第一篇：流程管理與崗位工作說明書

（2012 至 2013 學(xué)年度 第2 學(xué)期）

課 程 名 稱： 人力資源管理案例分析

論 文 題 目：流程管理與崗位工作說明書

姓 名：

學(xué) 號(hào)：

班 級(jí)：人力資源管理1班

聯(lián) 系 電 話：

成 績(jī)：__________________

教 師 簽 字：__________________

評(píng) 閱 日 期：年月日

目錄

摘要..................................................................................................................................................2

一、流程管理概念及背景...............................................................................................................3

（一）流程管理的概念...........................................................................................................3

（二）企業(yè)流程管理的重要性...............................................................................................3

二、崗位工作說明書的概念及重要性...........................................................................................3

（一）崗位工作說明書的概念...............................................................................................3

（二）崗位工作說明書的重要性...........................................................................................3

三、流程管理與崗位工作說明書的關(guān)系.......................................................................................4

四、流程管理出現(xiàn)的問題及對(duì)策...................................................................................................4

（一）流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)...............................................................................................4

（二）流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)...................................................................................4

（三）流程與流程之間的割裂...............................................................................................4

（四）相應(yīng)的對(duì)策...................................................................................................................4

五、結(jié)論...........................................................................................................................................4 參考文獻(xiàn)...........................................................................................................................................6

摘要

流程管理在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色，流程管理滲透了企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施都肯定有其有形或無形的相應(yīng)操作流程。崗位說明書作為企業(yè)管理一個(gè)重中之重的環(huán)節(jié)同樣與流程管理密不可分，在制定崗位工作說明書的過程也是流程管理的一個(gè)過程，但是，當(dāng)今許多企業(yè)在流程管理與崗位工作說明書的管理實(shí)踐中運(yùn)用的并不成熟，不能很好的運(yùn)用流程管理的知識(shí)制定崗位工作說明書，本文主要根據(jù)流程管理與崗位工作說明書的關(guān)系，闡述其中出現(xiàn)的一些問題，并提出一些可行性的建議。關(guān)鍵詞：流程管理崗位工作說明書問題與建議

Abstract Process management is playing an increasingly important role in the enterprise, process management to infiltrate every aspect of enterprise management, any implementation of a business strategy that must have its corresponding action processes, tangible or intangible.Post manual as enterprise a heavy in the of heavy of links also and process management are inextricably linked, in developed post work manual of process is process management of a process, but, today many enterprise in process management and post work manual of management practice in the using of does not mature, cannot is good of using process management of knowledge developed post work manual, this main according to process management and post work manual of relationship, described which appeared of some problem, and made some feasibility of recommends.Key words: flow management position statement of work problems and suggestions

一、流程管理概念及背景

（一）流程管理的概念

流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。它應(yīng)該是一個(gè)操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。因?yàn)榱鞒坦芾硎菫榱丝蛻粜枨蠖O(shè)計(jì)的，因而這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。

（二）企業(yè)流程管理的重要性

流程管理是企業(yè)從粗放型管理過渡到規(guī)范化管理直至精細(xì)化管理的重要手段，利用流程化管理可大幅縮短流程周期和降低成本并可改善工作質(zhì)量和固化企業(yè)流程、實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作以及優(yōu)化企業(yè)流程，最終實(shí)現(xiàn)職能的統(tǒng)一和集中、職能的合并、職能的轉(zhuǎn)換，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人不用擔(dān)心有令不行、執(zhí)行不力，讓中層管理人員不用事事請(qǐng)示、相互推諉，讓所有的員工懂得企業(yè)的所有事務(wù)工作分別由誰做、怎么做以及如何做好的標(biāo)準(zhǔn)清楚明了、一目了然，使企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。

二、崗位工作說明書的概念及重要性

（一）崗位工作說明書的概念

崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注重文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫；內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書面化。另外，在實(shí)際工作當(dāng)中，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時(shí)間內(nèi)，有必要給予一定程度的修正和補(bǔ)充，以便與公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異。它是是人力資源管理中最基礎(chǔ)的文件，是工作分析的最終結(jié)果，又稱為職務(wù)說明書或職位說明書，是通過工作分析過程，用規(guī)范的文件形式對(duì)組織內(nèi)各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級(jí)以及該崗位任職人員的資格條件、考核項(xiàng)目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。編制崗位工作說明書的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務(wù)，提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。

（二）崗位工作說明書的重要性

1.使招聘工作有據(jù)可依

如果某部門一些崗位缺人，該部門就可以依該崗位職務(wù)說明書，向人力資源招聘部門去提出招聘需求，招聘部門據(jù)此制定招聘計(jì)劃，招聘部門招聘人員并非僅憑自己的好惡來開展招聘活動(dòng)，而是依據(jù)該崗位職務(wù)說明書中的“任職資格”一欄以及“特殊技能”要求發(fā)布招聘信息，并對(duì)求職者進(jìn)行一系列的篩選，以招到最合適的人選。

2.為培訓(xùn)提供了參考

指導(dǎo)員工工作方向,有助于對(duì)照提高，我應(yīng)具有什么樣的特殊能力我要在哪些知識(shí)技能方面提高我還應(yīng)具備什么樣的知識(shí)等等。員工可以認(rèn)識(shí)到目前所在崗位的上一級(jí)崗位是什么，其發(fā)展方向是什么，需要什么任職資格，自身目前具有哪些知識(shí)能力優(yōu)勢(shì)，還欠缺什么，如何通過努力提高知識(shí)技能,獲得提升等等。

