第一篇：對做好高校辦公室工作的幾點(diǎn)思考

對做好高校辦公室工作的幾點(diǎn)思考

摘 要：高校辦公室是高校的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是“窗口”單位和“門面”單位，充分認(rèn)識辦公室的性質(zhì)、地位、作用以及它的職能定位，在新形勢下，面對新任務(wù)、新要求對做好高校辦公室工作至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：高校 辦公室工作 “窗口”

中圖分類號：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）12-182-02

作為重要“窗口”和“門面”的高校辦公室，是高校綜合辦事中心，是溝通、協(xié)調(diào)各部門的橋梁和紐帶，主要負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、公文處理、組織會議、信訪處理、對外聯(lián)絡(luò)、組織重要活動、信息調(diào)研、年鑒匯編等工作。當(dāng)下，有部分高校黨、政辦公室合署辦公，基本上是兩塊牌子，一套人馬。不論采取單獨(dú)辦公還是合署辦公室，辦公室自始至終處于高校運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)的中心地位。在新時(shí)期、新形勢下，面對新情況，如何做好高校辦公室的工作，如何提高辦公室的工作效率，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合長期從事高校辦公室工作實(shí)際及相關(guān)工作情況，談些筆者對高校辦公室工作的想法，僅供高校辦公室工作的同行們參考。

一、充分認(rèn)識高校辦公室的性質(zhì)、地位和作用

綜合性、政治性、從屬性和服務(wù)性是高校辦公室的工作的本質(zhì)。第一，它工作的內(nèi)涵和外延都很廣，不同于主管某一方面業(yè)務(wù)的職能部門。第二，辦公室很多工作是在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理具體事務(wù)，工作稍有疏忽就可能造成比較大的負(fù)面影響。第三，辦公室工作的從屬性主要表現(xiàn)就是其自身不能獨(dú)立存在，而是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸、延續(xù)。第四，辦公室它是為領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、全體教職員工和學(xué)生服務(wù)的。一方面，作為參謀和助手，辦公室主要承擔(dān)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的任務(wù)，是高校領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)機(jī)構(gòu)；另一方面，作為中樞神經(jīng)，在高校中起著綜合組織、協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系的作用；同時(shí)，辦公室要負(fù)責(zé)接收接待上下級來文、來函，還要承擔(dān)接待兄弟單位的調(diào)研、訪問等任務(wù)，處在“門面”和“窗口”的位置。辦公室的地位和特性，決定了其工作的特殊性和重要性。

二、充分認(rèn)識高校辦公室的職能定位

辦公室是高校的綜合協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)辦理高校黨委和行政的日常工作。其職能簡單的講就是“三辦”，即“辦文”“辦事”“辦會”。具體地說，辦公室要負(fù)責(zé)高校重要或重大會議安排組織、文電處理、秘書事務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)等工作，還要參與制定規(guī)章制度，為領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)參謀和事務(wù)助手。它是承上啟下、聯(lián)系左右、傳遞信息、協(xié)調(diào)溝通各方的橋梁，是保證高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面去理解：

（一）參謀助手的作用

參謀助手作用發(fā)揮的程度，是辦公室工作水平、工作效率的直接體現(xiàn)。作為高校領(lǐng)導(dǎo)層之下的起輔助作用的辦公室，既要完成日?；A(chǔ)性的如信息統(tǒng)計(jì)、文稿起草、政策調(diào)研、協(xié)調(diào)督辦等各方面工作，還要輔助領(lǐng)導(dǎo)指揮整個(gè)機(jī)構(gòu)，又要代替領(lǐng)導(dǎo)在某些特定場合下作出判斷、決定，因此、辦公室在組織協(xié)調(diào)工作過程中，時(shí)常帶有領(lǐng)導(dǎo)的意思、意圖。發(fā)揮好參謀助手作用，要求辦公室人員必須高瞻遠(yuǎn)矚，夯實(shí)基礎(chǔ)理論、培養(yǎng)全局觀念，隨時(shí)掌握學(xué)校情況和校園發(fā)展動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有全局性、綜合性、前瞻性、針對性參考信息。

（二）樞紐的作用

高校辦公室既是領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)開展工作的指揮中心，又是對外聯(lián)絡(luò)的橋梁和紐帶。辦公室與其他職能部門雖然同屬一個(gè)行政層級，但最大的區(qū)別是，職能部門具體負(fù)責(zé)某一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行，例如人事處負(fù)責(zé)學(xué)校人才強(qiáng)校政策的貫徹與落實(shí)、隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的制定與實(shí)施、人力人才資源的開發(fā)與管理、校內(nèi)人事制度的改革與完善等，而辦公室則不同，它屬于中介層，主要負(fù)責(zé)上級主管部門文件的接收、辦理，領(lǐng)導(dǎo)部分文稿的撰寫，領(lǐng)導(dǎo)指示的處理，其他部門請示的承辦，以及與眾多上下內(nèi)外單位的聯(lián)系等，都需要辦公室來辦理，這些工作不可能由其他業(yè)務(wù)部門來承擔(dān)。因此，作為指揮部的辦公室既是一個(gè)承上啟下、聯(lián)系左右、傳遞信息的中介層，又是保證高校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。

（三）“窗口”、“門面”作用

處于一線位置的辦公室要負(fù)責(zé)接待上級和兄弟單位的調(diào)研、參觀、訪問和各種公務(wù)往來，處理來信來訪等事宜，其工作人員的精神面貌、言行舉止、工作效率、管理水平如何，直接影響到?W校的形象和聲譽(yù)。例如日常工作中的公文處理，不管是上行文還是下行文，如果書寫格式或文種不規(guī)范，必然會影響單位的形象。

（四）做好保密

辦公室是一個(gè)各類信息集中的高地，由于其地位特殊，各類情報(bào)信息第一時(shí)間會集中到辦公室，很多機(jī)密資料辦公室也會第一時(shí)間看到，因此，辦公室工作人員一定要有高度保密意識，謹(jǐn)言慎行，該說能說的說，不該講的堅(jiān)決不講。

三、高校辦公室必須做好以下具體工作

（一）加強(qiáng)政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和研究，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用

