第一篇：營(yíng)銷部門的職責(zé)

營(yíng)銷部職能

一、職能定位：

1、根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境以及公司的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷部主要有四大職能：分析，計(jì)劃，執(zhí)行，控制。

2、在公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

二、部門職能：

1、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施公司年度銷售計(jì)劃, 完成公司產(chǎn)品的銷售任 務(wù), 確保公司市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。

2、負(fù)責(zé)具體銷售合同（定單）的評(píng)審與組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理。

4、負(fù)責(zé)品牌建設(shè)和營(yíng)銷人員隊(duì)伍建設(shè)。

5、負(fù)責(zé)研究、分析各類采購(gòu)物資的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，判斷市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)，提交分析報(bào)告，參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供國(guó)、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場(chǎng)狀況及趨勢(shì)分析報(bào)告。為公司決策提供支持。

6、根據(jù)公司月度生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)策略，負(fù)責(zé)制定公司采購(gòu)計(jì)劃，完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及辦公用品各類物資的采購(gòu)任務(wù)，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求及辦公的正常。

7、負(fù)責(zé)深入市場(chǎng)，收集信息，及時(shí)掌握所需鋼材的價(jià)格變化，為采購(gòu)提供建議，并根據(jù)公司要求，及時(shí)安排招標(biāo)，合理甄選供應(yīng)商，并按采購(gòu)計(jì)劃要求負(fù)責(zé)貨物催繳，保證到貨速度。

8、負(fù)責(zé)規(guī)范采購(gòu)流程，在實(shí)現(xiàn)成本降低的同時(shí)確保采購(gòu)活動(dòng)的公開公平公正性，建立、健全、執(zhí)行供應(yīng)商管理制度，建立結(jié)構(gòu)合理的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò), 定期對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估并做出調(diào)整。

9、負(fù)責(zé)來(lái)貨驗(yàn)收，配合相關(guān)部門及時(shí)處理貨物的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋，負(fù)責(zé)營(yíng)銷收入和銷售費(fèi)用的管理，為財(cái)務(wù)提供結(jié)算依據(jù)。參與企業(yè)年度工作報(bào)告的編制，負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料。

10、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售流程，在實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)的同時(shí)確保公司資金回款率，建立、健全、執(zhí)行客戶管理制度，建立結(jié)構(gòu)合理的客戶網(wǎng)絡(luò)。定期對(duì)客戶資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估并做出調(diào)整。負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理。

11、及時(shí)掌握原料的庫(kù)存信息，合理安排采購(gòu)，保證生產(chǎn)運(yùn)行。

12、監(jiān)督采購(gòu)結(jié)算票據(jù)的審核、結(jié)算、收繳、傳遞各種相關(guān)手續(xù)的報(bào)批工作。

13、負(fù)責(zé)根據(jù)年度銷售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)行情及生產(chǎn)現(xiàn)狀，制定月

度銷售計(jì)劃，并根據(jù)產(chǎn)品的銷售計(jì)劃，開發(fā)新客戶；接收和處理

客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況。

14、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶

需求并溝通公司信息；接受好處理產(chǎn)品質(zhì)量異議；定期進(jìn)行客戶

評(píng)估，淘汰不合格供應(yīng)商。

15、定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)。

16、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時(shí)交

辦的任務(wù)。

17、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)

范圍內(nèi)的相應(yīng)資料。

二、工作分析

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，舊的經(jīng)濟(jì)體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)的要求。對(duì)此，我們必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真研究搞好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的方法和措施，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

1、必須高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作，這是企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷的前提。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)營(yíng)思想要由“生產(chǎn)型”轉(zhuǎn)變到“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”上來(lái)，并把市場(chǎng)營(yíng)銷放在心上，擺到重要議事日程上，經(jīng)常研究市場(chǎng)營(yíng)銷工作，努力掌握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)目前鋼材企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要結(jié)合實(shí)際，建立市場(chǎng)營(yíng)銷例會(huì)制度，實(shí)行一天一調(diào)度，一天一分析，了解每天的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，取得營(yíng)銷工作的主動(dòng)權(quán)；建立市場(chǎng)跟蹤調(diào)查制度，組織營(yíng)銷人員深入各大、中型企業(yè)開展調(diào)查研究，根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，減少營(yíng)銷損失。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在做好分管工作的同時(shí)，也要積極主動(dòng)地做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，開展全方位營(yíng)銷，形成齊抓共管的合力，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

２、要建立高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。

市場(chǎng)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，它具有了解市場(chǎng)消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開拓銷售市場(chǎng)、滿足消費(fèi)者需求等職能。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須提高對(duì)這項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，建立高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。

一是為了便于企業(yè)管理，成立市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門，選拔品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員充實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，積極主動(dòng)地開展好各項(xiàng)工作。

二是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)。

三是鼓勵(lì)營(yíng)銷人員自學(xué)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，如市場(chǎng)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)，指導(dǎo)自己的工作，做到理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。

