第一篇：稅務人員作風紀律手冊

目錄

一、關(guān)于涉稅行為................................（1）

二、關(guān)于節(jié)日慶典................................三、關(guān)于外出培訓................................四、關(guān)于辦公用房................................五、關(guān)于出差公干................................六、關(guān)于公務接待................................七、關(guān)于公務用車................................八、關(guān)于會議活動................................九、關(guān)于經(jīng)費管理................................十、關(guān)于津貼補貼................................十一、關(guān)于選拔任用................................十二、關(guān)于經(jīng)商兼職................................十三、關(guān)于生活自律................................參考文件資料................................（6）（7）（9）（11）（12）（15）（17）（18）（20）（21）（23）（24）（27）1 稅務人員作風紀律手冊

一、關(guān)于涉稅行為

1.嚴禁違反法定權(quán)限、條件和程序辦理開業(yè)稅務登記、變更稅務登記或者注銷稅務登記；

2.嚴禁違反規(guī)定發(fā)放、收繳稅控專用設備； 3.嚴禁違反規(guī)定開具完稅憑證、罰沒憑證；

4.嚴禁違反法定程序為納稅人辦理減稅、免稅、退稅手續(xù)； 5.嚴禁違反規(guī)定發(fā)售、保管、代開發(fā)票；

6.嚴禁違反規(guī)定核定應納稅額、調(diào)整稅收定額； 7.嚴禁違反規(guī)定采取稅收保全、強制執(zhí)行措施；

8.嚴禁查封、扣押納稅人個人及其所扶養(yǎng)家屬維持生活必需的住房和用品；

9.嚴禁對管轄范圍內(nèi)的稅收違法行為，發(fā)現(xiàn)后不予處理或者故意拖延查處；

10.嚴禁徇私舞弊或者玩忽職守，不征或者少征應征稅款；

11.嚴禁違反規(guī)定要求納稅人、扣繳義務人委托稅務代理，或者為其指定稅務代理機構(gòu)；

12.嚴禁稅務機關(guān)領(lǐng)導干部的近親屬在本人管轄的業(yè)務范圍內(nèi)從事與稅收業(yè)務相關(guān)的中介活動；

13.嚴禁在履行職務過程中侵害公民、法人或者其他組織合法權(quán)益的； 14.嚴禁濫用職權(quán)，故意刁難納稅人、扣繳義務人的；

15.嚴禁對控告、檢舉稅收違法違紀行為的納稅人、扣繳義務人以及其他檢舉人進行打擊報復；

16.嚴禁索取、接受或者以借為名占用納稅人、扣繳義務人財物的； 17.嚴禁以明顯低于市場的價格向管轄范圍內(nèi)納稅人購買物品的； 18.嚴禁以明顯高于市場的價格向管轄范圍內(nèi)納稅人出售物品的； 19.嚴禁利用職權(quán)向納稅人介紹經(jīng)營業(yè)務，謀取不正當利益；

20.嚴禁私分、挪用、截留、非法占有稅款、滯納金、罰款或者查封、扣押的財物以及納稅擔保財物；

21.嚴禁隱匿、毀損、偽造、變造稅收違法案件證據(jù)； 22.嚴禁提供虛假稅務協(xié)查函件； 23.嚴禁出具虛假涉稅證明；

24.嚴禁違反規(guī)定作出涉及稅收優(yōu)惠的資格認定、審批；

25.嚴禁不按規(guī)定要求當事人出示稅收完稅憑證或者免稅憑證而為其辦理行政登記、許可、審批等事項； 26.嚴禁違反規(guī)定辦理納稅擔保；

27.嚴禁違反規(guī)定提前征收、延緩征收稅款； 28.嚴禁違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，攤派稅款； 29.嚴禁違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，擅自作出稅收的開征、停征或者減稅、免稅、退稅、補稅以及其他同稅收法律、行政法規(guī)相抵觸的決定； 30.嚴禁違反規(guī)定為納稅人、扣繳義務人提供銀行賬戶、發(fā)票、證明或者便利條件，導致未繳、少繳稅款或者騙取國家出口退稅款；

31.嚴禁向納稅人、扣繳義務人通風報信、提供便利或者以其他形式幫助其逃避稅務行政處罰；

32.嚴禁偽造、變造、非法買賣發(fā)票；

33.嚴禁使用偽造、變造、非法買賣的發(fā)票； 34.嚴禁利用工作之便“索拿卡要”；

35.嚴禁利用職務上的便利謀取不正當利益；

36.不準擅自參加納稅戶邀請的各種慶典以及外出考察、參觀等活動； 37.不準收取回扣、中介費、好處費；不準享受納稅戶的福利待遇； 38.不準為家屬、親友及他人的有關(guān)納稅事項說情；

39.不得對職責范圍內(nèi)應當辦理的工作事項無正當理由拒絕受理、頂著不辦或超過規(guī)定時限辦結(jié)；

40.不得索取、收受服務對象財物，或者接受服務對象提供的宴請、娛樂、旅游活動，或者在服務對象處報銷費用；

二、關(guān)于節(jié)日慶典

41.嚴禁利用節(jié)日之機跑官要官、買官賣官以及搞拉票賄選等；

42.嚴禁用公款購買贈送煙花爆竹、煙酒、花卉、食品等年貨節(jié)禮（慰問困難群眾除外）

43.嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品； 44.嚴禁用公款送月餅送節(jié)禮；

45.嚴禁用公款搞相互走訪、送禮、宴請等拜年活動；

46.嚴禁違規(guī)收受禮品、禮金和各種有價證券、支付憑證、商業(yè)預付卡； 47.未經(jīng)批準不準參與下屬單位的節(jié)日慶典活動；

三、關(guān)于外出培訓

48.嚴禁借培訓之名搞公款旅游；

49.不準接受宴請、收受紀念品和土特產(chǎn)、安排與學習無關(guān)的旅游和娛樂活動；

50.不準以學習交流、對口走訪、交叉考察、集體調(diào)研等名義互請旅游； 51.不準請人代寫發(fā)言材料、學習體會、調(diào)研報告和論文等； 52.不準抄襲他人學習研究成果、不準秘書等工作人員“陪讀”； 53.不準以同學名義搞“小圈子”，結(jié)（畢）業(yè)后，不得成立任何形式的聯(lián)誼會、同學會，也不得確定召集人、聯(lián)系人等開展有組織的活動； 54.不得用公款相互宴請；不得以集體活動為名聚餐吃請； 55.不得外出參加可能影響公正執(zhí)行公務的宴請和娛樂活動； 56.不得接待以探望為名的各種禮節(jié)性來訪；

57.不得留公車駐校；不能借用其他單位和個人的車輛“伴讀”；

58.不得利用同學關(guān)系在干部任用及子女入學、就業(yè)、經(jīng)商等方面相互提供方便、謀取私利；

59.不得在高檔賓館、風景名勝區(qū)舉辦培訓班； 60.不得超標準安排住宿；

61.不得發(fā)放高檔消費品和紀念品；

四、關(guān)于辦公用房

62.嚴禁以任何理由新建樓堂館所；

63.嚴禁以租用過渡性用房名義變相購建使用辦公用房； 64.嚴禁接受任何形式的贊助建設和捐贈建設；

65.嚴禁借企業(yè)名義搞任何形式的合作建設、集資建設或?qū)ｍ椊ㄔO； 66.嚴禁豪華裝修；

67.不得以任何理由安排財政資金用于包括培訓中心在內(nèi)的各類具有住宿、會議、餐飲等接待功能的設施或場所的維修改造； 68.辦公用房面積不得超標，超標的應予以清理并騰退； 69.領(lǐng)導干部不得長期租用賓館、酒店房間作為辦公用房；

