第一篇：如何做好經(jīng)銷商管理工作

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如何做好經(jīng)銷商管理工作

良好的市場是管理出來的，是培養(yǎng)出來的。

由于區(qū)域市場有賴于

經(jīng)銷商的積極努力與密切配合，對經(jīng)銷商的管理能力在很大程度上決

定了區(qū)域市場銷售增長能力，因此如何做好經(jīng)銷商管理工作極為重

要?，F(xiàn)在我們就談?wù)勗趺醋觥?/p>

一、對經(jīng)銷商進(jìn)行全面了解，完善檔案

這是管理經(jīng)銷商的基礎(chǔ)工作。必須對所有影響邦派五金區(qū)域經(jīng)營 的經(jīng)銷商個(gè)人因素與其經(jīng)營狀況進(jìn)行記錄并分析。

二、對經(jīng)銷商進(jìn)行客觀評估

我們常說，知道一個(gè)人的過去，就能分析出他的未來，對經(jīng)銷商 也一樣。對經(jīng)銷商的實(shí)力、經(jīng)營方向、個(gè)人信譽(yù)、以前的業(yè)績與區(qū)域 資源等進(jìn)行評估，可將經(jīng)銷商的經(jīng)營活動(dòng)與邦派五金相聯(lián)系并分析工 作重點(diǎn)。另外，客觀評估后制定計(jì)劃往往能切合實(shí)際，對于經(jīng)銷商能

達(dá)到什么樣的銷售業(yè)績也會(huì)心中有數(shù)。

三、設(shè)定目標(biāo)并引導(dǎo)共同完成

作為合作的雙方，共同設(shè)定工作目標(biāo)是非常關(guān)鍵的。根據(jù)設(shè)定的 目標(biāo)要求、引導(dǎo)經(jīng)銷商配合就成為完成具體任務(wù)的有效程序。比如每

月的銷售目標(biāo)可根據(jù)雙方合同確定； 每月的裝飾公司工作目標(biāo)與木工 群體工作目標(biāo)可根據(jù)市場實(shí)際設(shè)計(jì)。有明確的工作方向與準(zhǔn)確的工作 目標(biāo)，才知道怎樣加以完成。在實(shí)際工作中，要時(shí)常向經(jīng)銷商灌輸只 有每月目標(biāo)完成了，才能達(dá)到年度經(jīng)營目標(biāo)。絕不能對經(jīng)銷商的工作 聽之任之。

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四、對經(jīng)銷商實(shí)行嚴(yán)格的制度化管理

根據(jù)公司的《經(jīng)銷商管理制度》，對經(jīng)銷商如何操作市場做規(guī)范 化管理。如價(jià)格體系管理、品牌維護(hù)、有無竄貨、專賣形象等等。通

過制度化管理，可以在經(jīng)銷商心目中確立邦派的規(guī)范化的品牌形象。俗話說無規(guī)矩不成方圓，在經(jīng)銷商管理上同樣如此。

五、要求地級經(jīng)銷商規(guī)劃經(jīng)銷業(yè)務(wù)

由于地級經(jīng)銷商的關(guān)鍵性，要求我們圍繞他們進(jìn)行銷售與市場的 管理。

我們的市場代表應(yīng)配合地級經(jīng)銷商，根據(jù)其經(jīng)營特點(diǎn)、渠道資 源狀況、人力資源配置，結(jié)合公司政策與制度規(guī)定，協(xié)商制定階段性

區(qū)域市場業(yè)務(wù)規(guī)劃方案。在雙方協(xié)商的過程中，對于區(qū)域市場的布局、資源的落實(shí)、任務(wù)的達(dá)成等可能就更清晰了。經(jīng)銷商也就很容易進(jìn)入

邦派五金的品牌拓展角色。

六、做好理念傳達(dá)，堅(jiān)定經(jīng)銷信心

對于經(jīng)銷體系的理念傳達(dá)工作，銷售人員要持續(xù)不斷地傳達(dá)給經(jīng) 銷商。其中包括品牌內(nèi)涵、品牌價(jià)值觀、品牌發(fā)展戰(zhàn)略，雙方合作理 念、邦派品牌推廣思路與經(jīng)銷商合作共贏模式。同心方能同德，合作