四是嚴(yán)格營(yíng)銷人員考核制度，對(duì)那些工作不認(rèn)真、不勝任營(yíng)銷的人員及時(shí)予以調(diào)整，以增強(qiáng)他們的責(zé)任感和壓力感，激發(fā)工作積極性。

３、進(jìn)一步完善營(yíng)銷機(jī)制。

一是健全銷售提成、工資、獎(jiǎng)金、費(fèi)用和銷售額、貨款回收掛鉤制度，提高銷售人員的積極性。

二是要開闊營(yíng)銷思路，以設(shè)備、物資采購(gòu)為切入點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)開拓，必要時(shí)實(shí)行以物抵物，互相抹帳，促進(jìn)營(yíng)銷工作。

三是建立銷售網(wǎng)絡(luò)。特別在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品市場(chǎng)供過(guò)于求的情況下，通過(guò)在全國(guó)各地、市建立銷售網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)解決銷售范圍小、營(yíng)銷難開展、貨款難回收的問題，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷和生存空間。

４、加大企業(yè)宣傳和產(chǎn)品開發(fā)力度。

在企業(yè)宣傳上，要突出以企業(yè)精神、企業(yè)效益及發(fā)展后勁等廣泛進(jìn)行宣傳，提高企業(yè)知名度，樹立良好外部形象，創(chuàng)造良好營(yíng)銷環(huán)境。在產(chǎn)品開發(fā)，尤其在發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)上，要利用市場(chǎng)信息，認(rèn)真研究開發(fā)那些科技含量高、有市場(chǎng)前景、有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品，力求達(dá)到適銷對(duì)路，用戶滿意。

三、營(yíng)銷部的戰(zhàn)略地位及其存在的意義

營(yíng)銷部是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,營(yíng)銷部業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場(chǎng)開發(fā)和分析能力，管理能力，應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，有凝聚力，熟悉營(yíng)銷模式，具有業(yè)務(wù)開拓渠道，有良好的營(yíng)銷管理策略及經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部一般來(lái)講是一個(gè)比較大的部門，主要職責(zé)是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略及實(shí)施的策略，包括資源的調(diào)配，人員分工的激勵(lì)，客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)；另外一部分是技術(shù)的支持。制定具體的實(shí)施細(xì)則，包括區(qū)域的劃分，營(yíng)銷人員的配置，公司相應(yīng)的資源的調(diào)配。如資金、人員、技術(shù)服務(wù)、售后維護(hù)等；再有一部分是營(yíng)銷部的主要職責(zé)，針對(duì)不同客戶的需求，制定實(shí)施不同的方案。比如制定工作流程，考核方案，用戶滿意度調(diào)查，售后服務(wù)等。

四、銷售人員管理制度

1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

2、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。

3、全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

4、愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。

5、工作時(shí)間不得中途任意離開崗位，如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假獲準(zhǔn)后方可離開工作崗位。

6、職員應(yīng)隨時(shí)注意保持工作地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，注意保持整潔。

7、職員在工作時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。

8、職員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

9、職員不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

10、職員對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。

11、各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)職員的安全感和歸屬感。

12、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。

13、公司實(shí)行每日八小時(shí)工作制 公司總部：上午：8:30—12:00 下午：2:00—6:00 以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)；區(qū)域辦事處以辦事處具體工作制度為準(zhǔn)。

14、所有職員應(yīng)親自打卡（或者簽到）計(jì)時(shí)，不準(zhǔn)委托或代人打卡（或者簽到），否則雙方均按曠工一日處理。

15、實(shí)行彈性工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時(shí)間(含加班時(shí)間)，本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。

第二篇：營(yíng)銷部門職責(zé)

JV tech

營(yíng)銷部部門職責(zé)

一．完成公司制定的營(yíng)銷指標(biāo)。1營(yíng)銷策略、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn)。2營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。

3營(yíng)銷管理制度的擬定、實(shí)施和改善。

4負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。

5負(fù)責(zé)如實(shí)向顧客介紹產(chǎn)品與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效可行；

6負(fù)責(zé)常規(guī)合同評(píng)審，組織有特殊要求合同的評(píng)審。

7了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運(yùn)用客戶資料庫(kù)。

8負(fù)責(zé)合同、評(píng)審記錄的及時(shí)傳遞和保存。9負(fù)責(zé)貨款回收的管理。

10協(xié)助客戶對(duì)本企業(yè)滿意程度的收集和建議的收集。11參與組織對(duì)客戶培訓(xùn)。

12為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息。13負(fù)責(zé)本部門的行政管理和績(jī)效考核工作。

二．營(yíng)銷部崗位職責(zé) 1 營(yíng)銷部經(jīng)理（1人）直接上級(jí)：總經(jīng)理 JV tech 直接下級(jí)：大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷部培訓(xùn)主管 工作概述：

負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)銷體系的管理，指導(dǎo)營(yíng)銷部所有員工的工作,承擔(dān)部門考核指標(biāo)。崗位職責(zé)：