70.領(lǐng)導干部在不同部門同時任職的，應在主要工作部門安排一處辦公用房，其他任職部門不再安排辦公用房；

71.領(lǐng)導干部工作調(diào)動的，由調(diào)入部門安排辦公用房，原單位辦公用房不再保留；

五、關(guān)于出差公干

72.嚴禁無明確公務目的的差旅活動； 73.嚴禁將公務差旅變?yōu)樽兿嗦糜危?/p>

74.嚴禁異地部門間無實質(zhì)內(nèi)容的學習交流和考察調(diào)研； 75.調(diào)研慰問不給基層增加負擔；

76.不得向接待單位提出正常公務活動以外的要求，不得接受禮金、禮品和土特產(chǎn)品等；

77.嚴格按規(guī)定乘坐交通工具、住宿、就餐，費用由所在單位承擔，住宿、就餐由接待單位協(xié)助安排的，必須按標準交納住宿費、餐費；

六、關(guān)于公務接待

78.嚴禁將非公務活動納入接待范圍；

79.嚴禁在接待費中列支應當由接待對象承擔的費用；

80.嚴禁以舉辦會議、培訓等名義列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費開支； 81.嚴禁超規(guī)格、超標準接待；嚴禁擴大接待范圍、增加接待項目； 82.嚴禁接待無公函的公務活動； 83.禁止以各種名義和方式變相旅游； 84.禁止在非稅收入中坐支接待費用；

85.禁止向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉(zhuǎn)嫁接待費用； 86.禁止借公務接待名義列支其他支出； 87.一律不準接受下屬單位安排的宴請；

88.不準到省、市機關(guān)所在地舉辦鄉(xiāng)情懇談會、茶話會、團拜會等活動； 89.不得要求將休假、探親、旅游等活動納入國內(nèi)公務接待范圍；

90.不得在機場、車站、碼頭和轄區(qū)邊界組織迎送活動，不得跨地區(qū)迎送，不得張貼懸掛標語橫幅，不得安排群眾迎送，不得鋪設迎賓地毯；單位、部門主要負責人不得參加迎送；

91.接待對象應當按照規(guī)定標準自行用餐；確因工作需要，接待單位可以安排工作餐一次；接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一；

92.不得超標準安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品；住宿用房以標準間為主，省部級干部可以安排普通套間；

93.工作餐不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費餐飲場所； 94.不得組織旅游和與公務活動無關(guān)的參觀； 95.不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動； 96.不得安排專場文藝演出；

97.不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品等；

七、關(guān)于公務用車

98.嚴禁以任何理由挪用或者固定給個人使用執(zhí)法、機要通信等公務用車；

99.嚴禁公車私用；嚴禁領(lǐng)導干部擅自駕駛公車； 100.不得以車改補貼的名義變相發(fā)放福利；

101.不得以特殊用途等理由變相超編制、超標準配備公務用車；

102.不得以任何方式換用、借用、占用下屬單位或者其他單位和個人的車輛；

103.不得接受企事業(yè)單位和個人贈送的車輛；

104.不得擅自擴大專車配備范圍或者變相配備專車；

105.不得因領(lǐng)導干部職務晉升、調(diào)任等原因提前更新公務用車； 106.不得允許親屬和身邊人因私使用公務用車；

107.一律不得給機關(guān)內(nèi)部管理和后勤崗位以及機關(guān)所屬事業(yè)單位配備執(zhí)法用車；

八、關(guān)于會議活動

108.嚴禁違規(guī)使用會議費購置辦公設備； 109.嚴禁列支公務接待費等與會議無關(guān)的任何費用； 110.嚴禁套取會議資金；

111.禁止違反規(guī)定到風景名勝區(qū)舉辦會議和活動； 112.不得安排宴請；

113.不得組織與會議無關(guān)的參觀； 114.不得以任何名義發(fā)放紀念品；

115.不得超出規(guī)定標準支付費用邀請名人、明星參與活動；

九、關(guān)于經(jīng)費管理

116.嚴禁超預算或者無預算安排支出；嚴禁虛列支出、轉(zhuǎn)移或者套取預算資金；

117.嚴禁以各種名義年終突擊花錢和濫發(fā)津貼、補貼、獎金和實物； 118.嚴禁用公款購買香煙、高檔酒和禮品；

119.禁止用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用；

120.禁止違反規(guī)定借用公款、公物或者將公款、公物借給他人； 121.禁止私存私放公款；

122.禁止用公款旅游或者變相用公款旅游；

123.禁止用公款參與高消費娛樂、健身活動和獲取各種形式的俱樂部會員資格；

124.禁止違反規(guī)定用公款購買商業(yè)保險，繳納住房公積金，濫發(fā)津貼、補貼、獎金等；

125.禁止非法占有公共財物，或者以象征性地支付錢款等方式非法占有公共財物；

126.不得報銷任何超范圍、超標準以及與相關(guān)公務活動無關(guān)的費用； 127.不得超標準采購，不得超出辦公需要采購服務；

128.嚴格執(zhí)行政府采購程序，不得違反規(guī)定以任何方式和理由指定或者變相指定品牌、型號、產(chǎn)地；

十、關(guān)于津貼補貼

129.嚴禁違反規(guī)定自行新設項目或者繼續(xù)發(fā)放已經(jīng)明令取消的津貼補貼；

130.嚴禁超過規(guī)定標準、范圍發(fā)放津貼補貼；

131.嚴禁違反中共中央組織部、人力資源社會保障部有關(guān)公務員獎勵的規(guī)定，以各種名義向干部普遍發(fā)放各類獎金；

132.嚴禁違反規(guī)定發(fā)放加班費、值班費和未休年休假補貼； 133.嚴禁超標準繳存住房公積金；

134.嚴禁以有價證券、支付憑證、商業(yè)預付卡、實物等形式發(fā)放津貼補貼；

135.嚴禁違反規(guī)定使用工會會費、福利費及其他專項經(jīng)費發(fā)放津貼補貼； 136.嚴禁借重大活動籌備或者節(jié)日慶祝之機，變相向職工普遍發(fā)放現(xiàn)金、有價證券或者與活動無關(guān)的實物；

十一、關(guān)于選拔任用

137.禁止采取不正當手段為本人或者他人謀取職位；

138.禁止不按照規(guī)定程序推薦、考察、醞釀、討論決定任免干部； 139.禁止私自泄露民主推薦、民主測評、考察、醞釀、討論決定干部等有關(guān)情況；

140.禁止在民主推薦、民主測評、組織考察和選舉中搞拉票等非組織活動；

141.禁止利用職務便利私自干預下級或者原任職單位干部選拔任用工作；

142.不準超職數(shù)配備領(lǐng)導干部，或者違反規(guī)定提高干部的職級待遇； 143.不準以局長辦公會、領(lǐng)導圈閱等形式，代替黨委（黨組）會集體討論決定干部任免；

144.不準臨時動議決定干部任免；

145.不準個人決定干部任免，個人不能改變黨委（黨組）會集體作出的干部任免決定；

146.不準拒不執(zhí)行上級調(diào)動、交流領(lǐng)導干部的決定；

147.不準要求提拔本人的配偶、子女及其他親屬，或者指令提拔秘書等身邊工作人員；

148.不準在機構(gòu)變動和主要領(lǐng)導成員工作調(diào)動時，突擊提拔調(diào)整干部； 149.不準在干部考察工作中隱瞞、歪曲事實真相，或者泄露醞釀、討論干部任免的情況；

150.不準在干部選拔任用工作中任人唯親，封官許愿，營私舞弊，搞團團伙伙，或者打擊報復；

十二、關(guān)于經(jīng)商兼職

151.禁止個人或者借他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)；

152.禁止違反規(guī)定擁有非上市公司（企業(yè)）的股份或者證券； 153.禁止違反規(guī)定買賣股票或者進行其他證券投資；

154.禁止違反規(guī)定在經(jīng)濟實體、社會團體等單位中兼職或者兼職取酬，以及從事有償中介活動；

155.禁止離職或者退休后三年內(nèi)，接受原任職務管轄的地區(qū)和業(yè)務范圍內(nèi)的民營企業(yè)、外商投資企業(yè)和中介機構(gòu)的聘任，或者個人從事與原任職務管轄業(yè)務相關(guān)的營利性活動；

