第一篇：稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

揚(yáng)州培訓(xùn)有感

開發(fā)區(qū)分局 叢巖

2013年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國(guó)家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。

感想一：久違了學(xué)校

自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國(guó)家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。

我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析、納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對(duì)這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對(duì)這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評(píng)估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。

感想二：美哉瘦西湖

學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個(gè)完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡(jiǎn)直被瘦西湖的美震撼了。

感想三：對(duì)培訓(xùn)的建議

這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。

揚(yáng)州培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

銅官山區(qū)一分局 徐新星

在風(fēng)景宜人的揚(yáng)州，我參加了為期6天的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仿佛重新回到天真浪漫的學(xué)生時(shí)代，不停得汲取各種知識(shí)。這是一次突出當(dāng)前稅收熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的培訓(xùn)，開拓了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。老師們淵博的學(xué)識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、精湛到位的講解似和風(fēng)細(xì)雨滋潤(rùn)著我的心靈，陶冶著我的情操。

辛連珠教授講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》課程，為我們解釋了資本交易有關(guān)的基礎(chǔ)性概念，例如股權(quán)分置、對(duì)價(jià)、大小非解禁、對(duì)賭協(xié)議等等，幫助我們初步掌握了資本交易事項(xiàng)的特點(diǎn)。同時(shí)辛教授重點(diǎn)講解了企業(yè)成長(zhǎng)階段在配股、分紅、轉(zhuǎn)增、轉(zhuǎn)股、定向增發(fā)等不同類型的股權(quán)轉(zhuǎn)讓情況下投資者的涉稅問題，為我們厘清了以往稅收征管中的盲點(diǎn)，讓我們了解到稅基管理的好壞直接決定了稅源管理的質(zhì)量。謝金榮教授講授的《稅收征管疑難問題解析》課程，從登記管理、賬簿憑證管理、納稅服務(wù)、稅收保全強(qiáng)制措施等十一個(gè)方面分析了當(dāng)前稅收征管過程中普遍存在的棘手問題的現(xiàn)狀和原因，透露了今后的改革方向，為我們指明了解決疑難問題的途徑。朱明建老師講授的《當(dāng)前納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》課程，緊貼當(dāng)前納稅服務(wù)熱點(diǎn)，分享稅收改革前沿成果，從納稅服務(wù)不愿為不作為問題、加強(qiáng)政策服務(wù)、整合納稅服務(wù)資源、推進(jìn)金稅三期納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和借助稅源專業(yè)化管理改革優(yōu)化納稅服務(wù)工作等五個(gè)方面探討了什么是納稅服務(wù)、為誰開展納稅服務(wù)、如何開展納稅服務(wù)，梳理了納稅服務(wù)在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，幫助學(xué)員們樹立了正確的納稅服務(wù)理念，提供了納稅服務(wù)的創(chuàng)新思維。潘雷弛博士講授的《稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與原因分析》課程和申山宏老師講授的《納稅評(píng)估案頭分析方法與技巧》課程，為學(xué)員們提供了有效開展風(fēng)險(xiǎn)管理與納稅評(píng)估的技巧與方法，并結(jié)合多個(gè)案例，訓(xùn)練學(xué)員們?cè)谌粘６愂照鞴苤欣脮?huì)計(jì)報(bào)表勾稽關(guān)系、第三方信息等分析疑點(diǎn)查找漏稅的能力。趙國(guó)慶老師講授的《最新稅收政策解讀》課程，結(jié)合國(guó)家稅務(wù)總局近年發(fā)布的有關(guān)所得稅問題的公告，為學(xué)員們明確了貸款利率的確定、撤回或減少投資與股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅務(wù)處理的不同、籌建期業(yè)務(wù)招待費(fèi)的稅前扣除、政策性搬遷的所得稅處理等等問題，消除了學(xué)員們稅收政策理解不到位的問題，使學(xué)員們受益良多。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提升工作能力的重要手段。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展日新月異，稅收征管中會(huì)遇到各種各樣的新問題，稅務(wù)人員只有不斷地充實(shí)自己，從各個(gè)方面提升自己為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。在稅務(wù)實(shí)踐與學(xué)習(xí)的不斷促進(jìn)中，我們必須要有高度的責(zé)任感，擔(dān)負(fù)起為國(guó)聚財(cái)?shù)纳袷ナ姑?，最大化地挖掘自身的潛能，為地方?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的全部力量。

