪轻槍π碌挠脩羧ネ茝V，因此，吸引新用戶能力也就強(qiáng)一些，用戶資源規(guī)模方面，內(nèi)部列表需要足部的積累，花費(fèi)的時間也較長，用戶數(shù)量相對固定也比較少，很難在短時間內(nèi)向大量用戶提供信息，而外部列表只要是預(yù)算的情況下可以向全國甚至是全球發(fā)送，信息覆蓋面廣，郵件列表維護(hù)，及內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，內(nèi)部列表不需要專業(yè)人員操作，因此，也無法獲得到專業(yè)人員的建議，而服務(wù)商都是專業(yè)人員負(fù)責(zé)的，對郵件的發(fā)送內(nèi)容設(shè)計(jì)等，都能及時的提供相應(yīng)的建議，Email營銷效果方面，內(nèi)部列表因?yàn)椴粚I(yè)很難準(zhǔn)確評價每次郵件發(fā)送的效果，因此，需要長期的跟蹤和分析，但是，現(xiàn)在的群發(fā)郵件軟件一般也提供追蹤支持了，而服務(wù)商會提供專業(yè)的分析報(bào)告，可以快速的了解每次活動的效果，關(guān)于內(nèi)部列表營銷和外部列表營銷進(jìn)行對比，在這里只是做一個簡單的了解即可。到這里，第二種分類標(biāo)準(zhǔn)就講完了，下面我們在來看一下第三種分類標(biāo)準(zhǔn)。

按營銷計(jì)劃進(jìn)行劃分：

第三種劃分標(biāo)準(zhǔn)時，按營銷計(jì)劃進(jìn)行劃分，可以分為兩種類型，臨時電子郵件營銷和長期電子郵件營銷，我們來看一下具體內(nèi)容。

臨時電子郵件營銷是指臨時的推廣促銷等，只做一次兩次的，這其實(shí)也是外部列表的功能，只是起了一個宣傳推廣的作用，如果客戶沒有后續(xù)行為，例如點(diǎn)擊郵件，通過郵件訪問網(wǎng)站，在網(wǎng)站進(jìn)行注冊等等，公司將不會長期維護(hù)這個郵箱地址，還是舉個例子說，依然是這個紅酒的郵件，這個紅酒網(wǎng)站對我進(jìn)行了EDM營銷，假如，我在收到這封郵件后，很感興趣，通過郵件點(diǎn)擊進(jìn)入了網(wǎng)站，并且，進(jìn)行了注冊，甚至只購買了產(chǎn)品，不管是什么行為，發(fā)正對于這封郵件來說，我有了后續(xù)行為，如果注冊了，這時候，我就成為了這個紅酒網(wǎng)站的潛在客戶了，這個紅酒網(wǎng)，會對我再次的EDM營銷，臨時的電子營銷就變成了長期電子營銷。那么假如我在收到這封郵件以后，因?yàn)椴⒉桓信d趣，就直接的刪除了，沒有任何的后續(xù)行為，那么，這個紅酒網(wǎng)站就不會對我進(jìn)行第二次的EDM營銷了，那么這封郵件也就屬于臨時的電子郵件營銷了。所以，在這里面，后續(xù)行為是關(guān)鍵。

而長期電子郵件營銷，是指定期發(fā)送，比如，每周每月的電子雜志郵件活動周刊等，或者是每逢節(jié)假促銷活動，這些長期電子郵件營銷都是有自己的內(nèi)容設(shè)計(jì)方案，風(fēng)格及發(fā)送對象，而我們這要講的EDM營銷也是指的長期電子郵件營銷，比如定期的電子郵件雜志，回顧：

在這小節(jié)里，我們主要就講了，EDM營銷的分類，總共有三種劃分標(biāo)準(zhǔn)，第一種按是否經(jīng)過用戶許可劃分，可以分為許可式電子郵件營銷，半許可式電子郵件營銷和未許可式電子郵件營銷 其中，半許可性式營銷漸漸的進(jìn)入到許可式里面了。按電子郵件地址的所有權(quán)利劃分，可以分為內(nèi)部電子郵件營銷和外部電子郵件營銷，并且我們對這兩種類型做了一個全面的比較。第三種，按照營銷計(jì)劃進(jìn)行劃分，可以分為臨時電子郵件營銷和長期電子郵件營銷，這其中許可式電子郵件營銷也是內(nèi)部電子郵件營銷，也是長期電子郵件營銷，正是我們這一課程中要講的營銷方式。

剛才我們深入的了解了EDM營銷的定義，優(yōu)缺點(diǎn)和分類，了解了這些的信息以后呢，我們首先可以清楚一件事，那就是一個有效的EDM營銷需要強(qiáng)調(diào)三個基本因素，基于用戶許可通過電子郵件傳遞信息，傳遞的信息要對用戶是有價值的，這三個因素，缺少一個，都不能稱之有效的EDM營銷，由此可見，開展EDM營銷是需要一定的基本條件的，這就是第四個小節(jié)的內(nèi)容。

