第一篇：如何搜集你想要的信息

如何搜集你想要的信息

寫在前面

幾個月前，團隊邀我做次內(nèi)部的分享，主題是如何有效搜索信息。這是因為平時工作中，我經(jīng)常會分享一些專業(yè)學(xué)習(xí)文檔，而這些文檔的出現(xiàn)往往很及時，回應(yīng)一些我們自己項目的困惑，所以大家會好奇我如何及時找得到那么專業(yè)且對口的參考資料。

這些資料有些來自網(wǎng)絡(luò)搜索，有些卻是來自我的“個人資料庫”，它分門別類，容易檢索，所以很輕易就能夠翻出來示人。所以后來，這次分享便從“搜索術(shù)”，擴大為如何獲取、整理各種信息的技能。

這原來我認為是常識的東西，卻在簡單分享后得到好評。受到鼓勵之余，我也明白了并不是所有人都明白有效的信息搜集及整理有多么重要，也并不是所有人，都掌握了行之有效的方法和技巧。故整理成文，做拋磚引玉之用。所以，今天網(wǎng)彩傳播就根據(jù)多年的信息收集經(jīng)驗，跟大家聊聊怎么收集你需要的信息。

一.信息搜集及整理循環(huán)圖

如上圖1所示，我認為“信息搜集及整理術(shù)”會包含三個關(guān)鍵階段：

搜索：“找信息”——用各種搜索渠道快速找到所需的精準信息。

集成：“存信息”——簡單來說，就是把你找到的信息，定制成為個人資料庫，按照自定義的主題，分類存儲在自己很方便訪問的地方。

整理：“理信息”——信息單純集成而不加整理，時間長了就會雜亂不堪，所以才會出現(xiàn)很多人自己的硬盤資料庫已經(jīng)塞滿了，每當(dāng)需要什么資料的時候，還是需要去搜索。定期對所集成的信息進行整理(歸類，去重，留精，加可供搜索的標(biāo)簽等等)，能夠顯著提升信息搜索效率。

最初你需要一定的動力去嘗試開始做這件事情，而一旦興趣產(chǎn)生，再加以堅持，這就已經(jīng)成為習(xí)慣，和你密不可分了。

二.高效搜索術(shù)

2.1 建立你的主題關(guān)鍵詞

建立自己關(guān)注的核心關(guān)鍵詞是重要的一步。

如今我們遇到的信息量已經(jīng)高速爆發(fā)，信息的種類和來源多種多樣，信息的更新速度日漸加快。喜歡刷微博的同學(xué)都清楚，一旦進了微博，你就進入了無數(shù)信息和主題詞的世界，通過一個消息到另一個消息，看來看去時間就消耗進去了。

如果我們不設(shè)立一些主題，很容易陷入信息的汪洋中，而另一個極端則是兩耳不聞窗外事，擔(dān)心信息負載太大而刻意回避信息，導(dǎo)致自己和時代脫節(jié)。如果作為一個交互設(shè)計師，能夠不關(guān)注最新的交互界的最新態(tài)勢嗎?

主題關(guān)鍵詞有幾個好處：

建立方向提醒：時刻明白對自己真正有價值的是什么，主動保持該類信息的更新;而那些無關(guān)緊要的，則可以少看或者不看。

主動獲取信息：使用各種訂閱、集成工具更有目標(biāo)，用這些詞訂閱，讓信息主動找你。

減少無聊時間：無所事事比忙碌更讓人疲憊，若找不到想干的事，最起碼可以搜索下你的主題詞，找點好玩的文章或動態(tài)。

雖然靠大腦就可以形成自己的關(guān)鍵詞，但工具可以幫助你加深記憶，比如用mindmanager等腦圖工具做圖，貼于自己的書桌或辦公桌前：

圖2：Heidi的主題關(guān)鍵詞

主題詞建好之后，并不是一成不變，需要定期結(jié)合自己的工作評估及更新。比如我近一年對商務(wù)智能(Business intelligence)很感興趣，也會定期查閱相關(guān)的資訊，但是去年此刻，我對此幾乎不了解。yixieshi

2.2 用好你的搜索引擎!

主題關(guān)鍵詞讓我們知道自己時刻應(yīng)該關(guān)注什么，而接下來我們就要更高效去找這些信息!

搜索引擎是非常重要的信息獲取入口，至于我用的技巧真算不上高級，歡迎搜索達人們和我交流下省力更有效的搜索手段。

2.2.1 找準關(guān)鍵詞，事半功倍!

很早之前，我偶然看到兩張圖片。我很喜歡這兩個圖片，所以我希望看到更多類似的圖片?；ヂ?lián)網(wǎng)的一些事

圖3：用何種關(guān)鍵圖去檢索這兩類圖片呢?

可是，首先這種圖叫什么圖呢?

先在腦子里頭腦風(fēng)暴下應(yīng)該用的關(guān)鍵詞，叫什么呢?插圖?圖表?手繪圖?插畫?這些關(guān)鍵詞搜索出來的結(jié)果真讓人沮喪。但是，根據(jù)搜索結(jié)果的提示，一步 步更換關(guān)鍵詞直至找到靠譜的結(jié)果。而最終，當(dāng)我找到這個詞后，就找到寶藏了——要找圖3中左側(cè)類型的圖，請嘗試用“可視化思考”，或用google搜索 “visual thinking”，要找更多圖3中右側(cè)類型的圖，請嘗試用“信息圖”，或“infographic”。y

圖4：可視化思考的檢索結(jié)果

圖5：信息圖的檢索結(jié)果

所以，在搜索中，要不斷地更換更貼切的關(guān)鍵詞，而不是一直打擦邊球。如何找到貼切的關(guān)鍵詞呢?從你覺得可行的第一個關(guān)鍵詞開始，不要輕言放棄，根據(jù)每次搜索結(jié)果出來的線索跟蹤，不斷更換關(guān)鍵詞，直至拿到結(jié)果。