通過這幾天的培訓(xùn)，我對(duì)稅務(wù)工作有了新的認(rèn)識(shí)，這不僅是一份謀生的手段，更是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。在今后的工作中，我要持續(xù)學(xué)習(xí)，熟悉征管改革中的新政策新舉措，了解前瞻性的稅收學(xué)術(shù)研究成果，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，切實(shí)提升一名基層稅務(wù)人員的執(zhí)行力。

??揚(yáng)州培訓(xùn)心得體會(huì)

獅子山區(qū)分局 詹義平

“故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州”，李白的這一千古佳句曾帶給無數(shù)人對(duì)揚(yáng)州的美好憧憬。懷揣這份憧憬，我們安徽銅陵地稅一行約50人于9月23日來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，參加為期6天的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。時(shí)間不長(zhǎng)，收獲頗多。美麗的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我留下難忘的印象，在培訓(xùn)中，專家教授們豐富的知識(shí)和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過學(xué)習(xí)，對(duì)照自己的工作，靜下心來思考，確實(shí)受益匪淺，有幾點(diǎn)發(fā)自內(nèi)心的感想。

一是感受了“精致”氛圍。初到揚(yáng)州，首先映入眼簾的是城市宣傳名片“精致?lián)P州”，而進(jìn)入學(xué)校，更是處處感受到這份精致。校園大多為灰墻黑瓦的徽派建筑，綠樹掩映，小橋流水，亭臺(tái)樓閣，曲徑通幽，仿佛一座透著濃濃花香、書香的江南古典園林。報(bào)到后，班主任楊貴松老師每天到教室及時(shí)交待學(xué)院規(guī)章制度和注意事項(xiàng)，耐心傾聽學(xué)員心聲，周到細(xì)致為學(xué)員服務(wù)，讓學(xué)員有到家的感覺。學(xué)院因市政建設(shè)而修建的臨時(shí)圍墻上也印上了稅務(wù)文化宣傳畫和廉政宣傳標(biāo)語，精致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊鷱浡诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)角落。

二是拓寬了知識(shí)視野。自參加工作以來，整天忙于工作，學(xué)習(xí)多是靠實(shí)踐學(xué)、向書本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過媒體等間接地學(xué)，但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度，也曾試圖讀一些相關(guān)書籍來補(bǔ)充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐栴}，讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐荒問題，這次到揚(yáng)州稅院學(xué)習(xí)真可謂是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的，學(xué)院任課的幾位老師，都是稅務(wù)管理研究領(lǐng)域的專家教授。他們精心備課，悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述。在教學(xué)中，老師們教導(dǎo)我們用新眼光、新視點(diǎn)去觀察和思考稅收與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；用新方法、新思路去解決當(dāng)前稅收工作的新問題，培養(yǎng)了我們創(chuàng)新思維能力。大家普遍反映授課內(nèi)容貼近實(shí)際，容易理解和接受，教學(xué)方法生動(dòng)活潑，有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)今后開展稅收工作將有很好的促進(jìn)作用。

三是提升了實(shí)踐的能力。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的。既有最新稅收政策解讀、納稅評(píng)估操作、納稅服務(wù)講解和心里調(diào)試、拓展訓(xùn)練，又有稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范、稅源專業(yè)化管理等提高法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的課程，各位老師采用講授式、研討式、行為訓(xùn)練式等教學(xué)方法，緊貼稅收基層一線工作實(shí)際，緊扣人才培養(yǎng)宗旨，更突出對(duì)創(chuàng)新思維的啟發(fā)和拓展。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，接受了前瞻的稅收理論，接觸了最新的稅收信息，使知識(shí)結(jié)構(gòu)得以更新，開闊了思路，增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是每堂課都顯得彌祝珍貴，都得到前所未有的收獲。讓我們真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機(jī)結(jié)合的，更清醒地認(rèn)識(shí)到如何高效率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問題。