才能共贏。在經(jīng)銷商經(jīng)營邦派五金的第一年，此方面工作更為重要。

七、雙向溝通與相互測評

銷售人員應(yīng)把握與經(jīng)銷商的溝通節(jié)奏，做好相互感情溝通與業(yè) 務(wù)溝通，對重要經(jīng)銷商與普通經(jīng)銷商的溝通應(yīng)有所區(qū)別。在有效溝通 的基礎(chǔ)上，通過衡量月度銷售目標(biāo)的完成情況，衡量公司的配合與支 持情況，進(jìn)行互相測評，提出經(jīng)銷改進(jìn)與邦派配合改進(jìn)措施。時(shí)間一

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長，在經(jīng)銷能動(dòng)性的提高方面，可能就會(huì)有較大的突破。

八、信息反饋

要求經(jīng)銷商定期反饋市場信息，此反饋應(yīng)有別于邦派銷售人員 的信息反饋，通過產(chǎn)品品質(zhì)、品牌傳播、公司服務(wù)、裝飾公司的跟進(jìn)、專賣銷售秩序、月度市場概況等信息的反饋，及時(shí)了解經(jīng)銷商工作狀 態(tài)與市場狀況。

九、提供有效支持

針對經(jīng)銷商經(jīng)銷實(shí)際，提供有效支持。屬于理念不到位的，強(qiáng) 化理念；

屬于人員不到位的，協(xié)助招聘；

屬于導(dǎo)購人員銷售不規(guī)范的，幫助培訓(xùn)；

屬于促銷無方法的，提供有效方法； 把經(jīng)銷商每一時(shí)期的 經(jīng)營的問題具體化，提供具體協(xié)助，避免籠統(tǒng)。

這樣在支持層面才能

有針對性地解決經(jīng)銷體系問題。

經(jīng)銷商希望從我們商務(wù)人員處獲得的是，對于問題正確的回答；

對于產(chǎn)品或服務(wù)的迅速關(guān)注； 真正關(guān)心他們的生意； 服務(wù)的可靠性與 連貫性；

業(yè)務(wù)上的真誠與信譽(yù)； 商業(yè)忠告和建議。我們必須深入分析

經(jīng)銷商的實(shí)際需求與經(jīng)營中的實(shí)際問題。

十、記錄備忘，規(guī)范經(jīng)銷過程

每次與經(jīng)銷商的溝通，均應(yīng)記錄在案，以備忘錄形式記下經(jīng)銷 商的想法、建議、不滿，并要求經(jīng)銷商簽字確認(rèn)。這樣可以最大限度

地為規(guī)范經(jīng)銷過程提供依據(jù)，同時(shí)可以強(qiáng)化經(jīng)銷商對邦派的認(rèn)可。

十一、按時(shí)兌現(xiàn)承諾

不管承諾了經(jīng)銷商什么，銷售人員都要按時(shí)做到。要讓經(jīng)銷商

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能充分信賴我們，佩服我們的敬業(yè)精神，這樣他才可能用真心對待邦

派五金。所以在承諾時(shí)，銷售人員一定要明確怎樣達(dá)成。沒有把握，絕不能承諾。屬于公司合同或公司其他方面的承諾，則要認(rèn)真面對，協(xié)助解決。

對經(jīng)銷商要抱有不斷鼓勵(lì)、不斷支持的想法，尤其是重要 的經(jīng)銷商。

支持未必只是政策層面，對于經(jīng)銷商的關(guān)心、培訓(xùn)、引導(dǎo)，對其經(jīng)營的了解關(guān)注建議，都是支持。

十二、關(guān)注心態(tài)變化，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)

經(jīng)銷商的心態(tài)總是會(huì)不斷變化的。在有了更好的投資機(jī)會(huì)時(shí)會(huì) 變化，在別的廠家極力拉攏時(shí)會(huì)變化，在銷售不暢時(shí)會(huì)變化，在銷售