2.2.2 更換語言，別有洞天

有時更換為英語能夠讓你獲取更精準的結(jié)果。所以這也是為什么，我的主題詞要中英雙語版。既然很多中文的結(jié)果是從英文翻譯過來的，直接查看源文章顯而易見信息遺漏較少。

圖6：用英文搜索“可視化思考”得到的結(jié)果

以此類推，每多一種語言就打開一扇新的了解世界的窗口。就拿家庭收納來講，用中文“收納”去搜索文章，幾乎只是一些零碎的圖片和社區(qū)網(wǎng)站為了招徠用 戶拼湊而成的收納技巧。而用日語“収納”去搜索，看日本的某些網(wǎng)站，我們能夠看到很多關(guān)于收納術(shù)的經(jīng)驗、文檔和教程。有些教程的豐富性不亞于出版的書籍，更好過于我們國內(nèi)那些拼湊出來的家居整理學(xué)了。如http://004km.cn/mainichi/網(wǎng)站提供的本多先生每日 收納教程：

圖7：用日語収納檢索到的專業(yè)網(wǎng)站

關(guān)于收納學(xué)的網(wǎng)站，大家有興趣可以用日語“収納”搜搜試試，不可以找我要。

2.2.3.更換搜索方式，殊途同歸

若網(wǎng)頁搜索不能獲得所要結(jié)果，可以變換搜索類型，比如搜索圖片，再通過圖片鏈接到有價值的網(wǎng)站。

我常用的則是文件搜索，與普通網(wǎng)頁相比，這些文檔通常意味著更好的更系統(tǒng)化的組織，從而讓你的信息獲取更加有效。

如何用搜索引擎搜索文檔呢?

如果你使用google，在檢索詞前加入inurl:pdf。

如果你使用百度，在檢索詞前加上filetype：all，如要特定PDF格式則輸入：filetype：PDF

如用百度搜商務(wù)智能的相關(guān)文檔：

圖8：用百度搜索文檔

2.2.4.別忘記了專業(yè)網(wǎng)站

專業(yè)網(wǎng)站讓你免除在大量的垃圾信息里找所需資料的苦惱，他們的信息往往更加聚焦。我經(jīng)常用到的專業(yè)性搜索網(wǎng)站有：

slideshare.net——PPT分享網(wǎng)站，很多國外制作優(yōu)良，內(nèi)容豐富專業(yè)的PPT。我經(jīng)常在這里搜索關(guān)于可視化思考的文檔資料。但是很遺憾的是，目前你就需要翻墻才能夠看到這個網(wǎng)站了。互聯(lián)網(wǎng)的一些事

MBA智庫——專注于經(jīng)管領(lǐng)域的資料庫。你可以在這里搜到很多經(jīng)管領(lǐng)域的各種術(shù)語解釋，文檔等。

維基百科——如果在墻外或者會翻墻的話。很多被國內(nèi)是敏感詞的，在這里能夠看到非常翔實的前因后果各種脈絡(luò)。當(dāng)然，若非敏感詞的話，百度百科也是不錯的資源。

2.2.5.向書籍里找搜索提示!

一個小提示，沒有關(guān)鍵詞靈感的時候，還可以從書的目錄去獲取關(guān)鍵詞提示。除了目錄，專業(yè)書籍里面隱含很寶貴的可供挖掘的信息。

下面就是一個利用書籍提供的信息不斷發(fā)掘，進而找到真正所需的信息的案例：

最近我讀《Excel圖表之道》這本書，在P152頁提到的圖表類型選擇指南的原作者是Andrew Abela。這個人名就是一個很寶貴的關(guān)鍵詞!這個關(guān)鍵詞可能代表著：數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析，商務(wù)智能，溝通演示等等主題。

所以搜索此人，看到此人的博客是：http://extremepresentation.typepad.com/。這個博客是專業(yè)博客，主題是復(fù)雜信息的溝通及演示。

而這個博客為一本書做廣告，這本書正是出于Andrew Abela, 《Advanced Presentations by Design: Creating Communications that Dirves Action》,此書的中文版在大陸有售，中文翻譯為《說服力演說是怎樣煉成的—如何設(shè)計當(dāng)場成交的PPT》。

進而又通過博客這本書的網(wǎng)站：http://004km.cn/。這個網(wǎng)站有一些相當(dāng)不錯的信息，推薦對于演示有興趣的同學(xué)們看看。比如以下兩個圖表也來自該網(wǎng)站：

圖9：extremepresentation.com的配圖

當(dāng)然，被《Excel圖表之道》作者劉萬祥老師引用的圖表類型選擇指南的圖英文原版也在這個網(wǎng)站中有大圖可以下載。另外，我們的信息挖掘還沒有結(jié)束 哦!注意，他還提供了另外一個在線的工具：004km.cn，此網(wǎng)站可供數(shù)據(jù)分析師們根據(jù)自己的需求選擇不同的圖表展現(xiàn)，該網(wǎng)站 出自juiceanalytics(http://004km.cn/)。而進入Juiceanalytics網(wǎng)站的白皮書 欄目，我找到了《設(shè)計人人都愛的信息儀表盤指南》(A Guide to Creating Dashboards People Love to Use)，這本白皮書恰好能夠解答我對于近期工作的一些迷惑。

如果特意去找，反而不容易有所收獲，而如果知道自己的主題關(guān)鍵詞，你的信息嗅覺就會非常靈敏，在某個契機下，抓住線索不放，往往不經(jīng)意中探得捷徑。

三.便捷的集成

集成是信息的集中歸檔。搜索引擎固然方便，可是若一些常用的東西，未必每次都需要搜索。而是可以在自己的電腦上建立個人資料庫。不管是否有網(wǎng)絡(luò)，都能夠隨時查閱。