3.提供了績(jī)效考核的考核內(nèi)容

崗位工作說明書是確定員工考核范圍的主要依據(jù)。在一個(gè)崗位，首先要完成本職工作，完成效果如何，要從考核來體現(xiàn)，考核內(nèi)容的確定來自于職務(wù)說明書的工作職責(zé)，工作內(nèi)容，工作目標(biāo)和要求，考核范圍也應(yīng)僅限于職務(wù)說明書中所列的工作內(nèi)容和職責(zé)，對(duì)在崗員工完 成職責(zé)過程中的德,能,勤，績(jī)幾個(gè)方面進(jìn)行較全面的考核。另外，崗位工作說明書還有為完善建立薪資福利制度打下良好的基礎(chǔ)的功能。

三、流程管理與崗位工作說明書的關(guān)系

流程管理與崗位工作說明書密不可分。從兩者的重要性中可以看出，企業(yè)的流程管理與崗位工作說明書都對(duì)提高企業(yè)績(jī)效有著重要的意義。

崗位工作說明書的制定過程處處體現(xiàn)著流程管理，例如：為了節(jié)約編制崗位說明書的成本，其結(jié)果可能是浪費(fèi)更多的人力成本。因此，具體崗位具體分析，一點(diǎn)也馬虎不得。一份科學(xué)的崗位說明書出爐，通常遵循著這樣的流程：

1、在開展編寫工作之前，人力資源經(jīng)理應(yīng)和相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論，使高層領(lǐng)導(dǎo)率先樹立崗位責(zé)任意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行歸口管理，改變自由隨意的管理風(fēng)格。

2、編寫過程中，各部門的主管以及員工積極配合人力資源部的工作，為其提供編寫技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和審核。

3、人力資源部可靈活選用問卷調(diào)查法、面談法、工作日志法、實(shí)地觀察法等方法，進(jìn)行認(rèn)真的工作分析和調(diào)查，了解每一個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作條件、上下級(jí)關(guān)系、對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系、任職資格等要素。

4、崗位說明書的編寫不是一勞永逸，行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的變革會(huì)給崗位提出新的要求。因此，企業(yè)編寫出規(guī)范的崗位說明書后，還應(yīng)建立起崗位說明書的動(dòng)態(tài)管理制度，由專人負(fù)責(zé)管理更新。

可見，崗位工作說明書制定的過程中體現(xiàn)著流程管理，如果崗位工作說明書不應(yīng)用流程管理的相關(guān)知識(shí)原則，那么，崗位工作說明書很可能會(huì)出現(xiàn)混亂等問題。

四、流程管理出現(xiàn)的問題及對(duì)策

（一）流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)

大部分企業(yè)制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，卻沒有執(zhí)行力度，導(dǎo)致流程管理形同虛設(shè)。

（二）流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)

企業(yè)的運(yùn)作是隨著外部環(huán)境的變化而變化，但是流程管理的規(guī)范內(nèi)容還是停留在舊狀態(tài)，這樣會(huì)導(dǎo)致流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié)。

（三）流程與流程之間的割裂

特別是集中在跨部門和跨業(yè)務(wù)單元的流程上，由于流程之間的割裂，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會(huì)議、更多和更復(fù)雜的流程來試圖解決。

（四）相應(yīng)的對(duì)策

企業(yè)存在以上流程管理的問題，導(dǎo)致企業(yè)無法快速適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。因此，企業(yè)必須通過更加高效的運(yùn)做系統(tǒng)來不斷提高自身的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，這其中業(yè)務(wù)流程管理是最為重要和有效的方式之一。此外，流程優(yōu)化應(yīng)該包括實(shí)時(shí)測(cè)評(píng)（績(jī)效管理）和戰(zhàn)略性測(cè)評(píng)，應(yīng)該考察兩者之間的關(guān)系，作為流程改進(jìn)和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。流程改進(jìn)和創(chuàng)新是指業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建、流程變化，以及是否要做這些改變的決策。這種業(yè)務(wù)變化流程能夠?qū)芾砘顒?dòng)的判斷力進(jìn)行有選擇性的閉環(huán)控制，從而保證了業(yè)務(wù)敏捷性。

五、結(jié)論

總之，流程管理，是保證崗位工作說明書有效的關(guān)鍵；企業(yè)管理者只有將流程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)把握好，才可以使崗位工作說明書制定的效率迅速提高。同時(shí)，企業(yè)運(yùn)行必須讓流程說話，企業(yè)管理者思考問題時(shí)要用流程思考，流程的設(shè)計(jì)需要具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)管 理思維的人來設(shè)計(jì)，把流程科學(xué)、管理新方法和企業(yè)固有的文化融為一體，讓企業(yè)文化形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，流程思想就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，流程管理不僅僅對(duì)于崗位工作說明書有重要意義，而且對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著非常重要的意義。

參考文獻(xiàn)

[1]李慰之.淺析企業(yè)管理流程的優(yōu)化.中外企業(yè)家，2009年第9期．

[2]Amtzixun.流程到底如何管理.2010-01-13，中國(guó)管理網(wǎng)(http:/// consultation/ 1081964542.html).[5]杜建平.崗位分析簡(jiǎn)介［Ｊ］.中國(guó)地質(zhì)礦產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，2003,16(6):43-44.[6]龔建瑾.崗位分析:人力資源管理的基礎(chǔ)［Ｊ］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2003(6):69-70.[7]稷子，鐘麗霞.企業(yè)員工工作崗位分析［Ｊ］.市場(chǎng)與發(fā)展, 2001(1):32-34.

