第一篇：美導基本要求及工作職責

美導基本要求及工作職責

一． 基本要求

1嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，積極進取，吃苦耐勞，勤奮好學，提高自身業(yè)務技能，服從領導，認真做好本職工作。

2熟練掌握公司業(yè)務、工作流程及產(chǎn)品功能，化妝品業(yè)務美導必備知識，營銷技巧，有較強的責任心和較好的語言表達能力，有較強的溝通能力。

二． 工作職責

1.美導工作受業(yè)務經(jīng)理直接領導。美導具體負責店鋪促銷工作。認真組織實施公司營銷方案和活動宣傳，按區(qū)域管理店鋪，南部區(qū)域包括太旗、藍旗、多倫縣、白旗和黃旗；北部區(qū)域包括烏拉蓋開發(fā)區(qū)、東烏旗、西烏旗、阿旗、東蘇旗、西蘇旗和二連浩特市。

2.積極開拓市場，開發(fā)新店鋪，并對新店鋪進行培訓，并按新店回款1%獎勵美導。

3.工資待遇：底薪加提成加差補。底薪1200元，出差補助每天40元，提成按店鋪促銷活動零售額5%計提；補貨按回款1%提成。

4.工齡津貼補貼：工齡滿三年以上者，發(fā)放工齡津貼，標準每年每月25元；每月補貼電話費50元；出差交通費按盟運輸公司票價報銷，超出部分自理。5.請假按日扣發(fā)工資，每月按30天計算，日工資為底薪除以30天。

6.及時完成公司領導交辦的其它工作。

第二篇：美導工作職責

一、下店前準備工作部分

美導的工作職責

為什么去、干什么去、怎么做、要達到什么結(jié)果、加盟店有何要求

（這幾個方面的問題要明確）B、電話溝通

1、第一次電話溝通可在出發(fā)前三天，做簡單的自介，告知何時去，去做什么，希望店家的有關要求，并就一些前期問題達成共識

2、第二次電話出發(fā)前一天，需要再次強調(diào)準確的到店時間，到店后的要求事項和相關細節(jié)。電話溝通應有完整的溝通記錄，以備查看。

3、物品準備，如產(chǎn)品資料，培訓教案，促銷政策，所需貨品，溝通感情的小禮品等。

前期充分的準備是下店后從容工作的重要保障

二、駐店工作部分

1、下店溝通

A、按加盟店內(nèi)人員的重要程度來安排溝通時間，依次是：老板、店長、品牌主管、店員。B、越重要的人越應在私秘空間進行溝通

C、溝通中多用筆記詳細記錄，尤其是交流的細節(jié)方面 D、溝通中就地解決某些歷史問題

E、扔掉個人的弱點，情緒感受等，重點表現(xiàn)個人專業(yè)性

2、清點并整理庫存，加盟店的庫存貨品包括陳列樣品、主銷貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷品、滯銷品、贈品、臨近過期貨品，宣傳物料品等。

掌握了以上明細數(shù)據(jù)以后可達到以下目的：

A、分析庫存的不合理性，幫助加盟店學會控制和調(diào)整庫存，建立各類貨品的上、下預警線，根本上解決加盟店亂要貨亂換貨的行為

B、把店內(nèi)庫存中閑置的物料，贈品的作用發(fā)揮到極致。

C、為制訂店內(nèi)促銷方案和營銷話術(shù)的培訓提供指導（結(jié)合旺銷和滯銷產(chǎn)品給予建議）D、為要求加盟店再次進貨提供分析依據(jù)

3、陳列

陳列的原則：

A、陳列柜上可以擺放的貨品：促銷品、贈品、季節(jié)性主推品等

B、陳列柜要符合易于擺放，便于拿取，視覺美觀的要求。

C、在多層陳列中與顧客視線平行的一層及下一層是最佳陳列位，突出重點產(chǎn)品

D、陳列貨品應隨銷售時期的推移，季節(jié)轉(zhuǎn)變，經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變推廣重點的轉(zhuǎn)移，陳列時間的長短而不定期調(diào)換

