第一篇：銷售案場值班人員工作職責(zé)

銷售案場值班人員工作職責(zé)

1.案場值班人員（每天安排輪流值班）;2.負(fù)責(zé)安排督促當(dāng)天的接待順序，并交由銷售主管或項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)； 3.客戶到訪時(shí)，負(fù)責(zé)帶頭并提醒控臺人員致“歡迎參觀”； 4.負(fù)責(zé)上班時(shí)間的控臺值班，不得隨意離開；

5.負(fù)責(zé)銷售案場衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)給予處理； 6.負(fù)責(zé)當(dāng)天的物料補(bǔ)齊；

7.協(xié)助接待人員，為來訪客戶倒水、加水或復(fù)印資料；

8.負(fù)責(zé)督促銷售人員做好來訪、來電客戶、按揭進(jìn)度、簽約資料的登記； 9.負(fù)責(zé)當(dāng)天的來訪、來電客戶電子版資料的錄入整理；

10.下班后負(fù)責(zé)檢查門窗、照明是否關(guān)好，并關(guān)閉辦公設(shè)備電源，保證用電安全；

11.負(fù)責(zé)銷售日報(bào)的短信發(fā)送工作；（標(biāo)準(zhǔn)格式：您好!【

xxx】項(xiàng)目：2016-10-20,接待來訪2組，接聽來電×通，認(rèn)購×套,（其中，住宅×套，店面×間），簽約×套，辦理按揭×套;今日回款X元；共計(jì)認(rèn)購23套，總銷13,010,522 元；簽約23套，合計(jì)回款4,359,179 元。）12.負(fù)責(zé)當(dāng)天的會議記錄、整理（記錄在銷售控本中）； 13.負(fù)責(zé)晚間戶外廣告燈，案場照明的開啟；

14.負(fù)責(zé)當(dāng)日報(bào)紙的剪報(bào)工作，主要收集市場動(dòng)態(tài)信息，房地產(chǎn)法規(guī)政策的走向，同時(shí)對代表性樓盤、競爭性樓盤信息的收集（包括對報(bào)紙的收、訂、夾）； 15.負(fù)責(zé)上、下班后售樓處大門的關(guān)閉上鎖；

16.監(jiān)督、提醒銷售人員在案場出現(xiàn)的違紀(jì)行為，并上報(bào)主管、經(jīng)理；同時(shí)對售樓處有出現(xiàn)的臨時(shí)性、突發(fā)性事情進(jìn)行及時(shí)上報(bào)。

Xxxxx項(xiàng)目組

第二篇：案場銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)

案場銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)公司代理項(xiàng)目的日常銷售、管理工作。

2、負(fù)責(zé)案場所有人員的管理工作。

3、負(fù)責(zé)本案的各個(gè)環(huán)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程、業(yè)務(wù)動(dòng)作的品控、監(jiān)督和修正。

4、負(fù)責(zé)本案業(yè)主的高層、中層的全方位、日常維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)本案的請傭結(jié)算，尾款結(jié)算，以及催款工作。

6、負(fù)責(zé)做好本案的財(cái)務(wù)成本日?？刂婆c預(yù)算。

7、負(fù)責(zé)完成涉及本案法務(wù)方面各類文書的收集、存檔與遞交公司總部的工作。

8、負(fù)責(zé)完成銷售指標(biāo)、完成客戶分析報(bào)告。

9、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)例會、培訓(xùn)、銷講。

10、提升案場業(yè)務(wù)銷售服務(wù)。

篇二

1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;

2、負(fù)責(zé)銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解;

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;

6、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員;

7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。

篇三

1.根據(jù)部門整體銷售計(jì)劃，制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售計(jì)劃與分階段的銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整，確保項(xiàng)目銷售目標(biāo)的達(dá)成。

2.執(zhí)行項(xiàng)目營銷方案，對項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，確?？蛻魸M意度。

3.與開發(fā)商保持良好的溝通，協(xié)助完成各個(gè)階段的銷售任務(wù)，提高客戶滿意度，與其建立良好的合作關(guān)系。

4.配合客戶部進(jìn)行客戶拓展，接待開發(fā)商來訪或考察，協(xié)助客戶部進(jìn)行項(xiàng)目洽談，促成項(xiàng)目簽約。

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)管理，為代理業(yè)務(wù)的長期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給。