第二篇：庫(kù)房管理崗位說明書

庫(kù)房管理崗位說明書

崗位說明書是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。下面小編給大家?guī)韼?kù)房管理崗位說明書，歡迎大家閱讀。

庫(kù)房管理崗位說明書篇1：

1、完善和執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)物料管理的相關(guān)制度，提出改善、提升建議

2、負(fù)責(zé)物品進(jìn)、發(fā)、存的管理，保證材料收、發(fā)、存，安全、及時(shí)、合理

3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行

4、依據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調(diào)整、控制庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)配貨

5、核對(duì)物料的出、入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與送貨員、領(lǐng)料員(按單進(jìn)行領(lǐng)料)辦理交接手續(xù)

6、負(fù)責(zé)日常退貨的及時(shí)處理和每月的盤點(diǎn)對(duì)帳工作

7、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行建賬、跟蹤，編制采購(gòu)物品的入庫(kù)、退貨日?qǐng)?bào)表

8、及時(shí)處理物料收、發(fā)單據(jù)，定期、不定期盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符確保電腦庫(kù)存報(bào)表及時(shí)性、準(zhǔn)確性

9、管理范圍內(nèi)的安全和“5S”執(zhí)行、責(zé)任承擔(dān)

10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)

1、物料收、發(fā)、管理執(zhí)行權(quán)

2、安全庫(kù)存數(shù)量制定參與權(quán)

3、物料收、發(fā)、存制度制定及人員分工建議權(quán)

4、對(duì)公司領(lǐng)料人員的獎(jiǎng)懲提報(bào)權(quán)

1、初中或以上文化，受過物料管理等方面的培訓(xùn)

2、一年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)

3、具備良好的物料控制理念

4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)觀念、能力。熟練使用辦公軟件

5、優(yōu)秀執(zhí)行能力、溝通能力，能承受較大的工作壓力，較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

1、公司相關(guān)管理制度系統(tǒng)

2、產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)安全培訓(xùn)

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理工作目標(biāo)

1、倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符率100%

2、物料收發(fā)及時(shí)及正確率100%

3、物料庫(kù)存損耗率%以下.4、賬目及資料制作及時(shí)率100%

績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)

倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符率

賬目及資料制作及時(shí)率

1、自查前一天工作情況，制定當(dāng)天的個(gè)人工作計(jì)劃

2、進(jìn)行物料的收、發(fā)、存，和備料作業(yè)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料使用異常情況適時(shí)跟進(jìn)、匯報(bào)

3、與用料單位的工作協(xié)調(diào)

4、積極參與的會(huì)議，認(rèn)真匯報(bào)工作，客觀反映問題，提出合理需求

5、制作日常的報(bào)表和匯整資料

6、執(zhí)行相關(guān)管理制度、規(guī)范

7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)

8、倉(cāng)庫(kù)物料的安全檢查、點(diǎn)檢及改善

9、按制度對(duì)物料異常反饋

10、倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存物料“5S”

庫(kù)房管理崗位說明書篇2：責(zé)任

對(duì)成品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，各類報(bào)表數(shù)據(jù)不及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門負(fù)主要責(zé)任;

對(duì)成品發(fā)貨出錯(cuò)造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)主要責(zé)任;

對(duì)退貨產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品處理不及時(shí)負(fù)主要責(zé)任;

對(duì)成品出入庫(kù)不按時(shí)、不準(zhǔn)確影響日常發(fā)貨時(shí)間負(fù)主要責(zé)任;權(quán)限

有權(quán)選擇快速、質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)的物流公司;

有權(quán)拒絕有關(guān)銷售部門不合理的發(fā)貨安排;

有權(quán)拒絕有關(guān)銷售部門不合理的翻包裝及拼箱;

對(duì)于退貨、滯銷產(chǎn)品的處理有權(quán)提出建議;

對(duì)于成品無數(shù)量、無規(guī)格型號(hào)、無合格證、無標(biāo)簽、無包裝 有權(quán)拒絕出、入庫(kù);物流管理

配合收集各物流公司的信息(如運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信度)，掌握運(yùn)輸行情，有效控制運(yùn)輸成本;

對(duì)于所發(fā)貨物的查詢電話在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)(時(shí)間、地點(diǎn)、提貨電話)，如不能按時(shí)答復(fù)的，將信息反饋給有關(guān)銷售部門，以便于和客戶溝通;

配合每月對(duì)運(yùn)輸托運(yùn)單據(jù)進(jìn)行審核，結(jié)算運(yùn)費(fèi);發(fā)貨管理

組織安排好每天發(fā)貨各個(gè)環(huán)節(jié)(接單、翻包裝、配貨)的人員，保證貨物在12點(diǎn)以前配發(fā)準(zhǔn)確、完畢;

與駕駛員做好貨物交接手續(xù)(產(chǎn)品品名、型號(hào)、發(fā)貨點(diǎn)、姓名、地址、電話、價(jià)格);倉(cāng)庫(kù)管理

做好每天成品出、入庫(kù)的臺(tái)賬、卡片登記、電腦審核工作，并做到賬、物、卡三者一致;

在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)退貨產(chǎn)品的整理，并把整理數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門(質(zhì)檢部、銷售管理部、供應(yīng)部);

每月2號(hào)前對(duì)上一月度滯銷產(chǎn)品的整理，并把相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)董事長(zhǎng)、副總、銷售管理部、供應(yīng)部;

完成成品倉(cāng)庫(kù)各類報(bào)表的制作(貨運(yùn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)入庫(kù)明細(xì)表);

每月底對(duì)成品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)工作，確保帳、卡、物一致;

合理安排成品倉(cāng)庫(kù)的日常衛(wèi)生工作，保證倉(cāng)庫(kù)干凈、整潔;

做好成品庫(kù)位的防潮、通風(fēng)工作;其他

做好配貨員、樣品員日常工作的檢查與考核任務(wù);

配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);學(xué)歷:物流專業(yè)或高中以上;工作經(jīng)驗(yàn):倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)三年以上;身體素質(zhì)要求：身體健康;個(gè)性特點(diǎn)：心思慎密;工作能力：較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和敬業(yè)精神;采用月度考核方式，由儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理進(jìn)行考核;按工作內(nèi)容與要求進(jìn)行檢查、考核。