特別順利時(shí)也會(huì)變化。當(dāng)然，其家庭的某些變故，也會(huì)引起經(jīng)銷商的 心態(tài)變化。

銷售人員必須了解、關(guān)注所有這些因素，才能談得上對經(jīng) 銷商進(jìn)行良好管理，才能有計(jì)劃地對經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)，對

其情緒進(jìn)行管理，也才能為邦派五金制勝區(qū)域市場作出貢獻(xiàn)

第二篇：如何做好管理工作（定稿）

如何做好管理工作

管理是什么？管理不是知識(shí)，管理其實(shí)很簡單。大家不要把管理搞得那么花哨，搞得那么高深?，F(xiàn)在很多人談管理、講管理、做管理，都把它搞得高深莫測。

我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，管理沒那么高深莫測?？隙ㄓ腥讼?，我說這句話的根據(jù)是什么呢？就是歐博管理咨詢公司到現(xiàn)在為止做了幾百家企業(yè)的實(shí)踐數(shù)據(jù)證明。

幾百家企業(yè)做下來，我覺得管理其實(shí)很簡單。就像我們外行人學(xué)佛教一樣，把佛教看得是神乎其神，把佛經(jīng)看得是高深莫測。但是讀完《六祖壇經(jīng)》你就明白了，佛教很簡單，就是個(gè)念頭的問題，就是去雜念的問題，就是個(gè)轉(zhuǎn)念頭的問題。轉(zhuǎn)念成佛，就是一個(gè)念頭轉(zhuǎn)過來就成佛了，這是《六祖壇經(jīng)》講的。你可以去看，很簡單的東西。我們現(xiàn)在是把它搞得高深得不得了。那么如此簡單的管理，為什么企業(yè)里好多問題就解決不了呢？我認(rèn)為有兩個(gè)原因，第一個(gè)原因是不夠。這個(gè)問題誰都知道，但是誰都不去解決。當(dāng)官的不去解決。當(dāng)官的為什么不去解決？因?yàn)橛植皇撬谧?。他想靠下面的人解決。

上面的人沒有辦法解決，因?yàn)檫@個(gè)事情本身就不是他在做，是下面的人在做。上面的人不是不想解決，而是他們沒有辦法解決。

下面的人也不會(huì)去解決，為什么呢？下面的人犯不著去解決。因?yàn)樗X得解決了有什么好處？又沒有人給他加工資，沒有人給他加獎(jiǎng)金。他干嘛拼命地做？

就像我們一個(gè)項(xiàng)目，拉線的拉長對我們說，我們把效率提升50%是輕而易舉的事情。我就問他，那你為什么不提升？他說：我們一提升上去，單價(jià)就給降下來了，我干嘛要解決？我解決完了以后就是整我自己啊，整死我自己啊。哪有那么蠢的人啊？我在這邊沖產(chǎn)量，你在那邊砍單價(jià)，我沖產(chǎn)量的動(dòng)作跟不上你砍單價(jià)的速度，我跟你玩這個(gè)啊？

現(xiàn)在很多企業(yè)的車間工人就等著看企業(yè)的熱鬧，等著看你出洋相。聽說哪個(gè)車間的人又罷工了，他們喜歡談這個(gè)。他們不喜歡談怎么把效率提升上去。他要談效率提升，旁邊的就警告他，別搞了，我們以前搞過的，我們一搞上去以后，單價(jià)就下來了，最后加在一起比以前拿得還少了。哪來的積極性??？

上面的人當(dāng)然希望你解決，但是他自己又不在其中，他沒法解決；下面人又沒有積極性去解決。最后事情擱置很久，也沒有解決。

所以大家不要把管理看得很復(fù)雜，就是簡單的事情沒人做，為什么沒人做？沒有動(dòng)力，沒有壓力。動(dòng)力是什么？動(dòng)力是做好了有好處。壓力是什么？壓力是做不好了有壞處。壞處也沒有，你奈何他不得，你就不知道他到底能做多好，你就不知道他在不在磨洋工，你搞得定他嗎？

