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      提高員工職業(yè)化素養(yǎng)意識(shí)

      時(shí)間:2019-05-14 00:03:53下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《提高員工職業(yè)化素養(yǎng)意識(shí)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《提高員工職業(yè)化素養(yǎng)意識(shí)》。

      第一篇:提高員工職業(yè)化素養(yǎng)意識(shí)

      “自我經(jīng)營(yíng)”——做一個(gè)“職業(yè)人”

      一、企業(yè)需要什么樣的員工

      “領(lǐng)導(dǎo)(老板)你放心,我一定給你好好干”——這是在企業(yè)、職場(chǎng)我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)、會(huì)聽(tīng)到的一句話,聽(tīng)起來(lái)像是在表決心,慷慨激昂,但耐心尋味后卻又不免為我們的員工擔(dān)心,從而為我們的企業(yè)擔(dān)心。在大多數(shù)人的觀念中,“好好干”就看他上班是否準(zhǔn)時(shí),不遲到、不早退,凡事遵從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)就是一個(gè)“好好干”的人。

      員工的發(fā)展決定組織的發(fā)展,組織的發(fā)展決定企業(yè)的發(fā)展,如果每一個(gè)員工的心態(tài)都是在為老板干活,那員工的發(fā)展一定是會(huì)受到制約的,那么企業(yè)的發(fā)展也必將受到制約。

      通過(guò)觀察,我們可以將我們身邊的人分成以下四類: ●不經(jīng)營(yíng)自己,也沒(méi)有人經(jīng)營(yíng)他的人;——淘汰 ●不經(jīng)營(yíng)自己,由別人來(lái)經(jīng)營(yíng)他的人;——使用 ●能夠?qū)崿F(xiàn)自我經(jīng)營(yíng)的人;——培養(yǎng)

      ●既經(jīng)營(yíng)自我,同時(shí)又經(jīng)營(yíng)別人?!斡?/p>

      第一類人根本沒(méi)有什么職業(yè)規(guī)劃可言,更不可能有發(fā)展空間;第二類人碌碌無(wú)為,可稱為“活著的人”或者說(shuō)“為別人活著的人”;第四類人他們懂得自我實(shí)現(xiàn),同時(shí)又能夠?qū)λ诉M(jìn)行規(guī)劃、管理,這類人具備“BOSS”的潛質(zhì);那么第三類人,就是本篇中我要重點(diǎn)提到的——“職業(yè)人”,簡(jiǎn)單說(shuō),職業(yè)人就是懂得如何自我經(jīng)營(yíng),同時(shí)能夠明確自我價(jià)值的人。

      二、員工需要什么樣的心態(tài)

      1、職業(yè)發(fā)展是我們的首選目標(biāo);

      2、熱愛(ài)自身崗位、熱愛(ài)自身從事的職業(yè);

      3、企業(yè)為我們的職業(yè)發(fā)展提供了良好的平臺(tái);

      4、我們應(yīng)該感恩企業(yè)為我們提供職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)及空間;

      5、只有我們成為了所處的行業(yè)、或企業(yè)內(nèi)不可或缺的一份子,我們才會(huì)有相應(yīng)的價(jià)值;

      6、我們并是不為某一個(gè)人或者某一個(gè)企業(yè)打工,我們是在為自己打工,是在為自己創(chuàng)造未來(lái);

      7、不要去被動(dòng)的等待別人“經(jīng)營(yíng)”自己,為自己規(guī)劃、設(shè)計(jì),而是要主動(dòng)的去自我經(jīng)營(yíng)、自我管理;

      三、如何確定個(gè)人職業(yè)目標(biāo)

      影響個(gè)人職業(yè)的因素很多,概括起來(lái)大體分為:

      1、社會(huì)因素:受社會(huì)大環(huán)境的影響,以各類職業(yè)冷熱程度為出發(fā)點(diǎn),目的是就業(yè);

      2、家庭因素:某職業(yè)世家,子承父業(yè)或者延續(xù)上一輩人的愿望等;

      3、個(gè)人愛(ài)好:個(gè)人從小的喜好或者特長(zhǎng);

      4、個(gè)人愿望:從小植入腦中的崇拜對(duì)象或者愿望;

      5、被選擇:自身并沒(méi)有職業(yè)目標(biāo),被動(dòng)的由企業(yè)根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行分派;

      6、??

      四、員工應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)自我

      1、做好本職工作;

      2、利用剩余時(shí)間;

      3、樹(shù)立一個(gè)榜樣;

      4、尋找一個(gè)導(dǎo)師;

      5、做好知識(shí)儲(chǔ)備;

      6、做好階段目標(biāo);

      7、做好有效溝通;

      8、重視每一次展示自我的機(jī)會(huì)

      9、??

      五、企業(yè)應(yīng)該如何引導(dǎo)員工進(jìn)行自我經(jīng)營(yíng)

      1、明確企業(yè)、部門目標(biāo);

      2、制定有效的崗位職責(zé);

      3、幫助員工明確自身發(fā)展目標(biāo);

      4、幫助員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃;

      5、明確績(jī)效及考核目標(biāo),敦促、幫助員工實(shí)現(xiàn);

      6、幫助員工做好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃;

      7、幫助員工調(diào)整好心態(tài);

      8、為每一名員工提供展示自我的舞臺(tái); 在今后人力資源工作中,要逐步實(shí)現(xiàn)從管理人向培養(yǎng)人過(guò)渡,使企業(yè)員工能夠持續(xù)、穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

      人力資源部郭寶民

      2011年10月28日

      第二篇:?jiǎn)T工職業(yè)化素養(yǎng)提升

      ——職業(yè)人的職業(yè)化塑造》

      課程方案

      培訓(xùn)老師:何麗

      制作日期:2017年9月

      《做最有價(jià)值的員工

      課程綜述:

      員工最大的價(jià)值在哪里?世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說(shuō):“你一生中銷售的 唯一產(chǎn)品,就是你自己!” 作為一名員工,每個(gè)人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí),從而獲得更多的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)我價(jià)值。然而,究竟如何塑造個(gè)人品牌,成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢?