第三篇：阿米巴管理崗位說明書

阿米巴管理崗位說明書

內(nèi)部文件

山東萬事興農(nóng)牧集團(tuán)

阿 米 巴 管 理 崗 位 說 明 書

2015年4月

阿米巴管理崗位說明書

內(nèi)部文件

目 錄

一、福利費(fèi)控制阿米巴…………………………………1

二、可控管理費(fèi)用阿米巴………………………………2

三、財(cái)務(wù)費(fèi)用阿米巴……………………………………3

四、編織袋耗用阿米巴…………………………………4

五、廢舊編織袋收入阿米巴……………………………6

六、損耗阿米巴…………………………………………8

七、生產(chǎn)部管理（制造費(fèi)用）阿米巴…………………11

阿米巴管理崗位說明書

內(nèi)部文件

一、福利費(fèi)控制阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：財(cái)務(wù)經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理/廚師 職責(zé)：

1、菜譜的制定；為員工提供衛(wèi)生、可口的飯菜；

2、食用品采購(gòu)：整合資源、降低成本；

3、對(duì)標(biāo)：每月對(duì)標(biāo)，找差距，學(xué)習(xí)優(yōu)秀做法；

4、組織巴內(nèi)員工會(huì)議，聽取建議，提高服務(wù)及飯菜質(zhì)量；

5、負(fù)責(zé)巴員的考核和獎(jiǎng)罰的分配。工作要點(diǎn)解析：

1、每周制定菜譜并公示；每月員工評(píng)議，聽取員工建議，達(dá)到員工滿意；

2、大宗、高價(jià)物品集中采購(gòu)：肉、米面、油、酒水、調(diào)料等；

3、每天審核菜價(jià)；

4、每五天統(tǒng)計(jì)福利費(fèi)數(shù)據(jù)，及時(shí)監(jiān)控費(fèi)用情況；

5、每月計(jì)算貢獻(xiàn)，并公示。巴員

包含崗位：廚師、生產(chǎn)經(jīng)理、核算 職責(zé)：

1、保證飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，讓員工吃好且不浪費(fèi)；

2、物資采購(gòu)：負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)工作；

3、廚房資產(chǎn)、物資管理：維護(hù)好廚房資產(chǎn)；飯菜數(shù)量根據(jù)用餐人數(shù)及時(shí)調(diào)整，定量、適量供應(yīng)，不浪費(fèi)飯菜。工作要點(diǎn)解析：

1、每天與銷管、生產(chǎn)溝通用餐人數(shù)，根據(jù)人數(shù)調(diào)整飯菜數(shù)量；

2、小餐廳用酒品、飯菜單獨(dú)統(tǒng)計(jì)；便于費(fèi)用控制和對(duì)標(biāo)；

3、米面油肉調(diào)料等集中采購(gòu)、青菜類多對(duì)比價(jià)格，不能固定點(diǎn)采購(gòu)；

4、每天采購(gòu)價(jià)格公示，便于監(jiān)督；

5、保管好伙房的資產(chǎn)和物資，防火、防鼠、防盜。

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三、財(cái)務(wù)費(fèi)用阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：財(cái)務(wù)經(jīng)理 職責(zé)：

1、應(yīng)收款的控制：嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)賒銷制度；

2、及時(shí)上交資金；

3、定期下?lián)苜Y金；

4、每月組織會(huì)議；

5、每月貢獻(xiàn)公示；

6、負(fù)責(zé)巴員的考核和獎(jiǎng)罰的分配。工作要點(diǎn)解析：

1、應(yīng)收款控制，保證資金及時(shí)回收；

2、每天將自己及時(shí)上交總部；

3、原料付款日，下?lián)苜Y金根據(jù)應(yīng)付款情況控制合理的下?lián)芙痤~；

4、關(guān)注原料庫(kù)存；防止庫(kù)存積壓，資金沉淀；

5、積壓原料及時(shí)溝通處理，及時(shí)變現(xiàn)； 巴員

包含崗位：總經(jīng)理、原料經(jīng)理、出納 職責(zé)：

1、總經(jīng)理：賒銷控制；

2、原料經(jīng)理：原料庫(kù)存控制、付款進(jìn)度控制；

3、出納：及時(shí)、全額上交資金；按計(jì)劃付款； 工作要點(diǎn)解析：

1、總經(jīng)理每天關(guān)注賒銷余額；對(duì)超期的及時(shí)催收；禁止超額度賒銷；

2、原料經(jīng)理：控制合理的原料庫(kù)存，將庫(kù)存放在合同或生產(chǎn)廠家，防止庫(kù)存過大，資金占用多；合理安排付款計(jì)劃，根據(jù)進(jìn)度和比例付款，盡可能占用信譽(yù)額度；

3、出納每天及時(shí)將資金上繳總部；每周統(tǒng)計(jì)好上繳和下?lián)艿慕痤~，防止超額下?lián)堋?/p>

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四、編織袋耗用阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：編織袋保管 職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)編織袋入庫(kù)的抽檢；少一罰十或按照采購(gòu)量的比例扣罰；

2、每天監(jiān)督編織袋領(lǐng)用表、及時(shí)退款；

3、換包編織袋：領(lǐng)用新袋，退回舊袋，嚴(yán)格監(jiān)控；

4、監(jiān)督好損耗的原因，定目標(biāo)，定責(zé)任人；

5、每月會(huì)議匯報(bào)情況，找差距，定措施；

6、每月貢獻(xiàn)公示；

7、負(fù)責(zé)巴員的考核和獎(jiǎng)罰的分配 工作要點(diǎn)解析：

1、編織袋入庫(kù)：抽檢不得低于采購(gòu)量的50%；少、錯(cuò)嚴(yán)格扣罰條數(shù)；

2、編織袋領(lǐng)用：按照計(jì)劃量領(lǐng)用，登記編織袋領(lǐng)用表；每班生產(chǎn)結(jié)束，與打包工共同清單剩余數(shù)量，并退庫(kù)；審核領(lǐng)用數(shù)量的準(zhǔn)確性，與成品入庫(kù)數(shù)量核對(duì)，差異及時(shí)查找，及時(shí)匯報(bào)給財(cái)務(wù)主管；