十三、關(guān)于生活自律

156.嚴禁使用或變相使用公款支付煙草消費開支； 157.不得在學校、醫(yī)院、體育場館、公共文化場館、公共交通工具等禁止吸煙的公共場所吸煙；

158.不要在其他有禁止吸煙標識的公共場所帶頭吸煙； 159.參加公務活動不得吸煙、敬煙、勸煙； 160.不準大操大辦婚喪和其他喜慶事宜，婚禮宴請人數(shù)一般不得超過200人(20桌)，婚嫁雙方同城合辦婚宴的，宴請人數(shù)不得超過300人(30桌)；葬禮應從嚴控制規(guī)模；除婚禮、葬禮外，其他喜慶事宜禁止以任何方式邀請和接受親戚(直系親屬、三代以內(nèi)旁系親屬及近姻親，以下同)以外人員參加；

161.不準收受或者變相收受任何單位和親戚以外人員的禮金及貴重禮品；

162.禁止由任何單位或者個人支付應由本人承擔的操辦費用；

163.禁止動用執(zhí)法執(zhí)勤等特種車輛，不準違規(guī)動用公務用車；婚禮車隊和殯葬車隊規(guī)模不得超過8輛；

164.不準給親戚以外操辦婚喪和其他喜慶事宜的黨和國家工作人員送禮金及貴重禮品；

165.文明治喪不得在居民區(qū)、城區(qū)街道、公共場所搭建靈棚； 166.一般不成立治喪機構(gòu)、不召開追悼會，除國家另有規(guī)定；

167.不得將骨灰裝棺再葬，不得超標準建墓立碑，黨員干部必須實行火葬；

168.不得在林區(qū)、景區(qū)等禁火區(qū)域焚燒紙錢、燃放鞭炮，應帶頭文明祭奠、低碳祭掃；

169.嚴禁參與任何形式的賭博活動；

170.嚴禁國家公職人員工作日早午餐飲酒及節(jié)假日執(zhí)行公務時早午餐飲酒；

171.不得酒后駕車；

172.不得上班時間炒股、玩電子游戲、打牌、下棋、打麻將、出入休閑娛樂場所等；

173.不得擅自離開工作崗位、曠工或者因公(私)外出請假期滿無正當理由逾期不歸；

參考文件資料： 中共中央政治局《關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定與六項禁令》

中共中央《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》 中共中央、國務院《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》 中共中央《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》

中央組織部《關(guān)于在干部教育培訓中進一步加強學員管理的規(guī)定》 中央組織部《關(guān)于進一步規(guī)范黨政領(lǐng)導干部在企業(yè)兼職（任職）問題的意見》

中共中央紀委《關(guān)于嚴禁元旦春節(jié)期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》

中共中央紀委《關(guān)于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》 中共中央紀委、監(jiān)察部《堅決制止領(lǐng)導干部借婚喪喜慶事宜大操大辦收錢斂財》

中共中央紀委、中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組《關(guān)于落實中央八項規(guī)定精神堅決剎住中秋國慶期間公款送禮等不正之風的通知》 中共中央辦公廳、國務院辦公廳《黨政機關(guān)國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》 中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關(guān)于領(lǐng)導干部帶頭在公共場所禁煙有關(guān)事項的通知》

中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關(guān)于務實節(jié)儉做好元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》

中共中央辦公廳、國務院辦公廳 《關(guān)于黨員干部帶頭推動殯葬改革的意見》

監(jiān)察部、人力資源社會保障部、國家稅務總局《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》

國家稅務總局《關(guān)于稅務人員廉潔自律若干規(guī)定》

省紀委、省委組織部等5部門《進一步嚴明工作紀律改進機關(guān)作風的暫行規(guī)定》

湖南省紀委《關(guān)于黨和國家工作人員操辦婚喪嫁娶事宜的暫行規(guī)定》 中共郴州市委辦公室、政府辦公室《關(guān)于“五個一律免職”的通知》

第二篇：稅務人員工作計劃

稅務人員工作計劃書

（一）工作職責

本人主要的工作職責是：向納稅人發(fā)售普通發(fā)票；受理納稅人報告發(fā)票被盜、丟失事項；承辦發(fā)票繳銷業(yè)務；收取發(fā)票保證金及工本費，并分別向財務科、計征科解繳的業(yè)務。同時也兼顧一些稅務咨詢和文書受理等工作。

（二）職位意義

普通發(fā)票是記載經(jīng)濟業(yè)務活動的法定原始憑證。它既是會計核算的法定收支憑證，也是稅務機關(guān)非常重要的計稅依據(jù)，又是維護經(jīng)濟秩序、生產(chǎn)經(jīng)營者及消費者權(quán)益的重要工具和法律證明。它不僅維系著企業(yè)納稅人、行政（事業(yè)）單位等單位的利益，而且維系著國家經(jīng)濟秩序正常運行的健康度。為此，做好普通發(fā)票代開的工作是非常重要的。

（三）工作中遇到的問題

隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，各種交易活動日益活躍和頻繁，單位、個人發(fā)生的各類應稅行為也隨之逐漸增多，然而，實際工作中，由于需要代開發(fā)票的納稅人千差萬別，開票情況也較為復雜，在開展工作中本人發(fā)現(xiàn)的主要問題有：1.公民個人主動索取發(fā)票的意識不強；2.納稅人提供的證明材料欠規(guī)范，主要體現(xiàn)在付款方證明上：收款方的名稱不清或未注明，經(jīng)濟業(yè)務敘述含糊不清，本次開票金額、開票項目未注明，相關(guān)印章與實際不符等；3.改頭換面，采取就低稅率開票現(xiàn)象層出不窮，納稅人有時為了少繳稅，想盡辦法將明明是高稅率的項目通過與付款方協(xié)調(diào)更換為低稅率項目；4.出現(xiàn)分次開具，漏稅或稅款滯納的行為。按營業(yè)稅政策規(guī)定，目前按期納稅的起征點為月營業(yè)額1000—5000元，按次納稅行為每次（日）100元，營業(yè)額在起征點以下的免征營業(yè)稅，所以納稅人就有采取少開營業(yè)額手段：比如某人需要開具495元的服務業(yè)發(fā)票，為了逃稅，采取分5次均勻開具，每次金額為99元，都沒有超過按次開具應納稅起征點，這種采取多次開票的辦法，無形中漏掉了稅收。

（四）本績效目標與計劃

1.根據(jù)目前的工作強度，本人為個人崗位制定了績效目標：平均每月代開發(fā)票100份左右，累計入庫金額大約70萬。

2.針對工作上遇到的問題，本人計劃采取以下解決措施，以達到績效目標：

? 嚴把審核關(guān)

要嚴把資料審核關(guān)，對納稅人提供的證明資料不清、不全的，不予辦理；要求代開發(fā)票申請人在提供付款方證明的同時，如果雙方簽訂合同、協(xié)議，還必須提供相應的合同、協(xié)議等證明資料。這樣做，一方面有利于稅務人員確定實際發(fā)生的經(jīng)營行為，找準稅目，征收稅款；另一方面，可以通過對合同、協(xié)議的審查，監(jiān)控印花稅的完稅情況，防止稅款流失。對資料齊全的納稅人即時辦理代開手續(xù)，提高工作效率。

? 嚴把開票征稅關(guān)

實施“以票控稅”，先收稅款，后開票的流程，以及對發(fā)票代開次數(shù)稅額進行臺帳登記，做到稅款應收盡收，無“人情稅”、“彈性稅”現(xiàn)象發(fā)生，有效堵塞稅款流失。

? 嚴把發(fā)票代開騙套發(fā)票關(guān)

嚴格發(fā)票代開行為的審驗和納稅資料的審核，杜絕以代開發(fā)票騙套發(fā)票現(xiàn)象。

? 嚴把代開發(fā)票稅款虛抵關(guān)

認真比對發(fā)票代開征收的稅款與通過申報納稅繳納的稅款之間的邏輯關(guān)聯(lián)和數(shù)據(jù)差異，準確計算應抵繳的稅款數(shù)額，有效防止稅款虛抵和多抵現(xiàn)象。