      了解自己的價(jià)值,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),利用這些價(jià)值來(lái)為企業(yè)服務(wù),為企業(yè)做出貢獻(xiàn),這就是最有價(jià)值的員工?!说谩さ卖斂?/p>

      由此可見(jiàn)職場(chǎng)人士從普通員工到精英人群,除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強(qiáng)勁的工作勢(shì)頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴(yán)格的自我管理能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等這樣一身硬功夫以外,更重要的是能夠向內(nèi)不斷提升自我的軟實(shí)力。這樣的員工不僅是職場(chǎng)上的佼佼者,在行業(yè)中也擁有著自己的職業(yè)品牌,他們對(duì)自己從事的職業(yè)永遠(yuǎn)懷著一份敬畏,且兢兢業(yè)業(yè),他們讓自己的成功經(jīng)驗(yàn)成為了可以代代傳承下去的職場(chǎng)文化。

      課程目的:

       通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),可以幫助學(xué)員:

      1、梳理自己的職場(chǎng)價(jià)值觀,明確自身可以努力的方向;

      2、理解企業(yè)識(shí)別人才的判定標(biāo)準(zhǔn),了解職場(chǎng)人士的成功案例,清晰認(rèn)知自身與實(shí)際的差距;

      3、明確認(rèn)知職業(yè)人的職業(yè)化素質(zhì)模型,提升自身的職業(yè)化素養(yǎng)及能力;

      4、端正對(duì)待工作和職業(yè)選擇的態(tài)度,理解職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)才是支持職業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。

      課程安排:

      課程時(shí)長(zhǎng):1天(6課時(shí))

       課程對(duì)象:企業(yè)中基層骨干員工、青年團(tuán)干、儲(chǔ)備管理干部。

      課程形式:場(chǎng)地訓(xùn)練、交流分享、互動(dòng)體驗(yàn)、知識(shí)點(diǎn)講授、視頻學(xué)習(xí)、案例分析

      課程綱要: 模塊一 價(jià)值的養(yǎng)成

      導(dǎo)入研討:什么是最有價(jià)值的員工 第一部分 詞條釋義:有價(jià)值

      一、百度里的“價(jià)值”

      1、價(jià)格:數(shù)量值

      2、商品屬性:使用價(jià)值與交換價(jià)值

      3、積極的作用

      二、關(guān)于“價(jià)值”的案例研討

      1、“價(jià)高”者何為:九段秘書的思考

      2、“有料”者何用:工匠精神的啟示

      3、“正向”者何成:高能AQ的力量 第二部分 詞條釋義:五星級(jí)員工

      一、百度里的“五星級(jí)員工”

      1、世界500強(qiáng)企業(yè)員工的共有素質(zhì)

      2、敬業(yè)負(fù)責(zé)、忠誠(chéng)感恩、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自信樂(lè)觀

      二、職場(chǎng)中的“五心級(jí)員工”

      1、案例分享:“五心級(jí)營(yíng)銷人員”自定義

      2、經(jīng)營(yíng)職業(yè)品牌的四步驟 三、五星級(jí)員工的行為藝術(shù)

      1、歸零與進(jìn)取:視頻分享“重生的力量”

      2、積極與自信:交流討論“帶著欣賞上路”

      3、付出與堅(jiān)持:視頻分享“人生的馬拉松”

      4、俱進(jìn)與創(chuàng)新:案例分享“接地氣的高大上”

      5、融入與感恩:交流討論“上天幫你是情分還是本分” 第三部分 詞條釋義:關(guān)于“ASK”

      1、職場(chǎng)中的黃金三角論

      2、ASK模型:優(yōu)秀職場(chǎng)人士具備的三要素

      3、互動(dòng)練習(xí):屬于你的“ASK”模型

      第四部分 五星級(jí)員工的自我管理

      一、課堂測(cè)試:五星級(jí)員工的自我預(yù)測(cè)

      1、工作能力

      2、是否稱職

      3、自我管理效率的好壞

      4、是否浪費(fèi)了時(shí)間

      5、是否有自我消極情緒

      二、自我管理的八項(xiàng)原則

      1、目標(biāo)與效率原則

      2、優(yōu)勢(shì)與成果原則

      3、要事與決策原則

      4、檢驗(yàn)與反思原則 模擬演練:常用工作情景

      三、自我管理的成功六步驟

      1、戰(zhàn)勝自己,嚴(yán)謹(jǐn)自律;

      2、以終為始,管理目標(biāo);

      3、創(chuàng)造效能,管理時(shí)間;

      4、張弛有度,管理情緒;

      5、選對(duì)自己擅長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng),找到自己適合的方法。

      模塊二 品格的力量

      第一部分

      詞條釋義:關(guān)于品格

      一、品格比成就更重要

      1、互動(dòng)分享:從***的24字價(jià)值觀說(shuō)開(kāi)去

      2、好品格比才華更重要、成就源于好品格 二、五星級(jí)員工的品格價(jià)值

      1、案例分享: 山西票號(hào)中的喬氏家訓(xùn)

      2、客戶的信任支撐著企業(yè)的發(fā)展

      3、贏得客戶的信任源于企業(yè)員工的品格建立

      4、互動(dòng)分享:五星級(jí)員工應(yīng)有的品格

      三、堅(jiān)守職業(yè)道德

      1、“知人者智,自知者明。”—— 學(xué)會(huì)正確的歸因

      2、“勿以善小而不為,勿以惡小而為之?!薄己昧?xí)慣的養(yǎng)成

      3、“光于前,裕于后?!薄x與利的統(tǒng)一 四、五星級(jí)員工品格論

      1、誠(chéng)實(shí)——案例分享:準(zhǔn)確說(shuō)明事情的原委,以贏得未來(lái)的信任

      2、寬容——案例分享:接納并理解別人不成熟的表現(xiàn)