6.在公司知識管理要求下，負(fù)責(zé)部門的知識沉淀與專業(yè)提升，為世聯(lián)知識平臺提供知識貢獻(xiàn)。

第三篇：案場經(jīng)理工作職責(zé)

一名案場經(jīng)理要有計(jì)劃的能力，組織的能力，培訓(xùn)的能力，評估的能力。

一，計(jì)劃的能力；經(jīng)營的結(jié)果達(dá)成一個(gè)怎樣的目標(biāo)，怎么來完成這個(gè)目標(biāo)，有一個(gè)量化的計(jì)劃。

二，組織的能力；怎么來管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)的積極性調(diào)動(dòng)起來。

三，培訓(xùn)的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。

四，評估的能力；培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)，修正方案，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

案場經(jīng)理要求大專本科以上學(xué)歷，三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，尤其敏銳的市場洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理，心里有一種擔(dān)心，不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權(quán)威，多么的不可靠近，今天你坐在這個(gè)位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個(gè)合格的經(jīng)理。今天你坐在這個(gè)位置上不是說你就是案場經(jīng)理，要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事，案場工作當(dāng)中出現(xiàn)問題，即使解決負(fù)責(zé)案場工作的正常進(jìn)行，教會員工做事情，不要重復(fù)結(jié)決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個(gè)人在一起喝茶是團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)有組織性，紀(jì)律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有SPA喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決，要有獨(dú)立解決問題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。

五，作為一名負(fù)責(zé)人，要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識獨(dú)到見解做為基礎(chǔ)，有其豐富 的閱歷，領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時(shí)常充電學(xué)習(xí)，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。

六，時(shí)刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識，房地產(chǎn)營銷，市場營銷學(xué)，其他學(xué)科。

七，案場經(jīng)理是公司派往的代表

八，考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用

九，衛(wèi)生制度公司專職的保結(jié)員，案場的衛(wèi)生是一個(gè)持久戰(zhàn)

十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人爭優(yōu)。

十一，監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施，對于價(jià)位、規(guī)格、計(jì)劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實(shí)

施?？捶客ǖ赖拇_認(rèn)，工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動(dòng)舉行。

十二，公司的節(jié)假日問候語傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá)，業(yè)績 和每天來人來

電的匯報(bào)

十三，市場信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，競爭對手的價(jià)格配套戶型配比

情況，基價(jià)，均價(jià)，樓層差價(jià)，最高總價(jià)與最低總價(jià)的差別，交房標(biāo)準(zhǔn)，與物業(yè)配套的分析。

十四，開發(fā)商對市場的看法與期望

十五，工程進(jìn)度的信息，交房標(biāo)準(zhǔn)的變更，物業(yè)等級的確認(rèn)。

十六，媒體營銷的組合，哪一個(gè)推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握 市場的最暢銷

產(chǎn)品

十七，與開發(fā)商的人達(dá)好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部審 核的副總，銷

售的老總

二十一，每一個(gè)人都會有情緒的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣，因 性施教，知人善

任，海納百川的胸懷，方成大事。

二十三，案場經(jīng)理要有策劃的職能，案場經(jīng)理對策化起主導(dǎo)或輔助作用，進(jìn)場的前期籌備

工作案場經(jīng)理都要參與進(jìn)來，售樓部的選址，售樓外圍工地的形象包裝，售樓中心的設(shè)計(jì)文案，售樓中心的專修方案辦公用品的擺放，現(xiàn)場氛圍的營造等等

第四篇：值班人員工作職責(zé)

值班人員工作職責(zé)

1、值班人員必須認(rèn)真履行值班職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感，保持高度警惕性，按時(shí)到指定崗位進(jìn)行值班。值班期間不得擅離職守，私自離崗，更不準(zhǔn)私自找人頂替。

2、值班期間值班人員應(yīng)根據(jù)值班職責(zé)要求，維持好學(xué)生紀(jì)律，及時(shí)制止學(xué)生亂跑、打鬧現(xiàn)象。維持好學(xué)生課間活動(dòng)紀(jì)律，做到勤巡視，勤檢查。

3、學(xué)生站隊(duì)放學(xué)時(shí)，值班教師要提前到學(xué)校門口做好巡視以及維持秩序工作。

4、值班期間值班人員不得做與本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入校園，更不得將無關(guān)的人員帶入校園。