同各部門密切配合，確保公司以市場(chǎng)為龍頭的經(jīng)營(yíng)方針。組織構(gòu)架、管理、培養(yǎng)營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)。

協(xié)調(diào)營(yíng)銷部各個(gè)市場(chǎng)工作，確保工作高速、有效進(jìn)行。負(fù)責(zé)公司全國(guó)營(yíng)銷計(jì)劃方案的設(shè)計(jì)。監(jiān)督全國(guó)營(yíng)銷計(jì)劃方案的實(shí)施。協(xié)同財(cái)務(wù)部做好營(yíng)銷部的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算?？刂葡聦倨瑓^(qū)的營(yíng)銷費(fèi)用。批準(zhǔn)常規(guī)合同的評(píng)審結(jié)果；

組織有特殊要求合同的評(píng)審，批準(zhǔn)僅在交貨期上有特殊要求合同的評(píng)審結(jié)果。

負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)的工作及負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、考核及決定獎(jiǎng)懲，并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

有義務(wù)向公司推薦片區(qū)負(fù)責(zé)人及其他人才的引進(jìn)。

對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行不定期的培訓(xùn)、保證員工工作能力不斷提高。代表公司參與對(duì)外業(yè)務(wù)相關(guān)的合作、討論、會(huì)議等。負(fù)責(zé)協(xié)同行政相關(guān)部門對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。JV tech 2營(yíng)銷部培訓(xùn)經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：營(yíng)銷部培訓(xùn)主管、美導(dǎo) 工作概述：

貫徹公司培訓(xùn)部的各項(xiàng)政策制度和工作要求，全面負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作的計(jì)劃、管理與創(chuàng)新；編制培訓(xùn)預(yù)算并管理執(zhí)行，對(duì)各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、追蹤和評(píng)估；對(duì)部門員工的指導(dǎo)與培養(yǎng)。協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理做好市場(chǎng)培訓(xùn)工作。崗位責(zé)任：

帶領(lǐng)導(dǎo)本部人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議、決定。主持培訓(xùn)部例會(huì)及臨時(shí)性會(huì)議。按公司有關(guān)文件精神指導(dǎo)培訓(xùn)工作。及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹執(zhí)行。

制訂公司及本部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。向培訓(xùn)師布置各種培訓(xùn)工作。制訂公司及各個(gè)部門培訓(xùn)的工作程序。建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)并舉薦人才。了解受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類。

統(tǒng)一安排和辦理來(lái)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作。及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。

制定下級(jí)員工的崗位描述，并界定其工作。定期聽取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。JV tech 向下級(jí)授權(quán)。

按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門間的爭(zhēng)議提出界定要求。

受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按程序處理。巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)各項(xiàng)工作。掌握培訓(xùn)部工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。

根據(jù)需要調(diào)配下級(jí)員工的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。定期向直接上級(jí)述職。

參與制訂員工雄心計(jì)劃，并組織相應(yīng)培訓(xùn)工作。

關(guān)心培訓(xùn)部員工的思想、生活和待遇。每月、季、對(duì)本部門的工作作出總結(jié)。召集開發(fā)周一至周五的早會(huì)。

安排督促、檢查本部門值班、清潔衛(wèi)生工作。按時(shí)參加公司的各項(xiàng)會(huì)議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨地交辦的任務(wù)。

3營(yíng)銷部培訓(xùn)主管 直接上級(jí)：培訓(xùn)部經(jīng)理 直接下級(jí)：美導(dǎo) 工作概述 JV tech 協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理及營(yíng)銷部經(jīng)理的管理工作，對(duì)片區(qū)活動(dòng)安排、人員培訓(xùn)及培訓(xùn)會(huì)議工作等。崗位職責(zé)

直接對(duì)培訓(xùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作指令，服從上級(jí)并積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)，并做好考核、評(píng)估工作。檢查、督導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作。協(xié)助培訓(xùn)部經(jīng)理搞好各種定級(jí)考核工作。

具體負(fù)責(zé)各種新進(jìn)員工培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)會(huì)的組織與落實(shí)工作。編寫培訓(xùn)教材、講授新的管理課程。

負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書等的檔案管理工作。完成經(jīng)理交辦的其他工作。4 大區(qū)經(jīng)理

直接上級(jí)：營(yíng)銷部經(jīng)理 直接下級(jí)： 省區(qū)經(jīng)理、美導(dǎo) 工作概述

完成片區(qū)營(yíng)銷任務(wù)。崗位職責(zé)

完成個(gè)人營(yíng)銷指標(biāo)。

安排并實(shí)施客戶訪問活動(dòng)，推銷公司產(chǎn)品。報(bào)告詳細(xì)的推銷活動(dòng)計(jì)劃和營(yíng)銷活動(dòng)。與用戶洽談并簽定營(yíng)銷合同。JV tech 收集用戶意見和建議并反饋給上級(jí)。負(fù)責(zé)合同的回款。時(shí)間和費(fèi)用的良好支配。參與組織對(duì)顧客技術(shù)培訓(xùn)。5 美導(dǎo)