? 實施監(jiān)控，防范代開發(fā)票違法行為

要嚴格執(zhí)行準予代開發(fā)票的范圍的規(guī)定，不得超范圍代開發(fā)票。此外，要加強監(jiān)控，對于資料審核存在疑點的，要及時反饋到稽查部門，經(jīng)過核查后，再決定是否開具；對經(jīng)常申請代開發(fā)票和單次開票金額較大的納稅人，要實施重點控管，防患于未然。

? 努力提高個人素質(zhì)與業(yè)務水平

要求自己上班時間不遲到、不早退；服飾整齊潔凈，儀表端莊；接待納稅人時文明禮貌，態(tài)度謙和；熟練操作微機，保證順暢、快捷、準確、高效的辦事效果；積極參加業(yè)務相關(guān)的會議及培訓，努力提高個人業(yè)務水平。

本人希望能通過實現(xiàn)個人的績效計劃，配合整個辦稅大廳完成工作指標，從而營造積極、高效、和諧的稅務環(huán)境。

第三篇：稅務人員先進事跡

稅務人員先進事跡

優(yōu)秀稅務工作者先進事跡材料

十三年，彈指一揮間。**稅務分局**同志，在平凡的崗位上默默奉獻，用青春熱情譜寫了一曲奉獻者之歌。他是一個凡人，雖不能驚天動地，但是人生精彩！他是一滴水珠，雖平淡無奇，但是也能折射人生七彩。沒有豐功偉績，沒有婉轉(zhuǎn)曲折人生，卻照樣把人生演繹完美！兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，付出終究會有回報、青春無悔，奉獻無悔。他，就是**市地稅局第一稅務分局征收科的**同志。

自1995年踏上稅收征管崗位起，**先后在地稅施橋分局、新城分局、四分局、一分局工作，因扎實肯干、服務優(yōu)良，受到了廣大納稅人的一致認可，并多次榮獲“優(yōu)秀稅務工作者”、“優(yōu)秀公務員”、“十佳稅官”、“市地稅系統(tǒng)基層干部標兵”等光榮稱號。

勤奮學習,學以致用

俗話說：學習如逆水行舟，不進則退。隨著稅收工作科學化、精細化、信息化程度的提高，稅務人員必須具備較強的專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)才能適應形勢發(fā)展的需要。于是，**利用業(yè)余時間廣泛閱讀各類教材，全面學習稅收政策法規(guī)，不斷夯實與稅收服務緊密相關(guān)的各項基本功。為了能和來自全國的納稅人有效交流，他還刻苦學聽、學說各地方言，那帶有濃厚**口音的粵語、閩南語常常把納稅人說得會心一笑，征納關(guān)系也在笑聲中得到了融洽。

市局組織“344系統(tǒng)工程”培訓，按照規(guī)定，**已經(jīng)符合免學條件，但他毅然主動報名參加。別人不解的問，你該拿的證書、文憑都拿了，知識也夠用了，還有必要和那些二十多歲的年輕人一樣去上課考試嗎？**笑笑說：學無止境。再說，現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢你們也看到了，來**投資辦廠的外國人越來越多，就我那點英語底子，再不學恐怕不行了。

為提供更為便捷高效的服務，**還根據(jù)多年來積累的經(jīng)驗，獨創(chuàng)了許多行之有效的工作方法。在為納稅人辦理建設項目登記時，由于登記的內(nèi)容復雜、環(huán)節(jié)眾多，如果僅是死板的執(zhí)行工作流程，常常會造成窗口的擁堵，給其它納稅人帶來不便。于是，他發(fā)明了“多步登記法”。在充分測算納稅人完成每個登記環(huán)節(jié)所需時間的基礎(chǔ)上，利用時間間隙同步辦理停復業(yè)、注銷、外經(jīng)證開具等其它事項，使效率提高了兩倍以上。

盡責盡力，收獲尊重

“人就是要有一種不怕苦、不怕累、不怕難的精神”，**常常這樣說。從事稽查工作時，他的查補率、入庫率歷年都位居全分局之首。有人詢問其中的方法，他謙虛的說：“談不上方法，勤看、多問，就有可能發(fā)現(xiàn)問題?！庇捎谝恍┌讣鶗可娴蕉嗄昵?、甚至十幾年前的會計資料，查找起來較為困難，企業(yè)怕麻煩常常不愿提供

，即使提供了，萬一查對后并無問題，又易造成征納關(guān)系的尷尬或?qū)α?。面對這種情形，**每次都要求進入企業(yè)庫房親自查找資料，夏天沒有風扇、冬天沒有空調(diào)，出來后又臟又有異味，他從無怨言，看到企業(yè)人員愧疚的目光，他還會主動解嘲說：能有機會了解企業(yè)發(fā)展歷史，挺難得的！

為給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造寬松的經(jīng)濟氛圍，稅務稽查長期以來有一條不成文的原則，即“有規(guī)定按照規(guī)定辦、沒有規(guī)定從寬辦”，這種做法在很大程度上發(fā)揮了為企業(yè)減負的功能。但由于各人的業(yè)務能力不同，一些檢查人員在遇到較為棘手、難以把握的問題時也往往就“從寬”掉了。**卻不這樣，既不收“過頭稅”，面對問題也不輕言放棄，而總是抓住機會，積極思考、深入研究，堅持弄出個所以然。2003年檢查某福利企業(yè)時，他發(fā)現(xiàn)該企業(yè)與另外一家企業(yè)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。當時對關(guān)聯(lián)企業(yè)的管理，稅收上還是空白，現(xiàn)實中也很少遇到，換成別人或許也就是蜻蜓點水、一帶而過，而他硬是利用參加注冊會計師考試學到的知識，合理界定了企業(yè)的各項收入，按照法律的規(guī)定對企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易進行了調(diào)整。雖然最終補稅不多，但卻開拓了工作思路，更蠃得了納稅人的尊重。

用心服務，蠃得反哺

為納稅人服務，不但要堅持原則，還要注重原則性與靈活性的結(jié)合。只有用心服務、誠心服務，真正站在納稅人的角度思考問題，才能換得征納雙方的互信與互哺，**在這方面的做法同樣可圈可點。浙江商人陳先生來揚投資十多年，經(jīng)濟實力不斷壯大，于是便打算轉(zhuǎn)行從事金融業(yè)開一家典當商行。5月19日上午，他在前往地稅服務大廳為其原有的服裝廠辦理注銷手續(xù)途中，忙中出錯，不慎將稅務登記證的正副本落在了出租車上，后多方追尋無果。按照規(guī)定，這種情況必須在市級以上報刊刊登遺失啟事后才能辦理注銷登記。陳先生當即與當?shù)貓笊缏?lián)系，卻被告知“紀念四川汶川大地震遇難同胞的國家哀悼日期間，廣告業(yè)務一律暫?！?。已預訂當天下午返浙車票的陳先生，想到家鄉(xiāng)好不容易約齊的幾個投資人正等著他當晚商定新企業(yè)的選址城市，焦急萬分。獲悉這一情況，在第一時間查實

陳先生并無欠稅后，**請示領(lǐng)導批準后，決定打開“綠燈”，啟動特殊事項應急預案，先行辦理注銷手續(xù)，所缺資料待陳先生日后完善。同時，根據(jù)陳先生新的投資意向，利用自己工作多年的信息渠道，為其出具了一份頗有參考價值的投資建議書，就投資典當行在選址、需求預測、薪酬體制、稅收法規(guī)、享受優(yōu)惠政策等方面提供了詳細的參考意見，善意提醒其合理規(guī)劃，規(guī)避風險。在拿

到注銷通知書知投資建議書的那一刻，陳先生動情的說：本來，我是打算把典當行設在上海的，總覺得大城市機會能多點，現(xiàn)在看來，留在**才是對的，請放心，要不了幾天，我一定會帶著合作伙伴再回來的。心底無私，濁不染身