E、陳列柜上多用精美的水牌，引導的文字，造型獨特的飾品等裝點

4、宣傳

A、門頭：根據(jù)加盟店的條件更換本品牌的統(tǒng)一形象門頭，以擴大品牌的影響力

B、櫥窗：可張貼品牌的大幅寫真，海報，并保證櫥窗的潔凈度，爭取更多，更搶眼的空間陳列本品牌產(chǎn)品

C、大門：根據(jù)實際情況懸掛條幅，擺放燈箱，易拉寶，X展架等

D、店內(nèi)張貼：用好品牌掛畫、吊旗、大、小宣傳海報，等在不影響店內(nèi)美觀的前提下盡可能的進行全面的視覺覆蓋。

E、特價車：按原則擺放，保持干凈整齊，無損壞，按順序擺放整齊（品牌標識，產(chǎn)品名稱）F、美導下店后要把握三個宣傳原則：

無處不在的影響 不厭其煩的滲透 言傳身教的感染

5、培訓（培訓是美導下店的核心部分）

指導不僅僅是傳授產(chǎn)品的知識，技術(shù)，更重要的是方法與經(jīng)驗的分享，還有積極的工作態(tài)度，根據(jù)店員和店家的基本情況制作相關課件大綱??！

6、考核：考核、培訓、激勵三者相輔相成

美導下店時需要有幾套標準的考試題，如試卷、技術(shù)操作、口試、情景模擬等

7、促銷

A、促銷目的明確

（1）賣產(chǎn)品為主

（2）宣傳

B、促銷方案的設計與實施以及對加盟店人員促銷行為的示范 對練

顧客、銷售人員練習，每個人都要過關 C、指導

D、監(jiān)督

8、建議

A、優(yōu)秀的美導既要是技術(shù)專家，銷售高手，還要是店務管理人才

B、管理不是指手畫腳，而是制度的建立與完善

C、幫助經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)管理制度不足的地方，建議完善并做好記錄

離店

A、和店老板或店長做好交接工作，并表示真誠的生意興隆的語言和后期工作支持 B、建議離店后針對店家的問題需公司給予幫助，應跟進落實 C、可每10天或半個月進行電話回訪店情 D、做好下次下店的時間及工作重點

E、貼心小提示：可記錄店主和店員的生日，可作為美好感情的橋梁

公司市場人員只要抓住三點，工作即可完滿

1、了解產(chǎn)品銷售狀況

2、清楚銷售數(shù)字狀況

3、協(xié)調(diào)人際交往脈絡 簡單說：人——貨——錢

收集信息回來

回饋本次下店的相關數(shù)據(jù)和問題，并提出并解決的意見和方案

1、反饋店家有多少銷售人員，對本產(chǎn)品的重視程度

2、對其它品牌關注程度，有什么新政策

3、暢銷品賣的好的經(jīng)驗，滯銷品列好清單，比較重要無法無解決的問題反饋上級

第三篇：美導工作職責

美容導師工作職責

[導讀]在美容業(yè)發(fā)展日趨理性、競爭日趨激烈的市場環(huán)境里，美容導師的工作性質(zhì)和重要性正發(fā)生著重要的變化，據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，在未來五年內(nèi)，美容行業(yè)最槍手的職業(yè)就是美容導師。那么，作為化妝品及美容項目推廣中的重要角色，美容導師自身應該怎樣定位？其本身的作用和工作職責又該如何鑒定？根據(jù)不完全統(tǒng)計，在快速發(fā)展的中國美容行業(yè)之中，有近1200萬從業(yè)人員，而歷經(jīng)艱苦奔波在全國市場的美容導師就占100萬人，這些年紀在18-30歲的年輕女性漂泊不定的生活在全國各地，幫助各類型的美容公司和化妝品公司及廠家開拓美容院，幫助加盟美容院做美容師的技術(shù)和銷售的培訓。所以說，美容導師在加盟店應該是一名優(yōu)秀的美容師和店長，在公司又是出色的銷售經(jīng)理。

一、美容導師的定義

美容導師是美容師的延伸，可以說對外他們就是美容公司和美容廠家的代言人，他們的任務是把企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)涵、企業(yè)的形象、企業(yè)的精神帶給終端顧客和銷售公司。美容導師的素質(zhì)決定企業(yè)的生存和發(fā)展。兵熊熊一個，將熊熊一窩。這與企業(yè)的領導層有深深的關系。