可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，這就是我們很多企業(yè)現(xiàn)在的真實(shí)狀況。如果我們絕大部分企業(yè)讓下面的員工，特別是工人有了沖的積極性和不沖的壓力：如果他懶，他不沖，他就有壓力，他會(huì)受處罰；如果沖，他就有好處，有獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，很多企業(yè)就會(huì)大幅度地改觀。

之所以簡單的管理做不好，或者管理可以很簡單地去做，卻沒有做到，主要有兩個(gè)原因：很多老板都是這樣說：我只要結(jié)果，不要過程。很多管理人員也說，做得好會(huì)怎么樣，做得不好會(huì)怎么樣，但是不將中間的過程細(xì)化。我們跟別人約定時(shí)間不細(xì)，跟別人約定任務(wù)不細(xì)，我們講什么都是籠統(tǒng)地說。不細(xì)化就沒有辦法把任務(wù)、壓力真正地落實(shí)到個(gè)人頭上去。

這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，管理第一項(xiàng)工作是把任務(wù)壓到每個(gè)人頭上去。在座的每個(gè)人想一想，我們有把任務(wù)壓到每一個(gè)人頭上嗎？絕對沒有的。每天的任務(wù)落到每個(gè)人頭上，這是絕對沒有的。

所以，不要學(xué)別的，就學(xué)海爾的OEC。OEC是什么？就是把任務(wù)分到每個(gè)人頭上去，把它分到每一天去。

管理有什么復(fù)雜的？把任務(wù)落到每個(gè)人每一天，管理就好做了。很多人去海爾學(xué)，講了一句話：你學(xué)我別的不重要，因?yàn)槲宜械墓芾矶际墙⒃贠EC基礎(chǔ)上的。OEC就是每人、每事、每天，每一件事有具體的責(zé)任人，每一天有明確的任務(wù)，每個(gè)人有明確的任務(wù)，有明確的責(zé)任。三個(gè)“每”你做到了嗎？

OEC就是海爾整個(gè)管理的基礎(chǔ)，海爾的管理就是OEC的管理，就是“每人、每事、每天”的管理，后面的市場鏈、價(jià)值鏈都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。很多人去海爾學(xué)，把它的資料買回來。因?yàn)楹柕倪@些資料都是內(nèi)部資料，不公開發(fā)行，有些老板就拼命地買，幾千塊錢幾千塊錢地買。他們一下子都變成知識(shí)分子了，特別好學(xué)。

只買這些東西，有用嗎？沒用！我在海爾親自聽他們講過這樣的事情，有些老板買到這些資料后，回去一搞，就跟海爾的人打電話了，說為什么你們這些方法在你們這邊搞得很好，在我們那邊就是搞不起來，搞不動(dòng)。后來海爾的人跟他說，實(shí)際上我們海爾所有的管理方法都是建立在最初的OEC的基礎(chǔ)上，如果你沒用OEC的基礎(chǔ)，這些方法你用不了的?！懊咳?、每事、每天”是最基礎(chǔ)的，海爾在這個(gè)地方是費(fèi)了很大功夫的。

思路很簡單，做起來很麻煩，真正要把任務(wù)落到他的頭上去，真正讓他可以接受。有些人說：那很簡單，他不接受我就開除他。那試一試，你看能開除多少人？

你得給他定個(gè)任務(wù)，要讓他跳起來摘桃子。桃子不能離得太遠(yuǎn)，跳起來也摘不到，他下次就不跳了。你把桃子放到天上去，他跳也摘不到，他跳什么跳？桃子也不能放得太近，你把桃子放到他嘴邊，他一動(dòng)嘴就可以吃到，手都不要?jiǎng)?，那叫管理嗎？那不叫管理。如果這樣，你干脆送錢得了。怎樣把這個(gè)桃子的位置擺好？首先你要量一量他的身高。他身高1.7米，那你把桃子放到1.8米的位置上比較合適，為什么？把手伸上去還要多點(diǎn)距

離，然后再一跳就抓到了。如果他這個(gè)孩子只有一米高，你放到兩米高的地方就不行了，兩米高的地方，一米的孩子跳起來抓得著嗎？你放在1.1米遠(yuǎn)的地方就行了。