重溫久違的學(xué)生生活，我們重新體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂。短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)們看到了真實(shí)的自我，認(rèn)識(shí)到自身業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力的欠缺，更是一個(gè)加油站，為我們儲(chǔ)備了更多的知識(shí)能量。在今后的工作中，我們要繼續(xù)帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。

第二篇：稅務(wù)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

今冬不寒，反而溫暖。這個(gè)季節(jié)里最需要給予的東西就是溫暖，正如xx市局領(lǐng)導(dǎo)舉辦這次“xx國(guó)稅系統(tǒng)退伍軍人稅收知識(shí)培訓(xùn)班”一樣是給我們雪中送炭。使我看到了陽光和希望，感受到了關(guān)懷與溫暖。20天的培訓(xùn)短暫緊湊，我感觸很深，收獲很大。談體會(huì)不深刻，僅說兩點(diǎn)自己的內(nèi)心感受。

其一，感謝市局領(lǐng)導(dǎo)和省稅校的領(lǐng)導(dǎo)及授課老師。學(xué)習(xí)，首先要有求學(xué)欲望，然后要有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和正確的學(xué)習(xí)方法，最后還要總結(jié)消化吸收才能有所收獲。但前提是你要有機(jī)會(huì)，我不是說沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)，我所指的是在專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)及專業(yè)老師的點(diǎn)撥。這次培訓(xùn)市局和稅?；I劃組、教研組及管理部門都花費(fèi)了很多心思及人力、財(cái)力、物力，開辟了全省國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)退伍軍人培訓(xùn)的先河，是在十八大召開之際對(duì)黨的獻(xiàn)禮，也是對(duì)退伍軍人的重大考驗(yàn)。感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷，省稅校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及授課老師不厭其煩的講解和優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。

其二，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)提高了工作能力。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)凈化靈魂，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變命運(yùn)。所以我十分珍惜這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到了嚴(yán)于律己，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，做到上課專心聽講、做好筆記、勤于思考、注重理解、靈活運(yùn)用、善于總結(jié)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把握各課程的相互關(guān)系及知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。在短暫的20天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《征管法、細(xì)則及條例》、《增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅》等課程，使我進(jìn)一步掌握了增值稅的計(jì)算和法律條款的運(yùn)用，深刻了解了稅收?qǐng)?zhí)法程序和納稅服務(wù)工作的重要性。拓展及警示教育課使我開拓了視野、提升了思維、強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，也深刻反思了執(zhí)法過錯(cuò)、執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)等問題。做到了來有所學(xué)、學(xué)有所思、思有所獲、獲以致用，（當(dāng)然獲以致用需要到具體稅收工作中去實(shí)踐，去找答案）提高了自己的綜合素質(zhì)，達(dá)到“三個(gè)提高“：一是提高稅務(wù)理論知識(shí);二是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;三是提高遵紀(jì)守法意識(shí)。

為期20天的培訓(xùn)即將結(jié)束，但意義重大。使我在思想認(rèn)識(shí)和理論知識(shí)上都有很大提高。我要保持不斷學(xué)習(xí)的勢(shì)頭，把這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和收獲，切實(shí)落實(shí)、運(yùn)用到自己今后的實(shí)際工作中，為適應(yīng)稅收工作發(fā)展而努力奮斗，做出優(yōu)異成績(jī)，以不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和培養(yǎng)。

第三篇：稅務(wù)人員讀書心得

讀書心得

——讀閭丘露薇《行走中的玫瑰》

《行走中的玫瑰》是鳳凰衛(wèi)視女記者閭丘露薇的作品。書中，作者以訴家常式的文筆描述了她自己真實(shí)的人生經(jīng)歷，以自己的經(jīng)歷回答了諸如怎樣面對(duì)婚姻問題，如何選擇職業(yè)，怎樣把握職場(chǎng)機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，怎樣面對(duì)壓力和困難，怎樣對(duì)待名利，怎樣做人等等命題，通讀此書，可以借鑒許多有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在面對(duì)一些困惑時(shí)產(chǎn)生一種豁然開朗的感受。