3、破包換包單獨(dú)統(tǒng)計(jì)：換包后收回相應(yīng)的舊編織袋；

4、生產(chǎn)事故換包編織袋由責(zé)任人承擔(dān)，做銷售處理，不計(jì)算在損耗之內(nèi)；

5、客戶退貨根據(jù)情況，收回機(jī)費(fèi)的，也視同銷售；質(zhì)量問題的，確定責(zé)任人，編織袋費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)，視同銷售。

巴員

包含崗位：銷管、成品保管、帶班長(zhǎng)、打包、裝卸、叉車工/倒運(yùn) 職責(zé)：

1、銷管控制好特殊料號(hào)的成品庫(kù)存，訂貨管理，防止過期；

2、成品保管：及時(shí)報(bào)送成品庫(kù)存情況，防止過期；

3、帶班長(zhǎng)、打包工：嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格產(chǎn)品打包，造成包裝浪費(fèi)；

4、裝卸、倒運(yùn)、叉車負(fù)責(zé)破包的控制。

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內(nèi)部文件 工作要點(diǎn)解析：

1、特殊料號(hào)因?yàn)楫a(chǎn)銷量小、實(shí)行訂貨制度；產(chǎn)出后銷管及時(shí)通知客戶提貨，并且按照產(chǎn)量提貨，不得剩余1包或兩包造成浪費(fèi)；

2、成品保管每天將產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)日期信息提供給銷管，據(jù)以安排當(dāng)天計(jì)劃，并對(duì)長(zhǎng)期庫(kù)存及時(shí)與市場(chǎng)溝通，盡快銷售；

3、帶班長(zhǎng)、打包工生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，用噸包或廢袋將成品接出，不得用完好包裝打包；

4、每班設(shè)定破包數(shù)量，超出數(shù)量由當(dāng)班相關(guān)人員承擔(dān)。

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五、廢舊編織袋收入阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：大料保管/車間核算 職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)編織袋的分類存放；

2、負(fù)責(zé)編織袋采購(gòu)商的開發(fā)、談價(jià)；

3、及時(shí)變賣，防止積壓；

4、每月組織會(huì)議，找問題、定措施；

5、每月對(duì)標(biāo)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀做法；

6、每月公示貢獻(xiàn)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)巴員的考核和獎(jiǎng)罰分配。工作要點(diǎn)解析：

1、將編織袋按照小料袋、雜粕袋、解扣袋分類封閉存放；

2、盡量多開發(fā)編織袋采購(gòu)商，多比價(jià)多訓(xùn)價(jià)，提高收入；

3、可以與附近公司聯(lián)合銷售；共同談價(jià)；

4、根據(jù)產(chǎn)量情況，與生產(chǎn)溝通盡量多解扣，提高收入；

5、豆粕袋嚴(yán)謹(jǐn)割口；嚴(yán)謹(jǐn)用豆粕袋裝雜質(zhì)、垃圾。

巴員

包含崗位：投料、保管 職責(zé)：

1、每天投料后，將廢袋按照巴長(zhǎng)要求存放的相應(yīng)的位置；

2、需要解扣的袋子，按照要求解扣，不得倒解扣

3、對(duì)解扣袋進(jìn)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì)； 工作要點(diǎn)解析：

1、每天投料結(jié)束，將廢袋按照要求存放在相應(yīng)位置，不得放在打包扣，不得所以廢袋堆放在一起；

2、需要解扣的袋子，按照50條或20條一捆，整齊存放在庫(kù)內(nèi)；

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3、保管每天檢查廢袋是否按照要求存放；

4、保管每天統(tǒng)計(jì)解扣袋子每天投料數(shù)量，廢袋回收數(shù)量，差異原因分析；及時(shí)匯報(bào)給巴長(zhǎng)；

5、庫(kù)存大時(shí)及時(shí)匯報(bào)給巴長(zhǎng)進(jìn)行銷售。

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六、損耗阿米巴（包括原料損耗和制程損耗）

巴長(zhǎng)

任職崗位：品管經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理 職責(zé)：

1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制；

2、對(duì)原料的使用、回機(jī)料、成品水分合理控制；

3、成品的入庫(kù)、出庫(kù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制； 工作要點(diǎn)解析：

1、做好日常阿米巴推動(dòng)工作，定期組織阿米巴培訓(xùn)與會(huì)議；

2、每天組織巴員盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符；

3、定期校對(duì)檢查地磅，嚴(yán)格監(jiān)控出入車輛；

3、目標(biāo)：整體損耗≤1‰，制程損耗為負(fù)損耗。巴員

包含崗位：品管、化驗(yàn)、大料保管、原料經(jīng)理、投料、裝卸、中控、看倉(cāng)、制粒、維修、打包 職責(zé)：

各巴員恪盡職守，原料損耗控制在3‰以內(nèi)，制程損耗為負(fù)損耗。工作要點(diǎn)解析： ——品管：

1、做好原料驗(yàn)收工作，確保所收原料各項(xiàng)指標(biāo)質(zhì)量合格；

2、原料車卸車時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查避免參假；

3、調(diào)質(zhì)前后取樣要及時(shí)，取出樣品應(yīng)及時(shí)封口，化驗(yàn)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)；

4、監(jiān)控生產(chǎn)制程，降低制程損耗。——化驗(yàn)：

1、保證化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確為生產(chǎn)和原料及時(shí)提供數(shù)據(jù)；