      3、忠誠(chéng)——案例分享:無(wú)論如何都堅(jiān)定地履行承諾

      4、知足——案例分享:品格真正的快樂(lè),而不被擾亂心性

      5、盡責(zé)——案例分享:努力做好角色內(nèi)應(yīng)做的事 第二部分 五星級(jí)員工的自我成長(zhǎng)

      一、態(tài)度——人生的方向盤

      1、態(tài)度是左右你生命的全部

      (1)客戶的態(tài)度:尋求產(chǎn)品及感受的滿意度

      (2)你的服務(wù)態(tài)度:源自你對(duì)服務(wù)工作及職業(yè)角色的認(rèn)同度(3)星級(jí)職業(yè)人的終極追求:建立高品質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度

      2、追求成功的四個(gè)信念(1)我有必定成功公式(2)過(guò)去不等于未來(lái)(3)做事先做人

      (4)是的,我準(zhǔn)備好了。

      3、工作是生命中最珍貴的禮物

      互動(dòng)交流:職場(chǎng)中的付出相對(duì)論

      4、認(rèn)識(shí)和理解你的領(lǐng)導(dǎo)(1)領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作(2)領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客(3)領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對(duì)立,而是合作(4)幫助領(lǐng)導(dǎo)成功,你也會(huì)獲得成功

      5、感恩是一種強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力(1)感恩幫助你實(shí)現(xiàn)“幸福最大化”

      (2)從心感恩:感恩老板、感恩同事、感恩對(duì)手、感恩經(jīng)歷(3)擁有傳遞溫暖和快樂(lè)的能力 視頻分享:人生的馬拉松

      二、職業(yè)責(zé)任感的養(yǎng)成

      1、關(guān)于責(zé)任的解釋

      (1)責(zé)任心,就是“責(zé)任信”(2)責(zé)任力,就是“責(zé)任里”(3)責(zé)任感,就是“責(zé)任敢”(4)負(fù)責(zé)人,就是“負(fù)責(zé)任”

      2、責(zé)任感讓你變得不可替代

      3、自動(dòng)自發(fā),拒絕做“按鈕式員工”

      三、歸屬感與忠誠(chéng)度

      1、互動(dòng)分享:職場(chǎng)中的“非誠(chéng)勿擾”/一生中的幾個(gè)家

      2、企業(yè)組織——職業(yè)人賴以生存的平臺(tái)(1)團(tuán)隊(duì)的力量

      (2)提升你的職場(chǎng)幸福指數(shù):融入與認(rèn)同

      3、忠誠(chéng)——是你最好的職業(yè)品牌(1)案例分享:追隨與回報(bào)(2)一盎司忠誠(chéng)等于一磅智慧(3)忠誠(chéng)是義務(wù),卻勝于能力(4)忠誠(chéng)的最大受益人——自己(5)與你的企業(yè)團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì) 第三部分 總結(jié)與分享

      第三篇:?jiǎn)T工職業(yè)化素養(yǎng)提升)

      員工職業(yè)化素養(yǎng)提升

      第一章:什么是職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)?

      序:案例討論

      第一節(jié):什么是職業(yè)化?

      第二節(jié):什么是職業(yè)化素養(yǎng)?

      第三節(jié):職業(yè)化包括哪些內(nèi)容?

      序:案例討論

      ?小張和小李

      ?央視名嘴王志與新華社記者唐師曾

      第一節(jié):什么是職業(yè)化?

      “職業(yè)化”是規(guī)范化、國(guó)際化的職場(chǎng)行為準(zhǔn)則,是職業(yè)人必須遵循的一套游戲規(guī)則,是職場(chǎng)人士基本素質(zhì)的體現(xiàn)!

      “職業(yè)化”是一種潛在的文化氛圍,是一種在職場(chǎng)中的專用語(yǔ)言!

      “職業(yè)化”是一種精神,是一種敬業(yè)精神,是對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求精神!簡(jiǎn)言之,職業(yè)化是在職場(chǎng)中按照一定規(guī)范進(jìn)行活動(dòng)的行為!

      第二節(jié):什么是職業(yè)化素養(yǎng)?

      ?定義:

      職業(yè)化素養(yǎng)是一種個(gè)人行為規(guī)范及行為本身。

      ?職業(yè)化素養(yǎng)包括的內(nèi)容:

      (1)、顯性素養(yǎng):外在形象、知識(shí)結(jié)構(gòu)和各種技能等

      (2)、隱性素養(yǎng):職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度等

      第三節(jié):職業(yè)化包括哪些內(nèi)容?

      ?積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)

      ?高效的職業(yè)思考力

      ?科學(xué)地分析與解決問(wèn)題的技巧

      ?和諧的人際關(guān)系

      ?加強(qiáng)時(shí)間管理

      ?良好的人際溝通技巧

      第二章:積極上進(jìn)的職業(yè)心態(tài)

      第一節(jié):什么是態(tài)度?

      態(tài)度是一種心態(tài),是看待事物的精神狀態(tài)。

      就是用你的心去度量你外圍的世界。

      第二節(jié):態(tài)度的構(gòu)成?認(rèn)知

      傾向

      ?行動(dòng)

      第三節(jié):調(diào)整心態(tài)的八種方法

      ?反面法

      ?發(fā)揮積極因素

      ?簡(jiǎn)化法

      ?隔離法

      ?把積極態(tài)度給予他人

      ?塑造良好的形象

      ?體育鍛煉

      ?使命感

      第四節(jié):自身性格的調(diào)整

      ?效率=產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

      ?心智成長(zhǎng)的三個(gè)階段

      (1).依賴階段

      (2).獨(dú)立階段

      (3).互賴階段

      ?知識(shí)、技巧、欲望和習(xí)慣的關(guān)系

      第三章:高效的職業(yè)思考力

      第一節(jié):什么是職業(yè)的思考力?

      第二節(jié):職業(yè)思考力要求一:目的意識(shí)

      第三節(jié):職業(yè)思考力要求二:風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

      第四節(jié):職業(yè)思考力要求三:創(chuàng)新意識(shí)

      第五節(jié):職業(yè)思考力要求四:堅(jiān)持意識(shí)

      第六節(jié):職業(yè)思考力要求五:?jiǎn)栴}意識(shí)

      第四章:科學(xué)地分析與解決問(wèn)題的技巧

      第一節(jié):什么是“問(wèn)題”?