美容導師要不斷學習新的東西來充實自己，先進的技術(shù)、產(chǎn)品的功效、嫻熟手法和設備的使用這些都是基礎，必須完善的是銷售技能、人員的維護和自身素質(zhì)的提高。

二、美容導師的責任

美容導師作為企業(yè)的窗口、紐帶，是把本企業(yè)的精神面貌、文化底蘊、產(chǎn)品的技術(shù)、營銷方案等等有機的整合一起，在代理商、加盟商與美容院中做宣傳，并傳授與他們。

三、美容導師該如何做：

首先，作為美容導師要明確自己的職責范疇是什么，學會做如何傳授的方案。

其次，就是針對銷售公司、美容院和顧客的任務。對銷售公司，美容導師要把自身企業(yè)的精神、發(fā)展趨勢和產(chǎn)品狀況告訴他們，讓他們對公司、對產(chǎn)品感興趣；對于美容院來說要求更加細致，不僅要詳細介紹每個產(chǎn)品的使用及注意事項，還要給美容院鼎立促銷計劃，傳授銷售方法；面對終端顧客，美容導師要做的就是明確講解產(chǎn)品的使用方法，并利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。

負責銷售工作的邵宇先生告訴我們：美容導師的作用不僅是引導客戶，幫助客戶選擇護膚品，最重要的是幫助客戶了解如何保養(yǎng)自己，讓客戶清楚自己的身體狀況，知道人的皮膚為什么會變差，而單純臉部護膚根本是解決不了問題的。一定要讓客戶明白保健與美容的關系，用正確的方式讓自己更美麗。還有，美容導師最關鍵是了解自己，連自己都不了解，那根本沒資格做美容導師。

化妝品企業(yè)策劃吳先生說：１、根據(jù)市場變化規(guī)律，參與企業(yè)經(jīng)營與營銷培訓。２、針對顧客和消費者的情況，進行培訓，培養(yǎng)潛在顧客群與消費群。３、作為市場的前導，主要在于銷售，根據(jù)顧客要求定制合理的美容計劃。導師的職能充分表現(xiàn)在他的培訓和引導上。還有些更能體現(xiàn)導師綜合素質(zhì)的方面，例如：禮儀、形體、外觀等等，這些都能充分展示企業(yè)自身的魅力。也就是說，導師是美容院自身的素質(zhì)和形象的一個代表了。有多年導師經(jīng)驗的賴小姐告訴說：首先美導代表公司形象，是公司對外的窗口，要給代理商、美容院宣傳企業(yè)文化。其次美容導師是連接公司與代理商或美容院的一個鎖鏈，他們需要對代理商，加盟院進行業(yè)務培訓，還要不斷學習新的東西來充實自己，掌握銷售知識、策劃知識、培訓技巧、產(chǎn)品知識、技術(shù)手法、美容院促銷、美容院診斷、招商會以及美容的相關技巧等等，另外，一個合格的美容導師還有義務收集本行本業(yè)的相關信息，提供給領導者，做到知己知彼。

因此，美容導師這一角色發(fā)揮了極其重要的作用，不僅僅是之間將產(chǎn)品項目介紹給終端客戶，同時也肩負著維護與提高公司形象，搜集情報信息等多重任務，在美容業(yè)發(fā)展日趨理性、競爭日趨激烈的市場環(huán)境里，美容導師的工作性質(zhì)和重要性正發(fā)生著重要的變化，據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，在未來五年內(nèi)，美容行業(yè)最槍手的職業(yè)就是美容導師。那么，作為化妝品及美容項目推廣中的重要角色，美容導師自身應該怎樣定位？其本身的作用和工作職責又該如何鑒定？