作為處在一個(gè)相對特殊工作崗位的辦公室工作人員，既要為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，也要為廣大師生員工和其他職能部門做好服務(wù)，這就給辦公室人員提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，只有具備較高的政策理論水平和理解、解決問題的能力，才能準(zhǔn)確地領(lǐng)悟、把握并貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策的意圖；高校是高層次人才集中的高地，師生員工文化水平相對較高，政治敏感性也較強(qiáng)，這就對辦公室工作人員的綜合素質(zhì)要求也相應(yīng)提高。因此，作為高校辦公室的一名工作人員，一方面，在工作中一定要自覺、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策理論，加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)持用正確的政治理論武裝頭腦；另一方面，還要努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)、法律、科技知識，不斷充電，自覺提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平。特別要對自己的工作不斷總結(jié)并不斷提升，提出具有創(chuàng)意、具有可操作性的工作思路；要善于收集、整理與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的各類有價(jià)值的信息；圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，經(jīng)常到基層部門和普通師生中進(jìn)行調(diào)研走訪，及時(shí)掌握第一手資料，進(jìn)行綜合分析和融合，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手作用。

（二）充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用

綜合協(xié)調(diào)是集思想性、政策性、實(shí)踐性為一體的藝術(shù)，貫穿于辦公室辦文、辦事、辦會的方方面面，是辦公室的重要工作職責(zé)之一。高校領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，面廣量大，需要協(xié)調(diào)的工作很多，領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)，除需要領(lǐng)導(dǎo)親自處理和協(xié)調(diào)的事情外，大都需要學(xué)校辦公室來處理和協(xié)調(diào)。在具體工作中，一是堅(jiān)持原則性和靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，注意運(yùn)用多種方式，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，促使各方面達(dá)成共識。首先，凡事都要按照程序和規(guī)定辦事，盡量避免在處理和協(xié)調(diào)工作過程中出現(xiàn)隨意性和盲目性；同時(shí)避免僵化刻板，做到具體問題具體分析，根據(jù)情況變化，對原有的思路和方法及時(shí)做出調(diào)整。其次，在靈活準(zhǔn)確把握協(xié)調(diào)具體事項(xiàng)的根本的基礎(chǔ)上，依靠各基層單位，充分發(fā)揮職能部門的作用，做到工作到位而不越位。三是要特別注意工作的方式方法。在全面了解和掌握情況的基礎(chǔ)上，抓住問題的共同點(diǎn)，尋找到大家能共同接受的解決問題的方式方法。同時(shí)，日常工作中要注意加強(qiáng)與基層各部門的聯(lián)系和溝通，為日后處理問題奠定感情基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

管理和服務(wù)都是辦公室的重要職責(zé)，辦公室是把做好服務(wù)作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的綜合服務(wù)部門。做好這種全方位立體式的服務(wù)工作，一是要有服務(wù)意識。學(xué)會換位思考，多站在對象立場想問題，急對象之所急，想對象之所想；二是要講工作效率。在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決問題，真正做到不誤時(shí)，不誤事。三是要樹立辦公室?o小事的觀念。細(xì)節(jié)決定成敗，辦公室人多事雜，其工作特點(diǎn)可用一個(gè)“雜”字來加以概括，并且看起來都是一些不起眼的事務(wù)性的小事，如果一件小事處理不好，往往可能引起連鎖反應(yīng)，甚至可能導(dǎo)致較大的工作失誤，帶來極其負(fù)面的影響，往往難以彌補(bǔ)，例如學(xué)校每周會議安排，參加人員和會議室往往會重疊，這就要求辦公室工作人員在安排會議時(shí)要非常認(rèn)真仔細(xì)的去核實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)，以免出現(xiàn)不該出現(xiàn)的差錯(cuò)。這些工作雖然細(xì)小，卻要求辦公室的工作人員有高度工作責(zé)任心，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作精神。同時(shí)樹立精品意識，用心、細(xì)心、專心做好每一件事情，保證學(xué)校各項(xiàng)工作正常和高質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)服務(wù)的主動性，要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏得認(rèn)同。

（四）加強(qiáng)督查督辦和落實(shí)工作

督察督辦是辦公室工作的職能之一。只有加強(qiáng)督察督辦，才能將學(xué)校的各項(xiàng)決策真正落到實(shí)處。對于負(fù)責(zé)督查督辦的工作人員，不僅要求其具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還須具備辦務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。督查督辦工作首先要特別注重時(shí)間節(jié)點(diǎn)，務(wù)必在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成督辦事項(xiàng)；對由于一些特殊原因不能在規(guī)定期限內(nèi)完成的，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并作出情況說明；其次要突出抓好重點(diǎn)工作的落實(shí)，要切實(shí)抓好校長辦公會、黨政聯(lián)席會等重要會議的工作部署、安排的貫徹落實(shí)；第三就是要建立健全督查督辦制度和督辦工作專人負(fù)責(zé)制，切實(shí)抓好督查督辦事項(xiàng)的跟蹤檢查工作。

（五）要實(shí)現(xiàn)OA辦公，進(jìn)一步提高工作效率和工作水平

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展、普及和應(yīng)用，OA技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，OA已經(jīng)成為許多辦公室尤其是機(jī)關(guān)、高校辦公室處理事務(wù)的重要手段，也是提高服務(wù)水平和工作效率的一項(xiàng)重要措施。進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室軟硬件條件和設(shè)施建設(shè)，努力提高和不斷完善OA水平，積極推進(jìn)網(wǎng)上辦公新模式，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。OA的實(shí)現(xiàn)不僅可以節(jié)約大量的時(shí)間、人力、物力，減少中間環(huán)節(jié)，而且可以成倍的提高辦文效率，使辦公變得輕松自如。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 丁柏銓著.現(xiàn)代文秘原理.南京大學(xué)出版社2005

[4] 徐寒著.最新文秘寫作.廣州出版社，2005

[5] 孫昌增.把握關(guān)鍵環(huán)節(jié) 提高高校辦公室工作效率.辦公室業(yè)務(wù)，2009（08）

（作者單位：西安交通大學(xué)城市學(xué)院 陜西西安 710018）

（責(zé)編：紀(jì)毅）

第二篇：對做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考

對做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考

2011-11-17 點(diǎn)擊率: 6

5潛江市民政局辦公室關(guān)業(yè)峰

辦公室是聯(lián)系上下，溝通左右的樞紐。是機(jī)關(guān)的指揮中心、信息中心、服務(wù)中心、信訪中心，代表著機(jī)關(guān)的形象。民政工作的新特質(zhì)，民政職能的新增加，對辦公室工作提出了更多更高更新的要求。因此，在新形勢下如何緊緊圍繞民政事業(yè)發(fā)展要求，求真務(wù)實(shí)的做好辦公室工作，筆者有以下體會。