EDM營銷的三個基本問題，也是這一專題的重點(diǎn)，在了解三個基本問題之前，我們先看一下EDM營銷的流程步驟，你會發(fā)現(xiàn)，在你了解了流程步驟后，三個基本問題也就自然的體現(xiàn)出來了。打起精神來，帶著這些疑問，讓我們揭開謎底吧！我們先不著急學(xué)習(xí)EDM營銷的流程步驟，在這之前，我們先來想幾個場景，先設(shè)想一下這樣一個場景，假如你想給我打電話，約我周末一起吃飯，你可以想象一下，你認(rèn)為，首要條件是什么？是的，就是要電話號碼，你需要知道我的電話號碼，因?yàn)槟阒挥兄懒宋业碾娫捥柎a，然后才能給我打電話，那么接下來的問題就顯而易見了，那就是你怎么樣給我打了，也很簡單，如果你自己有手機(jī)，那么可以直接撥號給我，如果你沒有手機(jī)，就要去找公用電話，或者借用別人的電話給我打，而周末我們一起吃飯，就是你要告訴我的內(nèi)容了，道理非常簡單，那么，我們就舉一反三，如果你想通過郵件，約我周末一起吃飯，那又應(yīng)該怎么辦呢？我們還是按照打電話的思路來思考，首先考慮一下發(fā)郵件的首要條件是什么，當(dāng)然了，你就要得到我的郵件地址，因?yàn)槟惚仨氁私饬宋业泥]件地址，才能給我發(fā)郵件，知道了我的郵箱地址以后你就可以撰寫一些內(nèi)容，周末我們?nèi)ツ哪某燥?。接下來的問題依然是，你要如何發(fā)送給我呢？一樣的，如果你自己也有郵箱那就直接發(fā)送，或者你沒有郵箱那就可能通過別人的郵箱發(fā)送，發(fā)送以后，我直接收到了郵件，也就收到了你的邀約，通過這個場景的想象，這整個流程你明白了嗎？回過頭來我們在想一下，那就是首先知道我的郵箱地址，然后寫郵件內(nèi)容，寫完之后就是發(fā)送了。因此EDM營銷的流程步驟就一目了然了，那就是要先獲取郵箱，然后，設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容，最后就是發(fā)送了，當(dāng)然，這中間還包括了很多細(xì)小的環(huán)節(jié)，不過，從總體上就是分為這三部了，我們依次的來詳：細(xì)的看一下，每一個流程步驟。

流程步驟：

首先，獲取郵箱，也就是明確你想給誰發(fā)郵件，明確了這一點(diǎn)，你就知道需要獲取哪些人的郵箱了，而接下來的問題，就是如何來獲取這些郵箱，用一個非常形象的比喻來說明就是，一個男孩子喜歡一個女孩，他鎖定了一個目標(biāo)就是她了，然后，他想要到得到女孩的電話號碼怎么辦，要么女孩對男孩也有興趣，那么女孩就會主動把電話號碼給男孩，如果最初不愿意，那么男孩就要有一個讓讓人家給的理由，比如，約著一起看電影，約著一起運(yùn)動，或者俗套的想給女孩發(fā)一個好玩的短息等等的，這樣才能得到女孩的號碼，要不人家女孩怎么會無原無故主動把號碼給你呢。

其次是設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容，就是你要發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，接下來的問題就是，如何撰寫設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容，就跟你請人吃飯一樣的，如果你請我吃飯，那你就要考慮我的口味，需要考慮我的時間，還需要考慮我要去什么地方比較方便等等的因素，因此，內(nèi)容要滿足對方的需求，這樣才能夠吸引人。

最后就是發(fā)送了，這里需要解決的問題是，你要如何發(fā)送這些郵件，才能順利的到達(dá)，這依然像男孩約女孩一樣，終于約成功了，那么要怎樣才能到達(dá)約會的地點(diǎn)了，是自己開車還是坐公交車，或者是打車呢？還要考慮路上堵不堵車等等的問題，總之，要順利的到達(dá)才行。不能讓前面的努力都白費(fèi)了對不對。

深入的了解了EDM的三個步驟，要開展EDM營銷需要解決的三個基本問題，也就出來了，那就是，向那些用戶發(fā)送電子郵件，發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，如何發(fā)送這些郵件，這三個基本問題，也可以進(jìn)一步的規(guī)納為EDM營銷的三大基礎(chǔ)，向那些用戶發(fā)送電子郵件，也就是用戶的Email地址資源，及如何獲取用戶郵箱地址，發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，也就是EDM營銷的內(nèi)容，即如何設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容，郵件內(nèi)容，要對用戶有價值，引起用戶的關(guān)注設(shè)計(jì)的漂亮不會讓客戶反感。如何發(fā)送郵件，也就是EDM營銷的技術(shù)基礎(chǔ)，從技術(shù)上保證用戶的加入，退出郵件列表，對用戶資料的管理，以及郵件發(fā)送，和效果跟蹤等功能，也就是如何發(fā)送，還記得在課程內(nèi)容的大剛里我說過什么嗎？在整個課程接下來的哪些專題，就是按照這三個基礎(chǔ)問題來劃分的。獲取郵箱、郵件內(nèi)容，和郵件發(fā)送，在以后，我們會進(jìn)一步的學(xué)習(xí)其中的詳細(xì)知識和技術(shù)。這一小節(jié)到此也就講完了，放松一下，我們先來做幾個小測試題。