直接上級(jí)：營(yíng)銷部培訓(xùn)主管 直接下級(jí)：經(jīng)銷商培訓(xùn)部人員 工作概述

提供下市場(chǎng)培訓(xùn)支持，活動(dòng)支持，協(xié)助大區(qū)經(jīng)理完成銷售任務(wù)。崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)客戶疑問的解答。

負(fù)責(zé)對(duì)客戶和營(yíng)銷人員的產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的整編。

負(fù)責(zé)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理收集產(chǎn)品運(yùn)行信息，提供給，部門作為參考依據(jù)。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),跟蹤把握市場(chǎng)行情,及時(shí)提出合理的整體促銷計(jì)劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作。

第三篇：營(yíng)銷公司部門職責(zé)

營(yíng)銷公司總經(jīng)理銷售副總常務(wù)副總總經(jīng)理助理總經(jīng)理秘書市 銷售部營(yíng)銷管理部 產(chǎn)品支持部場(chǎng)部分公司國(guó)際部 海上工作部華能系統(tǒng)部大唐系統(tǒng)部國(guó)電系統(tǒng)部華電系統(tǒng)部中電投系統(tǒng)部 綜合業(yè)務(wù)部接待部 東北分公司華北分公司華南分公司 客戶經(jīng)理人事專員考核專員合同專員產(chǎn)品經(jīng)理招投標(biāo)專員行政專員接待專員品牌專員廣告策劃專員市場(chǎng)研究專員行政專員客戶經(jīng)理人事專員

營(yíng)銷公司市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖市場(chǎng)部 市場(chǎng)研究 市場(chǎng)策劃 市場(chǎng)推廣 分公司市場(chǎng)專員 VIP內(nèi)刊編人輯專員 1市場(chǎng)研人究專員1 品牌人專員1 市場(chǎng)策人劃專員1 網(wǎng)站管人理專員1 媒介公人關(guān)專員1 會(huì)展人專員1 廣告人策劃2 五人星俱樂部1 當(dāng)?shù)匚膯T兼任 多媒體廣人告策劃專員 1平面廣告人策劃專員1

一、營(yíng)銷管理部工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司管理體系的建設(shè)和優(yōu)化管理

2、負(fù)責(zé)公司各部門及員工的考核工作

3、負(fù)責(zé)客戶檔案的統(tǒng)一管理工作

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息收集、匯總、分配、跟蹤等管理工作

5、負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作

6、負(fù)責(zé)銷售合同評(píng)審組織和檔案管理工作

7、負(fù)責(zé)發(fā)貨及貨款回收管理

8、負(fù)責(zé)公司人員招聘和培訓(xùn)等工作；

9、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)

10、負(fù)責(zé)公司行政、接待管理工作

11、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)

部長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷計(jì)劃的制定、執(zhí)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)等工作

2、負(fù)責(zé)公司管理體系的建設(shè)和持續(xù)改進(jìn)

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)合同管理、發(fā)貨、貨款回收等工作的規(guī)范化運(yùn)行

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)

5、負(fù)責(zé)組織公司績(jī)效考核工作

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司人員招聘、培訓(xùn)工作

7、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)

8、負(fù)責(zé)公司行政、接待管理工作

9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

合同專員

1、負(fù)責(zé)公司合同管理工作

2、負(fù)責(zé)銷售發(fā)貨管理

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨款回收

4、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立和管理

5、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)分析

6、負(fù)責(zé)相關(guān)檔案管理

7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

培訓(xùn)專員

1、負(fù)責(zé)公司人員需求計(jì)劃制定和執(zhí)行工作

2、負(fù)責(zé)組織公司人員招聘

3、負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作

4、負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核的具體執(zhí)行工作

5、參與公司管理體系優(yōu)化工作

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

考核專員

1、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃的組織和督辦工作

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息管理工作

3、負(fù)責(zé)客戶檔案管理工作

4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)費(fèi)用的日常管理

5、負(fù)責(zé)公司與其他部門的對(duì)接工作

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

產(chǎn)品經(jīng)理

1、協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)交流工作

2、負(fù)責(zé)組織投標(biāo)方案的編寫、評(píng)審；標(biāo)書的講解、澄清等工作

3、負(fù)責(zé)編寫銷售指導(dǎo)書，完成對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)

4、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究，制定產(chǎn)品技術(shù)報(bào)告，與技術(shù)部門的協(xié)調(diào)