一、順應(yīng)工作特質(zhì)，錘煉三種素質(zhì)

辦公室工作具有明顯的綜合性、政治性、慎密性三大特征。

政治性。辦公室工作直接為黨委服務(wù)，必須與黨委保持高度一致，在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹黨和國家的路線、方針、政策方面負(fù)有重要的責(zé)任，稍有疏忽就可能在工作上造成損失，給單位帶來不利影響。

綜合性。辦公室工作范圍很廣，文書處理、會務(wù)工作、督查調(diào)研、公務(wù)接待、機(jī)要保密、信訪接待、應(yīng)急值守、信息采集、檔案管理、后勤保障等工作都是由辦公室承擔(dān)。省民政廳、市委、市政府重大決策、其它部門涉及民生保障的工作要求、局黨委的規(guī)劃、決策、指示、各科室和各單位貫徹落實(shí)上級精神和業(yè)務(wù)推進(jìn)的情況，都需要辦公室及時(shí)匯集、分析、傳導(dǎo)、處理、督辦，這種多方面工作的組合，體現(xiàn)了辦公室工作的綜合性。

慎密性。細(xì)節(jié)決定成敗，辦公室工作牽扯全局，有時(shí)可能一個(gè)小小的偏差與失誤而引發(fā)全局性后果。同時(shí)，辦公室在局系統(tǒng)中起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作用，有對領(lǐng)導(dǎo)工作部署、監(jiān)督、檢查、對各科室單位工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、推進(jìn)以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)的功能。因此，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格程序、考慮充分，慎密組織、確保萬一。每一個(gè)工作人員必須有高度的自律意識、責(zé)任意識、求精意識，做到既不出錯(cuò)又要出彩。

辦公室工作的特性決定了其地位的重要性，也決定了辦公室工作人員必須具有較高的政治敏銳性，較準(zhǔn)確的工作預(yù)見性和較強(qiáng)的工作能力。因此，辦公室工作人員要具備三個(gè)“必須有”的素質(zhì)。

必須有政治覺悟。辦公室工作人員如果沒有很強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力，就有可能失去正確方向、損害單位形象、影響干群關(guān)系，這就要求從事辦公室工作的同志都要把講政治貫徹到每一項(xiàng)工作中，落實(shí)到實(shí)際行動上。一是有堅(jiān)定的政治立場，努力成為黨委信得過、靠得住的得力參謀和助手。二是有鮮明的政治態(tài)度，在重大問題、原則問題、敏感問題上，不人云亦云，不自行其是，在大是大非面前始終保持清醒的頭腦。三是有較高的政治水平，要善于從政治上觀察、思考和處理問題，準(zhǔn)確地把局黨委決議和領(lǐng)導(dǎo)的要求落實(shí)到工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。四是有大局意識，做到心中有大局，工作為大局，辦事顧大局。要善于從大局的角度思考問題，正確處理大局和小局、全局利益和局部利益的關(guān)系，個(gè)人利益要服

從、服務(wù)于全局利益。

必須有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。辦公室人員要有高度負(fù)責(zé)的精神，自覺做到在標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，督辦上求真。要主動磨礪自我，勇于促進(jìn)自我，不斷調(diào)節(jié)自我，把甘守清苦，無私奉獻(xiàn)擺在第一位，勤干實(shí)干，默默無聞地當(dāng)好鋪路石。

必須有謙遜態(tài)度。要有忍讓精神，具備寬容之心。辦公室工作與各科室和各單位之間接觸頻繁，尤其是督辦工作，傳達(dá)任務(wù)，協(xié)調(diào)工作時(shí)，磕磕碰碰在所難免，遇到此種情況時(shí)，首先要高姿態(tài)，顧大局，以最大限度的促進(jìn)工作為目標(biāo)，負(fù)重前行，頑強(qiáng)拼搏。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)理念，提升三種能力

加強(qiáng)知識更新，提升材料組織能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、寫好材料是辦公室工作的基本功。民政工作涉及面廣、職能來往多、材料要求高，我們時(shí)刻處于“備戰(zhàn)狀態(tài)”。要提升文稿質(zhì)量，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把功夫下在平時(shí)，“多動筆、勤請教”，加強(qiáng)對公文寫作、調(diào)查研究、信息采集等業(yè)務(wù)知識的更新，加強(qiáng)對民政工作各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對市場經(jīng)濟(jì)、法律、歷史文化等相關(guān)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。具備較為廣博的綜合性知識和社會常識，做到工作中得心應(yīng)手，應(yīng)付自如，真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、懂管理、懂業(yè)務(wù)的材料能手。

加強(qiáng)信息宣傳，提升良性導(dǎo)向能力。信息宣傳是辦公室的重要工作。第一時(shí)間、第一渠道為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值、有見地、有分量的各類信息，是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的重要職責(zé)。辦公室貼近領(lǐng)導(dǎo)要求、貼近民政實(shí)際，著力提高信息宣傳工作的質(zhì)量和水平。一年來，我們爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建了信息采集網(wǎng)絡(luò)，完善更新潛江民政門戶網(wǎng)站，及時(shí)向上報(bào)送信息378篇，創(chuàng)辦了《潛江民政》刊物，及時(shí)刊發(fā)有價(jià)值的調(diào)研文章和新聞信息，既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，又?jǐn)U大了潛江民政的知名度。

加強(qiáng)調(diào)查研究，提升助謀大事能力。調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。局領(lǐng)導(dǎo)的工作視野有多寬，辦公室工作人員的工作觸角和責(zé)任范圍就應(yīng)該有多寬。要做好調(diào)研工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)謀大事，辦公室要做到以下幾點(diǎn)：一要發(fā)揮優(yōu)勢。充分發(fā)揮聯(lián)系面廣、綜合性強(qiáng)和熟悉單位工作思路、工作意圖的優(yōu)勢，發(fā)揮政策水平相對較高、文字表達(dá)能力相對較強(qiáng)的優(yōu)勢，采取專題集中調(diào)研、協(xié)調(diào)有關(guān)科室、單位聯(lián)合調(diào)研和跟隨領(lǐng)導(dǎo)下部門調(diào)研等多種方式，積極主動地開展調(diào)查研究。二要突出重點(diǎn)。要緊扣領(lǐng)導(dǎo)的決策需求，從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注又亟待解決的問題中選題，立足于出大主意、當(dāng)大參謀，抓住一些事關(guān)全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題進(jìn)行調(diào)研，形成比較成熟的意見和建議，適時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)同志參考。三要多出精品。精品是調(diào)研工作質(zhì)量和水平的重要標(biāo)志。要堅(jiān)持從全局的高度發(fā)現(xiàn)、分析和思考問題，善于揭示事物的本質(zhì)，善于發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，善于找出工作中的突出問題，善于總結(jié)部門的新鮮經(jīng)驗(yàn)，善于創(chuàng)造性地提出解決問題的思路和辦法，多出調(diào)研精品。