一：美容導師的角色定位

美容導師在化妝品、美容公司的地位是非常特殊的，她既是公司做市場開發(fā)和發(fā)展的軍師，也是連接公司和客戶的橋梁和紐帶，更讓消費者對產(chǎn)品項目及公司產(chǎn)生信賴感的催化劑。美容導師在美容市場中扮演的角色兼具業(yè)務員、公司與美容院之間工作協(xié)助者、美容師，美容老師等四種角色，可以說美容導師具有市場管理和技術(shù)服務的雙重功能。1：代表公司形象的“對外窗口”

a)作為美容導師，是公司直接派到加盟店的老師，是直接和公司加盟商老板、美容師及消費者打交道的，其個人的形象，言談舉止，能力等，實際上都能從某種程度上影射出公司的企業(yè)文化，公司的實力等。

b)因此，美容導師的形象毫無疑問會影響到公司的利益。人們常說“員工制造公司”，所以你不僅僅是公司的財產(chǎn)，而且你的待客態(tài)度，電話應付技巧，培訓美容師的方式及銷售產(chǎn)品的技巧等都代表著公司的服務宗旨和形象，如果你稍有疏忽可能會帶來很壞的影響和后果。

c）待客態(tài)度不好，可能會被加盟店老板和美容師認為你素質(zhì)不佳，能力欠缺，從而引起退貨或?qū)静粷M甚至終止交易。所以作為美容導師，你一定要認識到你是直接代表公司面對客戶，你的形象也是代表公司的形象，服飾的得體整潔，職業(yè)的微笑，中肯的建議，都會給對方一個完美德形象，增加客戶對公司的信心，拉近雙方的距離。

2：傳播公司“經(jīng)營理念的使者”

美容導師要清楚自己是公司和客戶之間的中介，其主要職能之一就是把公司的背景實力，企業(yè)文化與經(jīng)營方針戰(zhàn)略，推出的新產(chǎn)品和新項目的功能與質(zhì)量效果價格及促銷方式和服務內(nèi)容等信息準確的傳遞給客戶，實現(xiàn)促進銷售的目的。

3：消費者購買產(chǎn)品的引導者

美容消費者購買美容產(chǎn)品和接受美容項目時，要涉及到很多專業(yè)知識，如產(chǎn)品的功效性能，有無副作用，顧客當皮膚類型及服務承諾，每個環(huán)節(jié)都包含了很多專業(yè)的知識，所以美容導師要求一定很專業(yè)才可以更好的引導顧客消費，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。將公司的產(chǎn)品推薦給客戶的專家美容導師要對推銷的產(chǎn)品和技術(shù)服務有絕對的信心，并且必須做到三個相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的產(chǎn)品，相信自己的推銷能力。只有這樣才能很好的發(fā)揮自己的工作職能。

4：市場信息的搜集者

美容導師作為公司和客戶之間的中介，除了傳播公司的信息外，還肩負著將客戶的意見向公司反饋。美容導師要具備較強的反映能力，應變能力與豐富的業(yè)務知識，對美容市場的敏銳，同時也需要對美容市場的信息作大量的搜集，歸納，分析和總結(jié)等工作，對區(qū)域市場的整體發(fā)展水平的把握，對競爭對手的優(yōu)劣與市場活動的認識，對消費者購買心態(tài)的把握等，為公司體統(tǒng)準確的市場依據(jù)。

5：公司產(chǎn)品技術(shù)服務的專家

美容導師必須熟練而準確的了解和掌握產(chǎn)品儀器的功能，性能使用注意事項及操作手法等，并且培訓好加盟店的美容師，以防止產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)意想不到的事故，使所有使用產(chǎn)品的顧客得到完善的服務，這是作為美導最基本的條件也是最大的責任。6：顧客皮膚的專業(yè)顧客

許多顧客往往對自己的皮膚類型，特質(zhì)及皮膚的各種問題缺乏了解，對使用什么產(chǎn)品進行治療或護理往往一知半解，又的甚至盲目跟風用錯產(chǎn)品，引發(fā)更嚴重的皮膚問題，這就需要美容導師有一定的醫(yī)學知識，包括生理和心理學知識，幫助顧客分析并找出根本的原因，指導顧客及使用化妝品。