5、負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜 招投標(biāo)專干

1、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)招投標(biāo)信息

2、負(fù)責(zé)投標(biāo)書購(gòu)買、印制、密封、寄送等工作

3、負(fù)責(zé)投標(biāo)需要的保函、保證金、資信證明等辦理工作

4、參與投標(biāo)方案的分析、撰寫等工作

5、負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)檔案的保管

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜

接待部

1、對(duì)口電氣公司的相關(guān)行政工作

2、負(fù)責(zé)客戶接待工作

3、協(xié)助員工費(fèi)用審報(bào)賬對(duì)接工作

4、負(fù)責(zé)辦公用品、禮品的采購(gòu)、保管和發(fā)放等管理

5、負(fù)責(zé)公司員工考勤

6、負(fù)責(zé)車輛、會(huì)議管理

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 行政專員

1、負(fù)責(zé)員工考勤

2、協(xié)助員工費(fèi)用審報(bào)賬對(duì)接

3、負(fù)責(zé)辦公用品管理

4、負(fù)責(zé)車輛管理

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

接待專員

1、負(fù)責(zé)客戶接待

2、負(fù)責(zé)禮品的申購(gòu)、保管和發(fā)放等管理

3、負(fù)責(zé)會(huì)議室安排、會(huì)議紀(jì)要整理

4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

三、市場(chǎng)部

1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

2、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)工作

3、負(fù)責(zé)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

4、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷策略制定

5、負(fù)責(zé)組織策劃市場(chǎng)活動(dòng)

6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)

7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊編制

8、負(fù)責(zé)媒體、行業(yè)學(xué)會(huì)的溝通聯(lián)系

9、負(fù)責(zé)策劃實(shí)行公司廣告、展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)

10、負(fù)責(zé)制定VIP五星客戶俱樂部活動(dòng)

11、負(fù)責(zé)公司禮品方案的制定、實(shí)施和管理

12、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)

部長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

2、負(fù)責(zé)組織制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

3、負(fù)責(zé)組織品牌建設(shè)工作

4、負(fù)責(zé)組織策劃市場(chǎng)活動(dòng)

5、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究工作

6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜 市場(chǎng)研究專員

1、負(fù)責(zé)行業(yè)及政策研究

2、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

3、編制行業(yè)研究報(bào)告

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜 內(nèi)刊編輯專員

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯、策劃和出版發(fā)行工作

2、推動(dòng)和完善企業(yè)文化建設(shè)

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng) 品牌專員

1、負(fù)責(zé)制定品牌推廣計(jì)劃

2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司品牌推廣

3、負(fù)責(zé)展會(huì)組織和實(shí)施

4、負(fù)責(zé)廣告策劃、媒體溝通和實(shí)施

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng) 市場(chǎng)策劃專員

1、制定、季度市場(chǎng)推廣計(jì)劃

2、實(shí)施具體推廣方案

3、負(fù)責(zé)活動(dòng)質(zhì)量控制及策略調(diào)整

4、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)信息

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng) 會(huì)展專員

1、收集行業(yè)展會(huì)信息

2、制定公司參展計(jì)劃

3、展會(huì)策劃活動(dòng)

4、展會(huì)宣傳品策劃

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng) 網(wǎng)站管理專員

1、公司網(wǎng)站信息及時(shí)更新

2、網(wǎng)站安全管理、日常維護(hù)

3、策劃網(wǎng)站話題與活動(dòng)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)與參與

4、收集網(wǎng)站用戶的意見及建議，總結(jié)并提出意見

5、領(lǐng)導(dǎo)哦啊交辦其他事項(xiàng) 媒介公關(guān)專員

1、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公共關(guān)系，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系

2、負(fù)責(zé)配合公司項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)

3、負(fù)責(zé)向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng) VIP五星俱樂部專員

1、負(fù)責(zé)制定公司VIP五星級(jí)客戶公關(guān)活動(dòng)

2、負(fù)責(zé)具體實(shí)施VIP五星俱樂部各項(xiàng)活動(dòng)

3、配合市場(chǎng)部其它品牌和市場(chǎng)推出計(jì)劃

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng) 分公司市場(chǎng)專員

1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷公司各分公司執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)

2、負(fù)責(zé)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)相關(guān)信息

3、負(fù)責(zé)分公司禮品管理

4、負(fù)責(zé)及時(shí)與總部市場(chǎng)部對(duì)接

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)平面廣告策劃專員

1、負(fù)責(zé)組織開展平面廣告策劃，平面編輯工作

2、協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)

3、負(fù)責(zé)正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作

4、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng) 多媒體廣告策劃專員

1、負(fù)責(zé)組織開展多媒體廣告策劃，編輯工作

2、協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)，攝影攝像工作

3、負(fù)責(zé)正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作

4、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)

五、銷售部

下設(shè)二級(jí)部門

華能系統(tǒng)部 大唐系統(tǒng)部 國(guó)電系統(tǒng)部 華電系統(tǒng)部 中電投系統(tǒng)部

綜合業(yè)務(wù)部（負(fù)責(zé)五大發(fā)電集團(tuán)之外的所有客戶）

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集

2、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)

3、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)