所以，這就得動(dòng)腦筋了：每個(gè)人的身高是多少？每個(gè)人的彈跳力是多少？而且你要考慮他原來的彈跳力不夠，后來他的彈跳力慢慢高了，你怎么方才最合適。

所以，大家要知道，管理不復(fù)雜，管理很簡單，管理很麻煩。把這兩句話結(jié)合起來就懂管理了。有些人說，麻煩與簡單相矛盾。麻煩與簡單不矛盾，麻煩是什么意思？就是誰都可以做，但是要時(shí)間，要花精力，要撲進(jìn)去做。管理不復(fù)雜，不要把管理搞復(fù)雜，復(fù)雜是想不明白，永遠(yuǎn)想不明白，這就是復(fù)雜了。管理一點(diǎn)都不復(fù)雜，很簡單，很麻煩。

所以，我們的管理人員要一點(diǎn)一滴的老老實(shí)實(shí)地去做。

現(xiàn)在之所以管理感覺很難，第一是對員工沒有激勵(lì)，人的狀態(tài)不夠；第二是工作不夠細(xì)化；第三是自己對從事的工作不了解，對管理的員工不了解。

第三篇：如何做好管理工作

如何做好管理工作

管理知識(shí)博大精深，管理理論浩如煙海，隨著工作的越深入，你會(huì)發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的東西就越多。

1、管理管什么

管理是一門以實(shí)踐為導(dǎo)向的學(xué)問，是以成敗論英雄的。管理要管什么？從管理的5大職能：計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)來看，管理的直接目的是針對具體任務(wù)，但其核心依然是人。人是管理的主體，亦是被管理的主體。

2、管理怎么管

（1）從管理以完成具體任務(wù)的直接目的來看，管理需要包括以下基本環(huán)節(jié)： 制定目標(biāo)+采取措施+指定責(zé)任人、完成時(shí)間+檢查實(shí)施情況+激勵(lì)考核

（2）從管理的核心是人來看，管理需要從人性的角度出發(fā)，從人的好惡進(jìn)行管理。

現(xiàn)代管理理論關(guān)于人的研究是從泰勒的科學(xué)管理原理開始的，科學(xué)管理原理主要從經(jīng)濟(jì)人的角度出發(fā)，要選擇一流的員工，要采用計(jì)件工資，充分激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率；梅奧的霍桑試驗(yàn)開啟了對社會(huì)人的研究，人不僅僅是經(jīng)濟(jì)人，人還需要被關(guān)注，被注意。

因?yàn)槿耸怯兴枷?，有意識(shí)的，人的潛意識(shí)中是趨利避害，遇到危險(xiǎn)會(huì)自我保護(hù)的。因此，在工作中大家不難發(fā)現(xiàn)，一件事情一旦出了問題，在分析原因，查找責(zé)任人時(shí)，相關(guān)人員都會(huì)自覺不自覺的找出諸多為辯解理由，出了問題都是別人的。因此諸如KPI、平衡記分卡等等績效考核工具所起效果并不好，因?yàn)槠錄]有抓住人的內(nèi)心真真在乎或關(guān)心的東西，其主要注重的是經(jīng)濟(jì)考核。但因人所處層級和環(huán)境不同。對于生產(chǎn)一線的員工，金錢對其的激勵(lì)考核程度要比其他效果更好。對于管理和技術(shù)人員，面子或職業(yè)前途對其激勵(lì)考核程度要比金錢效果更好。

管理是一門科學(xué)，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)、傳授，同時(shí)其又是一門藝術(shù)，因?yàn)樯婕暗饺诵?，人性是摸不到、看不到的?/p>

第四篇：如何做好管理工作

如何做好管理工作

管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀念、意識(shí)、心態(tài)和方法方面做足功課。

日本的稻盛和夫說過，“成功就是能力*努力*態(tài)度”，從這個(gè)角度講，能力和努力都是正投入，可以根據(jù)程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見心態(tài)在人的成功方面顯而易見。優(yōu)秀管理者是可以通過努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累。總的來說，需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強(qiáng)化的過程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來，我開始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功。現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。