我會習(xí)慣將搜索到有價值的文檔、網(wǎng)頁、圖片存儲在自己的電腦里，可是，我們也會發(fā)現(xiàn)，這些資料一旦存到硬盤里，卻石沉大海。下次若需要，卻還是求助 于搜索引擎。而另一方面，電腦文件夾卻又日漸龐大，要經(jīng)常刪除文檔以騰挪出空間。這種方法還有一個弊端，那就是多臺電腦使用時，就要借助移動硬盤或U盤，從而一份東西，居然要三處備份。

后來有了Dropbox等應(yīng)用，能夠比較方便多機共享文件，但是容量畢竟有限，卻時而遭受屏蔽。后來自然也有國內(nèi)的一個好的服務(wù)，比如360云盤，可以有多達5G的空間，實現(xiàn)云端、多電腦客戶端共享文件。大家若有需求，也不妨一試。

這些網(wǎng)盤、云盤之類的服務(wù)，解決了多個客戶端同步存儲的需求。但是我日常工作中，還時少不了以下幾個小應(yīng)用，來作為集成手段的有效補充。他們的特點是：

調(diào)用方便——不用像使用網(wǎng)盤那樣需要先存儲下來再上傳，隨時能夠調(diào)取使用，不用中斷當(dāng)前工作。比如在一件任務(wù)進程中，遇到一篇不錯的文檔，想歸檔以后閱讀。只需要點擊一下就可以集成到自己的主題分類里，比如預(yù)設(shè)好的“待讀”文件夾，而繼續(xù)執(zhí)行當(dāng)前任務(wù)。

高效檢索——能夠?qū)λ傻奈臋n加標(biāo)簽，關(guān)鍵詞，甚至能夠全文檢索。

云端、客戶端同步

3.1 Evernote便捷集成

作為使用了evernote多年的用戶，我對它抱有感恩之情。它已經(jīng)與我的生活、工作密不可分。如同它的廣告所言，它成為我的一部分大腦。不但能夠幫助記住很多東西，也能夠幫我隨時記錄很多東西。

Evernote提供剪輯工具可以添加到chrome瀏覽器的應(yīng)用，從而閱讀網(wǎng)頁時可以隨時調(diào)用歸檔待讀資料。

圖10：evernote的便捷集成工具

evernote可以添加到outlook插件，幫你在閱讀郵件時收藏重要郵件：

那有人會問了，這只是集成一些文檔而已，如果是PPT或PDF電子書籍怎么辦呢?其實evernote完全可以幫你歸檔重要的文檔呢。

圖11：evernote集成文檔

因為文檔體積往往會比較大，作為evernote的免費用戶也許會吃不消。若無意升級，你也可以建立一個“待讀”文件夾，將需要后續(xù)閱讀的文檔歸類 到此文件夾下，也就形成了一項待辦任務(wù)了，同時你在本地的電腦文件夾里也存儲一份。Evernote里的文檔則可以閱讀一份刪除一份，只將有用的信息摘錄 出來。

Evernote的搜索功能也比較強大，能夠進行PDF的全文檢索。

圖12：evernote的全文檢索

Evernote的云端同步功能就更方便了。電腦上剪輯的文檔，同步后，手機客戶端、ipad客戶端都可以即刻訪問到，連U盤的功能也取代掉了。所以要強烈推薦未用的人嘗試一下的。

3.2 用花瓣網(wǎng)集成圖片

圖13：用花瓣網(wǎng)集成圖片

用花瓣網(wǎng)(huaban.com)做圖片集成，是個人無意發(fā)現(xiàn)的技巧，也在此提及一下。

原來我的電腦里必有一個文件夾，叫做圖片集，專門放置來自于網(wǎng)絡(luò)的各種圖片，分門別類，有攝影欣賞，服飾搭配，設(shè)計素材，寵物，可視化思考，簡筆畫，LOGO設(shè)計……存在電腦上，也自然會遇到同樣的問題，檢索困難，體積龐大，同步不易……

有了花瓣網(wǎng)后，也將花瓣網(wǎng)的采集工具加到Chrome瀏覽器應(yīng)用里，可以隨時采集網(wǎng)頁上的各種圖片。這些采集工作和Evernote剪輯工具一樣，隨時調(diào)用，不會中斷你當(dāng)前的工作流。而在花瓣網(wǎng)里，創(chuàng)建自己的畫板，以主題命名。就圖片而言，個人比較關(guān)心的也就是那么幾類：

攝影、寵物、室內(nèi)裝修、簡筆畫、設(shè)計、用戶體驗、商務(wù)智能……這有些是關(guān)乎工作，有些則是個人生活。

如此，每次采集都可以將圖片放到自己的分類里。你可以不常去花瓣網(wǎng)，但是自己的資料庫卻一天天豐滿了。當(dāng)你哪天想到要找這些主題的參考，打開自己的花瓣網(wǎng)，里面已經(jīng)采集了那么多素材可供使用，因為平時也不過是點下鼠標(biāo)，所以真有點坐享其成的感覺。

四.養(yǎng)成定期整理的好習(xí)慣!

能夠高效獲取信息，又能夠?qū)⑿畔⒎奖慵?，但是若沒有定期的整理，難免這些信息時間長了又會趨于雜亂。所以，就如我們要定期打掃收拾家務(wù)一樣，這是必不可少的重要一步?！罢怼币辉~包含了“檢查并調(diào)整歸類”，“刪除不需要的文檔”，“添加可便搜索的標(biāo)簽或關(guān)鍵詞”等。

平時，電腦文件夾或者Evernote筆記本里，我都會設(shè)置一個“臨時文件夾”，以便存放一些暫時無法歸類的文檔或資料，而定期就要著重看一下這些臨時文件夾，將里面的文檔妥善安置到對應(yīng)的分類里，以免臨時文件夾名不副實，成了一個大雜燴。

4.1 不要讓你的evernote爆炸掉

既然evernote相當(dāng)于你的另一個大腦，不經(jīng)整理的evernote就是混沌的大腦。

建立了你的主題關(guān)鍵詞后，evernote的筆記本也可以建立相應(yīng)的名稱，以便于你歸類不同的資料、文檔、圖片等。Evernote會自動按照筆記本的數(shù)字及字母順序排序，所以在數(shù)字前加字母ABC就幫助我形成了兩級的排序。同時，字母ABC又可區(qū)分3個大的種類。

圖14：我的evernote筆記本分類方法

這個文件夾體系，可以讓我任意拓展其中一個分類，而不會影響其他。

再重申一點：TEM筆記本很重要!