5、值班教師要隨時(shí)督促站崗學(xué)生維護(hù)好課間學(xué)生紀(jì)律。值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件或不安全事故，值班人員必須迅速采取有效措施予以處理。同時(shí)要第一時(shí)間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好詳細(xì)情況記錄。

6、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師要認(rèn)真做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，尤其對重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。如因值班工作不到位致使學(xué)校財(cái)產(chǎn)遭受損失的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。7、帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師必須比正常上班早到20分鐘，提前做好值班工作。值班期間要保持通訊暢通，以便工作聯(lián)系。

第五篇：值班人員工作職責(zé)

鼓樓區(qū)水部街道值班人員工作職責(zé)

一、值班人員應(yīng)提前5分鐘佩戴好工作牌上崗。值班期間要堅(jiān)守崗位，不得有擅自離崗、脫崗、溜崗等現(xiàn)象。確因工作需要，監(jiān)時(shí)離崗，需找人替崗后方可離開。

二、負(fù)責(zé)接聽值班室電話，并做好電話記錄，及時(shí)將有關(guān)通知內(nèi)容反饋到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門及有關(guān)人員。同時(shí)要做好傳真件的接收工作，并及時(shí)通知有關(guān)部門或有關(guān)人員領(lǐng)取。值班期間如遇突發(fā)事件，應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施并及時(shí)向街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告。

三、值班電話除工作需要（如：通知）外，原則上只接不打，以保證上情下達(dá)。

四、嚴(yán)格交接班制度。值班人員上、下班時(shí)，必需辦理好交接手續(xù)，認(rèn)真填寫值班記錄，并簽名，以示負(fù)責(zé)。

五、值班人員作為首問責(zé)任人，要熱情接待來訪人員，并做好來訪人員的引導(dǎo)、接待、答疑等工作。

六、值班人員要協(xié)助做好街道防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)上、下班時(shí)間值班室正、側(cè)門的開關(guān)。對進(jìn)出街道的可疑人員及有大件物品的搬動(dòng)或異常情況，應(yīng)主動(dòng)詢問了解并報(bào)告。此外，要協(xié)助門衛(wèi)督促引導(dǎo)街道門前各類車輛的有序停放。

七、值班人員在工作日時(shí)間內(nèi)不得收看電視。嚴(yán)禁有酗酒、打麻將、打撲克等影響值班工作的行為發(fā)生。

八、值班人員應(yīng)保持值班室環(huán)境整潔衛(wèi)生。

九、若發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，因玩忽職守，失誤造成損失或不良影響的實(shí)行責(zé)任追究，并按有關(guān)規(guī)定處理。

十、街道每天17：30—第二天上午8：00的值班工作由聘請的保安人員負(fù)責(zé)。保安人員必須嚴(yán)格遵守以上各項(xiàng)規(guī)定。

門崗值班員職責(zé)

一、上班著裝干凈整潔，做到儀表端莊，接待人員、處理問題要有禮有節(jié)。

二、值班時(shí)不準(zhǔn)會客閑聊、喝酒、看書報(bào)、吃零食、睡覺，不得隨意脫離崗位。

三、值班不得遲到、早退，按時(shí)交接班，不準(zhǔn)無故曠工。

四、嚴(yán)格執(zhí)行會客、接待登記制度，必須按流程圖規(guī)范操作，各種手續(xù)辦理必須正規(guī)有序，不得敷衍了事、隨意放行。

五、做好值班記錄，內(nèi)容為本班內(nèi)發(fā)生的特殊、非正常情況，須交下一班繼續(xù)觀察、處理的問題等，并做好交接班工作。

六、發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)向值班室報(bào)告，發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況報(bào)告不及的，可撥打“110”電話求援。

七、不得讓無關(guān)人員隨意進(jìn)入門衛(wèi)值班室，未經(jīng)允許不得讓親朋好友在門衛(wèi)值班室長時(shí)間逗留。

八、做好門衛(wèi)值班室內(nèi)外衛(wèi)生，每天上午7點(diǎn)前要打掃、擦拭一遍，做到環(huán)境整潔明亮。

九、保持高度警惕，對進(jìn)出人員、車輛要按章辦事，要定期或不定期查看視頻監(jiān)控，晚上值班要經(jīng)常查看視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，處理不了的要及時(shí)報(bào)告辦公室。