      第二節(jié):?jiǎn)栴}的種類

      第三節(jié):分析與解決問(wèn)題的步驟

      第四節(jié):團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題時(shí)的四種不同角色

      第一節(jié):什么是“問(wèn)題”?

      當(dāng):現(xiàn)狀與期望值存在差異現(xiàn)狀間比較有差異事物發(fā)展了便會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題

      第二節(jié):?jiǎn)栴}的種類

      ?發(fā)生型探索型設(shè)定型

      第三節(jié):分析與解決問(wèn)題的步驟

      第四節(jié):團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題時(shí)的四種不同角色

      提議者貢獻(xiàn)主意; 提出思路;提供信息。

      第五章:和諧的人際關(guān)系

      一.定義

      人際關(guān)系是在某個(gè)范圍內(nèi)人與人之間的關(guān)系。

      二.人際關(guān)系的重要性

      (1).技能只有建立在良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上,才能發(fā)揮最大的效用;

      (2).你所賺的錢12.5%來(lái)自知識(shí)、87.5%來(lái)自關(guān)系;

      (3).在每年被企業(yè)解雇的人員當(dāng)中,95%是由于他的人際關(guān)系較差,5%是由于技能低下。

      第二節(jié):改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀念

      ? 固執(zhí);不同于執(zhí)著。成見(jiàn);不同于敏銳。驕傲;不同于自信。

      第三節(jié):改善人際關(guān)系首先要改變自己

      ? 改善禮儀

      ? 通過(guò)語(yǔ)言展現(xiàn)魅力、增加幽默感

      ? 合理利用肢體語(yǔ)言

      ? 掌握有效的溝通技巧

      ? 學(xué)會(huì)欣賞和贊揚(yáng)他人

      ? 尊重他人的隱私

      第四節(jié):如何處理組織外部的人際關(guān)系

      ?看準(zhǔn)了再說(shuō)

      ?嘴邊兒有個(gè)“把門”的(1)在任何情況下,一切爭(zhēng)辯都應(yīng)盡量避免

      (2)用質(zhì)問(wèn)的口氣說(shuō)話最傷感情

      (3)說(shuō)服別人最好的方法是把自己的想法慢慢移植給他,讓他自己修正觀點(diǎn)

      (4)對(duì)于你不知道的事情,不要充內(nèi)行

      (5)別向陌生人夸耀你的個(gè)人生活

      ?倒霉的事往肚子里咽

      第五節(jié):如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系

      ? 與上司相處的藝術(shù)與同事相處的藝術(shù)

      第六章:加強(qiáng)時(shí)間管理

      第一節(jié):為什么要進(jìn)行時(shí)間管理?

      ? 花費(fèi)較少的時(shí)間就可以把事情辦好

      ? 使自己的工作有條有理承受較少的身心壓力

      ? 獲得更大的成就感獲得完成更高級(jí)任務(wù)的資格

      第二節(jié):時(shí)間管理的原則

      ? 帕累托80/20法則ABC時(shí)間管理原則民制訂計(jì)劃原則 養(yǎng)成良好習(xí)慣原則

      第三節(jié):高效時(shí)間管理方法

      ? 優(yōu)先次序排列法 六項(xiàng)工作法 日計(jì)劃AB表 用標(biāo)準(zhǔn)化操作來(lái)提高效率 利用零星時(shí)間

      第四節(jié):有效管理時(shí)間四大法則

      ? 明確目標(biāo) 分清輕重緩急 制訂計(jì)劃表 立即行動(dòng)

      第七章:良好的人際溝通技巧

      第一節(jié):溝通的重要性

      ? 溝通無(wú)處不在 溝通效果直接影響到企業(yè)效益

      第二節(jié):溝通的種類

      ? 單向溝通 雙多向溝通 正式溝通 非正式溝通

      第三節(jié):溝通中常見(jiàn)的障礙

      ?形體障礙 心理障礙 語(yǔ)言障礙 環(huán)境障礙

      ?地位障礙 人數(shù)障礙 文化障礙

      第四節(jié):溝通的技巧

      ?聽(tīng)(1)少說(shuō)多聽(tīng)

      (2)移情換位

      A.表層:聽(tīng)者簡(jiǎn)單地解析、重述或總結(jié)溝通的內(nèi)容。

      B.深層:聽(tīng)者不僅有表層的參與,也能理解對(duì)方隱含的或沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容。? 說(shuō)(1)說(shuō)的類別 A.感性談話B.社交談話C.知性談話

      (2)說(shuō)的原則

      A.溝通的內(nèi)容清晰、富有邏輯性

      B.充分利用非語(yǔ)言因素如聲調(diào)、眼睛、身體等

      C.讓對(duì)方開(kāi)口

      (3)說(shuō)的技巧

      A.注重談話的開(kāi)始與結(jié)束B.盡可能簡(jiǎn)短、精煉

      C.恰當(dāng)使用”我不知道“D.有意識(shí)地使用身體語(yǔ)言

      ? 讀(1)閱讀對(duì)象分類(2)把握閱讀的邏輯性

      ? 寫 看(1)留心捕捉臉部表情(2)洞察眼睛的變化(3)肢體動(dòng)作可以增添色彩與氣氛

      (4)距離代表親疏(5)暗示地位的非語(yǔ)言信號(hào)

      第八章:高超的談判技巧

      ? 知己知彼

      ? 談判的原則

      (1)制造競(jìng)爭(zhēng)原則(2)讓步原則(3)截止期原則(4)理解和尊重原則(5)認(rèn)同原則

      第二節(jié):談判的基本程序

      ?1談判之初,營(yíng)造氣氛 2告示階段,雙方試探3交鋒階段,角逐實(shí)力

      ?4妥協(xié)階段,討價(jià)還價(jià)5簽訂協(xié)議,功成身退

      第三節(jié):談判的基本技巧

      ?聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)

      ?談判的語(yǔ)言

      ?使用肢體語(yǔ)言和道具

      ?談判的節(jié)奏和期限

      ?先苦后甜的策略

      ?其他談判技巧

      第九章:壓力的轉(zhuǎn)移和分解

      第一節(jié):壓力及其種類

      ? 壓力是什么?