正如本章開篇所言，不管分類再如何完善，都不可避免有時匆忙之中，找不到一個合適的分類而亂存放信息。所以，滿足足夠的拓展性，建議你設(shè)置一個叫 Tem(Temporary的簡寫)的筆記本。這個Tem筆記本一可以讓你迅速存儲，二可以形成待辦事項——沒事可做的時候，最起碼你能整理這個文件夾，讓里面的文檔該讀的讀該刪的刪，該歸類的就放到對應(yīng)的筆記本中。

4.2 勤檢查你的電腦文件夾

即使有那么多集成整理工具，我們的工作大部分都要依賴自己的電腦筆記本了。所以若電腦文件夾缺乏條理，也會很影響我們的工作效率。

不太善于整理家務(wù)的我，卻喜歡定期整理自己的電腦。這個習(xí)慣大概是從5年前開始吧，當(dāng)時帶領(lǐng)一個小團隊，要協(xié)調(diào)多方的工作，我們很多人的工作都需要 放到共享盤里的文件夾里交換維護。所以要建立一套標(biāo)準化的文件夾體系很重要。當(dāng)時花了一番精力去做文件夾的規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行，取得了不錯的結(jié)果。

圖15：復(fù)雜的內(nèi)容協(xié)作文件夾體系

當(dāng)然，這是一個內(nèi)容管理類的協(xié)作很復(fù)雜的文件夾了。我們?nèi)粘５奈募A遠比這個簡單。

我的電腦的文件夾體系：

圖16：Heidi的文件夾體系

文件夾的設(shè)立原則：

每級目錄盡量控制在7個文件夾左右，尤其是根目錄不宜太多。

假想中的任何文件都能夠找到歸屬。比如家庭成員突然發(fā)過來一些合影照，你應(yīng)該放到那里。TEM文件夾的作用在于臨時，你自然可以將這些文檔堆到 TEM文件夾里，但是TEM其實相當(dāng)于臨時收容所，不等于固定的住所。我習(xí)慣是在E盤增加Personal的文件夾，將私人的文檔，文章，圖片在這個文件 夾里建立相應(yīng)的分類。

每個文件夾下都預(yù)留一個臨時文件夾，以防當(dāng)新接收到的文件因為不知道如何歸類而導(dǎo)致根目錄無限擴張。

序號能夠讓排序查找更為輕松。為何要在文件夾前加上序號呢?其實就是在瀏覽文件夾的時候，能夠出現(xiàn)優(yōu)先級的順序。

拿study文件夾為例：

圖17：文件夾序號命名法

4.4 我所理解的桌面

再簡單談一下我所理解的電腦里的“桌面”。我認為“桌面”是一種快捷方式。他的作用在于：

快捷方式：放我們常用的文檔和軟件快捷方式，便于你直接找到它們。

一級的臨時文件夾。桌面也是臨時文檔的收容所。比如別人發(fā)過來的文檔，你暫時沒時間讀，也不知道如何歸類。如果你接收了放到D盤或者E盤任何一個文 件夾里的TEM，都有可能導(dǎo)致你開完會后就忘記了——直到別人提起。所以這種情況下，往往很多人會存放到桌面。我認為這也是很正確的決定。最起碼你開機的 時候可能會看到它。

但是我們的“桌面”卻被濫用了。它被放滿了根本不需要的各類快捷方式，被堆滿了。就像你家里的茶幾，你放了紅酒開瓶器——雖然你一個月也不用一次，但是它天天在桌面上。你老婆放了一本同學(xué)錄，雖然她只是2個月前用過。某日親戚給你送了一雙小孩子的鞋，你臨時放到茶幾上，后來一直沒有整理。時間長了，你真正所需的快捷方式和有價值的臨時存放就沒有任何意義。

我建議的桌面應(yīng)該是這樣的：

1.背景設(shè)置為讓你身心愉悅的照片，比如你和家人的合影。

2.存放不超過10個常用工具的快捷方式。

3.建立TEM文件夾——不然你的桌面可能也會不出一個月就膨脹了。

其實，電腦的任務(wù)欄也是非常重要的快捷方式領(lǐng)地，而且不需要回到桌面隨調(diào)隨用——我最常用的軟件一般會放到這里，比如截圖、取色、mindmanager等等。

結(jié)語 識庫罷了。

所以最重要的是真正用好這些信息，結(jié)合自己的工作、生活，勤思考，多實踐，消化這些信息為自己所用，然后沉淀出自己的知識來。

除了在工作中學(xué)以致用外，寫專業(yè)博客也是很好的轉(zhuǎn)化信息的手段，“教勝于學(xué)”，寫博客為示人，求指點，求交流，必然會照顧行文章法邏輯，用體系串聯(lián) 起所讀，所做，所感，所思，所得。為照顧邏輯嚴密，也少不得多加思考，多加質(zhì)疑，所以每次完成一篇專業(yè)博客，也如同自己好好上了一課，也消化了多種信息到 自己的知識體系內(nèi)，這種轉(zhuǎn)化，比單純集成起來定期閱讀有效多了。

信息的搜集再多，信息的整理再有條理，若不學(xué)以致用，也頂多是建立了一個豐富的個人知

第二篇：能找到你想要的信息的十個小竅門

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問

到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這

樣找到的機會大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如： 人事，銷售，市場，廣告，采購。）

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應(yīng)，這樣 成功的幾率也比較大。

3.隨便轉(zhuǎn)一個分機再問（不按0 轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就躲過 前臺啦，然后就看如何與非前臺人員如何溝通了，沒準一下轉(zhuǎn)到老總那里，呵呵！