在許多人眼中，干稅務很“吃香”。經(jīng)常有朋友私下對**說：“政策是死的，人是活的，只要腦筋活絡點，還怕沒有好處啊”！言下之意，就是叫他做事情不要太認真了。不久前，一戶企業(yè)前來辦理注銷手續(xù)。**接過資料仔細審核后，又習慣性地問了問發(fā)票領(lǐng)用、開具情況。誰曾想，辦理注銷的會計面色一變，回答的聲音也隨之小了一截。憑著職業(yè)敏感，**判斷該納稅人一定存在某種問題，于是便請其把開具過的發(fā)票存根拿來與征管查詢系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行比對，最終發(fā)現(xiàn)該企業(yè)05、06年手工開具的服務業(yè)發(fā)票共有100多萬元收入未申報，欠繳稅款和滯納金近8萬元。那人一看情形不對，忙找了個理由悄悄走了。幾天后，舅舅忽然找上門來，說他一個朋友的公司幾天前辦理注銷被“卡”住了，希望能通融一下，并“開導”**說：都是幾年前事了，你不管的話誰會知道？再說，連專管員納稅評估都過了關(guān)，你還跟著操心什么，我看就算了吧！”**態(tài)度堅決的搖了搖頭說：舅舅，您聽外甥一句話，趕快回去吧，這件事不是誰說了算的問題，得按規(guī)定來。

稅收事業(yè)，在**眼中是一種使命，一種責任。為了稅收事業(yè)，他舍棄了許多，也失去了許多，但卻憑借特有的真誠、務實、高效、廉潔之舉抒寫了一幕幕動人的青春樂章，或許，這才是一名地稅干部應有的情懷，亦或許，這種默默無聞的無私奉獻才稱得上是人生最大的收獲。

第四篇：稅務人員年終總結(jié)

稅務是指和稅收相關(guān)的事務。以下是小編整理的關(guān)于稅務人員年終總結(jié)，歡迎閱讀。

稅務人員年終總結(jié)

1在XXX局的正確領(lǐng)導下，XXX全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領(lǐng)導交給的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、注重學習實踐，提高自身素質(zhì)。

為了能更好地勝任審理工作，XXX全體同志在平時非常注重政治、業(yè)務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，注重學習江總書記的“三個代表”重要思想，在黨的“十六大”召開期間，組織干部收看、學***作的“十六大”報告，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，牢記為人民服務是國家公務員的宗旨，并將之運用于指導稅收工作的實踐；同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒布的稅收征管法及實施細則、《地方稅收法規(guī)匯編》，還利用網(wǎng)絡下載相關(guān)法律、稅收政策和與XXX有關(guān)的操作規(guī)程，共同學習，使提高干部素質(zhì)落實到具體的行動上。

為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業(yè)務問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關(guān)的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡資源到有關(guān)稅務網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年XXX共有8篇稅收調(diào)研文章分別在盛市稅務報刊雜志和我局內(nèi)部刊物《國稅XXX信息》上發(fā)表，并對各檢查科在平時的XXX中提出的各種業(yè)務問題作出答復，促進了XXX業(yè)務的正常開展。為了加強XXX業(yè)務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在XXX員下戶檢查前，我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《金融企業(yè)所得稅政策法規(guī)匯編》，為XXX員下戶檢查做好了充分的前期準備。

今年一年，XXX三次派出人員分別參加XXX能手培訓、進出口業(yè)務培訓以及出口退稅業(yè)務培訓，還派出業(yè)務骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省XXX局領(lǐng)導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使XXX朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。

二、落實工作目標，制定考核辦法。

根據(jù)局領(lǐng)導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“一級XXX”的規(guī)范運行，結(jié)合我局實際情況，我們草擬了《南昌市國稅XXX局目標管理考核辦法》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政、調(diào)查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結(jié)合辦公室、案源、檢查、審理及執(zhí)行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日?？己?、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規(guī)定了考核方法及考核單位，對規(guī)范和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴把案件審理。

今年全年，XXX共對330余戶稅務XXX案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據(jù)、材料或調(diào)查的案件88戶次，占整個案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的28.2%.在審理過程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《審理報告》，下發(fā)了《稅務處理決定書》、《稅務行政處罰事項告知書》及《稅務行政處罰決定書》共計近700份。

把好案件的質(zhì)量關(guān)是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細致認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據(jù)是否充分，程序是否到位，所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發(fā)現(xiàn)問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個無稅案時，就發(fā)現(xiàn)缺少《稅務XXX報告》以及未下達《稅務XXX通知書》等問題。

對證據(jù)的審查有兩個比較典型的案例：一是對南昌聯(lián)眾科貿(mào)有限責任公司證據(jù)的審查，檢查過程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處，于是輔導XXX員深入檢查，為國家挽回損失近2萬元；二是對南昌市青云譜廈杏三陽摩托車配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我XXX人員，致使XXX人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白。

本著實事求是的原則，我們組織對南昌鐵路局機械廠進行了復查，通過復查，我們認為該廠從“應付工資”中列支向職工發(fā)油29600元不應調(diào)增應納稅所得額，調(diào)減了XXX員認定的應補交企業(yè)所得稅9768元，準確地執(zhí)行了稅法，維護了納稅人的合法權(quán)益。

通過對今年案件的審理及查擺會，我們感到普遍存在以下幾個方面的問題：

1、XXX報告制作不甚規(guī)范，具體表現(xiàn)在文句不暢，措詞不準，未全面反映情況，不按《XXX工作規(guī)程》中的項目制作XXX報告；

2、征求意見稿下發(fā)后，企業(yè)反饋了意見，大部分XXX員在形成XXX報告時無調(diào)整說明；

3、案卷必備資料短缺情況較多，送達回證無兩人以上簽名或是代簽名；

4、案卷資料不夠嚴謹，有少部分XXX工作底稿及取證資料未蓋企業(yè)公章，甚至于還出現(xiàn)了XXX實施日期先于XXX通知書日期的情況；

5、與檢查內(nèi)容相關(guān)的期間未進一步落實；

6、絕大多數(shù)未調(diào)取征管分局的征管資料，XXX和征管脫節(jié)，從而不能充分發(fā)揮以查促管的作用。

7、存在以工作底稿代替證據(jù)使用的現(xiàn)象。

一年來，經(jīng)過XXX全體同志的不懈努力，XXX案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高，重證據(jù)、講事實、依法辦事的意識在XXX干部中已逐漸扎根，但是還應進一步加強。實事求是地說，我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想，法律知識的欠缺，如真實、合法、有效證據(jù)的采集就目前情況而言，就是個薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務行政訴訟，勝訴的幾率并不很高。要把每一個案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質(zhì)，尤其補充有關(guān)法律知識將是今后要長抓不懈的重要工作。

四、堅持依法治稅，推行陽光XXX。

我局擬自20xx年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光XXX”工程。為了配合“陽光XXX”這個新生事物的正式實施，10月18日XXX同志為全市保險公司及其下屬分理處負責人和財會人員舉辦了保險業(yè)及稅收相關(guān)法律、法規(guī)知識培訓，這是我局自“一級XXX”成立以來首次派員外出講課，也是嘗試“陽光XXX”的第一步。首開先河的反響很好，企業(yè)人員表示歡迎，認為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁，在維護國家利益的同時，又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益，是以具體行動實踐“三個代表”的真實體現(xiàn)。

五、做好重大案件的移送及聽證、復議工作。

全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起，協(xié)助市局法規(guī)科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進行審理。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業(yè)的聽證申請，做好了聽證的前期準備工作，由于企業(yè)要求撤回聽證請求，故未舉行聽證會。對申請復議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證，并及時回復了市局法規(guī)科。

六、規(guī)范XXX管理，加強業(yè)務指導。

為了理順XXX局與各縣區(qū)局、直屬單位的職責，規(guī)范管理，加強協(xié)調(diào)，提高工作效率和稅收執(zhí)法水平，我們草擬了《南昌市國稅局XXX局與各縣區(qū)局、直屬單位工作銜接的暫行辦法（試行）》，通過市局反復醞釀和討論，以正式文件下發(fā)，從而更進一步加強了XXX與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合。