2、出現(xiàn)大的數(shù)據(jù)異常及時(shí)反饋?！罅媳９埽?/p>

1、合理安排原料垛位、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督原料卸車；

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2、檢查原料卸車后車廂的清掃情況；

3、每班抽查投料殘留是否超標(biāo)；

4、做好原料庫(kù)落地料的檢查監(jiān)督；

5、做好物料先進(jìn)先出。——原料經(jīng)理：

1、原料到貨均勻避免集中到貨；

2、和供應(yīng)商商討盡量用袋裝原料；

3、監(jiān)督原料到廠損耗情況；

4、及時(shí)處理原料庫(kù)不合格原料； ——投料：

1、每個(gè)品種投完后做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作；

2、路面與垛位落地料及時(shí)清掃；

3、投料完畢后原料托盤上用氣清理；

4、每班對(duì)投料口除塵布袋、粉碎機(jī)除塵布袋進(jìn)行清理；

5、編織袋投料殘留不超過5克；

6、及時(shí)清理地下室堵機(jī)料?！b卸：

1、原料卸車時(shí)出現(xiàn)破包，應(yīng)及時(shí)打掃，避免散落；

2、原料卸車后，及時(shí)把卸車現(xiàn)場(chǎng)、車廂清掃完畢；

3、筒倉(cāng)滾筒篩、磁鐵每班清理，提高除雜效率；

4、成品庫(kù)卸車區(qū)落地料及時(shí)清掃回收；

5、及時(shí)更換成品破包，按6S現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，每天打掃倉(cāng)庫(kù)及周邊衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生?！锌兀?/p>

1、認(rèn)真核對(duì)配方，計(jì)算配料百分比，生產(chǎn)時(shí)觀察配料誤差并及時(shí)調(diào)整；

2、合理選用篩片、原料做到集中粉碎；

3、原料進(jìn)倉(cāng)做好與投料工、看倉(cāng)工的溝通工作；

4、檢查粉碎機(jī)除塵器布袋、二樓配料系統(tǒng)、四樓倉(cāng)群的密封是否正常，出現(xiàn)跑冒滴漏及時(shí)維修；

5、根據(jù)物料的流動(dòng)性，及時(shí)調(diào)整倉(cāng)位及下料順序。

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——制粒：

1、根據(jù)季節(jié)變化和成品水分變化合理調(diào)整風(fēng)機(jī)風(fēng)門、變頻器和冷卻器料位器；

2、嚴(yán)格按要求調(diào)整調(diào)質(zhì)溫度；

3、制粒機(jī)接出回流做好標(biāo)記；

4、每個(gè)品種生產(chǎn)完核實(shí)待制粒倉(cāng)是否清空；

5、關(guān)注剎克龍是否堵料，避免跑冒；

6、控制目標(biāo)：成品水分不低于半成品水分；

7、制粒機(jī)、調(diào)質(zhì)器清理料及時(shí)回機(jī)；

8、保證制粒的一次性合格率。——維修：

1、做好車間所有設(shè)備的密封工作，特別是配料絞龍與刮板機(jī)；

2、每天檢查設(shè)備、杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象?！虬?/p>

1、生產(chǎn)時(shí)做好成品標(biāo)包工作，保證包重在正常范圍內(nèi)；

2、接出包頭包尾料及時(shí)回入同品種內(nèi)；

3、打完一個(gè)品種仔細(xì)核對(duì)成品數(shù)量和計(jì)劃是否一致；

4、核對(duì)成品入庫(kù)數(shù)量與本班生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)與中控溝通確認(rèn)。

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七、生產(chǎn)部管理（制造費(fèi)用）阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：生產(chǎn)經(jīng)理 職責(zé)：

1、做好日常阿米巴推動(dòng)工作，定期組織阿米巴培訓(xùn)與會(huì)議；

2、對(duì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行細(xì)分，組成若干生產(chǎn)費(fèi)用控制小阿米巴，小巴人數(shù)控制在10人以內(nèi)，制定每個(gè)小巴崗位說明書，責(zé)任到人，目標(biāo)一致；

3、做好生產(chǎn)計(jì)劃安排和數(shù)據(jù)分析；

4、帶領(lǐng)全體巴員嚴(yán)格控的制造費(fèi)用，目標(biāo)為去年同比降低1%；

5、煤質(zhì)、配件做好性價(jià)比的評(píng)估。工作要點(diǎn)解析：

1、制定本月和本季度生產(chǎn)費(fèi)用控制目標(biāo)；

2、每五日測(cè)算后，分析數(shù)據(jù)（電耗、煤耗、維修費(fèi)、工資等）變化與差異，并及時(shí)查找原因修正；

3、做好日常監(jiān)督檢查工作； 巴員

包含崗位：帶班長(zhǎng)、制粒、維修、打包、投料、中控、鍋爐工 職責(zé)：

1、按計(jì)劃生產(chǎn)，每個(gè)巴員應(yīng)知道生產(chǎn)每班生產(chǎn)計(jì)劃和費(fèi)用控制目標(biāo)；

2、在保證人員安全與質(zhì)量安全的前提下提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)； 工作要點(diǎn)解析： ——帶班長(zhǎng)：

1、組織召開班前會(huì)，總結(jié)上班存在的問題，本班注意事項(xiàng)；

2、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理安排生產(chǎn)順序；

3、生產(chǎn)時(shí)確保人員安全與質(zhì)量安全，嚴(yán)禁違章操作；

4、做好各崗位的協(xié)調(diào)調(diào)度和監(jiān)督工作；

5、制造費(fèi)用比去年同比降低1%。——制粒：

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1、及時(shí)和中控、打包工序溝通協(xié)調(diào)，提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)等待時(shí)間；

2、合理選用環(huán)模壓縮比，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)效率，降低費(fèi)用；