4、負(fù)責(zé)技術(shù)交流組織工作

5、負(fù)責(zé)投標(biāo)組織

6、負(fù)責(zé)商務(wù)談判和合同簽訂工作

7、協(xié)調(diào)發(fā)貨

8、負(fù)責(zé)回款

9、協(xié)調(diào)售后服務(wù)

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)

大客戶部部長(zhǎng)（客戶總監(jiān)）

1、負(fù)責(zé)分解部門銷售指標(biāo)到客戶經(jīng)理，確保完成部門銷售和回款任務(wù)

2、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人才培養(yǎng)，指導(dǎo)本部門客戶經(jīng)理完成分配任務(wù)

3、負(fù)責(zé)部門所屬市場(chǎng)研究、信息收集、銷售策略制定等工作

4、負(fù)責(zé)部門所屬客戶開發(fā)和維護(hù)等工作

5、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、售后部門，確保產(chǎn)品及時(shí)交付和正常使用

6、負(fù)責(zé)本部門的客戶檔案建立和完善工作

7、負(fù)責(zé)直接分管客戶的開發(fā)、維護(hù)、商務(wù)談判等銷售工作

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

客戶經(jīng)理

1、配合部長(zhǎng)完成客戶的開發(fā)、維護(hù)、合同簽訂、銷售回款等工作

2、負(fù)責(zé)直接分管客戶的開發(fā)、維護(hù)、合同簽訂、銷售回款等工作

3、與客戶直接溝通，協(xié)助客戶反映質(zhì)量投訴等信息

4、按要求收集、整理、反饋市場(chǎng)信息

5、負(fù)責(zé)所屬客戶檔案等建立和完善工作

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

六、分公司（華北、東北、華南）

1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域市場(chǎng)信息的收集和研究

2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域客戶關(guān)系的開發(fā)和維護(hù)

3、負(fù)責(zé)本地客戶的開發(fā)和維護(hù)

4、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣P(guān)系的開發(fā)和維護(hù)

5、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售指標(biāo)的完成

6、配合銷售部的具體銷售工作

7、配合公司其他管理部門相關(guān)工作

8、負(fù)責(zé)分公司人員的培養(yǎng)和管理

9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

第四篇：營(yíng)銷策劃部部門職責(zé)

營(yíng)銷部部門職責(zé)

一、投資發(fā)展

1、負(fù)責(zé)分析、篩選、整理土地資源的信息，尋找潛在開發(fā)項(xiàng)目機(jī)會(huì)

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)研究工作，整體市場(chǎng)狀況研究包含供求分析、客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、政策研究等

3、負(fù)責(zé)擬開發(fā)項(xiàng)目的可行性分析及策劃方案

二、外部聯(lián)系

1、負(fù)責(zé)與研發(fā)部密切配合設(shè)計(jì)院等相關(guān)單位，協(xié)助制定項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，并對(duì)開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行研究，深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的評(píng)審

2、負(fù)責(zé)考察、比較、篩選和確定策劃代理合作公司和廣告代理公司

3、負(fù)責(zé)考察、篩選、招標(biāo)，落實(shí)物業(yè)管理合作公司

4、負(fù)責(zé)與研發(fā)部門配合項(xiàng)目預(yù)售許可手續(xù)的辦理

三、項(xiàng)目策劃推廣

1、負(fù)責(zé)與策劃代理公司等相關(guān)合作單位的外聯(lián)與協(xié)調(diào)

2、編報(bào)廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的投放，并進(jìn)行廣告效果分析，負(fù)責(zé)制定定價(jià)策略、銷售進(jìn)度計(jì)劃、以及營(yíng)銷成本和費(fèi)用的預(yù)算等

3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施項(xiàng)目廣告宣傳、營(yíng)銷推廣策略等

4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目投資及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)研分析

四、銷售管理

1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略及其跟進(jìn)策略的研究制定，配合有關(guān)廣告宣傳、促銷推廣方案的實(shí)施

2、配合委托項(xiàng)目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作，負(fù)責(zé)銷售過(guò)程的執(zhí)行、監(jiān)督及管理

3、負(fù)責(zé)客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析

4、負(fù)責(zé)培養(yǎng)具有專業(yè)素質(zhì)的銷售隊(duì)伍

5、負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)定位、招商談判

五、開發(fā)支持

1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求的規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型方案等市場(chǎng)信息

2、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目部密切聯(lián)系，熟知工程進(jìn)度每個(gè)節(jié)點(diǎn)，積極做好售樓部的外聯(lián)及協(xié)調(diào)

3、負(fù)責(zé)銷售合同的簽署，及銷售合同檔案、客戶檔案管理

4、負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)部門做好銷售收銀工作，提高服務(wù)意識(shí)

5、負(fù)責(zé)辦理商品房買賣合同登記，配合產(chǎn)權(quán)登記

6、項(xiàng)目交付使用時(shí)協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗(yàn)收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，協(xié)調(diào)處理銷售過(guò)程及售后各種遺留問題