三、明確角色定位，把握三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

辦公室工作的同志與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系從職能上講，是領(lǐng)導(dǎo)與參謀助手的關(guān)系；從組織上講，是上級與下級的關(guān)系；從政治上講，是公事與同事的關(guān)系。要真正做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為黨委服務(wù)，為全局利益服務(wù)，必須明確角色定位，確立輔助意識，把握三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

參政有方。所謂“方”，就是要講究方法。參謀的方式是多種多樣的，可直接進(jìn)言，交談自己的觀點(diǎn)、看法、意見，也可通過調(diào)查報(bào)告、起草講活、報(bào)送信息、提出建議等。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特點(diǎn)和涉及事物的具體情況，確定參與議事的方式，使自己的思想、觀點(diǎn)、認(rèn)識與領(lǐng)導(dǎo)的意志溶為一體，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和采納，方能達(dá)到參政的目的。發(fā)揮參謀助手作用。辦公室必須隨時(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”、“外腦”，眼觀六路，耳聽八方，把握上情，了解下情，綜觀工作全局，大量收集、整理信息，綜合研判、做到較強(qiáng)的針對性、分析的全面性、觀點(diǎn)的實(shí)用性、決策的正確性。

謀政有度。所謂“度”，就是要掌握分寸。要做到：一是“到位不越位”。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助從屬地位，參謀只能幫助決策，不要代替領(lǐng)導(dǎo)決策。二是“理解不曲解”。對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，必須要有正確的認(rèn)識。不曲解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。三是“直言不諱言”。幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策，發(fā)表觀點(diǎn)要“錦上添花”，提出問題要“秉筆直諫”。四是“參謀不摻和”。辦公室比別的科室接觸領(lǐng)導(dǎo)多，進(jìn)言機(jī)會多，領(lǐng)導(dǎo)征求意見多，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任影響日常工作，要把領(lǐng)導(dǎo)信任當(dāng)作工作動力。

言政有時(shí)。所謂“時(shí)”，就是要把握火候。要思維在前，服務(wù)在前，參謀在前。在領(lǐng)導(dǎo)未成熟主意前適時(shí)提出建議，在領(lǐng)導(dǎo)決策前適時(shí)拿出主意，對領(lǐng)導(dǎo)采納了的建議、主張要及時(shí)實(shí)施；對未采納的，不能自棄，要服從領(lǐng)導(dǎo)，服從整體利益。

四、提升整體能力，樹立三種作風(fēng)

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，民政工作的職能不斷延伸，要適應(yīng)新形勢民政工作的新標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)決策的新要求，適應(yīng)辦公室工作新理念，辦公室工作人員必須樹立三種作風(fēng)。

樹立雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。辦公室每一項(xiàng)工作都要“求真”，任何時(shí)候都要“務(wù)實(shí)”，任何工作都要說到做到，做就做好，雷厲風(fēng)行。要有勤奮的精神，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤于思考、勤于總結(jié)、反應(yīng)快捷;要有正確的方法，不管做什么工作，都要力求找準(zhǔn)最佳的對策和方法，確保各項(xiàng)任務(wù)不折不扣完成。

樹立愛崗敬業(yè)的作風(fēng)?！熬礃I(yè)”就是“專心致志以事其業(yè)”。一個(gè)人是否敬業(yè)，直接反映其職業(yè)道德水準(zhǔn)的高下。辦公室既是一個(gè)磨煉人、鍛煉人的地方，也是一個(gè)出成果、出人才的地方。辦公室的工作“牽一發(fā)而動全身”。因此，我們每一位同志都 “身”到“心”到，盡職盡責(zé)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作時(shí)基本上都是“白加黑”、“5加2”，保持每天提前半小時(shí)到崗，推遲一刻鐘下班，八小時(shí)之內(nèi)不離崗，24小時(shí)不關(guān)機(jī)，確保隨時(shí)“拉得出，頂?shù)蒙稀薄?/p>

樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。唯有團(tuán)結(jié)協(xié)作，辦公室的整體效能才能充分顯現(xiàn)。一要講協(xié)作。要積極建設(shè)和諧辦公室，進(jìn)一步增強(qiáng)辦公室的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識。在工作中各司其職、各盡其力;在日常工作要互通有無、加強(qiáng)交流;在日常辦事時(shí)互相支持，及時(shí)補(bǔ)臺;在急、難、重任務(wù)面前互相幫助，共同面對。二要講風(fēng)格。要為人誠懇，不要斤斤計(jì)較;要以工作為重，心胸寬廣，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到相互理解、相互支持、互相關(guān)愛，努力營造風(fēng)正、氣順、心齊和想干事、會干事、能干事、干成事的良好局面，為民政事業(yè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第三篇：對做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考

對做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考

辦公室是公安交通管理機(jī)關(guān)發(fā)揮管理職能的神經(jīng)和中樞，承上啟下，聯(lián)系八方。它既是代領(lǐng)導(dǎo)令出法隨的司令部，也是匯聚情況提供領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，地位和作用十分重要。如何使辦公室工作從“多、忙、繁、雜”的事務(wù)中擺脫出來，真正發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用，使其科學(xué)、規(guī)范、高效運(yùn)行，很有必要對辦公室工作的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行研究和探討。筆者就自己的認(rèn)識，談幾點(diǎn)看法。