7：培訓加盟店美容師成為使用產(chǎn)品項目及銷售的行家

美容導師在公司接受系統(tǒng)，全面的培訓后，最終被委派到美容院進行工作，通常為期一個月的時間，所以要盡快的培訓好加盟店的美容師，讓其對相關的產(chǎn)品知識和項目儀器的操作有全面的了解，及相關的注意事項，并且要培訓其很強的銷售技巧，引導消費者消費，提高加盟店的業(yè)績流水。

8：美容院問題的診斷專家

如果一家美容院經(jīng)營上出現(xiàn)問題，美容導師需要有能力快速的找出該美容院經(jīng)營部景氣的原因，并協(xié)助老板去改進并及時的把相關信息反饋給公司，這樣可以增進加盟商與公司的緊密友好合作關系。

二：美容導師的工作職責與要求

一）：美容導師的常規(guī)工作職責

在傳統(tǒng)觀念中，許多人只是把美容導師當作技術(shù)人員而已，在這樣的觀念下，美容導師的職責往往只限于為顧客進行美容服務，不但造成了人力資源的浪費，更使得一些原本非常重要的職能長期被忽視，美容導師的職責是：

1． 搜集信息

在現(xiàn)代營銷中，商業(yè)情報比任何時候都重要，營銷情報系統(tǒng)已經(jīng)成為整個管理，營運系統(tǒng)的基礎，它包括競爭對手情報、消費者情報、消費者滿意度、其它品牌情報甚至行業(yè)動態(tài)等多個方面。在美容院，導師是和顧客交流較多的成員，因此，往往也是最敏感的感受器。

2． 顧客關系管理

在傳統(tǒng)營銷中，美容院和顧客之間還只是交易導向，但是現(xiàn)在只有不斷的加強顧客的忠誠度，長期留住顧客，才能獲得長期的競爭能力，這個不斷加強顧客忠誠度的過程，就是顧客關系管理。在美容院的經(jīng)營中，由于服務的附加價值很高，顧客和美容師的關系往往很密切，所以會出現(xiàn)顧客跟隨美容師流失的現(xiàn)象，所以美容導師要懂得去引導美容師和顧客。

3． 消費者教育

消費者教育本質(zhì)是一種溝通，是一個價值傳播的過程，事實上，它遠比一些短期促銷更重要。想培養(yǎng)顧客的忠誠度必須有良好的溝通才能達成。避免出現(xiàn)美容院的專業(yè)程度與顧客嚴重不對稱，引起顧客對美容院的抵觸情節(jié)。

4． 銷售推廣

美容院與顧客達成交易的過程中，美容導師的作用是很重要的，作為美導不能把自己定位成單純的技術(shù)人員，而更應該是銷售推廣人員，這樣才能更大的發(fā)揮美導的職能，為公司和美容院及自己創(chuàng)造更大的價值。

5．品牌傳播

無論是對于加盟店還是對于公司，美容導師的服務都可以視為品牌價值的傳播過程。品牌價值的傳播是通過每一個細節(jié)來完成的，所以美導更應該時刻注意自己的一言一行，都是在進行品牌價值的傳播。

6． 美容師的培訓與指導

美容導師不僅僅是美容師，更是美容師的老師，對加盟店美容師的培訓，也是美容導師工作中的重要一環(huán)，培訓內(nèi)容應該包括品牌背景、職業(yè)道德、公關禮儀、行業(yè)展望、專業(yè)知識（皮膚、產(chǎn)品、醫(yī)學知識、儀器、項目、手法知識）以及溝通和銷售技巧。

二）：美容導師的崗位責任制度

1． 崗位責任制度

①通過自己的努力提高專業(yè)技能和銷售水平，增加整體業(yè)績

②搜集并匯報市場反饋信息

③制作規(guī)定的報表定期向公司匯報

④協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動

⑤充分了解產(chǎn)品，項目，并對公司和自己建立信心

⑥做好終端形象維護，保持整潔，良好，專一的形象

⑦平時要多學習和積累專業(yè)和相關的知識，以便應對不同的顧客，一嶄新，前衛(wèi)的服務方法來提高服務水平

⑧平時要多研究顧客的心理，以便有更多的銷售方法針對不同的顧客采用不同的技巧

第四篇：美導工作職責

美導工作職責

美容導師想成為市場上公司品牌及產(chǎn)品形象的代表，就要做最了解產(chǎn)品的人，她不但要熟知產(chǎn)品的性能、用法、禁忌，還要熟練掌握產(chǎn)品的使用方法和技巧，是產(chǎn)品的使用效果達到最佳。