六、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

營(yíng)銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

是營(yíng)銷策劃部的負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)推銷售及其推廣，對(duì)下屬各級(jí)銷售人員及客戶服務(wù)人員行使管理和監(jiān)督權(quán)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。

在整體的營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)下，具體分解落實(shí)現(xiàn)組織建制、營(yíng)銷推廣及銷售管理的各項(xiàng)工作，并參與具體的各項(xiàng)銷售事務(wù)，使專案業(yè)務(wù)流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應(yīng)有的溝通理解能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，掌握利用資源達(dá)成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協(xié)調(diào)管理、計(jì)劃任務(wù)制定、推廣控制及評(píng)估、銷售管理及協(xié)調(diào)、簽約及后續(xù)工作。定期代表部門向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)銷售情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)與公司各部門的調(diào)協(xié)和商洽。

具體崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的全面管理工作

2)制定銷售計(jì)劃、推廣計(jì)劃（包含費(fèi)用）及推廣執(zhí)行細(xì)案

3)對(duì)營(yíng)銷部下屬單位進(jìn)行直接的工作監(jiān)督于考核

4)負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)

5)負(fù)責(zé)主導(dǎo)、監(jiān)督與營(yíng)銷代理公司、廣告代理公司各項(xiàng)工作，執(zhí)行考核

6)對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制與監(jiān)督

7)負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷合同等事務(wù)的直接監(jiān)督與把控

8)確保銷售、回款目標(biāo)的完成9)負(fù)責(zé)對(duì)售樓部工作人員進(jìn)行考核及培訓(xùn)工作

10)代表公司負(fù)責(zé)處理客戶要求及投訴等

銷售主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司銷售工作的策劃組織及協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)建立完善全面的銷售管理系統(tǒng)，包括客戶、銷售代表、銷控、價(jià)格等所有環(huán)節(jié)

2、根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目具體情況，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售策略

3、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃和方案的實(shí)施，制定客戶政策，管理合同簽約和管理客戶檔案，負(fù)責(zé)妥善處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)外的聯(lián)系與溝通工作，根據(jù)銷售要求，負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的公關(guān)宣傳體系，并進(jìn)行實(shí)施及監(jiān)督

4、協(xié)助策劃執(zhí)行建立廣告宣傳的策略系統(tǒng)，并根據(jù)具體進(jìn)展作出相應(yīng)調(diào)整

5、監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會(huì)、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作

7、負(fù)責(zé)召集本項(xiàng)目的銷售會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，管理、激勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)。協(xié)助

銷售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及各項(xiàng)目銷售及售后服務(wù)。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并及時(shí)反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場(chǎng)要事。

8、確保銷售現(xiàn)場(chǎng)、回款目標(biāo)的完成9、負(fù)責(zé)幫助分析置業(yè)顧問的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期；

10、負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的任務(wù)分解，制定置業(yè)顧問日工作指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查指標(biāo)完成情況，考核完成率，建立健全獎(jiǎng)懲制度；11、12、13、14、15、16、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各部門之間協(xié)調(diào)與溝通工作； 負(fù)責(zé)不同銷售時(shí)期制定相應(yīng)的銷售口徑，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售培訓(xùn)； 匯總銷售信息； 對(duì)接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研的全面工作并形成辦公文本上報(bào)公司歸檔。定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)并完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)

銷售部全體銷售人員，職責(zé)：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關(guān)銷售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)。

1)在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作；

2)熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售任務(wù)；

3)了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況，如：配套、價(jià)格、戶型等；

4)通過(guò)接待客戶，了解客戶需求，及時(shí)反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理；

5)樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度；

6)置業(yè)顧問施行“一單到底”銷售制度，負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項(xiàng)業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù)；

7)有疑問應(yīng)及時(shí)向主管或者經(jīng)理反映；

8)愛護(hù)售樓部財(cái)物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；

9)負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收房款；

10)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將銷售情況，價(jià)格策略等泄漏給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

11)每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志；

12)當(dāng)日值班的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺(tái)不得沒有置業(yè)顧問，三聲

以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！陽(yáng)城龍庭”；

13)負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定；

14)負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作；

15)購(gòu)房欠款的催款工作；

16)反饋客戶信息并提出合理化建議；

17)現(xiàn)場(chǎng)操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用；

18)客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計(jì)劃；

19)與各部門的溝通、配合；

20)與各同事之間的配合；

策劃執(zhí)行崗位職責(zé)

1)根據(jù)策劃方案制定活動(dòng)方案。

2)根據(jù)活動(dòng)方案制定具體的活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案，完成現(xiàn)場(chǎng)布置及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

3)配合部門經(jīng)理對(duì)媒體宣傳策略擬定方案并執(zhí)行

4)對(duì)媒體廣告資源進(jìn)行整合、合同擬定、發(fā)布制作執(zhí)行及跟蹤。

5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的媒體推廣工作，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，增加媒體見報(bào)率。

6)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的效果評(píng)估和總結(jié)及對(duì)銷售的支持。