3、每班檢查壓棍、切刀、刮刀的磨損情況；

4、及時(shí)清理環(huán)模內(nèi)鐵塊，提高出孔率；

5、壓棍加油時(shí)按說明書要求少加、勤加，控制好使用量；

6、更換品種時(shí)，及時(shí)徹底清理冷卻器、分級(jí)篩等設(shè)備，杜絕或減少交叉污染。

7、制粒電耗比去年降低1%?！S修：

1、每天對(duì)車間設(shè)備進(jìn)行檢點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并填寫設(shè)備巡查日點(diǎn)檢表；

2、制定維修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)（清理、潤(rùn)滑、堅(jiān)固）和維護(hù)；

3、做好設(shè)備的改造和創(chuàng)新工作；

4、維修費(fèi)用比去年降低1%?！虬?/p>

1、生產(chǎn)下料后及時(shí)查看成品感官、硬度、氣味；

2、標(biāo)簽、編織袋嚴(yán)格按保管要求領(lǐng)用；

3、控制好封包線線頭長(zhǎng)度；

4、與制粒、中控工序協(xié)調(diào)好，確保產(chǎn)品合格方可打包。

5、打包效率提高1%?！读希?/p>

1、每個(gè)品種投完后及時(shí)通知中控工停設(shè)備；

2、定期對(duì)刮板機(jī)繩頭進(jìn)行清理；

3、投料時(shí)檢查原料是否異常并及時(shí)反饋，能解口的不要?jiǎng)澘冢?/p>

4、編織袋每條投料殘留不超過5克；

5、下班前按6S現(xiàn)場(chǎng)管理要求打掃本區(qū)域衛(wèi)生。

6、杜絕設(shè)備空轉(zhuǎn)，投料效率同比提高1%?！锌兀?/p>

1、按照生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)順序；

2、原料集中粉碎提高設(shè)備利用率；

3、認(rèn)真核對(duì)配方輸入保證產(chǎn)品合格率；

4、做好各崗位溝通協(xié)調(diào)工作；

阿米巴管理崗位說明書

內(nèi)部文件

5、制造費(fèi)用同比降低1%。——鍋爐：

1、每班取鍋爐軟化水進(jìn)行化驗(yàn)保證鍋爐安全；

2、根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)整煤層厚度和風(fēng)門大?。?/p>

3、每班檢查安全閥和壓力表是否正常

4、和中控溝通好鍋爐啟停時(shí)間，避免蒸汽浪費(fèi)；

5、隨時(shí)檢查鍋爐的跑漏風(fēng)以及爐渣燃燒情況；

6、煤耗同比降低1%。

第四篇：數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗位說明書

數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗位說明書

數(shù)據(jù)庫(kù)管理員主要負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的架構(gòu)設(shè)計(jì)，配置管理，升級(jí)維護(hù)確保數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器正常運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)將數(shù)據(jù)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)、工作范圍、工作流程、與相關(guān)部門溝通做如下說明：

一、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)與監(jiān)控；

2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的集成安裝，測(cè)試，升級(jí)等；

3.制訂數(shù)據(jù)庫(kù)備份，恢復(fù)流程策略，并保證正確實(shí)施；

4.定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢；

5.快速處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、可用；

6.迅速處理數(shù)據(jù)庫(kù)常見告警；

7.快速分析數(shù)據(jù)庫(kù)性能異常，升級(jí)故障處理流程；

8.根據(jù)項(xiàng)目需要，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)更改、跟蹤、優(yōu)化等操作；

二、工作范圍：

1.和升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（如Oracle、mysql）以及應(yīng)用程序工具；

2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行存儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃；

3.根據(jù)開發(fā)部門數(shù)據(jù)庫(kù)方面的需求，處理相關(guān)問題（如創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)）；

4.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目的模型設(shè)計(jì)及實(shí)施；編寫數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔；

三、工作流程：

1.數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)修改流程：

(1)業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員填寫“任務(wù)申請(qǐng)單”或“帳號(hào)激活單”等；

(2)部門負(fù)責(zé)人簽字；

(3)DBA 依情況操作，需求申請(qǐng)部門驗(yàn)收。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)操作管理:

(1)業(yè)務(wù)部門要求的數(shù)據(jù)庫(kù)操作需要有書面申請(qǐng),DBA 應(yīng)保留原始文件一份;

(2)在做數(shù)據(jù)庫(kù)更改操作前,必須和研發(fā)部門核對(duì)業(yè)務(wù)邏輯,在完全清楚業(yè)務(wù)邏輯后進(jìn)行數(shù) 庫(kù)操作，所有數(shù)據(jù)庫(kù)更改操作,必須先進(jìn)行測(cè)試,并將操作放在事物中,分步執(zhí)行，保留重要操作的腳本,操作前數(shù)據(jù),操作過程結(jié)果,以便日后查對(duì)；

(3)在完成操作后,要給操作需求方最終結(jié)果報(bào)告,使需求方可以及時(shí)核對(duì)； 對(duì)于一些核心機(jī)密數(shù)據(jù),需要遵守公司相關(guān)的保密協(xié)議,不能向外泄露；

(4)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的硬盤空間,及盤陣上磁盤狀態(tài)，按流水記錄數(shù)據(jù)操作日志,作為以后查對(duì)憑證；

(5)以后有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)手工操作之前,一定通知所有應(yīng)用程序開發(fā)人員,以便評(píng)估,保存操作結(jié)果； 當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)需要調(diào)整時(shí),嚴(yán)禁按照網(wǎng)上查找的資料操作數(shù)據(jù)庫(kù),一定是先查看官方完整文檔或權(quán)威文檔,通過嚴(yán)格測(cè)試,書寫完整報(bào)告,經(jīng)評(píng)估后,填寫數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)申請(qǐng)表, 報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核，然后進(jìn)行相關(guān)操作；