4.直接告訴前臺建網(wǎng)站有好處，或者做推廣的必要性，讓她無法拒絕！

5.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考 你的同事，也可以學(xué)到新的方法！

森和文化內(nèi)刊之營銷精粹

376、事態(tài)嚴重化（使無權(quán)處理）例如：（對于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要出租，希望 找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？再如：（對于廣告公司）你好，我是北京晚報的，您們公司老總是那一位？

我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?/p>

7.你好我是XX 公司的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問一下貴公司的 法人是誰？

因為我們要核對您的相關(guān)資信情況！

8.夸大身份！例如：你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大）！我是××公司的王總??！

9.（我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法

設(shè)知道老總姓李

A：你好這是++公司

B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--轉(zhuǎn)過去了

設(shè)不知道老總姓什么

A：你好這是**公司

B：你好**公司吧，你們在**大廈上么？我是電力公司的，你們這個月的電費有點問題，給我轉(zhuǎn)到行政部嘟嘟---轉(zhuǎn)過去了

對付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法?。?/p>

10.威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或 負責(zé)人）

備注：此類方法適用于買域名！

11.A:喂...李總在嗎?

B:不在,你哪里

A:我泉州的,我姓章,他電話（手機）是多少?

聲音放低點,一般情況前臺都會告訴你老板手機的1.在找資料的時候，順便找到老板的 名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣

找到的機會大一些；

（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事，銷售，市場，廣告，采購。）

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應(yīng)，這樣 轉(zhuǎn)載注明出處：推銷員門戶.cn

成功的幾率也比較大。

3.隨便轉(zhuǎn)一個分機再問（不按0 轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就躲過 前臺啦，然后就看如何與非前臺人員如何溝通了，沒準一下轉(zhuǎn)到老總那里，呵呵！

4.直接告訴前臺建網(wǎng)站有好處，或者做推廣的必要性，讓她無法拒絕！

5.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考 你的同事，也可以學(xué)到新的方法！

因為我們要核對您的相關(guān)資信情況！

森和文化內(nèi)刊之營銷精粹

9.（我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法

設(shè)知道老總姓李

A：你好這是++公司

B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--轉(zhuǎn)過去了

設(shè)不知道老總姓什么

A：你好這是**公司

B：你好**公司吧，你們在**大廈上么？我是電力公司的，你們這個月的電費有點問題，給我轉(zhuǎn)到行政部嘟嘟---轉(zhuǎn)過去了

對付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法！）

10.威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或 負責(zé)人）

備注：此類方法適用于買域名！

11.A:喂...李總在嗎?

B:不在,你哪里

A:我泉州的,我姓章,他電話（手機）是多少?

聲音放低點,一般情況前臺都會告訴你老板手機的12.前臺：你哪里？

回答：廈門的，剛來福州，有重要事情找你們老總（知道姓名，那就直說姓名）前臺：我問你哪里，哪個公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不習(xí)慣你這樣問話知道嗎？?。ㄕZ氣要強，拍著桌子說話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進去，不在就把手機拿過來！13.A:小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機，現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！

14.大家好，我是廈門商務(wù)部的新員工，黃添榮，希望能和你有很好的交流，對于繞前 臺，我自認為這種辦法有時還是挺管用。

針對外地的，官方式：你好，我是（廈門），受國家有關(guān)部門委托，找貴司總經(jīng)理！本地的：我：“你好，轉(zhuǎn)總經(jīng)理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪個單位的？”

我：“我是黃添榮?！?/p>

評論：小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經(jīng)理很熟，這個辦法真的很不錯的，試 試！

15.1)惠州這邊很多的土老板,我就會直接說:“老板在嗎？他電話多少？”

2）有時在知道老板的姓以后我會講:“王老板在嗎？”

若不在就說:“他過我公司來了沒有呀？怎么還沒來？手機多少？”

16.“我是**路郵局的，請問你們公司的全稱是*******，總經(jīng)理是***，我現(xiàn)在找他核 對一下......。

一般廣州這邊這種方法比較有效，還有假裝政府機關(guān)或銀行等

17.我是廈門分公司的周統(tǒng)彬，針對平常方法繞不過的前臺時，索性坦白相當(dāng)，尊重她： 王小姐，你早！我是中國企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬，我昨天已與李總聯(lián)系過了，不知你是否可以 替我安排今天上午或者下午，與李總通個電話，只需2 分鐘，謝謝！

18.我通常是用國際采購商的身份找相關(guān)負責(zé)人或老板。

森和文化內(nèi)刊之營銷精粹

有時我會留下另一個手機給她們讓他們叫老板來找我！

19.你好，我是國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX 處辦事處的，叫你們老總接電話！

20.在武漢，很多人好管閑事，非要問清楚，其實問不問結(jié)果都一樣，所以她越想知道

我越拽，通常說，——*總在不在啊？——你是哪位??？——我是他一個朋友?！宜?什么事？

——有點私事，他是不是不在?。窟@時她就給老總了。或者她會說，——他不在?！?那你告訴我他的手機，我把他號碼弄丟了，謝謝，有點急事。

21.如果是要找老板,我一般會說是外商的翻譯員,然后就拿老板的姓名和手機,這個方法還 是挺管用的.各位不防可試試的.例如：你好，有一家德國的××公司，看到你們公司的英文 網(wǎng)頁（供求信息）想和你們公司老總通個電話，你們老板的手機是多少？他在嗎？……

22.“您好！XX 公司嗎？我們是市政府經(jīng)濟貿(mào)易委員會的，我們有一個重要的經(jīng)濟論壇 活動要邀請貴公司負責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認?！?因為上個月我們廣州公司剛好有這樣一個大型活動，我通過這種電話得到不少老總的姓 名和電話。