1、以下選項(xiàng)是按照用戶是否許可來劃分的是： A、許可式電子郵件營銷 B、未許可式電子郵件營銷 C、短期電子郵件營銷 D內(nèi)部列表營銷 答案：ＡＢ

2、以下選項(xiàng)是按照郵件的所有權(quán)進(jìn)行分類的是： Ａ．許可式電子郵件營銷 Ｂ．內(nèi)部列表營銷 Ｃ．長期電子郵件營銷 D.外部列表營銷 答案：BD

3、以下選項(xiàng)是按照營銷計(jì)劃進(jìn)行分類的是： A、未許可式電子郵件營銷 B、內(nèi)部列表電子郵件營銷 C、臨時電子郵件營銷 D、長期電子郵件營銷 答案：CD

4、一個有效的EDM營銷，包含哪三個基礎(chǔ)因素？ A、通過電子郵件傳遞信息 B、基于用戶允許

C、發(fā)送什么內(nèi)容的郵件 D、信息對用戶是有價值的 答案：ABD

5、EDM需要解決的三個問題是： A、Email營銷的發(fā)送.B、Email營銷的內(nèi)容.C、Email營銷的對象.D、Email營銷的精確性 答案：ABC 恭喜你，你已經(jīng)學(xué)完了EDM營銷概述的全部內(nèi)容，在這個專題里，都是一些理論的知識，非常的簡單，你明白什么是EDM營銷了嗎？好，接下來，我再來和你一起總結(jié)一下這一專題的內(nèi)容，理順一下思路，在這一專題里，我們主要講解了EDM營銷的相關(guān)概念，首先了解了EDM營銷的定義，回顧了EDM營銷的特點(diǎn)；接著講了EDM營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，其中，優(yōu)點(diǎn)都是從商家的角度來講的，而缺點(diǎn)，則是從用戶的角度來講的，接著，又講了EDM營銷的分類，總共有三個劃分標(biāo)準(zhǔn)，按是否經(jīng)過用戶許可劃分，按照電子郵件地址的所有權(quán)進(jìn)行劃分，按營銷計(jì)劃進(jìn)行劃分，其中，許可式的電子郵件營銷也就是內(nèi)部列表營銷，也是長期的電子郵件營銷，才是最有效的電子郵件營銷，最后，我們再了解了EDM營銷流程的基礎(chǔ)上認(rèn)識了EDM營銷的三個基本問題，那就是獲取郵箱解決的是向哪些用戶發(fā)送郵件，即，用戶的.Email地址資源，郵件內(nèi)容解決的是發(fā)送什么內(nèi)容的郵件即.Email營銷的內(nèi)容；郵件發(fā)送解決的是如何發(fā)送郵件，即.Email營銷的技術(shù)基礎(chǔ)，這，就是全部的內(nèi)容了。很簡單吧。在這一專題里，要牢牢的記住三個基本問題，因?yàn)椋院蟮闹v解內(nèi)容都是圍繞著這三個基本內(nèi)容進(jìn)行的

小高：丁丁，你最近忙什么呢？ 丁丁：偶正在學(xué)習(xí)EDM營銷的知識呢。

小高：這還不到三天呢，我就該對你刮目相看了，你又學(xué)習(xí)到新知識了？ 丁?。亨拍?，宋宋剛給我講完的。哎？你不知道是什么東西吧？ 小高：那我哪知道??？宋宋給你講的時候，我又沒有聽見？ 宋宋：聊什么呢？

丁?。何覀z在這瞎侃呢，恩！

小高：丁丁說你給她講新知識了，還笑話我不知道呢

宋宋：是嗎？丁丁就是個鬼靈精，那你到底學(xué)的怎么樣了？就在這顯擺？ 丁丁：哦，我學(xué)的可好了呢，自己還查了好多的資料，學(xué)了好多的東西呢。宋宋：挺不錯的嘛

丁丁：我特希望咱們能接一個EDM營銷的項(xiàng)目，讓我也能實(shí)踐實(shí)踐 宋宋：別擔(dān)心，會有機(jī)會的

小高：我說你們也太不夠意思了吧？趕快給我也講講唄 宋宋：讓丁丁給你講，看看她到底學(xué)會了沒有 丁?。海希?，木問題，包在我身上啦！