香港記者的敬業(yè)是有目共睹的。每年北京的兩會(huì)，最早出現(xiàn)在大會(huì)堂東門的一定是香港記者。在代表進(jìn)入大會(huì)堂之前，記者們追尋著每一個(gè)值得采訪的目標(biāo)人物。只要是領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)進(jìn)出出的場(chǎng)合，不管早上有多早，晚上有多晚，總是會(huì)看到香港記者的身影。對(duì)于為什么那么“敬業(yè)”，作者說：“我曾經(jīng)聽到這樣的解釋，有人覺得，香港記者這樣做，是因?yàn)槿绻龅搅霜?dú)家的話，老板會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。聽到這樣的話，心里面有點(diǎn)不開心，因?yàn)橛X得對(duì)方貶低了我們。雖然我們努力工作，是為了保住這份飯碗，是為了錢，但是除了這些，我們還有一份責(zé)任心，一種職業(yè)的道德感?！蔽蚁?，無論從事哪一個(gè)行業(yè)，責(zé)任心和職業(yè)道德都是必須要具備的。作為一名稅務(wù)干部，責(zé)任心就是盡力去做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)每一個(gè)評(píng)估對(duì)象大膽假設(shè)，小心求證，不放過每一個(gè)疑點(diǎn)；職業(yè)道德就是依法行政，服務(wù)納稅人，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序開展納稅評(píng)估，告知納稅人權(quán)利義務(wù)，有針對(duì)性的宣傳稅收政策，每一個(gè)評(píng)估案例都要讓納稅人心服口服。

如果到此為止，難免讓人感覺單薄，作者聽了別人說了好幾年贊揚(yáng)敬業(yè)的話，就從中開始了反思：“其實(shí)敬業(yè)每個(gè)人都可以做到，只要能夠堅(jiān)守崗位，愿意付出時(shí)間和精力。但是光有敬業(yè)就可以了嗎? 2003年北京兩會(huì)，再也不是香港記者在大會(huì)堂門口等待的情景，出現(xiàn)了很多內(nèi)地的同行，他們很多人比我們還要早到。當(dāng)代表們抵達(dá)門口準(zhǔn)備入場(chǎng)，只要有一部攝像機(jī)沖向某一名代表，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其它的媒體馬上蜂擁而上?；鞈?zhàn)一場(chǎng)之后，會(huì)有很多的同行問我，其實(shí)剛才那個(gè)被訪者是誰。有的人聽了名字之后就會(huì)明白為什么要采訪對(duì)方，有的人聽了名字之后，還要不停地追問，那么他是做什么的，為什么要問這些問題。有的時(shí)候不耐煩了，我會(huì)很不客氣地看著對(duì)方，你是記者嗎?當(dāng)你來到這個(gè)廣場(chǎng)的時(shí)候，你沒有做過功課嗎?我會(huì)覺得，這些記者他們?nèi)狈Φ模菍I(yè)精神。每個(gè)行業(yè)需要懂得的東西不同，但是本質(zhì)卻是一樣，那就是做得好，必須具備專業(yè)技能。”的確，如果自己的工作給別人留下的印象只是敬業(yè)，從另一個(gè)角度講，卻恰恰反映出自己的工作乏善可陳，于是“敬業(yè)”變成了別人唯一可以找到的“亮點(diǎn)”。近年國(guó)稅系統(tǒng)持續(xù)開展征管服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，從“四大團(tuán)隊(duì)”到“七大團(tuán)隊(duì)”建設(shè)，從“五個(gè)集中”到“四個(gè)機(jī)制”，我覺得核心就是專業(yè)化。納稅評(píng)估在必要時(shí)才安排下戶，就是要強(qiáng)化分析，找準(zhǔn)問題的所在，對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)施“精確打擊”，這等于是對(duì)我們納稅評(píng)估團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求，要達(dá)到這樣的要求，正如閭丘所說，是需要認(rèn)真做好“功課”，需要長(zhǎng)期持續(xù)學(xué)習(xí)積累的，不是說三番五次到企業(yè)調(diào)查，今天要這個(gè)資料，明天核實(shí)那個(gè)問題，這樣的“敬