23.知道該公司老總名字（男性）后，請一男士拿起電話：我找***（直呼其名）不在？ 他手機號碼是多少？我是誰？昨天還一起喝酒了的?。ê茏У恼Z氣）

24.你們總經(jīng)理姓什么我忘記了，對了，上次他對我說：過段時間再打給他。所以我今 天就打給他了，你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎？謝謝你！

25.請找×總，怎么不在？不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎？你看他什么時候回 來？這事挺重要，他的手機是138 還是139？你告訴我，我記一下。

26.您好！我是沈陽分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺的小姐說：“我知道你很為難，每天接到各種各樣的電話都很多，很難確定那個電話該去找老板，我也有過這樣的經(jīng)歷，我 很理解您。同時我也告訴您，我給你們老板打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬 上和你們老總?cè)〉寐?lián)系，麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。

27.自稱自己是某銀行的需要和X 總核對資料，或者是存款出了些問題，要通知X 總。（前臺一般不敢過問老總的錢的事情。）

28.你好,我是某某記者.(我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情！轉(zhuǎn)載注明出處：推銷員門戶.cn

客戶企業(yè)的信息可以為我們提供很多有價值的內(nèi)容，從而有效的指導(dǎo)我們的銷售工作。但市場處處競爭，信息變得隱蔽，不完整，如何獲取我們所需要的信息呢？

能找到你想要的信息的十個小竅門：

1、搜索：動動你的手指，信息盡在指尖；網(wǎng)上信息讓你搜——企業(yè)網(wǎng)站、新聞報道、行業(yè)評論等等。優(yōu)點：信息量大，覆蓋面廣泛。缺點：準確性，可參考性不高，需要經(jīng)過篩選方可放心使用。

2、權(quán)威數(shù)據(jù)庫：他們是誰；國家或者國際上對行業(yè)信息或者企業(yè)信息有權(quán)威的統(tǒng)計和分析，是可供參考的重點，對企業(yè)銷售具有重要的知道作用。優(yōu)點：內(nèi)容具有權(quán)威性和準確性。缺點：不易獲得。

3、專業(yè)網(wǎng)站：很多是免費的；各行業(yè)內(nèi)部或者行業(yè)之間為了促進發(fā)展和交流，往往設(shè)立有行業(yè)網(wǎng)站，或者該方面技術(shù)的專業(yè)網(wǎng)站。優(yōu)點：以專業(yè)的眼光看行業(yè)，具有借鑒性，企業(yè)間可做對比。缺點：不包含深層次的信息。

4、展覽：最值得去的地方；各行業(yè)或者地區(qū)定期或不定期會有展覽。會有很多企業(yè)參展。優(yōu)點：更豐富具體的信息。缺點：展覽時間的不確定性。

5、老客戶：你忽略了信息價值嗎；你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業(yè)之間會有更多的相似之處，因此，你的老客戶也會很了解其他客戶的信息。銷售企業(yè)可根據(jù)同老客戶的關(guān)系，獲得行業(yè)內(nèi)部的一些信息，優(yōu)點：信息的針對性和具體性，可參考性高。缺點：容易帶主觀思想色彩。

6、競爭對手：讓對手開口告訴你你的客戶信息。

7、客戶企業(yè)：他會為您提供相應(yīng)的一些必要信息。

8、市場考察：想暢銷就得做。

9、會議與論壇：注意那些頭腦們的觀點，這些觀點對行業(yè)的發(fā)展會起到很深的影響。

10、專業(yè)機構(gòu)：為你提供專業(yè)信息。

從多個渠道收集我們所需要的信息，是保證我們信息全面的有效方法，因為客戶信息對我們后面的專業(yè)判斷影響甚大，因此要嚴格認真的對待。

在獲取客戶信息時，要充分明確自身信息需求，積極匯聚潛在客戶信息，要以敏銳的觸覺感知市場，洞悉自己的競爭對手，實時跟蹤動態(tài)信息的流變，要對行業(yè)市場全貌有所了解。

第三篇：酒店服務(wù)行業(yè)客戶信息搜集

酒店服務(wù)行業(yè)客戶信息搜集

一、從以下方面搜集客戶信息：

1.收入

2.職業(yè)

3.生日

4.興趣愛好

5.聯(lián)系方式

6.所在單位

7.家庭住址

8.家庭成員

9.餐飲習(xí)慣

10.宗教信仰

二、搜集的方式

1.收入狀況的收集

（1）可從客戶在我單位的消費情況、其穿著打扮

（2）在客戶在柜臺登記時，發(fā)給顧客“客戶資料登記卡”（其中包括收入信息）然后走時交回

（3）向顧客贈送“優(yōu)待卡”或“貴賓卡”，借此機會獲取顧客相應(yīng)的信息

2.職業(yè)信息收集

（1）在客戶付賬時，發(fā)給顧客“客戶資料登記卡”（其中包括職業(yè)信息）然后走時交回

（2）在與客戶接觸時通過談話內(nèi)容確定

（3）直接詢問

（4）通過名片管理搜集

3.生日信息

（1）可通過“客戶資料登記卡”搜集

（2）在客戶在我單位消費時，一般需要出示身份證，此時可以了解

到該信息

4.興趣愛好

（1）通過“客戶資料信息卡”

（2）在服務(wù)人員與其交談時了解

5.聯(lián)系方式

（1）通過“客戶資料信息卡”

（2）名片管理

6.所在單位

（1）通過“客戶資料信息卡”

（2）通過名片

7.家庭住址

（1）通過“客戶資料信息卡”

（2）在客戶在我單位消費時，一般需要出示身份證，此時可以了解

到該信息

（3）通過網(wǎng)站搜集

8.家庭成員

（1）通過“客戶資料信息卡”

9.餐飲習(xí)慣

（1）通過客戶在點餐時所點菜系及要求中進行歸納分類

（2）在顧客點餐時，服務(wù)人員進行詢問其餐飲習(xí)慣

（3）服務(wù)員可以通過用餐過程的細心服務(wù)，借詢問茶水、酒水等機

會，及時與客人溝通，及時記下客人的飲食習(xí)慣，在服務(wù)中注意客人的舉動，特別是對某一菜品的愛好等。

10.宗教信仰

（1）通過顧客填寫的 “客戶資料信息卡”