同時美容導師們應熟練地，有效地協(xié)調(diào)公司、加盟商、美容院及終端顧客之間的關系，最大程度保證各方面的利益，并對突發(fā)事件及時妥善處理。在與客戶的溝通交流中，美導應不斷地將公司的企業(yè)文化理念傳遞給代理商，美容院及顧客，讓他們在銷售或使用公司產(chǎn)品的同時對公司增加了解和信任。

市場開拓史美導的重要工作，公司為加盟商美容院指定了一系列的營銷方案，有美導協(xié)助市場執(zhí)行完成。美導對所執(zhí)行方案的了解程度直接影響到方案在市場上的執(zhí)行效果。執(zhí)行效果好，大量的財富就會隨著方案的執(zhí)行滾滾而來，產(chǎn)品市場占有率就會不斷鞏固和提高。反之資金回籠慢，甚至無所收獲，導致市場萎縮。

推廣公司形象，傳遞公司信息，培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類產(chǎn)品的發(fā)展動向是美容導師最基本的工作職責。其次工作態(tài)度要積極努力，耐心禮貌地組織講解和培訓，傳授公司產(chǎn)品知識，嚴格遵守公司商業(yè)機密，不得直接或間接透露公司客戶資料，員工資料，如薪金，傭金等，不得直接或間接透露公司、代理商的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售業(yè)績及有關的業(yè)務秘密，不斷在專業(yè)知識和技術(shù)手法上提高自己，溝通能力要強，每月要有一定的銷售業(yè)績，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

美導下店后，對代理商，美容師，培訓產(chǎn)品的正確使用對各種技術(shù)反方面的疑難進行解答，幫助加盟店以不同的方式做吸引客戶的促銷以及設計促銷方案，協(xié)助美容師做好各大演示會的工作。

了解代理商情況，如庫存、加盟店數(shù)量、動作模式等，協(xié)助代理商在當?shù)氐氖袌鐾卣古c跟進，協(xié)調(diào)與維護公司與代理商的良好合作關系，協(xié)助、監(jiān)督代理商的市場情況，及時向公司做出書面匯報，協(xié)調(diào)代理商與加盟店之間的關系，與之建立良好的關系，及時做好各項報表，傳真總部。

有義務就公司終端運作提出合理化建議，協(xié)助代理商與加盟商做好各種促銷活動的擬定與策劃，應為加盟店策劃各種促銷活動準備各種，負責加盟商代理商人員的培訓，美導要對公司的各項制度政策熟知，美導下店以后，各種目的以帶動銷售為出發(fā)點，美導應做好加盟店的定期回訪，電話回訪。

美導崗位職責

美容導師是公司品牌及產(chǎn)品形象的代表，是公司與加盟商，產(chǎn)品與顧客之間的橋梁；推廣公司形象，傳度公司信息，培養(yǎng)市場意識，及時反饋競爭對手信息及同類產(chǎn)品的發(fā)展動向是美導的基本工作職責。