業(yè)”，實(shí)際上增加了納稅人的負(fù)擔(dān)，增大了征收成本，與征管改革的目標(biāo)背道而馳。

書中的文字展示了閭丘露薇最真實(shí)的一面：平凡、樸實(shí)、沉穩(wěn)、干練、低調(diào)而不張揚(yáng)、敏銳而不尖刻，這何嘗不是我們每一個(gè)人應(yīng)當(dāng)去努力做到的？

二〇一二年八月二十九日

第四篇：基層稅務(wù)干部會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

基層稅務(wù)干部會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

此次培訓(xùn)日程安排緊湊有序，學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，極具系統(tǒng)性、理論性，理論和實(shí)踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會(huì)良多。

一是授課設(shè)置合理，過程緊張、活潑。這次培訓(xùn)的課程設(shè)置非常合理，包括了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)物、創(chuàng)新稅收管理，優(yōu)化征管體系、征管業(yè)務(wù)流程和軟件應(yīng)用、查賬基本方法和技巧、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)手工模擬、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電子模擬等多項(xiàng)內(nèi)容，內(nèi)容實(shí)用，貼近實(shí)際，能幫助基層稅收人員提高日常工作水平和能力。同時(shí)授課過程中，老師們采用了幻燈片等多種形式，在培訓(xùn)中使大家對(duì)學(xué)習(xí)始終保持很高的積極性，彰顯成教特色。

二是教師理論深厚，學(xué)員求知欲高。這次培訓(xùn)的授課老師，都是具有多年財(cái)務(wù)稅收工作經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威，經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)水平很高，從理論到實(shí)踐，從政策到實(shí)例，引經(jīng)據(jù)典，顯示出高超的教學(xué)水平。同時(shí)參訓(xùn)人員求知欲高，聽講認(rèn)真，氛圍濃厚，也體現(xiàn)了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極性和工作責(zé)任心。通過培訓(xùn)，我們普遍感覺到這次學(xué)習(xí)收益頗多，培訓(xùn)效果明顯，無論是業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，還是稅收管理經(jīng)驗(yàn)的交流，對(duì)于以后的稅收工作都將起到很大推動(dòng)作用。

三是團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)，心理健康重要。破冰拓展是我們的第一節(jié)課。120名學(xué)員從互不相識(shí)到成為一個(gè)有活力、凝聚力的團(tuán)體完全得益于破冰組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)還讓我體會(huì)到了細(xì)節(jié)決定成敗、主動(dòng)參與、迎接挑戰(zhàn)等意識(shí)對(duì)于生活工作的重要意義。拓展訓(xùn)練不僅拓展了我們的體能和智力，更重要的是它改變了我們的某些思維模式和理念，激發(fā)了我們?cè)缫殉了囊恍撃?。它把深?yuàn)W的理論溶入一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲活動(dòng)中，讓我們自己去思考，自己去領(lǐng)悟，自己去提煉。通過訓(xùn)練，過去的我只知道可以只做能夠做到的，現(xiàn)在的我才知道有了團(tuán)隊(duì)就有了堅(jiān)強(qiáng)，我還可以去做很多想都想不到的事情，過去的我只知道團(tuán)隊(duì)需要自己去奉獻(xiàn)，現(xiàn)在的我知道了自己是多么的需要團(tuán)隊(duì)的支持與鼓勵(lì)；過去的我只想要得到團(tuán)隊(duì)的信任，現(xiàn)在的我才知道信任團(tuán)隊(duì)更加重要。一個(gè)人無論做什么事，往往能力不是決定因素，更重要的是你具不具有強(qiáng)烈的成功愿望，有沒有鍥而不舍的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰(zhàn)友。由此，拓展到一個(gè)組織，整個(gè)社會(huì)，它不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達(dá)到１＋１>２的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)的力量就是組織平凡的人做不平凡的事，自我終有限，眾志方成城！