第四篇：信息搜集員崗位職責(zé)

信息搜集員崗位職責(zé)

崗位名稱：信息搜集員

直接上級：綜合管理中心主任

本職工作：

1、根據(jù)部門工作計劃，制定個人工作計劃；

2、負責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)、政策等信息收集、整理、管理、發(fā)布；

3、負責(zé)將檔案文檔、制度等資料(非保密)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)共享，供相關(guān)部門查詢；

4、定期提供包含政策、行業(yè)信息的《信息簡報》，為公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門提供參考和依據(jù)。

5、協(xié)助中心主任做好內(nèi)務(wù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作。

崗位要求：

1、具有本科以上文化程度和較強的文字組織能力；

2、具有豐富的信息管理經(jīng)驗或信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

3、具有較強的調(diào)研能力，能夠經(jīng)常出差。

4、熱愛本公司，努力學(xué)習(xí)，積極進取，有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

銷售網(wǎng)點報賬員崗位職責(zé)

崗位名稱：銷售網(wǎng)點報賬員

直接上級：財務(wù)結(jié)算中心主任

本職工作：

1、準確、及時地做好各銷售網(wǎng)點的帳務(wù)和結(jié)算工作。

2、正確進行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細賬和總帳。

3、正確計算網(wǎng)點銷售收入、費用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果。

4、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、具有大專以上文化程度和相關(guān)職業(yè)資格證書；

2、熱愛本公司，有較強的工作能力、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力；

3、努力學(xué)習(xí)，積極進取，有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心。

第五篇：《想要，你才會得到》讀后感

塘棲二幼朱玲玲

在一個偶然的情況下，來到了部隊的圖書館，書架上的書琳瑯滿目，也隨意翻閱了下，一本書名為《想要，你才會得到》的書，引起了我的注意，翻開封面，前言是這么寫的：想要的得不到，不想要的卻又擺脫不掉；不甘于平庸，渴望充實快樂的地度過一生，卻又不知如何擺脫平庸、走向卓越；對現(xiàn)有的工作不滿意，又不知道自己真正想做什么，自己適合做什么；渴望擁有心靈的自由和財富的滿足，卻又找不到出路…總之，如果你渴望得到你想要的東西，做你想做的事，去你想去的地方，過你想過的生活，那么就請你翻開這本書，《想要，你才會得到》讀后感。于是決定把這本書看完…

作者管斌全簡單的講述了他如何成為作家的經(jīng)歷：光陰荏苒，歲月如梭.驀然回首，我已經(jīng)走過了人生的31個春秋?；仡欉@31年來走過的道路，幾多惆悵，幾多感慨。應(yīng)該說，從20歲到30歲這十年的光陰是人生最寶貴的時期，然而我卻蹉跎歲月，一事無成?！凹摇彪m然成了，“業(yè)”卻沒有立。為此，我曾經(jīng)一度陷入苦悶和仿徨之中。所幸的是，在一個偶然的機會，我參加了臺灣著名的成功學(xué)專家陳安之先生舉辦的“超級成功學(xué)”培訓(xùn)班，我找到了失去多年的夢想，我青春的激情又一次被點燃了。在這次培訓(xùn)中，我感受最深的有兩點。第一點感受是--人生不能沒有夢想。夢想之于人生，猶如空氣之子人、陽光之子花草、水之于魚。無夢的人生注定是空虛的人生、蒼白的人生。曾記得美國著名的馬術(shù)師蒙提.羅伯茲說過這樣一段話：“一個人什么都可以沒有，但絕不能沒有夢想；一個人什么都可以丟棄，但絕不能把夢想丟了，因為夢想就是生命。敢于夢想本身就是一種開拓和創(chuàng)意，不論做什么事，只要心存夢想，相信你自己，你就一定能獲得成功。”羅伯茲的話不無道理。人類社會的每一項新發(fā)明、新創(chuàng)造，人類社會的每一頁新的歷史、新的社會進步、新的社會關(guān)系的變革，無不是人類本身的一種夢想的實現(xiàn)。正是人類想要像鳥兒一樣在天空飛翔，才會制造出飛機；正是人類想要像魚兒一樣在海底邀游，才會有潛水艇的出現(xiàn)；正是人類夢想上月球，才會有宇宙飛船的升天。而我們要開發(fā)自身的巨大潛能，取得巨大的成功，也需要有一點夢想。有了夢想再加上拼命做，也許就會“夢想成真”。正如美國成功學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖希爾有句名言所說的一樣：“一切的成就，一切的財富，都始于一個意念?！边@意念，就是一種想法，一個觀點，也就是指“心之所想”。記得有這么一個傳說：很多年前，有一個小村莊的人們一直為可憐的收成而發(fā)愁。有一天，村民們聚集在村口一起祈禱：“仁慈的上帝啊，請賜予我們想要的一切--陽光和雨水吧！”上帝十分可憐這些勤勞的村民，于是就答應(yīng)了他們的請示。當(dāng)村民們需要雨水時，上帝就給他們降下雨水；當(dāng)村民們需要陽光時，上帝就給他們?yōu)⑾玛柟狻Ｒ虼?，那一年農(nóng)作物的長勢非常好，玉米長得比經(jīng)往任何一年都高，小麥也長得特別茂盛。當(dāng)收獲的季節(jié)來臨時，歡樂卻化成了悲傷：村民們發(fā)現(xiàn)玉米稈上沒有玉米棒，小麥稈上沒有麥穗，枝繁葉茂的樹上沒有果實。村民們悲痛欲絕：“哦，天哪！上帝遺棄了我們！”上帝回答道：“不是這樣，我的孩子們我給了你們想要的一切?！薄澳俏覀?yōu)槭裁礇]有得到果實，玉米棒和麥穗?”“那是因為你們并沒有向我要刮得迅疾的北風(fēng)。沒有北風(fēng)，植物怎么能完成授粉?”村民們?yōu)槭裁礇]有得到果實、玉米棒和麥穗?因為他們忘了向上帝要刮得迅疾的北風(fēng)。同樣道理，你為什么沒有得到你想要的?還不是因為你忘了向上帝索取你想要的?？傊绻銢]有夢想，哪會有夢想成真的事?想要，你才會得到；心想，你才會事成。第二點感受是要想讓美夢成真，你就必須要在你最感興趣的領(lǐng)域里施展你的天賦。說簡單點，就是要選擇你最喜歡、并且最適合你的工作。美國《讀者文摘》上曾經(jīng)刊登過這樣一篇文章，說的是美國一家著名的成功學(xué)研究機構(gòu)經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一萬個人當(dāng)中，大約只有三個人找到了最適合自己的工作，他們愛自己的工作就像愛自己的生命一樣，他們在不知疲倦地工作，從來沒有感覺到累，讀后感《《想要，你才會得到》讀后感》。對他們而言，工作幾乎變成了消遣活動，就像一項嗜好一樣，他們幾乎不度假，他們最終都了社會各界的精英，這些人如愛迪生、亨利·福特、愛因斯坦、沃爾特·迪斯尼、比爾·蓋茨、沃倫·巴菲特等等。世界上絕大多數(shù)人沒有選對行業(yè)，他們對自己從事的工作，或是不喜歡，或是不滿意，他們只是為了獲取一份薪水而工作。他們對工作沒有熱情，經(jīng)常失去動力，他們又舍不得放棄這份工作而另找一份工作。他們害怕失去安全感，害怕失去既有的社會地位、豐厚的收入、漂亮的辦公室，以及握在手中的權(quán)力，他們經(jīng)常陷入掙扎、害怕、矛盾與恐懼之中。他們雖然意識到維持現(xiàn)狀必須付出相對的代價，但是要他們放棄現(xiàn)有的，更是痛苦不堪。他們放棄了新工作的挑戰(zhàn)，寧可守著一份并不喜歡的工作，虛度數(shù)十年的光陰，以致平淡無趣地度過了一生。這家機構(gòu)因此得出一個結(jié)論，人生成敗的關(guān)鍵在于你是否選擇了恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。這一點給我非常大的啟示，難怪我的工作干得沒有成績，生活過得很不開心，原來我一直在做著自己并不擅長、也并不喜歡的事。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我的最大收獲是發(fā)現(xiàn)了我最感興趣的專業(yè)知識領(lǐng)域：教育成功學(xué)(有關(guān)心理勵志、自我成長方面的知識)。另外，我還通過“天賦測試器”(一種網(wǎng)上測評工具)測出了自己的五大天賦，發(fā)現(xiàn)自己最擅長做的事是搜集和處理信息。我把我的天賦運用在我最感興趣的專業(yè)知識領(lǐng)域里，在不到一年的時間里，我就實現(xiàn)了三十歲后的第一個夢想--編寫一本最好的教育成功學(xué)專著。