十、做好報(bào)紙雜志的收發(fā)工作，及時(shí)通知承租單位人員收取，嚴(yán)格信件、快遞包裹領(lǐng)取程序，代收的信件、快遞包裹必須落實(shí)登記簽字制度。

門衛(wèi)、會客制度

（一）營區(qū)內(nèi)部隊(duì)家屬、職工、臨時(shí)工和承租單位工作人員進(jìn)出實(shí)行出入證制度，由營區(qū)管理辦公室統(tǒng)一辦理。

（二）到承租單位聯(lián)系工作的來訪人員且須進(jìn)入營區(qū)內(nèi)，由來訪人先聯(lián)系被訪人，待被訪人電話通知門崗值班室確認(rèn)后，來訪人填寫“會客單”，并將有效證件寄存在門崗值班室。來訪結(jié)束后，被訪人必須在“會客單”上簽字，由來訪人交給門崗值班員，取回證件。（如果來訪人的“會客單”上無被訪者簽字或“會客單”丟失的，應(yīng)由被訪者到門崗值班室確認(rèn)并簽字，方可取回證件）

（三）部隊(duì)家屬、職工、臨時(shí)工的親朋好友來訪，必須事先與被訪人取得聯(lián)系，如無人員到門崗接待，必須待被訪人電話通知門崗值班員后方可放行。如來訪者為裝修施工人員、大型電器和家具送貨人員或其他人員，必須由當(dāng)事人到門崗確認(rèn)放方可入內(nèi)。

（四）凡來承租單位聯(lián)系工作的來訪者，必須于下午下班前離開營區(qū)，如有特殊情況，被訪者必須事先與門崗值班室聯(lián)系溝通，但嚴(yán)禁在營區(qū)內(nèi)留宿；攜帶物品如辦公電腦的大型物件出營區(qū)大門，應(yīng)由承租單位出具包含物品名稱、數(shù)量等要素的證明或工作人員帶領(lǐng)并登記后，方可放行，門崗值班員有權(quán)進(jìn)行檢查。

（五）承租單位晚上加班人員應(yīng)當(dāng)于23時(shí)前離開營區(qū)，如有特殊情況，須提前與門崗值班室取得聯(lián)系。

物業(yè)公司總值班員崗位職責(zé)

一．全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、處理突發(fā)事件等工作的落實(shí)，確保各方面工作正常有序的運(yùn)行；按照《應(yīng)急預(yù)案》及時(shí)組織處理管理中遇到的突發(fā)事件或意外情況，降低損失，消除負(fù)面影響。

二．掌握各物業(yè)管理區(qū)域客戶、房屋建筑結(jié)構(gòu)及各類設(shè)備、設(shè)施的布局；掌握監(jiān)控室、機(jī)動(dòng)車庫、供配電機(jī)房等關(guān)鍵部位的工作情況。

三．督促檢查各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行情況；檢查巡視各區(qū)域、各部門落實(shí)消防安全、治安管理、清潔衛(wèi)生情況；督促檢查各值班崗位值班人員履行職責(zé)情況；協(xié)調(diào)處理與業(yè)主、客戶之間的關(guān)系；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織處理，并采取有效的防范措施。

四．發(fā)生突發(fā)事件或有重大安全隱患，總值班人員必須在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場組織各部門值班人員妥善處理，必要時(shí)有權(quán)通知各部門負(fù)責(zé)人或分管副總經(jīng)理到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理，并將情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。

五．總值班員值班實(shí)行24小時(shí)值班制，規(guī)定的值班時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，不得遲到、早退；凡因工作需要臨時(shí)離開，需告之監(jiān)控室值班員其聯(lián)系方式并保持24小時(shí)開機(jī)。

六．值班人員應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的《總值班表》按時(shí)進(jìn)行交、接班，無特殊情況不得調(diào)班；總值班在崗時(shí)間為：工作日17：30——21：30分，節(jié)假日08：30——21：30分。

七．總值班員地點(diǎn)在消控中心值班室，無特殊情況不得在自己的辦公室值班。

八．按規(guī)定做好記錄，認(rèn)真填寫《總值班記錄表》，對遺留的事項(xiàng)、已處理事項(xiàng)及待處理的事項(xiàng)登記清楚，并做到字跡清楚，準(zhǔn)確詳細(xì)。

九．完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作，并安排布置和檢查落實(shí)；及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、反饋各部門的處理情況。