      壓力是一種心理反應(yīng),這種心理反應(yīng)導(dǎo)致人的生理反應(yīng)。因此,壓力是當(dāng)你感覺(jué)到加諸你身上的需求和你應(yīng)付需求的能力不平衡時(shí)所產(chǎn)生的心理和生理的反應(yīng)。

      ? 壓力的種類

      (1)預(yù)期的壓力

      (2)情境的壓力

      (3)慢性的壓力

      (4)殘留的壓力

      第二節(jié):壓力的積極作用和消極作用

      ?壓力的積極作用

      (1)動(dòng)力作用(2)挑戰(zhàn)感和興奮感

      (3)精力充沛的感覺(jué)(4)增強(qiáng)自信(5)目標(biāo)感

      ?壓力的消極作用

      (1)43%的成人有由壓力引起的健康問(wèn)題

      (2)75-90%的門診病人自訴有壓力問(wèn)題

      (3)六大致死因素與壓力密切相關(guān):心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺

      (4)壓力已被列為工作中的危險(xiǎn)因素之一

      (5)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)人壓力越大,肚子越大

      第三節(jié):應(yīng)對(duì)和緩解壓力

      ?如何應(yīng)對(duì)壓力?

      (1)從壓力來(lái)源入手(2)不同類型的人有不同的應(yīng)對(duì)方式

      (3)健康的生活方式(4)放松訓(xùn)練(5)改變認(rèn)知方式

      ?如何緩解壓力?

      (1)降低任務(wù)/事件的重要性(2)身體放松

      (3)時(shí)間管理(4)個(gè)人目標(biāo)設(shè)定

      (5)善待他人(6)管理環(huán)境緩解壓力

      第十章:提高客戶滿意度

      以客戶為中心,為客戶提供滿意的服務(wù)是職業(yè)人畢生的宗旨。

      客戶的含義非常廣泛,主要分為外部客戶和內(nèi)部客戶。老板、同事都是你的客戶。

      如果你是一個(gè)職業(yè)人,在生活中你的父母、愛(ài)人、孩子、親戚和朋友同樣都是你的客戶。這里所說(shuō)的客戶滿意不僅僅指如何讓給你付錢的那些客戶滿意,更多的是在企業(yè)內(nèi)部如何讓跟你合作的方方面面達(dá)到滿意的程度。

      第二節(jié):客戶滿意的兩大誤區(qū)

      ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等同于客戶標(biāo)準(zhǔn)

      ?內(nèi)部客戶不是客戶

      第三節(jié):經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí)

      第四節(jié):如何對(duì)付令你頭疼的人

      第十一章:積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

      第一節(jié):團(tuán)隊(duì)的涵義

      ?團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別

      ?團(tuán)隊(duì)的涵義

      (1)形成共識(shí)、目標(biāo)一致

      (2)清楚的角色認(rèn)知和分工,共同的利益

      (3)合作精神

      第二節(jié):優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

      ?明確的目標(biāo)

      ?共同的承諾

      ?坦誠(chéng)的溝通

      ?相關(guān)的能力、技術(shù)、知識(shí)

      ?相互信任、支持、協(xié)作

      ?適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)任的自我領(lǐng)導(dǎo)管理

      ?不斷尋求發(fā)展

      第三節(jié):團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

      第十二章:推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

      第一節(jié):為什么要學(xué)習(xí)

      第二節(jié):什么是學(xué)習(xí)型組織

      第三節(jié):學(xué)習(xí)型組織的具體實(shí)踐

      第一節(jié):為什么要學(xué)習(xí)

      ?信息時(shí)代

      ?創(chuàng)新時(shí)代

      ?知識(shí)時(shí)代

      第二節(jié):什么是學(xué)習(xí)型組織

      ?全體成員全身心投入,并有持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力組織

      ?能讓組織成員體驗(yàn)到工作中生命意義、人生價(jià)值的組織

      ?通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我,擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)能量的組織

      第三節(jié):學(xué)習(xí)型組織的具體實(shí)踐

      ?自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5系統(tǒng)思考

      第十三章:提高會(huì)議效率

      第一節(jié):為什么要開(kāi)會(huì)

      ?會(huì)議是集思廣益的有效場(chǎng)所

      第一節(jié):為什么要開(kāi)會(huì)

      ?會(huì)議是團(tuán)隊(duì)溝通的主要方式之一

      第一節(jié):為什么要開(kāi)會(huì)

      ?解決問(wèn)題的有效方法

      第二節(jié):重視會(huì)議成本

      ?會(huì)議的時(shí)間成本

      ?會(huì)議的費(fèi)用成本

      ?會(huì)議的機(jī)會(huì)成本

      第三節(jié):高效會(huì)議的七個(gè)特征

      ?不開(kāi)會(huì)也能解決問(wèn)題就盡量不開(kāi)

      充分準(zhǔn)備

      ?與會(huì)者已充分了解會(huì)議議程

      ?守時(shí)

      ?嚴(yán)格按會(huì)議議程進(jìn)行

      ?參會(huì)人員在必須的前提下盡量減少

      ?會(huì)議總結(jié)、評(píng)議和記錄全面、完整、容易落實(shí)