第一，要做到與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)格要求自己。

辦公室的主要職責(zé)是審核把關(guān)、督查落實(shí)、跟蹤調(diào)研，工作的主要內(nèi)容是辦事、辦文、辦會，工作的成效體現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為基層服好務(wù)，最終為群眾服好務(wù)。辦公室工作的好壞，直接影響領(lǐng)導(dǎo)的工作，影響機(jī)關(guān)整體的形象。所以，辦公室的工作人員必須有較高的業(yè)務(wù)水平，必須堅(jiān)持而不懈怠，必須嚴(yán)格而不放松，才能適應(yīng)新形勢的要求，才能不斷樹立辦公室的新形象。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。社會在不斷進(jìn)步，實(shí)踐在不斷發(fā)展，知識更新在加快，辦公室工作人員必須主動學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，做一個(gè)學(xué)習(xí)型的干部。首先要學(xué)哲學(xué)，深入理解鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，真正理解科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的執(zhí)法理念，用科學(xué)的世界觀分析問題。其次要學(xué)法律，公安機(jī)關(guān)是以依法行政為基礎(chǔ)，因此辦公室工作人員必須熟悉法律，要會用超前的眼光來分析工作中存在的問題，要學(xué)會用法律的手段來解決實(shí)際問題。最后還要學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)業(yè)務(wù)首先要學(xué)會服務(wù)，懂規(guī)矩；學(xué)政策、學(xué)文件，要有較高的政策水平；還要有

一定的文字基礎(chǔ)，要學(xué)會寫文章。

二是勤于思考。業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨。辦公室的工作需要不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新。只有勤于思考，才不會人云亦云，工作才會不斷改進(jìn)；只有善于思考，才不會見招拆招，工作才會有預(yù)見性；只有敢于思考，才不會抱殘守缺，工作才會不斷創(chuàng)新。辦公室工作人員要懂得認(rèn)真研究新情況、新問題、新矛盾，積極探索做好公安交通管理工作的新思路、新辦法、新舉措，始終保持辦公室工作旺盛的生機(jī)和活力。

三是注重細(xì)節(jié)。古今興盛皆在于實(shí)，天下大事必作于細(xì)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)水平，細(xì)節(jié)關(guān)系成敗，細(xì)節(jié)出成績。辦公室的工作核心是服務(wù)，服務(wù)就必須注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)首先是嚴(yán)謹(jǐn)，工作中把握好分寸，不該說的不說，不該問的不問。其次是周密，每項(xiàng)工作都要從全局著眼，小處著手，考慮方方面面的關(guān)系，嚴(yán)格程序，環(huán)環(huán)相扣，做到周密細(xì)致，特別是重要會議和重大活動，要提前介入，做好方案，精心組織，落實(shí)到人，寧可把困難估計(jì)得多一點(diǎn)，盡量避免臨陣磨槍、手忙腳亂。四是善于應(yīng)急。當(dāng)前我市公安交通管理工作正處在改革發(fā)展的上升期，新情況、新問題、新矛盾隨著改革的逐步深化而日益暴露出來，辦公室應(yīng)加強(qiáng)處理緊急事件的應(yīng)變能力，把常規(guī)服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)結(jié)合起來，既能保證日常服務(wù)，又能很好地應(yīng)對緊急突發(fā)事件，做到有序運(yùn)轉(zhuǎn)，忙而不亂。不管是領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急任務(wù)，還是突發(fā)的群體性事件及自然災(zāi)害，只要有健全的制度，科學(xué)的方案，明確的責(zé)任，就能針對不同性質(zhì)區(qū)別對待，采取不同應(yīng)急方式靈活處理。

五是樹立正氣。一個(gè)部門風(fēng)氣很重要，風(fēng)氣正，則作風(fēng)正、人心齊。好的風(fēng)氣非一日能形成，需要長期培養(yǎng)。因此要努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，盡量為工作人員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，對參加各種進(jìn)修的在時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上予以支持；要培養(yǎng)謀事的風(fēng)氣，專心致志做事，善謀事而不謀人，有話當(dāng)面說，不搞小動作；要培養(yǎng)團(tuán)結(jié)競爭的風(fēng)氣，辦公室是一個(gè)集體，目標(biāo)是一致的，只能互相補(bǔ)臺，不能互相拆臺。既要團(tuán)結(jié)，又要競爭，不能為了個(gè)人或小集體的利益而損害辦公室的形象，損害他人的利益，也不能搞一團(tuán)和氣，應(yīng)該對想干事、敢干事、能干事的人盡力提供平臺，讓他們逐步提高，邁向成功。

六是有所創(chuàng)新。辦公室是公安機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，與領(lǐng)導(dǎo)接觸最多，服務(wù)最直接，地位重要，工作繁忙。因此創(chuàng)新很重要，也很不容易。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方式，在智力服務(wù)上下功夫，要緊扣中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的所思所想，圍繞工作職能，增強(qiáng)工作的針對性和預(yù)見性，做智囊型參謀助手。

第二、要做到精益求精，認(rèn)真而全面的完成各項(xiàng)任務(wù)

公安機(jī)關(guān)辦公室全部工作的實(shí)質(zhì)和核心就是搞好服務(wù)。搞好服務(wù)必須不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，必須堅(jiān)持精益求精，提高工作效率、工作質(zhì)量和工作水平。因此，我們應(yīng)該牢牢記住，工作馬虎和懈怠是辦公室的大忌。

1、公文處理要在效率上做文章

公文處理是辦工室的主要職能之一，也是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。不斷提高公文處理質(zhì)量和效率是辦公室的重要職責(zé)。辦公室工作

人員首先要加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)把好公文的政策法規(guī)關(guān)，避免文件與文件打架，確保發(fā)出的公文合理、合法、合規(guī)，有效指導(dǎo)工作。其次要簡化流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率,對上級交辦的公文要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理回復(fù)。應(yīng)本著實(shí)事求是的原則確定急件并盡量減少急件，為領(lǐng)導(dǎo)同志決策留足時(shí)間，確保公文質(zhì)量。三是要嚴(yán)格規(guī)范程序。公文處理應(yīng)當(dāng)從建立健全規(guī)章制度入手，嚴(yán)格按程序運(yùn)轉(zhuǎn)，杜絕公文越級上報(bào)、橫向傳遞和體外循環(huán)，否則欲速不達(dá)，甚至延誤辦理時(shí)間。