7)根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場(chǎng)的包裝、布置工作。

8)賣場(chǎng)裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購(gòu)買。

9)售樓處日常的調(diào)整和維護(hù)。

10)現(xiàn)場(chǎng)物料的印刷和支持。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃工作。

11)負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的階段性營(yíng)銷策劃方案。

12)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面推廣工作。

13)負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。

14)負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。

15)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計(jì)及布置。

16)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)及包裝。

客服人員崗位職責(zé)

1)客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓(xùn)、商品房合同的范本及銷售案場(chǎng)和本部門的關(guān)于范本內(nèi)容、銀行按揭的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、電腦錄入的培訓(xùn)。

2)建立客戶臺(tái)帳、銷控及客服部的相關(guān)工作表格及流程。

3)建立及制定銷控價(jià)格表，戶型圖紙，面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始

資料。

4)做銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷控，帶領(lǐng)本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。

5)負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項(xiàng)的審核及和公司財(cái)務(wù)部對(duì)接的工作。

6)負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。

7)辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)的辦理。

8)負(fù)責(zé)維護(hù)銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。

9)催辦及落實(shí)房卡的及時(shí)簽訂工作，以保證銷售回款任務(wù)的完成。

10)解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務(wù)的完成。

11)監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。

12)負(fù)責(zé)銷售前和相關(guān)部門接洽，對(duì)預(yù)售的各樓層的面積的預(yù)測(cè)工作。

13)負(fù)責(zé)對(duì)成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。

14)根據(jù)銷售狀況排出回款周計(jì)劃表和月計(jì)劃表，并制定部門考核激勵(lì)制度。

15)解決工作中出現(xiàn)的難題，負(fù)責(zé)本部門對(duì)外關(guān)系（房管局和銀行）的協(xié)調(diào)和根公司其

它部門的協(xié)調(diào)工作。

16)處理本部門的有關(guān)文案工作并對(duì)相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。

17)處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重要任務(wù)。

銷售內(nèi)勤工作職責(zé)（缺）

1)負(fù)責(zé)每日客戶臺(tái)帳的登記及整理。

2)負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部遞交銷售日?qǐng)?bào)等相關(guān)表格。

3)協(xié)助銷售主管對(duì)客戶交納的所有款項(xiàng)進(jìn)行審核并開具相關(guān)收款通知。

4)負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

5)負(fù)責(zé)案場(chǎng)合同及合同附件等相關(guān)資料的發(fā)放及登記整理。

6)負(fù)責(zé)銷售部相關(guān)文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請(qǐng)、調(diào)房申請(qǐng)、延期付款申請(qǐng)及公

司下發(fā)的相關(guān)文件等）的歸檔及整理。

7)負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品的報(bào)批及領(lǐng)用、發(fā)放等。

8)負(fù)責(zé)所有合同網(wǎng)上備案。

9)負(fù)責(zé)按揭合同網(wǎng)上備案及打印。

10)配合按揭人員完成合同資料的準(zhǔn)備及蓋章工作。

11)負(fù)責(zé)所有備案合同的存檔及返還工作。

12)完成銷售部主管交辦的其他任務(wù)。

第五篇：營(yíng)銷部門安全職責(zé)

用電營(yíng)銷部的安全職責(zé)

一、貫徹落實(shí)《安全工作規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《農(nóng)村低壓電器安全工作規(guī)程》，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)和本企業(yè)下發(fā)的安全生產(chǎn)方針、政策和各種規(guī)章、制度，做好用戶用電的安全管理，認(rèn)真開展用電營(yíng)銷科和供電所相關(guān)安全工作。

二、督促基層做好用戶安全用電監(jiān)察工作，對(duì)用戶安全用電的管理負(fù)有全面責(zé)任。

三、審查、參與確定重要用戶的供電方案，確保供用電安全可靠。

四、五、負(fù)責(zé)建立、健全并落實(shí)用電營(yíng)銷科各專責(zé)人的安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)各供電所用電營(yíng)銷工作的安全責(zé)任。

六、對(duì)供電系統(tǒng)事故涉及用戶損失的情況進(jìn)行調(diào)查，參加用戶事故擴(kuò)大為系統(tǒng)事故的調(diào)查與處理。

七、落實(shí)用電營(yíng)銷安全責(zé)任，協(xié)調(diào)并解決各專責(zé)人、各供電所用電營(yíng)銷工作中出現(xiàn)的問題。

八、負(fù)責(zé)組織定期對(duì)一線人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

九、及時(shí)了解各供電所安全經(jīng)營(yíng)情況，安全工作要做到勤安排、重分析、抓落實(shí)。

十、加強(qiáng)用電營(yíng)銷科和各供電所營(yíng)業(yè)人員的安全教育與培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)人員的安全思想和意識(shí)，并通過(guò)各種方式開

展安全用電宣傳工作，提高廣大客戶的安全用電意識(shí)。

十一、協(xié)助縣分公司安監(jiān)部搞好安全生產(chǎn)管理工作。