      第十四章:商務(wù)禮儀

      第一節(jié):什么是商務(wù)禮儀

      第二節(jié):商務(wù)禮儀主要包括哪些內(nèi)容

      ?個(gè)人修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德。

      ?個(gè)人形象

      (1)儀表(2)服飾(3)行為舉止

      ?電話禮儀

      (1)接聽(tīng)電話的禮儀(2)轉(zhuǎn)接電話的禮儀

      (3)電話留言的禮儀(4)拔打電話的禮儀

      ?辦公禮儀

      (1)辦公環(huán)境的禮儀(2)辦公禮儀(3)外出禮儀

      (4)會(huì)議禮儀(5)乘車禮儀

      五.商務(wù)約會(huì)禮儀

      (1)會(huì)面的禮儀(2)接待來(lái)訪的禮儀

      (3)拜訪的禮儀

      六.其它禮儀

      (1)使用通訊工具的禮儀(2)電梯禮儀

      (3)其它禮儀

      古為今用

      晉商的職業(yè)化誠(chéng)信精神

      第四篇:?jiǎn)T工職業(yè)化素養(yǎng)提升

      不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄-------卓越的員工職業(yè)化素質(zhì)提升

      主講人:閆治民

      ? 企業(yè)員工

      ? 2天,每天6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

      ? 有高度、有深度、有廣度

      ? 深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略

      ? 案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)

      ? 前瞻性、可操性、實(shí)效性

      第一章 職業(yè)化------職場(chǎng)生存硬道理

      一、什么是職業(yè)化

      1、普通人與職業(yè)人的素質(zhì)比較

      2、職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)

      二、職業(yè)化作用

      1.2.3.決策--做正確的事; 執(zhí)行--正確地做事; 操作--把事做正確

      三、員工四種類型

      1.2.3.4.有意愿有能力 有意愿無(wú)能力 無(wú)意愿有能力 無(wú)意愿無(wú)能力

      討論:哪類員工是職業(yè)化的?

      四、職業(yè)化員工內(nèi)容

      1.2.3.4.職業(yè)觀念 職業(yè)定位 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)品德

      5.6.7.職業(yè)精神 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)技能

      五、職業(yè)化員工的六大標(biāo)準(zhǔn)

      1.目光遠(yuǎn)大腳踏實(shí)地

      2.認(rèn)真負(fù)責(zé)絕不找借口

      3.用心做事把標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)最低要求

      4.凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

      5.積極主動(dòng)勇于擔(dān)當(dāng)

      6.團(tuán)隊(duì)第一個(gè)人第二

      六、職業(yè)化員工的職業(yè)表現(xiàn)

      1.對(duì)工作敬業(yè)

      2.對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)

      3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從

      4.對(duì)他人欣賞

      5.對(duì)自己自信

      6.對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)

      第二章 使命與責(zé)任---職業(yè)化員工自我認(rèn)識(shí)與定位一、一切從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始

      體驗(yàn)式訓(xùn)練項(xiàng)目:每天從照鏡子開(kāi)始

      訓(xùn)練目的:全新地認(rèn)識(shí)自己,樹(shù)立強(qiáng)大的自信心

      1、你認(rèn)識(shí)你自己?jiǎn)幔?/p>

      2、歌曲《做最好的自己》

      二、人生的價(jià)值與意義

      體驗(yàn)式訓(xùn)練項(xiàng)目:正確的排序

      訓(xùn)練目的:清楚地知道人生是為什么而存在,知道團(tuán)隊(duì)為何要贏?

      三、明白自己的責(zé)任與使命

      1.人生的成功最重要的素質(zhì)是什么?

      2.不是能力而是責(zé)任!

      體驗(yàn)式訓(xùn)練項(xiàng)目:出手指游戲

      訓(xùn)練目的:鍛煉學(xué)員的積極、主動(dòng)、熱情的意識(shí)和心態(tài)

      四、職業(yè)化員工應(yīng)具備的職業(yè)觀念

      1.您在為誰(shuí)而工作?

      2.認(rèn)真工作是真正的聰明

      3.心中常存責(zé)任感

      4.討論:是“天下興亡,匹夫有責(zé)”還是“天下興亡,我的責(zé)任”?

      五、樹(shù)立正確的職業(yè)定位

      1.打工仔(妹)?

      2.推銷員?

      3.為公司創(chuàng)造利潤(rùn)、為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為自己創(chuàng)造成功的紳士靚妹!

      第三章 我要往哪里去----員工職業(yè)生涯規(guī)劃

      一、到底什么是職業(yè)生涯規(guī)劃

      1.職業(yè)的含義

      2.生涯的含義

      3.職業(yè)生涯的概念

      4.什么是職業(yè)生涯規(guī)劃

      二、職業(yè)生涯的生命周期

      1.職業(yè)探索期

      2.職業(yè)建立期

      3.職業(yè)中期

      4.職業(yè)晚期

      5.職業(yè)退出期

      三、職業(yè)生涯的四個(gè)階段

      1.學(xué)徒

      2.專家

      3.教練

      4.導(dǎo)師

      四、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

      1.個(gè)人動(dòng)機(jī)

      ?

      ? 討論:關(guān)于人生的思考 討論:你的人生到底還有多少天

      2.企業(yè)動(dòng)機(jī)

      五、我要到哪里去--規(guī)劃我未來(lái)

      1、什么是真正的人生

      討論:關(guān)于人生的思考

      2、人為生而食,不為食而生!

      3、珍惜每一天

      討論:您的人生到底還有多少天

      六、職業(yè)生涯規(guī)劃的七個(gè)步驟

      七、職業(yè)生涯規(guī)劃的管理

      第五篇:?jiǎn)T工職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)

      完善自我 成就未來(lái)

      ——談員工職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)

      現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),人才儲(chǔ)備的狀況標(biāo)志著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,象征著企業(yè)的未來(lái)財(cái)富,而真正的人才是具備高度職業(yè)化素養(yǎng)的。

      “21世紀(jì)最寶貴的是什么?人才!”這是電影《天下無(wú)賊》里面的一句臺(tái)詞,看似輕松簡(jiǎn)單的一句話,但它卻是屬于世界的,屬于中國(guó)的,同樣屬于銀江?,F(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),人才儲(chǔ)備的狀況標(biāo)志著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,象征著企業(yè)的未來(lái)財(cái)富,而真正的人才是具備高度職業(yè)化素養(yǎng)的。