第一，觀念修煉。

真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。

第二，心態(tài)完善。

管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。

第三，方法得當(dāng)。

1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。

2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。

3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。

4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。

5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問題的能力。

6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。

7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態(tài)度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。

8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。

第五篇：如何做好管理工作

如何做好管理工作

管理能出效益，離開管理就談不上什么效益，是一句空話，管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀念、意識(shí)、心態(tài)和方法方面做足功課。

首先，要有強(qiáng)硬規(guī)章制度，并根據(jù)需要制訂新的管理規(guī)則，及時(shí)廢止不適用的管理辦法，要堅(jiān)持一手立規(guī)矩、建制度，一手抓整改，促落實(shí)，要改變口號，喊在嘴上，措施寫在紙上，決心表在會(huì)上，注重辦法效果，力戒表面上的轟轟烈烈，要以更為有效的措施，保證工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做法，對管理要有動(dòng)真碰硬，才能必將走出市場。一個(gè)管理者是可以通過努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。又要實(shí)事求是，出以公心，不發(fā)泄私憤，不搞無原則糾紛，做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累?？偟膩碚f，需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強(qiáng)化的過程。我們董事長曾經(jīng)說過，也就是千萬不能出現(xiàn)以下三句話，可怕的不懂非要裝懂；可怕的是在現(xiàn)場看不到問題的人；另有人用著手電筒真照別人，不照自己；這樣對管理中出現(xiàn)疑難雜癥，是不可以行的。我是項(xiàng)目部的一位安全員，項(xiàng)目部應(yīng)建立了安全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各分包承包人也是安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一。工地設(shè)專職安全員二名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理工作。戚總親自抓安全，生產(chǎn)李經(jīng)理現(xiàn)場抓安全、專職安全員具體抓的現(xiàn)場格局，各承包人面對面抓，形成一級抓一級，一級保一級，一級對一級逐級負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系和管理網(wǎng)絡(luò)。

落實(shí)“安全第一”、“誰主管生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)安全”和“項(xiàng)目負(fù)責(zé)制”的責(zé)任制，把安全指標(biāo)分解到各施工點(diǎn)，落實(shí)分解到人頭。落實(shí)了各級安全責(zé)任制和事故責(zé)任追查制。

現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一個(gè)管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對象

轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。

第一，觀念修煉。

真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。

第二，心態(tài)完善。

管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。

第三，方法得當(dāng)。

1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。

2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。

3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。

4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。

5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問題的能力。

6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。

7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態(tài)度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要地生根。的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。

8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。

一位管理者應(yīng)具備的條件是“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)”。主管要有過人的智慧，以作出正確判斷，作出合理的決策；要言出必行，以建立威信，同時(shí)要信賴部屬，進(jìn)而獲得部屬的信賴；要有仁德，要愛護(hù)和關(guān)懷部屬；要有道德和做事的勇氣，能下決斷，并有魄力地執(zhí)行任務(wù)，敢作敢當(dāng)；必須嚴(yán)守紀(jì)律，尊重制度，賞罰分明。一位管理者在工程上，會(huì)看問題，查原因，下猛藥、出重拳，一項(xiàng)一項(xiàng)整治，真正把工作會(huì)、民主生活會(huì)問題分析會(huì)、溝通思想會(huì)，明確方向會(huì)，使統(tǒng)一每個(gè)思想環(huán)節(jié)，毎個(gè)措施都為中心工作服務(wù)，確保浩瀚公司的各個(gè)項(xiàng)目部署在各個(gè)層面落實(shí)生根。浩瀚企業(yè)文化，是浩瀚企業(yè)核心的價(jià)值靈魂。我們要有步驟推進(jìn)浩瀚企業(yè)文化戰(zhàn)略，將員工的價(jià)值追求與年輕公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)浩瀚企業(yè)文化的改革發(fā)展，營造浩瀚企業(yè)有生機(jī)，工程有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣的發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范制度浩瀚文化，推進(jìn)行為浩瀚文化，提升浩瀚執(zhí)行文化。使統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、凝聚力量、攻堅(jiān)克難，為浩瀚各項(xiàng)工作新局面，而努力奮斗。

胡漢春

2014.4.11