為了規(guī)范XXX報告的制作，提高案件查處的質(zhì)量，我們翻閱了大量的文件和資料，編撰了《XXX工作指南（之一）》，在4月份分發(fā)給6個XXX科，供XXX員在辦案時借鑒?！吨改稀窂腦XX報告必須反映的十個方面詳細地進行了解說，并將處罰的法律依據(jù)逐條進行了羅列，同時重申了稅務違法案件立案查處標準、XXX案卷需附的資料及排列順序，為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用。

七、“一級XXX”運行一年來的啟示。

1、要進一步完善機構(gòu)設置。我局自2001年10月19日正式掛牌成立后，內(nèi)設了辦公室、案源股、審理股和執(zhí)行股四個正股級機關(guān)單位，并按行業(yè)劃分設置了六個副科級的檢查科，分別負責工業(yè)、商貿(mào)、金融保險、涉外企業(yè)、專業(yè)市場和高新技術(shù)企業(yè)的稅務檢查。經(jīng)過一年多的運行，機構(gòu)設置上存在的不足逐漸暴露出來，如缺乏綜合業(yè)務部門來協(xié)調(diào)整個XXX工作，在不增加機構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設綜合業(yè)務管理部門，統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務工作，進行XXX業(yè)務指導，制訂并落實XXX工作各項制度，組織業(yè)務培訓，做好各種業(yè)務報表的編報，及時總結(jié)“一級XXX”運行中出現(xiàn)的新情況、新問題，當好局領(lǐng)導的參謀。其次六個檢查科按專業(yè)化分工有利于專項XXX工作的開展，但同時又制約了XXX人員業(yè)務水平的提高和大規(guī)模XXX工作的進行，在建制上可采取專業(yè)化分工，但在人員配備上應考慮業(yè)務力量搭配均衡，以利于全局工作的開展。

2、要抓好XXX人員素質(zhì)的全面提高。盡管XXX局在人員的配備上大專以上學歷占93.7%，二級以上XXX員占71%，并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務、了解法律知識、懂XXX操作規(guī)程、會運用計算機的人員充實到XXX局，但人員素質(zhì)還是參差不齊、業(yè)務水平有待更進一步提高。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫，營造一個“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍，采取培訓、自學、查前業(yè)務輔導、案件查擺會及業(yè)務能手幫帶等多種形式提高業(yè)務素質(zhì)，同時加大政治學習力度，堅持每星期的政治學習制度，從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個新的臺階。

3、要加大對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督。近幾年來，稅務行政訴訟案件的數(shù)量直線上升，1999年稅務部門的敗訴率為66%左右，遠遠高于全國行政機關(guān)40%的平均敗訴率，2000年敗訴率更上升到82%.雖然我局無一例稅務行政訴訟案件，但仍有一例稅務行政復議案件變更原決定，這實際上給我們敲響了警鐘，因此加大依法治稅、依法行政的力度、加大對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督勢在必行。新的稅收征管法及其實施細則已頒布實施，對執(zhí)法程序作了更進一步的要求，我們要認真學好新的稅收征管法及其實施細則，并用以規(guī)范我們的XXX工作。作為稅務機關(guān)，依法行政就是依法履行職責，必須在法定的職權(quán)范圍內(nèi)行政，既不能超越職權(quán)，濫用職權(quán)，也不能放棄職權(quán)，工作失職。作為稅務執(zhí)法人員，應統(tǒng)一思想、提高認識，牢固樹立依法治稅觀，增強依法行政的自覺性。我局自組建以來在案件審理、執(zhí)法責任制、錯案追究制、稅收執(zhí)法檢查等方面已經(jīng)形成了一套行之有效的管理辦法，對規(guī)范我局XXX執(zhí)法起到了一定的作用，但還應根據(jù)實際情況作相應的修改和完善。實踐證明，案件審理制度的實施，對于監(jiān)督稅務XXX人員執(zhí)法行為有著積極的作用，有效防止了執(zhí)法隨意性發(fā)生，在今后工作中還應加大案件審理的力度，充分發(fā)揮案件審理的重要作用。同時廣泛實施執(zhí)法責任制和錯案追究制，并將這些制度落到實處，結(jié)合目標管理考核，經(jīng)常性的開展案件查擺活動和稅收執(zhí)法檢查，力爭使我們所辦的每個案件都成為“鐵案”。

4、尊重和保護納稅人的合法權(quán)益，走出一條適合南昌市經(jīng)濟發(fā)展的“陽光XXX”新路子。新征管法明確規(guī)定了納稅人享有知情權(quán)、隱私權(quán)、退稅權(quán)、聽證權(quán)、行政復議權(quán)、行政訴訟權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利，同時對稅務機關(guān)和稅務人員做出了許多“應當怎樣行為”、“可以怎樣行為”及“不能怎樣行為”的規(guī)定，使納稅人的合法權(quán)益得到落實和不受侵害。作為稅務XXX部門應充分尊重和保護納稅人的合法權(quán)利，在XXX過程中應文明查帳、禮貌待人，充分聽取納稅人的意見，允許其陳述申辯，將檢查結(jié)果告知納稅人，同時告知其權(quán)利和義務，并為納稅人保密，對納稅人提出的聽證請求及時回復，組織好聽證會，對檢查結(jié)論及時予以公示，從而使納稅人合法權(quán)益的保護落到實處。

作為江西拾一級XXX”試點單位，我們要解放思想、與時俱進，敢闖敢試，進行實踐創(chuàng)新，以探索者的姿態(tài)開展工作，摸索出一條適合南昌市稅務XXX工作的新思路，使“陽光XXX”在我局得以全面實施。

一份耕耘，一份收獲。這一年我們做了大量艱苦細致的工作，成績有目共睹，客觀上雖然還存在許多不足，如案件數(shù)量多，審理人數(shù)相對少，案件審理的質(zhì)量還未盡善盡美，但是，我們有信心在新的一年里，通過加強業(yè)務學習，全面提高自身素質(zhì)，確保在審理每個案件時無遺漏，使我們的案件經(jīng)得起推敲，真正將稅案辦成“鐵案”，從而以實際行動，為稅收事業(yè)盡我們的一份綿薄之力，不辜負各級領(lǐng)導對我們寄予的厚望。

稅務人員年終總結(jié)

2回顧XXXX年的工作,可以歸納為四句話:責任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。

XXXX年,本人負責稅收管理工作,在分局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。一年來,本人的工作情況如下:

一、以學習為本,努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)

人生在世,要安身立命,惟有學習最重要。我牢固樹立“終身學習”的觀點,也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質(zhì)的頭等大事來抓。在學習過程中,我努力做到“三學”即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面,我重點抓好“三個代表”的學習,從精神的領(lǐng)會,到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學習期間,我記下了X萬余字的讀書筆記,撰寫了X萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,熟悉了“金稅工程”,基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面,我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點,積極參加培訓,加緊自學,做到學習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。

二、以誠信為本,努力理順各個方面的關(guān)系

在工作、生活中,我始終堅持“誠心”待人,以“誠懇”感人,以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。到

三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負責黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點,我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對 挖砂船進行清理結(jié)算,共查補稅收××萬余元,特別是在XX月份,在分局領(lǐng)導的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元,全額入庫。

四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象

在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,“無欲則剛”。二是慎權(quán),杜絕“有權(quán)不用,過期作廢”的錯誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責、權(quán)與利的關(guān)系,堅持依法治稅。三是慎微,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,不應該做的哪怕再小也不能去做,應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計征,嚴格按照公務員“五要十不準”準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請XX余次,從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報”事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:

一是思想上進取心不強。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感,認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因?qū)嶋H情況不了解,沒有認真調(diào)查,或滿足于現(xiàn)狀,導致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡單。有許多工作,不能適應新情況、新問題,工作方法過于陳舊,想問題辦事情沒有超前意識,主要還是學習不夠的問題。

總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導的要求還相去甚遠。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

第五篇：外事人員手冊

外事人員手冊

前 言

為加強外派人員的管理，規(guī)范外派人員的行為，以更好地履職盡責，服務于駐地企業(yè)，根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合電力公司實際，特編寫此手冊，內(nèi)容涵蓋駐地國概況、外派人員守則、外事紀律、辦事指南等，供外派人員出國學習使用。