      三人行必有我?guī)熝伞9臼紫瘓?zhí)行官章建強(qiáng)先生,擁有豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和超越的管理才華,是銀江全體員工學(xué)習(xí)的導(dǎo)師和榜樣,現(xiàn)與銀江全體員工一起探討如何培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng),分享他成功的經(jīng)驗(yàn)。

      職業(yè)素養(yǎng)之我見(jiàn)

      只有個(gè)人成長(zhǎng)了,才能幫助企業(yè)成長(zhǎng)。

      職業(yè)素養(yǎng),一個(gè)與我們?nèi)粘I罟ぷ鳟a(chǎn)生許多交集的東西,不同的人也許有不同的理解,就像有一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特。廣義上,職業(yè)素養(yǎng)可以歸納為人類在社會(huì)活動(dòng)中要遵守的行為規(guī)范和個(gè)人行為的總和,其本質(zhì)是一種個(gè)人行為規(guī)范及行為本身;狹義上,職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,做合適的事情。有人認(rèn)為職業(yè)化素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài);也有人認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)至少包

      含兩個(gè)重要因素:敬業(yè)精神及合作態(tài)度。我更傾向于后者,表達(dá)簡(jiǎn)潔明了,易于理解。

      所謂敬業(yè)精神就是在工作中,員工要將自己作為銀江公司的一份子,不管是什么崗位,不管做什么工作,一定要發(fā)揮出實(shí)力,把工作做到最好,對(duì)于錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正。敬業(yè)不僅僅是能夠吃苦耐勞,更重要的是要用心去做好公司分配下來(lái)的每一個(gè)任務(wù);態(tài)度可以說(shuō)是職業(yè)素養(yǎng)的核心,良好的合作態(tài)度比積極的,自信的,樂(lè)于助人等態(tài)度起著更關(guān)鍵的作用。

      當(dāng)然,良好的職業(yè)素養(yǎng)不是要求員工一味的付出,企業(yè)的成長(zhǎng)是建立在員工的成長(zhǎng)基礎(chǔ)之上的,員工不斷的提高,企業(yè)才會(huì)進(jìn)步。就像銀江“共創(chuàng)、共享、共贏“的企業(yè)理念所表達(dá)的一樣。

      “名表原理”

      企業(yè)就像一塊百達(dá)翡麗,有了內(nèi)部精密打造的零件后,顧客才會(huì)對(duì)它光鮮的外表賣賬。一切事物都在變化之中,而且是一種加速度變化。當(dāng)我們面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,我們必須做出對(duì)等的反應(yīng)。但是,當(dāng)我們面對(duì)新的、更高的挑戰(zhàn)時(shí),過(guò)去賴以成功的模式、流程和方法不再奏效時(shí),我們此時(shí)需要做出全新的反應(yīng)……

      員工的整體素養(yǎng)決定了銀江未來(lái)的生存。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,要想成為業(yè)內(nèi)的長(zhǎng)勝將軍,首先必須得有一套有效的管理體系,而在這個(gè)龐大的體系中,高度職業(yè)素養(yǎng)的人才是其正常運(yùn)行的保障.企業(yè)就像一塊百達(dá)翡麗,有了內(nèi)部精密打造的零件后,顧客才會(huì)對(duì)它光鮮的外表賣賬。

      對(duì)于我們每個(gè)員工來(lái)說(shuō),職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”(英文career quotient 簡(jiǎn)稱CQ),也可以說(shuō)一生成敗

      看職商。換一種說(shuō)法也就是說(shuō),高度的職業(yè)化素養(yǎng)是我們?cè)谄髽I(yè)人才需求變化情況下,保持自身強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的重要籌碼。

      雅典詩(shī)人梭倫說(shuō)過(guò)”活到老學(xué)到老“,不管是新員工還是老員工都要保持這種心態(tài)。首先,新員工尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作和處事方面還缺乏實(shí)際應(yīng)用能力,進(jìn)入銀江后又是一個(gè)與校園生活不一樣的環(huán)境,面臨著巨大工作壓力,如不培養(yǎng)起優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),將難以勝任手頭的工作;而對(duì)于那些長(zhǎng)期處于基層的老員工,不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要。身邊越來(lái)越多的朋友,長(zhǎng)期重復(fù)的工作,逐漸讓人變得對(duì)工作麻木、厭倦,沒(méi)有快樂(lè)感、沒(méi)有成就感和事業(yè)感,找不到前進(jìn)的方向,亦或是陷入某種人際關(guān)系的危機(jī)中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺(jué),最終只能淪落為職場(chǎng)“植物人”。

      不斷提高自我的職業(yè)素養(yǎng)才會(huì)在一個(gè)企業(yè)里面走得更遠(yuǎn)。高度的職業(yè)化素養(yǎng)是我們由開(kāi)闊型人才到管理型人才、關(guān)系型人才到知識(shí)型人才、招募人才到培養(yǎng)人才轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路,是我們?nèi)〉檬聵I(yè)成功的不竭動(dòng)力。在銀江,不論是新老員工都要學(xué)會(huì)未雨綢繆,樹(shù)立起或者強(qiáng)化自己的職業(yè)化思維,以高效的執(zhí)行力來(lái)適應(yīng)無(wú)處不在變化,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自身價(jià)值。

      5個(gè)“C”

      吾善養(yǎng)吾浩然之氣

      任何事物都有其外在的表現(xiàn)形式,如果從美學(xué)角度來(lái)說(shuō)的話,內(nèi)涵和形式的統(tǒng)一是最理想的境界。古有孟子“吾善養(yǎng)吾浩然之氣“,其”浩然之氣“乃仁、義、道、德的高度融合。所以員工的職業(yè)素養(yǎng)也應(yīng)該是全方位的,其表現(xiàn)可以用”5C”來(lái)表現(xiàn):

      Confidence信心。信心代表著一個(gè)人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱,以及對(duì)自己能力的正確認(rèn)知。在銀江,無(wú)論是在生活還是在工作,員工面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)都要相信自己才是最棒的;