2、警務(wù)督辦要在實(shí)效上做文章

督促檢查是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、增強(qiáng)執(zhí)行力的手段之一。辦公室應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮督查工作的權(quán)威作用，提高工作效率，務(wù)求實(shí)效，確保警令暢通。督查工作中要堅(jiān)持做到圍繞中心、突出重點(diǎn)，抓住公安交通管理工作中的大事、急事、難事以及群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行督辦，抓好黨委政府及上級公安機(jī)關(guān)的重大決策和重要工作部署及領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示的貫徹落實(shí)，切實(shí)做到落實(shí)不到位、督辦不結(jié)束。同時(shí)要把督查工作同工作目標(biāo)管理科學(xué)有效地結(jié)合起來，以督辦為手段保證目標(biāo)落實(shí)，以目標(biāo)管理推動督辦的實(shí)施。積極探索督查的新方式、新辦法，健全督查體系，完善督查機(jī)制，強(qiáng)化督查手段。堅(jiān)決杜絕對督辦事項(xiàng)臵之不理、應(yīng)付了事的現(xiàn)象發(fā)生。

3、信息調(diào)研要在針對性上作文章

信息調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”和“順風(fēng)耳”，既是領(lǐng)導(dǎo)同志全面掌握情況、進(jìn)行決策和指導(dǎo)工作不可缺少的一部分，也是公安機(jī)關(guān)聯(lián)

系實(shí)際、聯(lián)系社會、聯(lián)系群眾、改進(jìn)作風(fēng)的重要方面。

向黨委政府及上級公安機(jī)關(guān)及時(shí)準(zhǔn)確地提供信息，是公安交警部門辦公室一項(xiàng)重要的日常工作。目前某些基層交警部門辦公室的信息調(diào)研工作并不盡如人意，突出表現(xiàn)在不求質(zhì)量、應(yīng)付了事。比如報(bào)送信息轉(zhuǎn)抄、轉(zhuǎn)報(bào)的多，自己思考、總結(jié)的少，重?cái)?shù)量，輕質(zhì)量；調(diào)研論文走馬觀花的多，深入調(diào)研的少，談業(yè)務(wù)的多，有針對性的少，拼湊的多，有自己思想、有創(chuàng)新的少，連篇累牘，人云亦云。因此，辦公室工作人員一定要保持靈敏嗅覺，增強(qiáng)信息調(diào)研工作的針對性。信息調(diào)研工作應(yīng)該減少盲目性，必須圍繞中心工作、熱點(diǎn)難點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)思考的問題來進(jìn)行，不求數(shù)量多而要求質(zhì)量精。要注重拓寬信息服務(wù)的寬度和廣度，不斷提高從紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)、收集反映公安交通管理工作發(fā)展新情況、新趨勢，特別是帶傾向性、苗頭性問題，報(bào)送有分析、有建議的信息，有針對性地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

4、后勤保障要在周到細(xì)致上做文章

后勤保障包括會議服務(wù)、民警生活服務(wù)、行政管理服務(wù)和對內(nèi)對外接待等等，關(guān)系到公安機(jī)關(guān)工作的質(zhì)量、效率、形象，甚至影響到機(jī)關(guān)能否正常運(yùn)行。后勤保障要在熱心、耐心、細(xì)心上下功夫，在思想到位、服務(wù)到位、工作到位上求發(fā)展。要把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來，要處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為一般干部服務(wù)的關(guān)系，做到既保證重點(diǎn)又兼顧全面，滿足不同對象的服務(wù)要求。因此辦公室后勤工作人員要強(qiáng)化服務(wù)意識，把為機(jī)關(guān)服務(wù)和搞好后勤保障作為自己的天職，絕不能把手中掌握的保障手段作為謀私的手段，而進(jìn)一步提

高服務(wù)質(zhì)量和水平，為領(lǐng)導(dǎo)和民警辦好事、辦實(shí)事。

總之，辦公室工作責(zé)任重大，任務(wù)光榮。所以辦公室工作人員一定要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，切實(shí)履行好工作職能，認(rèn)真搞好管理和服務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù)，為推動公安交通管理工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：淺析如何做好高校辦公室工作

淺析如何做好高校辦公室工作

［摘要］在我國高等教育不斷改革和發(fā)展的今天，做好高校辦公室工作有著十分重要的意義。作為高校辦公室的工作人員，必須明確辦公室工作特點(diǎn)和工作職責(zé)，提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，才能促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作全面發(fā)展，本文就如何做好高校辦公室工作進(jìn)行了探討。

［關(guān)鍵詞］高校辦公室；工作；特點(diǎn)；素質(zhì)

被人們稱之為“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”的高校辦公室由于其自身工作的性質(zhì)和內(nèi)容，在高校發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、內(nèi)聯(lián)外引的作用。隨著高校辦學(xué)體制及內(nèi)部管理體制改革的進(jìn)一步深化，高校辦公室承擔(dān)的責(zé)任也越來越繁重復(fù)雜，其各項(xiàng)職能也在不斷調(diào)整、擴(kuò)展、深化和提高。辦公室既是高校協(xié)調(diào)與溝通各方關(guān)系，為學(xué)校教學(xué)、科研及教職工服務(wù)的一個(gè)管理工作系統(tǒng)，更是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)管理職能的首要管理機(jī)構(gòu)，其工作狀態(tài)、工作水平對高校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

一、高校辦公室的主要職能

（一）溝通協(xié)調(diào)職能

所謂溝通協(xié)調(diào)，就是對資源和信息進(jìn)行梳理，將紊亂變有序，將復(fù)雜變簡化的過程。辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作包括了縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)。縱向協(xié)調(diào)即構(gòu)建暢通的上下級溝通渠道，上令下行，下情上知，形成全校上下緊密配合，協(xié)同一致的良好的局面；橫向協(xié)調(diào)即做好聯(lián)系高校與上級機(jī)關(guān)及學(xué)校內(nèi)各教學(xué)部門、行政部門、黨群部

門的紐帶，使高校的各項(xiàng)工作都能融洽和諧的開展。

（二）督查督辦職能

督查督辦職能是高校辦公室工作的重要組成部分，是衡量一個(gè)學(xué)校管理水平的標(biāo)志。高校督查督辦的職能對保證黨和國家的各項(xiàng)方針、政策及時(shí)貫徹落實(shí)，保證本單位重要行政決策、工作部署得以有效實(shí)施都起到不可或缺的作用。

（三）輔助決策和參謀職能

輔助院校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策就是高校辦公室的輔助決策作用，它要求能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供對策性建議和意見。高校辦公室要很好的將參謀作用發(fā)揮出來，那么就需要工作人員有全面的素質(zhì)，并且要對學(xué)校教學(xué)科研等方方面面的情況有所了解，這樣才能很好的輔助領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)提建議、出主意。