第一部分 駐地國概況

一、印度尼西亞簡介 【國名】

中文：印度尼西亞共和國

印尼文：Republik Indonesia

英文：Republic of Indonesia 【國旗】

（印尼語：Sang Merah Putih），別稱榮耀紅白，是一面由紅白兩色橫帶組成的旗幟，上紅下白。1945年8月17日首次升起。紅色象征著勇敢，白色象征著純潔。國旗長寬比例為3:2?！緡铡?/p>

一只矯健的神鷹胸前佩帶著一塊盾牌，雙爪緊抓寫有“殊途同歸（”Bhinneka Tunggal Ika，古爪哇語）字樣的橫幅。神鷹的頸部、翅膀和尾部羽毛分別為45根、17根和8根，表示印尼獨立于1945年8月17日。盾代表建國五基，由五個部分圖案組成：五星象征信仰神道；鏈條代表人道主義；榕樹象征民族主義；牛頭象征民主；谷穗象征社會公正。【國歌】

《偉大的印度尼西亞》，作者：W.R.SOEPRATMAN。

創(chuàng)作于1928年印尼民族獨立運動時期。不久這首呼吁全國團結(jié)覺醒的的歌曲開始流行。獨立后定為國歌。歌曲華麗雄壯。歌詞大意：“印度尼西亞，我的祖國，生我養(yǎng)我的地方。我要捍衛(wèi)我的祖國。印度尼西亞，我的民族，我的人民，我的國家，讓我們高呼，團結(jié)起來吧印度尼西亞！祖國萬歲！民族萬歲！為了偉大的印度尼西亞，覺醒吧全國各族人民！全國人民站起來吧！自由、獨立的偉大的印度尼西亞，我熱愛的祖國和家鄉(xiāng)。萬歲印度尼西亞！” 【面積】

陸地1,904,443平方公里，海洋790萬平方公里(包括專屬經(jīng)

濟區(qū))，海岸線長約3.5萬公里?！救丝诤兔褡濉?/p>

224,784,210（印尼國家統(tǒng)計局2009年統(tǒng)計），是世界第四人口大國。

印度尼西亞是一個多民族國家，全國共有100多個民族、500多個部族，其中爪哇族占47%、巽他族占14%、馬都拉族占7%，其他較大民族還有馬來族、米南加保族、巴達族、巴厘族、布吉斯族、望加錫族、達雅克族等。【宗教信仰】

全國約87.2%的人信奉伊斯蘭教，是世界上穆斯林人口最多的國家。其他宗教有：基督教6.1%、天主教3.6%、印度教2%、佛教1%，其余為原始拜物教等。【語言】

印度尼西亞語（Bahasa Indonesia）為通用語言和官方語言。各民族擁有各自的語言，全國共有各族語言和方言583種?！臼锥肌?/p>

雅加達（Jakarta，印尼語含義“為勝利與光榮之堡”），常住人口916萬，流動人口300萬?！緡鴳c日】

8月17日（1945年8月17日宣布獨立）【與我國建交日】

1950年4月13日

【國家元首】

總統(tǒng)蘇希洛?班邦?尤多約諾（Susilo Bambang Yudhoyono）。

蘇希洛，1949年9月9日生于印尼東爪哇省，畢業(yè)于印尼國家軍事學院，后在美國、比利時、德國等國的軍事院校進修。曾任印尼第二軍區(qū)司令、社會政治事務參謀長等職，獲上將軍銜。

蘇希洛1999年后曾任礦業(yè)和能源部長、政治安全統(tǒng)籌部長，2004年10月在印尼首次總統(tǒng)直選中獲勝，成為印尼第六位總統(tǒng)，10月20日宣誓就職。

2009年7月，蘇希洛競選連任成功，再次擔任印尼總統(tǒng)至今?！撅L俗習慣】

1.風俗，印度尼西亞城市同其他國家一樣，大多是現(xiàn)代化建筑，農(nóng)村卻到處是帶有民族特色的建筑。由于天氣炎熱，人們每天至少要沖洗三次澡。印度尼西亞人習慣用手抓飯，認存農(nóng)村百分普 遍＿印度尼西亞人擅長烹好，咖膽雞是馳名東南亞的美味佳肴。那里的風味小吃種類很條 主要有煎香蕉、糯米團、糯米糕、肉包子等。人們普遍喜歡吃辣的，辣椒、辣醬是餐桌上常見的佐料。2.禁忌和禮儀，印度尼西亞人很重視禮節(jié)，講究禮貌。“謝謝、對不起、請原諒、請”等敬語經(jīng)常掛在嘴上。與人見面行握手禮，一般不主動與異性握手。伊斯蘭教是印尼的主要宗教，忌食豬肉和飲司之烈性酒；，摸別人的頭；忌用左手拿遞東西、吃飯。指人或物時用大拇指，而不要用食指；在正式場合忌翹二郎腿或兩腳交叉

等。印尼人對來訪的客人并不一定要求非送禮不可。但出于禮節(jié)，可以送給主人一束鮮花，或最好說上幾句感謝的話等。在與印尼人談話時，最好避開與當?shù)卣?、社會和國外對他們的援助等方面的話題。

第二部分 外派技術(shù)人員行為準則

外派技術(shù)人員的個人品德及能力至關(guān)重要，從某種意義上講，電力公司外派人員的形象直接影響肥礦集團乃至中國的聲譽和形象。為此，外派技術(shù)人員必須德才兼?zhèn)洌币徊豢?。必須是?jīng)電力公司嚴格審查、精心挑選的具有：熱愛祖國、擁護社會主義、品行端正、為人正直、技術(shù)過硬、敬業(yè)樂業(yè)、身體健康、責任心強的技術(shù)骨干人員。

第一章 外派技術(shù)人員必須遵守的法律、法規(guī)

第一條 外派技術(shù)人員必須遵守中國法律、法規(guī)和有關(guān)外派勞務的各項政策規(guī)定；

第二條 外派技術(shù)人員必須遵守口岸、邊檢、海關(guān)及其它有關(guān)部門的管理規(guī)定，不得攜帶違禁物品或超定額攜帶物品出入境，不得做“水客”或代“水客”攜帶物品過關(guān)，不得倒賣外幣和其它違禁物品；

第三條 外派技術(shù)人員必須遵守印尼的法令、法規(guī)。

第四條 外派技術(shù)人員必須嚴格執(zhí)行對外簽訂的技術(shù)指導和服務協(xié)議書中的規(guī)定；

第五條 外派技術(shù)人員必須服從肥城礦業(yè)集團電力公司和印尼光彩漿紙集團的管理，遵守涉外人員守則，遵守外事紀律，遵守企業(yè)規(guī)章制度；

第二章 外派技術(shù)人員守則

第一條 忠于祖國，忠于人民，堅決維護國家主權(quán)和民族尊嚴，不說不利于祖國的話，不做有損國格、人格的事。

第二條 站穩(wěn)立場，堅持原則，警惕和抵制敵對勢力推行和平演變的圖謀，自覺地抵制資產(chǎn)階級腐朽思想和生活方式的侵蝕。

第三條 保守國家秘密，嚴格執(zhí)行保密法規(guī)。堅持內(nèi)外有別，不泄露內(nèi)部情況。

第四條 忠于職守，盡職盡責。提高警惕，防奸、反諜、防策反。認真學習理論，刻苦鉆研業(yè)務，團結(jié)協(xié)作，勤奮敬業(yè)，忠于職守，努力工作，盡職盡責，求真務實，不斷提高業(yè)務水平和工作效率

第五條 尊重駐地國的風俗，不搞大國沙文主義，不搞種族歧視。

第六條 謙虛謹慎，不卑不亢。講究文明禮貌，注意服飾、儀容。待人接物要做到言談文雅，舉止得體，儀態(tài)端莊，彬彬有禮。

第七條 顧全大局，發(fā)揚風格，協(xié)調(diào)配合，協(xié)同對外。對外工作從大局出發(fā)，“大事講原則，小事講風格”，以禮相待，以誠相待，做到落落大方，不卑不亢。以國家利益為重，協(xié)調(diào)配合、通力合作，共同做好技術(shù)服務工作。