四是知識(shí)更新較快，學(xué)習(xí)仍需加強(qiáng)。新會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)物、創(chuàng)新稅收管理，優(yōu)化征管體系、征管業(yè)務(wù)流程和軟件應(yīng)用、查賬基本方法和技巧、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)手工模擬、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電子模擬等等課程讓我們夯實(shí)了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、掌握稅收相關(guān)法

律、了解稅收政策走向，更新了會(huì)計(jì)知識(shí)，有利于今后的工作中創(chuàng)新思路、提升綜合素質(zhì)、提高工作業(yè)績(jī)。孫曉輝、繩麗君教授關(guān)于《新會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)物》的講解，讓我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；趙益朝老師講述的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電子模擬》，讓我進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用中容易作弊的環(huán)節(jié)有了更深層次的了解；繩麗君教授的《財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與涉稅分析》，用淺顯易懂的語言使我們了解新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的財(cái)務(wù)報(bào)告。讓我們通過報(bào)表分析，就可以了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。讓我們通過報(bào)表分析，就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的涉稅問題，進(jìn)一步確定對(duì)企業(yè)日常檢查的方向。一個(gè)月的時(shí)間，十余名教授精彩的授業(yè)解惑，使我們深深體會(huì)到：知識(shí)無止境，學(xué)習(xí)無止境。要在今后的工作生活中主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。

五是這次培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)月，我十分珍惜，也能體會(huì)省局的良苦用心：花巨資舉辦基層稅務(wù)干部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，在于針對(duì)目前全省基層稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識(shí)更新過慢、征管方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高每位基層稅務(wù)人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識(shí)的更新、征管方法相對(duì)薄弱的問題。

總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

二〇一二年九月十三日

第五篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得（精選）

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細(xì)想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時(shí)間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續(xù)的工作如何開展。下面就來談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：

1、積極主動(dòng)是成功的基石。相信只有主動(dòng)出擊的人，才能成功。在工作中我們會(huì)遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長(zhǎng)不斷前進(jìn)；如果選擇逃避就會(huì)不斷的去找借口，自己也會(huì)變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對(duì)于這個(gè)問題郭老師給了我們很好的回答——“一個(gè)好員工，應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動(dòng)性”。

2、保持激情，給自己添加前進(jìn)的動(dòng)力。銷售工作非常有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)它也是非常的簡(jiǎn)單和枯燥的，因?yàn)槲覀兠刻觳粩嗟拿鎸?duì)不同的客戶，要重復(fù)著每天要做的事情——陌生拜訪、介紹產(chǎn)品、填單、送貨、客情維護(hù)。。。。時(shí)間久了，難免會(huì)滋生懈怠的情緒，會(huì)產(chǎn)生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早點(diǎn)收工吧”、“這個(gè)客戶不太好說話，今天就不找他談了”、“這事兒先不急，放到明天再說吧”，這種想法多了，就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，讓我們失去前進(jìn)的動(dòng)力，最終失去對(duì)工作、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)自己的信心。我們需要不斷保持著對(duì)待工

作對(duì)待客戶對(duì)待生活的激情，要象一輛永遠(yuǎn)爭(zhēng)勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。

3、要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)習(xí)力。我們面對(duì)的是一個(gè)復(fù)雜多 變的市場(chǎng)，它很殘酷，殘酷得如同一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，我們和客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博奕將會(huì)越發(fā)的白熱化，“誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰的知識(shí)就會(huì)落后”。學(xué)習(xí)是一種行為的改變，在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中我們會(huì)改變一些不好的行為習(xí)慣，改變不合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變對(duì)客戶不正確的服務(wù)理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對(duì)于公司的同事來說，我還是個(gè)新人，還是一個(gè)小學(xué)生，我惟有努力的同事學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向市場(chǎng)學(xué)習(xí)，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價(jià)值。