1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識，使用方法，禁忌，操作流程；

2、了解公司企業(yè)文化，并不斷把企業(yè)文化理念傳遞給加盟服務商

及顧客，增進他們對產(chǎn)品的了解和信任；

3、掌握良好的培訓技能，下店后為加盟商做產(chǎn)品使用培訓，美容

知識培訓，公司營銷活動培訓等；

4、熟練有效地協(xié)調(diào)公司、艾利上、美容院及終端顧客之間的關系，最大程度保證各方方面的利益，并對突發(fā)事件及時妥善處理；

5、做好市場開拓，良好的協(xié)助代理商、美容院執(zhí)行公司為其制定的一系列營銷方案；

6、了解加盟商情況，如庫存、連鎖店數(shù)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品銷售

比例、結(jié)盟上常用的銷售策略，ABC類客戶比例，A類客戶情況、美容師知識掌握我情況等，并及時上報公司；

7、有效協(xié)調(diào)公司與加盟商、與美容師之間的關系，與之建立良好的關系，及時反饋他們對產(chǎn)品的信息；

8、對公司終端運作提出合理化建議，協(xié)助做好各項促銷活動的擬

定與策劃；

9、完成公司下達的各項銷售任務。

第五篇：美導職責以及美導工作內(nèi)容

美導職責以及美導工作內(nèi)容

美容導師作為行業(yè)內(nèi)的熱門人才，一直備受關注。美容導師應扮演怎樣的行業(yè)角色呢？美容導師的工作職責以及工作內(nèi)容主要包括以下部分：

一、美導的行業(yè)角色

美容導師作為企業(yè)的形象代言人，扮演著這樣的行業(yè)角色： ?是企業(yè)文化的傳播者

?美容產(chǎn)品、技術(shù)、知識的推廣者 ?公司市場信息的收集者

?加盟計劃實際的領導者，推動者和執(zhí)行者

?具各責任心，以最有效的方式，方法幫助代理商及加盟店推廣產(chǎn)品 ?拓展銷售渠道的健康樞紐

?當?shù)卮砩?、美容院老板或店長、美容師、消費者的密切聯(lián)絡者 ?美容院經(jīng)營管理的診斷專家 ?美容師產(chǎn)品及技術(shù)的指導老師 ?消費者的權(quán)威顧問

二、美導的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)

?不攻擊別人（產(chǎn)品，美容院，客人的缺點，同事）?個性像水?有雙贏的意識 ?注重儀表儀容，樹立為人師表的形象 ?代表公司形象，傳播公司文化 ?配貨的技巧

三、美導的心理素質(zhì)修養(yǎng)

?心態(tài)穩(wěn)定：不急不燥，積極配合品牌經(jīng)理與團隊的工作

?有愛心：把加盟店的美容院當成自己的店來經(jīng)營，主動自發(fā)性的參予經(jīng)營策劃 ?自己永遠是學生：不驕傲，多琢磨產(chǎn)品的賣點與項目開設。

?團隊精神：不離不棄，要與自己的品牌團隊多交流各自的市場經(jīng)驗。

四、美導常規(guī)職能

?根據(jù)自己的區(qū)域做好ABC等級店的跟店計劃，并根據(jù)不同的店做出相符合的工作目的與扶持設想，協(xié)同品牌經(jīng)理共同完成。

?針對每一個區(qū)域店，不同的消費群體，開設出不同療程不同檔次的項目與顧客管理模式。?積極的研究產(chǎn)品搭配使用效果，并隨時與團隊分享，反饋。

?協(xié)助店長為項目開設及產(chǎn)品搭配技巧，顧客管理，美容師管理，日常事務管理，突發(fā)事件等管理出謀劃策。

?培訓美容師的產(chǎn)品，技術(shù)，專業(yè)知識。

?監(jiān)督及協(xié)助店長完成公司的目標業(yè)績及促銷政策的執(zhí)行。

?策劃，組織與執(zhí)行不同的店內(nèi)活動，如：店銷，店慶，終端聯(lián)誼會等。

1、新店工作重點

?以培訓產(chǎn)品全面性并強調(diào)重點為宜

?與店長和美容師建立良好的工作關系，取得她們的信任和關注。?設計具有特色的服務流程與吸納客源模式。

?特約商戶：了解店內(nèi)原有品牌產(chǎn)品特性，找出產(chǎn)品的優(yōu)勢與特色切入。

2、老店工作重點：

正常返單的店：培訓新技術(shù)，產(chǎn)品搭配技巧，旺季產(chǎn)品推廣。要求每次推動只能是幾款重點產(chǎn)品。并根據(jù)店內(nèi)的技術(shù)缺陷來推。返單少又不主做本品牌的店： ?與美容院經(jīng)理或店長溝通，讓其樹立信心。（關鍵找出品牌與其原有品牌對比的特色與優(yōu)勢）?讓美容院撤消部分品牌

?以特色產(chǎn)品或項目切入，并能爭取與客人產(chǎn)生銷售。?把自己或品牌先銷售給美容師。