3.操作流程：

(1)填寫數(shù)據(jù)庫(kù)直接操作申請(qǐng)單 業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng)；

(2)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核；

(3)運(yùn)營(yíng) DBA 執(zhí)行,操作完成后,需在“DBA 操作結(jié)果”中寫明操作語句和影響記錄條數(shù)； 運(yùn)營(yíng)

核查；

(4)業(yè)務(wù)部門任務(wù)申請(qǐng)人員檢驗(yàn)操作結(jié)果,并簽字確認(rèn);單據(jù)由運(yùn)營(yíng)部門保留；

四、部門溝通：

1.根據(jù)需求部門的要求，和相關(guān)人員溝通，確定所需數(shù)據(jù)庫(kù)的要求，并結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)方面確定執(zhí)行方案；

2.需要和網(wǎng)絡(luò)工程師溝通，協(xié)調(diào)解決數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題；

3.和開發(fā)部門協(xié)調(diào)解決有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)方面的應(yīng)用開發(fā)；

康衛(wèi)

2011年3月23日

第五篇：崗位說明書的制定流程

崗位說明書的制定流程

一、確定公司的組織架構(gòu)和各部門的職能職責(zé)（參照“職能部門職責(zé)模板”）

二、根據(jù)各部門的職能職責(zé)，確定各部門的崗位分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和具體的崗位名稱

三、針對(duì)各崗位進(jìn)行職務(wù)分析

定義：包括工作分析（采用一定的方式，將工作分解為若干要素）和工作評(píng)價(jià)（依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需的資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的活動(dòng)）。

作用：人事管理工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)行人員招聘的一個(gè)重要依據(jù)；職務(wù)分析為每一項(xiàng)工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8個(gè)要素

Who：誰從事此項(xiàng)工作，責(zé)任人是誰，對(duì)人員的學(xué)歷和教育背景、專業(yè)知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求；

What：做什么，即工作內(nèi)容是什么，負(fù)什么責(zé)任；

Whom：為誰做，即顧客是誰，這里的顧客是指與從事該職務(wù)的員工有直接關(guān)系的人（包括上級(jí)、下級(jí)、同事）；

Why：為什么做，即職務(wù)對(duì)其從事者的意義所在；

When：工作的時(shí)間要求；

Where：工作的地點(diǎn)、環(huán)境等；

How：如何從事此項(xiàng)工作，即工作的程序、規(guī)范以及為從事該職務(wù)所需的權(quán)力；

How much：為此項(xiàng)職務(wù)所需支付的費(fèi)用、報(bào)酬。

職務(wù)分析要求收集的信息內(nèi)容：工作名稱；工作規(guī)范（工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系和勞動(dòng)強(qiáng)度）；工作環(huán)境（物理環(huán)境和安全條件）；人員任職資格條件。

四、制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范

職務(wù)說明：陳述工作任務(wù)和職責(zé)的文件。應(yīng)切題而準(zhǔn)確，簡(jiǎn)要說明期望員工做什么、應(yīng)該做什么，應(yīng)怎么做和在什么情況下履行職責(zé)；工作說明的內(nèi)容根據(jù)使用目的的不同而有所變化，主要包括：

應(yīng)履行的主要職責(zé)

在各項(xiàng)職責(zé)上所耗費(fèi)時(shí)間的百分比

應(yīng)達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

工作條件和可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)

完成工作的人數(shù)和接受其匯報(bào)的人數(shù)

工作中使用的機(jī)器和設(shè)備

制定職務(wù)說明

（1）工作識(shí)別：包括工作名稱、部門、匯報(bào)關(guān)系和工作編號(hào)；一個(gè)好的工作名稱將很接近工作內(nèi)容的性質(zhì)，并能把一項(xiàng)工作與另一項(xiàng)工作區(qū)別開來；不好的工作名稱常使人產(chǎn)生誤解，例如行政秘書、經(jīng)理助理，其職責(zé)因組織的不同而不同；

（2）工作分析日期：便于發(fā)現(xiàn)是否由于工作發(fā)生變化而使工作說明過時(shí)

（3）工作概要：用一段簡(jiǎn)短的文字陳述工作內(nèi)容

（4）履行職責(zé)

制定職務(wù)規(guī)范

指規(guī)定從事某項(xiàng)工作的人必須具備的最基本的資格條件的文件主要包含：學(xué)歷要求、工作經(jīng)歷、技能水平、個(gè)性特點(diǎn)及體格能力

工作規(guī)范常常是工作說明中的一個(gè)重要部分，常合并為一種形式

五、制定崗位說明書

職務(wù)分析結(jié)果包括職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范。一般情況下，可以用崗位說明書的方式來表述職務(wù)分析結(jié)果。

崗位說明書應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1、職務(wù)概況，包括職務(wù)的名稱，所屬部門、等級(jí)，匯報(bào)關(guān)系，職務(wù)編號(hào)。

2、職務(wù)分析日期，目的是為了避免使用過時(shí)的職務(wù)說明文件。

3、職務(wù)職責(zé)，說明本職務(wù)的工作任務(wù)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)、計(jì)劃、溝通等方面的職能以及各種責(zé)任。

4、任職資格，即從事該項(xiàng)職務(wù)必須具備的基本資格條件，主要有學(xué)歷（文化程度及所學(xué)專業(yè)）、年齡、相關(guān)經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)、能力、基本技能、知識(shí)要求、其他特殊條件等。

六、對(duì)崗位說明書進(jìn)行修訂

為確保職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的正確、清楚、易理解，應(yīng)交由管理者和員工檢查一遍，有助于獲得對(duì)職務(wù)分析結(jié)果的認(rèn)可和接受，并根據(jù)有關(guān)建議和意見，對(duì)崗位說明書進(jìn)行修訂。