4、為自己設(shè)定一個(gè)合理的目標(biāo)。市場(chǎng)并不是一成不變的，我們?cè)?工作的過程當(dāng)中都會(huì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如每月要賣多少產(chǎn)品、要開發(fā)多少新網(wǎng)點(diǎn)等等?？墒怯?jì)劃永遠(yuǎn)都趕不上變化的，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)會(huì)和我們的預(yù)期產(chǎn)生一些偏差，就拿瑞昌市場(chǎng)來說，我和黃經(jīng)理在年初時(shí)定的工作重點(diǎn)是占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，以光瓶酒（六六純，金窖等）先和終端客戶建立聯(lián)系，但后來發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在著諸多的問題，如陶令酒的見貨率不低，但終端的評(píng)價(jià)相當(dāng)差，很多酒都是放了很久都沒賣動(dòng)，再加上我和黃經(jīng)理接手瑞昌市場(chǎng)以前很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒有人對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，終端客戶對(duì)我們的產(chǎn)品完全失去了信心。我們馬上對(duì)工作重心作出調(diào)整，以城區(qū)酒店餐飲渠道為先期開發(fā)目標(biāo)，以小陶令及口

杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場(chǎng)，再輔以特通渠道來加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)，并且在目標(biāo)與實(shí)際工作產(chǎn)生偏差時(shí)，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。

5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點(diǎn)。我們 與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場(chǎng)上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來什么？我想客戶首先關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領(lǐng)市場(chǎng)，最終從市場(chǎng)上獲取我們應(yīng)得的利益，這樣我們就有共同點(diǎn)，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給他們帶來利益。在這一點(diǎn)上，目前我們的價(jià)位優(yōu)勢(shì)還是能體現(xiàn)出來的；其次他們考慮的是我們的服務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)再好的產(chǎn)品，沒有人去維護(hù)（做終端生動(dòng)化、及時(shí)補(bǔ)貨），我相信客戶和市場(chǎng)都會(huì)慢慢的對(duì)它失去信心的。客戶有時(shí)候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場(chǎng)因素、產(chǎn)品價(jià)位、客人喜好等等，在這個(gè)時(shí)候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見面其實(shí)就是我們對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司的一次宣傳機(jī)會(huì)，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對(duì)我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎(chǔ)?！霸谑袌?chǎng)上我們和客戶都可以是贏家”！

6、知已知彼，堅(jiān)信我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們面對(duì)的是賣方市場(chǎng)，客戶可選擇的產(chǎn)品品種繁多，我們要先理解客戶，然后再讓他們來了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在產(chǎn)品的推廣過程中，我們會(huì)碰到很多客戶因不理解或誤解產(chǎn)生諸多的問題而把我們拒之門外，這個(gè)時(shí)候先不要急

著抱怨，要用危機(jī)公關(guān)意識(shí)，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當(dāng)做一個(gè)契機(jī)，最終建立一個(gè)良好的穩(wěn)固的客戶關(guān)系。聯(lián)系到瑞昌市場(chǎng)，因?yàn)闅v史遺留問題，客戶對(duì)陶令酒有很多的誤解，因?yàn)楹荛L(zhǎng)一段時(shí)間陶令酒都沒有人來進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)，產(chǎn)品的美譽(yù)度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場(chǎng)的過程當(dāng)中遇到相當(dāng)大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對(duì)客戶提出的我們的酒口感不好，我們會(huì)告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們?cè)囷嬙囦N；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務(wù)的問題，我們?cè)谌粘５木S護(hù)過程中比較注意做好終端生動(dòng)化的工作，哪怕客戶暫時(shí)沒接受我們的產(chǎn)品，我們也會(huì)定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。

7、陶令酒業(yè)瑞昌直銷市場(chǎng)柯 軍

2011年7月14日 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。成功是在不斷的失敗中積累經(jīng)驗(yàn)