      Communication溝通。這里的溝通是指在工作中掌握交流與交談的技巧,每天面對(duì)不同的部門,不同的人群,如何有效溝通,表達(dá)自己的理想與見(jiàn)解至關(guān)重要,它是一門很大的學(xué)問(wèn),也是決定銀江和員工個(gè)人在社會(huì)上是否能夠成功的關(guān)鍵;

      Competence能力。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)密不可分的,只有充實(shí)自己,才能贏在各個(gè)起跑點(diǎn)上。做為銀江員工,應(yīng)該像戰(zhàn)友一樣與團(tuán)隊(duì)生死與共,互補(bǔ)互助;

      Creation創(chuàng)造。在這個(gè)不斷進(jìn)步的時(shí)代,在這個(gè)信息產(chǎn)品和技術(shù)無(wú)處不在的時(shí)代,我們不能沒(méi)有創(chuàng)造性的思維。我們要緊跟市場(chǎng)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏,不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議,創(chuàng)造力也是戰(zhàn)斗力;

      Cooperation合作。在企業(yè)里做事情,如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗,不借助團(tuán)隊(duì)的力量是難以取得真正的成功的,員工要想獲得成功都應(yīng)該學(xué)會(huì)與你身邊的人合作。

      七個(gè)“P“(professional)

      要不斷用“職業(yè)化“來(lái)武裝自己

      在其位,謀其職!如果以十分來(lái)評(píng)比的話,你會(huì)給自己的職業(yè)化素養(yǎng)打多少分呢?高度的職業(yè)化素養(yǎng)包括了很多方面,希望銀江全體戰(zhàn)友不斷用“職業(yè)化“來(lái)

      武裝自己,培養(yǎng)以下七個(gè)“P”:

      職業(yè)思想。培養(yǎng)職業(yè)化思想首先要對(duì)企業(yè)和個(gè)人關(guān)系有正確的認(rèn)識(shí)。我們是在打工嗎?我們是在為誰(shuí)打工?前者的答案是肯定得,但我們要扭轉(zhuǎn)為別人打工的意識(shí)。在銀江,我們每個(gè)人其實(shí)都是在為自己而打工,自己才是自己的Boss,企業(yè)是你發(fā)展的平臺(tái),也是你賴以謀生的機(jī)會(huì),當(dāng)我們努力工作、努力提升的時(shí)候,是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也是在經(jīng)營(yíng)自己。當(dāng)我們對(duì)自己的職業(yè)定位有了清晰的認(rèn)識(shí),就要以堅(jiān)忍不拔的毅力、頑強(qiáng)的拼搏精神和開(kāi)拓創(chuàng)新的行動(dòng)去為之努力奮斗。職業(yè)理想源于現(xiàn)實(shí)又高于現(xiàn)實(shí),它比現(xiàn)實(shí)更美好。周恩來(lái)12歲就發(fā)出“為中華之崛起而讀書”的誓言,表達(dá)了他從小立志振興中華的偉大志向,在職場(chǎng)中摸爬滾打的你會(huì)有什么樣的職業(yè)理想?

      職業(yè)道德。所謂道德就是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一種特殊行為規(guī)則。在工作中我們要十分明確“該怎樣”和“不該這樣”,要有明確的心里意識(shí)和行為準(zhǔn)則,愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)公平、關(guān)系和尊重他們、勇于承擔(dān)責(zé)任、追求卓越,這是銀江所崇山的,也是你事業(yè)成功的保證。

      職業(yè)意識(shí)。“意識(shí)”意味著清醒、警覺(jué)、注意集中,善于分析因果關(guān)系,想想時(shí)不時(shí)存在的可能性,計(jì)劃未來(lái)的行動(dòng),用預(yù)期的目標(biāo)來(lái)指引我們工作中的行為。在銀江,要想成為優(yōu)秀的職業(yè)人,需要培養(yǎng)和具備目的、問(wèn)題、成本、客戶、效率、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)等多方面的意識(shí)。

      職業(yè)心態(tài)。人與人之間有很小的差異,這種差異就是對(duì)待事物的態(tài)度,這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異,是成功還是失敗。個(gè)人事業(yè)的成功,最重要的不是你的才華,而是你的態(tài)度,成為職業(yè)人首先要改變自己的態(tài)度,養(yǎng)成積極

      主動(dòng)、學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)、坦然自信以及感恩、專注的心態(tài)。

      職業(yè)行為。具體來(lái)說(shuō)行為是指一個(gè)人說(shuō)了什么、做了什么和想了什么,作為職業(yè)人要堅(jiān)守正確的職業(yè)規(guī)范,嚴(yán)格按照行為規(guī)范來(lái)要求自己。俗話說(shuō)“沒(méi)規(guī)矩不成方圓”,每個(gè)企業(yè)都有自己的行為規(guī)范,銀江也有屬于自己的員工手冊(cè),希望銀江每個(gè)員工都能夠嚴(yán)格要求自己,因?yàn)檫@是你成為職業(yè)人的保障。

      職業(yè)資質(zhì)和職業(yè)技能。職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求,是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn);職業(yè)技能是指工作崗位對(duì)工作者專業(yè)技能的要求。兩者在很打程度上是相通的,每個(gè)員工都應(yīng)該有自己的職業(yè)規(guī)劃管理,掌握各種技巧,并得到企業(yè)和外界的認(rèn)可。銀江公司每年都會(huì)組織許多專業(yè)培訓(xùn)和考試,員工應(yīng)該積極參加。

      結(jié)束語(yǔ)

      在競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化的時(shí)代,不論是對(duì)企業(yè)還是員工本來(lái)說(shuō),高度的職業(yè)化素養(yǎng)是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要籌碼,是事業(yè)取得成功的基本保障。希望大家對(duì)職業(yè)化素養(yǎng)的培養(yǎng)工作重視起來(lái),堅(jiān)持自我完善,通過(guò)培訓(xùn)和主動(dòng)學(xué)習(xí),有所思、有所得、有所動(dòng)。

      最后,以王填的“觀念主導(dǎo)行動(dòng),行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣形成品德,品德決定出路”與全體銀江同仁共勉,共創(chuàng)銀江美好明天!

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