人生，是一場考試，你必須參加，別無選擇；競爭，是一場挑戰(zhàn)，你必須面對，沒有退路。要想金榜題名，商場得意，戰(zhàn)場順意，工作順利，就必須做到讓別人無法取代你。韻達總部聶董事長常常說得一句話：“我們的運營和管理，要做到讓別人無法取代我們的位置，我們就可以生存，雖然市場環(huán)境帶來的危機，'危機'是'危難'和'機遇'的共同體，要化危難，變成我們發(fā)展和生存的機遇，機會都是留給有準備的人。”

無視自己的夢想、目標(biāo)，往往會愚昧地創(chuàng)造一種自認為舒適的生活方式，沒有危機感，安然自得，放松自己，使自己生活的風(fēng)平浪靜，這無異于形尸走肉。我們要的不是坐等這種危機或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我才是我們生命力的源泉。讓夢想的種子在潛意識里發(fā)芽，不僅要播種，更重要的是耕耘。

從一個因貧困而輟學(xué)的高中生到大學(xué)校長，金正基先生的傳奇經(jīng)歷，讓我們重新定義成功，成功并不是你現(xiàn)在取得了什么樣的成就，而是在于你有沒有不斷挑戰(zhàn)自我的勇氣，以及哪怕只有那百分之一的可能性，也要去勇敢面對的決心。

夢想是永恒的特效藥，是所有奇跡的萌發(fā)點。在成果成為現(xiàn)實之前，它們都只不過是一個想法而已，有了一個夢想，再加上行動，也許你就能得到你想要的。反之，如果你什么也不想要，那你就什么也得不到。記得我那年參加高考，在考前一天，身體亮起了紅燈，情況蠻嚴重的，不得不去醫(yī)院，檢查結(jié)果卻讓我住院治療，這個消息猶如晴天霹靂，我不知道該怎么辦才好?是放棄這次高考先看病還是先參加考試再看病?可是事情往往不能如你所愿，我真得是痛得堅持不住了，但又不忍放棄，不然三年的寒窗苦讀就付之東流了。班主任老師沒辦法，只好通知我家里人，讓從不出遠門的老爸急匆匆趕到醫(yī)院，看到我一個人在病房里嘔吐，老爸居然在我面前流下了眼淚，我看到老爸眼里充滿心疼又無助的眼淚，我暗暗下決心：我一定要參加這次高考！再我的再三堅持下，醫(yī)生同意我參加高考。高考這天，我和老爸一起上了“戰(zhàn)場”，我坐在教室里考試，老爸坐在樹底下等我，外面120等候著，我忍著痛把作文寫完了，我不知道最后會怎樣，但我努力了，可能老天被我感動了吧，我終于順利的考完了！我想要成功，我得到了！

終于如愿以償?shù)乜忌狭宋倚闹械拇髮W(xué)！

想要，門才會為你敞開。

想要，你才會得到。