（四）窗口職能

高校辦公室這個(gè)的窗口是既對內(nèi)又對外，它代表著學(xué)校的形象。辦公室對外是與兄弟單位、兄弟院校、外國高校、各級行政主管部門及研究機(jī)構(gòu)聯(lián)系和溝通的窗口，對內(nèi)是為學(xué)校各部門、師生和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的窗口。

二、優(yōu)化學(xué)校辦公室工作的舉措

辦公室工作對高校的發(fā)展有十分重要的作用，所以不斷改進(jìn)和優(yōu)化辦公室的工作有著十分重要的意義。

（一）堅(jiān)持以人為本的工作理念，提高工作水平

對高校辦公室來講，堅(jiān)持以人為本就是要以師生為本，做到一切

服務(wù)為師生，為師生的一切服務(wù)。在工作中要注重發(fā)展人、關(guān)心人、理解人、尊重人，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)謙虛、銳意進(jìn)取的工作作風(fēng)服務(wù)廣大教職工，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識和服務(wù)理念

高校辦公室工作職能涉及學(xué)校的各個(gè)方面，作為學(xué)校的綜合辦事部門，服務(wù)性是它的突出特點(diǎn)之一。只有具有良好的服務(wù)意識，加強(qiáng)對自身服務(wù)工作職能的認(rèn)識，才能更好地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于全院教職工。對于辦公室的日常工作，不論是撰寫材料、文件收發(fā)，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪、車輛管理、甚至端茶倒水、打掃衛(wèi)生等各項(xiàng)工作都要細(xì)化，并以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍的進(jìn)行落實(shí)。由于辦公室的工作繁雜、瑣碎、機(jī)動性強(qiáng)、預(yù)見性弱，所有工作成績不明顯，但是作為學(xué)校的核心部門，辦公室工作人員一定要認(rèn)識到自己工作的重要性，加強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識要端正工作態(tài)度，統(tǒng)籌兼顧的為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為科室解難，為基層服務(wù)。

（三）注重社交禮儀，強(qiáng)化公關(guān)能力

學(xué)校辦公室是學(xué)校與上級部門、兄弟院校及師生家長接觸最頻繁的部門之一，是展現(xiàn)學(xué)校形象的重要窗口。這一特點(diǎn)不僅要求注重待人接物上的細(xì)節(jié)，語言行動上的細(xì)節(jié)，最注重的是以何種心態(tài)做好這扇窗口。只有辦公室工作人員提高公關(guān)能力，才能提高辦公室的工作效率，更好地為學(xué)院服務(wù)。

（四）優(yōu)化辦公室文化，創(chuàng)建和諧向上的工作環(huán)境

黨的十七大報(bào)告明確提出，要“積極構(gòu)建社會主義和諧社會”“深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”。學(xué)校發(fā)展的新任務(wù)、新要求、新目標(biāo)對我們辦公室工作提出了更高的要求。在壓力大、人手緊、要求高、任務(wù)重的情況下，我們要努力營造積極向上、和諧寬松的工作環(huán)境，調(diào)動和激發(fā)全體成員的工作熱情，以凸現(xiàn)整體和整體能力和優(yōu)勢，力求打造規(guī)范有序、公平民主、團(tuán)結(jié)向上、人與工作和諧發(fā)展的辦公室。

高校辦公室責(zé)任大、任務(wù)重，這就要求我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作。同時(shí)要求辦公室工作人員充分?jǐn)[正自己的位置，開拓創(chuàng)新，不斷總結(jié)和提高各項(xiàng)能力，使辦公室管理更加規(guī)范，決策更加科學(xué)，服務(wù)更加周到，為高校各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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第五篇：對做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考和認(rèn)識

對做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考和認(rèn)識

——學(xué)習(xí)令計(jì)劃同志重要講話精神心得體會

黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu)和參謀服務(wù)機(jī)構(gòu)，其思想解放程度如何，直接關(guān)系到黨委重大工作部署的落實(shí)，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。特別是新時(shí)期的到來，新形勢的發(fā)展，新問題的出現(xiàn)，賦予了辦公室更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中央書記處書記、中央辦公廳主任令計(jì)劃同志在全國黨委秘書長會議上的重要講話，經(jīng)過深入思考，并結(jié)合多年從事辦公室工作的體會，我認(rèn)為，做好黨委辦公室工作需要在以下幾個(gè)方面下功夫。

一、在增強(qiáng)“三種意識”上下功夫

黨委辦公室處在承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的關(guān)鍵位置，是黨委領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是聯(lián)系群眾的“橋梁”、“紐帶”。作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，在推動科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展中必須增強(qiáng)三種意識：

一要增強(qiáng)政治意識。黨委辦公室的每一項(xiàng)工作，都是政治性很強(qiáng)的工作。因此，黨委辦公室的每一位同志都必須要有政治上的堅(jiān)定性、敏銳性和鑒別力，在重大原則問題上立場堅(jiān)定、旗幟鮮明，自覺同黨中央保持高度一致，堅(jiān)持“慎重辨別是與非的界限，清醒地取舍可取與不可取的原則，準(zhǔn)確地選擇可行與不可行 1 的道路”，做到在大是大非面前始終保持清醒的頭腦，不能有絲毫的含糊和動搖。

二要增強(qiáng)全局意識?！安恢\全局者，不足以謀一域?！秉h委就是要謀全局、謀發(fā)展、謀穩(wěn)定。黨委辦公室工作的好壞，直接影響著黨委全局工作，影響著各條戰(zhàn)線、各個(gè)系統(tǒng)的工作，影響著整個(gè)地方經(jīng)濟(jì)社會的各項(xiàng)工作。因此，黨委辦公室每一位同志必須增強(qiáng)全局意識，事事做到“圍繞大局、謀劃全局、服務(wù)全局”。黨委辦公室的一切工作必須從領(lǐng)導(dǎo)工作的需要出發(fā)，事事處處都要自覺維護(hù)黨和政府的權(quán)威，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)同志的威信；黨委辦公室的每一位同志都必須從維護(hù)黨和人民的利益、維護(hù)大局、維護(hù)黨委的形象和權(quán)威出發(fā)，把堅(jiān)持原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)作為黨委辦公室工作的“生命線”，努力把黨委辦公室的工作納入制度化法制化的軌道。