第三章 外派人員的外事紀律

第一條 外派技術(shù)人員必須服從光彩漿紙集團工作安排，不準擅自離職到另外單位受雇或在另外單位兼職，否則電力公司有權(quán)依照有關(guān)規(guī)定做出處理，后果自負。

第二條 不利用工作之外的時間打黑工，不準罷工鬧事，不準以任何理由和形式威脅光彩漿紙集團。

第三條 不與外國機構(gòu)和外國個人私交往，不利用職權(quán)和工作關(guān)系營私牟利。不得利用工作之便要求或委托外方為自己親友、配偶和自己子女辦理出國（境）學習。嚴禁索賄受賄，不違反國家接受禮品的規(guī)定。

第四條 不準打架斗毆，不聚眾鬧事，不準賭博、吸毒、酗酒和出入不健康娛樂場所；不得收聽、收看黃色反動的廣播、電影、錄像、不得閱讀、購買黃色反動書刊，不得將反動宣傳品及有淫穢內(nèi)容的書刊和雜志和音像制品帶回國內(nèi)。

第五條 不得參加當?shù)氐恼?、宗教和黑社會活動?/p>

第六條 不煽動其他外派人員罷工、停工，不輕信謠傳，不參與游行、集會等政治活動。

第七條 不有意損壞公司財產(chǎn)。

第八條 不參加邪教或以顛覆我國政權(quán)為目的的非法組織。第九條 不違反外事紀律或做與自己身份不符的事。

第十條 出國人員在外期間必須服從團隊領(lǐng)導和統(tǒng)一安排。

第十一條 嚴格執(zhí)行各項費用開支標準和財務管理辦法，注意節(jié)約，防止浪費。

第十二條 按照技術(shù)人員外派協(xié)議規(guī)定的期限，善始善終地完成技術(shù)指導和服務。工作完成后，必須按照指定的時間和路線如期歸國，不得越期滯留或轉(zhuǎn)往第三目的地。

第四章 辦事指南

第一條 外派技術(shù)人員出發(fā)前，必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過人員審查，并接受安全、防諜、保密和外事法律教育，了解國內(nèi)、外形勢，樹立正確的人生觀和世界觀。

第二條 外派技術(shù)人員應根據(jù)工作任務的需要，由電力公司電廠資產(chǎn)處置辦公室（簡稱資產(chǎn)辦）選擇經(jīng)濟、合理、安全的出境路線，并統(tǒng)一預定機票；在外期間，應隨時將有關(guān)聯(lián)絡信息報資產(chǎn)辦，確保相互聯(lián)絡暢通。

第三條 外派技術(shù)人員出國（境）前準備：

1.護照：應檢查姓名、出生年月、地點是否填寫正確，并在簽字格上簽名，護照必須妥善保管，不得污損、涂改、嚴防遺失。護照（簽證）（均要復制兩份，一份隨身，一份留家中）。

2.簽證：簽主均做在護照或其他身份證件上，請核對前往的國家以及簽證期限。

3.機票：檢查機票填寫的飛機班次、日期、途徑城市、到達城市是否正確，座位是否正確（即OK），只有機座得到“OK”，才可搭乘飛機。

4.行李：乘飛機，一般可免費托運行李20公斤，（頭等艙機票可托運30公斤），行李超重部分要付超重費，請勿夾帶酒、豬肉制品等違禁物品。

5.行李箱：最好用輕便牢固的旅行箱，便于搬運，不所碰壓。為防盜個人的行李應有明顯標記，寫上中外文姓名、到達目的地等，集

體的行李可用統(tǒng)一標準，以便識別。

第二條 外派技術(shù)人員出國（境）途中需知：

第四條 凡發(fā)生嚴重違反外事紀律、人員在境外出走不歸等事件，外派人員團隊領(lǐng)導應立即通知資產(chǎn)辦或肥礦集團公司。

第五條 合同期滿回國后，外派技術(shù)人員須立即將有關(guān)證件交于資產(chǎn)辦并辦理其它有關(guān)手續(xù)。

第五章 突發(fā)事件和意外情況的處理

第一條 外派技術(shù)人員在工作、生活中遇有疑難、爭議、或特殊困難時，須通過正當途徑向印尼方光彩集團？和電力公司？反映，外派人員須服從電力公司和印尼方作出的決定，如有異議，可向境內(nèi)勞動仲裁部門或法院提出申訴。

第二條 遇有意外工傷事故，應立即報告印尼方和電力公司迅速處理，未經(jīng)同意不得擅自處理，否則一切費用自理。

第三條 遵守外派協(xié)議，如有違約行為，電力公司有權(quán)依法做出處理，外派人員因違約而發(fā)生的一切費用和后果由違約者自負。

第四條 外派人員在執(zhí)行外派協(xié)議期間違約離職者將視為自動離職而受到解雇處理，從接到報案違約者離職之日起，違約者所發(fā)生的一切行為由違約者自己承擔，電力公司和印尼方不負任何責任。

第五條 護照遺失。外派人員在境外發(fā)生護照丟失，應立即向當?shù)鼐炀謭蟀?，向我國駐當?shù)厥梗I(lǐng)）館報失并申請補發(fā)。申請補發(fā)護照時應出具遺失護照證明，確認與本人身份相關(guān)的文件、證件、本

人照片。在境內(nèi)發(fā)生護照丟失，應立即向當?shù)毓矙C關(guān)報失，同時報告資產(chǎn)辦，以書面形式報集團公司統(tǒng)一處理，外交部自收到護照掛失之日起，三個月內(nèi)不頒發(fā)新護照。

第六條 機票遺失。出國人員發(fā)生機票遺失時，要立即到相關(guān)航空公司駐當?shù)剞k事處掛失，報告機票遺失情況及乘機人員姓名、機票號碼、班機號、乘機日期等，申請補發(fā)。

第七條 財物被盜。出國人員要認真妥善保管好所攜帶行李、物品，現(xiàn)金及貴重物品隨身攜帶，絕對不能放在托運的先進分子？箱中，如果同人同行，行李、物品最好有兩人以有？看管。

第八條 生病。在國外生病時及時與外派團隊領(lǐng)導報告，聯(lián)系駐地企業(yè)在最短時間治療。

第九條 遇到周圍發(fā)案。出國在外期間，如偶遇周圍發(fā)生交通事故，街頭斗毆及其他違法犯罪活動等，不要圍觀、詢問、拍照、議論或長時間停留，應該立即避開現(xiàn)場，以免遭到隱蔽在現(xiàn)場的作案同伙襲擊，或作為證人、目擊者受到警察盤問，甚至隨時可能被傳上法庭，這樣可能會遭到歹徒報復。

第十條 遇到警察盤問。出國人員在出入他國國境或在國境外停留期間，應自覺遵守所在國（地）的有關(guān)規(guī)定，接受合法的正常檢查，若對方是便衣，就要求其出示證件并記錄其證件號碼，確認是警察后方可接受查詢。若遇見警察不意？尋釁或無理的糾纏，要做到不給其抓到把柄，向?qū)め叺耐鈬瘎杖藛T表示抗議，堅決要求與我駐外使（領(lǐng)）館聯(lián)系。

第十一條，臨時出國（境）團隊人員如遇突發(fā)政治事件，應立即與我國駐當?shù)厥梗I(lǐng)）館聯(lián)絡辦聯(lián)系。

附：中國駐印度尼西亞大使館 大使：章啟月

地

址：Jl.Mega Kuningan No.2, Jakarta Selatan 12950, Indonesia 網(wǎng)

址：http://id.china-embassy.org 電子郵箱：chinaemb_id@mfa.gov.cn 國家地區(qū)號：0062-21(雅加達）傳 達 室：5761039 使館專用傳真：5761034 24小時值班電話：816856655（僅限緊急情況，不負責證件業(yè)務咨詢）

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