三要增強(qiáng)創(chuàng)新意識。黨委辦公室的每一位同志都必須進(jìn)一步解放思想，充分發(fā)揮主觀能動性，謀新策，出新招，創(chuàng)新意，把創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的要求落實(shí)和體現(xiàn)到每一項(xiàng)工作中去，力求實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：向超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變；向敢于競爭、敢于挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)內(nèi)容更周到，效果更好，讓黨委領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾更滿意。

二、在發(fā)揮“三個(gè)作用”上下功夫

面對新形勢新任務(wù)，黨委辦公室必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)辦公室各項(xiàng)工作，樹立創(chuàng)新的思想，落實(shí)創(chuàng)新的措施，充分發(fā)揮“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”三個(gè)作用。

一要充分發(fā)揮參謀助手作用。發(fā)揮好為黨委領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的參謀助手作用，是黨委辦公室最重要、最關(guān)鍵、最核心的工作，是重中之重。黨委辦公室必須緊緊圍繞黨委的中心工作，緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，緊貼黨委工作大局。要搞好超前謀劃，注意站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析問題、思考問題，為黨委多出主意、出好主意、出大主意；要加強(qiáng)調(diào)查研究，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，搞好分析綜合，為黨委獻(xiàn)良策、支高招、當(dāng)高參；要搞好信息服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確、客觀真實(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策信息，以便黨委采取相應(yīng)的對策措施，確保各項(xiàng)工作有條不紊地健康地向前推進(jìn)。

二要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用?！翱倲埲帧f(xié)調(diào)各方”是黨委的重要工作原則，綜合協(xié)調(diào)是黨委辦公室的基本職能。為此，黨委辦公室要主動增強(qiáng)與上級黨委、政府、上級黨委辦的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通；主動增強(qiáng)與本級政府辦、人大辦、政協(xié)辦的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通；主動增強(qiáng)與各部門各單位辦公室的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通。通過協(xié)調(diào)，搞好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、上下級之間以及其他各方面的聯(lián)系和溝通，達(dá)成共識，形成合力，為黨委各項(xiàng)工作的順利開展提供優(yōu)良服務(wù)。

三要充分發(fā)揮督促檢查作用。黨委決策部署很多，要求很高，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。黨委辦公室必須圍繞黨委的中心工作，健全抓落實(shí)的機(jī)制，明確抓落實(shí)的責(zé)任，形成抓落實(shí)的合力；集中精力抓好重大決策部署的落實(shí)，盡心盡力抓好惠及人民群眾各項(xiàng)政策措施的落實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的落實(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)在基層檢查工作時(shí)的表態(tài)事項(xiàng)，要認(rèn)真抓好辦理情況的反饋工作，確保事事有著落，件件有回音。

三、在做好“三個(gè)服務(wù)”上下功夫

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層和部門服務(wù)、為群眾服務(wù)，是黨委辦公室的工作宗旨和主要職責(zé)。三個(gè)服務(wù)是一致的，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層服務(wù)，最終是為人民服務(wù)。黨委辦公室必須圍繞黨委的中心工作，改進(jìn)工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真做好“三個(gè)服務(wù)”工作。

一要為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。黨委辦公室是黨委信任的得力助手，必須在工作中主動貼近領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，憂領(lǐng)導(dǎo)之所憂，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，準(zhǔn)確領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，深化和完善領(lǐng)導(dǎo)意圖，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，使領(lǐng)導(dǎo)感到得心應(yīng)手。黨委辦公室的每一位同志都必須做一個(gè)有心人，在為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀方面，堅(jiān)持超前性，把握準(zhǔn)確性，注意針對性，講求實(shí)效性，做到問題準(zhǔn)、內(nèi)容新、層次深、來源廣、傳遞快，最大限度地滿足黨委領(lǐng)導(dǎo)的工作需要。

二要為基層和部門搞好服務(wù)。要充分發(fā)揮黨委辦公室的橋梁紐帶作用，主動協(xié)調(diào)、主動配合、主動服務(wù)，溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層、部門的聯(lián)系。要通過做好日常工作，對基層的請示匯報(bào)等，分清輕重緩急，及時(shí)辦理。

三要為群眾搞好服務(wù)。黨委辦公室的每一位同志都必須進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化群眾觀念，切實(shí)解決好“相信誰、依靠誰、為了誰”的問題，堅(jiān)持以群眾贊成、擁護(hù)、滿意為衡量我們一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，始終懷著對人民群眾的濃厚感情，熱心為群眾排憂解難。

四、在提高“三大能力”上下功夫

隨著形勢的發(fā)展變化，黨委辦公室工作的內(nèi)容越來越寬泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強(qiáng)，對黨委辦公室的每一位同志的能力要求也越來越高。為此，我們必須自覺樹立良好風(fēng)氣，不斷提高辦公室工作人員的“三大能力”。

一要提高善于學(xué)習(xí)的能力。黨委辦公室處于黨委工作的前沿陣地，要當(dāng)好黨委的參謀助手，做好服務(wù)工作，辦公室的每一位同志必須不斷提高善于學(xué)習(xí)能力。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的習(xí)慣，真正做到減少應(yīng)酬多看書、擠出時(shí)間多學(xué)習(xí)、靜下心來多思考。要堅(jiān)持“要精、要管用”的原則，既學(xué)習(xí)政策理論知識，不斷提高政策理論水平，又學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力；既向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，又向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長才干。

二要提高實(shí)際工作能力。加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，是全面提高黨委辦公室干部實(shí)際工作能力的根本途徑。黨委辦公室的每一位同志都必須把握好、利用好機(jī)會，主動承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，竭盡全力干好每一項(xiàng)工作，在具體工作實(shí)踐中經(jīng)受磨練，積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)，增長才干。

三要提高廉潔自律能力?！案蓛舾墒隆笔屈h委辦公室每一位同志的行為準(zhǔn)則。黨委辦公室的地位很獨(dú)特，如果辦公室的同志自律能力不強(qiáng)，就極容易犯錯(cuò)誤。為此，黨委辦公室每一位同志都必須時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹立八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，嚴(yán)格按照“八榮八恥”高標(biāo)準(zhǔn)做事，高品位做人，要有默默無聞，不圖虛名，甘當(dāng)無名英雄的思想境界，做到不攬功諉過，不文過飾非；要時(shí)刻保持清廉的作風(fēng)，模范遵守黨內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭執(zhí)行中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，真正做到任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)，心底無私、坦蕩無愧，一身正氣、廉潔勤政，努力為黨和國家的事業(yè)多作貢獻(xiàn)。